ماذا تفعل إذا كانت أحذية العمل غير مريحة. أحذية خاصة - يجب أن يكون الموظف مرتاحًا

مساء الخير قل لي ماذا أفعل: لا يرغب بعض موظفي مؤسستنا (المستشفى) في الحصول على ملابس العمل. لقد اعتمدنا القواعد الخاصة بإصدار البدلات والأحذية الخاصة ، والتي بموجبها يتم إصدار هذه الملابس الداخلية. يسمى سبب عدم رغبة الموظف في استلام الملابس التي تعود إليه - لا يتناسب مع الحجم واللون الخاطئ ، والخياطة الخاطئة (كما يريدون). من جانب صاحب العمل ، يتم الوفاء بجميع الالتزامات ، من حيث تزويد الموظفين بملابس (الحجم والارتفاع) .... على سبيل المثال: قام المورد بتزويد المستشفى ببدلة طبية (الحجم على البطاقة موضح في وفقًا لـ GOST) ، وهذه الدعوى لا تناسب الموظف (على الرغم من أن الموظف 58 r-ra والبدلة الطبية 58 r-ra أيضًا). اتضح أن الملابس الموردة ليست مقاسات أو معايير روسية ، أم ماذا؟ ماذا علي أن أفعل؟
أخبر الموظف أن حجمه يتوافق مع الحجم الموضح في بطاقة البدلة ..... نحن مؤسسة للميزانية ، ولا يمكننا التكيف بشكل خاص مع حجم كل موظف (هناك مكان يجب أن يكون - دوران الموظفين ، أو أثناء وجود ملابس العمل في الطريق أو في مرحلة إنتاجها - فقد الموظف وزنه أو ، على العكس من ذلك ، زاد حجمه مرتين). أعتقد أننا نلبي جميع المتطلبات ، أي أننا نوفر للموظف وزرة تتوافق مع جنسه وطوله وحجمه - وإلا فإن الحجم الموضح على بطاقة الملابس لا يتناسب حقًا مع الموظف بنفس الحجم - فماذا يجب أن أفعل؟ يفعل؟
شكرا مقدما لمساعدتكم!!!

إجابة الخبراء:

عزيزي يوليا نيكولاييفنا ،
وفقًا للقواعد المشتركة بين القطاعات لتزويد العمال بالملابس الخاصة والأحذية الخاصة ومعدات الحماية الشخصية الأخرى ، المعتمدة بأمر من وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية في روسيا بتاريخ 1 يونيو 2009 N 290n القسم الثاني. يجب أن تتوافق إجراءات إصدار واستخدام معدات الحماية الشخصية التي يتم إصدارها للموظفين مع جنسهم وطولهم وحجمهم وطبيعة وشروط العمل الذي يؤدونه.
في الوقت نفسه ، يشار إلى حجم الموظف في بطاقة إصدار معدات الحماية الشخصية الشخصية.
إذا كان الحجم الموضح على العلامة يتوافق مع حجم الموظف ، ولكن الملابس لا تزال غير مناسبة ، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت الملابس مصنوعة بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات ورقة الوقت المحددة في GOST أو TU. غالبًا ما يحدث أن ينتهك مصنعو الملابس متطلبات الجدول الزمني.
إذا تم تصنيع الملابس بشكل صحيح ، ولكن الحجم لا يزال غير متطابق ، فمن الضروري أن تشرح للموظفين أن حجم شبكة معايير GOST الروسية نموذجية ولا يمكن أن تأخذ في الاعتبار جميع بيانات القياسات البشرية لشخص معين. إذا رغبت في ذلك ، يمكن للعمال ضبط الحجم بشكل مستقل في استوديو احترافي.

اقترب موعد تقديم عطاءات شراء ملابس العمل ومعدات الحماية الشخصية للعام المقبل. بدأت معظم المؤسسات الصناعية الروسية بالفعل في إجراء مزادات مفتوحة لشراء أحذية خاصة لموظفيها.

غالبًا ما يتم اختيار وشراء أحذية العمل لموظفي المؤسسات اليوم ، للأسف ، على أساس رسمي. ويتفاقم الوضع بسبب عدم وجود تنظيم تشريعي في هذا الشأن. يؤدي عدم وجود متطلبات لبيئة العمل للأحذية ، وعدم وجود نظام للتحقق من جودة المنتجات الموردة وتوافق خصائصها مع المتطلبات المنصوص عليها في الاختصاصات ، إلى تحقيق وفورات في شراء معدات الحماية الشخصية أثناء المناقصة واختيار أرخص عرض متاح.

لماذا يحدث هذا؟ أحد الأسباب ، في رأينا ، هو التحول في التركيز لصالح السعر الأدنى. يحصل موظفو المشتريات على مكافأة مقابل توفير التكاليف ، ولسوء الحظ فإن فكرة "الرضا عن الشراء" أصبحت شيئًا من الماضي. جيل الموردين آخذ في التغير. في السابق ، كان يتم اختيار المتخصصين في أقسام التوريد في أغلب الأحيان من بين صفوف عمال الإنتاج وكانوا يفهمون جيدًا ما هي أحذية العمل وكيف يتصرفون أثناء التشغيل ، لأنهم هم أنفسهم يرتدونها في الإنتاج. يعتبر الجيل الأصغر من الموردين ، كقاعدة عامة ، مديرين لم يرتدوا أبدًا أحذية السلامة بأنفسهم ولا يفهمون بوضوح المتطلبات التي يجب أن تلبيها هذه المنتجات ، ومدى أهمية خصائص مثل الراحة ومقاومة التآكل والخصائص الوقائية للأحذية.

مع اتباع نهج رسمي ، يمكن أن تكون إجراءات الشراء مؤتمتة بالكامل. ولكن ، مع ذلك ، يشارك أشخاص حقيقيون في الشراء - موظفو أقسام التوريد ، وأقسام حماية العمل. تتمثل مهمتهم في توفير نهج غير رسمي لاختيار المنتج وعملية الشراء حتى يشعر العمال وإدارة المؤسسة بالرضا عن هذا الشراء.

للحديث عن المدخرات الحقيقية ، عليك أولاً أن تجيب على السؤال: هل الحد الأدنى للسعر هو الأمثل؟ يبدو السؤال بسيطًا جدًا ، لأن الكثيرين يسترشدون بمفهوم "السعر / الجودة" ، أي أنهم يختارون منتجات ذات جودة مقبولة بأقل سعر. ولكن بالنسبة للمشتريات الصناعية ، عندما يتعلق الأمر بأكثر من زوج واحد من الأحذية ، فمن المهم جدًا ألا تأخذ في الاعتبار السعر بقدر ما هي الكفاءة الاقتصادية ، لأنها تحدد التكاليف الفعلية للمؤسسة.

كم تكلفة الجودة

ينطوي مفهوم "جودة" أحذية العمل على ثلاث خصائص على الأقل:

1. امتثال الخصائص الوقائية للأحذية للمخاطر والتهديدات الحقيقية لصحة العمال وخصوصيات ظروف العمل.
2. مريحة للارتداء ، أحذية مريحة
3. القوة والمتانة التي تحددها الجودة وتكنولوجيا التصنيع وجودة المواد ومكونات الأحذية.

فيما يلي عملية حسابية بسيطة توضح التكلفة الفعلية للنشاط التجاري في حالة إهمال أي من هذه النقاط. لسهولة الحساب ، سنأخذ سعر زوج من الأحذية الجلدية العادية بمبلغ 1000 روبل.

1. التناقض بين الخصائص الوقائية للأحذية والمخاطر الحقيقية. إذا لم يتم توفير الحماية وكان الموظف ، على سبيل المثال ، مصابًا أو مريضًا لهذا السبب (حتى مرة واحدة فقط في السنة) ، يفقد صاحب العمل الأموال للإجازة المرضية + يفقد يديه العاملة لمدة ثلاثة أيام عمل على الأقل.

في المجموع ، ستكون تكلفة الزوج 1000 روبل. + 5000 فرك. (في المتوسط) = 6000 روبل. تجاوزت هذه الخسائر بالفعل تكلفة زوج من أحذية العمل بست مرات.

2. تؤدي أحذية السلامة غير المريحة إلى الصدمات الدقيقة في القدم وعدم الراحة عند ارتدائها. يمكن أن تتسبب الأحذية الثقيلة أو المتساقطة من قدميك في حدوث الاضطرابات والسقوط والإصابات. يمكن أن تؤدي الأحذية ذات النعال الزلقة إلى إصابات خطيرة مرتبطة بالسقوط.

حتى لو لم ينته كل شيء بشكل محزن وكانت الأحذية تمنعك "فقط" من المشي بحرية وأداء وظائف احترافية ، فإن هذا يقلل من إنتاجية العمالة. تظهر عملية حسابية بسيطة أن العامل حتى 8٪ أقل كفاءة ، يتلقى راتبًا واحدًا في السنة مقابل لا شيء. هل راتب العامل يضاهي تكلفة الزوج المصدّر؟

في المجموع ، ستكون تكلفة زوج من الأحذية غير المريحة 1000 روبل. + 35000 فرك. (في المتوسط) = 36000 روبل. توافق على أن التوفير في راحة ارتداء الأحذية غير مربح للغاية.

3. انخفاض خصائص الأداء والاتقان غير الكافي. نقطة مهمة في العملية الفعلية ، والتي عادة ما يتغاضى عنها أصحاب العمل ، هي الشطب المبكر للأحذية التي لا تتحمل الأحمال وتتلف بسبب التأثيرات الميكانيكية أو الكيميائية.

بدلاً من الأحذية البالية ، يلتزم صاحب العمل بتزويد الموظف بزوج جديد. وبالتالي ، فإن السعر الحقيقي للزوج مضروب في اثنين أو حتى ثلاثة. عادة ما تؤدي الجودة المنخفضة للأحذية إلى عمليات شطب ضخمة ، والتي يمكن ملاحظتها بشكل خاص مع أحجام الشراء الكبيرة.

على سبيل المثال ، تم شراء 2000 زوج من 1000 روبل. = 2 مليون روبل

لنفترض أن 30٪ من الأحذية أصبحت في حالة سيئة قبل الأوان.

في المجموع ، بلغت التكاليف الحقيقية للمشروع ما يلي:
600 زوج * 1000 روبل + 2 مليون روبل = 2.6 مليون روبل.

حول الأسعار الحقيقية في المزاد

هل يمكن لزوج من الأحذية عالية الجودة المصنوعة من الجلد الأصلي المتين والمصمم لحماية القدمين من عوامل الإنتاج الضارة أن يكلف أقل من ألف روبل؟ إنها حقيقة أنه في القطع التي أعلنت عنها الشركات في عام 2018 ، تم تحديد الحد الأقصى لأسعار أحذية السلامة الجلدية في حدود 500 إلى 900 روبل. إذا حاول مشتري التجزئة العثور على أحذية جلدية بهذا السعر في المتاجر ، فمن المحتمل أن يفاجئ طلبه البائعين على الأقل. لماذا يتم طرح أحذية الأمان الخاصة ، من بين أشياء أخرى ، لزيادة الأداء والقوة والمتانة ، للبيع بالمزاد بهذا السعر؟

ربما يتم لعب الدور الريادي هنا من خلال نهج سطحي لاختيار المنتجات وفشل قصير النظر لمراعاة الكفاءة الاقتصادية الفعلية لإدارة الشركة. تتمثل مهمة التوريد في تسليم البضائع بأقل سعر والامتثال لمتطلبات القانون عند إجراء مزاد مفتوح. تتمثل مهمة إدارة حماية العمال في التأكد من أن نوع الأحذية يتوافق رسميًا مع توصيات معايير الصناعة القياسية والتحقق من توفر الشهادة. هذا كل شئ. اكتمل الشراء.
إذن من أين تأتي العروض والأسعار الرخيصة للأحذية أثناء المناقصة ، دون أي حدود معقولة؟ لا توجد معجزات ، لا يمكن تحقيق المدخرات اليوم إلا من خلال استخدام مواد أرخص وذات جودة منخفضة وتقليل كمية المواد باهظة الثمن في الأحذية. لم يعد هناك حديث عن الامتثال للاختصاصات. فقط عند التسليم والتشغيل ، يتم الكشف عن جميع "المزالق" والخسائر والتكاليف عند استخدام الأحذية الخاصة.

في كثير من الأحيان ، عند شراء أحذية خاصة ، يتم تخفيض الأسعار عمدًا من قبل موردين عديمي الضمير ، وبعض الأسعار لا تغطي حتى تكلفة المكونات والمواد الضرورية التي تتكون منها الأحذية. في المستقبل ، إما أن يستبدل الفائز المنتجات بالمنتجات التي من الواضح أنها لا تفي بمتطلبات الحماية ومتطلبات ToR ، أو يعطل التسليم ، وتذهب عمليات التسليم إلى المورد الثاني بعد الفائز ، الذي يضطر إلى الوفاء بالتسليم الظروف تقريبا في حيرة.

كيف تتجنب التكاليف غير الضرورية وفي نفس الوقت تجد "الوسط الذهبي"؟

عند التحضير للمناقصة ، أولاً وقبل كل شيء ، من المهم للغاية الانتباه إلى الإعداد التفصيلي والعالي الجودة للاختصاصات. من الجيد أن تشتري المؤسسة الأحذية وفقًا للمواصفات الفنية المعتمدة أو الأوصاف الفنية ، حيث يتم تنظيم خصائص المنتج بدقة شديدة وبالتفصيل. لكن عددًا قليلاً جدًا من الشركات الكبيرة لديها مثل هذه الوثائق. هناك أمثلة في السوق عندما قامت الشركات ، بعد أن أظهرت نهجًا غير رسمي لاختيار مجموعة من الأحذية ، بالعمل بعناية شديدة على إنشاء المواصفات الفنية ، ونتيجة لذلك ، جاءت لإنشاء شروطها أو معاييرها الفنية الخاصة. لكن مثل هذه الأمثلة قليلة. عادة ، يتم إرفاق مهمة فنية أو مواصفات بالمناقصة.

يجب أن تستند مواصفات أحذية السلامة (كما هو الحال بالنسبة لمعدات الحماية الشخصية الأخرى) إلى تقييم المخاطر الفعلية التي من المفترض أن تحمي الأحذية منها. أدناه ، كمرجع ، نقدم تسلسل التقييم والتوصيات التي طورتها شركة PTK Moderam JSC ، والتي يمكن استخدامها في إعداد الشروط المرجعية (يُسمح بإعادة الطبع والاستخدام).

1. تقييم التلوث الحقيقي في مكان العمل

تحديد أنواع التلوث والمواد العدوانية وتركيزها. بناءً على ذلك ، يتم تحديد أنواع الأحذية الواقية ، والمواد التي يجب أن تُصنع منها ، وخصائص الحماية اللازمة. ماذا يحدث إذا لم تقم بتقييم هذا العامل؟ حماية مفرطة ، في حالة عدم وجود تلوث (رطوبة ، ارتفاع درجة حرارة القدمين ، إلخ) ، أو شطب الأحذية وإصابات القدم قبل الأوان ، إذا تم التقليل من التقدير (على سبيل المثال ، إذا تجاوز تركيز الأحماض والقلويات 20٪ ، يتم تدمير الأحذية الجلدية من هذه التأثيرات ولا توفر الحماية ، في ظل هذه الظروف ، يجب استخدام أحذية البوليمر).

2. تقييم المخاطر الميكانيكية

بالإضافة إلى الحماية التقليدية للأصابع من الصدمات ، هناك أيضًا خطر ثقب النعل ، وخطر الصدمة في منطقة الكاحل ، ونشر القدم بواسطة أداة متحركة (على سبيل المثال ، منشار سلسلة) ، والتعرض ل الاهتزاز ، إلخ. سيسمح لك التقييم الإلزامي لهذه المخاطر باختيار الحماية المناسبة ومنع الحوادث والإصابات.

3. تقييم نظام درجة حرارة الجوارب

عند العمل في الهواء الطلق ، من المهم مراعاة الوقت الذي يقضيه العامل ومتوسط ​​درجات الحرارة المحيطة الموسمية. يجب اختيار الأحذية المعزولة وفقًا للمنطقة المناخية التي سيتم استخدامها فيها.

4. تقييم التضاريس وأسطح المشي

إذا كانت هناك نتوءات على سطح المشي ، أو أسطح دهنية زلقة ، أو أسطح جليدية زلقة ، أو أسطح رطبة ملساء ، فمن المحتمل أن يتسبب هذا السطح في حدوث صدمات ، حيث يمكن أن يؤدي إلى السقوط والإصابات ، بما في ذلك تلك المرتبطة بالوفاة. من الضروري أيضًا تقييم إمكانية تسلق الهياكل المعدنية أو السلالم المعدنية أو الخرسانية. لكل حالة محددة ، يمكنك اختيار الأحذية المناسبة والتكوين والمواد الوحيدة التي تقلل من الآثار الخطيرة لهذه العوامل. على سبيل المثال ، مقاومة النعل للانزلاق ، ووجود نتوء واضح في الكعب يسمح للقدم بعدم الانزلاق على السلالم المعدنية ، ووجود مداس ذاتي التنظيف مع ارتياح عميق يسمح لك بالحفاظ على الثبات بشكل كبير الأرض الملوثة أو غير المستقرة.

5. تقييم درجات الحرارة المرتفعة للغاية

من أجل الاختيار الصحيح للأحذية ، من الضروري تقييم وجود أنواع مختلفة من المخاطر ، حيث أن المفهوم العام "لدرجات الحرارة المرتفعة" قد يشمل: ملامسة النعل بسطح ساخن ؛ وجود شرارات اللحام والبقع ؛ خطر وجود كمية كبيرة من تناثر المعدن المنصهر ؛ الإشعاع الحراري؛ التعرض للهب المكشوف. اعتمادًا على ظروف الإنتاج المختلفة ، قد تكون هذه المخاطر موجودة معًا ومنفصلة. يمكن أن يؤدي التقليل من هذه المخاطر إلى حروق وإصابات خطيرة. على العكس من ذلك ، فإن المبالغة في تقدير المخاطر تؤدي إلى استخدام أحذية أثقل وأكثر انغلاقًا حيث لا تكون هناك حاجة إليها.

6. المخاطر والشروط الخاصة

يتضمن هذا العنصر مخاطر مميتة يمكن أن تؤدي إلى الموت الشخصي أو الجماعي. تشمل المخاطر الخاصة ، على سبيل المثال ، وجود مواد متفجرة وقابلة للاشتعال في منطقة العمل. في هذه الحالات ، يجب حماية الأحذية من الكهرباء الساكنة. من المهم ملاحظة أنه ، على سبيل المثال ، إذا كانت الملابس الخاصة مصنوعة من أقمشة مقاومة للكهرباء الساكنة ، ولم تكن الأحذية مقاومة للكهرباء الساكنة ، فإن حماية المعدات الإجمالية تنخفض إلى الصفر تقريبًا ، نظرًا لأن الشحنة الناشئة عن جسم الإنسان يجب أن تدخل في الأرض ولا تسبب شرارة. تشمل المخاطر الخاصة أيضًا خطر حدوث صدمة كهربائية لشخص ما ، وخطر القوس الكهربائي ، والتلوث الإشعاعي ، والإشعاع ، والتعرض للبكتيريا المسببة للأمراض ، وما إلى ذلك. من خلال تحديد هذه المخاطر ، من الممكن اختيار أحذية السلامة المناسبة وبالتالي تقليل أو منع الآثار الخطرة على البشر قدر الإمكان.

7. أمراض القدم المهنية

هذا الخطر للأسف لم يؤخذ في الاعتبار بعد ، حيث تظهر عواقبه لفترة طويلة وينتج عنه أمراض شديدة في القدمين والأطراف السفلية فقط مع تقدم العمر. عادة تبدأ الأمراض بالظهور بعد سن الخمسين. مع الأخذ في الاعتبار زيادة سن التقاعد ، فإن عدم أخذ هذا الخطر في الاعتبار يعني أنك ستحصل في المستقبل القريب على عمال ذوي قدرة منخفضة يعانون من آلام مستمرة في أرجلهم أو خسارة في مدفوعات المستشفى. في ظل ظروف العمل المرتبطة بالعمل السائد "على القدمين" ، عند المشي أو الوقوف ، من الضروري استخدام نعل داخلي مقولب ومثبط في أحذية خاصة ، مما يقلل من الحمل على الساقين والجهاز العضلي الهيكلي ، ويساعد على منع القدم المسطحة وسلبياتها عواقب.

يتم تحديد امتثال المنتج للمتطلبات المريحة من خلال لحظات مثل وزن الزوج النهائي ، وراحة الأخير ، ووجود العناصر الهيكلية التي توفر ملاءمة مريحة للحذاء على القدم (حواف ناعمة ، وصمامات ، وملحقات ناعمة ، ومريحة جلد ، وما إلى ذلك). يجب أن يحتوي السطح الداخلي وبطانة الأحذية على حد أدنى من اللحامات ، وعدم وجود طبقات سميكة وتفاصيل تؤدي إلى الاحتكاك والصدمات الدقيقة للقدم. نقطة مهمة للغاية هي نفاذية البخار في الجزء العلوي ، وإزالة الرطوبة من القدم ، والبطانة المضادة للبكتيريا المرطبة ، والنعل الداخلي القابل للإزالة الذي يدعم قوس القدم ، والنعل الممتص للصدمات ، والارتفاع الكافي للكعب ( علو الكعب).

يتم تحديد خصائص المتانة والأداء للأحذية ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال جودة المواد الرئيسية للجزء العلوي من الحذاء وتكنولوجيا التجميع. يجب أن يكون للجلد الأصلي طبقة أمامية طبيعية مقاومة للتآكل ، وسمك كافٍ (1.8-2.0 مم) ، وعدم وجود عيوب وعيوب واضحة في إنتاج المواد الخام والأحذية الجاهزة. يجب أن تكون طبقة الركض للنعل كثيفة ومتجانسة ولا تحتوي على قذائف واضحة أو فقاعات هواء. يجب أن تكون مادة النعل مقاومة للتآكل ولآثار الزيوت والمنتجات البترولية.

من المهم ملاحظة أن جميع المؤشرات المادية والميكانيكية والرقمية الأخرى المحددة في الاختصاصات يجب أن تستند إلى الخصائص الفعلية للمواد وأن تكون ضمن القيم المسموح بها التي تنظمها المعايير ذات الصلة (GOSTs للمواد والأحذية الجاهزة ). يجب أن تكون المؤشرات المعلنة قادرة ويجب تأكيدها من خلال تقارير الاختبارات المعملية ذات الصلة. إذا كان من المستحيل تحقيق أي مؤشر مذكور في TOR في الواقع ، أو لا يمكن التحقق منه في المختبرات الروسية وتوثيقه ، فمن غير المجدي بل وحتى ضار الإشارة إليه في TOR. هذا سوف يخيف الموردين الحسن نية.

مراقبة جودة التوريد

أحد الأعذار وراء النهج الرسمي لشراء معدات الوقاية الشخصية هو: "يسعدنا الحصول على أفضل المنتجات عالية الجودة ، لكننا لا نعرف كيفية التحقق من هذه الجودة."
من أجل تجنب التزوير أثناء عمليات التسليم ، من الضروري ، في رأينا ، إدخال نظام فحص عشوائي للمنتجات الموردة في مختبرات معتمدة مستقلة من أجل استبعاد استبدال معدات الحماية الشخصية المعلن عنها في العطاء وبناءً على حقيقة المنتجات المسلمة.

من الصعب جدًا تقييم مطابقة الأحذية للعينة القياسية عند قبول الأحذية في مستودع المشتري. حتى عامل المستودع المتمرس قد لا يميز بين نعل من طبقتين ونعل من طبقة واحدة ، ويقيم جودة الجلد وطبيعته ، وما إلى ذلك. لذلك ، يمكن لفحص الجودة العشوائي للعينات التي تم تسليمها في المختبرات المعتمدة أن يعطي إجابة لا لبس فيها وينقل المسؤولية إلى المورد. هذا يمكن أن يحمي المشتري بشكل كبير من المزيد من المخاطر والخسائر المحتملة المرتبطة بتوريد منتجات غير مطابقة أو منخفضة الجودة.

من المستحسن أيضًا ، في رأينا ، اعتماد التجربة الأوروبية في اختيار مورد معدات الوقاية الشخصية ، والتي تستند إلى الاختبار الإلزامي للمنتجات وفقًا للمخاطر الحالية ومتطلبات المنتج. عينات الأحذية من مختلف الشركات المصنعة تخضع لاختبارات إلزامية في مؤسسة العميل وفي المختبرات المتخصصة. يتم الاختيار على أساس أفضل خصائص الحماية والاستهلاك ، ويتم تقييم مدى ملاءمة النماذج لظروف الإنتاج المحددة هذه. السعر ليس حاسم. يتم مقارنة السعر فقط بين الطرز المختارة التي تناسب العميل تمامًا. وبالتالي ، تشارك في المزاد منتجات ذات جودة مناسبة وقابلة للمقارنة مع بعضها البعض. في المستقبل ، إذا كان العميل راضيًا تمامًا عن منتجات علامة تجارية معينة وسعرها ، فلن يكون في عجلة من أمره لتغيير المورد وإبرام عقود طويلة الأجل دون إجراء مناقصة جديدة كل عام. نعتقد أنه بالنسبة لمشتريات الشركات ، فإن التعاون طويل الأمد مع الشركة المصنعة لا يجلب شيئًا سوى الخير ، لأنه من خلال التفاعل الوثيق مع العميل ، تتلقى الشركة المصنعة ردود فعل مستمرة لتحسين منتجاتها وتطوير منتجات جديدة ، ويمكنها تخطيط الإنتاج بشكل أفضل وضمان الإمدادات غير المنقطعة.

نأمل أن يتغير الاتجاه السائد في السنوات الأخيرة لإعطاء الأفضلية للسعر الأدنى فقط في المزادات في المستقبل في اتجاه تحسين جودة المنتجات المشتراة. مع الأخذ في الاعتبار الخسائر الحقيقية المرتبطة بشراء معدات الوقاية الشخصية منخفضة الجودة ، فلن يكون السعر هو الذي سيؤخذ في الاعتبار ، ولكن الكفاءة الاقتصادية ورضا موظفي المؤسسات ، لأننا لا نتحدث عن مستهلك بسيط المنتج ، ولكن حول معدات الحماية المصممة للحفاظ على صحة الناس وحياتهم.

مقدمة

للعمل في مؤسسة أو موقع بناء ، في قطاع الخدمات أو المؤسسات الطبية أو مصانع تجهيز الأغذية ، هناك حاجة إلى أحذية العمل في كل مكان ، والتي لا ينبغي أن تؤدي وظيفة الحماية فحسب ، بل يجب أن تكون مريحة أيضًا.

تسمح لك أحذية العمل الشتوية الخاصة بالعمل في درجات حرارة منخفضة: أحذية من القماش والأحذية المنتفخة ، وأحذية من اللباد ، وأحذية من الفراء. تتكون مجموعة كبيرة إلى حد ما من أحذية العمل المطاطية ، والتي يتم تمثيلها بالأحذية والجالوشات من أنماط مختلفة.

هناك مهن تتطلب منك قضاء الكثير من الوقت على قدميك ، مثل الأطباء العاملين أو العمال التجاريين. لممثلي هذه المهن ، تم تطوير قباقيب مريحة ، تم تقديمها في كل من نسختين من الإناث والذكور.

يولي مصنعو أحذية العمل قدرًا لا بأس به من الاهتمام للمواد التي تصنع منها النماذج. تعطى الأفضلية للمواد الخام الطبيعية لضمان الراحة في الارتداء.

الغرض من الحذاء الخاص

تم تصميم الأحذية الخاصة (والمختصرة باسم أحذية الأمان) لحماية أقدام العمال من الآثار الخطرة لبيئة العمل وعملية العمل. الغرض الرئيسي من أحذية السلامة هو حماية القدمين من الآثار الضارة وإصابات القدم الصناعية المحتملة. عادة ، إذا كانت واجبات العمل للموظف مرتبطة بطريقة ما بخطر إصابة الساق ، فإن أحذية العمل هي عنصر ضروري في ملابس العمل.

حسب الغرض ، يمكن تقسيم أحذية العمل إلى أحذية صناعية وموحدة ، على الرغم من أن كلاهما يوفر الحماية من التلوث الصناعي العام والعوامل المناخية.

تؤكد الأحذية الموحدة إلى حد كبير على الانتماء إلى معين
المهن. الأحذية الصناعية ، اعتمادًا على ظروف العمل والبيئة العدوانية ، قد يكون لها ، بالإضافة إلى الحماية من التلوث الصناعي العام (OPP) - كل من MBS و KShchS ، وعدد من الخصائص الوقائية الأخرى.

أحذية العمل تحمي أقدامنا وتحميها من عدد من العوامل الضارة: الآثار الحرارية ، والتأثير السلبي للبيئات العدوانية ، والجروح والثقوب ، والأجسام الغريبة.

إذا لزم الأمر ، يمكن تجهيز الأحذية بنعل داخلي مضاد للثقب (معدني أو خفيف كيفلر) وصندوق أصابع متين يحمي من الصدمات (مركب أو معدني حديث) ، دون المساس بالمظهر.

هناك العديد من أنواع الأحذية الخاصة في السوق الحديث: أحذية البناء ، وأحذية لعمال الأمن ، وأحذية للعاملين في المجال الطبي وموظفي المؤسسات الغذائية والكيميائية ، إلخ. أشهر أنواع أحذية السلامة هي أحذية العمل ، والأحذية الطويلة ، وأحذية العمل المنخفضة ، والأحذية العالية.

هناك طلب خاص على الأحذية والأحذية ذات النعال المقولبة التي يمكن الاعتماد عليها وغير القابلة للانزلاق والتي تحمي العمال من الثقوب والانزلاق. يجب أن تحتوي أحذية السلامة على مجموعة واسعة من الخصائص الوقائية:

- الحماية من التأثيرات الميكانيكية (الثقوب ، الجروح ، الصدمات ، الاهتزازات) ؛
- الحماية من الانزلاق.
- الحماية من درجات الحرارة المرتفعة أو المنخفضة ؛
- الحماية من الأحمال الساكنة ؛
- الحماية من العوامل البيولوجية ؛
- الحماية من التلوث الصناعي العام ؛
- الحماية من التيار الكهربائي ؛
- الحماية من المهيجات الكيماوية.

جميع العوامل المذكورة أعلاه معًا هي مرجعية للعمل ، والأحذية الخاصة ، والتي يجب أن تحمي في المقام الأول قدم العامل في الأعمال الثقيلة أو الخطرة وتسهل عمله. المدخرات على أحذية السلامة تتناسب طرديًا مع سلامة مستهلك الأحذية ، مما يوفر على سلامة موظفيك.

أحذية عمل للاستخدام المهني
المعيار EN ISO 20347

تختلف هذه الأحذية عن الأحذية الواقية من حيث أنها لا تحتوي على غطاء إصبع القدم المقوى ولا توفر الحماية ضد الأجسام المتساقطة والتأثيرات الميكانيكية ، بينما تتمتع بالخصائص التالية: زيت مانع للانزلاق ونعل مقاوم للبنزين ، وامتصاص الصدمات في منطقة الكعب ، خصائص مضادة للكهرباء الساكنة ، حذاء علوي مقاوم للرطوبة.

أحذية سلامة للاستخدام المهني
معيار EN ISO 20345

يجب حماية الأحذية من الأجسام المتساقطة والأضرار التي يمكن أن تحدث في المنطقة الصناعية. توفر هذه الأحذية المجهزة بغطاء مقوى لأصابع القدم الحماية من الإجهاد الميكانيكي حتى 200 J. في فصل الشتاء والشتاء والصيف - التقسيم المقبول عمومًا وفقًا لموسم التآكل أو وفقًا لظروف التشغيل حسب الموسم. وفقًا للمواد المستخدمة في التصنيع ، يتم تصنيف أحذية الأمان إلى ثلاث مجموعات رئيسية:
​
- الأحذية الجلدية المصنوعة من المواد الجلدية الطبيعية وبدائلها ، بما في ذلك الأجزاء العلوية من النسيج ؛
- أحذية مطاطية ومصنوعة من بلاستيك PVC (بولي فينيل كلوريد) ؛
- أحذية لباد وشعر.

يتم تحديد الأنواع الرئيسية التالية من خلال تصميم الجزء العلوي وارتفاعه: الأحذية والأحذية والأحذية المنخفضة والأحذية. الأصناف هي: أحذية عالية الفراء ، نصف جزمة ، جزمة ، صنادل ، رجال وغيرها من الأحذية المستخدمة في العمل.

التشغيل والعناية بالأحذية الخاصة

عند اختيار الأحذية ، يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا لحجمها واكتمالها - لا ينبغي ضغط القدم في الحذاء ؛ من الأفضل أن تأخذ مقاسًا أكبر من الأحذية الجلدية ، لأن. أثناء التشغيل ، يتناقص بسبب انكماش المواد. لمنع التآكل السريع للأحذية الجلدية ، وللحفاظ على خصائصها التشغيلية والاستهلاكية ، يجب مراعاة تعليمات التشغيل التالية:

- استخدام الأحذية حسب الغرض منها وخصائصها الوقائية ؛
- بعد الانتهاء من العمل ، قم بتنظيف الحذاء من الأوساخ دون إتلاف مادة الجزء العلوي والسفلي ، ثم امسحه واتركه في غرفة جيدة التهوية على مسافة لا تقل عن 50 سم من أجهزة التدفئة في شكل مفتوح للتهوية والتجفيف ؛
- لا يجوز تنظيف الأحذية بالمذيبات العضوية ؛
- يجب معالجة الأحذية بشكل منهجي ، مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، بمواد تشحيم وفقًا للوثائق التنظيمية والتقنية (كريم تشحيم للخيوط ، وتلميع أحذية للكروم ، ومستحضرات خاصة وفرش مطاطية خاصة للقطيفة ، وما إلى ذلك) ؛
- لا يزيد وقت الاستخدام المستمر للأحذية عن 9-12 ساعة ؛
- من الأفضل تجفيف الأحذية الملبدة عند درجة حرارة لا تزيد عن 40 درجة مئوية وتنظيفها بفرشاة جافة في اتجاه الوبر ؛
- في غير موسمها ، قم بالتخزين في أكياس بلاستيكية باستخدام النفثالين أو طارد عث آخر.

تخزين الأحذية

تؤثر ظروف تخزين أحذية السلامة على المستهلك وخصائصها التشغيلية. يجب تخزين الأحذية في مناطق جافة ومغطاة ، محمية من هطول الأمطار في الغلاف الجوي ومياه التربة. العوامل الرئيسية التي تؤثر على ظروف تخزين الأحذية هي الرطوبة النسبية ودرجة حرارة الهواء في المستودع. أفضل ظروف التخزين لأنواع الأحذية المختلفة هي الرطوبة النسبية - 50-65٪ ، درجة الحرارة - 8-18 درجة مئوية. للحفاظ على جودة الأحذية
تؤثر أيضًا: الإشعاع الشمسي ، غبار المبنى ، ترتيب وضع البضائع ، عمل العث ، القوارض ، الكواشف الكيميائية.

معظم المواد (الجلود والأقمشة والكرتون واللباد) التي تصنع منها الأحذية هي مواد استرطابية. اعتمادًا على الظروف البيئية ، يمكنهم امتصاص الرطوبة أو التخلص منها. في الرطوبة النسبية العالية في المستودع ، يتم ترطيب أجزاء الأحذية المصنوعة من مواد استرطابية وتغيير أبعادها. السحابات المعدنية (المسامير ، البراغي ، إلخ) والملحقات (الكتل ، الخطافات ، السحابات ، السحابات ، إلخ) تتآكل. يتطور العفن على الأجزاء ، خاصة الجلد المطلي بالكازين ، مما يؤدي إلى تفاقم مظهر المادة بشكل حاد ، ويضعف خصائصها الميكانيكية. يمكن أن يؤدي ترطيب المواد النسيجية إلى تسوسها وعفنها وتلاشي لونها. تؤثر رطوبة الهواء المرتفعة سلبًا على ثبات أبعاد الأحذية الملبوسة.

يؤدي تخزين الأحذية في رطوبة هواء نسبية منخفضة ودرجة حرارة مرتفعة أيضًا إلى تدهور خصائص المستهلك والتشغيل للأحذية. هناك تواء وانكماش في الأجزاء المصنوعة من الجلد والمواد الأخرى المسترطبة. في الأحذية الجلدية ، تظهر شقوق بين النعل والبط ، والظهر والنعل المطاطي ، والكعب والكعب ، وميض جلدي بكعب مشترك ؛ تتشوه الحافة العلوية وأجنحة الظهر الصلب ؛ تتشكل التجاعيد على أجزاء جلدية فردية من الجزء العلوي من الحذاء وعيوب أخرى. يفقد الجلد الجاف مرونته ويصبح متيبسًا.

في درجات الحرارة المرتفعة في الغرفة ، وكذلك تحت تأثير أشعة الشمس ، يحدث شيخوخة متسارعة لمواد الأحذية الاصطناعية والمطاط والطلاء البوليمر على الجلد الطبيعي. يتم التعبير عن الشيخوخة في تغيير خواص المادة ، وهو نتيجة لعمليات مختلفة - تدمير ، هيكل ، تحلل ، إلخ. في هذه الحالة ، في معظم الحالات ، تزداد صلابة المادة ، ومقاومة التشوهات المتكررة أثناء تقلص التوتر والانحناء. نتيجة لذلك ، يتدهور أداء الأحذية المطاطية ونعال المطاط والأعمدة والأجزاء الأخرى المصنوعة من مواد اصطناعية. تتشقق أغشية الطلاء المصبوغة وتنهار عند ارتداء المنتجات.

تحت تأثير الضوء ، يحدث تغيير في اللون (بهتان) المواد. تساهم درجات الحرارة المنخفضة في تدمير العديد من المواد الاصطناعية ، والأغشية ، والطلاءات الأمامية القائمة على البولي فينيل كلوريد ، والنيتروسيليلوز ، والبولي ميثاكريلات ، وما إلى ذلك. قد تتشكل رواسب الدهون على الأجزاء الجلدية من الجزء العلوي من الحذاء (إذا تم تشحيمها بشكل غير صحيح) أثناء التخزين.

من الضروري أيضًا التأكد من أن الأحذية الموجودة في المستودع لا تجمع الغبار. يدخل الغبار إلى مسام المواد العلوية ، مما يؤدي إلى إزالة الشحوم تدريجيًا من الطبقة العليا من الأجزاء الجلدية - يصبح الجلد خشنًا عند اللمس ، مع قليل من المرونة. مظهر الأحذية يتدهور.

عند تخزين الأحذية في المستودع ، يجب ألا تكون على مسافة لا تزيد عن 20 سم من الجدران و 100 سم من أجهزة التدفئة. إن التكديس المناسب للأحذية على الرفوف والملابس الداخلية له تأثير كبير على سلامتها ، ويخلق الظروف لعمليات التخزين السريعة. توضع الأحذية الجلدية والمطاطية في العبوات الأولية (الصناديق) على أرفف خشبية ، بعمق 2 و 5-6 ارتفاع. مع ارتفاع التكديس الأعلى ، تتشوه الصناديق الكرتونية في الصف السفلي ، ويتدهور مظهر وشكل الأحذية. توضع الأحذية التي لا تحتوي على عبوات أولية على أرفف الأرفف في صفوف (حتى ارتفاع 5 بوصات) مع وجود ألواح من الورق المقوى السميك بينها. يتم تغليف الأحذية المطاطية بدون عبوة أولية بالورق عند وضعها. عند تخزينها في بالات ، توضع الأحذية الملبدة على الملابس الداخلية في صفوف لا يزيد ارتفاعها عن 5 أماكن.

عند تخزين الأحذية المصنوعة من اللباد ، وكذلك الأحذية الجلدية والمطاطية بأجزاء مصنوعة من أقمشة صوفية ومبطنة بالفراء الطبيعي ، يتم اتخاذ تدابير لحمايتها من العث. تظهر عثة الفراشة عادة عندما ترتفع درجة الحرارة في مايو ويونيو. تضع بيضها في مواد صوفية ملبدة مناسبة لتغذية اليرقة المستقبلية ، وبالتالي يجب معالجتها بمستحضرات مضادة للعثة ، بالإضافة إلى جدران وأرفف غرف التخزين.

إنتاج الأحذية

تقدم الإنتاج الحديث لأحذية العمل إلى الأمام بشكل ملحوظ. أصبحت أساليب الظفر والغراء والخدش شيئًا من الماضي ، وأصبحت قديمة ، وأصبحت الأحذية المستخدمة في طريقة الحقن لربط النعل تكتسب المزيد والمزيد من المعجبين بها. لا يوجد شيء غير عادي في هذا الأمر ، إنه مع مرور الوقت نجد المزيد من الحلول العملية ، بما في ذلك إنتاج أحذية الأمان.

يتطلب إنتاج منتجات أفضل وأكثر عملية من صانعي الأحذية استخدام آلات ومعدات حديثة: آلات القولبة بالحقن ، والمكابس ، حيث تتم أتمتة جميع العمليات تقريبًا ويتم التحكم فيها بواسطة أنظمة التحكم الإلكترونية. حتى الأجزاء العلوية ، وهي الأقل عرضة للتغييرات الكبيرة ، يتم حياكتها اليوم باستخدام خطوط نصف آلية. دعنا نشيد بالمؤسسات الروسية ، على سبيل المثال ، اليخوت (Cheboksary) ، Artak (Kostroma) ، Vostok-Service (Torzhok) ، التي تحظى منتجاتها بشعبية كبيرة وفازت بثقة المستهلك الروسي. بالمناسبة ، المعدات التكنولوجية لهذه المؤسسات ليست بأي حال من الأحوال أدنى من نظرائها الأوروبيين ، كما أن مرافق الإنتاج تجعل من الممكن الاستجابة بمرونة للطلب الموسمي ، وتلبية طلبات الشركات مع التغييرات في النماذج الأساسية ، مع مراعاة الميزات المحددة و رغبات العملاء.

لحماية القدمين أثناء العمل ، يوصى في معظم الحالات باستخدام أحذية العمل ، والتي يتم إنتاجها وفقًا لمتطلبات GOST RF ، ويتم تنظيم معدل الإصدار وفترة التآكل من خلال توصيات الصناعة المقبولة.

حذاء جلدي حديث بنعل PU-TPU

البولي يوريثين - يُشار إليه اختصارًا باسم PU ، وهو بوليمر ، نظرًا لخصائصه العالية الأداء وتكنولوجيا المعالجة كثيفة العمالة إلى حد ما ، ويستخدم كمواد نعل الحذاء الرئيسية لطريقة الحقن للتثبيت ، بما في ذلك لتصنيع الأحذية الخاصة. بدأت أحذية الأمان ذات النعال المصنوعة من مادة البولي يوريثين ، والتي كانت تخدم بأمانة في أوروبا والولايات المتحدة لسنوات عديدة ، مؤخرًا في التغلب على المستهلك الروسي بخصائصها العملية وخصائصها الوقائية الممتازة ومظهرها الأنيق.

المزايا الرئيسية هي: العزل الحراري الجيد ، مقاومة التآكل ، الانحناء والتمدد المتكرر ، الزيت ، الزيت والمنتجات النفطية. نعال البولي يوريثين خفيفة الوزن ومرنة. ولكن ، هناك عدد من العيوب: مقاومة منخفضة للثقب والتعرض لدرجات حرارة منخفضة. من أجل القضاء على أوجه القصور هذه ، يتم استخدام الطبقة الثانية في نعل الأحذية الخاصة - البولي يوريثين المقاوم للحرارة (TPU). طبقة من مادة البولي يوريثان المتجانسة بحجم 2-3 مم في الهيكل السفلي للنعل الخارجي كافية لتوفير مقاومة عالية لدرجة الحرارة ومقاومة للثقب. إن استخدام مزيج من مادة TPU الرغوية والمتجانسة كأساس للطبقة المتوسطة يجعل أحذية العمل ذات نعال البولي يوريثين أكثر راحة.

منذ عدة سنوات حتى الآن ، تنتج ماركة NITRAS الشهيرة قفازات مصنوعة من مطاط النتريل والمواد الاصطناعية والعديد من أنواع القفازات الأخرى التي تُستخدم في البناء لحماية اليدين من التلف. ولكن الآن قيلت كلمة جديدة في سوق أحذية العمل لأعمال البناء. أحذية العمل Nitras هي مثال على الجودة العالية والقيمة مقابل المال.

الجزء العلوي من حذاء العمل المصنوع من الجلد الطبيعي ، تصميم مريح أخير ، تصميم جذاب ، انتفاخ في إصبع القدم وكعب عالي لحماية إضافية للقدم ، مداس عميق للقبضة ، بولي يوريثين مزدوج بخصائص KShS و MBS ، غطاء إصبع معدني ، نعل فولاذي مضاد للثقب يحمي القدم من الجروح. تم تطوير الأخير على أساس الأحذية المستخدمة في القوات المسلحة للدول الأوروبية والأمم المتحدة. غطاء اللسان يمنع الأوساخ والزيوت من دخول الحذاء. النعل مقاوم للثقب بواسطة الرقائق المعدنية والأشياء الصغيرة الأخرى. الكعب المحدد جيدًا يجعل الحذاء مريحًا للمشي لمسافات طويلة. بالنسبة للعمال المشاركين في صناعة المعادن ، على سبيل المثال ، الأحذية المضادة للثقب Btpus3 مع غطاء إصبع القدم المعدني ، فئة الحماية EN 345 ​​S3 ، المادة العلوية - جلد أصلي من أعلى درجة ، مناسبة. هذه أحذية جلدية واقية مع غطاء معدني لأصابع القدم وتشريب طارد للماء ، فئة الحماية S3 ، نعل بولي يوريثين مزدوج ، نظام مضاد للصدمات ، KShchS ، MBS ، واقي مضاد للانزلاق. يمكن لغطاء إصبع القدم المعدني أن يتحمل الأحمال حتى 200 J أو 6 أطنان ، ويتم استخدام تركيبات ذات خصائص مقاومة للتآكل ، ونعل داخلي مضاد للثقب يغطي كامل منطقة القدم ، وكعب مقوى ، ولوحة واقية معدنية. .

عند اختيار أحذية العمل ، يجب مراعاة متطلبات المحترفين:
​
- الطراز والتصميم الحديث ، حتى فيما يتعلق بأحذية العمل (مطلب اليوم للمستهلك وجانب جمالي مهم) ؛
- السعي وراء الراحة (العمل بأحذية مريحة أكثر من الشعور بعدم الراحة).

​

تتميز أحذية السلامة المصنوعة من البولي يوريثين بخصائص امتصاص الصدمات ، وتثبيط أحمال الصدمات. إنه خفيف جدًا ، وهو أمر مهم أيضًا ، نظرًا لحقيقة أنه يتم استخدامه لفترة طويلة أثناء المناوبة أو يوم العمل. جودة الأحذية - يجب اختيار جميع الأحذية بعناية واختبارها أثناء التشغيل للامتثال للمتطلبات الضرورية في المجال.

بناءً على مواد من موارد الإنترنت: www.spets-odezhda.ru ، www.dobroxod.ru ،
www.partner-66.ru ، www.vkstoi.ru ، www.esapogi.com.

23.05.2018 10:25:00

الموظف يرفض الحصول على معدات الحماية الشخصية. ما هي التدابير التي يمكن تطبيقها عليها؟ ما هي المسؤولية التي يمكن أن يتحملها صاحب العمل؟ إذا رفض الموظف استلام معدات الحماية الشخصية (PPE) ، يجب على صاحب العمل منعه من أداء واجبات العمل. قد يخضع الموظف لإجراء تأديبي. عندما يتم قبول موظف بدون معدات الحماية الشخصية المطلوبة ، يتحمل صاحب العمل المسؤولية الإدارية ...

سؤال:

الموظف يرفض الحصول على معدات الحماية الشخصية. ما هي التدابير التي يمكن تطبيقها عليها؟ ما هي المسؤولية التي يمكن أن يتحملها صاحب العمل؟

إجابة:

إذا رفض الموظف استلام معدات الحماية الشخصية (PPE) ، يجب على صاحب العمل منعه من أداء واجبات العمل. قد يخضع الموظف لإجراء تأديبي. عندما يتم قبول موظف بدون معدات الحماية الشخصية المطلوبة ، يتحمل صاحب العمل المسؤولية الإدارية.

الأساس المنطقي:

حسب الفن. 221 من قانون العمل للاتحاد الروسي في ظروف العمل الضارة و (أو) الخطرة ، وكذلك في العمل الذي يتم إجراؤه في ظروف درجة حرارة خاصة أو المرتبطة بالتلوث ، يتم إصدار معدات حماية شخصية مجانية للموظفين (PPE) التي لديها حصل على شهادة إلزامية أو إعلان المطابقة وفقًا للمعايير القياسية التي تم وضعها بالطريقة التي تحددها حكومة الاتحاد الروسي.

في نفس الوقت بحكم الفن. 21 من قانون العمل في الاتحاد الروسي ، يلتزم الموظف بالامتثال لمتطلبات حماية العمل وضمان سلامة العمل. لذلك ، وفقًا للفن. 209 من قانون العمل في الاتحاد الروسي ، تشمل متطلبات حماية العمال (المتطلبات التنظيمية الحكومية لحماية العمال) ، من بين أمور أخرى ، متطلبات حماية العمال التي تحددها القواعد والتعليمات الخاصة بحماية العمال.

يتم تحديد المتطلبات الإلزامية لاقتناء وإصدار واستخدام وتخزين ورعاية الملابس الخاصة والأحذية الخاصة وغيرها من معدات الحماية الشخصية بموجب القواعد المشتركة بين القطاعات لتزويد العمال بالملابس الخاصة والأحذية الخاصة ومعدات الحماية الشخصية الأخرى المعتمدة بأمر من وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية لروسيا بتاريخ 01.06.2009 برقم 290n (فيما يلي - القواعد).

وفقًا للفقرة 5 من القواعد ، يتم تنفيذ توفير معدات الحماية الشخصية للموظفين ، بما في ذلك تلك التي اشتراها صاحب العمل للاستخدام المؤقت بموجب اتفاقية إيجار ، وفقًا للمعايير القياسية للإصدار المجاني للملابس الخاصة والأحذية الخاصة وغيرها. معدات الحماية الشخصية التي تم اعتمادها حسب الأصول أو الإعلان عن المطابقة ، وعلى أساس نتائج تقييم خاص لظروف العمل.

تنص الفقرة 26 من القواعد على مسؤولية صاحب العمل التأكد من أن الموظفين يستخدمون معدات الوقاية الشخصية ، في حين لا يُسمح للموظفين بأداء العمل بدون معدات الوقاية الشخصية التي تم إصدارها لهم بالطريقة المحددة ، وكذلك مع معدات الحماية الشخصية المعيبة وغير المُصلَّحة والملوثة.

وبالتالي ، طوال مدة أداء واجبات العمل ، يكون الموظف الذي تنص المعايير القياسية على مهنته (المنصب) ملزماً باستخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة. إذا رفض الموظف استلام واستخدام معدات الحماية الشخصية ، يجب على صاحب العمل ألا يسمح له بالعمل.
على قدم المساواة. 8 ح 1 ملعقة كبيرة. 76 من قانون العمل في الاتحاد الروسي ، يلتزم صاحب العمل بتعليق (عدم السماح بالعمل) الموظف في الحالات الأخرى المنصوص عليها في قانون العمل للاتحاد الروسي ، والقوانين الفيدرالية الأخرى وغيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي .

لرفض الموظف استلام معدات الوقاية الشخصية ، قد يخضع لمسؤولية تأديبية وفقًا للفن. 192 من قانون العمل للاتحاد الروسي فيما يتعلق بعدم الأداء أو الأداء غير السليم من قبل الموظف بسبب خطأه في واجبات العمل الموكلة إليه.

يحدد التشريع الحالي مسؤولية صاحب العمل عن انتهاكات المتطلبات التنظيمية للدولة لحماية العمال (قبول العمل لموظف غير مزود بمعدات الحماية الشخصية المطلوبة) ، وعدم تزويد الموظفين بمعدات الحماية الشخصية (الأجزاء 1 و 4 من المادة 5.27.1 من قانون الاتحاد الروسي بشأن الجرائم الإدارية).

يوم سعيد للجميع ، أعزائي القراء في مدونتي.

خلف لوحة المفاتيح ، كالعادة ، أنا محامي حماية المستهلك - يفجيني فولكوف.

سأخبرك اليوم عما إذا كان من الممكن إعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف تفعل ذلك بشكل صحيح؟

انتباه:منذ أن كتبت هذا المقال في عام 2015 , قد تكون بعض المعلومات الواردة في هذه المقالة قديمة.

من 06/29/2017كل المعلومات التي تحتاجها وذات الصلة بالنسبة لك فيما يتعلق بإعادة الأحذية إلى المتجر ، بما في ذلك إعادة الأحذية بعد ارتداء قصير ، واردة في مقالتي الجديدة: "".

تأكد من التحقق من ذلك إذا كنت تريد أن تعرف تمامًا جميع الفروق الدقيقة المتعلقة بإعادة الأحذية إلى المتجر ودراسة نصيحتي المهنية.

حسنًا ... الآن بعد أن حذرتك - أنا هادئ. إذا كنت لا تزال هنا وقررت قراءة هذه المقالة الخاصة بي ، فسأواصل.

في المقالة أيضًا ، مسابقتك التالية في انتظارك ، وسيحصل الفائز بها على هدية مني

فهل يمكن إعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلاً؟

دعنا نتفق على الفور على أنه من خلال "إصبع القدم الصغير" سوف نفهم أي حقائق عن استخدام الأحذية المشتراة للغرض المقصود منها ، لأي فترة زمنية.

ساعة على الأقل ، ثلاثون دقيقة على الأقل ، يوم واحد على الأقل ، أسبوع على الأقل ، إلخ. لكل فرد رأيه الشخصي فيما يتعلق بما تعنيه عبارة "جورب صغير".

إذن يا أعزائي المشرع لا يعطينا إجابة على سؤال الجورب الصغير - كم طوله؟

كل شيء أسهل بكثير. توفر تشريعات حماية المستهلك للمستهلك خيارين فقط لإعادة الأحذية إلى البائع.

يتم توفير الفرصة الأولى لإعادة الأحذية بموجب الجزء الأول من المادة 25 من قانون الاتحاد الروسي الصادر في 7 فبراير 1992 "بشأن حماية حقوق المستهلك"

1. يحق للمستهلك استبدال منتج غير غذائي بجودة جيدة بمنتج مشابه من البائع الذي تم شراء هذا المنتج منه ، إذا كان المنتج المحدد لا يتناسب مع الشكل أو الأبعاد أو النمط أو اللون أو الحجم أو التكوين .

للمستهلك الحق في استبدال منتج غير غذائي بجودة جيدة خلال أربعة عشر يومًا ، دون احتساب يوم شرائه.

يتم إجراء تبادل منتج غير غذائي بجودة جيدة إذا لم يكن المنتج المحدد قيد الاستخدام ، ويتم الاحتفاظ بعرضه ، وخصائص المستهلك ، والأختام ، وملصقات المصنع ، وهناك أيضًا إيصال مبيعات أو إيصال نقدي أو مستند آخر يؤكد الدفع للمنتج المحدد. حقيقة أن المستهلك ليس لديه إيصال مبيعات أو إيصال نقدي أو مستند آخر يؤكد دفع ثمن البضائع لا يحرمه من فرصة الرجوع إلى شهادة الشهود.

لكن المادة 25 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ليست مناسبة لحالة إعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلاً ، حيث أنه بالاعتماد عليها ، لا يمكن إعادة سوى الأحذية غير الملبوسة إلى المتجر .

بالنسبة لجميع حالات إعادة الأحذية الأخرى ، بما في ذلك إعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلاً ، تسري المادة 18 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" ، وفقًا للجزء الأول منها

للمستهلك ، في حالة اكتشاف عيوب في البضائع ، إذا لم يحددها البائع ، حسب اختياره الحق في:

- طلب بديل لمنتج من نفس العلامة التجارية (نفس الطراز و (أو) المنتج) ؛

- المطالبة باستبدال نفس المنتج لعلامة تجارية مختلفة (طراز ، مقالة) مع إعادة حساب مقابل لسعر الشراء ؛

- المطالبة بتخفيض متناسب في سعر الشراء ؛

- المطالبة بإزالة عيوب البضائع دون مبرر أو تعويض المستهلك أو طرف ثالث عن مصاريف تصحيحها ؛

- رفض الوفاء بعقد البيع والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع مقابل البضاعة. بناءً على طلب البائع وعلى نفقته ، يجب على المستهلك إعادة البضائع التي بها عيوب.

في الوقت نفسه ، يحق للمستهلك أيضًا المطالبة بتعويض كامل عن الخسائر التي لحقت به نتيجة بيع سلع ذات جودة غير مناسبة. يتم تعويض الخسائر في غضون المهل الزمنية المنصوص عليها في هذا القانون لتلبية متطلبات المستهلك ذات الصلة.

وبالتالي ، لا يمكن إعادة الأحذية إلى المتجر بعد قليل من البلى إلا إذا وجدت أو شعرت بأي عيب في الأحذية المشتراة.

توصلنا إلى النظرية ، والآن ننتقل إلى الممارسة.

ما الذي يجب القيام به لإعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلاً؟

أولاً ، نكتب مطالبة للبائع. اكتب مطالبة بأي شكل ، ولكن تأكد من الإشارة فيها إلى جوهر الخلل ، وهو في رأيك المكان المناسب لك.

للحصول على مطالبات العينة المطلوبة لإعادة الأحذية ، انظر

بالمناسبة ، انتبه إلى فترة الضمان المحددة في بطاقة الضمان للأحذية التي اشتريتها. عادة ما يشير تجار الأحذية إلى أن هناك 20 أو 30 يومًا.

وماذا هو مكتوب في قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية المستهلك"؟

حسب الفن. 19 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية المستهلك"

1. للمستهلك الحق في تقديم المتطلبات المنصوص عليها في المادة 18 من هذا القانون ضد البائع (الشركة المصنعة ، المنظمة المعتمدة أو صاحب المشروع الفردي المعتمد ، المستورد) فيما يتعلق بالعيوب في البضائع إذا تم اكتشافها خلال فترة الضمان أو مدة الصلاحية.

فيما يتعلق بالسلع التي لم يتم تحديد تاريخ ضمان أو انتهاء صلاحية لها ، يحق للمستهلك تقديم هذه المطالبات إذا تم اكتشاف عيوب البضائع في غضون فترة زمنية معقولة ، ولكن في غضون عامين من تاريخ نقلها إلى المستهلك ، ما لم ينص القانون أو العقد على فترات أطول.

2. يتم احتساب فترة الضمان للسلع ، وكذلك مدة خدمتها ، من يوم نقل البضائع إلى المستهلك ، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك. وإذا تعذر تحديد تاريخ النقل ، يتم حساب هذه الفترات من يوم تصنيع البضاعة.

بالنسبة للسلع الموسمية (الأحذية والملابس وغيرها) ، يتم حساب هذه الفترات من لحظة بداية الموسم المقابل ، والتي يتم تحديد بدايتها من قبل الكيانات المكونة للاتحاد الروسي ، على التوالي ، بناءً على الظروف المناخية موقع المستهلكين.

من المهم أن تعرف: لا يمكن لبائع الأحذية تخفيض فترة الضمان المحددة من قبل الشركة المصنعة للأحذية. غالبًا ما يحدده المتجر أو بعض Ipeshka لمدة شهر أو حتى أقل.

لذلك ، لمعرفة فترة الضمان الحقيقية لطراز حذاء معين ، يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة عبر الهاتف أو من خلال الموقع الرسمي للشركة المصنعة للأحذية.

بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن المشرع يربط انتهاء فترة الضمان بعبء إثبات الظروف التي تؤكد مسؤولية البائع على المستهلك!

نعم وأكثر - قم بإعداد مطالبة من نسختين. أعطِ نسخة واحدة للبائع ، وفي النسخة الثانية ، اطلب من البائع وضع علامة استلام وتوقيع مع نسخة من التوقيع والتاريخ.

حسنًا؟ هذا كل شئ؟

لا ليس كل شيء. كما وعدت في بداية المقال ، أعلن الآن عن مسابقة جديدة على المدونة ، وجوهرها هو الإجابة بشكل صحيح على سؤالي حول موضوع المقال الذي ستقرأه أدناه.

حسنا هل انت جاهز إذن إمض قدما.

يجب أن تكون قد سمعت أو قرأت عنها

لا يمكن استبدال الأحذية أو إعادتها أو إصلاحها مجانًا:
- به عيوب ناتجة عن التشغيل في ظروف غير موسمية لا تتوافق مع الغرض منه ؛
- مع تلف ميكانيكي (حروق ، جروح ، شقوق ، إلخ) ؛ مشوهة نتيجة التآكل غير السليم ، والتجفيف ، وفقدان الجودة نتيجة للتعرض للمواد الكيميائية ، والعيوب الأخرى التي نشأت بسبب خطأ المشتري ؛
- قام المشتري بإصلاحه قبل عرضه على المتجر (باستثناء استبدال الكعب أو لصق النعل الوقائي إذا لم يؤد هذا الإصلاح إلى ظهور عيوب).

لذا ، أخبريني يا عزيزتي ، أين هذا القانون مكرس على وجه التحديد؟ الشخص الذي يعطي الإجابة الصحيحة أولاً سيحصل على هدية مني.

اكتب إجاباتك في التعليقات على هذه المقالة.

يتم الإشراف على التعليقات يدويًا بواسطتي ، لذلك لا تقلق إذا لم يظهر تعليقك على موقعي فور إرساله. بعد فترة ، سيظهر بالتأكيد ، وكذلك إجابتي.

انتهت المنافسة. حصل الفائز على جائزة! انظر الجواب في التعليقات.

حسنًا ، وسأواصل قصتي حول كيفية إعادة الأحذية إلى المتجر بعد ارتدائها قليلاً.

لا يكفي كتابة مطالبة وإحضارها إلى البائع.

من المهم أيضًا إجراء حوار بشكل صحيح مع البائع حتى لا ينخدع. ليس من الضروري الاعتقاد بأن البائعين لا يعرفون قانون حماية المستهلك على الإطلاق.

على العكس من ذلك ، فإن طبيعة نشاطهم مجبرون على معرفته (تلك المتعلقة بأحكامها التي تنظم العلاقة بين المستهلك وبائع السلع).

لذلك ، في كثير من الأحيان ، يقوم المستهلك ، بعد تنزيل نموذج للمطالبة بإرجاع الأحذية في مكان ما بعد ارتداء قليل ، بالركض إلى المتجر ، ومتابعة المحادثة مع البائع ، يترك المتجر ، مدركًا أن كل شيء لم يذهب على الإطلاق هو (هي) قصد (أ) في البداية.

ماذا يمكن ان يحدث؟

حسنًا ، انظر ، على سبيل المثال.

أنت ، بعد أن كتبت مطالبة باسترداد الأحذية بعد قليل من البلى ، أتيت إلى المتجر ، وأظهرت المطالبة للبائع ، وأعدها ، وفي النسخة الثانية اطلب من البائع التوقيع على نسختك من المطالبة ، وفي رد البائع بأدب ، وكما هو الحال ، يقول بنبرة اعتذارية قليلاً:

"أوه ، كما تعلم ، نحن نقبل المطالبات فقط إذا تم إعدادها على ورق ذي رأسية خاص بنا ، ولن أوقع على نسختك من المطالبة. املأ نموذج طلب الاسترداد الخاص بنا ومن ثم لن تكون هناك مشاكل في الإرجاع ".

أو على سبيل المثال:

"ولديك جواز سفرك معك ، بدون جواز سفر لن نتمكن من قبول حذائك واسترداد أموالك."

او مثل هذا: " وإعادة الشيك وبطاقة الضمان إلينا ".

لذا على الفور ، إذا لم تكن مستعدًا ، فستوافق على كتابة طلب لاسترداد الأموال على ترويسة المتجر. بعد كل شيء ، تحتاج إلى إعادة الأموال ، وقال البائع إنه لن تكون هناك مشاكل إذا تم استلام الطلب المقابل منك على ورقه ذي الرأسية.

لذلك تبدأ في ملء طلب على النموذج المقدم من البائع وترتكب الخطأ الأول ، والذي بسببه تتحول زيارتك إلى المتجر إلى مضيعة للوقت.

ويشعر البائع بالرضا - ليس هناك مطالبة رسمية منك - مما يعني أن المواعيد النهائية للتأخير في تلبية متطلبات المستهلك ليست محددة. التطبيق الذي تقدمه في النموذج المقدم من البائع بعيد كل البعد عن كونه مطالبة للمستهلك ، خذ كلامي على عاتقي.

لذلك ، إذا طُلب منك ملء طلب مناسب في النموذج المقدم من المتجر ، فيمكنك مرة أخرى أن تطلب من البائع التوقيع على نسختك من المطالبة ، وإلصاق التاريخ وعلامة الاستلام والتوقيع بنسخة.

وإذا رفض البائع ، فما عليك سوى مغادرة المتجر وهذا كل شيء ، ولكن اذهب مباشرة إلى مكتب البريد الروسي في مدينتك ، قريتك.

وهناك ترسل نسخة من المطالبة إلى المتجر ، دائمًا برسالة قيمة (وغير مسجلة بإشعار) مع جرد للمرفق.

في جرد المرفقات (يوجد نموذج خاص رقم 107 لهذا الغرض ، سيتم إعطاؤه لك عن طريق البريد ، أو يمكنك لعق هذا النموذج من الإنترنت في مكان ما) سيضع لك البريد طابعًا دائريًا مع تاريخ الاستلام.

ومع ذلك ، إذا وجد البائع أنه أكثر أو أقل استيعابًا ولا يمانع في إعادة الأموال إليك مقابل الأحذية ، حيث تم العثور على عيوب معينة أثناء ارتدائها ، فسوف يطلب منك بالتأكيد إعادة الحذاء إلى المتجر.

وإليكم الاهتمام: يمكن لكل فرد منكم تقريبًا أن يرتكب خطأ مزعجًا واحدًا ، أي ببساطة إعطاء الأحذية أو الأحذية للبائع ، بينما يمكن للبائع حتى كتابة إيصال استلام الحذاء منك ، وأنت سعيد بذلك. كل شيء مؤطر كما يجب أن تتوقع في المستقبل عندما يتم استرداد ثمن الحذاء.

وفي النهاية ، قد يتضح أنه بعد فترة من الوقت سيرفض البائع إعادة أموالك ، مشيرًا إلى حقيقة أنك ، كما اتضح ، أعدت الحذاء إلى المتجر ، على سبيل المثال ، مع تلف ميكانيكي على شكل يقطع.

بالطبع ، ستبدأ فورًا في الاستياء - كيف تخليت عن الحذاء دون أي خدوش أو جروح وقبل المتجر حذائك!

هل يمكنك إثبات ذلك؟

انا اسف ماذا إيصال البائع مثلا هل لديك أن الحذاء مقبول؟ اوه حسناً…

هل يحتوي هذا الإيصال على وصف خارجي مفصل للأحذية المنقولة؟ وجود أو عدم وجود عيوب؟ شيء أشك فيه.

لذلك ، لن تتمكن من إثبات هذا الإيصال أنك سلمت الحذاء بدون ضرر ميكانيكي.

اتضح أنك ، كمستهلك ، ستبقى في البرد ، لأنك في البداية لا تبقي الوضع تحت السيطرة. كيف تتجنبها؟

ولا يوجد شيء معقد هنا. ما عليك سوى إعداد فعل قبول ونقل الأحذية.

هل اضطررت يومًا إلى إنشاء شيء مثل هذا؟ حسنًا ، الذي أقدمه لك ، فقط صححه وفقًا لموقفك وسيكون كل شيء على أعلى مستوى.

بعض التوضيحات الهامة حول هذا القانون:

التوضيح أولا.تم وضع القانون الذي قدمته للحالة إذا رفض البائع إعادة الأموال إليك على الفور وقرر إجراء فحص للبضائع.

ومع ذلك ، قد يحدث أيضًا أن يوافق البائع على إعادة الأموال إليك ، ولكن يطلب منك أولاً إعادة الأحذية المعيبة المشتراة إلى المتجر.

في هذه الحالة أيضًا لا تحصر ولا توافق على استلام إيصال من بائع المتجر بشأن استلام الأحذية منك.

تقوم بإعداد شهادة قبول وتحويل ، ولكن بدلاً من عبارة "لفحص السلع اللاحق" الواردة في الفقرة 1 من القانون أعلاه ، أشر إلى عبارة "لغرض إعادة الأموال التي دفعها المشتري".

لا تغير باقي هيكل القانون.

التوضيح الثاني.ربما لاحظوا أنه بصفتي موقّعًا نيابة عن البائع ، فقد أشرت مباشرة إلى صاحب المشروع الفردي نفسه ، صاحب المتجر. هذا ما هو قيد الفحص.

لكن من الناحية العملية ، نادرًا ما يجلس رواد الأعمال الأفراد أنفسهم في متاجرهم ويعملون كبائعين.

كقاعدة عامة ، تتم دعوة مندوب المبيعات (البائعين) للعمل في المتجر ، والذي يقوم بجميع الأعمال الشاقة مع المشترين (استشر ، وزع أحذية للتركيب ، واجري عمليات شراء ، وما إلى ذلك).

لذلك ، قد يكون من الجيد جدًا ، بعد وصولك إلى المتجر مع القانون ، أنك لن تجد أي عنوان IP هناك ، وستخبرك فتاة البائع ، وهي تغمض عينيها ، أن الرأس (المعروف أيضًا باسم IP) سيظهر في المتجر في غضون أسبوع فقط ، منذ أن سافر إلى الصين للحصول على دفعة جديدة من البضائع.

كيف تفكر؟ هل تستطيع هذه الفتاة البائع التوقيع على القانون بدلاً من IP Chugunkov وختم المتجر في هذا القانون؟

تعتمد الإجابة الصحيحة على هذا السؤال على ما إذا كان لدى البائعة توكيل رسمي صادر عن الشريك المنفذ لتمثيل مصالح الشريك المنفذ أمام المشترين وتعتمد أيضًا على تكوين الصلاحيات المنصوص عليها في هذا التوكيل.

إذا كان لدى البائعة توكيل رسمي ، ويشير التوكيل الرسمي إلى سلطة توقيع المستندات نيابة عن رائد الأعمال الفردي ، فلا توجد مشاكل - يمكن للبائعة التوقيع على القانون لرائد الأعمال الفردي وختم ، مع الإشارة الإلزامية إلى تفاصيل التوكيل الرسمي لها في القانون (الرقم والتاريخ).

أعتقد أنه لن يكون من الضروري التأكد من أن البائع لديه بالفعل توكيل رسمي والتحقق من شروط صلاحيات البائع المحددة في التوكيل الرسمي.

قد يبدو أن البائع لديه توكيل رسمي ، لكن فترة صلاحيته قد انتهت.

في هذه الحالة ، لا يحق للبائع التوقيع على القانون (وفي الواقع أي مستند) نيابة عن رائد الأعمال الفردي. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لدى البائع توكيل رسمي على الإطلاق.

أكرر مرة أخرى:كل أنواع الإيصالات من البائعين - هذا محض هراء.

إذا لم يكن لدى البائعين توكيل رسمي ، فلا أحد منهم في العلاقة بينك وبين إدارة المتجر!

وفقًا لذلك ، فإن أي من إيصالاتهم نيابة عن رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة ، إلخ. ليس لديها قوة ، لأن صاحب المشروع الفردي أو مدير المتجر يمكنه دائمًا الطعن في مثل هذه الإيصالات في المحكمة ، لأن الأشخاص الذين أصدروها (البائعون المباشرون في المتجر) لم يتم تفويضهم من قبل إدارة المتجر لأداء مثل هذه الإجراءات.

لذلك ، انتبه دائمًا لمسألة الإشارة الصحيحة للموقِّع على القانون من قبل البائع.

البائع ليس لديه توكيل رسمي ، ألم يجدوا مدير المتجر أو رجل الأعمال الفردي على الفور؟

لا مشكلة! ما عليك سوى تقديم مطالبة (بالطبع ، مع ملاحظة أنه تم قبول المطالبة على نسختك) أو إرسالها بالبريد إذا بدأ البائع في الفوضى ، وبعد ذلك ، بناءً على طلب البائع لإعادة الحذاء ، حدد متى بالضبط ستكون الإدارة جاهزة لالتقاط الأحذية وتوقيع شهادة التحويل والقبول. الجميع!

افهم أن المتجر ، وليس أنت ، هو من يهتم أكثر بإعادة الأحذية إليهم.

هدفك الرئيسي هو تسليم مطالبة مكتوبة بشكل جيد شخصيًا أو عن طريق البريد ، بحيث يبدأ الموعد النهائي في تحديد البائع ، ثم ترك البائع يزعج.

إنهم يريدون إجراء فحص وبالتالي لا يتحملون عقوبة تأخير الوفاء بمتطلبات المستهلك - لذا دعهم يتحركون أو يجدون قائدهم أو رائد الأعمال الفردي أو أي شخص آخر مخول بالتوقيع على القانون.

أنت تمنح الأحذية فقط على أساس شهادة التحويل والقبول ، التي قدمتها أعلاه. ثم من الناحية القانونية ، سيتم فعل كل شيء بشكل صحيح من جانبك.

استثناء لكل ما سبق:إذا كان بائع المتجر مستعدًا لإعادة الأموال إليك هنا والآن ، فعليك أن تنسى جميع أنواع الإجراءات والمطالبات.

هدفك هو إعادة الأموال - وقد حققت ذلك ، لأن البائع يقوم بالفعل بحساب المبلغ المطلوب.

في جميع الحالات الأخرى ، على سبيل المثال ، دفعت مقابل الشراء ببطاقة مصرفية ويخبرك البائع بشيء مثل: "كل شيء على ما يرام ، لقد قمت برد الأموال ، وستتم إعادة الأموال إلى بطاقتك في غضون ثلاثة أيام ، يرجى إعادة البضاعة "- إجابة مثل هذا:

"نعم ، لا مشكلة ، يا فتاة ، الآن يرجى التوقيع على نسخة المطالبة الخاصة بي ، ثم سنصدر مستند قبول ونقل الأحذية من نسختين ، وآمل أن يكون لديك الصلاحية للتوقيع على هذه المستندات أو ربما يكون مدير المتجر نفسه هنا أيضًا ، هكذا سنقوم بإعداد كل الأوراق ، وبعد ذلك سيكون كل شيء على ما يرام ، لأنني لم أتلق أي أموال منك حتى الآن ".

حسنًا ، بطريقة ما تنظم حوارًا في هذا السياق.

في الواقع ، كيف تعرف أن البائعة قامت بالعودة إلى هناك على جهاز الكمبيوتر الخاص بها أو قالت ذلك من أجل الظهور.

لذلك لا تخذل حذرك.

حسنًا ، في الختام ، كيف تثبت حقيقة شراء الأحذية إذا لم يكن لديك إيصال يؤكد دفع ثمن الأحذية؟

حسنًا ، على سبيل المثال ، فقدتها ، أو أكلتها ، أو أحرقتها ، أو ببساطة لم تضعها في الصندوق عند بيع الأحذية.

في هذه الحالة ، يمكن إثبات حقيقة الشراء من خلال:

أ) شهادات الأشخاص الحاضرين عند شراء الأحذية ؛

ب) شهادات البائعين أو الصرافين (ولكن هذا مجرد نظرية بحتة ، ولكن من الناحية العملية هذا غير ممكن - فقط إذا أراد البائعون أو الصرافون إزعاج إدارة المتجر) ؛

ج) بطاقة ضمان يملأها البائع ؛

د) المستندات الأخرى التي تحتوي على معلومات حول البائع وتاريخ شراء البضائع ؛

هـ) الملصقات وبطاقات الأسعار الموجودة على عبوات البضائع والتي توضح بيانات البائع.

وفقًا للجزء 5 من الفن. 18 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"

إن عدم وجود إيصال نقدي أو إيصال مبيعات أو مستند آخر يشهد على حقيقة وشروط شراء المستهلك للسلع ليس أساسًا لرفض تلبية متطلباته.

من الواضح. لكن ضع في اعتبارك أنه إذا لم يكن لديك شيك ، فلا يزال يتعين إثبات حقيقة أن الأحذية التي بها مشكلة تخص بائعًا معينًا. سؤال آخر هو من يجب أن يثبت ذلك.

وهنا بعض الأخبار الجيدة لك. في حال كنت ستعيد الحذاء إلى المتجر بعد ارتدائه قليلاً ، دون الحصول على إيصال ، ويدعي البائع بإصرار الكبش أنك لم تشتري الحذاء منه ، ثم بسبب توزيع عبء الإثبات في مثل هذه الحالات ، يجب على البائع إثبات ذلك ، وليس أنت.

تذكر هذا.

الأمر مختلف تمامًا إذا كنت ستعيد الأحذية التي لا تحتوي على عيوب إلى المتجر ، بدون إيصال يؤكد الشراء ، في هذه الحالة أنت الذي ستحتاج إلى إثبات حقيقة شراء الأحذية من محل معين. تاجر.

لكن مسألة عودة الأحذية عالية الجودة لا علاقة لها بموضوع مقال اليوم.

بالمناسبة ، من المفيد معرفة أنه وفقًا للفقرة 46 من قواعد بيع أنواع معينة من السلع ، تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 19/01/1998 N 55 (بصيغته المعدلة في 09 / 19/2015)

إذا كان الإيصال النقدي للبضائع لا يحتوي على اسم البضاعة ، فإن المادة ، جنبًا إلى جنب مع البضائع ، يتلقى المشتري إيصال مبيعات ، يشير إلى هذه المعلومات ، واسم البائع ، وتاريخ البيع ، وسعر البضائع ، ويتم توقيع الشخص الذي يبيع البضاعة مباشرة.

حول هذا ، ربما ، سنتوقف.

آمل ألا تكون إعادة الأحذية إلى المتجر بعد قليل من الارتداء مصدر إزعاج لك كما كنت تعتقد في البداية.

أصدقاء تسوق سعيد!