ساعات عمل MFC في أيام العطل. تعمل MFC في عطلة رأس السنة الجديدة
سيقوم أحد المتخصصين بالرد عليك وإخبارك بموعد ووقت الزيارة. إذا كان لديك أي شكوى حول الخدمة في فروع المركز.
تعمل جميع المراكز متعددة الوظائف، بما في ذلك تلك الموجودة في سانت بطرسبرغ وموسكو، في الفترة من 29 إلى 31 ديسمبر 2017، دون تغييرات، حتى الساعة 20:00. وفي أيام العطلات من 1 يناير إلى 8 يناير 2018، سيتم إغلاقها. وسيبدأون العمل اعتبارًا من 9 يناير من الساعة 9:00 إلى الساعة 20:00 دون انقطاع.
مهم!لتوضيح المعلومات حول الوضع (يعمل بدون أيام راحة وفواصل).
انتباه!سيتم تقديم الخدمات الإضافية للمركز متعدد الوظائف وفقًا للجدول الزمني المعتمد: صندوق التقاعد 30 يناير - 8 عطلة نهاية الأسبوع، من 29 ديسمبر 2017 حتى 16:00، وزارة الداخلية - 29 ديسمبر حتى 15:00 نهاية الأسبوع 12/30 - 01/08/18.
في عطلة رأس السنة الجديدة
لن يعمل البريد الروسي في أيام 1 و 2 و 7 ينايراعتبارًا من عام 2018، يمكنك الحصول على معاش تقاعدي عن طريق زيارة مكتب البريد بمفردك، أو يمكنك الانتظار حتى يقوم ساعي البريد بإحضار البريد والمعاش التقاعدي إلى منزلك في 3 و4 و5 و8 يناير 2018. ساعات عمل مكتب البريد
تعد المراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة بمثابة نوع من نقطة الاتصال بين السلطات والشعب. تجدر الإشارة إلى أنه حتى عام 2014، كانت السلطات على اتصال بالناس خلال أيام الأسبوع فقط. اعتبارًا من 1 يناير 2014، تحولت مراكز الخدمة متعددة الوظائف إلى جدول عمل جديد. حاليًا، وضع تشغيل MFC في موسكو هو العمل الدائم طوال أيام الأسبوع. يبدأ يوم العمل في المركز متعدد الوظائف في تمام الساعة 08.00 صباحًا وينتهي في تمام الساعة 20.00. لمدة 11 ساعة عمل (باستثناء استراحة الغداء)، يتمكن موظفو المراكز متعددة الوظائف من خدمة عدد كبير جدًا من العملاء. يتم تسهيل ذلك ليس فقط من خلال يوم عمل طويل، ولكن أيضًا من خلال عملية عمل راسخة وموظفين مؤهلين في هذه المؤسسة.
ومن التفاصيل المهمة أنه مع ظهور بوابة الخدمات العامة على الإنترنت، انخفضت الحاجة إلى الزيارات الشخصية إلى المراكز متعددة الوظائف بشكل كبير. نظرًا لأن يوم العمل في MFC يبدأ مبكرًا جدًا وينتهي في وقت متأخر من المساء، فإن المواطنين لديهم الفرصة لإرسال الطلبات الإلكترونية عبر بوابة الخدمات العامة مباشرة من المنزل. وسيهتم موظفو المركز متعدد الوظائف ببقية المستندات.
يتوجه ما يقرب من 60 ألف شخص يوميًا إلى مراكز موسكو متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة. يتم استخدام حوالي 4500 نافذة استقبال لخدمة هذا العدد الكبير من الأشخاص بسرعة وبشكل مريح. بفضل العمل المنسق لموظفي المراكز متعددة الوظائف، لا يتجاوز الحد الأقصى لوقت الانتظار في الطابور 15 دقيقة، وهو ما يسمح لنا في الواقع بخدمة مثل هذا التدفق الكبير من العملاء كل يوم.
خلال عطلة رأس السنة الجديدة، تكون ساعات عمل MFC في موسكو كما يلي:
- ولغاية 29 ديسمبر الجاري، ستعمل جميع الفروع كالمعتاد.
- في 30 و31 ديسمبر، ستعلق جميع فروع المراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة قبول المستندات. في هذه الأيام، سيتم فقط إصدار المستندات وتقديم الاستشارات اللازمة للعملاء بشأن القضايا التي تهمهم.
- وفي 31 ديسمبر أيضًا، سيتم تقليل يوم العمل في جميع فروع MFC بمقدار ساعة واحدة.
- في الفترة من 1 يناير إلى 8 يناير، سيتم إغلاق جميع فروع المراكز متعددة الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية. في الوقت الحالي، لن يتم قبول الطلبات الإلكترونية عبر بوابة الخدمات العامة.
- اعتبارًا من 9 يناير، تبدأ جميع فروع MFC العمل وفقًا للجدول القياسي.
يوجد حاليًا أكثر من 100 نقطة من المراكز متعددة الوظائف في موسكو، حيث يمكن للمواطنين الحصول على معظم مجموعة الخدمات العامة دون التقيد بتسجيل مكان إقامتهم. تخدم جميع مراكز MFC في موسكو كل شهر أكثر من 1.5 مليون عميل. يتجاوز العدد السنوي للمواطنين الذين يتقدمون إلى المراكز متعددة الوظائف للخدمات العامة 15 مليون شخص. يمكن خدمة هذا العدد الهائل من العملاء في المقام الأول بفضل جدول العمل الطويل لـ MFC في موسكو. وبما أن حكومة الاتحاد الروسي لا تتوقف عن العمل على إيجاد حلول جديدة يمكن أن يكون لها تأثير كبير على تحديث وتسريع عملية العمل دون فقدان جودتها، فإن هذا الرقم سوف ينمو في المستقبل.
ساعات عمل MFC في موسكو
تجدر الإشارة إلى أن طريقة عمل المتخصصين الأفراد في المراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة تختلف قليلاً عن جدول العمل القياسي. البعض منهم لا يعمل يوم الأحد، وفي يوم السبت لديهم يوم عمل قصير (حتى الساعة 16.00). لذلك، عند الاتصال بـ MFC، تعرف مقدما على جدول عمل المتخصص الذي تحتاجه. سيساعدك هذا في المستقبل على تجنب المواقف غير المتوقعة في شكل إضاعة للوقت. باستخدام بوابة الخدمات العامة، يمكنك تحديد موعد مسبق مع الموظف اللازم.
على بوابة الخدمات العامة للمواطنين، من الممكن اختيار الخيار الأكثر ملاءمة للموقع من قائمة MFCs الموجودة حاليًا. تشير البوابة أيضًا إلى ساعات عمل MFC في موسكو (يشار أيضًا في هذا القسم إلى جدول عمل بعض المتخصصين في هذه المنظمة). وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يمكن العثور على القائمة الكاملة للعناوين وأرقام الاتصال وساعات العمل في القسم ذي الصلة من المواقع الإلكترونية للمراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة.
تتم الإشارة إلى ساعات عمل MFC في موسكو خلال العطلات، في معظم الحالات، قبل أيام قليلة من تاريخ العطلة. في يوم ما قبل العطلة، عادة ما يتم تخفيض جدول عمل موظفي المراكز متعددة الوظائف لتوفير الخدمات العامة بمقدار ساعة واحدة (أو عدة ساعات، اعتمادا على الحالة المحددة). جميع الفروع مغلقة في أيام العطل الرسمية. تم تعليق استقبال ومعالجة الوثائق. يتم استئناف عملية العمل بالكامل فور انتهاء العطلة. لذلك، فإن الخيار الأفضل هو الاتصال بالمراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة إما قبل أسبوع أو أسبوعين من تاريخ العطلة، أو في اليوم الأول بعد انتهاء العطلة. سيسمح لك ذلك بتوفير قدر كبير من الوقت في إعداد المستندات اللازمة ومرور جميع الإجراءات المطلوبة. في الحالات القصوى، سيتعين عليك الانتظار بضعة أيام إضافية قبل انتهاء الأوراق.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه من الأفضل تقديم المستندات إلى MFC في بداية الأسبوع. على الرغم من أن المراكز متعددة الوظائف لتقديم الخدمات العامة تكون مفتوحة في عطلات نهاية الأسبوع وتعمل بشكل قياسي في معظم الحالات، إلا أنه لا تزال هناك استثناءات قد يتم خلالها إغلاق بعض الفروع في عطلات نهاية الأسبوع. لتجنب مثل هذه المواقف غير السارة وغير المتوقعة، تحقق مسبقًا من جدول عمل فرع المركز متعدد الوظائف الذي اخترته على بوابة الخدمات العامة.
