Пирамида от логически нива от Робърт Дилтс. Коучинг техники

Опасни игри или драматичният триъгълник.

Не знам за вас, но аз наистина обичам да гледам малки деца. Игрите им не само създават добро настроение и предизвикват искрена усмивка, но и подсказват интересни мисли. Децата лесно променят ролите си в игрите: дъщери-майки, котки и мишки, казашки разбойници, нашите немци ... Тези игри са безвредни, децата избират ролите си съзнателно и ги управляват. Но, за съжаление, израствайки, хората много често играят по-опасни игри и избират такива роли, които не могат да контролират. Тези роли започват да контролират хората. Човек изпълнява сценарии, които никак не му харесват. Както се казва, искаха най-доброто, оказа се, както винаги. Ако смятате, че другите се отнасят с пренебрежение към вас, че никой не ви цени и че около вас има безсрамни и най-важното неблагодарни хора, тогава много вероятно сте попаднали в така наречения „драматичен триъгълник“. Нарича се още Триъгълник на Карпман, кръстен на психотерапевта, разработил концепцията. Ето как изглежда триъгълникът: Жертва – Преследвач – Спасител"- това са ролите, които една след друга играе човек, който иска да зарадва ближния си против волята си. И ако някой е попаднал в този триъгълник, той ще мине през всичко това, иска или не.

Какви са тези роли?

Жертвае човек, който се смята за несправедливо обиден. Той смята, че в действителност не винаги е така. Често жертвата изобщо не е толкова безпомощна и слаба, колкото иска да изглежда, и е в състояние сама да реши проблемите си. Спасител- това е човек, който не спасява никого, но предоставя услуга, в деветдесет и девет процента от случаите мечи, или дава съвети, като правило, непоискани. По закона на съдбата рано или късно такъв „доброжелател“ става Жертва, преди това, вероятно играе роля преследвач. Преследвачвсъщност той не иска нищо конкретно от жертвата. Той няма ясни претенции. Като цяло този герой не преследва никого.

Пример от литературата:

Романът Дон Кихот от Мигел Сервантес е изграден от плътните триъгълници на Карпман. Рицарят на скръбния образ постоянно облича бронята на Спасителя и бива бит с изненадваща редовност. И физически, и психически. Тоест неминуемо се превръща в Жертва. Спомнете си епизода, в който Дон Кихот се застъпва за овчарче пред разгневения му господар. Както се казва, класика в жанра! Тук присъстват и трите роли. Дон Кихот (Спасителят) видя как злият собственик безмилостно бие младия си работник за някои грехове (Гонител и Жертва). Това е всичко, драматичният триъгълник се включи! Нашият герой в справедлив гняв се втурва на помощ ( забележете, че момчето не го е питало за това) и се превръща в Спасител... за минута. По отношение на разгневения собственик Дон Кихот се превръща в Преследвач, а самият собственик се оказва Жертва. Бързоумното момче разбира, че скитащите рицари идват и си отиват - затова се скитат, а той трябва да живее и работи за собственика, затова се опитва да спре войнствения Рицар на тъжния образ. Така от Жертвата той се превръща в Спасител на господаря си. Първата част от цикъла е завършена. След това, когато Дон Кихот смята, че подвигът вече е извършен, и решава да тръгне на по-нататъшно пътуване, „спасеното“ овчарче моли рицаря да го вземе със себе си, но той му отказва (явно не е обичайно за рицари да извършват велики подвизи заедно със спасените – не харта). Така той дава момчето в ръцете на още по-ядосан собственик. Всъщност Дон Кихот се превръща в Преследвач по отношение на овчарката. И момчето отново става жертва. Собственикът, уплашен от страховития вид на странстващия рицар, обещава повече да не обижда момчето и да му плаща дължимата заплата. Така той става Спасител... отново за минута. Втората част от поредицата приключи. След известно време Рицарят на печалния образ, след всичките си „подвизи“, в които надяна маската на Спасителя и се оказа Жертва, се завръща на същите места. Той среща това овчарче и ... обсипва проклятия върху благородния господар. И не е чудно, защото тогава унизеният и от това още по-разярен собственик наби момчето още повече. Така Дон Кихот се превръща в Жертва. Q.E.D. Драматичният триъгълник е завършен.

Пример от реалния живот:Тази история се случи пред очите ми. В първата година на университета има лабораторни упражнения по физика. Учителят иска да разбере нивото на знания на всеки от учениците и за целта им дава задачи, отпечатани на отделни карти. Една от ученичките е със значително по-висока степен на подготовка от цялата група и щрака тези задачи като семки. Докато нейните другари скърцат мозъците си, спомняйки си формулите, момичето е откровено отегчено. И като няма какво да прави, „професорът“ предлага помощта си на новите си другари (тоест тя поема ролята на Спасителя). Тя решава проблеми за петима приятели. И така няколко пъти подред. Виждайки тази ситуация, учителят дава на това момиче задача с повишено ниво на сложност, което, разбира се, изисква повече време. Но в същия момент, когато учителят се обръща, дузина ученици, без да кажат дума, явно вярвайки, че така трябва, подават картите си на по-сведущия си приятел. Тя от своя страна им отказва, възмутена от подобна наглост (т.е. превръща се в Преследвач). Но в ролята на преследвача тя не остава дълго. На следващата почивка "групата другари" й казва всичко, което мисли за нея: "Ти си егоист, не ни помагаш, мислиш само за себе си." И така нататък. И момичето дори не забеляза как се превърна в Жертва. Ето!

Понякога драматичният триъгълник се простира в години и десетилетия.. Например, родителите мечтаят синът или дъщеря им да изберат професията, бизнеса, който техните семейства правят от поколения. Те описват по всякакъв възможен начин предимствата на тази професия (да речем, икономист), предлагат помощ за преодоляване на трудностите на науката (Спасители). Младият мъж се съгласява, въпреки факта, че го привлича повече например журналистиката или чуждите езици. Едно пълнолетно дете ходи на лекции под напрежение, страстно и благоговейно мразейки всички изчисления като цяло и по-специално икономическите, а родителите му също го обвиняват в небрежност и липса на усърдие в обучението (Преследвачи). С мъка наполовина семейството получава диплома, а младият мъж започва да работи на нелюбима работа и така минават години. В най-добрия случай след много години този човек (по това време вече в напреднала възраст) ще започне да търси възможности да прави това, което обича, но ще бъде много по-трудно да го направи на четиридесет години. И в най-лошия, той ще отиде на мразена работа за мизерна заплата през целия си живот, тъй като е почти невъзможно да се изгради кариера в нелюбим бизнес. И какво ще чуят родителите на стари години от своя син или дъщеря и в каква роля ще бъдат те, помислете сами ...

Защо хората непрекъснато пробват всичките тези три роли, ако създават само проблеми?О, не! Ти грешиш. Всяка от тези роли има и своите предимства, колкото и странно да звучи. Психолозите ги наричат ​​вторични ползи. Например, какво е хубавото на ролята на Жертвата? Влизайки в тази роля, човек се освобождава от отговорност за себе си (или за някаква съвместна дейност) и я прехвърля на другите - на онези, които са готови да поемат ролята на Спасителя. И ако човек няма отговорност, тогава нищо не трябва да се прави. Той е жертва на обстоятелствата, което означава, че можете да получите порция съжаление и да се почувствате бели и пухкави. Не той прави нещо нередно, но обстоятелствата са се развили и хората наоколо са се промъкнали изключително безчувствени и бездушни - не искат да поемат неговите задължения. И кое е хубавото на ролята на Преследвача? В основата си преследвачът също е жертва. Изразявайки претенции към друго лице (като правило, неясни и неоснователни), той по този начин прехвърля отговорността си върху него. И това е поведението на жертвата. Така той изпръсква раздразнение за неуспехите си, излива гнева си към жертвата. Ролята на Спасителя е добра само защото позволява на човек да забавлява чувството си за собствено достойнство и да демонстрира (преди всичко на себе си, а след това и на другите) собственото си величие. Но как? Той спасява жертвата от беда! Ако се замислите малко, можете да разберете, че Спасителят по душа също е жертва. Тези, които имат ниско самочувствие, трябва да докажат своята стойност. Тези хора страдат от пренебрежението на другите. Най-често ниското самочувствие е резултат от психологическа травма в детството.

Как да намерим изход от триъгълника на съдбата? Най-добрият изход е да не намирате входа там.

А сега как да избегнем триъгълника на съдбата. За да не се превърнете в Спасител, можете да предоставяте услуги, като спазвате следните правила за „предпазни мерки“: Не можете да налагате услугите си. Човек трябва да поиска сам, като искането трябва да бъде възможно най-конкретно. Можете да помогнете само след като сте свършили целия си бизнес, тоест не жертвайте интересите си.Не можете да давате категорични инструкции и съвети в стил „направете както казах и нищо друго!“ Не правете вместо човек това, което трябва да направи сам, иначе ще поемете неговата отговорност, а това е ролята на спасител.

Как тогава можете да общувате с хората? Безопасно ли е да предоставяте помощ (съвет или действие) на близки?

Разбира се, че има, и то не само един, а много. Но всички тези възможности имат едно общо нещо - съзнателно разпределение на отговорността, когато всеки човек е единствено отговорен за това, което всъщност може да контролира. Как може да стане това? Започвайки всеки проект, струва си да се посочи много ясно (и в особено сериозни случаи, да се предпише) кой е отговорен за какво. Ако все пак дадете съвет, придружете го с допълнения: „Мисля“, „струва ми се“, „според мен“, „това е само моето мнение, но зависи от вас“. Обяснете, че всеки човек има право на грешка, включително и вие: „Мисля, че е така, но може да греша ...“ Тогава можете да дадете всякакви съвети, дори и най-фантастичните. Не давайте гаранции: „Ще дам всичко от себе си, но не мога да гарантирам 100%“, „Ако има възможност“ и други подобни. Има безброй такива изрази. В тази ситуация човекът ви смята за резервен вариант, но продължава да решава проблема си. Ролята на преследвача също не дава нищо добро, защото никой не е отменил закона на бумеранга. И всички тези претенции, които човек прави към другите, ще му бъдат върнати и дори „с лихва“.

Но какво трябва да правите и какво не трябва да правите, ако сте разбрали твърде късно, че сте попаднали в този злополучен триъгълник?

Има изход. Първо не доказвайте нищо на никого, а излезте от тази система и я погледнете отвън. Представете си, че седите на висок хълм и гледайте на тази ситуация като на представление с ваше собствено участие. Емоционалният интензитет веднага ще намалее и вие ще можете да разсъждавате разумно. Ако в същото време все още искате да докажете нещо на някого, това означава, че все още сте обладани от емоции. След това си представете, че седите пред телевизора и се виждате седнал на хълм и гледате пиеса. Обикновено такова двойно отстраняване помага да се справите напълно с емоциите и дава възможност да се анализира ситуацията и да се вземат правилните решения. Какво трябва да се направи, за да се избегнат тези драматични роли? Отговорът е прост: погрижете се за себе си, за своето израстване, духовно, интелектуално и физическо. Намерете нещо, което обичате, и усъвършенствайте уменията си до съвършенство. Тогава вие и вашите близки ще се чувствате удобно.

Част 2.

Вертикално състезание или пирамидата на неврологичните нива.

Диетолозите казват, че ние сме това, което ядем.Експертите по хидротерапия казват, че ние сме това, което пием. Стилистите се грижат да сме това, което носим. Няма да споря, всичко е вярно.

Какво ще кажат психолозите по този въпрос?

В Йейлския университет е проведен експеримент. Субектите бяха помолени да запишат на диктофон всички мисли, които ги посещават (получи се такъв „разговор с умен човек“). Резултатите от това проучване надминаха всички очаквания. Оказа се, че средностатистическият човек посещава до петдесет хиляди (!) Мисли на ден. Но не това изненада най-много учените. Оказа се, че по-голямата част от тези мисли ... са негативни. Те били придружени от такива емоции като страх, безпокойство, гняв, раздразнение, тъга... Освен това се оказало, че онези от участниците в експеримента, които все пак имали положителни мисли, били значително по-успешни от своите „отрицателни“ колеги. Оказва се, че ние сме това, което мислим. И така, целият ни живот зависи от това какви мисли живеят в главите ни.

Можете ли да промените начина си на мислене?

Отговор: можете. На пръв поглед може би изглежда, че нашите мисли и думи ни въздействат хаотично, скупчени в една голяма топка. Всъщност те, подобно на олимпийските богове, имат своя собствена йерархия, някаква стабилна връзка и зависимост. Психологическото въздействие може грубо да се раздели на шест неврологични нива, където всяко по-високо ниво контролира всички по-ниски.

Първият, най-нисшият от тях е околната среда.

Това е всичко, което е около нас: хора (нашето семейство, нашите приятели, колеги и просто минувачи на улицата), предмети (нашата къща и всичко в нея, работното място, природата) - накратко, целият материален свят, който можем да видим, чуем и почувстваме.

Следващото ниво е поведението, действията, които извършваме ежедневно..

И тъй като ние извършваме действия с предмети, хора и на определени места, можем спокойно да кажем, че поведението влияе на околната среда и я оформя. Да вземем най-простия пример: направихте общо почистване в апартамента. Няма нужда да обяснявате как ще се промени вашата среда.

Третото ниво са способностите.

Това включва всички наши знания, умения и опит, както и възможности. Представете си, че сте се научили да карате кола. Несъмнено ще искате да използвате уменията си. Сега няма да е необходимо да използвате обществен транспорт, като по този начин променяте действията и обкръжението си.

Следващото ниво са вярванията и ценностите.

Ако досега говорихме за материалния свят, за нашите действия и промени в средата, до която водят действията ни, сега ще говорим за духовния свят. Това, разбира се, е семейството и отношенията с партньор, кариера и себереализация, материално благополучие и творчество, свобода и здраве. Този списък може да продължи и всеки човек определя своя собствена скала от приоритети. Що се отнася до вярванията, можем да кажем, че това са правилата на живот, които сме развили от детството. Преоценката на ценностите и промяната на вярванията могат да обърнат целия ви живот с главата надолу. Например, човек се е смятал за неспособен на чужди езици, но е променил вярата си. Вероятно той ще смени професията си или ще се придвижи нагоре по кариерната стълбица на работата си. И ако той също постави себереализацията и финансовото благополучие на първо място в скалата на своите ценности, тогава такъв човек ще достигне големи висоти. Естествено, неговите възможности, поведение и среда ще се променят.

На петия "етаж" е самоидентификацията и личната идентичност.

Строго погледнато, това също са човешки вярвания, но само за себе си. Ето всички роли, които играем в живота. На работа сме колеги, у дома сме съпрузи и родители, в компанията сме приятели и т.н. И ако човек смята себе си за добър семеен мъж, тогава е очевидно, че семейството ще бъде основната ценност за него, което означава, че той ще придобие знания за това как да изгражда отношения, как да отглежда деца и т.н. Естествено, той ще действа в полза на семейството и създава за себе си подходяща среда.

И накрая нивото на мисията. На това ниво има мисли за това защо сме дошли на този свят и каква ценност представляваме за него. Ако решите така Вашата мисия е да носите радост на хората , тогава има вероятност да изберете подходящата професия (самоидентификация). Тази професия ще стане вашето любимо нещо (ценност), ще я изучавате усърдно (способности, знания и умения), ще започнете да осъществявате мечтата си (поведение) и ще правите това с определени хора и на определено място (среда ).

По този начин е съвсем очевидно, че колкото по-високо е нивото, на което се случват промените, толкова повече животът ни се трансформира.

Промените на по-ниските нива не са в състояние да предизвикат промени на по-високите нива.Или тези промени могат да бъдат много малки. Сетих се за сюжета на една комедия, в която бездомник спечели много голяма сума от лотарията. Той се заобиколи с луксозни вещи, но в душата си остана просяк. И така се качва в скъпа кола, а личният му шофьор пита къде да го закара. А бедният богаташ отговаря: „На градското бунище. Там винаги можете да намерите много добри и необходими неща!..“

Както знаете, знанията, които не се прилагат на практика, не са знания, а умствен боклук.

За какво са тези знания? Каква е практическата им полза?

Пирамида от логически нива, например, ще помогне за разпознаване на манипулации. Какво е манипулация? Това е вид психологическо въздействие, в резултат на което човек извършва действията, необходими на манипулатора. По същество всяка комуникация е манипулация и в това няма нищо лошо. Според дефиницията на тълковния речник на съвременния руски език, МАНИПУЛАЦИЯ (френска манипулация - от латински manipulus - шепа, шепа, manus - ръка), действие с ръка или ръце при извършване на сложна работа; сложна техника при ръчна работа. В преносен смисъл - трик, измама. Да кажем, че някой ви е спрял на улицата и ви е попитал колко е часът. Това е манипулация, след като сте направили това, от което този човек има нужда. Манипулацията е очевидна, не се покрива с нищо. Ето още един пример: идвате в магазина за пазаруване. Искате от продавача да ви даде кашон мляко, а в замяна му давате пари. И това също е манипулация, защото сте принудили продавача да направи това, което трябва. В този случай манипулацията доведе до взаимна изгода - всеки получи каквото иска: ти - мляко, а продавачът - пари. Но ако продавачът ви даде пакет кисело мляко за вашите пари, тогава това би било самото „фигуративно значение“, тоест измама. Това е, което трябва да можете да разпознаете.

Един вид манипулация е негодуванието. Може би няма човек на света, който никога през живота си не е изпитвал това чувство..

Какво е негодувание?

Това е състояние на нисък тон, когато поведението на друг човек не съответства на нашите представи за това как да се държим в подобна ситуация и обратното. Обидени, ние се опитваме да предизвикаме вина в противоположната страна. И тук си струва да си припомним йерархията на нашите мисли. В този случай виждаме логическа връзка на различни нива. Това е основният признак на манипулация. Идеите за това как да се държим в дадена ситуация са нивото на вярванията, а действията са нивото на поведението. Не е нужно да се съобразявате с нечии други идеи, но и никой не трябва да се съобразява с вашите идеи. Разбирайки този механизъм, е по-лесно да се справите с чувството за вина и да не се поддадете на чувството на обида. Сега разгледайте логическата връзка "ако - тогава". Мисля, че често сте виждали отвратителни сцени, когато дете в средата на огромен търговски център започва да изисква да му купят играчка. Обикновено децата го казват така: „Ако ме обичаш, ще ми купиш велосипед (кукла, железопътна линия, I-Phone - подчертайте, ако е необходимо).“ Това също е истинска манипулация, т.к. любовта е ценност, а купуването на играчка е действие. По същия начин родителите манипулират децата си. С тръпки си спомням каша от грис, която трябваше да ям „за татко, за мама“. Татко и мама са ценност (и каква още!), А яденето на каша е действие. И шефът може да манипулира подчинените си: „Вие сте ценен специалист, не можете ли да свършите тази работа за кратко време?!” „Ценният специалист е лична идентичност“, а „можете да го направите“ - способности и умения. Но е важно не само да можете да разпознавате манипулациите, но и да им се противопоставяте. Има няколко прости правила за това.

Правило едно. Прекъсване на шаблона.

И за щастие, и за съжаление, ние извършваме 95% от нашите действия автоматично. За щастие, защото мозъците ни не биха издържали натоварването, ако всяко най-малко действие трябва да бъде внимателно обмислено. Помислете колко дейности извършваме, когато си мием зъбите. Трябва да отворите крана, да вземете туба с паста, да отворите капака, да вземете четка, да изстискате пастата ... Ужас! Полудневна работа, ако го правиш съзнателно! Автоматично се справяме за няколко минути. За съжаление, защото такъв автоматизъм произвежда модели на поведение. Ние действаме автоматично и очакваме определена реакция в отговор. И ако реакцията не отговаря на очакванията ни, настъпва объркване, същото прекъсване на модела. И този феномен може успешно да се използва.

Ето един отличен пример. Един мой познат работеше като доброволец в обществена организация, която раздаваше подаръци на ветерани от Втората световна война. Един ден телефонът иззвъня и служителят вдигна телефона. Явно решил, че войната продължава, без да се представи, без да обясни за какво става въпрос, възмутеният пенсионер се впусна в атака: - Е, вече ли ми разделиха парите?! - Да - спокойно отговори жената - споделиха го. Беше много хубаво. И би било още по-хубаво да вземете всичко за себе си. И ако продължаваш да говориш така, ще затворя. Пенсионерът веднага се извини, обясни същността на молбата си и се оказа, че е сбъркал номера и трябва друга организация... Какво стана? Пенсионерът имал модел на поведение. Той смяташе, че в отговор на обвинението му работничката ще започне да се извинява и да го успокоява, но тя отговори по различен начин, отколкото предизвика объркване и реакцията, от която се нуждаеше от опонента си. И друга жена използва...

Правило две. Амортизация.

Никога, за нищо и при никакви обстоятелства не влизайте в пряк спор с опонент, не използвайте пренебрежителни думи и интонации. Може би това твърдение ще ви се стори странно и може би дори абсурдно, но първото нещо, което трябва да направите в конфликтна ситуация, е да се съгласите с „противника“. Това ще смекчи атаката му. Гледайте как борецът пада в посоката, в която противникът му е бутнал. Но той веднага носи последния със себе си и, използвайки определена техника, се озовава в печеливша позиция. Това е амортизация. Спомнете си жената доброволец: тя се съгласи да си поделят парите и след това предизвика реакцията, от която се нуждаеше, от ветерана.

Друг вариант да предизвикате желаното от вас поведение у опонента си е да му забраните да прави това, което не иска.

Една мъдра майка забрани на сина си да яде грис. Трябва ли да обяснявам, че кашата от чинията изчезна за миг… Може би Адам и Ева щяха да останат в рая, ако Бог не им беше забранил да ядат от дървото на познанието! Ако искате да попитате друг човек и знаете какви възражения може да има, първо ги изговорете и след това обяснете на опонента какви ползи ще получи ТОЙ, ако изпълни молбата ви. Изглежда нещо подобно: „Разбирам, че това може да бъде трудно/скъпо/проблемно и няма да се обидя, ако откажете, но вижте как можете да го приложите тук и там.“ Друг пример. Шефът казва на подчинения: „Като висококласен специалист, това означава, че можете да свършите тази работа за два дни.“

Манипулацията се вижда с просто око.Ако си спомним логическите нива, ще видим, че ценният специалист е идентификацията, а изпълнението на работата е поведението. Отговорът може да бъде: „Аз наистина съм много компетентен специалист и знам, че за изпълнението на такава задача е необходима седмица, така че моята професионална гордост не ми позволява да бързам и да свърша работата лошо.“

Защо да се съпротивлявате на манипулацията?

Така че другите хора, които ви принуждават да изпълнявате техните желания, няма да ви попречат да се придвижите към целите си, да изпълните своята мисия, вашата цел в този живот.

Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря за това
за откриването на тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас на Facebookи Във връзка с

Всеки от нас поне веднъж в живота си се замисля защо всичко се случва по този начин в живота и защо всички живеем по различен начин: някой е успешен, а някой не може да постигне нещата.

уебсайтсподеля принципа на пирамидата на Дилтс, разбирайки който, можете да промените живота си към по-добро.

Основното значение на пирамидата

Пирамидата на Дилтс е нещо, което абсолютно всеки човек трябва да знае и разбира. И има поне две добри причини за това:

• възможността да анализирате живота си; анализът с помощта на въпроси в тази пирамида ще ви помогне да разберете моментите от живота, които влияят на вашия път;
• възможност за влияние върху живота; когато се справите с всички проблеми, ще се появи ясна представа за това как трябва да действате, така че пътят на живота да се обърне в посоката, от която се нуждаете.

Пирамидни нива

Преди да преминете към анализа на нивата на пирамидата и търсенето на отговори, трябва да знаете основния трик: отговорът на въпроса на всяко ниво може да бъде намерен на по-високо ниво.

Ниво 1. Какво имам?

Въпросът на това ниво е пряко свързан с вашите домакински дела, финанси, семейство и всичко, свързано с вашата среда. Тук има разумен въпрос защо имате това, което имате. И за да намерите отговора на него, трябва да преминете на следващото ниво.

Ниво 2. Какво правя?

Въпросът на това ниво, както е очевидно, вече е свързан с действия. Логично е действията да влияят на това, което имаме в крайна сметка. И би било разумно да помислим защо правим това, което правим. Отговорът на този въпрос ще даде следващото ниво.

Ниво 3. Как да избера?

Разбира се, не последно място в живота заемат изборите, които сме направили. Те могат да бъдат повлияни от различни фактори: цели, здравословно състояние, степен на страст и т.н. Но тук също възниква допълнителен въпрос: защо избираме това, което избираме? Според традицията уликата трябва да се търси едно стъпало по-високо.

Ниво 4. В какво вярвам?

Става въпрос за индивидуални вярвания. Ако, например, човек вярва, че всичко може да дойде без усилие, тогава той няма да се старае твърде много; ако обаче е убеден, че трябва да се работи навсякъде и тогава целите ще бъдат постигнати, тогава е очевидно, че такъв човек ще направи всичко възможно. Но защо вярваме точно в това, в което вярваме?

Ниво 5 Кой съм аз?

Въз основа на името на нивото можем да заключим, че говорим за самосъзнание и себеразбиране (тези понятия са в състояние да определят нашата вяра). Много е важно да оцените себе си реалистично, като същевременно не подценявате достойнството и не криете недостатъците, върху които трябва да се работи.

Ниво 6

И последното ниво засяга основното - смисъла на живота. Важно е да имате някаква мисия, с която лесно да преминавате през живота, без да противоречите на себе си, на своите вярвания, избори и действия.

По този начин, ако правилно намерите отговори на всички въпроси, които са взаимосвързани, можете да идентифицирате пропуски в настоящия си живот. И както знаете, много по-лесно ангажирайте се със самоусъвършенстванеако сте наясно със слабостите си. Честни отговориса способни да отговарят на въпроси на пирамидата на Дилт подобряване на животанякой от нас.

Пирамидата от логически нива на Р. Дилтс ще ви помогне да преминете от нивото на обикновения живот до нивото на вашата съдба и след това да слезете надолу, като пренесете ценностите си на всяко ниво. Как се използва? Познаването на пирамидата и въпросите за всяко ниво ще ви даде възможност, докато отговаряте на въпроси, да видите вярванията, както и да видите своя вътрешен свят. Добре е и за повишаване на мотивацията на предизборния екип.

Ще ви дам пример от моята практика. Когато работех като вътрешен коуч, служителка на нашата компания дойде при мен с емоционално прегаряне, беше уморена от всичко, уморена, мислеше за смяна на работа и т.н. Това се случва, когато мотивацията спре да работи на някои от логическите нива. Имах коучинг сесия с нея на логически нива, където на всяко ниво разглеждахме какво е важно за нея в нейната работа. След това, след като намерихме най-мотивиращата стойност, разгледахме как тази стойност може да се прояви на други нива.

На първото ниво на пирамидата - околната среда и хората, които са наблизо. Попитах една служителка каква среда е важна за нея. Тя отговори, че най-ценното нещо за нея в средата и колегите е възможността за общуване, обмяна на опит и възможността за развитие. Отвореното пространство в офиса насърчава общуването помежду си, така че на първо ниво (среда) тя няма проблеми.

На второто ниво на пирамидата от логически нива (ниво на действие) й зададох въпрос как прекарва обичайния си работен ден. Тя поиска да го нарисува по действия, както и да подчертае най-важните действия за нея. Тя ми описа своята рутина и посочи някои от любимите си задължения. Тогава я попитах: „Защо мислиш, че именно тези твои работни дейности ти доставят най-голямо удоволствие?“ Тя отговори: „Изпълнявайки тези задължения, аз не действам според един шаблон, мога да променя нещо в процеса всеки път. Тук основното нещо е резултатът и аз практически нямам контрол на етапа на изпълнение. Но най-важното за мен е, че се развивам, когато върша тази работа.”

Искам да отбележа прост, но доста ефективен начин за идентифициране на ценности в разговор с хора. Трябва да можете да слушате хората и да обръщате внимание на повтарящите се думи. Много често повторението е маркер за основните ценности на човека. Обикновено записвам коучинг сесия и забелязах, че един служител повтаря думата „развитие“ в различни варианти. Реших да проверя предположението си и й зададох следния въпрос, който се отнася до следващото ниво на пирамидата (ниво на способности): „Моля, опишете ми какви способности имате, които ви помагат да бъдете успешни, и какви умения развивате, докато работите в кампанията?”. Отговорът беше много емоционален: „Това е проблемът, че на практика не се развивам, а само използвам в работата си онези умения, които придобих по-рано в друга кампания. Не усещам по-нататъшното си израстване. Това много ме депресира. Идвам на работа и изпълнявам същите задължения. Има малко разнообразие, но това не влияе много на професионалното ми развитие.“

„Нека да видим защо е толкова важно да се развивате. Какво е ценно за вас в развитието? Попитах я. Този въпрос помогна за плавното преминаване към следващото ниво на пирамидата (нивото на ценностите). Тя каза: „За мен е важно да се развивам, за да науча нещо ново, а не да стоя на едно място. Когато има повече разнообразие в работата ми и изследвам нови аспекти на професията си, чувствам, че се развивам като професионалист. Чувствам се вдъхновен и искам да отида на работа.”

„Тогава ми кажи кой си ти, човек, който постоянно научава нови неща в професията си?“ Зададох й следващия въпрос, който ни отвежда до следващото ниво на пирамидата (ниво на идентичност). „Аз съм професионалист, който е в крак с времето, следи новостите в моята специалност и ги прилага в живота“, отговори тя.

„Кажи ми защо правиш това? Моля ви да ми обясните това с прости думи, сякаш съм малко дете и вие ми описвате смисъла на вашата работа. Този въпрос ни отведе до върха на пирамидата от логически нива (ниво на мисията). Не веднага, след около пет минути, тя ми отговори: „Помагам на хора в трудни ситуации. Добрите ми познания по юриспруденция помагат на други хора. Защитавам други хора от неприятности. Затова трябва да научавам нещо ново през цялото време, да съм наясно с промените.

„Нека го обобщя малко“, казах аз. „За вас е важно да се развивате в работата си, защото се стремите да бъдете добър професионалист. Смятате, че за това трябва да сте наясно с новите промени във вашата професия, а също така е желателно да придобиете нови умения. Правилно ли те разбрах?" Попитах я. — Да — отвърна тя.

Моля, обърнете внимание, че проблемът, довел до изгаряне на служителя, е на ниво способности. Ето защо, ако времето е ограничено, можете да изпълните "лека версия" на техниката. Трябва да вземете нивото по-високо, т.е. ниво на ценности и попитайте как тя може да придобие нови знания в своята професия и да ги приложи в работата си.

Имах време и реших да я попитам първо от най-високото ниво (ниво на мисията).

„Как иначе можете да помогнете на хората с нашата кампания?“ Зададох й следващия въпрос. Тя се замисли за момент и след това отговори изненадано: „Мога да помогна на новодошлите. Мога да стана ментор и да им предам знанията си. Изненадващо, никога преди дори не бях обмислял тази възможност. Когато ни попитаха кой иска да помогне на новодошлите да се адаптират, си помислих, че това няма да ми помогне в кариерата и не поех инициативата.”

„Как новите ви отговорности ще ви помогнат да бъдете професионалист в работата си?“ - зададох й въпрос, като по този начин започнах плавно да се спускам надолу по пирамидата на логическите нива (до нивото на идентичност). „Ще имам опит с назначаването на нови служители“, отговори тя.

Следващият въпрос беше за нивото на ценностите. „Каква стойност ще спечелите, като включите новодошлите?“ Попитах. Тя каза: "Мисля, че това ще ми помогне да разбера дали имам лидерски качества, дали мога да водя хората със себе си."

„Какви способности можете да развиете, като се грижите за нови служители?“ Зададох й въпрос, който ни доведе до нивото на способностите. „Мисля, че това ще развие способността ми да ръководя хора. Освен това ще ми даде умения да общувам с хората. И ще науча много нови неща”, усмихна се служителят. „Честно казано, идеята за адаптацията ме вдъхнови толкова много, че искам да отида и да говоря с моя мениджър възможно най-скоро“, каза тя. „Страхотно, изпреварваш мислите ми“, казах й. „Исках да ви задам въпрос относно първите ви действия. Какви са първите стъпки, които планирате да предприемете? Този въпрос помага да слезете още едно логическо ниво надолу (нивото на действие). Тя отговори: „Първото нещо, което ще направя, е да говоря с мениджъра. Ще попитам кого от новите служители мога да взема за ментор. Второ, ще напиша план за себе си как да се адаптирам. Третата ми стъпка ще бъде да отида в книжарница, където мога да си купя литература за адаптиране на персонала.

„Кажи ми какво ще се промени в твоята среда?“ Зададох й последния въпрос. „Ще имам нови хора, за които отговарям, които ще ми задават много въпроси. И нови книги. Мисля, че в близко бъдеще ще имам достатъчно разнообразие и определено няма да скучая “, каза тя.

Когато си тръгна след нашия разговор, не забелязах никакви признаци на емоционално прегаряне в нея. Искаше да работи, целите и ценностите й съвпадаха с тези на кампанията и се интересуваше от новите си дейности.

Когато откриете по-високо ниво на мотивация заедно със своя служител, симптомите на емоционалното прегаряне изчезват. Значението на пирамидата е, че по-високото ниво оказва влияние върху по-ниското. Важно е да разберете, че промяна, която се случва на по-ниско логическо ниво, почти никога не води до промяна на по-високо логическо ниво; и промяна, която се случва на по-високо ниво, винаги води до промяна на по-ниски нива. Ще дам примери за нива и въпроси, които можете да си зададете, за да увеличите мотивацията си.

1. Ниво на околната среда

Описва човешката среда. Отговаря на въпросите: " Какво?“, „Къде?“, „Кога?“, „С кого?“, „Кой?“.Тук няма движение. Движението е по-високо, на ниво действие. Това ниво се характеризира с факта, че човек вижда и определя целия свят и своето място в този свят чрез околните обекти. Представителят на „нивото на околната среда“, след като реши да научи чужд език, плаща за курсовете и спира там: за нея сключването на договор за обучение вече е въплъщение на решението да се научи езикът.

2. Нивото на поведение, действия.

Това ниво отговаря на въпроса Какво да правя?". Съдържа информация за промени и движения. Езиково това ниво се изразява с различни глаголи. Тук има скорост като характеристика на движението. Вървя - една скорост. Тичам - друга скорост. Бързам с всички крака - трета скорост.

Човек, който е на ниво поведение, мисли за живота като за процес и движение. Неговото мото е „Бягам, значи живея“. За такъв човек е важен самият процес, т.е. ако сте се записали на курсове по английски език, не забравяйте да отидете на тях, но няма значение колко език се учи.

3. Ниво на способности.

„Голяма част от нашето поведение идва от „менталната карта“ и други вътрешни процеси, чиито ресурси се намират в нашия ум. Това е нивото на преживяване, което стои зад вашето пряко възприемане на околната среда,” Р. Дилтс определя съдържанието на това ниво. На това ниво има стратегии зад поведението и отговора на въпроса " как?". Способностите определят избора на поведение, един вид вътрешни сили на нашето поведение, източници на движение. На това ниво за човек става важно не какво има, а какво може. На това ниво знанието става основен капитал за него.

За такъв човек е важно не да ходи на курсове по английски език, а какви знания получава там и как може да ги приложи.

4. Нивото на ценностите.

Това дълбоко ниво, което структурира цялото преживяване на човека, определя представянето му като личност. Ценностите се формират под влияние на различни фактори: семейство, училище, културни характеристики. Те се формират до десетгодишна възраст и рядко се променят радикално. Именно на това ниво се намират положителните намерения дори на деструктивното поведение. Промяната на вярванията води до значителни промени в структурата на основните нива. Отговаря на въпроса „Защо е толкова важно?“.

Ако човек, който знае английски, има ценност, която е важна за него, той лесно ще научи езика по всеки достъпен за него начин. Нивото на ценностите помага да се премахнат всички препятствия по пътя към вашата цел. На това ниво няма извинение защо не можах. В него има само въпрос: „Как мога да направя това?“. Например, ако нямате достатъчно пари за курсове по английски, но за вас е важно да го научите, защото в свободното владеене на английски виждате важна възможност за вас да общувате с хора по време на самостоятелните си пътувания в чужбина, тогава ще научите езика с помощта на курса Pimsleur или диска Oxford Platinum.

5. Ниво на идентичност, I ниво.

Ниво " Кой съм аз?".Тук са всички идеи на човек за себе си, кой е той, какъв е, как изгражда отношения с другите.

Разбирането на себе си, вашата картина на света ви помага да овладеете житейската ситуация. Вие избирате как искате да представите себе си и света около вас. Важно е, че можете също да промените начина си на мислене, когато той се превърне от полезен в ограничаващ.

Всеки човек има ментален модел на себе си и света в съзнанието си, върху който се изгражда неговата субективна представа. Този модел съдържа милиони различни изображения, както прости, като идеята за въздух или вода, така и абстрактни, например, относно съществуването на висши сили.

Ако въпросът "Кой си ти?" Ако отговорите „Аз съм човек, който взема решения и не слуша никого“, тогава е безполезно да се опитвате да оказвате каквото и да е влияние върху вас, например когато не вие, а вашата друга половина или мениджър реши, че трябва да научи английски.

В случай, че познавате добре себе си и разбирате, че тази представа за себе си започва да пречи на вашето развитие, вместо да помага, тя става ограничаваща, можете да промените представата си за себе си.

Например разбирате, че владеенето на английски е необходимо за вас по една или друга причина. Много пъти сте се опитвали да го научите, но безуспешно. Запитайте се: „Кой ще бъда, ако науча английски? Какви идеи за мен ще се променят? Готов ли съм за такива промени? Може да ви дойдат различни отговори, например, че след като сте научили английски, ще бъдете човек, чиито дела не се разминават с думите. Опитайте 21 дни да живеете с усещането, че сте такъв човек. Напомняйте си на телефона си всеки ден: „Аз съм човек, чиито действия не се разминават с думата.“ Променяйки представата си за себе си, премахвате причината, която ви пречи да владеете английски език.

Искам да отбележа, че работата с нивото на идентичност изисква високо съзнание за себе си и своя мироглед. В същото време, ако се научите да разбирате себе си и имате възможност да промените убежденията си, ще овладеете метода на фундаменталната промяна.

6. ниво на мисията.

Р. Дилтс описва това ниво със следните думи: „То се отнася до вашето усещане за нещо, което надхвърля вашата лична визия за себе си и включва вашата визия за големи системи, обграждащи конкретни роли, ценности, вярвания, мисли, действия или усещания ...

Това ниво се отнася до това, което може да бъде визията или "духа" на индивида." Това е стратегическо ниво, което отговаря на въпросите: Защо?", "За какво?", "Какъв е смисълът?".

В практиката на HR-мениджър или коуч могат да се приложат и следните въпроси, които са свързани с това ниво: „Как бихте обяснили на 5-годишно дете какво правите? Какъв според вас е смисълът на вашата дейност? За какво правиш това?"

В случай на изучаване на английски, опитайте се да формулирате отговор на въпроса: „Как бихте обяснили на 5-годишно дете значението на вашите часове по английски?“

Пирамидата на логическите нива на Dilts е удобна, защото не винаги е необходимо да се работи с всички нива. Достатъчно е да определите на какво ниво служителят има проблем и да се опитате да намерите решение на по-високи нива. Важно е да можете да задавате въпроси от едно или друго ниво, отговаряйки на които служителят на вашата кампания сам ще намери отговорите, за да реши проблема си.

Как да приложим на практика пирамидата от логически нива в работата със служителите? Например кампанията ви има строг дрескод и някои от подчинените ви не го спазват. Трябва да разберете какви ценности влага служителят в способността да се облича така, както иска. Например, той ще ви отговори, че смята строгия дрескод за нарушение на свободата му на изразяване. Предложете му алтернатива, намерете начин да упражнява свобода в работата си и вашият подчинен вече няма да се чувства лишен от избор. Или се издигнете до ниво над ценностите, нивото на идентичност. Попитайте го кой е той като свободно избиращ дрес кодер и как може да демонстрира качествата си, като същевременно спазва дрескода на вашата компания.

В моя случай, когато работех с този проблем, служителят отговори, че е креативна личност и може да изрази своята креативност в работата, в процеса на водене на клиент (той беше мениджър на корпоративни клиенти). Той също така реши, че може да изрази нестандартния си възглед за живота в творчески вратовръзки (на кампанията беше задължително да дойде в бизнес стил, костюм и вратовръзка, но нямаше строги условия за вратовръзки). Попитах дали тази свобода на изразяване му е достатъчна. Той ми каза, че трябва да направи нещо креативно извън работата и тогава нуждата да изрази креативността си на работното място няма да е толкова силна. В резултат на нашия разговор мениджърът започна да спазва бизнес стил в дрехите и цялото ръководство беше доволно от стилните му вратовръзки. Той показа най-много от творческите си способности след работа, когато помогна на приятеля си в дизайна на клубни помещения.

Как иначе можете да използвате пирамидата на Дилтс за решаване на практически проблеми в работата с персонала? Вземете общ пример: служител постоянно закъснява. Наложените му санкции не дадоха желания ефект. Възникна въпросът за уволнение, защото от една страна служителят нарушава дисциплината, а от друга страна ръководството го цени много. Как да решим проблем?

Повтарящото се поведение показва, че проблемът е на ниво ценности. Възникнал е конфликт на ценности и индивидът изразява това несъгласие по най-познатия начин. В този случай той постоянно закъснява. За да реша този проблем, използвам фуния от повтарящи се въпроси от нивото на стойността. Това упражнение се нарича още „Работа с дълбока стойност". В тази статия ще дам пример за работа със служител, който постоянно закъсняваше за работа. Също така, ако нямате време, помолете човека, който винаги закъснява, да определи стойността зад закъснението и стойността зад това да сте навреме. Той/тя може дори да не ви каже тези стойности. След това попитайте екипа на кампанията си как биха променили поведението си, ако и двете им ценности бяха еднакви. По този начин вие задавате въпрос, който се отнася до нивото на поведение и учите човека да интегрира ценности, които са важни за него, и да ги изразява в промени в поведението (в нашия случай започнете да се появявате навреме). Например в кампанията имаше служител, който постоянно закъсняваше. Тя дойде при мен за коучинг сесия с молбата „Искам да идвам на работа навреме“. По време на треньорската сесия се оказа, че това не е нейно желание, а насока и тя не вижда нищо лошо в забавянето. За нея беше по-важно да изглежда добре облечена, отколкото да стигне навреме. Попитах: "Каква е стойността зад желанието ти да изглеждаш добре?" Тя отговори: „Умението да обръщаш внимание на себе си“. „Каква е стойността зад идването навреме на работа?“ Зададох й следващия въпрос. Служителят се замисли за момент и след това отговори: „Мисля, че това е възможност да не влизаме в конфликт с други хора.“ „Опитайте се да намерите обща ценност, каква би могла да бъде тя и как би променила поведението ви?“ Попитах я. Тя каза: „Струва ми се, че това е хармонията на отношенията както със себе си, така и с хората. Ще се опитам да отделя време за себе си вечерта, като обмислям образа си за утре и по този начин ще мога да се приготвя сутрин по-бързо и да дойда навреме на работа.

Всеки човек има свои собствени решения на проблема със закъснението. Вместо да дава поредната порция неработещи съвети, мениджърът по човешки ресурси помага да се намери проблемът и бързо да се реши с помощта на коучинг въпроси, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на човека. Служителят сам намира решение на проблема си и поема отговорност за неговото изпълнение.

Пример за коучинг сесия „Работа с дълбока стойност“

	Действия за разкриване на основната стойност	Отговори на въпроси
	Напишете своето повтарящо се поведение.	Постоянно пристигам в неподходящото време за важни за мен срещи, чувствам се неудобно, трябва да се оправдавам.
	Опишете конкретен момент или събитие, когато сте се държали по този начин.	Закъснях с 20 минути за среща с новия ни клиент. Трябваше много да се извинявам, началото на срещата беше много измачкано.
	Определете в тялото къде се намира частта, отговорна за това поведение. Благодарим ви, че искате най-доброто за вас.	Когато говоря за закъснението си, усещам буца в гърлото си и ми е трудно да говоря. ( Моля клиентката да сложи ръка на гърлото си и да благодари). Благодарен съм на тази част, която е отговорна за закъснението ми. Знам, че тя иска само най-доброто за мен.
	Намерете тази положителна цел, която частта иска за вас.	Една част от мен иска да водя по-размерен начин на живот, да съм по-спокойна.
	Определете последователността от цели и стигнете до основната, фундаментална цел, която е източникът на вашето повтарящо се поведение. „Ако това (получената цел от точка 4) вече е било изцяло в живота ми, тогава какво е още по-важно и ценно, което искаш за мен?“	Ако вече имах премерен ритъм на живот, точно както моята страна иска за мен, тогава по-важното нещо, което иска за мен, е благополучието.
	Повторение на въпроса „Ако това (получената цел от точка 5) вече е било изцяло в живота ми, тогава какво още по-важно и ценно искаш за мен?“	Ако вече имам нивото на благополучие, което моята част иска за мен, тогава по-ценното нещо, което иска за мен, е развитие.
	Повторение на въпроса „Ако това (получената цел от точка 6) вече е напълно в живота ми, тогава какво още по-важно и ценно искаш за мен?“	Вече има развитие в живота ми, точно както иска моята страна. Тогава какво по-добро нещо иска тя за мен? Това е любов.
	Повторение на въпроса „Ако това (получената цел от точка 7) вече е било изцяло в живота ми, тогава какво още по-важно и ценно искаш за мен?“	Ако вече има любов в живота ми, точно във формата, която моята част иска, тогава какво по-ценно би искала моята част за мен? Единство. ( Клиентът мисли дълго преди да даде отговор. Дишането се забави. Тя затвори очи, сложи ръка на гърлото си и се опита да намери отговор.)
	Повторение на въпроса „Ако това (получената цел от точка 8) вече е било изцяло в живота ми, тогава какво още по-важно и ценно искаш за мен?“	Струва ми се, че Единството е достатъчно. Усещането, че това е основата, върху която се крепи цялата верига на стойността.
	Виждате ли цвят, когато говорите за Единството?	да То е преливащо бяло.
	Апел към дълбоката цел. „Понякога моите части си мислят, че за да почувствам истинските състояния на своето същество (напишете тук вашето състояние, което сте открили за себе си), трябва да направя нещо и да почувствам нещо (тук пишете отговорите от стойностите на вашата последователност). Но не е. За да изпитам най-дълбокото си състояние е достатъчно просто да го почувствам и да бъда в него.	Аз говоря, клиентката слуша, след което ми повтаря със свои думи.
	Запълнете вътрешното и външното пространство с цвета на дълбоката стойност. Представете си как преливащият бял цвят ви изпълва първо, започвайки от гърлото, след това преминава отвъд тялото ви, изпълва пространството около вас, осветявайки целия ви живот. Мислено си представете времевата линия, където се намирате в настоящето време. Виждате как цветът се простира във вашето настояще, минало и бъдеще.	Аз говоря, клиентът слуша със затворени очи.
	Инжектирайте най-дълбоката си стойност във всичките си междинни цели. Какво се променя, когато добавите Unity in love?	Става по-лек, по-малко тежък и обвързващ. Обичам да обичам и да бъда обичан. Има някакво чувство на радост от възможността да обичаш.
	Какво се променя, когато добавите Unity към разработката?	Спирам да се опитвам да прегърна необятността. Знам от какво имам нужда, за каква информация искам да отделя време и кои знания няма да ми помогнат, а само ще отнемат енергията ми. Нямам проблем с избора. Всичко става толкова очевидно.
	Какво се променя, когато добавите Unity към благосъстоянието?	Благосъстоянието за мен става средство за моето развитие, а не средство да докажа нещо на някого, включително и на себе си. Обичам да се грижа за своето благополучие, защото този бизнес ме развива и ми дава възможност да откривам нови хоризонти.
	Какво се променя, когато добавите Unity към премерен начин на живот?	Измерението не ме плаши. Тя не ми е толкова тежка. Разбрах, че измереният темп на живот не е блато. Обратно. Това е лесен и спокоен начин на живот, когато сам избирам какво да правя. Живея без да се съобразявам с другите - но как са те там? Може би вече са направили много повече от мен. По-успешен. Вече разбирам, че надпреварата кой кого ще изпревари няма да ме доведе до чувство на щастие, а ще ме доведе до усещане за устрем и умора.
	Какво се променя, когато добавите Единство към вашето повтарящо се поведение - когато закъснявате?	Не виждам нужда да закъснявам, за да усетя Единството. Виждате ли, изглежда имам пряк достъп до моето състояние на Единство. Знам как да го усетя, как да вляза в това чувство. Винаги е с мен. Просто нямаше нужда да се чувствам неудобно и неудобно, когато се извинявах за закъснението си, за да отида след това към чувството за Единство.
	Кои са първите ти стъпки? Кога ще ги направиш?	Ще ходя на преговори само с много важни или нови клиенти. Не повече от 3 срещи седмично. Останалите клиенти ще ги разпределя между моите подчинени. Ще направя списък с клиенти, които са най-печеливши и лесни. Чак сега разбрах, че имам клиенти, които вадят толкова много нерви, а правят минимални поръчки. Ще се опитам да комуникирам с такива клиенти само по имейл.
	Коя беше най-важната и ценна част от сесията за вас?	Имам силен вътрешен мир. Винаги съм се карал, че правя малко, че нямам време, че мога да направя повече. Сега разбирам, че това „да можеш да направиш повече“ е в друга област. Това означава да не преработвате възможно най-много различни неща, а да правите само онези неща, които дават значителен резултат.
	Благодарете си за работата, която сте свършили.	Знаете ли, наистина съм много благодарен на себе си, че дойдох на треньорската сесия. Не очаквах толкова задълбочена работа и толкова важни резултати за мен.

Пирамидата на логическите нива може да се превърне в необходим инструмент в работата с персонала. Помага ви бързо да определите на какво ниво е проблемът и като задавате въпроси от по-високо ниво, можете да помогнете да намерите решение на проблеми, които са важни за даден човек. С течение на времето, ако редовно използвате пирамидата в работата си, ще научите как да използвате пирамидата, както в разширена форма, така и като зададете само 1-2 въпроса. Можете да използвате знанието за логически нива както за диагностициране на проблем, така и за разрешаването му. Познаването на пирамидата и въпросите за всяко ниво ще ви даде възможност да имате ясен план за интервю, както и ще ви даде възможност да видите вътрешния свят на кандидата от различни нива.

Удобно е, защото принципът за решаване на всеки проблем е ясен:

1. определи на какво ниво е проблемът;
2. отидете нагоре по нивата и намерете решението, което ви трябва там.

Пирамидата на логическото ниво ви помага да структурирате всяка от задачите си в областта на човешките ресурси, независимо дали в мотивирането и адаптирането на персонала, разработването на обучение на служители или наемането на нови служители.

Логическата пирамида на Дилтс се състои от шест нива на въпроси, всяко от които ви позволява да разберете по-добре ситуацията на конкретен човек.

Както знаете, нито един проблем не може да бъде решен качествено на нивото, на което е създаден. Тоест, за да намерим изход, трябва да се издигнем на по-високо ниво. Тогава ще бъде възможно да се разбере най-добрият сценарий за развитието на събитията.

Ситуацията е подобна на лутане в лабиринт в търсене на светлина. Почти невъзможно е да намерите изхода без карта или следа. Но ако се издигнете по-високо, ще видите всички входове, изходи и пътеки.

Ето защо е толкова важно да можете да си задавате въпроси, които ви тласкат към правилните отговори. В обикновения живот ние сме почти неспособни да се запитаме и да получим отговори, които ще променят всичко. Ето защо си струва да разгледаме по-отблизо пирамидата на Дилтс.

Пирамида от логически нива на Дилтс

1. Първото ниво отговаря на въпроса „какво имам“.

   Това се отнася за всички аспекти на живота: материално богатство, възможности, семейство. Например какъв бизнес имате в момента, колко печелите, в какви отношения сте с родителите си, имате ли семейство. Този проблем засяга всички аспекти на ежедневието и ежедневието, материалното благополучие и взаимоотношенията.

2. Второто ниво на пирамидата задава въпроса „какво правя“.

   Тоест можете да разберете нещо за вашата реалност, ако зададете въпрос за лични действия. Например, човек се оплаква, че няма достатъчно пари. Той не може честно да признае пред себе си, че просто не работи достатъчно, хаква и не отделя време за професионално развитие. Ако го попитате директно какво прави всеки ден, се оказва, че работната смяна продължава само 4 часа, въпреки че всеки друг работи 8 часа.

   Логическата пирамида на Dilts ясно показва, че мързелът не ви позволява да удвоите доходите си. Вие също можете да си зададете въпроса какво правите и какво получавате. Когато отговорът е очевиден, разбирането защо имаме това, което имаме, става много по-ясно. И възниква по-конкретен въпрос: така ли се оформя животът или ние го оформяме така?

3. Третото ниво отговаря на въпроса „как да избера“.

   Третото ниво на пирамидата се отнася до стратегията. Моделът на пирамидата на Дилтс ви позволява да анализирате в детайли вашите нагласи и да стигнете до дъното на причините за неуспехите в живота.

   Някои предпочитат да работят в пот на челото си, за да спестят пари за жилище или обучение в друга държава. Някой избира да се ожени добре. Човек може да заложи на намиране на работа или стартиране на бизнес. Можете да изберете да учите езици и да спортувате след работа или да пиете бира пред телевизора.

4. Четвъртото ниво задава въпроса "в какво вярвам".

   Този въпрос включва вярвания и ценности. Съгласете се, че е невъзможно да станете предприемач, ако човек се смята за честен, но е убеден, че предприемачите само крадат. Или кандидатът вярва, че място в университет може да бъде получено само чрез връзки и следователно няма нужда дори да се опитвате да положите изпити. На това ниво се разкриват модели и стереотипи на възприятие, които не ви позволяват да получите това, което искате.

5. Петото ниво на пирамидата задава въпроса "кой съм аз".

   Човек е сигурен, че е брилянтен художник и дизайнер и затова може да се справи с всякакви изложби, конкурси, конкурси и шоута. Друг смята себе си за неудачник и посредствен човек. Самоидентичността е определящият фактор за успех в живота.

6. Шестото ниво на пирамидата пита за вашата мисия.

   Това ниво помага да се осъзнае важността и стойността на конкретен човек в мащаба на Вселената. Например японските компании се основават на принципите на ценностите и мисията, които ще бъдат актуални след 100-200 години. Вашият живот също не е предназначен да бъде пропилян, нали?

Пирамида на логиката
Дилт нива:
как да работим с него?

Въпросите ви позволяват да разберете стъпка по стъпка къде имате подмяна на понятията, къде сте се заблудили. Те са като фуния, която определя на какво ниво сте заседнали.

Не сте доволни от финансовата сигурност, отношенията с роднини или колеги? Тогава явно нещо не е наред в действията ви. Ако действията изглеждат правилни, но все още няма резултат, тогава трябва да се справите със стратегията, убежденията (и по-нататък в списъка с въпроси). Научете се да използвате пирамидата на Dietls и прилагайте отговорите, които получавате, в живота си.

Никой проблем не може да бъде решен на нивото, на което е възникнал. А. Айнщайн

Пирамидата е геометрична фигура. Какво е толкова привлекателно в нея? Защо пирамидите представляват такъв интерес за историци, физици, философи? Пирамидите винаги са ме очаровали. Най-вече ме привлече хармонията на пирамидата, защото тя е така изчислена, че сама генерира хармонична и творческа енергия. Колкото повече научавах за пирамидите, толкова повече въпроси възникваха в главата ми. Но ако имате въпроси, това е добро начало за получаване на отговори. Интуитивно разбрах, че въпросите в главата ми са изградени според особени нива, като стъпала в пирамида, и имаше чувството, че самото ни съзнание е изградено на многостепенна основа. Пирамидите съдържат много отговори, необходимо е само да ги осъзнаем.
Има вътрешна заявка - винаги ще има отговор. Случи се така, че докато изучавах смъртта, научих за пирамидата на неврологичните нива. Робърт Дилтс, специалист по НЛП, с помощта на работата на Грегъри Бейтсън, Бертран Ръсел и Алфред Уайтхед, разработи първокласен, прост модел за наблюдение на нашата мисловна система. Сега този модел се нарича пирамида на логическите нива. Моделът е прост, но дава дълбока представа за това как хората действат в света. В структурата на личността се предлага да се разграничат неврологичните нива, подредени според принципа на пирамидата - различни нива (по-често за простота те се наричат ​​логически нива). Пирамидата е изградена върху законите на факта, че в познанието, промените, комуникацията и просто живота се наблюдават определени естествени нива на класификация, тези нива са взаимосвързани и човек съществува едновременно на всяко от тях.
Бинго! Намерих каквото търсех. Наистина, подобно на самата пирамида, моделът помага за хармонизиране и задълбочаване на разбирането на вашия вътрешен свят, това, което ви заобикаля, вашите цели, вашето поведение, вашите способности, ценности, кой сте вие. Блестящо просто.

Как може да бъде полезна пирамидата от неврологични нива?
Ето го: имате ли проблем, който носите със себе си и не знаете как да го разрешите? Или има трудна ситуация и тя е толкова объркваща, колкото чиле конец, с което си играе коте? Или има цел, но не всичко е ясно и затова не можете да започнете да се движите? Можем да разложим проблем, ситуация, цел на всички нива на пирамидата, като задаваме въпроси и получаваме отговори, т.е. информация, която можем да проумеем и проумеем на всяко ниво на пирамидата. Пътуването през логически нива има огромен ефект - резултатите под формата на разкрита съзнателна информация на едно ниво организират и управляват информацията на по-ниско ниво. В резултат на това бързо откривате как промените в нещо на по-високи нива автоматично променят информацията на по-ниски нива. Какво означава това на практика? Че решението на проблема не е на нивото, на което е възникнал и е изразен, а на нива (обикновено 1-2) по-високи. Познавайки този принцип, можем целенасочено да търсим решения на подходящо ниво.
Например. Оплакваме се, че имаме проблеми с парите, бихме искали да имаме повече пари, но просто не се получава. И така, проблемът е заявен на ниво Околна среда, т.е. резултатите, които имаме и от които не сме доволни. Като изследваме нивото на Действията, можем да видим какво правим в момента, какви конкретни действия, за да печелим пари. И като преминем през нивото на Способност, можем да видим как го правим, какви умения и способности, стратегии и модели използваме. И сега, издигнали се до нивото на Вярванията, ние разбираме, че сме убедени и вярваме, че парите се дават с упорит труд, че само нечестните хора имат лесни и големи пари, че ако нещо ни се дава лесно и все пак носи удоволствие , тогава за това Те не вземат пари или ако вземат не са много. Ето го – тясното място, което не ни пуска, пречи ни да постигнем резултати на по-ниските нива (няма такива финансови приходи, които искаме и декларираме) и не позволява да настъпят промени там. Точно това е нивото, на което трябва да положим решителни усилия, да направим промени - да трансформираме ограничаващите вярвания и да намерим нови, развиващи се.
И нека погледнем отношението си към правенето на пари от друг ъгъл. Например, ако работата е лесна за нас и носи удоволствие, това означава, че вече сме инвестирали по-рано, изразходвали сме енергията си, за да разберем какво харесваме, да разберем себе си и да открием талантите си, да тренираме уменията си, да инвестираме в нашето обучение и развитие, намиране на успешни стратегии и модели, които ни правят по-ефективни и продуктивни в бизнеса. Освен това, като правим нещо лесно и с удоволствие, ние все още инвестираме енергията си и даваме на другите хора повече стойност и резултати, от които те се нуждаят и за които ги е грижа. Следователно можем да започнем да вярваме, че сме ценни, че получаването на добри финансови приходи не е непременно упорита работа, че всяка наша работа, дори тази, която ни се дава лесно, е достойна и трябва да бъде оценена достойно. И тогава можем да повярваме, че ако правим това, което ни харесва и носи удоволствие, ние сме изпълнени, имаме енергия, която ни движи напред, което означава, че имаме силата да бъдем по-продуктивни и ефективни, да правим повече, но по-лесно и по-бързо и получавате повече финансови приходи с по-малко усилия.
Какво ще ни даде промяната на ниво вярвания и намирането на нови вярвания? Промени в нивата по-долу - ниво на способностите (нови стратегии и модели, например, как можем да използваме нашите таланти, нашите умения и способности, за да печелим лесно, като правим това, в което сме добри и което харесваме, как сега можем да печелим пари повече и по различен начин, по начин, който не сме правили досега?). Действия (Какви тогава ще бъдат нашите действия за това? Какво ще правим сега? Какво може да се промени и направи по различен начин? Какви конкретни стъпки можем да предприемем? И съответно Околна среда - къде ще го направим сега? Кой ще бъде до нас? Кой какво друго ще ни подкрепя и укрепва редовно.
Това разбира се е опростен пример, но ако разбирате принципа, значи е въпрос на техника. Просто трябва да вземете проблема, ситуацията, която искате да промените, или целта си и да преминете през логическите нива, задавайки подходящите въпроси на всяко ниво. Освен това можете да започнете да се движите по пирамидата както отгоре, така и отдолу - основното е да направите пълен кръг и да се върнете на нивото, от което сте започнали. По-долу ще дам техниката и примери за въпроси по нива.
Стойността на пирамидата на логическите нива: стойността на изучаването на нивата на пирамидата е, че всичко може да бъде подредено, изяснено и разбрано. Но основното е да намерим „място за удар“, така че двигателят да работи - т.е. нивото, на което се намира решението.
И най-големият бонус не е само еднократно решение на вашия проблем. Използвайки пирамидата от логически нива, ще можете да научите стратегиите за получаване на решение и извършване на лични промени и да помогнете на други хора с това.
И между другото може да успеете да осъзнаете много повече от това, с което сте започнали, например в каква посока трябва да продължите в живота, какво става много важно за вас и какво е загубило смисъла си, кой сте и какво те прави уникален и защо си тук?

ТЕХНИКА ЗА РАБОТА С НЕВРОЛОГИЧНИ НИВА: нека си представим пътуване през пирамидата. Сега напред!
Ето пример за пирамида

По-долу са дадени примери за въпроси по ниво. Например, ето въпроси за изследване на цел (предлагам да вземете най-основните 6 нива) и за това започнете да се изкачвате от долния слой на пирамидата. За по-голям ефект можете да отбележите на отделни листове името на всяко ниво и въпросите към него и докато разглеждате въпроса си, да се движите по тях, като стъпвате физически върху листовете или поставяте ръка.

Ниво 1 - среда. Въпрос - Какво? СЗО? Където? Кога? С кого? - условия, местообитание, заобикалящият ни свят, предмети, хора, места, дати, условия и всичко, което ни заобикаля в ежедневието.
Отговорете, когато планирате да постигнете целта, какво получавате? Какви са резултатите? Къде ще бъде? Кой ще бъде до вас (роднини, приятели, служители, партньори, клиенти и др.). Какво ще те заобиколи?
Ниво 2 - действие. Въпросът е какво да правя? Всичко свързано с дейност, поведение.
Какви действия ще предприемете, за да постигнете целта си? Какви стъпки ще предприемете? Какво ще правите в средата, за която говорихте по-рано?
Ниво 3 - способности. Въпросът е как? ниво на източници и посока на движение - нивото на знания и опит, умения и способности, съчетаващи различни ресурси, алгоритми и стратегии.

Какви умения и способности трябва да притежавате, за да постигнете целта си? Кои от тях вече имате и кои се нуждаят от развитие? Как ще го направиш? Какви модели и стратегии да използвате?

Защо ще постигнете тази цел? Защо се нуждаеш от нея? В какво вярваш и в какво си убеден, когато си поставяш такава цел?

Какво важно и ценно получавате с постигането на тази цел? Как ще се промени животът ви, когато постигнете целта си? Какво още ще се появи в него?

Кой ще бъдеш, когато постигнеш целта си? Кой ще станеш, когато в живота ти се появи нещо ценно, което той носи в себе си? Какво ще си кажете, когато постигнете целта си?
След като отговорихме на всички тези въпроси, ние интегрираме получените отговори и с ново разбиране и осъзнаване слизаме на същите нива. Сега качеството на въпросите на всяко ниво се променя, като се вземе предвид вече получената и реализирана преди това информация.
Ниво 6 - идентификация. Въпросът е кой съм аз?
И когато си такъв човек, какво друго важно и ценно се появява в живота ти? Как се променя животът ви?
Ниво 5 - ценности. Въпросът е защо това е важно?
Какво повече се появява в живота ви? Какво става важно? Какво губи смисъл? С какви нови значения е изпълнен животът ви?

Ниво 4 – вярвания. Въпрос: защо? За какво? Какви са моите вярвания?
И тогава в какво вярваш? Защо искате да постигнете тази цел?
Ниво 3 - способности. Въпросът е как?
Какви умения и способности показвате сега? Какви стратегии и модели използвате?
Ниво 2 - действие. Въпросът е какво да правя?
Какви действия предприемате сега? Какво правиш? Какви стъпки предприемате сега?
Ниво 1 - среда. Въпрос - Какво? Където? Кога? С кого?
И кога го правиш сега? С кого? Кой и какво ви заобикаля сега? Кой и какво ви подкрепя? И какви резултати получавате тогава?