Изисквания към личностните качества на ръководителя. Професионално важни качества на мениджъра
Като се имат предвид изискванията на съвременния пазар и съвременните системи за управление, днес мениджърът трябва да притежава доста определени личностни качества. Модерният мениджър се възприема навсякъде по света като ефективен, иновативен лидер = лидер + власт + стил на работа + кариера. Следователно мениджърът трябва да има широка перспектива и систематично нестандартно мислене по въпросите на вътрешната взаимовръзка, факторите на корпорацията и тяхното взаимодействие с външната среда. Той трябва да има високи човешки качества и психологически способности, да има способността да поема разумни и премерени рискове, да може да извършва бизнес дизайн, да разработва, коригира и изпълнява бизнес план. Мениджърът трябва да има способността да извършва маркетингови проучвания, да прогнозира развитието на организацията, като взема предвид нуждите и заема нови иновативни ниши в нея.
Основните лични качества на съвременния мениджър включват такива качества като:
Жажда за знания, професионализъм, иновативност и творчески подход към работата;
Упоритост, самочувствие и всеотдайност;
Нестандартно мислене, изобретателност, инициативност и способност за генериране на идеи;
Психологическа способност за влияние върху хората;
Комуникативни умения и чувство за успех;
Емоционален баланс и устойчивост на стрес;
Отвореност, гъвкавост и лесна адаптивност към настъпващи промени;
Ситуационно лидерство и енергия на личността в корпоративните структури;
Вътрешна потребност от саморазвитие и самоорганизация;
Енергия и жизненост;
Склонност към успешна защита и също толкова ефективна атака;
Отговорност за дейностите и взетите решения;
Необходимостта от работа в екип и с екип.
Мениджърът в дейността си с колеги и партньори се ръководи от общоприети морални правила и норми: спазвайте методите на честна конкуренция "не използвайте "мръсни пари" в своите дейности" не играйте "отворено", ако партньорът прави същото, опитайте се да изпълни даденото му обещание при всякакви условия; използвайте само честни методи, когато се опитвате да повлияете на подчинените; да бъдат внимателни и предпазливи; да бъде взискателен, да не накърнява достойнството.
Основните ресурси на мениджъра са: информация и информационен потенциал, време и хора, умело използвайки които мениджърът осигурява високи резултати, постоянно повишавайки конкурентоспособността на организацията, която ръководи.
Модерният мениджър трябва да притежава умения и способности за ефективно управление. Ефективността на управлението може да бъде повлияна от фактори като:
Способността да управлявате себе си;
Разумни лични ценности;
ясни лични цели;
Упорито постоянно личностно израстване;
Умения за решаване на проблеми и постоянство;
Находчивост и способност за иновации;
Висока способност за влияние върху другите;
Познаване на съвременните управленски подходи;
Способност за формиране и развитие на ефективни работни групи;
Способност за обучение и развитие на подчинените.
Недостатъците на съвременния мениджър включват такива качества като:
Неспособност за самоконтрол;
Замъглени лични ценности;
Неясни лични цели;
Спряно саморазвитие;
Липса на умения за решаване на проблеми;
Липса на креативност;
Неумение да влияеш на хората и да ги съветваш;
Неразбиране на процесите на управление;
Слаби умения за управление на всички видове ресурси;
Ниска способност за формиране на екип.
Мениджърите на проспериращи фирми обръщат специално внимание на проблема с използването на човешките ресурси. В тази връзка са правени много опити за разработване на идеален мениджърски модел. Един от най-успешните според мен беше идеалният модел на мениджър, чиято цел е да „помага на хората да си свършат работата“, разработен от отдела за човешки ресурси на Chase Manhattan Bank. Предложеният модел се състои от следните точки:
1. Хуманно отношение към служителите.....................................100%
2. Приятелски отношения със служителите.............................75%
3. Себепредставяне (желание да се хареса на хората) ......30%
4. Използвайте служителите във ваша полза.............40%
5. Зависимост от нещо ............................................. ........20%
6. Избягвайте да вземате решения............................................. .. ..40%
7. Не приемайте алтернативни решения.....................20%
8. Оказване на административен натиск.....................25%
9. Стремеж към целта, независимо от всичко .............................. 30%
10. Недоволство от получените резултати..........60%
11. Целенасоченост ................................................. ......... 100%
12. Получаване на удовлетворение от работата ви ..........100%
Не всички професии са еднакво популярни. Някои от тях носят много пари, други помагат само някои се считат за престижни, докато други не са. Такава професия като мениджър става все по-популярна всеки ден. Всъщност това е същият мениджър, но не прост, но знаещ много начини да повлияе на своите подчинени. Какъв специалист и мениджър са необходими? Има много такива качества. Те ще бъдат обсъдени по-долу.
Лични и професионални качества на мениджъра
Вземете всяка съвременна организация и прочетете списъка на нейните служители. Мениджър продажби, мениджър покупки, мениджър реклама и така нататък. Да, мениджърите наистина са навсякъде и навсякъде. Но лесно ли е да си представител на тази професия? Как изобщо стават? Някой учи дълго време, а някой от раждането има такива управленски качества, които му помагат да управлява хора, дори без специално образование.
Нека направим портрет на модерен лидер. За да направите това, трябва да имате предвид всички основни качества на мениджъра. Някои от тях са специфични, а някои са най-често срещаните, присъщи на мн.
Разбира се, мениджърът е не само лидер, но и представител на компанията, в която работи, нейното лице. Това предполага, че той трябва да бъде абсолютно безупречен. Съгласете се, зле облечен човек само ще развали мнението за компанията, в която работи. Съвременните компании внимателно следят външния вид на своите служители.
Личностните характеристики на мениджъра са разнообразни. На първо място, отбелязваме следните качества:
Енергия;
бодрост;
Добро здраве;
Чувство за хумор;
Уважение към другите;
любопитство;
Отвореност към всичко ново.
Също така отбелязваме, че добрият мениджър трябва да може да намира общ език с всички и всеки, да не е конфликтен, да може да усеща какво искат другите и т.н.
Какво може да се припише на професионалните качества на мениджъра? Има много такива качества. На първо място, добрият мениджър трябва да може да действа в интерес на своята компания, да й помага да се развива и да я представлява добре отстрани. Той трябва да види и незабавно да разреши проблеми, които могат да се отразят негативно на състоянието на неговата компания. Добрият мениджър винаги е готов да поеме отговорност в трудна ситуация.
Професионалните качества на мениджъра включват и редица различни бизнес и организационни качества. Те включват целеустременост, желание за работа дори в собственото си време, задължителен самоконтрол, както и дисциплина. Мениджърът трябва да умее не само да бъде пропит от идеята, но и да зарази другите с нея. С други думи, той трябва да вдъхнови хората да работят с пълния си потенциал.
Работейки с хора, мениджърът трябва да може да даде обективна оценка на своите възможности. В противен случай той ще трябва да плаща твърде често за собствените си грешки, както и за грешките на своите подчинени. се основава на факта, че само сплотен и организиран екип може да работи с пълна сила. Има много начини, но най-добре е да го съберете с помощта на авторитета на уважаван човек, на когото всички са готови да се подчиняват безпрекословно.
Професионалните и личните качества на мениджъра, описани в тази статия, могат да бъдат развити от всеки. Трудно е? Да, но играта си заслужава свещта. Има много техники, които могат да превърнат обикновения мениджър в модерен мениджър, който в същото време ще бъде отличен дипломат и психолог.
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
публикувано на http://www.allbest.ru/
Тест
Лични качества на мениджъра
1. Личност на мениджъра
1.1 Професионализъм на мениджъра
3. Властта на мениджъра
3.1 Мощност
3.2 Видове правомощия
Заключение
1. Личност на мениджъра
1.1 Професионализъм на мениджъра
Терминът "мениджър" означава наети професионални ръководители в производството, специалисти по управление. Тази концепция се използва доста често. Кой принадлежи към тази категория?
Директор, ръководител на група, началник, мениджър - всички тези длъжности и лица, изпълняващи тези функции, могат да бъдат комбинирани с понятието "мениджър".
Какво означава да си мениджър? Трудно е да се даде едно абсолютно точно и обемно определение. Функциите на мениджъра и ситуациите, в които се изпълняват са различни. Могат да се разграничат следните важни характеристики:
1. Ръководителят ръководи работата на един или повече служители;
2. Управителят ръководи част или цялото предприятие, в което работи;
3. Някои правомощия се делегират на управителя. Той има право (в определени граници) да взема решения, които ще имат последствия за останалите служители.
Мениджърът в своята организация се занимава с координация, осигурява ръководство и управление, взема решения.
Мениджърите заемат определен социален слой в обществото, който играе важна роля.
Основният елемент в основата на мениджъра е професионалният характер на управленската дейност. Какъв е професионализмът на един мениджър? На първо място, при наличието на специални знания и умения в областта на организацията на производството и управлението, способността за работа с хора в различни области.
В практиката на европейските и японските компании е по-практикувана практиката на "култивиране" на мениджъри в собствените им фирми.
В някои държави обаче практиката за наемане на професионални мениджъри е често срещана.
У нас в миналите години, при административно-командната система, професионализмът на ръководителя не беше от съществено значение. Нямаше нужда от специално управленско обучение. Беше необходимо най-вече да се разбере техниката и технологията на производството и да се ориентира в коридорите на властта, да може да се изградят правилни взаимоотношения с отраслови и партийни органи.
Времето на главата – „техник” обаче отмина. Съвременният лидер трябва да бъде специалист в своята област и преди всичко – организатор, психолог, социолог.
Съвременните предприятия все повече се нуждаят от специалисти по технически системи, където човекът е в центъра на вниманието.
По този начин за успешно управление в условията на пазарна икономика, когато всяко предприятие действа като отделен производител, е необходим професионално обучен лидер-мениджър, който трябва да притежава редица качества.
1.2 Организационни умения
Организационните способности се разбират като индивидуални психологически характеристики на човек, които позволяват на човек да овладее методите на организационна дейност, за да ги прилага успешно.
Организационните умения включват:
1. Адаптивна мобилност - склонност към творчески форми на дейност, влошаване на знанията, инициативност, непоносимост към консерватизма, желание да се учат другите, желание за поемане на разумни рискове, желание за иновации, самоконтрол, предприемчивост и др.;
2. Контакт - общителност, интерес към хората, способност да спечелиш, да се видиш отстрани, да изслушваш, разбираш и убеждаваш хората, способност да гледаш на конфликтната ситуация през очите на събеседника;
3. Устойчивост на стрес - включва интелектуална и емоционална сигурност в проблемни ситуации, самоконтрол и трезвост на мисленето при вземане на решения;
4. Доминантност - властност, амбиция, желание за лична независимост, лидерство, игнориране на авторитети, самоуважение, смелост, волеви характер.
И накрая, типът комуникация, който се разделя на слабоволеви, агресивни и социално адекватни.
Освен това има пряка връзка между видовете комуникация и стиловете на лидерство: слабоволевият тип съответства на либерално-разсейващ стил на лидерство, агресивен - автократичен, социално адекватен - демократичен стил.
Как се формират и развиват организационните умения и свързаното с тях лидерство, вродени ли са или придобити? Има различни мнения по този въпрос.
Редица експерти отричат съществуването на специфични черти на личността, които биха осигурили на техния носител предимство при управлението на хора, докато други, напротив, доказват тяхното наличие. Втората гледна точка изглежда по-правилна.
Учените са установили известно влияние на психологическите характеристики на човек върху успеха на управленската дейност. Проучването на човешката психология през последните години доведе до идентифицирането на неговите общи и частни способности, разглеждани в единство.
Под общата способност разбираме способността за интегриране, за "сливане" в единството на съвкупността от специфичните качества (способности) на индивида. Например, когато става въпрос за съвременния стил на лидерство, те говорят за необходимостта от органично съчетаване на усърдие, дисциплина с промяна на инициативата и предприемчивостта, практичност и ефективност със стремеж и т.н., което малцина успяват. Ефективността на управленската дейност се определя преди всичко от високото ниво на развитие на общите способности на индивида, набор от взаимно допълващи се качества и техните противоположности.
Организационният потенциал на лидера се проявява в системата на неговите отношения към себе си и към другите хора (среда).
Разнообразието от социални функции на мениджъра като политически лидер, организатор, специалист, възпитател и др., което създава значителни затруднения. Регулативният механизъм за поддържане на самоидентичност в различни роли е предпоставка за актуализиране на организационния потенциал.
В широк смисъл личните качества на мениджъра са комбинация от всички свойства и характеристики на служител, които му позволяват да реализира функциите си.
Нивото на развитие на личния потенциал на мениджъра, както и съответстващата му степен на ефективност на труда зависи не толкова от един елемент, колкото от способността за интегриране на всички елементи, техния вътрешен баланс.
1.3 Психологическа компетентност
Източниците на морални и психологически заболявания на трудовия колектив, негативното поведение са мислите и чувствата на работниците.
Има само един начин за промяна на поведението - това е познаването на лидера на вътрешния свят на човек и неговото владеене на методите за преструктурирането му в положителна посока.
Ефектът от влияние върху социалното поведение на служителите се определя от психодиагностичните способности, знания и умения на ръководителя на екипа.
Доктрината за "човешките отношения", възникнала през 30-те години на миналия век в индустрията на Съединените щати, даде забележими резултати, както в производствения, така и в социалния аспект.
Значително развитие получи функцията "управление на персонала", която включва богат арсенал от средства за стимулиране на дейността на хората. Съществува и процес на хуманизиране на производствените отношения, който включва отхвърляне на директни, груби методи на въздействие, както административни, така и икономически.
В тези условия високата психологическа компетентност на ръководните кадри е от голямо значение. Какво включва това понятие, какви знания и умения са необходими за успешно управление?
Първо, знанията са необходими за самооценка и самоусъвършенстване на индивида. Самочувствието на лидера трябва да е достатъчно високо, за да има достатъчно увереност за социална активност.
Но самочувствието трябва да бъде адекватно, малко по-високо от реалните заслуги, така че да не се появи прекомерно самочувствие, комплекс за непогрешимост на индивида.
Второ, трябва да имате комплекс от знания и умения за общуване с хора.
На трето място, необходима е психологическа и педагогическа компетентност, свързана с изпълнението на функцията на възпитател на подчинени.
Четвърто, необходимо е познаване на психологическите модели на функциониране на екипа, тъй като лидерът трябва точно да оцени междуличностните и груповите отношения в организацията и да може да ги хармонизира.
Лидерът трябва да овладее механизма на психологическо въздействие върху подчинените, който е в основата на взаимодействието и предполага различни начини за активизиране на тяхната дейност.
В същото време важна е посоката на влияние, която е свързана с мотивите на субекта на лидерството и служи на неговата цел. Целта и резултатът от въздействието е преструктурирането на психологията на обекта, постигането на промени, които засягат поведението. Това се изразява в промяна в нагласите, нагласите, мотивите.
Мениджърите трябва да вземат предвид необходимостта от самореализация, самоутвърждаване на служителите. Следователно сферата на влияние включва и чисто лични свойства на хората, тяхната психология. При психологическо въздействие е необходимо органично единство на трите основни механизма: убеждаване, предложение, принуда.
Отношението на лидера към подчинения се проявява в различни вдъхновяващи въздействия.
Сред тях се отличават две полярни – вдъхновяваща и завладяваща.
Лидерите могат да бъдат разделени и според преобладаването на определени влияния.
Всеки от тях има свое отношение към служителите, което създава определена социално-психологическа дистанция между тях, атмосфера на взаимоотношения и вдъхновено психическо състояние.
Основната дейност на лидера е работата с хора. Способността му умело да изгражда бизнес отношения, да регулира психологическия климат трябва да се счита за един от основните признаци на професионалната пригодност на мениджърите.
Успехът на дейността на лидера се дължи до голяма степен и на неговите морални и етични ценности. Последните от своя страна са в тясна връзка с личната значимост на човека.
Те са взаимозависими, защото няма морални и етични ценности без личната стойност на човек и обратното. Най-важните морални и етични ценности включват искреност, честност, уважение към друг човек, интерес към делата на другите хора, чувство за лична отговорност, добросъвестност, последователност, постоянство в работата, липса на склонност към алкохол и неморални действия, отмъстителност и дребнавост, способност за признаване на собствените грешки, разбиране на другите хора, съответствие между дума и дело и др.. Тези човешки качества са резултат от възпитанието и влиянието на социалната среда върху индивида.
Ефективността на лидерските дейности до голяма степен зависи от авторитета на лидера.
Мнението, че с получаването на определен пост лидерът автоматично придобива авторитет, е дълбоко погрешно.
Авторитетът е личното влияние на човек върху екипа, което той придобива чрез своята работа, професионални знания, организационни умения, иновации и умение за работа с хора. Авторитетът е заслуженото доверие, на което мениджърът се радва от подчинени, висше ръководство и колеги от работата. Това е разпознаването на индивида, оценката от екипа на съответствието на субективните качества на ръководителя с обективните изисквания.
Властта трябва да се разглежда като система от взаимоотношения, ценности и резултати от работата. За да може авторитетът на позицията на ръководителя да се съчетае с авторитета на неговата личност, той трябва да съчетава лидерски и лидерски функции.
Лидерството е процес на психологическо въздействие на един човек върху други хора в тяхното съвместно желание за постигане на общи цели, което се осъществява въз основа на възприятие, подражание, внушение, разбиране един на друг.
Това е процес на психологическо въздействие, основаващ се на принципите на свободното общуване, взаимното разбиране и доброволното подчинение. Колкото по-висок е авторитетът на лидера, толкова по-силно е влиянието му върху служителя.
Лидерството е процес на правно влияние, осъществявано от лидер въз основа на властта, поверена му от обществото или екипа. Лидерството се основава на принципите на властови отношения, управление, социален контрол и използване на дисциплинарни практики до принудата на несъзнателни елементи.
1. Личностни, изразяващи се в умението на лидера да ръководи;
2. Обществен, изразяващ се в притежанието на главата на властта и служебния престиж.
Подкрепата на служителите е ключът към ефективното лидерство. Да си добър лидер означава преди всичко да си в добри отношения с подчинените.
Те имат най-добрата представа за вашия лидерски стил. Начинът, по който изглеждате в техните очи, обяснява всичките ви успехи и неуспехи. Подчинените добре осъзнават разликата в работата между лош и добър лидер.
При добро ръководство работата им става по-интересна, а постигнатите резултати засилват чувството на професионална гордост.
При лошо ръководство подчинените служат на трудовата си служба. Ефективността на взаимоотношенията между подчинени и лидери може да се определи от шест критични елемента. В зависимост от това какъв стил използва този или онзи лидер в конкретна ситуация, се изграждат отношенията му с подчинените, които определят неговия авторитет.
Демократичност на общуването между лидер и подчинени, колеги на работа;
Неговата наличност, внимание;
Способността да се създаде другарска атмосфера на доверие, учтивост и коректност при работа, точност и отговорно отношение към тази дума.
Важни са умът и точността, яснотата и организираността в начина на поведение. Но външната страна на действията трябва да съответства на вътрешните морални убеждения на лидера. Само при това условие нормите на служебния етикет могат да помогнат на лидера да общува по-ефективно с хората. Постоянната комуникация между лидера и неговите подчинени повишава неговия авторитет и нивото на доверие в екипа.
Общителността на човек се характеризира с лекотата на влизане в контакт с други хора, липсата на изолация, изолация. Освен това общителността трябва задължително да бъде придружена от емоционално положителен тон на общуване.
Укрепвайки авторитета на ръководителя, е необходимо да се гарантира, че той не ограничава инициативата на подчинените. Изкуствените методи за формиране на авторитет не водят до успех, в резултат на това се появява въображаем или фалшив авторитет.
3. Властта на мениджъра
3.1 Мощност
Власт - способността да се упражнява определено влияние върху поведението на хората с помощта на правото да се разпорежда с нещо, власт, подчинение на волята. От своя страна влиянието е поведението на един човек, което прави промяна в начина на мислене и действията на друг човек.
Властта и влиянието са средствата на разположение на мениджъра за справяне с различни бизнес ситуации. Тъй като мениджърът има власт над подчинените, те са зависими от него за обема на извършената работа, овластяване, повишение, увеличение на заплатите, задоволяване на социални нужди. Подчиненият обаче има власт и над лидера. Това може да се прояви в способността на подчинените да изпълняват задачи ефективно и навреме, да влияят на други хора, от които самият мениджър зависи, да предават необходимата информация на мениджъра. Следователно мениджърът трябва да поддържа разумен баланс на силите в екипа.
Балансът на властта е ситуация в управлението, когато нивото на влияние на лидер, натоварен с власт върху подчинен, е равно на степента на зависимост на този подчинен от лидера.
Ефективният мениджър няма да злоупотребява с власт, да действа в груба, командна форма.
Мениджърът може да упражнява власт чрез различни средства: насърчаване, налагане на наказания, авторитет на собствените си професионални знания, личните си заслуги. Освен това ефективно средство е овластяването на подчинените с ограничени и контролирани от ръководителя правомощия.
Децентрализацията на личната власт се постига по три начина:
1) официално документирано делегиране на правомощия;
2) наличие на системи за дългосрочно, средносрочно и текущо планиране;
3) добре работещ механизъм за обмен на информация.
Навременното преразпределение и организационно формализиране на властта е необходимо на мениджъра за повишаване на стабилността в работата на предприятието.
Това се дължи на факта, че в дейността на всяка компания неизбежно настъпва момент, когато е необходимо да се преразпределят властовите функции в нея. Ако пренебрегнете такава необходимост, може да има заплаха за развитието и дори съществуването на компанията.
С децентрализацията на властта мениджърите могат да използват бонусна система, според която служителят се възнаграждава не само за лични резултати, но и за резултатите от дейността на неговото звено, но и на предприятието като цяло.
Според изследването всяка трета руска компания в процеса на своето развитие се сблъсква с проблема на властта в отношенията между мениджър и подчинени.
Мениджърът или изгражда помежду си и все повече и повече държави, или поддържа познанства с младши служители. И първото, и второто са опасни за предприятието.
Повече от половината руски компании са организирани на семеен принцип. Това е място, където на първо място живеят те, а едва след това фирмата, в която се работи. Погрешността на тази практика е очевидна.
Оптимално адаптиран към пазарните условия е уверен лидер. Такъв мениджър винаги има твърдо собствено мнение, но се опитва да изслушва и взема под внимание мнението на своите подчинени.
3.2 Видове правомощия
Власт, основана на принуда. Мениджърът може да упражнява власт чрез принуда, което му дава възможност да унижава, сплашва хората. Този тип власт се основава на влияние върху човек с помощта на страх: заплахата от загуба на място, понижение и др.
За да използвате страха като инструмент за влияние, е необходимо да имате ефективна система за контрол.
В този случай обаче желанието на човек умишлено да наруши, да измами лидера си се увеличава.
В резултат на излагане на страх хората изпитват отчуждение, скованост, гняв.
Следователно там, където властта се основава на принуда, по правило производителността на труда и качеството на продукта са по-ниски. Служителите в този случай обикновено изпитват неудовлетвореност от работата си. Властта, основана на принуда, може да бъде ефективна там, където се нарушава трудовата и производствената дисциплина.
Сила, базирана на награда. Това е един от най-ефективните начини за влияние върху другите хора.
Основното нещо за мениджъра е правилно да определи размера на възнаграждението. В противен случай, при недостатъчно възнаграждение, степента на мотивация ще бъде незначителна.
Още по-лоша е другата крайност, когато размерът на възнаграждението не отговаря на скромните постижения на служителя. Освен това, когато избира опцията за власт, основана на възнаграждение, мениджърът може да работи при обективни ограничения.
Причините за такива ограничения могат да бъдат например незначителните финансови възможности на предприятието.
В тази връзка мениджърът трябва да може да използва не само материални, но и психологически методи за мотивация.
Власт, основана на авторитет и знание. При този вид власт влиянието върху служителя се осъществява поради факта, че той приема на вяра професионализма на мениджъра, неговия опит и знания. Ето защо тази версия на властта предполага влияние чрез така наречената разумна вяра.
Влиянието на вярата в авторитета и знанията на специалиста далеч не е еднозначно. Не е необичайно нов лидер, който няма достатъчно опит в определена област на дейност, да приеме на вяра препоръките на своите по-опитни подчинени. Ако обаче този период се удължи, силата на неговата власт по отношение на служителите може да отслабне, неговият авторитет може да намалее.
В същото време високият професионализъм на мениджър в определена област на дейност, например в техническата област, не винаги показва ефективността на работата му като лидер.
И така, в германския концерн Schleman-Simag главният дизайнер беше този, който проектира най-добре и имаше голям брой патенти. Сега главният дизайнер е специалист, който знае как да управлява по-добре, който може да постигне максимален ефект от работата на своите подчинени.
Най-добрият вариант тук е ситуация, при която мениджърът е безспорен лидер за своите подчинени, както в професионален, така и в организационен план.
Сила, базирана на пример. В основата на този тип власт стои потребността на човека от принадлежност, съпричастност, идентификация с определена харизматична личност.
Харизма (от гръцки. Charisma - милост, божествен дар) означава надареност, изключителност.
Мениджър, надарен с харизматични черти, има власт, основана предимно на високи лични качества и изключителни способности. Такива качества могат да бъдат професионализъм, солиден външен вид, способност за достойно поведение в обществото, независимост на преценката, смислено представяне на мислите. Казват за такива хора, че излъчват някаква положителна енергия, която има благотворен ефект върху другите.
Силата на примера, която използва харизматичният лидер, е ефективен начин за управление на хората. Харизматичният лидер винаги има представа как трябва да се върши работата. Такъв мениджър е в състояние да формулира своята визия за бъдещето и да я представи по такъв начин, че да е разбираема за другите. Това от своя страна действа на подчинените като силен мотивиращ фактор.
Служителите в този случай се стремят да бъдат като мениджъра, да го уважават или, както понякога се казва, да го "идолизират".
Установено е, че подчинените на ръководители с харизма са постигнали по-добри резултати в работата си от тези, които са работили под ръководството на ръководители, които не притежават такива качества. Доказано е, че харизматичният тип лидер е особено важен в случай, че компанията преминава през криза.
Власт, основана на законни права. Ръководителят има законовата власт, предоставена му от предприятието или организацията, в която работи. Това е най-известната версия на властта.
Властите винаги са се стремили да укрепят властта си, което се потвърждава от богатия исторически опит от развитието на човечеството. Следователно влиянието чрез традиции позволява на служителите да осъзнаят своите нужди от принадлежност към социална група и сигурност, тъй като мениджърът е този, който поема отговорността да планира работата, да взема решения и да отговаря за организирането на нейното изпълнение.
В този случай обаче служителят може да прехвърли отговорността за собствените си пропуски в работата на ръководителя.
Следователно влиянието чрез традицията има много важна характеристика. Това се крие във факта, че служителят е по-склонен да се подчинява на позицията, а не на конкретната личност на лидера. Оттук и прекият път към подчинението на ръководството, дори ако ръководителят не е достатъчно авторитетен в очите на подчинените.
По този начин, следването на традициите, които са се развили в екипа, от една страна, позволява производственият процес да се извършва на базата на установена процедура, установени бизнес връзки, а от друга страна, влиянието чрез традиции създава определени трудности в внедряване на иновации, подобряване на производствения процес, тъй като хората не искат да променят обичайния ход на събитията.
В Русия, с началото на пазарните реформи, се наблюдава значителна трансформация в използването на легитимната власт. Понастоящем в различни организационни структури на страната ни все повече се наблюдава преход към възстановяване на най-добрите руски традиции на висок професионализъм, честност, надеждност в бизнес отношенията.
Заключение
Управлението е специален вид управление, което се осъществява в условията на пазарна икономика, тоест в условията на икономическа независимост и предприемаческа активност на организациите, в условията на конкуренция и риск.
В челните редици на управлението на една организация е мениджър, длъжностно лице, което професионално управлява.
Управленският труд се характеризира със специален предмет и резултат от труда, съдържанието на труда, разделението и сътрудничеството в дейностите на управленските работници.
Факторите за успешна дейност на мениджъра са: комплекс от научни знания, опит в управленската дейност и изкуството на мениджъра.
Мениджърът в процеса на своята дейност изпълнява ролите, определени от служебното му положение в организацията.
За да може мениджърът да изпълнява успешно функциите си, той трябва да притежава определени професионални и лични качества. Целенасочено могат да се формират и възпитават необходимите качества на личността на мениджъра.
мениджър главен мениджмънт
Списък на използваните източници
1. Коротков Е.М. Концепцията за руски мениджмънт. - М.: ДеКа, 2004.
2. Румянцева З.П. Общо управление на организацията. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
3. Управление на организацията: Учебник / Изд. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1999.
4. Бусигин А.В. Ефективен мениджмънт: Учебник. - М.: Финпрес, 2000.
5. Веснин В.Р. Мениджмънт: Учебник. - М .: ТК Велби, Издателство Проспект, 2004 г.
6. Вихански О.С., Наумов А.И. Управление: личност, стратегия, организация, процес: Учеб. - М.: МГУ, 1995.
7. Daft R.L. Управление. - Санкт Петербург: Питър, 2002.
8. Книшова E.N. Мениджмънт: Учебник. - М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2003.
9. Управление / V.P. Галенко, А.И. Рахманов, О.А.Страхова. - Санкт Петербург: Питър, 2003.
10. Мескон М.Х., Алберт М., Хедури Ф. Основи на управлението: Пер. от английски. - М.: Дело, 1992.
Хоствано на Allbest.ru
...Подобни документи
Основни методи, задачи, функции на лидера. Изисквания към професионалната компетентност на мениджъра. Организация на ефективната дейност на мениджъра. Видове мениджъри, тяхната роля в работата с персонала. Система за професионална психологическа диагностика.
тест, добавен на 25.12.2011 г
Теоретични основи, видове и класификация на професионалните компетенции. Управленската култура като водещ компонент на професионалната компетентност на съвременния мениджър-мениджър. Комуникационни умения и работа с ключови служители.
курсова работа, добавена на 01/07/2011
Ролята и значението на планирането на личната работа на мениджъра. Важни качества на мениджъра. Основните фактори за ниска производителност. Анализ на причините за претоварването на висшите и средните мениджъри. Практическото значение на планирането на личния труд.
презентация, добавена на 17.05.2016 г
Понятие, роля и място на мениджъра в системата за управление. Основните изисквания към личностните и делови качества на съвременния мениджър. Идентифициране на влиянието на професионалните качества на мениджъра върху неговата дейност. Класификация на управленските роли.
курсова работа, добавена на 22.01.2013 г
Планиране на бизнес кариера. Ролята на мениджъра като лидер на екип. Стил на лидерство и ефективност на управлението. Лични качества на лидер в системата за управление на Plus Guarantee Kursk LLC. Усъвършенстване на личността на лидера.
курсова работа, добавена на 19.05.2012 г
Професионални и личностни изисквания към мениджъра и неговата компетентност. Характеристики на работата на мениджъра, критерии за нейната оценка. Кариерно развитие на мениджър. Анализ на дейността на ръководния персонал в туристическите организации и обслужване на клиенти.
курсова работа, добавена на 01/07/2010
Основни изисквания към външния вид на ръководителите. Правила за мениджър, значението на неговите лични и бизнес качества. Собствен стил на мениджъра, характеристики на неговото развитие. Бизнес стил за бизнес жена. Изисквания за грим и маникюр за жена мениджър.
презентация, добавена на 06/06/2014
Управление на организация или предприятие. Управлението като функция и процес. Нова управленска парадигма. Същност на работата и ролята на мениджъра в организацията. Изисквания към професионалната компетентност на мениджърите. Роли на мениджъра на нивата на организационната йерархия.
курсова работа, добавена на 03.07.2009 г
Еволюцията на технологичните теории за личността на лидера, „ситуационизъм”; ролята на мениджъра в управлението на предприятието; характеристики на професионалната дейност. Формиране на личността и изисквания към бизнес качествата на топ мениджъра в съвременния бизнес.
курсова работа, добавена на 24.01.2012 г
Мениджърска работа. Моделиране на професионалната дейност на мениджъра. Разработване на препоръки за подготовка на начинаещи мениджъри за системата за оценяване от прекия ръководител. управленски дейности.
Проблемът с бизнес и личните качества, които съставляват психологическия портрет на успешните лидери, се изучава от чуждестранни и руски учени в контекста на разглеждането на най-важните лични предпоставки за успешно предприемачество и управление. Според резултатите на R. Stogdill най-важните качества на лидера са: доминиране, самоувереност, емоционален баланс, устойчивост на стрес 4 . Борисова Е.М. заяви, че способността за поддържане на самоконтрол в стресова ситуация, активността, способността да се поддържа висока работоспособност при наличие на смущения са оптималните детерминанти на професионалния успех на мениджъра 5 . Шмелев А.Г. Сред основните качества на успешния лидер той изтъкна интелигентността, активността и енергията. Важни качества на руския топ мениджър, според резултатите от изследването на А. Чирикова, са репутация, способност за създаване на добър екип, способност за поемане на отговорност, управленски професионализъм и гъвкавост. Илин С.С. сред чертите на личността бяха идентифицирани следните: доминиране (способност да влияеш на други хора, да „вдъхновяваш подчинените“), самоувереност, постоянство и способност да убеждаваш, сдържаност, способност да не губиш самоконтрол в екстремна ситуация , способността да не се преувеличават трудностите и пречките за постигане на целите, бизнес ориентация, желание за поемане на отговорност.
Изследвайки формирането на личностните черти на мениджъра, E.V. Милкина показа, че студентите-мениджъри и мениджъри не изпитват резки качествени промени в личността в процеса на професионално обучение, съответно в по-нататъшната си професионална дейност мениджърът управлява системата въз основа не само на придобитите знания и умения, но и на в по-голяма степен върху основните личностни характеристики.
Френският писател Жан дьо Ла Брюйер (1645-1696) в книгата си „Характери или нрави на нашия век“ отбелязва: „Който не знае как правилно да използва времето си, той е първият, който се оплаква от липсата му, .. , той няма време да прави бизнес или да се отдава на удоволствия. …Всеки министър, колкото и да е зает, всеки ден губи поне два часа, а колко ще са през целия живот. Хората с по-нисък ранг пестят времето си още по-малко. Каква неизмерима и ежедневна загуба на това, което е толкова ценно и което вечно ни липсва” 6 .
Според Esselte Leitz немските мениджъри прекарват на работа 70 часа седмично, английските - 60, американските - 58, френските - 56, шведските - 54. 23% от германските мениджъри работят 80 часа седмично, 24% - 100 За 75% от мениджъри, работната седмица се превърна в седемдневна.
Според дефиницията на Стивън Кови има четири етапа в развитието на теоретичните изследвания и практическите разработки в областта на управлението на личното време. При разглеждането на тези етапи трябва да се има предвид, че всеки следващ не отхвърля предишния, а го абсорбира в себе си.
Заключение: От горния анализ на литературните източници може да се види, че проблемът с изучаването на личните свойства на мениджърите е доста сложен и многостранен, много е трудно да се вземат предвид всички негови характеристики в рамките на едно изследване.
РАЗДЕЛ II. АНАЛИЗ НА ЛИЧНИТЕ КАЧЕСТВА НА ЕФЕКТИВЕН МЕНИДЖЪР
Формирането на качествата на силна личност е една от предпоставките за работата на лидера върху себе си. Как се свързват понятията „силна личност“ и „силен лидер“? Възможно е да си силна личност и въпреки това да не си силен лидер, въпреки че силните лидери обикновено са силни личности. Струва ни се, че процесът на обучение на специалисти по мениджмънт трябва да формира у бъдещите мениджъри професионални знания, умения, комуникационни и организационни умения и редица личностни качества, необходими за ефективна работа, както и социално-психологическа готовност за бъдещи мениджъри.
От многото личните качества на лидера които влияят на ефективността на управлението, най-значимите са следните:
- Доминиране. Първо, за да се повлияе на другите, не е достатъчно да се разчита само на властни, официални правомощия, т.е. към формалната власт. Известно е, че ако подчинените действат, следвайки само правилата и изискванията, определени от лидера, те използват не повече от 65% от възможностите си и понякога изпълняват задълженията си задоволително, само за да запазят работата си. Така че влиянието на лидера, основано само на средства от формално организационно естество, трябва непременно да се подхранва от неформално влияние. Второ, неформалното влияние дава желания ефект само когато намери вътрешен отговор, някаква форма на обратна връзка. Без положителен отговор желанието на лидера да доминира ще изглежда като примитивна претенция за власт.
- Самоувереност. Самоувереният лидер осигурява известен психологически комфорт и повишава мотивацията на подчинените за работа. Трябва да се отбележат два важни факта. Първо, има разлика между самоувереност и прекомерна увереност. Тази разлика е лесно забележима, но трудно преодоляема. Самоувереният човек изхожда от реалистични представи за своите възможности, предимства и недостатъци, без да ги подценява или преувеличава, т.е. Има развито адекватно самочувствие. Второ, известно е, че подчинените усещат много добре състоянието на лидера, което означава, че независимо от развитието на обстоятелствата, човек трябва поне външно да запази спокойствие и увереност.
- Емоционален баланс. Първо, неконтролираните емоции (дори положителни) влияят неблагоприятно на психологическия климат в екипа. Следователно мениджърът трябва да поддържа гладки, уважителни бизнес отношения с всички служители, независимо от личните симпатии и антипатии. Второ, лидерът е същият човек като всички останали: той може да се отдаде на раздразнение, възмущение, униние и т. Постоянното потискане на негативните емоции, задържането им в работната среда може да доведе до неврози. Ето защо е изключително важно лидерът да намери средства за емоционално и психологическо разтоварване (спорт, срещи с приятели, хобита и др.).
- Устойчивост на стрес . Стресът е обща защитна реакция на организма срещу въздействията на околната среда, които нарушават неговата хомеостаза; това е състояние на напрежение (както физиологично, така и емоционално-психологическо), активиращо усилията на човек за постигане на целите. Проблемът е, че нивото на напрежение, което е благоприятно за един човек, е непоносимо за друг. Стресът е свързан с всяка сфера на човешкия живот. Значителна част от причините за стресови състояния на човек са свързани с неговата професионална дейност. Основните са страхът да не си свършите работата, да направите грешка, да бъдете заобиколени от другите, да загубите работата си, да загубите собственото си „Аз“.
- Творчество. Това е способността на човек да решава творчески проблеми, много важна черта на личността, особено важна за иновативната дейност. Във връзка с управленската дейност креативността може да се разглежда като способността на лидера да вижда елементи на новост, креативност в дейностите на подчинените и да ги подкрепя. Някои пречки пречат на човек да прояви творчески подход към бизнеса: слабо желание за нещо ново, недостатъчно използване на собствените възможности, прекомерно напрежение, прекомерна сериозност; лоша методология.
Изпълнението на ефективни дейности на мениджъра е невъзможно без творчески подход към тяхната работа. Помислете за някои принципи на творческо отношение към професията:
- Да умее да разграничава главното от второстепенното – както във връзка с бизнеса, така и във взаимодействието с хората.
- Познайте мярката за въздействие върху събитията.
- Способност за подход към проблем различни партии.
- Подгответе се за неочаквани събития.
- Способността да извличате положителен опит от случващото се.
- Постижения и предприемачески дух. Без тези качества е невъзможно да си представим ефективен лидер. Една от основните потребности, нуждата от себереализация, се отразява в желанието на човек за постижения. Лидерите с тези черти имат редица характеристики. Първо, те предпочитат ситуации, в които могат да поемат отговорност за разрешаването на проблема. Второ, те не са склонни да се излагат на твърде голям риск и си поставят реалистични цели. Трето, търсещите постижения винаги се интересуват от обратна връзка - информация за това колко добре се справят с дадена задача.
- Отговорност и надеждност . В съвременното управление тези личностни черти са своеобразна „визитна картичка“ както на компанията, така и на самия лидер. За компания, която цени репутацията си, е съвсем очевидно, че задълженията трябва да бъдат изпълнени, дори ако това ще доведе до загуби. Смело можем да кажем, че бъдещето принадлежи на тези компании и мениджъри, чието мото е отлично качество, надеждност на работата и лоялност в отношенията с клиентите. Достойнство и отговорносте нещо повече от просто бизнес етика. Всеки ръководител трябва да знае точно за каква работа и по какви критерии носи абсолютна отговорност. Тази отговорност никога и при никакви обстоятелства не може да бъде прехвърлена на някой друг. Оттук и достойнството, защото се определя от наличието на постоянна отговорност.
- Независимост. Това е желанието на лидера да взема самостоятелно решения и да носи отговорност за тях. Колкото по-независим е лидерът, колкото по-независимо се държи, толкова по-ценно и полезно е за него да се вслушва в мненията на колегите си, ако в тях има рационално зърно. Трябва да се отбележи, че видните предприемачи насърчават несъгласието в своите компании. Това е важно от всички гледни точки, защото съмишленици не са тези, които мислят по един и същи начин, а тези, които мислят за едно и също нещо. Един силен, независим лидер може да си позволи да има дисиденти сред подчинените си. Можете да разчитате само на това, което устоява.
- Общителност. Според някои проучвания мениджърът прекарва повече от три четвърти от работното си време в комуникация. Без общителност е невъзможно такова основно качество като способността да се изграждат отношения с хората. Комуникативността не е вродено качество, то може да се развие. Развитието на комуникационните умения е най-важната част от самоусъвършенстването и саморазвитието на мениджъра.
Към горните черти на личността може да се добави редица черти, присъщи на "силния" лидер:
- Висока устойчивост на фрустрация (емоционално състояние на депресия, потиснатост и опустошение, което възниква, когато се сблъскате с препятствия, които изглеждат непреодолими).
- Способността да се откаже от собствената си гледна точка, ако подчинените докажат, че тя не е оптимална.
- Умението да обсъждаш качествата си, да приемаш критика, запазвайки самочувствието си.
- Способността да понесеш както победа, така и поражение.
- Способността да губиш, без да се чувстваш победен, веднага поемайки нови проблеми.
- Енергичен, високо ниво на усилие.
- Компетентност по въпросите на управлението.
- Способност за управление и организиране на бизнес.
- Способността да вдъхновявате благосклонност.
- Способността да виждате промените в и извън организацията.
- Готовност за промени и незабавното им прилагане.
- Способност да използвате времето си продуктивно.
Анализът на тези характеристики показва, че някои от тях са пряко свързани с личностните качества на ръководителя и са „изведени“ от тях. Другата част от представените характеристики са чисто професионалните качества на мениджъра, развити с помощта на специални усилия. Така че силна личност и силен лидер са близки понятия, но не и идентични.
Освен това, за успешно управление, бъдещият мениджър трябва да притежава следното професионални качества 7 :
- Компетентност Всеки мениджър трябва да знае какво да прави и как да върши работата си по възможно най-добрия начин. Това изискване не изключва факта, че той работи по свой уникален начин.
- Усет за новото и способност за поемане на рискове - развива се в резултат на постоянни промени в начина на изпълнение на задачите. Новите начини и средства за изпълнение на общи задачи са от полза. Постоянното им търсене се насърчава в дейността на всеки ръководител. От друга страна е важно не само да имате желание и способност да поемате рискове, важно е да можете да поемате рискове. За да направи това, мениджърът трябва да е готов да използва ефективно всички налични ресурси и да може да планира действията си.
- Чувствителност и мобилност - се култивират чрез насърчаване на нови идеи и стратегически решения на всяко ниво на подчинение. Прогнозирането на проблема ви позволява да се справите с него дори преди да се издигне до пълната си височина (способност за прогнозиране, визия за желаната перспектива). И това спестява не само време, но и пари.
- Висока ефективност - това е не само способността да работите дълго и качествено, но и способността да организирате работата си по най-оптималния начин (разбирано като брой важни решения, взети за единица време). Това е търпение, без което е невъзможна дълга упорита работа.
Самата природа на управленската дейност изисква постоянна и ежедневна работа върху самоусъвършенстването и саморазвитието на личността. Без това е невъзможно да станете и да останете ефективен лидер.
Като основни качества, присъщи на съвременния мениджър, можем да посочим:
Умението да управляваш себе си
Способността да влияеш на другите
Стремеж към личностно израстване
изобретателност,
Способност за обучение на подчинени.
Способността да управлявате себе си. Необходимостта да можеш да управляваш себе си се определя от факта, че човек, който иска да управлява другите, трябва първо да се научи да управлява себе си. Работата може да погълне човек, да изтръгне от него творческата сила и да го лиши от радостта от живота. Ето защо мениджърът трябва да се научи да се отнася към себе си като към уникален и безценен ресурс, като постоянно поддържа представянето си.
Това умение се състои от четири основни компонента.
1 Способността за поддържане на собственото физическо здраве, лесен за наблюдение показател за което е стабилното тегло.
2. Способността да поддържат собственото си психично здраве. За целта са ви необходими:
Изследвайте и опознайте своя вътрешен свят;
Изживявайте, признавайте и изразявайте чувствата си, без да потискате собствените си емоции;
Стремете се да установявате добри отношения с другите и в същото време търпеливо да понасяте неприязън към себе си от страна на подчинените;
Спокойно приемайте неуспехите, считайки ги за нещо неизбежно и дори полезно, което ви позволява да се учите;
Стремете се да създадете условия, които рязко ще стимулират активността, но няма да налагат прекомерни изисквания, водещи до стрес.РАЗДЕЛ I. Теоретични основи на изследването на личностните качества на ефективния мениджър.................................................. ................................. ................... ............
6
РАЗДЕЛ II. АНАЛИЗ НА ЛИЧНИТЕ КАЧЕСТВА НА ЕФЕКТИВНИЯ МЕНИДЖЪР......................................... .........
12
РАЗДЕЛ III. Усъвършенстване на личностните качества на ефективния мениджър ..............................
20
Заключение …………………………………………………….......... 29
СПИСЪК НА ИЗТОЧНИЦИ
И ЛИТЕРАТУРА …………………………………………………...........
