4.5. Komplimenti Prilikom flertovanja važno je ne samo ostaviti dobar utisak na partnera, već i pokazati da je partner ostavio isti utisak na vas, to nalažu pravila igre, a ako ih se ne pridržavate , ništa neće raditi. Komplimenti su važan alat za flertovanje,

Komplimenti u poslovnim odnosima Čovek bez osmeha na licu ne bi trebalo da otvara radnju. Kineska poslovica Od komplimenta se gotovo uvijek zarađuje. Tetkorax Poslovni kompliment kao efikasno sredstvo komunikacije Poslovna elita je usvojila standarde bontona, u

Komplimenti Komplimenti su divan poklon, a ipak, kao što praksa poslovne komunikacije pokazuje, ljudima je veoma teško da daju komplimente i sa zahvalnošću prihvate pohvale na svoju adresu Komplimenti za poslovnu komunikaciju Šta ako vam komplimenti govore?

Počevši sa temom komplimenata, pomislio sam samo da su "sve ovo divni trenuci ljubavi". Međutim, kasnije, kada je fokus sužen na temu "Pohvale na poslu", shvatio sam da je kompliment moćno i strašno oružje i da ga treba pažljivo i kompetentno koristiti, jer. može podići čovjeka iz pepela, ali može i gurnuti u vrtlog nevolja....

Danas ćemo razgovarati o umjetnost komplimenta na terenu. One. kako pokazati svoju naklonost prema osobi da vukovi budu nahranjeni, a ovce sigurne, a pastir ziv i zdrav...

Govorit ćemo o situacijama kada se zaista divite postupcima kolege, želite to izraziti, ali u isto vrijeme ne želite da budete pogrešno shvaćeni.

Davanje komplimenata na poslu je kao hodanje po ivici britve. Rezultat može biti veoma daleko od onoga što ste očekivali.

Ako želite da izrazite svoje divljenje ili odobravanje, ali ne želite da imate aferu na poslu, onda morate unapred znati zamke koje vas čekaju na ovom polju.

Ni za koga nije tajna da neverbalna percepcija prevladava nad verbalnom, ili drugim riječima, važnije je KAKO to kažete od onoga što kažete.

Zamislite da vaš šef kaže: "Kolega, odlično ste odradili ovaj projekat. Prijatno sam iznenađen nivoom na kojem ste riješili zadatke. Radujem se daljem radu sa vama"

Jednostavne, prilično ljubazne, ali i umjereno suhe fraze. Zamislite sada da šef sve to govori tihim glasom, odvodi vas u intimni kutak, stoji blizu vas i vrti vam kosu oko prsta... Potpuno drugačija percepcija, a značenje je, očigledno, potpuno drugačije.

Komplimenti - na ivici britve...

Kao ilustraciju, razmotrite divan film Eldara Ryazanova. Štaviše, naša je sreća što postoje dvije linije usluga: šefica - podređena i šefica - podređena žena.

Situacija 1. Muški podređeni želi napredovanje u karijeri i, po savjetu prijatelja, počinje da se udvara šefu. Usamljena šefica je lišena muške i čisto ljudske pažnje, pa se stoga ponaša grubo, pa čak i grubo. Za procvat, dovoljno joj je da osjeti interesovanje naizgled najnezgodnije službenice...

Njegovi komplimenti su nespretni, glupi i smešni - "Već nekoliko dana nemam nikog dražeg od tebe." Ali ima nešto u njemu... i niko se već dugo nije brinuo za nju... ali duboko u sebi ona je i dalje žena... Ispostavilo se da nije planirano: ispala je divna, nežna i osetljiva osoba, osećao se kao muškarac, samouveren i snažan u stanju da izdrži „slabu“ ženu. A sve je počelo banalnim komplimentima.

Situacija 2. Šef želi samo karijeru, a kupidoni na poslu mu se ne uklapaju u planove. Ovo je normalan stav, ali on pravi grešku što rasipa komplimente ženama u organizaciji, uključujući i njegovu bivšu ljubavnicu. Po njegovom mišljenju, ponaša se adekvatno: ljubazno, korektno, a kod drugih žena ovaj model ponašanja savršeno funkcionira... Ali u komplimentima upućenim Olechki čuje se intimna nježnost.

A problem je u tome što nema intimnosti, nema nježnosti, općenito, dugo, već sjeme pada na plodno tlo - umjetna (u sjećanju na prošlost) nježnost oživljava pravu ljubav, koja ne poznaje konvencije i ne može zaustaviti. .. "Nemaš mana. Sastavljen si samo od vrlina"- Ovo nije kompliment, ovo je priznanje... Ko je kriv? Bio je ljubazan na dužnosti sa komplimentima... samo u pogrešnom tonu.

Šta želite na svom radnom mjestu? Pronaći novu ljubav ili ojačati tim? Flertovati ili napraviti karijeru?

Kompliment je strašna sila i u nesposobnim rukama može dovesti do nepredvidivih posljedica..

Ako ne želite da vaš kolega flertuje s vama, a zatim vas zove kući i udahne ženi na uvo, imajte na umu: vaši komplimenti ne bi trebali osjećati ljubav i brigu. Only Respect.

Komplimenti su teži muškarcima. Dovoljno je da osete vaše poštovanje da bi se zainteresovali za vas, a iskreni komplimenti se jednostavno ne dešavaju bez poštovanja. Kako biti? Ovdje postoji nijansa. Ako ne želite da budete pritisnuti u mračnim kutovima, trebalo bi da svoje komplimente izgovarate sa samopoštovanjem, kao ravnopravnom (na kraju, iako vam je on, recimo, šef, ali isti, u suštini, običan smrtnik). Samo vaše poštovanje prema sebi učiniće da vas drugi poštuju.

Univerzalna pravila za kompliment u kancelarijskim uslovima

Za menadžere prema podređenima:

1. Bolje je reći komplimente pred drugim ljudima.
2. Komplimenti za profesionalnost, a ne za izgled
3. Komplimenti ne bi trebali biti dvosmisleni ni u riječima ni u tonu.
4. Dodir treba biti neutralan: stavite ruku na rame, tapšajte po ramenu, rukujte se
5. Komplimenti ne bi trebali biti brojni, sa ili bez razloga - to će se shvatiti kao flert ili kao pritisak

Za podređene menadžmentu:

1. Bolje u prisustvu drugih ljudi
2. Nisam uzbuđen!!! Osim kada se desilo nešto neobično, na primjer, šef je spasio Univerzum od vanzemaljaca ili, u najgorem slučaju, kompaniju od kolapsa i donio je liderima. U suprotnom, vaše riječi i nadređeni i kolege će biti shvaćeni kao neskriveno laskanje.
3. Razgovarajte samo o postojećim vrlinama, onima koje osoba sama poznaje i visoko cijeni.
4. Komplimenti ne bi trebali biti dvosmisleni ili obećavajući
5. Dodir ne bi trebao biti! Ako vaše divljenje prema postupcima rukovodstva nema granica, možete zatražiti dozvolu da se rukujete - postoji takva stvar kao što je podređenost.
6. Komplimenti ne bi trebali biti uglađeni - to će se shvatiti kao pokorno

Što pohvaliti ili neutralno pohvaliti teme?

1. kompanija
2. tim
3. Hobi, ako znate za njega ili vam upada u oči letimičan pregled ordinacije
4. Djeca
5. Dobro obavljen posao
6. Kvalitete karaktera
7. Vještine
8. Pokazana erudicija (samo ako i sami posjedujete predmet)

Komplimenti u pismu

Možda za menadžment - ovo je najbolji način za održavanje dobrih odnosa u timu. Ali postoji i uslov

1. Pisma treba poslati svim članovima tima
2. Tekst ne bi trebao biti univerzalan, štampana "carbon copy"
3. Svako pismo treba da sadrži pojedinačni tekst, to će oduzeti dosta vremena, ali će se višestruko isplatiti lojalnošću tima
4. Pohvala u pismu ne bi trebala biti kliše.
5. Pismo ne bi trebalo da zauzima tri stranice. Dosta razglednica

Kako napisati takvo pismo

1. Razmislite na kojim ste postupcima zahvalni za ovu osobu.
2. Zapišite pet kvaliteta zbog kojih poštujete ovu osobu. Potrudite se jako - svaka osoba ima takve kvalitete
3. Sastavite pismo. Prvo koristite dijagram

Izražavanje vlastitog pozitivnog stava prema drugoj osobi u obliku komplimenata nije samo gugutanje zaljubljenog para ili početna faza pokušaja da se ugodi predstavniku (ili predstavniku) suprotnog pola. Vjeruje se da je u takvim slučajevima to sudbina muškarca, a prihvatiti (ili ne prihvatiti) je direktna odgovornost žene. Ali komplimenti se pojavljuju ne samo u ljubavnim vezama i u opreznim pokušajima sklapanja poznanstava - ispravno i taktično izraženo divljenje je prikladno svuda. Budući da se kompliment s pravom treba smatrati ozbiljnim taktičkim oružjem pri uspostavljanju kontakta sa strancem ili nepoznatom osobom, ili za održavanje bliskih odnosa, preporučuje se njegova pažljiva upotreba na polju poslovnih interesa i komunikacije.

Kompliment, kao figura govora, služi kao izraz naklonosti prema drugoj osobi, ali za to mora biti ispravno formuliran i izgovoren.

Sposobnost davanja komplimenata na poslu je suptilna psihološka nauka i nije svako u stanju da je savlada: ako je potrebno, elegantan kompliment može povećati samopoštovanje onoga kome je namenjen, prave reči vam omogućavaju da se oživite , odbacite sumnje, odlučite se za pravi izbor. Ali nespretno napravljen kompliment ne samo da će druge otuđiti od vas, već će i "zadati" mnoštvo nevolja, šaputanja po uglovima i iskosa pogleda kolega - oslobađanje od negativnog utiska koštat će mnogo posla, što možda neće biti krunisan uspehom uopšte.

"Radni" kompliment - suptilan i prikladan

Ako se komplimenti u bliskim i romantičnim vezama izgovaraju prikladno i deplasirano - svejedno, prihvataju se ljubazno i ​​ne izgledaju suvišno, onda se u radnom okruženju izražavanje divljenja prema postupcima kolege preporučuje samo ako je zaista potrebno. mjesto. Ako se ništa nesvakidašnje nije dogodilo, a da ste se umalo zagrcnuli od hvalospjeva od oduševljenja, onda barem izgleda neumjesno, kao maksimum - proći ćete za osobu uskogrudnog i sklonu ulizici, jer je tako običan događaj izazvao vi ste oluja nepotrebnih emocija. Ili će hvaljeni odlučiti da vam treba nešto od njega, i neće biti lijen da se distancira.

Biti neshvaćen na poslu moguće je uvijek i svugdje, za to ne morate čak ni hvaliti okolinu. Posao je mjesto gdje je sve često jednostavno i sažeto, pa stoga i uobičajeno “Da, bilo je super!” zvuči mnogo prikladnije od “Wow! Kako je to super! Sjajan si brate! Kako bih voleo da budem kao ti! A zašto ja nisam hrabar/snažan/pametan kao ti??” Ovakvo preterano izražavanje entuzijazma ne samo da se ne uklapa u suvo radno okruženje, već i omalovažava dostojanstvo govornika.

Kako davati komplimente na poslu?

Ključno pitanje u radnom okruženju biće upravo pitanje „kako“, a ne „šta“, jer i obične reči radosti za kolegu i njegov uspeh, izgovorene mlitavim tihim glasom uz melodramatično kršenje ruku i prevrtanje očiju, zvučaće potpuno drugačije od onih izraženih mirno i ujednačeno.ton.

Fraze „radnog“ komplimenta treba da budu izgrađene jednostavno i ljubazno, ali umereno suvo i formalno.

Bitno je kome daješ kompliment:

važno je da čovjek izgradi izjavu na način da odražava njegov društveni i društveni značaj, u riječima postoji odnos poštovanja prema njemu i njegovim zaslugama;
žena želi da osjeća da je voljena ne samo kao vrijedan zaposlenik, već i kao šarmantna osoba, pa se kompliment može malo uljepšati spominjanjem njenih ličnih vrlina - spektakularnog izgleda, uspomena na ukusne pite koje liječila prošli petak, itd.;
a komplimenti šefu su posebna kategorija - ovo je tanak led i po njemu treba hodati, vagajući i pomirujući svaki korak: neugodan i grub, pretjerano "slatki" ili pompezan kompliment pokazat će vas kao osobu sklonu servilnosti i željni napredovanja na ljestvici karijere, čak i ako to uopće nije slučaj.

Takođe je važno uhvatiti pravi trenutak za kompliment: obično su to slučajevi kada je "kašika za večeru skupa". Desio se događaj vrijedan hvale - izrazite ga što prije, bez odlaganja: bit će primjereni ovdje i sada. I definitivno ne vredi ponavljati: dvaput izgovoren kompliment, pa čak i sa istim rečima, je mauvais ton, koji potpuno precrtava svu prijatnost od prvog puta u strani koja prima reči divljenja.

Kompliment ne bi trebao biti banalan i klišej: bolje manje, ali svoj, nego otrcane dežurne fraze, ali dežurne fraze su bolje nego ništa

Neutralan dodir (stisak ruke ili lagani dodir po ramenu) je dozvoljen samo ako je šef dao kompliment podređenom. Ovakvi postupci kada se podređenom daje kompliment šefu, dokaz su lošeg ukusa i.

Kako prihvatiti komplimente na poslu?

Ovo nije teško za one koji su sami po sebi pristojni, ljubazni i taktični. Za druge je važno da nauče smireno prihvatiti komplimente i: samo zahvaliti i nasmiješiti se (čak i ako je kompliment čudan, neshvatljiv i izaziva dvostruka osjećanja). Ni u kom slučaju ne treba da prigovarate svojim zaslugama navedenim u komplimentu i pokušavate da dokažete da uopšte niste tako dobri. Osim toga, u reakciji na kompliment ne bi trebalo biti ni sjene koketerije i moljenja za daljnje komplimente – ljudi će pronaći nešto lijepo za reći ako to zaista zaslužujete.

Razlika između komplimenta i laskanja je ogromna. Laskanje podrazumijeva pretjerano preuveličavanje pozitivnih osobina osobe, najčešće pripisujući zasluge kojih nema, dok kompliment samo delikatno ukazuje na to da sagovornik ima niz pozitivnih kvaliteta. Uporedite: “Ova boja ti zaista stoji” (kompliment) i “Najljepša si” (laskanje). A ako uspješan kompliment može izazvati ugodne osjećaje kod sagovornika, onda laskanje često izaziva negativnu reakciju, odbijanje.

U odnosu na kolege i poslovne partnere prikladne su tri vrste komplimenata:

1. Kompliment usmjeren ka ličnosti osobe kroz njene kvalitete, sposobnosti, vještine, karakterne osobine. („Olga, jako mi se sviđa tvoja odlučnost, sposobnost da postigneš svoje ciljeve. Izvana izgleda da to radiš lako, a da pritom uživaš u velikom zadovoljstvu“).

2. Kompliment usmjeren na ličnost osobe kroz nešto materijalno što mu pripada (frizura, odjeća, šminka, nakit, olovka, telefon, kompjuter, auto, stan, vila...). („Pjotre, imaš sjajnog organizatora. Sudeći po tome, znaš planirati svoje aktivnosti i ostvariti svoje ciljeve, to govori o tvojoj odlučnosti“).

3. Kompliment upućen ličnosti osobe kroz osjećaje i senzacije koje doživljavam u komunikaciji s njim („Elena Ivanovna, pored tebe uvijek se osjećam samopouzdano. Tvoja sposobnost da postigneš ono što želiš ispunjava me samopouzdanjem da mogu postići šta god želim").

Mišljenje psihologa

« Čak i u strogom uredskom okruženju, komplimenti nisu suvišni ako ste iskreni i inventivni, - kaže stručnjakinja za bonton Inna Gushchina. - Evo nekoliko opcija koje je, uz malo prilagođavanja, sasvim moguće koristiti u komunikaciji sa poslovnim partnerima:

Vaš osmijeh je jednostavno razoružavajući!

„Voleo bih da uvek mogu da imam tako prijatnog saputnika!”

Imaš neverovatnu moć zapažanja!

- Imaš neverovatnu sposobnost da odmah sagledaš samu suštinu stvari!

- Super je što imaš tako uporan karakter!

- Podmitili su me vaša ljubaznost i predusretljivost!

- U komunikaciji s vama, možete naučiti mnogo!

- Vaša erudicija je prosto neverovatna!

- Bilo mi je zadovoljstvo razgovarati sa vama!