Zarina Ivanter službena. Kako otvoriti dječiji razvojni centar? Intervju sa stručnjakom
Poslovni plan dječjeg kluba
- Koliko novca mi je potrebno da otvorim dečiji klub?
- Koliko će mi vremena trebati da vratim ulaganje u svoj dječji klub?
- Koliki će mi neto mjesečni prihod donijeti moj dječji klub?
Osim brojki, poslovni plan sadrži mnogo praktično vrijednih i tačnih informacija o razvoju dječjeg centra.
Šta će vam dati Poslovni plan Kids Cluba?
Naručivanjem ovog proizvoda dobijate:
- Gotovi poslovni plan za dječji klub za 3 godine, dizajniran za moskovsko tržište i prostoriju od 90 metara (2 učionice i čekaonicu). Možete ga koristiti kao predložak: zamjenom vaših brojeva - cijena časova, plata nastavnika, broj učionica, moći ćete izračunati iznos početnih troškova, vrijeme za postizanje samoodrživosti, povrat na ulaganje i profit
- Informacije "bez vode", korisne, koncentrisane, predstavljene razumljivim jezikom
- Informacije koje će Vam omogućiti da u najkraćem mogućem roku otvorite dječji klub i učinite ga uspješnim i profitabilnim
- Dva sata audio komentara, koji će vam olakšati razumijevanje poslovnog plana
Dokument #1. "Procjena troškova prije otvaranja dječjeg kluba"
Ovo je Excel tabela sa četiri kolone: naziv potrošnje, cijena svake jedinice, broj jedinica, ukupan iznos. Na primjer, kauč u čekaonici, 8.000 rubalja po komadu, 2 komada, 16.000 rubalja.
Tako ćete dobiti ne samo iznos troškova, već i kompletan spisak namještaja, uređaja i svih vrsta "sitnica" do tepiha.
Cijene su naznačene sa očekivanjem dječijeg centra sa klasom malo iznad prosjeka, a ne luksuznim. Svojim luksuzom ne plaši roditelje sa prosečnom platom. Istovremeno, mnogi vlasnici seoskih kuća ne smatraju sramotnim slati svoju djecu ovdje u džipovima sa obezbjeđenjem.
Naravno, moći ćete prilagoditi vrijednosti u tabelama za svoj dječji klub (demokratskiji ili elitniji) i dobiti svoje početne vrijednosti troškova. Možda ćete odlučiti da je pametno odreći se nekih stavki troškova u prvoj fazi - na primjer, zamijeniti sofe stolicama.
Lista namještaja i opreme sastavljena je za optimalnu, po mom mišljenju, vrstu sobe: 80-100 kvadratnih metara. metara, dvije sale za trening i čekaonicu. Opet, možete podesiti vrijednosti za svoj prostor.
Dokument #2. "Planirana popunjenost dječijeg kluba"
Ovo je ujedno i tabela u kojoj ćemo razmotriti čemu ćemo težiti.
A mi ćemo nastojati da svaki dan u sedmici, svaki sat, sve naše grupe budu maksimalno popunjene. Teško je postići potpuno savršenstvo po ovom pitanju, ali je moguće približiti se što je više moguće.
Smatrat ćemo ovako uspješnu sedmicu, koja će nekome, možda, doći nakon šest mjeseci rada kluba. Ali, kako pokazuje moje iskustvo, klub je na vrhuncu za dvije-dvije i po godine.
U ovom dokumentu ćemo vidjeti koliko novca klub zarađuje svakog sata, svakog dana u sedmici i svakog mjeseca, a koliko novca ide na plate nastavnika.
Ova tabela ima kolone: “Cijena 1 časa za 1 dijete”, “Maksimalni broj djece u grupi”, “Maksimalni iznos koji grupa može platiti za ovaj čas”, “Prihod po času - prilagođena procjena” (od 100 posto popunjenost se nikada ne dogodi), "Nastavnička plata". Na dnu tabele videćemo koliko dečiji klub dnevno zarađuje od nastave i troši na plate.
Dokument #3. "Budžet dječjeg kluba za 3 godine"
U ovom dokumentu ćete vidjeti kako se po prihodima dječji klub približava planiranom prihodu, odnosno uspješnoj sedmici koju smo pregledali u prethodnom dokumentu. Ovo kretanje nije ujednačeno, ovdje je potrebno uzeti u obzir sezonske navale i pad posjećenosti, izostanke i bolesti. Ove fluktuacije su zasnovane na statistikama prikupljenim tokom rada naših klubova.
U budžetu su takođe navedeni troškovi plata nastavnika, administratora, računovođe, metodičara i čistačice. Oni takođe variraju tokom vremena (pošto ja toplo preporučujem vezivanje plata nastavnika za veličinu grupe, smanjenje opterećenja i plata svih zaposlenih tokom leta, itd.).
Naravno, ovaj dokument uzima u obzir poreze na plate, kancelarijske troškove (režije, struja, voda za hladnjak, šolje, toalet papir, papirnate ubruse, čaj, sušilice itd.), potrošni materijal za nastavu (papir, plastelin, ljepilo, itd.) boje i sl.), uzima se u obzir i jedinstveni porez (15% iznosa „prihodi minus rashodi“ po pojednostavljenom sistemu oporezivanja).
U ovom dokumentu videćete kako svakog meseca dečiji klub troši i zarađuje, kada dostigne rentabilnost (rad "na nulu"), kada počne da radi "u plusu", kada isplati ulaganja u sebe i počinje stvarati prihod.
Audio komentari na sve dokumente u trajanju od 47, 36 i 33 minuta
Čemu služi audio komentar?
Prvo, mnogi ljudi jednostavno dobiju vrtoglavicu kada vide dugačke trake tablica sa brojevima. Čini se da ih je jednostavno nemoguće razumjeti. U ovom slučaju, audio komentar je obavezan!
Preporučujem da odštampate sve tabele, stavite ih na sto ispred sebe i počnete da slušate audio fajl. Proći ćemo kroz sve tabele, kroz sve njene kolone. Vidjet ćete da je zapravo proučavanje poslovnog plana zanimljiva, pa čak i uzbudljiva aktivnost, slična čitanju dobre detektivske priče!
Drugo, audio komentar sadrži puno dodatnih korisnih informacija koje se ne mogu staviti u tabelu s brojevima.
Pored toga, dobijate i sledeća dokumenta.
Dokument #1. "12 radnih načina za ubrzanje popunjavanja grupa"
Dokument #2. "10 načina da dovedete besplatne kupce u dječji klub"
Ovi dokumenti sadrže zaista funkcionalne načine za privlačenje i zadržavanje kupaca. Nijedan dječji klub neće podijeliti ove informacije s vama. To nije iznenađujuće – 99% dječjih klubova koje poznajem ne koristi ove metode. A ta dešavanja koja imaju ljubomorno čuvaju.
Informacije iznesene u ovim dokumentima bile su veoma cijenjene ne samo od strane novopridošlica, već i od strane dječjih klubova koji rade više od godinu dana. A zahvaljujući tehnikama opisanim u ovim dokumentima, pojedini klubovi su u prva tri mjeseca ove školske godine zabilježili rast prihoda od 30 posto u odnosu na isti period prošle godine.
Ukusni bonusi
- Snimak webinara "Metoda 6 koraka kako sami napisati poslovni plan za dječji klub."
- Kako ljeto učiniti profitabilnim? Webinar o sistemu akcija koje će dovesti do popunjenosti dječijeg centra u van sezone.
Ova knjiga je nastavak ranije objavljene knjige "Dječji klub. Kako otvoriti i učiniti profitabilnim". Ako već imate posao i želite ga podići na nove visine, Zarina Ivanter će vam reći kako dalje. Ali za one koji će se tek okušati, proučavanje obje knjige će biti od velike pomoći i spasiti vas od mnogih grešaka.
Glavni cilj je pomoći vlasnicima dječjeg kluba da osiguraju punu popunjenost tokom cijele godine, uključujući praznike i odmore. Ali da bi se to postiglo, bit će potrebni mnogi važni koraci, od kojih je svaki autor detaljno i iskreno obradio.
I naravno, dobar, profitabilan posao bi trebao donijeti zadovoljstvo - i knjiga će također reći o tome.
Knjiga za vlasnike dečijeg kluba, za one koji planiraju da otvore dečiji klub i za roditelje koji žele da saznaju više o dečijim klubovima iznutra, kako bi znali šta da traže i da li se ovom klubu može verovati dijete.
Odlomak iz knjige:
Uvod
Prema statistikama porodilišta, svake godine u oktobru dolazi do porasta nataliteta - očigledno, to je posljedica novogodišnjih praznika. Stoga se sredinom jeseni mnogi roditelji obraćaju dječjem klubu koji žele proslaviti rođendan svog djeteta.
A prema našoj statistici, ako početkom novembra klub nije stigao da pronađe Djeda Mraza za novogodišnju jelku, za raspust će morati vezati jastuke oko neuhranjenog učenika. Do sada je prilično teško pronaći ne samo vrlo profesionalnog, već jednostavno dobro uhranjenog animatora, slobodnog dvadesetog decembra.
Bolje je objaviti oglas za radno mjesto nastavnika u junu ili avgustu. U julu se svi odmaraju, a u septembru je kasno za frku: profesori visoke klase su već napravili svoj raspored, a čak i ako im date atraktivnu ponudu, ove godine vam neće doći - uostalom, dobro nastavnici ne napuštaju svoje učenike usred godine.
Djeca od četiri do pet godina na nastavu se po pravilu dovode u septembru, ali u oktobru vidimo porast aktivnosti među roditeljima jednogodišnjih i dvogodišnjih beba (vratili su se sa toplog mora). ), januara (roditelji „počinju novi život“) pa čak i ponekad u junu (kada se drugi dječji klubovi zatvaraju zbog praznika).
Svaki mjesec u klubu ima svoje karakteristike. U prvoj, a ponekad i u drugoj godini postojanja, nisu baš uočljivi: još uvek ima mnogo previranja u radu kompanije, sistem se tek gradi, a čelnik kluba još nije ustao. do sezonskih nijansi.
Generalno, postoje dvije faze u razvoju kluba. Cilj prvog je da klub diše, oživi. U ovom trenutku ne razmišljamo puno o tome da li su naši troškovi i napori optimalni. Glavno je da firma radi, po svaku cenu, da započnemo dobre časove u klubu i da imamo decu. O tom periodu razvoja nastala je knjiga „Dječiji klub: Kako otvoriti i učiniti profitabilnim“, nastala na osnovu iskustva mog prvog kluba „Klasici“.
Druga faza je da trkački klub bude zaista uspješan, a o tome govori knjiga koju držite u rukama.
Sada sam već uključen u tri dječja kluba. Svi su različiti. "Klassiki" je mali studio u kojem se održavaju autorski kursevi. Las Mamas je veći i demokratičniji klub, ima četiri učionice, svaka u svojoj boji i namjeni. "Ugolok" posluje u premium segmentu, a njegove karakteristike su dobra mini bašta, jak pozorišni studio i luksuzan odmor.
Unatoč različitom formatu i ciljnoj publici, svi dječji centri se razvijaju po istim pravilima. Uspjeh dolazi kada radi jak tim nastavnika, svi poslovni procesi su osmišljeni i praćeni, administratori rade jasno i glatko, troškovi se planiraju unaprijed i po mogućnosti optimiziraju, klupske usluge se aktivno promovišu tokom cijele godine.
Ova knjiga će vam reći o mnogim karakteristikama i tajnama uspješnog dječjeg kluba. Da biste što efikasnije primijenili informacije iz njega, savjetovao bih da ne preuzimate sve odjednom, već da se fokusirate na tri ili četiri ključna projekta svakog mjeseca na osnovu sezonskih nijansi posla.
Radi praktičnosti, na kraju knjige nalazi se mali planer, u njemu su već navedena važna područja rada za svaki mjesec. Možete dodati šta god želite i vaš plan proboja je spreman. A na dnu stranice možete zabilježiti rezultate mjeseca, a za godinu dana ćete imati dokumentarni zapis o priči o uspjehu.
Poglavlje 1
Kako izgraditi savršen nastavni tim
Šta je zajedničko dječjem klubu i tržnom centru?
Gotovo sve žene ne idu kod prvog frizera na kojeg naiđu, već kod svog majstora. Ne bilo kojoj manikerki, već svojoj voljenoj. Moja mama je veoma dobar doktor. Kada promijeni posao, pacijenti je prate od jedne do druge klinike.
Isto tako, roditelji i djeca vrlo često idu ne toliko u klub koliko kod učitelja.
Dobra vijest je da razumijete tajnu uspjeha dječjeg kluba: ako ima profesionalne i šarmantne učitelje, prije ili kasnije će biti djece.
Loša vijest je da ovakva vezanost klijenata za edukatore nosi velike rizike. Ako se suparnički klub otvori u susjedstvu i ulovi vašeg divnog zaposlenika, mnogi njegovi učenici će otići s njim.
Ali to se dešava retko. Većina nastavnika su pristojni i odani ljudima u svom klubu. Međutim, blaže situacije vas mogu dovesti u tešku poziciju.
Učiteljica se razboljela, a klijenti ne pristaju na zamjenu, traže pomjeranje časa ili vraćanje novca, jer prepoznaju samo svog učitelja. Učitelj se preselio - i grupa se "sruši", jer deca (a u većoj meri i majke) ne žele da prihvate onoga ko je došao da zauzme njegovo mesto.
Neki nastavnici, osjećajući njihov utjecaj, počinju da "budu hiroviti", zahtijevaju veće plate i druge privilegije.
„Kako izgraditi sistem kontrole? - upitala me vlasnica jednog dječjeg kluba. - Ovo je vruća tema. Kako pokazati da ste šef? Uostalom, svi idu samo učitelju!
Za vlasnike kluba ovo je vrlo neugodna situacija: uložili su novac i rad u stvaranje kluba, snose sve rizike, a nastavnici postaju gospodari situacije. Ima nastavnika - ima klijenata, nastavnika je ostalo - klijenata.
Kako privući dobre nastavnike, a ne zavisiti od njih?
Da bismo odgovorili na ova pitanja, pogledajmo kako funkcioniraju tržni centri.
Tržni centri iznajmljuju prostor trgovinama za dio svog prihoda. Što je više prodavnica zarađivala, više je zarađivao tržni centar.
Da li bi zakupac želio da se preseli odavde u novootvoreni trgovački kompleks, čak i ako su zakupnine tamo vrlo atraktivne? Hoće li nagovijestiti upravi tržnog centra, kažu, ako ništa, ostaviću vas? Teško.
Ovo poslednje je veoma važno. Ljudi dolaze u tržni centar, znajući da ovdje mogu kupiti dobre cipele, a ujedno ćerki kupe rukavice, sinu skije, baki knjigu, a idu i u restoran na ručak. U klub mogu doći klijenti koji su od poznanika čuli da ovdje ima dobrog profesora engleskog jezika, a mogu ostati i radi umjetnosti, manekenstva i plesa.
Nastavimo istraživati šoping centre. Postoji takva stvar kao sidreni zakupac. Ovo je poznata radnja koja privlači kupce poput magneta. Moćna „sidra“ su, na primjer, lanci trgovina Auchan, u koje ne dolaze samo oni koji žele uštedjeti, već i gurmani koji znaju da postoji dobar izbor svježe ribe.
Da biste olakšali drugim kursevima i nastavnicima da „ukrcaju na tok“, morate pravilno rasporediti. Ako vam je, na primjer, voditelj engleski sa diplomom Oxforda ili šah s velemajstorom, pobrinite se da prije ili poslije ima časove za djecu istog uzrasta i roditelji ih mogu ostaviti za dva kursa odjednom.
Stručnjaci također tvrde da za preživljavanje svaki trgovački centar mora biti jedinstven. Ako je negdje na moskovskom obilaznici izgrađen trgovački kompleks u kojem posluju uslovni M.Video, Zara, Mango, Sportmaster, L’Etoile, onda će tamo ići samo oni koji žive vrlo blizu. Uostalom, svi ovi brendovi se mogu naći na gotovo svakom koraku. Stoga, kompetentni programeri pokušavaju razlikovati svoje nekretnine od konkurencije otvaranjem, na primjer, klizališta (kao u Megi), ili nečeg poput aerotunela, ili zapošljavanjem jedinstvene mješavine zakupaca (kao što je Crocus City Mall, koji predstavlja široku asortiman luksuznih brendova, koji nisu dostupni u drugim ruskim tržnim centrima).
Otprilike isto toliko će biti potrebno da djeca ukrcaju put do vašeg kluba.
Oblici interakcije sa nastavnicima: autorski program, "voice acting", iznajmljivanje
Kao što trgovački centar na različite načine gradi odnose sa stanarima, tako i odnosi sa nastavnicima u dječjem klubu mogu biti različiti.
U principu, organizacija nastave u dječjem klubu uključuje:
- izrada nastavnog plana i programa;
- izvođenje nastave;
- regrutovanje studenata.
Što više ove funkcije padaju na učitelja, to bi njegova materijalna nagrada trebala biti veća.
Dešava se da u klub dođe dobar nastavnik i kaže da ima autorski program i solidno iskustvo u radu sa njim. Ispostavilo se da je on zadužen za dvije obaveze odjednom - sastavljanje programa nastave i njihovo vođenje. Klub mora privući kupce. U ovom slučaju, plata nastavnika je po pravilu oko 30 posto iznosa koji primate od roditelja. Rad sa takvim „zvezdanim“ nastavnicima ima prednosti. Zaista rade odlično, puno djece ostaje s njima nakon probnog časa. Međutim, postoji mnogo rizika: sve počiva na ličnosti, harizmu i znanju nastavnika, klijenti ostaju u klubu samo dok u njemu radi njihov omiljeni učitelj.
Postoji još jedna šema saradnje sa nastavnikom - rad na već pripremljenom programu, koji je dostupan u klubu. Ako klub ima bilješke - planove iz minute u minutu za svaku lekciju, ima priliku privući manje iskusnog djelatnika. Uz ovu shemu, učitelj obavlja, moglo bi se reći, ulogu glumca: samo treba da izgovori i izvede ono što je napisano na papiru, dodijeljena mu je jedna funkcija - vođenje lekcije, sastavljanje programa i privlačenje kupaca ostaje sa klubom. U ovom slučaju, njegova naknada bi, naravno, trebala biti manja.
Treća opcija za interakciju nastavnika i kluba je iznajmljivanje sobe. Na primjer, dolazi vam instruktor joge: ima grupu s kojom sada nema gdje da radi i traži sobu. Ispostavilo se da je i program, i izvođenje nastave, i privlačenje klijenata sve na nastavniku. Naravno, prihod od takvog zanimanja je mali - to je samo najam za jedan sat. Ali ako je vaša soba u ovom trenutku još uvijek prazna, zašto ne? Pogotovo jer žene koje dolaze na jogu mogu imati djecu. Moguće je da će ih, pošto bolje upoznaju klub, dovesti na vaše časove.
Kako se može smanjiti uticaj edukatora na održivost poslovanja?
Prvo, nemojte stavljati sva jaja u jednu korpu. Na primjer, u vašem klubu, pet dana u sedmici, dva nastavnika rade od jutra do mraka. Ako jedan od njih ode, izgubit ćete polovinu kupaca. Ako imate deset nastavnika, onda odlaskom jednog od njih rizikujete samo deset posto učenika. Stoga se u našim klubovima trudimo da nastavnicima ne damo petodnevnu sedmicu. Maksimalno opterećenje je tri puta sedmično po pola dana.
Drugo, utjecaj nastavnika može se smanjiti takvim programima kao što je mini vrtić, kada se djeca dovode ne u jedan, već u tri ili četiri razreda odjednom. U ovom slučaju sa djetetom radi nekoliko nastavnika, s kojima roditelji slabo komuniciraju: ujutro su doveli dijete i pobjegli, poslijepodne su ga uzeli i otišli. Ako učiteljica ode, to, najvjerovatnije, ni na koji način neće uticati na pohađanje vrtića.
I, treće, klub ima očigledne prednosti ako ima svoje note. Nije tajna da na tržištu rada nedostaju nastavnici u ranom djetinjstvu. A imajući program, možete privući početnike, čiji će nivo plaćanja biti niži od onog kod "zvijezda" koje imaju svoj program nastavnika.
Kada postoje bilješke u klubu, dva nastavnika u jednoj grupi mogu ih predavati odjednom. Na primjer, utorkom - Maša, četvrtkom - Tanja. Ako jedan od njih ode, drugi će ostati, a sa njim - dio djece ili sva. Neki klubovi koji imaju program namjerno organizuju fluktuaciju tako da djeca i roditelji nemaju vremena da se vežu za nekog od nastavnika.
Konačno, ako je vaš nastavnik prestao raditi s vama, možete dodijeliti kolegu da predaje program. S autorskim programom takav je trik teži: čak i ako se pronađe novi učitelj koji odgovara starim klijentima, teško je vratiti informacije o tome šta su položili, a šta nisu. Ako se obuka odvija po napomenama, uzimamo sljedeću po redu i nastavljamo proces. Kakve gotove bilješke mogu biti, možete vidjeti na našoj web stranici www.BestBabyClub.ru/start.
Naravno, ako angažujete radnika bez iskustva ili sa malo iskustva, biće potreban period adaptacije tokom kojeg će novajlija moći da pohađa časove sa iskusnijim kolegama, da radi sa njima u paru, a potom i samostalno. Možda biste željeli da ga pošaljete na posebne kurseve.
Da biste izbjegli situaciju da zaposleniku plaćate obuku, a on odmah nakon toga prelazi na drugi posao, ne zaboravite da s njim zaključite ugovor prema kojem se on obavezuje da će raditi za vas određeno vrijeme. Ako želi da prestane, moraće da nadoknadi troškove obuke. Primjer takvog ugovora možete besplatno preuzeti na našoj web stranici www.BestBabyClub.ru/start.
team building
Dobri nastavnici su emotivni i suptilni ljudi, njima je veoma bitna atmosfera u timu. Dakle, pored objektivnih faktora o kojima smo ranije govorili, zaposlenike će u vaš klub privući i takva subjektivna supstanca kao što je atmosfera u timu – prilika da komuniciraju, sklapaju prijateljstva, osjećaju se kao dio tima. Naše male korporativne zabave odlično utiču na atmosferu u klubu. Evo kako oni idu.
Naravno, u običnom životu možeš biti proizvoljno suptilan poznavalac književnosti, obožavatelj Mopasana i Dostojevskog, ali kada odeš u karaoke klub, moraš to zaboraviti i sjetiti se najgrubljeg pop smeća, a onda i veče će biti uspešno. Takav zaključak sam napravio kada smo prvi put održali korporativne karaoke. Ušavši u salu i primivši debele knjige sa hiljadama naslova pesama, mi smo, namrštivši obrve, dugo listali po njima u potrazi za nečim poznatim. Na kraju su našli neku romansu, otpevali je. Petnaestak minuta kasnije otkrivena je dječija pjesma koju smo također nekako savladali.
Kada sam već sumnjao da smo uradili pravu stvar odabirom ovog formata sastanka, za oko mi je zapela pesma Verke Serdučke „Idem sve u Dolče-Gabana“. Čim smo počeli zajedno da pevamo refren, postalo je jasno da smo ovde došli s razlogom. Iz nekog razloga Vladimirsky Central je postao drugi hit te večeri. Pitam se šta bi rekli roditelji naše djece kada bi vidjeli svoje prefinjene učitelje kako zaneseno pjevaju rusku šansonu? I ne samo. Svidela nam se i pesma "Kaifuem" Arsena Petrosova.
Sledeće godine sam unapred odlučio, uz pomoć kolega, da počnem da biram repertoar kako ne bih gubio vreme na traženje „pravih“ pesama. U uži izbor našla su se (nakon Dolce-Gabbana, naravno) djela poput “O moj Bože, kakav čovjek”, “Žuti lale”, “Ukrao te, ukrao”, “Lelik, sunce” i još nekoliko sličnih neprolaznih.
Zapravo, svrha događaja nije bila samo da okupi tim (da predstavi neke ljude - neki naši zaposleni nikad nemaju iste radne dane), već i da sumiraju preliminarne rezultate za nas veoma važne godine, i i da najavimo planove za narednu.
Hteo sam da pokažem našem timu da imamo jaku, dobro razvijenu kompaniju u kojoj svaki zaposleni ima izglede za profesionalni razvoj.
Kako bismo imali priliku da razgovaramo barem u relativnoj tišini, iznajmili smo zasebnu malu prostoriju, ali smo nakon službenog dijela odlučili da pređemo na opštu karaoke zabavu.
Naše preseljenje je bio možda najspektakularniji trenutak večeri. Ovako je bilo: zvuči pesma “Oh, kakva žena”, dvanaest žena sa naočarima u rukama izlazi iz VIP sobe u jednom fajlu i prolazeći između stolova i gušeći se od smeha, odlaze u zajedničku karaoke sobu . "Žene, kuda idete?" rekao je tragičnim glasom jedan od gostiju restorana prateći očima našu povorku.
Po mom mišljenju, događaj je bio uspješan. Bilo je lijepo kada dvoje zaposlenih koji u klub dolaze samo jednom sedmično, a većinu svog radnog vremena provode u drugom, velikom i poznatom dječjem centru, kažu: „Dobro je da se bar negdje možemo osjećati kao dio tim” - i počastio sve šampanjcem.
Naši prvi “teambuildingi” prije četiri godine prošli su s minusom: oba zaposlenika se nisu baš rado okupljala, a nije bilo posebnog duha zajedništva ili sličnog. Vjerovatno je tada moj klub još bio preslab, nastavnici nisu bili optimisti, pa su smatrali da je nepotrebno svoje slobodno vrijeme trošiti na nekakve ljevičarske sastanke. Da, i bilo je potpuno pogrešno organizovano.
Iako se još uvijek ne smatram iskusnim HR menadžerom, ipak sam naučio nekoliko jednostavnih pravila:
— korporativni sastanci su svakako potrebni;
- teško je voditi dobar team building u slaboj kompaniji;
- potrebno je obavijestiti o sastanku dvije ili tri sedmice unaprijed i nekoliko puta podsjetiti - izlaznost će biti veća;
- potreban je zabavni dio - nešto poput karaoka, kuglanja, roštilja ili barem društvene igre;
- službeni ili poluslužbeni dio, koji govori o kompaniji, njenim postignućima i ciljevima, sastavni je dio sastanka, bez njega se gubi svaki smisao;
- ne morate se fokusirati toliko na kompaniju, već na mogućnosti koje pruža timu - tako je zanimljivo čuti o sebi.
Dakle, idealan tim se može razviti ako su ispunjena tri važna uslova:
1. Klub ima "sidrene" nastavnike i manje iskusne, zamjenjive nastavnike.
2. Vlastiti program koji vam omogućava da minimizirate opterećenje nastavnika i optimizirate troškove plata.
3. Zahvaljujući zdravoj atmosferi u timu, zaposleni komuniciraju, druže se i sa zadovoljstvom idu na posao.
Poglavlje 2
Recepti za "ukusne" aktivnosti
Kako postići savršen trening svaki dan?
Američki preduzetnik i investitor Robert Kijosaki, autor knjige Bogati tata, siromašni otac, kaže da mu se često obraća sa ponudom da investira u određene "briljantne" projekte. Tipično, Kiyosaki ovim ljudima postavlja pitanje: mogu li napraviti bolji hamburger nego u McDonaldsu? Svi odgovaraju potvrdno. Drugo pitanje je: da li će moći da naprave drugi McDonalds?
I samo drugo pitanje navodi ambiciozne preduzetnike da misle da je sposobnost da se napravi dobar proizvod sam početak puta. Prvo morate naučiti kako sami kuhati kako bi sendvič uvijek bio istog visokog kvaliteta. Zatim naučite kuvare kako da kuvaju tako ukusno kao i vi. Razradite tehnologiju tako da zaposleni uvijek dobiju hamburger istog kvaliteta i ukusa, pobrinite se da restorani svaki dan imaju svježe proizvode i da se pojavljuju novi posjetitelji.
Za razliku od Kiyosakija, koji svoj posao poredi sa lancem brze hrane, dobar klub povezujem s ekskluzivnom poslastičarnicom ili butikom slatkiša. Korpice za pecivo sa šlagom i svežim bobicama... Mirisni medenjaci u obliku klovnova sa ručno oslikanim žutim kapicama. Štrudla od višanja sa sladoledom od vanilije, listom mente i šećerom u prahu. Trospratne torte sa anđelima i čokoladnom čipkom.
Kako časove učiniti „ukusnim“ i korisnim?
Uzmimo, na primjer, časove sa djecom od jedne do tri godine. Kuvaćemo od potrebnih sastojaka. Evo ih:
- pozdrav (na primjer, pjesma koja se ponavlja u svakoj lekciji);
- poznavanje spoljašnjeg sveta;
- logorritmika (vježba koja kombinuje govor i pokret, često uz muziku);
- čitanje (igramo se Zajcevovim kockama);
- matematika (osnove matematičkih pojmova, na primjer, poznavanje pojmova "mnogo - malo", "veliko - malo");
- rad sa predmetima (nanizati bobice na konac, kapnuti pipetom, ukloniti kamenčiće sa žitarica i sl.);
– motorni put (prolazak bez cipela po masažnim izbočinama i stazama, prelazak preko prečke, puzanje u tunelu uz energičnu muziku);
- gimnastika prstiju;
- postavljanje ruke (crtati vertikalne, horizontalne, valovite linije);
– masaža (uz opuštajuću muziku valjamo masažne „ježeve“ po rukama i nogama djeteta);
— razvoj pažnje/pamćenja/razmišljanja (pronaći identične predmete, otkriti šta nedostaje, itd.);
- percepcija boja;
- kreativnost (mali zanat za čiju izradu nije potrebno više od pet do sedam minuta);
- rastanak (ponavljanje pjesme).
Da bi lekcija bila zanimljiva, potrebno je imati tri komponente: „ukusnu“, akademsku i repetitivnu.
Šta je "ukusni" deo? Prije svega, to nije papir. Postoje klubovi i nastavnici koji vole da uče sve na kartama. Pamtimo nazive voća iz fotokopije iz udžbenika, povrća iz ispisa, jela sa slika iz knjige itd.
Mi radimo drugačije. Iz slika se može proučavati i tema "Kupatilo", ali ako dijete "opere" čarape u sapunastoj vodi, objesi ih na konopac i pričvrsti štipaljkom, njuši šampon, tuče pjenu pjenjačom i duva mjehurića kroz slamku, lekcija će se dugo pamtiti - što znači da će biti efikasna.
Šta čini vježbu nezaboravnom? Eksperimenti sa vodom (sipanje, nijansiranje, upoređivanje tople i hladne vode, ukus slane, kvašenje nečega u njoj, pranje, otapanje snijega i leda), žitaricama (sipanje, traženje nečega u njoj). Drugi veliki pomagači su drveno kazalište ili lutke od rukavica (od lutaka se traži da završe neki zadatak), tijesto, nešto jestivo.
Važna nijansa u ovoj vrsti vježbe je pustiti dijete da počisti za sobom. Ako ste prosuli žitarice - uzmite metlu i mericu i pokupite. Prosuta voda - može se obrisati krpom. Cilj nije pospremanje, već usađivanje sposobnosti samoorganizacije i jednostavno pružanje zadovoljstva djetetu.
Međutim, bez akademskog dijela nastava djeluje previše površno i razigrano. U pravilu akademski, odnosno "papirni" dio uključuje vježbe za postavljanje ruke, pamćenje/pažnju/razmišljanje, a ponekad i zadatke iz matematike. Ista vježba se može predstaviti na različite načine. Na primjer, vježba s bojom se može izvesti na papiru (biljka - povežite linijom - plavi leptir na plavom cvijetu, žuti leptir na žutom cvijetu), ili možete sipati vodu u tri posude, obojiti je akvarelima , dajte kalupe za mozaik u boji i zamolite da žuti čamac pustite uz žutu rijeku, a plavi - uz plavu. Samo druga opcija će vam oduzeti više vremena, jer djeca sasvim mirno daju listove papira, ali je teže rastati se od čamca na rijeci.
Vježbe "papir" podijeljene su u dvije vrste. Neke od radnih listova štampamo i laminiramo kako bi se mogli više puta koristiti. Djeca crtaju po njima flomasterom, a te linije se onda mogu izbrisati. Drugi dio ne laminiramo (u pravilu su to vježbe pozicioniranja ruku, potrebno ih je izvoditi na običnom grubom papiru koji ne klizi) - a djeca nose ove listove sa sobom.
Lekciju gradimo tako da dijete odnese dva ili tri rezultata svog rada - na primjer, popunjene radne listove i zanate. Ovdje slijedimo dva cilja odjednom. Prvo, redovno pokazujemo roditeljima kako dobro radimo – to je posebno tačno kada dijete na nastavu dovodi dadilja. I drugo, dijete opet dobiva dio pohvale od tate, bake i djeda, što mu povećava motivaciju da ode u svoj omiljeni klub i tamo se okuša.
I treća vrsta vježbi je repetitivna. Po pravilu, to su fizičke minute, mini plesovi sa pjesmama, muzičke pauze. Oni su sami po sebi vrijedni - razvijaju opću motoriku, koordinaciju pokreta, osjećaj za ritam. Što je još važnije, dijete se navikne na njih i ovi uobičajeni trenuci ga pripremaju za čas.
Maria Montessori je također primijetila da djeca od dvije do četiri godine zaista cijene sve poznato. Ove muzičke vežbe koje se ponavljaju po pravilu su prva stvar koju dete počne da radi u klubu. I, inače, stručnjaci za ličnu efikasnost i upravljanje vremenom savetuju uključujući i uobičajene, rutinske aktivnosti u radnom danu - oni vas pripremaju za posao. Isto je i sa djecom.
Primjeri gotovih sažetaka sa ilustracijama i zvukom mogu se besplatno preuzeti na www.BestBabyclub.ru/start.
Proces ili rezultat? Karakteristike nastave sa djecom različitog uzrasta
Zahtjevi roditelja variraju u zavisnosti od uzrasta djece. Uzmimo kao primjer osnovni kurs dječjih klubova – integrirani razvoj. Usmjeren je na intelektualni razvoj djeteta, ali može sadržavati muzičke, pokretne, kreativne vježbe.
Najmlađi učenici - od jedne do tri godine - dovode se prvenstveno radi prijatnog provoda. Mama, kojoj je dosadno na porodiljskom odsustvu, želi da izađe na zrak i razgovara. Druga majka, koja je rano otišla na posao i zbog toga je malo iskompleksirana, želi da se njeno dijete igra ne samo sa dadiljom, već i sa drugom djecom, uz nadzor kvalifikovanih stručnjaka. Odnosno, očekivanje rezultata nije na prvom mjestu.
Roditelje privlači činjenica da u učionici ima puno muzike, igre sa muzičkim instrumentima (tambura, zvona, kastanjete i sl.), pijeska i žitarica, koje djeca nose kući lijepih rukotvorina.
Sam odlazak male osobe “u školu” postaje događaj za roditelje. Oni oblače svoju "bebi lutku" i stalno ga slikaju. Vole sve vrste praznika i čajanki, radije dolaze ranije i ne odlaze dugo, pogotovo ako ima gde da se igraju. Zaista cijene kada klub fotografiše tokom nastave (iako neprofesionalno).
Očekivanje rezultata javlja se kod roditelja djece starije od tri godine. Naravno, niko - sa retkim izuzecima - ne želi detetu da "liši detinjstvo", stavi ga za radni sto i tera da se trpa. Roditeljima je važno da časovi budu radost za dete, da komunicira, učestvuje u igricama i praznicima.
A u isto vrijeme očekuju da dijete može čitati pojedinačne slogove ili kratke riječi, ili barem imenovati slova i brojati. Odnosno, za roditelje djece od tri do pet godina važan je i proces i rezultat. Stoga u radu sa djecom ovog uzrasta posvećujemo ozbiljnu pažnju njihovom obrazovanju – čitanju, osnovama računanja, pripremanju ruku za pisanje. Istovremeno, ne zaboravljamo na kreativnost - na kraju krajeva, djeca se vole petljati s tijestom, bojama i seckati papir. Kolektivne igre, dramatizacija bajki, jednostavni eksperimenti - sve to ostaje u učionici.
Ali za roditelje djece od pet do sedam godina, rezultat je definitivno na vrhuncu. Sjećam se kako je otac dječaka koji je išao kod nas na engleskom tražio da upiše i sina na pripremama za školu. "Valera ne zna slova ni brojeve", požalio se. - Vodimo ga u privatni vrtić i plaćamo više od dve hiljade dolara mesečno, a tamo se samo „ljube u dupe“.
Dakle, ako je složen razvoj važan, onda iz nastavnog plana i programa uklanjamo gotovo sve zabavne trenutke (s izuzetkom nekoliko fizičkih minuta) i fokusiramo se na pripremu za školu: čitanje, matematiku i pisanje. Prvo je čitanje. Prvo, djeci se to teže daje od matematike, a drugo, i roditelji i nastavnici u školi tome pridaju veći značaj.
Naš program je ovako strukturiran. Jedan čas sedmično je u potpunosti posvećen čitanju i pisanju. Drugi je matematika, ali zadnjih deset minuta časa djeca čitaju i. U dane kada se održavaju ovi časovi nudimo i vežbe za ruke – bojenje, pisanje slova i brojeva. Pošto je nastava veoma intenzivna, 100 posto smo uronjeni u pripreme za školu, roditelji brzo vide rezultat i cijene ga.
S druge strane, ako detetu nedostaje kreativnost, može ići na specijalizovane kurseve. Zaista, u mnogim klubovima za djecu od tri godine, osim intelektualnog razvoja, postoje i druga područja. To su kreativni kursevi (umjetnost, modeliranje, dekupaž, slikanje pijeskom, razni zanati, pletenje, vez, pravljenje sapuna), strani jezici, fitness prostori (ples, koreografija, dječja joga, capoeira), kursevi poput Lego dizajna, Galileo ”( postavljamo eksperimente), regionalne studije.
Harmoničan raspored
Da bi svi ovi kursevi bili što popularniji, potrebno je pravilno sastaviti raspored - roditeljima bi trebalo biti zgodno da ostave dijete na drugu lekciju. Mnogi klubovi prave greške. Na primjer, priprema za školu za djecu od pet do sedam godina odvija se u isto vrijeme kada i crtanje za djecu od pet do sedam godina. Ili priprema - u 17:00, a crtanje - u 19:00 (postoji sat pauze između časova). Moraš izabrati. A ako bi crtanje krenulo odmah nakon pripreme za školu, mnogi roditelji bi ostavili dijete na dva razreda. Mama će dobiti dva sata slobodnog vremena, a klub će dobiti dodatni prihod.
Još jedna česta greška je da se u istom danu održe dva teška kursa, na primjer, priprema za školu i engleski. Možda će neki učenici htjeti (čak i definitivno htjeti) da idu u oba razreda odjednom. Ali ne može svako dijete savladati dva tako složena predmeta u jednom danu. Bolje je kombinovati intelektualni kurs sa plesom ili drugom kreativnošću, a drugim danima provoditi strani jezik.
I još nekoliko savjeta za one koji prave raspored. Vodimo se sljedećim principima.
Princip "neprekinutog" rasporeda. Podijeljen je u dva pododjeljka. Prvo, u većini slučajeva ne bih savjetovao da zakažete "ponedjeljak i četvrtak" i "utorak i petak", posebno za djecu stariju od četiri godine.
Jasno je da je „ponedjeljak i četvrtak“ bolji od „utorka i četvrtka“ za efektivnost nastave. Pauze između časova su gotovo jednake, opterećenje i domaći, ako ih ima, ravnomjernije su raspoređeni.
Međutim, u većini kružoka i dječijih sekcija nastava se održava ponedjeljkom, srijedom i petkom ili utorkom, četvrtkom i subotom. Mnoga djeca kombinuju, na primjer, nastavu u sportskoj sekciji i strani jezik. Dakle, ako se časovi engleskog jezika održavaju ponedeljkom i četvrtkom, a dete ide u sportsku sekciju (ne kod vas) neparnim danima, ova dva časa će se međusobno sukobljavati. A ne činjenica da će izbor biti napravljen u vašu korist.
Ispostavilo se da je raspored "ponedjeljak, srijeda, petak" i "utorak, četvrtak" lakše uklopiti u raspored djece i roditelja, što znači da ćete imati više kupaca.
Druga komponenta ovog principa je isto vrijeme početka za sve dane. Ako nastava počne, na primjer, jednog dana u sedmici u 16:00, a drugog dana u 19:00, roditelji će se zbuniti, zaboraviti i preskočiti. Nije katastrofa, ali dovoljno dobro. Izuzetak su oni slučajevi kada kreirate grupu djece koja su već uključena u vaš klub. Na primjer, uče muziku, ali žele i da plešu sa istim učiteljem. Ovdje, naravno, tražite "prozore" i postavite lekciju tamo gdje ima slobodnog vremena.
Princip neopterećene čekaonice. Ako imate dvije ili više učionica, a čekaonica je vrlo mala, odvojite početak nastave u ove dvije prostorije za 10-20 minuta. Na primjer, u jednoj prostoriji nastava počinje u pet minuta do svakog sata, au drugoj - u deset minuta sljedećeg sata. Ovo će pomoći u smanjenju gužve.
Princip pogodnosti za nastavnika. Jednom su me zamolili da "provjerim" raspored nadolazećeg premium dječjeg kluba. To je otprilike izgledalo ovako (u klubu su dvije učionice): 10:00 u prvoj sali - dječja joga, u drugoj - priprema za školu; 11:00 - muzika i engleski; 12:00 - časovi sa jednogodišnjacima i ples.
Objasnio sam čelnicima budućeg centra da će teško naći dobrog nastavnika, recimo, engleskog, koji bi pristao da dođe na jedan čas dnevno. Ili će morati ponuditi naduvanu naknadu.
Naravno, možete pokušati pronaći (ili pripremiti) manje-više univerzalnog učitelja koji će raditi i s malom djecom i sa starijom djecom, podučavati strani jezik i plesati. Ali biti dobar stručnjak u mnogim oblastima odjednom je nemoguće ili barem teško. Osim toga, u ovom slučaju, u jednom danu, nastavnik će morati da se pripremi za dvije ili tri potpuno različite akademske discipline. I još se ne zna kako će roditelji reagovati na to što je toliki “multistacioner”.
Svi shvaćaju koliko uspjeh kluba zavisi od dobrog nastavnika. Da biste privukli takvu osobu, morate stvoriti uslove za to. Motivacija za rad u vašem centru će se povećati ako ponudite da dođete ne na jedan, već na tri, a po mogućnosti četiri ili pet časova odjednom. Stoga sam predložio sledeću opciju: 10:00, 11:00 i 12:00 - časovi sa decom od jedne, dve i tri godine, respektivno. A u drugoj prostoriji - dječja joga (ili druge fizičke vježbe) i plesovi za dvije starosne grupe, jer sva ova tri časa može da drži jedan nastavnik.
Dakle, da bi klub imao punopravan edukativni "meni":
Pozdrav dragi čitaoci! Naš današnji gost je Zarina Ivanter, suosnivačica i voditeljica tri dječja centra, autorica dvije knjige i Dnevnika sretne mame, kreatorica web stranice Kako otvoriti dječji klub i učiniti ga profitabilnim. Iz intervjua ćete saznati:
- kako se odlučiti za otvaranje dječjeg kluba dok ste na porodiljskom odsustvu;
- koji se rezultati u razvoju ovog posla mogu postići za samo nekoliko godina;
- koji put je trebalo preći za to vrijeme;
- da li je u velikoj konkurenciji koja trenutno postoji na ovom tržištu isplativo otvoriti dječiji klub;
- koji su glavni prihodi dječjeg kluba;
- koje iznose može očekivati preduzetnik početnik;
- gdje nabaviti novac za otvaranje dječjeg kluba, ako nisu;
- savet majkama koje žele da otvore dečiji centar.
Kako se odlučiti za otvaranje dječjeg kluba dok ste na porodiljskom odsustvu
Olga: Zdravo Zarina! Drago mi je da vas mogu pozdraviti kao gosta na projektu "Mamina karijera". Po mom iskustvu, mnoge majke, posebno tokom porodiljskog odsustva, dolaze na ideju da otvore centar za razvoj djeteta, neke se čak i usude na to, ali samo rijetkima uspiju. Otvorili ste nekoliko centara, napravili web stranicu o ovoj vrsti poslovanja i napisali 2 knjige. Recite nam šta se desilo u Vašem životu kada Vam je pala na pamet misao: „Želim da otvorim dečiji centar“? Kako ste se odlučili na ovo? 
Sarina: Ideja o sopstvenom biznisu pala mi je na pamet kada sam sedela kod kuće sa svojim dvogodišnjim sinom. Bilo mi je jako dosadno. Skoro svaka majka malog deteta zna o čemu pričam: po ceo dan brineš o bebi i kućnim poslovima, a u životu se ništa smisleno ne dešava. Mozak se isključuje, počinjete živjeti na autopilotu i postepeno degradirate.
Tada sam dobila ideju da otvorim svoj biznis, odnosno mali dečiji klub - lepo, prijatno i dobro opremljeno mesto gde će stručni nastavnici izvoditi nastavu sa decom od 1 godine do škole. I moći ću da provodim vrijeme na svom budućem poslu i sa bebom, i neću imati rigidni raspored, kao u najamnom poslu.
Ono što rezultati u razvoju ovog posla mogu se postići za samo nekoliko godina. Kojim putem ste morali da idete za ovo vreme
Olga: Do koje visine je vaše poslovanje poraslo tokom godina?
Sarina: Sada imam tri kluba (“Classics”, “Las Mamas”, “Ugolok”), kojima upravljam zajedno sa suosnivačicom Yuliom, kao i centar za obuku BestBabyClub.ru - pomažemo onima koji žele otvoriti svoju dječju školu klub ili podići već radeći na nove visine.
Olga:Šta je urađeno za ovo vrijeme? Kojim putem ste morali ići?
Sarina: U prvoj godini rada sam, kao i mnogi budući preduzetnici, u svojoj firmi bio i direktor, i administrator, i menadžer prodaje, i čistač, i vozač, i letač, i profesor engleskog i administrator stranice. Vratio sam se kući u 22 sata.
Zatim je došlo do sukoba sa partnerima, nakon čega sam morao da pokrenem posao od nule. Bilo je grešaka u računovodstvu, u cijenama, u marketingu, što me koštalo više od dva miliona rubalja, dva nervna sloma i velika kutija antidepresiva.
Nije mi bilo lako otvoriti dječji klub i postaviti ga na noge. Ali to je samo zbog nedostatka male količine znanja. Sada mogu sa sigurnošću reći da dječji klub nije tako težak.
Da li je isplativo otvoriti dječji klub u visoko konkurentnom okruženju
Olga: Sada ima dosta prijedloga za razvoj djece, klubova, kružoka, centara. Recite mi, molim vas, da li je po vašem mišljenju isplativo otvoriti dječiji centar u sadašnjim uslovima sa prilično visokom konkurencijom?
Sarina: Svakim danom ima sve više dječjih klubova. Ali još ih je malo a veliki dio njih je potpuno zanatski! Mnogim roditeljima se sviđa sama ideja o nastavi, ali nisu zadovoljni realizacijom. Oni ne idu na časove, ne zato što ne žele, već zato što ne mogu da nađu dobar dečiji klub za njih. A tu je i ogroman potencijal za rast.
Finansijski aspekti otvaranja dječijeg razvojnog centra
Olga: Koji su glavni izvori prihoda za dječji klub? Koje iznose može očekivati preduzetnik početnik? Gdje mogu dobiti novac za otvaranje dječjeg kluba ako ga nema?
Sarina: Glavni izvor prihoda je roditeljska naknada za grupnu nastavu. Dodatni izvori prihoda su proslave dječjih rođendana, individualne konsultacije sa psihologom i logopedom. Ako nema novca za otvaranje kluba, pokušajte među svojim poznanicima potražiti ljude koji će biti spremni da ulože u vaš posao za udio u kompaniji.
Shema je sljedeća: ulažete svoje znanje o organizovanju dječjeg kluba i trud (“intelektualni doprinos”), vaši partneri su novac. Obično se u takvim slučajevima udjeli u kompaniji dijele na sljedeći način: 20-30% onome ko daje intelektualni doprinos, 70-80% onome ko ulaže novac.
Naravno, ovdje se mora imati na umu da je partnerstvo u poslu vrlo delikatna stvar, koja može smrtno posvađati ne samo poznanike, već i bliske prijatelje, pa čak i rođake. I imajte na umu da ćete postati manjinski dioničar u kompaniji koju kreirate, a vaši partneri će zakonski imati potpunu kontrolu.
Također možete pokušati kontaktirati gradske poslovne centre. Takvi centri, na primer, postoje u svakom okrugu Moskve (www.mbm.ru), a organizuje ih kancelarija gradonačelnika Moskve. Mislim da nešto slično ima i u drugim gradovima. Teoretski, mogu dobiti subvenciju za razvoj poslovanja.
Ako vam sve ove opcije ne “pucaju”, uvijek postoji mogućnost organizovati kućni dečiji klub b. Možete se registrovati kao samozaposleni tutor i održavati lekcije za malu djecu da počnu kod kuće. Kada steknete bazu predanih studenata, prvo se možete proširiti na iznajmljeni stan (cijena zakupa stambenih prostorija je niža nego za nestambene), a zatim otvoriti punopravni dječji klub.
Olga:Šta biste savjetovali mamama koje odluče ponoviti vaš uspjeh? Šta je akcioni plan? Šta se mora uraditi, šta je poželjno?
Sarina: Savjetujem vam da odvojite najmanje šest mjeseci za prikupljanje informacija i obuku. Takođe je poželjno da od samog početka okupite tim koji će zajedno sa vama izgraditi dečiji klub.
