Pravila ponašanja savremenog čoveka. Osnovne norme i pravila bontona

Koja je razlika između loše odgojene osobe i dobro obrazovane osobe? Odri Hepbern, filmska legenda i manekenka, tvrdila je da dobro vaspitana osoba nikada ne bi izazvala neprijatnosti drugima.

Sposobnost da se obuzdaš i da ne bude vođen svojim željama i instinktima glavna je razlika između neandertalca i aristokrata, tvrdi glumica.

pravila bontona

U aristokratskim krugovima bonton se učio od djetinjstva, ali je razvoj tržišta učinio elitu mnogo raznolikijom nego prije nekoliko stoljeća, a pravila bontona prestala su biti prerogativ elite.

Danas su mnoga stara pravila ukinuta kao nepotrebna, a njihova su mjesta zauzela nova koja su relevantna za našu stvarnost.

Na primjer, da li ste znali da je stavljanje mobilnog telefona pored sebe u restoranu zvanično loše ponašanje? (Što, šta već postoji, imamo skoro svi).

„Od koga je ovo zvanično priznato?“, pitaće se uporni čitalac. Londonska škola bontona, posljednji bastion i čuvar lijepog ponašanja u našem haotičnom svijetu.

Želite li znati koja bi se druga pravila etiketa trebala poštovati u pristojnom društvu? Evo liste sa LSE.

Nikada nemojte početi jesti dok svi za stolom ne budu posluženi.

Pa, ili dok domaćica ne stavi posljednju porciju i sjedne za stol. Osloniti se na svoju porciju bez čekanja na ostatak znak je lošeg obrazovanja.

U izuzetnim slučajevima možete početi s jelom ako vam to zatraži domaćica ili neko ko čeka svoje jelo (ponekad različita jela zahtijevaju različito vrijeme kuhanja, a dok vaš susjed čeka narudžbu, vaše jelo će se već ohladiti) .

Na stolu ne bi trebalo biti ništa što nije vezano za hranu.

Sunčane naočare, telefon, ključeve, torbice i sl. morate ukloniti sa stola u trenutku kada se ispred vas stave tanjiri sa hranom.

Pravila ponašanja za stolom (kako pravilno koristiti različite uređaje) mogu se proučavati

Slanje poruka ili provjeravanje telefona za stolom nije prihvaćeno

Ako čekate važan poziv, ili morate da pošaljete poruku, onda se izvinite, otiđite u drugu sobu, na verandu ili u toalet, pa tek onda izvadite telefon iz tašne ili džepa.

Umjesto "ne pijem" reci "hvala, ne danas"

Vrlo lijepo pravilo etikete - ispada da ljudi koji kategorički kažu da su protiv alkohola mogu uvrijediti ili povrijediti one koji su čak i vrlo profesionalci.

Ispada da se čini kao suprotstavljanje onima koji nisu skloni popiti čašu vina, a već su se na to uključili, a vi im svojim manifestom pokvarite cijelo raspoloženje.

Međutim, prema mišljenju stručnjaka LSE-a, ako malo promijenite formulaciju, onda će vaše odbijanje biti prihvaćeno prilično mirno. Nikad se ne zna iz kog razloga tačno danas odbijaš čašu vina? U pristojnom društvu, niko se neće fokusirati na ovo.

Uvijek upozorite sagovornika da uključujete spikerfon

Ako obavite poziv i želite da uključite spikerfon, obavezno na to upozorite sagovornika kako ne bi došao u glupu situaciju tako što će slučajno izgovoriti nešto što je namenjeno samo vašim ušima.

Vrata otvara onaj ko im je bliže

Ura, žene su izborile pravo da samostalno otvore vrata ispred sebe, ne čekajući da muškarac dođe na vrijeme.

Ako par priđe zajedno vratima, onda više nije potrebno čekati da muškarac otvori vrata i pridrži ih; ovo pravilo bontona otišlo je zajedno s erom ukočenih džentlmena i bespomoćnih dama vezanih steznicima.

U kancelariji je nepristojno grijati se ili jesti hranu koja jako miriše.

Pogotovo ako jedete za svojim stolom. U prostorima i zajedničkim prostorijama, etiketa zabranjuje upotrebu jakih mirisa ili prisustvo bilo čega čiji bi miris mogao smetati drugima.

Ako ste ikada sjedili za svojim stolom i iznervirani pokušavajući da shvatite ko ponovo podgrijava ribu u kancelarijskoj mikrotalasnoj, onda znate o čemu pričam.

Uvijek prvo napustite lift i sobu, pa tek onda uđite

Drugim rečima, nema potrebe da provaljujete u prodavnicu, lift, vagon metroa ili drugu prostoriju dok iz nje ne izađu oni koji žele da izađu.

Kad bi bilo moguće usaditi ovo pravilo bontona u školu obaveznih injekcija...

Ne šaljite prazne poruke i pisma

Ne morate puniti poštanski sandučić pismima koja sadrže jednu riječ "hvala" ili osmijeh - bolje je u prvom pismu žalbe napisati "unaprijed hvala", a ne oduzimati vrijeme sagovorniku (i ne začepiti mu sandučić ) sa besmislenim porukama, to zahtijevaju savremena pravila bontona.

Nemojte slati poslovne mejlove i poruke tokom neradnog vremena

U 99 slučajeva od 100 stvari mogu sačekati do sutra, povlačenje kolege, partnera ili zaposlenog iz njegovih ličnih ili porodičnih poslova znak je vašeg lošeg roditeljstva.

skinite ruž sa usana pre nego što popijete iz čaše

Otisci od karmina na čaši vina ili čaši smatrani su lošim manirima u danima Audrey Hepburn, a tako su i danas.

Ako ste našminkali usne, uklonite ruž ubrusom prije nego što popijete iz čaše, stavite salvetu u torbicu, a nakon večere ponovo nanesite ruž.

Nemojte se protezati preko stola

Ako vam jelo s kruhom ili salatom nije na dohvat ruke, zamolite osobu koja vam je najbliža da vam ih doda.

Prije nego što stavite hranu za sebe, pitajte osobu koja sjedi s vaše desne i lijeve strane da li i ona želi. A ako jeste, onda ih prvo poslužite, pa tek onda stavite hranu na tanjir.

Zajednički obroci su uvijek zajednički protiv u smjeru kazaljke na satu

Ako se prilog ili salata servira na velikom tanjiru, a svako stavi na svoj tanjir, onda ovo jelo treba uzeti od komšije desno, a zatim ga proslijediti komšiji lijevo.

Međutim, stručnjaci LSE-a napominju da ako neko od gostiju ne zna ovo pravilo i u početku postavi pogrešan smjer (kazaljke na satu, a ne suprotno od kazaljke na satu), onda na to ne biste trebali skrenuti pažnju kako ga ne biste doveli u nezgodnu poziciju.

Kada nekoga predstavljate, uvijek se prva predstavlja starija osoba.

Ako prijatelja upoznate sa tatom, onda bi bilo ispravno ovako: "upoznajte se, Ivan Ivanoviču, moj otac, a ovo je Sergej, moj prijatelj." U slučaju poslovnog poznanika, prvi se predstavlja onaj koji je viši po statusu, to nalažu pravila bontona.

U kancelariji, bolnici ili institucijama, uvijek podesite telefon da vibrira

A ako treba da razgovarate, onda izađite van zajedničke sobe da ne ometate druge.

U pozorištu ili bioskopu, telefon se mora staviti u režim rada aviona, kako ne samo da ne bi uznemiravao druge gledaoce vibracijama i zvonjavom, već i da ne bi ometao umetnike svetlošću aktivnog ekrana.

Ako ste bolesni, ostanite kod kuće

Dolaziti na posao s aktivnom prehladom i zaraziti druge kolege je jako loše ponašanje. Možete naučiti kako se brzo postaviti na noge.

Ne dozvolite gostima da voze pijani

Nezvanična pravila ponašanja kažu da ste vi, kao domaćica, odgovorni za stanje u kojem gosti napuštaju vašu kuću.

Ako vidite da neko od gostiju nije sasvim adekvatan, pozovite taksi i uvjerite se da ne vozi.

Ako pozovete goste kod sebe, uvijek pitajte da li mogu povesti nekog drugog sa sobom.

Da ne bi kasnije došlo do ružne situacije kada neko od pozvanih dođe sa parom koji niste očekivali, ili sa djecom koju niste spremni prihvatiti, a sve emocije oko toga će se odraziti na vašem licu.

Kada razgovarate sa nekim, skinite naočare za sunce i slušalice.

Možete ostati u sunčanim naočalama ako ih vaš sagovornik ne skine, iako to nije baš lijepo (ali u nekim situacijama prihvatljivo).

Ako vaš sagovornik ne nosi naočare, onda bi bilo ispravno da skinete naočare tokom razgovora kako biste se pogledali u oči.

Ne zaboravite da se zahvalite domaćinima dan nakon zabave

Obavezno pošaljite poruku ili pismo zahvale za veče koje ste proveli u posjeti prijateljima ili poznanicima.

U izuzetnim slučajevima (na primjer, ako je zabava bila nešto izvanredno), može se poslati cvijeće sa zahvalnicom ili čokoladom, pojašnjavaju iz LSE.

Nikad ne posjećujte praznih ruku

Čak i ako su domaćini na pitanje „šta ponijeti“ odgovorili „ništa“, ponesite cvijeće ili flašu vina.

Ako vlasnici imaju djecu, onda im ponesite nešto (bolje je unaprijed provjeriti kod vlasnika da li je moguće donijeti slatkiše djeci, a ako ne, onda se snađite s prekrasnim loptama ili sitnicama).

Uvijek provjerite može li vaš sagovornik trenutno razgovarati s vama

Nije bitno da li zovete na posao ili iz ličnog razloga, prije nego započnete razgovor, obavezno se raspitajte da li vaš sagovornik ima vremena za to.

pridržavajte se kodeksa oblačenja

Napravite razliku između oblačenja za zabavu sa prijateljima i vašeg radnog prostora.

Čak i ako radite u kreativnoj industriji, a nemate strogi kodeks oblačenja, goli stomak, previše otvoren dekolte ili prozirne tkanine u radnom prostoru su striktno neprikladne.

Tačnost i pažnja prema svom izgledu znak je dobrog vaspitanja.

Nije potrebno trošiti mnogo novca na odjeću, ali pažnja prema svom izgledu je jedan od oblika ljubaznosti prema drugima.

Dojenje i mijenjanje pelena - intimni zahvati

LSE stavlja tačku na rasprave o tome šta je prirodno, a šta nije, i da li majka koja doji ima pravo da doji svoju bebu bilo gdje.

Stručnjaci LSE-a tvrde da je dojenje na javnom mjestu moguće ako majka istovremeno pokrije dijete i ne otkrije javno grudi, pokrivajući ih pelenom i ne brukajući druge fiziološkim procesom, na koji nisu svi spremni.

Pravila bontona nalažu da se pelene mijenjaju u toaletima, a ne pred sagovornicima ili usred restorana. Ako ste u posjeti, onda trebate pitati domaćine gdje se to može učiniti kako ne bi smetali drugima.

Osoba koja je inicirala poziv uvijek uzvrati poziv

Ako je tokom poziva veza prekinuta, onda onaj koji je pozvao treba da se javi, a ne vi - vaš zadatak je da sačekate i pokušate da ne zauzmete liniju.

Ako čujete akcenat od sagovornika, onda nemojte postavljati pitanje "odakle ste?"

Ako razgovarate sa strancem, a ovo pitanje je prihvatljivo u kontekstu (na primjer, nalazite se na međunarodnoj zabavi i svi se međusobno zanimaju odakle su došli), onda se ovo pitanje može postaviti.

Ako razgovarate s osobom na svom jeziku, a čujete da je posjetilac, nemojte se fokusirati na ovo, ovo je loš oblik.

Nemojte zasipati sadržaje društvenih mreža svojih prijatelja besmislenim objavama i porukama

Ova pravila ponašanja su vrlo jasna. LSE posebno preporučuje kreiranje dva naloga - profesionalnog i ličnog, i pravljenje razlike između sadržaja koji objavljujete na njima.

Ako koristite isti profil, a među vašim prijateljima i pretplatnicima ima i kolega i bliskih prijatelja, onda nemojte objavljivati ​​previše lične fotografije (na primjer, sa plaže) ili iskreno lične podatke koje vaše kolege ne žele da znaju o vama .

nemojte kasniti više nego što je dozvoljeno

Kasniti na sastanke, poslovne sastanke ili sastanke u restoranu je loš oblik.

Ali ako ideš nekome u posjetu kući, onda obrnuto, kasniti 15 minuta(ne više) da domaćini daju vremena da završe sve pripreme. Ako zakasnite 15 minuta na poslovni sastanak, obavezno nas obavijestite. Ako kasnite više od 15 minuta u posjetu, obavezno obavijestite svoje domaćine o tačnom vremenu dolaska.

Moderna pravila bontona praktički se ne razlikuju od pravila bontona prošlih stoljeća. Neka prilagođavanja su uticala na tempo i način savremenog života.

Od općih pravila može se izdvojiti deset najrelevantnijih i najpotrebnijih za poštovanje od strane pristojne osobe.

Prvo pravilo bontona: ljubaznost

Kao prvo pravilo možete izdvojiti pristojan odnos prema ljudima oko vas. Poznanici, najbliža rodbina i prijatelji ili potpuni stranci. I nije važno gde se tačno osoba nalazi: u prodavnici, javnom prevozu, na ulici, na poslu, kod kuće. Uvijek i svugdje morate biti u mogućnosti da se ljubazno obraćate drugima.

Drugo pravilo bontona: pozdrav

Drugo pravilo kaže da osoba koja ulazi u prostoriju mora prva da pozdravi. Ko god da je: šef, akademik, predsednik, običan prolaznik, dete. Riječi pozdrava trebaju zvučati tačno iz dolaznog.

Treba napomenuti da ako pratilac pozdravi stranca, par treba da izgovori i riječi pozdrava.

Treće pravilo bontona: zahvalnost

Ljudi često zaborave da kažu riječi zahvalnosti svojim rođacima, rođacima i prijateljima. Uzimajući sve što se dešava zdravo za gotovo. Uostalom, njihova briga i ljubav nije iznuđena, već iz čistog srca. Treće pravilo modernog bontona je riječ hvala.

Četvrto pravilo bontona: pristojno ponašanje na javnim mjestima

Ne treba se preglasno smijati na javnim mjestima. Vrištanje i osuđivanje drugih ljudi dok upirete prstom.

Peto pravilo bontona: za vozače

Vrlo često vozači zaborave na pravila pristojnog ponašanja na putu. Ne možete juriti kroz lokve i blato, prskajući pješake. Molim vas usporite.

Šesto pravilo bontona: čistoća i moda

Boraveći na javnim mjestima, pa čak i kod kuće, osoba treba pratiti ličnu higijenu. Obucite se u čistu, urednu odjeću. Obuj čiste cipele. I nemojte slijepo slijediti modu. Bolje je obući se ne samo moderno, već i lijepo i uredno.

Sedmo pravilo bontona: neočekivani gosti

Ne možete posjetiti bez pozivnice. Obavezno unaprijed obavijestite svoju posjetu.

Osmo pravilo etikete: pametni telefon i tuđi SMS

Prilikom posjete, na sastanku, u kafiću ili restoranu, ni u kom slučaju ne smijete držati pametni telefon na stolu. Ovo je manifestacija potpunog nepoštovanja sagovornika. A to znači da je virtualna komunikacija važnija od žive.

Kopanje po tuđem telefonu ili džepovima da bi se pročitali SMS ili obična prepiska krajnje je nepristojno i ružno prema osobi. Ovo pravilo se odnosi na oba roditelja u odnosu na djecu i supružnike.

Deveto pravilo bontona: odgovor na uvredu

Sada svi imaju mnogo problema i briga. Ljudi pokušavaju sav svoj bijes i mržnju baciti na druge. Nakon što ste se susreli s grubošću i uvredom, samo se trebate nasmiješiti i odmaknuti, ostavljajući prestupnika sa svim njegovim bijesom. Nemojte se spuštati da povisite ton i vrijeđate kao odgovor.

Deseto pravilo bontona: navika kucanja na zatvorena vrata

Roditelji, čim beba počne da živi u posebnoj prostoriji, treba da razviju naviku da kucaju pre ulaska u vrtić. Tada će djeca pokucati na vrata spavaće sobe svojih roditelja.

Ovo nije cijela lista pravila modernog bontona, ali pridržavajući se barem ovih deset, osoba može steći univerzalno poštovanje. I s dostojanstvom se može nazvati kulturnim i obrazovanim članom društva.

Etiketa je skup pravila lepog ponašanja. Ima ih puno. Ali oni koji prave karijeru, žele uspjeti i koji imaju posla s elitama, moraju ih posebno pažljivo proučavati.

Etiketa pomaže ljudima da se ponašaju ispravno u svakoj situaciji i društvu, a da ne izazivaju druge ljude bilo kakve neugodnosti. Rafinirani maniri, ispravan govor, stilski imidž - sve to igra važnu ulogu.

Postoji nekoliko vrsta etiketa:

• sposobnost predstavljanja sebe: pravilno odabranu garderobu, njegovan izgled, elegantne geste, držanje, držanje;
• govorni oblik: načini i kultura govora i komunikacije;
• bonton za stolom: ponašanje za stolom, poznavanje pravila posluživanja, sposobnost jela;
• ponašanje na bilo kom javnom mestu;
• poslovni bonton: pregovori i odnosi sa nadređenima i kolegama.

Lepo ponašanje za žene

Pre svega, devojka ili žena treba da izgledaju dobro. Trebala bi imati uredan i njegovan izgled, čistu odjeću i obuću, pravilno odabranu torbu i pribor.

Od osnovnih pravila potrebno je istaknuti sljedeće:

• Duhovi se moraju koristiti mudro. Snažan miris dezodoransa ili čak elitnog parfema smatra se lošim ponašanjem.
• U odabiru nakita i dodataka bolje je pokazati umjerenost. Velika količina nakita ili nakita izgleda previše privlačno.
• Možete se čistiti samo kod kuće ili u posebno određenoj prostoriji za to, ali ni u kom slučaju na javnim mjestima. U društvu možete samo brzo pogledati svoj odraz u malom ogledalu i obojiti usne.
• Torba za krilo nije najbolji izbor. Pa sjede na stanici. Bolje je staviti torbicu ili malu torbicu na sto.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Žena treba uvijek da se ponaša kao prava dama, izbjegavajući uvredljive primjedbe, neprimjereno flertovanje i druge slobode.

Spisak pravila etiketa za muškarce

Muškarac takođe treba da izgleda elegantno, da bude uredno počešljan i da se pridržava sledećih pravila:

• Preskočite pratioca naprijed kada ulazite u sobu.
• Ne stavljajte laktove na sto.
• Sjedajući za sto, prvo pomaknite stolicu do dame, a zatim do sebe.
• Ne ostavljajte svog saputnika samog.
• Ne pušite pred djevojkom bez njene dozvole.
• U sobi, u prisustvu devojke, skini kapu.
• Prilikom izlaska iz autobusa ili automobila, pomozite dami.

Gospodin ne smije nositi žensku torbu, a u garderobu može donijeti samo žensku gornju odjeću. Na ulici, muškarac bi trebao hodati lijevo od svog saputnika.

Bez pristanka djevojke, gospodin nema pravo da je uzme za ruku ili ruku.

Etiketa za djecu

Odgajanje djece treba da bude zasnovano na bontonu, jer će morati živjeti u društvu. Djeci je teško naučiti sva pravila, ali iako najvažnija od njih treba da znaju:

Ponašanje za stolom:

• sjediti za stolom samo po pozivu;
• jedite zatvorenih usta bez govora;
• ustati od stola samo uz dozvolu odrasle osobe.

Govorni bonton:

• uvijek reci zdravo i zbogom;
• izraziti zahvalnost i poštovanje;
• ne miješaj se u razgovor starijih ljudi, ne prekidaj ih.

Etiketa gostiju:

• pozvati goste unaprijed;
• ne idite ljudima bez poziva;
• posjećivati ​​samo u dobrom raspoloženju;
• klonite se ne više od 2 - 3 sata, da ne nervirate ljude.

Naučivši ova jednostavna pravila od djetinjstva, dijete će ih se pridržavati u budućnosti.

konverzacijski bonton

Kultura komunikacije među mnogim mladim ljudima smatra se zastarjelim konceptom i potpuno uzaludnim. Uostalom, govorni bonton pomaže da se postigne autoritet i stekne povjerenje drugih. Lista ovih pravila je prilično duga:

• Prilikom ulaska u prostoriju, uvijek se prvo treba pozdraviti. Ovo pravilo važi za sve, bez obzira na godine i status – školarce, penzionere, direktore ili obične zaposlene.
• Na sastanku se prvi pozdravlja muškarac - žena, junior - senior, kasni - čeka, službenik nižeg ranga - šef.
• Kada pozdravljate starije ljude po položaju ili godinama, obavezno ustanite ili ustanite. Pružanje ruke dok sjedite znak je lošeg ukusa.
• Muškarac uvek treba da se prvo predstavi ženi. Ne možete ostaviti ljude sami sebi i obavezati ih da sami daju svoja imena.
• Nakon sastanka poželjno je rukovati se. Nepristojno je davati samo vrhove prstiju.
• Prekidanje sagovornika je veoma loše. Ali možete i trebate izraziti svoje interesovanje za predmet razgovora.
• Pravila male priče dozvoljavaju vam da razgovarate o svemu što želite, ali bez upuštanja u detalje i izbjegavanja kontroverzi.
• Neophodno je pratiti tempo i tembar svog glasa: treba da bude prirodan, ali ne i napet.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Ljubazni verbalni oblici i prijateljski odnos prema sagovorniku pomažu da se o sebi stvori povoljan utisak.

Telefonska pravila

Takođe morate znati kako razgovarati telefonom. Bez da vidite sagovornika, možete mu reći mnogo uvredljivih i nepotrebnih stvari. Ali privatni telefonski razgovori su jedno, a pozivi na posao sasvim drugo.

Glavna pravila:

• Ne dižite slušalicu nakon prvog poziva, tek nakon drugog ili trećeg. Za ušteđene sekunde morate se psihički pripremiti za telefonski razgovor, odgađajući posao. Osim toga, ako se predstavnik kompanije odmah nakon prvog poziva javi na telefon, klijent stiče utisak da zaposleni nemaju šta da rade i samo im je dosadno na radnom mjestu. Ali ovdje je glavna stvar ne pretjerati. Ako kasnije podignete slušalicu, klijent može postati nervozan i izgubiti strpljenje.
• Prvo se obavezno predstavite, imenujte svoju kompaniju, raspitajte se za ime sagovornika i da li ima vremena za kratak razgovor. Nakon toga, poželjno je odmah preći na glavno pitanje.
• Potrebno je pratiti intonaciju i brzinu govora. Glas treba da bude jasan, tih, ujednačen i samouveren. Bilo bi lijepo uskladiti tempo osobe s druge strane linije.
• Ne zaboravite na ljubazne fraze: "hvala", "budi ljubazan", "ako nemaš ništa protiv".
• Zabranjeno je bespotrebno koristiti spikerfon. Osoba sa druge strane linije odmah uočava razliku u zvuku i počinje da brine da ga neko prisluškuje. To takođe može biti dokaz da je predstavnik kompanije angažovan na stranim (značajnijim slučajevima) i da honorarno odgovara na pozive.
• Kada razgovarate telefonom, ne možete pušiti, piti i jesti (žvakati gumu). Iako se to ne vidi, ali sve se to odražava u govoru i izgleda zastrašujuće.
• Nakon korištenja funkcije čekanja, svakako zahvalite osobi na čekanju. Ne isplati se držati sagovornika na čekanju duže od jedne minute, bolje je reći da će ga nakon razjašnjenja potrebnih informacija nazvati.
• Na kraju se obavezno pozdravite i zahvalite sagovorniku što je odvojio vrijeme za razgovor. Nema potrebe da se izvinjavate zbog gubljenja vremena.

Sa agresivnim i zahtjevnim kupcima treba postupati mirno, ali odlučno i samouvjereno.

Lepo ponašanje i poslovni bonton

Ako se svi zaposleni pridržavaju poslovnog bontona, u preduzeću ili firmi se stvara povoljna atmosfera u kojoj nema mjesta sukobima.

• Nikada ne treba kasniti na sastanke i poslovne pregovore.
• Tajne kompanije i povjerljivost podataka moraju se čuvati u svakom trenutku.
• Tokom poslovnog razgovora ne bi trebalo da buljite u lice sagovornika niti da se naginjete nad njim. Takođe, prilikom komunikacije nije dozvoljeno naginjanje glave u stranu.
• Vizit kartu treba servirati samo desnom rukom (čak i za ljevoruke). Primalac vizit karte ne treba da je sakrije u zadnji džep pantalona ili da je gužva prstima.
• Ne kršite granice ličnog prostora i previše se približavajte osobi. Potonji istovremeno osjeća značajnu nelagodu. Minimalna udaljenost između sagovornika odgovara veličini ispružene ruke. Čovjek može samo pustiti rođake bliže sebi.
• Gost koji dolazi poslovno treba da sedi sa desne strane domaćina.
• Morate paziti na svoj govor. Posebno nepovoljan utisak ostavljaju sleng reči, greške u naglasku i upotreba reči u pogrešnom značenju.
• Za kompliment uvijek treba kratko i jednostavno zahvaliti, bez pokazivanja lažne skromnosti.
• Uvijek morate pratiti položaj tijela i geste. Neprihvatljivo je razgovarati sa raširenim nogama, sa rukama gurnutim u džepove, sagnuti se i snažno gestikulirati.

Poslovni bonton je pravila bez kojih neće biti moguće postići uspjeh u poslu. Uvijek se trude da ih se pridržavaju, čak i ako vlada nestabilnost i u politici i u ekonomiji.

Kako se ponašati za stolom

Za stolom se takođe morate ponašati kulturno. Ovo se odnosi i na porodične praznike i na večere u restoranu, kafiću ili na zabavi.

Lepo ponašanje za stolom:

• Nikada, nikada, ne žvačite hranu otvorenih usta. Izgleda strašno. Takođe, nemojte pričati i smijati se sa ostacima hrane u ustima. Ovo nije samo ružno - možete se ugušiti.
• Prije nego što na svoj tanjir stavite prilog, salatu ili predjelo od zajedničkog jela, prvo ih morate ponuditi onima koji sjede pored vas. Hranu na sebe stavljaju zadnji.
• Ni u kom slučaju ne bi trebalo da stavite telefon ili pametni telefon na sto u vašoj blizini. Ovo prikazuje osobu u negativnom svjetlu: nije zainteresirana za ono što se događa, stalno je ometena dolaznim porukama i pozivima.

Stol mora biti pravilno postavljen, a svi uređaji postavljeni na svoja mjesta.

Dobra kućna pravila

Mnogi ljudi vjeruju da se kod kuće možete ponašati slobodno i drsko. Ali to je pogrešno, jer roditelji i djeca, bake i djedovi, sestre i braća trebaju pokazati posebnu ljubaznost i dobru volju jedni prema drugima. Da bi porodični odnosi bili čvrsti i iskreni, morate se radovati uspjesima voljenih, zahvaljivati, podržavati u svim nastojanjima, češće govoriti lijepe riječi i nalaziti kompromise.

• Svijetle i šarene stvari su vrlo upečatljive. U poslovnom stilu nisu prikladne, mogu se nositi samo u neformalnom okruženju.
• Odjeća nikada ne smije biti vulgarna, posebno za žene. Kratka minica u kombinaciji sa dubokim dekolteom je vrhunac sramote. Na slici može biti prisutan samo jedan od navedenih elemenata.
• Sva odjeća mora biti elegantna. To znači da svi materijali, stilovi i boje moraju biti odabrani sa ukusom.
• Morate se obući tako da naglasite dostojanstvo svoje figure i sakrijete nedostatke.

Ima puno suptilnosti i nijansi. Ako je moguće, potrebno je konsultovati se sa iskusnim stilistom ili krojačem koji će vam reći koje stvari dobro stoje, koje ne, koja odjeća je prikladna u datoj situaciji.

Istinski obrazovana osoba se svuda ponaša besprijekorno: i u društvu i kod kuće. Pošto živimo u društvu, to bi svi trebali naučiti.

Sadržaj

U savremenom društvu važno je imati dobre manire, umeti da se ponašaš korektno u različitim životnim situacijama. Bonton ima mnoge karakteristike i kompleksna je nauka. Glavna suptilnost je da nema jasno definisanih normi ponašanja, sve zavisi od okolnosti, vremena i mesta. Pravila bontona između muškarca i djevojke učinit će komunikaciju ugodnijom, a dobro ponašanje pomoći će psihološkom utjecaju na partnera.

Koja su pravila bontona

Koncept dolazi od francuske riječi "etiquette", što znači skup općeprihvaćenih pravila ponašanja, poznavanje osnova učtivosti. Postoji nekoliko glavnih tipova etiketa:

• sposobnost predstavljanja: formiranje garderobe, briga o izgledu, fizička forma, gestovi, stavovi, držanje;
• oblik govora: sposobnost izgovaranja komplimenta, pozdrava, zahvalnosti, način govora;
• bonton za stolom: sposobnost jela, poznavanje standarda posluživanja, ponašanja za stolom;
• ponašanje u društvu: kako se ponašati u kancelariji, radnji, izložbi, muzeju, restoranu, pozorištu, sudu;
• poslovni bonton: odnosi sa nadređenima, kolegama, poslovni pregovori.

Dobri maniri za muškarce

Ako predstavnik jačeg pola ima reputaciju u društvu, uvijek će se pridržavati umjerenosti u odjeći. Šorts i majice kratkih rukava su prikladne za porodičnu večeru ili tokom seoskog odmora. Za neformalne prilike prikladna je sportska ili elegantna odjeća, dok su za poslovne sastanke potrebna kravata i sako. Što se tiče dobrih manira, dobro vaspitanom muškarcu neće biti teško da uljudno kimne glavom na pozdrav čak i nepoznate osobe. Kako komunicirati sa ženom, nadređenima, rođacima bit će riječi u nastavku.

Moderan bonton za žene

Prvo pravilo za ženu je takt u svim situacijama. Lekcije o bontonu uključuju poštovanje prema svima, bilo da je u pitanju komšija, poslovni partner ili čistač stepeništa. Ako žena voli da se šali, onda treba jasno definisati u kojoj situaciji možete dozvoliti šalu, a s kim morate biti ozbiljni. Neophodno je poštovati kulturu komunikacije sa suprotnim polom. Ne biste trebali flertovati, flertovati i praviti oči s nepoznatim muškarcima i poznanicima - ovo je kršenje bontona. Uljudnost podrazumijeva jednostavnu komunikaciju bez intriga, tračeva i glasina.

Etiketa za djecu

Za djecu postoje pravila ponašanja u društvu. Od znanja koje dete dobije u detinjstvu zavisiće dalji uspeh, karijera, okruženje. Najjednostavnije metode savladavanja pravila bontona su čitanje bajki, gledanje crtanih filmova, korištenje društvenih igara na ovu temu i pjevanje pjesama. Osnovno pravilo ljubaznosti prema djetetu je poštovanje svih odraslih, djece i životinja bez izuzetka. Iz ovoga sve ostalo teče glatko.

Kako se ponašati u društvu

Osnovni kodeks ponašanja za muškarce i žene:

1. Ne dolazite u posjetu bez poziva. Samo ako vas posjete bez upozorenja, možete sebi priuštiti da upoznate osobu u kućnoj odjeći.
2. Ne stavljajte torbu na stolicu ili u krilo. Obimni ruksak se može okačiti na naslon stolice. Na sto se stavlja torbica ili mala torbica, a ako muškarac nosi aktovku, onda je mora ostaviti na podu.
3. Kada se sastajete, prvo izgovorite svoje ime ako morate da komunicirate sa grupom ljudi. Servirati samo desnu ruku.
4. U automobilu suvozač treba da sedi na zadnjem sedištu. Najprestižnijim mjestom se smatra da se nalazi iza vozača.

U ophođenju sa ljudima

Tipičan dan modernog čovjeka uključuje mnoge situacije u kojima se testira kultura ponašanja i ponašanja: komunikacija u trgovinama, u javnom prijevozu, susreti s kolegama, pravila govornog bontona na službenim prijemima itd. Što se tiče prvog susreta sa osobom, utisak stvara koliko dobro sagovornik zna da se predstavi. U svakodnevnom bontonu prvi se upoznaju mlađi ili muškarci. Da biste ostavili dobar utisak, komunikaciju treba uvek započeti sa osmehom.

Kako devojka treba da se ponaša sa momkom?

Moderni bonton za djevojčice pruža poznavanje elementarnih pravila ponašanja sa suprotnim polom. Prilikom prvog susreta sa muškarcem ne bi trebalo da mu se bacite na vrat, bilo bi prikladno samo ispružiti ruku. Na spoju se morate ponašati lako i prirodno, šaliti se i smiješiti, ali ne biti uvrijeđeni. Ne možete muškarcu ne reći o svojim nedostacima ili neuspješnim iskustvima u vezi na prvom sastanku. Ne treba ni vikati o zaslugama, možete ih istaći, ali u prolazu.

Osnove bontona

Pravila kulturnog ponašanja su jednostavna: kultura govora koja ima stilsku i gramatičku orijentaciju, njegovan izgled, pažnja prema sagovorniku, sposobnost da se pruži usluga potrebitima, da se sluša govornik. Norma upoznavanja i naknadne komunikacije je uslovna, dakle, ima karakter nepisanog dogovora o tome šta je opšteprihvaćeno, a šta nije. Svaka kulturna osoba mora poznavati i slijediti pravila bontona, shvaćajući njihovu neophodnost za društvo.

Dobri maniri

Obrazovana osoba se odmah razlikuje od gomile. Odlikuje ga poznavanje bontona i određeni način ponašanja: intonacija glasa, izrazi koji se koriste u govoru, hod, izrazi lica, gestovi. Ovo je suzdržanost, skromnost, sposobnost kontrole emocija, postupaka, riječi. Da biste ispunili koncept sekularne obrazovane osobe, morate znati i slijediti određena pravila koja se smatraju obaveznim u pristojnom društvu:

• pozdrav, žena prva pruža ruku muškarcu;
• muškarci pozdravljaju sve stojeći bez izuzetka;
• prilikom upoznavanja gosta sa drugim ljudima (pri susretu) prozivaju njegovo ime, prezime, patronim (tokom poslovne komunikacije - profesija);
• gosti ne donose loše raspoloženje, a ako postoje negativne emocije, tada posjet treba napustiti;
• djeci ne treba dozvoliti da se miješaju u razgovor odraslih, prekidaju starije, šapuću vam na uho;
• čudna djeca u prisustvu roditelja ne daju primjedbe;
• pri darivanju poklona ljudima treba paziti na takt, vodeći računa o spolu, godinama i profesiji.

Sposobnost oblačenja

Pravila bontona obavezuju ne samo da poznajete pravilan način pozdravljanja poznanika i nepoznatih ljudi, da budete u stanju da održavate razgovore i da se pridržavate pristojnosti u ponašanju, već i da nosite odjeću primjerenu prilici. Ništa ne upada u oči kao šarene stvari. Kategorija stvari neprikladnih za muškarca uključuje vezene košulje, vulgarna odijela, previše svijetle kravate. Poslovna odjeća treba da bude umjereno moderna. Ujutro je dozvoljeno nositi jaknu, kaputić ili par sakoa. Boja treba da odgovara godišnjem dobu: ljeti svijetla, zimi tamna.

Sposobnost da se oblači sa ukusom prvi je znak ženinog vaspitanja. Enciklopedija bontona sadrži krug pravila vezanih za odijevanje, čije poštivanje ističe pravu damu. Ženska odjeća treba da odgovara prirodi posla. Slika prihvatljiva za modnu kuću bila bi neprihvatljiva za brokersku kuću. Poslovnoj dami za poslovni ručak ili konferenciju neće pristajati prekratka suknja ili dekoltirana bluza. Ako će se sastanak održati u odmaralištu ili klubu, potrebno je ponijeti nekoliko odjevnih predmeta koji će biti prikladni za različite situacije.

Kako se predstaviti

Još nekoliko uobičajenih pravila etiketa:

• potrebno je da hodate uspravnog držanja, nagnutog stomaka i ispravljenih ramena;
• komunikacijske norme u vezi sa pozdravima uključuju ljubazne riječi, ali one nisu uvijek tačne, na primjer, „dobar dan“ ne treba reći osobi uznemirenog lica;
• čak i nepoznati muškarci treba da pomognu damama da uđu u prostorije držeći ulazna vrata;
• riječ "molim" treba da zvuči na svaki zahtjev;
• prije nego što se oprostite od sagovornika, prvo se pripremite za ovo: "nažalost, prekasno je", a zatim izgovorite riječi zahvalnosti ili kompliment (ako je riječ o ženi).

Pravila komunikacijskog bontona

U komunikaciji između žena i muškaraca moraju se poštovati pravila bontona. Predstavnik muškaraca treba da prati lijevo od pratioca i prvi uđe u restoran. Ako dama pozdravlja poznanike, i gospodin treba da ih pozdravi, čak i ako su mu ljudi nepoznati. Bez odobrenja žene, muškarac nema pravo da je dodiruje. Dozvoljeno je samo u trenucima pomoći (ulazak u auto, prelazak ceste). Pušenje u prisustvu druge osobe, bez obzira na pol, moguće je samo uz dozvolu sagovornika.

Postoje određena pravila govornog ponašanja. Dakle, ako vas vrijeđaju u prisustvu drugih ljudi, ne treba podleći provokacijama. Ustani i napusti mjesto događaja. Ne možete tražiti od sagovornika informacije o njegovom materijalnom blagostanju, ljubavnim vezama i drugim ličnim stvarima. Ako poslovnog partnera pozovete na sastanak, ne zaboravite na tačnost. Posebno poštovanje treba iskazivati ​​ljudima koji su pokazali velikodušnost ili su vam priskočili u pomoć u teškim trenucima - nisu bili dužni to učiniti.

konverzacijski bonton

Pravila ljubaznosti postoje u svakom razgovoru. Govorno ponašanje je podijeljeno na pisanu i usmenu formu, s tim da prvi imaju stroža pravila. Postoji nekoliko vrsta razgovora: poslovni, službeni, neformalni. Usmeni oblik ima jednostavnija pravila, na primjer, umjesto usmenog pozdrava, možete proći kimanjem glavom. Sposobnost vođenja pristojnog govora je reći sagovorniku samo one stvari koje bi on sam želio čuti. Osnovni principi razgovora su korektnost, kratkoća, tačnost, relevantnost.

Kako komunicirati sa sagovornikom preko telefona

Usklađenost s pravilima mrežnog bontona trebala bi biti i tijekom telefonske komunikacije. Tokom razgovora morate pažljivo pratiti intonaciju, jer sagovornik ne vidi vaše lice i može pogrešno shvatiti značenje poruke. Ne biste trebali tjerati pozivaoca da čeka, maksimalno vrijeme za podizanje slušalice dostiže šest zvučnih signala. Nema potrebe ni žuriti prema telefonu - bolje je odgovoriti nakon trećeg bip-a. Uobičajeno je da se sagovornik zove imenom, ako je poznat. Ako niste, prvo se predstavite.

Lepo ponašanje i poslovni bonton

Osnovna pravila ponašanja uključuju pravila poslovne komunikacije. Ali u kontaktu sa partnerima nije važna samo govorna komponenta, važnu ulogu igra i govor tijela. Na primjer, kada pričate, nemojte široko širiti noge, držati ruke u džepovima ili se sagnuti. Pretjerani gestovi također nisu dobrodošli - kako ne bi osramotili sagovornika, geste treba suzdržati. Obratite pažnju na lični prostor osobe - udaljenost ne smije biti manja od veličine ispružene ruke.

Pravila kućnog bontona

Članovi porodice posebno treba da budu ljubazni jedni prema drugima. Da bi se održali topli odnosi, potrebno je stalno pratiti psihološku klimu, iskreno se radovati uspjesima voljenih, ne prelaziti na uvrede tokom svađa, koristiti riječi "izvini", "hvala", "dobro jutro" i druge za komunikacija. Neophodno je poštovati stariju generaciju i ne čitati lične dosijee svoje djece bez dozvole.

Kako se ponašati za stolom

Glavno pravilo ponašanja za stolom je da ne žvačete otvorenih usta. Razgovor je takođe nepoželjan, posebno kada se hrana žvaće. Prije nego što stavite dio zajedničkog jela na tanjir, prvo ga morate ponuditi ostalim prisutnima. Ne treba prvo poslužiti svoj tanjir, već dajte priliku gostima ili starijim članovima porodice da to urade. Prilikom postavljanja stola uz svako jelo se stavlja zajednički pribor za jelo. Supa se mora servirati u posebnim posudama od osobe koja sjedi s desne strane.

Etiketa u gostima

Prihvatiti prijatelje i posjećivati ​​ih kao goste dobra je praksa bontonskog oblika zabavljanja. Večera se smatra najboljim vremenom za prijem, ali ljudi se moraju pozvati unaprijed kako bi mogli prilagoditi svoje planove. Kodeks oblačenja može biti neformalan. Prema bontonu, nepoznatog gosta sve prisutne prozivamo po imenu tek nakon njegovog predstavljanja. U prijateljskom društvu možete preskočiti posluživanje glavnog jela, ali na poslovnoj večeri to je neprihvatljivo. Važno je biti u mogućnosti koristiti pribor za jelo različitih vrsta, čak i ako su vlasnici drugih nacionalnih tradicija.

Video

Da li ste pronašli grešku u tekstu? Odaberite ga, pritisnite Ctrl + Enter i mi ćemo to popraviti!

Diskusija

Norme i pravila pristojnosti za muškarce i žene - osnove vođenja sekularnog razgovora i ponašanja u društvu

Bonton je istorijski fenomen. Sva pravila bontona, koja se izražavaju u određenim oblicima ponašanja, kombinuju moralne, etičke i estetske aspekte života. Prva strana izražava moralnu normu: opreznost, poštovanje, zaštita. Druga strana govori o lepoti, eleganciji oblika ljudskog ponašanja.

nazad na sadržaj

nazad na sadržaj

Bonton kao skup zakona komunikacije

Već u drevnom primitivnom društvu, tokom zajedničkog rada, razvijeni su određeni zahtjevi i norme ponašanja za sve članove društva. Najstariji kodeksi ponašanja koji su preživjeli do danas nastali su prije pet hiljada godina. Drevna kineska "Knjiga istorijskih darova" navodi pet osnovnih ljudskih pozitivnih kvaliteta: filantropija, vjernost, mudrost, poštovanje prema starijima, hrabrost.

Vremenom su se pojavili novi običaji, običaji, moral. Norme ponašanja su se brusile stoljećima, stapajući se u pojam "bontona" - određeni kodeks ponašanja, norme, dužnosti kojih se ljudi moraju pridržavati u različitim životnim situacijama.

nazad na sadržaj

Pravila ponašanja za bebe

Najmlađa djeca već znaju odmahnuti rukom ili se nasmiješiti kada se sretnu. Tate uče dječake da se čvrsto stisnu, a mame uvode djecu na igralište, čak i ako sama beba gleda iza svojih roditelja.

Odgajajući dijete, sami odrasli, ne primjećujući to, uče ga lekcijama bontona, pravilima za komunikaciju sa vršnjacima („Pozdravi prijatelja“, „Ne možeš oduzeti igračke, moraš tražiti dozvolu“, „Djevojčica treba pustiti naprijed i zaštititi”) i sa starješinama („Pokloni cveće za mamu”, „Idi i nađi tatu s posla”, „Pomozi baki da nosi paket”).

Kasnije će djeca naučiti da koriste pribor za jelo, da se zahvale majci na skuvanoj večeri i da se pravilno ponašaju na zabavi iu javnosti.

Neophodno je od malih nogu učiti dijete pravilima bontona. Sramota je za školarce koji ne ustupe svoje mjesto u prevozu starijim osobama. A učiti dijete, kao što znate, najlakše je od svega primjerom. Na kraju krajeva, roditelji su za njega i autoritet i primjer koji treba slijediti. Pridržavajte se i sami pravila bontona i vaše dijete će ih znati i primjenjivati.

nazad na sadržaj

Komunikacija sa prijateljima i voljenim osobama

Ako prijatelji stalno šalju razne gluposti (slike, nepotrebne linkove) u radnu kutiju, odvlačeći pažnju od posla, onda je najbolji izlaz da to ignorišete. Instalirajte filter za neželjenu poštu i na pitanje da li su slike primljene odgovorite ne, jer su filtrirane kao napad.

Ako žene pokušaju da iznude lične podatke, možete ili odbiti da odgovorite, ili da budete iskreni, šutite o intimnim detaljima i ne kažete ništa o osobi iza njegovih leđa što se ne bi moglo reći u lice.

Ako je djevojka dobila poziv za zabavu ili posjetu, ali ide tamo s mladićem, prvo morate pitati organizatore praznika da li je moguće doći ne sama.

Ako nakon okupljanja u kafiću prijatelji odluče da podijele račun na jednake dijelove, možete se opravdati da danas nisu imali namjeru da potroše veliki iznos i plaćaju samo za sebe.

Na spoju sam htio jesti, onda morate hrabro reći gospodinu o tome, možda će pozvati damu u kafić. Ali ne treba naručivati ​​najskuplja jela, jer posjeta restoranu nije bila planirana, a račun može čovjeka dovesti u nezgodan položaj.

Prilikom rastanka, bolje je sve iskazati lično, ne ograničavajući se na elektronsku poruku, štoviše, to će potvrditi čvrste namjere da se više ne sretnete.

Da li žena treba da prihvati skupi poklon od obožavatelja prema kojem je ravnodušna? Pravila bontona to prepuštaju diskreciji same žene, ali je to ni na šta ne obavezuje. Ako je poklon neprijatan, možete ga vratiti uz obrazloženje da nije moguće pokloniti nešto jednake vrijednosti.

Ako se muškarac hvali svojim dosadašnjim uspjesima na ličnom planu, možete mu sa sigurnošću objasniti da je slušanje ovoga neugodno za ženu. Kao argument možete pitati muškarca da li bi volio priču o ženskim pobjedama.

nazad na sadržaj

Pravila bontona pri susretu sa roditeljima

Upoznavajući se sa roditeljima druge polovine, želim ostaviti najbolji utisak, ostajući pri sebi i pridržavajući se normi društvenog bontona.

Nema potrebe da demonstrirate svoje uzbuđenje, ne pokušavajte da ga sakrijete pod maskom drskosti i opuštenosti, bolje je da se ponašate prirodno.

Nije uobičajeno da se prilikom prve posete potencijalnoj rodbini započne razgovor o atmosferi i unutrašnjosti kuće. Sjedeći za postavljenim stolom, morate zauzeti mjesto koje su naveli vlasnici kuće. Obavezno držite ispravljen stav i ne opuštajte se za stolom.

Nije potrebno od samog početka poznanstva biti pretjerano aktivan, preuzimati inicijativu u razgovoru. Bolje je ponašati se korektno i skromno, odgovarati na pitanja mladoženjinih roditelja. Neophodno je reći o sebi već prvog dana poznanstva samo kada se sami vlasnici pitaju o tome.

Bilo bi nepristojno odbiti ponuđenu poslasticu, inače možete ozbiljno uvrijediti potencijalnu svekrvu ili svekrvu. Preporučljivo je probati sve poslastice koje nudi domaćica i svakako izraziti divljenje njihovom ukusu.

Treba da probate da protegnete jednu čašicu alkohola za celo veče, ne podlegavši ​​trikovima lukavog svekra ili tasta koji nazdravlja i toči alkohol.

Djevojke ne bi smjele pušiti na prvom susretu, mladi mogu pušiti samo nakon ponude vlasnika.

Ako je bilo koji praznik postao razlog za poznanstvo, tada bi se trebali unaprijed pobrinuti za poklone za roditelje. Ne možete davati kućne ljubimce, osim u slučajevima kada se pouzdano zna da je određena životinja potrebna. Parfemi, individualna kozmetika i donje rublje također su tabu, jer samo prilično bliska osoba može proučavati ukuse domaćice. Košulje i kravate daju se samo rođacima, tako da ih ne bi trebalo da poklanjate svom budućem svekru ili svekru prvog dana susreta. Bolje je odabrati lijepo cvijeće u neutralnom pakovanju, pokupiti dobru knjigu.

Nema potrebe da odugovlačite sa posetom, ne možete ostati predugo na zabavi. Napuštajući kuću, morate zauzvrat pozvati roditelje nevjeste ili mladoženja da posjete.

nazad na sadržaj

Pravila ponašanja za stolom

Etiketa jela je zbog tradicije, nacionalnih karakteristika. Ali opšta pravila su ista, svaki kulturni čovek mora da zna svoj minimum.

Prvo se za sto pozivaju žene, a zatim muškarci. Kasniti na večeru i večera se smatra neprihvatljivom. Sjedaju za stol, promatrajući određenu udaljenost udobnosti - ne blizu, ali ni daleko.

Sjedeći za stolom, laktove ne treba stavljati na sto, izuzetak se ponekad pravi za žene, ali samo na kratko.

Lepinje, hleb se uzimaju rukom, lome, a ne seku nožem. Od cijelih komada kruha nemoguće je zagristi, od njih se odlome mali komadi. Čak ni djeca ne smiju motati mrvicu kruha u kuglice, igrati se priborom za jelo, salvetama. Dok jedete, nemojte naginjati glavu nisko iznad tanjira, lagano prinesite kašiku ili viljušku ustima. Treba piti i jesti tiho, ne šampajući, ne pijuckajući glasno. Nepristojno je jesti brzo, čak i ako je osoba jako gladna.

Nož treba držati desnom rukom, a viljušku lijevom. Međutim, ne koriste nož, prema pravilima bontona, kada jedu špagete (potrebno je koristiti viljušku i veliku kašiku), plodove mora (rakovi se moraju uzeti rukama, a škampi se probuše vilicom , postoje posebne pincete za rakove, jastoge, jastoge), ribu, žele i pudinge (možete koristiti viljušku ili kašiku).

Kada je Jurij Gagarin nakon leta pozvan na sastanak kod engleske kraljice u palatu i ponudio osvježenje, raširivši po stolu ogroman broj raznih viljuški i noževa, veliki kosmonaut se osramotio. U pomoć mu je pritekla kraljica Elizabeta rekavši da, iako je odrasla u palati i zna napamet pravila bontona, još uvijek se ne sjeća svrhe svih ovih uređaja. Ako na recepciji osoba ne zna kako da se ponaša, možete jednostavno gledati druge ili pitati za savjet.

nazad na sadržaj

Poslovni bonton

Poštujući pravila etiketa na poslu, osoba formira svoju pozitivnu, pouzdanu sliku kompetentnog i obrazovanog, dobro vaspitanog partnera. Iskusni poslodavci posebnu pažnju posvećuju poštovanju etiketa.

Morate biti tačni i tačno vrijeme. Ne možete previše govoriti drugima, razgovarati o poslodavcu i kolegama. Ne treba razmišljati samo o sebi, već i o interesima partnera.

Trebalo bi da se oblačite u skladu sa utvrđenim normama određenog društva. Obavezno pratite ispravnost i čistoću govora. Dikcija, intonacija, izgovor moraju biti jasni. Neprihvatljivo je koristiti nepristojne riječi. Sposobnost slušanja sagovornika je vrijedan kvalitet.