Uslovi za lične kvalitete menadžera. Profesionalno važne kvalitete menadžera
Uzimajući u obzir zahtjeve savremenog tržišta i modernih sistema upravljanja, menadžer danas mora imati sasvim određene lične kvalitete. Savremeni menadžer se u celom svetu percipira kao efikasan, inovativan lider = lider + moć + stil rada + karijera. Stoga, menadžer mora imati širok pogled i sistematsko nestandardno razmišljanje o pitanjima interne povezanosti, faktora korporacije i njihove interakcije sa eksternim okruženjem. Mora imati visoke ljudske kvalitete i psihološke sposobnosti, imati sposobnost preuzimanja razumnih i odmjerenih rizika, biti sposoban da realizuje poslovni dizajn, razvije, prilagodi i implementira poslovni plan. Menadžer mora imati sposobnost da sprovede marketinško istraživanje, predvidi razvoj organizacije, uzimajući u obzir potrebe i zauzme nove inovativne niše u njoj.
Glavne lične kvalitete modernog menadžera uključuju kvalitete kao što su:
Žeđ za znanjem, profesionalnošću, inovativnošću i kreativnim pristupom radu;
Upornost, samopouzdanje i posvećenost;
Razmišljanje izvan okvira, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja;
Psihološka sposobnost uticaja na ljude;
Komunikacijske vještine i osjećaj uspjeha;
Emocionalna ravnoteža i otpornost na stres;
Otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama;
Situaciono vodstvo i energija ličnosti u korporativnim strukturama;
Unutrašnja potreba za samorazvojom i samoorganizacijom;
Energija i vitalnost;
Težnja ka uspešnoj odbrani i jednako efikasnom napadu;
Odgovornost za aktivnosti i donesene odluke;
Potreba da se radi u timu i sa timom.
Menadžer se u svojim aktivnostima sa kolegama i partnerima rukovodi općeprihvaćenim moralnim pravilima i normama: pridržavajte se metoda fer konkurencije „ne koristite „prljavi novac“ u svojim aktivnostima“ ne igrajte se na „otvoreno“ ako partner čini isto, pokušaj da ispuni obećanje dato mu pod bilo kojim uslovima; koristite samo poštene metode kada pokušavate da utičete na podređene; biti pažljiv i oprezan; biti zahtjevan, ne vrijeđati dostojanstvo.
Glavni resursi menadžera su: informacijski i informacioni potencijal, vrijeme i ljudi, vješto koristeći koje menadžer osigurava visoke rezultate, stalno povećavajući konkurentnost organizacije koju vodi.
Savremeni menadžer mora da poseduje veštine i sposobnosti efikasnog upravljanja. Na efikasnost upravljanja mogu uticati faktori kao što su:
Sposobnost upravljanja sobom;
Razumne lične vrednosti;
jasni lični ciljevi;
Tvrdoglavi stalni lični rast;
Vještine rješavanja problema i upornost;
Snalažljivost i sposobnost za inovacije;
Visoka sposobnost uticaja na druge;
Poznavanje savremenih pristupa menadžmentu;
Sposobnost formiranja i razvoja efikasnih radnih grupa;
Sposobnost obučavanja i razvoja podređenih.
Nedostaci modernog menadžera uključuju takve kvalitete kao što su:
Nesposobnost upravljanja sobom;
Zamagljene lične vrednosti;
Nejasni lični ciljevi;
Zaustavljen samorazvoj;
Nedostatak vještina rješavanja problema;
Nedostatak kreativnosti;
Nemogućnost uticaja na ljude i savjetovanja;
Nerazumijevanje procesa upravljanja;
Slabe vještine u upravljanju svim vrstama resursa;
Niska sposobnost formiranja tima.
Menadžeri prosperitetnih firmi posebnu pažnju poklanjaju problemu korišćenja ljudskih resursa. U tom smislu, učinjeno je mnogo pokušaja da se razvije idealan model menadžera. Jedan od najuspješnijih, po mom mišljenju, bio je idealan model menadžera čiji je cilj "pomoći ljudima da završe posao" koji je razvio odjel za ljudske resurse Chase Manhattan banke. Predloženi model se sastoji od sljedećih tačaka:
1. Humano postupanje prema zaposlenima ................................100%
2. Prijateljski odnosi sa zaposlenima..................................75%
3. Samoprezentacija (želja da se ugodi ljudima) ......30%
4. Iskoristite zaposlene u svoju korist.............40%
5. Ovisnost o nečemu ................................................. ........dvadeset%
6. Izbjegavajte donošenje odluka.................................................. .. ..40%
7. Ne prihvatajte alternativna rješenja......................20%
8. Izvršite administrativni pritisak.................................25%
9. Težnja ka cilju bez obzira na sve .............................. 30%
10. Nezadovoljstvo dobijenim rezultatima..........60%
11. Svrhovitost ................................................................. ........ 100%
12. Zadovoljstvo svojim radom...........100%
Nisu sve profesije podjednako popularne. Neki od njih donose mnogo novca, drugi pomažu samo se neki smatraju prestižnim, dok drugi nisu. Takva profesija menadžera svakim danom postaje sve popularnija. Zapravo, ovo je isti menadžer, ali ne jednostavan, ali zna mnogo načina da utiče na svoje podređene. Koji profesionalac i menadžer su potrebni? Postoji mnogo takvih kvaliteta. O njima će biti riječi u nastavku.
Lične i profesionalne kvalitete menadžera
Uzmite bilo koju modernu organizaciju i pročitajte spisak njenih zaposlenih. Menadžer prodaje, menadžer nabavke, menadžer oglašavanja i tako dalje. Da, menadžeri su zaista svuda i svuda. Ali da li je lako biti predstavnik ove profesije? Kako uopće postaju? Neko dugo studira, a neko od rođenja ima takve menadžerske kvalitete koje mu pomažu da upravlja ljudima, čak i bez posebnog obrazovanja.
Hajde da napravimo portret modernog lidera. Da biste to učinili, morate uzeti u obzir sve osnovne kvalitete menadžera. Neki od njih su specifični, a neki najčešći, svojstveni mnogima.
Naravno, menadžer nije samo lider, već i predstavnik kompanije u kojoj radi, njeno lice. To sugerira da mora biti apsolutno besprijekoran. Slažete se, loše odjevena osoba samo će pokvariti mišljenje o kompaniji u kojoj radi. Moderne kompanije pažljivo prate izgled svojih zaposlenih.
Lične karakteristike menadžera su različite. Prije svega, ističemo sljedeće kvalitete:
energija;
vedrina;
Dobro zdravlje;
Smisao za humor;
Poštovanje drugih;
Curiosity;
Otvorenost za sve novo.
Takođe napominjemo da dobar menadžer treba da bude u stanju da nađe zajednički jezik sa svima i svima, da bude nekonfliktan, da može da oseti šta drugi žele itd.
Šta se može pripisati profesionalnim kvalitetima menadžera? Postoji mnogo takvih kvaliteta. Prije svega, dobar menadžer mora biti u stanju djelovati u interesu svoje kompanije, pomoći joj da se razvija i dobro je predstavlja na strani. On mora uvidjeti i odmah riješiti probleme koji mogu negativno utjecati na stanje njegove kompanije. Dobar menadžer je uvek spreman da preuzme odgovornost u teškoj situaciji.
Profesionalne kvalitete menadžera također uključuju niz različitih poslovnih i organizacionih kvaliteta. To uključuje svrsishodnost, spremnost da radite čak i u slobodno vrijeme, obaveznu samokontrolu, kao i disciplinu. Menadžer mora biti u stanju ne samo da sam bude prožet idejom, već i da njome zarazi druge. Drugim riječima, on treba da inspiriše ljude da rade do svog punog potencijala.
U radu sa ljudima, menadžer mora biti u stanju da objektivno proceni svoje sposobnosti. U suprotnom će morati previše često da plaća za svoje greške, kao i za greške svojih podređenih. zasniva se na činjenici da samo kohezivan i organiziran tim može raditi punom snagom. Postoji mnogo načina, ali najbolje je to okupiti uz pomoć autoriteta uvažene osobe kojoj su svi spremni bespogovorno poslušati.
Profesionalne i lične kvalitete menadžera, koji su opisani u ovom članku, može razviti svako. Da li je teško? Da, ali igra je vrijedna svijeća. Postoje mnoge tehnike koje običnog menadžera mogu pretvoriti u modernog menadžera koji će istovremeno biti i odličan diplomata i psiholog.
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Test
Lične kvalitete menadžera
1. Ličnost menadžera
1.1 Profesionalnost menadžera
3. Moć menadžera
3.1 Snaga
3.2 Vrste ovlaštenja
Zaključak
1. Ličnost menadžera
1.1 Profesionalnost menadžera
Izraz "menadžer" označava angažovane profesionalne menadžere u proizvodnji, stručnjake za menadžment. Ovaj koncept se često koristi. Ko pripada ovoj kategoriji?
Direktor, vođa grupe, šef, menadžer – sve ove pozicije i osobe koje obavljaju ove funkcije, mogu se kombinovati konceptom „menadžera“.
Šta znači biti menadžer? Teško je dati jednu apsolutno preciznu i obimnu definiciju. Funkcije menadžera i situacije u kojima se one sprovode su različite. Mogu se razlikovati sljedeće važne karakteristike:
1. Rukovodilac rukovodi radom jednog ili više zaposlenih;
2. Menadžer upravlja dijelom ili cijelim preduzećem u kojem radi;
3. Neka ovlaštenja su delegirana menadžeru. Ima pravo (u određenim granicama) da donosi odluke koje će imati posljedice po druge zaposlene.
Menadžer u svojoj organizaciji se bavi koordinacijom, obezbeđuje vođstvo i upravljanje, donosi odluke.
Menadžeri zauzimaju određeni društveni sloj u društvu, koji igra istaknutu ulogu.
Glavni element koji leži u osnovi menadžera je profesionalna priroda menadžerske aktivnosti. Šta je profesionalizam menadžera? Prije svega, u prisustvu posebnih znanja i vještina iz oblasti organizacije proizvodnje i upravljanja, sposobnosti za rad sa ljudima iz različitih oblasti.
U praksi evropskih i japanskih kompanija više se praktikuje praksa „kultivisanja“ menadžera u sopstvenim firmama.
Međutim, u nekim državama uobičajena je praksa zapošljavanja profesionalnih menadžera.
U našoj zemlji proteklih godina, u administrativno-komandnom sistemu, profesionalnost vođe nije bila bitna. Nije bilo potrebe za posebnom menadžerskom obukom. Trebalo je uglavnom razumjeti tehniku i tehnologiju proizvodnje, i kretati se hodnicima vlasti, moći izgraditi pravi odnos sa sektorskim i partijskim organima.
Međutim, prošlo je vrijeme šefa - "tehničara". Savremeni lider mora biti specijalista u svojoj oblasti, a pre svega - organizator, psiholog, sociolog.
Modernim preduzećima više su potrebni stručnjaci za tehničke sisteme, gdje je osoba u centru pažnje.
Dakle, za uspješno upravljanje u tržišnoj ekonomiji, kada svako preduzeće djeluje kao poseban proizvođač, potreban je stručno osposobljen lider-menadžer, koji mora posjedovati niz kvaliteta.
1.2 Organizacione sposobnosti
Organizacione sposobnosti se shvataju kao individualne psihološke karakteristike osobe koje omogućavaju osobi da ovlada metodama organizacione aktivnosti kako bi ih uspešno sprovela.
Organizacijske vještine uključuju:
1. Adaptivna mobilnost - sklonost ka kreativnim oblicima aktivnosti, zaoštravanje znanja, inicijativa, netolerancija prema konzervativizmu, želja za učenjem drugih, spremnost na razuman rizik, želja za inovacijama, samokontrolom, preduzimljivošću itd.;
2. Kontakt - društvenost, interesovanje za ljude, sposobnost da pobedite, sagledate sebe spolja, saslušate, razumete i ubedite ljude, sposobnost sagledavanja konfliktne situacije očima sagovornika;
3. Otpornost na stres – uključuje intelektualnu i emocionalnu sigurnost u problemskim situacijama, samokontrolu i trezvenost razmišljanja pri donošenju odluka;
4. Dominantnost - vlast, ambicija, želja za ličnom nezavisnošću, liderstvo, ignorisanje autoriteta, samopoštovanje, hrabrost, karakter jake volje.
I na kraju, tip komunikacije, koji se dijeli na slabovoljnu, agresivnu i socijalno adekvatnu.
Štoviše, postoji direktna veza između tipova komunikacije i stilova vođenja: tipu slabe volje odgovara liberalno-ometajući stil vodstva, agresivni - autokratski, socijalno adekvatan - demokratski stil.
Kako se formiraju i razvijaju organizacijske vještine i povezano liderstvo, jesu li urođene ili stečene? Postoje različiti pogledi na ovo pitanje.
Jedan broj stručnjaka negira postojanje specifičnih osobina ličnosti koje bi njihovom nosiocu dale prednost u upravljanju ljudima, dok drugi, naprotiv, dokazuju njihovo prisustvo. Čini se da je druga tačka gledišta ispravnija.
Naučnici su utvrdili određeni utjecaj psiholoških karakteristika osobe na uspješnost menadžerske aktivnosti. Proučavanje ljudske psihologije poslednjih godina dovelo je do identifikacije njegovih opštih i posebnih sposobnosti, posmatranih u jedinstvu.
Pod opštom sposobnošću razumevanja sposobnosti integracije, "fuzije" u jedinstvu ukupnosti specifičnih kvaliteta (sposobnosti) pojedinca. Na primjer, kada je riječ o modernom stilu rukovođenja, govore o potrebi da se organski spoje marljivost, disciplina sa promjenom inicijative i preduzimljivosti, praktičnost i efikasnost sa težnjom itd., u čemu malo tko uspijeva. Učinkovitost menadžerske aktivnosti određena je prvenstveno visokim nivoom razvoja opšte sposobnosti pojedinca, skupom međusobno komplementarnih kvaliteta i njihovih suprotnosti.
Organizacioni potencijal lidera se manifestuje u sistemu njegovih odnosa prema sebi i drugim ljudima (okruženje).
Raznolikost društvenih funkcija menadžera kao političkog lidera, organizatora, specijaliste, edukatora itd., što stvara značajne poteškoće. Regulatorni mehanizam za održavanje samoidentiteta u različitim ulogama je preduslov za ažuriranje organizacijskog potencijala.
U širem smislu, lični kvaliteti menadžera su kombinacija svih svojstava i karakteristika zaposlenog koje mu omogućavaju da ostvaruje svoje funkcije.
Nivo razvijenosti ličnog potencijala menadžera, kao i stepen radne efikasnosti koji mu odgovara, ne zavisi toliko od nekog elementa, koliko od sposobnosti integracije svih elemenata, njihove unutrašnje ravnoteže.
1.3 Psihološka kompetencija
Izvori moralnih i psihičkih bolesti radnog kolektiva, negativnog ponašanja su misli i osjećaji radnika.
Postoji samo jedan način da se promijeni ponašanje - to je poznavanje unutrašnjeg svijeta osobe i njegovo ovladavanje metodama restrukturiranja u pozitivnom smjeru.
Efekat uticaja na socijalno ponašanje zaposlenih određen je psihodijagnostičkim sposobnostima, znanjima i veštinama vođe tima.
Doktrina "ljudskih odnosa", koja je nastala 1930-ih godina u industriji u Sjedinjenim Državama, dala je zapažene rezultate, kako u proizvodnom, tako iu društvenom aspektu.
Došlo je do značajnog razvoja funkcije „upravljanja kadrovima“, koja uključuje bogat arsenal sredstava za podsticanje aktivnosti ljudi. Postoji i proces humanizacije proizvodnih odnosa, koji uključuje odbacivanje direktnih, grubih metoda uticaja, kako administrativnog tako i ekonomskog.
U ovim uslovima od velike je važnosti visoka psihološka kompetentnost rukovodećih kadrova. Šta je uključeno u ovaj koncept, koja znanja i vještine su neophodne za uspješno upravljanje?
Prvo, znanje je potrebno za samoprocjenu i samousavršavanje pojedinca. Samopoštovanje vođe mora biti dovoljno visoko da ima dovoljno samopouzdanja za društvenu aktivnost.
Ali samopoštovanje treba da bude adekvatno, nešto više od stvarnih zasluga, kako se ne bi pojavilo preterano samopouzdanje, kompleks nepogrešivosti pojedinca.
Drugo, trebali biste imati kompleks znanja i vještina komuniciranja s ljudima.
Treće, neophodna je psihološko-pedagoška kompetencija, povezana sa realizacijom funkcije vaspitača podređenih.
Četvrto, potrebno je poznavanje psiholoških obrazaca funkcionisanja tima, budući da lider mora precizno procijeniti međuljudske i grupne odnose u organizaciji i biti sposoban da ih uskladi.
Vođa mora da ovlada mehanizmom psihološkog uticaja na podređene, koji je u osnovi interakcije i podrazumeva različite načine unapređenja njihovih aktivnosti.
Pri tome je važan i pravac uticaja koji je povezan sa motivima subjekta rukovođenja i služi njegovoj svrsi. Svrha i rezultat utjecaja je restrukturiranje psihologije objekta, postizanje pomaka koji utječu na ponašanje. To se izražava u promjeni stavova, stavova, motiva.
Menadžeri moraju voditi računa o potrebi samoostvarenja, samopotvrđivanja zaposlenih. Dakle, sfera uticaja uključuje i čisto lična svojstva ljudi, njihovu psihologiju. Uz psihološki utjecaj, potrebno je organsko jedinstvo tri glavna mehanizma: uvjeravanje, sugestija, prinuda.
Odnos vođe prema podređenom se manifestuje u raznim inspirativnim uticajima.
Među njima se razlikuju dva polarna - inspirativna i nadmoćna.
Lideri se mogu podijeliti i prema dominaciji određenih utjecaja.
Svaki od njih ima svoj odnos prema zaposlenima, što stvara određenu socio-psihološku distancu među njima, atmosferu odnosa i nadahnuto psihičko stanje.
Glavna aktivnost lidera je rad sa ljudima. Njegovu sposobnost da vješto gradi poslovne odnose, reguliše psihološku klimu treba smatrati jednim od glavnih znakova profesionalne podobnosti menadžera.
Uspjeh aktivnosti vođe je u velikoj mjeri zaslužan i za njegove moralne i etičke vrijednosti. Potonji su, pak, u bliskoj vezi sa ličnim značajem osobe.
Oni su međusobno zavisni, jer nema moralnih i etičkih vrijednosti bez lične vrijednosti osobe, i obrnuto. Najznačajnije moralne i etičke vrijednosti su iskrenost, poštenje, poštovanje prema drugoj osobi, interes za poslove drugih ljudi, osjećaj lične odgovornosti, savjesnost, dosljednost, istrajnost u radu, nesklonost alkoholu i nemoralnim postupcima, osvetoljubivost i sitničavost, sposobnost priznavanja vlastitih grešaka, razumijevanje drugih ljudi, podudarnost riječi i djela itd. Ove ljudske osobine rezultat su obrazovanja i uticaja društvenog okruženja na pojedinca.
Efikasnost liderskih aktivnosti u velikoj meri zavisi od autoriteta lidera.
Duboko je pogrešno mišljenje da preuzimanjem određene funkcije lider automatski stiče autoritet.
Autoritet je lični uticaj čoveka na tim koji stiče svojim radom, stručnim znanjem, organizacionim sposobnostima, inovacijama i sposobnošću rada sa ljudima. Autoritet je zasluženo povjerenje koje menadžer uživa od strane podređenih, višeg rukovodstva i radnih kolega. Ovo je prepoznavanje pojedinca, procena od strane tima usaglašenosti subjektivnih kvaliteta menadžera sa objektivnim zahtevima.
Autoritet treba posmatrati kao sistem odnosa, vrednosti i rezultata rada. Da bi se autoritet pozicije šefa spojio sa autoritetom njegove ličnosti, on mora kombinovati funkcije rukovođenja i rukovođenja.
Liderstvo je proces psihološkog uticaja jedne osobe na druge ljude u njihovoj zajedničkoj želji za postizanjem zajedničkih ciljeva, koji se sprovodi na osnovu percepcije, imitacije, sugestije, razumevanja jednih drugih.
Ovo je proces psihološkog uticaja koji se zasniva na principima slobodne komunikacije, međusobnog razumevanja i dobrovoljnog potčinjavanja. Što je veći autoritet vođe, to je jači njegov uticaj na zaposlenog.
Liderstvo je proces pravnog uticaja koji lider sprovodi na osnovu moći koju mu je poverilo društvo ili tim. Liderstvo se zasniva na principima odnosa moći, upravljanja, društvene kontrole i upotrebe disciplinskih praksi do prisile nesvjesnih elemenata.
1. Lični, izraženi u sposobnosti lidera da vodi;
2. Javno, izraženo u posedovanju šefa vlasti i službenom prestižu.
Podrška zaposlenih je ključ efikasnog vodstva. Biti dobar vođa znači, prije svega, biti u dobrim odnosima sa podređenima.
Oni imaju najbolju ideju o vašem stilu vođenja. Način na koji gledate u njihove oči objašnjava sve vaše uspjehe i neuspjehe. Podređeni su itekako svjesni razlike u radu između lošeg i dobrog vođe.
Uz dobro vodstvo njihov rad postaje zanimljiviji, a postignuti rezultati pojačavaju osjećaj profesionalnog ponosa.
Sa lošim rukovodstvom, podređeni služe svoju radnu službu. Učinkovitost odnosa između podređenih i vođa može se odrediti prema šest kritičnih elemenata. Ovisno o tome koji stil ovaj ili onaj vođa koristi u određenoj situaciji, izgrađuju se njegovi odnosi sa podređenima, koji određuju njegov autoritet.
demokratičnost komunikacije između vođe i podređenih, kolega na poslu;
Njegova dostupnost, pažljivost;
Sposobnost stvaranja drugarske atmosfere povjerenja, ljubaznosti i korektnosti u rukovanju, tačnosti i odgovornog odnosa prema ovoj riječi.
Bitna je pamet i tačnost, jasnoća i organizovanost u načinu ponašanja. Ali vanjska strana djelovanja mora odgovarati unutrašnjim moralnim uvjerenjima vođe. Samo pod ovim uslovom, norme uredskog bontona mogu pomoći vođi da efikasnije komunicira s ljudima. Konstantna komunikacija između vođe i njegovih podređenih podiže njegov autoritet i nivo povjerenja u tim.
Društvenost osobe karakterizira lakoća stupanja u kontakt s drugim ljudima, odsustvo izolacije, izolacije. Štaviše, društvenost mora nužno biti praćena emocionalno pozitivnim tonom komunikacije.
Jačanjem autoriteta menadžera, potrebno je osigurati da on ne sputava inicijativu podređenih. Umjetne metode formiranja autoriteta ne dovode do uspjeha; kao rezultat toga, pojavljuje se imaginarni ili lažni autoritet.
3. Moć menadžera
3.1 Snaga
Moć - sposobnost da se izvrši određeni uticaj na ponašanje ljudi uz pomoć prava na raspolaganje nečim, autoritet, potčinjavanje svojoj volji. Zauzvrat, uticaj je ponašanje jedne osobe, koje čini promjenu u načinu razmišljanja i djelovanja druge osobe.
Moć i uticaj su sredstva koja su menadžeru na raspolaganju da se nosi sa raznim poslovnim situacijama. Pošto rukovodilac ima moć nad podređenima, oni od njega zavise u pogledu obima obavljenog posla, osnaživanja, napredovanja, povećanja plata, zadovoljenja društvenih potreba. Međutim, podređeni ima moć i nad vođom. To se može manifestovati u sposobnosti podređenih da efikasno i na vreme obavljaju zadatke, utičući na druge ljude od kojih sam menadžer zavisi, prenoseći potrebne informacije menadžeru. Stoga, menadžer mora održavati razuman odnos snaga u timu.
Odnos moći je situacija u menadžmentu kada je nivo uticaja vođe koji ima moć na podređenog jednak stepenu zavisnosti ovog podređenog od vođe.
Efikasan menadžer neće zloupotrebljavati moć, ponašati se u grubom, komandnom obliku.
Menadžer može vršiti vlast na različite načine: podsticanjem, izricanjem kazni, autoritetom sopstvenog profesionalnog znanja, svojim ličnim zaslugama. Pored toga, efektivno sredstvo je da se podređene ovlasti ograničenim i kontrolisanim od strane menadžera.
Decentralizacija lične moći postiže se na tri načina:
1) formalno dokumentovano prenošenje ovlašćenja;
2) dostupnost sistema dugoročnog, srednjoročnog i tekućeg planiranja;
3) mehanizam za razmjenu informacija koji dobro funkcioniše.
Pravovremena preraspodjela i organizaciona formalizacija moći je neophodna da bi menadžer povećao stabilnost u radu preduzeća.
To je zbog činjenice da u aktivnostima bilo koje kompanije neizbježno dolazi trenutak kada je unutar njega potrebno preraspodijeliti funkcije moći. Ako zanemarite takvu potrebu, može doći do prijetnje razvoju, pa čak i postojanju kompanije.
Sa decentralizacijom moći, menadžeri mogu koristiti sistem bonusa, prema kojem se zaposlenik nagrađuje ne samo za lične rezultate, već i za rezultate aktivnosti njegove jedinice, ali i preduzeća u cjelini.
U skladu sa istraživanjem, svaka treća ruska kompanija u procesu svog razvoja suočava se sa problemom moći u odnosu između menadžera i podređenih.
Menadžer se ili izgrađuje između sebe i sve više država, ili održava poznavanje mlađih zaposlenih. I prvi i drugi su opasni za preduzeće.
Više od polovine ruskih kompanija je organizovano na porodičnim osnovama. Ovo je mjesto gdje prije svega žive, a tek onda firma u kojoj se radi. Pogrešnost ove prakse je očigledna.
Optimalno prilagođen tržišnim uslovima je samouvereni lider. Takav menadžer uvijek ima čvrsto svoje mišljenje, ali se trudi da sasluša i uzme u obzir mišljenja svojih podređenih.
3.2 Vrste ovlaštenja
Moć zasnovana na prinudi. Menadžer može vršiti moć putem prisile, što mu daje priliku da ponižava, zastrašuje ljude. Ova vrsta moći zasniva se na uticaju na osobu uz pomoć straha: prijetnje da će izgubiti mjesto, biti degradiran itd.
Da bi se strah koristio kao oruđe uticaja, neophodno je imati efikasan sistem kontrole.
Međutim, u ovom slučaju se povećava želja osobe da namjerno prekrši, prevari svog vođu.
Kao rezultat izloženosti strahu, ljudi doživljavaju otuđenje, ukočenost, ljutnju.
Dakle, tamo gdje je moć zasnovana na prinudi, po pravilu je niža produktivnost rada i kvalitet proizvoda. Zaposleni u ovom slučaju najčešće doživljavaju nezadovoljstvo svojim poslom. Moć zasnovana na prinudi može biti efikasna tamo gde je narušena radna i proizvodna disciplina.
Moć zasnovana na nagradi. Ovo je jedan od najefikasnijih načina da utičete na druge ljude.
Glavna stvar za menadžera je da pravilno odredi iznos naknade. U suprotnom, uz nedovoljnu naknadu, stepen motivacije će biti beznačajan.
Još gora je druga krajnost, kada visina naknade ne odgovara skromnim postignućima zaposlenog. Osim toga, pri odabiru opcije moći na osnovu naknade, menadžer može djelovati pod objektivnim ograničenjima.
Razlozi za takva ograničenja mogu biti, na primjer, neznatne finansijske mogućnosti preduzeća.
U tom smislu, menadžer mora biti u stanju da koristi ne samo materijalne, već i psihološke metode motivacije.
Moć zasnovana na autoritetu i znanju. U ovoj vrsti moći uticaj na zaposlenog se vrši zbog činjenice da on preuzima vjeru u profesionalnost menadžera, njegovo iskustvo i znanje. Zato ova verzija moći uključuje uticaj kroz takozvanu razumnu vjeru.
Utjecaj vjere u autoritet i znanje specijaliste je daleko od nedvosmislenog. Nije neuobičajeno da novi vođa, koji nema dovoljno iskustva u određenom području djelovanja, prihvati preporuke svojih iskusnijih podređenih. Međutim, ako se ovaj period produži, snaga njegove moći u odnosu na zaposlene može oslabiti, njegov autoritet se može smanjiti.
Istovremeno, visoka profesionalnost menadžera u određenom području djelovanja, na primjer, u tehničkom području, ne ukazuje uvijek na efikasnost njegovog rada kao lidera.
Tako je u njemačkom koncernu Schleman-Simag nekada glavni dizajner bio onaj koji je najbolje dizajnirao i imao veliki broj patenata. Sada je glavni dizajner stručnjak koji zna kako bolje upravljati, koji može postići maksimalni učinak od rada svojih podređenih.
Najbolja opcija ovdje je situacija u kojoj je menadžer neprikosnoveni lider za svoje podređene, kako profesionalno tako i organizacijski.
Snaga zasnovana na primjeru. U središtu ove vrste moći je potreba osobe za pripadanjem, uključenošću, identifikacijom sa određenom harizmatičnom ličnošću.
Karizma (od grč. Charisma - milost, božanski dar) znači darovitost, isključivost.
Menadžer obdaren harizmatičnim osobinama ima moć zasnovanu prvenstveno na visokim ličnim kvalitetima i izuzetnim sposobnostima. Takve osobine mogu biti profesionalnost, solidan izgled, sposobnost dostojanstvenog ponašanja u društvu, nezavisnost prosuđivanja, sadržajno iznošenje svojih misli. Za takve ljude kažu da zrače nekom vrstom pozitivne energije koja blagotvorno djeluje na druge.
Moć primjera, koju koristi harizmatični vođa, efikasan je način upravljanja ljudima. Karizmatični vođa uvijek ima ideju o tome kako treba raditi. Takav menadžer je u stanju da formuliše svoju viziju budućnosti i predstavi je na način da je razumljiva drugima. To, pak, djeluje na podređene kao snažan motivacijski faktor.
Zaposleni u ovom slučaju nastoje da budu poput menadžera, poštuju ga ili, kako se to ponekad kaže, "idoliziraju".
Utvrđeno je da su podređeni menadžera sa harizmom postizali bolje rezultate u svom radu od onih koji su radili pod nadzorom menadžera koji nisu imali takve kvalitete. Dokazano je da je harizmatični tip lidera posebno važan u slučaju kada kompanija prolazi kroz krizu.
Moć zasnovana na zakonskim pravima. Menadžer ima zakonska ovlašćenja koja mu je dalo preduzeće ili organizacija u kojoj radi. Ovo je najpoznatija verzija moći.
Vlasti su oduvijek nastojale jačati svoju moć, što potvrđuje i bogato istorijsko iskustvo razvoja čovječanstva. Dakle, uticaj kroz tradiciju omogućava zaposlenima da ostvare svoje potrebe za pripadnošću društvenoj grupi i sigurnošću, jer je menadžer taj koji preuzima odgovornost planiranja rada, donošenja odluka i organizacije njegove implementacije.
Međutim, u ovom slučaju zaposlenik može odgovornost za sopstvene propuste u radu prebaciti na rukovodioca.
Dakle, uticaj kroz tradiciju ima veoma značajnu osobinu. Ona leži u činjenici da je veća vjerovatnoća da će se zaposlenik povinovati poziciji, a ne specifičnoj ličnosti lidera. Otuda direktan put ka poslušnosti menadžmentu, čak i ako menadžer nije dovoljno autoritativan u očima podređenih.
Dakle, praćenje tradicije koja se razvila u timu, s jedne strane, omogućava da se proces proizvodnje odvija na osnovu utvrđene procedure, uspostavljenih poslovnih veza, as druge strane, uticaj kroz tradiciju stvara određene poteškoće u implementacija inovacija, unapređenje procesa proizvodnje, jer ljudi ne žele da menjaju uobičajeni tok događaja.
U Rusiji, s početkom tržišnih reformi, došlo je do značajne transformacije u korištenju legitimne moći. Trenutno, u različitim organizacionim strukturama naše zemlje, sve više dolazi do prelaska na restauraciju najboljih ruskih tradicija visokog profesionalizma, poštenja, pouzdanosti u poslovnim odnosima.
Zaključak
Menadžment je poseban vid upravljanja koji se sprovodi u tržišnoj privredi, odnosno u uslovima ekonomske samostalnosti i preduzetničke aktivnosti organizacija, u uslovima konkurencije i rizika.
Na čelu upravljanja organizacijom je menadžer, službenik koji profesionalno upravlja.
Menadžerski rad karakteriše poseban predmet i rezultat rada, sadržaj rada, podjela i saradnja u aktivnostima rukovodećih radnika.
Faktori uspješnog djelovanja menadžera su: kompleks naučnih saznanja, iskustvo u menadžerskoj djelatnosti i umjetnost menadžera.
Menadžer u procesu svoje aktivnosti igra uloge određene njegovim službenim položajem u organizaciji.
Da bi menadžer uspješno obavljao svoje funkcije, mora imati određene profesionalne i lične kvalitete. Neophodni kvaliteti ličnosti menadžera mogu se namenski formirati i obrazovati.
menadžer, glavni menadžment
Spisak korištenih izvora
1. Korotkov E.M. Koncept ruskog menadžmenta. - M.: DeKa, 2004.
2. Rumyantseva Z.P. Opšte upravljanje organizacijom. Teorija i praksa: Udžbenik. - M.: INFRA-M, 2001.
3. Menadžment organizacije: Udžbenik / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumjanceva, N.A. Salomatina. - M.: INFRA-M, 1999.
4. Busygin A.V. Efikasno upravljanje: Udžbenik. - M.: Finpress, 2000.
5. Vesnin V.R. Menadžment: Udžbenik. - M.: TK Velby, Izdavačka kuća Prospekt, 2004.
6. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Menadžment: osoba, strategija, organizacija, proces: Udžbenik. - M.: MGU, 1995.
7. Daft R.L. Menadžment. - Sankt Peterburg: Petar, 2002.
8. Knyshova E.N. Menadžment: Udžbenik. - M.: FORUM, INFRA-M, 2003.
9. Menadžment / V.P. Galenko, A.I. Rakhmanov, O.A.Strakhova. - Sankt Peterburg: Petar, 2003.
10. Meskon M.Kh., Albert M, Hedouri F. Osnove menadžmenta: Per. sa engleskog. - M.: Delo, 1992.
Hostirano na Allbest.ru
...Slični dokumenti
Osnovne metode, zadaci, funkcije lidera. Uslovi za profesionalnu osposobljenost menadžera. Organizacija efektivne aktivnosti menadžera. Tipovi menadžera, njihova uloga u radu sa kadrovima. Sistem profesionalne psihološke dijagnostike.
test, dodano 25.12.2011
Teorijske osnove, vrste i klasifikacija profesionalnih kompetencija. Kultura upravljanja kao vodeća komponenta profesionalne kompetencije savremenog menadžera-menadžera. Komunikacijske vještine i rad sa ključnim zaposlenima.
seminarski rad, dodan 07.01.2011
Uloga i značaj planiranja ličnog rada menadžera. Važni kvaliteti menadžera. Glavni faktori niske performanse. Analiza razloga preopterećenosti najviših i srednjih menadžera. Praktični značaj planiranja ličnog rada.
prezentacija, dodano 17.05.2016
Pojam, uloga i mjesto menadžera u sistemu upravljanja. Glavni zahtjevi za lične i poslovne kvalitete savremenog menadžera. Identifikacija uticaja profesionalnih kvaliteta menadžera na njegove aktivnosti. Klasifikacija menadžerskih uloga.
seminarski rad, dodan 22.01.2013
Planiranje poslovne karijere. Uloga menadžera kao vođe tima. Stil vođenja i efikasnost upravljanja. Lične kvalitete lidera u sistemu upravljanja u Plus Guarantee Kursk LLC. Poboljšanje ličnosti vođe.
seminarski rad, dodan 19.05.2012
Profesionalni i lični zahtjevi za menadžera i njegovu kompetenciju. Osobine rada menadžera, kriterijumi za njegovu evaluaciju. Razvoj karijere menadžera. Analiza aktivnosti rukovodećeg osoblja u turističkim organizacijama i uslugama za korisnike.
seminarski rad, dodan 07.01.2010
Osnovni zahtjevi za izgled menadžera. Pravila za menadžera, važnost njegovih ličnih i poslovnih kvaliteta. Vlastiti stil menadžera, karakteristike njegovog razvoja. Poslovni stil za poslovnu ženu. Uslovi za šminkanje i manikir za menadžericu.
prezentacija, dodano 06.06.2014
Menadžment organizacije ili preduzeća. Menadžment kao funkcija i proces. Nova paradigma upravljanja. Priroda posla i uloga menadžera u organizaciji. Uslovi za profesionalnu osposobljenost menadžera. Uloge menadžera na nivoima organizacione hijerarhije.
seminarski rad, dodan 03.07.2009
Evolucija tehnoloških teorija o ličnosti vođe, "situacionizam"; uloga menadžera u upravljanju preduzećem; karakteristike profesionalne delatnosti. Formiranje ličnosti i zahtevi za poslovnim kvalitetima top menadžera u savremenom poslovanju.
seminarski rad, dodan 24.01.2012
Rad menadžera. Modeliranje profesionalne aktivnosti menadžera. Izrada preporuka za pripremu menadžera početnika za sistem ocjenjivanja od strane neposrednog rukovodioca. menadžerske aktivnosti.
Problem poslovnih i ličnih kvaliteta koji čine psihološki portret uspešnih lidera proučavaju strani i ruski naučnici u kontekstu sagledavanja najvažnijih ličnih preduslova za uspešno preduzetništvo i menadžment. Prema rezultatima R. Stogdilla, najvažnije osobine lidera su: dominacija, samopouzdanje, emocionalna ravnoteža, otpornost na stres 4 . Borisova E.M. naveo da su sposobnost održavanja samokontrole u stresnoj situaciji, aktivnost, sposobnost održavanja visokih performansi u prisustvu smetnji optimalne determinante profesionalnog uspjeha menadžera 5 . Shmelev A.G. Među osnovnim osobinama uspješnog lidera izdvojio je inteligenciju, aktivnost i energiju. Važne kvalitete ruskog top menadžera, prema rezultatima istraživanja A. Chirikove, su reputacija, sposobnost stvaranja dobrog tima, sposobnost preuzimanja odgovornosti, menadžerska profesionalnost i svestranost. Ilyin S.S. među osobinama ličnosti identifikovane su: dominacija (sposobnost uticaja na druge ljude, „inspirisanje podređenih“), samopouzdanje, upornost i sposobnost ubeđivanja, suzdržanost, sposobnost da se ne izgubi samokontrola u ekstremnoj situaciji , sposobnost da se ne preuveličavaju teškoće i prepreke u postizanju ciljeva, poslovna orijentacija, želja za preuzimanjem odgovornosti.
Istražujući formiranje osobina ličnosti menadžera, E.V. Milkina je pokazala da studenti-menadžeri i menadžeri ne doživljavaju oštre kvalitativne promjene ličnosti u procesu stručnog usavršavanja, odnosno u daljoj profesionalnoj aktivnosti, menadžer upravlja sistemom, ne samo na osnovu stečenih znanja i vještina, već i na u većoj meri na osnovne lične karakteristike.
Francuski pisac Jean de La Bruyère (1645-1696) u svojoj knjizi “Likovi, ili običaji našeg vijeka” zabilježio je: “Ko ne zna kako da pravilno koristi svoje vrijeme, on se prvi žali na svoj nedostatak, ... On nema vremena za poslovanje ili uživanje. … Svaki ministar, koliko god da je zauzet, svaki dan gubi najmanje dva sata, a koliko će to biti u životu. Ljudi nižeg ranga još manje štede svoje vrijeme. Kakvo nemjerljivo i svakodnevno rasipanje onoga što je tako dragocjeno i što nam zauvijek nedostaje” 6 .
Prema Esselte Leitz, njemački menadžeri provode 70 sati sedmično na poslu, engleski - 60, američki - 58, francuski - 56, švedski - 54. 23% njemačkih menadžera radi 80 sati sedmično, 24% - 100 za 75% menadžeri, radna sedmica se pretvorila u sedmodnevnu.
Prema definiciji Stephena Coveya, postoje četiri faze u razvoju teorijskih istraživanja i praktičnih razvoja u oblasti upravljanja ličnim vremenom. Kada se razmatraju ove faze, mora se uzeti u obzir da svaka naredna nije odbacila prethodni, već ga je apsorbirala u sebe.
Zaključak: Iz navedene analize literarnih izvora vidi se da je problem proučavanja ličnih svojstava menadžera prilično složen i višestruk, te je veoma teško uzeti u obzir sve njegove karakteristike u okviru jedne studije.
ODJELJAK II. ANALIZA LIČNIH KVALITETA EFEKTIVNOG MENADŽERA
Formiranje kvaliteta snažne ličnosti jedan je od preduslova za rad lidera na sebi. Kako su pojmovi “jaka ličnost” i “snažan vođa” povezani jedan s drugim? Moguće je biti jaka ličnost, a ipak ne biti jak vođa, iako jaki lideri imaju tendenciju da budu jake ličnosti. Čini nam se da proces osposobljavanja menadžerskih stručnjaka treba da kod budućih menadžera formira profesionalna znanja, vještine, komunikacijske i organizacione vještine, te niz ličnih kvaliteta neophodnih za efikasan rad, kao i socio-psihološku spremnost za buduće menadžere.
Od mnogih lične kvalitete lidera koji utiču na efikasnost upravljanja, najznačajniji su:
- Dominacija. Prvo, da bi se utjecalo na druge, nije dovoljno osloniti se samo na imperativna, službena ovlaštenja, tj. formalnom autoritetu. Poznato je da ako podređeni postupaju, poštujući samo pravila i zahtjeve koje postavlja vođa, ne koriste više od 65% svojih sposobnosti i ponekad zadovoljavajuće obavljaju svoje dužnosti, samo da bi zadržali posao. Dakle, uticaj lidera, zasnovan samo na sredstvima formalne organizacione prirode, nužno mora biti podstaknut neformalnim uticajem. Drugo, neformalni uticaj daje željeni efekat samo kada pronađe interni odgovor, neki oblik povratne informacije. Bez pozitivnog odgovora, želja vođe za dominacijom izgledat će kao primitivno pravo na vlast.
- Samopouzdanje. Samopouzdan vođa pruža određenu psihološku udobnost i povećava motivaciju podređenih za rad. Treba napomenuti dvije važne činjenice. Prvo, postoji razlika između samopouzdanja i pretjeranog samopouzdanja. Ova razlika je lako uočljiva, ali teško premostiva. Samopouzdana osoba polazi od realnih predstava o svojim mogućnostima, prednostima i manama, ne potcjenjujući ih i ne preuveličavajući ih, tj. Razvio je adekvatno samopoštovanje. Drugo, poznato je da podređeni jako dobro osjećaju stanje vođe, što znači da, kako god da se razviju okolnosti, treba barem spolja ostati miran i samouvjeren.
- Emocionalna ravnoteža. Prvo, nekontrolisane emocije (čak i pozitivne) negativno utiču na psihološku klimu u timu. Stoga, menadžer mora održavati glatke poslovne odnose sa poštovanjem sa svim zaposlenima, bez obzira na lične sklonosti i nesklonosti. Drugo, vođa je ista osoba kao i svi ostali: može se prepustiti iritaciji, ogorčenju, malodušnosti itd. Stalno potiskivanje negativnih emocija, njihovo zadržavanje u radnom okruženju može dovesti do neuroze. Stoga je za lidera izuzetno važno da pronađe sredstva za emocionalno i psihičko olakšanje (bavljenje sportom, upoznavanje prijatelja, hobi, itd.).
- Tolerantnost na stres . Stres je opšta odbrambena reakcija organizma na uticaje okoline koji narušavaju njegovu homeostazu; ovo je stanje napetosti (fiziološke i emocionalno-psihološke), koje aktivira napore osobe da postigne ciljeve. Problem je u tome što je nivo napetosti koji je povoljan za jednu osobu nepodnošljiv za drugu. Stres je povezan sa svim područjima ljudskog života. Značajan dio uzroka stresnih stanja osobe povezan je s njegovom profesionalnom aktivnošću. Glavni su strah od neobavljanja posla, greške, zaobilaženja od strane drugih, gubitka posla, gubitka sopstvenog „ja“.
- Kreativnost. To je sposobnost osobe da kreativno rješava probleme, vrlo važna osobina ličnosti, posebno bitna za inovativnu aktivnost. U odnosu na menadžersku aktivnost, kreativnost se može posmatrati kao sposobnost lidera da uvidi elemente novine, kreativnost u aktivnostima podređenih i podrži ih. Neke prepreke sprečavaju osobu da pokaže kreativan pristup poslu: slaba želja za nečim novim, nedovoljno korištenje svojih mogućnosti, pretjerana napetost, pretjerana ozbiljnost; loša metodologija.
Realizacija efektivnih aktivnosti menadžera je nemoguća bez kreativnog pristupa njihovom radu. Razmotrite neke principi kreativnog odnosa prema profesiji:
- Umjeti razlikovati glavno od sporednog - kako u odnosu na posao tako i u interakciji s ljudima.
- Znati mjere utjecaja na događaje.
- Sposobnost pristupa problemu različite strane.
- Pripremite se za neočekivane događaje.
- Sposobnost izvlačenja pozitivnog iskustva iz onoga što se dešava.
- Postignuće i preduzetnički duh. Bez ovih kvaliteta nemoguće je zamisliti efikasnog lidera. Jedna od temeljnih potreba, potreba za samoostvarenjem, ogleda se u čovjekovoj želji za postignućima. Lideri sa ovim osobinama imaju niz karakteristika. Prvo, preferiraju situacije u kojima mogu preuzeti odgovornost za rješavanje problema. Drugo, nisu skloni da se izlažu prevelikom riziku i ne postavljaju realne ciljeve. Treće, osobe koje traže uspjeh uvijek su zainteresirane za povratne informacije – informacije o tome koliko dobro rade na zadatku.
- Odgovornost i pouzdanost . U modernom menadžmentu, ove osobine ličnosti su svojevrsna „vizit karta” kako kompanije, tako i samog lidera. Za kompaniju koja cijeni svoju reputaciju, sasvim je očigledno da se obaveze moraju ispuniti, čak i ako će to donijeti gubitke. Možemo slobodno reći da budućnost pripada onim kompanijama i menadžerima čiji je moto odličan kvalitet, pouzdanost u radu i lojalnost u odnosima sa kupcima. Dostojanstvo i odgovornost je više od poslovne etike. Svaki lider mora tačno znati za koji posao i po kojim kriterijumima snosi apsolutnu odgovornost. Ova odgovornost se nikada, ni pod kojim okolnostima, ne može prenijeti na nekog drugog. Otuda i dostojanstvo, jer ga određuje prisustvo stalne odgovornosti.
- Nezavisnost. To je spremnost lidera da samostalno donosi odluke i bude odgovoran za njih. Što je lider nezavisniji, što se nezavisnije ponaša, to mu je vrednije i korisnije da sluša mišljenja svojih kolega, ako ona sadrže racionalno zrno. Treba napomenuti da istaknuti preduzetnici podstiču neslaganje u svojim kompanijama. Ovo je važno sa svih strana, jer istomišljenici nisu oni koji misle na isti način, već oni koji misle o istoj stvari. Snažan, nezavisan vođa može sebi priuštiti da među svojim podređenima ima disidente. Možete se osloniti samo na ono što se opire.
- Društvenost. Prema nekim studijama, menadžer provodi više od tri četvrtine svog radnog vremena u komunikaciji. Bez društvenosti, takva osnovna kvaliteta kao što je sposobnost izgradnje odnosa s ljudima je nemoguća. Komunikacija nije urođena kvaliteta, ona se može razviti. Razvoj komunikacijskih vještina najvažniji je dio samousavršavanja i samorazvoja menadžera.
Gore navedenim osobinama ličnosti može se dodati niz osobina svojstvenih "jakom" vođi:
- Visoka otpornost na frustraciju (emocionalno stanje depresije, depresije i devastacije koje nastaje kada se suočite s preprekama koje se čine nepremostivim).
- Sposobnost napuštanja svoje tačke gledišta ako podređeni dokažu da ono nije optimalno.
- Sposobnost rasprave o svojim kvalitetima, prihvatanje kritike, uz zadržavanje samopouzdanja.
- Sposobnost izdržati i pobjedu i poraz.
- Sposobnost gubitka bez osjećaja poraženosti, odmah preuzimanja novih problema.
- Energičan, visok nivo napora.
- Kompetentnost u pitanjima upravljanja.
- Sposobnost upravljanja i organizacije poslovanja.
- Sposobnost izazivanja naklonosti.
- Sposobnost sagledavanja promjena unutar i izvan organizacije.
- Spremnost na promjene i njihovu hitnu implementaciju.
- Sposobnost produktivnog korištenja vremena.
Analiza ovih karakteristika pokazuje da su neke od njih direktno povezane sa ličnim kvalitetima menadžera i da su „izvedene“ iz njih. Drugi dio prikazanih karakteristika su čisto profesionalni kvaliteti menadžera, razvijeni uz pomoć posebnih napora. Dakle, jaka ličnost i jak vođa su bliski pojmovi, ali ne i identični.
Osim toga, za uspješno upravljanje budući menadžer mora imati sljedeće profesionalnih kvaliteta 7 :
- Kompetencija Svaki menadžer treba da zna šta da radi i kako da svoj posao obavi na najbolji mogući način. Ovaj uslov ne isključuje činjenicu da on radi na svoj jedinstven način.
- Osjećaj za novo i sposobnost preuzimanja rizika - razvija se kao rezultat stalnih promjena u načinu obavljanja zadataka. Novi načini i sredstva za obavljanje uobičajenih zadataka su korisni. Njihova stalna potraga podstiče se u aktivnostima svakog menadžera. S druge strane, važno je ne samo imati želju i sposobnost za preuzimanje rizika, važno je biti u stanju riskirati. Da bi to uradio, menadžer mora biti spreman da efektivno koristi sve resurse koji su mu na raspolaganju i sposoban da planira svoje akcije.
- Osjetljivost i pokretljivost - neguju se podsticanjem novih ideja i strateških odluka na bilo kom nivou subordinacije. Predviđanje problema omogućava vam da se nosite s njim i prije nego što se uzdigne u svoju punu visinu (sposobnost predviđanja, vizija željene perspektive). A to štedi ne samo vrijeme, već i novac.
- Visoka efikasnost - ovo nije samo sposobnost da se radi dugo i kvalitetno, već i sposobnost da se svoj rad organizuje na najoptimalniji način (shvaćeno kao broj važnih odluka donetih u jedinici vremena). Ovo je strpljenje, bez kojeg je dug naporan rad nemoguć.
Sama priroda menadžerske djelatnosti zahtijeva stalan i svakodnevni rad na samousavršavanju i samorazvoju pojedinca. Bez toga je nemoguće postati i ostati efikasan lider.
Kao glavne kvalitete svojstvene modernom menadžeru možemo navesti:
Sposobnost upravljanja sobom
Sposobnost uticaja na druge
Težnja ka ličnom rastu
domišljatost,
Sposobnost obučavanja podređenih.
Sposobnost upravljanja sobom. Potreba da se može upravljati sobom određena je činjenicom da osoba koja želi upravljati drugima prvo mora naučiti upravljati sobom. Rad može apsorbirati osobu, istisnuti iz nje stvaralačku snagu i lišiti je životne radosti. Stoga, menadžer mora naučiti da se odnosi prema sebi kao prema jedinstvenom i neprocjenjivom resursu, neprestano održavajući svoj učinak.
Ova vještina se sastoji od četiri glavne komponente.
1 Sposobnost održavanja vlastitog fizičkog zdravlja, čiji je indikator koji se lako prati je stabilna težina.
2. Sposobnost održavanja vlastitog mentalnog zdravlja. Za ovo vam je potrebno:
Istražite i upoznajte svoj unutrašnji svijet;
Doživite, priznajte i izrazite svoja osjećanja bez potiskivanja vlastitih emocija;
Nastojte uspostaviti dobre odnose s drugima i istovremeno strpljivo podnositi nesklonost prema sebi od strane podređenih;
Mirno prihvatite neuspjehe, smatrajući ih nečim neizbježnim, pa čak i korisnim, što vam omogućava da naučite;
Nastojte da stvorite uslove koji bi oštro stimulisali aktivnost, ali ne bi nametali preterane zahteve koji bi doveli do stresa. DEO I. Teorijske osnove proučavanja ličnih kvaliteta efikasnog menadžera................................. ................................ ................... ............
6
ODJELJAK II. ANALIZA LIČNIH KVALITETA EFEKTIVNOG MENADŽERA........................................ .........
12
ODJELJAK III. Unapređenje ličnih kvaliteta efikasnog menadžera ..............................
20
Zaključak ………………………………………………………………….. 29
SPISAK IZVORA
I LITERATURA ………………………………………………………………………..…
