4.5. Compliments Lorsque vous flirtez, il est important non seulement de faire bonne impression sur votre partenaire, mais aussi de montrer que le partenaire a fait la même impression sur vous, cela est requis par les règles du jeu, et si vous ne les respectez pas , rien ne fonctionnera. Les compliments sont un outil de flirt important,

Compliments dans les relations d'affaires Un homme sans sourire ne devrait pas ouvrir un magasin. Proverbe chinois Il y a presque toujours un revenu d'un compliment. Tetkorax Business compliment comme moyen de communication efficace L'élite des affaires a adopté des normes d'étiquette, en

Compliments Les compliments sont un cadeau merveilleux et pourtant, comme le montre la pratique de la communication d'entreprise, il est très difficile pour les gens de faire des compliments et d'accepter avec gratitude des éloges dans leur adresse.

En commençant le sujet des compliments, je pensais seulement que "ce sont tous de merveilleux moments d'amour". Cependant, plus tard, lorsque l'accent a été réduit au sujet "Compliments au travail", J'ai réalisé qu'un compliment est une arme puissante et terrible et que vous devez l'utiliser avec prudence et compétence, car. cela peut faire renaître une personne de ses cendres, mais cela peut aussi vous plonger dans un tourbillon de troubles....

Aujourd'hui, nous allons parler de l'art du compliment sur le terrain. Ceux. comment montrer votre affection à une personne pour que les loups soient nourris, que les moutons soient en sécurité et que le berger soit bien vivant ...

Nous parlerons de situations où vous admirez vraiment les actions d'un collègue, voulez l'exprimer, mais en même temps ne voulez pas être mal compris.

Faire des compliments au travail, c'est comme marcher sur le fil du rasoir. Le résultat peut être très loin de ce que vous attendiez.

Si vous souhaitez exprimer votre admiration ou votre approbation, mais que vous n'avez pas pour objectif d'avoir une liaison sur le tas, alors vous devez connaître à l'avance les pièges qui vous guettent dans ce domaine.

Ce n'est un secret pour personne que la perception non verbale prévaut sur la perception verbale, ou, en d'autres termes, COMMENT vous le dites est plus important que CE que vous dites.

Imaginez que votre patron dise : "Cher collègue, vous avez fait un excellent travail avec ce projet. J'ai été agréablement surpris par le niveau auquel vous avez résolu les tâches. J'ai hâte de continuer à travailler avec vous"

Des phrases simples, plutôt gentilles, mais aussi moyennement sèches. Imaginez maintenant que le patron dise tout cela à voix basse, vous emmenant dans un coin intime, se tenant près de vous et entortillant vos cheveux autour de votre doigt... Une perception complètement différente, et le sens, apparemment, est complètement différent.

Compliments - sur le fil du rasoir...

A titre d'illustration, considérons un film merveilleux d'Eldar Ryazanov. De plus, c'est une chance pour nous qu'il y ait deux lignes de service : une patronne - un subordonné masculin et un patron masculin - une subordonnée féminine.

Situation 1. Un subordonné masculin veut progresser dans sa carrière et, sur les conseils d'un ami, commence à courtiser le patron. Une patronne solitaire est privée de l'attention masculine et purement humaine, et se comporte donc durement et même grossièrement. Pour s'épanouir, il lui suffit de ressentir l'intérêt de l'employé apparemment le moins avenant...

Ses compliments sont maladroits, stupides et ridicules - "Je n'ai personne de plus cher que toi depuis plusieurs jours maintenant." Mais il y a quelque chose en lui ... et personne ne s'est occupé d'elle depuis longtemps ... mais au fond, elle est toujours une femme ... Il s'est avéré que ce n'était pas prévu: elle s'est avérée être une merveilleuse, personne douce et sensible, il se sentait comme un homme, confiant et fort capable de soutenir une femme "faible". Et tout a commencé par des compliments banals.

Situation 2. Le patron ne veut qu'une carrière et les amours au travail ne correspondent pas à ses plans. C'est une attitude normale, mais il commet l'erreur de prodiguer des compliments aux femmes de l'organisation, y compris son ancien amant. À son avis, il se comporte de manière adéquate: aimable, correct et avec d'autres femmes, ce modèle de comportement fonctionne parfaitement ... Mais dans les compliments adressés à Olechka, une tendresse intime se fait entendre.

Et le problème est qu'il n'y a pas d'intimité, pas de tendresse, en général, pendant longtemps, mais les graines tombent sur un sol fertile - la tendresse artificielle (en souvenir du passé) ravive le véritable amour, qui ne connaît pas de conventions et ne peut pas s'arrêter . .. "Tu n'as pas de défauts. Tu n'es composé que de vertus"- ce n'est pas un compliment, c'est un aveu... A qui la faute ? Il était courtois en service avec des compliments... juste dans le mauvais ton.

Que souhaitez-vous dans votre lieu de travail ? Trouver un nouvel amour ou renforcer l'équipe ? Flirter ou faire carrière ?

Un compliment est une force terrible et entre des mains incompétentes peut avoir des conséquences imprévisibles..

Si vous ne voulez pas que votre collègue flirte avec vous, puis vous appelle à la maison et respire chaud dans l'oreille de votre femme, gardez à l'esprit : vos compliments ne doivent pas ressentir de l'amour et de l'attention. Seul respect.

Les compliments sont plus difficiles pour les hommes. Il leur suffit de ressentir votre respect pour s'intéresser à vous, et les compliments sincères ne se font tout simplement pas sans respect. Comment être? Il y a ici une nuance. Si vous ne voulez pas être pressé dans les coins sombres, vous devez prononcer vos compliments avec respect de vous-même, comme un égal à égal (en fin de compte, même s'il est, disons, votre patron, mais le même, en substance, un simple mortel). Seul votre respect de vous-même fera que les autres vous respecteront.

Règles universelles pour un compliment dans les conditions de bureau

Pour les managers aux subordonnés :

1. Il vaut mieux faire des compliments devant les autres.
2. Compliments sur le professionnalisme, pas sur l'apparence
3. Les compliments ne doivent pas être ambigus à la fois dans les mots et dans le ton.
4. Le toucher doit être neutre : poser une main sur l'épaule, tapoter l'épaule, serrer la main
5. Les compliments ne doivent pas être nombreux, avec ou sans raison - cela sera perçu comme un flirt ou comme une pression

Pour les subordonnés à la direction :

1. Mieux en présence d'autres personnes
2. Pas excité !!! Sauf quand quelque chose d'inhabituel s'est produit, par exemple, le patron a sauvé l'Univers des extraterrestres ou, au pire, l'entreprise de l'effondrement et l'a apporté aux dirigeants. Sinon, vos paroles, vos supérieurs et vos collègues seront perçus comme une flatterie non déguisée.
3. Ne parlez que des vertus existantes, celles qu'une personne elle-même connaît et apprécie beaucoup.
4. Les compliments ne doivent pas être ambigus ou prometteurs
5. Le toucher ne devrait pas l'être ! Si votre admiration pour les actions des dirigeants ne connaît pas de limites, vous pouvez demander la permission de vous serrer la main - la subordination existe.
6. Les compliments ne doivent pas être ingrats - cela sera perçu comme obséquieux

De quoi faire l'éloge ou des sujets de compliments neutres ?

1. compagnie
2. équipe
3. Hobby, si vous le savez ou si un examen rapide du bureau attire votre attention
4. Enfants
5. Travail bien fait
6. Qualités de caractère
7. Compétences
8. Érudition démontrée (uniquement si vous possédez vous-même le sujet)

Compliments dans une lettre

Peut-être pour la direction - c'est le meilleur moyen de maintenir de bonnes relations au sein de l'équipe. Mais il y a aussi une condition

1. Des lettres doivent être envoyées à tous les membres de l'équipe
2. Le texte ne doit pas être universel, imprimé "copie carbone"
3. Chaque lettre doit contenir un texte individuel, cela prendra beaucoup de temps, mais cela rapportera plusieurs fois avec la loyauté de l'équipe
4. La louange dans une lettre ne doit pas être un cliché.
5. La lettre ne doit pas prendre trois pages. Assez de cartes postales

Comment écrire une telle lettre

1. Pensez aux actions pour lesquelles vous êtes reconnaissant envers cette personne en particulier.
2. Écrivez cinq qualités pour lesquelles vous respectez cette personne. Essayez très fort - chaque personne a de telles qualités
3. Composer une lettre. Utilisez d'abord le schéma

Exprimer votre propre attitude positive envers une autre personne sous forme de compliments n'est pas seulement roucouler un couple amoureux ou la première étape pour essayer de plaire à un représentant (ou représentant) du sexe opposé. On pense que dans de tels cas, c'est le destin d'un homme, et accepter (ou ne pas accepter) est la responsabilité directe d'une femme. Mais les compliments n'apparaissent pas seulement dans les relations amoureuses et dans les tentatives prudentes de faire connaissance - l'admiration exprimée correctement et avec tact est de mise partout. Étant donné qu'un compliment doit à juste titre être considéré comme une arme tactique sérieuse lors de l'établissement d'un contact avec un étranger ou une personne inconnue, ou pour entretenir des relations étroites, son utilisation prudente est recommandée dans le domaine des intérêts commerciaux et de la communication.

Un compliment, en tant que figure de style, sert d'expression d'affection pour une autre personne, mais pour cela, il doit être correctement formulé et dit.

La capacité à faire des compliments au travail est une science psychologique subtile et tout le monde n'est pas capable de la maîtriser : si nécessaire, un compliment élégant peut augmenter l'estime de soi de celui à qui il était destiné, les mots justes permettent de se remonter le moral , écartez les doutes, décidez du bon choix. Mais un compliment maladroitement conçu éloignera non seulement les autres de vous, mais "provoquera" également une foule de problèmes, des chuchotements dans les coins et des regards obliques de collègues - se débarrasser d'une impression négative coûtera beaucoup de travail, ce qui peut ne pas être couronnée de succès à tous.

Compliment "de travail" - subtil et approprié

Si les compliments dans les relations étroites et amoureuses sont prononcés de manière appropriée et déplacée - tout de même, ils sont acceptés gentiment et ne semblent pas superflus, alors dans l'environnement de travail, exprimer de l'admiration pour les actions d'un collègue n'est recommandé que si cela prend vraiment place. Si rien d'extraordinaire ne s'est produit et que vous avez été presque étouffé par des éloges de joie, alors au moins cela semble déplacé, au maximum - vous passerez pour une personne étroite d'esprit et sujette à la flagornerie, car un événement aussi ordinaire a causé vous une tempête d'émotions inutiles. Ou le louangé décidera que vous avez besoin de quelque chose de lui et ne sera pas trop paresseux pour prendre ses distances.

Être incompris au travail est possible toujours et partout, pour cela vous n'avez même pas besoin de faire l'éloge de l'environnement. Le travail est un lieu où tout est souvent simple et concis, et donc l'habituel "Oui, c'était super !" semble beaucoup plus approprié que "Wow ! À quel point cela est cool! T'es génial mec ! Qu'est-ce que j'aimerais être comme toi ! Et pourquoi ne suis-je pas aussi courageux/fort/intelligent que toi ? » Une expression d'enthousiasme aussi excessive non seulement ne s'intègre pas dans un environnement de travail sec, mais rabaisse également la dignité de l'orateur.

Comment faire des compliments au travail ?

La question clé dans l'environnement de travail sera exactement la question "comment", et non "quoi", puisque même de simples mots de joie pour un collègue et son succès, prononcés d'une voix basse langoureuse avec des tordements de mains mélodramatiques et des yeux qui roulent, sonneront complètement différents de ceux exprimés calmement et uniformément.

Les phrases d'un compliment "de travail" doivent être construites simplement et gentiment, mais modérément sèches et formelles.

Peu importe qui vous complimentez :

il est important pour un homme de construire une déclaration de manière à ce qu'elle reflète sa signification sociale et sociale, en paroles il y ait une attitude respectueuse envers lui et ses mérites;
une femme aimerait sentir qu'elle est aimée non seulement en tant qu'employée précieuse, mais aussi en tant que personne charmante, et donc un compliment peut être légèrement agrémenté d'une mention de ses vertus personnelles - une apparence spectaculaire, des souvenirs des délicieuses tartes qui elle a soigné vendredi dernier, etc.;
et les compliments au patron sont une catégorie distincte - c'est de la glace mince, et vous devez marcher dessus, peser et concilier chaque étape : un compliment inconfortable et grossier, trop "doux" ou pompeux vous montrera comme une personne sujette à la servilité et désireux de gravir les échelons de carrière, même si ce n'est pas du tout le cas.

Il est également important de saisir le bon moment pour un compliment : il s'agit généralement de cas où "une cuillère pour le dîner coûte cher". Un événement digne de louanges s'est produit - exprimez-le au plus vite, sans tarder : ils seront de mise ici et maintenant. Et ce n'est certainement pas la peine de le répéter: un compliment dit deux fois, et même avec les mêmes mots, est un mauvais ton, qui raye complètement tout l'agrément de la première fois du côté recevant les mots d'admiration.

Un compliment ne doit pas être banal et cliché : mieux vaut moins, mais le vôtre, que des phrases de service banales, mais des phrases de service valent mieux que rien

Le toucher neutre (une poignée de main ou une légère touche sur l'épaule) n'est autorisé que si le compliment est donné par le patron au subordonné. De telles actions en complimentant un subordonné à un patron sont une preuve de mauvais goût et.

Comment accepter les compliments au travail ?

Ce point n'est pas difficile pour ceux qui sont polis, aimables et pleins de tact en eux-mêmes. Pour d'autres, il est important d'apprendre à accepter les compliments calmement et : simplement remercier et sourire (même si le compliment est étrange, incompréhensible et provoque un double sentiment). En aucun cas, vous ne devez vous opposer à vos mérites indiqués dans le compliment et essayer de prouver que vous n'êtes pas du tout si bon. De plus, en réaction à un compliment, il ne devrait pas y avoir une ombre de coquetterie et de mendicité pour d'autres compliments - les gens trouveront quelque chose de gentil à dire si vous le méritez vraiment.

La différence entre un compliment et une flatterie est énorme. La flatterie implique une exagération excessive des qualités positives d'une personne, attribuant le plus souvent des mérites qui n'y sont pas, alors qu'un compliment n'indique que délicatement que l'interlocuteur possède un certain nombre de qualités positives. Comparez : « Cette couleur te va vraiment bien » (compliment) et « Tu es la plus belle » (flatterie). Et si un compliment réussi peut provoquer des sentiments agréables chez l'interlocuteur, la flatterie provoque souvent une réaction négative, le rejet.

En ce qui concerne les collègues et les partenaires commerciaux, trois types de compliments sont appropriés :

1. Un compliment visant la personnalité d'une personne à travers ses qualités, ses capacités, ses compétences, ses traits de caractère. ("Olga, j'aime beaucoup ta détermination, ta capacité à atteindre tes objectifs. De l'extérieur, il semble que tu le fasses facilement, tout en prenant beaucoup de plaisir").

2. Un compliment visant la personnalité d'une personne à travers quelque chose de matériel qui lui appartient (coiffure, vêtements, maquillage, bijoux, stylo, téléphone, ordinateur, voiture, appartement, manoir…). ("Pyotr, vous avez un excellent organisateur. A en juger par cela, vous savez comment planifier vos activités et atteindre vos objectifs, cela parle de votre détermination").

3. Un compliment adressé à la personnalité d'une personne à travers les sentiments et les sensations que j'éprouve en communiquant avec elle ("Elena Ivanovna, à côté de vous, je me sens toujours en confiance. Votre capacité à réaliser ce que vous voulez me remplit de confiance que je peux réaliser tout ce que je veux").

L'avis du psychologue

« Même dans un environnement de bureau strict, les compliments ne sont pas superflus si vous êtes sincère et inventif », explique Inna Gushchina, spécialiste de l'étiquette. - Voici quelques options qu'avec un peu d'adaptation, il est tout à fait possible d'utiliser dans la communication avec les partenaires commerciaux :

Votre sourire est tout simplement désarmant !

"J'aimerais pouvoir toujours avoir un compagnon aussi agréable !"

Vous avez des pouvoirs d'observation incroyables !

- Vous avez une incroyable capacité à voir immédiatement l'essence même de la matière !

- C'est super que tu aies un caractère aussi persistant !

- Votre gentillesse et votre réactivité me soudoient !

- En communiquant avec vous, vous pouvez en apprendre beaucoup !

- Votre érudition est tout simplement incroyable !

- Ce fut un plaisir de discuter avec vous !