Conseils pour l'étiquette. Présentation dans diverses situations selon l'étiquette

Est-il possible d'utiliser un cure-dent à table, où poser son sac quand on vient au restaurant, comment bien finir sa soupe, faut-il dire bonjour à ses voisins sur le perron si on ne les connaît pas par vue? AiF.ru a fait une sélection de règles d'étiquette utiles qui vous aideront à vous comporter correctement dans diverses situations de la vie.

1. Lorsque vous venez au restaurant et que vous voyez une serviette en tissu dans votre assiette, ne la mettez pas immédiatement sur vos genoux. Passez d'abord une commande. Ensuite, vous pouvez continuer à boire en toute sécurité, et seulement lorsque le serveur vous sert le premier plat, pliez la serviette en deux, puis mettez-la sur vos genoux avec le pli vers vous. Ce petit morceau de tissu ne fait que trois choses : il protège vos vêtements des gouttes et des miettes, vous pouvez essuyer vos doigts sales dessus et il sèche également votre bouche avant de boire dans un verre. Lorsque vous avez fini de manger, retirez la serviette de vos genoux et laissez-la à gauche de l'assiette.

2. Si vous avez fini de manger la soupe, il est préférable de le faire en inclinant l'assiette loin de vous, afin de ne pas vous salir accidentellement et de ne pas salir les personnes assises à côté de vous.

3. Si pendant le repas vous avez quelque chose de coincé dans les dents et qu'il y a des cure-dents sur la table, ne vous précipitez pas pour ouvrir la bouche et en retirer la nourriture coincée. Ces choses ne devraient être faites que dans les toilettes. Comme, cependant, et d'autres procédures : prendre des pilules, se peigner les cheveux, appliquer des gouttes pour les yeux, utiliser du rouge à lèvres, etc.

4. Lorsqu'il pleut et qu'il fait mauvais temps dehors, le bureau se transforme généralement en un endroit pour sécher les parapluies mouillés. Mais faire sécher son accessoire à l'air libre au travail ou lors d'une soirée est une mauvaise forme. Ces choses ne peuvent être faites qu'à la maison. Dans tous les autres endroits, vous devez utiliser un support spécial ou simplement accrocher un parapluie.

5. Vous ne devez vous rendre à vos places dans le théâtre que face aux personnes déjà assises. En même temps, la dame doit suivre le monsieur, car c'est lui qui s'excuse pour la gêne occasionnée.

6. Si un maître d'hôtel vous accompagne à une table lors d'une visite au restaurant, vous devez procéder dans cet ordre : maître d'hôtel, dame, homme. Lorsque le gérant est absent, il vaut mieux que l'homme entre en premier dans la salle, et ensuite seulement pour son compagnon.

7. Si, lors d'une promenade ou dans un lieu public, votre compagnon (compagnon) a salué un étranger, vous devez également le saluer.

8. Un peignoir que beaucoup de femmes russes aiment porter à la maison, à leur grande consternation, n'est pas un vêtement de maison au sens plein du terme. Tout d'abord, il est conçu pour la chambre et la salle de bain. Rencontrer des invités ou toute autre personne est inacceptable.

9 . Aujourd'hui, beaucoup d'entre nous vivent dans des immeubles de grande hauteur, donc peu de gens connaissent non seulement toutes les personnes vivant dans la maison, mais parfois même les voisins du site. Cependant, selon les règles de l'étiquette, étant à l'intérieur de l'entrée, vous devez saluer vos voisins. Dans la rue, vous avez le droit de ne pas le faire, bien que si vous connaissez la personne de vue, il vaut mieux la saluer.

10. En venant au restaurant, de nombreuses femmes ne peuvent littéralement pas se séparer de leur sac à main - même assises à table, elles le posent sur leurs genoux ou, au mieux, à côté d'elles sur une chaise. Cependant, c'est faux. Si l'accessoire de la dame est petit, il est préférable de le poser directement sur la table. Un sac volumineux doit être accroché au dossier d'une chaise, posé par terre ou sur une chaise spécialement conçue à cet effet.

11. Il existe une seule règle pour tout type d'établissement : le pourboire est de 10% du montant de la commande. Mais «pour le thé», ils ne laissent pas traîner une bagatelle dans le portefeuille, et encore plus des billets de banque froissés - c'est une manifestation de manque de respect pour le serveur.

Il semblerait qu'il soit difficile de présenter et de présenter les uns aux autres des personnes qui ne se connaissaient pas auparavant. Et le style de communication démocratique de tous les jours ne semble pas exiger la connaissance de règles particulières d'étiquette.

Mais il y a des situations où la connaissance de l'étiquette est simplement nécessaire. Et il ne s'agit pas de votre apparition soudaine dans la haute société. Connaître les règles de conduite et, en particulier, comment bien présenter quelqu'un ou se présenter peut vous aider dans un cadre professionnel, formel ou simplement en compagnie d'inconnus.

Alors que faut-il savoir pour donner l'impression d'une personne cultivée dans toutes les situations ? Pour commencer, ne soyez pas timide, ne soyez pas gêné si on vous présente quelqu'un. Regardez la personne droit dans les yeux, dites bonjour, serrez la main. Si vos mains sont pleines, hochez simplement la tête.

En même temps, si la personne qui vous représente a soudainement oublié votre nom ou fait une inexactitude, dites-lui calmement d'éliminer la gêne.

Si vous n'avez pas été présenté, il est permis de le faire vous-même. En vous rapprochant de la personne qui vous intéresse, faites référence au fait que vous n'avez pas été présenté l'un à l'autre et indiquez clairement votre prénom, votre nom et, s'il s'agit d'un cadre professionnel officiel, votre fonction. Si vous avez déjà été présenté à quelqu'un, mais que la personne ne se souvient manifestement pas de vous, n'essayez pas de rappeler ou de clarifier le fait de la connaissance - présentez-vous à nouveau.

Si le devoir de représenter quelqu'un vous incombe, soyez prudent et prononcez clairement les noms et prénoms. Il est permis d'ajouter quelques mots non personnels sur les personnes que vous vous présentez.

Il existe des règles élémentaires d'étiquette en matière de présentation. Ainsi, le plus jeune est présenté au plus âgé. Et les jeunes couples sont présentés aux couples plus âgés.

Si dans l'étiquette publique, il est d'usage de présenter un homme à une femme, alors dans l'étiquette des affaires, le sexe n'a pas d'importance. Mais une personne occupant une position plus modeste est présentée à un supérieur, et non l'inverse.

Si vous présentez des personnes de statut égal les unes aux autres, présentez celle qui vous est moins familière à celle que vous connaissez mieux, et dans un grand groupe, une personne est présentée à plusieurs ou à toutes à la fois. Ainsi, l'hôtesse présente l'invité à ceux qui sont déjà présents, tous à la fois, puis, au cours de la communication, il se familiarise indépendamment avec les invités.

Quoi d'autre devrait être considéré lors de la réunion? Il y a de petites choses auxquelles vous devez faire attention, par exemple, lors de l'introduction, vous devez retirer les gants. Si un homme est présenté à une dame dans la rue, il doit retirer ou lever son chapeau.

Et assurez-vous d'être poli, amical et souriant - cela fait toujours bonne impression.

Suivre les règles de l'étiquette est nécessaire pour toute personne qui se respecte, et en particulier pour ceux qui cherchent à construire une carrière. Les femmes d'affaires apprécieront sans aucun doute la galanterie masculine, ce qui affectera positivement les relations d'affaires. Les femmes d'affaires ayant de bonnes manières renforceront également leur réputation commerciale aux yeux de leurs partenaires et collègues. Les règles de bonnes manières sont connues des personnes éduquées depuis l'enfance, elles sont élémentaires, cependant, il y a ici des nuances et même des innovations.

Tout le monde connaît la règle : en entrant dans la chambre, un homme doit laisser la femme avancer, tout en ayant le temps de lui ouvrir la porte. Pas étonnant qu'une blague soit née : un gentleman laissera toujours une dame passer devant pour voir à quoi elle ressemble de dos. Attention! Il n'est en aucun cas toujours le premier à suivre la dame !

S'il y a un obstacle sur le chemin, un passage étroit, une foule de gens, l'homme doit passer en premier. Permettez-moi de vous rappeler qu'un homme qui marche avec une femme doit être à sa gauche. Cela s'est produit dans les temps anciens, lorsque des calèches roulaient le long des ponts et qu'il n'y avait pas de trottoirs. Étant à gauche, l'homme occupait une place plus "dangereuse".

Le monsieur doit d'abord entrer dans l'ascenseur. Par tradition, on pense que l'ascenseur est un moyen de danger accru. Par conséquent, le sol solide est censé vérifier s'il peut supporter des passagers. De plus, les instructions d'utilisation de l'ascenseur indiquent que vous devez vous assurer que la cabine est devant vous, afin de ne pas tomber dans le puits. Donc, c'est la tâche d'un homme (pas de tomber, bien sûr, mais de vérifier).

Plus récemment, les règles d'étiquette sans options indiquaient que la femme devait être la première à quitter l'ascenseur. Cependant, aujourd'hui, il est considéré comme correct lorsque celui qui est le plus proche de la porte part en premier, et maintenant les femmes n'ont plus besoin de se faufiler devant les hommes dans une cabine d'ascenseur étroite.

Si vous devez monter des escaliers ou vous tenir debout sur un escalator du métro, l'homme doit être derrière la femme, quelques marches plus bas. Si vous devez descendre - l'homme est devant. Ainsi, il montre qu'il est prêt à venir à la rescousse à tout moment, auquel cas récupérer un compagnon trébuché.

Dans les transports en commun, un homme bien élevé et en bonne santé, selon l'étiquette, ne s'assied que s'il n'y a pas une seule femme debout à côté de lui. Des exceptions sont faites uniquement pour les personnes très âgées et les personnes handicapées.

La femme monte la première dans la voiture, mais l'homme ouvre la portière devant elle. Soit dit en passant, tout le beau sexe, même les automobilistes, ne peut pas entrer et sortir magnifiquement d'une voiture. Un Anglais entreprenant gagnait beaucoup d'argent en organisant des cours pour les femmes afin d'enseigner cette procédure difficile. Ils disent qu'ils ont été visités par la princesse anglaise elle-même. Une façon plus pratique et plus belle est lorsqu'une femme s'assoit sur un siège et tire doucement les deux jambes vers l'intérieur. L'homme doit d'abord sortir de la voiture, puis aider la femme en ouvrant la portière et en lui tendant la main.

Dans un restaurant, un café, un club et d'autres lieux publics, un homme doit également entrer en premier. Encore une fois, l'étiquette conservatrice suggère qu'une femme a peur de se présenter devant un public inconnu. Le "coup" est pris par l'homme. Cependant, il doit tenir la porte et s'assurer que la porte grande ouverte ne s'enfonce pas de toutes ses forces dans le front de la femme et ne lui claque pas au nez. Une femme est la première à entrer dans la salle à manger du restaurant, mais le compagnon doit immédiatement la devancer et la conduire à table. Si la table est commandée et que vous êtes escorté par un employé du restaurant, alors la commande est la suivante : maître d'hôtel, femme, homme. Si le représentant du sexe fort accepte de rencontrer la dame dans un café, il doit venir quelques minutes plus tôt pour choisir une table libre.En entrant dans le théâtre, le cinéma ou la salle de concert, l'homme laisse passer sa compagne et remet poliment les billets à l'huissier. Une femme passe d'abord à une place dans l'auditorium, elle prend place à droite de son compagnon. Les devoirs d'un homme comprennent l'achat d'un programme, il doit le donner à une femme.

Dans le domaine des relations d'affaires, certaines modifications sont à prendre en compte, liées au fait que la position sociale et le poste occupé priment sur les différences de statut selon le sexe et l'âge. Inclure l'attitude envers une femme, adoptée dans l'étiquette laïque, dans un environnement de service dans certains cas ne fonctionne pas. Cependant, si un jeune directeur est le premier à saluer un employé âgé, ce ne sera certainement pas une violation de l'étiquette commerciale et de la subordination.

Cela montre l'ouverture, la cordialité, la disponibilité pour d'autres contacts. Mais même en se serrant la main, les personnes qui se considèrent comme bien élevées adhèrent à certaines règles concernant la question de savoir qui donne la main en premier lors de la salutation. Que prescrit l'étiquette ?

Pourquoi est-il d'usage de tendre la main lors d'une rencontre ?

La coutume de serrer la main lors d'une réunion nous est venue des temps anciens. De plus, à chaque époque, des significations différentes étaient attribuées à ce geste. Il y a une hypothèse selon laquelle dans les tribus primitives, une poignée de main entre hommes était une sorte d'épreuve de force : celui qui serre la main plus fort, il est plus fort. Un si court duel commençait chaque rencontre. Dans certaines autres tribus, la volonté d'un homme de tendre la main montrait la pureté de ses intentions: la main est tendue, la paume est ouverte, il n'y a pas d'arme dedans, ce qui signifie qu'il n'y a pas lieu d'avoir peur de cela personne.

Dans la Rome antique, les gens étaient doués pour la ruse et une main tendue ne signifiait pas toujours amitié. Les guerriers ont appris à cacher un petit poignard dans leur manche, et avec une poignée de main normale, il pouvait passer inaperçu. Par conséquent, les descriptions mentionnent la coutume de secouer le poignet, pas la paume. Au début, cela a été fait pour des raisons de sécurité, puis c'est devenu une tradition : lorsqu'ils rencontraient un homme, tenant ses mains au niveau de la taille, ils se serraient les poignets.

Mais au Japon, les samouraïs se serraient la main avant un duel, et ce geste disait à l'ennemi : "Préparez-vous à la mort".

Le sens de la poignée de main aujourd'hui

En ces temps lointains, les gens n'attachaient pas d'importance à qui était le premier à donner un coup de main. La poignée de main n'est devenue généralement acceptée et réglementée par les règles de l'étiquette qu'au XIXe siècle. Seuls les hommes pouvaient se serrer la main ; ce geste n'était pas caractéristique des femmes et était considéré comme un manque de tact. Plus tard, la poignée de main est devenue populaire dans les milieux d'affaires: ils ont conclu des accords, ont montré une disposition à poursuivre la communication. Il n'y a rien de mal à serrer la main d'une femme de nos jours, surtout si c'est dans un cadre professionnel.

La coutume de serrer la main lors d'une rencontre est plus courante en Europe et en Amérique. En Asie, il est moins populaire : là-bas, une révérence ou un certain joint des mains est considéré comme un signe de respect. Mais dans les milieux d'affaires des pays asiatiques, une poignée de main est également de mise.

lors d'une rencontre

Dans la plupart des cas, une personne ne peut pas se présenter : elle doit être présentée. Un homme est censé être présenté à une femme. Ceux qui sont plus jeunes - les personnes plus âgées. Une personne qui occupe une position plus élevée dans la société est représentée par quelqu'un qui est à un niveau inférieur. Ceci est considéré comme un indicateur de l'éducation. Si vous avez besoin de présenter votre famille à des collègues ou à des amis, ils appellent leur conjoint et leurs enfants, et avec eux, ils présentent des amis ou des collègues en signe de respect pour la vieillesse. Qui est le premier à donner un coup de main lors d'une rencontre ? C'est la personne à qui les autres sont présentés, indépendamment de leur sexe et de leur âge.

Pouvez-vous vous présenter?

Existe-t-il des situations où il est approprié pour une personne de se présenter à des étrangers ? Oui, c'est possible, par exemple, lors d'un dîner d'affaires, d'un banquet, d'une fête dans le but de s'installer, dans ce cas, il est permis d'approcher la personne qui vous intéresse, de vous présenter, de nommer le domaine d'activité et l'entreprise , et tenez une carte de visite.

Si vous avez besoin de vous présenter à une femme qui est en compagnie d'un homme, vous devez d'abord apprendre à connaître son gentleman, puis ne vous présenter qu'à la dame.

La connaissance ne consiste pas seulement à serrer la main. Un sourire bon enfant et amical et un regard direct sur le visage de l'interlocuteur sont très importants. Il est considéré comme de mauvaises manières de détourner le regard pendant une rencontre.

Quelques "non", ou comment ne pas être considéré comme ignorant

Oui, oui, l'ignorance de ces bagatelles en apparence peut rendre une personne ignorante en quelques secondes. Ainsi, lors d'une réunion et lors de toute réunion, selon les règles de politesse généralement acceptées, il ne faut pas :

• ne serrez pas la main tendue (cela peut être perçu comme l'insulte la plus profonde);
• donner un coup de main, gardez l'autre dans votre poche;
• tenez une cigarette à la main (en général, il n'est pas souhaitable de tenir quoi que ce soit dans vos mains, surtout lorsque vous vous serrez la main);
• laisser une main gantée pour saluer une dame (une femme peut laisser un gant s'il fait partie des toilettes ; un gant, mais pas une mitaine !) ;
• regarder autour de soi, vers le sol ou vers le haut, faire preuve d'indifférence ;
• lorsque vous rencontrez un groupe de personnes, ne donnez un coup de main qu'à l'une d'entre elles;
• restez assis lorsque vous rencontrez une dame ou une personne âgée, surtout si elles sont debout ;
• ne connaissant pas les règles simples concernant qui est le premier à donner un coup de main pour une poignée de main.

Salutations lors d'une réunion inattendue

Presque toutes les heures nous saluons quelqu'un : voisins de la vendeuse, à qui nous achetons du café tous les matins, collègues, personnes proches ou peu connues, parents... Qui est le premier à donner un coup de main pour saluer ? Comment ne pas se mettre ou mettre l'interlocuteur dans une position délicate ? Considérons plusieurs cas.

Si des connaissances se sont rencontrées dans la rue ou dans un lieu public, vous ne devez pas exprimer vos émotions trop violemment et attirer l'attention des autres. En voyant une personne familière au loin, vous pouvez vous limiter à un signe de tête ou à un geste de la main. Si la distance le permet, une poignée de main et un court échange de phrases sont de mise (ne pas entamer une longue conversation, car une personne peut être pressée quelque part). Qui est le premier à donner un coup de main lors d'une rencontre ? L'étiquette prescrit cette initiative à une personne plus âgée ou occupant une position sociale plus importante.

Lors d'une rencontre inattendue avec un être cher, de courts câlins, des caresses, voire dans certains pays des bisous sur la joue ou un geste joue contre joue sont appropriés. Mais si vous avez rencontré un partenaire commercial, une personne plus âgée que vous ou une connaissance éloignée, de telles manifestations d'émotions peuvent être considérées comme une familiarité.

Une femme peut-elle être la première à donner un coup de main ?

Qui donne un coup de main en premier, un homme ou une femme ? seule une dame peut serrer la main. Un homme est censé soit serrer une main tendue, soit la porter à ses lèvres pour un baiser. Au cours des siècles passés, il n'était permis d'embrasser la main que d'une femme mariée, mais dans l'étiquette moderne, il n'y a pas de telles restrictions.

Saluer un étranger

Est-il nécessaire de saluer des personnes que vous connaissez à peine ? Oui! Même si vous ne vous souvenez pas du nom de la personne ou si vous ne vous souvenez pas où vous avez vu son visage, il est toujours préférable d'être poli et de lui dire bonjour. Bien sûr, dans ce cas, il suffit de saluer, de hocher la tête ou de lever le chapeau. Les manifestations orageuses de joie sembleront contre nature et donc totalement inutiles.

Accueil lors d'une réunion planifiée

Supposons que nous parlions d'une réunion de connaissances lors d'une fête, dans un restaurant, lors d'une réception sociale, dans un théâtre ou dans n'importe quel lieu public. Ce n'est pas une rencontre fortuite au hasard, et en se rendant à un événement, une personne sait qui elle y rencontrera. Comment se comporter et qui est le premier à donner un coup de main lors d'une réunion ? Dans ce cas, le premier à venir dire bonjour est censé être celui qui est le plus jeune ou qui occupe un poste inférieur. Mais quand il s'agit de savoir qui est le premier à donner un coup de main - l'aîné ou le plus jeune - alors celui qui est plus âgé fait preuve d'initiative.

Règles de bienvenue

Lorsque vous venez visiter, vous devez absolument dire bonjour au propriétaire de la maison et aux invités présents. Le propriétaire doit serrer la main et saluer le reste, vous pouvez vous limiter à un arc et à des phrases de salutation. Il est plus approprié que l'hôtesse lui baise la main.

Lors d'une rencontre avec un groupe de personnes, il n'est pas nécessaire de serrer la main de tout le monde, une révérence générale suffit. Mais si vous serrez la main de l'une de ces personnes, vous devriez serrer la main de tous les autres. Qui est le premier à donner un coup de main pour saluer dans ce cas ? Celui qui s'approche du groupe. Avant de serrer la main, les gants doivent être retirés, ainsi qu'un chapeau.

Si vous devez dire bonjour à des personnes assises à table, tendre la main par-dessus la table est considéré comme un signe de mauvaises manières. Il est plus poli de se limiter à une salutation verbale ou à une légère révérence.

Dans une situation où les personnes qui se saluent ont une différence d'âge notable, la question se pose souvent : qui est le premier à donner un coup de main - le plus âgé ou le plus jeune ? Les règles de l'étiquette disent que seuls les plus âgés peuvent prendre l'initiative de serrer la main. La même règle s'applique aux personnes qui se trouvent à différents niveaux de l'échelle de carrière : celui qui est au rang le plus élevé tend la main.

Règles de salutation en entreprise

Les règles de courtoisie commerciale suivent les mêmes principes. Le premier à saluer est celui qui est de rang inférieur. Si une personne entre dans une pièce où se trouve déjà un groupe de personnes, la personne qui entre la salue en premier - quel que soit son poste ou son âge.

Qui est le premier à donner un coup de main lors d'une salutation lors d'une communication d'entreprise ? Dans l'ordre inverse, de haut en bas. Il ne faut pas oublier la règle générale : serrer la main d'une personne implique le même geste vis-à-vis d'autres personnes. Sinon, vous devez vous limiter à des mots polis et à un hochement de tête général.

Dans le cas où un subordonné entre dans le bureau du patron, ce dernier ne peut interrompre ses affaires ou sa conversation, mais selon les règles de politesse, il doit saluer la personne qui est entrée par des mots ou au moins un geste. Dans la situation inverse, lorsque le patron entre dans le subordonné, il est censé interrompre la conversation ou les affaires (le cas échéant, et cela ne sera pas incorrect par rapport à une tierce personne) et faire attention au chef.

Résumons ce qui a été dit

L'étiquette est une matière délicate, mais tout à fait logique, car toutes les règles de bonnes manières sont soumises à une chose : ne pas offenser une autre personne, se comporter de manière à ce que la communication soit mutuellement agréable. S'il vous arrive de vous confondre dans les rangs et l'âge, si vous avez peur de paraître impoli, d'offenser par hasard, vous devez vous rappeler une règle de plus: celui qui donne le premier un coup de main en serrant la main sera le plus poli, qui sera le premier dire bonjour, qui sera le premier à faire preuve d'attention. Si vous n'êtes pas sûr de dire bonjour ou non - dites bonjour, de tendre la main ou non - tendez-la. Faites-vous connaître comme une personne qui a oublié toute subtilité d'étiquette, mais vous ferez preuve de cordialité et de respect.

Mais il existe un schéma simple qui vous aide à vous rappeler qui est censé être le premier à dire bonjour et qui devrait être le premier à serrer la main selon l'étiquette. Nous nous saluons selon le principe "du plus petit au plus grand" (le junior - avec l'aîné, le subordonné - avec le patron, l'homme - avec la femme). On tend la main selon le principe « du plus grand au plus petit », puisqu'une poignée de main est une sorte de privilège, un signe honorifique d'attention, et ce geste est censé être fait par une personne plus « importante » (l'aîné tend sa main au plus jeune, le patron au subordonné, la femme à l'homme).

En plus de la poignée de main, n'oubliez pas les aimables paroles de bienvenue, les gestes et un sourire amical - un atout absolu dans toute communication !

Quelle est la différence entre une personne mal élevée et une personne bien éduquée ? Audrey Hepburn, légende du cinéma et femme modèle, a fait valoir qu'une personne bien élevée ne causerait jamais d'inconvénients aux autres. La capacité de se retenir et de ne pas se laisser guider par ses désirs et ses instincts est la principale différence entre un Néandertalien et un aristocrate, a affirmé l'actrice.

règles d'étiquette

Dans les cercles aristocratiques, l'étiquette était enseignée dès l'enfance, mais le développement du marché a rendu l'élite beaucoup plus diversifiée qu'il y a des siècles, et les règles de l'étiquette ont cessé d'être l'apanage de l'élite. Aujourd'hui, de nombreuses règles anciennes ont été abolies car inutiles, et de nouvelles règles pertinentes pour notre réalité ont pris leur place. Par exemple, saviez-vous que mettre votre téléphone portable à côté de vous dans un restaurant est officiellement une mauvaise manière ? (Ce qui, ce qui est déjà là, nous l'avons presque tous).

« Par qui est-ce officiellement reconnu ? », se demandera le lecteur persévérant. La London School of Etiquette, dernier bastion et gardienne des bonnes manières dans notre monde chaotique.

Voulez-vous savoir quelles autres règles d'étiquette doivent être observées dans une société décente ? Voici une liste de la LSE.

Ne commencez jamais à manger tant que tout le monde à table n'a pas été servi.

Eh bien, ou jusqu'à ce que l'hôtesse mette la dernière portion et se mette à table. Se pencher sur sa portion sans attendre le reste est un signe de mauvaise éducation. Exceptionnellement, vous pouvez commencer à manger si l'hôtesse ou quelqu'un qui attend son plat vous le demande (parfois des plats différents nécessitent des temps de cuisson différents, et pendant que votre voisin attend sa commande, votre plat refroidira déjà) .

Il ne doit rien y avoir sur la table qui ne soit pas lié à la nourriture.

Lunettes de soleil, téléphone, clés, sacs à main, etc. doivent être retirés de la table au moment où les assiettes de nourriture sont placées devant vous. Les règles de l'étiquette à table (comment utiliser correctement différents appareils) peuvent être étudiées

L'envoi de messages ou la consultation de votre téléphone à table ne sont pas acceptés

Si vous attendez un appel important ou devez envoyer un message, excusez-vous, allez dans une autre pièce, dans la véranda ou aux toilettes, et sortez ensuite votre téléphone de votre sac à main ou de votre poche.

Au lieu de "je ne bois pas", dites "merci, pas aujourd'hui"

Une très belle règle d'étiquette - il s'avère que les personnes qui déclarent catégoriquement qu'elles sont contre l'alcool peuvent offenser ou blesser ceux qui y sont même très favorables. Il s'avère que cela ressemble à s'opposer à ceux qui ne sont pas opposés à boire un verre de vin et qui l'ont déjà écouté, et vous gâchez toute leur humeur avec votre manifeste. Cependant, selon les experts de la LSE, si vous modifiez légèrement le libellé, votre refus sera pris assez calmement. Vous ne savez jamais pourquoi aujourd'hui vous refusez un verre de vin ? Dans une société décente, personne ne se concentrera sur cela.

Avertissez toujours l'interlocuteur que vous allumez le haut-parleur

Si vous passez un appel et que vous souhaitez activer le haut-parleur, veillez à en avertir votre interlocuteur afin qu'il ne se retrouve pas dans une situation stupide en disant accidentellement quelque chose qui n'est destiné qu'à vos oreilles.

La porte est ouverte par celui qui en est le plus proche

Hourra, les femmes ont gagné le droit d'ouvrir indépendamment la porte devant elles, sans attendre qu'un homme arrive à temps. Si un couple s'approche de la porte ensemble, il n'est plus nécessaire d'attendre que l'homme ouvre la porte et la tienne; cette règle d'étiquette a accompagné l'ère des messieurs raides et des dames impuissantes, attachées avec des corsets.

Au bureau, il est indécent de se réchauffer ou de manger des aliments qui sentent fort.

Surtout si vous mangez à votre bureau. Dans les espaces et les espaces communs, l'étiquette interdit l'utilisation de parfums forts ou la présence de tout ce dont l'odeur pourrait déranger les autres. Si vous vous êtes déjà assis à votre bureau et ennuyé en essayant de comprendre qui réchauffait à nouveau du poisson dans le micro-ondes du bureau, alors vous savez de quoi je parle.

Quittez toujours l'ascenseur et la chambre en premier, puis entrez seulement

En d'autres termes, il n'est pas nécessaire de pénétrer par effraction dans un magasin, un ascenseur, un wagon de métro ou une autre pièce jusqu'à ce que ceux qui veulent sortir en sortent. S'il était possible d'inculquer cette règle d'étiquette à l'école des injections obligatoires...

N'envoyez pas de messages et de lettres vides

Inutile de remplir la boîte aux lettres de lettres qui contiennent un seul mot "merci" ou un sourire - mieux vaut écrire "merci d'avance" dans la première lettre d'appel, et ne pas faire perdre de temps à votre interlocuteur (et ne pas encombrer sa boîte aux lettres ) avec des messages dénués de sens, cela est requis par les règles modernes de l'étiquette.

N'envoyez pas d'e-mails et de messages professionnels en dehors des heures de travail

Dans 99 cas sur 100, les choses peuvent attendre jusqu'à demain, retirer un collègue, un partenaire ou un employé de ses affaires personnelles ou familiales est un signe de votre mauvaise parentalité.

Épongez le rouge à lèvres avant de boire

Les marques de rouge à lèvres sur un verre de vin ou un verre étaient considérées comme de mauvaises manières à l'époque d'Audrey Hepburn, et continuent de l'être aujourd'hui. Si vous avez maquillé vos lèvres, épongez-les avec une serviette avant de boire, mettez la serviette dans votre sac à main et après le dîner, appliquez à nouveau du rouge à lèvres.

Ne vous étirez pas sur la table

Si un plat de pain ou de salade est hors de portée, demandez à la personne la plus proche de vous de vous le passer. Avant de vous mettre à manger, demandez à la personne assise à votre droite et à votre gauche si elle le souhaite également. Et si c'est le cas, servez-les d'abord, puis mettez la nourriture dans votre assiette.

Les plats partagés sont toujours passés dans le sens antihoraire

Si un plat d'accompagnement ou une salade est servi dans un grand plat et que chacun le met dans sa propre assiette, vous devez prendre ce plat du voisin de gauche, puis le passer au voisin de droite. Cependant, les experts de la LSE notent que si l'un des invités ne connaît pas cette règle et définit initialement la mauvaise direction (dans le sens des aiguilles d'une montre, pas dans le sens inverse des aiguilles d'une montre), vous ne devez pas attirer l'attention sur cela afin de ne pas le mettre dans une position inconfortable.

Lorsque vous présentez quelqu'un, la personne la plus âgée est toujours présentée en premier.

Si vous présentez un ami à papa, alors ce serait correct comme ceci: "faites connaissance, Ivan Ivanovich, mon père, et voici Sergey, mon ami." Dans le cas d'une connaissance d'affaires, celle qui a le statut le plus élevé est présentée en premier, cela est requis par les règles de l'étiquette.

Au bureau, à l'hôpital ou en institution, mettez toujours votre téléphone en mode vibration

Et si vous avez besoin de parler, sortez de la salle commune pour ne pas déranger les autres. Dans un théâtre ou un cinéma, le téléphone doit être mis en mode avion, afin non seulement de ne pas déranger les autres spectateurs avec des vibrations et des sonneries, mais aussi de ne pas distraire les artistes avec la lumière de l'écran actif.

Si vous êtes malade, restez à la maison

Venir travailler avec un rhume actif et infecter d'autres collègues est de très mauvaises manières. Vous pouvez apprendre à vous mettre rapidement sur vos pieds.

Ne laissez pas vos invités conduire en état d'ébriété

Les règles non officielles de l'étiquette disent que vous, en tant qu'hôtesse, êtes responsable de l'état dans lequel les invités quittent votre maison. Si vous voyez que l'un des invités n'est pas tout à fait adéquat, appelez un taxi et assurez-vous qu'il ne conduise pas.

Si vous invitez des invités chez vous, demandez toujours s'ils peuvent emmener quelqu'un d'autre avec eux.

Pour éviter plus tard une situation laide quand l'un des invités vient avec un couple auquel vous ne vous attendiez pas, ou avec des enfants que vous n'êtes pas prêt à accepter, et toutes les émotions à ce sujet se refléteront sur votre visage.

Lorsque vous parlez à quelqu'un, retirez vos lunettes de soleil et vos écouteurs.

Vous pouvez rester en lunettes de soleil si votre interlocuteur ne les enlève pas, même si ce n'est pas très beau (mais acceptable dans certaines situations). Si votre interlocuteur ne porte pas de lunettes, alors il serait correct d'enlever vos lunettes lors d'une conversation afin de se regarder dans les yeux.

N'oubliez pas de dire merci aux hôtes le lendemain de la fête

Assurez-vous d'envoyer un message ou une lettre de remerciement pour la soirée que vous avez passée chez des amis ou des connaissances. Dans des cas exceptionnels (par exemple, si la fête était quelque chose d'exceptionnel), des fleurs avec une carte de remerciement ou du chocolat peuvent être envoyées, précise le LSE.

Ne jamais visiter les mains vides

Même si les hôtes ont répondu « rien » à la question « quoi apporter », apportez des fleurs ou une bouteille de vin. Si les propriétaires ont des enfants, apportez-leur quelque chose (il est préférable de vérifier auprès des propriétaires à l'avance s'il est possible d'apporter des bonbons aux enfants, et sinon, débrouillez-vous avec de belles balles ou des jouets à bibelots).

Vérifiez toujours si votre interlocuteur peut vous parler en ce moment

Peu importe si vous appelez pour le travail ou pour une raison personnelle, avant d'entamer une conversation, assurez-vous de demander si votre interlocuteur a le temps.

suivre le code vestimentaire

Faites la différence entre la façon dont vous vous habillez pour une soirée entre amis et votre espace de travail. Même si vous travaillez dans l'industrie créative et que vous n'avez pas de code vestimentaire strict, un ventre nu, un décolleté trop ouvert ou des tissus translucides dans l'espace de travail sont strictement inappropriés.

La précision et l'attention portée à son apparence sont le signe d'une bonne éducation.

Allaitement et changement de couche - procédures intimes

La LSE met fin aux discussions sur ce qui est naturel et ce qui ne l'est pas, et si une mère qui allaite a le droit d'allaiter son bébé n'importe où. Les experts de LSE affirment que l'allaitement dans un lieu public est possible si la mère couvre en même temps l'enfant et n'expose pas publiquement ses seins, en le couvrant d'une couche et en n'embarrassant pas les autres avec le processus physiologique, auquel tout le monde n'est pas prêt.

Les règles de l'étiquette imposent de changer les couches dans les toilettes, et non devant des interlocuteurs ou au milieu d'un restaurant. Si vous êtes en visite, vous devez demander aux hôtes où cela peut être fait afin de ne pas déranger les autres.

La personne qui a lancé l'appel rappelle toujours

Si pendant l'appel la connexion a été interrompue, alors celui qui a appelé doit rappeler, et pas vous - votre tâche est d'attendre et d'essayer de ne pas occuper la ligne.

Si vous entendez un accent de la part de l'interlocuteur, ne posez pas la question "d'où venez-vous?"

Si vous parlez à un étranger et que cette question est acceptable dans le contexte (par exemple, vous êtes à une fête internationale et tout le monde s'intéresse d'où vient), alors cette question peut être posée. Si vous parlez à une personne dans votre propre langue et que vous entendez qu'il s'agit d'un visiteur, ne vous concentrez pas là-dessus, c'est une mauvaise forme.

Ne salissez pas les flux de médias sociaux de vos amis avec des publications et des messages sans signification

Ces règles d'étiquette sont très claires. LSE recommande séparément de créer deux comptes - professionnel et personnel, et de faire la différence entre le contenu que vous y publiez. Si vous utilisez le même profil, et que parmi vos amis et abonnés il y a à la fois des collègues et des amis proches, alors ne postez pas de photos trop personnelles (par exemple, de la plage) ou des informations franchement personnelles que vos collègues ne veulent pas connaître de vous .

ne sois pas plus tard qu'il n'est permis

Être en retard pour des rendez-vous, des rendez-vous d'affaires ou des réunions dans un restaurant est une mauvaise forme. Mais si vous allez visiter la maison de quelqu'un, alors au contraire, vous devriez être en retard de 15 minutes (pas plus) pour laisser le temps aux propriétaires de finir tous les préparatifs. Si vous avez 15 minutes de retard pour une réunion d'affaires, assurez-vous de nous le faire savoir. Si vous avez plus de 15 minutes de retard pour votre visite, assurez-vous d'informer vos hôtes de votre heure d'arrivée exacte.