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Règles de conduite pour une personne moderne. Normes de base et règles d'étiquette

En quoi une personne mal élevée diffère-t-elle d’une personne bien élevée ? Audrey Hepburn, légende du cinéma et mannequin, a soutenu qu'une personne bien élevée ne causerait jamais de désagréments aux autres.

La capacité de se retenir et de ne pas se laisser guider par ses désirs et ses instincts est la principale différence entre un Néandertalien et un aristocrate, a soutenu l'actrice.

règles d'étiquette

Dans les cercles aristocratiques, l'étiquette était enseignée dès l'enfance, mais le développement du marché a rendu l'élite beaucoup plus diversifiée qu'il y a des siècles et les règles de l'étiquette ont cessé d'être la prérogative de l'élite.

Aujourd'hui, de nombreuses règles anciennes ont été abolies parce qu'elles étaient inutiles, et leur place a été remplacée par de nouvelles règles liées à notre réalité.

Par exemple, saviez-vous que poser son téléphone portable à côté de soi dans un restaurant est officiellement reconnu comme un mauvais comportement ? (ce que, après tout, nous avons presque tous).

« Qui a officiellement reconnu cela ? » se demandera le lecteur persistant. London School of Etiquette, dernier bastion et gardien des bonnes manières dans notre monde chaotique.

Voulez-vous savoir quelles autres règles d'étiquette doivent être suivies dans une société polie ? Voici la liste de LSE.

Ne commencez jamais à manger avant que tout le monde à table ait été servi.

Eh bien, ou jusqu'à ce que l'hôtesse dépose la dernière portion et se mette à table. Faire le plein de sa part sans attendre les autres est le signe d’une mauvaise éducation.

Dans des cas exceptionnels, vous pouvez commencer à manger si l'hôtesse ou la personne qui attend votre plat vous le demande (parfois des plats différents nécessitent des temps de cuisson différents, et pendant que votre voisin attend sa commande, votre plat aura déjà refroidi) .

Il ne devrait rien y avoir sur la table qui ne soit lié à la nourriture

Les lunettes de soleil, le téléphone, les clés, les sacs à main, etc. doivent être retirés de la table dès que des assiettes de nourriture sont placées devant vous.

Les règles de l'étiquette à table (comment utiliser correctement les différents ustensiles) peuvent être étudiées

Envoyer des SMS ou consulter votre téléphone à table n’est pas acceptable.

Si vous attendez un appel important ou avez besoin d'envoyer un message, alors excusez-vous, allez dans une autre pièce, dans la véranda ou aux toilettes, et là seulement, sortez votre téléphone de votre sac ou de votre poche.

Au lieu de « je ne bois pas », dites « merci, pas aujourd’hui ».

Une très belle règle d'étiquette - il s'avère que les personnes qui déclarent catégoriquement qu'elles sont contre l'alcool peuvent offenser ou blesser ceux qui y sont très favorables.

Cela revient à s'opposer à ceux qui ne sont pas opposés à boire un verre de vin et qui en ont déjà envie, et vous gâchez toute leur humeur avec votre manifeste.

Cependant, selon les experts de la LSE, si vous modifiez légèrement le libellé, votre refus sera pris en toute sérénité. On ne sait jamais, pour une raison quelconque exactement aujourd'hui tu refuses un verre de vin ? Dans une société décente, personne ne se concentrera sur cela.

Prévenez toujours votre interlocuteur que vous utilisez le haut-parleur

Si vous passez un appel et souhaitez activer le haut-parleur, veillez à en avertir votre interlocuteur afin qu'il ne se retrouve pas dans une situation stupide en disant accidentellement quelque chose destiné uniquement à vos oreilles.

La porte est ouverte par celui qui est le plus proche

Hourra, les femmes ont gagné le droit d'ouvrir la porte pour elles-mêmes, sans attendre l'arrivée d'un homme.

Si un couple s'approche ensemble de la porte, il n'est plus nécessaire d'attendre que l'homme ouvre et tienne la porte : cette règle d'étiquette a disparu avec l'époque des messieurs guindés et des dames impuissantes attachées dans des corsets.

Il est indécent de chauffer ou de manger des aliments qui sentent fortement au bureau.

Surtout si vous mangez à votre bureau. Dans les espaces et espaces publics, l'étiquette interdit l'utilisation de parfums forts ou la consommation de tout ce dont l'odeur peut déranger les autres.

Si vous êtes déjà assis à votre bureau et avez essayé avec irritation de savoir qui avait réchauffé le poisson dans le micro-ondes du bureau, alors vous savez de quoi nous parlons.

Ils quittent toujours l'ascenseur et la chambre en premier, et entrent ensuite seulement

En d’autres termes, il n’est pas nécessaire de pénétrer par effraction dans un magasin, un ascenseur, une voiture de métro ou une autre pièce jusqu’à ce que ceux qui veulent en sortir l’aient quitté.

Si seulement cette règle de savoir-vivre pouvait être inculquée dans une école d’injections obligatoires…

N'envoyez pas de messages et de lettres vides de sens

Inutile de remplir votre boîte aux lettres de lettres contenant un mot « merci » ou un smiley - il vaut mieux écrire « merci d'avance » dans la première lettre de recours, et ne perdez pas de temps avec votre interlocuteur ( et ne pas encombrer sa boîte aux lettres) avec des messages dénués de sens, cela est exigé par les règles modernes de l'étiquette.

N'envoyez pas d'e-mails ou de messages professionnels en dehors des heures de bureau

Dans 99 cas sur 100, l'affaire peut attendre jusqu'à demain : retirer un collègue, un partenaire ou un employé de ses affaires personnelles ou familiales est le signe d'une mauvaise éducation.

retirez le rouge à lèvres de vos lèvres avant de boire dans un verre

Les traces de rouge à lèvres sur un verre à vin ou un verre étaient considérées comme de mauvaises manières à l'époque d'Audrey Hepburn et continuent de l'être aujourd'hui.

Si vous portez du rouge à lèvres, retirez le rouge à lèvres avec une serviette avant de boire dans un verre, mettez la serviette dans votre sac à main et réappliquez du rouge à lèvres après le dîner.

Ne tendez pas la main par-dessus la table

Si un plat de pain ou de salade n'est pas à portée de main, demandez à la personne assise la plus proche de vous le passer.

Avant de vous servir de la nourriture, demandez à la personne assise à votre droite et à votre gauche si elle le souhaite également. Et si c'est le cas, servez-les d'abord, puis mettez de la nourriture dans votre assiette.

Les plats partagés sont toujours transmis contre dans le sens des aiguilles d'une montre

Si un plat d'accompagnement ou une salade est servi sur un grand plat et que chacun se sert, alors vous devriez prendre ce plat chez un voisin. sur la droite, puis transmettez-le à votre voisin gauche.

Cependant, notent les experts du LSE, si l'un des invités ne connaît pas cette règle et choisit initialement la mauvaise direction (dans le sens des aiguilles d'une montre et non dans le sens inverse des aiguilles d'une montre), il ne faut pas y prêter attention, afin de ne pas le mettre dans une position inconfortable.

Lorsque vous présentez quelqu'un, le plus âgé se présente toujours en premier.

Si vous présentez un ami à votre père, la bonne chose à faire est : « Rencontrez Ivan Ivanovitch, mon père, et voici Sergueï, mon ami. Dans le cas d'une relation d'affaires, celui qui occupe un rang plus élevé se présente en premier, ce qui est exigé par les règles de l'étiquette.

Au bureau, à l'hôpital ou en institution, mettez toujours votre téléphone en mode vibration

Et si vous avez besoin de parler, sortez de la salle commune pour ne pas déranger les autres.

Dans un théâtre ou un cinéma, le téléphone doit être réglé en mode avion, afin non seulement de ne pas déranger les autres spectateurs avec des vibrations et des sonneries, mais aussi de ne pas distraire les artistes avec la lumière de l'écran actif.

Si vous êtes malade, restez à la maison

Venir travailler avec un rhume actif et infecter d'autres collègues est de très mauvaises manières. Sur la façon de se remettre rapidement sur pied.

Ne laissez pas vos invités boire et conduire

Des règles non officielles de l'étiquette stipulent que vous, en tant qu'hôtesse, êtes responsable de l'état dans lequel les invités quittent votre logement.

Si vous constatez que l'un des invités n'est pas tout à fait à la hauteur, appelez un taxi et assurez-vous qu'il ne prenne pas le volant.

Si vous invitez des invités chez vous, vérifiez toujours s'ils peuvent emmener quelqu'un d'autre avec eux.

Pour éviter plus tard une situation laide où l'un des invités vient avec un couple auquel vous ne vous attendiez pas, ou avec des enfants que vous n'êtes pas prêt à accepter, et toutes les émotions à ce sujet se refléteront sur votre visage.

Lorsque vous parlez à quelqu'un, enlevez vos lunettes de soleil et vos écouteurs

Vous pouvez rester avec des lunettes de soleil si votre interlocuteur ne les enlève pas, même si ce n'est pas très agréable (mais acceptable dans certaines situations).

Si votre interlocuteur ne porte pas de lunettes, il serait alors correct d'enlever les vôtres lors d'une conversation afin de se regarder dans les yeux.

N'oubliez pas de remercier les hôtes le lendemain de la fête

Assurez-vous d'envoyer un message ou une lettre vous remerciant pour la soirée que vous avez passée chez des amis ou des connaissances.

Dans des cas exceptionnels (par exemple, si la fête était exceptionnelle), l'envoi de fleurs avec une carte de remerciement ou du chocolat est acceptable, précise LSE.

Ne venez jamais visiter les mains vides

Même si les hôtes ont répondu « rien » à la question « quoi apporter », apportez des fleurs ou une bouteille de vin.

Si les propriétaires ont des enfants, apportez-leur quelque chose (il vaut mieux vérifier au préalable auprès des propriétaires si vous pouvez apporter des friandises aux enfants, et sinon, vous débrouiller avec de belles boules ou bibelots).

Vérifiez toujours si votre interlocuteur peut vous parler en ce moment

Peu importe que vous appeliez pour le travail ou pour des raisons personnelles, avant d'entamer une conversation, assurez-vous de demander si votre interlocuteur a le temps pour cela.

suivre le code vestimentaire

Faites une différence entre la façon dont vous vous habillez pour une fête entre amis et la façon dont vous vous habillez pour votre espace de travail.

Même si vous travaillez dans l’industrie créative et que vous n’avez pas de code vestimentaire strict, un ventre nu, un décolleté trop important ou des tissus translucides sont strictement inappropriés dans l’espace de travail.

La propreté et l'attention portée à son apparence sont le signe d'une bonne éducation

Vous n’êtes pas obligé de dépenser beaucoup d’argent en vêtements, mais faire attention à votre apparence est une forme de politesse envers les autres.

Allaitement et changement des couches - procédures intimes

LSE met fin au débat sur ce qui est naturel et ce qui ne l'est pas, et sur la question de savoir si une mère qui allaite a le droit de nourrir son bébé n'importe où.

Les experts de la LSE affirment que l'allaitement dans un lieu public est possible si la mère couvre le bébé et n'expose pas publiquement ses seins, les recouvre d'une couche et n'embarrasse pas les autres avec la nature physiologique du processus, pour lequel tout le monde n'est pas prêt.

Les règles de savoir-vivre imposent de changer les couches dans les salles de repos, et non devant vos interlocuteurs ou au milieu d'un restaurant. Si vous êtes en visite, vous devez demander aux hôtes où cela peut se faire afin de ne pas déranger les autres.

Celui qui a initié la conversation rappelle toujours

Si la connexion est interrompue pendant un appel, c'est la personne qui a appelé qui doit rappeler, pas vous - votre tâche est d'attendre et d'essayer de ne pas occuper la ligne.

Si vous entendez l'accent de votre interlocuteur, alors ne posez pas la question « d'où venez-vous ?

Si vous parlez à un étranger et que cette question est acceptable dans le contexte (par exemple, vous êtes à une fête internationale et tout le monde se demande d'où vient quelqu'un), alors cette question peut être posée.

Si vous parlez à une personne dans votre propre langue et entendez dire qu'il s'agit d'un nouveau venu, ne vous concentrez pas là-dessus, c'est une mauvaise forme.

Ne salissez pas les flux de réseaux sociaux de vos amis avec des publications et des messages dénués de sens.

Ces règles d'étiquette sont très claires. LSE recommande spécifiquement de créer deux comptes – professionnel et personnel, et de faire une différence entre le contenu que vous y publiez.

Si vous utilisez le même profil et que parmi vos amis et abonnés il y a des collègues et des amis proches, alors ne publiez pas de photos trop personnelles (par exemple, de la plage) ou d'informations ouvertement personnelles que vos collègues ne veulent pas connaître sur vous. .

ne soyez pas plus en retard que ce qui est acceptable

Être en retard à des rendez-vous, des réunions d'affaires ou des réunions dans un restaurant est un mauvais comportement.

Mais si vous allez visiter la maison de quelqu’un, alors vice versa, tu devrais être en retard de 15 minutes(pas plus) pour laisser aux propriétaires le temps de terminer tous les préparatifs. Si vous êtes en retard de 15 minutes à une réunion de travail, assurez-vous de prévenir. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes à votre visite, assurez-vous d'informer les hôtes de l'heure exacte de votre arrivée.

Les règles d'étiquette modernes ne diffèrent pratiquement pas des règles d'étiquette des siècles passés. Le rythme et le mode de vie moderne ont subi quelques ajustements.

Parmi les règles générales, nous pouvons souligner les dix plus pertinentes et nécessaires à suivre par une personne honnête.

La première règle de l'étiquette : l'attitude polie

Comme première règle, nous pouvons souligner une attitude polie envers les personnes qui nous entourent. Des connaissances, des proches ou des êtres chers, ou de parfaits inconnus. Et peu importe où se trouve exactement la personne : dans un magasin, dans les transports publics, dans la rue, au travail, à la maison. Vous devez toujours et partout être capable de vous adresser poliment aux autres.

Deuxième règle d'étiquette : salutation

La deuxième règle stipule que ceux qui entrent dans la salle doivent d’abord saluer. Qui que ce soit : un patron, un académicien, un président, un simple passant, un enfant. Les mots de salutation doivent provenir de la personne qui entre.

Il convient de noter que si un compagnon salue un inconnu, le couple doit également prononcer des mots de salutation.

La troisième règle de l'étiquette : la gratitude

Les gens oublient souvent de dire des mots de gratitude à leurs plus proches parents, proches et amis. Prendre tout ce qui arrive pour acquis. Après tout, leurs soins et leur amour ne sont pas forcés, mais viennent du cœur. La troisième règle de l'étiquette moderne est le mot merci.

La quatrième règle de l'étiquette : un comportement décent dans les lieux publics

Dans les lieux publics, il ne faut pas rire très fort. Crier et juger les autres, tout en pointant du doigt.

Cinquième règle d'étiquette : pour les conducteurs

Très souvent, les conducteurs oublient les règles de bonne conduite sur la route. Vous ne pouvez pas vous précipiter dans les flaques d'eau et la boue en éclaboussant les piétons. Ralentis s'il te plait.

La sixième règle de l'étiquette : la propreté et la mode

Dans les lieux publics et même à la maison, une personne doit veiller à son hygiène personnelle. Habillez-vous avec des vêtements propres et soignés. Portez des chaussures propres. Et il ne faut pas suivre aveuglément la mode. Il est préférable de s'habiller non seulement à la mode, mais aussi joliment et proprement.

La septième règle de l'étiquette : les invités inattendus

Vous ne pouvez pas visiter sans invitation. Assurez-vous de nous informer avant votre visite.

Huitième règle de savoir-vivre : smartphone et SMS des autres

Lors d'une visite, lors d'une réunion, dans un café ou un restaurant, vous ne devez jamais garder votre smartphone sur la table. C'est une manifestation d'un manque de respect total envers l'interlocuteur. Et cela signifie que la communication virtuelle est plus importante que la communication en direct.

Fouiller dans le téléphone ou les poches de quelqu'un d'autre afin de lire des SMS ou une simple correspondance est extrêmement impoli et laid envers une personne. Cette règle s'applique aux deux parents en ce qui concerne les enfants et les conjoints.

La neuvième règle de l'étiquette : répondre à une insulte

Maintenant, tout le monde a beaucoup de problèmes et de soucis. Les gens essaient de rejeter toute leur colère et leur haine sur les autres. Face à l'impolitesse et à l'insulte, il suffit de sourire et de s'éloigner, laissant le délinquant avec toute sa colère. Ne vous abaissez pas à élever la voix et à les insulter en réponse.

Dixième règle d'étiquette : l'habitude de frapper à une porte fermée

Les parents, dès que le bébé commence à vivre dans une pièce séparée, doivent prendre l'habitude de frapper avant d'entrer dans la crèche. Ensuite, les enfants frapperont à la porte de la chambre de leurs parents.

Ce n’est pas la liste complète des règles de l’étiquette moderne, mais en adhérant au moins à ces dix règles, une personne peut gagner le respect de tous. Et être considéré avec dignité comme un membre cultivé et instruit de la société.

L'étiquette est un ensemble de règles de bonnes manières. Il y en a beaucoup. Mais ceux qui font carrière, veulent réussir et doivent communiquer avec des représentants de l'élite doivent les étudier avec une attention particulière.

L'étiquette aide les gens à se comporter correctement dans n'importe quelle situation et société sans causer de désagréments aux autres. Des manières raffinées, un discours correct, une image élégante - tout cela joue un rôle important.

Il existe plusieurs types d'étiquette :

la capacité de se présenter : une garde-robe bien choisie, une apparence soignée, des gestes, une pose, une posture élégants ;
forme de discours : manières et culture de la parole et de la communication ;
étiquette à table : bonnes manières à table, connaissance des règles de service, capacité à manger ;
comportement dans tout lieu public ;
étiquette des affaires : négociations et relations avec les patrons et les collègues.

Règles de bonnes manières pour les femmes

Tout d’abord, une fille ou une femme doit être belle. Elle doit avoir une apparence soignée et soignée, des vêtements et des chaussures propres, un sac et des accessoires bien choisis.

Parmi les règles de base, il convient de souligner les suivantes :

Vous devez utiliser le parfum à bon escient. La forte odeur de déodorant ou même de parfum de luxe est considérée comme de mauvaises manières.
Il vaut mieux faire preuve de modération dans le choix des bijoux et accessoires. Une grande quantité de bijoux ou de décorations semble trop flashy.
Vous ne pouvez vous lisser qu'à la maison ou dans une pièce spécialement désignée, mais en aucun cas dans les lieux publics. En société, on ne peut que regarder rapidement son reflet dans un petit miroir et retoucher ses lèvres.
Un sac sur les genoux n’est pas le meilleur choix. C'est ainsi qu'ils sont assis à la gare. Il est préférable de placer un sac à main ou un petit sac à main sur la table. https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Une femme doit toujours se comporter comme une vraie dame, en évitant les remarques offensantes, les flirts inappropriés et autres libertés.

Liste des règles d'étiquette pour les hommes

Un homme doit également avoir l'air élégant, être soigneusement peigné et respecter les règles suivantes :

Laissez passer votre compagnon en premier lorsque vous entrez dans la pièce.
Ne posez pas vos coudes sur la table.
Lorsque vous vous asseyez à une table, éloignez d'abord la chaise pour la dame, puis pour vous-même.
Ne laissez pas votre compagnon seul.
Ne fumez pas devant une fille sans sa permission.
A l'intérieur, en présence d'une fille, retirez votre coiffe.
Lorsque vous descendez du bus ou de la voiture, donnez la main à la dame.

Un gentleman ne doit pas porter de sac de femme et il ne peut transporter que des vêtements d'extérieur pour femmes jusqu'au vestiaire. Dans la rue, un homme doit marcher à gauche de son compagnon.

Sans le consentement de la jeune fille, le monsieur n'a pas le droit de lui prendre la main ou le bras.

Normes d'étiquette pour les enfants

L'éducation des enfants doit être basée sur l'étiquette, car ils devront vivre en société. Il est difficile pour les enfants d'apprendre toutes les règles, mais ils devraient néanmoins connaître les plus importantes :

Manières à table :

s'asseoir à table uniquement sur invitation ;
manger la bouche fermée sans parler ;
se lever de table uniquement avec la permission d'un adulte.

Étiquette de discours :

dites toujours bonjour et au revoir ;
exprimez votre gratitude et votre respect ;
n'intervenez pas dans la conversation des personnes âgées, ne les interrompez pas.

Étiquette des invités :

inviter des invités à l'avance ;
n'allez pas vers les gens sans invitation ;
visitez uniquement dans la bonne humeur;
soyez un invité pendant 2 à 3 heures maximum, afin de ne pas déranger les gens.

Ayant appris ces règles simples dès l'enfance, l'enfant continuera à les respecter à l'avenir.

Étiquette conversationnelle

De nombreux jeunes considèrent la culture de la communication comme un concept dépassé, et c'est en vain. Après tout, c’est l’étiquette de la parole qui permet d’acquérir l’autorité et de gagner la confiance des autres. La liste de ces règles est assez longue :

Lorsque vous entrez dans une pièce, vous devez toujours dire bonjour en premier. Cette règle s'applique à tous, quels que soient l'âge et le statut : écoliers, retraités, dirigeants ou simples salariés.
Lors d'une réunion, l'homme salue d'abord la femme, le junior salue l'aîné, le retardataire salue la personne qui attend et le junior salue le patron.
Lorsque vous saluez des personnes âgées ou âgées, vous devez vous lever ou vous asseoir. Donner la main en position assise est un signe de mauvaises manières.
Un homme doit toujours se présenter d’abord à une femme. On ne peut pas laisser les gens livrés à eux-mêmes et les obliger à donner leur nom.
Après la réunion, il est conseillé de se serrer la main. Il est impoli de ne servir que le bout des doigts.
C'est très mauvais d'interrompre son interlocuteur. Mais vous pouvez et devez exprimer votre intérêt pour le sujet de conversation.
Les règles du bavardage vous permettent de parler de tout ce que vous voulez, mais sans entrer dans les détails et sans éviter les polémiques.
Il est nécessaire de surveiller le tempo et le timbre de votre voix : elle doit être naturelle, mais pas tendue. https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Des formes verbales polies et une attitude amicale envers votre interlocuteur contribuent à créer une impression favorable de vous-même.

Règles de communication par téléphone

Vous devez également être capable de parler au téléphone. Sans voir votre interlocuteur, vous pouvez lui dire beaucoup de choses offensantes et inutiles. Mais les conversations téléphoniques privées sont une chose, et les appels liés au type d'activité en sont complètement différents.

Règles principales :

Vous ne devez pas décrocher le téléphone après le premier appel, seulement après le deuxième ou le troisième. Dans les secondes gagnées, vous devez préparer mentalement la conversation téléphonique en mettant de côté vos affaires. De plus, si un représentant de l'entreprise décroche le téléphone immédiatement après le premier appel, le client a l'impression que les salariés n'ont rien à faire et s'ennuient simplement sur leur lieu de travail. Mais l’essentiel ici est de ne pas en faire trop. Si vous décrochez le téléphone plus tard, le client risque de devenir nerveux et de perdre patience.
Tout d'abord, assurez-vous de vous présenter, de nommer votre entreprise, de demander le nom de l'interlocuteur et s'il a le temps pour une courte conversation. Après cela, il est conseillé de passer immédiatement au problème principal.
Il est nécessaire de surveiller l'intonation et la vitesse de la parole. La voix doit être claire, basse, égale et confiante. Ce serait une bonne idée d'adapter le rythme de parole de la personne à l'autre bout du fil.
N'oubliez pas les phrases polies : « merci », « soyez gentil », « si cela ne vous dérange pas ».
L’utilisation inutile du haut-parleur est interdite. La personne à l’autre bout du fil remarque immédiatement la différence de son et commence à craindre que quelqu’un ne l’écoute. Cela peut également indiquer que le représentant de l'entreprise est engagé dans des tâches sans rapport (questions plus importantes) et répond à des appels à temps partiel.
Lorsque vous communiquez au téléphone, vous ne devez pas fumer, boire ou manger (mâcher du chewing-gum). Bien que cela ne soit pas visible, tout cela se reflète dans le discours et semble terrifiant.
Après avoir utilisé la fonction « hold », vous devez impérativement remercier la personne d'avoir attendu. Cela ne vaut pas la peine de garder votre interlocuteur en attente plus d'une minute, il vaut mieux dire qu'après avoir clarifié les informations nécessaires, il le rappellera.
À la fin, n'oubliez pas de dire au revoir et de remercier l'interlocuteur d'avoir pris le temps de parler. Il n’est pas nécessaire de s’excuser d’avoir pris du temps.

Vous devez parler aux clients agressifs et exigeants avec calme, mais de manière décisive et confiante.

Bonnes manières et étiquette des affaires

Si tous les employés adhèrent à l'étiquette des affaires, une atmosphère favorable est créée dans l'entreprise ou la société dans laquelle il n'y a pas de place pour les conflits.

Vous ne devriez jamais être en retard aux réunions et aux négociations commerciales.
Les secrets d’entreprise et la confidentialité des données doivent toujours être respectés.
Lors d’une conversation d’affaires, vous ne devez pas regarder de près le visage de l’interlocuteur ni vous pencher sur lui. De plus, lors de la communication, il n'est pas permis d'incliner la tête sur le côté.
La carte de visite ne doit être présentée qu'avec la main droite (même pour les gauchers). La personne qui reçoit la carte de visite ne doit pas la cacher dans la poche arrière de son pantalon ni la froisser avec ses doigts.
Ne violez pas les limites de l'espace personnel et ne vous approchez pas trop d'une personne. Ce dernier ressent un inconfort considérable. La distance minimale entre les interlocuteurs correspond à la taille d'un bras tendu. Une personne ne peut que laisser ses proches se rapprocher d'elle.
Un invité arrivant pour affaires doit être assis à la droite du propriétaire.
Vous devez surveiller votre discours. Une impression particulièrement défavorable est produite par des mots d'argot, des erreurs d'accentuation et l'utilisation de mots avec un mauvais sens.
Pour un compliment, vous devez toujours remercier brièvement et simplement, sans faire preuve de fausse modestie.
Vous devez toujours surveiller la position de votre corps et vos gestes. Il est inacceptable de parler les jambes écartées, les mains dans les poches, affalé et en gesticulant fortement.

L'étiquette des affaires est constituée des règles sans lesquelles vous ne pouvez pas réussir en affaires. Ils essaient toujours de s’y conformer, même si l’instabilité règne partout, tant sur le plan politique qu’économique.

Comment se comporter à table

Vous devez également vous comporter de manière civile à la table. Cela s'applique aussi bien aux vacances en famille qu'aux dîners dans un restaurant, un café ou lors d'une fête.

Règles de savoir-vivre à table :

Ne mâchez jamais, sous aucun prétexte, des aliments la bouche ouverte. Cela a l'air terrible. Aussi, ne parlez pas et ne riez pas avec des restes de nourriture dans la bouche. Ce n’est pas seulement inesthétique, mais cela peut aussi provoquer un étouffement.
Avant de mettre un accompagnement, une salade ou une entrée d'un plat commun dans votre propre assiette, vous devez d'abord l'offrir à ceux qui sont assis à côté de vous. Ils se servent à manger en dernier.
Vous ne devez en aucun cas poser votre téléphone ou smartphone sur la table à proximité de chez vous. Cela montre la personne sous un jour négatif : elle ne s'intéresse pas à ce qui se passe, elle est constamment distraite par les messages et les appels entrants.

La table doit être correctement dressée et tous les couverts doivent être placés à leur place.

Règles de bonnes manières à la maison

Beaucoup de gens croient qu’à la maison, ils peuvent se comporter librement et avec insolence. Mais c’est faux, car les parents et les enfants, les grands-parents, les sœurs et les frères doivent faire preuve d’une politesse et d’une bonne volonté particulières dans leurs relations les uns avec les autres. Pour que les relations familiales soient fortes et sincères, vous devez vous réjouir des succès de vos proches, les remercier, les soutenir dans tous vos efforts, prononcer plus souvent des mots gentils et trouver des compromis.

Les choses lumineuses et colorées sont très frappantes. Ils ne conviennent pas au style professionnel, ils ne peuvent être portés que dans un cadre informel.
Les vêtements ne doivent en aucun cas être vulgaires, surtout pour les femmes. Une minijupe courte combinée à un décolleté profond est le comble de la honte. Un seul des éléments désignés peut être présent dans l'image.
L'ensemble de la tenue doit être élégant. Cela signifie que tous les matériaux, styles et couleurs doivent être choisis avec goût.
Vous devez vous habiller de manière à mettre en valeur les avantages de votre silhouette et à masquer les défauts.

Il y a beaucoup de subtilités et de nuances. Si possible, vous devriez consulter un styliste ou un tailleur expérimenté, qui vous dira quelles choses vous vont bien, lesquelles ne vous vont pas bien et quels vêtements sont appropriés dans une situation donnée.

Une personne vraiment bien élevée se comporte impeccablement partout : aussi bien en société qu'à la maison. Puisque nous vivons dans une société, tout le monde devrait l’apprendre.

Contenu

Dans la société moderne, il est important d'avoir de bonnes manières et d'être capable de se comporter correctement dans différentes situations de la vie. L'étiquette présente de nombreuses caractéristiques et constitue une science complexe. La principale subtilité est qu'il n'y a pas de normes de comportement clairement définies, tout dépend des circonstances, du temps et du lieu. Les règles d'étiquette entre un homme et une fille rendront la communication plus agréable et les bonnes manières contribueront à avoir un impact psychologique sur le partenaire.

Quelles sont les règles de l'étiquette

Le concept vient du mot français « étiquette », qui désigne un ensemble de règles de comportement généralement acceptées, la connaissance des bases de la politesse. Il existe plusieurs principaux types d'étiquette :

la capacité de se présenter : la constitution d'une garde-robe, la toilette, la forme physique, les gestes, les postures, la posture ;
forme de discours : capacité à faire des compliments, des salutations, de la gratitude, manière de parler ;
étiquette à table : capacité à manger, connaissance des normes de service, bonnes manières à table ;
comportement en société : comment se comporter dans un bureau, un magasin, une exposition, un musée, un restaurant, un théâtre, un tribunal ;
étiquette des affaires : relations avec les supérieurs, les collègues, les négociations commerciales.

Règles de bonnes manières pour les hommes

Si un représentant du sexe fort valorise sa réputation dans la société, il observera toujours une modération vestimentaire. Les shorts et les t-shirts conviennent pour un dîner en famille ou lors de vacances à la campagne. Pour un cadre informel, des vêtements de sport ou classiques conviennent, et pour les réunions d'affaires, une cravate et une veste sont obligatoires. Quant aux bonnes manières, il ne sera pas difficile pour un homme bien élevé de hocher poliment la tête en réponse à une salutation, même d'un étranger. Comment communiquer avec une femme, ses supérieurs et ses proches sera discuté ci-dessous.

Étiquette moderne pour les femmes

La première règle pour une femme est le tact dans toutes les situations. Les leçons d'étiquette impliquent de se comporter de manière respectueuse avec tout le monde, qu'il s'agisse de votre voisin, de votre partenaire commercial ou de votre nettoyeur de porte d'entrée. Si une femme aime plaisanter, elle doit alors déterminer clairement dans quelle situation vous pouvez autoriser une blague et avec qui vous devez être sérieux. Il est nécessaire d'observer une culture de communication avec le sexe opposé. Vous ne devez pas flirter, faire des avances ou regarder des hommes que vous ne connaissez pas ou que vous ne connaissez pas – c’est une violation de l’étiquette. La politesse présuppose une communication simple sans intrigues, commérages et rumeurs.

Normes d'étiquette pour les enfants

Des règles de comportement en société existent également pour les enfants. La réussite future, la carrière et l'environnement dépendront des connaissances qu'un enfant acquiert pendant son enfance. Les méthodes les plus simples pour maîtriser les règles de l'étiquette sont de lire des contes de fées, de regarder des dessins animés, d'utiliser des jeux de société sur un sujet donné et de fredonner des chansons. La règle de base de la politesse pour un enfant est le respect de tous les adultes, enfants et animaux sans exception. Tout le reste en découle sans problème.

Comment se comporter en société

Ensemble de règles d'étiquette de base pour les hommes et les femmes :

Ne venez pas visiter sans appeler. Ce n'est que si vous recevez une visite sans avertissement que vous pouvez vous permettre de rencontrer une personne en tenue de maison.
Ne placez pas votre sac sur une chaise ou sur vos genoux. Un sac à dos volumineux peut être accroché au dossier d'une chaise. Un sac à main ou un petit sac à main est posé sur la table, et si un homme porte une mallette, celle-ci doit être laissée sur le sol.
Lorsque vous rencontrez quelqu'un, dites d'abord votre nom si vous souhaitez communiquer avec un groupe de personnes. Seule la main droite doit être servie.
Le passager doit s'asseoir sur la banquette arrière de la voiture. Le siège le plus prestigieux est celui situé derrière le conducteur.

En communication avec les gens

Une journée typique d'une personne moderne comprend de nombreuses situations dans lesquelles la culture du comportement et de l'attitude est mise à l'épreuve : communication dans les magasins, dans les transports en commun, réunions avec des collègues, règles d'étiquette lors des réceptions officielles, etc. Quant à la première rencontre avec une personne, on a l'impression de savoir à quel point l'interlocuteur sait se présenter. Dans l'étiquette de tous les jours, les jeunes ou les hommes font d'abord connaissance. Pour faire bonne impression, vous devez toujours commencer votre conversation avec le sourire.

Comment une fille devrait se comporter avec un homme

L'étiquette moderne pour les filles nécessite la connaissance des règles de base du comportement avec le sexe opposé. Lorsque vous rencontrez un homme pour la première fois, il ne faut pas se jeter à son cou, il conviendrait simplement de lui tendre la main. Lors d'un rendez-vous, vous devez vous comporter avec légèreté et naturel, plaisanter et sourire, mais ne pas être offensé. Vous ne pouvez pas vous empêcher de parler à un homme de vos défauts ou de vos expériences relationnelles infructueuses dès la première rencontre. Inutile non plus de crier sur les avantages, vous pouvez les évoquer, mais en passant.

Étiquette de base

Les règles de comportement culturel sont simples : une culture de la parole, qui a une orientation stylistique et grammaticale, une apparence soignée, une attention envers l'interlocuteur, la capacité de rendre service à ceux qui en ont besoin et d'écouter l'orateur. La norme de connaissance et de communication ultérieure est conditionnelle, elle a donc le caractère d'un accord non écrit sur ce qui est généralement accepté et ce qui ne l'est pas. Toute personne cultivée doit connaître et suivre les règles de l'étiquette, en comprenant leur nécessité pour la société.

Bonnes manières

Une personne bien élevée se distingue immédiatement de la foule. Il se distingue par la connaissance de l'étiquette et un certain comportement : intonation de la voix, expressions utilisées dans la parole, démarche, expressions faciales, gestes. C'est la retenue, la modestie, la capacité de contrôler les émotions, les actions, les paroles. Pour correspondre au concept de personne laïque et instruite, vous devez connaître et suivre certaines règles considérées comme obligatoires dans une société décente :

lors du salut, la femme est la première à tendre la main à l'homme ;
les hommes saluent tout le monde sans exception debout ;
lors de la présentation d'un invité à d'autres personnes (lors d'une connaissance), ils appellent son nom, son prénom, son patronyme (lors d'une communication commerciale - profession) ;
la visite n'apporte pas de mauvaise humeur, et si des émotions négatives sont présentes, alors la visite doit être abandonnée ;
Les enfants ne devraient pas être autorisés à s'immiscer dans la conversation des adultes, à interrompre les aînés ou à chuchoter à l'oreille ;
Aucun commentaire n'est fait aux enfants d'autrui en présence de leurs parents ;
Lorsque vous offrez des cadeaux à des personnes, vous devez faire preuve de tact, en tenant compte du sexe, de l'âge et de la profession.

Compétences vestimentaires

Les règles de l'étiquette vous obligent non seulement à connaître la manière correcte de saluer les connaissances et les étrangers, à être capables de bavarder et d'adhérer au décorum dans votre comportement, mais également à porter des vêtements adaptés à l'occasion. Rien n’attire le regard comme les choses colorées. Les choses inappropriées pour un homme incluent les chemises brodées, les costumes vulgaires et les cravates trop brillantes. Les vêtements de travail doivent être modérément à la mode. Le matin, vous êtes autorisé à porter une veste, une redingote ou une veste de costume. La couleur doit correspondre à la saison : claire en été, foncée en hiver.

La capacité de s’habiller avec goût est le premier signe de l’éducation d’une femme. L'Encyclopédie de l'étiquette contient un certain nombre de règles liées aux vêtements, dont le respect distingue une vraie dame. Les vêtements des femmes doivent être adaptés à la nature du travail. Une image acceptable dans une maison modèle ne le sera pas dans un bureau de courtage. Pour une femme d'affaires, une jupe trop courte ou un chemisier décolleté ne conviendra pas à un déjeuner d'affaires ou à une conférence. Si la réunion a lieu dans un hôtel ou un club de villégiature, vous devez emporter plusieurs tenues qui conviendront à différentes situations.

Comment se présenter correctement

Quelques normes d'étiquette plus généralement acceptées :

vous devez marcher avec une posture droite, le ventre rentré et les épaules droites ;
les normes de communication concernant les salutations incluent des mots polis, mais ils ne sont pas toujours corrects, par exemple, « bon après-midi » ne doit pas être dit à une personne au visage contrarié ;
même les hommes inconnus devraient aider les femmes à entrer dans les locaux en tenant la porte d'entrée ;
le mot « s'il vous plaît » doit être utilisé pour toute demande ;
Avant de dire au revoir à votre interlocuteur, vous devez d'abord vous préparer à ceci : « Malheureusement, il est trop tard », puis dire des mots de gratitude ou un compliment (s'il s'agit d'une femme).

Règles d'étiquette lors de la communication

Les règles de l'étiquette doivent être respectées lors de la communication entre femmes et hommes. Le représentant masculin doit suivre à gauche du compagnon et être le premier à entrer dans le restaurant. Si une dame salue des connaissances, le monsieur doit également les saluer, même si les gens lui sont étrangers. Sans l’approbation d’une femme, un homme n’a pas le droit de la toucher. Autorisé uniquement dans les moments d'assistance (monter dans une voiture, traverser la route). Fumer en présence d'une autre personne, quel que soit son sexe, n'est possible qu'avec l'autorisation de l'interlocuteur.

Il existe certaines règles de comportement vocal. Ainsi, si vous êtes insulté en présence d’autres personnes, vous ne devez pas succomber aux provocations. Levez-vous et quittez les lieux. Vous ne pouvez pas demander à votre interlocuteur des informations sur son bien-être matériel, ses relations amoureuses et autres choses personnelles. Si vous invitez un partenaire commercial à une réunion, n'oubliez pas la ponctualité. Un respect particulier doit être témoigné aux personnes qui ont fait preuve de générosité ou qui vous sont venues en aide dans des moments difficiles - elles n'étaient pas obligées de le faire.

Étiquette conversationnelle

Des règles de politesse existent dans toute conversation. Le comportement vocal est divisé en formes écrite et orale, la première ayant des règles plus strictes. Il existe plusieurs types de conversations : professionnelles, officielles, informelles. La forme orale a des règles plus simples, par exemple, au lieu d'une salutation verbale, vous pouvez vous débrouiller avec un signe de tête. La capacité de parler poliment consiste à dire à votre interlocuteur uniquement les choses que vous aimeriez vous-même entendre. Les principes de base de la conversation sont l'exactitude, la brièveté, l'exactitude et la pertinence.

Comment communiquer avec quelqu'un au téléphone

Le respect des règles de nétiquette doit également être respecté lors des communications téléphoniques. Lors d'une conversation, vous devez surveiller attentivement votre intonation, car l'interlocuteur ne voit pas votre visage et peut mal comprendre le sens du message. Vous ne devez pas continuer à appeler la personne, le temps maximum pour décrocher le téléphone est de six sonneries. Il n'est pas non plus nécessaire de se précipiter vers le téléphone : il est préférable de répondre après la troisième sonnerie. Il est d'usage d'appeler l'interlocuteur par son nom s'il est familier. Si ce n’est pas le cas, il est conseillé de vous présenter d’abord.

Bonnes manières et étiquette des affaires

Les normes de comportement de base incluent les règles de communication d'entreprise. Mais non seulement la composante vocale est importante lors du contact avec des partenaires, le langage corporel joue également un rôle important. Par exemple, lorsque vous parlez, vous ne devez pas écarter largement les jambes, garder vos mains dans vos poches ou vous pencher. Les gestes excessifs ne sont pas non plus encouragés - afin de ne pas embarrasser l'interlocuteur, les gestes doivent être retenus. Faites attention à l’espace personnel de la personne – la distance ne doit pas être inférieure à la longueur d’un bras.

Règles d'étiquette domestique

Les membres de la famille doivent être particulièrement polis les uns envers les autres. Pour entretenir une relation chaleureuse, il faut surveiller en permanence le climat psychologique, se réjouir sincèrement des succès des proches, ne pas recourir aux insultes lors des querelles, utiliser les mots « désolé », « merci », « bonjour » et autres pour communiquer. Il est nécessaire de respecter l'ancienne génération et de ne pas lire les notes personnelles de vos enfants sans autorisation.

Comment se comporter à table

La règle principale des bonnes manières à table est de ne pas mâcher la bouche ouverte. Parler n'est pas non plus souhaitable, surtout lors de la mastication d'aliments. Avant de mettre une partie du plat commun dans votre assiette, vous devez d'abord l'offrir au reste des personnes présentes. Vous ne devez pas servir votre propre assiette en premier, mais donner la possibilité aux invités ou aux membres plus âgés de la famille de le faire. Lors de la mise à table, des couverts communs sont placés à côté de chaque plat. La soupe doit être servie dans des bols spéciaux par la personne assise à droite.

Étiquette lors d'une fête

Recevoir des amis et leur rendre visite est une bonne pratique dans le cadre des rencontres amoureuses. Le dîner est considéré comme le meilleur moment pour une réception, mais les gens doivent être invités à l'avance afin qu'ils puissent ajuster leurs plans. Le code vestimentaire peut être informel. Selon l'étiquette, un invité inconnu n'est appelé par son nom toutes les personnes présentes qu'après sa propre introduction. Dans une entreprise conviviale, vous pouvez sauter de servir le plat principal, mais lors d'un dîner d'affaires, cela est inacceptable. Il est important de pouvoir utiliser différents types de couverts, même si les propriétaires ont d'autres traditions nationales.

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Normes et règles de décence pour les hommes et les femmes - les bases du bavardage et du comportement en société

L'étiquette est un phénomène historique. Toutes les règles d'étiquette, qui s'expriment dans certaines formes de comportement, unissent les aspects moraux, éthiques et esthétiques de la vie. Le premier côté exprime une norme morale : soin attentionné, respect, protection. Le deuxième côté parle de la beauté et de la grâce des formes de comportement humain.

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L'étiquette comme ensemble de lois de la communication

Déjà dans l'ancienne société primitive, lors du travail en commun, certaines exigences et normes de comportement étaient développées pour tous les membres de la société. Les codes de conduite les plus anciens qui ont survécu jusqu'à nos jours ont été créés il y a cinq mille ans. L’ancien « Livre des légendes historiques » chinois énumère cinq qualités humaines fondamentales : la philanthropie, la loyauté, la sagesse, le respect des aînés et le courage.

Au fil du temps, de nouvelles mœurs, coutumes et morales sont apparues. Les normes de comportement ont été affinées au fil des siècles et fusionnées dans le concept d'« étiquette » - un certain code de conduite, des normes et des responsabilités que les gens doivent respecter dans différentes situations de la vie.

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Règles d'étiquette pour les enfants

Les plus jeunes savent déjà dire au revoir ou sourire lorsqu’ils se rencontrent. Les papas apprennent aux garçons à tendre la main pour les serrer fermement, et les mères introduisent les bébés dans la cour de récréation, même si le bébé lui-même regarde derrière les parents.

Lorsqu'ils élèvent un enfant, les adultes, sans s'en apercevoir, lui apprennent des leçons d'étiquette, des règles de communication avec ses pairs (« Dites bonjour à un ami », « Vous ne pouvez pas emporter de jouets, vous devez demander la permission », « Une fille doit être laissé de côté et protégé ») et avec les aînés (« Offrez des fleurs à maman », « Va rencontrer papa au travail », « Aide grand-mère à porter le paquet »).

Plus tard, les enfants apprendront à utiliser les couverts, à remercier leur mère d'avoir préparé le déjeuner et à se comporter correctement lors de leurs visites et en public.

Vous devez apprendre à votre enfant les règles de l'étiquette dès son plus jeune âge. C'est une honte pour les écoliers qui ne cèdent pas leur place dans les transports publics aux personnes plus âgées. Et comme vous le savez, le moyen le plus simple d’enseigner à un enfant est de lui donner l’exemple. Après tout, ses parents sont pour lui à la fois une autorité et un modèle. Suivez vous-même les règles de l'étiquette, et votre enfant les connaîtra et les appliquera.

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Communication avec les amis et les proches

Si des amis envoient constamment diverses bêtises (images, liens inutiles) dans votre boîte de réception professionnelle, vous distrayant du travail, la meilleure solution est de l'ignorer. Installez un filtre anti-spam et lorsqu'on vous demande si les images ont été reçues, répondez non, car elles sont filtrées comme une attaque.

Si les femmes tentent d'extorquer des détails personnels, vous pouvez soit refuser de répondre, soit être franc, en gardant le silence sur les détails intimes et en ne disant rien sur une personne dans son dos qui ne pourrait être dit en face.

Si une fille a reçu une invitation à une fête ou à une visite, mais qu'elle va s'y rendre avec un jeune homme, vous devez d'abord demander aux organisateurs des vacances s'il est possible de venir non seule.

Si, après des réunions dans un café, des amis décident de partager l'addition à parts égales, vous pouvez vous excuser en disant que vous n'aviez pas l'intention de dépenser une grosse somme aujourd'hui et de ne payer que pour vous-même.

Lors d'un rendez-vous avec lequel vous souhaitez manger, vous devez alors en parler hardiment à votre gentleman, peut-être qu'il invitera la dame dans un café. Mais il ne faut pas commander les plats les plus chers, car la visite au restaurant n'était pas prévue et la facture peut mettre l'homme dans une position délicate.

Lors d'une rupture, mieux vaut tout exprimer en personne, sans se limiter à un message électronique, cela confirmera également votre ferme intention de ne plus vous revoir.

Une femme devrait-elle accepter un cadeau coûteux d'un fan auquel elle est indifférente ? Les règles de l'étiquette laissent cela à la discrétion de la femme elle-même, mais cela ne l'oblige à rien. Si le cadeau est désagréable, vous pouvez le retourner en expliquant qu'il n'est pas possible d'offrir quelque chose de valeur égale.

Si un homme se vante de ses anciens succès sur le plan personnel, vous pouvez lui expliquer en toute sécurité qu'il est désagréable pour une femme d'écouter cela. Comme argument, vous pouvez demander à un homme s’il aimerait une histoire sur les victoires d’une femme.

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Règles d'étiquette lors de la rencontre avec les parents

Lorsque vous rencontrez les parents de votre moitié, vous souhaitez faire la meilleure impression, en restant vous-même et en respectant les normes de l'étiquette sociale.

Il n'est pas nécessaire de démontrer votre enthousiasme, il ne faut pas essayer de le cacher sous couvert de bravade feinte et de décontraction, il vaut mieux se comporter naturellement.

Il n’est pas habituel, lors de la première visite à des parents potentiels, d’entamer une conversation sur l’ameublement et l’intérieur de la maison. Lorsque vous vous asseyez à une table dressée, vous devez prendre la place indiquée par les propriétaires de la maison. Assurez-vous de maintenir une posture droite et de ne pas vous détendre à table.

Il n'est pas nécessaire d'être trop actif dès le début de la connaissance ou de prendre l'initiative de parler. Il vaut mieux se comporter correctement et modestement et répondre aux questions des parents du marié. Dès le premier jour de la réunion, vous ne devez parler de vous que lorsque les propriétaires eux-mêmes vous le demandent.

Il serait impoli de refuser la friandise proposée, sinon vous pourriez sérieusement offenser votre potentielle belle-mère. Il est conseillé d'essayer toutes les friandises proposées par l'hôtesse et de veiller à exprimer son admiration pour leur goût.

Il faut essayer de prolonger un verre d'alcool tout au long de la soirée, sans succomber aux astuces d'un beau-père ou d'un beau-père rusé, en portant des toasts et en ajoutant de l'alcool.

Les filles ne doivent pas fumer lors de leur première rencontre ; les jeunes hommes ne peuvent fumer qu'après invitation du propriétaire.

Si la raison de faire connaissance était des vacances, vous devez alors vous occuper à l'avance des cadeaux pour les parents. Vous ne pouvez pas offrir d'animaux de compagnie en cadeau, sauf dans les cas où il est certain qu'un animal spécifique est requis. Les parfums, les cosmétiques individuels et la lingerie sont également tabous, car seule une personne assez proche peut étudier les goûts de la ménagère. Les chemises et cravates ne sont données qu'aux proches, vous ne devez donc pas les présenter à votre futur beau-père ou beau-père le premier jour de votre rencontre. Il vaut mieux choisir de belles fleurs dans un emballage neutre et choisir un bon livre.

Il n’est pas nécessaire de prolonger votre visite, vous ne pouvez pas rester trop longtemps à visiter. Lorsque vous quittez la maison, vous devez inviter les parents des mariés à leur rendre visite en retour.

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Les bonnes manières à table

L'étiquette alimentaire est déterminée par les traditions et les caractéristiques nationales. Mais les règles générales sont les mêmes : toute personne cultivée doit en connaître un minimum.

Les femmes sont invitées à la table en premier, puis les hommes. Être en retard au déjeuner et au dîner est considéré comme inacceptable. Ils s'assoient à table en gardant une certaine distance de confort – pas près, mais pas très loin non plus.

Lorsqu'on est assis à table, les coudes ne doivent pas être posés sur la table ; une exception est parfois faite pour les femmes, mais seulement pour une courte période.

Les petits pains et le pain sont pris à la main, cassés et non coupés au couteau. On ne peut pas mordre des morceaux de pain entiers : de petits morceaux sont cassés. Même les enfants ne sont pas autorisés à rouler des miettes de pain en boules ou à jouer avec des couverts ou des serviettes. Lorsque vous mangez, n'inclinez pas la tête au-dessus de l'assiette ; portez soigneusement la cuillère ou la fourchette à votre bouche. Vous devez boire et manger en silence, sans siroter ni siroter bruyamment. Il est indécent de manger rapidement, même si une personne a très faim.

Le couteau doit être tenu avec la main droite et la fourchette avec la gauche. Cependant, ils n'utilisent pas de couteau, selon les règles de l'étiquette, pour manger des spaghettis (il faut utiliser une fourchette et une grande cuillère), des fruits de mer (il faut ramasser les écrevisses avec les mains et piquer les crevettes avec une fourchette). ; il existe des pinces spéciales pour les crabes, homards, homards), poissons, gelées et puddings (vous pouvez utiliser une fourchette ou une cuillère).

Lorsque Youri Gagarine a été invité après le vol à une réception avec la reine d'Angleterre au palais et s'est vu offrir une friandise en disposant un grand nombre de fourchettes et de couteaux différents sur la table, le grand cosmonaute a été embarrassé. La reine Elizabeth est venue à son secours en affirmant que même si elle avait grandi dans le palais et connaissait par cœur les règles de l'étiquette, elle ne se souvenait toujours pas du but de tous ces appareils. Si lors d'une réception une personne ne sait pas comment se comporter, vous pouvez simplement observer les autres ou demander conseil.

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L'étiquette dans une atmosphère d'affaires

En observant les règles de l'étiquette au travail, une personne se forme sa propre image positive et fiable d'un partenaire compétent, bien informé et bien élevé. Les employeurs expérimentés accordent une attention particulière au respect de l'étiquette.

Il faut être ponctuel et calculer correctement l'heure. Vous ne pouvez pas en dire trop aux autres, discuter de votre employeur et de vos collègues. Vous devez penser non seulement à vous-même, mais aussi aux intérêts de vos partenaires.

Vous devez vous habiller selon les normes établies d'une société particulière. Il est impératif de contrôler l'exactitude et la pureté de la parole. La diction, l'intonation, la prononciation doivent être claires. Il est inacceptable d'utiliser des mots obscènes. La capacité d’écoute de son interlocuteur est une qualité précieuse.

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