किशोरावस्था में संचार कौशल के विकास की विशेषताएं। एक रचनात्मक टीम में किशोरों में संचार कौशल का विकास

संकलन के लिए बुनियादी आवश्यकताएं

मनो-सुधार कार्यक्रम।

मनो-सुधारात्मक कार्यक्रम का संकलन करते समय, निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

सुधार कार्य के लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करें;

सुधारात्मक कार्य के लक्ष्यों को निर्दिष्ट करने वाले कार्यों की श्रेणी निर्धारित करें;

सुधारात्मक कार्य के लिए एक रणनीति और रणनीति चुनें;

छात्रों के साथ काम के रूपों (व्यक्तिगत, समूह या मिश्रित) को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें;

सुधारात्मक कार्य के तरीकों और तकनीकों का चयन करें;

संपूर्ण सुधार कार्यक्रम को लागू करने के लिए आवश्यक कुल समय निर्धारित करें;

आवश्यक बैठकों की आवृत्ति निर्धारित करें (दैनिक, सप्ताह में एक बार, आदि);

प्रत्येक उपचारात्मक सत्र की अवधि निर्धारित करें (उपचारात्मक कार्यक्रम की शुरुआत में 10-15 मिनट से अंतिम चरण में 1.5-2 घंटे तक - उदाहरण के लिए);

उपचारात्मक कक्षाओं की सामग्री का निर्धारण;

यदि आवश्यक हो, काम में अन्य व्यक्तियों की भागीदारी के रूपों की योजना बनाएं (जब परिवार के साथ काम करना - रिश्तेदारों, महत्वपूर्ण वयस्कों, आदि की भागीदारी);

सुधार कार्यक्रम को लागू करने और इसकी प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए, सुधारात्मक कार्य के नियंत्रण के लिए प्रदान करें।

सुधार कार्यक्रम की अनुमानित सामग्री।

मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सुधार का कार्यक्रम

किशोरों के संचार कौशल।

कार्यक्रम का उद्देश्य: व्यक्तिगत विकास, संचार कौशल का गठन, मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान और किशोरों की व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने में सहायता।

कार्यक्रम के उद्देश्य:

1. व्यक्तिगत गुणों का निदान।

2. कुछ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान में महारत हासिल करना।

3. खुद को और दूसरों को पर्याप्त रूप से और पूरी तरह से समझने की क्षमता का विकास।

4. व्यक्तिगत गुणों में सुधार, संचार बाधाओं को दूर करना।

5. पारस्परिक संपर्क की तकनीकों में महारत हासिल करना।

सुधार सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के रूप में किया जाता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव समूह कार्य के सक्रिय तरीकों पर आधारित है। कक्षाओं के दौरान, निदान और व्यक्तित्व विकास के मुद्दों को हल किया जाता है; संचार कौशल बनते हैं; रूढ़ियों को दूर करने और प्रतिभागियों की व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता और सहायता प्रदान की जाती है। नतीजतन, किशोर अपने आंतरिक दृष्टिकोण को बदलते हैं, उनके ज्ञान का विस्तार होता है, अपने और अन्य लोगों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण फिर से प्रकट होता है, वे संचार के क्षेत्र में अधिक सक्षम हो जाते हैं।

सुधारात्मक कार्य का रूप: व्यक्तिगत-समूह।

समूह संरचना: 7-9 प्रतिभागी।

प्रतिभागियों की अनुमानित आयु: 12-15 वर्ष।

पाठों की संख्या: 10.

कक्षाओं की आवृत्ति: प्रति सप्ताह 1 बार (निदान के लिए, सप्ताह में 2 बार तक की अनुमति है)।

कक्षाओं की अवधि: 1 घंटे से 1.5 घंटे तक।

I. डायग्नोस्टिक ब्लॉक।

लक्ष्य:व्यक्तित्व विकास क्षमताओं का निदान, जोखिम कारकों की पहचान।

निदान 4 पाठों के दौरान किया जाता है; अवधि 1 घंटा; कक्षाओं की आवृत्ति सप्ताह में 2 बार तक की अनुमति है; काम का व्यक्तिगत रूप।

पहला पाठ:व्यक्तित्व लक्षणों का निदान निम्न का उपयोग करके किया जाता है: पीडीओ (पैथोकैरेक्टरोलॉजिकल डायग्नोस्टिक प्रश्नावली), एम एमआईएल (मिनेसोटा बहुआयामी व्यक्तित्व प्रश्नावली, श्मिसचेन टेस्ट, आदि)।

दूसरा पाठ:आत्मसम्मान का निदान किया जाता है (ई। वी। सिडोरेंको और अन्य की विधि); मूल्य अभिविन्यास का अध्ययन ("एम। रोकीच द्वारा मूल्य अभिविन्यास की विधि)।

तीसरा पाठ:बौद्धिक विकास का निदान किया जाता है (एमथाडर, वेक्स्लर, एसटीयू के परीक्षण)।

चौथा पाठ:संबंधों का निदान किया जाता है (अधूरे वाक्यों की विधि, टी। लेरी का परीक्षण, समाजमिति)।

सीखे गए परिणामों का उपयोग व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल को संकलित करने के लिए किया जाता है।

द्वितीय. स्थापना ब्लॉक।

लक्ष्य: भावनात्मक परेशानी की स्थिति को दूर करना, सफलता की स्थिति बनाना।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, 1.5 घंटे तक चलने वाला एक पाठ दिया जाता है; कक्षाएं सप्ताह में एक बार आयोजित की जाती हैं, कक्षाओं का समूह रूप।

पाँचवाँ पाठ:समूह कार्य के सिद्धांतों से परिचित होना।

पाठ्यक्रम की प्रगति।

पहला व्यायाम। प्रस्तुति "आपका नाम, या मैं आपको कॉल करना चाहता हूं।"

दूसरा व्यायाम। "समूह नियम"।

तीसरा व्यायाम। "मेरा नेक कार्य।"

चौथा व्यायाम। "व्यक्तिगत दावों की सूची"।

5 वां व्यायाम। "निदान या मैं संचार में क्या हूँ।"

छठा व्यायाम। "मेरी संचार शैली" (होमवर्क)।

7 वां व्यायाम। "फ्रैंकली स्पीकिंग" के परिणामों का विश्लेषण।

III. सुधार ब्लॉक।

लक्ष्य:किशोरों की एक सक्रिय सामाजिक स्थिति बनाने और उनके संचार कौशल और क्षमताओं के विकास के लिए उनके जीवन और उनके आसपास के लोगों के जीवन में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने के लिए, मनोवैज्ञानिक संस्कृति के समग्र स्तर को बढ़ाना।

सुधार कार्य के कार्यान्वयन के लिए, चार कक्षाएं दी जाती हैं, जो 1.5 घंटे तक चलती हैं; पाठ सप्ताह में एक बार आयोजित किया जाता है; समूह रूप।

छठा पाठ:पारस्परिक संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों का आत्मनिरीक्षण।

पाठ्यक्रम की प्रगति।

पहला व्यायाम। प्रशंसा।

दूसरा व्यायाम। होमवर्क का विश्लेषण "मेरी संचार शैली"।

तीसरा व्यायाम। संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों की सूची।

चौथा व्यायाम। "मेरे संपर्कों का मंडल"।

5 वां व्यायाम। "मैं बदलने का फैसला करता हूं ..."।

संक्षेप।

सातवां पाठ:आत्मनिरीक्षण के कौशल का विकास और मनोवैज्ञानिक बाधाओं का पूर्वनिर्धारण।

पहला व्यायाम। "एक अपरंपरागत 'गैर-मौखिक' अभिवादन"।

दूसरा व्यायाम। होमवर्क "मेरा सबसे अच्छा दोस्त"

तीसरा व्यायाम। "छोटे पीड़ित"

चौथा व्यायाम। "हम एक ही खून हैं"।

5 वां व्यायाम। "भूकंप"।

छठा व्यायाम। "संचार गुणों पर समूह का आकलन।"

संक्षेप।

आठवां पाठ:आत्म-विश्लेषण और आत्म-सुधार के तरीके।

पाठ्यक्रम की प्रगति।

पहला व्यायाम। "जादुई शब्द"।

दूसरा व्यायाम। डायरी का विश्लेषण "मेरे प्रकार का संचार"।

तीसरा व्यायाम। "नए लोगों के साथ संपर्क" या "विदेशी"।

चौथा व्यायाम। "अप्रत्याशित बैठक"।

5 वां व्यायाम। "समूह में घटनाओं का विश्लेषण।"

संक्षेप।

नौवां पाठ(निरंतरता)। आत्मनिरीक्षण और आत्म-सुधार के तरीके।

पाठ्यक्रम की प्रगति।

पहला व्यायाम। "दिल से..."।

दूसरा व्यायाम। "नए दोस्त"।

तीसरा व्यायाम। "एक दोस्त के लिए एक दोस्त"।

चौथा व्यायाम। "अप्रत्याशित बैठक ..."।

5 वां व्यायाम। "रेगिस्तानी द्वीप"।

छठा व्यायाम। "राय"।

संक्षेप।

चतुर्थ। सुधारात्मक कार्रवाइयों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए ब्लॉक करें।

लक्ष्य:मनोवैज्ञानिक सामग्री और परिवर्तनों की गतिशीलता का मूल्यांकन करें, संचार कौशल को मजबूत करें, भविष्य के लिए संभावनाओं की रूपरेखा तैयार करें।

कार्यान्वयन के लिए एक सत्र आवंटित किया गया है; 1.5 घंटे तक; समूह रूप।

10 वां पाठ।संचार कौशल का समेकन, भविष्य के लिए मनोदशा।

पाठ्यक्रम की प्रगति।

पहला व्यायाम। तारीफ "मैं वास्तव में इसे पसंद करता हूं जब आप ..."।

दूसरा व्यायाम। डायरी का विश्लेषण "मेरी संचार शैली"।

तीसरा व्यायाम। सामाजिकता का अंतिम निदान।

चौथा व्यायाम। मनोवैज्ञानिक सूटकेस: "यात्रा के लिए आपको क्या पैक करना चाहिए?"

5 वां व्यायाम। "सबसे ज्यादा मुझे यह पसंद है जब एक संचार भागीदार ..."

सुधारात्मक अध्ययन के परिणामों का सारांश।

साहित्य:

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6. कला चिकित्सा / एड पर कार्यशाला। ए. आई. कोपटीना। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2000।

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8. स्कूल और घर पर समोकिना एन.वी. खेल: मनो-तकनीकी अभ्यास और सुधारात्मक कार्यक्रम। - एम।, 1993।

480 रगड़। | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> थीसिस - 480 रूबल, शिपिंग 10 मिनटोंदिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन और छुट्टियां

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स्क्रीपको मिखाइल इलारियोनोविच व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण की स्थितियों में किशोरों की संचार क्षमताओं का विकास: डिस। ... कैंडी। पेड विज्ञान: 13.00.01: चेल्याबिंस्क, 2002 175 पी। आरएसएल ओडी, 61:03-13/1348-0

परिचय

अध्याय 1 किशोरों में संचार कौशल के विकास के लिए सैद्धांतिक नींव

1.1. मानसिक विकास की समस्या की वर्तमान स्थिति 11

1.2. किशोरों की आयु विशेषताएँ 32

1.3. किशोर स्कूली बच्चों का व्यक्तिगत विकास 48

1.4. शैक्षिक गतिविधियों में संचार कौशल 63

पहले अध्याय 79 पर निष्कर्ष

दूसरा अध्याय। किशोरों में संचार कौशल के विकास के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्मुख प्रशिक्षण

2.1. शिक्षा में छात्र-केंद्रित प्रौद्योगिकियां 82

2.2. किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्मुख प्रशिक्षण 92

दूसरे अध्याय 115 . पर निष्कर्ष

अध्याय III। व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण की पद्धति का प्रायोगिक औचित्य। किशोरों की संचार क्षमताओं का विकास

3.1. सुनिश्चित प्रयोग के परिणाम 116

3.2. शैक्षणिक प्रयोग के परिणाम और उनकी चर्चा 129

तीसरे अध्याय 142 पर निष्कर्ष

निष्कर्ष 144

सन्दर्भ 148

अनुप्रयोग

काम का परिचय

अध्ययन की प्रासंगिकता आधुनिक समाज की बढ़ती आवश्यकताओं के कारण अपने नागरिकों के व्यक्तिगत गुणों के विकास के स्तर तक है। मानवतावादी विचारों का निरंतर परिवर्तन शिक्षा प्रणाली के लिए नई चुनौतियां प्रस्तुत करता है। शिक्षा की सामग्री का मानवीकरण समाज की नई मांगों के अनुरूप अपने सदस्यों के प्रशिक्षण को सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो कि शैक्षणिक विधियों (वी.ए. बेलिकोव; ए.जी. गोस्टेव; वी.या। ल्युडिस) के संगत मानवीकरण के बिना असंभव है।

वर्तमान में रूस में की जा रही शिक्षा प्रणाली में सुधार मानवतावाद के सिद्धांतों पर किया जा रहा है, जिसमें सार्वभौमिक मूल्यों की प्राथमिकता, व्यक्ति का मुक्त विकास और शिक्षा की मानवतावादी प्रकृति शामिल है। हालांकि, मानवतावाद के विचारों की सामान्य प्राथमिकता के साथ, किशोरों के लिए शिक्षा प्रणाली के संबंध में उत्तरार्द्ध के सार की कोई स्पष्ट समझ नहीं है, जैसा कि आप जानते हैं, "माता-पिता और शिक्षकों के लिए बहुत चिंता का कारण बना हुआ है। , डॉक्टर और कानून प्रवर्तन एजेंसियां" (4, पी। 7)1।

मानवीय समस्या का अध्ययन अनिवार्य रूप से सामाजिक संबंधों के मानवीकरण, अलगाव और आध्यात्मिक दरिद्रता पर काबू पाने के कारणों और तरीकों के सवाल की ओर ले जाता है। इस समस्या का समाधान मानव व्यक्तित्व (वीजी रोमांको) के आंतरिक परिवर्तन के पथ पर ही संभव है।

अध्ययनों से पता चला है कि एक बच्चे की मानवता के विकास में संयुक्त गतिविधियों और संचार का बहुत महत्व है। इसमें बच्चे का वास्तविक सहयोग शामिल है, पहले एक वयस्क के साथ, और फिर एक सहकर्मी के साथ। संयुक्त गतिविधि भावनात्मक अनुभवों की एक समानता बनाती है, और संचार में स्थिति में बदलाव एक बच्चे में दूसरों के प्रति मानवीय रवैया बनाता है, भावनात्मक प्रतिक्रिया की प्रत्यक्ष अभिव्यक्तियों से लेकर अप्रत्यक्ष भावनात्मक मानदंडों (एनआर सोलोविएवा) तक, और मानसिक अवस्थाओं के अनुकूलन (ई.पी. इलिन; ई। स्टोन; ए। वी। रोडियोनोव; यू। ए। खानिन)।

किशोरावस्था में संचार अग्रणी गतिविधि बन जाता है। इसी समय, घरेलू और विदेशी अध्ययनों में किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास की समस्या का अपेक्षाकृत कम अध्ययन किया गया है। कई विशेषज्ञों के अनुसार, संचार कौशल व्यक्तिगत विकास और शैक्षिक गतिविधियों में उच्च परिणाम प्राप्त करने का आधार है (ए.वी. बतरशेव; एल.ए. पेट्रोव्स्काया; जी। क्रेग, ए.ए. लेओन्टिव; जे। ओ कॉनर, जे। सीमोर; या। यानुशेक), में आगे की व्यावसायिक गतिविधि की सफलता (ए.बी. डोब्रोविच; एम.एस. कगन, ए.एम. एटकिंड; ए.ए. मक्सिमोव; ए.या. नैन), साथ ही साथ स्वास्थ्य को बनाए रखने और मजबूत करने में।

इस प्रकार, अध्ययन की प्रासंगिकता विरोधाभासों की उपस्थिति के कारण है: किशोरों के बीच मानवीय पारस्परिक संबंधों के गठन की सामाजिक आवश्यकता और किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास के वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी मुद्दों के अपर्याप्त विकास के बीच; किशोरावस्था में एक प्रमुख गतिविधि के रूप में संचार की मान्यता और किशोरों के साथ शैक्षिक कार्य की कार्यप्रणाली के अपर्याप्त विकास के बीच; व्यक्तित्व के व्यापक विकास की प्राथमिकता पर शैक्षिक प्रतिमान के उन्मुखीकरण और संचार कौशल विकसित करने के लिए प्रशिक्षण में किशोर स्कूली बच्चों के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण की तकनीक के अपर्याप्त उपयोग के बीच।

हमारे अध्ययन में, एक सीमा पेश की गई थी: सर्वेक्षण के दल में नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान लिसेयुम की आठवीं कक्षा के छात्र थे।

उत्पन्न होने वाले विरोधाभासों को दूर करने के साधनों की तलाश में, अनुसंधान समस्या तैयार की जाती है: किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास के लिए शैक्षणिक स्थितियां क्या हैं, जिनमें संचार अग्रणी गतिविधि बन जाता है। इससे शोध विषय का चुनाव हुआ: "व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण के संदर्भ में किशोरों की संचार क्षमताओं का विकास।"

अध्ययन का सैद्धांतिक आधार था: संचार की समस्या पर मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक कार्य (बी.जी. अनानिएव; ए.ए. बोडालेव; ए.ए. लेओनिएव; एच.जे. लीमेट्स; बी.एफ. लोमोव; ए.या. नैन; बी. ; क्षमताओं की समस्या पर मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सिद्धांत (T.I. Artemyeva, B.G. Ananiev, E.A. Golubeva; A.N. Leontiev; N.S. Leites; B.M. Teplov; V.D. Shadrikov); व्यक्तित्व और व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण और शिक्षा की अवधारणाएं (ई.एफ. ज़ीर; ए.जी. गोस्टेव; वी.ए. बेलिकोव; डी.ए. बेलुखिन; ए.पी. क्राकोवस्की; वी.सी. मर्लिन; यू.एम. ओर्लोव; ओ.ए. सिरोटिन, के.डी. उशिंस्की, आई.एस. न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग की प्रौद्योगिकियां (जे। ग्राइंडर; आर। बैंडलर; एम। ग्राइंडर; एसवी। कोवालेव; जे। ओ कॉनर और जे। सीमोर; एल। लॉयड); व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों का सिद्धांत (आर। कैटेल; बीसी मर्लिन; ई.वी। शोरोखोवा; एल। ह्यूएल और डी। ज़िग्लर)।

अध्ययन का उद्देश्य। किशोरों की संचार क्षमताओं को विकसित करने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण की शैक्षणिक स्थितियों को विकसित और प्रयोगात्मक रूप से प्रमाणित करना।

अनुसंधान का उद्देश्य एक नगरपालिका शैक्षणिक संस्थान की स्थितियों में स्कूल के घंटों के बाद किशोरों के साथ शैक्षिक प्रक्रिया है।

अध्ययन का विषय किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए प्रशिक्षण में किशोरों के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण के कार्यान्वयन के लिए शैक्षणिक स्थितियां हैं।

शोध परिकल्पना। किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास की शैक्षणिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता में सुधार किया जा सकता है यदि निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं:

ए) संचार क्षमताओं का विकास दो स्तरों की व्यक्तिगत विशेषताओं के निदान के आधार पर किया जाता है: बुनियादी व्यक्तित्व लक्षण, संचार क्षमताओं और सामान्य संचार क्षमताओं के निर्माण के रूप में;

बी) स्कूली बच्चों की संचार क्षमताओं का विकास उनके व्यक्तिपरक अनुभव और बच्चों के लिए उपलब्ध संचार और सीखने के तरीकों पर आधारित है;

ग) संचार क्षमताओं के विकास की शैक्षणिक प्रक्रिया एक व्यक्तित्व-उन्मुख सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के रूप में की जाती है।

लक्ष्य और परिकल्पना के आधार पर, निम्नलिखित शोध कार्यों को परिभाषित किया गया है।

1. पाठ्येतर गतिविधियों में किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास की समस्या के अध्ययन के लिए पद्धति और सैद्धांतिक दृष्टिकोण का अध्ययन करना।

2. किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण का एक कार्यक्रम विकसित करना और इसकी प्रभावशीलता के लिए शैक्षणिक स्थितियों की पुष्टि करना।

3. किशोरों में संचार कौशल के विकास के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण की प्रभावशीलता का प्रायोगिक परीक्षण करें।

शोध प्रबंध अनुसंधान का पद्धतिगत आधार था: एक व्यक्ति और व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण की कार्यप्रणाली (ए.जी. अस्मोलोव; ई.एफ. ज़ीर; आर। कैटेल; ईए क्लिमोव; वी.एस. क्षमताओं की (टी.आई. आर्टेमयेवा; ई.ए. गोलूबेवा; ए.एन. लेओनिएव; बी.एफ. लोमोव; के.के. प्लैटोनोव; बी.एम. टेप्लोव; वी.डी. शाद्रिकोव), संचार और संचार के सिद्धांत (ए.ए. बोडालेव; एन.एस. Parygin; A.V. Petrovsky, B.F. Porshnev), मानसिक विकास की पद्धति (VA। Averin;

नरक। अल्फेरोव; पी.पी. ब्लोंस्की; एल.एस. वायगोत्स्की; ए.वी. क्राको; ए.ए. मिटकिन; एल.एफ. ओबुखोव; के.डी. उशिंस्की, जी। क्रेग)।

सैद्धांतिक और पद्धतिगत नींव, उद्देश्य, उद्देश्य और अध्ययन की परिकल्पना ने अनुसंधान के चरणों और विधियों की सामग्री निर्धारित की।

पहला चरण (1997 - 1998) - खोज। दार्शनिक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य का विश्लेषण निम्नलिखित क्षेत्रों में किया गया था: शिक्षा, क्षमताओं, संचार और संचार कौशल, किशोरों के मानसिक विकास में व्यक्तित्व, व्यक्तिगत और व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण। लक्ष्य, वस्तु और अनुसंधान के विषय के कार्य सूत्र, इसकी वैज्ञानिक परिकल्पना निर्धारित की जाती है।

मंच पर शोध के तरीके थे: सैद्धांतिक विश्लेषण, तुलना, अनुभव का सामान्यीकरण, अवलोकन और प्राप्त जानकारी का संश्लेषण।

दूसरा चरण (1998 - 1999) - प्रायोगिक-विश्लेषणात्मक। शोध प्रबंध के मुख्य सैद्धांतिक प्रावधान तैयार किए गए हैं। एक निश्चित प्रयोग किया गया था। किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए प्रशिक्षण में प्रकट व्यक्तित्व लक्षणों के स्तर और संरचना का पता चला, उनकी संचार क्षमताओं और शैक्षिक गतिविधियों में उनकी अभिव्यक्ति के स्तर का मूल्यांकन किया गया। प्रयोगात्मक और नियंत्रण समूहों का चयन किया गया; शिक्षकों और कक्षा शिक्षक के साथ विधिवत कार्य किया गया, जो विशेषज्ञ थे और प्रयोगात्मक कार्य में भाग लेते थे। अध्ययन आधार की प्राकृतिक परिस्थितियों में प्रायोगिक कार्य किया गया।

दूसरे चरण में, तरीकों का इस्तेमाल किया गया: मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक परीक्षण, बातचीत, अवलोकन, मॉडलिंग।

तीसरा चरण (1999 - 2001) - नियंत्रण और सामान्यीकरण। एक शैक्षणिक प्रयोग किया; प्राप्त आंकड़ों का सांख्यिकीय प्रसंस्करण किया गया था। शैक्षणिक गतिविधि के अभ्यास में अनुसंधान सामग्री की शुरूआत शुरू हो गई है। शोध सामग्री को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है, निष्कर्ष तैयार किए जाते हैं, शोध प्रबंध कार्य तैयार किया जाता है।

अध्ययन के तीसरे चरण में, शैक्षणिक प्रयोग के तरीकों, सैद्धांतिक विश्लेषण का उपयोग किया गया था, प्राप्त प्रयोगात्मक डेटा का सांख्यिकीय प्रसंस्करण, उनकी समझ और सामान्यीकरण किया गया था।

अनुसंधान की वैज्ञानिक नवीनता

1. पूर्व-मौखिक स्कूली बच्चों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख शैक्षणिक प्रक्रिया का एक मॉडल विकसित किया गया है।

2. किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण की अवधारणा, इसकी विशेषताओं, कार्यों, सामग्री और मानदंडों को स्पष्ट किया गया है।

3. किशोरों में संचार क्षमताओं के विकास के लिए प्रशिक्षण की प्रभावशीलता में सुधार के लिए आवश्यक शैक्षणिक शर्तें निर्धारित की जाती हैं।

4. यह दिखाया गया है कि संचार कौशल विकसित करने के उद्देश्य से प्रशिक्षण में किशोरों के लिए एक व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण संचार कौशल के ऐसे घटकों में सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण वृद्धि की ओर जाता है जैसे संचार में सद्भावना, सहानुभूति, संघर्ष में आत्म-नियंत्रण, लचीलापन और संचार में गतिविधि .

संचार की प्रक्रिया (संचार) के विश्लेषण के आधार पर, कार्यप्रणाली और क्षमताओं के सिद्धांत के मूलभूत प्रावधानों के साथ-साथ विस्तार में संचार क्षमताओं की अवधारणा को पेश करने की समीचीनता को प्रमाणित करने में अध्ययन का सैद्धांतिक महत्व व्यक्त किया गया है। किशोरों की संचार क्षमताओं को विकसित करने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के संदर्भ में व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण का उपयोग करने की संभावनाएं। उनके व्यक्तिपरक अनुभव, संज्ञानात्मक और व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए किशोरों की संचार क्षमताओं को विकसित करने की शैक्षणिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता में वृद्धि की संभावना दिखाई जाती है।

अध्ययन का व्यावहारिक महत्व। शोध प्रबंध में प्राप्त प्रावधानों और निष्कर्षों का उपयोग किशोरों के साथ शैक्षिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता में सुधार के उद्देश्य से काम में किया जा सकता है। अध्ययन में प्राप्त निष्कर्ष और सिफारिशें उच्च शैक्षणिक संस्थानों के छात्रों के साथ-साथ कॉलेजों, संस्थानों और भौतिक संस्कृति अकादमियों और बच्चों के साथ काम करने वाले विशेषज्ञों के लिए उन्नत प्रशिक्षण विभागों के छात्रों के लिए विशेष पाठ्यक्रमों में शामिल की जा सकती हैं।

निम्नलिखित प्रावधान रखे गए हैं।

1. किशोरों की उम्र, व्यक्तित्व और संज्ञानात्मक विशेषताओं के बारे में जानकारी के उपयोग के माध्यम से सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण की प्रभावशीलता में सुधार किया जा सकता है।

2. यदि शैक्षणिक प्रक्रिया में स्कूली बच्चों के सीखने और संचार के व्यक्तिपरक अनुभव को ध्यान में रखा जाता है, तो संचार क्षमताओं के विकास के लिए प्रशिक्षण में व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण का उपयोग इसकी प्रभावशीलता को बढ़ाता है।

3. व्यक्तित्व-उन्मुख सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में किशोरों की संचार क्षमताओं का विकास पहचान की गई शैक्षणिक स्थितियों के आधार पर किया जाता है।

वैज्ञानिक परिणामों और अध्ययन के निष्कर्षों की वैधता और विश्वसनीयता द्वारा निर्धारित किया जाता है: व्यक्तित्व और संचार के मनोवैज्ञानिक सिद्धांत, मानसिक विकास और किशोरावस्था की विशेषताओं के आधार पर प्रारंभिक कार्यप्रणाली परिसर का तर्क, मनोवैज्ञानिक और विविध उपयोग शैक्षणिक जानकारी; स्वतंत्र अनुसंधान विधियों का उपयोग करके प्राप्त आंकड़ों का तुलनात्मक विश्लेषण जो इसके विषय के लिए पर्याप्त हैं; अभिनव शिक्षकों के मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक अभ्यास का विश्लेषण; कार्यों के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों के वैचारिक पत्राचार की पुष्टि और अनुसंधान कार्य के चरणों की विशिष्टता; विशिष्ट सैद्धांतिक और प्रयोगात्मक परिणामों द्वारा परिकल्पना की पुष्टि; नियंत्रण समूह की तुलना में प्रयोगात्मक समूह में किशोरों में संचार कौशल के विकास में सकारात्मक सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की उपलब्धि; अध्ययन के परिणामों का मात्रात्मक और गुणात्मक विश्लेषण।

वैज्ञानिक परिणाम प्राप्त करने में लेखक की व्यक्तिगत भागीदारी शोध प्रबंध अनुसंधान के मुख्य वैचारिक प्रावधानों की पुष्टि से निर्धारित होती है, शैक्षणिक स्थितियों का वास्तविक विकास जो किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास की प्रभावशीलता को बढ़ाता है, प्रत्यक्ष आचरण और डिजाइन प्रयोगिक काम।

अनुसंधान परिणामों की स्वीकृति और कार्यान्वयन किया गया:

यूराल स्टेट एकेडमी ऑफ फिजिकल कल्चर में (विशेष पाठ्यक्रमों में, थ्योरी विभाग और शारीरिक शिक्षा के तरीकों के पद्धतिगत सेमिनारों में)। चेल्याबिंस्क और चेल्याबिंस्क क्षेत्र के नगरपालिका शैक्षणिक संस्थानों में। शहर और क्षेत्रीय सम्मेलनों में, जिनमें शामिल हैं: 1999 से 2002 तक "शिक्षाशास्त्र, भौतिक संस्कृति, खेल और पर्यटन में शैक्षणिक नवाचारों" की समस्या पर यूरालजीएपीसी के वैज्ञानिक और कार्यप्रणाली सम्मेलन में, यूरालजीएपीसी के संकाय के वैज्ञानिक और पद्धति सम्मेलन में। 1999 से 2001 "भौतिक संस्कृति के विश्वविद्यालयों में शैक्षिक प्रक्रिया के अनुकूलन की समस्याएं" 2000-2001 में, 2000 और 2001 में यूराल स्टेट एकेडमी ऑफ फिजिकल कल्चर के थ्योरी एंड मेथड्स ऑफ फिजिकल एजुकेशन विभाग के वैज्ञानिक और कार्यप्रणाली सम्मेलनों में। क्रियान्वित करने के कार्य हैं।

निबंध की संरचना और दायरा। शोध प्रबंध में एक परिचय, निष्कर्ष के साथ समाप्त होने वाले तीन अध्याय, एक निष्कर्ष, संदर्भों की एक सूची और एक परिशिष्ट शामिल हैं। अध्ययन के परिणाम तालिकाओं और आंकड़ों के साथ सचित्र हैं।

मानसिक विकास की समस्या की वर्तमान स्थिति

जी. क्रेग के अनुसार, मानव विकास के सिद्धांतों की एक स्पष्ट समझ, हमें अपने विश्वासों के पीछे की धारणाओं की दोबारा जांच करने और यह निर्धारित करने की अनुमति देती है कि वे वास्तविक स्थिति से किस हद तक मेल खाते हैं। विभिन्न सिद्धांतों का परिचय देकर, हम कई दृष्टिकोणों से व्यवहार का विश्लेषण भी कर सकते हैं और अन्य स्पष्टीकरणों का मूल्यांकन कर सकते हैं (71)।

जैसा कि लेखक आगे निष्कर्ष निकालता है, सिद्धांत टिप्पणियों को व्यवस्थित करते हैं, उन्हें एक संगठित संरचना प्रदान करते हैं। वे इस बात की तर्कसंगत व्याख्या भी करते हैं कि प्रेक्षित घटना कैसे और क्यों घटित होती है। कोई भी सिद्धांत सत्य हो सकता है और अध्ययन के योग्य हो सकता है, जबकि किसी विशेष विकास प्रक्रिया के कारणों की व्याख्या नहीं करता है। प्रत्येक सिद्धांत के अपने सकारात्मक और नकारात्मक पक्ष होते हैं, लेकिन शायद ही कोई ऐसा हो जिसे एकमात्र सत्य कहा जा सके। इस प्रकार, यह संभावना नहीं है कि कोई एकल सिद्धांत सभी विकास प्रक्रियाओं और व्यवहारों को पूरी तरह से समझा सकता है। इसका मतलब यह नहीं है, जी क्रेग लिखते हैं, कि सभी सिद्धांत गलत हैं। "तथ्य यह है," वैज्ञानिक का मानना ​​है, कि विकास प्रक्रियाओं की जटिलता के कारण, विभिन्न सिद्धांतों का उद्देश्य विकास के असमान पहलुओं की व्याख्या करना है" (71, पृष्ठ 61)।

मानव विकास के कई सिद्धांत हैं, लेकिन उनमें से कोई भी व्यक्ति के विकास को उसकी जटिलता और विविधता में नहीं मानता है। विश्व मनोविज्ञान में सबसे प्रसिद्ध 3 के सिद्धांत हैं। फ्रायड, जे। पियागेट, ई। एरिकसन, बी। स्किनर, ए। मास्लो; के. रोजर्स, एल.एस. वायगोत्स्की और अन्य। इस कारण से, वैज्ञानिक और चिकित्सक अपने क्षितिज का विस्तार करने और उन्हें संयोजित करने के तरीके खोजने के लिए विभिन्न सिद्धांतों का अध्ययन करते हैं।

व्यवहारवाद, आधुनिक व्यवहार विश्लेषण और सामाजिक शिक्षण सिद्धांत सहित सीखने के सिद्धांतों ने मानव विकास की समझ में बहुत योगदान दिया है। ये सिद्धांत व्यवहार को प्रभावित करने वाले स्थितिजन्य कारकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे सावधानीपूर्वक स्थिति को परिभाषित करते हैं और पिछले शोध के आधार पर भविष्यवाणियां करते हैं। किसी भी अन्य सिद्धांत के सिद्धांतों की तुलना में उनके सिद्धांतों का परीक्षण करना वास्तव में बहुत आसान है, और इन सिद्धांतों की कुछ भविष्यवाणियों की कई बार पुष्टि की गई है। उदाहरण के लिए, बी स्किनर और उनके अनुयायियों ने दिखाया कि सुदृढीकरण से कई प्रकार के व्यवहार प्रभावित हो सकते हैं। कुछ तकनीकें, जैसे मॉडलिंग और विभिन्न प्रकार के व्यवहार संशोधन, व्यवहार परिवर्तन के लिए प्रभावी साबित हुए हैं जब स्कूलों, वजन घटाने के कार्यक्रमों और बच्चों की सुधार सुविधाओं में कुशलता से लागू किया जाता है।

हालांकि सीखने के सिद्धांत काफी सटीक हैं, इन सिद्धांतों के समर्थक उनके साथ मानव विकास के क्षेत्र को बहुत व्यापक रूप से समझाने की कोशिश कर रहे हैं। वे सोच, भावनाओं, व्यक्तित्व या किसी व्यक्ति की खुद की समझ पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं। वे सार्वभौमिक प्रक्रियाओं की तलाश करते हैं और व्यक्तिगत मतभेदों को अनदेखा करते हैं।

और अंत में, सीखने का सिद्धांत सीखने के क्षेत्र में मनुष्य की प्रमुख उपलब्धियों में से एक की व्याख्या करने में विफल रहता है। सीखने के नियम उस जटिल तरीके की पर्याप्त रूप से व्याख्या नहीं करते हैं जिसमें छोटे बच्चे अपनी मातृभाषा प्राप्त करते हैं। एक बच्चे का भाषा विकास केवल नकल और वयस्क भाषण के सही पुनरुत्पादन के लिए पुरस्कार तक सीमित नहीं है। यह बच्चे की उभरती हुई भाषा अधिग्रहण क्षमताओं और बहुआयामी भाषा वातावरण के जटिल परस्पर क्रिया पर निर्भर करता है। भाषा के विकास और संस्कृति के अन्य पहलुओं के अधिग्रहण की व्याख्या करने में, सीखने के सिद्धांत प्राकृतिक सेटिंग्स की जटिलता के लिए जिम्मेदार नहीं लगते हैं। उनके व्यवहार की भविष्यवाणियां, पी. मिलर लिखते हैं, प्रयोगशाला में सबसे अच्छा काम करते हैं, जब व्यक्ति को प्रभावित करने वाली सभी उत्तेजनाओं को सख्ती से नियंत्रित करना संभव होता है (182)। व्यवहार सिद्धांतों के मुख्य पहलू नीचे दिए गए हैं।

व्यवहार सिद्धांत इस बात पर जोर देते हैं कि विकास सीखने के नियमों का पालन करता है और मुख्य रूप से पर्यावरणीय घटनाओं से निर्धारित होता है।

शास्त्रीय कंडीशनिंग एक स्वाभाविक रूप से होने वाली उत्तेजना के कारण अनैच्छिक प्रतिक्रियाओं को संदर्भित करता है, जिसे बाद में एक और असंबंधित उत्तेजना के साथ जोड़ा जाता है। ऐसे कई संयोजनों के बाद, बिना शर्त प्रतिक्रिया एक वातानुकूलित प्रतिक्रिया में बदल जाती है और पहले से ही एक दूसरे, या केवल एक, वातानुकूलित उत्तेजना की उपस्थिति के साथ सेट हो जाती है।

आधुनिक व्यवहारवाद के प्रमुख सिद्धांतकार, बी एफ स्किनर ने संचालक (या वाद्य) कंडीशनिंग की अवधारणा विकसित की। स्किनर के सिद्धांत के अनुसार, व्यवहार उसके परिणामों का एक कार्य है। ऑपरेटिव व्यवहार को इसके बाद के द्वारा नियंत्रित किया जाता है। प्रबलक वे उद्दीपन हैं जो उनके द्वारा अनुसरित अनुक्रियाओं की संभावना को बढ़ाते हैं। उत्तेजना भौतिक, रासायनिक, शारीरिक या सामाजिक हो सकती है। उनका व्यवहार पर प्रभाव पड़ता है जिसे मापा जा सकता है। स्किनर ने ऑपरेंट कंडीशनिंग चैंबर सहित कई नवीन पद्धतियों और उपकरणों का विकास किया है। उन्होंने अपने सिद्धांतों को प्रयोगशाला और वास्तविक जीवन दोनों में लागू करने का प्रयास किया। जैसा कि एम.जी. यारोशेव्स्की के अनुसार, बच्चों के पालन-पोषण में, शैक्षणिक और नैदानिक ​​अभ्यास (172) में संचालक कंडीशनिंग के तरीकों का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

कुछ मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि अनुभवजन्य दृष्टिकोण अमेरिकी शिक्षण सिद्धांतकारों की विशेषता है। यह स्विस मनोवैज्ञानिक जीन पियागेट के व्यापक दृष्टिकोण से अलग है, जिन्होंने एक जटिल पूर्ण सिद्धांत बनाया और फिर अनुभवजन्य रूप से इसके व्यक्तिगत भागों (183) का परीक्षण किया।

संज्ञानात्मक मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​​​है कि दोहराव और सकारात्मक सुदृढीकरण पर सीखने के सिद्धांतों का जोर मानव सोच और समझ के कई पहलुओं को समझाने के लिए बहुत सरल दृष्टिकोण है। संज्ञानात्मक सिद्धांतों के अनुसार, विभिन्न प्रकार की समस्याओं को हल करने में, लोगों को अपनी ताकत और क्षमताओं में विश्वास से प्रेरित किया जाता है, न कि केवल उत्तेजना (71) के बाद प्रतिक्रिया के सुदृढ़ीकरण से।

संज्ञानात्मक मनोविज्ञान के सिद्धांतकार दोनों मानवीय तर्कसंगतता का सम्मान करते हैं और आशावादी रूप से सीखने के सिद्धांतों से दूर चले जाते हैं। वे लोगों को संपूर्ण प्राणी मानते हैं, जो हर तरह से कार्यों के माध्यम से योजना बनाने और सोचने में सक्षम हैं। इसके अलावा, वे मानते हैं कि समझ, विश्वास, दृष्टिकोण और मूल्य व्यवहार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कई मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि भाषा और विचार (172) के विचारों के साथ, संज्ञानात्मक सिद्धांत वहीं से शुरू होते हैं जहां सीखने के सिद्धांत छूट जाते हैं।

शिक्षा में संज्ञानात्मक सिद्धांतों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। वे शिक्षकों के लिए विशेष रूप से उपयोगी हैं क्योंकि वे उन्हें अपने बच्चों के विकास के चरणों के अनुसार अपने पाठ्यक्रम की योजना बनाने में मदद करते हैं। ये सिद्धांत यह निर्धारित करने के तरीके प्रदान करते हैं कि कोई बच्चा किसी विशेष विषय के लिए कब तैयार होता है और उस विषय के लिए कौन सा दृष्टिकोण उस उम्र के लिए सबसे उपयुक्त होता है। हालांकि, एम. डोनाल्डसन (175) का मानना ​​है कि पियागेट ने विकास के चरणों को अत्यधिक अलग-थलग कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप शिक्षक अपने विचारों में बहुत अधिक अडिग हो सकते हैं कि बच्चे अपने विकास के प्रत्येक चरण में क्या समझने में सक्षम हैं।

किशोरों की आयु विशेषताएं

बचपन से प्रारंभिक वयस्कता में संक्रमण के दौरान, "...किशोर अक्सर गंभीरता और बचकानेपन का एक अजीब संयोजन दिखाते हैं। ऐसा मिश्रण अनाड़ी है, कभी-कभी हास्यप्रद भी, लेकिन यह एक महत्वपूर्ण विकासात्मक कार्य करता है," जी. क्रेग लिखते हैं (71, पृष्ठ 599)।

किशोरावस्था के अनेक शोधकर्ताओं के कथनों के विश्लेषण से यह निष्कर्ष निकला है कि किशोरावस्था सभी आयु अवधियों (7) में सबसे पेचीदा, कठिन और यहाँ तक कि खतरनाक भी है। यही वह अवधि है जो माता-पिता और शिक्षकों, शहरवासियों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए सबसे बड़ा सिरदर्द लेकर आती है। यह वही अवधि है जिसने "पिता और पुत्रों की समस्या" और "पीढ़ीगत संघर्ष" (4) की अवधारणाओं को जन्म दिया। अन्ना फ्रायड ने इस बारे में सबसे स्पष्ट रूप से बात की। 1958 में, उसने यह भी लिखा: "किशोरावस्था में सामान्य होना अपने आप में असामान्य है" (178, पृष्ठ 278)। फ्रायडियंस का तर्क है कि जैविक परिपक्वता की शुरुआत और बढ़ती यौन इच्छा किशोरों और माता-पिता, किशोरों और साथियों के बीच संघर्ष और किशोरों और खुद के बीच संघर्ष (71) का कारण बनती है।

दूसरी ओर, कुछ अनुमानों के अनुसार, केवल 10-20% किशोरों में कुछ मनोवैज्ञानिक विकार होते हैं, जो हल्के से लेकर गंभीर तक होते हैं। एस पावर एट अल। ऐसा माना जाता है कि हालांकि यह प्रतिशत अधिक लग सकता है, यह वयस्कों (184) की तुलना में अधिक नहीं है। के अनुसार ए.वी. क्राकोवस्की के अनुसार, शैक्षणिक प्रक्रिया (72) में उम्र, लिंग और व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए बच्चे के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के माध्यम से किशोरावस्था में अधिकांश "नकारात्मक अभिव्यक्तियों" को बेअसर करना संभव है। और एमए के कार्यों में। कारपोव (67) और वी.जी. किशोरावस्था के युवा एथलीटों की सामग्री पर रोमनको (126) ने प्रयोगात्मक रूप से इस संभावना की पुष्टि की।

एल.एस. वायगोत्स्की ने घरेलू और विदेशी लेखकों द्वारा किए गए कई अध्ययनों के परिणामों को सारांशित करते हुए लिखा: "सोच के विकास पर पर्यावरण का प्रभाव कभी भी संक्रमणकालीन युग में इतना बड़ा महत्व प्राप्त नहीं करता है" (40, पृष्ठ 13)। बाद के कार्यों में इस निष्कर्ष की पुष्टि की गई, विशेष रूप से, एल.आई. के अध्ययन में। बोझोविच, एन.आई. क्रायलोवा और एन.एन. टॉल्स्ट्यख, क्रमशः 50, 60 और 80 के दशक में किया गया और एक समस्या के लिए समर्पित - किशोरावस्था की सीमाओं का अध्ययन (ए.वी. एवेरिन द्वारा उद्धृत, 5)। जैसा कि एल.एफ. ओबुखोवा (99), आयु सीमा की गतिशीलता को विकास की सामाजिक स्थिति में बदलाव द्वारा समझाया गया है और एल.एस. व्यगोत्स्की ने व्यक्तित्व विकास की ऐतिहासिक और सामाजिक कंडीशनिंग के बारे में बताया।

एक स्वतंत्र व्यक्ति के रूप में एक व्यक्ति के मानसिक विकास में किशोरावस्था की पहचान इस युग में निहित विशिष्ट मानसिक विशेषताओं की पहचान करने के लिए विशेष अध्ययन का कारण बन गई, जिसे सेंट पीटर्सबर्ग के दो-खंड मोनोग्राफ द्वारा शुरू किया गया था। किशोरावस्था पर हॉल, 1904 में प्रकाशित हुआ। कला। हॉल, पुनर्पूंजीकरण के अपने सिद्धांत के ढांचे के भीतर, इस अवधि को बचपन से वयस्कता में संक्रमण के रूप में मानने का सुझाव देने वाला पहला व्यक्ति था; वह इस उम्र में एक बच्चे के विकास की संकट प्रकृति का वर्णन करने वाले पहले व्यक्ति थे, जिन्होंने इसके नकारात्मक पहलुओं (160) को तैयार किया। किशोरावस्था की एक विशिष्ट विशेषता उसके मानसिक जीवन की द्वंद्वात्मकता और विरोधाभासी प्रकृति है। यह विशेषता प्रफुल्लता के अप्रत्याशित परिवर्तन में प्रकट होती है - निराशा, आत्मविश्वास - शर्म और कायरता, स्वार्थ - परोपकारिता, सामाजिकता - अलगाव, आदि। एक किशोरी का मुख्य कार्य आत्म-चेतना, पहचान का गठन है, जिसे इस उम्र में मुख्य मनोवैज्ञानिक अधिग्रहण माना जा सकता है।

एक किशोरी के व्यवहार और गतिविधियों का वर्णन करने के लिए, ई। स्टर्न "गंभीर खेल" की अवधारणा का उपयोग करता है, जो उनकी राय में, एक बच्चे के खेल और एक वयस्क की गंभीर और जिम्मेदार गतिविधि के बीच एक मध्यवर्ती स्थिति रखता है। दरअसल, एक किशोर जो कुछ भी करता है वह उसके लिए गंभीर होता है, लेकिन साथ ही, वह जो कुछ भी करता है वह केवल ताकत की प्रारंभिक परीक्षा होती है। ऐसे "गंभीर खेलों" के उदाहरण हैं सहवास, छेड़खानी, स्वप्निल पूजा (प्रेम प्रकृति के खेल), खेल खेलना, किशोर संगठनों में भाग लेना (स्काउट्स, पायनियर), एक पेशा चुनना। ई. स्टर्न (169, पृष्ठ 21) नोट करता है कि ऐसे खेलों में, एक किशोर "अपनी ताकत को नियंत्रित करना, विभिन्न प्रकार के हितों के साथ संबंध स्थापित करना सीखता है जो उसमें घूमते हैं और जिसे उसे समझना चाहिए।"

किशोरावस्था की उपरोक्त अनुभवजन्य मनोवैज्ञानिक विशेषताओं ने आज तक अपना महत्व नहीं खोया है। हालांकि, अधिकांश भाग के लिए, वे केवल किशोर के मानसिक विकास के पाठ्यक्रम का वर्णन करते हैं और इस तरह के विकास के कारणों की पूरी तरह से व्याख्या नहीं करते हैं।

इस संबंध में, एल.एस. की सांस्कृतिक-ऐतिहासिक अवधारणा। वायगोत्स्की, जो एक किशोरी सहित एक बच्चे के मानसिक विकास के तंत्र को समझने की कुंजी देता है। आइए हम केवल किशोर अवधि से संबंधित कुछ मुख्य प्रावधानों पर ध्यान दें।

इस अवधि की प्रमुख समस्या एल.एस. वायगोत्स्की ने एक किशोरी के हितों की समस्या को बुलाया, जब हितों के पूर्व समूहों (प्रमुख) का विनाश और मुरझाना और नए लोगों का विकास होता है। उन्होंने उन्हें "अहंकेंद्रित प्रमुख" (अपने स्वयं के व्यक्तित्व में एक किशोर की रुचि), "दिए गए प्रमुख" (आज के, वर्तमान हितों पर भविष्य के लिए निर्देशित व्यापक हितों का प्रभुत्व), "प्रयास प्रमुख" (विरोध करने, दूर करने की प्रवृत्ति) के रूप में संदर्भित किया। स्वैच्छिक प्रयास, जो अक्सर हठ, विरोध, गुंडागर्दी में प्रकट होता है), "रोमांस का प्रभुत्व" (अज्ञात, जोखिम भरा, वीर की इच्छा)। नए हितों के उद्भव से पुराने का परिवर्तन होता है और उद्देश्यों की एक नई प्रणाली का उदय होता है, जो किशोर के विकास की सामाजिक स्थिति को बदल देता है। विकास की सामाजिक स्थिति में बदलाव से प्रमुख गतिविधि में बदलाव होता है, जिसके परिणामस्वरूप किशोरावस्था के नए मनोवैज्ञानिक नियोप्लाज्म होते हैं।

किशोरावस्था ही, पुष्टि करती है कि ए.ए. क्राकोवस्की (72) एक किशोरी के लिए अपनी मनोवैज्ञानिक सामग्री और महत्व में काफी विषम है। यह संभावना नहीं है कि कोई यह तर्क देगा कि 6वीं और 8वीं कक्षा के छात्र अपने मनोवैज्ञानिक श्रृंगार में एक-दूसरे से बहुत मिलते-जुलते हैं। वहीं, दोनों किशोर हैं। इसलिए, किशोरावस्था के भीतर, युवा किशोरावस्था (10-13 वर्ष की आयु) और बड़ी किशोरावस्था (13-15 वर्ष) को अलग करने की प्रथा है।

पिछली (प्राथमिक विद्यालय) उम्र के मुख्य मनोवैज्ञानिक अधिग्रहणों में से एक सभी मानसिक प्रक्रियाओं की मनमानी थी, जो बच्चे के स्वतंत्र व्यवहार को रेखांकित करती है। यह स्वतंत्र व्यवहार की क्षमता है जो एक किशोरी के पुराने हितों और उद्देश्यों के विनाश की ओर ले जाती है, उसकी आवश्यकता-प्रेरक क्षेत्र में नए क्षणों का निर्माण और व्यवहार के नए रूपों की खोज करती है।

शिक्षा में छात्र-केंद्रित प्रौद्योगिकियां

एक उत्कृष्ट रूसी शिक्षक के.डी. उशिंस्की ने लिखा: "... शिक्षक को किसी व्यक्ति को उसकी सभी कमजोरियों और उसकी सभी महानता के साथ, उसकी सभी दैनिक, छोटी-छोटी जरूरतों और उसकी सभी महान आध्यात्मिक मांगों के साथ जानने का प्रयास करना चाहिए। तभी वह मनुष्य के स्वभाव से ही शैक्षिक प्रभाव के साधनों को प्राप्त करने में सक्षम होगा- और ये साधन बहुत बड़े हैं" (1953, पृष्ठ 15)।

शैक्षिक प्रक्रिया में सहयोग और संयुक्त उत्पादक गतिविधि के अध्यापन के सिद्धांतों के आधार पर मानवतावादी आधार पर स्कूल का पुनर्गठन, शिक्षक को एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण को लागू करने, संचार की एक लोकतांत्रिक शैली स्थापित करने और, सबसे महत्वपूर्ण बात, प्रकृति को बदलने की आवश्यकता है। , "शिक्षक-छात्र" प्रणालियों और "छात्र-छात्र" (88) में परस्पर क्रिया और संबंध।

शिक्षा की यह दिशा ई.एन. द्वारा पाठ की अवधारणा से मेल खाती है। इलिन - छात्र की आंतरिक, आध्यात्मिक दुनिया को उत्तेजित करने के लिए, उसे स्वतंत्र रूप से सोचने और उत्तर खोजने के लिए। नवोन्मेषी शिक्षक का मानना ​​है कि पाठ में प्रत्येक छात्र अपनी खुद की, व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण कुछ पा सकता है, और शिक्षक को इसमें उसकी मदद करने की आवश्यकता है। वह मानव अंतःक्रिया के मॉडलों का विश्लेषण करता है, छात्रों को उन्हें स्वयं पर आजमाने में मदद करता है, उनकी गतिविधियों में, दूसरे शब्दों में, संचार का अनुभव बनाता है। सामग्री में भावनात्मक जोर दिया जाता है ताकि छात्रों के तर्क में उनका व्यक्तिगत अनुभव शामिल हो, भले ही वे इससे अनजान हों (60)।

एक और नवोन्मेषी शिक्षक आई.पी. वोल्कोव इस बारे में लिखते हैं: "अक्सर हम, शिक्षक और वयस्क, बच्चों को वह करने के लिए मजबूर करते हैं जो हम महत्वपूर्ण और आवश्यक समझते हैं, न कि वे, जो बच्चे करना चाहते हैं" (38, पृष्ठ 58)।

छात्रों के व्यक्तिगत अनुभव पर नवीन शिक्षकों की निर्भरता सीखने, विकास और पालन-पोषण की प्रक्रिया में बच्चों के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण का एक उदाहरण है। है। याकिमांस्काया का मानना ​​​​है कि छात्र-केंद्रित शिक्षा वह सीख रही है जहां बच्चे के व्यक्तित्व, उसकी मौलिकता, आत्म-मूल्य को सबसे आगे रखा जाता है, प्रत्येक के व्यक्तिपरक अनुभव को पहले प्रकट किया जाता है और फिर शिक्षा की सामग्री के साथ समन्वयित किया जाता है (171)। यदि शिक्षा के पारंपरिक दर्शन में व्यक्तित्व विकास के सामाजिक-शैक्षणिक मॉडल को बाहरी रूप से निर्धारित नमूनों, अनुभूति के मानकों (संज्ञानात्मक गतिविधि) के रूप में वर्णित किया गया था, तो व्यक्तित्व-उन्मुख शिक्षण व्यक्ति के व्यक्तिपरक अनुभव की विशिष्टता की मान्यता से आगे बढ़ता है। छात्र स्वयं, व्यक्तिगत जीवन गतिविधि के एक महत्वपूर्ण स्रोत के रूप में, विशेष रूप से, ज्ञान (56; 135; 166; 171) में प्रकट हुआ। इस प्रकार, यह माना जाता है कि शिक्षा में दिए गए शैक्षणिक प्रभावों के बच्चे द्वारा केवल एक आंतरिककरण नहीं है, बल्कि दिए गए और व्यक्तिपरक अनुभव की "बैठक", उत्तरार्द्ध की एक तरह की "खेती", इसके संवर्धन, वृद्धि, परिवर्तन , जो व्यक्तिगत विकास के "वेक्टर" का गठन करता है।

संपूर्ण शैक्षिक प्रक्रिया के मुख्य अभिनय व्यक्ति के रूप में छात्र की मान्यता, आई.एस. याकिमांस्काया, व्यक्तित्व-उन्मुख शिक्षाशास्त्र। शैक्षिक प्रक्रिया को डिजाइन करते समय, लेखक दो समान स्रोतों की मान्यता से आगे बढ़ता है: शिक्षण और सीखना। उत्तरार्द्ध केवल पूर्व का व्युत्पन्न नहीं है, बल्कि एक स्वतंत्र, व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण है, और इसलिए व्यक्तित्व विकास का एक बहुत प्रभावी स्रोत है (171)।

कुछ समय पहले तक, व्यक्तित्व-उन्मुख शिक्षाशास्त्र के मनोवैज्ञानिक मॉडल को संज्ञानात्मक क्षमताओं में अंतर की पहचान के लिए कम कर दिया गया था, जिसे एक जटिल मानसिक गठन के रूप में समझा जाता है, आनुवंशिक, शारीरिक, शारीरिक, सामाजिक कारणों और उनके जटिल संपर्क और पारस्परिक प्रभाव में कारकों के कारण (6)। ; 20; 34; 171)।

शैक्षिक प्रक्रिया में, संज्ञानात्मक क्षमताएं सीखने में प्रकट होती हैं, जिसे ज्ञान प्राप्त करने की व्यक्तिगत क्षमता (8; 65) के रूप में परिभाषित किया गया है।

है। याकिमांस्काया (171) ज्ञान प्राप्ति के दो पहलुओं के बीच अंतर करता है: उत्पादक और प्रक्रियात्मक। उत्पाद के माध्यम से आत्मसात करने के प्रभावी पक्ष का वर्णन किया जाता है, जो अर्जित ज्ञान, कौशल और क्षमताओं के रूप में तय होता है। आत्मसात करने का प्रक्रियात्मक पक्ष छात्र के सामाजिक-ऐतिहासिक अनुभव की प्रकृति, दृष्टिकोण, व्यक्तिगत दृष्टिकोण में व्यक्त किया जाता है; गतिविधि के साधनों की महारत के माध्यम से तय किया जाता है, जो स्कूल में आत्मसात करने के संबंध में, हमारे द्वारा शैक्षिक कार्य के तरीकों के रूप में नामित किया जाता है, लेखक जोर देता है।

आत्मसात की मनोवैज्ञानिक सामग्री मुख्य रूप से प्रक्रिया द्वारा इसके लक्षण वर्णन में प्रकट होती है। यह इसमें है कि निम्नलिखित तय है: 1) वैज्ञानिक जानकारी के प्रसंस्करण में व्यक्तिगत गतिविधि; 2) संगठन और इसके कार्यान्वयन की प्रकृति; 3) इस गतिविधि का परिचालन पक्ष; 4) समान उत्पादकता के साथ इसके कार्यान्वयन के तरीकों में अंतर। प्रक्रिया द्वारा आत्मसात करने का विवरण एक छात्र की व्यक्तिपरक गतिविधि के रूप में सीखने की सामग्री का अध्ययन करना संभव बनाता है। लेखक आत्मसात को "सामाजिक-ऐतिहासिक अनुभव के छात्र द्वारा सक्रिय प्रसंस्करण की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित करता है, जिसकी सामग्री और रूप छात्र की अपनी गतिविधि में इस अनुभव को पुन: पेश करने की क्षमता के अनुरूप होना चाहिए" (171)।

व्यक्तिपरक गतिविधि के रूप में शिक्षण के प्रकटीकरण के माध्यम से व्यक्तिगत क्षमताओं का पुनरुत्पादन प्राप्त किया जाता है। उत्पाद के अनुसार, जो आत्मसात किया गया है, उसका पुनरुत्पादन, किसी दिए गए सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मानक (आदर्श) के जितना संभव हो उतना अनुरूप होना चाहिए। प्रक्रिया द्वारा प्रजनन विभिन्न तरीकों के उपयोग की अनुमति देता है जिसमें संज्ञानात्मक क्षमताएं तय होती हैं। उत्तरार्द्ध "गतिविधि में महारत हासिल करने की प्रक्रिया में पाए जाते हैं, जिस हद तक व्यक्ति, अन्य चीजें समान, जल्दी और पूरी तरह से, आसानी से और दृढ़ता से इसे व्यवस्थित करने और लागू करने के तरीकों में महारत हासिल करती हैं" (21; 34; 134; 171 )

योग्यताओं की इस परिभाषा के आधार पर यह तर्क दिया जा सकता है कि आई.एस. याकिमांस्काया (171), कि एक प्रक्रिया के रूप में सीखने के विश्लेषण के माध्यम से, संज्ञानात्मक क्षमताओं को व्यक्तिगत संरचनाओं के रूप में चिह्नित करना संभव है।

स्कूली बच्चों की संज्ञानात्मक क्षमताओं में अंतर शैक्षिक कार्य के तरीकों में सबसे स्पष्ट रूप से सामने आता है, जिसमें स्कूली बच्चे की विषय सामग्री की सामग्री, प्रकार और रूप के लिए व्यक्तिपरक चयनात्मकता का एहसास होता है; शैक्षिक कार्यों को करने के लिए तर्कसंगत तरीकों का चुनाव, अपनी पहल पर उनका लचीला उपयोग, जो सुनिश्चित करता है (कैटरिस परिबस) गति, आसानी, ताकत और आत्मसात की उत्पादकता।

संज्ञानात्मक क्षमताओं को विषय की गतिविधि, दिए गए से परे जाने की उसकी क्षमता, इसे बदलने, इसके लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करने की विशेषता है। जैसा कि बी.एम. ने जोर दिया। टेप्लोव, "इस विचार से अधिक महत्वपूर्ण और शैक्षिक कुछ भी नहीं है कि किसी भी गतिविधि को सफलतापूर्वक करने का केवल एक ही तरीका है; ये तरीके विविध हैं, क्योंकि मानवीय क्षमताएं विविध हैं” (147, पृष्ठ 25)।

उपरोक्त सभी के अनुसार, आई.एस. याकिमांस्काया, यह दावा करने का कारण देता है कि शैक्षिक कार्य के तरीकों में महारत हासिल करना संज्ञानात्मक क्षमताओं को विकसित करने का मुख्य तरीका है। विधियों के विकास (निदान) के माध्यम से, कोई संज्ञानात्मक क्षमताओं का न्याय कर सकता है और उन्हें गुणात्मक रूप से चिह्नित कर सकता है। सबसे पहले, शैक्षिक कार्य के तरीकों में, बौद्धिक क्षमताएं एक जटिल बातचीत में कार्य करती हैं, न कि अलगाव में (स्मृति, ध्यान, सीखने में सोच, कभी भी अपने शुद्ध रूप में अलग-अलग क्षमताओं के रूप में मौजूद नहीं होती हैं)।

किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्मुख प्रशिक्षण

अधिकांश सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षणों (27; 32; 54; 59; 66; 87; 89; 109; 118; 119; 153, आदि) की तरह, हमारे प्रशिक्षण का उद्देश्य सामान्य रूप से संचार कौशल विकसित करना था, और विशेष रूप से, किशोर बच्चों के संचार कौशल। हमारे द्वारा विकसित प्रशिक्षण की ख़ासियत किशोरों के लिए एक व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण में शामिल है, जो खुद को दो दिशाओं में प्रकट करता है। पहला आर। कैटेल परीक्षण (122; 162) का उपयोग करके किशोरों के व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान और न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग प्रौद्योगिकियों (37; 69) में उपयोग की जाने वाली प्रमुख प्रतिनिधि प्रणाली के निदान से जुड़ा था। दूसरी दिशा संचार क्षमताओं के विकास की प्रक्रिया को व्यक्तिगत बनाना था। उसी समय, हमने व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण के प्रमुख सिद्धांतों में से एक का पालन किया, कि प्रशिक्षण और शिक्षा के दौरान प्रत्येक बच्चे के व्यक्तिगत तरीकों (क्षमताओं) को उसके झुकाव और झुकाव के आधार पर जागृत करना आवश्यक है (171 ) इस सिद्धांत का व्यापक रूप से न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग (69; 101) और, विशेष रूप से, स्कूली बच्चों की क्षमताओं को विकसित करने के लिए शैक्षणिक गतिविधियों में (50; 82) में उपयोग किया जाता है। इसलिए, हमने व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण के कार्यक्रम में न्यूरोलिंग्विस्टिक प्रोग्रामिंग की तकनीक में कई अभ्यास शामिल किए।

इस प्रशिक्षण का समग्र लक्ष्य किशोर स्कूली बच्चों के व्यक्तित्व की संचार क्षमताओं का विकास है। यह लक्ष्य कई कार्यों में प्रकट हुआ था: 1. विषयों के व्यक्तित्व लक्षणों और किशोरों के संचार और सीखने के व्यक्तिपरक अनुभव की विशेषताओं का निदान। 2. बुनियादी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान में महारत हासिल करना: 2. खुद को और अन्य लोगों को पर्याप्त रूप से और पूरी तरह से समझने की क्षमता का विकास; 3. किशोरों के संचार कौशल का निदान, संचार बाधाओं और कठिनाइयों को दूर करना (पर काबू पाना) जो वास्तविक और उत्पादक संचार क्रियाओं में हस्तक्षेप करते हैं (35; 52; 107; 140; 163)। 4. इसकी प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए पारस्परिक संचार की व्यक्तिगत रूप से वातानुकूलित तकनीक में महारत हासिल करना; 5. मानसिक अवस्थाओं के स्व-नियमन के लिए संचार और क्षमताओं के विकास में गतिविधि में वृद्धि।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के आयोजन के मूल सिद्धांत किशोरों के मानसिक विकास की ख़ासियत और अन्य शोधकर्ताओं और शिक्षकों के प्रशिक्षण कार्य के अनुभव पर आधारित थे। वे अगले थे।

स्वैच्छिक भागीदारी का सिद्धांत, पूरे प्रशिक्षण में और इसके व्यक्तिगत पाठों और अभ्यासों में। समूह के कार्य के दौरान प्रतिभागी को अपने व्यक्तित्व में होने वाले परिवर्तनों में स्वाभाविक आंतरिक रुचि होनी चाहिए।

बातचीत के संवाद का सिद्धांत, अर्थात्। प्रतिभागियों के आपसी सम्मान के आधार पर, एक दूसरे पर उनके पूर्ण विश्वास के आधार पर, समूह वर्गों में पूर्ण पारस्परिक संचार।

स्व-निदान का सिद्धांत, अर्थात्। प्रतिभागियों का आत्म-प्रकटीकरण, जागरूकता और अपनी व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण समस्याओं का सूत्रीकरण, आत्म-मूल्यांकन के तरीकों में महारत हासिल करना और भावनात्मक अवस्थाओं का स्व-नियमन।

किशोरों की संचार क्षमताओं के विकास के लिए व्यक्तित्व-उन्मुख प्रशिक्षण की सामग्री पहला पाठ लक्ष्य प्रशिक्षण समूह के काम के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है, प्रतिभागियों को प्रशिक्षण के मूल सिद्धांतों से परिचित कराना है, के नियमों को स्वीकार करना है। समूह, संचार की सक्रिय शैली में महारत हासिल करना शुरू करने के लिए। पूरे प्रशिक्षण के दौरान सूत्रधार का मुख्य कार्य, और विशेष रूप से पहले पाठों में, प्रत्येक प्रतिभागी के सक्रिय स्वतंत्र कार्य के लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण करना है। उनके संचार कौशल के साथ, उनकी संचार शैली के बारे में जागरूकता और प्रकटीकरण पर।

पाठ की मुख्य सामग्री 1. "प्रतिनिधित्व"। समूह की शुरुआत में, प्रत्येक प्रतिभागी एक व्यवसाय कार्ड तैयार करता है, जहाँ वह अपने प्रशिक्षण के नाम को इंगित करता है। साथ ही, उसे अपने लिए कोई भी नाम लेने का अधिकार है: उसका वास्तविक नाम, उसके नाटक का नाम, उसके मित्र या परिचित का नाम, वास्तविक राजनीतिक व्यक्ति या साहित्यिक नायक इत्यादि। पसंद की पूरी आजादी है। व्यवसाय कार्ड छाती से जुड़े होते हैं ताकि हर कोई प्रशिक्षण का नाम पढ़ सके। भविष्य में, पूरे पाठ में, प्रतिभागी एक दूसरे को इन नामों से संबोधित करते हैं।

फैसिलिटेटर सभी प्रतिभागियों को आपसी परिचय की तैयारी के लिए 3-5 मिनट का समय देता है, जिसके लिए वे जोड़ी बनाते हैं, और प्रत्येक अपने साथी को अपने बारे में बताता है। काम है अपने साथी को पूरे समूह से परिचित कराने की तैयारी करना। प्रस्तुति का मुख्य कार्य अपने साथी के व्यक्तित्व पर जोर देना है, उसके बारे में बताना है ताकि अन्य सभी प्रतिभागी उसे तुरंत याद करें। फिर प्रतिभागी एक बड़े घेरे में बैठते हैं और बारी-बारी से अपने साथी के बारे में बात करते हैं, उसकी विशेषताओं पर जोर देते हैं।

2. "समूह के नियम"। परिचित होने के बाद, नेता प्रतिभागियों को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के बुनियादी सिद्धांतों और काम के इस रूप की विशेषताओं के बारे में बताते हैं। तब समूह के सदस्य अपने समूह के कार्य के लिए नियम विकसित करने लगते हैं। यह वांछनीय है कि निम्नलिखित उसके कार्य का आधार बनें।

2.1. गोपनीय संचार शैली। विश्वास के माहौल के व्यावहारिक निर्माण की दिशा में पहले कदम के रूप में, सूत्रधार "आप" संचार का एक रूप अपनाने का सुझाव दे सकता है जो सभी समूह सदस्यों और सुविधाकर्ता को संतुलित करता है।

2.2. "यहाँ और अभी" सिद्धांत पर आधारित संचार। प्रशिक्षण का मुख्य विचार समूह को एक प्रकार के त्रि-आयामी दर्पण में बदलना है जिसमें समूह का प्रत्येक सदस्य अपनी विभिन्न अभिव्यक्तियों के दौरान खुद को देख सके, खुद को और अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं को बेहतर ढंग से जान सके। इसलिए, इस बारे में बात करना आवश्यक है कि प्रतिभागियों को अभी क्या चिंता है।

2.3. बयानों का निजीकरण। इस तरह के बयानों को बदलने की सलाह दी जाती है: - "मेरे अधिकांश दोस्त ऐसा सोचते हैं ..." या - "कुछ सोचते हैं ..." निर्णय के साथ - "मुझे विश्वास है ...", - "मुझे लगता है ...", आदि.पी.

2.4. समूह में होने वाली हर चीज की गोपनीयता। कक्षाओं के दौरान जो कुछ भी होता है उसे समूह से बाहर नहीं किया जाता है।

2.5. व्यक्ति की शक्तियों का निर्धारण। अभ्यास और कार्यों की चर्चा के दौरान, प्रत्येक प्रतिभागी आवश्यक रूप से वक्ता के सकारात्मक गुणों पर जोर देता है, और नेता पहले और दूसरे दोनों किशोरों की प्रशंसा करने का अवसर नहीं चूकता।

2.7. किसी व्यक्ति के प्रत्यक्ष मूल्यांकन की अयोग्यता। समूह में क्या हो रहा है, इस पर चर्चा करते समय, प्रतिभागियों के व्यक्तित्व का मूल्यांकन नहीं किया जाना चाहिए, बल्कि केवल उनके कार्यों का मूल्यांकन किया जाना चाहिए। इस तरह के वाक्यांशों के साथ "मैं आपको पसंद नहीं करता" जैसे कथनों को प्रतिस्थापित करने की अनुशंसा की जाती है: "मुझे आपके संचार का तरीका पसंद नहीं है।" यह न्यूरो-भाषाई प्रोग्रामिंग (49; 69) में प्रभावी संचार के लिए मुख्य नियमों में से एक है।

अंतिम रूप से स्वीकृत और स्वीकृत नियम समूह के कार्य का आधार हैं। फैसिलिटेटर सभी से बात करने, सभी सुझावों और टिप्पणियों को सुनने और उन पर चर्चा करने का अवसर प्रदान करता है।

युवा पीढ़ी के सफल विकास और विज्ञान में जीवन की लगातार बदलती परिस्थितियों के लिए इसके सर्वोत्तम अनुकूलन का प्रश्न, सबसे पहले, स्कूल और स्कूल के बाहर शिक्षा की बढ़ती आवश्यकताओं से निर्धारित होता है, जहां छात्रों का गठन होता है। दूसरों के साथ सकारात्मक बातचीत का कौशल उनके सफल विकास की गारंटी के रूप में विशेष महत्व रखता है। एक छात्र की परवरिश के लिए आधुनिक आवश्यकताओं, जो समाज में एक मिलनसार व्यक्ति है, ने किशोरों द्वारा संचार कौशल में महारत हासिल करने के कार्य को तेज कर दिया है।

इस संबंध में, किशोरावस्था में संचार की प्रक्रिया में पारस्परिक संबंधों के अनुकूलन और आपसी समझ को प्राप्त करने की समस्या पर ध्यान देना समझ में आता है। संचार गतिविधि किशोरावस्था में अग्रणी है, संचार कौशल की कमी एक किशोरी के आंतरिक प्रकटीकरण और अध्ययन, सहकर्मी पर्यावरण और समग्र रूप से समाज में इसके कार्यान्वयन को जटिल बनाती है, एक किशोरी के असंरचित संचार और उसके में विचलन की उपस्थिति की ओर जाता है। समाजीकरण। लेकिन पहले से ही विकसित संचार कौशल को ठीक करने की संभावना है, इसलिए किशोरों में संचार कौशल के गठन पर सामाजिक-शैक्षणिक कार्य प्रासंगिक हो जाता है, क्योंकि इस उम्र की विशेषताएं हमें उच्च प्रदर्शन पर भरोसा करने की अनुमति देती हैं। इस समस्या का अध्ययन निस्संदेह किशोरों में संचार कौशल के विकास और गठन पर सामाजिक शिक्षाशास्त्र के प्रभाव के तंत्र को बेहतर ढंग से समझने के साथ-साथ सबसे प्रभावी गतिविधि को रोकने के लिए सबसे प्रभावी गतिविधि के लिए समय पर परिस्थितियों को बनाने के लिए संभव बनाता है। उल्लंघन। इसी समय, इस तथ्य के बावजूद कि विभिन्न आयु अवधि में संचार के विकास की विशेषताओं को घरेलू और विदेशी साहित्य में पर्याप्त विस्तार से माना जाता है, किशोरों में संचार कौशल के गठन पर विशिष्ट सामाजिक और शैक्षणिक कार्य का प्रश्न खराब रहता है। अध्ययन किया, लेकिन महत्वपूर्ण। शैक्षणिक अनुसंधान के विश्लेषण से पता चलता है कि वर्तमान शैक्षणिक अभ्यास में, किशोरों के संचार कौशल के गठन की समस्या का पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है, जो आवश्यक कौशल के उद्देश्यपूर्ण और बहुमुखी गठन की प्रणाली की अनुपस्थिति की ओर जाता है। घरेलू मनोवैज्ञानिकों के अनुसार वायगोत्स्की एल.एस., ज़ापोरोज़ेट्स ए.वी., लेओन्टिव ए.एन., लिसिना एम.आई., रुबिनशेटिन एस.एल., एल्कोनिन डी.बी. और अन्य, संचार, एक नियम के रूप में, बच्चे के विकास के लिए मुख्य स्थितियों में से एक के रूप में कार्य करता है, सबसे अधिक उनके व्यक्तित्व के निर्माण में महत्वपूर्ण कारक, और अंत में, किसी भी उम्र में अन्य लोगों के माध्यम से स्वयं को जानने और मूल्यांकन करने के उद्देश्य से अग्रणी प्रकार की मानव गतिविधि।

संचार लोगों के बीच बातचीत की एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें सूचनाओं के आदान-प्रदान के साथ-साथ भागीदारों द्वारा एक-दूसरे की धारणा और समझ शामिल है। विचार है कि संचार व्यक्तित्व के निर्माण में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, घरेलू मनोवैज्ञानिकों के कार्यों में विकसित किया गया था: अननीव बी.जी., वायगोत्स्की एल.एस., लेओन्टिव ए.एन. और अन्य। यह मानव जीवन में कई कार्य करता है: सामाजिक (संयुक्त गतिविधियों का संगठन; व्यवहार और गतिविधियों का प्रबंधन; नियंत्रण) और संचार के मनोवैज्ञानिक कार्य (व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक आराम को सुनिश्चित करने का कार्य; संचार की आवश्यकता को पूरा करना; आत्म-पुष्टि का कार्य)। संचार कौशल के विकास की समस्या को हल करने के लिए एक मौलिक दृष्टिकोण, संचार क्षमता का गठन एल.एस. वायगोत्स्की के कार्यों में प्रस्तुत किया गया है, जो संचार को व्यक्तिगत विकास और बच्चों की परवरिश के लिए मुख्य शर्त मानते थे।

संचारी क्षमता - संचार के नियमों और नियमों का ज्ञान, इसकी तकनीक का अधिकार। एक निश्चित स्तर की संचार क्षमता रखने के बाद, एक व्यक्ति संचार का एक व्यक्तिपरक विषय बन जाता है। संचार कौशल संचार कौशल, सुनने की क्षमता, अपनी बात व्यक्त करने, एक समझौता समाधान पर आने, बहस करने और अपनी स्थिति का बचाव करने की क्षमता है।

शोध के अनुसार, सभी संचार कौशल को सशर्त रूप से कौशल के कई ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है:

• - ध्यान देने और प्राप्त करने की क्षमता (तारीफ);
• - निष्पक्ष और अनुचित आलोचना का जवाब देने की क्षमता;
• - वार्ताकार की ओर से स्पर्श, उत्तेजक व्यवहार का जवाब देने की क्षमता;
• - अनुरोध करने की क्षमता;
• - किसी और के अनुरोध को अस्वीकार करने की क्षमता, "नहीं" कहने की क्षमता;
• - सहानुभूति, समर्थन प्रदान करने की क्षमता;
• - अन्य लोगों से सहानुभूति और समर्थन स्वीकार करने की क्षमता;
• - अन्य लोगों के साथ संपर्क बनाने की क्षमता, सामाजिकता;
• - संपर्क करने के प्रयास का जवाब देने की क्षमता।

किशोरों में संचार कौशल का गठन प्रासंगिक है, क्योंकि इन कौशलों के गठन की डिग्री बच्चों की शिक्षा की प्रभावशीलता, उनके आत्म-साक्षात्कार की प्रक्रिया, जीवन के आत्मनिर्णय और सामान्य रूप से समाजीकरण को प्रभावित करती है। इसलिए, वयस्कों, साथियों के साथ संचार की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, सामाजिक विकास की सामान्य स्थिति की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, संचार कौशल आदि के संदर्भ में संचार विकास को किशोर समाजीकरण के सामान्य संदर्भ में माना जाना चाहिए। यह संचार कौशल के निर्माण में किशोरों के साथ सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधियों की मुख्य दिशाओं को निर्धारित करता है।

संचार कौशल के गठन पर किशोरों के साथ सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि की तकनीक में गतिविधि में तीन घटकों का आवंटन शामिल है:

• - छात्रों की व्यक्तिगत विशेषताओं का निदान (मनोवैज्ञानिक घटक);
• - छात्रों को संचार की तकनीक (शैक्षिक घटक) पढ़ाना;
• - छात्रों को उनके आत्मनिर्णय (मध्यस्थ घटक) की प्रक्रिया में सामाजिक और शैक्षणिक सहायता प्रदान करने के लिए गतिविधि के अन्य विषयों के साथ काम करना।

नतीजतन, संचार कौशल के निर्माण में छात्रों के साथ सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि तीन चरणों में की जाती है:

• 1) साइकोडायग्नोस्टिक (एक सामाजिक शिक्षक किशोर व्यक्तित्व विकास की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए एक नैदानिक ​​​​अध्ययन करता है)
• 2) मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक (एक सामाजिक शिक्षक नियोजित योजना के अनुसार संचार कौशल बनाने वाली घटनाओं का आयोजन करता है और भाग लेता है, जिसे किशोरों में व्यक्तिगत संसाधनों की एक प्रणाली विकसित करने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।)
• 3) सुधार कार्य (संचार कठिनाइयों के निदान और उनके उन्मूलन के आधार पर)।

किशोरों में संचार कौशल के गठन और विकास का प्रायोगिक-प्रयोगात्मक अध्ययन। अध्ययन में कक्षा 8 के 27 छात्र शामिल थे, जिनकी आयु 13-14 वर्ष (प्रारंभिक यौवन) थी।

अध्ययन के लिए, हमने निम्नलिखित विधियों को चुना है:

• 1) कार्यप्रणाली "एल। माइकलसन के संचार कौशल का परीक्षण" का उद्देश्य संचार क्षमता के स्तर और बुनियादी संचार कौशल के गठन की गुणवत्ता का निर्धारण करना है;
• 2) हाई स्कूल के छात्रों (वी। वी। सिन्यवस्की, वी। ए। फेडोरोशिन) की संचार और संगठनात्मक क्षमताओं का अध्ययन करने के लिए एक पद्धति;
• 3) तकनीक "सहानुभूति के स्तर का निदान" (आई। एम। युसुपोव), सहानुभूति के अध्ययन के लिए अभिप्रेत है, अर्थात। स्वयं को किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखने की क्षमता और अन्य लोगों के अनुभवों के प्रति मनमानी भावनात्मक प्रतिक्रिया की क्षमता।

आयोजित शोध हमें निम्नलिखित निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है:

• 1. संचार स्थितियों में व्यवहारिक प्रवृत्तियों के संदर्भ में, किशोर आमतौर पर एक सक्षम प्रकार की प्रतिक्रिया (63%) का पालन करते हैं, आश्रित (उत्तरदाताओं का 22%) या आक्रामक व्यवहार (15%) की ओर मुड़ते हैं। आक्रामक प्रकार के साथ, वे वार्ताकार को संघर्ष में उकसाते हैं, वे बहुत चिड़चिड़े होते हैं, शारीरिक और मौखिक आक्रामकता के लिए प्रवण होते हैं। और एक आश्रित प्रकार के साथ, उन्हें हेरफेर की वस्तु बनने का खतरा होता है, निष्क्रिय, संघर्ष की स्थिति से बचने की संभावना।
• 2. संचार और संगठनात्मक क्षमताओं के अध्ययन की पद्धति के आधार पर निदान के परिणामों के अनुसार, विषयों में संचार और संगठनात्मक क्षमताओं का निम्न स्तर (33%) है, 15% में बहुत कम है। वे संवाद करने की कोशिश नहीं करते हैं, एक टीम में विवश महसूस करते हैं, लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं।
• 3. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि छात्रों में सहानुभूति का औसत स्तर होता है, जो उत्तरदाताओं का 59% है। केवल 4 लोगों (विषयों का 15%) में उच्च स्तर की सहानुभूति होती है, जिसमें दूसरों की जरूरतों और समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता, लोगों के साथ जल्दी से संपर्क स्थापित करना और बाकी लोगों में सहानुभूति का स्तर कम होता है, यानी उन्हें स्थापित करने में कठिनाई होती है। लोगों के साथ संपर्क।

इस प्रकार, उपरोक्त परिणाम अधिकांश किशोरों में संचार कौशल के विकास के निम्न स्तर का संकेत देते हैं। यह हमें भावनात्मक-अस्थिर क्षेत्र में किशोरों के व्यक्तित्व के सामान्य विकास से विचलन, सामाजिक संपर्क का उल्लंघन, आत्म-संदेह, कम उद्देश्यपूर्णता और जिम्मेदारी लेने के लिए किशोरों की तत्परता की डिग्री के बारे में एक धारणा बनाने की अनुमति देता है।

इस प्रकार, किशोरों में संचार कौशल के गठन की समस्या आधुनिक समाज में प्रासंगिक है, जो युवा पीढ़ी के विकास के स्तर पर उच्च मांग रखती है। संचार कौशल के गठन पर विकसित परियोजना ने सकारात्मक परिणाम दिए, इसलिए इसका उपयोग एक सामाजिक शिक्षक और एक स्कूल मनोवैज्ञानिक के काम में किया जा सकता है।

आधुनिक समाज में मानव संचार क्षमताओं का विकास एक अत्यंत आवश्यक समस्या बनती जा रही है। वैज्ञानिक प्रौद्योगिकियों के सुधार ने उन लोगों के लिए समाज की जरूरतों में वृद्धि की है जो न केवल वर्तमान से बल्कि भविष्य से भी संबंधित समस्याओं को स्थापित और हल कर सकते हैं।

चूंकि हमारा अध्ययन संचार कौशल के गठन से संबंधित है, इसलिए "संचार", "संचार", "संचार कौशल" जैसी बुनियादी अवधारणाओं की दृष्टि को स्पष्ट करना आवश्यक है।

कुछ लेखक (L. S. Vygotsky, V. N. Kurbatov, A. A. Leontiev, साथ ही विदेशी वैज्ञानिक T. Parson, K. Cherry) "संचार" और "संचार" की अवधारणाओं की बराबरी करते हैं, उन्हें "सूचना के प्रसारण और स्वागत की प्रक्रिया" के रूप में समझते हैं। सचेत और अचेतन संबंध।

हालांकि, अधिकांश वैज्ञानिक जो पारस्परिक संबंधों का अध्ययन करते हैं, "संचार" और "संचार" की अवधारणाओं के बीच अंतर करते हैं।

मनोवैज्ञानिक शब्दकोश "संचार" की अवधारणा को "दो या दो से अधिक लोगों की बातचीत के रूप में परिभाषित करता है, जिसमें उनके बीच एक संज्ञानात्मक या भावात्मक-मूल्यांकन प्रकृति की जानकारी का आदान-प्रदान होता है। इसलिए, इसका तात्पर्य यह है कि साझेदार एक-दूसरे से एक निश्चित मात्रा में नई जानकारी और पर्याप्त प्रेरणा का संचार करते हैं, जो एक संचार अधिनियम के कार्यान्वयन के लिए एक आवश्यक शर्त है। एमएस। कगन संचार को एक या किसी अन्य वस्तु - एक व्यक्ति, एक जानवर, एक मशीन के साथ एक विषय के सूचना कनेक्शन के रूप में समझता है। यह इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि विषय कुछ जानकारी (ज्ञान, विचार, व्यावसायिक संदेश, तथ्यात्मक जानकारी, निर्देश, आदि) देता है, जिसे प्राप्तकर्ता को स्वीकार करना चाहिए, समझना चाहिए, अच्छी तरह से आत्मसात करना चाहिए और उसके अनुसार कार्य करना चाहिए। संचार में, सूचना भागीदारों के बीच प्रसारित होती है, क्योंकि वे दोनों समान रूप से सक्रिय हैं, और जानकारी बढ़ती है, समृद्ध होती है; उसी समय, प्रक्रिया में और संचार के परिणामस्वरूप, एक साथी की स्थिति दूसरे की स्थिति में बदल जाती है।

इस घटना का अध्ययन करते हुए, आई.ए. ज़िमन्या एक प्रणाली-संचार-सूचना दृष्टिकोण का प्रस्ताव करता है जो संचार चैनल पर सूचना प्रसारण की स्थितियों में मानसिक प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की बारीकियों के आधार पर संचार की प्रभावशीलता में सुधार के लिए मानदंड, शर्तों और तरीकों को निर्धारित करना संभव बनाता है।

गतिविधि दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, संचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की एक जटिल, बहुआयामी प्रक्रिया है, जो संयुक्त गतिविधियों की आवश्यकता से उत्पन्न होती है और सूचनाओं के आदान-प्रदान, एक एकीकृत बातचीत रणनीति के विकास, की धारणा और समझ सहित होती है। अन्य व्यक्ति।

संचार की आवश्यकता मानव जीवन में सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। अपने आसपास की दुनिया के साथ संबंधों में प्रवेश करते हुए, हम अपने बारे में जानकारी का संचार करते हैं, बदले में हमें वह जानकारी प्राप्त होती है जिसमें हम रुचि रखते हैं, इसका विश्लेषण करते हैं और इस विश्लेषण के आधार पर समाज में अपनी गतिविधियों की योजना बनाते हैं। इस गतिविधि की प्रभावशीलता अक्सर सूचना विनिमय की गुणवत्ता पर निर्भर करती है, जो बदले में संबंधों के विषयों के आवश्यक और पर्याप्त संचार अनुभव की उपस्थिति से सुनिश्चित होती है। जितनी जल्दी इस अनुभव में महारत हासिल होती है, संचार साधनों का शस्त्रागार जितना समृद्ध होता है, उतनी ही सफलतापूर्वक बातचीत का एहसास होता है। नतीजतन, समाज में किसी व्यक्ति का आत्म-साक्षात्कार और आत्म-साक्षात्कार सीधे उसकी संचार संस्कृति के गठन के स्तर पर निर्भर करता है।

ओ.एम. काज़र्तसेवा का मानना ​​​​है कि संचार "सूचना के पारस्परिक आदान-प्रदान की एकता और एक दूसरे पर वार्ताकारों के प्रभाव की एकता है, उनके बीच संबंधों, दृष्टिकोण, इरादों, लक्ष्यों, सब कुछ जो न केवल सूचना के आंदोलन की ओर जाता है, बल्कि उस ज्ञान, सूचना, लोगों के बीच आदान-प्रदान किए गए विचारों के शोधन और संवर्धन के लिए भी।

के अनुसार ए.पी. Nazaretyan, "अपने सभी रूपों में मानव संचार किसी भी गतिविधि का एक अभिन्न अंग है" संचार प्रक्रिया भाषा और अन्य संकेत माध्यमों के माध्यम से सूचना का हस्तांतरण है और इसे संचार का एक अभिन्न अंग माना जाता है।

संचार सूचनाओं के दोतरफा आदान-प्रदान की एक प्रक्रिया है जो आपसी समझ की ओर ले जाती है। संचार - लैटिन से अनुवादित का अर्थ है "सामान्य, सभी के साथ साझा।" यदि आपसी समझ नहीं बनी है, तो संचार नहीं हुआ है। संचार की सफलता सुनिश्चित करने के लिए, आपको इस बात पर प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है कि लोग आपको कैसे समझते हैं, वे आपको कैसे समझते हैं, वे समस्या से कैसे संबंधित हैं।

एस.एल. रुबिनस्टीन संचार को लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की एक जटिल बहुआयामी प्रक्रिया के रूप में मानते हैं, जो संयुक्त गतिविधियों की आवश्यकता और सूचनाओं के आदान-प्रदान, एक एकीकृत बातचीत रणनीति के विकास, किसी अन्य व्यक्ति की धारणा और समझ सहित उत्पन्न होती है।

संचार की ऐसी समझ पद्धतिगत प्रावधानों पर आधारित है जो सामाजिक और पारस्परिक संबंधों की निरंतरता को पहचानती है, जो स्वयं संचार की प्रकृति को दर्शाती है।

गतिविधियों में विभिन्न कौशल बनते हैं, और संचार की प्रक्रिया में संचार कौशल का निर्माण और सुधार होता है।

इन कौशलों को "सामाजिक बुद्धि", "व्यावहारिक-मनोवैज्ञानिक मन", "संचार क्षमता", "सामाजिकता" कहा जाता है।

संचारी क्षमता अन्य लोगों के साथ आवश्यक संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की क्षमता है। प्रभावी संचार की विशेषता है: भागीदारों की आपसी समझ को प्राप्त करना, स्थिति की बेहतर समझ और संचार का विषय (स्थिति को समझने में अधिक निश्चितता प्राप्त करना समस्याओं को हल करने में योगदान देता है, संसाधनों के इष्टतम उपयोग के साथ लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है)। संचार क्षमता को आंतरिक संसाधनों की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है जो पारस्परिक संपर्क की एक निश्चित श्रेणी की स्थितियों में प्रभावी संचार बनाने के लिए आवश्यक है।

संचार कौशल के विकास की समस्या को हल करने के लिए एक मौलिक दृष्टिकोण, संचार क्षमता का गठन एल.एस. वायगोत्स्की के कार्यों में प्रस्तुत किया गया है, जो संचार को व्यक्तिगत विकास और बच्चों की परवरिश के लिए मुख्य शर्त मानते थे।

एल.एस. की अवधारणा पर आधारित है। वायगोत्स्की के अनुसार, यह तर्क दिया जा सकता है कि बच्चों के संचार कौशल का निर्माण स्कूल के प्राथमिकता वाले कार्यों में से एक है, क्योंकि संचार प्रक्रिया की प्रभावशीलता और गुणवत्ता काफी हद तक संचार के विषयों के संचार कौशल के स्तर पर निर्भर करती है।

बच्चे अपनी शारीरिक और आध्यात्मिक ज़रूरतों को उन तरीकों से पूरा करना सीखते हैं जो उन्हें स्वीकार्य हों और जिनके साथ वे जुड़ते हैं। नए मानदंडों और व्यवहार के नियमों को आत्मसात करने में कठिनाइयाँ अनुचित आत्म-संयम और अति-आवश्यक आत्म-नियंत्रण का कारण बन सकती हैं।

आई वी के अनुसार लैबुटोवा के अनुसार, संचार कौशल के प्रत्येक समूह की संरचना में तीन मुख्य घटक शामिल हैं: मनो-तकनीकी (संचार में एक व्यक्ति का मनोभौतिक स्व-नियमन), अभिव्यंजक (संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधन) और पारस्परिक (बातचीत की प्रक्रिया से जुड़े, पारस्परिक समझ और आपसी प्रभाव)। संचार क्षमताओं की संरचना में सामाजिक-अवधारणात्मक क्षमताएं, कौशल भी शामिल हैं, जिसमें सहानुभूति, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अवलोकन, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक धारणा, प्रतिवर्त-आत्म-मूल्यांकन गुण, संपर्क (मनोवैज्ञानिक संपर्क में प्रवेश करने की क्षमता) शामिल हैं। ट्रस्ट इंटरैक्शन के दौरान बनाने के लिए)। व्यक्तित्व के गुणों और गुणों के प्रतिबिंब की पर्याप्तता, साथी पर प्रभाव की भविष्यवाणी करने की सटीकता को शोधकर्ताओं द्वारा व्यक्ति की सामाजिक क्षमताओं के विकास के स्तर के संकेतक के रूप में माना जाता है। कई अध्ययनों में किए गए व्यक्ति के सामाजिक-अवधारणात्मक गुणों और क्षमताओं का विश्लेषण, हमें उन्हें अजीबोगरीब संचार क्षमताओं के रूप में मानने की अनुमति देता है जो संचार में व्यक्ति की भागीदारी के दौरान बनते हैं और बदले में, इस भागीदारी की सफलता को प्रभावित करते हैं। .

संचार कौशल संचार कौशल, सुनने की क्षमता, अपनी बात व्यक्त करने, एक समझौता समाधान पर आने, बहस करने और अपनी स्थिति का बचाव करने की क्षमता है।

सभी संचार कौशल को सशर्त रूप से कौशल के कई ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है:

- ध्यान देने और प्राप्त करने की क्षमता (तारीफ);

- निष्पक्ष और अनुचित आलोचना का जवाब देने की क्षमता;

- वार्ताकार की ओर से स्पर्श, उत्तेजक व्यवहार का जवाब देने की क्षमता;

- अनुरोध करने की क्षमता;

- किसी और के अनुरोध को अस्वीकार करने की क्षमता, "नहीं" कहने की क्षमता;

- सहानुभूति, समर्थन प्रदान करने की क्षमता;

- अन्य लोगों से सहानुभूति और समर्थन स्वीकार करने की क्षमता;

- अन्य लोगों से संपर्क करने की क्षमता, संपर्क;

- संपर्क करने के प्रयास का जवाब देने की क्षमता।

इस प्रकार, संचार कौशल के गठन की डिग्री बच्चों की शिक्षा की प्रभावशीलता, उनके आत्म-साक्षात्कार की प्रक्रिया, जीवन के आत्मनिर्णय और सामान्य रूप से समाजीकरण को प्रभावित करती है। इसलिए, सामाजिक विकास की सामान्य स्थिति की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, वयस्कों, साथियों के साथ संचार की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, किशोर समाजीकरण के सामान्य संदर्भ में संचार विकास पर विचार किया जाना चाहिए।

पाठ्यक्रम कार्य

"स्कूली उम्र के बच्चों में संचार क्षमताओं का विकास"

व्लादिवोस्तोक 2011

परिचय

संचार समाज के सदस्यों के रूप में अन्य लोगों के साथ मानव संपर्क का एक विशिष्ट रूप है; लोगों के सामाजिक संबंधों को संचार में महसूस किया जाता है।

इसके लिए आवश्यक आवश्यकताओं में से एक लचीलापन, गैर-मानक, सोच की मौलिकता, गैर-तुच्छ समाधान खोजने की क्षमता है।

एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की धारणा की प्रक्रिया संचार के अनिवार्य घटक के रूप में कार्य करती है और इसे धारणा कहा जाता है। चूंकि एक व्यक्ति हमेशा एक व्यक्ति के रूप में संचार में प्रवेश करता है, उस हद तक उसे दूसरे व्यक्ति द्वारा एक व्यक्ति के रूप में माना जाता है। व्यवहार के बाहरी पक्ष के आधार पर, हम, एस.एल. रुबिनस्टीन, जैसे कि किसी अन्य व्यक्ति को "पढ़ना", अपने बाहरी डेटा के अर्थ को समझना।

इस मामले में उत्पन्न होने वाले प्रभाव संचार की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण नियामक भूमिका निभाते हैं।

प्रतिबिंब की घटना से एक दूसरे को समझने की प्रक्रिया "जटिल" है। परावर्तन को अभिनय करने वाले व्यक्ति द्वारा जागरूकता के रूप में समझा जाता है कि संचार भागीदार द्वारा उसे कैसा माना जाता है। यह अब केवल दूसरे का ज्ञान या समझ नहीं है, बल्कि यह ज्ञान है कि दूसरा मुझे कैसे समझता है, एक दूसरे के दर्पण प्रतिबिंबों की एक तरह की दोहरी प्रक्रिया, एक गहरा, सुसंगत पारस्परिक प्रतिबिंब, जिसकी सामग्री आंतरिक का पुनरुत्पादन है साथी की दुनिया, और इस आंतरिक दुनिया में, बदले में, मेरी आंतरिक दुनिया परिलक्षित होती है।

एक छात्र को संचार में प्रवेश करने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से सही और स्थितिजन्य रूप से सिखाने के लिए, संचार बनाए रखना, अपने स्वयं के कार्यों के लिए भागीदारों की प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करना, वार्ताकारों के भावनात्मक स्वर में मनोवैज्ञानिक रूप से ट्यून करना, संचार में पहल को जब्त करना और रोकना, मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करना। संचार, अत्यधिक तनाव को दूर करना, संचार की स्थिति में भावनात्मक रूप से ट्यून करना, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक रूप से वार्ताकार को "संलग्न" करना, पर्याप्त रूप से इशारों, मुद्राओं, किसी के व्यवहार की लय का चयन करना, निर्धारित संचार कार्य को प्राप्त करने के लिए जुटाना - ये कुछ ही हैं समस्याएं, जिनके समाधान से एक प्रभावी पेशेवर तैयार करना संभव होगा।

इस प्रकार, शोध समस्या व्यक्ति के आवश्यक संचार कौशल और उनके विकास को निर्धारित करना है।

अध्ययन का उद्देश्य व्यक्ति के आवश्यक संचार कौशल और उनके विकास का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण और पहचान है।

अध्ययन का उद्देश्य हाई स्कूल के छात्र हैं।

शोध का विषय पुराने छात्रों में संचार कौशल का निर्माण है।

अध्ययन की परिकल्पना यह है कि विकासात्मक तकनीकों की सहायता से स्कूली बच्चों में संचार कौशल के विकास को प्राप्त करना संभव है।

कार्य: व्यक्ति के संचार कौशल में सुधार की समस्या का सैद्धांतिक अध्ययन करना।

स्कूली बच्चों में संचार कौशल के विकास का मनोवैज्ञानिक विश्लेषण करें।

पेट्रुसिंस्की वी.वी. के व्यक्तित्व के संचार कौशल के विकास के तरीकों का इस्तेमाल काम में किया गया था।

संचार कौशल व्यक्तित्व छात्र

1. किसी व्यक्ति के संचार कौशल में सुधार की समस्या का अध्ययन करने के सैद्धांतिक पहलू

1.1 संचार कौशल के अध्ययन की समस्या के लिए घरेलू और विदेशी मनोविज्ञान में मुख्य दृष्टिकोण

संचार कौशल और संचार एक बहुआयामी प्रक्रिया है जो संयुक्त गतिविधियों के दौरान लोगों के बीच संपर्कों को व्यवस्थित करने के लिए आवश्यक है। और इस अर्थ में यह भौतिक घटनाओं को संदर्भित करता है। लेकिन संचार के दौरान, इसके प्रतिभागी विचारों, इरादों, विचारों, अनुभवों का आदान-प्रदान करते हैं, न कि केवल उनके शारीरिक कार्यों या उत्पादों का, पदार्थ में तय किए गए श्रम के परिणाम। नतीजतन, संचार किसी व्यक्ति में विचारों, धारणा, सोच आदि के रूप में मौजूद आदर्श संरचनाओं के हस्तांतरण, विनिमय, समन्वय में योगदान देता है।

संचार कार्य विविध हैं। उन्हें विभिन्न भागीदारों के साथ किसी व्यक्ति के संचार के तुलनात्मक विश्लेषण में, विभिन्न परिस्थितियों में, उपयोग किए गए साधनों और संचार में प्रतिभागियों के व्यवहार और मानस पर प्रभाव के आधार पर पहचाना जा सकता है।

अन्य लोगों के साथ एक व्यक्ति के अंतर्संबंधों की प्रणाली में, सूचना-संचार, नियामक-संचार और भावात्मक-संचार जैसे संचार के कार्य प्रतिष्ठित हैं।

संचार का सूचना और संचार कार्य, वास्तव में, एक प्रकार के संदेश के रूप में सूचना का प्रसारण और स्वागत है। इसके दो घटक तत्व हैं: पाठ (संदेश की सामग्री) और इसके प्रति व्यक्ति (संचारक) का दृष्टिकोण। इन घटकों के हिस्से और प्रकृति में परिवर्तन, अर्थात्। पाठ और उसके प्रति वक्ता का रवैया, संदेश की धारणा की प्रकृति, उसकी समझ और स्वीकृति की डिग्री को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, और, परिणामस्वरूप, लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। संचार का सूचना और संचार कार्य सुप्रसिद्ध जी. लासवेल मॉडल में अच्छी तरह से दर्शाया गया है, जहां एक संचारक (जो संदेश प्रसारित करता है), संदेश सामग्री (क्या प्रेषित किया जाता है), चैनल (कैसे प्रसारित किया जाता है), प्राप्तकर्ता (को) जैसे लिंक जिसे प्रेषित किया जाता है) को संरचनात्मक इकाइयों के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। सूचना हस्तांतरण की प्रभावशीलता को प्रेषित संदेश के एक व्यक्ति द्वारा समझ की डिग्री, इसकी स्वीकृति (अस्वीकृति) द्वारा व्यक्त किया जा सकता है, जिसमें प्राप्तकर्ता की जानकारी की नवीनता और प्रासंगिकता शामिल है।

संचार का नियामक और संचार कार्य लोगों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करने के साथ-साथ किसी व्यक्ति की गतिविधि या स्थिति को ठीक करने के उद्देश्य से है। इस फ़ंक्शन को गतिविधियों को विनियमित करने के लिए नियोजित कार्यक्रमों के कार्यान्वयन की प्रगति को सही करने के लिए, बातचीत में प्रतिभागियों की गतिविधियों के उद्देश्यों, जरूरतों, इरादों, लक्ष्यों, कार्यों, इच्छित तरीकों को सहसंबंधित करने के लिए मान्यता प्राप्त है। संचार का भावात्मक-संचारात्मक कार्य लोगों की स्थिति में परिवर्तन करने की प्रक्रिया है, जो एक विशेष (उद्देश्यपूर्ण) और अनैच्छिक प्रभाव दोनों से संभव है। पहले मामले में, संक्रमण (अन्य लोगों द्वारा भावनात्मक स्थिति को प्रसारित करने की प्रक्रिया), सुझाव या अनुनय के प्रभाव में चेतना और भावनाएं बदल जाती हैं। एक व्यक्ति की अपनी स्थिति को बदलने की आवश्यकता उसे बोलने, अपनी आत्मा को बाहर निकालने आदि की इच्छा के रूप में प्रकट होती है। संचार के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति की सामान्य मनोदशा बदल जाती है, जो सूचना प्रणाली सिद्धांत से मेल खाती है। संचार ही मनोवैज्ञानिक तनाव की डिग्री को बढ़ा और घटा सकता है।

संचार के दौरान, सामाजिक धारणा के तंत्र संचालित होते हैं, स्कूली बच्चे एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानते हैं। छापों का आदान-प्रदान करके, वे खुद को बेहतर ढंग से समझने लगते हैं, अपनी ताकत और कमजोरियों को समझना सीखते हैं। एक वास्तविक साथी के साथ संचार, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, सूचना प्रसारित करने के विभिन्न साधनों का उपयोग करके किया जा सकता है: भाषा, हावभाव, चेहरे के भाव, पैंटोमाइम, आदि। अक्सर, बातचीत में, शब्द उस स्वर से कम महत्वपूर्ण होते हैं जिसके साथ वे उच्चारित किया जाता है। इशारों के बारे में भी यही कहा जा सकता है: कभी-कभी सिर्फ एक इशारा बोले गए शब्दों के अर्थ को पूरी तरह से बदल सकता है।

मनोवैज्ञानिक रूप से इष्टतम संचार इस घटना में है कि संचार में प्रतिभागियों के लक्ष्यों को उन उद्देश्यों के अनुसार महसूस किया जाता है जो इन लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं, और ऐसे तरीकों की मदद से जो भागीदारों के बीच असंतोष की भावना पैदा नहीं करते हैं।

चूंकि संचार कम से कम दो लोगों की बातचीत है, इसके पाठ्यक्रम में कठिनाइयाँ (अर्थात् व्यक्तिपरक) एक प्रतिभागी या दोनों द्वारा एक साथ उत्पन्न की जा सकती हैं। और उनका परिणाम आम तौर पर लक्ष्य की पूर्ण या आंशिक गैर-प्राप्ति, प्रेरक मकसद की असंतोष, या संचार की सेवा की गतिविधि में वांछित परिणाम प्राप्त करने में विफलता है।

इसके मनोवैज्ञानिक कारण हो सकते हैं: अवास्तविक लक्ष्य, साथी का अपर्याप्त मूल्यांकन, उसकी क्षमताएं और रुचियां, अपनी क्षमताओं की गलत व्याख्या और मूल्यांकन की प्रकृति और साथी के रवैये की गलतफहमी, एक साथी के इलाज के तरीकों का उपयोग जो नहीं हैं इस मामले के लिए उपयुक्त।

संचार की कठिनाइयों का अध्ययन करते समय, उनकी विविधता को कम करने का खतरा केवल बातचीत की तकनीक की खराब कमान से जुड़ी असुविधाओं या सामाजिक रूप से आशाजनक कार्यों के खराब विकास से उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों से होता है। वास्तव में, यह समस्या प्रकृति में वैश्विक हो जाती है और संचार के लगभग सभी पहलुओं को कवर करती है।

इसके प्रतिभागियों के विभिन्न आयु समूहों से संबंधित होने के कारण भी संचार में कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं। इसका परिणाम उनके जीवन के अनुभव की असमानता है, जो न केवल उनकी दुनिया की छवि - प्रकृति, समाज, मनुष्य, उनके प्रति दृष्टिकोण पर, बल्कि बुनियादी जीवन स्थितियों में विशिष्ट व्यवहार पर भी छाप छोड़ती है। संचार के संबंध में विभिन्न आयु समूहों के प्रतिनिधियों के जीवन के अनुभव की असमानता विकास के असमान स्तर और किसी अन्य व्यक्ति के संपर्क में संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की अभिव्यक्ति, असमान आपूर्ति और अनुभवों की प्रकृति, व्यवहार रूपों की असमान समृद्धि में व्यक्त की जाती है। यह सब अलग-अलग तरीकों से प्रेरक-आवश्यकता क्षेत्र से संबंधित है, जो प्रत्येक आयु वर्ग में अपनी विशिष्टता में भिन्न होता है।

संचार करने वालों की उम्र से जुड़ी कठिनाइयों का विश्लेषण करते हुए, प्रत्येक आयु वर्ग की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखना और एक बच्चे, किशोर, युवक, लड़की, लड़की, वयस्क पुरुष और महिला में खुद को कैसे प्रकट करना है, इसके लिए समायोजन करना आवश्यक है। , और बुजुर्ग बुजुर्गों में। मानसिक प्रक्रियाओं के विकास के स्तर और प्रत्येक उम्र के लिए विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षणों के बीच संबंधों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए और ऐसी विशेषताएं जो लोगों के साथ बातचीत करने के लिए विशिष्ट हैं, जैसे कि सहानुभूति, सभ्य, प्रतिबिंबित करने, पहचानने, किसी अन्य व्यक्ति की मदद से समझने की क्षमता। अंतर्ज्ञान।

1.2 शैक्षणिक संचार में कठिनाइयाँ

शैक्षणिक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, संचार की अन्य कठिनाइयों को प्रतिष्ठित किया जाता है। शिक्षाशास्त्र में, स्थिति लंबे समय से स्थापित है: "मांग के बिना कोई शिक्षा नहीं है।" लेकिन किसी कारण से, कई शिक्षकों ने फैसला किया कि इस थीसिस के कार्यान्वयन का तात्पर्य छात्र नेतृत्व की एक सत्तावादी (विषय-वस्तु) शैली से है।

शिक्षकों की गतिविधियों का अवलोकन, एक नियम के रूप में, यह दर्शाता है कि वे बच्चों के साथ संवाद करने के लिए सहज, उधार के तरीकों का उपयोग करते हैं जो स्कूल में स्थापित हो गए हैं। इस तरह के उधार के नकारात्मक परिणामों में से एक "रास्ते का अधिकार" है, अर्थात। शिक्षक और छात्र के बीच तनाव का उद्भव, शिक्षक की अपने कार्यों, कार्यों, आकलन, संबंधों को नियंत्रित करने में असमर्थता, छात्र के वास्तव में सकारात्मक शिक्षा के हित में सीखने के दौरान। शोधकर्ताओं के अनुसार, शिक्षकों के साथ अध्ययन करने वाले 60 से 70% बच्चों में, जिनके साथ "रिट्रीट" होता है, उनमें प्री-न्यूरोसिस के लक्षण होते हैं। एक नियम के रूप में, ये बच्चे सीखने की गतिविधियों के लिए अच्छी तरह से अनुकूल नहीं होते हैं, स्कूल में रहना उनके लिए एक बोझ बन जाता है, उनकी निकटता बढ़ जाती है, शारीरिक और बौद्धिक दोनों गतिविधि कम हो जाती है, और भावनात्मक अलगाव मनाया जाता है। पेशेवर संचार तकनीक के उल्लंघन के आधार पर, शोधकर्ताओं ने शिक्षकों के निम्नलिखित समूहों की पहचान की:

वे छात्र के प्रति उत्पन्न होने वाले अलगाव के बारे में नहीं जानते हैं, छात्र की अस्वीकृति हावी है, व्यवहार स्थितिजन्य है;

अलगाव का एहसास होता है, अस्वीकृति के संकेतों को उजागर किया जाता है, नकारात्मक आकलन हावी होते हैं, और सकारात्मक लोगों को जानबूझकर मांगा जाता है;

अलगाव शिक्षक के व्यक्तित्व की रक्षा करने के एक तरीके के रूप में कार्य करता है, छात्रों के कार्यों को जानबूझकर माना जाता है, जिससे स्थापित आदेश और शिक्षक की अपेक्षाओं का उल्लंघन होता है। शिक्षकों के इस समूह को उनकी स्थिति के बारे में बढ़ती चिंता, प्रशासन की टिप्पणियों से बचने की इच्छा, बच्चे के व्यक्तित्व के नकारात्मक आकलन के माध्यम से कठोर आवश्यकताओं की शुरूआत, उसके तत्काल वातावरण की विशेषता है।

शिक्षक द्वारा "अलगाव क्षेत्र" को एक पेशेवर संकेत के रूप में माना जाता है जो स्पष्ट नहीं है। लगभग 60% शिक्षक इसे पहले दिनों से अनुशासन और आज्ञाकारिता प्राप्त करने के साधन के रूप में मानते हैं, 20-25% - अपने ज्ञान की श्रेष्ठता दिखाने के लिए, जिसे आकर्षित किया जाना चाहिए, और केवल 15-25% की अवधारणा के साथ सहसंबंधित है। "बच्चों से प्यार करें", उन्हें वैसे ही स्वीकार करें जैसे वे हैं। वे शिक्षक के पास आते हैं, व्यक्तित्व और मौलिकता पर ध्यान देते हैं, गतिविधि के विकास और मानदंडों और नियमों की मुक्त स्वीकृति सुनिश्चित करते हैं, स्कूली जीवन की पूरी विविधता के दौरान उनका परिवर्तन।

बेशक, संचार की मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों की प्रकृति शिक्षक के शैक्षणिक कौशल में वृद्धि के साथ बदलती है।

शैक्षणिक संचार में कठिनाइयों को तीन मुख्य समूहों में बांटा जा सकता है: सूचनात्मक, नियामक और प्रभावशाली।

सूचना की कठिनाइयाँ किसी चीज़ को संप्रेषित करने, अपनी राय व्यक्त करने, स्पष्ट करने, जोड़ने, उत्तर जारी रखने, विचार को पूरा करने, वाक्य की शुरुआत देने, बातचीत शुरू करने में मदद करने, "टोन सेट करने", "संकीर्ण" प्रश्न तैयार करने में असमर्थता में प्रकट होती हैं। जिसके लिए मोनोसिलेबिक, पूर्वानुमेय उत्तर और "व्यापक", समस्या रचनात्मक प्रश्नों की आवश्यकता होती है।

नियामक कठिनाइयाँ विद्यार्थियों की गतिविधि को प्रोत्साहित करने में असमर्थता से जुड़ी हैं।

भावात्मक कार्यों के कार्यान्वयन में कठिनाइयाँ छात्रों के बयानों को स्वीकार करने में असमर्थता में प्रकट होती हैं, उनसे सहमत होती हैं, भाषा के डिजाइन की शुद्धता पर जोर देती हैं, बयानों की अचूकता, अच्छे व्यवहार के लिए प्रशंसा, सक्रिय कार्य, एक अलग राय के साथ असहमति व्यक्त करते हैं। , की गई गलती से असंतोष, अनुशासन के उल्लंघन पर नकारात्मक प्रतिक्रिया देना।

इन कठिनाइयों की गंभीरता की निर्भरता शिक्षक के अपने राज्यों और मानसिक गुणों को विद्यार्थियों पर प्रोजेक्ट करने के लिए झुकाव की डिग्री पर निर्भर करती है। यदि शिक्षक में सहानुभूति, विकेंद्रीकरण, पहचान, प्रतिबिंब के गुणों की कमी है, तो उसके साथ संचार औपचारिक संपर्क का रूप ले लेता है, और छात्र भावनात्मक क्षेत्र के विकास में विकृति का अनुभव करते हैं। यह स्थापित किया गया है कि व्यक्तिगत-गोपनीय संचार के लिए सबसे महत्वपूर्ण बुनियादी आवश्यकता के वयस्कों द्वारा असंतोष दूसरों की अपील के लिए बच्चों की प्रतिक्रियाओं के भावनात्मक असंतुलन के कारणों में से एक है, आक्रामक, विनाशकारी व्यवहार की प्रवृत्ति की उपस्थिति। यह परिवार पर भी लागू होता है यदि यह बच्चे को घनिष्ठ रूप से स्नेही, घनिष्ठ रूप से भरोसेमंद स्तर पर संचार से वंचित करता है। उसकी। प्रोनिन और ए.एस. स्पिवाकोवस्काया ने साबित किया कि परिवार की बातचीत के उल्लंघन के विभिन्न रूप बच्चे के स्कूल की खराबी के विशिष्ट लक्षणों में प्रकट होते हैं, विशेष रूप से शिक्षकों और साथियों के साथ उनके संचार के क्षेत्र में। साथ ही, वैज्ञानिक इस बात पर जोर देते हैं कि अंतरंग और गोपनीय आधार पर एक बच्चे के साथ संचार की अधिकता शिशुवाद की ओर ले जाती है। एक अलग समूह में, संचार कठिनाइयों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, जिसमें सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारक प्रबल होता है।

संचार में विशिष्ट मनोवैज्ञानिक कठिनाइयाँ भी पाई जाती हैं, जो अक्सर समूह के औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं के बीच उत्पन्न होती हैं, जिसके पीछे हमेशा ईर्ष्या और प्रतिद्वंद्विता की सचेत भावनाएँ नहीं होती हैं।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक उत्पत्ति की कठिनाइयों में विभिन्न सामाजिक और जातीय संबद्धताओं से जुड़े लोगों के साथ बातचीत करने, युद्धरत समूहों या समूहों में सदस्यता के बीच उत्पन्न होने वाली बाधाएं भी शामिल हैं जो उनके अभिविन्यास में महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हैं।

विचाराधीन प्रकार की कठिनाइयों में से एक समुदाय की विशिष्ट भाषा विशेषता के खराब आदेश से उत्पन्न हो सकती है जिसके प्रतिनिधि को संपर्क में प्रवेश करना पड़ता है। इसका मतलब बोली जाने वाली भाषा नहीं है, बल्कि उन छात्रों की भाषा है जो लंबे समय से एक साथ संवाद कर रहे हैं, या वह भाषा जो किसी दिए गए समुदाय में विकसित हुई है, आदि।

श्रम मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से एक विशेष प्रकार की संचार कठिनाइयों का विश्लेषण किया जा सकता है। जैसा कि आप जानते हैं, कई गतिविधियों में आप मानवीय संपर्क के बिना नहीं कर सकते। और इन गतिविधियों के सफल होने के लिए, उनके कलाकारों को वास्तव में सहयोग करने की आवश्यकता है। और इसके लिए उन्हें एक-दूसरे के अधिकारों और दायित्वों को जानना चाहिए, और एक प्रतिभागी के लिए उपलब्ध ज्ञान गतिविधि में अन्य प्रतिभागियों के ज्ञान से अत्यधिक भिन्न नहीं होना चाहिए।

जब, उदाहरण के लिए, एक शिक्षक और एक छात्र बातचीत करते हैं, तो वे इस तरह से व्यवहार करते हैं, एक नियम के रूप में, उनमें से प्रत्येक को सौंपे गए अधिकारों और दायित्वों के अनुसार। हालांकि, जीवन में हमेशा ऐसा नहीं होता है। उदाहरण के लिए, शिक्षक का व्यवहार छात्र द्वारा बनाए गए मानक के अनुरूप नहीं हो सकता है। छात्र की नजर में शिक्षक की अपर्याप्त पेशेवर क्षमता, प्रक्रिया और उसके काम के परिणामों के लिए एक औपचारिक रवैया उनके संचार में मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों के उद्भव का आधार हो सकता है।

स्थितियों में लोगों के बीच संचार कठिनाइयों का एक विशिष्ट समूह उत्पन्न होता है, जिसका विचार कानूनी मनोविज्ञान की क्षमता है।

किशोर अपराधियों की बातचीत की प्रक्रिया में संचार कठिनाइयों के अध्ययन के लिए कानूनी मनोविज्ञान पर विशेष ध्यान दिया जाता है। जैसा कि घरेलू और विदेशी लेखकों के कार्यों से पता चलता है, कठिन किशोरों के व्यवहार में विकारों के प्रकट होने के दो मुख्य रूप हैं। पहला असामाजिक व्यवहार का एक सामाजिक रूप है। ऐसे किशोरों के लिए, भावनात्मक विकार विशिष्ट नहीं होते हैं जब लोगों के संपर्क में, बाहरी रूप से वे आसानी से किसी भी सामाजिक मानदंडों के अनुकूल हो जाते हैं, रूप मिलनसार होते हैं, और संचार के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। हालांकि, यह वही है जो उन्हें अन्य लोगों के खिलाफ अपराध करने की अनुमति देता है। सामाजिक रूप से सामान्य लोगों के लिए विशिष्ट संचार की तकनीक रखने के साथ-साथ वे किसी अन्य व्यक्ति को मूल्य के रूप में नहीं मानते हैं।

दूसरा रूप खराब सामाजिककरण है। ऐसे किशोर दूसरों के साथ लगातार संघर्ष में रहते हैं, वे दूसरों के प्रति आक्रामक होते हैं, और न केवल अपने बड़ों के प्रति, बल्कि अपने साथियों के प्रति भी। यह या तो संचार की प्रक्रिया में प्रत्यक्ष आक्रामकता में, या संचार से बचने में व्यक्त किया जाता है। ऐसे किशोरों के अपराध क्रूरता, परपीड़न और लालच से प्रतिष्ठित होते हैं।

व्यक्तिगत-व्यक्तिगत मतभेदों के आलोक में विचार की जाने वाली कठिनाइयों में विशेष रुचि है।

अध्ययनों से पता चला है कि संचार अपने प्रतिभागियों की व्यक्तिगत विशेषताओं से अलग तरह से विकृत है। इन व्यक्तित्व लक्षणों में शामिल हैं, विशेष रूप से, अहंकारी। स्वयं पर, अपने व्यक्ति, दृष्टिकोण, विचारों, लक्ष्यों, अनुभवों पर प्रबल ध्यान के कारण व्यक्ति किसी अन्य विषय, अपनी राय और प्रतिनिधित्व को समझने में असमर्थ होता है। व्यक्तित्व का अहंकारी अभिविन्यास भावनात्मक और व्यवहारिक दोनों तरह से प्रकट होता है।

भावनात्मक रूप से, यह उनकी भावनाओं की अपील और अन्य लोगों के अनुभवों के प्रति असंवेदनशीलता में प्रकट होता है। व्यवहार की दृष्टि से - साथी के साथ असंगठित क्रियाओं के रूप में।

दो प्रकार के अहंकेंद्रित अभिविन्यास की पहचान की गई है: स्वयं के दृष्टिकोण से तर्क करने की इच्छा के रूप में अहंकारवाद और स्वयं के बारे में बात करने की प्रवृत्ति के रूप में अहंकार।

यह स्थापित किया गया है कि संचार में कठिनाइयों का सामना करने वाले बच्चों के पात्रों में, प्रयोगशाला, संवेदनशील, एस्टेनोन्यूरोटिक विशेषताओं का एक जटिल पाया जाता है, जो उनकी अंतर्निहित अत्यधिक प्रभावशालीता को इंगित करता है। मैत्रीपूर्ण संचार की आवश्यकता होने के कारण, वे अपनी असाधारण समयबद्धता और शर्म के कारण इसे महसूस नहीं कर सकते। सबसे पहले, वे अत्यधिक आरक्षित, ठंडे और विवश होने का आभास देते हैं, जिससे उनके लिए दूसरों के साथ संवाद करना भी मुश्किल हो जाता है। व्यक्तिगत स्तर पर, इन लोगों में चिंता का एक बढ़ा हुआ स्तर, भावनात्मक अस्थिरता, व्यवहार का उच्च आत्म-नियंत्रण और बाहरीता है। इसके अलावा, आत्म-निषेध, आत्म-अपमान का एक उच्च स्तर नोट किया गया था। जब साक्षात्कार किया जाता है, तो वे अपने अलगाव, अंतर्मुखता, शर्म, निर्भरता, अनुरूपता के बारे में बात करते हैं। "मैं" की उनकी छवि में निम्न व्यक्तिगत और सामाजिक आत्म-सम्मान जैसे पैरामीटर शामिल हैं। निम्न स्तर की गतिविधि और "I" को बदलने की क्षमता के साथ, "I" छवि की ऐसी संरचना इस तथ्य की ओर ले जाती है कि एक व्यक्ति नए अनुभवों की धारणा के लिए बंद हो जाता है जो उसके व्यवहार और संचार शैली को बदल सकता है। , और संचार गतिविधि के अप्रभावी रूपों का उत्पादन जारी रखता है।

एक अन्य प्रकार की संचार कठिनाइयाँ शर्म से जुड़ी होती हैं - एक व्यक्तिगत संपत्ति जो पारस्परिक अनौपचारिक संचार की कुछ स्थितियों में होती है और खुद को न्यूरोसाइकिक तनाव और मनोवैज्ञानिक परेशानी में प्रकट करती है।

शर्मीले बच्चे अपने व्यक्तिगत और संचार गुणों के मामले में एक सजातीय समूह नहीं हैं। उनमें से, अनुकूलित (विशेष रूप से शर्मीली और स्किज़ोइड व्यक्तित्व) और अनुकूलित (शर्मीली) बाहर खड़े हैं।

Logoneuroses से पीड़ित व्यक्ति दूसरों के साथ संवाद करने में एक विशेष प्रकार की कठिनाई का अनुभव करते हैं। अध्ययनों से पता चला है कि उनमें से प्रत्येक का अपना हीन भावना है, जो संचार के क्षेत्र में दावों के साथ एक गहरे असंतोष के साथ शुरू होता है, अपने अस्तित्व के अन्य पहलुओं के लिए लोगोन्यूरोटिक व्यक्तित्व के दृष्टिकोण को विकृत करता है।

अन्य मानसिक विकारों वाले रोगियों के साथ-साथ विभिन्न दैहिक रोगों से पीड़ित लोगों की भी अपनी विशिष्ट संचार कठिनाइयाँ होती हैं।

1.3 स्कूली उम्र में व्यक्तिगत संचार कौशल के विकास के अवसर

संचार की कठिनाइयों पर विचार करने के बाद, स्वाभाविक रूप से रोकथाम और सुधार के तरीकों और साधनों पर सवाल उठता है।

विशेषज्ञों ने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण की व्यक्तिगत तकनीकों को व्यवस्थित किया। व्यवहार प्रशिक्षण में, मनो-सुधारात्मक प्रशिक्षण में, मुख्य रूप से एक समूह चर्चा में, भूमिका निभाने वाले खेल का उपयोग करना समझ में आता है। रोल प्ले मदद कर सकता है:

सहयोग के ढांचे के भीतर बातचीत के प्रभावी रूपों की खोज, कमियों का प्रदर्शन, व्यवहार की रूढ़ियाँ;

एक व्यवहार मॉडल का समेकन जो सफलता की ओर ले जाता है, जिसका उद्देश्य अन्य लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक रूप से सामान्य संपर्क स्थापित करना है;

समूह चर्चा के लक्ष्य:

समस्या की सामग्री और एक निश्चित व्यक्ति के व्यक्तिगत संबंधों के अंतर्विरोधों को बाहर करना;

सहयोग के ढांचे के भीतर बातचीत के प्रभावी रूपों की खोज;

रोल प्ले में व्यवहार पर प्रतिक्रिया प्रदान करें।

यानी यह विघटन, एकीकरण का साधन भी हो सकता है और अन्य तरीकों के पूरक के रूप में शामिल किया जा सकता है।

सुधारात्मक समूहों के प्रतिभागियों पर नवीन खेलों की मनोवैज्ञानिक तकनीकों का सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। लोगों के साथ इस प्रकार के मनो-सुधारात्मक कार्य को प्रशिक्षण समूहों में प्रतिभागियों की आयु, लिंग, पेशे और अन्य विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए। इस प्रकार, शिक्षकों को अभिनय के तत्वों और तकनीकों को पढ़ाने से उनके व्यक्तिगत विकास में तेजी आती है, उन्हें अपने व्यक्तित्व के संचार गुणों का एहसास करने और छात्रों के साथ संवाद करने में सक्षम रूप से उनका उपयोग करने की अनुमति मिलती है, सामान्य रूप से अन्य लोगों के साथ उनके संबंधों में सामंजस्य स्थापित होता है।

विशेष रूप से शिक्षकों के लिए, एक व्यापक कार्यक्रम विकसित किया गया है जिसमें एक व्यक्तिगत अभिव्यंजक प्रदर्शनों की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं के साथ-साथ अभिव्यक्ति और गैर-मौखिक संचार के रूपों में आत्म-सुधार शामिल है।

कार्यक्रम में तकनीक और अभ्यास शामिल हैं जो गैर-मौखिक गतिविधि के विभिन्न रूपों के बारे में निर्देशित जागरूकता को सक्रिय करते हैं, "शरीर की भावनाओं" को विकसित करते हैं, "व्यक्तिगत क्लैंप" के क्षेत्र में तनाव को दूर करने के लिए विशेष आत्म-मालिश तकनीकों के साथ-साथ सुधार करने के लिए अभ्यास करते हैं। चेहरे के भाव, हावभाव, आवाज आदि की अभिव्यंजक क्षमता।

वर्तमान में, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के विभिन्न रूपों का व्यापक रूप से अभ्यास किया जाता है, जिसका उद्देश्य माता-पिता, विभिन्न रैंकों के नेताओं, अभिनेताओं, एथलीटों, विभिन्न प्रकार के न्यूरोस से पीड़ित लोगों और संचार कठिनाइयों का अनुभव करने वाले मनोवैज्ञानिक रूप से सक्षम संचार को सिखाना है।

संचार में मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों को दूर करने के लिए काम के मुख्य क्षेत्रों में से एक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक परामर्श, उन छात्रों के साथ गोपनीय संवाद संचार है जिनके साथियों के साथ अच्छे संबंध नहीं हैं।

संचार तकनीकें लोगों के साथ संवाद करने के लिए किसी व्यक्ति को पूर्व-निर्धारित करने के तरीके हैं, संचार की प्रक्रिया में उसका व्यवहार, और तकनीक संचार के पसंदीदा साधन हैं, जिनमें मौखिक और गैर-मौखिक शामिल हैं।

संचार के प्रारंभिक चरण में, उनकी तकनीक में एक निश्चित चेहरे की अभिव्यक्ति, मुद्रा, प्रारंभिक शब्दों की पसंद और अभिव्यक्ति के स्वर, आंदोलनों और हावभाव जैसे तत्व शामिल होते हैं जो उनकी प्रारंभिक सेटिंग के उद्देश्य से कार्यों के साथी का ध्यान आकर्षित करते हैं। , संदेश की सामग्री की एक निश्चित धारणा पर।

पहले इशारे जो एक संचार साथी का ध्यान आकर्षित करते हैं, साथ ही चेहरे के भाव (चेहरे के भाव), अक्सर अनैच्छिक होते हैं, इसलिए, लोगों से संवाद करते हुए, एक साथी के प्रति अपनी स्थिति या दृष्टिकोण को छिपाने के लिए, अपनी आँखें एक तरफ मोड़ें या उन्हें छिपाएं हाथ। उन्हीं स्थितियों में अक्सर पहले शब्दों के चयन में कठिनाइयाँ आती हैं, जुबान फिसल जाती है, भाषण त्रुटियाँ हो जाती हैं, और कठिनाइयाँ अक्सर सामने आती हैं, जिसकी प्रकृति फ्रायड ने बहुत और दिलचस्प ढंग से बोली।

संचार की प्रक्रिया में, तथाकथित फीडबैक के उपयोग के आधार पर कुछ अन्य प्रकार की तकनीकों और वार्तालाप तकनीकों का उपयोग किया जाता है। संचार में, इसे संचार की प्रक्रिया में अपने स्वयं के व्यवहार को सही करने के लिए वार्ताकारों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार भागीदार के बारे में जानकारी प्राप्त करने की तकनीक और विधियों के रूप में समझा जाता है।

प्रतिक्रिया में संचार क्रियाओं का सचेत नियंत्रण, साथी का अवलोकन और उसकी प्रतिक्रियाओं का आकलन, अपने स्वयं के व्यवहार के अनुसार बाद में परिवर्तन शामिल हैं। फीडबैक में खुद को पक्ष से देखने और सही ढंग से न्याय करने की क्षमता शामिल है कि साथी खुद को संचार में कैसे मानता है। अनुभवहीन वार्ताकार अक्सर प्रतिक्रिया के बारे में भूल जाते हैं और यह नहीं जानते कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।

संचार कौशल कौशल और संवाद करने की क्षमता है। अलग-अलग उम्र, संस्कृतियों, मनोवैज्ञानिक विकास के विभिन्न स्तरों के बच्चे, जीवन के अलग-अलग अनुभव रखने वाले, संचार कौशल में एक दूसरे से भिन्न होते हैं। शिक्षित और सुसंस्कृत बच्चों में अशिक्षित और खराब सुसंस्कृत बच्चों की तुलना में अधिक स्पष्ट संचार क्षमता होती है। एक छात्र के जीवन के अनुभव की समृद्धि और विविधता, एक नियम के रूप में, सकारात्मक रूप से उसके संचार कौशल के विकास से संबंधित है।

व्यवहार में उपयोग की जाने वाली संचार की तकनीकों और विधियों में आयु-विशिष्ट विशेषताएं हैं। इसलिए, प्राथमिक स्कूल की उम्र के बच्चों में, वे हाई स्कूल के छात्रों से अलग होते हैं, और प्रीस्कूलर आसपास के वयस्कों और साथियों के साथ पुराने छात्रों की तुलना में अलग तरह से संवाद करते हैं। वृद्ध लोगों के संचार के रिसेप्शन और तकनीक, एक नियम के रूप में, युवा लोगों के संचार से भिन्न होते हैं।

बच्चे संचार में अधिक आवेगी और प्रत्यक्ष होते हैं; गैर-मौखिक साधन उनकी तकनीक में प्रबल होते हैं। प्रतिक्रिया बच्चों में खराब रूप से विकसित होती है, और संचार स्वयं अक्सर अत्यधिक भावनात्मक होता है। उम्र के साथ, संचार की ये विशेषताएं धीरे-धीरे गायब हो जाती हैं और यह अधिक संतुलित, मौखिक, तर्कसंगत, अभिव्यंजक रूप से किफायती हो जाती है। फीडबैक में भी सुधार हो रहा है।

संवाद करने की क्षमता बयान के स्वर की पसंद में और संचार भागीदार के कार्यों के लिए विशिष्ट प्रतिक्रियाओं में प्रारंभिक समायोजन के चरण में प्रकट होती है। शिक्षकों और नेताओं, व्यापार और शैक्षणिक संचार के क्षेत्र में स्थापित अलोकतांत्रिक परंपराओं के कारण, अक्सर एक अभिमानी, सलाह देने वाले स्वर की विशेषता होती है। डॉक्टर, विशेष रूप से मनोचिकित्सक, आमतौर पर लोगों के साथ व्यवहार में अधिक ध्यान और सहानुभूति दिखाते हैं।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक साहित्य में, "व्यावसायिक संचार" की अवधारणा का उपयोग आमतौर पर बातचीत, बैठकों और आधिकारिक पत्राचार को सुनिश्चित करने और सार्वजनिक बोलने की उच्च दक्षता के उद्देश्य से किया जाता है।

विकासात्मक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, 16 से 25 वर्ष (एक व्यक्ति के युवा) की अवधि को प्रतिष्ठित किया जाता है, जो वह अवधि है जिसके लिए उच्चतम डिग्री की धारणा विशेषता है। यह किशोरावस्था में है कि एक व्यक्ति की बुद्धि अभी भी एक विकासशील प्रणाली है जो पहले से ही उद्देश्यपूर्ण ढंग से काम कर रही है, किसी पेशे में महारत हासिल करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल रखती है, और चूंकि बुद्धि के कार्यात्मक आधार की अखंडता अभी तक स्थापित नहीं हुई है, संज्ञानात्मक क्षमता एक उच्च स्तर पर है, जो मनुष्य के अधिक सफल पेशेवर और बौद्धिक विकास में योगदान देता है। इस अवधि के दौरान व्यक्ति के संचार कौशल को विकसित करने की सिफारिश की जाती है।

2. व्यक्तिगत संचार कौशल के विकास का प्रायोगिक अध्ययन

2.1 व्यक्तिगत संचार कौशल के अनुसंधान और विकास के तरीके

व्यावसायिक संचार और अंतःक्रियात्मक प्रशिक्षण का उद्देश्य निम्नलिखित सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कौशल विकसित करना है:

संचार में प्रवेश करने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से सही और स्थितिजन्य रूप से निर्धारित;

संचार बनाए रखें, साथी की गतिविधि को उत्तेजित करें;

संचार के पूरा होने के "बिंदु" को मनोवैज्ञानिक रूप से सटीक रूप से निर्धारित करें;

अपनी रणनीतिक रेखा को लागू करने के लिए संचार स्थिति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अधिकतम उपयोग करें;

एक संचार स्थिति के विकास के संभावित तरीकों की भविष्यवाणी करना जिसके भीतर संचार सामने आता है;

अपने स्वयं के कार्यों के लिए भागीदारों की प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करें;

वार्ताकारों के भावनात्मक स्वर में मनोवैज्ञानिक रूप से ट्यून करें;

संचार में पहल को जब्त करना और पकड़ना;

संचार भागीदार की "वांछित प्रतिक्रिया" को भड़काने;

संचार में साथी के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक मनोदशा का रूप और "प्रबंधन" करें;

आत्म-जुटाने, आत्म-समायोजन, आत्म-नियमन की प्रक्रियाओं में महारत हासिल करने से जुड़े मनो-तकनीकी कौशल आपको इसकी अनुमति देते हैं:

संचार में मनोवैज्ञानिक बाधाओं को दूर करना;

अतिरिक्त तनाव से राहत;

संचार की स्थिति में भावनात्मक रूप से ट्यून करें;

मनोवैज्ञानिक और शारीरिक रूप से वार्ताकार को "संलग्न" करें;

इशारों, मुद्राओं, किसी के व्यवहार की लय को चुनने की स्थिति के लिए पर्याप्त रूप से;

निर्धारित संचार कार्य को प्राप्त करने के लिए जुटाना।

संचार के मनोविज्ञान के कार्यक्रम में मांसपेशियों की अकड़न, मांसपेशियों में तनाव, संचार की प्रक्रिया में मांसपेशियों की स्वतंत्रता बनाने के लिए व्यायाम, एक विचारोत्तेजक तरीके से मनोदैहिक आत्म-नियमन के कौशल में महारत हासिल करने के लिए व्यायाम शामिल हैं; अवलोकन कौशल और संचार भागीदारों के ध्यान को नियंत्रित करने की क्षमता विकसित करने के लिए व्यायाम।

वार्ताकार का ध्यान आकर्षित करने के लिए कौशल के गठन के लिए अभ्यास इस तरह से महारत को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं:

आश्चर्य के प्रभाव के संचार में संगठन, अर्थात। पहले से अज्ञात जानकारी का उपयोग या बातचीत के अप्रत्याशित साधनों का आकर्षण;

"संचार उत्तेजना" का संगठन, अर्थात्। थोड़े समय के लिए साथी को बताई गई जानकारी, तर्क, तर्क से असहमत होने का कारण बनता है, और फिर किसी की स्थिति और इसे प्रस्तुत करने के तरीके की खोज को प्रोत्साहित करता है;

वार्ताकार का ध्यान केंद्रित करने के तरीके के रूप में अतिशयोक्ति;

संचार भागीदार पर हावी होने वाले मूल्य तर्कों को मजबूत करना;

"के लिए" और "खिलाफ" की संवादात्मक तुलना सबसे विविध, और अक्सर विरोधी दृष्टिकोणों की प्रस्तुति के माध्यम से व्यवस्थित करना और फिर ध्यान आकर्षित करना संभव बनाती है;

प्रत्यक्ष प्रश्नों के निर्माण के माध्यम से स्थितिजन्य साक्षात्कार वार्ताकार को संवाद में शामिल करने की आवश्यकता के सामने रखता है;

संचार में भावनाओं के अधिकतम उपयोग के माध्यम से सहानुभूति का संगठन, भागीदारों के महत्वपूर्ण हितों पर निर्भरता;

संचार भागीदारों के हितों के टकराव के रूप में संचार की स्थिति का नाटकीयकरण।

समस्या-विषयक स्विचिंग;

घटना स्विचिंग;

सहयोगी स्विचिंग;

पूर्वव्यापी स्विचिंग;

इंटोनेशन स्विचिंग, आदि।

ध्यान को उत्तेजित करने के लिए, ध्यान के लिए भावनात्मक समर्थन, ध्यान के लिए इंटोनेशन समर्थन और प्रत्यक्ष मौखिक उत्तेजना के तरीकों का उपयोग किया जाता है।

व्यायाम "कैमोमाइल"।

बाहरी घेरे में 5-6 कुर्सियाँ - "पंखुड़ियाँ"। प्रतिभागियों को कुर्सियों पर बैठाया जाता है।

टास्क 1: दोस्त की आंखों में देखें, एक मिनट के लिए भी दूर न देखें। फिर प्रतिभागी स्थान बदलते हैं।

टास्क 2: प्रतिभागी एक दूसरे से कहते हैं: "मैं तुममें क्या देखता हूँ?" (कपड़े, केश, मुस्कान, आदि)। फिर वे जगह बदलते हैं।

टास्क 3: जोड़े में प्रतिभागी अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं और एक-दूसरे को बताते हैं कि "आप एक बच्चे के रूप में कैसे थे", और जवाब दें कि अनुमान कितना सही है।

कार्य 4: प्रतिभागी जोड़े में उत्तर देते हैं: "हमारे पास क्या समान है?"

टास्क 5: प्रतिभागी यह निर्धारित करने का प्रयास करते हैं कि "हम एक दूसरे से कैसे भिन्न हैं: रुचियों, चरित्र, व्यवहार आदि में।"

व्यायाम "ईमानदारी से जारी रखें।"

हर कोई एक घेरे में बैठता है। मेजबान बारी-बारी से प्रत्येक निजी व्यापारी के पास जाता है और एक कार्ड निकालने के लिए कहता है। प्रतिभागी कार्ड के पाठ को जोर से पढ़ता है और बिना किसी हिचकिचाहट के कोशिश करता है कि पाठ में शुरू किए गए विचार को यथासंभव ईमानदारी से जारी रखा जाए। और बाकी, चुपचाप, तय करें कि वह कितना ईमानदार है। जब व्यक्ति बोलना समाप्त कर लेता है, तो जो लोग उसके भाषण को ईमानदारी से मानते हैं, वे चुपचाप हाथ उठाते हैं। यदि अधिकांश कथन को ईमानदार माना जाता है, तो स्पीकर को अपनी कुर्सी को सर्कल में एक कदम और गहराई तक ले जाने की अनुमति है। जिसके कथन को ईमानदार के रूप में मान्यता नहीं दी जाती है उसे एक और प्रयास दिया जाता है। विचारों का आदान-प्रदान निषिद्ध है, लेकिन प्रत्येक से स्पीकर से एक प्रश्न पूछने की अनुमति है। जब हर कोई ईमानदारी से बोलने में सक्षम होता है, तो सूत्रधार पूछता है: “प्रत्येक साँस छोड़ें, फिर धीरे-धीरे गहरी साँस छोड़ें, और जब मैं बोलता हूँ तो अपनी साँस रोक कर रखें। अब, जैसा कि आप साँस छोड़ते हैं, आपको मन में आने वाले किसी भी शब्द को चिल्लाने की ज़रूरत है, और यदि कोई शब्द नहीं हैं, तो एक तेज ध्वनि करें, जो भी आपको पसंद हो। आगे!"। ऐसे मुखर भावनात्मक "डिस्चार्ज" के बाद लोग मज़ेदार हो जाते हैं।

कार्ड-स्टेटमेंट का टेक्स्ट:

विपरीत लिंग के लोगों की संगति में मुझे लगता है...

मुझमें बहुत सी कमियां हैं। उदाहरण के लिए…

हुआ यूं कि करीबी लोगों ने नफरत फैला दी। एक बार, मुझे याद है ...

मुझे कायर होने का अवसर मिला है। एक बार, मुझे याद है ...

मैं अपनी अच्छी, आकर्षक विशेषताओं को जानता हूं। उदाहरण के लिए…

मुझे एक समय याद है जब मैं असहनीय रूप से शर्मिंदा था। मैं…

मैं वास्तव में क्या चाहता हूं ...

मैं अकेलेपन की तीव्र भावना को जानता हूं। मुझे याद...

एक बार जब मेरे माता-पिता आहत हुए और आहत हुए...

जब मुझे पहली बार प्यार हुआ था, तब मैंने...

मुझे अपनी माँ लगती है...

मुझे लगता है कि मेरे जीवन में सेक्स...

जब मैं नाराज होता हूं, तो मैं तैयार हूं ...

ऐसा होता है कि मैं अपने माता-पिता से झगड़ा करता हूं जब ...

सच कहूं तो मेरे लिए संस्थान में पढ़ाई...

खाली कार्ड। मनमाना विषय पर ईमानदारी से कुछ कहना आवश्यक है।

कार्य "अवलोकन और संचार कौशल का विकास।"

उदास या अभिमानी चेहरे की अभिव्यक्ति से छुटकारा पाने के लिए, सुबह आईने के सामने "अपनी जीभ दिखाओ", मुस्कुराओ। विराम! यह यह है, न कि "आधिकारिक" चेहरे की अभिव्यक्ति जो आपको दिन के दौरान होनी चाहिए।

परिवहन में यादृच्छिक साथी यात्रियों के चेहरों को नाजुक रूप से देखें, उनके मूड को "पढ़ने" की कोशिश कर रहे हैं; कल्पना कीजिए कि हंसी, क्रोध में उनके चेहरे कैसे बदलेंगे।

यदि आप नहीं जानते कि बिना अपमान के "नहीं" का उत्तर कैसे दिया जाए, और इसके कारण आप अपनी इच्छा के विरुद्ध जाते हैं, तो अपने आप में अभिनय कौशल विकसित करें, थोड़ा मूर्ख बनाने की क्षमता, देरी पैदा करना, जिसके दौरान सबसे अच्छा सूत्रीकरण उत्तर बनता है। यह स्पष्ट करें कि इनकार करने के अच्छे कारण हैं: "मेरा विश्वास करो, यह मेरी इच्छा नहीं है, मुझे खुशी होगी, लेकिन मैं नहीं कर सकता।"

अजनबियों (विशेष रूप से अमित्र) के साथ संपर्क बनाने की अपनी क्षमता का व्यवस्थित रूप से अभ्यास करें, उदाहरण के लिए, दिशा-निर्देश मांगना। उसी समय, प्रश्न को इस तरह से पूछने का प्रयास करें कि वार्ताकार आपको उत्तर देने में प्रसन्न होगा।

किसी उदासीन विषय पर पहले से विचार करने के बाद, उस व्यक्ति से बात करें जिसके साथ आप तनावपूर्ण संबंध में हैं (लेकिन औपचारिक रूप से संरक्षित)। बातचीत को इस तरह से संचालित करने में सक्षम हों कि आपकी ओर से सद्भावना प्रदर्शित हो। वार्ताकार की आँखों में देखने की कोशिश करें।

अत्यधिक इशारों, अभ्यस्त अनैस्थेटिक आंदोलनों और एक उदास अभिव्यक्ति को खत्म करने के लिए एक दर्पण के सामने व्यायाम करें (अपने आप से संवाद, कहानियों को फिर से सुनाना, उपाख्यान)।

टीवी की मदद से भाषण प्रतिक्रिया की गति का अभ्यास करें: एक खेल मैच पर तुरंत मजाकिया टिप्पणी करने का प्रयास करें (ध्वनि को पहले से बंद कर दें), व्यक्तिगत दृश्य।

कार्य "मास्क का संपर्क"

सभी प्रतिभागी अपने-अपने मुखौटे बनाते हैं। यह आपकी पसंद के रूप में अजीब, मजाकिया, अंधेरा हो सकता है। यदि किसी के लिए मुखौटा के साथ आना बहुत मुश्किल है, तो उसे एक साधारण काला मुखौटा बनाने की अनुमति है: आंखों के लिए कटआउट के साथ दो सर्कल। मास्क बनाने के बाद सभी एक घेरे में बैठ जाते हैं। मेज़बान तय करता है कि मास्क का प्रदर्शन और चर्चा किसके साथ शुरू होगी। हर कोई अपनी राय व्यक्त करता है: क्या मुखौटा दिलचस्प है और क्यों; क्या यह इस व्यक्ति के अनुकूल है (बोलने वाले के व्यक्तिपरक दृष्टिकोण से); चर्चा में व्यक्ति के चरित्र की कौन सी विशेषताएं इस मुखौटे में परिलक्षित होती हैं या इसकी मदद से छिपी होती हैं; कौन सा मुखौटा, वक्ता की राय में, चर्चा किए जा रहे व्यक्ति (साहित्यिक नायक, कुछ जानवर, फिल्म नायक, ऐतिहासिक व्यक्ति) के लिए बेहतर अनुकूल होगा। सूत्रधार को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हर कोई बोलता है। पहले नकाबपोश व्यक्ति के बारे में चर्चा करने के बाद, अगले पर जाएँ। पाठ का यह चरण एक घंटे से अधिक नहीं चलना चाहिए, जिसके बाद मुखौटों के विषय पर बातचीत बंद हो जाती है। फिर सूत्रधार कहता है: "रोजमर्रा के संचार में, हम भी मास्क पहनते हैं, केवल मुखौटे कागज से नहीं बने होते हैं, बल्कि मांसपेशियों के मेकअप से - एक विशेष चेहरे की अभिव्यक्ति, मुद्रा, स्वर से। अब हम देखेंगे कि यह क्या है।" प्रतिभागी एक सर्कल में बैठते हैं, सर्कल के केंद्र में 7 कार्ड बिछाए जाते हैं (पाठ नीचे) (यदि अधिक प्रतिभागी हैं, तो नेता अतिरिक्त मास्क के साथ आता है):

उदासीनता का मुखौटा।

शीतल शिष्टता का मुखौटा।

अभिमानी अभेद्यता का मुखौटा।

आक्रामकता का मुखौटा ("कोशिश करो, मेरी बात मत सुनो")।

आज्ञाकारिता और सेवा का मुखौटा।

दृढ़ संकल्प का मुखौटा; "इच्छाशक्ति" व्यक्ति।

रहस्योद्घाटन मुखौटा।

दयालुता का मुखौटा।

मुखौटा "एक दिलचस्प वार्ताकार।"

नकली परोपकार या सहानुभूति का मुखौटा।

सरल विलक्षण उल्लास का मुखौटा।

हर कोई एक कार्ड चुनता है और अपना पाठ पढ़ता है। कार्ड नंबरों के क्रम में, सभी को उस "मुखौटा" का प्रदर्शन करना चाहिए जो उसे मिला था; आपको एक ऐसी स्थिति के साथ आने की जरूरत है जिसमें आपको यह मुखौटा लगाना पड़े, और इस स्थिति का एक दृश्य निभाएं। उदाहरण के लिए, जिसे "उदासीनता का मुखौटा" मिला है, वह इस दृश्य को चित्रित कर सकता है: "वह एक झगड़ालू विवाहित जोड़े के साथ एक डिब्बे में था, चातुर्य के कारणों से उसे यह दिखावा करना पड़ता है कि वह कुछ भी नहीं देखता या सुनता है।" उसके बाद, समूह मूल्यांकन करता है कि व्यक्ति चेहरे पर आवश्यक "मुखौटा" को कैसे चित्रित करने में कामयाब रहा। फिर वे अगले दृश्य पर चले जाते हैं। अंत में, वे चर्चा करते हैं: “मुझे यह कार्य किस कारण से मिला? संचार के दौरान "मुखौटा" में कौन सफल हुआ और कुछ के लिए इस "मुखौटा" को रखना क्यों मुश्किल है? असाइनमेंट के दौरान आपके क्या अनुभव थे?

2.2 अनुसंधान परिणामों का विश्लेषण, प्रसंस्करण और व्याख्या

अध्ययन के परिणामों के विश्लेषण की दक्षता और सुविधा में सुधार करने के लिए, अध्ययन समूह को तीन उपसमूहों में विभाजित किया गया था और प्रत्येक प्रतिभागी को संख्याएँ दी गई थीं:

विकसित व्यावसायिक संचार कौशल वाले प्रतिभागी;

व्यवसाय संचार कौशल विकसित करने वाले प्रतिभागी;

ऐसे प्रतिभागी जिनके पास व्यावसायिक संचार कौशल नहीं है।

तो, 18 लोगों की संख्या वाले अध्ययन समूह को तीन उपसमूहों में विभाजित किया गया था (चित्र 1 देखें), जिनमें से पहला नंबर 1, 2, 3, दूसरा - नंबर 4, 5, 6, 7, 8 शामिल था। 9, 10, 11, 12, 13, 14, तीसरे में - संख्या 15, 16, 17, 18।

चावल। 1 % में संचार कौशल का विकास

चावल। 2 कार्य से पहले उपसमूहों में प्रतिभागियों का अनुपात

चावल। 3. कार्य के बाद विभिन्न उपसमूहों में प्रतिभागियों का अनुपात

निम्नलिखित रचनाओं में पहला अभ्यास "कैमोमाइल" था: I - नंबर 1, 4, 5, 6, 7, 15; II - संख्या 2, 8, 9, 10, 16, 17; III - संख्या 3, 11, 12, 13, 14, 18।

पहली रचना में, प्रतिभागी संख्या 15 शुरू हुई, फिर संख्या 7, आदि, बहुत सारे बयान प्राप्त हुए जो उनके मूल्य तर्कों में एक दूसरे से भिन्न थे। यह स्पष्ट हो गया कि प्रतिभागी एक दूसरे से कितने भिन्न हैं।

पहली टीम में अभ्यास के परिणामों को नोट करने के बाद, हम दूसरी टीम के साथ काम करने के लिए आगे बढ़े। अब पहले उपसमूह नंबर 2 से प्रतिभागी को शुरू करना चाहिए था, फिर नंबर 8, 9, आदि। दूसरे समूह में अभ्यास का परिणाम ऐसे बयान थे जो उनके मूल्य तर्कों में एक दूसरे के करीब हैं, हालांकि वे दूसरे और तीसरे समूह में प्रतिभागियों के बीच भिन्न हैं। जाहिर है, प्रतियोगी #2 की प्रतिष्ठा अन्य सदस्यों के लिए भी वास्तव में अच्छी थी। अभ्यास के परिणामों से पता चला कि प्रतिभागी #2 के स्पष्ट व्यावसायिक संचार कौशल ने अन्य प्रतिभागियों को उनके जैसा बोलने के लिए प्रेरित किया।

इस प्रकार, पहली रचना में प्रतिभागियों के बयानों में तेज अंतर का कारण इस तथ्य से आसानी से समझाया जा सकता है कि प्रतिभागी संख्या 15 के पास अन्य प्रतिभागियों के बीच अधिकार नहीं था, और उचित परिणाम प्राप्त करने के लिए, प्रतिभागी संख्या। 1 शुरू करना था। पहली रचना के प्रतिभागियों ने, एक आधिकारिक बयान के बिना, खुद को व्यक्त करने की कोशिश की, और यह बयानों के तर्क में इस तरह के अंतर की व्याख्या करता है।

पहली और दूसरी टीमों के साथ काम के परिणामों को ध्यान में रखते हुए, तीसरी टीम के साथ एक पाठ का आयोजन किया। परिणाम समान थे, केवल उस डिग्री में भिन्न जिसमें प्रतिभागी नंबर 1, 2, 3 एक दूसरे से भिन्न थे।

अधिक प्रभावी प्रशिक्षण का मार्ग चुना गया था।

अगला अभ्यास "ईमानदारी से जारी रखें" था। इस अभ्यास के परिणाम लाने के लिए, प्रतिभागियों के लिए आत्मविश्वास और स्वतंत्र महसूस करना आवश्यक था, जो पहले हर कोई नहीं कर पाता था।

सबसे पहले, प्रतिभागियों को असहज महसूस हुआ जब कुछ को प्रस्तावित वाक्यांशों को ईमानदारी से जारी रखना पड़ा, जबकि अन्य ने प्रतिभागी के बयानों की ईमानदारी का आकलन किया। खेल को कई बार दोहराने के बाद, जिससे प्रतिभागियों को वर्तमान स्थिति की आदत हो गई, यह नोट किया गया कि उनके व्यवहार में कितना बदलाव आया है। पहले असुरक्षित, वे अब असुविधा महसूस नहीं करते हैं, वे लगभग तुरंत वाक्यांश को जारी रखने में सक्षम थे। अब वे समझ गए थे कि सभी की स्थिति समान है। यह कहा जा सकता है कि उत्तर के निर्माण ने "कैमोमाइल" अभ्यास के उदाहरण का अनुसरण किया: विकसित संचार कौशल वाले प्रतिभागियों के उत्तरों पर समान निर्भरता में।

"ईमानदारी से जारी रखें" अभ्यास ने प्रतिभागियों को न केवल अपने आसपास के लोगों की ताकत और कमजोरियों को देखने में मदद की, बल्कि स्वयं भी। इस प्रकार, उन्होंने अपनी कमियों और गुणों का प्रबंधन करना, कुछ के बारे में जानकारी प्रदान करना और दूसरों के बारे में जानकारी छिपाना, एक साथी को बयान की ईमानदारी में विश्वास करना सीखा। अभ्यास कौशल विकसित करने और प्रशिक्षण की सफलता को प्रभावित करने वाले कारकों का अध्ययन करने के रास्ते पर दूसरा कदम बन गया, अध्ययन में प्रतिभागियों के लिए आत्मविश्वास जोड़ा, उन्हें स्थिति के लिए पर्याप्त रूप से बोलना सिखाया।

अध्ययन में प्रतिभागियों को कम से कम दो सप्ताह के लिए इन शर्तों का पालन करने का प्रयास करने के लिए "अवलोकन और संचार कौशल विकसित करना" कार्य की शर्तें दी गई थीं।

इसका परिणाम यह हुआ कि अध्ययन में भाग लेने वाले अधिक आत्मविश्वासी और स्वतंत्र दिखे। जैसे ही प्रतिभागियों में से एक ने इसे रखा, वे दूसरों के लिए और अधिक दिलचस्प हो गए। उनके संचार कौशल भी विकसित हुए, लेकिन सभी प्रतिभागियों के लिए समान रूप से नहीं, जिसे कुछ प्रतिभागियों की रुचि की कमी से आसानी से समझाया जा सकता है। "मुखौटे के संपर्क" कार्य को पूरा करने के लिए, प्रतिभागियों को समान रचनाओं में आमंत्रित किया गया था। मनोवैज्ञानिक रूप से, कार्य "ईमानदारी से जारी रखें" अभ्यास जैसा दिखता था, केवल इसमें भिन्न था कि अब प्रत्येक प्रतिभागी ने स्वतंत्र रूप से काम किया, अन्य प्रतिभागियों की कीमत पर अपने बयानों पर विचार किया। प्रशिक्षण की सफलता अभ्यास और कार्यों के क्रम में निहित है। अंतिम कार्य में, प्रतिभागियों ने सही और पर्याप्त रूप से बोलने के लिए अवलोकन और संचार कौशल की अपनी शक्तियों का उपयोग किया, और प्रतिभागियों को गलत बयान से नाराज नहीं किया।

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि इस शोध कार्य में प्रस्तुत व्यक्ति के संचार कौशल को विकसित करने के तरीके बहुत प्रभावी हैं और स्कूली बच्चों के लिए लागू होते हैं, उनके उपयोग से ऐसे लोगों को मदद मिलेगी जिन्हें ऐसे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुणों के विकास की आवश्यकता है।

व्यायाम 1. अशाब्दिक व्यवहार कौशल

मौखिक संचार के बिना खुद पर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करें - चेहरे के भाव, पैंटोमाइम, दृष्टि के माध्यम से। श्रोता आपके इशारों को रिकॉर्ड करते हैं और उनका मूल्यांकन करते हैं। चेहरे की अभिव्यक्ति के अभ्यास में, प्रतिभागियों को जोड़े में विभाजित किया जाता है और एक दूसरे को चेहरे के कार्य देते हैं - प्रत्येक के लिए कम से कम 10, फिर भूमिकाएं बदलें।

घर पर पहले दर्पण के सामने अभ्यास करना बेहतर है: आश्चर्य, उत्तेजना, क्रोध, हँसी, विडंबना आदि का चित्रण करें। ये कार्य आपकी भावनाओं को वार्ताकार तक पहुंचाने के लिए उपयोगी हैं।

अपने आप में एक ऐसी भावना की शुरुआत खोजने की कोशिश करें जो आप वर्तमान में अनुभव नहीं कर रहे हैं: खुशी, क्रोध, उदासीनता, दु: ख, निराशा, आक्रोश, आक्रोश, आदि; विभिन्न स्थितियों में इन भावनाओं को व्यक्त करने के लिए समीचीन, उपयुक्त रूप खोजें, स्थिति खेलें।

व्यायाम 2. "मैं सुन नहीं सकता"

सभी प्रतिभागियों को जोड़ियों में बांटा गया है। निम्नलिखित स्थिति निर्धारित है। भागीदारों को मोटे कांच से अलग किया जाता है (ट्रेन में, बस में ...), वे एक-दूसरे को नहीं सुनते हैं, लेकिन उनमें से एक को दूसरे से कुछ कहने की तत्काल आवश्यकता है। बातचीत की सामग्री पर साथी के साथ सहमत हुए बिना, कांच के माध्यम से अपनी जरूरत की हर चीज को व्यक्त करने और उत्तर प्राप्त करने का प्रयास करना आवश्यक है।

प्रतिभागियों की प्रत्येक जोड़ी इस स्थिति को अपने लिए निर्दिष्ट करती है और अभ्यास करती है। परिणामों पर चर्चा की जाती है।

व्यायाम 3: वर्चुअल मेमोरी

अपने आसपास के लोगों के चेहरों को याद रखने की आदत विकसित करने का प्रयास करें। अपने आस-पास के लोगों को देखें, अपनी आंखें बंद करें, सब कुछ स्पष्ट रूप से, विस्तार से बहाल करने का प्रयास करें। यह काम नहीं करता है, आप कुछ "नहीं देखते" - फिर से देखें ताकि याद पूरा हो जाए।

फिर कल्पना करने की कोशिश करें: “यह व्यक्ति कैसे हंस रहा है या रो रहा है? वह अपने प्यार का इजहार कैसे करता है? वह कितना भ्रमित है? वह कैसे चालाक है, बाहर निकलने की कोशिश कर रहा है? वह कितना असभ्य है? शपथ - ग्रहण? वह क्या नाराज है? वह तीन साल की उम्र में कैसे था (विशुद्ध रूप से दृश्य - देखें?) वह बुढ़ापे में कैसे होगा (देखें?)

व्यायाम 4. एक वृत्त में वाक्यांश

सूत्रधार कुछ सरल वाक्यांश चुनने का सुझाव देता है, उदाहरण के लिए: "सेब बगीचे में गिरे।" प्रतिभागी, पहले खिलाड़ी से शुरू होकर, इस वाक्यांश को बारी-बारी से कहते हैं। खेल में प्रत्येक प्रतिभागी को एक नए स्वर (पूछताछ, विस्मयादिबोधक, आश्चर्य, उदासीन, आदि) के साथ एक वाक्यांश कहना चाहिए। यदि प्रतिभागी कुछ भी नया नहीं कर सकता है, तो उसे खेल से हटा दिया जाता है, और यह तब तक जारी रहता है जब तक कि कई (3–4) विजेता नहीं रह जाते। हो सकता है कि खेल पहले समाप्त हो जाए यदि कोई भी प्रतिभागी कुछ नया नहीं कर सकता है।

व्यायाम 5. मुखर चेहरे का भाव

प्रतिभागियों को कार्य प्राप्त होता है: समाचार पत्र से किसी भी वाक्यांश को पढ़ने के लिए, पढ़ने योग्य पाठ में एक निश्चित मनोवैज्ञानिक निहितार्थ डालना। उदाहरण के लिए, आपको पाठ को अविश्वसनीय रूप से ("इसे छोड़ दें"), बर्खास्तगी ("क्या बकवास!"), आश्चर्य के साथ ("यह नहीं हो सकता!"), खुशी के साथ ("वाह!"), एक के साथ पढ़ने की जरूरत है खतरा ("ठीक है, वही!"), आदि। अन्य सभी व्यक्ति अपने प्रयासों की सफलता या विफलता पर चर्चा करते हुए, किसी व्यक्ति की स्थिति या बोले गए पाठ के प्रति उसके रवैये का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं।

सूत्रधार को, अभ्यास के दौरान उत्पन्न होने वाली विशिष्ट स्थितियों के उदाहरण का उपयोग करते हुए, प्रतिभागियों को भावनात्मक अवस्थाओं और पारस्परिक संबंधों को प्रतिबिंबित करने के संदर्भ में इंटोनेशन विशेषताओं की नैदानिक ​​संभावनाओं की समझ में लाना चाहिए। पाठ और उपपाठ की भूमिका, भाषण उच्चारण के अर्थ और अर्थ पर चर्चा की जाती है।

व्यायाम 6. बातचीत

समूह के सभी सदस्य एक मंडली में बैठते हैं। मेजबान किसी वस्तु को पास करता है या फेंकता है (एक किताब, एक माचिस, आदि) और साथ ही कुछ अन्य चेतन या निर्जीव वस्तु (चाकू, कुत्ता, हाथी, आग, पानी, आदि) का नाम देता है। इस भागीदार को इस मद के संचालन के लिए विशिष्ट कार्य करने होंगे। फिर वह आइटम को नए तरीके से नामकरण करते हुए अगले प्रतिभागी को पास करता है।

समूह के सभी सदस्यों को अभ्यास में शामिल होना चाहिए। अभिव्यक्ति और पर्याप्तता का विश्लेषण वैकल्पिक है। यह महत्वपूर्ण है कि खेल उपयुक्त गैर-मौखिक "अनुकूलन" की खोज के लिए फंतासी को प्रेरित करता है, मोटर गतिविधि को उत्तेजित करता है, ध्यान केंद्रित करता है, और समूह में अनुकूल वातावरण के निर्माण में योगदान देता है।

व्यायाम 7. भूमिका संचार

समूह को प्रतिभागियों और पर्यवेक्षकों में विभाजित किया गया है। प्रतिभागी (10 से अधिक लोग नहीं) एक सर्कल में बैठते हैं, जिसके बीच में कार्यों के साथ लिफाफे का ढेर रखा जाता है। प्रत्येक कार्य की सामग्री लोगों के साथ संचार की एक निश्चित शैली का प्रदर्शन करना है।

मेजबान सभी को एक लिफाफा लेने के लिए आमंत्रित करता है। चर्चा और विश्लेषण के अंत तक किसी को भी अपने लिफाफे की सामग्री दूसरों को नहीं दिखानी चाहिए।

चर्चा का विषय निर्धारित है (उदाहरण के लिए, "क्या स्कूल में मनोवैज्ञानिक की आवश्यकता है?")। किसी दिए गए विषय पर चर्चा में भाग लेने के अलावा, प्रत्येक प्रतिभागी को लिफाफे में निहित अपना व्यक्तिगत कार्य पूरा करना होगा।

पर्यवेक्षक प्रत्येक के विशिष्ट मौखिक और गैर-मौखिक व्यवहार का विश्लेषण करके प्रतिभागियों की विभिन्न संचार शैलियों की पहचान करने का प्रयास करते हैं।

चर्चा के लिए व्यक्तिगत कार्य - व्यक्तिगत लिफाफों की सामग्री - निम्नलिखित प्रकृति के हो सकते हैं।

"आप चर्चा के दौरान कम से कम दो बार बोलेंगे। आप हर बार चर्चा के विषय पर कुछ न कुछ कहेंगे, लेकिन आपकी बातें दूसरों की कही गई बातों से बिल्कुल असंबंधित होनी चाहिए। आप ऐसा व्यवहार करेंगे जैसे आपने जो कुछ भी आपके सामने कहा था उसे बिल्कुल नहीं सुना ... "

"आप चर्चा के दौरान कम से कम दो बार बोलेंगे। आप किसी के शब्दों में बातचीत की दिशा बदलने का बहाना खोजने के लिए ही दूसरों की बात सुनेंगे और इसे उस प्रश्न की चर्चा से बदल देंगे जिसे आपने पहले रेखांकित किया है। बातचीत को अपने लिए सही दिशा में रखने की कोशिश करें..."

"आप बातचीत में सक्रिय रूप से भाग लेंगे और इस तरह से व्यवहार करेंगे कि दूसरों को यह आभास हो कि आप बहुत कुछ जानते हैं और बहुत कुछ अनुभव किया है ..."

"कम से कम पांच बार आप बातचीत में शामिल होने की कोशिश करेंगे। चर्चा में विशिष्ट प्रतिभागियों के लिए अपने शब्दों में कुछ आकलन करने के लिए आप मुख्य रूप से दूसरों को सुनेंगे (उदाहरण के लिए, "आप हैं ..." शब्दों से शुरू)। मूल रूप से, आप समूह के सदस्यों को आकलन देने पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

"चर्चा के दौरान कम से कम तीन बार बोलें। दूसरों की बात ध्यान से सुनें और अपनी प्रत्येक टिप्पणी की शुरुआत अपने शब्दों में पिछले वक्ता द्वारा कही गई बातों को दोहराकर करें (उदाहरण के लिए, "क्या मैंने आपको यह सही ढंग से समझा ...")।

"बातचीत में आपकी भागीदारी का उद्देश्य समूह के सदस्यों के बीच आपसी समझ को बढ़ावा देने के लिए, जितना संभव हो सके दूसरों को अपने विचार व्यक्त करने में मदद करना चाहिए।"

“याद रखें कि चर्चा के दौरान आपका व्यवहार आमतौर पर कैसा दिखता है, इस बार इसे अलग बनाने की कोशिश करें। अपने व्यवहार के सामान्य तरीके को और अधिक उत्तम बनाने का प्रयास करें।

"आपको कोई कार्य नहीं दिया जाता है, चर्चा के दौरान व्यवहार करें जैसा कि आप आमतौर पर समूह चर्चा के दौरान करते हैं।"

अभ्यास के अंत में, चर्चा में भाग लेने वालों के व्यवहार की विशिष्ट विशेषताओं का विश्लेषण किया जाता है, जो व्यवहार की विभिन्न शैलियों के अनुरूप होता है। उत्पादकता के बारे में निष्कर्ष निकाले जाते हैं।

निष्कर्ष

अध्ययन का उद्देश्य मनोवैज्ञानिक विश्लेषण करना और व्यक्ति के आवश्यक संचार कौशल और उनके विकास की पहचान करना था।

हमारी धारणा, जो यह थी कि विकासात्मक तकनीकों की सहायता से, व्यक्तिगत संचार कौशल के विकास को प्राप्त करना संभव है, सैद्धांतिक और अनुभवजन्य अध्ययनों की सहायता से परीक्षण किया गया था।

सैद्धांतिक भाग में, हमने व्यक्तिगत संचार कौशल विकसित करने की समस्या पर घरेलू और विदेशी शोधकर्ताओं के विभिन्न दृष्टिकोणों पर विचार किया।

अध्ययन के अनुभवजन्य भाग का उद्देश्य विशेष तकनीकों का उपयोग करके व्यक्ति के आवश्यक संचार कौशल और उनके विकास की पहचान करना था।

अध्ययन का परिणाम यह था कि प्रशिक्षण के बाद, अधिकांश प्रतिभागियों ने व्यावसायिक संचार कौशल के विकास पर ध्यान देना शुरू किया, लेकिन सभी समान रूप से नहीं। दूसरे समूह में ग्यारह प्रतिभागियों में से पांच ने अपनी क्षमताओं में पहले उपसमूह के प्रतिभागियों से संपर्क किया, लेकिन तीसरे उपसमूह में चार प्रतिभागियों में से केवल एक ही दूसरे उपसमूह में प्रतिभागियों के स्तर तक पहुंचने में कामयाब रहा। किसी भी मामले में, प्रतिभागियों को व्यावसायिक संचार कौशल के और विकास की आवश्यकता होती है, जिसमें जो हासिल किया गया है उसे खोना नहीं है। एक तरह से या किसी अन्य, सभी प्रतिभागियों ने अपने संचार कौशल को विकसित करने में कामयाबी हासिल की।

इस प्रकार, हमने साबित कर दिया है कि किसी व्यक्ति के संचार कौशल को विकसित करने के तरीकों की मदद से, संचार में समस्याओं को दूर करना और किसी व्यक्ति के संचार कौशल के विकास को प्राप्त करना संभव है।

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