महिला टीम का प्रबंधन: पांच सार्वभौमिक नियम। एक पुरुष टीम का प्रबंधन कैसे करें: एक महिला नेता के आठ सिद्धांत
जानने के लिए एक टीम का नेतृत्व करें, आपके पास बहुत मजबूत नसें, बहुत धैर्य, साथ ही लोगों के साथ काम करने में कुछ कौशल होना चाहिए। नेतृत्व एक बहुत ही जिम्मेदार काम है। एक नेता होने का अर्थ है न केवल अपने लिए, बल्कि अपनी टीम के लिए भी निर्णय लेने में सक्षम होना, टीम की आवश्यकताओं को नोटिस करने और संतुष्ट करने में सक्षम होने के लिए, एक गर्म तर्क में एक आम भाजक को खोजने के लिए, और न केवल चिंता करना आपकी भलाई, जो कि अधिकांश नेता करते हैं।
महिला टीम का नेतृत्व कैसे करें?
इस तथ्य के कारण कि प्रत्येक कर्मचारी के सिर में "अपने स्वयं के तिलचट्टे" हो सकते हैं, यह सीखना मुश्किल है कि महिला टीम का प्रबंधन कैसे किया जाए। यदि नेता एक महिला है, तो संभवतः उसके लिए महिला टीम का नेतृत्व करना थोड़ा आसान होगा, क्योंकि वह स्पष्ट रूप से समझ जाएगी कि उसके कर्मचारियों को क्या चाहिए, संघर्ष को यथासंभव कुशलता से कैसे हल किया जाए और अधीनस्थों को काम दिया जाए।इसके अलावा, एक महिला के लिए महिला टीम का नेतृत्व करना बहुत आसान होगा, क्योंकि वह अच्छी तरह से जानती है कि महिलाएं काफी हद तक एक व्यस्त कार्य गतिविधि का अनुकरण करना जानती हैं, जो वास्तव में पूरी तरह से गलत हो सकती है।
महिला नेताअपने अधीनस्थों के साथ बातचीत करना आसान है, क्योंकि वह जानती है कि किसी विशेष कर्मचारी पर किस दृष्टिकोण को लागू करना है।
लेकिन एक महिला टीम को एक महिला तक ले जाने में महत्वपूर्ण नुकसान भी हैं। बॉस को निश्चित रूप से अधिक ध्यान दिया जाता है, इसलिए स्टॉकिंग्स पर तीर के साथ काम पर दिखना, आंखों के नीचे अनुचित लिपस्टिक या बैग बस अक्षम्य है।एक महिला नेता के लिए "निशान बनाए रखना" बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि अधीनस्थ आसानी से अपने बॉस पर अपनी श्रेष्ठता महसूस कर सकते हैं और बहुत अहंकारी व्यवहार करना शुरू कर सकते हैं।
आदमीमहिला टीम का नेतृत्व करने की क्षमता थोड़ी अधिक कठिन है। तंत्रिका कोशिकाओं की एक अच्छी आपूर्ति, जो हर दिन कई हजार की मात्रा में मरने की संभावना है, यहां बहुत उपयोगी होगी। हर कोई जानता है कि महिलाएं बड़ी गपशप करती हैं। एक आदमी "हड्डियों को धोने" और बगल की नज़रों से बचने में सक्षम नहीं होगा।यदि वह तुरंत खुद को सही ढंग से पेश नहीं कर सकता है, तो महिलाएं अपने बॉस के हर कदम की बारीकी से निगरानी करेंगी ताकि किसी भी सुविधाजनक समय पर उस पर हमला किया जा सके, जैसे कि एक दुर्भाग्यपूर्ण चूहे के लिए पतंग।
एक बड़ी महिला टीम के प्रमुख को उन साज़िशों और उकसावों के प्रति चौकस रहने की ज़रूरत है जो कर्मचारियों से आसानी से आ सकते हैं।ये सहकर्मियों की बेईमानी और प्रत्यक्ष निंदा दोनों के सूक्ष्म संकेत हो सकते हैं। किसी भी मामले में, मध्यस्थता से पहले, एक आदमी को इस स्थिति की सभी बारीकियों का पता लगाने की जरूरत है, क्योंकि एक ही समस्या विपरीत पक्ष से अलग दिख सकती है।
महिला टीम की अगुआई जो भी करे, यह बिल्कुल भी आसान काम नहीं है।अपनी स्थिति के सभी पेशेवरों और विपक्षों को ध्यान में रखना आवश्यक है, अप्रत्याशित परिस्थितियों में कार्रवाई की एक स्पष्ट योजना है, और कर्मचारियों की ओर से "परिचित" से भी बचें। टीम में अनुशासन होना चाहिए। नेतृत्व की स्थिति लेने के बाद पहले दिन से ही युवा महिलाओं को यह सिखाया जाना चाहिए।
दुर्भाग्य से, आज के समय में अच्छे नेता दुर्लभ हैं। सबसे अच्छा मालिक वह है जो अपने अधीनस्थों के साथ एक ही पायदान पर रहना जानता है, लेकिन साथ ही अपनी स्थिति नहीं खोता है।लोगों को ठीक से और सक्षम रूप से प्रबंधित करने के लिए, यह आवश्यक है टीम में एक दोस्ताना और आरामदायक माहौल बनाएं. इन दिनों, दूसरे कार्यालय में नौकरी ढूंढना बहुत मुश्किल नहीं है, इसलिए कार्यालय के कर्मचारी शायद ही कभी किसी कार्यस्थल से चिपके रहते हैं, खासकर अगर वहां उनके लिए कोई संभावना नहीं है। इसलिए, किसी भी अवसर या संघर्ष पर, एक व्यक्ति अपने पूर्व वरिष्ठों को अश्लील गाली-गलौज की धारा से सराबोर करते हुए, दरवाजा पटक कर छोड़ सकता है। इस मामले में, तनाव प्रतिरोध होना बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कार्य टीमों में अक्सर विवाद और संघर्ष उत्पन्न होते हैं।वैसे तो आप कई तरह से और यहां तक कि दवा से भी स्ट्रेस रेजिस्टेंस को बढ़ा सकते हैं।
यदि आप एक अच्छे मनोवैज्ञानिक हैं और लोगों को सूक्ष्मता से महसूस करते हैं, तो इससे आपको टीम का नेतृत्व करने का तरीका सीखने में मदद मिलेगी।
टीम में एक दोस्ताना माहौल बनाने के लिए, आपको अपने कर्मचारियों के साथ अधिक बार संवाद करने, उनकी सफलता में रुचि रखने, कभी-कभी अनौपचारिक सेटिंग में मिलने की आवश्यकता होती है। एक नई टीम में निश्चित रूप से जो नहीं किया जाना चाहिए वह है दहलीज से अपने विशेषाधिकारों की घोषणा करना।मेरा विश्वास करो, आपके कर्मचारी पहले से ही पूरी तरह से समझते हैं कि आप उनके मालिक हैं, इसलिए इसका अतिरिक्त उल्लेख, अपने अधीनस्थों पर अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करते हुए, उन्हें आपके प्रति नकारात्मक महसूस कराता है। अपनी श्रेष्ठता का दावा करते हुए, आप यह संकेत देते दिख रहे हैं कि यहां केवल आपको एक पूर्ण व्यक्ति माना जा सकता है, और आपकी टीम साधारण जैविक कचरे से ज्यादा कुछ नहीं है।हां, शायद कई लोग एक नेता के रूप में आपके साथ अपना असंतोष नहीं दिखाएंगे, लेकिन आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी पीठ पीछे आपकी टीम उत्साहपूर्वक आपके लिए सभी हड्डियों को धो देगी, जो ऐसे कर्मचारियों के प्रबंधन के आपके कार्य को बहुत जटिल कर देगी।
आपको अपने आप को नाक पर काटने की जरूरत है: आप वही व्यक्ति हैं जैसे वे हैं। आप बेहतर नहीं हैं, बिल्कुल। बढ़ी हुई शक्तियाँ और वेतन आपको सुपरमैन नहीं बनाते हैं, इसलिए अभिमान न करें और अपनी टीम से अधिक बार संपर्क करें।
नेता के लिए किसी भी संघर्ष को शांतिपूर्ण ढंग से हल करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है।याद रखें कि राजनीति शहरों को जीत लेती है। यदि आप शांत रहते हैं और एकमुश्त आक्रामकता का भी विनम्रता से जवाब देते हैं, तो आपके प्रति आपके अधीनस्थों के रवैये में काफी सुधार होगा। समाज में, जो लोग खुद को नियंत्रित करना और अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना जानते हैं, उन्हें बहुत महत्व दिया जाता है। आप एक नेता हैं, एक पेशेवर हैं, पुराने बाजार के व्यापारी नहीं हैं। टीम के साथ कभी भी झगड़ा न करें। यदि आपका कर्मचारी किसी चीज से असंतुष्ट है, तो उसे कार्यालय में आमंत्रित करें, उसे एक कप कॉफी दें और विनम्रता से पूछें कि उसके असंतोष का कारण क्या है। अपने लोगों के साथ शिष्टाचार का व्यवहार करके, आप बहुत कुछ सीख सकते हैं और सम्मान के एक नए स्तर तक पहुँच सकते हैं।
एक बड़ी टीम को ठीक से प्रबंधित करने के लिए, पालतू जानवर न रखें।
कभी नहीं और किसी भी परिस्थिति में नहीं। और अगर ऐसा हुआ है कि आप पूरी टीम के किसी विशिष्ट व्यक्ति को बाकी लोगों से ज्यादा पसंद करते हैं, तो इसे खुले तौर पर प्रदर्शित करने की कोशिश न करें।इसलिए आप इस व्यक्ति को सहकर्मियों से बहुत ईर्ष्या करने का जोखिम उठाते हैं, जो उसे टीम में जीवित रहने में मदद नहीं करेगा, साथ ही आपके लिए उनके सम्मान को कुचल देगा। हमें समानता के सिद्धांत का पालन करना चाहिए।अपने खाली समय में, आप कुछ भी कर सकते हैं, लेकिन काम पर आप एक नेता हैं, दोस्त और कॉमरेड नहीं।
गाजर और छड़ी विधि का उपयोग करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है।
यदि आप अपने अधीनस्थों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने में सक्षम थे, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वे जल्द ही स्वतंत्र महसूस करेंगे और अकल्पनीय कार्य करने लगेंगे। सीधे शब्दों में कहें: वे आपकी गर्दन पर बैठेंगे और आपकी दया का उपयोग करेंगे. इस व्यवहार को कली में रोकने की जरूरत है। यदि आप अपनी टीम में ऐसे पापों को नोटिस करना शुरू करते हैं, तो उन्हें एक बैठक के लिए एक साथ लाएं और आपको याद दिलाएं कि आप सभी क्यों एकत्र हुए। आपके पास नौकरी है और सभी को इसे जिम्मेदारी से करना चाहिए।आप मुख्य रूप से उनके नेता हैं, और आप मधुर संबंधों के बावजूद किसी भी रियायत की अनुमति नहीं दे सकते। जानिए जरूरत पड़ने पर "नहीं" कैसे कहें।अगर वह व्यक्ति जिद करे तो आवाज न उठाएं। बस उसे कारण बताएं कि आप इसकी अनुमति क्यों नहीं दे सकते और उसे बताएं कि आपका निर्णय नहीं बदला जा सकता है। 99 प्रतिशत मामलों में, आपका कर्मचारी उनके अनुरोधों के साथ आपके पीछे होता है, लेकिन साथ ही आपके प्रति नकारात्मक महसूस नहीं करता है।हां, आपने उसे मना कर दिया, लेकिन यह उचित था और वह उन कारणों को जानता है जिनके साथ बहस नहीं की जा सकती।
इसे एक सच्चाई के रूप में स्वीकार करें कि कभी-कभी आपको भरोसेमंद रिश्तों को नष्ट न करने और टीम को ठीक से प्रबंधित करने के लिए रियायतें देनी होंगी।
यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो उसे मतदान द्वारा हल करने की पेशकश करें।इस तरह से हल किए जाने वाले विवाद आमतौर पर बिना घोटालों के समाप्त हो जाते हैं। अपने अधीनस्थों को सूचित करें कि आपके पास बहुमत का शासन है। यदि बहुमत ने एक या दूसरे विकल्प के लिए मतदान किया, तो इसे बिना किसी आपत्ति के स्वीकार कर लिया जाता है। वैसे आपको भी इस नियम का पालन करना होगा।
एक नेता बनना एक कठिन और जिम्मेदार काम है, जिसे हर कोई नहीं संभाल सकता। लेकिन अगर आप अपनी टीम के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने का प्रबंधन करते हैं, तो यह भविष्य में आपकी मदद करेगा।
अभ्यास से पता चलता है कि टीम के भीतर संबंध जितने बेहतर होते हैं, अधीनस्थ उतना ही बेहतर काम करते हैं।
किसी भी स्थिति में इंसान बने रहें और कुछ करने से पहले खुद को अपने मातहतों के स्थान पर रखें। ऐसे में टीम को मैनेज करना आसान और सुखद हो जाएगा।
मैं भाग्यशाली था - मेरा जीवन कई वर्षों से महिलाओं से घिरा हुआ है। हर सुबह जब मैं ऑफिस आता हूं तो देखता हूं कि खूबसूरत लड़कियां किचन में एक कप कॉफी के साथ खुशी से कूच करती हैं। मेरा काम यह सुनिश्चित करना है कि वे अपना काम करें और कंपनी को आय दें। साथ ही, एक पुरुष के रूप में, मुझे यह सुनिश्चित करना होगा कि वे सहज हों।
पुरुष क्यों जीवित रहते हैं
ऐतिहासिक रूप से ऐसा हुआ है कि रूस में कार्यकारी खोज (वरिष्ठ प्रबंधकों की खोज) जिम्मेदारी का एक महिला क्षेत्र है। हालांकि, और मानव संसाधन से संबंधित सब कुछ। अक्सर, एचआर लोग परामर्श के इस क्षेत्र में आते हैं, और हमारे देश में यह पारंपरिक रूप से महिला पेशा है। विदेश में, विपरीत सच है।
एक नियम के रूप में, कार्यकारी खोज में आने के लिए, आपको अपनी कंपनी में ऊंचाइयों को प्राप्त करने की आवश्यकता है, आपके बेल्ट के तहत बहुत अनुभव है, और शीर्ष प्रबंधन के काम की बारीकियों को जानना है। आदर्श रूप से, आपको परिचितों, स्थापित संपर्कों की आवश्यकता है। इसलिए, पश्चिम में, बड़े पुरुष बॉस अक्सर सलाहकार बन जाते हैं। पुरुष हमारे रूसी कार्यालयों में नहीं रहते थे। और मजे की बात यह है कि उनकी महिलाएं "बच गईं"।
कुछ साल पहले, एक प्रसिद्ध पश्चिमी कंपनी का एक अद्भुत कर्मचारी हमारे पास आया, लेकिन उसने कुछ महीनों तक भी काम नहीं किया। पहले तो लड़कियां उससे बेहद खुश थीं। टीम के लिए थोड़ा अभ्यस्त होने के बाद, उन्होंने ईमानदारी से और ईमानदारी से संवाद करना शुरू किया। और फिर कर्मचारी, एकजुट होकर उससे बचने लगे। मेरे आश्चर्य के लिए, महिलाओं को यह पसंद नहीं आया जब एक सहयोगी रात के खाने में उपस्थिति, कपड़ों या रिश्तों के बारे में दोस्ताना चुटकुले में शामिल होता है। एक साल बाद, हमने एक और पुरुष सलाहकार को काम पर रखा। अपने क्षेत्र में एक पेशेवर, फिर भी, वह निष्पक्ष सेक्स के बीच कार्यालय में खुद के लिए जगह नहीं ढूंढ सका - अक्सर वह चुप रहता था, छुट्टियों और कॉर्पोरेट पार्टियों में भाग नहीं लेता था। हम जल्द ही अलग हो गए। मैंने निष्कर्ष निकाला: यदि किसी पुरुष को महिला टीम में शामिल होना चाहिए, तो एक नहीं, बल्कि कई बार।
सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी
जब मैं इंग्लैंड में पढ़ रहा था, मैंने एक अद्भुत वाक्यांश सुना: नौकरी के लिए सबसे अच्छा पुरुष एक महिला है (सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी एक महिला है)। महिलाओं में अद्भुत गुण होते हैं: वे मेहनती, सटीक, विवरणों के प्रति चौकस होती हैं। यह हमारे व्यवसाय में अत्यंत महत्वपूर्ण है। आदमी विजेता होता है, कृपाण लहराना उसकी छवि का हिस्सा होता है। जहां "सफेद घोड़े पर चढ़ना" संभव नहीं था, वे इतनी दिलचस्पी नहीं रखते हैं। एक महिला वह हासिल करेगी जो वह बहुत अधिक शांति से चाहती है। इन मतभेदों के आधार पर कर्मचारियों का चयन करना उचित है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आपका व्यवसाय किस पर केंद्रित है। यदि आप अधिक आक्रामक और मुखर व्यवसाय विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, नए ग्राहकों को आकर्षित करने पर, एक तंग समय सीमा पर काम कर रहे हैं, और विकास आपकी प्राथमिकता है, तो पुरुषों को लें। यदि आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज सेवाओं की गुणवत्ता है, तथाकथित डिलीवरी, महिलाओं पर ध्यान दें।
लिंग के अलावा, अन्य अंतर भी हैं। मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग कार्यालयों के कर्मचारियों की तुलना करने का अवसर मिलने पर, मैंने एक दिलचस्प तथ्य देखा: सेंट पीटर्सबर्ग के निवासी अधिक सहिष्णु हैं। किसी कारण से, वे दूसरों के लिए अधिक बहाने ढूंढते हैं, वे अधिक समय तक सहने के लिए तैयार रहते हैं। लेकिन किसी भी महिला टीम में संघर्ष करना असंभव है। पुरुषों के लिए, चिंगारी भड़क सकती है और निकल सकती है, लेकिन महिलाओं के लिए, अगर यह पहले ही फिसल गई है, तो आग की प्रतीक्षा करें। समय के साथ, आग पीट के दलदल की तरह जल जाएगी - यहां तक \u200b\u200bकि बर्फ के नीचे डेढ़ मीटर की गहराई पर भी।
नारी की खुशी
कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं: जो कोई महिला को समझता है वह दुनिया पर राज करेगा। आदर्श रूप से, बॉस को कर्मचारी की सच्ची प्रेरणा का अनुमान लगाना चाहिए। लेकिन महिला तर्क के साथ क्या करना है? पुरुषों के लिए करियर, पैसा, समाज में पद महत्वपूर्ण हैं। एक महिला, दुर्लभ अपवादों के साथ, कभी भी परिवार, बच्चों, रिश्तों से ऊपर कुछ भी नहीं रखेगी। पवन चक्कियों से लड़ने का कोई मतलब नहीं है। मैं आपको सलाह देता हूं कि किसी महिला को करियर के लिए प्रेरित करने की कोशिश भी न करें, क्योंकि गहरे में उसके विचार, सपने बिल्कुल अलग हो सकते हैं। लेकिन डिमोटिवेटिंग फैक्टर्स को हटाना जरूरी है। मैंने इस तथ्य के प्रति सहानुभूति रखना सीखा कि महिलाओं के लिए काम निजी जीवन के बराबर नहीं है। व्यवहारहीन लगने के जोखिम पर, मैं कहूंगा कि, मेरी टिप्पणियों के अनुसार, जिन महिलाओं का "अपना जीवन" है, वे अधिक स्थिर काम बेहतर करती हैं। आपके निजी जीवन में खुशी के बिना काम पर खुशी आमतौर पर असंभव है। केवल कुछ ही इसे दर्द रहित रूप से काम से बदल सकते हैं।
एक महिला क्या चाहती है, भगवान क्या चाहता है? मुझे एक मजेदार कहानी याद है, कैसे हमारे एक कर्मचारी ने फैसला किया कि यह एक सभ्य व्यक्ति से शादी करने का समय है। अपने खाली समय में, उसने कंपनी की वेबसाइटों पर उम्मीदवारों को चुनने में लंबा समय बिताया, और फिर बस इतना कहा: उसने पाया! और मैं सपने देखने लगा। मुझे नहीं पता कि यह एक संयोग है, लेकिन छह महीने बाद, यह युवक एक संभावित नौकरी के बारे में बातचीत के लिए हमारे पास आया। संयोग से या नहीं, लेकिन हम से वह प्रेजेंटेशन में गया, जहां मेहमानों को उनके अन्य हिस्सों के साथ आमंत्रित किया गया था। हमें इस बारे में बताने के बाद, वह अचानक इस विशेष लड़की की ओर मुड़ा और उसे साथ रखने के लिए कहा। अब वे शादीशुदा हैं और खुश हैं। महिलाएं वास्तव में चमत्कार करने में सक्षम हैं!
मुझे यकीन है कि अगर महिलाओं ने दुनिया पर राज किया, तो युद्ध नहीं होंगे। वे निश्चित रूप से एक विकल्प खोजने में सक्षम होंगे कि बल और आक्रामकता के उपयोग के बिना वे जो चाहते हैं उसे कैसे प्राप्त करें।
झगड़ों, नखरे और संघर्षों के प्रकोप को जल्दी से दूर करने के लिए आपको एक फायरमैन बनने की आवश्यकता है। और एक मनोचिकित्सक भी, क्योंकि स्त्री आत्मा एक अत्यंत संवेदनशील पदार्थ है। इच्छाशक्ति विकसित करने और असंगठित, और एक पशुचिकित्सा को व्यवस्थित करने के लिए एक प्रशिक्षक, अधिमानतः "भेड़, सांप, मुर्गियां" में विशेषज्ञता के साथ, क्योंकि इस तरह महिलाएं अक्सर एक-दूसरे को खुद बुलाती हैं, और यह, मेरा विश्वास करो, कोई दुर्घटना नहीं है।
यदि आप इस सज्जन के सेट में एक बाजीगर, एक कहानीकार और एक संगीतकार के कौशल को जोड़ते हैं, तो आप कीमत के लायक नहीं होंगे, और प्रदर्शन के मामले में टीम बाकी लोगों से आगे होगी।
यह कोई रहस्य नहीं है कि यूक्रेन में महिलाएं पुरुषों की तुलना में 4-6 घंटे अधिक काम करती हैं। और इसका मतलब है कि वे:
- काम करने के लिए उत्सुक हैं;
- मेहनत करने से नहीं डरते।
इसके अलावा, वे खुलकर उबाऊ, नियमित काम का सफलतापूर्वक सामना करने में सक्षम हैं। आखिरकार, करीब से देखें - यह महिलाएं हैं जो ज्यादातर एकाउंटेंट, कैशियर, प्रूफरीडर के पदों पर काम करती हैं।
वे कार्यकारी और अधिक जिम्मेदार भी हैं। लेकिन यहां आरक्षण करना आवश्यक है - सक्षम प्रबंधन के अधीन।
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एक महिला टीम का प्रबंधन कैसे करें। नियम संख्या 1।
- अपने आप को अपनी गर्दन पर मत बैठने दो!
टीम में सभी - मुख्य लेखाकार से लेकर क्लीनर तक - को बॉस-अधीनस्थ के स्तर पर दूरी महसूस करनी चाहिए।
अनुशासन, उनके कार्यों में मुख्य और असाधारण आत्मविश्वास की स्पष्ट स्थिति! महिलाओं में बहुत अंतर्ज्ञान होता है। थोड़ी सी भी अनिश्चितता, कमजोरी - और लंबे समय तक अराजकता और अराजकता।
नियम संख्या 2।
- सबको उनके स्थान पर रखो।
या, अधिक सटीक होने के लिए, सभी को उनके स्थान पर रखें। यहां यह कोच की रणनीति का उपयोग करने लायक है। आपके प्रत्येक वार्ड को टीम में अपनी स्थिति स्पष्ट रूप से पता होनी चाहिए: कौन बचाव में है, कौन आक्रमण में है, कौन खेलता है, और कौन गेंद परोसता है। इस तरह की योजना आपको पसंदीदा महिला चाल से बचने की अनुमति देगी - तीर को दूसरे में स्थानांतरित करना। और इसलिए आप कार्य निर्धारित करते हैं - और आप जानते हैं कि किससे मांग करनी है।
एक महिला टीम का प्रबंधन कैसे करें। नियम संख्या 3.
- सभी को एक ही लाइन पर न रखें।
महिला टीम अपनी असाधारण विविधता के साथ एक ही समय में दिलचस्प और डरावनी है।
यहाँ, ओह, आपको मनोचिकित्सक के कौशल की आवश्यकता कैसे है। किसी को अपनी दक्षता और अधिक से अधिक प्रयास बढ़ाने के लिए एक अच्छी किक की आवश्यकता होती है, और किसी के लिए छोटी से छोटी प्रशंसा भी पहाड़ों को मोड़ देती है। आपको अपने अधीनस्थों का ध्यानपूर्वक निरीक्षण करने की जरूरत है और फिर कुशलता से अपनी जरूरत की हर चीज सभी को वितरित करने की जरूरत है। मुख्य बात भ्रमित करने की नहीं है, क्योंकि आप भारी हार के हथियार में दौड़ने का जोखिम उठाते हैं - महिला आपके कार्यालय में ही रोती है! और यह न केवल आपके तंत्रिका तंत्र के लिए, बल्कि आपकी प्रतिष्ठा के लिए भी एक भयानक आघात है।
कई रूसी कंपनियों में, आधे या अधिकांश कर्मचारी निष्पक्ष सेक्स हैं। इस संबंध में, पुरुष नेताओं को तेजी से महिला टीम का प्रबंधन करना है। यदि आप स्वयं को ऐसी भूमिका में पाते हैं, तो एक सरल निर्देश का उपयोग करें। यह एक ऐसे व्यक्ति से बना था जो लंबे समय तक एक बड़ी कंपनी के बिक्री विभाग का नेतृत्व करता था, और मुख्य रूप से महिलाएं उसके अधीन काम करती थीं।
शांत और विनम्र रहें
सफल नेतृत्व का पहला नियम अशिष्टता और विशेष रूप से अपवित्रता के बारे में भूलना है। पुरुषों के विपरीत, महिलाएं कठोर शब्दों को और भी बदतर सहन करती हैं। बाह्य रूप से, वे शांत रह सकते हैं, लेकिन ऐसा रवैया उन्हें गंभीरता से हतोत्साहित करता है। बेशक, किसी भी मामले में, नेता को टिप्पणी करनी होगी, लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि सभ्य व्यवहार की सीमाओं से परे न जाए। महिला घमंड पर खेलना सबसे अच्छा है: पिछले गुणों को याद रखें और ध्यान दें कि इस बार इतने उच्च स्तर पर काम नहीं किया गया था। दैनिक जीवन में विनम्रता उपयोगी है। एक प्रबंधक के लिए यह आसान होगा जो अच्छे मूड में काम पर आता है और व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को महिला टीम के साथ संबंध स्थापित करने के लिए बधाई देता है।
महिला को अच्छा दिखने दें
बिना किसी अपवाद के सभी महिलाओं में उनकी उपस्थिति की देखभाल करना निहित है। उन्हें स्वयं की देखभाल करने के अवसर से वंचित करने के सभी प्रयास विफलता के लिए अभिशप्त हैं। यदि नेता इसे नहीं समझता है, तो उसे श्रम उत्साह में कमी का सामना करना पड़ेगा। इसलिए जिस कमरे में महिलाएं काम करती हैं, उस कमरे में एक बड़ा शीशा जरूर होना चाहिए। बेहतर अभी तक, कुछ दर्पण। इसके अलावा, जब कर्मचारी अपने बालों या मेकअप को ठीक करने के लिए कार्यस्थल से बाहर निकलते हैं, तो प्रबंधक को घबराना बंद करना चाहिए। काम के उचित संगठन के साथ, ऐसी अनुपस्थिति कोई मायने नहीं रखती।
कुछ बॉस शेड्यूल में तथाकथित "डेड ज़ोन" की भविष्यवाणी करते हैं, जब कर्मचारियों से उच्च प्रदर्शन की आवश्यकता नहीं होती है। आमतौर पर यह कार्य दिवस की शुरुआत और समाप्ति से 15-20 मिनट पहले होता है। और हां, नेता को तारीफ देने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि सुंदरता के नाम पर प्रयासों को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। हालांकि, चातुर्य की भावना होना और शालीनता की सीमाओं का उल्लंघन नहीं करना महत्वपूर्ण है। और एक और महत्वपूर्ण बिंदु। एक महिला को न केवल अपनी उपस्थिति में दिलचस्पी होती है, बल्कि यह भी कि दूसरे कैसे दिखते हैं। इसलिए मैनेजर को अपने बालों, जूतों की साफ-सफाई, कपड़ों और एक्सेसरीज की क्वालिटी पर नजर रखनी होगी। आखिरकार, पुरुष बॉस के प्रति महिला टीम का रवैया उसकी उपस्थिति पर 60% निर्भर करता है।
कार्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करें
बेशक, सभी महिलाएं अलग हैं। कुछ लोग पहल करना पसंद करते हैं और जानते हैं कि कार्यों को अपने दम पर कैसे सेट किया जाए। हालांकि, ज्यादातर महिलाएं स्पष्ट निर्देश पसंद करती हैं। यह निष्पक्ष सेक्स में निहित सावधानी और एक बार फिर जोखिम लेने की अनिच्छा के कारण है। इसके अलावा, कई समूहों में, महिलाओं की पहल को एक महत्वहीन कारक माना जाता है। महिला टीम जितनी पुरानी होगी, स्वतंत्र निर्णय लेने के लिए उसका झुकाव उतना ही कम होगा। प्रबंधक को इसे ध्यान में रखना होगा।
पुरुषों के विपरीत, महिलाएं काम की प्रक्रिया पर अधिक केंद्रित होती हैं और परिणाम-उन्मुख नहीं होती हैं। यह विभिन्न प्रकार की सोच के कारण है। पुरुषों में यह सुरंग है, और महिलाओं में यह पंखा है। इसलिए, कार्य करते समय, एक महिला मामूली विवरणों पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित कर सकती है और उसी प्रारंभिक डेटा के साथ, एक पुरुष की तुलना में बाद में काम खत्म कर सकती है। किसी महिला को कुछ व्यवसाय सौंपते समय, नेता को प्रक्रिया को प्राथमिकता और नियंत्रित करना चाहिए। यह आवश्यक है ताकि रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यों को पहले हल किया जाए, और उसके बाद ही - करंट अफेयर्स।
महिलाओं को दें नीरस काम
यह सही निर्णय होगा, हालांकि नीरस और श्रमसाध्य कार्य की प्रवृत्ति भी व्यक्तिगत विशेषताओं से जुड़ी है। हालांकि, अधिकांश पारंपरिक महिला व्यवसायों - लेखाकार, प्रूफरीडर, क्लर्क - में लंबे समय तक समान कार्यों की पुनरावृत्ति शामिल है। महिलाएं विवरणों के प्रति चौकस रहती हैं और पूर्णतावाद की ओर प्रवृत्त होती हैं, इसलिए उन पर उन्हीं कार्यों को करने के लिए भरोसा किया जा सकता है जिनमें उच्च एकाग्रता की आवश्यकता होती है।
अपने ध्यान के लिए लड़ने के लिए तैयार हो जाओ
बॉस का अटेंशन पाने की कोशिश में महिलाएं अक्सर एक-दूसरे से होड़ करती हैं। देर-सबेर हर पुरुष नेता को इसका सामना करना पड़ेगा। यदि वह कम से कम महिला मनोविज्ञान में पारंगत है, तो वह इस स्थिति का उपयोग सामान्य कारण के लाभ के लिए कर सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको प्रत्येक कर्मचारी को जिम्मेदारी का एक क्षेत्र आवंटित करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि अधीनस्थ सीमाओं का सम्मान करते हैं। यदि महिलाएं नेता के ध्यान के लिए लड़ रही हैं, तो बेहतर है कि "आंतरिक प्रतिस्पर्धा" तकनीक का उपयोग न करें। यह कर्मचारियों के बीच संबंधों को बर्बाद कर देगा और पहले से ही तनावपूर्ण माहौल को जटिल बना देगा।
नेता को मिलनसार रहना चाहिए और प्रत्येक महिला पर ध्यान देना चाहिए। अगर एक भी महिला खुद को अकेला महसूस करती है, तो संघर्ष अवश्यंभावी है। उसी समय, प्रबंधक को यह याद रखना चाहिए कि एक महिला की श्रम गतिविधि कम हो जाएगी यदि वह उसमें रुचि खो देती है। छेड़खानी को उदासीनता से बदल दिया जाएगा, और नेता को व्यक्तिगत आकर्षण के अलावा प्रेरणा के अन्य तरीकों की तलाश करनी होगी।
बेकार की बकबक से बचें
महिलाओं के लिए कई तरह के विषयों पर एक-दूसरे से बात करने से इंकार करना मुश्किल होता है। यदि एक ही कार्यालय में कई महिलाएं हैं, तो गपशप और बकबक से बचा नहीं जा सकता है। बेशक, नेता व्यक्तिगत विषयों पर बातचीत को प्रतिबंधित कर सकता है, लेकिन यह कम से कम कुछ परिणाम देने की संभावना नहीं है। एक अधिक प्रभावी तकनीक है, जिसे "डिकॉय डक" कहा जाता है। कम से कम एक पुरुष कर्मचारी के साथ महिला कंपनी को पतला करने के लिए पर्याप्त है। महिलाओं का व्यवहार तुरंत बदल जाएगा। यदि गतिविधि का क्षेत्र अनुमति देता है, तो प्रबंधक के लिए सजातीय टीमों से पूरी तरह बचना बेहतर है। ऐसे में लिंग मिलाने से ही फायदा होगा।
यह सिद्ध हो चुका है कि अमूर्त विषयों पर बातचीत आलोचनात्मक सोच को कम करती है। इसलिए, एक करीबी महिला टीम उन विचारों को देना शुरू कर देती है जिनका वास्तविक जीवन से कोई लेना-देना नहीं है। पुरुष कर्मचारियों की उपस्थिति के अलावा, बेकार की बकबक के लिए गहन कार्य सबसे अच्छा उपचार है। अपने अधीनस्थों को उनकी बुद्धि और ऊर्जा का उचित उपयोग खोजने के लिए यथासंभव कठिन कार्य दें।
केवल महिलाओं वाली टीम में, हर कोई काम करने में सहज नहीं होता, लेकिन एक महिला टीम का नेतृत्व करेंबहुत अधिक कठिन। आखिरकार, प्रबंधक को पेशेवर कार्यों के अलावा, मिजाज, अत्यधिक भावुकता और व्यक्तिगत समस्याओं जैसी घटनाओं से रोजाना निपटना पड़ता है।
एक महिला टीम में काम के बारे में बिल्कुल विपरीत राय है। कुछ का तर्क है कि यह गपशप और साज़िश का एक स्रोत है, जबकि अन्य दयालुता, देखभाल और पारस्परिक सहायता के माहौल की ओर ध्यान आकर्षित करते हैं जो एक साथ काम करने वाली महिलाओं के बीच राज करता है। इसके अलावा, महिला टीमों का सकारात्मक मूल्यांकन मुख्य रूप से पुरुषों द्वारा दिया जाता है।
लेकिन महिलाएं अक्सर ऐसी कंपनी में काम नहीं करना चाहतीं, जो एक-दूसरे के आपसी मूल्यांकन, नीट-पिकिंग और हमलों के डर से होती हैं।
लेकिन मनोवैज्ञानिक शोध से पता चलता है कि महिला समूहों में मित्रता और आपसी सम्मान की डिग्री भिन्न हो सकती है, और विभिन्न कारक इसे प्रभावित कर सकते हैं।
महिला टीम का काम भावनात्मकता, आशावाद, मनोदशा में उतार-चढ़ाव, देर से आने की प्रवृत्ति, अतिशयोक्ति, स्पष्ट मौखिक संकेतों जैसे क्षणों से निर्धारित होता है।
जब प्रबंधक इन विशेषताओं से परिचित हो, महिला टीम का प्रबंधन करेंआसान हो जाता है। महिलाओं के काम को प्रभावित करने वाले कारकों को ध्यान में रखते हुए, संगठन की प्रबंधन शैली और दिशा को समायोजित करना संभव है। तो, मौखिक क्षमताओं का उपयोग पीआर मैनेजर, कॉल सेंटर ऑपरेटर, सलाहकार जैसे पदों पर किया जा सकता है। और महिलाओं की अतिरंजना और अनुमान लगाने की प्रवृत्ति को देखते हुए, उनके सामने कार्यों को यथासंभव स्पष्ट रूप से निर्धारित किया जाना चाहिए।
एक महिला टीम का नेतृत्व करेंइसका अर्थ है कुछ हद तक नियंत्रण में रहना। मनोविज्ञान के विशेषज्ञों का मुख्य निष्कर्ष यह है कि एक पुरुष को महिला टीम का प्रबंधन करना चाहिए। वह विवादास्पद कामकाजी क्षणों को हल करने और संघर्ष की स्थितियों को "ठंडे सिर" के साथ नियंत्रित करने में सक्षम है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि एक महिला को यह नहीं पता कि महिला टीम का प्रबंधन कैसे किया जाता है, लेकिन इसके लिए उसे चरित्र की ताकत और भावनाओं से निपटने की क्षमता की आवश्यकता होगी।
महिला कर्मचारियों के बीच संघर्ष ज्यादातर भावनात्मक होते हैं, न कि औद्योगिक प्रकृति के। और महिलाओं की टीम का नेतृत्व करने के मुख्य सुझावों में से एक यह है कि इस तरह के संघर्षों में हस्तक्षेप न करें, महिलाओं की साज़िशों से खुद को दूर करें।
सही स्वर भी बहुत महत्वपूर्ण है - संगठन में एक दोस्ताना, आरामदायक माहौल प्रभावी गतिविधि में योगदान देता है।
विवाहित महिलाओं को काम पर रखें - वे अधिक जिम्मेदार और काम में अधिक रुचि रखती हैं, जबकि मुफ्त लड़कियां अपने काम के समय का कुछ हिस्सा सहकर्मियों या ग्राहकों के साथ छेड़खानी करने में बिता सकती हैं;
बड़ी उम्र की महिलाओं को काम पर रखते समय, टीम में काम करने के उनके अनुभव पर ध्यान दें। कभी-कभी वे कुड़कुड़ाने के लिए प्रवृत्त होते हैं, और नेता का कार्य चतुराई से उन्हें एक-दूसरे के प्रति विनम्र रवैये के महत्व की याद दिलाना होता है;
संभावित कर्मचारियों और स्थायी टीम दोनों के लिए - एक चिकित्सा परीक्षा की संभावना को व्यवस्थित करें। स्वस्थ कर्मचारी कुशल संचालन का एक महत्वपूर्ण घटक हैं;
एक महिला टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए, काम के पहले दिनों से, उपयोग किए जाने वाले गुणवत्ता समय के महत्व की व्याख्या करें;
कार्य दिवस की शुरुआत में, प्रत्येक कर्मचारी को दिन के कार्यों की सूची से परिचित होना चाहिए, इसलिए महिलाएं परिश्रम में भिन्न होती हैं, लेकिन जब स्वयं निर्णय लेने की आवश्यकता का सामना करना पड़ता है तो कठिनाइयों का अनुभव होता है;
अधीनस्थों को अपने कार्य दिवस को इस तरह व्यवस्थित करने की अनुमति दें कि उन्हें गतिविधियों को बदलने का अवसर मिले। एकरसता ज्यादातर महिलाओं को परेशान करती है;
महिलाओं को कार्य दिवस के दौरान पर्याप्त संख्या में 5-10 मिनट के ब्रेक की आवश्यकता होती है - अपने बालों और मेकअप को ठीक करने, अपने बच्चों को बुलाने आदि के लिए;
कठोर और विडंबनापूर्ण टिप्पणी के बिना महिलाओं के प्रति आलोचना बहुत सही होनी चाहिए;
महिला टीम में भाषण की शुद्धता पर नजर रखना जरूरी है, अश्लील भाव अस्वीकार्य हैं।
