एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों के लिए आवश्यकताएँ। एक प्रबंधक के व्यावसायिक रूप से महत्वपूर्ण गुण

आधुनिक बाजार और आधुनिक प्रबंधन प्रणालियों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए, आज एक प्रबंधक के पास कुछ निश्चित व्यक्तिगत गुण होने चाहिए। एक आधुनिक प्रबंधक को पूरी दुनिया में एक प्रभावी, नवोन्मेषी नेता = नेता + शक्ति + कार्य शैली + कैरियर के रूप में माना जाता है। इसलिए, प्रबंधक के पास आंतरिक अंतर्संबंध, निगम के कारकों और बाहरी वातावरण के साथ उनकी बातचीत के मुद्दों पर एक व्यापक दृष्टिकोण और व्यवस्थित गैर-मानक सोच होनी चाहिए। उसके पास उच्च मानवीय गुण और मनोवैज्ञानिक क्षमताएं होनी चाहिए, उचित और मापा जोखिम लेने की क्षमता होनी चाहिए, व्यवसाय की योजना बनाने, विकसित करने, समायोजित करने और लागू करने में सक्षम होना चाहिए। प्रबंधक के पास विपणन अनुसंधान करने, संगठन के विकास की भविष्यवाणी करने, जरूरतों को ध्यान में रखते हुए और इसमें नए नवीन पदों पर कब्जा करने की क्षमता होनी चाहिए।

एक आधुनिक प्रबंधक के मुख्य व्यक्तिगत गुणों में ऐसे गुण शामिल हैं:

ज्ञान, व्यावसायिकता, नवाचार और काम के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण की प्यास;

दृढ़ता, आत्मविश्वास और समर्पण;

आउट-ऑफ-द-बॉक्स सोच, सरलता, पहल और विचार उत्पन्न करने की क्षमता;

लोगों को प्रभावित करने की मनोवैज्ञानिक क्षमता;

संचार कौशल और सफलता की भावना;

भावनात्मक संतुलन और तनाव प्रतिरोध;

चल रहे परिवर्तनों के लिए खुलापन, लचीलापन और आसान अनुकूलन क्षमता;

कॉर्पोरेट संरचनाओं में स्थितिजन्य नेतृत्व और व्यक्तित्व ऊर्जा;

आत्म-विकास और आत्म-संगठन के लिए आंतरिक आवश्यकता;

ऊर्जा और जीवन शक्ति;

सफल रक्षा और समान रूप से प्रभावी हमले की प्रवृत्ति;

गतिविधियों और किए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदारी;

एक टीम में और एक टीम के साथ काम करने की जरूरत है।

सहकर्मियों और भागीदारों के साथ अपनी गतिविधियों में प्रबंधक को आम तौर पर स्वीकृत नैतिक नियमों और मानदंडों द्वारा निर्देशित किया जाता है: निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के तरीकों का पालन करें "उनकी गतिविधियों में "गंदे पैसे" का उपयोग न करें" यदि साथी ऐसा ही करता है तो "खुला" न खेलें, उसे दिए गए वादे को किसी भी स्थिति में पूरा करने का प्रयास करें; अधीनस्थों को प्रभावित करने की कोशिश करते समय केवल ईमानदार तरीकों का उपयोग करें; चौकस और एहतियाती होना; मांग करने के लिए, गरिमा को ठेस पहुंचाने के लिए नहीं।

एक प्रबंधक के मुख्य संसाधन हैं: सूचना और सूचना क्षमता, समय और लोग, कुशलता से जिसके उपयोग से प्रबंधक उच्च परिणाम सुनिश्चित करता है, जिस संगठन का वह नेतृत्व करता है उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता को लगातार बढ़ाता है।

एक आधुनिक प्रबंधक के पास प्रभावी प्रबंधन के कौशल और क्षमताएं होनी चाहिए। प्रबंधन की प्रभावशीलता कारकों से प्रभावित हो सकती है जैसे:

खुद को प्रबंधित करने की क्षमता;

उचित व्यक्तिगत मूल्य;

स्पष्ट व्यक्तिगत लक्ष्य;

जिद्दी निरंतर व्यक्तिगत विकास;

समस्या को सुलझाने के कौशल और दृढ़ता;

संसाधनशीलता और नवाचार करने की क्षमता;

दूसरों को प्रभावित करने की उच्च क्षमता;

आधुनिक प्रबंधन दृष्टिकोण का ज्ञान;

प्रभावी कार्य समूह बनाने और विकसित करने की क्षमता;

अधीनस्थों को प्रशिक्षित और विकसित करने की क्षमता।

एक आधुनिक प्रबंधक के नुकसान में ऐसे गुण शामिल हैं:

खुद को प्रबंधित करने में असमर्थता;

धुंधले व्यक्तिगत मूल्य;

अस्पष्ट व्यक्तिगत लक्ष्य;

आत्म-विकास बंद कर दिया;

समस्या निवारण कौशल की कमी;

रचनात्मकता की कमी;

लोगों को प्रभावित करने और उन्हें सलाह देने में असमर्थता;

प्रबंधन प्रक्रियाओं की गलतफहमी;

सभी प्रकार के संसाधनों के प्रबंधन में कमजोर कौशल;

टीम बनाने की कम क्षमता।

समृद्ध फर्मों के प्रबंधक मानव संसाधनों के उपयोग की समस्या पर विशेष ध्यान देते हैं। इस संबंध में, एक आदर्श प्रबंधक मॉडल विकसित करने के लिए कई प्रयास किए गए हैं। सबसे सफल में से एक, मेरी राय में, एक प्रबंधक का आदर्श मॉडल था जिसका लक्ष्य चेस मैनहट्टन बैंक के मानव संसाधन विभाग द्वारा विकसित "लोगों को काम पूरा करने में मदद करना" है। प्रस्तावित मॉडल में निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं:

1. कर्मचारियों के साथ मानवीय व्यवहार......................................100%

2. कर्मचारियों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध …………………75%

3. सेल्फ प्रेजेंटेशन (लोगों को खुश करने की इच्छा) ......30%

4. अपने लाभ के लिए कर्मचारियों का उपयोग करें........40%

5. किसी चीज पर निर्भरता …………………………… .........बीस%

6. निर्णय लेने से बचें………………………… .. ..40%

7. वैकल्पिक समाधान स्वीकार न करें............20%

8. प्रशासनिक दबाव लागू करें............25%

9. लक्ष्य के लिए प्रयास करना चाहे कुछ भी हो ......................... 30%

10. प्राप्त परिणामों से असंतुष्टि.....60%

11. उद्देश्यपूर्णता ……………………………… .........................100%

12. अपने काम से संतुष्टि प्राप्त करना............100%

सभी पेशे समान रूप से लोकप्रिय नहीं हैं। उनमें से कुछ बहुत सारा पैसा लाते हैं, अन्य केवल कुछ को प्रतिष्ठित माना जाता है, जबकि अन्य नहीं हैं। प्रबंधक के रूप में ऐसा पेशा हर दिन अधिक से अधिक लोकप्रिय होता जा रहा है। वास्तव में, यह वही प्रबंधक है, लेकिन सरल नहीं है, लेकिन अपने अधीनस्थों को प्रभावित करने के कई तरीके जानता है। कौन से पेशेवर और प्रबंधक की आवश्यकता है? ऐसे कई गुण हैं। उनकी चर्चा नीचे की जाएगी।

एक प्रबंधक के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण

कोई भी आधुनिक संगठन लें और उसके कर्मचारियों की सूची पढ़ें। बिक्री प्रबंधक, क्रय प्रबंधक, विज्ञापन प्रबंधक आदि। हां, प्रबंधक वास्तव में हर जगह और हर जगह हैं। लेकिन क्या इस पेशे का प्रतिनिधि बनना आसान है? वे भी कैसे बन जाते हैं? कोई लंबे समय तक अध्ययन करता है, और किसी में जन्म से ही ऐसे प्रबंधकीय गुण होते हैं जो उसे बिना किसी विशेष शिक्षा के भी लोगों को प्रबंधित करने में मदद करते हैं।

आइए एक आधुनिक नेता का चित्र बनाएं। ऐसा करने के लिए, आपको एक प्रबंधक के सभी बुनियादी गुणों पर विचार करने की आवश्यकता है। उनमें से कुछ विशिष्ट हैं, और कुछ सबसे आम हैं, कई में निहित हैं।

बेशक, एक प्रबंधक न केवल एक नेता है, बल्कि उस कंपनी का प्रतिनिधि भी है जिसमें वह काम करता है, उसका चेहरा। इससे पता चलता है कि यह बिल्कुल निर्दोष होना चाहिए। सहमत हूं, खराब कपड़े पहनने वाला व्यक्ति केवल उस कंपनी के बारे में राय खराब करेगा जिसमें वह काम करता है। आधुनिक कंपनियां अपने कर्मचारियों की उपस्थिति की सावधानीपूर्वक निगरानी करती हैं।

एक प्रबंधक की व्यक्तिगत विशेषताएं विविध हैं। सबसे पहले, हम निम्नलिखित गुणों पर ध्यान देते हैं:

ऊर्जा;

प्रफुल्लता;

अच्छा स्वास्थ्य;

हँसोड़पन - भावना;

दूसरों के प्रति सम्मान;

जिज्ञासा;

सब कुछ नया करने के लिए खुलापन।

हम यह भी नोट करते हैं कि एक अच्छा प्रबंधक सभी और सभी के साथ एक आम भाषा खोजने में सक्षम होना चाहिए, गैर-संघर्षपूर्ण होना चाहिए, यह महसूस करने में सक्षम होना चाहिए कि दूसरे क्या चाहते हैं, और इसी तरह।

एक प्रबंधक के पेशेवर गुणों के लिए क्या जिम्मेदार ठहराया जा सकता है? ऐसे कई गुण हैं। सबसे पहले, एक अच्छा प्रबंधक अपनी कंपनी के हितों में कार्य करने में सक्षम होना चाहिए, इसे विकसित करने में मदद करना चाहिए, और पक्ष में इसका अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व करना चाहिए। उसे उन समस्याओं को देखना चाहिए और तुरंत हल करना चाहिए जो उनकी कंपनी की स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती हैं। एक अच्छा प्रबंधक कठिन परिस्थिति में जिम्मेदारी लेने के लिए हमेशा तैयार रहता है।

एक प्रबंधक के पेशेवर गुणों में कई अलग-अलग व्यावसायिक और संगठनात्मक गुण भी शामिल होते हैं। इनमें उद्देश्यपूर्णता, अपने समय में भी काम करने की इच्छा, अनिवार्य आत्म-नियंत्रण, साथ ही अनुशासन शामिल हैं। प्रबंधक को न केवल स्वयं इस विचार से प्रभावित होने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि दूसरों को भी इससे संक्रमित करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, उन्हें लोगों को उनकी पूरी क्षमता से काम करने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

लोगों के साथ काम करते हुए, प्रबंधक को अपनी क्षमताओं का एक वस्तुपरक मूल्यांकन देने में सक्षम होना चाहिए। अन्यथा, उसे अपनी गलतियों के साथ-साथ अपने अधीनस्थों की गलतियों के लिए बहुत बार भुगतान करना होगा। यह इस तथ्य पर आधारित है कि केवल एक संगठित और संगठित टीम ही पूरी ताकत से काम कर सकती है। कई तरीके हैं, लेकिन एक सम्मानित व्यक्ति के अधिकार की मदद से इसे रैली करना सबसे अच्छा है, जिसे हर कोई निर्विवाद रूप से पालन करने के लिए तैयार है।

एक प्रबंधक के पेशेवर और व्यक्तिगत गुण, जिनका वर्णन इस लेख में किया गया था, किसी के द्वारा भी विकसित किए जा सकते हैं। क्या यह मुश्किल है? हाँ, लेकिन खेल मोमबत्ती के लायक है। ऐसी कई तकनीकें हैं जो एक साधारण प्रबंधक को एक आधुनिक प्रबंधक में बदल सकती हैं जो एक ही समय में एक उत्कृष्ट राजनयिक और मनोवैज्ञानिक भी होगा।

छात्र, स्नातक छात्र, युवा वैज्ञानिक जो अपने अध्ययन और कार्य में ज्ञान के आधार का उपयोग करते हैं, वे आपके बहुत आभारी रहेंगे।

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परीक्षण

एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुण

1. प्रबंधक व्यक्तित्व

1.1 प्रबंधक की व्यावसायिकता

3. प्रबंधक की शक्ति

3.1 शक्ति

3.2 प्राधिकरण के प्रकार

निष्कर्ष

1. प्रबंधक व्यक्तित्व

1.1 प्रबंधक की व्यावसायिकता

"प्रबंधक" शब्द का अर्थ है उत्पादन में पेशेवर प्रबंधक, प्रबंधन विशेषज्ञ। यह अवधारणा काफी बार प्रयोग की जाती है। इस श्रेणी में कौन आता है?

निदेशक, समूह के नेता, प्रमुख, प्रबंधक - इन सभी पदों और इन कार्यों को करने वाले व्यक्तियों को "प्रबंधक" की अवधारणा से जोड़ा जा सकता है।

प्रबंधक होने का क्या अर्थ है? एक बिल्कुल सटीक और विशाल परिभाषा देना मुश्किल है। एक प्रबंधक के कार्य और जिन स्थितियों में उन्हें लागू किया जाता है, वे अलग-अलग होते हैं। निम्नलिखित महत्वपूर्ण विशेषताओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

1. प्रबंधक एक या अधिक कर्मचारियों के काम का निर्देशन करता है;

2. प्रबंधक उस उद्यम के हिस्से या सभी का प्रबंधन करता है जिसमें वह काम करता है;

3. कुछ शक्तियां प्रबंधक को प्रत्यायोजित की जाती हैं। उसे निर्णय लेने का अधिकार (कुछ सीमाओं के भीतर) है जिसका अन्य कर्मचारियों के लिए परिणाम होगा।

अपने संगठन में प्रबंधक समन्वय में लगा हुआ है, नेतृत्व और प्रबंधन प्रदान करता है, निर्णय लेता है।

प्रबंधक समाज में एक निश्चित सामाजिक स्तर पर कब्जा कर लेते हैं, जो एक प्रमुख भूमिका निभाता है।

प्रबंधक का मुख्य तत्व प्रबंधकीय गतिविधि की पेशेवर प्रकृति है। एक प्रबंधक का व्यावसायिकता क्या है? सबसे पहले, उत्पादन और प्रबंधन के संगठन के क्षेत्र में विशेष ज्ञान और कौशल की उपस्थिति में, विभिन्न क्षेत्रों में लोगों के साथ काम करने की क्षमता।

यूरोपीय और जापानी कंपनियों के अभ्यास में, प्रबंधकों को अपनी फर्मों में "खेती" करने का अभ्यास अधिक प्रचलित है।

हालांकि, कुछ राज्यों में पेशेवर प्रबंधकों को काम पर रखने की प्रथा आम है।

हमारे देश में पिछले वर्षों में प्रशासनिक-आदेश प्रणाली के तहत, नेता की व्यावसायिकता आवश्यक नहीं थी। विशेष प्रबंधकीय प्रशिक्षण की कोई आवश्यकता नहीं थी। मुख्य रूप से उत्पादन की तकनीक और तकनीक को समझना और सत्ता के गलियारों को नेविगेट करना, क्षेत्रीय और पार्टी निकायों के साथ सही संबंध बनाने में सक्षम होना आवश्यक था।

हालांकि, मुखिया - "तकनीशियन" का समय बीत चुका है। एक आधुनिक नेता को अपने क्षेत्र का विशेषज्ञ होना चाहिए, और सबसे बढ़कर - एक आयोजक, मनोवैज्ञानिक, समाजशास्त्री।

आधुनिक उद्यमों को तकनीकी प्रणालियों में विशेषज्ञों की अधिक आवश्यकता होती है, जहां एक व्यक्ति ध्यान के केंद्र में होता है।

इस प्रकार, एक बाजार अर्थव्यवस्था में सफल प्रबंधन के लिए, जब प्रत्येक उद्यम एक अलग निर्माता के रूप में कार्य करता है, तो पेशेवर रूप से प्रशिक्षित नेता-प्रबंधक की आवश्यकता होती है, जिसमें कई गुण होने चाहिए।

1.2 संगठनात्मक कौशल

संगठनात्मक क्षमताओं को किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के रूप में समझा जाता है जो किसी व्यक्ति को उन्हें सफलतापूर्वक लागू करने के लिए संगठनात्मक गतिविधि के तरीकों में महारत हासिल करने की अनुमति देता है।

संगठनात्मक कौशल में शामिल हैं:

1. अनुकूली गतिशीलता - गतिविधि के रचनात्मक रूपों की प्रवृत्ति, ज्ञान की वृद्धि, पहल, रूढ़िवाद की असहिष्णुता, दूसरों को सिखाने की इच्छा, उचित जोखिम लेने की इच्छा, नवाचार की इच्छा, आत्म-नियंत्रण, उद्यम, आदि;

2. संपर्क - सामाजिकता, लोगों में रुचि, जीतने की क्षमता, खुद को बाहर से देखने, लोगों को सुनने, समझने और समझाने की क्षमता, वार्ताकार की आंखों से संघर्ष की स्थिति को देखने की क्षमता;

3. तनाव प्रतिरोध - समस्या की स्थितियों में बौद्धिक और भावनात्मक सुरक्षा, निर्णय लेते समय आत्म-नियंत्रण और सोच की संयम शामिल है;

4. प्रभुत्व - प्रभुत्व, महत्वाकांक्षा, व्यक्तिगत स्वतंत्रता की इच्छा, नेतृत्व, अधिकारियों की अनदेखी, स्वाभिमान, साहस, दृढ़ इच्छाशक्ति वाला चरित्र।

और अंत में, संचार का प्रकार, जो कमजोर-इच्छाशक्ति, आक्रामक और सामाजिक रूप से पर्याप्त में विभाजित है।

इसके अलावा, संचार के प्रकारों और नेतृत्व शैलियों के बीच एक सीधा संबंध है: कमजोर-इच्छाशक्ति प्रकार एक उदार-विचलित करने वाली नेतृत्व शैली, आक्रामक - निरंकुश, सामाजिक रूप से पर्याप्त - लोकतांत्रिक शैली से मेल खाती है।

संगठनात्मक कौशल और संबंधित नेतृत्व कैसे बनते और विकसित होते हैं, क्या वे जन्मजात या अर्जित होते हैं? इस प्रश्न पर अलग-अलग मत हैं।

कई विशेषज्ञ विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षणों के अस्तित्व से इनकार करते हैं जो उनके वाहक को प्रमुख लोगों में लाभ प्रदान करते हैं, जबकि अन्य, इसके विपरीत, उनकी उपस्थिति साबित करते हैं। दूसरा दृष्टिकोण अधिक सही प्रतीत होता है।

वैज्ञानिकों ने प्रबंधकीय गतिविधि की सफलता पर किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का एक निश्चित प्रभाव स्थापित किया है। हाल के वर्षों में मानव मनोविज्ञान के अध्ययन ने उनकी सामान्य और विशेष क्षमताओं की पहचान की है, जिन्हें एकता में माना जाता है।

व्यक्ति के विशिष्ट गुणों (क्षमताओं) की समग्रता की एकता में "संलयन" को एकीकृत करने की क्षमता को समझने की सामान्य क्षमता के तहत। उदाहरण के लिए, जब नेतृत्व की आधुनिक शैली की बात आती है, तो वे संगठित रूप से परिश्रम, अनुशासन को पहल और उद्यम में बदलाव, व्यावहारिकता और दक्षता के साथ आकांक्षा आदि के संयोजन की आवश्यकता के बारे में बात करते हैं, जिसमें कुछ ही सफल होते हैं। प्रबंधकीय गतिविधि की प्रभावशीलता मुख्य रूप से व्यक्ति की सामान्य क्षमता के विकास के उच्च स्तर, पारस्परिक रूप से पूरक गुणों और उनके विपरीत के एक सेट से निर्धारित होती है।

नेता की संगठनात्मक क्षमता स्वयं और अन्य लोगों (पर्यावरण) के साथ उसके संबंधों की प्रणाली में प्रकट होती है।

एक राजनीतिक नेता, आयोजक, विशेषज्ञ, शिक्षक, आदि के रूप में प्रबंधक के सामाजिक कार्यों की विविधता, जो महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ पैदा करती है। विभिन्न भूमिकाओं में आत्म-पहचान बनाए रखने के लिए नियामक तंत्र संगठनात्मक क्षमता को अद्यतन करने के लिए एक पूर्वापेक्षा है।

एक व्यापक अर्थ में, एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुण एक कर्मचारी के सभी गुणों और विशेषताओं का एक संयोजन होते हैं जो उसे अपने कार्यों को महसूस करने की अनुमति देते हैं।

प्रबंधक की व्यक्तिगत क्षमता के विकास का स्तर, साथ ही इसके अनुरूप श्रम दक्षता की डिग्री, किसी एक तत्व पर नहीं, बल्कि सभी तत्वों को एकीकृत करने की क्षमता, उनके आंतरिक संतुलन पर निर्भर करती है।

1.3 मनोवैज्ञानिक क्षमता

श्रम सामूहिक, नकारात्मक व्यवहार की नैतिक और मनोवैज्ञानिक बीमारियों के स्रोत श्रमिकों के विचार और भावनाएं हैं।

व्यवहार को बदलने का केवल एक ही तरीका है - यह है किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया के बारे में नेता का ज्ञान और उसे सकारात्मक दिशा में पुनर्गठित करने के तरीकों में उसकी महारत।

कर्मचारियों के सामाजिक व्यवहार को प्रभावित करने का प्रभाव टीम लीडर की मनो-निदान क्षमताओं, ज्ञान और कौशल से निर्धारित होता है।

"मानव संबंधों" का सिद्धांत, जो 1930 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका में उद्योग में उत्पन्न हुआ था, उत्पादन और सामाजिक दोनों पहलुओं में ध्यान देने योग्य परिणाम प्राप्त हुए हैं।

"कार्मिक प्रबंधन" कार्य का एक महत्वपूर्ण विकास हुआ है, जिसमें लोगों की गतिविधियों को प्रोत्साहित करने के साधनों का एक समृद्ध शस्त्रागार शामिल है। उत्पादन संबंधों के मानवीकरण की एक प्रक्रिया भी है, जिसमें प्रशासनिक और आर्थिक दोनों तरह के प्रभाव के प्रत्यक्ष, असभ्य तरीकों की अस्वीकृति शामिल है।

इन शर्तों के तहत, प्रमुख कैडरों की उच्च मनोवैज्ञानिक क्षमता का बहुत महत्व है। इस अवधारणा में क्या शामिल है, सफल प्रबंधन के लिए कौन से ज्ञान और कौशल आवश्यक हैं?

सबसे पहले, व्यक्ति के आत्म-मूल्यांकन और आत्म-सुधार के लिए ज्ञान की आवश्यकता होती है। सामाजिक गतिविधि के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास रखने के लिए नेता का आत्म-सम्मान पर्याप्त होना चाहिए।

लेकिन आत्म-सम्मान पर्याप्त होना चाहिए, वास्तविक गुणों से थोड़ा अधिक होना चाहिए, ताकि अत्यधिक आत्मविश्वास, व्यक्ति की अचूकता का एक जटिल प्रकट न हो।

दूसरे, आपके पास लोगों के साथ संवाद करने का ज्ञान और कौशल का एक जटिल होना चाहिए।

तीसरा, अधीनस्थों के शिक्षक के कार्य के कार्यान्वयन से जुड़ी मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक क्षमता आवश्यक है।

चौथा, टीम के कामकाज के मनोवैज्ञानिक पैटर्न के ज्ञान की आवश्यकता है, क्योंकि नेता को संगठन में पारस्परिक और समूह संबंधों का सटीक आकलन करना चाहिए और उनमें सामंजस्य स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

नेता को अधीनस्थों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तंत्र में महारत हासिल करनी चाहिए, जो बातचीत को रेखांकित करता है और उनकी गतिविधियों को बढ़ाने के विभिन्न तरीकों का तात्पर्य है।

उसी समय, प्रभाव की दिशा महत्वपूर्ण होती है, जो नेतृत्व के विषय के उद्देश्यों से जुड़ी होती है और अपने उद्देश्य की पूर्ति करती है। प्रभाव का उद्देश्य और परिणाम वस्तु के मनोविज्ञान का पुनर्गठन है, व्यवहार को प्रभावित करने वाले बदलावों की उपलब्धि। यह दृष्टिकोण, दृष्टिकोण, उद्देश्यों में परिवर्तन में व्यक्त किया गया है।

प्रबंधकों को कर्मचारियों के आत्म-साक्षात्कार, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता को ध्यान में रखना चाहिए। इसलिए, प्रभाव क्षेत्र में लोगों के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत गुण, उनका मनोविज्ञान भी शामिल है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के साथ, तीन मुख्य तंत्रों की एक जैविक एकता आवश्यक है: अनुनय, सुझाव, जबरदस्ती।

अधीनस्थ के प्रति नेता का रवैया विभिन्न प्रेरक प्रभावों में प्रकट होता है।

उनमें से दो ध्रुवीय प्रतिष्ठित हैं - प्रेरक और भारी।

कुछ प्रभावों की प्रबलता के अनुसार नेताओं को भी विभाजित किया जा सकता है।

उनमें से प्रत्येक का कर्मचारियों के प्रति अपना दृष्टिकोण है, जो उनके बीच एक निश्चित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दूरी, रिश्तों का माहौल और एक प्रेरित मानसिक स्थिति बनाता है।

एक नेता की मुख्य गतिविधि लोगों के साथ काम करना है। व्यावसायिक संबंधों को कुशलता से बनाने, मनोवैज्ञानिक जलवायु को विनियमित करने की उनकी क्षमता को प्रबंधकों की पेशेवर उपयुक्तता के मुख्य संकेतों में से एक माना जाना चाहिए।

नेता की गतिविधियों की सफलता भी काफी हद तक उसके नैतिक और नैतिक मूल्यों के कारण होती है। उत्तरार्द्ध, बदले में, किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत महत्व के साथ निकट संबंध में हैं।

वे अन्योन्याश्रित हैं, क्योंकि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत मूल्य के बिना कोई नैतिक और नैतिक मूल्य नहीं हैं, और इसके विपरीत। सबसे महत्वपूर्ण नैतिक और नैतिक मूल्यों में ईमानदारी, ईमानदारी, किसी अन्य व्यक्ति के लिए सम्मान, अन्य लोगों के मामलों में रुचि, व्यक्तिगत जिम्मेदारी की भावना, कर्तव्यनिष्ठा, निरंतरता, काम में दृढ़ता, शराब के प्रति झुकाव की कमी और अनैतिक कार्य शामिल हैं। प्रतिशोध और क्षुद्रता, अपनी गलतियों को स्वीकार करने की क्षमता। अन्य लोगों की समझ, शब्द और कर्म के बीच पत्राचार, आदि। ये मानवीय गुण शिक्षा और व्यक्ति पर सामाजिक वातावरण के प्रभाव का परिणाम हैं।

नेतृत्व गतिविधियों की प्रभावशीलता काफी हद तक नेता के अधिकार पर निर्भर करती है।

यह राय कि एक निश्चित पद की प्राप्ति के साथ, नेता स्वतः ही अधिकार प्राप्त कर लेता है, बहुत गलत है।

प्राधिकरण टीम पर एक व्यक्ति का व्यक्तिगत प्रभाव है, जिसे वह अपने काम, पेशेवर ज्ञान, संगठनात्मक कौशल, नवाचारों और लोगों के साथ काम करने की क्षमता के माध्यम से प्राप्त करता है। प्राधिकरण एक योग्य विश्वास है जो एक प्रबंधक को अधीनस्थों, वरिष्ठ प्रबंधन और कार्य सहयोगियों से प्राप्त होता है। यह व्यक्ति की मान्यता है, उद्देश्य आवश्यकताओं के साथ प्रबंधक के व्यक्तिपरक गुणों के अनुपालन की टीम द्वारा मूल्यांकन।

प्राधिकरण को संबंधों, मूल्यों और कार्य के परिणामों की एक प्रणाली के रूप में देखा जाना चाहिए। सिर की स्थिति के अधिकार को उसके व्यक्तित्व के अधिकार के साथ जोड़ने के लिए, उसे नेतृत्व और नेतृत्व कार्यों को जोड़ना होगा।

नेतृत्व सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने की उनकी संयुक्त इच्छा में एक व्यक्ति के अन्य लोगों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव की एक प्रक्रिया है, जो एक दूसरे की धारणा, अनुकरण, सुझाव, समझ के आधार पर किया जाता है।

यह मुक्त संचार, आपसी समझ और स्वैच्छिक समर्पण के सिद्धांतों पर आधारित मनोवैज्ञानिक प्रभाव की एक प्रक्रिया है। नेता का अधिकार जितना अधिक होगा, कर्मचारी पर उसका प्रभाव उतना ही मजबूत होगा।

नेतृत्व एक कानूनी प्रभाव की एक प्रक्रिया है जो एक नेता द्वारा समाज या एक टीम द्वारा उसे सौंपी गई शक्ति के आधार पर किया जाता है। नेतृत्व शक्ति संबंधों, प्रबंधन, सामाजिक नियंत्रण और अचेतन तत्वों के जबरदस्ती तक अनुशासनात्मक प्रथाओं के उपयोग के सिद्धांतों पर आधारित है।

1. व्यक्तिगत, नेता की नेतृत्व करने की क्षमता में व्यक्त;

2. जनता, सत्ता के प्रमुख और आधिकारिक प्रतिष्ठा के कब्जे में व्यक्त।

कर्मचारी समर्थन प्रभावी नेतृत्व की कुंजी है। एक अच्छा नेता होने के लिए, सबसे पहले, अधीनस्थों के साथ अच्छी शर्तों पर होना है।

उन्हें आपकी नेतृत्व शैली का सबसे अच्छा अंदाजा है। जिस तरह से आप उनकी आंखों में देखते हैं, वह आपकी सभी सफलताओं और असफलताओं की व्याख्या करता है। एक बुरे और एक अच्छे नेता के बीच काम के अंतर से अधीनस्थ अच्छी तरह वाकिफ हैं।

अच्छे नेतृत्व के साथ, उनका काम और दिलचस्प हो जाता है, और प्राप्त परिणाम पेशेवर गौरव की भावना को सुदृढ़ करते हैं।

खराब नेतृत्व के साथ, अधीनस्थ अपनी श्रम सेवा करते हैं। अधीनस्थों और नेताओं के बीच संबंधों की प्रभावशीलता छह महत्वपूर्ण तत्वों द्वारा निर्धारित की जा सकती है। यह या वह नेता किसी विशेष स्थिति में किस शैली का उपयोग करता है, इसके आधार पर अधीनस्थों के साथ उसके संबंध बनाए जाते हैं, जो उसके अधिकार को निर्धारित करते हैं।

एक नेता और अधीनस्थों, काम पर सहकर्मियों के बीच संचार का लोकतंत्र;

उसकी उपलब्धता, सावधानी;

इस शब्द को संभालने, सटीकता और जिम्मेदार रवैये में विश्वास, शिष्टाचार और शुद्धता का सौहार्दपूर्ण माहौल बनाने की क्षमता।

व्यवहार के तरीके में स्मार्टनेस और सटीकता, स्पष्टता और संगठन क्या मायने रखता है। लेकिन कार्यों का बाहरी पक्ष नेता के आंतरिक नैतिक विश्वासों के अनुरूप होना चाहिए। केवल इस शर्त के तहत, कार्यालय शिष्टाचार के मानदंड नेता को लोगों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने में मदद कर सकते हैं। नेता और उसके अधीनस्थों के बीच लगातार संचार उसके अधिकार और टीम में विश्वास के स्तर को बढ़ाता है।

किसी व्यक्ति की सामाजिकता को अन्य लोगों के संपर्क में आने में आसानी, अलगाव की अनुपस्थिति, अलगाव की विशेषता है। इसके अलावा, संचार के भावनात्मक रूप से सकारात्मक स्वर के साथ सामाजिकता आवश्यक रूप से होनी चाहिए।

प्रबंधक के अधिकार को मजबूत करना, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि वह अधीनस्थों की पहल को बाधित न करे। प्राधिकरण बनाने के कृत्रिम तरीके सफलता की ओर नहीं ले जाते हैं, परिणामस्वरूप, एक काल्पनिक, या झूठा, अधिकार प्रकट होता है।

3. प्रबंधक की शक्ति

3.1 शक्ति

शक्ति - किसी चीज के निपटान के अधिकार, अधिकार, किसी की इच्छा के अधीन होने के अधिकार की मदद से लोगों के व्यवहार पर एक निश्चित प्रभाव डालने की क्षमता। बदले में, प्रभाव एक व्यक्ति का व्यवहार है, जो दूसरे व्यक्ति के सोचने के तरीके और कार्यों में परिवर्तन करता है।

विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक स्थितियों से निपटने के लिए प्रबंधक के निपटान में शक्ति और प्रभाव साधन हैं। चूंकि प्रबंधक के पास अधीनस्थों पर अधिकार होता है, वे प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा, सशक्तिकरण, पदोन्नति, वेतन वृद्धि, सामाजिक आवश्यकताओं की संतुष्टि के लिए उस पर निर्भर होते हैं। हालाँकि, अधीनस्थ के पास नेता पर भी अधिकार होता है। यह अधीनस्थों की कुशलता से और समय पर कार्य करने की क्षमता में प्रकट हो सकता है, अन्य लोगों को प्रभावित करता है जिन पर प्रबंधक स्वयं निर्भर करता है, प्रबंधक को आवश्यक जानकारी स्थानांतरित करता है। इसलिए, प्रबंधक को टीम में शक्ति का उचित संतुलन बनाए रखना चाहिए।

शक्ति संतुलन प्रबंधन में एक स्थिति है जब एक अधीनस्थ पर सत्ता के साथ निहित नेता के प्रभाव का स्तर नेता पर इस अधीनस्थ की निर्भरता की डिग्री के बराबर होता है।

एक प्रभावी प्रबंधक शक्ति का दुरुपयोग नहीं करेगा, असभ्य, आदेश के रूप में कार्य करेगा।

एक प्रबंधक विभिन्न माध्यमों से शक्ति का प्रयोग कर सकता है: प्रोत्साहन, दंड लगाना, अपने स्वयं के पेशेवर ज्ञान का अधिकार, अपनी व्यक्तिगत योग्यता। इसके अलावा, एक प्रभावी साधन प्रबंधक शक्तियों द्वारा सीमित और नियंत्रित अधीनस्थों को सशक्त बनाना है।

व्यक्तिगत शक्ति का विकेंद्रीकरण तीन तरीकों से प्राप्त किया जाता है:

1) औपचारिक रूप से प्राधिकार के प्रतिनिधिमंडल का दस्तावेजीकरण;

2) दीर्घकालिक, मध्यम अवधि और वर्तमान नियोजन प्रणालियों की उपलब्धता;

3) सूचना के आदान-प्रदान के लिए एक अच्छी तरह से काम करने वाला तंत्र।

उद्यम के काम में स्थिरता बढ़ाने के लिए प्रबंधक के लिए शक्ति का समय पर पुनर्वितरण और संगठनात्मक औपचारिकता आवश्यक है।

यह इस तथ्य के कारण है कि किसी भी कंपनी की गतिविधियों में अनिवार्य रूप से एक क्षण आता है जब उसके भीतर बिजली कार्यों को पुनर्वितरित करना आवश्यक होता है। यदि आप ऐसी आवश्यकता को अनदेखा करते हैं, तो कंपनी के विकास और यहां तक ​​कि अस्तित्व के लिए भी खतरा हो सकता है।

सत्ता के विकेंद्रीकरण के साथ, प्रबंधक एक बोनस प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं, जिसके अनुसार एक कर्मचारी को न केवल व्यक्तिगत परिणामों के लिए, बल्कि उसकी इकाई की गतिविधियों के परिणामों के लिए, बल्कि समग्र रूप से उद्यम के परिणामों के लिए भी पुरस्कृत किया जाता है।

अनुसंधान के अनुसार, अपने विकास की प्रक्रिया में हर तीसरी रूसी कंपनी को प्रबंधक और अधीनस्थों के बीच संबंधों में शक्ति की समस्या का सामना करना पड़ता है।

प्रबंधक या तो आपस में और अधिक से अधिक राज्यों के बीच निर्माण करता है, या कनिष्ठ कर्मचारियों के साथ परिचित रखता है। पहला और दूसरा दोनों उद्यम के लिए खतरनाक हैं।

आधे से अधिक रूसी कंपनियां पारिवारिक आधार पर संगठित हैं। यह एक ऐसी जगह है जहां सबसे पहले वे रहते हैं और उसके बाद ही जिस कंपनी में काम होता है। इस प्रथा की भ्रांति स्पष्ट है।

बाजार की स्थितियों के अनुकूल अनुकूलित एक आत्मविश्वासी नेता है। ऐसा प्रबंधक हमेशा अपने बारे में एक मजबूत राय रखता है, लेकिन वह अपने अधीनस्थों की राय सुनने और ध्यान में रखने की कोशिश करता है।

3.2 प्राधिकरण के प्रकार

जबरदस्ती पर आधारित शक्ति। प्रबंधक जबरदस्ती के माध्यम से शक्ति का प्रयोग कर सकता है, जो उसे लोगों को अपमानित करने, डराने-धमकाने का अवसर देता है। इस प्रकार की शक्ति किसी व्यक्ति को भय की सहायता से प्रभावित करने पर आधारित होती है: किसी स्थान को खोने का खतरा, पदावनत होने आदि।

भय को प्रभाव के उपकरण के रूप में उपयोग करने के लिए एक प्रभावी नियंत्रण प्रणाली का होना आवश्यक है।

हालांकि, इस मामले में, किसी व्यक्ति की जानबूझकर उल्लंघन करने, अपने नेता को धोखा देने की इच्छा बढ़ जाती है।

भय के संपर्क में आने के परिणामस्वरूप, लोग अलगाव, कठोरता, क्रोध का अनुभव करते हैं।

इसलिए, जहां शक्ति जबरदस्ती पर आधारित है, एक नियम के रूप में, श्रम उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता कम होती है। इस मामले में कर्मचारी आमतौर पर अपने काम से असंतोष का अनुभव करते हैं। जब श्रम और उत्पादन अनुशासन का उल्लंघन होता है तो जबरदस्ती पर आधारित शक्ति प्रभावी हो सकती है।

इनाम के आधार पर शक्ति। यह अन्य लोगों को प्रभावित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है।

प्रबंधक के लिए मुख्य बात यह है कि पारिश्रमिक की राशि का सही निर्धारण करना। अन्यथा, अपर्याप्त पारिश्रमिक के साथ, प्रेरणा की डिग्री नगण्य होगी।

इससे भी बदतर दूसरा चरम है, जब पारिश्रमिक की राशि कर्मचारी की मामूली उपलब्धियों के अनुरूप नहीं होती है। इसके अलावा, पारिश्रमिक के आधार पर शक्ति का विकल्प चुनते समय, प्रबंधक उद्देश्य बाधाओं के तहत काम कर सकता है।

इस तरह के प्रतिबंधों के कारण, उदाहरण के लिए, उद्यम की महत्वहीन वित्तीय क्षमताएं हो सकती हैं।

इस संबंध में, प्रबंधक को न केवल सामग्री, बल्कि प्रेरणा के मनोवैज्ञानिक तरीकों का भी उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

अधिकार और ज्ञान पर आधारित शक्ति। इस प्रकार की शक्ति में, कर्मचारी पर प्रभाव इस तथ्य के कारण होता है कि वह प्रबंधक की व्यावसायिकता, अपने अनुभव और ज्ञान पर विश्वास करता है। यही कारण है कि सत्ता के इस संस्करण में तथाकथित उचित विश्वास के माध्यम से प्रभाव शामिल है।

किसी विशेषज्ञ के अधिकार और ज्ञान में विश्वास का प्रभाव स्पष्ट नहीं है। एक नए नेता के लिए, गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र में पर्याप्त अनुभव नहीं होने के कारण, अपने अधिक अनुभवी अधीनस्थों की सिफारिशों पर विश्वास करने के लिए यह असामान्य नहीं है। हालाँकि, यदि यह अवधि लंबी हो जाती है, तो कर्मचारियों के संबंध में उसकी शक्ति कमजोर हो सकती है, उसका अधिकार कम हो सकता है।

उसी समय, गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र में प्रबंधक का उच्च व्यावसायिकता, उदाहरण के लिए, तकनीकी क्षेत्र में, हमेशा एक नेता के रूप में उसके काम की प्रभावशीलता का संकेत नहीं देता है।

इसलिए, जर्मन चिंता श्लेमन-सिमग में, मुख्य डिजाइनर वह हुआ करता था जिसने सबसे अच्छा डिजाइन किया था और उसके पास बड़ी संख्या में पेटेंट थे। अब मुख्य डिजाइनर एक विशेषज्ञ है जो बेहतर प्रबंधन करना जानता है, जो अपने अधीनस्थों के काम से अधिकतम प्रभाव प्राप्त कर सकता है।

यहां सबसे अच्छा विकल्प एक ऐसी स्थिति है जहां प्रबंधक पेशेवर और संगठनात्मक दोनों तरह से अपने अधीनस्थों के लिए निर्विवाद नेता है।

उदाहरण के आधार पर शक्ति। इस प्रकार की शक्ति के केंद्र में एक निश्चित करिश्माई व्यक्तित्व के साथ संबंधित, भागीदारी, पहचान के लिए एक व्यक्ति की आवश्यकता होती है।

करिश्मा (ग्रीक से। करिश्मा - दया, दिव्य उपहार) का अर्थ है उपहार, विशिष्टता।

करिश्माई गुणों से संपन्न प्रबंधक के पास मुख्य रूप से उच्च व्यक्तिगत गुणों और उत्कृष्ट क्षमताओं पर आधारित शक्ति होती है। ऐसे गुण व्यावसायिकता, ठोस उपस्थिति, समाज में सम्मान के साथ व्यवहार करने की क्षमता, निर्णय की स्वतंत्रता, किसी के विचारों की सार्थक प्रस्तुति हो सकते हैं। वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं कि वे किसी प्रकार की सकारात्मक ऊर्जा विकीर्ण करते हैं जिसका दूसरों पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है।

उदाहरण की शक्ति, जो एक करिश्माई नेता द्वारा उपयोग की जाती है, लोगों को प्रबंधित करने का एक प्रभावी तरीका है। एक करिश्माई नेता को हमेशा इस बात का अंदाजा होता है कि काम कैसे करना चाहिए। ऐसा प्रबंधक भविष्य की अपनी दृष्टि तैयार करने और इसे इस तरह प्रस्तुत करने में सक्षम होता है कि यह दूसरों के लिए समझ में आता है। यह, बदले में, अधीनस्थों पर एक मजबूत प्रेरक कारक के रूप में कार्य करता है।

इस मामले में कर्मचारी प्रबंधक की तरह बनने का प्रयास करते हैं, सम्मान करते हैं या, जैसा कि कभी-कभी कहा जाता है, उसे "मूर्खतापूर्ण" करें।

यह स्थापित किया गया है कि करिश्मा वाले प्रबंधकों के अधीनस्थों ने अपने काम में उन लोगों की तुलना में बेहतर परिणाम प्राप्त किए, जिनके पास ऐसे गुण नहीं थे। यह साबित हो गया है कि जब कंपनी संकट से गुजर रही हो तो करिश्माई प्रकार के नेता विशेष रूप से महत्वपूर्ण होते हैं।

कानूनी अधिकारों पर आधारित शक्ति। प्रबंधक के पास उस उद्यम या संगठन द्वारा निहित कानूनी अधिकार होता है जिसमें वह काम करता है। यह शक्ति का सबसे प्रसिद्ध संस्करण है।

अधिकारियों ने हमेशा अपनी शक्ति को मजबूत करने की मांग की है, जिसकी पुष्टि मानव जाति के विकास के समृद्ध ऐतिहासिक अनुभव से होती है। इसलिए, परंपराओं के माध्यम से प्रभाव कर्मचारियों को एक सामाजिक समूह और सुरक्षा से संबंधित उनकी जरूरतों को महसूस करने की अनुमति देता है, क्योंकि यह प्रबंधक है जो कार्य की योजना बनाने, निर्णय लेने और इसके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार होने की जिम्मेदारी लेता है।

हालांकि, इस मामले में, कर्मचारी काम में अपनी चूक के लिए जिम्मेदारी प्रबंधक को स्थानांतरित कर सकता है।

इसलिए, परंपरा के माध्यम से प्रभाव की एक बहुत ही महत्वपूर्ण विशेषता है। यह इस तथ्य में निहित है कि कर्मचारी की स्थिति का पालन करने की अधिक संभावना है, न कि नेता के विशिष्ट व्यक्तित्व की। इसलिए प्रबंधन की आज्ञाकारिता का सीधा रास्ता, भले ही प्रबंधक अधीनस्थों की नजर में पर्याप्त आधिकारिक न हो।

इस प्रकार, टीम में विकसित परंपराओं का पालन करना, एक ओर, एक स्थापित प्रक्रिया, स्थापित व्यावसायिक संबंधों के आधार पर उत्पादन प्रक्रिया को अंजाम देने की अनुमति देता है, और दूसरी ओर, परंपराओं के माध्यम से प्रभाव कुछ कठिनाइयाँ पैदा करता है। नवाचारों को लागू करना, उत्पादन प्रक्रिया में सुधार करना, क्योंकि लोग घटनाओं के सामान्य पाठ्यक्रम को बदलना नहीं चाहते हैं।

रूस में, बाजार सुधारों की शुरुआत के साथ, वैध शक्ति के उपयोग में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन हुआ है। वर्तमान में, हमारे देश की विभिन्न संगठनात्मक संरचनाओं में, व्यावसायिक संबंधों में उच्च व्यावसायिकता, ईमानदारी, विश्वसनीयता की सर्वश्रेष्ठ रूसी परंपराओं की बहाली के लिए एक संक्रमण तेजी से बढ़ रहा है।

निष्कर्ष

प्रबंधन एक विशेष प्रकार का प्रबंधन है जिसे बाजार अर्थव्यवस्था में लागू किया जाता है, अर्थात्, आर्थिक स्वतंत्रता और संगठनों की उद्यमशीलता गतिविधि की स्थितियों में, प्रतिस्पर्धा और जोखिम की स्थिति में।

किसी संगठन के प्रबंधन में सबसे आगे एक प्रबंधक, एक अधिकारी होता है जो पेशेवर रूप से प्रबंधन करता है।

प्रबंधकीय कार्य एक विशेष विषय और श्रम के परिणाम, श्रम की सामग्री, प्रबंधन श्रमिकों की गतिविधियों में विभाजन और सहयोग की विशेषता है।

एक प्रबंधक की सफल गतिविधि के कारक हैं: वैज्ञानिक ज्ञान का एक जटिल, प्रबंधकीय गतिविधि में अनुभव और एक प्रबंधक की कला।

प्रबंधक अपनी गतिविधि की प्रक्रिया में संगठन में अपनी आधिकारिक स्थिति द्वारा निर्धारित भूमिका निभाता है।

एक प्रबंधक के लिए अपने कार्यों को सफलतापूर्वक करने के लिए, उसके पास कुछ पेशेवर और व्यक्तिगत गुण होने चाहिए। एक प्रबंधक के व्यक्तित्व के आवश्यक गुणों को उद्देश्यपूर्ण ढंग से बनाया और शिक्षित किया जा सकता है।

प्रबंधक प्रमुख प्रबंधन

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सफल नेताओं के मनोवैज्ञानिक चित्र बनाने वाले व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुणों की समस्या का अध्ययन सफल उद्यमिता और प्रबंधन के लिए सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तिगत पूर्वापेक्षाओं पर विचार करने के संदर्भ में विदेशी और रूसी वैज्ञानिकों द्वारा किया जा रहा है। आर. स्टोगडिल के परिणामों के अनुसार, एक नेता के सबसे महत्वपूर्ण गुण हैं: प्रभुत्व, आत्मविश्वास, भावनात्मक संतुलन, तनाव प्रतिरोध 4। बोरिसोवा ई.एम. ने कहा कि तनावपूर्ण स्थिति, गतिविधि में आत्म-नियंत्रण बनाए रखने की क्षमता, हस्तक्षेप की उपस्थिति में उच्च प्रदर्शन बनाए रखने की क्षमता प्रबंधक की व्यावसायिक सफलता 5 के इष्टतम निर्धारक हैं। श्मेलेव ए.जी. एक सफल नेता के बुनियादी गुणों में, उन्होंने बुद्धि, गतिविधि और ऊर्जा को अलग किया। ए। चिरिकोवा के शोध के परिणामों के अनुसार, एक रूसी शीर्ष प्रबंधक के महत्वपूर्ण गुण प्रतिष्ठा, एक अच्छी टीम बनाने की क्षमता, जिम्मेदारी लेने की क्षमता, प्रबंधकीय व्यावसायिकता और बहुमुखी प्रतिभा हैं। इलिन एस.एस. व्यक्तित्व लक्षणों के बीच, निम्नलिखित की पहचान की गई: प्रभुत्व (अन्य लोगों को प्रभावित करने की क्षमता, "अधीनस्थों को प्रेरित करना"), आत्मविश्वास, दृढ़ता और समझाने की क्षमता, संयम, एक चरम स्थिति में आत्म-नियंत्रण न खोने की क्षमता , लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कठिनाइयों और बाधाओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करने की क्षमता, व्यवसाय अभिविन्यास, जिम्मेदारी लेने की इच्छा।

प्रबंधक के व्यक्तित्व लक्षणों के निर्माण की खोज करते हुए, ई.वी. मिल्किना ने दिखाया कि छात्र-प्रबंधक और प्रबंधक क्रमशः पेशेवर प्रशिक्षण की प्रक्रिया में व्यक्तित्व में तेज गुणात्मक परिवर्तन का अनुभव नहीं करते हैं, और आगे की व्यावसायिक गतिविधि में, प्रबंधक न केवल अर्जित ज्ञान और कौशल के आधार पर, बल्कि एक के आधार पर सिस्टम का प्रबंधन करता है। बुनियादी व्यक्तिगत विशेषताओं पर अधिक विस्तार।

फ्रांसीसी लेखक जीन डे ला ब्रुएरे (1645-1696) ने अपनी पुस्तक "कैरेक्टर्स, ऑर मोरेस ऑफ अवर एज" में कहा: "जो कोई अपने समय का सही उपयोग करना नहीं जानता है, वह सबसे पहले अपनी कमी के बारे में शिकायत करता है, .. उसके पास व्यापार करने या सुख-सुविधाओं में लिप्त होने का समय नहीं है। ... कोई भी मंत्री चाहे कितना भी व्यस्त क्यों न हो, हर दिन कम से कम दो घंटे बर्बाद करता है, और यह जीवन भर में कितना होगा। निचली रैंक के लोग अपना समय और भी कम बचाते हैं। जो इतना कीमती है और जिसकी हमारे पास हमेशा कमी है, उसका क्या ही अथाह और दैनिक अपशिष्ट है ”6।

एस्सेल लेइट्ज़ के अनुसार, जर्मन प्रबंधक सप्ताह में 70 घंटे काम पर बिताते हैं, अंग्रेजी - 60, अमेरिकी - 58, फ्रेंच - 56, स्वीडिश - 54। 23% जर्मन प्रबंधक सप्ताह में 80 घंटे काम करते हैं, 24% - 100 75% के लिए प्रबंधकों, कार्य सप्ताह सात दिनों के सप्ताह में बदल गया है।

स्टीफन कोवी की परिभाषा के अनुसार, व्यक्तिगत समय प्रबंधन के क्षेत्र में सैद्धांतिक अनुसंधान और व्यावहारिक विकास के विकास में चार चरण हैं। इन चरणों पर विचार करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रत्येक बाद वाले ने पिछले एक को अस्वीकार नहीं किया, बल्कि इसे अपने में समाहित कर लिया।

निष्कर्ष: साहित्यिक स्रोतों के उपरोक्त विश्लेषण से, यह देखा जा सकता है कि प्रबंधकों के व्यक्तिगत गुणों के अध्ययन की समस्या काफी जटिल और बहुआयामी है, एक अध्ययन के ढांचे के भीतर इसकी सभी विशेषताओं को ध्यान में रखना बहुत मुश्किल है।

खंड II। एक प्रभावी प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों का विश्लेषण

एक मजबूत व्यक्तित्व के गुणों का गठन खुद पर एक नेता के काम के लिए आवश्यक शर्तों में से एक है। "मजबूत व्यक्तित्व" और "मजबूत नेता" की अवधारणाएं एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं? एक मजबूत व्यक्तित्व होना और फिर भी एक मजबूत नेता नहीं होना संभव है, हालांकि मजबूत नेता मजबूत व्यक्तित्व होते हैं। हमें ऐसा लगता है कि प्रबंधन विशेषज्ञों के प्रशिक्षण की प्रक्रिया में पेशेवर ज्ञान, कौशल, संचार और संगठनात्मक कौशल, और प्रभावी कार्य के लिए आवश्यक कई व्यक्तिगत गुण, साथ ही भविष्य के प्रबंधकों में भविष्य के प्रबंधकों के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तत्परता का निर्माण होना चाहिए।

बहुतों में से एक नेता के व्यक्तिगत गुण जो प्रबंधन दक्षता को प्रभावित करते हैं, उनमें से सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं:

1. प्रभुत्व। सबसे पहले, दूसरों को प्रभावित करने के लिए, केवल शाही, आधिकारिक शक्तियों पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं है, अर्थात। औपचारिक अधिकार के लिए। यह ज्ञात है कि यदि अधीनस्थ केवल नेता द्वारा निर्धारित नियमों और आवश्यकताओं का पालन करते हुए कार्य करते हैं, तो वे अपनी क्षमताओं का 65% से अधिक उपयोग नहीं करते हैं और कभी-कभी अपने कर्तव्यों को संतोषजनक ढंग से करते हैं, केवल अपनी नौकरी रखने के लिए। तो केवल औपचारिक संगठनात्मक प्रकृति के साधनों पर आधारित नेता का प्रभाव अनिवार्य रूप से अनौपचारिक प्रभाव से प्रेरित होना चाहिए। दूसरे, अनौपचारिक प्रभाव वांछित प्रभाव तभी देता है जब उसे आंतरिक प्रतिक्रिया, किसी प्रकार की प्रतिक्रिया मिलती है। सकारात्मक प्रतिक्रिया के बिना, नेता की हावी होने की इच्छा सत्ता के लिए एक आदिम दावे की तरह दिखेगी।
2. आत्मविश्वास। एक आत्मविश्वासी नेता एक निश्चित मनोवैज्ञानिक आराम प्रदान करता है और अधीनस्थों को काम करने की प्रेरणा देता है। दो महत्वपूर्ण तथ्यों पर ध्यान दिया जाना चाहिए। सबसे पहले, आत्म-विश्वास और अति-आत्मविश्वास के बीच अंतर है। यह अंतर आसानी से देखा जा सकता है, लेकिन इसे दूर करना मुश्किल है। एक आत्मविश्वासी व्यक्ति अपनी क्षमताओं, फायदे और नुकसान के बारे में यथार्थवादी विचारों से आगे बढ़ता है, उन्हें कम करके या बढ़ा-चढ़ाकर पेश किए बिना, अर्थात। उन्होंने पर्याप्त आत्म-सम्मान विकसित किया है। दूसरे, यह ज्ञात है कि अधीनस्थ नेता की स्थिति को बहुत अच्छी तरह से महसूस करते हैं, जिसका अर्थ है कि परिस्थितियाँ कैसे भी विकसित हों, कम से कम बाहरी रूप से अपने आप को शांत और आत्मविश्वासी रखना चाहिए।
3. भावनात्मक संतुलन। सबसे पहले, अनियंत्रित भावनाएं (यहां तक ​​​​कि सकारात्मक भी) टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं। इसलिए, प्रबंधक को व्यक्तिगत पसंद और नापसंद की परवाह किए बिना सभी कर्मचारियों के साथ सहज, सम्मानजनक व्यावसायिक संबंध बनाए रखने चाहिए। दूसरे, नेता वही व्यक्ति है जो अन्य सभी के समान है: वह जलन, आक्रोश, निराशा आदि में लिप्त हो सकता है। नकारात्मक भावनाओं का लगातार दमन, काम के माहौल में उनका नियंत्रण न्यूरोसिस को जन्म दे सकता है। इसलिए, एक नेता के लिए भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक राहत (खेल खेलना, दोस्तों से मिलना, शौक आदि) के साधन खोजना बेहद जरूरी है।
4. तनाव सहिष्णुता . तनाव पर्यावरणीय प्रभावों के लिए शरीर की एक सामान्य रक्षात्मक प्रतिक्रिया है जो उसके होमोस्टैसिस का उल्लंघन करती है; यह तनाव की स्थिति (शारीरिक और भावनात्मक-मनोवैज्ञानिक दोनों) है, जो किसी व्यक्ति के लक्ष्यों को प्राप्त करने के प्रयासों को सक्रिय करता है। समस्या यह है कि एक व्यक्ति के लिए अनुकूल तनाव का स्तर दूसरे के लिए असहनीय है। तनाव मानव जीवन के हर क्षेत्र से जुड़ा हुआ है। किसी व्यक्ति की तनावपूर्ण स्थिति के कारणों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उसकी पेशेवर गतिविधि से जुड़ा होता है। मुख्य हैं काम न करने का डर, गलती करना, दूसरों के द्वारा दरकिनार किया जाना, अपनी नौकरी खोना, अपना खुद का "मैं" खो देना।
5. रचनात्मकता। यह एक व्यक्ति की समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल करने की क्षमता है, एक बहुत ही महत्वपूर्ण व्यक्तित्व विशेषता है, विशेष रूप से नवीन गतिविधि के लिए आवश्यक है। प्रबंधकीय गतिविधि के संबंध में, रचनात्मकता को अधीनस्थों की गतिविधियों में नवीनता, रचनात्मकता के तत्वों को देखने और उनका समर्थन करने के लिए एक नेता की क्षमता के रूप में माना जा सकता है। कुछ बाधाएं किसी व्यक्ति को व्यवसाय के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण दिखाने से रोकती हैं: कुछ नया करने की कमजोर इच्छा, किसी की क्षमताओं का अपर्याप्त उपयोग, अत्यधिक तनाव, अत्यधिक गंभीरता; खराब कार्यप्रणाली।

प्रबंधक की प्रभावी गतिविधियों का कार्यान्वयन उनके काम के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण के बिना असंभव है। कुछ पर विचार करें पेशे के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण के सिद्धांत:

• मुख्य को माध्यमिक से अलग करने में सक्षम होने के लिए - व्यवसाय के संबंध में और लोगों के साथ बातचीत में।
• घटनाओं पर प्रभाव के उपाय को जानें।
• किसी समस्या से संपर्क करने की क्षमता विभिन्न पक्ष.
• अप्रत्याशित घटनाओं के लिए तैयार रहें।
• जो हो रहा है उससे सकारात्मक अनुभव निकालने की क्षमता।

1. उपलब्धि और उद्यमशीलता की भावना। इन गुणों के बिना एक प्रभावी नेता की कल्पना करना असंभव है। मूलभूत आवश्यकताओं में से एक, आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता, किसी व्यक्ति की उपलब्धियों की इच्छा में परिलक्षित होती है। इन गुणों वाले नेताओं में कई विशेषताएं होती हैं। सबसे पहले, वे उन स्थितियों को पसंद करते हैं जिनमें वे समस्या को हल करने की जिम्मेदारी ले सकते हैं। दूसरे, वे खुद को बहुत अधिक जोखिम में नहीं डालते हैं और यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करते हैं। तीसरा, उपलब्धि चाहने वाले हमेशा फीडबैक में रुचि रखते हैं - इस बारे में जानकारी कि वे किसी कार्य पर कितना अच्छा कर रहे हैं।

1. जिम्मेदारी और विश्वसनीयता . आधुनिक प्रबंधन में, ये व्यक्तित्व लक्षण कंपनी और स्वयं नेता दोनों के "कॉलिंग कार्ड" का एक प्रकार है। एक कंपनी के लिए जो अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देता है, यह बिल्कुल स्पष्ट है कि दायित्वों को पूरा किया जाना चाहिए, भले ही इससे नुकसान हो। हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि भविष्य उन कंपनियों और प्रबंधकों का है जिनका आदर्श वाक्य उत्कृष्ट गुणवत्ता, प्रदर्शन की विश्वसनीयता और ग्राहकों के साथ संबंधों में वफादारी है। गरिमा और जिम्मेदारीकेवल व्यावसायिक नैतिकता से अधिक है। प्रत्येक नेता को ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि किस काम के लिए और किस मापदंड के अनुसार वह पूर्ण जिम्मेदारी वहन करता है। यह जिम्मेदारी किसी भी परिस्थिति में किसी और को हस्तांतरित नहीं की जा सकती है। इसलिए गरिमा, क्योंकि यह निरंतर जिम्मेदारी की उपस्थिति से निर्धारित होती है।
2. आजादी। यह स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने और उनके लिए जिम्मेदार होने की नेता की इच्छा है। नेता जितना अधिक स्वतंत्र होता है, वह उतना ही स्वतंत्र व्यवहार करता है, उसके लिए अपने सहयोगियों की राय सुनना उतना ही अधिक मूल्यवान और उपयोगी होता है, यदि उनमें तर्कसंगत अनाज हो। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रमुख उद्यमी अपनी कंपनियों में असंतोष को प्रोत्साहित करते हैं। यह सभी दृष्टिकोणों से महत्वपूर्ण है, क्योंकि समान विचारधारा वाले वे नहीं हैं जो एक ही तरह से सोचते हैं, बल्कि वे जो एक ही चीज के बारे में सोचते हैं। एक मजबूत, स्वतंत्र नेता अपने अधीनस्थों के बीच असंतुष्ट लोगों को वहन कर सकता है। आप केवल उस पर भरोसा कर सकते हैं जो विरोध करता है।
3. सामाजिकता। कुछ अध्ययनों के अनुसार, एक प्रबंधक अपने कार्य समय का तीन-चौथाई से अधिक संचार करने में व्यतीत करता है। सामाजिकता के बिना, लोगों के साथ संबंध बनाने की क्षमता जैसा मौलिक गुण असंभव है। संचार एक जन्मजात गुण नहीं है, इसे विकसित किया जा सकता है। संचार कौशल का विकास एक प्रबंधक के आत्म-सुधार और आत्म-विकास का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है।

उपरोक्त व्यक्तित्व लक्षणों में, कोई जोड़ सकता है एक "मजबूत" नेता में निहित कई लक्षण:

1. हताशा के लिए उच्च प्रतिरोध (अवसाद, अवसाद और तबाही की एक भावनात्मक स्थिति जो तब होती है जब बाधाओं का सामना करना पड़ता है जो दुर्गम लगती हैं)।
2. किसी के दृष्टिकोण को छोड़ने की क्षमता अगर अधीनस्थ साबित करते हैं कि यह इष्टतम नहीं है।
3. किसी के गुणों पर चर्चा करने की क्षमता, आलोचना को स्वीकार करने की क्षमता, आत्मविश्वास बनाए रखते हुए।
4. जीत और हार दोनों को सहने की क्षमता।
5. हारे बिना हारने की क्षमता, तुरंत नई समस्याओं को लेना।
6. ऊर्जावान, उच्च स्तर का प्रयास।
7. प्रबंधन के मामलों में दक्षता।
8. व्यवसाय को प्रबंधित और व्यवस्थित करने की क्षमता।
9. एहसान को प्रेरित करने की क्षमता।
10. संगठन के भीतर और बाहर परिवर्तन देखने की क्षमता।
11. परिवर्तनों के लिए तत्परता और उनके तत्काल कार्यान्वयन के लिए।
12. अपने समय को उत्पादक रूप से उपयोग करने की क्षमता।

इन विशेषताओं के विश्लेषण से पता चलता है कि उनमें से कुछ सीधे प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों से संबंधित हैं और उनसे "व्युत्पन्न" हैं। प्रस्तुत विशेषताओं का दूसरा भाग प्रबंधक के विशुद्ध रूप से पेशेवर गुण हैं, जिन्हें विशेष प्रयासों की मदद से विकसित किया गया है। तो एक मजबूत व्यक्तित्व और एक मजबूत नेता करीबी अवधारणाएं हैं, लेकिन समान नहीं हैं।

इसके अलावा, सफल प्रबंधन के लिए, भविष्य के प्रबंधक के पास निम्नलिखित होना चाहिए पेशेवर गुण 7 :

1. क्षमता प्रत्येक प्रबंधक को यह जानने की जरूरत है कि क्या करना है और अपना काम सर्वोत्तम तरीके से कैसे करना है। यह आवश्यकता इस तथ्य को बाहर नहीं करती है कि वह अपने अनूठे तरीके से काम करता है।
2. नए की भावना और जोखिम लेने की क्षमता - कार्यों के प्रदर्शन के तरीके में निरंतर परिवर्तन के परिणामस्वरूप विकसित होता है। सामान्य कार्यों को करने के नए तरीके और साधन लाभप्रद हैं। प्रत्येक प्रबंधक की गतिविधियों में उनकी निरंतर खोज को प्रोत्साहित किया जाता है। दूसरी ओर, न केवल जोखिम लेने की इच्छा और क्षमता होना महत्वपूर्ण है, बल्कि जोखिम लेने में सक्षम होना भी महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, प्रबंधक को उसके लिए उपलब्ध सभी संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने और अपने कार्यों की योजना बनाने में सक्षम होना चाहिए।
3. संवेदनशीलता और गतिशीलता - अधीनता के किसी भी स्तर पर नए विचारों और रणनीतिक निर्णयों को प्रोत्साहित करके खेती की जाती है। समस्या की दूरदर्शिता आपको इसकी पूरी ऊंचाई (पूर्वानुमान क्षमता, वांछित परिप्रेक्ष्य की दृष्टि) तक बढ़ने से पहले ही इसका सामना करने की अनुमति देती है। और इससे न केवल समय की बचत होती है, बल्कि धन की भी बचत होती है।
4. उच्च दक्षता - यह न केवल लंबे समय तक और उच्च गुणवत्ता के साथ काम करने की क्षमता है, बल्कि आपके काम को सबसे इष्टतम तरीके से व्यवस्थित करने की क्षमता भी है (इसे प्रति इकाई समय में किए गए महत्वपूर्ण निर्णयों की संख्या के रूप में समझा जाता है)। यह धैर्य है, जिसके बिना लंबी मेहनत असंभव है।

प्रबंधकीय गतिविधि की प्रकृति के लिए व्यक्ति के आत्म-सुधार और आत्म-विकास पर निरंतर और दैनिक कार्य की आवश्यकता होती है। इसके बिना एक प्रभावी नेता बनना और बने रहना असंभव है।

एक आधुनिक प्रबंधक में निहित मुख्य गुणों के रूप में, हम नाम दे सकते हैं:

स्वयं को प्रबंधित करने की क्षमता

दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता

व्यक्तिगत विकास के लिए प्रयास

सरलता,

अधीनस्थों को प्रशिक्षित करने की क्षमता।

अपने आप को प्रबंधित करने की क्षमता। स्वयं को प्रबंधित करने में सक्षम होने की आवश्यकता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि जो व्यक्ति दूसरों को प्रबंधित करना चाहता है उसे पहले स्वयं को प्रबंधित करना सीखना चाहिए। काम एक व्यक्ति को अवशोषित कर सकता है, उसमें से रचनात्मक शक्ति को निचोड़ सकता है और उसे जीवन के आनंद से वंचित कर सकता है। इसलिए, प्रबंधक को अपने प्रदर्शन को लगातार बनाए रखते हुए, खुद को एक अद्वितीय और अमूल्य संसाधन के रूप में व्यवहार करना सीखना चाहिए।

यह कौशल चार मुख्य घटकों से बना है।

1 अपने स्वयं के शारीरिक स्वास्थ्य को बनाए रखने की क्षमता, जिसका एक आसानी से निगरानी किया जाने वाला संकेतक एक स्थिर वजन है।

2. अपने मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने की क्षमता। इसके लिए आपको चाहिए:

अन्वेषण करें और अपने भीतर की दुनिया को जानें;

अपनी भावनाओं को दबाए बिना अनुभव करें, स्वीकार करें और अपनी भावनाओं को व्यक्त करें;

दूसरों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने का प्रयास करें और साथ ही अधीनस्थों की ओर से धैर्यपूर्वक अपने लिए नापसंद को सहन करें;

असफलताओं को शांति से स्वीकार करें, उन्हें अपरिहार्य और उपयोगी भी मानते हुए, आपको सीखने की अनुमति दें;

ऐसी परिस्थितियाँ बनाने का प्रयास करें जो गतिविधि को तीव्र रूप से उत्तेजित करें, लेकिन अत्यधिक माँगों को लागू न करें जिससे तनाव हो।खंड I. एक प्रभावी प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों के अध्ययन की सैद्धांतिक नींव ………………………………………….. ............

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खंड II। एक प्रभावी प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों का विश्लेषण .........
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खंड III। एक प्रभावी प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों में सुधार …………………
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निष्कर्ष ………………………………………………………… 29
स्रोतों की सूची
और साहित्य …………………………………………………………