4.5. Komplimenti Prilikom flerta nije važno samo ostaviti dobar dojam na partnera, već pokazati da je i on ostavio isti dojam na vas, to nalažu pravila igre, a ako ih se ne pridržavate , ništa neće uspjeti. Komplimenti su važan alat za flert,

Komplimenti u poslovnim odnosima Čovjek bez osmijeha na licu ne bi trebao otvarati trgovinu. Kineska poslovica Od komplimenta se gotovo uvijek može zaraditi. Tetkorax Poslovni kompliment kao učinkovito sredstvo komunikacije Poslovna elita usvojila je standarde bontona, u

Komplimenti Komplimenti su prekrasan dar, a ipak, kako praksa poslovne komunikacije pokazuje, ljudima je vrlo teško dati komplimente i sa zahvalnošću prihvatiti pohvale na svoju adresu Komplimenti za poslovnu komunikaciju Što ako komplimenti govore vama? Svaka osoba

Pokrećući temu o komplimentima, pomislila sam samo da su "sve ovo divni trenuci ljubavi". Međutim, kasnije, kada je fokus sužen na temu "Komplimenti na poslu", Shvatio sam da je kompliment moćno i strašno oružje i da ga morate koristiti pažljivo i kompetentno, jer. može podići čovjeka iz pepela, ali može i baciti u vrtlog nevolja....

Danas ćemo razgovarati o umijeće komplimenta na terenu. Oni. kako pokazati svoju naklonost osobi da vukovi budu siti, ovce sigurne, a pastir živ i zdrav...

Razgovarat ćemo o situacijama kada se zaista divite postupcima kolege, želite to izraziti, ali u isto vrijeme ne želite da vas se pogrešno shvati.

Davanje komplimenata na poslu je kao hodanje po oštrici žileta. Rezultat može biti vrlo daleko od onoga što ste očekivali.

Ako želite izraziti svoje divljenje ili odobravanje, ali nemate za cilj imati aferu na poslu, tada morate unaprijed znati zamke koje vas čekaju na ovom polju.

Ni za koga nije tajna da neverbalna percepcija prevladava nad verbalnom, odnosno, drugim riječima, važnije je KAKO to kažete nego ŠTO kažete.

Zamislite da vaš šef kaže: "Kolega, odlično ste odradili ovaj projekt. Ugodno sam iznenađen razinom na kojoj ste riješili zadatke. Veselim se daljnjem radu s vama"

Jednostavne, prilično ljubazne, ali i umjereno suhe fraze. Sada zamislite da šef sve to govori tihim glasom, odvodi vas u intimni kutak, stoji blizu vas i vrti vam kosu oko prsta... Sasvim drugačija percepcija, a smisao je, naizgled, sasvim drugačiji.

Komplimenti - na oštrici žileta...

Kao ilustraciju, razmislite o prekrasnom filmu Eldara Ryazanova. Štoviše, naša je sreća da postoje dvije službene linije: žena šefica - muški podređeni i muškarac šefica - žena podređena.

Situacija 1. Muški podređeni želi napredovati u karijeri i, na savjet prijatelja, počinje se udvarati šefu. Usamljena šefica lišena je muške i čisto ljudske pažnje, pa se stoga ponaša grubo, pa čak i grubo. Za procvat joj je dovoljno da osjeti interes naizgled najnezgodnijeg zaposlenika...

Njegovi komplimenti su nespretni, glupi i smiješni - "Već nekoliko dana nemam nikog dražeg od tebe." Ali ima nešto u njemu ... i nitko nije mario za nju dugo vremena ... ali duboko u sebi ona je još uvijek žena ... Ispostavilo se da nije ono što je planirano: pokazalo se da je divna, nježna i osjetljiva osoba, osjećao se kao muškarac, samouvjeren i snažan sposoban podržati "slabu" ženu. A sve je počelo banalnim komplimentima.

Situacija 2. Šef želi samo karijeru, a kupidi na poslu se ne uklapaju u njegove planove. To je normalan stav, ali on griješi obilno dajući komplimente ženama u organizaciji, uključujući svoju bivšu ljubavnicu. Po njegovom mišljenju, on se ponaša adekvatno: ljubazan, korektan, a s drugim ženama ovaj model ponašanja savršeno funkcionira ... Ali u komplimentima upućenim Olechki, čuje se intimna nježnost.

A problem je u tome što nema intimnosti, nema nježnosti, općenito, dugo vremena, ali sjeme pada na plodno tlo - umjetna (u sjećanje na prošlost) nježnost oživljava pravu ljubav, koja ne poznaje konvencije i ne može prestati . .. "Nemaš mana. Sastavljena si samo od vrlina"- ovo nije kompliment, ovo je priznanje... Tko je kriv? Bio je ljubazan na dužnosti s komplimentima... samo krivim tonom.

Što želite na svom radnom mjestu? Pronaći novu ljubav ili pojačati tim? Flertovati ili napraviti karijeru?

Kompliment je strašna sila i u nevještim rukama može dovesti do nepredvidivih posljedica..

Ako ne želite da vaš kolega flertuje s vama, a zatim vas zove kući i udahne vrućinu vašoj ženi u uho, imajte na umu: vaši komplimenti ne bi trebali osjećati ljubav i brigu. Samo poštovanje.

Komplimenti teže padaju muškarcima. Dovoljno je da osjete vaše poštovanje kako bi se zainteresirali za vas, a iskreni komplimenti jednostavno ne nastaju bez poštovanja. Kako biti? Ovdje postoji jedna nijansa. Ako se ne želite stisnuti u mračne kutove, svoje komplimente izgovarajte sa samopoštovanjem, kao jednak jednakom (na kraju, iako vam je on, recimo, šef, ali isti, u biti, običan smrtnik). Samo vaše poštovanje prema sebi učinit će da vas drugi poštuju.

Univerzalna pravila za kompliment u uredskim uvjetima

Od menadžera do podređenih:

1. Bolje je izgovarati komplimente pred drugim ljudima.
2. Komplimenti za profesionalnost, ne za izgled
3. Komplimenti ne bi trebali biti dvosmisleni ni u riječima ni u tonu.
4. Dodir treba biti neutralan: stavite ruku na rame, tapšajte po ramenu, rukujte se
5. Komplimenti ne smiju biti brojni, s razlogom ili bez njega – to će se shvatiti kao flert ili kao pritisak

Za podređene upravi:

1. Bolje u prisutnosti drugih ljudi
2. Nisam uzbuđen!!! Osim kad se dogodilo nešto nesvakidašnje, primjerice, šef je spasio Svemir od izvanzemaljaca ili, u najgorem slučaju, tvrtku od propasti i doveo je pred čelnike. Inače će vaše riječi i nadređeni i kolege doživjeti kao neskriveno laskanje.
3. Govoriti samo o postojećim vrlinama, onima koje čovjek sam poznaje i visoko cijeni.
4. Komplimenti ne bi trebali biti dvosmisleni ili obećavajući
5. Dodir ne bi trebao biti! Ako vaše divljenje prema postupcima vodstva nema granica, možete zatražiti dopuštenje da se rukujete - postoji takva stvar kao što je podređenost.
6. Komplimenti ne bi trebali biti uljudni - to će se shvatiti kao poniznost

Što hvaliti ili neutralno pohvaliti teme?

1. društvo
2. tim
3. Hobi, ako znate za njega ili vam letimičan pregled ureda zapne za oko
4. djece
5. Dobro obavljen posao
6. Kvalitete karaktera
7. Vještine
8. Dokazana erudicija (samo ako ste sami vlasnik predmeta)

Komplimenti u pismu

Možda za menadžment - ovo je najbolji način za održavanje dobrih odnosa u timu. Ali postoji i uvjet

1. Pisma treba poslati svim članovima tima
2. Tekst ne smije biti univerzalan, ispisan "karbonskom kopijom"
3. Svako pismo treba sadržavati pojedinačni tekst, oduzet će vam puno vremena, ali će se višestruko isplatiti vjernošću tima
4. Pohvala u pismu ne smije biti klišej.
5. Pismo ne smije zauzimati tri stranice. Dosta razglednica

Kako napisati takvo pismo

1. Razmislite o tome na kojim postupcima ste zahvalni za tu osobu.
2. Napiši pet osobina zbog kojih poštuješ tu osobu. Potrudite se - svaka osoba ima takve kvalitete
3. Sastavite pismo. Najprije upotrijebite dijagram

Izražavanje vlastitog pozitivnog stava prema drugoj osobi u obliku komplimenata nije samo gugutanje zaljubljenog para ili početna faza pokušaja ugoditi predstavniku (ili predstavnici) suprotnog spola. Vjeruje se da je u takvim slučajevima to sudbina muškarca, a prihvatiti (ili ne prihvatiti) je izravna odgovornost žene. Ali komplimenti se pojavljuju ne samo u ljubavnim vezama iu opreznim pokušajima sklapanja poznanstava - ispravno i taktično izraženo divljenje prikladno je svugdje. Budući da kompliment s pravom treba smatrati ozbiljnim taktičkim oružjem pri uspostavljanju kontakta s nepoznatom ili nepoznatom osobom, odnosno za održavanje bliskih odnosa, preporuča se njegova oprezna upotreba u području poslovnih interesa i komunikacije.

Kompliment, kao figura govora, služi kao izraz naklonosti prema drugoj osobi, ali za to mora biti ispravno formuliran i izrečen.

Sposobnost davanja komplimenata na poslu suptilna je psihološka znanost i ne može je svatko svladati: ako je potrebno, elegantan kompliment može povećati samopoštovanje onoga kome je namijenjen, prave riječi omogućuju vam da se oživite , odbacite sumnje, odlučite se za pravi izbor. Ali nespretno smišljen kompliment ne samo da će druge udaljiti od vas, već će i "zadati" mnoštvo nevolja, šaputanja u kutovima i postrance pogleda kolega - rješavanje negativnog dojma koštat će puno truda, što možda i nije uopće ovjenčan uspjehom.

"Radni" kompliment - suptilan i primjeren

Ako se komplimenti u bliskim i romantičnim odnosima izgovaraju prikladno i neumjesno - svejedno se prihvaćaju ljubazno i ​​ne čine se suvišnim, onda se u radnom okruženju preporučuje izražavanje divljenja postupcima kolege samo ako je to zaista potrebno mjesto. Ako se nije dogodilo ništa neobično, a vi ste se gotovo ugušili hvalospjevima u oduševljenju, onda barem izgleda neumjesno, kao maksimum - proći ćete kao osoba koja je uskogrudna i sklona ulizi, jer je takav običan događaj izazvao ti bura nepotrebnih emocija. Ili će hvaljeni odlučiti da vam treba nešto od njega i neće biti previše lijen da se distancira.

Biti neshvaćen na poslu moguće je uvijek i svugdje, za to ne morate čak ni pjevati hvalospjeve okolini. Posao je mjesto gdje je često sve jednostavno i jezgrovito, pa stoga i uobičajeno "Da, bilo je super!" zvuči puno prikladnije od “Wow! Kako je to cool! Super si, stari! Kako bih volio biti poput tebe! I zašto ja nisam tako hrabar/jak/pametan kao ti??” Ovakvo pretjerano izražavanje entuzijazma ne samo da ne pristaje suhoparnom radnom okruženju, već omalovažava dostojanstvo govornika.

Kako davati komplimente na poslu?

Ključno pitanje u radnom okruženju bit će upravo pitanje “kako”, a ne “što”, jer čak i jednostavne riječi radosti zbog kolege i njegovog uspjeha, izgovorene tromim tihim glasom uz melodramatično kršenje ruku i kolutanje očima, zvučat će potpuno drugačije od onih izraženih mirno i ujednačeno.ton.

Fraze "radnog" komplimenta trebaju biti konstruirane jednostavno i ljubazno, ali umjereno suho i formalno.

Važno je kome dajete kompliment:

važno je da čovjek izgradi izjavu na način da odražava njegov društveni i društveni značaj, u riječima postoji odnos poštovanja prema njemu i njegovim zaslugama;
žena bi željela osjetiti da je voljena ne samo kao vrijednu zaposlenicu, već i kao šarmantnu osobu, pa stoga kompliment može biti malo ukrašen spominjanjem njezinih osobnih vrlina - spektakularan izgled, sjećanja na ukusne pite koje liječila je prošli petak, itd. .;
a komplimenti šefu su posebna kategorija - ovo je tanak led i po njemu treba hodati, vagati i usklađivati ​​svaki korak: neugodan i nepristojan, pretjerano "sladak" ili pompozan kompliment pokazat će vas kao osobu sklonu servilnosti i željan napredovanja na ljestvici karijere, čak i ako to uopće nije slučaj.

Također je važno uhvatiti pravi trenutak za kompliment: obično su to slučajevi kada je "žlica za večeru skupa". Dogodio se događaj vrijedan hvale - izrazite to što prije, bez odlaganja: bit će primjereni ovdje i sada. I definitivno ne vrijedi ponavljati: dvaput izrečen kompliment, pa čak i istim riječima, je mauvais ton, koji potpuno poništava svu ugodnost prvog puta na strani primanja riječi divljenja.

Kompliment ne smije biti banalan i klišeiziran: bolje manje, ali svoje, nego otrcane dežurne fraze, ali dežurne fraze bolje nego ništa

Neutralni dodir (stisak ruke ili lagani dodir po ramenu) dopušten je samo ako je kompliment dao šef podređenom. Takvi postupci kada se podređenom daje kompliment šefu dokaz su lošeg ukusa i.

Kako prihvatiti komplimente na poslu?

Ovo nije teško za one koji su sami po sebi pristojni, ljubazni i taktični. Za druge je važno naučiti mirno prihvaćati komplimente i: samo zahvaliti i nasmiješiti se (čak i ako je kompliment čudan, nerazumljiv i izaziva dvostruke osjećaje). Ni u kojem slučaju ne smijete prigovarati svojim zaslugama navedenim u komplimentu i pokušati dokazati da uopće niste tako dobri. Osim toga, u reakciji na kompliment ne smije biti ni sjene koketerije i moljakanja za daljnjim komplimentima - ljudi će naći nešto lijepo za reći ako to stvarno zaslužujete.

Razlika između komplimenta i laskanja je ogromna. Laskanje podrazumijeva pretjerano preuveličavanje pozitivnih osobina neke osobe, najčešće pripisivanje zasluga kojih nema, dok kompliment samo delikatno ukazuje na to da sugovornik ima niz pozitivnih osobina. Usporedite: “Ova ti boja stvarno stoji” (kompliment) i “Najljepša si” (laskanje). A ako uspješan kompliment može izazvati ugodne osjećaje kod sugovornika, onda laskanje često izaziva negativnu reakciju, odbijanje.

U odnosu na kolege i poslovne partnere prikladne su tri vrste komplimenata:

1. Kompliment usmjeren nečijoj osobnosti kroz njegove kvalitete, sposobnosti, vještine, karakterne osobine. (“Olga, jako mi se sviđa tvoja odlučnost, sposobnost da postigneš svoje ciljeve. Izvana se čini da to činiš lako, a pritom dobivaš veliko zadovoljstvo”).

2. Kompliment usmjeren na nečiju osobnost kroz nešto materijalno što mu pripada (frizura, odjeća, šminka, nakit, olovka, telefon, računalo, auto, stan, dvorac...). (“Pjotr, imaš sjajnog organizatora. Sudeći po tome, znaš planirati svoje aktivnosti i ostvariti svoje ciljeve, to govori o tvojoj odlučnosti”).

3. Kompliment usmjeren na osobnost osobe kroz osjećaje i senzacije koje doživljavam u komunikaciji s njom („Elena Ivanovna, pored vas se uvijek osjećam samopouzdano. Vaša sposobnost da postignete ono što želite ispunjava me povjerenjem da mogu postići što god želim").

Mišljenje psihologa

« Čak iu strogom uredskom okruženju, komplimenti nisu suvišni ako ste iskreni i inventivni, - kaže stručnjakinja za bonton Inna Gushchina. - Evo nekoliko opcija koje je, uz malu prilagodbu, sasvim moguće koristiti u komunikaciji s poslovnim partnerima:

Vaš osmijeh jednostavno razoružava!

“Volio bih da uvijek mogu imati tako ugodnog suputnika!”

Imate nevjerojatnu moć zapažanja!

- Imate nevjerojatnu sposobnost da odmah vidite samu bit stvari!

- Super je što imaš tako uporan karakter!

- Vaša me ljubaznost i susretljivost podmićuju!

- Komunicirajući s vama, možete puno naučiti!

- Vaša erudicija je jednostavno nevjerojatna!

- Bilo je zadovoljstvo razgovarati s vama!