Zahtjevi za osobne kvalitete menadžera. Profesionalno važne osobine menadžera
Uzimajući u obzir zahtjeve suvremenog tržišta i modernih sustava upravljanja, menadžer danas mora imati sasvim određene osobne kvalitete. Modernog menadžera u cijelom svijetu percipiraju kao učinkovitog, inovativnog lidera = vođa + moć + stil rada + karijera. Stoga menadžer mora imati širok pogled i sustavno nestandardno razmišljanje o pitanjima interne povezanosti, čimbenika korporacije i njihove interakcije s vanjskim okruženjem. Mora imati visoke ljudske kvalitete i psihološke sposobnosti, imati sposobnost preuzimanja razumnih i odmjerenih rizika, biti sposoban provesti poslovni dizajn, razviti, prilagoditi i implementirati poslovni plan. Menadžer mora imati sposobnost provođenja marketinških istraživanja, predviđanja razvoja organizacije, uzimajući u obzir potrebe i zauzimati nove inovativne niše u njoj.
Glavne osobne kvalitete modernog menadžera uključuju kvalitete kao što su:
Žeđ za znanjem, profesionalnost, inovativnost i kreativan pristup poslu;
Ustrajnost, samopouzdanje i predanost;
Nestandardno razmišljanje, domišljatost, inicijativa i sposobnost generiranja ideja;
Psihološka sposobnost utjecaja na ljude;
Komunikacijske vještine i osjećaj uspjeha;
Emocionalna ravnoteža i otpornost na stres;
Otvorenost, fleksibilnost i laka prilagodljivost tekućim promjenama;
Situacijsko vodstvo i energija osobnosti u korporativnim strukturama;
Unutarnja potreba za samorazvojem i samoorganizacijom;
Energija i vitalnost;
Sklonost uspješnoj obrani i jednako učinkovitom napadu;
Odgovornost za aktivnosti i donesene odluke;
Potreba za timskim radom i s timom.
Menadžer se u svojim aktivnostima s kolegama i partnerima vodi općeprihvaćenim moralnim pravilima i normama: pridržavati se metoda poštene konkurencije "ne koristiti "prljavi novac" u svojim aktivnostima" ne igrati "otvoreno" ako partner čini isto, pokušati ispuniti obećanje koje mu je dano pod bilo kojim uvjetima ; koristiti samo poštene metode kada pokušavate utjecati na podređene; biti pažljiv i oprezan; biti zahtjevan, ne vrijeđati dostojanstvo.
Glavni resursi menadžera su: informacije i informacijski potencijal, vrijeme i ljudi, vještim korištenjem kojih menadžer osigurava visoke rezultate, neprestano povećavajući konkurentnost organizacije koju vodi.
Moderan menadžer mora imati vještine i sposobnosti učinkovitog upravljanja. Na učinkovitost upravljanja mogu utjecati čimbenici kao što su:
Sposobnost upravljanja sobom;
Razumne osobne vrijednosti;
jasni osobni ciljevi;
Tvrdoglav stalni osobni rast;
Vještine rješavanja problema i upornost;
Snalažljivost i sposobnost za inovacije;
Visoka sposobnost utjecaja na druge;
Poznavanje suvremenih pristupa menadžmentu;
Sposobnost formiranja i razvoja učinkovitih radnih grupa;
Sposobnost obuke i razvoja podređenih.
Nedostaci modernog menadžera uključuju takve kvalitete kao što su:
Nemogućnost upravljanja sobom;
Zamagljene osobne vrijednosti;
Nejasni osobni ciljevi;
Zaustavljen samorazvoj;
Nedostatak vještina rješavanja problema;
Nedostatak kreativnosti;
Nemogućnost utjecaja na ljude i savjetovanja;
Nerazumijevanje procesa upravljanja;
Slabe vještine u upravljanju svim vrstama resursa;
Niska sposobnost formiranja tima.
Menadžeri uspješnih poduzeća posebnu pozornost posvećuju problemu korištenja ljudskih resursa. S tim u vezi, učinjeni su mnogi pokušaji da se razvije model idealnog menadžera. Jedan od najuspješnijih, po mom mišljenju, bio je idealan model menadžera čiji je cilj „pomoći ljudima da obave posao“ koji je razvio odjel za ljudske resurse banke Chase Manhattan. Predloženi model sastoji se od sljedećih točaka:
1. Humano postupanje prema zaposlenicima.................................100%
2. Prijateljski odnosi sa zaposlenicima.................................75%
3. Samoprezentacija (želja da se dopadne ljudima) ......30%
4. Iskoristite zaposlenike u svoju korist.............40%
5. Ovisnost o nečemu ................................................. ........20%
6. Izbjegavajte donošenje odluka............................................. .. ..40%
7. Ne prihvaćajte alternativna rješenja.....................20%
8. Primijenite administrativni pritisak ............................25%
9. Težiti cilju bez obzira na sve .............................. 30%
10. Nezadovoljstvo postignutim rezultatima..........60%
11. Svrhovitost ................................................. ................................100%
12. Dobivanje zadovoljstva od vašeg posla...........100%
Nisu sve profesije jednako popularne. Neki od njih donose mnogo novca, drugi pomažu samo neki se smatraju prestižnim, dok drugi nisu. Takva profesija kao što je menadžer svakim danom postaje sve popularnija. Zapravo, ovo je isti menadžer, ali ne jednostavan, ali zna mnogo načina da utječe na svoje podređene. Koji stručnjak i menadžer su potrebni? Mnogo je takvih kvaliteta. O njima će biti riječi u nastavku.
Osobne i profesionalne kvalitete menadžera
Uzmite bilo koju modernu organizaciju i pročitajte popis njezinih zaposlenika. Voditelj prodaje, Voditelj nabave, Voditelj oglašavanja i tako dalje. Da, menadžeri su zaista posvuda i posvuda. Ali je li lako biti predstavnik ove profesije? Kako oni uopće postaju? Netko dugo uči, a netko od rođenja ima takve menadžerske kvalitete koje mu pomažu upravljati ljudima, čak i bez ikakvog posebnog obrazovanja.
Napravimo portret modernog vođe. Da biste to učinili, morate uzeti u obzir sve osnovne kvalitete upravitelja. Neki od njih su specifični, a neki su najčešći, svojstveni mnogima.
Naravno, menadžer nije samo lider, već i predstavnik tvrtke u kojoj radi, njeno lice. To sugerira da mora biti apsolutno besprijekoran. Slažete se, loše odjevena osoba samo će pokvariti mišljenje o tvrtki u kojoj radi. Moderne tvrtke pažljivo prate izgled svojih zaposlenika.
Osobne karakteristike menadžera su različite. Prije svega, bilježimo sljedeće kvalitete:
energija;
vedrina;
Dobro zdravlje;
Smisao za humor;
Poštivanje drugih;
Znatiželja;
Otvorenost prema svemu novom.
Također napominjemo da dobar menadžer treba biti u stanju pronaći zajednički jezik sa svima i svakim, biti nekonfliktan, biti u stanju osjetiti što drugi žele i tako dalje.
Što se može pripisati profesionalnim kvalitetama menadžera? Mnogo je takvih kvaliteta. Prije svega, dobar menadžer mora biti sposoban djelovati u interesu svoje tvrtke, pomoći joj u razvoju i dobro je predstavljati sa strane. Mora vidjeti i odmah riješiti probleme koji mogu negativno utjecati na stanje njegove tvrtke. Dobar menadžer uvijek je spreman preuzeti odgovornost u teškoj situaciji.
Profesionalne kvalitete menadžera također uključuju niz različitih poslovnih i organizacijskih kvaliteta. To uključuje svrhovitost, spremnost na rad čak iu vlastitom vremenu, obaveznu samokontrolu, kao i disciplinu. Menadžer mora moći ne samo biti prožet idejom, već i njome zaraziti druge. Drugim riječima, trebao bi nadahnuti ljude da rade do punog potencijala.
Radeći s ljudima, menadžer mora biti u stanju dati objektivnu procjenu svojih sposobnosti. Inače će morati prečesto plaćati za vlastite pogreške, kao i za pogreške svojih podređenih. temelji se na činjenici da samo uigran i organiziran tim može raditi punom snagom. Postoji mnogo načina, ali najbolje je to okupiti uz pomoć autoriteta ugledne osobe, one kojoj su svi spremni bespogovorno se pokoravati.
Profesionalne i osobne kvalitete menadžera, koje su opisane u ovom članku, može razviti svatko. Je li teško? Da, ali igra je vrijedna svijeća. Mnogo je tehnika koje običnog menadžera mogu pretvoriti u modernog menadžera koji će u isto vrijeme biti izvrstan diplomat i psiholog.
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Test
Osobne kvalitete menadžera
1. Ličnost menadžera
1.1 Profesionalnost upravitelja
3. Moć menadžera
3.1 Snaga
3.2 Vrste ovlasti
Zaključak
1. Ličnost menadžera
1.1 Profesionalnost upravitelja
Pojam "menadžer" označava angažirane profesionalne menadžere u proizvodnji, stručnjake za menadžment. Ovaj koncept se koristi prilično često. Tko pripada ovoj kategoriji?
Direktor, voditelj grupe, šef, menadžer - sve ove pozicije i osobe koje obavljaju te funkcije mogu se spojiti pojmom "menadžer".
Što znači biti menadžer? Teško je dati jednu apsolutno preciznu i opširnu definiciju. Funkcije menadžera i situacije u kojima se provode su različite. Mogu se razlikovati sljedeće važne značajke:
1. Voditelj upravlja radom jednog ili više zaposlenika;
2. Menadžer upravlja dijelom ili cijelim poduzećem u kojem radi;
3. Neke ovlasti delegirane su upravitelju. Ima pravo (u određenim granicama) donositi odluke koje će imati posljedice za ostale zaposlenike.
Menadžer u svojoj organizaciji bavi se koordinacijom, osigurava vodstvo i upravljanje, donosi odluke.
Menadžeri zauzimaju određeni društveni sloj u društvu koji igra istaknutu ulogu.
Glavni element na kojem se temelji menadžer je profesionalna priroda menadžerske aktivnosti. Što je profesionalnost menadžera? Prije svega, u prisutnosti posebnih znanja i vještina u području organizacije proizvodnje i upravljanja, sposobnost rada s ljudima u različitim područjima.
U praksi europskih i japanskih poduzeća više se prakticira praksa "kultiviranja" menadžera u vlastitim poduzećima.
Međutim, u nekim je državama praksa zapošljavanja profesionalnih upravitelja uobičajena.
U našoj zemlji proteklih godina, u administrativno-zapovjednom sustavu, profesionalnost čelnika nije bila bitna. Nije bilo potrebe za posebnom menadžerskom obukom. Trebalo je prije svega razumjeti tehniku i tehnologiju proizvodnje, snalaziti se u hodnicima vlasti, kako bi se mogao izgraditi pravi odnos s sektorskim i stranačkim tijelima.
No, vrijeme šefa – “tehničara” je prošlo. Moderan lider mora biti stručnjak u svom području, a prije svega - organizator, psiholog, sociolog.
Moderna poduzeća sve više trebaju stručnjake za tehničke sustave, gdje je osoba u središtu pozornosti.
Dakle, za uspješno upravljanje u tržišnom gospodarstvu, kada svako poduzeće djeluje kao zaseban proizvođač, potreban je stručno osposobljen vođa-menadžer, koji mora imati niz kvaliteta.
1.2 Organizacijske sposobnosti
Organizacijske sposobnosti podrazumijevaju individualne psihološke karakteristike osobe koje omogućuju osobi da ovlada metodama organizacijskog djelovanja kako bi ih uspješno provodila.
Organizacijske vještine uključuju:
1. Prilagodljiva mobilnost - sklonost kreativnim oblicima aktivnosti, pogoršanje znanja, inicijativa, netolerancija konzervativizma, želja za poučavanjem drugih, spremnost na preuzimanje razumnih rizika, želja za inovacijom, samokontrolom, poduzetnošću itd.;
2. Kontakt - društvenost, interes za ljude, sposobnost osvajanja, sagledavanje sebe izvana, slušanje, razumijevanje i uvjeravanje ljudi, sposobnost gledanja na konfliktnu situaciju očima sugovornika;
3. Otpornost na stres - uključuje intelektualnu i emocionalnu sigurnost u problematičnim situacijama, samokontrolu i trezvenost razmišljanja pri donošenju odluka;
4. Dominacija - vlast, ambicija, želja za osobnom neovisnošću, vodstvo, ignoriranje autoriteta, samopoštovanje, hrabrost, karakter snažne volje.
I na kraju, vrsta komunikacije, koja se dijeli na slabu volju, agresivnu i socijalno adekvatnu.
Štoviše, postoji izravan odnos između tipova komunikacije i stilova vodstva: tip slabe volje odgovara liberalno-ometajućem stilu rukovođenja, agresivan - autokratski, društveno prikladan - demokratski stil.
Kako se formiraju i razvijaju organizacijske vještine i s njima povezano vodstvo, jesu li urođene ili stečene? Postoje različiti pogledi na ovo pitanje.
Brojni stručnjaci poriču postojanje specifičnih osobina ličnosti koje bi njihovom nositelju dale prednost u upravljanju ljudima, dok drugi, naprotiv, dokazuju njihovu prisutnost. Čini se da je drugo gledište ispravnije.
Znanstvenici su utvrdili određeni utjecaj psiholoških karakteristika osobe na uspješnost menadžerske aktivnosti. Proučavanje ljudske psihologije posljednjih je godina dovelo do identificiranja njegovih općih i posebnih sposobnosti, promatranih u jedinstvu.
Pod općom sposobnošću razumijevamo sposobnost integracije, "stapanja" u jedinstvo ukupnosti specifičnih kvaliteta (sposobnosti) pojedinca. Na primjer, kada je riječ o modernom stilu vođenja, govori se o potrebi organskog spajanja marljivosti, discipline s promjenom inicijative i poduzetnosti, praktičnosti i učinkovitosti s težnjom itd., što rijetkima uspijeva. Učinkovitost menadžerske djelatnosti određena je prvenstveno visokim stupnjem razvijenosti opće sposobnosti pojedinca, skupa međusobno komplementarnih kvaliteta i njihovih suprotnosti.
Organizacijski potencijal vođe očituje se u sustavu njegovih odnosa prema sebi i prema drugim ljudima (okolini).
Raznolikost društvenih funkcija menadžera kao političkog vođe, organizatora, stručnjaka, odgajatelja itd., što stvara značajne poteškoće. Regulatorni mehanizam za održavanje vlastitog identiteta u različitim ulogama preduvjet je za ažuriranje organizacijskog potencijala.
U širem smislu, osobne kvalitete menadžera su kombinacija svih svojstava i karakteristika zaposlenika koji mu omogućuju da ostvari svoje funkcije.
Razina razvoja osobnog potencijala menadžera, kao i stupanj radne učinkovitosti koja mu odgovara, ne ovisi toliko o bilo kojem elementu, koliko o sposobnosti integriranja svih elemenata, njihovoj unutarnjoj ravnoteži.
1.3 Psihološka kompetencija
Izvori moralnih i psihičkih bolesti radnog kolektiva, negativnog ponašanja su misli i osjećaji radnika.
Postoji samo jedan način da se promijeni ponašanje - to je znanje vođe o unutarnjem svijetu osobe i njegovo ovladavanje metodama njegovog restrukturiranja u pozitivnom smjeru.
Učinak utjecaja na socijalno ponašanje zaposlenika određen je psihodijagnostičkim sposobnostima, znanjima i vještinama voditelja tima.
Doktrina "ljudskih odnosa", koja je nastala tridesetih godina prošlog stoljeća u industriji Sjedinjenih Država, dala je zapažene rezultate, kako u proizvodnom, tako iu društvenom aspektu.
Došlo je do značajnog razvoja funkcije "personal management" koja uključuje bogat arsenal sredstava za poticanje aktivnosti ljudi. Postoji i proces humanizacije proizvodnih odnosa, koji uključuje odbacivanje izravnih, grubih metoda utjecaja, kako administrativnih tako i ekonomskih.
U tim je uvjetima visoka psihološka osposobljenost rukovodećih kadrova od velike važnosti. Što sve uključuje ovaj koncept, koja su znanja i vještine potrebne za uspješno upravljanje?
Prvo, znanje je potrebno za samoprocjenu i samousavršavanje pojedinca. Samopoštovanje vođe mora biti dovoljno visoko da ima dovoljno samopouzdanja za društvenu aktivnost.
Ali samopoštovanje treba biti adekvatno, nešto više od stvarnih zasluga, kako se ne bi pojavilo pretjerano samopouzdanje, kompleks nepogrešivosti pojedinca.
Drugo, morate imati kompleks znanja i vještina komuniciranja s ljudima.
Treće, neophodna je psihološka i pedagoška kompetencija povezana s provedbom funkcije odgajatelja podređenih.
Četvrto, potrebno je poznavanje psiholoških obrazaca funkcioniranja tima, budući da vođa mora točno procijeniti međuljudske i grupne odnose u organizaciji i znati ih uskladiti.
Vođa mora ovladati mehanizmom psihološkog utjecaja na podređene, koji je u osnovi interakcije i podrazumijeva različite načine poboljšanja njihovih aktivnosti.
Pritom je važan smjer utjecaja koji je povezan s motivima subjekta vodstva i služi svojoj svrsi. Svrha i rezultat utjecaja je restrukturiranje psihologije objekta, postizanje pomaka koji utječu na ponašanje. To se izražava u promjeni stavova, stavova, motiva.
Menadžeri moraju uzeti u obzir potrebu za samoostvarenjem, samopotvrđivanjem zaposlenika. Dakle, sfera utjecaja uključuje i čisto osobna svojstva ljudi, njihovu psihologiju. Uz psihološki utjecaj potrebno je organsko jedinstvo tri glavna mehanizma: uvjeravanje, sugestija, prisila.
Odnos vođe prema podređenom očituje se u različitim inspirativnim utjecajima.
Među njima se izdvajaju dva polarna - inspirativna i preplavljujuća.
Lidere možemo podijeliti i prema prevlasti određenih utjecaja.
Svatko od njih ima svoj stav prema zaposlenicima, što među njima stvara određenu socio-psihološku distancu, atmosferu odnosa i nadahnuto psihičko stanje.
Glavna aktivnost voditelja je rad s ljudima. Njegovu sposobnost vješte izgradnje poslovnih odnosa, reguliranje psihološke klime treba smatrati jednim od glavnih znakova profesionalne podobnosti menadžera.
Uspjeh aktivnosti vođe također je uvelike posljedica njegovih moralnih i etičkih vrijednosti. Potonji su pak u uskoj vezi s osobnim značajem osobe.
One su međusobno ovisne, jer moralnih i etičkih vrijednosti nema bez osobne vrijednosti čovjeka, i obrnuto. U najznačajnije moralne i etičke vrijednosti ubrajaju se iskrenost, poštenje, poštovanje druge osobe, zainteresiranost za stvari drugih ljudi, osjećaj osobne odgovornosti, savjesnost, dosljednost, ustrajnost u radu, nesklonost alkoholu i nemoralnim postupcima, osvetoljubivost i sitničavost, sposobnost priznavanja vlastitih pogrešaka, razumijevanje drugih ljudi, podudarnost riječi i djela i sl. Ove ljudske osobine rezultat su odgoja i utjecaja društvene sredine na pojedinca.
Učinkovitost aktivnosti vodstva uvelike ovisi o autoritetu vođe.
Mišljenje da primanjem određenog mjesta vođa automatski stječe autoritet duboko je pogrešno.
Autoritet je osobni utjecaj osobe na tim koji stječe svojim radom, stručnim znanjem, organizacijskim sposobnostima, inovativnošću i sposobnošću rada s ljudima. Autoritet je zasluženo povjerenje koje menadžer uživa od podređenih, višeg menadžmenta i radnih kolega. Ovo je prepoznavanje pojedinca, procjena tima o usklađenosti subjektivnih kvaliteta menadžera s objektivnim zahtjevima.
Autoritet treba promatrati kao sustav odnosa, vrijednosti i rezultata rada. Da bi se autoritet položaja pročelnika spojio s autoritetom njegove osobnosti, on mora objediniti vodstvo i liderske funkcije.
Liderstvo je proces psihološkog utjecaja jedne osobe na druge ljude u njihovoj zajedničkoj želji za postizanjem zajedničkih ciljeva, koji se provodi na temelju percepcije, oponašanja, sugestije, razumijevanja jednih drugih.
Riječ je o procesu psihološkog utjecaja koji se temelji na načelima slobodne komunikacije, međusobnog razumijevanja i dobrovoljnog pokoravanja. Što je veći autoritet vođe, to je jači njegov utjecaj na zaposlenika.
Liderstvo je proces legalnog utjecaja koji vođa provodi na temelju moći koju mu je povjerilo društvo ili tim. Vodstvo se temelji na principima odnosa moći, upravljanja, društvene kontrole i korištenja disciplinskih praksi sve do prisile nesvjesnih elemenata.
1. Osobni, izražen u sposobnosti vođe da vodi;
2. Javno, izraženo u posjedovanju vlasti i službenog prestiža glave.
Podrška zaposlenika ključ je učinkovitog vodstva. Biti dobar vođa znači prije svega biti u dobrim odnosima s podređenima.
Oni imaju najbolju ideju o vašem stilu vođenja. Način na koji izgledate u njihovim očima objašnjava sve vaše uspjehe i neuspjehe. Podređeni dobro znaju razliku u radu između lošeg i dobrog vođe.
Uz dobro vodstvo njihov rad postaje zanimljiviji, a postignuti rezultati jačaju osjećaj profesionalnog ponosa.
Uz loše vodstvo, podređeni služe svoju radnu službu. Učinkovitost odnosa između podređenih i vođa može se odrediti pomoću šest kritičnih elemenata. Ovisno o tome kakav stil ovaj ili onaj vođa koristi u određenoj situaciji, grade se njegovi odnosi s podređenima, koji određuju njegov autoritet.
Demokratičnost komunikacije između vođe i podređenih, kolega na poslu;
Njegova dostupnost, pažljivost;
Sposobnost stvaranja drugarske atmosfere povjerenja, ljubaznosti i korektnosti u rukovanju, točnosti i odgovornog odnosa prema ovoj riječi.
Bitna je pamet i točnost, jasnoća i organiziranost u ponašanju. Ali vanjska strana djelovanja mora odgovarati unutarnjim moralnim uvjerenjima vođe. Samo pod tim uvjetom, norme uredskog bontona mogu pomoći vođi da učinkovitije komunicira s ljudima. Stalna komunikacija između vođe i njegovih podređenih podiže njegov autoritet i razinu povjerenja u timu.
Društvenost osobe karakterizira lakoća stupanja u kontakt s drugim ljudima, odsutnost izolacije, izolacije. Štoviše, društvenost nužno mora biti popraćena emocionalno pozitivnim tonom komunikacije.
Jačanjem autoriteta rukovoditelja potrebno je osigurati da on ne sputava inicijativu podređenih. Umjetni načini formiranja autoriteta ne dovode do uspjeha, kao rezultat toga nastaje izmišljeni, odnosno lažni autoritet.
3. Moć menadžera
3.1 Snaga
Moć - sposobnost vršenja određenog utjecaja na ponašanje ljudi uz pomoć prava na raspolaganje nečim, autoritet, podvrgavanje vlastitoj volji. S druge strane, utjecaj je ponašanje jedne osobe, koje čini promjenu u načinu razmišljanja i djelovanju druge osobe.
Moć i utjecaj su sredstva koja stoje na raspolaganju menadžeru da se nosi s različitim poslovnim situacijama. Budući da menadžer ima moć nad podređenima, oni su ovisni o njemu u količini obavljenog posla, osnaživanju, napredovanju, povećanju plaća, zadovoljenju društvenih potreba. Međutim, podređeni također ima moć nad vođom. To se može očitovati u sposobnosti podređenih da izvršavaju zadatke učinkovito i na vrijeme, utječući na druge ljude o kojima sam menadžer ovisi, prenoseći potrebne informacije menadžeru. Stoga menadžer mora održavati razumnu ravnotežu snaga u timu.
Ravnoteža moći je stanje u upravljanju kada je razina utjecaja vođe koji ima moć na podređenog jednaka stupnju ovisnosti ovog podređenog o vođi.
Učinkovit menadžer neće zlorabiti moć, ponašati se u grubom, zapovjednom obliku.
Menadžer može ostvarivati moć različitim sredstvima: poticanjem, izricanjem kazni, autoritetom vlastitog stručnog znanja, osobnim zaslugama. Osim toga, učinkovito sredstvo je osnaživanje podređenih s ograničenim ovlastima koje nadzire upravitelj.
Decentralizacija osobne moći postiže se na tri načina:
1) formalno dokumentirano delegiranje ovlasti;
2) dostupnost sustava dugoročnog, srednjoročnog i tekućeg planiranja;
3) mehanizam za razmjenu informacija koji dobro funkcionira.
Pravovremena preraspodjela i organizacijska formalizacija moći neophodna je menadžeru za povećanje stabilnosti u radu poduzeća.
To je zbog činjenice da u aktivnostima svake tvrtke neizbježno dolazi trenutak kada je potrebno preraspodijeliti funkcije moći unutar nje. Ako zanemarite takvu potrebu, može doći do opasnosti za razvoj, pa čak i opstanak tvrtke.
S decentralizacijom moći, menadžeri mogu koristiti sustav bonusa, prema kojem se zaposlenik nagrađuje ne samo za osobne rezultate, već i za rezultate aktivnosti svoje jedinice, ali i poduzeća u cjelini.
Prema istraživanju, svaka treća ruska tvrtka u procesu svog razvoja suočava se s problemom moći u odnosu između menadžera i podređenih.
Menadžer ili gradi između sebe i sve više i više država, ili održava bliskost s mlađim zaposlenicima. I prvo i drugo opasno je za poduzeće.
Više od polovice ruskih tvrtki organizirano je na obiteljskoj osnovi. Ovo je mjesto gdje prije svega žive, a tek onda tvrtka u kojoj se radi. Pogreška ove prakse je očita.
Optimalno prilagođen tržišnim uvjetima je samouvjereni lider. Takav menadžer uvijek ima čvrsto vlastito mišljenje, ali nastoji slušati i uzeti u obzir mišljenja svojih podređenih.
3.2 Vrste ovlasti
Moć utemeljena na prisili. Menadžer može vršiti vlast putem prisile, što mu daje priliku da ponizi, zastraši ljude. Ova vrsta moći temelji se na utjecaju na osobu uz pomoć straha: prijetnja gubitka mjesta, degradiranja itd.
Za korištenje straha kao oruđa utjecaja potrebno je imati učinkovit sustav kontrole.
Međutim, u ovom slučaju se povećava želja osobe da namjerno prekrši, prevari svog vođu.
Kao rezultat izloženosti strahu, ljudi doživljavaju otuđenost, ukočenost, ljutnju.
Dakle, tamo gdje se moć temelji na prisili, produktivnost rada i kvaliteta proizvoda u pravilu su niži. Zaposlenici u ovom slučaju obično doživljavaju nezadovoljstvo svojim radom. Moć koja se temelji na prisili može biti učinkovita tamo gdje se krši radna i proizvodna disciplina.
Moć temeljena na nagradi. Ovo je jedan od najučinkovitijih načina utjecaja na druge ljude.
Glavna stvar za upravitelja je pravilno odrediti iznos naknade. U suprotnom, uz nedovoljnu naknadu, stupanj motivacije bit će beznačajan.
Još je gora druga krajnost, kada visina naknade ne odgovara skromnim postignućima zaposlenika. Osim toga, pri odabiru opcije moći koja se temelji na naknadi, menadžer može djelovati pod objektivnim ograničenjima.
Razlozi za takva ograničenja mogu biti, na primjer, beznačajne financijske mogućnosti poduzeća.
U tom smislu, menadžer mora biti sposoban koristiti ne samo materijalne, već i psihološke metode motivacije.
Moć temeljena na autoritetu i znanju. U ovoj vrsti moći, utjecaj na zaposlenika provodi se zbog činjenice da on preuzima na vjeru profesionalnost menadžera, njegovo iskustvo i znanje. Zato ova verzija moći uključuje utjecaj kroz takozvanu razumnu vjeru.
Utjecaj vjere u autoritet i znanje stručnjaka daleko je od jednoznačnog. Nije neuobičajeno da novi vođa, koji nema dovoljno iskustva u određenom području djelovanja, vjeruje preporukama svojih iskusnijih podređenih. Međutim, ako se to razdoblje produži, snaga njegove moći u odnosu na zaposlenike može oslabiti, njegov autoritet može se smanjiti.
Istodobno, visoka profesionalnost menadžera u određenom području djelovanja, na primjer, u tehničkom području, ne ukazuje uvijek na učinkovitost njegova rada kao vođe.
Tako je u njemačkom koncernu Schleman-Simag nekada glavni dizajner bio onaj koji je najbolje projektirao i imao veliki broj patenata. Sada je glavni dizajner stručnjak koji zna kako bolje upravljati, koji može postići maksimalan učinak od rada svojih podređenih.
Najbolja opcija ovdje je situacija u kojoj je menadžer neprikosnoveni vođa za svoje podređene, kako profesionalno tako i organizacijski.
Snaga na temelju primjera. U središtu ove vrste moći je potreba osobe za pripadanjem, uključenošću, identifikacijom s određenom karizmatičnom osobnošću.
Karizma (od grč. Charisma – milosrđe, božanski dar) označava darovitost, isključivost.
Menadžer obdaren karizmatičnim osobinama ima moć koja se prvenstveno temelji na visokim osobnim kvalitetama i izvanrednim sposobnostima. Takve kvalitete mogu biti profesionalnost, solidan izgled, sposobnost dostojanstvenog ponašanja u društvu, neovisnost prosuđivanja, smisleno iznošenje vlastitih misli. Za takve ljude kažu da zrače nekom vrstom pozitivne energije koja blagotvorno djeluje na druge.
Moć primjera, koju koristi karizmatični vođa, učinkovit je način upravljanja ljudima. Karizmatični vođa uvijek ima ideju kako bi posao trebao biti obavljen. Takav menadžer je u stanju formulirati svoju viziju budućnosti i predstaviti je na način da bude razumljiv drugima. To pak na podređene djeluje kao snažan motivirajući čimbenik.
Zaposlenici u ovom slučaju nastoje biti poput menadžera, poštovati ga ili, kako se ponekad kaže, "idolizirati".
Utvrđeno je da su podređeni menadžera s karizmom postizali bolje rezultate u svom radu od onih koji su radili pod nadzorom menadžera koji nisu imali takve kvalitete. Dokazano je da je karizmatični tip vođe posebno važan u slučaju kada tvrtka prolazi kroz krizu.
Vlast temeljena na zakonskim pravima. Upravitelj ima zakonske ovlasti koje mu je dalo poduzeće ili organizacija u kojoj radi. Ovo je najpoznatija verzija moći.
Vlasti su uvijek nastojale ojačati svoju moć, što potvrđuje i bogato povijesno iskustvo razvoja čovječanstva. Dakle, utjecaj kroz tradiciju omogućuje zaposlenicima da ostvare svoje potrebe za pripadnošću društvenoj skupini i sigurnošću, budući da je menadžer taj koji preuzima odgovornost za planiranje rada, donošenje odluka i odgovornost za organizaciju njihove provedbe.
No, u tom slučaju zaposlenik može odgovornost za vlastite propuste u radu prebaciti na voditelja.
Stoga utjecaj kroz tradiciju ima vrlo značajno obilježje. Leži u činjenici da je vjerojatnije da će se zaposlenik povinovati položaju, a ne specifičnoj osobnosti vođe. Otuda izravan put u poslušnost menadžmentu, čak i ako menadžer nije dovoljno autoritativan u očima podređenih.
Dakle, slijeđenje tradicije koja se razvila u timu, s jedne strane, omogućuje da se proces proizvodnje odvija na temelju utvrđene procedure, uspostavljenih poslovnih veza, as druge strane, utjecaj kroz tradiciju stvara određene poteškoće u implementacija inovacija, poboljšanje procesa proizvodnje, jer ljudi ne žele promijeniti uobičajeni tijek događaja.
U Rusiji je s početkom tržišnih reformi došlo do značajne transformacije u korištenju legitimne moći. Trenutno se u različitim organizacijskim strukturama naše zemlje sve više prelazi na obnovu najboljih ruskih tradicija visokog profesionalizma, poštenja, pouzdanosti u poslovnim odnosima.
Zaključak
Menadžment je posebna vrsta upravljanja koja se provodi u tržišnom gospodarstvu, odnosno u uvjetima ekonomske samostalnosti i poduzetničke aktivnosti organizacija, u uvjetima konkurencije i rizika.
U upravljanju organizacijom prednjači menadžer, službenik koji profesionalno upravlja.
Rukovodeći rad karakterizira poseban predmet i rezultat rada, sadržaj rada, podjela i suradnja u djelatnosti rukovodećih radnika.
Čimbenici uspješnog djelovanja menadžera su: kompleks znanstvenih spoznaja, iskustvo u menadžerskom djelovanju i umijeće menadžera.
Menadžer u procesu svog djelovanja igra uloge određene njegovim službenim položajem u organizaciji.
Da bi menadžer uspješno obavljao svoje funkcije, mora imati određene profesionalne i osobne kvalitete. Potrebne kvalitete ličnosti menadžera mogu se ciljano formirati i odgajati.
manager head management
Popis korištenih izvora
1. Korotkov E.M. Koncept ruskog menadžmenta. - M.: DeKa, 2004.
2. Rumyantseva Z.P. Opće upravljanje organizacijom. Teorija i praksa: udžbenik. - M.: INFRA-M, 2001.
3. Upravljanje organizacijom: Udžbenik / Ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - M.: INFRA-M, 1999.
4. Busygin A.V. Efektivni menadžment: udžbenik. - M.: Finpress, 2000.
5. Vesnin V.R. Menadžment: Udžbenik. - M.: TK Velby, Izdavačka kuća Prospekt, 2004.
6. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Menadžment: osoba, strategija, organizacija, proces: Udžbenik. - M.: MSU, 1995.
7. Daft R.L. Upravljanje. - St. Petersburg: Peter, 2002.
8. Knyshova E.N. Menadžment: Udžbenik. - M.: FORUM, INFRA-M, 2003.
9. Menadžment / V.P. Galenko, A.I. Rahmanov, O.A.Strahova. - St. Petersburg: Peter, 2003.
10. Meskon M.Kh., Albert M, Hedouri F. Osnove menadžmenta: Per. s engleskog. - M.: Delo, 1992.
Domaćin na Allbest.ru
...Slični dokumenti
Osnovne metode, zadaće, funkcije voditelja. Uvjeti za stručnu osposobljenost menadžera. Organizacija učinkovite aktivnosti menadžera. Vrste menadžera, njihova uloga u radu s kadrovima. Sustav profesionalne psihološke dijagnostike.
test, dodan 25.12.2011
Teorijske osnove, vrste i klasifikacija stručnih kompetencija. Kultura upravljanja kao vodeća komponenta profesionalne kompetencije suvremenog menadžera-menadžera. Komunikacijske vještine i rad s ključnim zaposlenicima.
seminarski rad, dodan 01.07.2011
Uloga i značaj planiranja osobnog rada menadžera. Važne osobine menadžera. Glavni čimbenici niske učinkovitosti. Analiza razloga preopterećenosti vodećih i srednjih menadžera. Praktična važnost planiranja osobnog rada.
prezentacija, dodano 17.05.2016
Pojam, uloga i mjesto menadžera u sustavu upravljanja. Glavni zahtjevi za osobne i poslovne kvalitete suvremenog menadžera. Utvrđivanje utjecaja profesionalnih kvaliteta menadžera na njegove aktivnosti. Klasifikacija menadžerskih uloga.
seminarski rad, dodan 22.01.2013
Planiranje poslovne karijere. Uloga menadžera kao vođe tima. Stil vođenja i učinkovitost upravljanja. Osobne kvalitete lidera u sustavu upravljanja u Plus Guarantee Kursk LLC. Poboljšanje osobnosti vođe.
seminarski rad, dodan 19.05.2012
Profesionalni i osobni zahtjevi za menadžera i njegove kompetencije. Značajke rada menadžera, kriteriji za njegovo ocjenjivanje. Razvoj karijere menadžera. Analiza aktivnosti rukovodećeg osoblja u turističkim organizacijama i službi za korisnike.
seminarski rad, dodan 01.07.2010
Osnovni zahtjevi za izgled menadžera. Pravila za menadžera, važnost njegovih osobnih i poslovnih kvaliteta. Vlastiti stil menadžera, značajke njegovog razvoja. Poslovni stil za poslovnu ženu. Zahtjevi za šminkanje i manikuru za menadžericu.
prezentacija, dodano 06.06.2014
Upravljanje organizacijom ili poduzećem. Menadžment kao funkcija i proces. Nova paradigma upravljanja. Priroda posla i uloga menadžera u organizaciji. Zahtjevi za stručnom osposobljenošću menadžera. Uloge menadžera na razinama organizacijske hijerarhije.
seminarski rad, dodan 03.07.2009
Evolucija tehnoloških teorija ličnosti vođe, "situacionizam"; uloga menadžera u upravljanju poduzećem; značajke profesionalne djelatnosti. Formiranje osobnosti i zahtjevi za poslovne kvalitete vrhunskog menadžera u suvremenom poslovanju.
seminarski rad, dodan 24.01.2012
Posao menadžera. Modeliranje profesionalne aktivnosti menadžera. Izrada preporuka za pripremu menadžera početnika za sustav ocjenjivanja od strane neposrednog rukovoditelja. menadžerske aktivnosti.
Problemom poslovnih i osobnih kvaliteta koje čine psihološki portret uspješnih lidera bave se strani i ruski znanstvenici u kontekstu razmatranja najvažnijih osobnih preduvjeta uspješnog poduzetništva i upravljanja. Prema rezultatima R. Stogdilla, najvažnije osobine lidera su: dominacija, samopouzdanje, emocionalna uravnoteženost, otpornost na stres 4 . Borisova E.M. ustvrdio da su sposobnost održavanja samokontrole u stresnoj situaciji, aktivnost, sposobnost održavanja visokog učinka u prisutnosti smetnji optimalne odrednice menadžerovog profesionalnog uspjeha 5 . Shmelev A.G. Među temeljnim kvalitetama uspješnog vođe izdvojio je inteligenciju, aktivnost i energičnost. Važne kvalitete ruskog top menadžera, prema rezultatima istraživanja A. Chirikova, su ugled, sposobnost stvaranja dobrog tima, sposobnost preuzimanja odgovornosti, menadžerska profesionalnost i svestranost. Iljin S.S. među osobinama ličnosti identificirane su: dominacija (sposobnost utjecaja na druge ljude, "nadahnuti podređene"), samopouzdanje, ustrajnost i sposobnost uvjeravanja, suzdržanost, sposobnost da se ne izgubi samokontrola u ekstremnoj situaciji , sposobnost da se ne preuveličavaju poteškoće i prepreke u postizanju ciljeva , poslovna orijentacija, želja za preuzimanjem odgovornosti.
Istražujući formiranje osobina ličnosti menadžera, E.V. Milkina je pokazala da studenti-menadžeri i menadžeri ne doživljavaju oštre kvalitativne promjene osobnosti u procesu stručnog usavršavanja, odnosno da u daljnjem profesionalnom djelovanju menadžer upravlja sustavom, ne samo na temelju stečenih znanja i vještina, već i na u većoj mjeri na osnovne osobne karakteristike.
Francuski pisac Jean de La Bruyère (1645.-1696.) u svojoj knjizi “Likovi, ili običaji našeg stoljeća” zabilježio je: “Tko ne zna pravilno koristiti svoje vrijeme, taj se prvi žali na njegov nedostatak, .. .nema vremena baviti se poslovima niti se prepuštati užicima . … Svaki ministar, koliko god bio zaposlen, svaki dan izgubi najmanje dva sata, a koliko će to biti u životu. Ljudi nižeg ranga još manje štede svoje vrijeme. Kakvo nemjerljivo i svakodnevno rasipanje onoga što je tako dragocjeno i što nam vječno nedostaje” 6 .
Prema Esselte Leitz, njemački menadžeri provode 70 sati tjedno na poslu, engleski - 60, američki - 58, francuski - 56, švedski - 54. 23% njemačkih menadžera radi 80 sati tjedno, 24% - 100 Za 75% od menadžera, radni tjedan se pretvorio u sedmodnevni.
Prema definiciji Stephena Coveyja, postoje četiri faze u razvoju teorijskih istraživanja i praktičnih razvoja u području upravljanja osobnim vremenom. Pri razmatranju ovih faza mora se uzeti u obzir da svaka sljedeća nije odbacila prethodnu, već ju je upila u sebe.
Zaključak: Iz navedene analize literarnih izvora vidljivo je da je problem proučavanja osobnih svojstava menadžera prilično složen i višestruk, te je vrlo teško u okviru jedne studije uzeti u obzir sva njegova obilježja.
ODJELJAK II. ANALIZA OSOBNIH KVALITETA UČINKOVITOG MENADŽERA
Formiranje kvaliteta snažne osobnosti jedan je od preduvjeta za rad lidera na sebi. Kako su pojmovi "snažne osobnosti" i "snažnog vođe" povezani jedan s drugim? Moguće je biti jaka osobnost, a opet ne biti snažan vođa, iako su jaki vođe obično jake osobnosti. Čini nam se da proces osposobljavanja stručnjaka za menadžment kod budućih menadžera treba formirati stručna znanja, vještine, komunikacijske i organizacijske sposobnosti, te niz osobnih kvaliteta potrebnih za učinkovit rad, kao i socio-psihološku spremnost za buduće menadžere.
Od mnogih osobne kvalitete vođe koji utječu na učinkovitost upravljanja, najznačajniji su sljedeći:
- Dominacija. Prvo, da bi se utjecalo na druge, nije dovoljno osloniti se samo na zapovjedničke, službene ovlasti, tj. formalnom autoritetu. Poznato je da ako podređeni djeluju, slijedeći samo pravila i zahtjeve koje je postavio vođa, oni ne koriste više od 65% svojih mogućnosti i ponekad obavljaju svoje dužnosti na zadovoljavajući način, samo da zadrže svoj posao. Dakle, utjecaj vođe, koji se temelji samo na sredstvima formalne organizacijske prirode, mora nužno biti potaknut neformalnim utjecajem. Drugo, neformalni utjecaj daje željeni učinak samo kada pronađe unutarnji odgovor, neki oblik povratne informacije. Bez pozitivnog odgovora, želja vođe da dominira izgledat će kao primitivno polaganje prava na moć.
- Samopouzdanje. Samouvjereni vođa pruža određenu psihološku udobnost i povećava motivaciju podređenih za rad. Treba napomenuti dvije važne činjenice. Prvo, postoji razlika između samopouzdanja i pretjeranog samopouzdanja. Ta je razlika lako uočljiva, ali teško prevladana. Samouvjerena osoba polazi od realnih ideja o svojim mogućnostima, prednostima i nedostacima, ne podcjenjujući ih niti preuveličavajući, tj. Razvio je odgovarajuće samopoštovanje. Drugo, poznato je da podređeni vrlo dobro osjećaju stanje vođe, što znači da, bez obzira kako se okolnosti razvijaju, treba barem izvana ostati smiren i samouvjeren.
- Emocionalna ravnoteža. Prvo, nekontrolirane emocije (čak i pozitivne) negativno utječu na psihološku klimu u timu. Stoga menadžer mora održavati glatke poslovne odnose pune poštovanja sa svim zaposlenicima, bez obzira na osobne simpatije i antipatije. Drugo, vođa je ista osoba kao i svi ostali: može se prepustiti iritaciji, ogorčenju, malodušnosti itd. Stalno potiskivanje negativnih emocija, njihovo zadržavanje u radnom okruženju može dovesti do neuroza. Stoga je iznimno važno da voditelj pronađe sredstva za emocionalno i psihičko rasterećenje (bavljenje sportom, susreti s prijateljima, hobiji itd.).
- Otpornost na stres . Stres je opća obrambena reakcija organizma na utjecaje okoline koji narušavaju njegovu homeostazu; ovo je stanje napetosti (i fiziološke i emocionalno-psihološke), aktiviranje napora osobe da postigne ciljeve. Problem je u tome što je razina napetosti koja je povoljna za jednu osobu nepodnošljiva za drugu. Stres je povezan sa svim područjima ljudskog života. Značajan dio uzroka stresnih stanja osobe povezan je s njegovom profesionalnom aktivnošću. Glavni su strah od neobavljanja posla, od pogreške, od zaobilaženja drugih, od gubitka posla, od gubitka vlastitog „ja“.
- Kreativnost. To je čovjekova sposobnost kreativnog rješavanja problema, vrlo važna osobina ličnosti, posebno bitna za inovativnu aktivnost. U odnosu na menadžersku aktivnost, kreativnost se može smatrati sposobnošću vođe da vidi elemente novine, kreativnosti u aktivnostima podređenih i da ih podupire. Neke prepreke sprječavaju osobu da pokaže kreativan pristup poslu: slaba želja za nečim novim, nedovoljno korištenje vlastitih sposobnosti, pretjerana napetost, pretjerana ozbiljnost; loša metodologija.
Provedba učinkovitih aktivnosti menadžera je nemoguća bez kreativnog pristupa njihovom radu. Razmotrite neke načela kreativnog odnosa prema profesiji:
- Znati razlikovati glavno od sporednog - kako u poslovnom odnosu tako iu interakciji s ljudima.
- Znati mjeru utjecaja na događaje.
- Sposobnost pristupa problemu različite stranke.
- Pripremite se za neočekivane događaje.
- Sposobnost izvlačenja pozitivnog iskustva iz onoga što se događa.
- Uspjeh i poduzetnički duh. Bez ovih kvaliteta nemoguće je zamisliti učinkovitog vođu. Jedna od temeljnih potreba, potreba za samoostvarenjem, ogleda se u čovjekovoj želji za postignućima. Lideri s ovim osobinama imaju brojne karakteristike. Prvo, preferiraju situacije u kojima mogu preuzeti odgovornost za rješavanje problema. Drugo, nisu skloni izlagati se prevelikom riziku i postavljaju realne ciljeve. Treće, osobe koje traže postignuća uvijek su zainteresirane za povratne informacije - informacije o tome koliko dobro rade na zadatku.
- Odgovornost i pouzdanost . U suvremenom menadžmentu ove osobine ličnosti svojevrsna su "vizit karta" i tvrtke i samog vođe. Za tvrtku koja cijeni svoj ugled sasvim je očito da se obveze moraju ispuniti, čak i ako to donosi gubitke. Sa sigurnošću možemo reći da budućnost pripada onim tvrtkama i menadžerima čiji je moto izvrsna kvaliteta, pouzdanost rada i lojalnost u odnosima s kupcima. Dostojanstvo i odgovornost je više od same poslovne etike. Svaki voditelj mora točno znati za koji posao i po kojim kriterijima snosi apsolutnu odgovornost. Ova se odgovornost nikada, ni pod kojim okolnostima, ne može prenijeti na nekog drugog. Otuda i dostojanstvo, jer ono je određeno prisutnošću stalne odgovornosti.
- neovisnost. To je spremnost vođe da samostalno donosi odluke i za njih odgovara. Što je vođa neovisniji, što se neovisnije ponaša, to mu je vrijednije i korisnije slušati mišljenja svojih kolega, ako ona sadrže racionalno zrnce. Valja napomenuti da istaknuti poduzetnici potiču neslaganje u svojim tvrtkama. To je važno sa svih strana, jer istomišljenici nisu oni koji misle isto, nego oni koji misle o istoj stvari. Jak, neovisan vođa može si priuštiti da među svojim podređenima ima disidente. Možete se osloniti samo na ono što se opire.
- Društvenost. Prema nekim istraživanjima, menadžer više od tri četvrtine svog radnog vremena provede komunicirajući. Bez društvenosti, takva temeljna kvaliteta kao što je sposobnost izgradnje odnosa s ljudima je nemoguća. Komunikativnost nije urođena kvaliteta, ona se može razviti. Razvoj komunikacijskih vještina najvažniji je dio samousavršavanja i samorazvoja menadžera.
Gore navedenim osobinama ličnosti može se dodati niz osobina svojstvenih "jakom" vođi:
- Visoka otpornost na frustraciju (emocionalno stanje potištenosti, potištenosti i devastacije koje se javlja kada se suočimo s preprekama koje se čine nepremostivim).
- Sposobnost odustajanja od vlastitog gledišta ako podređeni dokažu da ono nije optimalno.
- Sposobnost raspravljanja o vlastitim kvalitetama, prihvaćanja kritike, a pritom zadržati samopouzdanje.
- Sposobnost podnošenja i pobjede i poraza.
- Sposobnost gubitka bez osjećaja poraza, odmah preuzimajući nove probleme.
- Energičan, visoka razina napora.
- Kompetentnost u pitanjima upravljanja.
- Sposobnost vođenja i organizacije poslovanja.
- Sposobnost inspiriranja naklonosti.
- Sposobnost uočavanja promjena unutar i izvan organizacije.
- Spremnost na promjene i njihovu trenutnu provedbu.
- Sposobnost produktivnog korištenja vremena.
Analiza ovih osobina pokazuje da su neke od njih u izravnoj vezi s osobnim kvalitetama menadžera i "proizlaze" iz njih. Drugi dio predstavljenih karakteristika su čisto profesionalne kvalitete menadžera, razvijene uz pomoć posebnih napora. Dakle, jaka osobnost i jak vođa bliski su pojmovi, ali ne i identični.
Osim toga, za uspješan menadžment budući menadžer mora imati sljedeće profesionalne kvalitete 7 :
- Kompetencija Svaki menadžer mora znati što mu je činiti i kako svoj posao obavljati na najbolji mogući način. Ovaj zahtjev ne isključuje činjenicu da on radi na sebi svojstven način.
- Osjećaj za novo i sposobnost preuzimanja rizika - razvija se kao rezultat stalnih promjena u načinu obavljanja zadataka. Novi načini i sredstva za obavljanje uobičajenih zadataka imaju prednost. Njihova stalna potraga potiče se u aktivnostima svakog menadžera. S druge strane, važno je ne samo imati želju i sposobnost riskirati, važno je znati riskirati. Da bi to učinio, menadžer mora biti spreman učinkovito koristiti sve resurse koji su mu dostupni i sposoban planirati svoje akcije.
- Osjetljivost i pokretljivost - njeguju se poticanjem novih ideja i strateških odluka na bilo kojoj razini podređenosti. Predviđanje problema omogućuje vam da se nosite s njim čak i prije nego što dođe do svoje pune visine (sposobnost predviđanja, vizija željene perspektive). A to štedi ne samo vrijeme, već i novac.
- Visoka efikasnost - to nije samo sposobnost dugotrajnog i kvalitetnog rada, već i sposobnost organizacije rada na najoptimalniji način (podrazumijeva se broj važnih odluka donesenih u jedinici vremena). Ovo je strpljenje, bez kojeg je dugotrajan naporan rad nemoguć.
Sama priroda menadžerskog djelovanja zahtijeva stalni i svakodnevni rad na samousavršavanju i samorazvoju pojedinca. Bez toga je nemoguće postati i ostati učinkovit vođa.
Kao glavne kvalitete svojstvene modernom menadžeru možemo navesti:
Sposobnost upravljanja sobom
Sposobnost utjecaja na druge
Težnja za osobnim rastom
Genijalnost,
Sposobnost obuke podređenih.
Sposobnost upravljanja sobom. Potreba za sposobnošću upravljanja sobom određena je činjenicom da osoba koja želi upravljati drugima mora prvo naučiti upravljati sobom. Rad može apsorbirati čovjeka, istisnuti iz njega kreativnu snagu i lišiti ga radosti života. Stoga menadžer mora naučiti sebe tretirati kao jedinstven i neprocjenjiv resurs, stalno održavajući svoju učinkovitost.
Ova se vještina sastoji od četiri glavne komponente.
1 Sposobnost održavanja vlastitog tjelesnog zdravlja, čiji je lako mjerljivi pokazatelj stabilna težina.
2. Sposobnost održavanja vlastitog mentalnog zdravlja. Za ovo vam je potrebno:
Istražite i upoznajte svoj unutarnji svijet;
Doživite, priznajte i izrazite svoje osjećaje bez potiskivanja vlastitih emocija;
Nastojte uspostaviti dobre odnose s drugima i istovremeno strpljivo podnositi mržnju prema sebi od strane podređenih;
Mirno prihvatite neuspjehe, smatrajući ih nečim neizbježnim, pa čak i korisnim, dopuštajući vam da učite;
Nastojte stvoriti uvjete koji bi oštro stimulirali aktivnost, ali ne bi nametali pretjerane zahtjeve koji bi doveli do stresa. ODJELJAK I. Teorijske osnove proučavanja osobnih kvaliteta učinkovitog menadžera................................................. ................................. ................... ............
6
ODJELJAK II. ANALIZA OSOBNIH KVALITETA UČINKOVITOG MENADŽERA......................................... .........
12
ODJELJAK III. Poboljšanje osobnih kvaliteta učinkovitog menadžera ..............................
20
Zaključak …………………………………………………….......... 29
POPIS IZVORA
I KNJIŽEVNOST ………………………………………………….........
