Piramide di livelli logici di Robert Dilts. Tecniche di coaching

Giochi pericolosi, o il drammatico triangolo.

Non so voi, ma a me piace molto guardare i bambini piccoli. I loro giochi non solo creano buon umore e provocano un sorriso sincero, ma suggeriscono anche pensieri interessanti. I bambini cambiano facilmente i loro ruoli nei giochi: figlie-madri, gatti e topi, ladri cosacchi, i nostri tedeschi ... Questi giochi sono innocui, i bambini scelgono consapevolmente i loro ruoli e li gestiscono. Ma, sfortunatamente, crescendo, le persone molto spesso giocano a giochi più pericolosi e scelgono ruoli che non sono in grado di controllare. Questi ruoli iniziano a controllare le persone. Una persona esegue sceneggiature che non gli piacciono affatto. Come si suol dire, volevano il meglio, si è scoperto, come sempre. Se senti che gli altri ti trattano con disprezzo, che nessuno ti apprezza e che ci sono persone spudorate e, soprattutto, ingrate intorno a te, allora è molto probabile che tu sia caduto nel cosiddetto "triangolo drammatico". È anche chiamato Triangolo di Karpman, dal nome dello psicoterapeuta che ha sviluppato il concetto. Ecco come appare il triangolo: Vittima - Persecutore - Salvatore"- questi sono i ruoli che una persona interpreta uno dopo l'altro, che vuole rendere felice il suo vicino contro la sua volontà. E se qualcuno è entrato in questo triangolo, lo attraverserà tutto, che lo voglia o no.

Quali sono questi ruoli?

Vittimaè una persona che si ritiene ingiustamente offesa. Crede che questo non sia sempre il caso nella realtà. Spesso la vittima non è affatto così indifesa e debole come vorrebbe sembrare, ed è in grado di risolvere i suoi problemi da sola. salvatore- questa è una persona che non salva nessuno, ma fornisce un servizio, nel novantanove per cento dei casi ribassista, o dà consigli, di regola, non richiesti. Secondo la legge del destino, prima o poi diventa un tale "sostenitore". Vittima, prima di allora, probabilmente interpretando un ruolo inseguitore. Inseguitore infatti, non vuole nulla di specifico dalla vittima. Non ha rivendicazioni chiare. In generale, questo personaggio non insegue nessuno.

Un esempio dalla letteratura:

Il romanzo Don Chisciotte di Miguel Cervantes è composto dai solidi triangoli di Karpman. Il Cavaliere dell'Immagine Addolorata indossa costantemente l'armatura del Salvatore e viene battuto con sorprendente regolarità. Sia fisicamente che mentalmente. Cioè, diventa inevitabilmente una vittima. Ricorda l'episodio in cui Don Chisciotte difende un pastorello di fronte al suo padrone arrabbiato. Come si suol dire, un classico del genere! Tutti e tre i ruoli sono presenti qui. Don Chisciotte (Salvatore) ha visto come il malvagio proprietario picchia senza pietà il suo giovane lavoratore per alcuni peccati (Persecutore e Vittima). Ecco fatto, il drammatico triangolo si è acceso! Il nostro eroe con giusta rabbia si precipita in soccorso ( nota che il ragazzo non glielo ha chiesto) e diventa il Salvatore... per un minuto. In relazione al proprietario arrabbiato, Don Chisciotte si trasforma nel Persecutore e il proprietario stesso risulta essere la Vittima. Il ragazzo arguto capisce che i cavalieri erranti vanno e vengono - ecco perché stanno vagando, e deve vivere e lavorare per il proprietario, quindi cerca di fermare il bellicoso Cavaliere dell'immagine triste. Così, dal Sacrificio, diventa il Salvatore del suo padrone. La prima parte del ciclo è stata completata. Poi, quando Don Chisciotte ritiene che l'impresa sia già stata compiuta e decide di intraprendere un ulteriore viaggio, il pastorello "salvato" chiede al cavaliere di portarlo con sé, ma lui lo rifiuta (a quanto pare, non è consuetudine che cavalieri per compiere grandi imprese insieme ai salvati - non charter). Così, dà il ragazzo nelle mani di un proprietario ancora più arrabbiato. Don Chisciotte, infatti, si trasforma in un Persecutore nei confronti della pastorella. E il ragazzo diventa di nuovo una vittima. Il padrone, spaventato dal formidabile aspetto del cavaliere errante, promette di non offendere più il ragazzo e di pagargli il dovuto stipendio. Quindi diventa un Salvatore... di nuovo per un minuto. La seconda parte della serie è finita. Dopo qualche tempo, il Cavaliere dell'Immagine Triste, dopo tutte le sue "imprese", in cui ha indossato la maschera del Salvatore e si è rivelato una Vittima, torna negli stessi luoghi. Incontra questo pastorello e ... lancia maledizioni sul nobile signore. E non è sorprendente, perché poi il proprietario umiliato e da questo ancora più infuriato ha picchiato ancora di più il ragazzo. Così, Don Chisciotte diventa una vittima. Q.E.D. Il triangolo drammatico è completo.

Esempio di vita reale:Questa storia è accaduta davanti ai miei occhi. Nel primo anno di università ci sono lavori di laboratorio in fisica. L'insegnante vuole scoprire il livello di conoscenza di ciascuno degli studenti e per questo assegna loro compiti stampati su schede separate. Uno degli studenti ha un livello di preparazione significativamente più alto rispetto all'intero gruppo e fa clic su questi compiti come semi. Mentre i suoi compagni scricchiolano il cervello, ricordando le formule, la ragazza è francamente annoiata. E non avendo niente da fare, la “professoressa” offre il suo aiuto ai suoi nuovi compagni (assume cioè il ruolo del Salvatore). Risolve problemi per cinque amici. E così più volte di seguito. Vedendo questa situazione, l'insegnante assegna a questa ragazza un compito di maggiore complessità, che, ovviamente, richiede più tempo. Ma nello stesso momento in cui l'insegnante si volta dall'altra parte, una dozzina di studenti, senza dire una parola, apparentemente credendo che sia così che dovrebbe essere, passano le loro carte all'amico più esperto. Lei, a sua volta, li rifiuta, indignata per tanta sfacciataggine (cioè si trasforma in Persecutore). Ma nel ruolo dell'inseguitore, non rimane a lungo. Alla pausa successiva, il "gruppo di compagni" le dice tutto quello che pensa di lei: "Sei un egoista, non ci aiuti, pensi solo a te stesso". E così via e così via. E la ragazza non si è nemmeno accorta di come è diventata una vittima. Ecco!

A volte il drammatico triangolo si estende per anni e decenni.. Ad esempio, i genitori sognano che il figlio o la figlia scelgano la professione, l'attività che le loro famiglie svolgono da generazioni. Descrivono in ogni modo possibile i vantaggi di questa professione (diciamo, un economista), offrono assistenza per superare le difficoltà della scienza (Salvatori). Il giovane è d'accordo, nonostante sia più attratto, ad esempio, dal giornalismo o dalle lingue straniere. Un bambino maggiorenne va alle lezioni sotto pressione, odiando appassionatamente e riverentemente tutti i calcoli in generale, e quelli economici in particolare, ei suoi genitori lo accusano anche di negligenza e mancanza di diligenza negli studi (Persecutori). Con il dolore a metà, la famiglia riceve un diploma e il giovane inizia a svolgere un lavoro non amato, e così passano gli anni. Nel migliore dei casi, dopo molti anni questa persona (a quel punto già anziana) inizierà a cercare opportunità per fare ciò che ama, ma sarà molto più difficile farlo all'età di quarant'anni. E nel peggiore dei casi, andrà a un lavoro odiato per un magro stipendio per tutta la vita, poiché è quasi impossibile costruire una carriera in un'attività non amata. E cosa sentiranno i genitori nella loro vecchiaia dal figlio o dalla figlia, e in quale ruolo saranno, pensa tu stesso ...

Perché le persone provano costantemente tutti e tre questi ruoli se causano solo problemi? Oh no! Tui hai torto. Ognuno di questi ruoli ha anche i suoi vantaggi, non importa quanto strano possa sembrare. Gli psicologi li chiamano benefici secondari. Ad esempio, cosa c'è di buono nel ruolo della Vittima? Entrando in questo ruolo, una persona si solleva dalla responsabilità per se stessa (o per qualsiasi attività congiunta) e la trasferisce agli altri - a coloro che sono pronti ad assumere il ruolo del Salvatore. E se una persona non ha responsabilità, non è necessario fare nulla. È vittima delle circostanze, il che significa che puoi ottenere una porzione di pietà e sentirti bianco e soffice. Non è lui che sta facendo qualcosa di sbagliato, ma le circostanze si sono sviluppate e le persone intorno si sono insinuate estremamente insensibili e senz'anima: non vogliono assumersi i suoi doveri. E cosa c'è di buono nel ruolo dell'inseguitore? Fondamentalmente, il persecutore è anche una vittima. Esprimendo reclami a un'altra persona (di regola, vaghi e infondati), gli trasferisce così la sua responsabilità. E questo è il comportamento della vittima. Quindi, spruzza fastidio per i suoi fallimenti, sfoga rabbia contro la vittima. Il ruolo del Salvatore è buono se non altro perché consente a una persona di divertire il proprio senso di autostima e dimostrare (prima di tutto a se stesso e poi agli altri) la propria grandezza. Ma come? Salva la vittima dai guai! Se ci pensi un po', puoi capire che anche il Salvatore in fondo è una vittima. Coloro che hanno una bassa autostima devono dimostrare il loro valore. Queste persone soffrono per l'abbandono degli altri. Molto spesso, la bassa autostima è il risultato di un trauma psicologico durante l'infanzia.

Come trovare una via d'uscita dal triangolo del destino? La migliore via d'uscita è non trovare lì l'ingresso.

E ora su come evitare il triangolo del destino. Per non trasformarti in un Salvatore, puoi fornire servizi osservando le seguenti regole di "precauzioni di sicurezza": Non puoi imporre i tuoi servizi. Una persona deve chiederlo da solo e la richiesta dovrebbe essere il più specifica possibile. Puoi aiutare solo dopo aver svolto tutti i tuoi affari, cioè non sacrificare i tuoi interessi. Non puoi dare istruzioni e consigli categorici nello stile di "fai come ho detto e nient'altro!" Non fare per una persona ciò che deve fare da solo, altrimenti ti assumerai la sua responsabilità, e questo è il ruolo di un salvatore.

Come puoi quindi comunicare con le persone? È sicuro fornire aiuto (consigli o azioni) ai propri cari?

Certo che ce n'è, e non solo uno, ma molti. Ma tutte queste opportunità hanno una cosa in comune: una consapevole distribuzione della responsabilità, quando ogni persona è l'unica responsabile di ciò che può realmente controllare. Come si può fare? All'avvio di qualsiasi progetto, vale la pena specificare molto chiaramente (e in casi particolarmente gravi, prescrivere) chi è responsabile di cosa. Se comunque dai un consiglio, accompagnalo con aggiunte: “penso”, “mi sembra”, “secondo me”, “questa è solo la mia opinione, ma dipende da te”. Spiega che ogni persona ha il diritto di sbagliare, te compreso: "Penso di sì, ma posso sbagliarmi ..." Quindi puoi dare qualsiasi consiglio, anche il più fantastico. Non dare alcuna garanzia: "Farò del mio meglio, ma non posso garantire il 100%", "Se c'è un'opportunità" e simili. Ci sono innumerevoli espressioni del genere. In questa situazione, la persona ti considera un ripiego, ma continua a risolvere il suo problema. Anche il ruolo dell'inseguitore non dà nulla di buono, perché nessuno ha abrogato la legge boomerang. E tutte quelle affermazioni che una persona fa agli altri gli verranno restituite, e anche "con gli interessi".

Ma cosa dovresti fare e cosa non fare se ti rendi conto troppo tardi di essere caduto in questo sfortunato triangolo?

C'è un'uscita. Prima di tutto, non dimostrare niente a nessuno, ma esci da questo sistema e guardalo dall'esterno. Immagina di essere seduto su un'alta collina e guarda questa situazione come se fosse un'esibizione con la tua stessa partecipazione. L'intensità emotiva diminuirà immediatamente e sarai in grado di ragionare in modo sensato. Se allo stesso tempo vuoi ancora dimostrare qualcosa a qualcuno, significa che sei ancora posseduto dalle emozioni. Quindi immagina di essere seduto davanti alla TV e di vederti seduto su una collina e guardare uno spettacolo. Di solito, una tale doppia rimozione aiuta a far fronte pienamente alle emozioni e consente di analizzare la situazione e prendere le giuste decisioni. Cosa si dovrebbe fare per evitare questi ruoli drammatici? La risposta è semplice: prenditi cura di te stesso, della tua crescita, spirituale, intellettuale e fisica. Trova qualcosa che ami e affina le tue abilità alla perfezione. Allora tu e i tuoi cari vi sentirete a vostro agio.

Parte 2.

Vertical Racing, o la piramide dei livelli neurologici.

I nutrizionisti dicono che siamo ciò che mangiamo.Gli esperti di idroterapia dicono che siamo quello che beviamo. Gli stilisti si assicurano che siamo ciò che indossiamo. Non voglio discutere, è tutto vero.

Cosa ne direbbero gli psicologi?

Un esperimento è stato condotto alla Yale University. Ai soggetti è stato chiesto di registrare su un dittafono tutti i pensieri che li hanno visitati (si è rivelata una tale "conversazione con una persona intelligente"). I risultati di questo studio hanno superato tutte le aspettative. Si è scoperto che la persona media visita fino a cinquantamila (!) Pensieri al giorno. Ma questo non è ciò che ha sorpreso di più gli scienziati. Si è scoperto che la stragrande maggioranza di questi pensieri ... sono negativi. Erano accompagnati da emozioni come paura, ansia, rabbia, irritazione, tristezza ... Inoltre, si è scoperto che quelli dei partecipanti all'esperimento che avevano ancora pensieri positivi avevano molto più successo dei loro colleghi "negativi". Si scopre che siamo ciò che pensiamo. Quindi, tutta la nostra vita dipende da quali pensieri vivono nelle nostre teste.

Puoi cambiare la tua mentalità?

Risposta: puoi. A prima vista, probabilmente sembra che i nostri pensieri e le nostre parole ci influenzino in modo caotico, rannicchiati in un'unica grande palla. In effetti, loro, come gli dei olimpici, hanno la loro gerarchia, una sorta di connessione e dipendenza stabile. L'impatto psicologico può essere approssimativamente suddiviso in sei livelli neurologici, dove ogni livello superiore controlla tutti quelli inferiori.

Il primo, il più basso di essi è l'ambiente.

Questo è tutto ciò che ci circonda: le persone (la nostra famiglia, i nostri amici, colleghi e solo i passanti per strada), gli oggetti (la nostra casa e tutto ciò che contiene, il posto di lavoro, la natura) - in breve, l'intero mondo materiale, che possiamo vedere, sentire e sentire.

Il livello successivo è il comportamento, le azioni che compiamo quotidianamente..

E poiché eseguiamo azioni con oggetti, persone e in determinati luoghi, possiamo tranquillamente affermare che il comportamento influisce sull'ambiente e lo modella. Prendiamo l'esempio più semplice: hai fatto una pulizia generale nell'appartamento. Non c'è bisogno di spiegare come cambierà il tuo ambiente.

Il terzo livello sono le abilità.

Ciò include tutte le nostre conoscenze, abilità ed esperienze, nonché opportunità. Immagina di aver imparato a guidare una macchina. Indubbiamente, vorrai usare le tue abilità. Ora non avrai bisogno di utilizzare i mezzi pubblici, cambiando così le tue azioni e l'ambiente circostante.

Il livello successivo sono le convinzioni e i valori.

Se finora abbiamo parlato del mondo materiale, delle nostre azioni e dei cambiamenti nell'ambiente, a cui conducono le nostre azioni, ora parleremo del mondo spirituale. Questa, ovviamente, è la famiglia e le relazioni con un partner, la carriera e l'autorealizzazione, il benessere materiale e la creatività, la libertà e la salute. Questo elenco potrebbe continuare all'infinito e ogni persona stabilisce la propria scala di priorità. Per quanto riguarda le credenze, possiamo dire che queste sono le regole della vita che abbiamo sviluppato fin dall'infanzia. Rivalutare i valori e cambiare le convinzioni può capovolgere tutta la tua vita. Ad esempio, una persona si considerava incapace di lingue straniere, ma ha cambiato le sue convinzioni. È probabile che cambierà professione o salirà la scala della carriera nel suo lavoro. E se mette anche l'autorealizzazione e il benessere finanziario al primo posto nella scala dei suoi valori, allora una persona del genere raggiungerà grandi vette. Naturalmente, le sue capacità, il comportamento e l'ambiente cambieranno.

Al quinto "piano" c'è l'autoidentificazione e l'identità personale.

A rigor di termini, anche queste sono credenze umane, ma solo su se stessi. Ecco tutti i ruoli che interpretiamo nella vita. Al lavoro siamo colleghi, a casa siamo coniugi e genitori, in azienda siamo amici, e così via. E se una persona si considera un buon padre di famiglia, allora è ovvio che la famiglia sarà il valore principale per lui, il che significa che acquisirà conoscenze su come costruire relazioni, come crescere i figli, ecc. agire a beneficio della famiglia e crearsi un ambiente appropriato.

E infine il livello della missione. A questo livello, ci sono pensieri sul perché siamo venuti in questo mondo e quale valore rappresentiamo per esso. Se lo decidi tu La tua missione è portare gioia alle persone , allora è probabile che tu scelga la professione appropriata (autoidentificazione). Questa professione diventerà la tua cosa preferita (valore), la studierai diligentemente (capacità, conoscenze e abilità), inizierai a realizzare il tuo sogno (comportamento) e lo farai con certe persone e in un certo luogo (ambiente ).

Pertanto, è abbastanza ovvio che più alto è il livello in cui si verificano i cambiamenti, più la nostra vita si trasforma.

I cambiamenti ai livelli inferiori non sono in grado di provocare cambiamenti ai livelli superiori. Oppure questi spostamenti possono essere molto piccoli. Mi è venuta in mente la trama di una commedia in cui un senzatetto ha vinto una grossa somma alla lotteria. Si circondò di cose lussuose, ma nella sua anima rimase un mendicante. E così sale su un'auto costosa e il suo autista personale gli chiede dove portarlo. E il povero ricco risponde: “Alla discarica cittadina. Puoi sempre trovare molte cose buone e necessarie lì!..”

Come sai, la conoscenza che non viene applicata nella pratica non è conoscenza, ma spazzatura mentale.

A cosa serve questa conoscenza? Qual è il loro uso pratico?

Una piramide di livelli logici, ad esempio, aiuterà a riconoscere le manipolazioni. Cos'è la manipolazione? Questo è un tipo di impatto psicologico, a seguito del quale una persona esegue le azioni necessarie per il manipolatore. In sostanza, qualsiasi comunicazione è manipolazione e non c'è niente di sbagliato in questo. Secondo la definizione del dizionario esplicativo della lingua russa moderna, MANIPOLAZIONE (manipolazione francese - dal latino manipulus - una manciata, una manciata, manus - una mano), un'azione con una o più mani durante l'esecuzione di qualsiasi lavoro complesso; tecnica complessa nel lavoro manuale. In senso figurato: un trucco, una frode. Diciamo che qualcuno ti ha fermato per strada e ti ha chiesto che ore erano. Questa è manipolazione, dal momento che hai fatto ciò di cui questa persona ha bisogno. La manipolazione è ovvia, non coperta da nulla. Ed ecco un altro esempio: vieni al negozio per fare shopping. Chiedi al venditore di darti un cartone di latte e in cambio gli dai dei soldi. E anche questa è manipolazione, perché hai costretto il venditore a fare ciò di cui hai bisogno. In questo caso, la manipolazione ha portato a un vantaggio reciproco: tutti hanno ottenuto ciò che volevano: tu - latte e il venditore - denaro. Ma se il venditore ti consegnasse un pacchetto di latte acido per i tuoi soldi, allora questo sarebbe proprio il "significato figurativo", cioè la frode. Questo è ciò che devi essere in grado di riconoscere.

Un tipo di manipolazione è il risentimento. Forse non c'è persona al mondo che non abbia mai provato questa sensazione nella sua vita..

Cos'è il risentimento?

Questo è uno stato di tono basso quando il comportamento di un'altra persona non corrisponde alle nostre idee su come comportarsi in una situazione simile e viceversa. Offesi, stiamo cercando di causare sensi di colpa nella parte opposta. E qui vale la pena ricordare la gerarchia dei nostri pensieri. In questo caso, vediamo una connessione logica a diversi livelli. Questo è il principale segno di manipolazione. Le idee su come comportarsi in una data situazione sono il livello delle convinzioni e le azioni sono il livello del comportamento. Non devi conformarti alle idee di nessun altro, ma nessuno deve nemmeno conformarsi alle tue idee. Comprendendo questo meccanismo, è più facile far fronte al senso di colpa e non soccombere a sentimenti di risentimento. Consideriamo ora il connettivo logico "se - allora". Penso che tu abbia visto spesso scene disgustose quando un bambino nel mezzo di un enorme centro commerciale ha iniziato a chiedere che gli comprassero un giocattolo. Di solito i bambini lo esprimono così: "Se mi ami, mi comprerai una bicicletta (bambola, ferrovia, I-Phone - sottolinea se necessario).". Anche questa è una vera manipolazione, perché. l'amore è un valore e l'acquisto di un giocattolo è un'azione. Allo stesso modo, i genitori manipolano i loro figli. Con un brivido ricordo il porridge di semolino, che dovevo mangiare "per papà, per mamma". Papà e mamma sono un valore (e cos'altro!), E mangiare il porridge è un'azione. E il capo può manipolare i suoi subordinati: "Sei uno specialista prezioso, non puoi fare questo lavoro in poco tempo?!" "Uno specialista prezioso è un'identità personale" e "puoi farlo" - abilità e abilità. Ma è importante non solo essere in grado di riconoscere le manipolazioni, ma anche resisterle. Ci sono alcune semplici regole per questo.

Regola uno. Rottura del modello.

E fortunatamente, e sfortunatamente, eseguiamo automaticamente il 95% delle nostre azioni. Fortunatamente, perché il nostro cervello non reggerebbe il carico se ogni minima azione dovesse essere attentamente considerata. Pensa a quante attività facciamo quando ci laviamo i denti. Devi aprire il rubinetto, prendere un tubetto di pasta, aprire il coperchio, prendere un pennello, spremere la pasta ... Orrore! Lavoro di mezza giornata, se lo fai consapevolmente! Automaticamente gestiamo in pochi minuti. Sfortunatamente, perché tale automatismo produce modelli di comportamento. Agiamo automaticamente e ci aspettiamo una certa reazione in risposta. E se la reazione non soddisfa le nostre aspettative, ne consegue confusione, la stessa rottura nello schema. E questo fenomeno può essere utilizzato con successo.

Ecco un ottimo esempio. Uno dei miei conoscenti ha lavorato come volontario in un'organizzazione pubblica che distribuiva doni ai veterani della seconda guerra mondiale. Un giorno squillò il telefono e l'impiegato rispose. A quanto pare, avendo deciso che la guerra era ancora in corso, senza presentarsi, senza spiegare qual era il problema, il pensionato indignato si precipitò all'attacco: - Ebbene, mi hanno già diviso i soldi?! - Sì, - rispose con calma la donna, - l'hanno condiviso. È stato un piacere. E sarebbe ancora più bello prendere tutto per te. E se continui a parlare così, riattacco. Il pensionato si è subito scusato, ha spiegato l'essenza della sua richiesta e si è scoperto che aveva sbagliato il numero e aveva bisogno di un'altra organizzazione... Cosa è successo? Il pensionato aveva un modello di comportamento. Pensava che in risposta alla sua accusa, l'operaio avrebbe cominciato a scusarsi ea rassicurarlo, ma lei ha risposto in modo diverso da quello che ha causato confusione e la reazione di cui aveva bisogno da parte del suo avversario. E un'altra donna ha usato...

Regola due. Ammortamento.

Mai, per niente e in nessun caso entrare in una discussione diretta con un avversario, non usare parole e intonazioni denigratorie. Forse questa affermazione ti sembrerà strana, e forse anche assurda, ma la prima cosa da fare in una situazione di conflitto è concordare con l '"avversario". Questo attenuerà il suo attacco. Guarda come il lottatore cade nella direzione in cui ha spinto il suo avversario. Ma porta subito con sé quest'ultimo e, usando una certa tecnica, si trova in una posizione vincente. Questo è l'ammortamento. Ricorda la volontaria: ha accettato di condividere i soldi e poi ha suscitato la reazione di cui aveva bisogno dal veterano.

Un'altra opzione per provocare il comportamento che desideri nel tuo avversario è proibirgli di fare ciò che non vuole fare.

Una madre saggia ha proibito a suo figlio di mangiare la semola. Devo spiegare che il porridge dal piatto è scomparso in un batter d'occhio... Forse Adamo ed Eva sarebbero rimasti in paradiso se Dio non avesse proibito loro di mangiare dall'albero della conoscenza! Se vuoi chiedere a un'altra persona e sai quali obiezioni potrebbero esserci, parlane prima e poi spiega all'avversario quali benefici riceverà se soddisfa la tua richiesta. Va più o meno così: "Capisco che questo può essere difficile/costoso/problematico, e non mi offenderò se rifiuti, ma guarda come puoi applicarlo qua e là". Un altro esempio. Il capo dice al subordinato: "Come specialista di alta classe, significa che puoi fare questo lavoro in due giorni".

La manipolazione è visibile ad occhio nudo. Se ricordiamo i livelli logici, vedremo che lo specialista prezioso è l'identificazione e l'esecuzione del lavoro è il comportamento. La risposta potrebbe essere: "Sono davvero uno specialista molto competente e so che ci vuole una settimana per completare un compito del genere, quindi il mio orgoglio professionale non mi permette di affrettarmi e fare male il lavoro".

Perché resistere alla manipolazione?

In modo che le altre persone, costringendoti a soddisfare i loro desideri, non ti impediscano di muoverti verso i tuoi obiettivi, realizzare la tua missione, il tuo scopo in questa vita.

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Ognuno di noi almeno una volta nella vita ha pensato al motivo per cui tutto accade in questo modo nella vita e perché viviamo tutti in modo diverso: qualcuno ha successo e qualcuno non riesce a fare le cose.

posto condivide il principio della piramide di Dilts, capendo quale, puoi cambiare la tua vita in meglio.

Il significato principale della piramide

La piramide di Dilts è qualcosa che assolutamente ogni persona dovrebbe conoscere e comprendere. E ci sono almeno due buoni motivi per questo:

• l'opportunità di analizzare la tua vita; l'analisi utilizzando le domande in questa piramide ti aiuterà a scoprire i momenti della vita che influenzano il tuo percorso;
• possibilità di influenzare la vita; quando affronti tutti i problemi, apparirà un'idea chiara di come devi agire affinché la strada della vita giri nella direzione di cui hai bisogno.

Livelli piramidali

Prima di procedere all'analisi dei livelli della piramide e alla ricerca delle risposte, è necessario conoscere il trucco principale: la risposta alla domanda di ogni livello si trova a un livello superiore.

Livello 1. Cosa ho?

La questione di questo livello è direttamente correlata ai tuoi affari domestici, finanze, famiglia e tutto ciò che riguarda il tuo ambiente. Una domanda ragionevole qui è perché hai quello che hai. E per trovare la risposta, devi passare al livello successivo.

Livello 2. Cosa sto facendo?

La domanda di questo livello, com'è ovvio, è già collegata alle azioni. È logico che siano le azioni che influenzano ciò che abbiamo alla fine. E sarebbe saggio pensare al motivo per cui facciamo quello che facciamo. La risposta a questa domanda darà il livello successivo.

Livello 3. Come scelgo?

Certo, non l'ultimo posto nella vita è occupato dalle scelte che abbiamo fatto. Possono essere influenzati da vari fattori: obiettivi, stato di salute, grado di passione, ecc. Ma anche qui sorge un'ulteriore domanda: perché scegliamo ciò che scegliamo? Secondo la tradizione, l'indizio va cercato un gradino più in alto.

Livello 4. In cosa credo?

Riguarda le credenze individuali. Se, ad esempio, una persona crede che tutto possa venire senza sforzo, allora non si sforzerà troppo; tuttavia, se è convinto che il lavoro sia necessario ovunque e quindi gli obiettivi saranno raggiunti, allora è ovvio che una persona del genere farà tutto il possibile. Ma perché crediamo esattamente in ciò in cui crediamo?

Livello 5 Chi sono io?

Sulla base del nome del livello, possiamo concludere che stiamo parlando di autocoscienza e autocomprensione (questi concetti sono in grado di definire la nostra fede). È molto importante valutarsi realisticamente, senza sottovalutare la dignità e non nascondere le carenze su cui lavorare.

Livello 6

E l'ultimo livello riguarda la cosa principale: il significato della vita. È importante avere una sorta di missione con la quale puoi facilmente affrontare la vita senza contraddire te stesso, le tue convinzioni, scelte e azioni.

Pertanto, se trovi correttamente le risposte a tutte le domande correlate, puoi identificare le lacune nella tua vita attuale. E come sai, molto più facile impegnarsi nell'auto-miglioramento se sei chiaro riguardo alle tue debolezze. Risposte oneste sono in grado di rispondere alle domande piramidali di Dilts migliorare la vita nessuno di noi.

La piramide dei livelli logici di R. Dilts ti aiuterà a passare dal livello della vita ordinaria al livello del tuo destino, per poi scendere, portando i tuoi valori a ciascun livello. Come usarlo? Conoscere la piramide e le domande per ogni livello ti darà l'opportunità, mentre rispondi alle domande, di vedere le credenze, oltre a vedere il tuo mondo interiore. È utile anche per aumentare la motivazione del personale della campagna.

Ti darò un esempio dalla mia pratica. Quando lavoravo come coach interno, una dipendente della nostra azienda è venuta da me con un esaurimento emotivo, era stanca di tutto, stanca, pensava di cambiare lavoro, ecc. Questo accade quando la motivazione smette di funzionare ad alcuni dei livelli logici. Ho avuto una sessione di coaching con lei sui livelli logici, in cui ad ogni livello abbiamo esaminato ciò che è importante per lei nel suo lavoro. Quindi, dopo aver trovato il valore più motivante, abbiamo esaminato come questo valore può manifestarsi ad altri livelli.

Al primo livello della piramide - l'ambiente e le persone che si trovano nelle vicinanze. Ho chiesto a una dipendente che tipo di ambiente è importante per lei. Ha risposto che la cosa più preziosa per lei nell'ambiente e nei colleghi è l'opportunità di comunicare, scambiare esperienze e l'opportunità di svilupparsi. Lo spazio aperto in ufficio favorisce la comunicazione tra loro, quindi al primo livello (ambiente) non ha avuto problemi.

Al secondo livello della piramide dei livelli logici (livello di azione), le ho posto una domanda su come trascorre la sua solita giornata lavorativa. Ha chiesto di dipingerlo per azioni, oltre a evidenziare le azioni più importanti per lei. Mi descrisse la sua routine e identificò alcuni dei suoi compiti preferiti. Poi le ho chiesto: "Perché pensi che queste tue attività lavorative ti diano più piacere?" Lei ha risposto: “Adempiere a questi doveri, non agisco secondo un modello, posso cambiare qualcosa ogni volta nel processo. Qui la cosa principale è il risultato e non ho praticamente alcun controllo in fase di esecuzione. Ma la cosa più importante per me è che cresco quando faccio questo lavoro”.

Voglio notare un modo semplice ma abbastanza efficace per identificare i valori in una conversazione con le persone. Devi essere in grado di ascoltare le persone e prestare attenzione alle parole ripetute. Molto spesso, la ripetizione è un indicatore dei valori primari di una persona. Di solito registro una sessione di coaching e ho notato che un dipendente ripete la parola "sviluppo" in varie varianti. Ho deciso di mettere alla prova la mia ipotesi e le ho posto la seguente domanda, che si riferisce al livello successivo della piramide (livello di abilità): "Per favore, descrivimi quali abilità hai che ti aiutano ad avere successo e quali abilità sviluppi mentre lavori in campagna?”. La risposta è stata molto emozionante: “Questo è il problema, che praticamente non sviluppo, ma utilizzo solo quelle abilità nel mio lavoro che ho acquisito in precedenza in un'altra campagna. Non sento la mia ulteriore crescita. Questo mi deprime molto. Vengo a lavorare e svolgo gli stessi compiti. C'è un po' di varietà, ma non influisce molto sul mio sviluppo professionale".

“Vediamo perché è così importante per te svilupparti. Cosa è prezioso per te nello sviluppo? Le ho chiesto. Questa domanda ha aiutato a passare agevolmente al livello successivo della piramide (il livello dei valori). Ha detto: “È importante per me svilupparmi per imparare qualcosa di nuovo, non stare ferma. Quando c'è più varietà nel mio lavoro ed esploro nuove sfaccettature della mia professione, mi sento come se stessi crescendo come professionista. Mi sento ispirato e voglio andare a lavorare”.

"Allora dimmi, chi sei, una persona che impara costantemente cose nuove nella sua professione?" Le ho posto la domanda successiva, che ci porta al livello successivo della piramide (livello di identità). "Sono una professionista che tiene il passo con i tempi, segue le ultime novità nella mia specialità e le applica alla vita", ha risposto.

“Dimmi perché lo fai? Ti chiedo di spiegarmelo in termini semplici, come se fossi un bambino piccolo e tu mi stessi descrivendo il significato del tuo lavoro”. Questa domanda ci ha portato in cima alla piramide dei livelli logici (livello missione). Non subito, dopo circa cinque minuti, mi ha risposto: “Aiuto le persone in situazioni difficili. La mia buona conoscenza della giurisprudenza aiuta altre persone. Proteggo gli altri dai guai. Pertanto, devo imparare sempre qualcosa di nuovo, essere consapevole dei cambiamenti.

«Fammi riassumere un po'», dissi. “È importante che tu cresca nel tuo lavoro, perché ti sforzi di essere un buon professionista. Pensi che per questo devi essere consapevole dei nuovi cambiamenti nella tua professione, ed è anche auspicabile acquisire nuove competenze. ti ho capito bene?" Le ho chiesto. "Sì", rispose lei.

Si prega di notare che il problema che ha causato l'esaurimento del dipendente è a livello di abilità. Pertanto, se il tempo è limitato, puoi eseguire una "versione leggera" della tecnica. Devi aumentare il livello, ad es. livello di valori e chiedere come può acquisire nuove conoscenze nella sua professione e applicarle nel suo lavoro.

Ho avuto tempo e ho deciso di chiederle prima dal livello più alto (livello di missione).

"In quale altro modo puoi aiutare le persone con la nostra campagna?" Le ho fatto la domanda successiva. Ha riflettuto per un momento e poi ha risposto sorpresa: “Posso aiutare i nuovi arrivati. Posso diventare un mentore e trasmettere loro le mie conoscenze. Sorprendentemente, non avevo mai nemmeno considerato questa possibilità prima. Quando ci è stato chiesto chi volesse aiutare i nuovi arrivati ​​ad adattarsi, ho pensato che non mi avrebbe aiutato nella mia carriera e non ho preso l'iniziativa".

"In che modo le tue nuove responsabilità ti aiuteranno a essere un professionista nel tuo lavoro?" - Le ho fatto una domanda, iniziando così a scendere agevolmente lungo la piramide dei livelli logici (fino al livello dell'identità). "Avrò esperienza nell'inserimento di nuovi dipendenti", ha risposto.

La domanda successiva riguardava il livello dei valori. "Che valore otterrai assumendo i nuovi arrivati?" Ho chiesto. Ha detto: "Penso che questo mi aiuterà a capire se ho doti di leadership, se posso guidare le persone con me".

“Quali abilità puoi sviluppare prendendoti cura dei nuovi dipendenti?” Le ho fatto una domanda che ci ha portato al livello di abilità. “Penso che svilupperà la mia capacità di guidare le persone. Mi darà anche le capacità per comunicare con le persone. E imparerò molte cose nuove", ha sorriso l'impiegato. "Onestamente, l'idea dell'adattamento mi ha ispirato così tanto che voglio andare a parlare con il mio manager il prima possibile", ha detto. "Fantastico, sei in anticipo sui miei pensieri", le dissi. “Volevo farti una domanda sulle tue prime azioni. Quali sono i primi passi che pensi di fare? Questa domanda aiuta a scendere di un altro livello logico (il livello di azione). Lei ha risposto: “La prima cosa che farò è parlare con il manager. Chiederò quale dei nuovi dipendenti posso prendere come mentore. In secondo luogo, scriverò un piano per me stesso su come adattarmi. Il mio terzo passo sarà andare in una libreria dove posso acquistare la letteratura sull'adattamento del personale.

"Dimmi, cosa cambierà nel tuo ambiente?" Le ho fatto l'ultima domanda. “Avrò nuove persone di cui sono responsabile, che mi faranno molte domande. E nuovi libri. Penso che nel prossimo futuro avrò abbastanza varietà e sicuramente non mi annoierò ", ha detto.

Quando se n'è andata dopo la nostra conversazione, non ho notato in lei alcun segno di esaurimento emotivo. Voleva lavorare, i suoi obiettivi e valori corrispondevano a quelli della campagna ed era interessata alle sue nuove attività.

Quando trovi un livello più alto di motivazione insieme al tuo dipendente, i sintomi del burnout emotivo scompaiono. Il significato della piramide è che il livello superiore ha un'influenza su quello inferiore. È importante capire che un cambiamento che avviene a un livello logico inferiore non si traduce quasi mai in un cambiamento a un livello logico superiore; e un cambiamento che avviene a un livello superiore porta sempre a un cambiamento a livelli inferiori. Darò esempi di livelli e domande che puoi farti per aumentare la tua motivazione.

1. Livello dell'ambiente

Descrive l'ambiente umano. Rispondi alle domande: " Cosa?”, “Dove?”, “Quando?”, “Con chi?”, “Chi?”. Qui non c'è movimento. Il movimento è più alto, a livello di azione. Questo livello è caratterizzato dal fatto che una persona vede e definisce il mondo intero e il suo posto in questo mondo dagli oggetti circostanti. La rappresentante del “livello ambiente”, avendo deciso di imparare una lingua straniera, paga i corsi e si ferma lì: per lei la conclusione di un contratto di formazione è già l'incarnazione della decisione di imparare la lingua.

2. Il livello di comportamento, azioni.

Questo livello risponde alla domanda Cosa devo fare?". Contiene informazioni su modifiche e movimenti. Linguisticamente, questo livello è espresso da vari verbi. Qui c'è la velocità come caratteristica del movimento. Cammino - una velocità. Corro - una velocità diversa. Mi precipito con tutte le gambe: la terza velocità.

Una persona che è a livello di comportamento pensa alla vita come un processo e un movimento. Il suo motto è "Corro, quindi vivo". Per una persona del genere, il processo stesso è importante, i. se ti sei iscritto a corsi di lingua inglese, assicurati di frequentarli, ma non importa quanto si impara la lingua.

3. Livello di abilità.

“Gran parte del nostro comportamento deriva dalla “mappa mentale” e da altri processi interni le cui risorse si trovano all'interno della nostra mente. Questo è il livello di esperienza che sta dietro la tua percezione diretta dell'ambiente”, R. Dilts definisce il contenuto di questo livello. A questo livello, ci sono strategie dietro il comportamento e per rispondere alla domanda " Come?". Le abilità determinano la scelta del comportamento, una sorta di forze interne del nostro comportamento, fonti di movimento. A questo livello, diventa importante per una persona non quello che ha, ma quello che può fare. A questo livello, la conoscenza diventa per lui il capitale principale.

Per una persona del genere, è importante non frequentare corsi di lingua inglese, ma quale conoscenza riceve lì e come può applicarla.

4. Il livello dei valori.

Questo livello profondo, che struttura l'intera esperienza di una persona, determina la sua presentazione come persona. I valori si formano sotto l'influenza di vari fattori: famiglia, scuola, caratteristiche culturali. Si formano all'età di dieci anni e raramente cambiano radicalmente. È a questo livello che si trovano le intenzioni positive anche del comportamento distruttivo. Il cambiamento delle convinzioni porta a cambiamenti significativi nella struttura dei livelli sottostanti. Risponde alla domanda "Perché è così importante?".

Se una persona che conosce l'inglese ha un valore per lui importante, imparerà facilmente la lingua in qualsiasi modo a sua disposizione. Il livello dei valori aiuta a spazzare via tutti gli ostacoli sulla strada verso il tuo obiettivo. A questo livello, non ci sono scuse per non poterlo fare. C'è solo una domanda su di esso: "Come posso fare questo?". Ad esempio, se non hai abbastanza soldi per i corsi di inglese, ma è importante che tu lo impari, perché nella fluidità dell'inglese vedi un'importante opportunità per te di comunicare con le persone durante i tuoi viaggi indipendenti all'estero, allora imparerai la lingua utilizzando il corso Pimsleur o il disco Oxford Platinum.

5. Livello di identità, io livello.

Livello " Chi sono?". Ecco tutte le idee di una persona su se stesso, chi è, cos'è, come costruisce relazioni con gli altri.

Comprendere te stesso, la tua immagine del mondo ti aiuta a padroneggiare la situazione della vita. Scegli come vuoi rappresentare te stesso e il mondo che ti circonda. È importante sottolineare che puoi anche cambiare la tua mentalità quando passa dall'essere utile a essere limitante.

Ogni persona ha in mente un modello mentale di se stesso e del mondo, su cui si costruisce la sua rappresentazione soggettiva. Questo modello contiene milioni di immagini diverse, sia semplici, come l'idea dell'aria o dell'acqua, sia astratte, ad esempio, riguardanti l'esistenza di forze superiori.

Se la domanda "Chi sei?" Se rispondi "Sono una persona che prende decisioni e non ascolta nessuno", allora è inutile cercare di esercitare alcuna influenza su di te, ad esempio, quando non tu, ma l'altra metà o il tuo manager ha deciso che devi farlo imparare l'inglese.

Nel caso in cui ti conosci bene e capisci che questa immagine di te stesso inizia a interferire con il tuo sviluppo, invece di aiutarlo diventa limitante, puoi cambiare la tua immagine di te stesso.

Ad esempio, capisci che la conoscenza dell'inglese è necessaria per te per un motivo o per l'altro. Hai provato molte volte ad impararlo, ma tutto inutilmente. Chiediti: “Chi sarò se imparo l'inglese? Quali idee su di me cambieranno? Sono pronto per tali cambiamenti? Potrebbero venirti varie risposte, ad esempio, che avendo imparato l'inglese, sarai una persona le cui azioni non si discostano dalle parole. Prova 21 giorni a vivere con la sensazione di essere una persona del genere. Fatti un promemoria sul telefono ogni giorno: "Sono una persona le cui azioni non si discostano dalla parola". Cambiando la tua immagine di te stesso, rimuovi il motivo che ti impedisce di diventare fluente in inglese.

Voglio sottolineare che lavorare con il livello di identità richiede un'elevata consapevolezza di se stessi e della propria visione del mondo. Allo stesso tempo, se impari a capire te stesso e hai l'opportunità di cambiare le tue convinzioni, padroneggerai il metodo del cambiamento fondamentale.

6. livello di missione.

R. Dilts descrive questo livello con le seguenti parole: "Si riferisce al tuo senso di qualcosa che va oltre la tua visione personale di te stesso e include la tua visione di grandi sistemi che circondano ruoli, valori, credenze, pensieri, azioni o sensazioni specifici ...

Questo livello si riferisce a quella che può essere la visione o lo "spirito" dell'individuo." Questo è un livello strategico che risponde alle domande: Perché?", "Per cosa?", "Qual è il punto?".

Nella pratica di un responsabile delle risorse umane o di un coach, possono essere applicate anche le seguenti domande, che sono correlate a questo livello: “Come spiegheresti a un bambino di 5 anni cosa stai facendo? Quale pensi sia il significato della tua attività? Perché lo fai?"

Nel caso dell'apprendimento dell'inglese, prova a formulare una risposta alla domanda: "Come spiegheresti a un bambino di 5 anni il significato delle tue lezioni di inglese?".

La piramide dei livelli logici di Dilts è conveniente perché non è sempre necessario lavorare con tutti i livelli. È sufficiente determinare a quale livello il dipendente ha un problema e cercare di trovare una soluzione a livelli più alti. È importante poter porre domande da un livello o dall'altro, rispondendo alle quali il dipendente della tua campagna troverà lui stesso le risposte per risolvere il suo problema.

Come applicare praticamente la piramide dei livelli logici nel lavorare con i dipendenti? Ad esempio, la tua campagna ha un codice di abbigliamento rigoroso e alcuni dei tuoi subordinati non lo seguono. Devi scoprire quali valori il dipendente attribuisce alla capacità di vestirsi come vuole. Ad esempio, ti risponderà che considera un rigoroso codice di abbigliamento una violazione della sua libertà di espressione. Offrigli un'alternativa, trova un modo per esercitare la libertà nel suo lavoro e il tuo subordinato non si sentirà più privato della scelta. O salire a un livello superiore ai valori, il livello dell'identità. Chiedigli chi è come dress coder che sceglie liberamente e come può mostrare le sue qualità pur rispettando il codice di abbigliamento della tua azienda.

Nel mio caso, quando stavo lavorando con questo problema, il dipendente ha risposto che è una persona creativa e può esprimere la sua creatività nel lavoro, nel processo di gestione di un cliente (era un gestore clienti aziendale). Decise anche di poter esprimere la sua visione non standard della vita in legami creativi (era obbligatorio venire alla campagna in stile business, giacca e cravatta, ma non c'erano condizioni rigorose per i legami). Ho chiesto se questa libertà di espressione gli bastasse. Mi ha detto che aveva bisogno di fare qualcosa di creativo al di fuori del lavoro, e quindi la necessità di esprimere la sua creatività sul posto di lavoro non sarebbe stata così forte. Come risultato della nostra conversazione, il manager ha iniziato a osservare uno stile professionale nei vestiti e tutta la direzione era soddisfatta delle sue cravatte alla moda. Ha mostrato la maggior parte delle sue capacità creative dopo il lavoro, quando ha aiutato il suo amico nella progettazione dei locali del club.

In quale altro modo puoi utilizzare la piramide di Dilts per risolvere problemi pratici nel lavorare con il personale? Prendi un esempio comune: un dipendente è costantemente in ritardo. Eventuali sanzioni applicate a lui non hanno avuto alcun effetto desiderato. È sorta la questione del licenziamento, perché da un lato il dipendente viola la disciplina e, dall'altro, la direzione lo apprezza molto. Come risolvere il problema?

Il comportamento ripetitivo indica che il problema è a livello di valori. È sorto un conflitto di valori e l'individuo esprime questo disaccordo nel modo più familiare. In questo caso, è costantemente in ritardo. Per risolvere questo problema, utilizzo un imbuto di domande ricorrenti dal livello del valore. Questo esercizio è anche chiamato "Lavorare con un valore profondo" In questo articolo, fornirò un esempio di lavoro con un dipendente che era costantemente in ritardo al lavoro. Inoltre, se hai poco tempo, chiedi alla persona che è sempre in ritardo di identificare il valore dell'essere in ritardo e il valore dell'essere puntuale. Potrebbe anche non dirti questi valori. Successivamente, chiedi al personale della tua campagna come cambierebbe il loro comportamento se entrambi i loro valori fossero gli stessi. In questo modo fai una domanda che si riferisce al livello di comportamento e insegni alla persona a integrare i valori per lui importanti e ad esprimerli nei cambiamenti nel comportamento (nel nostro caso, inizia a presentarsi in tempo). Ad esempio, nella campagna c'era un dipendente che era costantemente in ritardo. È venuta da me per una sessione di coaching con la richiesta "Voglio venire al lavoro in orario". Durante la sessione di coaching, si è scoperto che questo non era il suo desiderio, ma una guida, e lei non vede nulla di sbagliato nell'essere ritardata. Per lei era più importante apparire ben vestita che essere puntuale. Ho chiesto: "Qual è il valore dietro il tuo desiderio di avere un bell'aspetto?" Lei ha risposto: "La capacità di prestare attenzione a te stesso". "Qual è il valore dell'essere puntuali al lavoro?" Le ho fatto la domanda successiva. Il dipendente ha pensato per un momento e poi ha risposto: "Penso che sia un'opportunità per non entrare in conflitto con altre persone". "Cerca di trovare un valore comune, quale potrebbe essere e come cambierebbe il tuo comportamento?" Le ho chiesto. Ha detto: “Mi sembra che questa sia l'armonia dei rapporti sia con se stessi che con le persone. Cercherò di prendermi del tempo per me stesso la sera, pensando alla mia immagine per domani, e così potrò prepararmi più velocemente al mattino e arrivare al lavoro in orario.

Ogni persona ha le proprie soluzioni al problema del ritardo. Invece di dare un'altra porzione di consigli non lavorativi, il responsabile delle risorse umane aiuta a trovare il problema e risolverlo rapidamente con l'aiuto di domande di coaching, tenendo conto delle caratteristiche individuali della persona. Il dipendente stesso trova una soluzione al suo problema e si assume la responsabilità della sua attuazione.

Esempio di una sessione di coaching "Lavorare con valore profondo"

	Azioni per scoprire il valore fondamentale	Risposte alle domande
	Scrivi il tuo comportamento ripetitivo.	Arrivo costantemente nel momento sbagliato per incontri importanti per me, mi sento in imbarazzo, devo trovare delle scuse.
	Descrivi un momento o un evento specifico in cui ti sei comportato in questo modo.	Ero in ritardo di 20 minuti per un incontro con il nostro nuovo cliente. Ho dovuto scusarmi molto, l'inizio dell'incontro è stato molto sgualcito.
	Determina nel corpo dove si trova la parte responsabile di questo comportamento. Ringrazia la tua parte per volere il meglio per te.	Quando parlo del mio ritardo, sento un groppo in gola ed è difficile parlare. ( Chiedo alla cliente di mettersi una mano sulla gola e dire grazie). Sono grato alla parte responsabile del mio ritardo. So che vuole solo il meglio per me.
	Trova quell'obiettivo positivo che la parte vuole per te.	Una parte di me vuole che io conduca uno stile di vita più misurato, che sia più calmo.
	Identifica la sequenza degli obiettivi e raggiungi l'obiettivo principale e fondamentale che è la fonte del tuo comportamento ripetitivo. "Se questo (obiettivo ottenuto dal punto 4) era già pienamente nella mia vita, allora cosa vuoi per me di ancora più importante e prezioso?"	Se già adesso avessi un ritmo di vita misurato, esattamente come la mia parte vuole per me, allora la cosa più importante che vuole per me è il benessere.
	Ripetizione della domanda "Se questo (obiettivo ottenuto dal punto 5) era già completamente nella mia vita, allora cosa vuoi per me di ancora più importante e prezioso?"	Se ho già il livello di benessere che la mia parte vuole per me, allora la cosa più preziosa che vuole per me è lo sviluppo.
	Ripetizione della domanda "Se questo (obiettivo ottenuto dal punto 6) era già pienamente nella mia vita, allora cosa vuoi per me di ancora più importante e prezioso?"	C'è già sviluppo nella mia vita, esattamente come vuole la mia parte. Allora cosa vuole di meglio per me? Questo è amore.
	Ripetizione della domanda "Se questo (obiettivo ottenuto dal punto 7) era già pienamente nella mia vita, allora cosa vuoi per me di ancora più importante e prezioso?"	Se c'è già amore nella mia vita, esattamente nella forma che vuole la mia parte, allora cosa vorrebbe di più per me la mia parte? Unità. ( Il cliente ha riflettuto a lungo prima di dare una risposta. Respiro rallentato. Chiuse gli occhi, si mise una mano sulla gola e cercò di trovare una risposta.)
	Ripetizione della domanda "Se questo (obiettivo raggiunto dal punto 8) era già completamente nella mia vita, allora cosa vuoi per me di ancora più importante e prezioso?"	Mi sembra che l'Unità sia sufficiente. La sensazione che questo sia il fondamento su cui poggia l'intera catena del valore.
	Vedi il colore quando parli di Oneness?	Sì. È bianco iridescente.
	Appello all'obiettivo profondo. “A volte le mie parti pensano che per farmi sentire i veri stati del mio essere (scrivi qui il tuo stato che hai scoperto da solo), devo fare qualcosa e sentire qualcosa (qui scrivi le risposte dai tuoi valori di sequenza). Ma non lo è. Affinché io possa sperimentare il mio stato più profondo, mi basta semplicemente sentirlo ed esserci dentro.	Parlo, la cliente ascolta, poi mi ripete con parole sue.
	Riempi lo spazio interno ed esterno con il colore del valore profondo. Immagina come il colore bianco cangiante ti riempie prima, partendo dalla gola, poi va oltre il tuo corpo, riempie lo spazio intorno a te, illuminando tutta la tua vita. Immagina mentalmente la linea del tempo in cui ti trovi nel tempo presente. Vedi come il colore si estende nel tuo presente, passato e futuro.	Parlo, la cliente ascolta ad occhi chiusi.
	Inietta il tuo valore più profondo in tutti i tuoi obiettivi intermedi. Cosa cambia quando aggiungi Unity in love?	Diventa più leggero, meno pesante e vincolante. Mi piace amare ed essere amato. C'è una sensazione di gioia dall'opportunità di amare.
	Cosa cambia quando aggiungi Unity allo sviluppo?	Smetto di cercare di abbracciare l'immensità. So di cosa ho bisogno, di quali informazioni voglio dedicare del tempo a ottenere e quale conoscenza non mi aiuterà e mi toglierà solo energia. Non ho problemi di scelta. Tutto diventa così ovvio.
	Cosa cambia quando al benessere aggiungi Unity?	Il benessere per me diventa un mezzo per il mio sviluppo e non un mezzo per dimostrare qualcosa a qualcuno, me compreso. Mi piace prendermi cura del mio benessere, perché questa attività mi sviluppa e mi dà l'opportunità di aprire nuovi orizzonti.
	Cosa cambia quando aggiungi Unity a uno stile di vita misurato?	La dimensione non mi spaventa. Non è così pesante per me. Mi sono reso conto che il ritmo misurato della vita non è una palude. Viceversa. Questo è uno stile di vita facile e calmo, quando io stesso scelgo quello che faccio. Vivo senza riguardo per gli altri, ma come se la passano lì? Forse hanno già fatto molto più di me. Più di successo. Ora capisco che la corsa, chi supererà chi, non mi porterà a una sensazione di felicità, ma mi porterà a una sensazione di essere motivato e stanco.
	Cosa cambia quando aggiungi Oneness al tuo comportamento ripetitivo - quando sei in ritardo?	Non vedo la necessità di fare tardi per sentire l'Unità. Vedi, mi sembra di avere accesso diretto al mio stato di Unità. So come sentirlo, come entrare in questo sentimento. È sempre con me. Semplicemente non c'era bisogno di provare imbarazzo e disagio quando trovavo scuse per il mio ritardo, per poi passare al sentimento dell'Unità.
	Quali sono i tuoi primissimi passi? Quando le farai?	Andrò alle trattative solo con clienti molto importanti o nuovi. Non più di 3 incontri a settimana. Distribuirò il resto dei clienti tra i miei subordinati. Farò un elenco di clienti che sono i più redditizi e facili. Mi sono accorto solo ora di avere clienti che tolgono tanti nervi, mentre fanno ordini minimi. Cercherò di comunicare con tali clienti solo tramite e-mail.
	Qual è stata la parte più importante e preziosa della sessione per te?	Ho una forte pace interiore. Mi rimproveravo sempre di fare poco, di non avere tempo, di poter fare di più. Adesso capisco che questo “poter fare di più” sta in un altro ambito. Ciò significa non rifare quante più cose possibili diverse, ma fare solo quelle cose che danno un risultato significativo.
	Ringrazia te stesso per il lavoro che hai svolto.	Sai, sono davvero molto grato a me stesso di essere venuto alla sessione di coaching. Non mi aspettavo un lavoro così profondo e risultati così importanti per me.

La piramide dei livelli logici può diventare uno strumento necessario per lavorare con il personale. Ti aiuta a determinare rapidamente a quale livello si trova il problema e, ponendo domande da un livello superiore, puoi aiutare a trovare una soluzione ai problemi importanti per una persona. Nel tempo, se usi regolarmente la piramide nel tuo lavoro, imparerai come usarla, sia in forma espansa che ponendo solo 1-2 domande. Puoi usare la conoscenza dei livelli logici sia per diagnosticare un problema che per risolverlo. Conoscere la piramide e le domande per ogni livello ti darà l'opportunità di avere un piano di colloquio chiaro, oltre a darti l'opportunità di vedere il mondo interiore del candidato da diversi livelli.

È conveniente perché il principio per risolvere qualsiasi problema è chiaro:

1. determinare a quale livello si trova il problema;
2. sali di livello e trova lì la soluzione di cui hai bisogno.

La piramide del livello logico ti aiuta a strutturare qualsiasi attività delle tue risorse umane, che si tratti di motivare e integrare il personale, sviluppare la formazione dei dipendenti o reclutare nuovi dipendenti.

La piramide logica di Dilts è composta da sei livelli di domande, ognuno dei quali ti consente di comprendere meglio la situazione di una determinata persona.

Come sapete, nessun problema può essere risolto qualitativamente al livello in cui è stato creato. Cioè, per trovare una via d'uscita, dobbiamo salire a un livello superiore. È allora che sarà possibile comprendere lo scenario migliore per lo sviluppo degli eventi.

La situazione è simile a vagare in un labirinto alla ricerca della luce. È quasi impossibile trovare l'uscita senza una mappa o un indizio. Ma se sali più in alto, vedrai tutti gli ingressi, le uscite e i percorsi.

Ecco perché è così importante essere in grado di porsi domande che ti spingano alle risposte giuste. Nella vita ordinaria, siamo quasi incapaci di interrogarci e ottenere risposte che cambieranno tutto. Ecco perché vale la pena dare un'occhiata più da vicino alla piramide di Dilts.

Piramide di livelli logici di Dilts

1. Il primo livello risponde alla domanda “cosa ho”.

   Questo vale per tutti gli aspetti della vita: ricchezza materiale, opportunità, famiglia. Ad esempio, che tipo di attività hai adesso, quanto guadagni, che tipo di rapporto hai con i tuoi genitori, hai una famiglia. Questo problema riguarda tutti gli aspetti della vita quotidiana e della vita quotidiana, del benessere materiale e delle relazioni.

2. Il secondo livello della piramide pone la domanda "cosa sto facendo".

   Cioè, puoi capire qualcosa della tua realtà se fai una domanda sulle azioni personali. Ad esempio, una persona si lamenta di non avere abbastanza soldi. Non può onestamente ammettere a se stesso che semplicemente non lavora abbastanza, hackera e non dedica tempo allo sviluppo professionale. Se gli chiedi direttamente cosa fa ogni giorno, si scopre che il turno di lavoro dura solo 4 ore, anche se qualsiasi altra persona lavora 8 ore.

   La piramide logica di Dilts chiarisce che la pigrizia non ti consente di raddoppiare le tue entrate. Anche tu puoi farti la domanda su cosa stai facendo e cosa stai ricevendo. Quando la risposta è ovvia, la comprensione del perché abbiamo ciò che abbiamo diventa molto più chiara. E sorge una domanda più specifica: la vita si sta formando in questo modo o la stiamo modellando in questo modo?

3. Il terzo livello risponde alla domanda “come scelgo”.

   Il terzo livello della piramide riguarda la strategia. Il modello piramidale di Dilts ti consente di analizzare in dettaglio i tuoi atteggiamenti e andare a fondo delle ragioni dei fallimenti nella vita.

   Alcuni preferiscono lavorare con il sudore della fronte per risparmiare per l'alloggio o lo studio in un altro paese. Qualcuno sceglie di sposarsi bene. Una persona può scommettere sulla ricerca di un lavoro o sull'avvio di un'impresa. Puoi scegliere di imparare le lingue e fare sport dopo il lavoro o bere birra davanti alla TV.

4. Il quarto livello pone la domanda "in cosa credo".

   Questa domanda coinvolge credenze e valori. Concordo sul fatto che è impossibile diventare un imprenditore se una persona si considera onesta, ma è convinta che gli imprenditori rubino solo. Oppure il richiedente ritiene che un posto in un'università si possa ottenere solo tramite agganci, e quindi non c'è nemmeno bisogno di provare a superare gli esami. A questo livello vengono rivelati modelli e stereotipi di percezione che non ti consentono di ottenere ciò che desideri.

5. Il quinto livello della piramide pone la domanda "chi sono io".

   Si è sicuri che sia un brillante artista e designer, e quindi può gestire qualsiasi mostra, concorso, competizione e spettacolo. Un altro si considera un perdente e una persona mediocre. L'identità personale è il fattore determinante per il successo nella vita.

6. Il sesto livello della piramide ti chiede della tua missione.

   Questo livello aiuta a realizzare l'importanza e il valore di una particolare persona sulla scala dell'universo. Ad esempio, le aziende giapponesi si basano sui principi dei valori e della missione, che saranno rilevanti tra 100-200 anni. Anche la tua vita non è progettata per essere sprecata, vero?

Piramide della logica
Livelli di dilt:
come lavorarci?

Le domande ti permettono di capire passo dopo passo dove hai una sostituzione di concetti, dove ti sei smarrito. Sono come un imbuto che determina a quale livello sei bloccato.

Non sei soddisfatto della sicurezza finanziaria, dei rapporti con parenti o colleghi? Allora c'è chiaramente qualcosa che non va nelle tue azioni. Se le azioni sembrano corrette, ma non c'è ancora alcun risultato, allora devi occuparti della strategia, delle convinzioni (e più in basso nell'elenco delle domande). Impara a usare la piramide di Dietls e applica le risposte che ottieni alla tua vita.

"Nessun problema può essere risolto al livello in cui è sorto." R.Einstein

La piramide è una figura geometrica. Cosa c'è di così attraente in lei? Perché le piramidi sono di tale interesse per storici, fisici, filosofi? Le piramidi mi hanno sempre affascinato. Soprattutto sono stato attratto dall'armonia della piramide, perché è così calcolata che genera essa stessa un'energia armoniosa e creativa. Più imparavo sulle piramidi, più domande sorgevano nella mia testa. Ma se hai domande, questo è un buon inizio per ottenere risposte. Ho capito intuitivamente che le domande nella mia testa sono costruite secondo livelli peculiari, come i gradini di una piramide, e c'era la sensazione che la nostra stessa coscienza fosse costruita su una base multilivello. Le piramidi contenevano molte risposte, bastava solo realizzarle.
C'è una richiesta interna: ci sarà sempre una risposta. È successo così che, studiando la morte, ho appreso della piramide dei livelli neurologici. Robert Dilts, uno specialista della PNL, con l'aiuto del lavoro di Gregory Bateson, Bertrand Russell e Alfred Whitehead, ha sviluppato un modello semplice e di prima classe per osservare il nostro sistema di pensiero. Ora questo modello è chiamato la piramide dei livelli logici. Il modello è semplice ma offre una visione profonda di come le persone agiscono nel mondo. Nella struttura della personalità si propone di distinguere tra livelli neurologici disposti secondo il principio piramidale - diversi livelli (più spesso, per semplicità, sono chiamati livelli logici). La piramide è costruita sulle leggi del fatto che nella cognizione, nei cambiamenti, nella comunicazione e nella vita giusta si osservano determinati livelli naturali di classificazione, questi livelli sono interconnessi e una persona esiste contemporaneamente su ciascuno di essi.
Tombola! Ho trovato quello che stavo cercando. Infatti, come la piramide stessa, il modello aiuta ad armonizzare e ad approfondire la comprensione del tuo mondo interiore, di ciò che ti circonda, dei tuoi obiettivi, del tuo comportamento, delle tue capacità, dei tuoi valori, di chi sei. Brillantemente semplice.

Come può essere utile una piramide di livelli neurologici?
Ecco: hai un problema che ti porti dietro e non sai come risolverlo? O c'è una situazione difficile ed è confusa come una matassa di filo con cui giocava un gattino? Oppure c'è un obiettivo, ma non tutto è chiaro e quindi non puoi iniziare a muoverti? Possiamo scomporre un problema, una situazione, un obiettivo a tutti i livelli della piramide ponendo domande e ottenendo risposte, ad es. informazioni che possiamo comprendere e comprendere a ogni livello della piramide. Il viaggio attraverso i livelli logici ha un effetto straordinario: i risultati sotto forma di informazioni coscienti divulgate a un livello organizzano e gestiscono le informazioni a un livello inferiore. Di conseguenza, scopri rapidamente come le modifiche a qualcosa a livelli superiori modificano automaticamente le informazioni a livelli inferiori. Cosa significa in termini pratici? Che la soluzione al problema non si trova al livello in cui è sorto ed è espresso, ma a livelli (di solito 1-2) più alti. Conoscendo questo principio, possiamo cercare intenzionalmente soluzioni al livello appropriato.
Per esempio. Ci lamentiamo di avere problemi di soldi, vorremmo avere più soldi, ma non funziona. Quindi, il problema è posto a livello dell'ambiente, vale a dire i risultati che abbiamo e di cui non siamo soddisfatti. Esaminando il livello delle azioni, possiamo vedere cosa stiamo facendo attualmente, quali azioni specifiche, per guadagnare denaro. E passando attraverso il livello di Abilità, possiamo vedere come lo facciamo, quali abilità e abilità, strategie e modelli usiamo. E ora, essendo saliti al livello delle Convinzioni, comprendiamo di essere convinti e crediamo che il denaro sia dato da un duro lavoro, che solo le persone disonorevoli hanno soldi facili e grandi, che se qualcosa ci viene dato facilmente e porta comunque piacere , quindi per questo non prendono soldi, o se lo fanno, non è molto. Eccolo: il collo di bottiglia che non ci fa entrare, ci impedisce di ottenere risultati ai livelli inferiori (non esiste un tale reddito finanziario che vogliamo e dichiariamo) e non consente che si verifichino cambiamenti lì. Questo è esattamente il livello in cui dobbiamo fare uno sforzo decisivo, apportare modifiche: trasformare le convinzioni limitanti e trovarne di nuove e in via di sviluppo.
E diamo un'occhiata al nostro atteggiamento nei confronti del guadagno da una prospettiva diversa. Ad esempio, se il lavoro è facile per noi e porta piacere, significa che abbiamo già investito in precedenza, speso le nostre energie per scoprire cosa ci piace, capire noi stessi e trovare i nostri talenti, allenare le nostre capacità, investire nella nostra formazione e sviluppo, trovare strategie e modelli di successo che ci rendano più efficienti e produttivi nel business. Inoltre, facendo qualcosa facilmente e con piacere, investiamo ancora le nostre energie e diamo ad altre persone più valore e risultati di cui hanno bisogno e a cui tengono. Pertanto, possiamo iniziare a credere che siamo preziosi, che ottenere un buon reddito finanziario non è necessariamente un duro lavoro, che qualsiasi nostro lavoro, anche quello che ci viene dato facilmente, è degno e dovrebbe essere apprezzato degnamente. E poi possiamo credere che se facciamo ciò che ci piace e ci diamo piacere, siamo pieni, abbiamo energia che ci fa andare avanti, il che significa che abbiamo la forza per essere più produttivi ed efficienti, per fare di più, ma più facilmente e più velocemente e ottenere maggiori entrate finanziarie con meno sforzo.
Cosa cambierà a livello di credenze e trovare nuove credenze ci darà? Modifiche ai livelli sottostanti: il livello di abilità (nuove strategie e modelli, ad esempio, come possiamo usare i nostri talenti, le nostre capacità e abilità per guadagnare facilmente, facendo ciò in cui siamo bravi e ciò che ci piace, come possiamo ora guadagnare denaro di più e in modo diverso, in un modo che non abbiamo fatto prima?). Azioni (Quali saranno allora le nostre azioni per questo? Cosa faremo ora? Cosa può essere cambiato e fatto in modo diverso? Quali passi concreti possiamo fare? E di conseguenza Ambiente - dove lo faremo ora? Chi sarà accanto a noi? Chi Cos'altro ci sosterrà e ci rafforzerà?
Questo è ovviamente un esempio semplificato, ma se capisci il principio, allora è una questione di tecnica. Devi solo prendere il problema, la situazione che vuoi cambiare o il tuo obiettivo e passare attraverso i livelli logici ponendo le domande appropriate ad ogni livello. Inoltre, puoi iniziare a muoverti lungo la piramide sia dall'alto che dal basso: l'importante è fare un giro completo e tornare al livello da cui sei partito. Di seguito darò la tecnica e gli esempi di domande per livelli.
Il valore della piramide dei livelli logici: il valore dello studio dei livelli della piramide è che tutto può essere risolto, chiarito e compreso. Ma la cosa principale è trovare un "posto dove colpire" in modo che il motore funzioni, ad es. il livello in cui si trova la soluzione.
E il bonus più grande non è solo una soluzione una tantum al tuo problema. Utilizzando la piramide dei livelli logici, potrai apprendere le strategie per ottenere una soluzione e apportare modifiche personali e aiutare altre persone in questo.
E a proposito, potresti essere in grado di realizzare molto di più di quello con cui hai iniziato, ad esempio, in quale direzione devi andare avanti nella vita, cosa diventa molto importante per te e cosa ha perso il suo significato, chi sei e cosa ti rende unico e perché sei qui?

TECNICA DI LAVORO CON I LIVELLI NEUROLOGICI: immaginiamo un viaggio attraverso la piramide. Ora avanti!
Ecco un esempio di piramide

Di seguito sono riportati esempi di domande per livello. Ad esempio, ecco le domande per la ricerca di un obiettivo (suggerisco di prendere i 6 livelli più basilari) e per questo, iniziare a salire dal livello inferiore della piramide. Per un effetto maggiore, puoi contrassegnare su fogli separati il ​​nome di ogni livello e le relative domande e, mentre esamini la tua domanda, spostarti su di essi calpestando fisicamente i fogli o appoggiando la mano.

Livello 1 - ambiente. Domanda - Cosa? Chi? Dove? Quando? Con cui? - le condizioni, l'habitat, il mondo che ci circonda, gli oggetti, le persone, i luoghi, le date, i termini e tutto ciò che ci circonda nella vita di tutti i giorni.
Rispondi, quando pianifichi di raggiungere l'obiettivo, cosa ottieni? Quali sono i risultati? Dove sarà? Chi sarà accanto a te (parenti, amici, dipendenti, partner, clienti, ecc.). Cosa ti circonderà?
Livello 2 - azione. La domanda è cosa fare? Tutto ciò che riguarda l'attività, il comportamento.
Quali azioni intraprenderai per raggiungere il tuo obiettivo? Quali passi farai? Cosa farai nell'ambiente di cui hai parlato prima?
Livello 3 - abilità. La domanda è come? livello di fonti e direzione del movimento - il livello di conoscenza ed esperienza, abilità e abilità, combinando varie risorse, algoritmi e strategie.

Quali competenze e abilità devi avere per raggiungere il tuo obiettivo? Quale di loro hai già e quali necessitano di sviluppo? Come lo farai? Quali modelli e strategie utilizzare?

Perché raggiungerai questo obiettivo? Perché hai bisogno di lei? In cosa credi e di cosa sei convinto quando ti poni un obiettivo del genere?

Cosa è importante e prezioso che ottieni raggiungendo questo obiettivo? Come cambierà la tua vita quando raggiungerai il tuo obiettivo? Cos'altro apparirà in esso?

Chi sarai quando raggiungerai il tuo obiettivo? Chi diventerai quando nella tua vita apparirà qualcosa di prezioso che porta in sé? Cosa dirai a te stesso quando raggiungerai il tuo obiettivo?
Avendo risposto a tutte queste domande, integriamo le risposte ricevute e con una nuova comprensione e consapevolezza scendiamo sugli stessi livelli. Ora la qualità delle domande ad ogni livello cambia tenendo conto delle informazioni già ricevute e realizzate in precedenza.
Livello 6 - identificazione. La domanda è chi sono io?
E quando sei una persona del genere, cos'altro è importante e prezioso che appare nella tua vita? Come sta cambiando la tua vita?
Livello 5 - valori. La domanda è: perché è importante?
Cos'altro appare nella tua vita? Cosa diventa importante? Cosa sta perdendo significato? Quali nuovi significati sono pieni della tua vita?

Livello 4 - credenze. Domanda: perché? Per cosa? Quali sono le mie convinzioni?
E poi in cosa credi? Perché vuoi raggiungere questo obiettivo?
Livello 3 - abilità. La domanda è come?
Quali abilità e abilità stai dimostrando ora? Quali strategie e modelli utilizzi?
Livello 2 - azione. La domanda è cosa fare?
Quali azioni stai intraprendendo ora? Cosa stai facendo? Che passi stai facendo ora?
Livello 1 - ambiente. Domanda - Cosa? Dove? Quando? Con cui?
E quando lo fai adesso? Con cui? Chi e cosa ti circonda ora? Chi e cosa ti sostiene? E poi che tipo di risultati ottieni?