მოთხოვნები მენეჯერის პიროვნულ თვისებებზე. მენეჯერის პირადი და პროფესიული თვისებები

დღეს, როდესაც გეგმავს პროფესიულ გზას, კარიერას, ბევრი არ ფიქრობს: ვარ თუ არა შესაფერისი ამა თუ იმ თანამდებობისთვის? მაქვს თუ არა საჭირო პოტენციური თვისებები? ეს ფენომენი არ სცილდება მენეჯერის პოზიციას. სიტყვა ახალია, ლამაზად ჟღერს. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს თანამედროვე მენეჯერს? - ყველა არ ფიქრობს ამაზე.

თვით სიტყვა „მენეჯერი“ (მენეჯმენტი) უკვე მტკიცედ არის ჩასმული ჩვენს ლექსიკაში. ის ჩვენამდე მოვიდა დასავლეთიდან და ახლა განუყოფელია ჩვენი ცხოვრებიდან. თავდაპირველად, ეს ტერმინი ნიშნავდა ცხენების გარშემო სიარულის და მათ მართვას. ეს სიტყვა ეფუძნება ინგლისურ ზმნას "მართვა" (მართვა), რომელიც თავის მხრივ მომდინარეობს ლათინური "manus"-დან (ხელი). ტერმინი "მენეჯმენტი" პირდაპირი თარგმანია "წამყვანი ხალხი". თანამედროვე ლიტერატურაში მენეჯმენტი გაგებულია, როგორც ინდივიდუალური თანამშრომლის ან მთელი გუნდის მართვის პროცესი.

საუკუნეების განმავლობაში ჩამოყალიბდა იდეალური მენეჯერის იმიჯი. რა თქმა უნდა, ნებისმიერი მენეჯერი, პირველ რიგში, ადამიანია. მას აქვს საკუთარი თვისებები, ხასიათის თვისებები. თუმცა, ზოგიერთი თვისება ხელს უწყობს ნაყოფიერ მენეჯერულ საქმიანობას, ზოგი კი არა. ამიტომ აქტუალური ხდება მენეჯერის პიროვნული თვისებების საკითხი. [სუტოვიჩი]

სხვადასხვა ქვეყნის ისტორიული გამოცდილება და გამოცდილება იდეალური მენეჯერის თვისებების განსაზღვრაში

მენეჯმენტის დარგის ყველა სპეციალისტს აქვს საკუთარი შეხედულება იდეალის შესახებ. ასე რომ, კონფუცის აზრით, მენეჯერის მთავარი თვისება არის დახვეწილი და ღრმა შეღწევა მისი თანამშრომლების პერსონაჟებსა და გრძნობებში. ჰომეროსის დროინდელმა ბერძნებმა იდეალურ ლიდერში გამოირჩეოდნენ: ნესტორის სიბრძნე, აგამემნონის სამართლიანობა, ოდისევსის ეშმაკობა, აქილევსის ენერგიულობა. მიუხედავად იმისა, რომ თავად ჰომეროსი იცავდა იდეას, რომ იდეალური ლიდერი არ არსებობს. ამასთან, მან ხაზგასმით აღნიშნა, რომ თუ სხვადასხვა ლიდერები, რომლებსაც აქვთ მხოლოდ მათთვის დამახასიათებელი განსხვავებული თვისებები, მიზანმიმართულად მუშაობენ, მათ შეუძლიათ მიუახლოვდნენ ამ იმიჯს.

წინაპარი, შრომის სამეცნიერო ორგანიზაციის მამა ფ.ტეილორი თვლიდა იდეალური მენეჯერის მთავარ თვისებებს - ინტელექტს, განათლებას, ტექნიკურ ცოდნას, ძალას, ტაქტის, ენერგიულობას, მონდომებას, პატიოსნებას, წინდახედულობას. მენეჯმენტის კიდევ ერთმა კლასიკოსმა, ა. ფაიოლმა, წინდახედულება დააყენა. ასევე დიდ ყურადღებას აქცევდა ორგანიზაციულ უნარებს, კომპეტენციას, კარგ ჯანმრთელობას, ინტელექტს, მაღალ კულტურასა და მორალს.

თანამედროვე მენეჯმენტის ტუზებს ასევე არ აქვთ საერთო აზრი იმის შესახებ, თუ რა თვისებები და ხასიათის თვისებები უნდა ჰქონდეს კარგ მენეჯერს. თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ განსხვავებული ეროვნული მახასიათებლების, განსხვავებული ეკონომიკური განვითარების გამო, თითოეული ქვეყნისთვის იდეალური მენეჯერი დაიწყო გაჩენა.

განვიხილოთ სხვადასხვა ქვეყნის იდეალური მენეჯერის იმიჯი.

ასე რომ, აშშ-ში ჩვეულებრივია გამოვყოთ კარგი მენეჯერის მნიშვნელოვანი თვისებების შემდეგი ჯაჭვი: გონების განვითარება; პატიოსნება; ლოგიკა; ტექნიკური აღჭურვილობა; ცოდნის სიგანე; პერსპექტივა; კომუნიკაბელურობა; ხასიათის მთლიანობა; ლიდერობა; ძალაუფლების დელეგირების უნარი; ორატორული უნარები; გადაწყვეტილების მიღების უნარი; სიმტკიცე; კონცენტრაციის უნარი; განათლების უნარი; იუმორის გრძნობა; მოსმენის უნარი; მოსმენის სურვილი; ობიექტურობა; ორგანიზაციული უნარები. ალბათ ბევრს, ვინც წაიკითხა ასეთი თანმიმდევრობა, გაუკვირდა, რომ ორგანიზაციული უნარები ბოლო ადგილზე იყო და სიტყვა „პროფესიონალიზმი“ არც პირველ და არც მეორე ათეულში არ შევიდა. მაგრამ ამერიკელებს აქვთ საკუთარი შეხედულება მენეჯმენტზე. 1970 წელს ინგლისურიდან თარგმნილ "კურსში უფროსი მენეჯმენტის პერსონალისთვის" შეიძლება წაიკითხოთ: "ადმინისტრაციული სამუშაოებით დაკავებული ადამიანი უნდა იყოს ემოციურად მომწიფებული, დაჯილდოებული დიდი ინტელექტით, ინტელექტუალური ცნობისმოყვარეობის მაღალგანვითარებული გრძნობა და ხასიათი და ინტელექტი ბევრია. უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მისი ცოდნა მენეჯმენტის ტექნიკის შესახებ და პროფესიული ცოდნის ხელმისაწვდომობა. როგორც ხედავთ, ეროვნული მახასიათებლები ძალიან მნიშვნელოვან როლს თამაშობს მენეჯერის იდეალური იმიჯის ჩამოყალიბებაში. და გამძლე "ამერიკელი გმირის" იმიჯმა დატოვა საკუთარი განსაკუთრებული კვალი მენეჯერის იმიჯზე. თითქოს ამის დასადასტურებლად შეიძლება მოვიყვანოთ ჩარლზ შვაბის, ერთ-ერთი წამყვანი ამერიკელი მენეჯერის სიტყვები: „ჩემს ყველაზე ღირებულ თვისებად მიმაჩნია ადამიანებში ენთუზიაზმის გაღვივება და ადამიანში საუკეთესოს შეცნობის უნარი. დამსახურება და წახალისება“.

ინგლისში იდეალური მენეჯერის იმიჯში ყველაზე მნიშვნელოვანი ორ ათეულში შემავალი თვისებები განსხვავდება არა მხოლოდ მათი თანმიმდევრულობით, არამედ შინაარსითაც. თვისებების ინგლისურ ჯაჭვს აქვს შემდეგი ფორმა: ძალაუფლების დელეგირების უნარი; კომუნიკაბელურობა; ხელმისაწვდომობა; მოსმენის უნარი; ავტორიტეტი; კომპეტენცია; ტექნიკური აღჭურვილობა; პატიოსნება; სიმტკიცე; ინტერესი ადამიანების მიმართ; პოზიტიურობა; განსაზღვრა; იუმორისტულობა; შესაძლებლობების სიგანე; პროდუქტიულობა; კეთილგანწყობა; შრომისმოყვარეობა; კომუნიკაბელურობა; სპეციალობის ცოდნა; ლაპარაკის ნაკლებობა.

სრულიად განსხვავებული მიდგომა იდეალური მენეჯერის იმიჯისადმი საფრანგეთში. კორჟეფის სპეციალისტების მიერ 598 მენეჯერთან გამართულმა საუბარმა შესაძლებელი გახადა შემდეგის გამოყოფა: 41% მიიჩნევს, რომ მენეჯერისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი „ღვთის საჩუქარია“. ამავე დროს, ამ კონცეფციაში ისინი გულისხმობენ ინტერპერსონალური კომუნიკაციის უნარს და უნარებს. გამოკითხულთა 36% პირველ ადგილზე აყენებს ორიგინალობას, 10% - ცხოვრებისეულ გამოცდილებას, 8% - ტექნიკურ კომპეტენციას, 4% - ავტორიტეტს, 1% - გარე მონაცემებს.

ფინელ სპეციალისტებს სრულიად განსხვავებული აზრი აქვთ იმ თვისებების შესახებ, რაც მენეჯერებს სჭირდებათ. მათი აზრით, ლიდერს უნდა ჰქონდეს თავდაჯერებულობა, რომელიც მოიცავს გარკვეულ აგრესიულობას (ამ სიტყვის პოზიტიური გაგებით), მიზანდასახულობას, დასახული მიზნების მიღწევის, დაწყებული სამუშაოს ბოლომდე მიყვანის სურვილს.

41 დიდი იაპონური კომპანიის პრეზიდენტების გამოკითხვამ გამოავლინა შემდეგი თვისებები, რაც პრეზიდენტ-მენეჯერს სჭირდება: ენერგიული ინიციატივა და მონდომება, მათ შორის რისკის პირობებში (42%), გრძელვადიანი შორსმჭვრეტელობა და მოქნილობა (34%), გონებაგახსნილობა, გლობალური. მიდგომა (29%), პერსონალის სწორად განლაგების უნარი და სამართლიანი სანქციები (24%), სურვილი და უნარი, მოუსმინოს სხვების აზრს (22%), პიროვნული ხიბლი (22%), ღია მენეჯმენტის სტილის გამოყენება. მიესალმება თანამშრომლობას (19%), მიზნებისა და ამოცანების მკაფიოდ ჩამოყალიბების უნარს (17%). [სუტოვიჩი]

პიროვნების ძირითადი პიროვნული მახასიათებლების შემადგენლობა, რომელიც გავლენას ახდენს PRSD-ზე

თითოეული SD გარკვეულწილად ასახავს მისი ინიციატორის ინდივიდუალობას და მის ღირებულებათა სისტემას. ამიტომ, თითოეული SD შეიძლება არ იყოს ჰარმონიზებული ამ პროცესის დანარჩენ მონაწილეებთან, გადაწყვეტის შემსრულებლებთან და მომხმარებლებთან. მენეჯმენტის გადაწყვეტილების ლიტერატურაში გამოყენებულია სამი სინონიმი: „ადამიანური ფაქტორები“, „პიროვნული თვისებები“ და „პიროვნული მახასიათებლები“. ადამიანური ფაქტორის როლი გამოიხატება სდ მომზადების პროცესზე ზემოქმედებაში, არსებული სდ-ის შეფასებასა და მისი განხორციელების შედეგების შეფასებაში. პიროვნულ მახასიათებლებს მიეკუთვნება: ვარაუდობა, ნება, ჯანმრთელობა, გამოცდილება, აზროვნების თავისებურებები, პასუხისმგებლობა, პროფესიონალიზმი, რეაქციები, რისკიანობა, ტემპერამენტი, ემოციურობის დონე, ყურადღების ბუნება. SD-ის მომზადებისა და განხორციელების თვალსაზრისით, საინტერესოა ადამიანის აზროვნების მახასიათებლები, სიღრმე, სიგანე, სიჩქარე და მოქნილობა.

სიღრმე- ახასიათებს ადამიანის აზროვნების ანალიტიკურ ხასიათს, მის ძიებას მიზეზ-შედეგობრივი ურთიერთობის გაანალიზებულ სიტუაციაში. ამავდროულად, ადამიანს შეუძლია აბსტრაქცია ან გარემომცველი ელემენტები, ასეთი ადამიანებისთვის ეფექტური იქნება SD-ს მომზადების ანალიტიკური მეთოდი. გრძედი -ასახავს აზროვნების სინთეზურ ხასიათს, რომელშიც ადამიანს შეუძლია შეაფასოს გაანალიზებული სიტუაციის როლი საქმიანობის საერთო სცენარში. აზროვნების სიგანე ხელს უწყობს გადაწყვეტილების ხის მეთოდისა და სცენარის მეთოდის ეფექტურ გამოყენებას

სისწრაფე- განისაზღვრება დავალების შესრულების დრო კომპანიაში მიღებულ საშუალო დონესთან შედარებით. თანამშრომელს შეუძლია სწრაფად გაიგოს სიტუაცია ან შეიმუშაოს ეფექტური გამოსავალი სხვებზე სწრაფად. აზროვნების სიჩქარე საშუალებას გაძლევთ დაალაგოთ სხვადასხვა ვარიანტები, რაც აუცილებელია SD მომზადებისა და განხორციელების ევრისტიკული მეთოდებისთვის.

მოქნილობა -ხასიათდება SD-ის შემუშავებისა და განხორციელების ახალ მეთოდებზე დროული და დასაბუთებული გადასვლით. მოქნილობა და კომპრომისზე წასვლის სურვილი აუცილებელია SD-ის მომზადებისა და განხორციელების მატრიცული მეთოდით.

PRSD-ში დიდი მნიშვნელობა აქვს ინდივიდის უნარს საღი აზრის დონეზე, მიიზიდოს და დაიმორჩილოს ხალხის მნიშვნელოვანი მასები, ეს არის ძალაუფლება, რომელიც დაფუძნებულია ინდივიდის განსაკუთრებულ თვისებებზე - სიბრძნე, სიწმინდე, გმირობა, ხელმისაწვდომობა ნებისმიერი ადამიანისთვის. შთამბეჭდავი გარეგნობა, წესიერი და თავდაჯერებული ქცევა საზოგადოებაში განსხვავებული სტატუსის მქონე ადამიანებთან.

ლიდერობის ისეთი თვისებები, როგორიცაა რომანტიზმი და პრაქტიკულობა, ოპტიმიზმი და პესიმიზმი, დიდ გავლენას ახდენს PRSD-ზე. მენეჯერის რომანტიზმი ასოცირდება მისი შესაძლებლობების გადაჭარბებულ ინტუიციურ შეფასებასთან SD-ის შემუშავებასა და განხორციელებაში, ასევე ამისთვის საჭირო რესურსების მოპოვების შესაძლებლობებთან. რომანტიზმი ახასიათებს თითქმის ყველა ლიდერს საქმიანობის საწყის პერიოდში. რომანტიზმი კომპანიის განვითარების ერთ-ერთი წყაროა. თუმცა, ეს ხშირად იწვევს იმედგაცრუებას როგორც მენეჯერისთვის, ასევე პერსონალისთვის. ჩვეულებრივ, ახალი რომანტიზმის ნაწილი იღვრება კომპანიაში პერსონალის განახლებასთან დაკავშირებით, ამიტომ ლიდერმა თავად უნდა განსაზღვროს ასეთი რომანტიზმის ზომა და განახორციელოს კონტროლი რომანტიული ქვეშევრდომის საქმიანობაზე.

მ.ვუდკოკისა და დ.ფრენსისის კვლევაში დასახელებულია 11 თვისება, რომელიც, მათი აზრით, უნდა ჰქონდეს თანამედროვე ლიდერს.

1 საკუთარი თავის მართვის უნარი.ლიდერმა, რომელსაც სურს სხვების მართვა, პირველ რიგში უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა: საკუთარი ფიზიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნება; შეინარჩუნონ საკუთარი ფსიქიკური ჯანმრთელობა, მშვიდად მიიღონ წარუმატებლობა; ეფექტურად დაგეგმეთ და გამოიყენეთ საკუთარი დრო სამუშაოსა და დასვენებისთვის.

2 გონივრული პირადი ფასეულობების არსებობა.თუ მენეჯერი საკმარისად მკაფიო არ არის მისი პირადი ღირებულებების შესახებ, მას არ ექნება მყარი საფუძველი გადაწყვეტილების მისაღებად. ცხოვრებისეული პოზიცია მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს პიროვნული ფასეულობების ჩამოყალიბებაზე. ძირითადი ცხოვრებისეული ფასეულობები მოიცავს საკუთარ სიცოცხლეს და ნათესავებისა და მეგობრების ჯანმრთელობას, დამოუკიდებლობას, სიმდიდრეს, გაუმჯობესებისა და განვითარების შესაძლებლობას, თავისუფალ დროს, უსაფრთხოებას და საკმარის სოციალურ სტატუსს.

3 მკაფიო პირადი მიზნები.ლიდერმა უნდა იცოდეს საკუთარი გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები, იცოდეს როგორ მიაღწიოს მათ და იბრძოლოს მათ მისაღწევად. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია, რომ მიზნები რეალისტური იყოს.

4პირადი ზრდისკენ სწრაფვა.მენეჯერი უნდა იყოს პასუხისმგებელი საკუთარ ტრენინგზე, მართოს თავისი პროფესიული განვითარება, შეძლოს საკუთარი გამოცდილების შეფასება.

5 პრობლემების გადაჭრის უნარირომელიც შედგება ინფორმაციის გამოყენების, საკუთარი საქმიანობის ეფექტურად დაგეგმვის, წარმატებისა და წარუმატებლობის განსაზღვრის მკაფიო კრიტერიუმების დადგენის, პრობლემების გადაჭრის ცნობილი მეცნიერული მეთოდების გამოყენებისგან.

6 გამომგონებლობა და ინოვაციის უნარი (ინოვაცია).ინდივიდს შეუძლია გაუმკლავდეს შემოქმედებით მუშაობას შეზღუდულ ამოცანაზე, მაგრამ როდესაც პრობლემა უფრო ფართო და რთული ხდება, საჭირო ხდება შემოქმედებითი გუნდების შექმნა.

7სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი.ლიდერის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია გუნდში ხელსაყრელი სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატის შექმნის უნარზე და ქვეშევრდომების დარწმუნების უნარზე, რომ მათი პირადი წარმატება დამოკიდებულია ორგანიზაციის მიერ მიღწეულ მიზნებზე.

8 მენეჯმენტის თანამედროვე თეორიების ცოდნა.მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის გააზრება აუცილებელია ყველა ლიდერისთვის.

9ლიდერობის უნარი.უპირველეს ყოვლისა, ლიდერს უნდა შეეძლოს გაუმკლავდეს მასზე არსებულ მრავალ პიროვნულ გავლენას და შემოქმედებითად მიუდგეს ამას.

10 ხელქვეითების მომზადების უნარი.მენეჯერის პასუხისმგებლობაა შექმნას ხელსაყრელი პირობები თანამშრომლების პიროვნული ზრდისთვის. ასევე თითოეული ცალკეული მუშაკის შესაძლებლობების განსაზღვრა, მათი გამჟღავნების შესაბამისი საშუალებების მოძიება და მუდმივი კონსულტაციების ჩატარება.

11 ეფექტური სამუშაო ჯგუფების ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.მენეჯერი, რომელიც აყალიბებს ჯგუფს, ცდილობს მიაღწიოს პროფესიული და ადამიანური თვისებების ერთობლიობას, რაც საშუალებას აძლევს მას წარმატებით გაუმკლავდეს სამუშაოს, რადგან გუნდი არ არის მხოლოდ ინდივიდუალური შესაძლებლობების ერთობლიობა, არამედ დაბალანსებული გუნდი, რომლის წევრებს შეუძლიათ ერთად იმუშაონ.

4 პროცესის, სისტემური და სიტუაციური მიდგომები მამაკაცებშიᲨესაბამისად პროცესის მიდგომა upr-ie - პროცესი, პრედსტ. უწყვეტი ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერია, რომელსაც ეწოდება მენეჯერული ფუნქციები. თითოეული ფუნქცია ასევე არის პროცესი, რომელიც შედგება ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერიისგან. ყველა ორგანიზაციასთან მიმართებაში კონტროლის პროცესი კომპ. დაგეგმვის, ორგანიზაციის, მოტივაციისა და კონტროლის ფუნქციებიდან. ამ ძირითად ფუნქციებს აერთიანებს კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების დამაკავშირებელი პროცესები. ყველა ფუნქცია მოითხოვს გადაწყვეტილების მიღებას და ყველა მათგანი მოითხოვს კომუნიკაციას გადაწყვეტილების მიღებისთვის ინფორმაციის მისაღებად. წინა სკოლებისა და მიდგომების საერთო ნაკლი იყო ის, რომ ისინი ფოკუსირდნენ ერთ მნიშვნელოვან ელემენტზე და არ განიხილავდნენ სავარჯიშოების ეფექტურობას მრავალი ფაქტორის შედეგად. ამ ხარვეზის აღმოფხვრის მცდელობა გაკეთდა სისტემატური და სიტუაციური მიდგომის ფარგლებში. მხარდამჭერები სისტემური მიდგომა(50-იანი წლების დასასრული ახლა, დროა) განიხილოს ორგანიზაცია, როგორც ურთიერთდაკავშირებული და ურთიერთდამოკიდებული ელემენტების სისტემა. ეს მიდგომა ეფუძნება სისტემების ზოგად თეორიას, რომელიც პირველად იქნა გამოყენებული ტექნოლოგიაში და ბიოლოგიურ ორგანიზმებთან მიმართებაში. ჩარხები, მანქანები, ტელევიზორები, აგრეგატები, კომპიუტერები ყველა სისტემის მაგალითებია. ისინი შეადგენენ. ურთიერთდამოკიდებული ელემენტების სიმრავლისგან. თუ მათგან 1 მაინც შეწყვეტს მუშაობას, მთელი სისტემა ჩაიშლება. არსებობს 2 ტიპის სისტემა: ღია და დახურული. დახურული სისტემა იზოლირებულია გარე გარემოდან, ხოლო ღია სისტემა იღებს ენერგიას, ინფორმაციას, მასალებს გარედან, გარდაქმნის მათ და აბრუნებს საბოლოო პროექტს (pr-tion, services, inf-tion) უკან გარე გარემოში. ღია სისტემას შეუძლია მოერგოს გარე გარემოში არსებულ ცვლილებებს. დახურული სისტემა მიდის დეზორგანიზებისა და ნგრევისკენ. ყოველი ორგ-ცია ადრე. ტირილი. ღია სისტემა, რომელიც შედგება ქვესისტემებისგან. ქვედანაყოფები, განყოფილებები, სამსახურები, მენეჯმენტის დონეები - ეს ყველაფერი ქვესისტემებია. მათ ოხ., მათ შეუძლიათ შეადარონ. > მცირე ქვესისტემებიდან. გარე გარემო org-tion კომპ. ობიექტების, რომლებიც პირდაპირ ან ირიბად გავლენას ახდენენ მასზე (მომხმარებლები, მომწოდებლები, კონკურენტები და ა.შ.). კონკრეტულ ორგანიზაციას მოცემულ კონკრეტულ დროს). სიტუაციური მიდგომაისევე, როგორც სისტემური, არ უარყოფს ადრე დაარსებულ სკოლებს, არამედ აერთიანებს მათ. სიტუაციური მიდგომა, როგორც სისტემური მიდგომის ლოგიკური გაგრძელება, აქცენტს აკეთებს ამ ფაქტორებზე და მათ გავლენას ორგანიზაციის საქმიანობაზე.

5 კვების მრეწველობის, როგორც ინდუსტრიის მართვის ობიექტის ორგანიზაცია.პიშჩ. გამოსაშვები. - ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სახალხო მეურნეობის დარგები-ვა, ობესპეჩ. სურსათის პროდუქტებში ბელორუსის რესპუბლიკის მოსახლეობის საჭიროებების დაკმაყოფილება. იგი მოიცავს 20-ზე მეტ ქვესექტორს საწარმოო, ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული, ტექნიკური, ფინანსური, ეკონომიკური და სხვა მახასიათებლებით. კვების მრეწველობის მთავარი რგოლი ის ორგანიზაციაა, სადაც წარმოების პროცესი მიმდინარეობს და საკვები პროდუქტები იქმნება.

კვების მრეწველობის ორგანიზაციების არსებითი მახასიათებლებია: პროდუქციის დანიშნულება, მათი სამომხმარებლო ღირებულება, გადამუშავებული ნედლეულისა და მასალების ტიპები, წარმოების მოცულობა, მისი დიაპაზონი, წარმოების უწყვეტობა ან სეზონურობა, პროდუქციის წარმოებისა და რეალიზაციის პირობები, ფორმები. საკუთრება და ა.შ.

კვების თითოეულ საწარმოს ახასიათებს საწარმოო სტრუქტურა, რომელიც გაგებულია, როგორც საწარმოო ერთეულების შემადგენლობა, მათი მდებარეობა და ურთიერთდაკავშირება.

საწარმოების წარმოების სტრუქტურა განისაზღვრება მთელი რიგი ფაქტორებით. ძირითადი ფაქტორებია: წარმოების მოცულობა; წარმოებული პროდუქციის ასორტიმენტი; ტექნიკური აღჭურვილობა; ენერგომომარაგების ბუნება.

მ-ის ეფექტური ფუნქციონირებისთვის უნდა შეიქმნას ორგანიზაცია, რომელშიც განხორციელდება მენეჯერების საქმიანობა.

ორგანიზაციის კონცეფციამ დროთა განმავლობაში განიცადა არაერთი მნიშვნელოვანი ცვლილება. საწყის ეტაპზე ორგ-ტიონი წარმოადგენდა. როგორც ნებისმიერი სისტემის სტრუქტურა. როდესაც „მენეჯმენტი“, როგორც მეცნიერება, გამოირჩეოდა როგორც ცოდნის დამოუკიდებელი სფერო, სიტყვა „ორგ-ცია“ ასოცირდებოდა საწარმოში (ფირმაში) როლების, ფუნქციების, უფლებებისა და ვალდებულებების შეგნებულად განსაზღვრულ, მოცემულ სტრუქტურასთან. იმათ. „ორგანიზაცია“ უნდა გავიგოთ, როგორც საწარმო, ფირმა, დაწესებულება, დეპარტამენტი და სხვა შრომითი წარმონაქმნები. "ორგ-ტიონის" ცნების განმარტებების მთელი მრავალფეროვნებიდან შეიძლება გამოირჩეოდეს შემდეგი.

1 ორგანიზაცია, როგორც პროცესი, რომლითაც იქმნება და შენარჩუნდება მართული ან მმართველი სისტემის სტრუქტურა

2 ორგანიზაცია, როგორც ურთიერთობების, უფლებების, მოვალეობების, მიზნების, როლების, აქტივობების ერთობლიობა, რომელიც მიმდინარეობს ერთობლივი მუშაობის პროცესში.

3 ორგანიზაცია, როგორც საერთო მიზნების მქონე ადამიანების ჯგუფი. ორგანიზაციად რომ ჩაითვალოს, შრომითი ფორმირება უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ სავალდებულო მოთხოვნებს:

ა) სულ მცირე ორი ადამიანის ყოფნა, რომლებიც თავს ამ ჯგუფის ნაწილად თვლიან; ბ) სულ მცირე ერთი სოციალურად სასარგებლო მიზნის არსებობა (ანუ სასურველი საბოლოო მდგომარეობა ან შედეგი), რომელიც მიღებულია როგორც საერთო ამ ჯგუფის ყველა წევრის მიერ; გ) ჯგუფის წევრების ყოფნა, რომლებიც განზრახ მუშაობენ ერთად მიზნის მისაღწევად, რომელიც ყველასთვის მნიშვნელოვანია.

Ამგვარად, ორგანიზაცია - ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად არის კოორდინირებული საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად.

რა პიროვნული თვისებები უნდა ჰქონდეს მენეჯერს?

პიროვნული თვისებები, რომლებიც ხელს უწყობს პროფესიული მართვის საქმიანობის მაღალ ეფექტურობას, არის შემდეგი:

1. აქტივობა.

2. ინიციატივა.

3. ცოდნისკენ სწრაფვა და მაღალი დონეინტელექტუალური განვითარება.

4. სხვების მოსმენისა და მათი მოსაზრების გამოყენების უნარი პრობლემის გადაჭრის გზების სწორად დასადგენად.

5. თანამშრომლებთან საქმიანი კონტაქტების დამყარების უნარი, განურჩევლად მათი პოზიციისა.

6. თავდაჯერებულობის მაღალი დონე.

7. ინოვაციური მიდგომა მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისას.

8. სწრაფად და ინტენსიურად მუშაობის, ცვალებად სიტუაციებთან ადაპტაციის უნარი.

9. საკუთარი თავის და სხვების მართვის უნარი.

რა პროფესიული თვისებებია საჭირო მენეჯერისთვის?

წარმატებული მენეჯერული საქმიანობისთვის პიროვნულ თვისებებთან ერთად მნიშვნელოვანია პროფესიული თვისებები. სხვადასხვა სფეროებში (ბიზნესი, მარკეტინგი, საქონლის გაყიდვები, პერსონალთან მუშაობა და ა.

1. საჭირო დონის განათლებისა და კვალიფიკაციის ხელმისაწვდომობა.

2. მათი პროფესიული ცოდნის, უნარებისა და შესაძლებლობების მუდმივი გაუმჯობესება და განახლება.

3. დაგეგმილი ამოცანების ეფექტური გადაწყვეტის ორგანიზების უნარი შემსრულებელთა მინიმალური რაოდენობის ჩართულობით.

4. ორგანიზაციის (კომპანია, ბანკი და ა.შ.) საქმიანობაში ძირითადი, პრიორიტეტული სფეროების არჩევის შესაძლებლობა.

5. თანამშრომელთა გუნდში შემოქმედებითი შემოქმედებითი მუშაობის მხარდაჭერისა და განვითარების სურვილი.

6. ორგანიზაციის ამოცანებისა და მიზნების მკაფიოდ ჩამოყალიბების, აუდიტორიის წინაშე გონივრული ლაპარაკის უნარი.

8. ორგანიზაციის პერსონალთან იდენტიფიკაციის მაღალი ხარისხი.

9. თანამშრომელთა პროფესიული საქმიანობის გაუმჯობესებაზე მიზანმიმართული გავლენის მოხდენის უნარი.

შესრულების რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მენეჯერს?

ამ პიროვნული და პროფესიული თვისებების არსებობა, მათი აქტიური და მიზანმიმართული გამოყენების უნარი პროფესიონალურ მენეჯმენტის საქმიანობაში მენეჯერს საშუალებას აძლევს მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ყოველდღიური მუშაობის ეფექტურობის ხარისხი. ეს თვისებებია:

1. სამსახურებრივი მოვალეობის მკაცრი და უნაკლო შესრულება.

2. უნარი განასხვავო შენს საქმეში მთავარი მეორადისაგან.

3. ბიზნეს პროექტებისა და გეგმების მიღებისა და განხორციელების პროცესში რისკების აღების და რისკის სფეროების იდენტიფიცირების უნარი.

4. მუშაობის მძაფრ რიტმთან გამკლავების უნარი.

5. ნებისმიერ სიტუაციაში ობიექტურობისა და პრინციპების ერთგულების გამოვლენის უნარი.

6. ორგანიზაციის მკაფიო მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბების უნარი და უნარი.

7. ეფექტური სამუშაო ჯგუფების ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.

8. მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომების ცოდნა და მათი პრაქტიკაში გამოყენების უნარი.

9. ხალხის მობილიზებისა და თქვენს გარშემო გაერთიანების უნარი თქვენი მიზნის მისაღწევად.

მენეჯერული მუშაობა არის ადამიანური საქმიანობის ერთ-ერთი სახეობა, რომელიც მოითხოვს სპეციფიკურ პიროვნულ თვისებებს, რაც კონკრეტულ ადამიანს პროფესიონალურად შესაფერისს ხდის, ხოლო ასეთის არარსებობის შემთხვევაში, პროფესიონალურად შეუფერებელს მენეჯერად მუშაობისთვის.

რა არის მენეჯერი? მენეჯერი არის კონკრეტული პიროვნების კუთვნილება პროფესიულ მენეჯმენტის საქმიანობასთან. გასათვალისწინებელია, რომ არის პროფესიები, რომლებსაც ნებისმიერ ადამიანს შეუძლია დაეუფლოს, მიუხედავად ბუნების მიერ მისთვის მინიჭებული ფსიქოფიზიკური მახასიათებლებისა. თუმცა არის პროფესიები, რომლებისთვისაც, გარდა პროფესიული ცოდნისა, სავალდებულოა ფსიქოფიზიოლოგიური თვისებების კომბინაციის არსებობა. ეს პროფესიები მოიცავს მენეჯერის პროფესიას.

მენეჯერი არის დამოუკიდებელი პროფესია თავისი პროფესიული სპეციფიკური ინსტრუმენტებითა და უნარებით, რომლებიც აშკარად განსხვავდება სხვა პროფესიებისგან. მხოლოდ მენეჯერს შეუძლია უზრუნველყოს შედეგების მიღწევა თავად თანამშრომლების მიერ და ყველა სხვა სპეციალისტი ასრულებს კონკრეტულ დავალებებს, მაგრამ არა მენეჯერის დავალებებს (მაგალითად, ექიმი, ბუღალტერი, გამყიდველი, იურისტი და ა.შ.).

მენეჯერი არის ადამიანი, რომელმაც გაიარა ვრცელი სპეციალური ტრენინგი და სხვა ადამიანების მეშვეობით აღწევს შედეგებს. ეს არის ნებისმიერი გუნდის აღიარებული ლიდერი. მაშასადამე, მენეჯერი არის პროფესია, რომელსაც სპეციალური მომზადება სჭირდება.

ამ მხრივ აუცილებელია განვასხვავოთ მენეჯერისა და მეწარმის როლი და ადგილი ორგანიზაციაში.

მენეჯერები არიან ლიდერები, ანუ ორგანიზაციის თანამშრომლები, რომლებსაც ჰყავთ უშუალოდ მათ დაქვემდებარებული თანამშრომლები.

მეწარმე არის საკუთარი ბიზნესის მფლობელი, ყველაზე ხშირად ახალი, რომელიც ეკისრება მისი განხორციელების ყველა რისკს.

მეწარმე, რომლის ბიზნესშიც მონაწილეობენ მასზე დაქვემდებარებული თანამშრომლები, ასრულებს მენეჯერის ყველა ფუნქციას.

მეწარმესა და მენეჯერს შორის განსხვავება მხოლოდ დამოუკიდებლობისა და პასუხისმგებლობის ხარისხში შეიძლება იყოს. უმაღლესი დონის მენეჯერები თითქმის არ განსხვავდებიან მეწარმეებისგან. თუ უმაღლესი მენეჯმენტის პოლიტიკა მიზნად ისახავს მენეჯმენტის მაქსიმალური დეცენტრალიზაციის მიღწევას, საშუალო დონის მენეჯერების მოვალეობები და ფუნქციები უახლოვდება სამეწარმეო ხასიათს.

მკვლევარები ასახელებენ წარმატებული მეწარმეებისა და მენეჯერების შემდეგ ყველაზე მნიშვნელოვან თვისებებს (ცხრილი 6.1)1.

მენეჯმენტის დონეებიდან გამომდინარე, მენეჯერები წყვეტენ შემდეგ კონკრეტულ ამოცანებს (ცხრილი 6.2).

თუმცა, იერარქიის მიუხედავად, მენეჯერები თითოეულ დონეზე რეალურად ასრულებენ ერთსა და იმავე ამოცანებს, მაგრამ განსხვავებული მოცულობითა და პასუხისმგებლობის ხარისხით.

ცხრილი 6.1

წარმატებული მეწარმეებისა და მენეჯერების ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებები

ცხრილი 6.2

მენეჯერების ძირითადი ამოცანები

მენეჯერების ზოგადი ამოცანები შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად:

1) დაგეგმვის გრძელვადიანი და მიმდინარე მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრა;

2) ფუნქციების, ამოცანების განაწილება, სტანდარტების დადგენა, ქვეშევრდომების დავალება, საჭირო პირობების შექმნა, მოტივაცია;

3) საკომუნიკაციო კავშირების დამყარება და შენარჩუნება დაქვემდებარებულებს, მათსა და ქვეშევრდომებს შორის, როგორც წინ, ისე უკან;

4) მთლიანად ჯგუფის და თითოეული დაქვემდებარებულის საქმიანობის კონტროლი, შეფასება და ანალიზი;

5) დაქვემდებარებული პერსონალის შესწავლა, მათი პროფესიული დონის ამაღლება;

6) შეხვედრების, შეხვედრების ჩატარება და შეხვედრებში მონაწილეობა;

7) საქმიანი კომუნიკაცია, საუბარი და მოლაპარაკება ორგანიზაციის მენეჯერებთან, მომხმარებლებთან, მომწოდებლებთან პირადად და ტელეფონით;

8) დოკუმენტებთან მუშაობა;

9) თვითმართვა: პიროვნული ღირებულებების დასახვა, მიზნები, დაგეგმვა, კომუნიკაციის უნარის განვითარება, პირადი შედეგების ანალიზი.

მიუხედავად კონკრეტული ორგანიზაციის ბუნებისა, მენეჯერის მუშაობის სფერო და შინაარსი მცირდება შემდეგ როლებზე (ცხრილი 6.3).

ცხრილი 6.3

მენეჯერის როლები

როლები ურთიერთდამოკიდებულნი არიან და ურთიერთქმედებენ შეკრული მთლიანობის შესაქმნელად. ამავდროულად, ლიდერის პიროვნებას შეუძლია გავლენა მოახდინოს როლის შესრულების ბუნებაზე, მაგრამ არა მის შინაარსზე (ცხრილი 6.4).

ცხრილი 6.4

მენეჯერის როლების აღწერა

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ზოგიერთი ლიდერი ოსტატურად მიჰყავს ხალხს მათ უკან, წარმატებით გადალახავს წარმოქმნილ სირთულეებს, ასრულებს თავის როლებს, ზოგი კი ასეთ პირობებში იწვევს მხოლოდ უნდობლობას ქვეშევრდომების მხრიდან და წარუმატებელია. ქვეშევრდომების ქმედებების დარწმუნების, მოტივაციის უუნარობა და საბოლოოდ, ადამიანზე გავლენის მოხდენა ისე, რომ მას სურს შეასრულოს მენეჯერის მიერ მიღებული გადაწყვეტილება, არის იმის მტკიცებულება, რომ დილერს არ გააჩნია მენეჯერისთვის აუცილებელი თვისებების სრული ნაკრები.

ეფექტური ლიდერობა გულისხმობს უნარს გაუზიაროთ თქვენი ხედვა პრობლემების შესახებ, მოტივაცია მოახდინოთ მათ მიაღწიონ მიზნებს, ანუ მართონ ხალხთან და არა მართონ ადამიანები.

იმისათვის, რომ ქვეშევრდომებმა მიჰყვნენ თავიანთ ლიდერს, მან უნდა გაიგოს მისი მიმდევრები და მათ უნდა გაიგონ მათ გარშემო არსებული სამყარო და სიტუაცია, რომელშიც ისინი აღმოჩნდებიან. იმის გამო, რომ ადამიანებიც და სიტუაციებიც მუდმივად იცვლება, მენეჯერი საკმარისად მოქნილი უნდა იყოს, რათა მოერგოს მიმდინარე ცვლილებას. სიტუაციის გააზრება და ადამიანური რესურსების მართვის ცოდნა ეფექტური ლიდერობის მნიშვნელოვანი კომპონენტებია.

ამასთან დაკავშირებით, საჭიროა უფრო დეტალურად გავაანალიზოთ მენეჯერების მიმართ მოთხოვნები. მაგალითად, ძირითადი მენეჯერის თანამდებობაზე დაწინაურების თვისებების მინიმალური ნაკრები მოიცავს:

1) პროფესიული კომპეტენცია;

2) ორგანიზაცია;

3) გონებრივი შესაძლებლობები;

4) კომუნიკაციის შესაძლებლობები;

5) პატიოსნება და პასუხისმგებლობა.

უცხოური ლიტერატურის ანალიზის შედეგების მიხედვით, გამოირჩევა მენეჯერის თვისებების უფრო დეტალური ჩამონათვალი:

1) ეფექტური გუნდის ფორმირება;

2) მოსმენის უნარი;

3) დამოუკიდებლობა გადაწყვეტილების მიღებისას;

4) ენერგია;

5) ინოვაციების დანერგვის უნარი;

6) დაკვირვება;

7) ეთიკის მაღალი გამოვლინებები ურთიერთობებში;

8) ძლიერი ნება;

9) საერთაშორისო ორიენტაცია;

10) ახალი ტექნოლოგიების გაგების უნარი;

11) სხვებზე კარგი შთაბეჭდილების მოხდენის უნარი;

12) ამბიცია;

13) წარმომადგენლობითი გარეგნობა;

14) დემოკრატია;

15) განათლება.

ყოფილ სსრკ-ში მენეჯერული პერსონალის შერჩევა ხელმძღვანელობდა ოთხი ძირითადი მოთხოვნით: პოლიტიკური წიგნიერება, მორალური სტაბილურობა, კომპეტენცია, ორგანიზაციული უნარები.

შედარებისთვის, აქ არის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები მენეჯერის პიროვნებისთვის დიდ ბრიტანეთში:

1) მენეჯმენტის პროცესების ბუნების გააზრება, ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურების ძირითადი ტიპების, ფუნქციონალური პასუხისმგებლობისა და მუშაობის სტილის ცოდნა, მართვის ეფექტიანობის გაზრდის გზების ფლობა;

2) მენეჯმენტის პერსონალისთვის საჭირო თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიებისა და საკომუნიკაციო საშუალებების გააზრების უნარი;

3) ორატორობა და აზრების გამოხატვის უნარი;

4) ადამიანების მართვის, პერსონალის შერჩევისა და მომზადების ხელოვნების ფლობა, დაქვემდებარებულებს შორის ურთიერთობის რეგულირება;

5) ფირმასა და მის კლიენტებს შორის ურთიერთობების დამყარების, რესურსების მართვის, მათი საქმიანობის დაგეგმვისა და პროგნოზირების უნარი;

6) საკუთარი საქმიანობის თვითშეფასების უნარი, სწორი დასკვნების გამოტანისა და უნარების ამაღლების უნარი;

7) არა მხოლოდ ცოდნის შეფასების, არამედ უნარების პრაქტიკაში გამოვლენის უნარი.

აშშ-ს საჯარო მოხელეებს შორის, ყველა მენეჯერი დაყოფილია თვრამეტი რანგით: 1-დან მე-8-მდე - ყველაზე დაბალი პერსონალი (სამღვდელო მუშაკები, მბეჭდავი); მე-9-დან მე-12-მდე - ქვედა დონის მართვა; მე-13-დან მე-15-მდე - საშუალო მენეჯერები (სახელმწიფო დაწესებულებებში მათ უკვე მენეჯერებს უწოდებენ;); მე-16-დან მე-18-მდე - უმაღლესი პროფესიული ხელმძღვანელობა (მინისტრები და მათი მოადგილეები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები).

Gallup-ის კვლევამ აჩვენა, რომ მენეჯერული რანგის მიუხედავად, არსებობს პარამეტრ-მოთხოვნების გარკვეული კომბინაცია, რომელიც გარანტირებულია ნებისმიერი მენეჯერის მუშაობაში წარმატების მისაღწევად. კერძოდ, აშშ-ს სამთავრობო სისტემაში ხუთი ძირითადი მოთხოვნაა:

1) საღი აზრი;

2) საქმის ცოდნა;

3) თავდაჯერებულობა;

4) განვითარების მაღალი ზოგადი დონე;

5) დაწყებული სამუშაოს ბოლომდე მიყვანის უნარი.

ამ მხრივ განსაკუთრებით საინტერესოა შეზღუდვების კონცეფცია. იდეა ისაა, რომ ყველა მენეჯერს აქვს შესაძლებლობა განავითაროს და გააუმჯობესოს თავისი საქმიანობა. თუმცა, არის სფეროები, სადაც ისინი, რბილად რომ ვთქვათ, არ არიან კომპეტენტურები. მენეჯერისთვის ასეთი ქმედებები განიხილება როგორც შეზღუდვები. ასეთი შეზღუდვების დადგენის შემდეგ, შეიძლება ფოკუსირება მოახდინოთ იმ ფაქტორებზე, რომლებიც ხელს უშლის მენეჯერის ყველა პირადი შესაძლებლობის სრულ რეალიზებას.

ამასთან დაკავშირებით, ხაზგასმულია ლიდერის საქმიანობის შემდეგი 11 პოტენციური შეზღუდვა.

1. საკუთარი თავის მართვის უუნარობა. თითოეულმა მენეჯერმა უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა და საკუთარ თავს, როგორც უნიკალურ და ფასდაუდებელ რესურსს. იმ ლიდერებს, რომლებმაც არ იციან როგორ მართონ საკუთარი თავი (სწორად „განიტვირთონ“, გაუმკლავდნენ კონფლიქტებსა და სტრესებს, გამოიყენონ დრო, ენერგია და უნარები ეფექტურად) შეზღუდული არიან საკუთარი თავის მართვის უუნარობით.

2. ბუნდოვანი პირადი ღირებულებები.მენეჯერებმა ყოველდღიურად უნდა მიიღონ უამრავი გადაწყვეტილება პირადი ღირებულებებისა და პრინციპების საფუძველზე. თუ პიროვნული ღირებულებები არ არის ნათელი საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის, მაშინ ისინი აღიქმება დამახინჯებული ფორმით. შედეგად, შემცირდება მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისა და განხორციელების ეფექტურობა. ამიტომ, მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ განსაზღვრული საკუთარი ძირითადი პრინციპები და ღირებულებები, შემოიფარგლება პიროვნული ფასეულობების დაბინდვით.

3. გაურკვეველი პირადი მიზნები. არიან მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ სიცხადე პირად მიზნებში, მაგრამ არიან ისეთებიც, რომლებიც ავლენენ არაჩვეულებრივ სიმშვიდეს და ყურადღებას ცხოვრებაში. Რატომ ხდება ეს? ფაქტია, რომ ზოგმა იცის რა უნდა, ზოგმა კი არა.

მენეჯერი, რომელსაც არ შეუძლია თავისი მიზნების განსაზღვრა, ვერ მიაღწევს მენეჯერულ წარმატებას და შეზღუდულია პირადი მიზნების ბუნდოვანებით.

4. ჩამორჩენილი პიროვნული განვითარება. თვითგანვითარების უნარს ახასიათებს არა მხოლოდ მუდმივი შესწავლა, არამედ მიღებული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარიც. ამასთან დაკავშირებით, ადამიანის ცხოვრებაში გამოირჩევა შემდეგი ძირითადი ეტაპები, რომლებიც ნაჩვენებია ნახ. 6.1.

მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია აღიარების მიღება და ამისთვის მუდმივად უნდა იმუშაოთ საკუთარ ზრდაზე. მთავარი შეზღუდვაა მენეჯერის პოტენციალის არ აღიარება. ლიდერები, რომლებსაც ახასიათებთ შეჩერებული თვითგანვითარება, ხშირად გაურბიან მწვავე სიტუაციებს, არ ამჟღავნებენ თავიანთ (ფარულ) შესაძლებლობებს.

5.პრობლემების გადაჭრის უუნარობა (გადაწყვეტილების მიღება). ომენეჯერის განსაკუთრებული ნიჭი არის გადაწყვეტილების სწრაფად და სწორად მიღების უნარი. პრობლემის გადაჭრა არასოდეს არის ადვილი, მაგრამ დაკავშირებული უნარები შეიძლება მნიშვნელოვნად განვითარდეს.

ბრინჯი. 6.1. ადამიანის ცხოვრების ეტაპები (1 - სწავლა; 2 - ინკლუზია;

3 - წარმატების მიღწევა; 4 - პროფესიონალიზმი; 5 - ღირებულებების გადაფასება; 6 - უნარი; 7 - საპენსიო პერიოდი)

მენეჯერი, რომელიც იტანჯება პრობლემის გადაჭრის უნარების შეზღუდვით, მუდმივად აძლევს თავს უფლებას გადაუჭრელი საკითხები ხვალისთვის დატოვოს. შედეგად გროვდება პრობლემების დიდი წრე, რომლის გადაჭრაც მენეჯერს აღარ ძალუძს. ბუნებრივია, შედეგად, ასეთი მენეჯერი მარცხდება.

6.კრეატიულობის ნაკლებობა სამსახურში. უამრავი მაგალითის მოყვანა შეგიძლიათ, როდესაც კონკრეტული მენეჯერი თავის საქმიანობაში აჩვენებს შემოქმედებით (არასტანდარტულ) მიდგომას. ეს ხარისხი განსაკუთრებით აუცილებელია თანამედროვე მენეჯერებისთვის, როდესაც ყველგან მიმდინარეობს საბაზრო ეკონომიკაზე ეფექტური გადასვლის ძიება.

კრეატიულობა მენეჯმენტში ყოველთვის დიდად იყო დაფასებული. შემოქმედებითი ადამიანი მზად არის იმუშაოს გაურკვევლობის პირობებში. მენეჯერებს, რომლებიც თავიანთ საქმიანობაში იყენებენ სიტუაციურ (გაუთვალისწინებელ) მიდგომას, შეუძლიათ მრავალი როლის შესრულება, დროულად შეცვალონ თავიანთი ქმედებები სიტუაციიდან გამომდინარე.

ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად, მათ შეუძლიათ დაარღვიონ ტრადიცია, გამოიყენონ ინოვაციური იდეები, მიიღონ გამართლებული რისკები. თავის მხრივ, შედარებით დაბალი გამომგონებლობის მქონე მენეჯერი იშვიათად აყენებს ახალ იდეებს, არ შეუძლია აიძულოს სხვები იფიქრონ შემოქმედებითად და გამოიყენონ ახალი მიდგომები სამუშაოდ. ლიდერი, რომელსაც არ სურს ექსპერიმენტების გატარება, რისკების აღება ან სამსახურში კრეატიულობის შენარჩუნება, შეზღუდულია კრეატიულობის ნაკლებობით.

7.ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უუნარობა. გავლენის საკითხებში გადამწყვეტ როლს თამაშობს პიროვნული ფაქტორი. ბევრ ადამიანზე შთაბეჭდილებას ახდენს ავტორიტეტი, ქცევა, გავლენის არავერბალური ფორმები (ჟესტები, გარეგნობა და ა.შ.).

ლიდერები, რომლებიც მიდრეკილნი არიან უაღრესად გავლენიანი იყვნენ, იცვამენ შესაფერის შემთხვევაში, აქვთ დამაჯერებელი გარეგნობა, მკაფიოდ გამოხატავენ თავიანთ აზრებს, დარწმუნებულნი არიან საკუთარ თავში და აძლევენ მკაფიო მითითებებს.

დაბალი გავლენის მქონე მენეჯერები ხშირად ადანაშაულებენ სხვებს იმაში, რომ არ უსმენენ მათ და არ თვლიან საკმარისად ძლიერად თანატოლების მიერ. ლიდერი, რომელიც არ არის საკმარისად დაჟინებული, ვერ პოულობს ურთიერთგაგებას სხვებთან. საკუთარი თავის გამოხატვის განუვითარებელი უნარის მქონე ლიდერს არ შეუძლია საკმარისად გავლენა მოახდინოს სხვებზე.

8.მენეჯერული მუშაობის სპეციფიკის არასწორად გაგება. ამ შეზღუდვის მთავარი იდეაა იმის უზრუნველყოფა, რომ მენეჯერმა მიაღწიოს შედეგებს არა პირადი შრომით, არამედ სხვების მუშაობით. სანამ ლიდერები არ შეაფასებენ სხვა ადამიანების მართვის ეფექტურობას, ისინი ვერ მიაღწევენ მაღალ შედეგებს ორგანიზაციის საქმიანობაში. ამიტომ, მენეჯერები, რომლებსაც არ ესმით თანამშრომლების მოტივაცია ძალიან მკაფიოდ, შეზღუდულია მენეჯერული მუშაობის არსის არასაკმარისი გაგებით.

9.დაბალი ორგანიზაციული უნარები (ხელმძღვანელობის უუნარობა).საუბარია მენეჯერის უნარზე „გააძლიეროს“ გუნდის წევრები, შრომის პროცესის ოპტიმალურად ორგანიზების უნარზე. შრომის პროცესის არითმია და მუშაობის გამოყენებული მეთოდების არაეფექტურობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანები თავს დაუცველად გრძნობენ მომავლის მიმართ, არ იღებენ კმაყოფილებას სამუშაოდან და, შესაბამისად, მუშაობენ თავიანთ შესაძლებლობებზე დაბლა. ამ შემთხვევაში, ცოტა ადამიანი აღიარებს ლიდერის წვლილს, ამიტომ გუნდის მორალი სწრაფად უარესდება. მენეჯერი, რომელიც ვერ იღებს პრაქტიკულ შედეგებს ქვეშევრდომებისგან, შეზღუდულია ლიდერობის უნარის ნაკლებობით.

10. სწავლების წარუმატებლობა. ყველა ლიდერმა უნდა იზრუნოს მათი კომპეტენციის გაზრდაზე, ვისაც ხელმძღვანელობს. კარგი ლიდერი, სხვა საკითხებთან ერთად, მასწავლებლის როლშიც მოქმედებს. პროფესიული განვითარება, როგორი ფორმითაც არ უნდა განხორციელდეს, არის მენეჯერული ეფექტურობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი. ამიტომ, მენეჯერს, რომელსაც არ გააჩნია უნარი და მოთმინება, დაეხმაროს სხვების განვითარებას, შეზღუდულია სწავლების უუნარობით.

11. გუნდის ვერ ჩამოყალიბება. გარკვეული ერთობლივი საქმიანობის საფუძველზე გაერთიანებულ ადამიანთა სტაბილურ ჯგუფებს შორის ყველაზე მნიშვნელოვანი როლი გუნდს ეკუთვნის. სამუშაო ძალის ცნობილი ნიშნები:

- მისი ყველა წევრის საერთო ინტერესები;

- ერთი სოციალურად სასარგებლო და პიროვნულად მნიშვნელოვანი მიზანი;

– ერთობლივი აქტივობები ამ მიზნის მისაღწევად;

- გუნდის გარკვეული ორგანიზაციული სტრუქტურა;

- ლიდერობისა და დაქვემდებარების ურთიერთობის არსებობა;

- ფორმალური და არაფორმალური ურთიერთობები.

გუნდის შექმნა რთული და საკამათო პროცესია. ეს, პირველ რიგში, განპირობებულია იმით, რომ მისი წევრების ძირითად ინტერესებსა და მიზნებს აქვთ განსხვავებები და წინააღმდეგობები (ხშირად პირადი მიზნები და ინტერესები ეწინააღმდეგება ორგანიზაციის მიზნებს). მაშასადამე, ჯგუფის ინდივიდუალური მიზნებისა და დამოკიდებულების ერთიანობის ხარისხიდან გამომდინარე, შეიძლება საუბარი შრომითი კოლექტივის კოლექტიურობის ან სოციალური სიმწიფის ხარისხზე. მენეჯერული საქმიანობის ბუნება და შინაარსი დამოკიდებულია ასეთი სიმწიფის ხარისხზე. ლიდერმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ ფორმირებისა და განვითარების პროცესში შრომითი კოლექტივი გადის სამ ძირითად ეტაპს.

პირველ ეტაპზე, როდესაც გუნდი ახლახან იქმნება, ხდება მისი წევრების ურთიერთგაცნობა. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია, ყურადღებით დააკვირდეს ადამიანებს და შეეცადოს გამოავლინოს ყველაზე გავლენიანი და ავტორიტეტული თანამშრომლები, რათა მათ მხარეზე მოიგოს და სწორად მოათავსონ გუნდში. ამ ეტაპზე ლიდერი მოქმედებს როგორც „გარე ძალა“ გუნდთან მიმართებაში. მოთხოვნების უმეტესობა მოდის მისგან და მისი მეშვეობით.

მეორე ეტაპზე სრულდება გუნდის წევრების ურთიერთგაცნობა და შესწავლა. ხდება ადამიანთა მეგობრული დაახლოება მათი ინტერესებისა და მიდრეკილებების შესაბამისად. ზოგადად, ყალიბდება გუნდის არაფორმალური სტრუქტურა, ყალიბდება აქტივი და ასევე შეიძლება ჩამოყალიბდეს ვალდებულება. შესაძლოა, გარკვეულ პირობებში, დეორგანიზებულთა ჯგუფიც ჩამოყალიბდეს.

მენეჯერმა გულდასმით უნდა გააანალიზოს ასეთი ჯგუფის გაჩენის მიზეზები და ინდივიდუალური მოტივები, რისთვისაც მასში შევიდნენ გარკვეული თანამშრომლები.

ამ ეტაპის დამახასიათებელი თვისებაა ის, რომ ლიდერს შეუძლია გუნდის მართვა და მასზე მოთხოვნების დაყენება არა მხოლოდ პირადად, არამედ არაფორმალური ლიდერების მეშვეობით.

მესამე ეტაპზე, თანამშრომელთა ცნობიერება და აქტივობა აღწევს დაახლოებით იმავე მაღალ დონეს, ქვეშევრდომებს კარგად ესმით თავიანთი ლიდერი და ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს ადმინისტრაციული ზეწოლის გარეშე. ლიდერი და არაფორმალური ლიდერები აღარ მოქმედებენ როგორც „გარე ძალა“ გუნდის დანარჩენ წევრებთან მიმართებაში, ამიტომ მათი მოთხოვნები აღიქმება როგორც ბუნებრივი და გასაგები გუნდის ყველა წევრისთვის. ამ ეტაპის დამახასიათებელი თვისებაა ჯგუფური (ორგანიზაციის) და პირადი ინტერესების ჰარმონიული შერწყმის მიღწევა.

სავსებით აშკარაა, რომ კოლექტივმა თავის განვითარებაში შეიძლება გაიაროს ზოგიერთი ეტაპი უფრო სწრაფად, ზოგი კი ნელა. არის შემთხვევები, როცა ის ერთ-ერთ ეტაპზე „იჭედება“ და მერე იშლება. გუნდის დაშლა ხდება მაშინ, როდესაც მენეჯერს არ აქვს საკმარისი ლიდერობის უნარები, ამტკიცებს ანტიკოლექტიური შეხედულებებს, ირჩევს შეუსაბამო თანამშრომლებს, არ იცის როგორ გადაანაწილოს პასუხისმგებლობა და მოითმინოს ცუდი ჯგუფთაშორისი ურთიერთობები.

როდესაც ლიდერი ვერ ახერხებს ჯგუფის კვალიფიციურ, პროდუქტიულ გუნდად გადაქცევას, ამბობენ, რომ ასეთი მენეჯერი შეზღუდულია გუნდის შექმნის ცუდი უნარებით.

ამრიგად, საბაზრო ეკონომიკა მენეჯერს მოითხოვს:

- საკუთარი თავის მართვის უნარი;

- გონივრული პირადი ღირებულებები;

- მკაფიო პირადი მიზნები;

- მუდმივი პიროვნული ზრდა (განვითარება);

- პრობლემების გადაჭრის უნარები;

- მარაგი და ინოვაციის უნარი;

- სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი;

– მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომების ცოდნა;

- ქვეშევრდომების მომზადების უნარი;

- სამუშაო ძალის ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.

ამჟამად მენეჯერი ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული და მაღალანაზღაურებადი პროფესიაა. იმის გასაგებად, თუ რატომ არის იგი ასე მოთხოვნადი, უნდა გვესმოდეს, რას ნიშნავს სიტყვა „მენეჯერი“ და რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ამ ადამიანს.

ვინ არის მენეჯერი და რა არის მისი მოვალეობები?

მენეჯერი არის მუდმივი თანამდებობის მქონე პირი, რომელსაც აქვს გარკვეული უფლებამოსილებები და აქვს გადაწყვეტილების მიღების უფლება კომპანიის საქმიანობის ზოგიერთ სახეობაში.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტერმინს „მენეჯერს“ არ აქვს მკაფიო და კონკრეტული განმარტება. Ეს შეიძლება იყოს:

— კონკრეტული სამუშაოების ორგანიზატორი;

- საწარმოს ან მისი განყოფილების ხელმძღვანელი;

- ადმინისტრატორი, რომელიც აწყობს სამუშაოს.

ადამიანმა, რომელსაც სურს ამ სფეროში გარკვეული წარმატების მიღწევა, უნდა იცოდეს, რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებები მენეჯერს.

კარგი მენეჯერისთვის აუცილებელი თვისებები.

ამ პოზიციისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ხარისხია გამძლეობა.ამ თვისების მქონე ადამიანს შეუძლია წარმატებით გაუმკლავდეს ნებისმიერ სტრესულ სიტუაციას და შეძლებს სწრაფად გამოჯანმრთელდეს წარუმატებლობისგან. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ მენეჯერი არის ადამიანი, რომელსაც, ისევე როგორც არავის, დიდი ძალა უნდა ჰქონდეს წარმატებული კარიერის ასაშენებლად.

წარმატებული მენეჯერის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი თვისებაა თანაგრძნობა. ეს ტერმინი გულისხმობს სიტუაციის კომპეტენტურ შეფასებას და საკუთარი თავის სხვა ადამიანის ადგილზე დაყენების უნარს. ეს ხარისხი დაგეხმარებათ სწრაფად იპოვოთ სწორი გადაწყვეტილებები და გაძლევთ წინასწარ განსაზღვროთ სხვა თანამშრომლის ქმედებები და საქმეები.

არანაკლებ მნიშვნელოვანი თვისებაა ამბიცია.ეს ხარისხი საშუალებას აძლევს მენეჯერს წარმატებით დაასრულოს დაწყებული სამუშაო და ყოველთვის მიაღწიოს მიზანს.

აუცილებელი უნარები წარმატებული მენეჯერისთვის.

კარგმა მენეჯერმა ბევრი რამ უნდა იცოდეს და შეძლოს. მაგრამ ექსპერტები ხაზს უსვამენ ძირითად თვისებებსა და ცოდნას, რომლებიც აუცილებელია კარიერის შესაქმნელად. ეს არის კომუნიკაციის უნარები, ტექნიკური და კონცეპტუალური უნარები. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ სამ მნიშვნელოვან თვისებას.

ეს არის ადამიანებთან მუშაობის უნარი და მათი დახმარებით ამოცანების წარმატებით გადაჭრა. სწორედ კომუნიკაციური თვისებებია გადამწყვეტი საწარმოს კეთილდღეობის უზრუნველსაყოფად. როგორც წესი, კომუნიკაციის უნარი დროთა განმავლობაში მოდის, მაგრამ ეს უნარი მუდმივ გაუმჯობესებას მოითხოვს.

ტექნიკური უნარი- ეს ის თვისებებია, რომლებიც ხელს უწყობს ამოცანების სწრაფად და ეფექტურად გადაჭრას. მაგალითად, უახლესი ტექნოლოგიებისა და ხელსაწყოების გამოყენების უნარი კონკრეტული სამუშაოს შესასრულებლად.

კონცეფციის უნარები- ეს არის ადამიანის უნარი, სწორად შეაფასოს და აღიქვას ორგანიზაცია, როგორც ერთიან ორგანიზმად. კარგ მენეჯერს უნდა შეეძლოს მონაცემების დამუშავება, სისტემატურად აზროვნება და კომპანიის საქმიანობის ორგანიზება.

პირობები, რომლებიც მენეჯერმა უნდა იცოდეს.

კარგმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს პროფესიის სპეციფიკა და პირობები, რომლებთანაც ყოველდღე მოგიწევთ გამკლავება. მთავარი, რაც უნდა გესმოდეთ და გახსოვდეთ:

• ვერბალური კომუნიკაცია;
• უფლებამოსილების დელეგირება;
• კონფლიქტების მართვა;
• ორგანიზებული ძალისხმევა.

Ვერბალური კომუნიკაციაარის ორი ადამიანის კომუნიკაციის და საერთო ენის პოვნის უნარი. სწორი დაყენებული საკომუნიკაციო პროცესის დახმარებით, კარგ მენეჯერს უნდა შეეძლოს თანამოსაუბრეს მიაწოდოს ინფორმაცია და დარწმუნდეს, რომ მას ესმის.

უფლებამოსილების დელეგირება- ეს არის მათი ზოგიერთი უფლებამოსილების გადაცემა სხვა ადამიანებზე. მენეჯერს შეუძლია თავისი ფუნქციები გადასცეს სხვა თანამშრომელს თავისი მიზნების მისაღწევად და ზოგადად ორგანიზაციის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

კონფლიქტოლოგია- ეს არის მთელი მეცნიერება, რომელიც ეხმარება სწრაფად და უშედეგოდ თავიდან აიცილოს წარმოშობის კონფლიქტი და მოაგვაროს არსებული. როდესაც ადამიანები კითხულობენ, რა თვისებები უნდა ჰქონდეს ადამიანს, თუ მენეჯმენტში კარიერის გაკეთება სურს, კონფლიქტების მართვის უნარი მაშინვე მახსენდება.

იმისათვის, რომ კომპანია წარმატებული იყოს, აუცილებელია უზრუნველყოს, რომ მასში არ იყოს კონფლიქტები. მაშინ არაფერი გადააშორებს თანამშრომლებს სამუშაო პროცესისგან და გააუმჯობესებს დავალებების ეფექტურობას.

ძალა და წარმატება

სიძლიერე არის ორგანიზებული ცოდნარაციონალურ ქმედებებში გამოხატული.

არანაირი ძალისხმევა არ შეიძლება ჩაითვალოს ორგანიზებულად, სანამ ჩართული ხალხი არ კოორდინაციას გაუკეთებს მათ ცოდნასა და ენერგიას სრულყოფილი ჰარმონიის სულისკვეთებით. ძალისხმევის ჰარმონიული გაერთიანების ნაკლებობა ბიზნესში თითქმის ყველა წარუმატებლობის მთავარი მიზეზია.

მთელი ძალაუფლების წყარო ორგანიზებული ძალისხმევა.

ძალა და წარმატება თითქმის სინონიმია! ერთი მეორეს მოსდევს. ამრიგად, ყველას, ვისაც აქვს ცოდნა და უნარი, განავითაროს ძალა ძალისხმევის ჰარმონიული გაერთიანების პრინციპი ცალკეულ გონებას შორის- ან სხვა გზით - შეუძლია წარმატების მიღწევა ნებისმიერ პროფესიაში და გონივრულ საქმეში.

გამჭრიახი მენეჯერი არა მხოლოდ ესმის ორგანიზებული ძალისხმევის კანონის მნიშვნელობას, არამედ მისგან ავითარებს თავის ძალას.

მენეჯერი არის ძალიან საინტერესო და მრავალმხრივი პროფესია, რომელიც მოითხოვს მუდმივ გაუმჯობესებას და კვალიფიკაციის ამაღლებას. თუ გსურთ გახდეთ წარმატებული მენეჯერი, უნდა შეიძინოთ საჭირო ცოდნა და ისწავლოთ ახალი უნარები.