Turkmėnistano pasieniečiai sėkmingai atlieka savo užduotis. kaip vadovas turėtų elgtis su pavaldiniais
Neseniai nuolatinis Baltarusijos prezidentas, stiprus verslo vadovas ir pagrindinis patriotas A. G. Lukašenka už ilgą rezultatų nebuvimą efektyviai ir negailestingai nubaudė keliolika aukšto rango lyderių, o šis procesas buvo nušviestas per televiziją visoje šalyje.
Štai tas vaizdo įrašas:
Įspūdinga, tiesa? Kaip jis juos! Turėtume! Tačiau apmąstymas apie šį veiksmą sukelia prieštaringus jausmus. Viešai smerkiant savo pavaldinius problema yra ta, kad dėl jų klaidų visada yra jūsų kaltės dalis. Tai yra, smerkdamas juos, smerki save. Ir kol jūs praktikuojate iškalbą, jie apie tai ir galvoja.
Labai įtariu, kad Aleksandras Grigorjevičius, kaip ir bet kuris vadovas, yra kaltas dėl savo pavaldinių nesėkmių. Žinoma, sėdint jaukiame Maskvos bute, o baltarusių garantas drąsiai minko purvą ir degina erezija savo palikimą, sunku padaryti vienareikšmiškas išvadas, bet vis tiek surizikuosiu daryti kai kuriuos apibendrinimus.
Taigi, koks vadovo vaidmuo jo pavaldinių nesėkmėse ir kokios taisyklės užtikrina užduočių sėkmę?
tavo planas
1. Būkite nuoseklūs atlikdami užduotis
Lyderio klaidos:
- Jis iškėlė užduotį, nesuderinamą su kitų skyrių užduotimis. Kitų padalinių tikslams prieštaraujanti užduotis neišvengiamai atsitrenks į pastarųjų pasipriešinimo sieną. Nereikia paleisti pilietinio karo savo pavaldinių rankomis.
- Nustatykite užduotį, kuri prieštarauja (laiko, išteklių ar tikslų atžvilgiu) su kitomis darbuotojo užduotimis. Būna, kad lyderis sugalvoja idėją, na, tokia nuostabi mintis, kad bent Nobelio premija. Kad ji nedingtų, jis skubiai paskiria ją pas pavaldinę, net nepaklausęs, ką dabar veikia. Ir tada jis stebisi, kodėl darbuotojas negali atlikti vienos užduoties.
Ar ši užduotis prieštarauja kitiems jūsų prioritetams?
2. Paaiškinkite savo tikslą
Lyderio klaidos:
- Užduotį nustatykite nesuprantamai arba neaiškiai.Žinoma, užduoties supratimas ir jos išskaidymas yra atlikėjo darbas, tačiau galutinis rezultatas turi būti aiškiai ir suprantamai nurodytas vadovo.
- Nepaaiškino, kodėl buvo iškelta užduotis. Tą pačią užduotį galima atlikti įvairiais būdais, priklausomai nuo to, kam ji atliekama. Įsitikinkite, kad užduotis bus atlikta suprantant jos tikslą.
- Neįsitikinęs, kad užduotis suprasta teisingai. Tai, ką pasakėte jūs ir ką išgirdo darbuotojas, yra du dideli skirtumai. Geriau paprašyti darbuotojo pasakyti savo supratimą apie užduotį. Ir dar geriau -.
Bandomasis klausimas pavaldiniui:
Kaip supratote, prie ko reikia ateiti?
3. Žinokite pavaldinių galimybes taip, lyg jie būtų savo.
Lyderio klaidos:
- Nustatykite užduotį, kuriai pavaldinys neturi įgūdžių ir patirties.„Augimo“ tikslų vyravimo eroje neretai pasitaiko situacija, kai iš anksto žinoma, kad darbuotojui, norint pasiekti rezultatą, reikės pranokti save patį. Tačiau sėkmės tikimybė taip pat maža.
- Nustatykite neįmanomą užduotį.Šis problemos nustatymo būdas plačiai naudojamas pasakose: „Padaryk, kad man būtų lengva gauti to-duk-negali-būti. / Užsirašyk sau vardą, kad iškart nepamirštum“. (L. Filatovas, „Apie Fedotą-Šaulį“). Realiame gyvenime užduotys geriau koreliuoja su realybe.
Bandomasis klausimas pavaldiniui:
Kaip pasieksite rezultatų?
4. Apginkluokite savo pavaldinį
Lyderio klaidos:
- Neparūpino pavaldiniui reikiamų išteklių. Pavaldinio su pjautuvu siuntimas į tankus yra didvyriškas poelgis, bet neefektyvus. Didelės užduotys reikalauja didelių išteklių.
- Nepateikė pavaldiniui reikiamos informacijos. Kas turi informacijos, tam priklauso pasaulis. Nesuvokimas situacijos specifikos gali privesti darbuotoją į nesėkmę.
- Nustatykite užduotį kieno nors kito atsakomybės srityje. Kartais, siekdami tikslų, patys vadovai pamiršta, kad už šį klausimą atsakingi kiti žmonės.
Bandomasis klausimas pavaldiniui:
Ar turite pakankamai išteklių ir įgaliojimų rezultatams pasiekti?
5. Nepamirškite kontroliuoti tarpinio
Lyderio klaidos:
- Tarpinės kontrolės neatliko. Kai viršininkas neprisimena užduoties, pavaldiniai daro išvadą, kad ją galima atidėti.
- Jis nustatė užduotį apeidamas tiesioginį atlikėjo vadovą, taip neleisdamas jam pateikti problemos sprendimo. Jei yra vadovas, galintis už jus atlikti laikinąją kontrolę, nepamirškite jam pranešti apie užduotį.
Bandomasis klausimas pavaldiniui:
Kaip ir kam pranešite apie darbų eigą?
Taip pat žiūrėkite:
- – ką daryti, jei vadovas nekelia konkrečių užduočių?
- Kaip nustatyti užduotis - žingsnis po žingsnio vadovas, kuriame atsižvelgiama į darbuotojo psichologiją
O kokiomis užduočių nustatymo paslaptimis naudojatės jūs? Pasidalinkite toliau pateiktuose komentaruose!
Įrangos gedimai sukelia didelius lėšų, pastangų ir laiko nuostolius dėl gaminių sunaikinimo, restauravimo darbų poreikio ir su tuo susijusių įrangos prastovų, žalos neatlikus tam tikrų užduočių. Be to, techninių prietaisų patikimumo trūkumas turi įtakos jų veikimo saugumui. Žmonija visais laikais vienaip ar kitaip spręsdavo klausimus, susijusius su technologijos patikimumo užtikrinimu, tačiau tik per pastaruosius kelis dešimtmečius galutinai susiformavo matematiniai metodai, leidžiantys nustatyti šios svarbiausios gaminio savybės kiekybinius rodiklius.
Patikimumo problema iš esmės yra techninė, nes ji tiesiogiai susijusi su gaminių projektavimo, eksperimentinio testavimo, gamybos ir naudojimo procesais. Patikimumo teorijos pagrindas yra bendrųjų metodų rinkinys, leidžiantis sukurti didelio patikimumo techninius įrenginius ir apskaičiuoti jo kiekybinius rodiklius.
Taigi sąlyginai patikimumo problemoje galima išskirti dvi kryptis: patikimumo užtikrinimą ir jo skaičiavimą (kontrolę). Jei pirmoji kryptis pagrįsta tradicinio dizaino ir technologinių problemų sprendimu, siekiant sukurti aukštos kokybės gaminius ir teisingą jų veikimą, antroji daugiausia siejama su specialių matematinių metodų naudojimu.
Pradiniu patikimumo teorijos kūrimo laikotarpiu atsirado tendencijų supriešinti šias dvi kryptis, kurią objektyviai lėmė visų pirma patikimumo srityje dirbančių specialistų rengimo ypatumai. Dizaineriai ir technologai, giliai išmanantys kokybiškos įrangos kūrimo būdus ir galimybes, tačiau gerai neišmanantys patikimumo teorijos matematinių metodų, manė, kad nenaudinga skaičiuoti savo gaminių patikimumo kiekybinius rodiklius. Tikimybių teorijos ir matematinės statistikos taikomųjų metodų specialistai, kuriantys teorijos aparatą
patikimumas, neturėjo aiškaus supratimo apie techninių problemų specifiką ir kartais pervertino kiekybinių metodų vaidmenį užtikrinant aukštą gaminių kokybę. Tam tikrą skaičiavimo metodų neįvertinimą lėmė ir tai, kad gaminamos produkcijos patikimumui gerinti reikia papildomų investicijų, kitaip tariant, už patikimumą reikia mokėti. Pageidautina užtikrinti aukštą gaminio patikimumą ankstyvose jo kūrimo stadijose. Taigi, norint pašalinti tam tikrus projektinius klaidingus skaičiavimus, mažinančius gaminio patikimumą eksperimentinio kūrimo etape, paprastai reikia eilės tvarka didesnių sąnaudų nei projektuojant, o baigiant serijinius pavyzdžius eksploatacinėmis sąlygomis sąnaudos padidėja 2-3 eilėmis. dydžio. Psichologinio restruktūrizavimo sudėtingumas, susijęs su papildomų asignavimų skyrimu to paties kiekio, bet didesnio patikimumo gamybai, taip pat sunkumai patvirtinant ir kontroliuojant didelių sistemų patikimumą tam tikru mastu trukdė įdiegti kiekybiniai metodai.
„Pastarąjį dešimtmetį didelis dėmesys buvo skiriamas pramonės gaminių patikimumo didinimui, tai buvo akcentuojama TSKP XXIV suvažiavimo sprendimuose. Viena iš šios problemos sprendimo krypčių yra specialistų, išmanančių patikimumo teorijos metodus ir gebančių juos panaudoti sprendžiant inžinerines problemas, rengimas.
Pastaraisiais metais pasirodė daug knygų apie įvairius patikimumo teorijos aspektus ir jos pritaikymą technologijoms.
Šioje knygoje nagrinėjami patikimumo klausimai, daugiausia susiję su nepilotuojamais valdomais orlaiviais su reaktyviniais varikliais (LA), tačiau nemaža dalis pateiktų metodų yra gana bendro pobūdžio ir gali būti naudojami įvairiose technologijos srityse. Daroma prielaida, kad skaitytojas yra susipažinęs su tikimybių teorijos ir matematinės statistikos pagrindais technikos universitetuose dėstomo kurso apimtyje.
Knygoje daug dėmesio skirta kompleksiniam reikalavimų rengimo, orlaivio patikimumo užtikrinimo ir kontrolės įvairiuose jo kūrimo ir eksploatavimo etapuose klausimų sprendimui, orlaivio patikimumo užtikrinimo ir valdymo projektavimo metu uždaviniams bei bandomoji plėtra. Reikšmingą vietą užima orlaivių patikimumo reikalavimų optimizavimo, atsižvelgiant į ekonomines sąnaudas ir naudojimo efektyvumą, bei naujų pavyzdžių kūrimo planų optimizavimo klausimai. Pateikiant medžiagą fiziniai ir statistiniai orlaivių patikimumo skaičiavimų aspektai yra glaudžiai susiję. Šiuolaikinis orlaivis yra gana sudėtinga sistema, apimanti mechaninius, pneumohidraulinius, elektrinius, elektroninius ir kitus posistemius arba pagrindinius elementus. Knygoje daug dėmesio skirta be gedimų mechaninių elementų darbui ir orlaivių konstrukcijai, kadangi elektroninės įrangos patikimumo klausimai literatūroje yra nagrinėjami daug plačiau.
Knygą sudaro šeši skyriai ir priedas.
Sk. Aš, taikomas orlaiviui, trumpai išdėstau kai kuriuos bendruosius patikimumo teorijos klausimus. Orlaivio patikimumo skaičiavimas projektavimo etape yra pagrįstas dviem principais: struktūriniu (orlaivio kaip sudėtingos sistemos analizė, kurios sudedamųjų dalių patikimumo charakteristikos žinomos) ir parametriniu (orlaivio blokų ir sistemų veikimo stochastinių procesų tyrimas). trikdžių sąlygomis, fizinių gedimų priežasčių analizė).
Ch. II skirta orlaivio laikančiųjų konstrukcijų elementų patikimumo statinės ir dinaminės apkrovos sąlygomis skaičiavimams. Svarstomos galimos konstrukcijų nesugriuvimo tikimybės nustatymo problemos formuluotės priklausomai nuo projektuotojo turimų pradinių duomenų. Pateikta kokybinė trikdančių parametrų, lemiančių veikiančių apkrovų stochastinį pobūdį ir konstrukcijos laikomąją galią, apžvalga; pateikiamos kai kurių iš jų kiekybinės charakteristikos.
Sk. III, išnagrinėtos specifinės, patikimumo požiūriu, pagrindinių orlaivių sistemų konstrukcijos ir veikimo ypatybės: varikliai, valdymo sistemos, maitinimo šaltinis, atskyrimas. Pateikiami šių sistemų konstrukcinio ir parametrinio patikimumo skaičiavimo inžineriniai metodai.
Sk. IV, išdėstyti orlaivių antžeminių ir skrydžio bandymų organizavimo uždaviniai ir principai, parodytas eksperimentinių bandymų vaidmuo ir vieta kuriant naują modelį. Atskleidžiama ekonominių sąnaudų, reikalingų norint sukurti norimų charakteristikų orlaivį, struktūra.
Sk. V, pateiktas matematinis aparatas, leidžiantis apibūdinti patikimumo pokytį kuriant orlaivį, apskaičiuoti patikimumo rodiklius, remiantis bandymų, kurių metu atliekami patobulinimai, rezultatais ir sujungti statistinę informaciją, gautą orlaivio kūrimo procese. nevienalyčiai testai vertinant patikimumą. Didelis dėmesys skiriamas sudėtingų sistemų patikimumo didinimo modelių teorijai ir praktiniam pritaikymui, o tai leidžia vertinti orlaivio patikimumą kaip funkciją, apibūdinančią jo kūrimo procesą.
Ch. VI skirta optimizuoti, pagal ekonominį kriterijų, orlaivio ir jo pagrindinių elementų (varikliai, valdymo sistemos, maitinimo, atskyrimas ir kt.) patikimumo reikalavimus, atsižvelgiant į taikymo efektyvumą. . Pateikiami naujų tipų orlaivių bandymų ant žemės ir skrydžio optimalaus plano sudarymo metodai.
Knygoje siūlomi skaičiavimo metodai iliustruoti skaitiniais pavyzdžiais. Programa, apimanti lenteles ir pamatinę medžiagą, leidžia, neįtraukiant papildomų šaltinių, atlikti inžinerinius patikimumo skaičiavimus, būdingus orlaivių projektavimo ir pilotų bandymų etapams. Kiekvieno skyriaus pabaigoje pateikiami kontroliniai sąrašai ir užduotys
galimybę patikrinti pagrindinių teorinių nuostatų įsisavinimą, taip pat praktinius įgūdžius ir gebėjimą atlikti bazinius patikimumo skaičiavimus.
Medžiaga tarp autorių pasiskirsto taip: įvadas, sk. IV, V ir VI parašė dr. tech. voras, geležis. L. I. Volkovas, Ch. I, II ir III – cand. tech. Mokslai, doc. A. M. Šiškevičius. Daug rankraščio dizaino darbų atliko M. Z. Baskina.
Autoriai dėkoja recenzentams dr. tech. Mokslai I. N. Sadovskis ir Maskvos aviacijos instituto katedros darbuotojai, vadovaujami prof. A. P. Abramovas už daugybę vertingų komentarų, į kuriuos buvo atsižvelgta galutinėje versijoje.
Knyga, žinoma, nėra be trūkumų, o autoriai su dėkingumu priims visą kritiką.
Kaip vadovas turėtų elgtis su pavaldiniais?
Kodėl kai kurie vadovai su pavaldiniais elgiasi taip, kad jie visada „puikiai“ atlieka savo darbą? O kiti viršininkai, kaip profesorius Higginsas iš garsiosios Bernardo Šo pjesės, nors ir nesąmoningai, su darbuotojais elgiasi taip, kad tie, kurie turi gerų sugebėjimų, dirba daug prasčiau, nei galėtų. Kaip reikėtų elgtis su pavaldiniais?
Reikalas tas, kad jų darbo efektyvumas priklauso nuo to, kaip kreipiamasi į viršininką, ir nuo lūkesčių, kuriuos jis kelia savo pavaldiniams. Žmonių santykių problemas tyrinėjantys mokslininkai teigia, kad žmogus yra linkęs elgtis pagal lūkesčius ir viltis, kuriuos jam kelia viršininkai.
Yra dvi pagrindinės sistemos vadovavimas: autoritarinis ir demokratinis. Kiekviena lyderystės sistema turi savo privalumų ir trūkumų.
Autoritarinis stilius vadovavimas būdingas didelėms įmonėms, kuriose paprastas darbuotojas atlieka sraigtelio vaidmenį, kuris reguliariai atlieka savo funkcines pareigas. Į „žmogiškąjį faktorių“ autoritarinė vadovybė beveik neatsižvelgia, darbuotojai privalo griežtai vykdyti savo tikslus ir uždavinius.
Su demokratiniu stiliumi vadovas ir pavaldinys nesilaiko pavaldumo. Efektyviam bendradarbiavimui naudojamas įtikinimo metodas. Taigi pavaldiniai jaučiasi visaverčiais partneriais bendrame reikale, o jiems tenkanti atsakomybė suvokiama kaip didelis vadovų pasitikėjimas.
Tačiau reikia atsiminti, kad naudojant bet kokį vadovavimo stilių, svarbiausia nepulti į kraštutinumus, o rasti „aukso vidurį“ tarp pavaldumo ir demokratinių metodų komandoje, tai yra, kaitalioti „morkos ir lazdos“ metodą. .
Praktiniai patarimai vadovui:
1. Turėtumėte aiškiai suformuluoti pavaldinių darbo reikalavimus ir užduotis.
2. Išstudijuokite kiekvieno darbuotojo galimybes, gabumus ir polinkius ir skirkite jiems atitinkamą kiekį ir pobūdį. Jei darbuotojas abejoja savo gebėjimu atlikti gerą darbą, jis praranda motyvaciją.
3. Vadovas neturėtų apsiriboti tik savo pavaldinių klaidingų veiksmų kritikavimu, taip pat būtina paaiškinti, kaip juos galima ištaisyti.
4. Skatinkite ir pagirkite darbuotojus už gerai atliktą darbą viešai, o jei reikia kritikos, išsakykite ją pavaldiniui privačiai.
Mes siūlome
Pavaldinių tipai, taip pat elgesio stilius
Įvairiose situacijose pavaldiniai elgiasi visiškai skirtingai. Jei žinote visus savo darbuotojų elgesio niuansus, galite sumaniai manipuliuoti jų elgesiu, naudodami silpnąsias ir stipriąsias puses.
"Universalus"– „nepakeičiamas“ darbuotojas: sugeba atlikti ne tik savo darbą, bet ir pavaduoja bei pavaduoja kolegas. Puikiai supranta bosą.
"Narcisistinis" – vadovaujasi savuoju „aš“. Mėgsta dalyvauti socialiniame darbe. Iš tuštybės jis susidoros su bet kokia vadovybės nustatyta užduotimi.
"Verslas"– praktikuojantis, bet kokiomis priemonėmis pasiekiantis rezultatų. Jam reikia išsikelti tikslus. Nereikia prižiūrėti.
"Susidomėjęs"– dirba su entuziazmu, kol „perdega“. Periodiškai reikia „purtyti“. Būtina jam priminti atsakomybę, kurią jis neša už laiku neatliktus darbus.
"Energingas"- mėgsta viešuosius reikalus. Retai vietoje. Jis nuolat keliauja ir komandiruotėse. Jis mėgsta atstovauti savo skyriui verslo derybų metu.
"Moralistas"- galingas, pasitaikius progai mėgsta ugdyti ir mokyti. Puikiai tinka konsultanto vaidmeniui.
"abejoju" – pradeda veikti po kelių komentarų. Komandoje tai praktiškai nenaudinga, išskyrus „smegenų šturmą“ – per daug „karštas galvas“ atšaldo savo abejonėmis.
"biurokratas"- veikia pagal instrukcijas. Galite paprašyti patarimo dėl tinkamų dokumentų. Darbas su naujoviškomis technologijomis draudžiamas - tai sugadins jį pačioje pradžioje. Puikiai veikia su gaunamų ir siunčiamų dokumentų aplankais.
"Kūrėjas"- iniciatyvus darbe. Veikia geriau, greičiau, kūrybiškiau nei kiti. Jo idėjų nereikėtų tyčiotis ir atmesti, geriau pagirti ir pasakyti, kad jo idėja turėtų palaukti tinkamos valandos.
Atsižvelgiant į visa tai, kas išdėstyta aukščiau, galite rasti požiūrį į bet kurį darbuotoją, o protingas ir patyręs vadovas turi prisiminti, kad jis nustato taisykles, o nuo jo priklauso pavaldinių darbo efektyvumas ir palankus klimatas komandoje.
Straipsniai
Gyvenimas susideda iš užduočių. Jų yra visur: didelių ir mažų, svarbių ir nesvarbių, skubių ir nelabai.
Žmona prašo rezervuoti bilietus Naujiesiems metams, aš prašau pavaldinio paruošti dokumentus sandoriui. Šiandien bilietų neužsakysiu, rytoj jie kainuos brangiau. Darbuotojas laiku neparuošia dokumentų – sandoris bus atšauktas, įmonė neteks pinigų.
Nuo užduočių rezultato priklauso projekto ar įmonės sėkmė. Taigi pirmoji bet kokio verslo problema yra užduočių vykdymas.
Vadovas nori, kad pavaldiniai užduotis atliktų tiksliai ir laiku. Jei užduotis neįvykdyta arba neįvykdyta, bet ne, kaltas darbuotojas. Užduočių mašina sugedo. Automobilį reikia pakeisti. Tokia yra lyderio psichologija. Ir aš taip galvojau, kol supratau, kad neryškaus užduočių vykdymo priežastis yra ne darbuotojuose.
Tai ne robotai, o protingi, mąstantys, kūrybingi ir atsakingi žmonės. Aš pats juos pasirinkau. Problema yra manyje: aš, kaip ir daugelis vadovų, neskiriu deramo dėmesio tikslų išsikėlimui.
Efektyvi užduoties formulė
Veiksmingos užduoties, kurios darbuotojai imasi su džiaugsmu ir užsidegimu, formulę sudaro šešios paprastos taisyklės.
1. Apibrėžkite problemą
Už kiekvienos lyderio užduoties slypi skausmas.
Jeigu aš prašau pavaldinio ką nors padaryti, vadinasi, man to kažkodėl reikia. Tačiau vadovai nemano, kad tai būtina paaiškinti pavaldiniui. Dėl to darbuotojas mano, kad viršininkas tiesiog nori apkrauti pavaldinį įprastomis užduotimis.
Susijęs straipsnis: Tikslų nustatymo taisyklės
Pavyzdžiui, aš prašau vadovo išanalizuoti pagrindinę ataskaitą. Pagrindinis vadovo darbas – darbas su klientu. Analizė atitraukia dėmesį nuo pagrindinio darbo. Vadovas kvailai renka duomenis ir kažkaip daro ataskaitą, kad tik kuo greičiau atsikratytų įprastos ir nesvarbios užduoties.
Teisingai nustatyta užduotis – tai problema, kurią darbuotojas turi išspręsti kuo puikiausiai ir kūrybiškai. Tai nėra įsakymas ar tiesioginis nurodymas.
Spręsdamas problemas, o ne kvailai vykdydamas užsakymus, darbuotojas tobulėja. Jis pateikia realių idėjų, kurios padeda įmonei judėti į priekį.
2. Apibūdinkite problemos reikšmę verslo mastu
Jei darbuotojas nesupras, kodėl rengia tokią pat analizę, tai padarys prastai. Paaiškinkite, kas atsitiks su darbo rezultatu po to.
Rinkodaros specialistai dirbs su ataskaitos analize. Remdamiesi surinktais duomenimis, jie pakoreguos prekės reklaminę kampaniją, kuri pritrauks naujų klientų. Didės konversija, augs įmonė.
Taigi darbuotojas pajus užduoties svarbą verslo plėtrai.
3. Suformuluokite problemos esmę ir sąlygas
Apibūdinkite norimą rezultatą. Jei taikoma, terminai ir sąlygos. Suteikite vadovui aiškų laikotarpį.
Apskaičiuokite potencialių klientų skaičių per pastaruosius tris mėnesius. Turiu suprasti, ar konversija tikrai sumažėjo. Jei taip, kokiu momentu. Sudarykite galimų priežasčių sąrašą.
4. Paaiškinkite laiką
Vadovai dažnai nustato užduoties terminą, tačiau nepaaiškina, kodėl būtent ši data yra svarbi. Dėl to darbuotojui terminas yra tik diena x, iki kurios turi būti atlikti įprastiniai darbai.
Susijęs straipsnis: Kur ieškoti atlikėjų darbui deleguoti
Analizė turi būti atlikta iki pirmadienio. Po trijų savaičių pradedame plataus masto reklaminę kampaniją. Rinkodaros specialistams reikės laiko pritaikyti svetaines.
Darbuotojui paaiškinote priežastį, kodėl užduotis turi būti atlikta per tam tikrą laiką. Jis supranta, kad nuo užduoties atlikimo priklauso kitų žmonių darbas, atsakingiau kreipiasi į problemos sprendimą.
5. Motyvuoti
Darbuotojas gauna atlyginimą. Vadovai dažnai mano, kad to jiems pakanka motyvuoti. Bet taip nėra. Darbuotojai ne visada supranta, kodėl ta ar kita užduotis krito ant jų pečių. Paaiškinkite savo pasirinkimą vadovui.
Rinkodaros specialistas gali analizuoti duomenis. Bet aš norėčiau, kad tai padarytum. Jūs geriau pažįstate savo klientus ir renkate daugiau informacijos.
Pavaldinys jaučiasi ypatingas, herojus, supermenas ir trokšta kovoti su entuziazmu.
6. Užsirašykite užduotį
Jei teisingai nustatėte užduotį, bet atlikote ją žodžiu, o darbuotojas ją surašė į sąsiuvinį pagal diktantą, kažkas tikrai bus prarasta. Išsakę problemą žodžiu, padarykite rašytinę santrauką.
Įpročio formavimas
Žinojimas, kaip nustatyti užduotį, kad ji būtų atlikta, yra pusė darbo. Turime nuolat taikyti žinias praktikoje. Tai neįmanoma be automatikos. Užteks savaitei ar dviem. Tada bus skubūs reikalai ir užduoties detaliai neaprašysite. Vieną kartą nėra didelė problema. Bet ten, kur vieną kartą įsilaužti, visada bus antras ir trečias. Netrukus spjausite į šį pražūtingą verslą ir vėl tapsite robotų užsakymų platintoju.
Kažkas turi nuolat priminti teisingą užduočių nustatymą, kad schema taptų įpročiu. Megaplanas man padeda. Užduočių nustatymo forma – automatinis priminimas.
Užduoties pavadinimas visada yra norimas veiksmas. Ką turėtų daryti jūsų darbuotojas? Atsakymas į klausimą – teisinga problemos formuluotė.
