Verslo korespondencijos prašymo laiškų pavyzdžiai. Laiškas – prašymas

Verslo įvaizdžio indikatorius Nr.5. Teigiama laiško pabaiga Baigiamosios frazės – paskutinis dalykas, kuris lieka adresato dėmesio lauke skaitant Jūsų laišką. Pataisykite juose emociškai teigiamą dalykinio bendravimo atmosferą. Sukurkite gerą nuotaiką adresatui,

Šiame straipsnyje rasite informacijos, kaip elgtis su sudėtingais laiškais, su kuriais dažnai susiduriama bendraujant su verslu, taip pat pamatysite verslo laiškų pavyzdžius. Tai laiškai, kurių rašymo poreikis atsiranda pažeidžiant verslo interesus: prašymo ir ieškinio raštas.

Kadangi pati situacija yra gana sunki, laiško rašymas tokioje situacijoje yra labai svarbus klausimas, kuriame autoriui svarbu būti raštingam, mandagiam, korektiškam, o tuo pačiu gebančiam tvirtai ginti savo verslo interesus. .

Sėkmingai išspręskite „sudėtingų“ raidžių sudėtingumą:

• Kompetentingas požiūris bendraujant: tvirtas, bet teisingas požiūris į partnerystę
• Tinkamo rašymo stiliaus pasirinkimas (formalus ar verslo konfidencialumas)
• Kompetentingas ir logiškas faktų valdymas

Verslo laiškų pavyzdžiai.

(instaliacija – partnerystė, stilius – oficialus reikalas, įtikinamas faktų tvarkymas)

Mieli kolegos!

Siekdami imtis priemonių užtikrinti nuo 1992 metų institute „Optika“ gaminamo KIP-12 įrenginio kokybę ir patikimumą eksploatacinėmis sąlygomis, kreipiamės į Jus su prašymu: apsvarstyti galimybę suteikti institutui „Optika“ su informacija apie įrenginio parametrus realiomis eksploatavimo sąlygomis (smulkesnė informacija priede). Jūsų siunčiami duomenys leis institutui rinkti analitikai reikalingą informaciją, vykdyti monitoringą bei prisidės prie efektyvesnio įrenginio KIP-12 kokybės ir patikimumo gerinimo klausimų sprendimo.

Savo sprendimą mums padėti praneškite mums savo atsakymo laiške. Jei jums reikia papildomos informacijos, kurios jums reikia norint priimti sprendimą, pateikite ją atsakymo laiške.

Pagarbiai

Techninio biuro komanda

institutas "Optika"

Verslo laiškas. prašymo laiško pavyzdys(instaliacija – partnerystė, stilius – konfidencialus verslas, įtikinamas faktų tvarkymas)

Mieli kolegos!

Mums labai rūpi KIP-12 įrenginio, kurį gaminame nuo 1992 metų ir kuris nuo 1995 metų rado solidų pritaikymą Jūsų įmonės darbe, kokybę ir patikimumą. Todėl kreipiamės į Jus su šiuo prašymu.

Norint pagerinti KIP-12 įrenginio kokybę ir patikimumą, mums reikia išsamių duomenų apie šio įrenginio veikimą eksploatacinėmis sąlygomis. Įgyvendindami šią užduotį tikimės jūsų pagalbos ir tiesioginio dalyvavimo. Atsižvelgdami į ilgalaikį ir teigiamą mūsų įmonių bendradarbiavimą, prašome padėti surinkti ir pateikti statistinę informaciją apie įrenginio veikimą. Būsime dėkingi, jei rasite galimybę surinkti mums statistiką apie duotus parametrus (detaliau priede). Tai leis stebėti įrenginio efektyvumą ir greitai imtis priemonių, gerinančių jo darbo kokybę ir patikimumą.

Praneškite mums, jei iš esmės norite mums padėti. Jei jums reikia papildomų komentarų ar turite klausimų priimant sprendimą, esame pasirengę į juos atsakyti.

Būsime dėkingi už atsakymą.

Pagarbiai

Ivanas Ivanovas

Techninio biuro vadovas

institutas "Optika"

Verslo laiškas. Prašymo ir skundo laiško pavyzdys.

Atkreipkite dėmesį į mūsų informaciją ir esame tikri, kad „sudėtingų laiškų“ rašymas jums bus daug mažiau darbo reikalaujantis.

Tamara Vorotynceva

Peržiūrėkite mūsų verslo korespondencijos mokymo programas:

Įvairių verslo laiškų rengimas yra būtina verslo atstovų darbo dalis. Tokių žinučių dėka jie įgyja galimybę komercinius klausimus spręsti prieinamiausiu, greičiausiu ir optimaliausiu būdu.

FAILAI

Kas yra verslo laiškai

Paprastai verslo laiškus galima suskirstyti į kelias pagrindines kategorijas:

• sveikinimo laiškas;
• informacinis paštas;
• ir tt

Atskiras punktas gali būti pažymėtas kaip atsakymai į visus šiuos laiškus, kurie taip pat yra oficialios dalykinės korespondencijos dalis ir taip pat yra parašyti pagal tam tikrus kanonus.

Kas turėtų veikti kaip laiško autorius

Verslo laiškuose visada turi būti parašas. Tuo pačiu sudarant raštą gali tiesiogiai dalyvauti bet kuris įmonės darbuotojas, kurio kompetencija apima šią funkciją arba direktoriaus įsakymu įgaliotas tai daryti. Paprastai tai yra specialistas arba struktūrinio padalinio vadovas, atsakingas už pranešimo temą. Tačiau nepaisant to, kas rašo laišką, bet kuriuo atveju raštas turi būti pateiktas tvirtinti vadovui, turint omenyje, kad jis parašytas įmonės vardu.

Bendrosios verslo laiškų rašymo taisyklės

Visi verslo pranešimai turėtų būti susiję tik su įmonės veikla arba su ja susijusiomis aplinkybėmis. Tuo pačiu metu, nepaisant turinio, jie turi atitikti tam tikrus reikalavimus.

Visų pirma, tai yra tam tikra struktūra. Pranešime visada turi būti:

• rašymo data,
• siuntėjo ir gavėjo duomenys,
• mandagus kreipimasis (formatūra „Gerbiamas Ivanas Petrovičiau“, „Gerbiamas Jelena Grigorjevna“),

Pažymėtina, kad laiškai gali būti skirti tiek pavieniams darbuotojams, tiek ištisoms komandoms (tokiu atveju užtenka apsiriboti sveikinimu „Laba diena!“).

Prie laiško gali būti pridedami įvairūs papildomi dokumentai, foto ir vaizdo įrodymai – jei tokių yra, tai turi atsispindėti pagrindiniame tekste.

Laiškas gali būti surašytas tiek ant įprasto standartinio A4 formato lapo, tiek ant organizacijos firminio blanko. Pageidautina antrasis variantas, nes su juo nereikia rankiniu būdu įvesti įmonės duomenų, be to, toks laiškas atrodo solidžiau ir dar kartą parodo, kad žinutė priklauso oficialiai korespondencijai. Galima rašyti ranka (ypač pasiseka kaligrafine rašysena parašytos raidės), arba atspausdinti kompiuteriu (patogu, kai reikia sukurti kelias laiško kopijas).

Laiškas turi būti patvirtintas parašu, tačiau antspaudu dėti nebūtina, nes. Nuo 2016 metų juridiniai asmenys atleidžiami nuo būtinybės savo veikloje naudoti plombą.

Prieš išsiunčiant, pranešimas, jei reikia, registruojamas siunčiamų dokumentų žurnale, kuriame jam suteikiamas numeris ir nustatoma išvykimo data.

Į ką atkreipti dėmesį rašant laišką

Rašydami laišką turite atidžiai stebėti rašybą, laikytis rusų kalbos taisyklių ir normų žodyno, gramatikos, skyrybos ir kt. Gavėjai visada atkreipia dėmesį į tai, kaip gerai išsakomos ir įrėmintos mintys pranešime.

Nepamirškite, kad atlikti tyrimai aiškiai rodo, kad žmonės nėra pasirengę skirti daugiau nei vienos minutės tokio pobūdžio laiškų skaitymui.

Laiškas turi būti parašytas teisinga forma, „neskleidžiant minties ant medžio“, gana trumpai ir glaustai, į esmę. Kiekviena nauja tema turėtų būti suformuota kaip atskira pastraipa, kuri, esant reikalui, suskirstoma į pastraipas. Be to, glaustas ir aiškus laiškas gavėjui leis suprasti, kad autorius vertina savo laiką. Čia tinka posakis „trumpumas yra talento sesuo“.

Ko nedaryti verslo laiške

Verslo laiškuose įžūlus ar lengvabūdiškas tonas yra visiškai nepriimtinas, kaip ir per sausas tekstas ir banalūs „štampai“. Taip pat reikėtų vengti sudėtingų formuluočių, dalyvio ir dalyvio posūkių gausos, specialios siauram specialistų ratui suprantamos terminijos.

Laiške neturi būti nepatikrintos, nepatikimos, o juo labiau – sąmoningai melagingos informacijos.

Reikėtų nepamiršti, kad tokio tipo žinutės yra ne tik įprasto dalykinio susirašinėjimo dalis, bet daugeliu atvejų nurodo oficialius dokumentus, kurie vėliau gali įgyti teisiškai reikšmingo statusą.

Kaip išsiųsti laišką

Bet koks oficialus pranešimas gali būti siunčiamas keliais pagrindiniais būdais.

1. Pirmoji, pati moderniausia ir greičiausia – elektroninėmis ryšio priemonėmis. Tai patogu ir greita, be to, leidžia siųsti beveik neribotos apimties informaciją.

   Čia yra tik vienas minusas - gavus didelį adresato laiškų kiekį, laiškas gali lengvai pasimesti arba patekti į Spam aplanką, todėl siunčiant laiškus tokiu būdu, patartina papildomai įsitikinti, ar laiškas turi buvo gautas (paprastu telefono skambučiu).

2. Antrasis būdas: konservatyvus, leidžiantis siųsti žinutę Rusijos paštu. Kartu rekomenduojama pasinaudoti siuntimo registruotu paštu su gavimo patvirtinimu funkcija – ši forma garantuoja, kad laiškas pasieks adresatą, apie kurį gavėjas gaus specialų pranešimą.

   Paprastai siuntimas standartiniu paštu naudojamas tais atvejais, kai siunčiami originalūs dokumentai, gyvais parašais ir antspaudais patvirtinti laiškai.

3. Taip pat laiškas gali būti siunčiamas faksu ar įvairiais momentiniais pasiuntiniais, tačiau tik su sąlyga, kad partnerių santykiai yra pakankamai artimi ir visiškai leidžia tokį susirašinėjimo būdą.

Kreipimųsi į valdininkus rašymas – ištisas mokslas. Pusė sėkmės priklauso nuo to, ar apeliacija surašyta teisingai. Be to, rašant apeliacinius skundus ir forma, ir turinys yra nepaprastai svarbūs.

Ši instrukcija parašyta remiantis pačiais naujausiais karo komunikacijos su pareigūnais mokslo duomenimis. Šis mokslas sparčiai vystosi. Todėl, jei turite pastabų ir pasiūlymų, kaip patobulinti instrukcijas, jie yra laukiami visais įmanomais būdais.

Instrukcijose yra daug knygų, tačiau jos svarbios ir naudingos. Kad vėliau nebūtų nepakeliamai skausminga, rekomenduojama perskaityti iki galo.

Tačiau kolektyvinių laiškų forma (kurių daugeliu atvejų yra paklausa) kažkodėl mažai žinoma. Pavyzdžiui, manęs vis dar klausia, ar galima pateikti parašų kopijas (!).

Kolektyvinio laiško forma

Kolektyvinis laiškas susideda iš dviejų dalių:

1. pats laiškas


2. parašų lapų kopijos

1. Beveik visada, norėdami išspręsti problemą, turite rašyti laiškus skirtingoms institucijoms. Jei renkate parašus ant atskirų parašų lapų, jūs renkate parašus vieną kartą - ir ramiai pridedate kopijas prie bet kokio kreipimųsi į institucijas ir nerenkate parašų kiekvieną kartą iš naujo.


2. Originalūs parašai, duoti į atkaklias pareigūnų letenas, gali „dingti“. Jei išlaikysite originalus, jie niekur nedings.

1. Tekstas, kuriuo pasirašote, turi būti KIEKVIENAME parašo lape. Pasirašyti ant lapo, kuriame yra tik parašų lentelė, be teksto, JOKIU ATVEJU NEĮMANOMA. Tada prie bet kokio kenksmingo teksto gali pridėti tokių parašų kopijas tarybos ar prefektūros darbuotojai.

1. Jūs negalite pasirašyti parašo lapo gale. Kitos parašo lapo pusės kopijos yra parašai be teksto, taip pat jas galima prisegti prie bet ko.