Co zrobić, jeśli buty robocze są niewygodne? Specjalne buty – pracownik musi być wygodny

Dzień dobry Powiedz mi, co mam zrobić: Niektórzy pracownicy naszej instytucji (szpitala) nie chcą otrzymać kombinezonu. Zatwierdziliśmy normy wydawania kombinezonów i obuwia specjalnego, zgodnie z którymi wydawane są te kombinezony. Powód, dla którego pracownik nie chce otrzymać należnej mu odzieży, nazywa się - NIE PASUJE DO ROZMIARU i w złym kolorze, złym kroju (jak chce). Ze strony pracodawcy spełnione są wszystkie obowiązki w zakresie zapewnienia pracownikom kombinezonu (w rozmiarze i wzroście)…. Przykładowo: dostawca dostarczył szpitalowi kombinezon medyczny (rozmiar na metce podany jest w zgodnie z GOST), a ten garnitur nie pasuje na pracownika (chociaż pracownik ma 58 r-ra, a kombinezon medyczny również 58 r-ra). Okazuje się, że dostarczony kombinezon nie ma rosyjskich rozmiarów, standardów czy co? Co mam robić?
Mówię pracownikowi, że jego rozmiar odpowiada rozmiarowi wskazanemu na metce garnituru.... Jesteśmy instytucją budżetową i nie możemy dostosować się konkretnie do wzrostu każdego pracownika (jest gdzie być - rotacja personelu lub gdy kombinezon jest w drodze lub na etapie jego produkcji - pracownik schudł lub wręcz przeciwnie, jego rozmiar wzrósł 2-krotnie). Uważam, że spełniamy wszystkie wymagania, czyli zapewniamy pracownikowi kombinezon odpowiadający jego płci, wzrostowi i rozmiarowi - w przeciwnym razie rozmiar podany na metce kombinezonu nie do końca będzie pasował na pracownika o tym samym rozmiarze - co powinienem zrobić Do?
Z góry dziękuje za twoją pomoc!!!

Odpowiedź eksperta:

Droga Julio Nikołajewno,
Zgodnie z Międzysektorowymi przepisami dotyczącymi zapewniania pracownikom odzieży specjalnej, obuwia specjalnego i innego wyposażenia ochrony osobistej, zatwierdzonymi rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia i Rozwoju Społecznego Rosji z dnia 1 czerwca 2009 r. N 290n Sekcja II. Tryb wydawania i stosowania ŚOI określony w paragrafie 12. ŚOI wydawane pracownikom muszą odpowiadać ich płci, wzrostowi, rozmiarom oraz charakterowi i warunkom wykonywanej przez nich pracy.
Jednocześnie wielkość pracownika wskazana jest w osobistej karcie wydania ŚOI.
Jeżeli rozmiar wskazany na metce odpowiada rozmiarowi pracownika, ale ubrania nadal nie pasują, należy sprawdzić, czy ubrania są prawidłowo wykonane, zgodnie z wymogami karty czasu pracy określonymi w GOST lub TU. Często zdarza się, że producenci odzieży naruszają wymagania karty czasu pracy.
Jeśli ubrania są wykonane prawidłowo, ale rozmiar nadal nie pasuje, należy wyjaśnić pracownikom, że siatka rozmiarów rosyjskich standardów GOST jest typowa i nie może uwzględniać wszystkich danych antropometrycznych konkretnej osoby. W razie potrzeby pracownicy mogą samodzielnie dostosować rozmiar w profesjonalnym studiu.

Zbliża się czas ogłaszania przetargów na zakup kombinezonów i środków ochrony indywidualnej na przyszły rok. Większość rosyjskich przedsiębiorstw przemysłowych już zaczyna organizować otwarte aukcje na zakup specjalnego obuwia dla swoich pracowników.

Wybór i zakup obuwia roboczego dla pracowników przedsiębiorstw dzisiaj niestety często odbywa się w sposób formalny. Sytuację pogarsza brak regulacji prawnych w tej kwestii. Brak wymagań dotyczących ergonomii obuwia, brak systemu sprawdzania jakości dostarczanych wyrobów i zgodności ich właściwości z wymaganiami zawartymi w SIWZ, prowadzą do oszczędności na zakupie ŚOI w trakcie przetargu i wybór najtańszej dostępnej oferty.

Dlaczego to się dzieje? Naszym zdaniem jedną z przyczyn jest przesunięcie akcentów na korzyść ceny minimalnej. Pracownicy działu zakupów otrzymują premię za oszczędności, a pojęcie „zadowolenia z zakupu” odchodzi już niestety w przeszłość. Pokolenie dostawców się zmienia. Wcześniej specjalistów w działach zaopatrzenia wybierano najczęściej z szeregów pracowników produkcyjnych, którzy doskonale rozumieli, do czego służą buty robocze, jak zachowują się w pracy, skoro sami je nosili na produkcji. Młodsze pokolenie dostawców to z reguły menedżerowie, którzy sami nigdy nie nosili obuwia ochronnego i nie bardzo rozumieją, jakie wymagania muszą spełniać te produkty, jak ważne są takie cechy, jak wygoda, odporność na zużycie i właściwości ochronne obuwia.

Przy formalnym podejściu procedury udzielania zamówień publicznych mogłyby zostać w pełni zautomatyzowane. Niemniej jednak w zakupie uczestniczą prawdziwi ludzie - pracownicy działów zaopatrzenia, wydziałów ochrony pracy. Ich zadaniem jest zapewnienie nieformalnego podejścia do procesu wyboru i zakupu produktu, tak aby pracownicy i kierownictwo przedsiębiorstwa byli zadowoleni z tego zakupu.

Aby mówić o realnych oszczędnościach, należy najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie: czy cena minimalna jest optymalna? Pytanie wydaje się bardzo proste, gdyż wielu kieruje się koncepcją „cena/jakość”, czyli wybiera produkty o akceptowalnej jakości w najniższej cenie. Natomiast w przypadku zakupów przemysłowych, gdy w grę wchodzi więcej niż jedna para butów, bardzo ważne jest uwzględnienie nie tyle ceny, co efektywności ekonomicznej, gdyż to ona determinuje rzeczywiste koszty przedsiębiorstwa.

Ile kosztuje jakość

Pojęcie „jakości” obuwia roboczego implikuje co najmniej trzy cechy:

1. Zgodność właściwości ochronnych obuwia z realnymi zagrożeniami i zagrożeniami dla zdrowia pracowników oraz specyfiką warunków pracy.
2. Wygodne w noszeniu, ergonomiczne buty
3. Wytrzymałość i trwałość zdeterminowana jakością i technologią wykonania, jakością materiałów i komponentów obuwia.

Oto prosta kalkulacja pokazująca rzeczywisty koszt działalności, jeśli którykolwiek z tych punktów zostanie zaniedbany. Dla ułatwienia obliczeń cenę za parę zwykłych skórzanych butów przyjmiemy w wysokości 1000 rubli.

1. Rozbieżność pomiędzy właściwościami ochronnymi obuwia a rzeczywistymi zagrożeniami. Jeśli nie zapewni się ochrony i pracownik np. doznał z tego powodu urazu lub choroby (nawet tylko raz w roku), pracodawca traci środki na zwolnienie lekarskie + traci ręce do pracy na co najmniej trzy dni robocze.

W sumie koszt pary wyniesie 1000 rubli. + 5000 rubli. (średnio) = 6000 rubli. Straty te już sześciokrotnie przekraczają koszt pary obuwia roboczego.

2. Niewygodne obuwie ochronne prowadzi do mikrourazów stóp i dyskomfortu podczas noszenia. Buty ciężkie lub spadające z nóg mogą same w sobie być przyczyną zwichnięć, upadków i obrażeń. Buty ze śliską podeszwą mogą prowadzić do poważnych obrażeń w wyniku upadku.

Nawet jeśli wszystko nie skończyło się tak smutno, a buty „tylko” uniemożliwiają swobodne chodzenie i wykonywanie funkcji zawodowych, zmniejsza to wydajność pracy. Z prostego rachunku wynika, że ​​pracując nawet o 8% mniej wydajnie, pracownik otrzymuje jedną pensję rocznie za darmo. Czy wynagrodzenie pracownika jest porównywalne z kosztem wydanej pary?

W sumie koszt pary niewygodnych butów wyniesie 1000 rubli. + 35 000 rubli. (średnio) = 36 000 rubli. Zgadzam się, oszczędzanie na wygodzie noszenia butów jest bardzo nieopłacalne.

3. Niskie właściwości użytkowe i niewystarczająca jakość wykonania. Ważnym punktem faktycznej eksploatacji, na który pracodawcy zwykle zamykają oczy, jest przedwczesna spisanie na straty obuwia, które nie wytrzymuje obciążeń i ulega zniszczeniu pod wpływem wpływów mechanicznych lub chemicznych.

Zamiast zużytych butów pracodawca ma obowiązek zapewnić pracownikowi nową parę. Zatem rzeczywistą cenę za parę mnoży się przez co najmniej dwa, a nawet trzy. Niska jakość obuwia zwykle prowadzi do masowych odpisów, które są szczególnie widoczne przy dużych wolumenach zakupów.

Na przykład zakupiono 2000 par po 1000 rubli. = 2 miliony rubli

Załóżmy, że 30% butów przedwcześnie popadło w ruinę.

Łącznie rzeczywiste koszty przedsięwzięcia wyniosły:
600 par * 1000 rubli. + 2 miliony rubli = 2,6 miliona rubli.

O rzeczywistych cenach na aukcji

Czy para wysokiej jakości butów wykonanych z wytrzymałej prawdziwej skóry, zaprojektowanych w celu ochrony stóp przed szkodliwymi czynnikami produkcyjnymi, może kosztować mniej niż tysiąc rubli? Faktem jest, że w ogłoszonych przez przedsiębiorstwa w 2018 roku przetargach maksymalne ceny skórzanego obuwia ochronnego ustalane były w przedziale od 500 do 900 rubli. Jeśli kupujący detaliczny będzie próbował znaleźć w sklepach buty skórzane w tej cenie, jego prośba prawdopodobnie co najmniej zaskoczy sprzedawców. Dlaczego specjalne obuwie ochronne, które między innymi powinno charakteryzować się zwiększoną wydajnością, wytrzymałością i trwałością, trafia na aukcję po takiej cenie?

Być może wiodącą rolę odgrywa tu powierzchowne podejście do wyboru produktów i krótkowzroczne nieuwzględnienie faktycznej efektywności ekonomicznej zarządzania firmą. Zadaniem dostawcy jest dostarczenie towaru po najniższej cenie i dochowanie wymogów prawa przy przeprowadzaniu aukcji otwartej. Zadaniem działu ochrony pracy jest zapewnienie formalnej zgodności rodzaju obuwia z zaleceniami standardowych norm branżowych oraz weryfikacja dostępności certyfikatu. To wszystko. Zakup zakończony.
Skąd więc biorą się tanie oferty i ceny butów w trakcie przetargu, poniżej jakichkolwiek rozsądnych limitów? Cudów nie ma, oszczędności można dziś osiągnąć jedynie stosując najtańsze i niskiej jakości materiały oraz ograniczając ilość drogich materiałów w obuwiu. Nie ma już mowy o przestrzeganiu warunków zamówienia. Dopiero po fakcie dostawy i eksploatacji ujawniają się wszystkie „pułapki”, straty i koszty związane z używaniem specjalnego obuwia.

Często przy zakupie specjalnego obuwia ceny są celowo zaniżane przez pozbawionych skrupułów dostawców, niektóre ceny nie pokrywają nawet kosztów niezbędnych komponentów i materiałów, z których składa się obuwie. W przyszłości zwycięzca albo wymieni produkty na produkty, które w oczywisty sposób nie spełniają wymogów ochronnych i wymagań SIWZ, albo zakłóca dostawę, a dostawy trafiają do drugiego po zwycięzcy dostawcy, który jest zmuszony do realizacji dostawy warunki niemal na straty.

Jak uniknąć niepotrzebnych kosztów i jednocześnie znaleźć „złoty środek”?

Przygotowując się do przetargu, przede wszystkim bardzo ważne jest zwrócenie uwagi na szczegółowe i wysokiej jakości przygotowanie SIWZ. Dobrze jest, jeśli przedsiębiorstwo dokonuje zakupu obuwia według zatwierdzonych specyfikacji technicznych lub opisów technicznych, gdzie właściwości produktu są uregulowane bardzo precyzyjnie i szczegółowo. Jednak bardzo niewielka liczba dużych firm posiada taką dokumentację. Na rynku można znaleźć przykłady, gdy firmy, wykazując nieformalne podejście do wyboru asortymentu obuwia, bardzo dokładnie pracowały nad stworzeniem specyfikacji technicznych i w efekcie doszły do ​​stworzenia własnych specyfikacji technicznych lub standardów. Ale takich przykładów jest niewiele. Zwykle do oferty dołączane jest zadanie techniczne lub specyfikacja.

Specyfikacja obuwia ochronnego (podobnie jak innych ŚOI) powinna opierać się na ocenie rzeczywistych zagrożeń, przed którymi obuwie ma chronić. Poniżej, tytułem odniesienia, przedstawiamy opracowaną przez PTK Moderam SA sekwencję ocen i rekomendacji, które można wykorzystać przy sporządzaniu SIWZ (dopuszcza się przedruk i wykorzystanie).

1. Ocena rzeczywistego zanieczyszczenia w miejscu pracy

Określanie rodzajów zanieczyszczeń, substancji agresywnych i ich stężeń. Na tej podstawie określa się rodzaje obuwia ochronnego, materiały, z których obuwie musi być wykonane, niezbędne właściwości ochronne. Co się stanie, jeśli nie ocenisz tego czynnika? Nadmierna ochrona, jeśli nie ma zanieczyszczeń (wilgoć, przegrzanie stóp itp.) Lub przedwczesne spisanie obuwia i urazów stóp, jeśli ocena jest zaniżona (na przykład, jeśli stężenie kwasów i zasad przekracza 20% , buty skórzane ulegają zniszczeniu pod wpływem takich wpływów i nie zapewniają ochrony, w takich warunkach należy używać obuwia polimerowego).

2. Ocena zagrożeń mechanicznych

Oprócz tradycyjnej ochrony palców przed uderzeniem istnieje również ryzyko przebicia podeszwy, ryzyko uderzenia w okolicy kostki, przepiłowania stopy poruszającym się narzędziem (np. piłą łańcuchową), narażenie na wibracje itp. Obowiązkowa ocena tych zagrożeń pozwoli Ci wybrać odpowiednią ochronę i zapobiec wypadkom i urazom.

3. Ocena reżimu temperaturowego skarpet

Podczas pracy na świeżym powietrzu należy wziąć pod uwagę czas spędzony przez pracownika oraz średnią sezonową temperaturę otoczenia. Obuwie ocieplane należy dobierać odpowiednio do strefy klimatycznej, w której będzie używane.

4. Ocena terenu i nawierzchni spacerowych

Jeśli na powierzchni chodzenia występują nierówności, śliskie i tłuste powierzchnie, śliskie, oblodzone powierzchnie, gładkie mokre powierzchnie, taka nawierzchnia staje się potencjalnie traumatyczna, ponieważ może powodować upadki i obrażenia, w tym związane ze śmiercią. Należy również ocenić możliwość wspinania się po konstrukcjach metalowych, schodach metalowych lub betonowych. Do każdej konkretnej przypadłości można dobrać odpowiednie obuwie, konfigurację i materiał podeszwy, co zminimalizuje niebezpieczne działanie tych czynników. Na przykład odporność podeszwy na poślizg, obecność wyraźnego występu pięty, który pozwala stopie nie ślizgać się na metalowych schodach, obecność samoczyszczącego bieżnika z głębokim reliefem, który pozwoli zachować stabilność na mocno obciążonych zanieczyszczonego lub niestabilnego gruntu.

5. Ocena skrajnie podwyższonych temperatur

W celu prawidłowego doboru obuwia należy ocenić obecność różnego rodzaju zagrożeń, ponieważ ogólne pojęcie „podwyższonych temperatur” może obejmować: kontakt podeszwy z nagrzaną powierzchnią; obecność iskier spawalniczych i rozprysków; niebezpieczeństwo rozprysków znacznych ilości stopionego metalu; promieniowanie cieplne; ekspozycja na otwarty ogień. W zależności od różnych warunków produkcji zagrożenia te mogą występować zarówno łącznie, jak i osobno. Niedocenianie tych zagrożeń może skutkować poważnymi poparzeniami i obrażeniami. I odwrotnie, przeszacowanie ryzyka prowadzi do noszenia cięższego i bardziej zamkniętego obuwia tam, gdzie nie jest to potrzebne.

6. Szczególne zagrożenia i warunki

Pozycja ta obejmuje śmiertelne ryzyko, które może prowadzić do śmierci osobistej lub masowej. Do szczególnych zagrożeń zalicza się na przykład obecność substancji wybuchowych i łatwopalnych w obszarze pracy. W takich przypadkach buty należy chronić przed elektrycznością statyczną. Należy pamiętać, że jeśli na przykład specjalna odzież jest wykonana z tkanin antystatycznych, a buty nie są antystatyczne, wówczas ochrona całego wyposażenia spada prawie do zera, ponieważ ładunek powstający na ciele człowieka musi przedostać się do uziemić i nie spowodować iskry. Do szczególnych zagrożeń zalicza się także niebezpieczeństwo porażenia prądem elektrycznym, niebezpieczeństwo łuku elektrycznego, skażenie radioaktywne, promieniowanie, narażenie na bakterie chorobotwórcze itp. Identyfikując te zagrożenia, można wybrać odpowiednie obuwie ochronne, a tym samym w jak największym stopniu ograniczyć lub zapobiec niebezpiecznym skutkom dla ludzi.

7. Choroby zawodowe stóp

Zagrożenie to niestety nie jest jeszcze brane pod uwagę, gdyż jego konsekwencje pojawiają się przez długi czas i dopiero z wiekiem skutkują poważnymi chorobami stóp i kończyn dolnych. Zwykle choroby zaczynają pojawiać się po pięćdziesiątym roku życia. Biorąc pod uwagę podwyższenie wieku emerytalnego, nieuwzględnienie tego ryzyka oznacza, że ​​w niedalekiej przyszłości pojawią się pracownicy o niskiej wydajności, z ciągłymi bólami nóg lub stratami w opłatach za szpital. W warunkach pracy związanych z przeważającą pracą „na nogach”, podczas chodzenia lub stania konieczne jest stosowanie w specjalnych butach formowanych i amortyzujących wkładek, które odciążają nogi i układ mięśniowo-szkieletowy, zapobiegają płaskostopiu i jego negatywnemu wpływowi. konsekwencje.

Zgodność produktu z wymogami ergonomii zależy od takich momentów, jak waga gotowej pary, wygoda ostatniej, obecność elementów konstrukcyjnych zapewniających wygodne dopasowanie buta do stopy (miękkie krawędzie, zawory, miękkie wkładki, wygodne sznurowanie i tak dalej). Wewnętrzna powierzchnia i wyściółka obuwia powinna zawierać minimum szwów, brak twardych zgrubień i detali prowadzących do otarć i mikrourazów stopy. Bardzo ważną kwestią jest paroprzepuszczalność cholewki, odprowadzanie wilgoci ze stopy, higroskopijna antybakteryjna wyściółka, wyjmowana wkładka podtrzymująca łuk stopy, amortyzująca podeszwa oraz odpowiednie podniesienie pięty ( wysokość obcasa).

O trwałości i właściwościach użytkowych obuwia decyduje przede wszystkim jakość głównych materiałów cholewki buta oraz technologia montażu. Skóra naturalna powinna posiadać naturalną warstwę wierzchnią odporną na ścieranie, odpowiednią grubość (1,8-2,0 mm), brak wyraźnych wad i wad produkcyjnych surowca i gotowego obuwia. Warstwa biegowa podeszwy powinna być gęsta, monolityczna, nie mieć wyraźnych muszelek ani pęcherzyków powietrza. Materiał podeszwy musi być odporny na ścieranie oraz działanie olejów i produktów naftowych.

Należy zauważyć, że wszystkie wskaźniki fizyczne, mechaniczne i inne cyfrowe określone w specyfikacji istotnych warunków zamówienia muszą opierać się na rzeczywistych właściwościach materiałów i mieścić się w dopuszczalnych wartościach regulowanych przez odpowiednie normy (GOST dla materiałów i gotowego obuwia ). Deklarowane wskaźniki muszą być sprawne i muszą być potwierdzone odpowiednimi raportami z badań laboratoryjnych. Jeśli jakikolwiek wskaźnik określony w TOR jest niemożliwy do osiągnięcia w rzeczywistości lub nie da się go zweryfikować w rosyjskich laboratoriach i udokumentować, to podawanie go w TOR jest bezcelowe, a nawet szkodliwe. to odstraszy dostawców działających w dobrej wierze.

Kontrola jakości dostaw

Jednym z wymówek formalnego podejścia do zakupu ŚOI jest: „Chętnie przyjęlibyśmy produkty najlepszej jakości, ale nie wiemy, jak tę jakość sprawdzić”.
W celu uniknięcia fałszerstw w trakcie dostaw, naszym zdaniem konieczne jest wprowadzenie systemu wyrywkowych kontroli dostarczanych wyrobów w niezależnych akredytowanych laboratoriach, w celu wykluczenia zastąpienia środków ochrony osobistej zgłoszonych do przetargu oraz po fakcie dostarczone produkty.

Przy przyjęciu obuwia do magazynu kupującego dość trudno jest ocenić zgodność obuwia z próbką standardową. Nawet doświadczony pracownik magazynu może nie rozróżnić podeszwy dwuwarstwowej od jednowarstwowej, ocenić jakość i naturalność skóry itp. Dlatego wyrywkowa kontrola jakości dostarczonych próbek w akredytowanych laboratoriach może dać jednoznaczną odpowiedź i przenieść odpowiedzialność na dostawcę. Może to znacząco chronić kupującego przed dalszym potencjalnym ryzykiem i stratami związanymi z dostawą produktów niezgodnych lub niskiej jakości.

Naszym zdaniem wskazane jest również skorzystanie z europejskich doświadczeń w wyborze dostawcy ŚOI, które opierają się na obowiązkowych testach produktów pod kątem istniejących zagrożeń i wymagań produktowych. Próbki obuwia różnych producentów przechodzą obowiązkowe badania w przedsiębiorstwie klienta oraz w wyspecjalizowanych laboratoriach. Wyboru dokonuje się na podstawie najlepszych właściwości ochronnych i konsumenckich, ocenia się, w jaki sposób modele są odpowiednie dla tych konkretnych warunków produkcji. Cena nie jest decydująca. Porównywane są cenowo tylko wybrane modele, które w pełni odpowiadają klientowi. Tym samym w aukcji biorą udział produkty o odpowiedniej jakości i porównywalne ze sobą. W przyszłości, jeśli klient będzie w pełni usatysfakcjonowany produktami danej marki i za to ceną, nie spieszy się ze zmianą dostawcy i zawiera długoterminowe umowy bez przeprowadzania co roku nowego przetargu. Wierzymy, że w przypadku zakupów korporacyjnych długoterminowa współpraca z producentem przynosi same korzyści, ponieważ przy ścisłej interakcji z klientem producent otrzymuje stałą informację zwrotną, dzięki której może udoskonalać swoje produkty i opracowywać nowe produkty, może lepiej planować produkcję i zapewniać nieprzerwane dostawy.

Mamy nadzieję, że tendencja ostatnich lat do preferowania na aukcjach jedynie ceny minimalnej ulegnie w przyszłości zmianie w kierunku poprawy jakości kupowanych produktów. Biorąc pod uwagę realne straty związane z zakupem ŚOI niskiej jakości, pod uwagę będzie brana nie cena, ale efektywność ekonomiczna i zadowolenie pracowników przedsiębiorstw, bo nie mówimy o prostym konsumencie produktu, lecz o sprzęt ochronny przeznaczony do ochrony zdrowia i życia ludzi.

WSTĘP

Do pracy w przedsiębiorstwie czy na budowie, w sektorze usług, placówkach medycznych czy zakładach przetwórstwa spożywczego wszędzie potrzebne jest obuwie robocze, które powinno nie tylko spełniać funkcję ochronną, ale także być wygodne.

Specjalne zimowe buty robocze pozwalają na pracę w niskich temperaturach: buty materiałowe i bufiaste, buty filcowe, buty z futrem. Dość dużą grupę stanowią gumowe buty robocze, które reprezentowane są przez buty i kalosze w różnej stylistyce.

Są zawody, które wymagają spędzania dużej ilości czasu na nogach, jak na przykład lekarze operujący czy pracownicy handlu. Dla przedstawicieli tych zawodów opracowano ergonomiczne chodaki, prezentowane zarówno w wersji damskiej, jak i męskiej.

Producenci obuwia roboczego przywiązują dużą wagę do materiałów, z których wykonane są modele. Preferowane są naturalne surowce, aby zapewnić komfort noszenia.

CEL BUTÓW SPECJALNYCH

Obuwie specjalne (w skrócie obuwie ochronne) ma na celu ochronę stóp pracowników przed niebezpiecznymi skutkami środowiska pracy i procesu pracy. Głównym zadaniem obuwia ochronnego jest ochrona stóp przed niekorzystnymi skutkami i możliwymi urazami przemysłowymi stóp. Zwykle, jeśli obowiązki służbowe pracownika wiążą się w jakiś sposób z ryzykiem kontuzji nóg, wówczas obuwie robocze jest niezbędnym elementem odzieży roboczej.

Ze względu na cel obuwie robocze można podzielić na przemysłowe i jednolite, choć oba zapewniają ochronę przed ogólnymi zanieczyszczeniami przemysłowymi i czynnikami klimatycznymi.

Buty mundurowe w większym stopniu podkreślają przynależność do konkretu
zawody. Obuwie przemysłowe, w zależności od warunków pracy i agresywnego środowiska, może posiadać oprócz ochrony przed ogólnymi zanieczyszczeniami przemysłowymi (OPP) – zarówno MBS, jak i KShchS, oraz szereg innych właściwości ochronnych.

Obuwie do pracy chronią i chronią nasze stopy przed szeregiem niekorzystnych czynników: działaniem termicznym, negatywnym wpływem agresywnego środowiska, przecięciami i nakłuciami, ciałami obcymi.

W razie potrzeby buty można wyposażyć we wkładkę antyprzebiciową (metalową lub lekki kevlar) oraz wytrzymały podnosek chroniący przed uderzeniami (nowoczesny kompozyt lub metal), nie tracąc przy tym wyglądu.

Na współczesnym rynku istnieje wiele rodzajów obuwia specjalnego: obuwie budowlane, obuwie dla pracowników ochrony, obuwie dla personelu medycznego oraz pracowników przedsiębiorstw spożywczych i chemicznych itp. Najbardziej znane rodzaje obuwia ochronnego to buty robocze, półbuty, półbuty robocze i wysokie buty.

Szczególnie poszukiwane są buty i buty z niezawodnymi, antypoślizgowymi, formowanymi podeszwami, które chronią pracowników przed przebiciami i poślizgami. Obuwie ochronne powinno posiadać szeroki zakres właściwości ochronnych:

- ochrona przed wpływami mechanicznymi (przebicia, przecięcia, wstrząsy, wibracje);
— zabezpieczenie przed przesuwaniem;
- ochrona przed wysokimi lub niskimi temperaturami;
- zabezpieczenie przed obciążeniami statycznymi;
— ochrona przed czynnikami biologicznymi;
— ochrona przed powszechnymi zanieczyszczeniami przemysłowymi;
— ochrona przed prądem elektrycznym;
- ochrona przed podrażnieniami chemicznymi.

Wszystkie powyższe czynniki łącznie stanowią punkt odniesienia dla specjalnego obuwia roboczego, które powinno przede wszystkim chronić stopę pracownika przy pracach ciężkich lub niebezpiecznych oraz ułatwiać mu pracę. Oszczędności na obuwiu ochronnym są wprost proporcjonalne do bezpieczeństwa konsumenta obuwia, oszczędzając na butach oszczędzasz na bezpieczeństwie swoich pracowników.

BUTY ROBOCZE DO UŻYTKU PROFESJONALNEGO
NORMA EN ISO 20347

Obuwie takie różni się od obuwia ochronnego tym, że nie posiada wzmocnionego podnoska i nie zapewnia ochrony przed spadającymi przedmiotami oraz uderzeniami mechanicznymi, a jednocześnie posiada następujące właściwości: antypoślizgową podeszwę odporną na oleje i benzynę, amortyzację w obszarze pięty, właściwości antystatyczne, odporna na wilgoć cholewka buta.

BUTY OCHRONNE DO UŻYTKU PROFESJONALNEGO
NORMA EN ISO 20345

Obuwie należy chronić przed spadającymi przedmiotami i uszkodzeniami, które mogą wystąpić w obszarze przemysłowym. Buty te, wyposażone we wzmocniony podnosek, zapewniają ochronę przed naprężeniami mechanicznymi do 200 J. Wielosezonowe, zimowe i letnie – ogólnie przyjęty podział ze względu na porę roku noszenia lub zgodnie z warunkami jego funkcjonowania według pory roku. Ze względu na materiały użyte do produkcji obuwie ochronne dzieli się na trzy główne grupy:
​
- obuwie skórzane wykonane z materiałów skór naturalnych i ich zamienników, w tym z cholewkami tekstylnymi;
- buty gumowe i wykonane z tworzywa PCV (polichlorek winylu);
— buty filcowane i filcowane.

Następujące główne typy są określone przez konstrukcję blatu i jego wysokość: buty, buty, niskie buty i buty. Odmiany to: wysokie buty futrzane, półbuty, botki, sandały, kolesie i inne buty używane do pracy.

OBSŁUGA I KONSERWACJA OBUWIE SPECJALNE

Wybierając buty, należy zwrócić szczególną uwagę na ich rozmiar i kompletność - stopa w butach nie powinna być ściskana; lepiej wziąć buty filcowe o jeden rozmiar większe niż skórzane, bo. podczas pracy zmniejsza się z powodu skurczu materiałów. Aby zapobiec szybkiemu zużyciu obuwia skórzanego, aby zachować jego właściwości użytkowe i użytkowe, należy przestrzegać następujących instrukcji obsługi:

- używać obuwia zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwościami ochronnymi;
- po zakończeniu pracy buty oczyścić z zabrudzeń nie uszkadzając materiału wierzchu i spodu, wytrzeć je i pozostawić w wentylowanym pomieszczeniu w odległości co najmniej 50 cm od urządzeń grzewczych w formie otwartej w celu wentylacji i osuszenia;
- nie wolno czyścić obuwia rozpuszczalnikami organicznymi;
- buty należy systematycznie, przynajmniej raz w tygodniu, smarować zgodnie z dokumentacją normatywno-techniczną (krem natłuszczający do juftu, pasta do butów do chromu, specjalne preparaty i specjalne szczotki gumowe do weluru itp.);
- czas ciągłego użytkowania obuwia nie przekracza 9-12 godzin;
- buty filcowe lepiej suszyć w temperaturze nie wyższej niż 40 ° C i czyścić suchą szczotką w kierunku włosia;
- poza sezonem przechowywać w plastikowych workach z dodatkiem naftalenu lub innego środka odstraszającego mole.

PRZECHOWYWANIE BUTY

Warunki przechowywania obuwia ochronnego mają wpływ na jego właściwości użytkowe i użytkowe. Obuwie należy przechowywać w pomieszczeniach suchych i zadaszonych, chronionych przed opadami atmosferycznymi i wodą gruntową. Głównymi czynnikami wpływającymi na warunki przechowywania obuwia są wilgotność względna powietrza oraz temperatura powietrza w magazynie. Najkorzystniejsze warunki przechowywania poszczególnych rodzajów obuwia to wilgotność względna powietrza – 50-65%, temperatura – 8-18°C. Aby utrzymać jakość obuwia
wpływ mają także: nasłonecznienie, zapylenie pomieszczeń, kolejność układania towaru, działanie moli, gryzoni, odczynników chemicznych.

Większość materiałów (skóra, tkaniny, tektura, filc), z których wykonane są buty, jest higroskopijna. W zależności od warunków środowiskowych są w stanie wchłonąć wilgoć lub ją oddać. Przy dużej wilgotności względnej powietrza w magazynie części obuwia wykonane z materiałów higroskopijnych ulegają zawilgoceniu i zmieniają swoje wymiary. Metalowe elementy złączne (gwoździe, śruby itp.) i akcesoria (bloki, haki, łączniki, łączniki itp.) ulegają korozji. Na częściach, zwłaszcza skórach z powłoką kazeinową, rozwija się pleśń, która znacznie pogarsza wygląd materiału, osłabia jego właściwości mechaniczne. Zawilgocenie materiałów tekstylnych może prowadzić do ich rozkładu, pleśni, blaknięcia kolorów. Wysoka wilgotność powietrza negatywnie wpływa również na stabilność wymiarową obuwia filcowanego.

Przechowywanie obuwia przy niskiej wilgotności względnej powietrza i podwyższonej temperaturze prowadzi również do pogorszenia właściwości użytkowych i użytkowych obuwia. Występuje wypaczenie i kurczenie się części wykonanych ze skóry i innych materiałów higroskopijnych. W butach skórzanych szczeliny pojawiają się między podeszwą a ściągaczem, podkładką a gumową podeszwą, piętą a piętą, skórzane migotanie przy łączonym obcasie; górna krawędź i skrzydełka twardych grzbietów są zdeformowane; na poszczególnych skórzanych częściach cholewki powstają zagniecenia i inne defekty. Sucha skóra traci elastyczność i staje się sztywna.

W podwyższonych temperaturach w pomieszczeniu, a także pod wpływem światła słonecznego następuje przyspieszone starzenie się sztucznych materiałów obuwniczych, gumy, powłok polimerowych na skórze naturalnej. Starzenie wyraża się zmianą właściwości materiału, która jest konsekwencją różnych procesów - niszczenia, strukturyzacji, rozkładu itp. W tym przypadku w większości przypadków zwiększa się sztywność materiału i odporność na powtarzające się odkształcenia podczas rozciągania i zginania maleje. W rezultacie pogarsza się wydajność gumowych butów, gumowych podeszew, cholewek i innych części wykonanych z materiałów sztucznych. Warstwy barwników powłokowych pękają i kruszą się w wyniku zużycia produktów.

Pod wpływem światła następuje zmiana koloru (blaknięcie) materiałów. Niskie temperatury przyczyniają się do niszczenia różnych sztucznych materiałów, folii, osłon twarzy na bazie polichlorku winylu, nitrocelulozy, polimetakrylanu itp. Podczas przechowywania na skórzanych częściach cholewki buta (w przypadku nieprawidłowego nasmarowania) może osadzać się tłuszcz.

Należy także zadbać o to, aby buty znajdujące się w magazynie nie gromadziły kurzu. Kurz wnika w pory materiałów wierzchnich, stopniowo odtłuszczając wierzchnią warstwę elementów skórzanych – skóra staje się szorstka w dotyku, mało elastyczna. Pogarsza się wygląd obuwia.

Przechowując buty w magazynie, należy je umieszczać nie bliżej niż 20 cm od ścian i 100 cm od urządzeń grzewczych. Prawidłowe ułożenie obuwia na stojakach i bielizny ma ogromny wpływ na jej bezpieczeństwo, stwarza warunki do szybkich operacji magazynowych. Buty skórzane i gumowe w opakowaniach podstawowych (pudełkach) umieszczane są na drewnianych półkach o głębokości 2 pudełek i wysokości 5-6. Przy większej wysokości układania kartony w dolnym rzędzie ulegają deformacji, a wygląd i kształt obuwia ulegają pogorszeniu. Buty bez opakowania pierwotnego układane są na półkach regałów w rzędach (do 5 wysokości) pomiędzy nimi arkusze grubej tektury. Buty gumowe bez opakowania pierwotnego podczas układania są owinięte papierem. Podczas przechowywania w belach filcowane buty układa się na bieliźnie w rzędach o wysokości nie większej niż 5 miejsc.

Podczas przechowywania obuwia filcowego, skórzanego i gumowego z częściami wykonanymi z tkanin wełnianych i podszytych naturalnym futrem należy podjąć środki mające na celu zabezpieczenie ich przed molami. Ćma motylkowa pojawia się zwykle, gdy temperatura wzrasta w maju-czerwcu. Jaja składa w filcowanych, wełnianych materiałach odpowiednich do żywienia przyszłej larwy, dlatego należy je leczyć preparatami przeciw ćmom, a także ścianom i półkom pomieszczeń magazynowych.

PRODUKCJA BUTÓW

Nowoczesna produkcja obuwia roboczego znacznie poszła do przodu. Metody gwoździowe, klejowe i ściągaczowe odchodzą już w przeszłość, stają się przestarzałe, a buty z metodą wtryskowego mocowania podeszwy zyskują coraz więcej swoich fanów. Nie ma w tym nic niezwykłego, po prostu z biegiem czasu znajdujemy bardziej praktyczne rozwiązania, m.in. do produkcji obuwia ochronnego.

Wytwarzanie lepszych i bardziej praktycznych wyrobów wymaga od szewców stosowania nowoczesnych maszyn i urządzeń: wtryskarek, pras, gdzie niemal wszystkie procesy są zautomatyzowane i kontrolowane przez elektroniczne systemy sterowania. Nawet cholewki, które najmniej ulegają znaczącym zmianom, szyte są dziś na liniach półautomatycznych. Oddajmy hołd rosyjskim przedsiębiorstwom, na przykład Yachting (Czeboksary), Artak (Kostroma), Vostok-Service (Torzhok), których produkty cieszą się zasłużoną popularnością i zdobyły zaufanie rosyjskiego konsumenta. Nawiasem mówiąc, wyposażenie technologiczne tych przedsiębiorstw w niczym nie ustępuje europejskim odpowiednikom, a zakłady produkcyjne pozwalają elastycznie reagować na sezonowe zapotrzebowanie, realizować zamówienia korporacyjne ze zmianami w podstawowych modelach, biorąc pod uwagę specyfikę i życzenia klientów.

Aby chronić stopy podczas pracy, w większości przypadków zaleca się stosowanie obuwia roboczego, którego produkcja odbywa się w ścisłej zgodności z wymogami GOST RF, częstotliwość wydawania i okres noszenia regulowane są przez przyjęte zalecenia branżowe.

NOWOCZESNE SKÓRZANE BUTY Z PODESZWĄ PU-TPU

Poliuretan – w skrócie PU, polimer, ze względu na swoje wysokie właściwości użytkowe i dość pracochłonną technologię przetwarzania, stosowany jest jako główny materiał podeszw butów do wtryskowego sposobu mocowania, w tym do produkcji obuwia specjalnego. Obuwie ochronne z podeszwami poliuretanowymi, które od wielu lat wiernie służy w Europie i USA, w ostatnim czasie zaczęło podbijać rosyjskiego konsumenta swoją praktycznością, doskonałymi właściwościami ochronnymi i eleganckim wyglądem.

Główne zalety to: dobra izolacja termiczna, odporność na ścieranie, wielokrotne zginanie i rozciąganie, olej, olej i produkty naftowe. Podeszwy poliuretanowe są lekkie i elastyczne. Istnieje jednak wiele wad: niska odporność na przebicie i narażenie na niskie temperatury. Właśnie po to, aby wyeliminować te mankamenty w podeszwie obuwia ochronnego zastosowano drugą warstwę – poliuretan żaroodporny (TPU). Wystarczy 2-3 mm warstwa monolitycznego TPU w podeszwie zewnętrznej, aby zapewnić odporność na wysokie temperatury i przebicie. Zastosowanie połączenia spienionego TPU i monolitu jako podstawy warstwy pośredniej sprawia, że ​​obuwie robocze z podeszwą poliuretanową jest jeszcze bardziej komfortowe.

Od kilku lat ciesząca się dużą popularnością marka NITRAS produkuje rękawice z kauczuku nitrylowego, tworzyw sztucznych i wielu innych rodzajów rękawic, które znajdują zastosowanie w budownictwie do ochrony dłoni przed uszkodzeniami. Ale teraz na rynku obuwia roboczego do prac budowlanych powiedziano nowe słowo. Buty robocze Nitras są przykładem dobrej jakości i dobrego stosunku jakości do ceny.

Cholewka buta roboczego z prawdziwej skóry, ergonomiczne wykończenie, atrakcyjny design, wybrzuszenie w palcach i wysoki zapiętek dla dodatkowej ochrony stopy, głęboki bieżnik zapewniający przyczepność, podwójny poliuretan o właściwościach KShS i MBS, metalowy podnosek, stalowa wkładka antyprzebiciowa chroni stopę z cięć. To ostatnie zostało opracowane na bazie obuwia wykorzystywanego w siłach zbrojnych krajów europejskich i ONZ. Klapka na języku zapobiega przedostawaniu się brudu i tłuszczu do buta. Podeszwa jest odporna na przebicie metalowymi odłamkami i innymi drobnymi przedmiotami. Dobrze zaznaczony obcas sprawia, że ​​but jest wygodny podczas długich spacerów. Dla pracowników zajmujących się obróbką metali odpowiednie są np. buty antyprzebiciowe Btpus3 z metalowym podnoskiem, klasa ochrony EN 345 ​​​​S3, materiał wierzchni - skóra naturalna najwyższej jakości. Są to buty ochronne skórzane z metalowym podnoskiem i impregnacją hydrofobową, klasa ochrony S3, podwójna podeszwa poliuretanowa, system przeciwwstrząsowy, KShchS, MBS, ochraniacz antypoślizgowy. Metalowy podnosek wytrzymuje obciążenia do 200 J lub 6 ton, zastosowano okucia o właściwościach antykorozyjnych, zastosowano wkładkę antyprzebiciową pokrywającą całą powierzchnię stopy, wzmocniony zapiętek oraz metalową płytkę ochronną .

Wybierając obuwie robocze, należy wziąć pod uwagę wymagania profesjonalistów:
​
– nowoczesny styl i design, także w odniesieniu do obuwia roboczego (wymaganie współczesnego konsumenta i ważny aspekt estetyczny);
- dążenie do wygody (przyjemniej jest pracować w wygodnych butach, niż odczuwać dyskomfort).

​

Obuwie ochronne wykonane z poliuretanu posiada właściwości amortyzujące, tłumi obciążenia udarowe. Jest dość lekki, co również ma znaczenie, biorąc pod uwagę fakt, że używany jest przez dłuższy czas w trakcie zmiany lub dnia pracy. Jakość obuwia – każde obuwie musi być starannie dobrane i przetestowane w trakcie eksploatacji pod kątem zgodności z niezbędnymi wymaganiami w terenie.

Na podstawie materiałów z zasobów internetowych: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
www.partner-66.ru, www.vkstoi.ru, www.esapogi.com.

23.05.2018 10:25:00

Pracownik odmawia przyjęcia środków ochrony osobistej. Jakie środki można w tym zastosować? Jaką odpowiedzialność może ponieść za niego pracodawca? Jeżeli pracownik odmówi przyjęcia środków ochrony indywidualnej (ŚOI), pracodawca ma obowiązek uniemożliwić mu wykonywanie obowiązków służbowych. Pracownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności dyscyplinarnej. W przypadku przyjęcia pracownika bez wymaganych środków ochrony indywidualnej pracodawca ponosi odpowiedzialność administracyjną...

PYTANIE:

Pracownik odmawia przyjęcia środków ochrony osobistej. Jakie środki można w tym zastosować? Jaką odpowiedzialność może ponieść za niego pracodawca?

ODPOWIEDŹ:

Jeżeli pracownik odmówi przyjęcia środków ochrony indywidualnej (ŚOI), pracodawca ma obowiązek uniemożliwić mu wykonywanie obowiązków służbowych. Pracownik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności dyscyplinarnej. W przypadku przyjęcia pracownika bez wymaganego ŚOI, odpowiedzialność administracyjną ponosi pracodawca.

RACJONALNE UZASADNIENIE:

Zgodnie z art. 221 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej przy pracy w szkodliwych i (lub) niebezpiecznych warunkach pracy, a także przy pracy wykonywanej w szczególnych warunkach temperaturowych lub związanej z zanieczyszczeniem, pracownikom wydawane są bezpłatnie środki ochrony indywidualnej (ŚOI), które posiadają przeszedł obowiązkową certyfikację lub deklarację zgodności zgodnie z normami ustalonymi w sposób określony przez Rząd Federacji Rosyjskiej.

Jednocześnie na mocy art. 21 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej pracownik jest obowiązany przestrzegać wymagań dotyczących ochrony pracy i zapewnienia bezpieczeństwa pracy. Zatem zgodnie z art. 209 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej wymagania ochrony pracy (państwowe wymagania regulacyjne dotyczące ochrony pracy) obejmują między innymi wymagania ochrony pracy określone w przepisach i instrukcjach ochrony pracy.

Obowiązkowe wymagania dotyczące nabywania, wydawania, użytkowania, przechowywania i pielęgnacji odzieży specjalnej, obuwia specjalnego i innych ŚOI określają Międzysektorowe zasady zapewniania pracownikom odzieży specjalnej, obuwia specjalnego i innego wyposażenia ochrony osobistej zatwierdzone rozporządzeniem Ministra Zdrowia i Rozwoju Społecznego Rosji z dnia 01.06.2009 nr 290n (dalej – Regulamin).

Zgodnie z paragrafem 5 Regulaminu udostępnianie pracownikom środków ochrony indywidualnej, w tym zakupionych przez pracodawcę do użytku tymczasowego na podstawie umowy najmu, odbywa się zgodnie ze standardowymi normami dotyczącymi bezpłatnego wydawania specjalnej odzieży, specjalnego obuwia i innych ŚOI, które zostały należycie certyfikowane lub zadeklarowane jako zgodne i na podstawie wyników specjalnej oceny warunków pracy.

Paragraf 26 Regulaminu nakłada na pracodawcę obowiązek zapewnienia pracownikom używania ŚOI, natomiast pracownikom nie wolno wykonywać pracy bez wydanych im ŚOI w przewidziany sposób, a także z wadliwymi, nienaprawionymi i zanieczyszczonymi ŚOI.

Zatem na czas wykonywania obowiązków pracowniczych pracownik, którego zawód (stanowisko) jest przewidziany normami, jest zobowiązany do stosowania odpowiednich ŚOI. Jeżeli pracownik odmówi przyjęcia i używania ŚOI, pracodawca nie może dopuścić go do pracy.
Zgodnie z ust. 8 godzin 1 łyżka. 76 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej pracodawca jest zobowiązany zawiesić (nie dopuścić do pracy) pracownika w innych przypadkach przewidzianych w Kodeksie pracy Federacji Rosyjskiej, innych ustawach federalnych i innych regulacyjnych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej .

Za odmowę przyjęcia przez pracownika ŚOI może on ponieść odpowiedzialność dyscyplinarną zgodnie z art. 192 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej za niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez pracownika z jego winy powierzonych mu obowiązków pracowniczych.

Obowiązujące przepisy ustanawiają odpowiedzialność pracodawcy zarówno za naruszenie państwowych wymagań regulacyjnych dotyczących ochrony pracy (dopuszczenie do pracy pracownika, któremu nie zapewniono wymaganych środków ochrony indywidualnej), jak i za niezapewnienie pracownikom środków ochrony indywidualnej (część 1 i 4 artykułu 5.27.1 Kodeksu Federacji Rosyjskiej dotyczącego wykroczeń administracyjnych).

Dzień dobry wszystkim, drodzy czytelnicy mojego bloga.

Za klawiaturą jak zwykle jestem prawnikiem zajmującym się ochroną konsumentów - Evgeny Volkov.

Dzisiaj opowiem Wam o tym, czy po niewielkim zużyciu można zwrócić buty do sklepu, a jeśli tak, to jak to zrobić poprawnie?

UWAGA: Ponieważ ten artykuł został napisany przeze mnie w 2015 r , Niektóre informacje zawarte w tym artykule mogą być nieaktualne.

Od 29.06.2017 wszystkie potrzebne i istotne dla Ciebie informacje dotyczące zwrotu butów do sklepu, w tym zwrotu butów po krótkim noszeniu, zawarte są w moim nowym artykule: „”.

Koniecznie zajrzyj na tę stronę, jeśli chcesz poznać absolutnie wszystkie niuanse dotyczące zwrotu butów do sklepu i zapoznaj się z moimi profesjonalnymi radami.

Cóż… teraz, kiedy cię ostrzegałem – jestem spokojny. Jeśli nadal tu jesteś i zdecydowałeś się przeczytać ten konkretny artykuł, będę kontynuował.

Również w artykule czeka na Was kolejny konkurs, którego zwycięzca otrzyma ode mnie prezent 🙂

Czy można zwrócić buty do sklepu po niewielkim zużyciu?

Umówmy się od razu, że przez „mały palec” będziemy rozumieć wszelkie fakty związane z używaniem zakupionych butów zgodnie z ich przeznaczeniem, przez dowolny okres czasu.

Co najmniej godzinę, co najmniej trzydzieści minut, co najmniej jeden dzień, co najmniej tydzień itp. Każdy ma swoje subiektywne zdanie na temat tego, co oznacza „mała skarpetka”.

Zatem, kochani, ustawodawca nie daje nam odpowiedzi na pytanie o małą skarpetkę – jak długa?

Wszystko jest dużo łatwiejsze. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów dają konsumentowi tylko dwie możliwości zwrotu butów sprzedawcy.

Pierwszą możliwość zwrotu butów zapewnia część pierwsza art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. „O ochronie praw konsumentów”

1. Konsument ma prawo wymienić produkt nieżywnościowy dobrej jakości na produkt podobny od sprzedawcy, u którego produkt ten został zakupiony, jeżeli określony produkt nie odpowiadał kształtem, wymiarami, stylem, kolorem, rozmiarem lub konfiguracją .

Konsument ma prawo wymienić towar nieżywnościowy dobrej jakości w terminie czternastu dni, nie licząc dnia jego zakupu.

Wymiana na towar nieżywnościowy dobrej jakości następuje, jeżeli określony produkt nie był używany, zachowany jest jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne, a także istnieje dowód sprzedaży lub paragon fiskalny albo inny dokument potwierdzający płatność za określony produkt. Fakt, że Konsument nie posiada paragonu sprzedaży lub rachunku pieniężnego bądź innego dokumentu potwierdzającego zapłatę za towar, nie pozbawia go możliwości odniesienia się do zeznań świadka.

Ale art. 25 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” nie nadaje się w przypadku zwrotu butów do sklepu po niewielkim zużyciu, ponieważ na tej podstawie można zwrócić do sklepu tylko nienoszone buty .

We wszystkich innych przypadkach zwrotu butów, w tym zwrotu butów do sklepu po niewielkim zużyciu, obowiązuje art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, zgodnie z częścią pierwszą

Konsument w przypadku stwierdzenia wad towaru, jeżeli nie zostały one wskazane przez sprzedawcę, ma według własnego wyboru prawo:

- żądać wymiany na produkt tej samej marki (ten sam model i (lub) artykuł);

— zażądać wymiany tego samego produktu na inną markę (model, artykuł) z odpowiednim przeliczeniem ceny zakupu;

- żądać proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu;

- żądać natychmiastowego, nieodpłatnego usunięcia wad towaru albo zwrotu kosztów ich usunięcia przez Konsumenta lub osobę trzecią;

- odmówić wykonania umowy sprzedaży i żądać zwrotu kwoty zapłaconej za towar. Na żądanie sprzedawcy i na jego koszt Konsument ma obowiązek zwrócić towar posiadający wady.

W takim przypadku konsument ma prawo żądać także pełnego naprawienia strat, jakie poniósł na skutek sprzedaży towaru o nieodpowiedniej jakości. Straty zwracane są w terminach określonych w niniejszej ustawie, stosownie do odpowiednich wymagań konsumenta.

Tym samym zwrot butów do sklepu po niewielkim zużyciu jest możliwy tylko w przypadku znalezienia lub wyczucia jakiejkolwiek wady zakupionego obuwia.

Opracowaliśmy teorię, teraz przechodzimy do praktyki.

Co należy zrobić, aby po niewielkim zużyciu buty zwrócić do sklepu?

Najpierw piszemy reklamację do sprzedawcy. Napisz reklamację w dowolnej formie, pamiętaj jednak o wskazaniu w niej istoty wady, do której Twoim zdaniem należy się udać.

Aby zapoznać się z wymaganymi przykładowymi roszczeniami dotyczącymi zwrotu butów, zob

Przy okazji zwróć uwagę na okres gwarancji podany w karcie gwarancyjnej zakupionych butów. Zwykle sprzedawcy obuwia wskazują tam 20 lub 30 dni.

A co jest napisane w ustawie Federacji Rosyjskiej „O ochronie konsumentów”?

Zgodnie z art. 19 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie konsumentów”

1. Konsument ma prawo wystąpić z żądaniami przewidzianymi w art. 18 niniejszej ustawy przeciwko sprzedawcy (producentowi, uprawnionej organizacji lub upoważnionemu przedsiębiorcy indywidualnemu, importerowi) w związku z wadami towaru, jeżeli zostaną one wykryte w okresie gwarancyjnym lub trwałość.

W odniesieniu do towarów, dla których nie została ustalona gwarancja ani termin przydatności do spożycia, Konsument ma prawo dochodzić tych roszczeń, jeżeli wady towaru zostaną stwierdzone w rozsądnym terminie, nie później jednak niż w ciągu dwóch lat od dnia ich przekazania konsumentowi , chyba że prawo lub umowa przewidują dłuższe okresy.

2. Okres gwarancji towaru oraz jego żywotność liczony jest od dnia wydania towaru konsumentowi, chyba że umowa stanowi inaczej.Jeżeli nie można ustalić terminu przekazania, okresy te liczone są od dnia dnia, w którym towar został wyprodukowany.

W przypadku towarów sezonowych (obuwie, odzież i inne) okresy te liczone są od momentu rozpoczęcia odpowiedniego sezonu, którego początek ustalają odpowiednio podmioty Federacji Rosyjskiej na podstawie warunków klimatycznych lokalizacja konsumentów.

Ważne: sprzedawca obuwia nie może skrócić okresu gwarancji określonego przez producenta obuwia. Często sklep lub jakaś Ipeshka ustawia to na miesiąc lub nawet krócej.

Dlatego też, aby poznać prawdziwy okres gwarancji na konkretny model obuwia, należy skontaktować się z producentem telefonicznie lub poprzez oficjalną stronę internetową producenta obuwia.

Ponadto pamiętajmy, że ustawodawca łączy upływ okresu rękojmi z ciężarem udowodnienia okoliczności potwierdzających odpowiedzialność sprzedawcy na konsumenta!

Tak i nie tylko – przygotuj pozew w dwóch egzemplarzach. Daj jeden egzemplarz sprzedającemu, a na drugim egzemplarzu poproś sprzedawcę o umieszczenie poświadczenia odbioru i podpisu z transkrypcją podpisu i datą.

Dobrze? To wszystko?

Nie, nie wszystko. Tak jak obiecałem na samym początku artykułu, teraz ogłaszam na blogu nowy konkurs, którego istotą jest udzielenie prawidłowej odpowiedzi na moje pytanie dotyczące tematu artykułu, o którym przeczytacie poniżej.

Jesteś gotowy? Wtedy idź przed siebie.

Na pewno o tym słyszałeś lub czytałeś

Obuwia nie można wymienić, zwrócić ani naprawić bezpłatnie:
- noszone z wadami wynikającymi z eksploatacji w warunkach nietypowych, niezgodnych z przeznaczeniem;
- z uszkodzeniami mechanicznymi (oparzenia, skaleczenia, rozdarcia itp.); zdeformowane na skutek niewłaściwego zużycia, wysuszenia, utraty jakości na skutek działania środków chemicznych oraz z innymi wadami, które powstały z winy kupującego;
- naprawiane przez kupującego przed przedstawieniem go w sklepie (z wyjątkiem wymiany obcasów lub wklejenia zapobiegawczej podeszwy zewnętrznej, jeżeli naprawa ta nie spowodowała powstania wad).

Powiedz mi zatem, moja droga, gdzie jest to konkretnie zapisane w przepisach? Osoba, która jako pierwsza udzieli prawidłowej odpowiedzi, otrzyma ode mnie prezent.

Odpowiedzi napiszcie w komentarzach do tego artykułu.

Komentarze są ręcznie moderowane przeze mnie, więc nie martw się, jeśli Twój komentarz nie pojawi się w mojej witrynie natychmiast po jego przesłaniu. Po chwili na pewno się pojawi, podobnie jak moja odpowiedź.

Konkurs dobiegł końca. Zwycięzca dostał nagrodę! Zobacz odpowiedź w komentarzach.

No cóż, będę kontynuować moją opowieść o tym, jak zwrócić buty do sklepu po niewielkim zużyciu.

Nie wystarczy napisać reklamację i przyjść z nią do sprzedawcy.

Ważne jest także odpowiednie prowadzenie dialogu ze sprzedawcą, aby nie dać się oszukać. Nie trzeba myśleć, że sprzedawcy w ogóle nie znają prawa ochrony konsumentów.

Wręcz przeciwnie, ze względu na charakter swojej działalności są zmuszeni ją poznać (te jej postanowienia regulujące stosunki między konsumentem a sprzedawcą towaru).

Dlatego bardzo często konsument, po pobraniu wzoru zgłoszenia zwrotu butów gdzieś po niewielkim zużyciu, biegnie do sklepu i po rozmowie ze sprzedawcą wychodzi ze sklepu, uświadamiając sobie, że wcale nie wszystko poszło tak jak powinno. on (ona) zamierzał (a) początkowo.

Co może się zdarzyć?

Cóż, spójrz na przykład.

Ty, po napisaniu wniosku o zwrot butów po niewielkim zużyciu, przyszedłeś do sklepu, pokazałeś roszczenie sprzedającemu, oddałeś je, a na drugim egzemplarzu poprosiłeś sprzedawcę o podpisanie Twojej kopii reklamacji, a w w odpowiedzi sprzedawca uprzejmie i jakby nieco przepraszającym tonem mówi:

„Och, wiesz, reklamacje przyjmujemy tylko wtedy, gdy są sporządzone na własnym papierze firmowym, nie będę się podpisywał na Twoim egzemplarzu reklamacji. Wypełnij nasz formularz wniosku o zwrot pieniędzy, a wtedy nie powinno być problemów ze zwrotem.

Lub na przykład:

„I masz przy sobie paszport, bez paszportu nie będziemy mogli przyjąć Twoich butów i dokonać zwrotu.”

Lub tak: „ I zwróć nam czek i kartę gwarancyjną.”

Więc od razu, jeśli nie jesteś przygotowany, zgodzisz się napisać wniosek o zwrot pieniędzy na papierze firmowym sklepu. W końcu musisz zwrócić pieniądze, a sprzedawca powiedział, że nie będzie żadnych problemów, jeśli otrzymasz odpowiedni wniosek od Ciebie na papierze firmowym.

Przystępujesz więc do wypełniania wniosku na formularzu udostępnionym przez sprzedawcę i popełniasz pierwszy błąd, przez który wizyta w sklepie staje się stratą czasu.

A sprzedawca czuje się dobrze – nie ma z Twojej strony oficjalnego roszczenia – co oznacza, że ​​terminy opóźnienia w spełnieniu wymagań Konsumenta nie biegną. Wniosek, który składasz na formularzu udostępnionym przez sprzedawcę, wcale nie jest roszczeniem konsumenckim, wierz mi na słowo.

Dlatego też, jeśli zostaniesz poproszony o wypełnienie odpowiedniego wniosku na formularzu udostępnionym przez sklep, możesz ponownie poprosić sprzedawcę o podpisanie Twojego egzemplarza reklamacji, opatrząc datą, znakiem paragonu i podpisem z odpisem.

A jeśli sprzedawca odmówi, po prostu wyjdź ze sklepu i tyle, ale idź prosto na pocztę rosyjską w swoim mieście, wsi.

I tam wysyłasz kopię reklamacji do sklepu, zawsze listem wartościowym (a nie poleconym z awizem) z inwentarzem z załącznikiem.

Na inwentarzu załączników (jest do tego specjalny formularz nr 107, otrzymasz go pocztą lub możesz polizać ten formularz gdzieś w Internecie) Poczta wystawi Ci okrągłą pieczątkę z datą wpływu.

Jeśli jednak sprzedawca okaże się mniej lub bardziej przychylny i nie będzie miał nic przeciwko zwróceniu Ci pieniędzy za buty, podczas których noszenia stwierdzono pewne wady, na pewno poprosi Cię o zwrot butów do sklepu.

I tu uwaga: prawie każdy z Was może popełnić jeden irytujący błąd, a mianowicie po prostu oddać buty lub buty sprzedającemu, a sprzedawca może nawet wypisać pokwitowanie, że buty otrzymał od Ciebie, a Ty się cieszysz, że wszystko jest oprawione tak, jak powinieneś się spodziewać w przyszłości, kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy za buty.

A na koniec może się okazać, że po pewnym czasie sprzedawca odmówi zwrotu pieniędzy, powołując się na fakt, że to Ty, jak się okaże, zwróciłeś buty do sklepu np. z uszkodzeniem mechanicznym w postaci cięcie.

Oczywiście od razu zaczniesz mieć do siebie pretensje – jak to się stało, że oddałeś buty bez żadnych zadrapań i rozcięć, a sklep przyjął Twoje buty!

Czy możesz to udowodnić?

Co, proszę? Pokwitowanie sprzedawcy, powiedzmy, czy masz, że buty zostały przyjęte? No cóż…

Czy ten paragon zawiera szczegółowy opis zewnętrzny przekazywanego obuwia? Obecność czy brak wad? Coś, w co wątpię.

Tym samym nie będziesz w stanie udowodnić takim paragonem, że przekazałeś buty bez uszkodzeń mechanicznych.

Okazuje się, że Ty, jako konsument, pozostaniesz na lodzie, ponieważ początkowo nie zapanujesz nad sytuacją. Jak tego uniknąć?

I nie ma tu nic skomplikowanego. Wystarczy sporządzić akt przyjęcia i przekazania obuwia.

Czy kiedykolwiek musieliście stworzyć coś takiego? Cóż, który Ci przedstawiam, po prostu dostosuj go do swojej sytuacji i wszystko będzie tip-top.

Kilka ważnych wyjaśnień dotyczących tej ustawy:

Najpierw wyjaśnienie. Przedstawiona przeze mnie ustawa została sporządzona na wypadek, gdyby Sprzedawca odmówił natychmiastowego zwrotu pieniędzy i zdecydował się przeprowadzić oględziny towaru.

Może się jednak zdarzyć również tak, że Sprzedawca zgodzi się zwrócić Ci pieniądze, ale najpierw poprosi Cię o zwrot zakupionych, wadliwych butów do sklepu.

W tym przypadku również nie ograniczaj się i nie wyrażaj zgody na otrzymanie od sprzedawcy sklepu pokwitowania o otrzymaniu od Ciebie butów.

Sporządzasz Protokół Przyjęcia i Przekazania, ale zamiast wyrażenia „w celu późniejszego zbadania towaru” w ust. 1 ww. Ustawy podajesz sformułowanie „w celu zwrotu wpłaconych przez Kupującego środków”.

Nie należy zmieniać pozostałej części konstrukcji ustawy.

Drugie wyjaśnienie. Pewnie zauważyli, że jako sygnatariusz w imieniu sprzedawcy wskazałem bezpośrednio samego Przedsiębiorcę Indywidualnego, właściciela sklepu. To właśnie jest na czeku.

Jednak w praktyce indywidualni przedsiębiorcy bardzo rzadko siedzą w swoich sklepach i występują w roli sprzedawców.

Z reguły do ​​pracy w sklepie zapraszany jest sprzedawca (sprzedawca), który wykonuje całą pracę z Kupującymi (konsultuje, wydaje buty do przymiarki, dokonuje zakupów itp.).

Dlatego może się zdarzyć, że przychodząc do sklepu z Ustawą, nie znajdziesz tam żadnego adresu IP, a sprzedawca, mrugając oczami, powie Ci, że w sklepie pojawi się Głowa (czyli IP) dopiero za tydzień, bo odleciał do Chin po nową partię towaru.

Jak myślisz? Czy ta sprzedawca może podpisać ustawę zamiast IP Chugunkov i ostemplować sklep w ramach tej ustawy?

Prawidłowa odpowiedź na to pytanie zależy od tego, czy dziewczyna sprzedająca posiada pełnomocnictwo wydane przez IP do reprezentowania interesów IP przed Kupującymi, a także zależy od składu pełnomocnictw przewidzianych w takim pełnomocnictwie.

Jeżeli sprzedawczyni posiada pełnomocnictwo, a pełnomocnictwo wskazuje na uprawnienie do podpisywania dokumentów w imieniu indywidualnego przedsiębiorcy, to nie ma problemów - dziewczyna może podpisać ustawę za indywidualnego przedsiębiorcę i pieczątkę, z obowiązkowym wskazaniem w ustawie szczegółów jej pełnomocnictwa (Numer i data).

Uważam, że nie byłoby zbyteczne sprawdzenie, czy sprzedawca faktycznie posiada pełnomocnictwo i sprawdzenie, na jakich zasadach sprzedawca ma pełnomocnictwo określone w pełnomocnictwie.

Może się zdarzyć, że sprzedawca wydaje się mieć pełnomocnictwo, ale jego okres ważności upłynął.

W takim przypadku sprzedawca nie ma prawa podpisywać ustawy (a tym samym żadnego dokumentu) w imieniu indywidualnego przedsiębiorcy. To samo dotyczy sytuacji, gdy sprzedawca w ogóle nie posiada pełnomocnictwa.

Powtarzam jeszcze raz: wszelkiego rodzaju wpływy od sprzedawców - to kompletny nonsens.

Jeśli sprzedawcy nie posiadają pełnomocnictwa, to są NIKIM w relacji pomiędzy Tobą a kierownictwem sklepu!

W związku z tym wszelkie ich wpływy w imieniu indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC itp. nie mają mocy, gdyż indywidualny przedsiębiorca lub dyrektor sklepu zawsze może zakwestionować takie paragony w sądzie, gdyż osoby je wystawiające (sprzedawcy bezpośredni w sklepie) nie posiadali upoważnienia kierownictwa sklepu do dokonywania takich czynności.

Dlatego zawsze zwracaj należytą uwagę na kwestię prawidłowego wskazania przez sprzedawcę podpisującego ustawę.

Sprzedawca nie ma pełnomocnictwa, czy nie zastał na miejscu kierownika sklepu lub indywidualnego przedsiębiorcy?

Bez problemu! Wystarczy zgłosić reklamację (oczywiście z adnotacją, że reklamacja została uznana na Twoim egzemplarzu) lub wysłać ją pocztą, jeśli sprzedawca zacznie kombinować, a potem na prośbę sprzedawcy o zwrot butów, następnie określić, kiedy dokładnie kierownictwo będzie gotowe odebrać buty i podpisać Certyfikat przekazania i odbioru. Wszystko!

Zrozum, że to sklep, a nie Ty, jest bardziej zainteresowany tym, abyś zwrócił mu buty.

Twoim głównym celem jest przekazanie dobrze napisanej reklamacji osobiście lub pocztą, tak aby termin dla Sprzedającego zaczął tykać, a potem pozwolić mu się martwić.

Chcą przeprowadzić badanie i w związku z tym nie narazić się na karę za zwłokę w spełnieniu wymagań konsumenckich - niech więc się przeprowadzą, znajdą swojego lidera, indywidualnego przedsiębiorcę lub inną osobę upoważnioną do podpisania ustawy.

Buty oddajesz wyłącznie na podstawie Protokołu Przekazania i Odbioru, który przedstawiłem powyżej. Wtedy zgodnie z prawem wszystko zostanie zrobione z Twojej strony.

Wyjątek od wszystkich powyższych: jeśli sprzedawca sklepu jest gotowy zwrócić Ci pieniądze tu i teraz - zapomnij o wszelkiego rodzaju działaniach i roszczeniach.

Twoim celem jest zwrot pieniędzy - i udało Ci się to osiągnąć, ponieważ Sprzedawca już przelicza wymaganą kwotę.

We wszystkich innych przypadkach, np. płaciłeś za zakup kartą bankową, a sprzedawca mówi Ci coś w stylu: „wszystko w porządku, dokonałem zwrotu pieniędzy, pieniądze wrócą na Twoją kartę w ciągu trzech dni, proszę zwrócić towary” - odpowiedz w ten sposób:

„Tak, nie ma problemu, dziewczyno, teraz proszę podpisz mój egzemplarz reklamacji, wtedy wystawimy akt przyjęcia i przekazania obuwia w dwóch egzemplarzach, mam nadzieję, że masz uprawnienia do podpisania takich dokumentów, a może sam kierownik sklepu jest tutaj też jestem obecny, tak wszystko sporządzimy, papiery, wtedy wszystko będzie w porządku, bo nie otrzymałem jeszcze od Ciebie żadnych pieniędzy.

No cóż, zorganizujcie jakoś dialog w tym duchu.

Właściwie skąd wiesz, że sprzedawczyni wróciła tam na swoim komputerze lub powiedziała to w ten sposób, dla pozoru.

Dlatego nigdy nie opuszczaj gardy.

No cóż, podsumowując, jak udowodnić fakt zakupu butów, jeśli nie posiada się paragonu potwierdzającego zapłatę za buty?

No cóż, na przykład zgubiłeś, zjadłeś, spaliłeś, albo po prostu nie włożyłeś do pudełka przy sprzedaży butów.

W takim przypadku fakt zakupu można udowodnić poprzez:

A) zeznania osób obecnych przy zakupie obuwia;

B) zeznania sprzedawców lub kasjerów (ale to czysto teoretyczne, ale w praktyce jest to prawie niemożliwe - tylko wtedy, gdy sprzedawcy lub kasjerzy chcą zdenerwować kierownictwo sklepu);

C) wypełnioną przez sprzedawcę kartę gwarancyjną;

D) inne dokumenty zawierające informacje o sprzedającym i dacie zakupu towaru;

E) naklejki i metki cenowe na opakowaniach towarów zawierające dane sprzedawcy.

Zgodnie z częścią 5 art. 18 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”

Brak gotówki lub dowodu sprzedaży lub innego dokumentu potwierdzającego fakt i warunki zakupu towaru przez Konsumenta nie jest podstawą do odmowy zaspokojenia jego żądań.

To jest oczywiste. Pamiętaj jednak, że jeśli nie masz czeku, to nadal trzeba będzie udowodnić, że problematyczne buty należą do konkretnego sprzedawcy. Inną kwestią jest to, kto powinien to udowodnić.

A oto dobra wiadomość dla Ciebie. W przypadku, gdy zamierzasz zwrócić do sklepu buty po niewielkim zużyciu, bez posiadania paragonu, a sprzedawca uparcie twierdzi, że nie kupiłeś od niego butów, to z uwagi na dystrybucję w takich przypadkach ciężar dowodu musi udowodnić sprzedawca, a nie Ty.

Pamiętaj to.

Zupełnie inna sprawa, jeśli bez paragonu potwierdzającego zakup będziesz odsyłał do sklepu buty, które nie mają wad, w tym przypadku to Ty będziesz musiał udowodnić fakt zakupu butów w konkretnym sklepie. sprzedawca.

Ale kwestia zwrotu butów wysokiej jakości nie ma nic wspólnego z tematem dzisiejszego artykułu.

Nawiasem mówiąc, warto wiedzieć, że zgodnie z paragrafem 46 Regulaminu sprzedaży niektórych rodzajów towarów, zatwierdzonym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z 19.01.1998 N 55 (zmienionym 09 /19.2015)

Jeżeli paragon fiskalny za towar nie zawiera nazwy towaru, artykułu wraz z towarem, kupujący otrzymuje dowód sprzedaży, który zawiera te informacje, nazwę sprzedającego, datę sprzedaży i cenę towar i podpis osoby bezpośrednio sprzedającej towar.

Być może na tym się zatrzymamy.

Mam nadzieję, że teraz zwrot butów do sklepu po niewielkim zużyciu nie będzie dla Ciebie takim bólem głowy, jak początkowo myślałeś.

Udanych zakupów przyjaciele!