Dom › Testy › Krytyka zasady 20 80. Zasada Pareto: uczenie się

Krytyka zasady 20 80. Zasada Pareto: uczenie się

Dziś wiele osób wie o prawie Pareto czy zasadzie 80/20. Rozprzestrzenianie się informacji było spowodowane powszechnym opisywaniem znaczenia zasady przez wiele platform startupowych i sieci społecznościowych, praktycznym zastosowaniem teorii w biznesie i innych obszarach w celu zwiększenia efektywności. Teraz nie tylko studenci kierunków ekonomicznych i socjologicznych, którzy studiowali model na wykładach i seminariach, mieli za zadanie napisać esej o krzywej Pareto lub optimum, mieć pojęcie o prawie i potrafić z niego korzystać.

Jednocześnie wzmożone zainteresowanie ze strony różnych źródeł prowadzi do „rozmycia” granic pojęcia, a niekiedy do nadawania i potwierdzania zasady Pareto nie do końca trafnymi charakterystykami i przykładami. Może to prowadzić do niezrozumienia prawa 80/20 jako kolejnego bezsensownego modelu ekonomicznego. Aby pokazać, że tak nie jest, serwis przygotował ten materiał, w którym znajdziesz kryteria, metody i przykłady tej teorii.

Wilfredo Pareto

Vilfredo Pareto (15 lipca 1848 – 19 sierpnia 1923) był włoskim inżynierem, socjologiem, ekonomistą, politologiem i filozofem. Urodzony w Paryżu, w rodzinie szlachcica, z zawodu inżyniera, który z powodów politycznych został zmuszony do emigracji z Ligurii. Matka jest Francuzką.

W 1858 r. rodzina wróciła do Włoch, gdzie kształcił się V. Pareto. Studiował na Politechnice w Turynie. W 1869 obronił pracę doktorską z zakresu inżynierii mechanicznej na temat „Podstawowe zasady równowagi w ciałach stałych”. Jego przyszłe zainteresowanie do równowagi w socjologii i ekonomii można prześledzić już na przykładzie tej pracy.

Po ukończeniu studiów pracował jako inżynier budownictwa lądowego, najpierw jako urzędnik we włoskiej firmie kolejowej, a następnie w przemyśle prywatnym. Później został kierownikiem zakładu metalurgicznego San Giovanni Valdarno, wchodzącego w skład grupy Iron Works, a po chwili dyrektorem generalnym całej włoskiej huty żelaza.

Do 40 roku życia V. Pareto nie interesował się nauką, w szczególności jej stroną teoretyczną. Od 1886 roku zaczął wykładać ekonomię i zarządzanie na uniwersytecie we Florencji, deklarując się jako zagorzały przeciwnik interwencji państwa na wolnym rynku. Od 1893 do końca życia pracował na Uniwersytecie w Lozannie.

W 1906 r. po raz pierwszy nakreślił zasadę 80/20, która później otrzymała jego imię. Ponadto wraz z G. Moscą rozwinął teorię elit, szeroko znaną w politologii i socjologii. Podstawową koncepcją jest obieg elit. V. Pareto nazwał historię polityczną „cmentarzem arystokratów”, co oznacza, że władza jest zawsze w rękach elity, a nie większości. Kiedy jedna elita upada, nowa wyłania się spośród nieelitarnych. Tak dzieje się cykl. Więcej o teorii elit.

Kończąc krótką notkę bibliograficzną, zauważamy, że V. Pareto do pewnego stopnia wyprzedzał swój czas. Większość jego pism z zakresu ekonomii bardziej przypomina pisma współczesne niż badania z początku XX wieku. Biografowie badający dziedzictwo twórcze mówią o skomplikowanych obliczeniach, wykresach, diagramach, statystykach zebranych z całego świata, które autor przeprowadził i umieścił na kartach swoich prac. Nic dziwnego, że niektóre z jego odkryć są nadal aktualne.

Teoria Pareto

Niewiele osób wie, że zasada Pareto nie została wprowadzona do obiegu naukowego przez samego V. Pareto. Był pierwszym, który odkrył ten wzór, wierząc, że 80% całego bogactwa we Włoszech należy do 20% ludzi. Istnieje również historia, że przed dokonaniem globalnych obliczeń Pareto, pracujący w ogrodzie, zauważył, że 80% grochu znajduje się w 20% strąków grochu. Trudno powiedzieć, czy to prawda, czy nie, ale tak czy inaczej, fakt go interesował i w procesie dalszego opracowywania i porównywania danych ekonomista doszedł do wniosku, że podobny trend w dystrybucji majątku utrzymuje się w różnych epokach historycznych, niezależnie od systemu politycznego. Po zebraniu dowodów naukowiec nie zaproponował podstawy teoretyczne za jego odkrycie i na jakiś czas o nim zapomniał.

W 1941 roku amerykański doradca biznesowy w dziedzinie zarządzania J. Juran natknął się na regułę dystrybucji, która zainteresowała go w pracach Pareto. Porównując dane ze swoją praktyką, był przekonany o skuteczności zasady i nazwał ją imieniem włoskiego naukowca. Rozpowszechnienie nazwy „20/80” było spowodowane książką R. Kocha „Zasada 20/80: Sekrety uzyskiwania większej liczby wyników przy mniejszym wysiłku”, która została po raz pierwszy opublikowana w 1997 roku, a później przetłumaczona na 34 języki.

Przejdźmy do esencji teoretycznej Zasada Pareto: Niewielka część przyczyn, nakładów lub wysiłków jest odpowiedzialna za dużą część uzyskanych wyników, produktów lub nagród. W bardziej znanym nam sensie, z sugestii autorów Wikipedii, brzmi to tak: „20% wysiłków daje 80% wyniku, a pozostałe 80% wysiłków daje tylko 20% wyniku”. Z tej definicji wynika:

Istnieje kilka istotnych czynników, a jest wiele trywialnych czynników - tylko pojedyncze działania prowadzą do ważnych rezultatów;
Większość wysiłku nie daje pożądane wyniki;
To, co widzimy, nie zawsze jest prawdą – zawsze są ukryte czynniki;
To, czego oczekujemy w rezultacie, z reguły różni się od tego, co otrzymujemy (siły utajone działają zawsze);
Zwykle jest zbyt trudne i żmudne, aby dowiedzieć się, co się dzieje, a często nie jest to konieczne - wystarczy wiedzieć, czy Twój pomysł działa, czy nie i zmienić go tak, aby działał, a następnie utrzymywać sytuację, aż pomysł przestanie działać ;
Większość udanych wydarzeń jest wynikiem działania niewielkiej liczby wysoce produktywnych sił; większość kłopotów wynika z działania niewielkiej liczby sił niszczących;
Większość działań, grupowych lub indywidualnych, to strata czasu. Nie dają nic prawdziwego, aby osiągnąć pożądany rezultat.

Zasada Pareto jest praktyczną regułą. Innymi słowy, jego prawdziwość można potwierdzić w praktyce.

Znajduje zastosowanie w wielu dziedzinach. Pamiętaj jednak, że wybierając odpowiednie 20% konieczna akcja możesz uzyskać 80% pożądanego rezultatu, warto wziąć pod uwagę, że kolejne wysiłki mogą w ogóle nie przynieść rezultatów. Ten pomysł jest zilustrowany Krzywa Pareto(zdjęcie zaczerpnięte ze strony internetowej Esquire).

Należy pamiętać, że sam rozkład, podobnie jak liczby 80 i 20, nie może być uznany za bezwarunkowo dokładny, ponieważ odzwierciedla regułę, a nie konkretną prawdę. Wykorzystywany jest w ekonomii, zarządzaniu, naukach politycznych, do samorozwoju.

Nowoczesna ekonomia również ważne miejsce daje definicję Optymalne Pareto, z którym nierozerwalnie związane są pierwsze i drugie twierdzenie o dobrobycie. W optymalnym stanie dobrobyt społeczeństwa osiąga maksimum, a dystrybucja zasobów staje się optymalna, jeśli jakakolwiek zmiana w tym podziale pogarsza dobrobyt przynajmniej jednego podmiotu systemu gospodarczego. Więcej szczegółów.

Należy zauważyć, że zasada 80/20, zwana także prawem Zipfa lub dystrybucją mocy, nie zawsze działa. Uzbrojeni w szkolną wiedzę o zainteresowaniach i magazyn Forbes widać, że pierwsza trójka ze 100 najbogatszych ludzi na świecie (B. Gates, K. Slim i A. Ortega) mają razem tyle pieniędzy, co kolejne 7 osób z pierwsza dziesiątka. Nawet po uwzględnieniu faktu, że zasada Pareto nie zawsze pasuje idealnie do ram 80/20, ale do nich dąży, istnieje rozbieżność. Jeśli weźmiemy pierwszą dziesiątkę, to jej dochód jest równy dochodowi kolejnych 40 osób. W kategoriach liczbowych pojawia się następująca równość: 20% \u003d 50%, 80% \u003d 50%. Kolejne naruszenie zasady Pareto. Rzeczywisty rozkład wkładu większej i mniejszej części czynników w prawdziwe życie może to być cokolwiek, niekoniecznie jest równe 80/20.

Ustawa 80/20: zastosowanie i przykłady

Dlaczego zasada Pareto jest tak ważna? Przyzwyczailiśmy się myśleć, że w każdym razie nie liczy się jakiś czynnik, ale kompleks. Że w biznesie trzeba dbać o każdego klienta. Że każde wezwanie ma jednakowe znaczenie. Wyjaśnień tego może być wiele – od zaszczepionej w szkole wiedzy o średniej arytmetycznej i trzecim prawie Newtona po postawy nabyte w procesie życia. Nie czyni to ich niepotrzebnymi, jedynie zakres zasady Pareto jest specyficzny. Wskazuje nam, że kiedy analizujemy dwa zestawy danych odnoszących się do przyczyny i skutku, niekoniecznie uzyskamy w końcu równowagę. Jak również opcjonalnie otrzymujemy rozkład 80/20, jak pokazano powyżej. To bardzo cenna wiedza, ale musisz zrozumieć, kiedy i gdzie ją zastosować.

Podobnie jak w przypadku grochu w ogrodzie V. Pareto, odkryty przez niego wzór przejawia się w różnych obszarach – od nauki po życie codzienne. Być może jeden z najbardziej słynne przykłady do zilustrowania zasady Pareto użyto amerykańskiej kampanii prezydenckiej z 1960 roku. Ostatnie miesiące R. Nixon spędził wyścig przedwyborczy na ciągłych podróżach, ponieważ lekkomyślnie obiecał podróżować po wszystkich stanach, nawet tak słabo zaludnionych jak Haiti. Jego rywal, J. Kennedy, przeciwnie, skupił się na występach w kilku najludniejszych stanach. Później wygrał.

Ustawa 80/20 została z powodzeniem wdrożona przez IBM. Na początku lat 60. jej inżynierowie zidentyfikowali 20% zadań, które były wykorzystywane w 80% przypadków pracy z komputerami. Zmieniono algorytm, a najpopularniejsze obliczenia zaczęły być znacznie łatwiejsze, wygodniejsze i co najważniejsze szybsze. Dało to rezultat – IBM zostawił swoich konkurentów daleko w tyle.

Odłóżmy jednak na bok praktykę dużych firm opartą na stosowaniu prawa 80/20 i zastanówmy się, jak może to być przydatne dla konkretnej osoby. Bez przesady zasada Pareto przydaje się w życiu każdego, kto zajmuje się zarządzaniem czasem i zadaje pytania dotyczące poprawy wydajności, zarówno osobistej, jak i biznesowej. Mówiąc o kompilacji pisaliśmy, że najlepiej przydzielić nie więcej niż 10 zadań dziennie, z czego 2 są globalne, wymagające głównej uwagi. Po przeliczeniu na procent staje się jasne, że warunek ten jest odmianą teorii 80/20.

Jeśli masz więcej niż jedną pracę lub dochód inny niż dochód pasywny, skup się na nie więcej niż dwóch z nich. Powinny to być te, które przynoszą Ci największy zysk. Postaraj się zwiększyć w nich swoją produktywność, pozbywając się innych, nieefektywnych czynności. Taką postawą należy kierować się we własnym biznesie, zwracając uwagę na główne aspekty, zadania drugorzędne.

Rozwój pomoże zwiększyć wydajność i ogólnie korzystnie wpłynie na życie. Psychologowie stwierdzili, że 20% stresujące sytuacje powodują 80% wszystkich odczuwanych lęków i lęków. Naucz się ich unikać lub przynajmniej aby zminimalizować negatywny wpływ.

Niestety zasada Pareto nie daje wskazówki, na których 20% rzeczy powinniśmy się skupić, aby osiągnąć 80% wyniku. Wskazuje jedynie, że one istnieją, ale każdy musi je sam określić na podstawie wielu czynników: specyfiki zawodu, zatrudnienia, zainteresowań. Życzymy powodzenia w ich definicji!

Spostrzegawczy ludzie przynoszą światu wielkie korzyści, gdy dzielą się wnioskami wyciągniętymi ze swoich obserwacji. Uniwersalne prawa, które można zastosować we wszystkich sferach życia, pomagają człowiekowi osiągnąć najlepsze wyniki w działaniach osobistych i publicznych. Jednym z takich praw jest prawo Pareto.

Zasada Pareto, czyli zasada 20/80

Reguła Pareto nosi imię włoskiego socjologa i ekonomisty Wilhelma Pareto. Naukowiec zajmował się badaniami nad przepływami dystrybucji finansowej w społeczeństwie oraz działalnością branż. W rezultacie wydedukował ogólne wzorce, które następnie znalazły odzwierciedlenie w prawie Pareto, sformułowanym po śmierci naukowca przez amerykańskiego specjalistę ds. jakości Josepha Jurano w 1941 roku.

Prawo Wilhelma Pareto to skuteczna formuła 20/80, gdzie 20% to wysiłek włożony w wybraną czynność, dający 80% wyniku. Podczas gdy 80% wysiłków daje tylko 20%. Równowaga Pareto powstała na podstawie jego pracy nad teorią elit i została wyrażona w przedstawionych przez niego zasadach:

Podział zasobów finansowych w społeczeństwie: 80% całego kapitału jest skoncentrowane w elicie rządzącej (elicie), pozostałe 20% jest dystrybuowane w społeczeństwie.
Tylko 20% przedsiębiorstw otrzymujących 80% zysków odnosi sukcesy i jest produktywna.

Zasada Pareto - zarządzanie czasem

Sukces osoby zależy od wielu czynników, ale umiejętne wykorzystanie czasu jest jednym z kluczowych i ważne punkty. Prawo Pareto w planowaniu czasu pomaga osiągnąć imponujące wyniki przy mniejszym wysiłku i przejąć kontrolę nad istotnymi obszarami życia. Optymalność Pareto będzie wyglądać tak:

Tylko 20% wszystkich wykonanych zadań da 80% wyniku;
Aby je wybrać ważne zadania, który przyniesie 80% „wyczerpania”, należy sporządzić listę zadań i uszeregować je według ważności na 10-punktowej skali, gdzie 10 będzie wskazywać priorytet zadania, a 0-1 stopień niski ważne.
Równoważne zadania zaczynają się wykonywać z tym, który wymaga mniejszych kosztów.

Prawo Pareto w życiu

W codziennych czynnościach jest wiele rutynowych czynności, a tylko 20% z nich naprawdę wzbogaca sferę ludzkich uczuć, daje praktyczne doświadczenie i przynosi rezultaty. Świadome spojrzenie na swoje życie: związki z ludźmi, otaczającą Cię przestrzeń, rzeczy i zjawiska – pomoże Ci przejrzeć i wyizolować niepotrzebne lub zredukować do minimum wszystko to, co pochłania energię i czas. Zasada Pareto w życiu:

- większość czasu poświęcić na rozwój tych umiejętności, które przynoszą 80% korzyści.
Dochód - 20% klientów przynosi wysokie, stabilne dochody, dlatego wskazane jest zwracanie na nich uwagi i zaspokajanie ich potrzeb.
Przestrzeń w domu to efekt Pareto w tym, że człowiek zużywa tylko 20% rzeczy w domu, reszta zbiera kurz w szafie lub za każdym razem, gdy kupuje dużo niepotrzebnych rzeczy, które zaśmiecają przestrzeń. Planując zakupy, ludzie spędzają mniej czasu na utrzymaniu tych rzeczy.
Finanse - kontrola pomaga obliczyć, na które 20% rzeczy, produktów wydaje się 80% środków i określić, gdzie można zaoszczędzić.
Relacje - wśród krewnych, znajomych, współpracowników są te 20% osób, z którymi dzieją się bardziej intensywne rzeczy.

Zasada Pareto w ekonomii

Efektywność lub Pareto Optimum w systemie ekonomicznym jest jednym z najważniejsze koncepcje nowoczesnej gospodarki i zawiera wniosek sformułowany przez Pareto, że dobrobyt społeczeństwa jest maksymalny w takiej gospodarce, kiedy nikt nie może poprawić swojej sytuacji bez pogorszenia dobrobytu innych. Pareto - optymalną równowagę osiąga się tylko wtedy, gdy spełnione są niezbędne warunki:

Świadczenia rozdzielane są pomiędzy konsumentów według maksymalnego zaspokojenia ich potrzeb (w ramach wypłacalności obywateli).
Zasoby są umieszczane między produkcją dóbr w takiej proporcji, w której są wykorzystywane jak najefektywniej.
Produkty wytwarzane przez przedsiębiorstwa powinny w pełni wykorzystywać dostarczone zasoby.

Zasada Pareto w zarządzaniu

W sferze zarządzania funkcjonuje również prawo dystrybucji Pareto. W dużych firmach z licznymi pracownikami łatwiej jest stworzyć pozory aktywności niż w małych zespołach, gdzie wszystko jest na widoku. Tych 20% pracowników, którzy cenią swoją pracę, dążą do zrobienia kariery - przynoszą produkcję 80% dochodu. Specjaliści ds. zasobów ludzkich od dawna przyjęli zasadę Pareto i wycinali zbędnych pracowników, oszczędzając koszty firmy, ale często ten wymuszony środek dotyczy również pracowników o wysokiej wartości, gdy firma doświadcza kryzysu produkcyjnego.

Zasada Pareto w sprzedaży

Zasada Pareto w sprzedaży jest jedną z najbardziej fundamentalnych. Każdy biznesmen, top manager sprzedaży stara się zidentyfikować efektywne składowe 20% działań, warunków, partnerów, produktów, które pozwolą na dokonywanie transakcji, sprzedaży na maksymalnym poziomie. Odnoszący sukcesy przedsiębiorcy zidentyfikowali następujące wzorce Pareto:

20% czasu poświęconego na zarządzanie biznesem - 80% wyników;
80% sprzedaży zapewnia tylko 20% menedżerów lub sprzedawców;
Z całej linii produktów tylko 20% przynosi stabilny 80% dochód;
Stali klienci lub nabywcy to te 20%, które przynoszą 80% dochodu firmie lub produkcji.

Zasada Pareto w logistyce

Metoda Pareto w logistyce sprawdziła się w różnych obszarach, ale generalnie można ją postulować jako: uwaga skupiona na 10% - 20% znaczących pozycji asortymentowych, dostawców i klientów daje 80% sukcesu przy minimalnych kosztach. Aspekty logistyki, w których stosowana jest zasada Pareto:

ładowanie przesyłek, transport towarów;
śledzenie wielkości przesyłki asortymentu;
optymalizacja produkcji;
sprawne umieszczanie towarów na parkietach handlowych lub magazynach;
analiza klientów.

Co pomaga określić wykres Pareto?

Teorię Pareto można wyrazić za pomocą 2 rodzajów wykresów, które jako narzędzie mają zastosowanie w gospodarce, biznesie, w technologiach produkcyjnych:

Wykres wydajności Pareto - Pomaga zidentyfikować główne problemy i niepożądane wyniki wydajności
Wykres Pareto według przyczyn - wyodrębnienie głównych przyczyn, dla których pojawiły się problemy w trakcie działalności.

Jak zbudować wykres Pareto?

Wykres Pareto jest łatwy w obsłudze, ale pozwala na ocenę działań i podejmowanie decyzji w celu wyeliminowania nieefektywnych działań.Konstrukcja wykresu opiera się na zasadach:

Wybór problemu do kompleksowego zbadania.
Przygotowanie formularza rejestracji danych
W porządku malejącym według ważności uszereguj otrzymane dane dotyczące badanego problemu.
Przygotowanie osi do wykreślenia wykresu. Na lewej osi rzędnych kreślona jest liczba badanych czynników (np. od 1-10), gdzie górna granica skali odpowiada liczbie problemów. Na prawej osi rzędnych nałożona jest skala od 10 do 100% - wskaźnik procentowej miary problemów lub niekorzystnych objawów. Oś odciętych podzielona jest na przedziały odpowiadające liczbie badanych czynników.
Budowanie diagramu. Wysokość kolumn na lewej skali jest równa częstości występowania problemów kontrolnych, a kolumny są zbudowane w porządku malejącym według znaczenia czynników.
Krzywa Pareto zbudowana jest na podstawie diagramu - jest to linia przerywana łącząca sumę punktów, które znajdują się nad odpowiednią kolumną, skupiając się na jej prawa strona.
Do diagramu dodawane są etykiety.
Analiza wykresu Pareto.

Przykładowy wykres przedstawiający nierówności Pareto i pokazujący, które produkty są bardziej opłacalne:

Wiedziałeś, że 20% pracowników w zespole wykonuje 80% głównej pracy, a 80% tłuszczu w ciele, 20% jedzenia, które spożywasz, stanowi 80% tłuszczu w ciele. Ta praktyczna zasada jest często określana jako „prawo Pareto” lub „zasada 80/20”. Przyjrzyjmy się bliżej, co to jest. Wszystko zaczęło się od tego, że w 1897 r. włoski ekonomista Vilfredo Pareto obliczył, że 20% angielskich rodzin posiada 80% wszystkich pieniędzy. Następnie zaczął testować zasadę „20-80” nie tylko w finansach, ale także w innych dziedzinach. Na przykład na zielonym groszku w twoim ogrodzie: 20% strąków daje 80% całkowitego zbioru. Na cześć odkrywcy reguła została później nazwana „Zasadą Pareto”. Jak się później okazało, ten prosty wzór sprawdza się w każdych okolicznościach i we wszystkich przypadkach.

Sformułowanie i znaczenie zasady Pareto

Oto jak dziś wygląda najbardziej ogólne sformułowanie prawa Pareto:

20% wysiłków daje 80% wyniku, a pozostałe 80% wysiłków – tylko 20% wyniku

Innymi słowy, mówiąc bardziej dosłownie, Zasada Pareto brzmi następująco:

W każdej sytuacji zawsze jest mniejszość, ważniejsza i bardziej użyteczna niż cała reszta.

Oto kilka prostych i zrozumiałych przykładów:

— Na stronie 20% tekstu to 80% całości przydatna informacja. Wszystko inne to woda.

- W handlu 20% klientów przynosi 80% przychodów. To one wymagają największej uwagi.

- 20% stron podręcznika zawiera 80% wszystkich niezbędnych danych. Skoncentruj się na przydatnych informacjach.

Jak korzystać z zasady Pareto w życiu?

Jeśli zastosujemy zasadę 20/80 w naszym Życie codzienne, to na poziomie codziennym prawo Pareto można interpretować w następujący sposób:

Nie wszystkie nasze codzienne zadania są równie ważne. Jeśli robisz dziesięć rzeczy dziennie, to z reguły tylko dwie z nich są najważniejsze, a pozostałe 8 są mniej ważne.

Głównym zadaniem jest zidentyfikowanie tych 20% i skoncentrowanie się na nich oraz poświęcenie minimum czasu na nieistotne 80% przypadków. Możliwość ustalenia priorytetów, zamiast chwytania wszystkiego na raz, jest jednym z ważne cechy osoba sukcesu. Oczywiście na początku trudno będzie właściwie ustalić priorytety, a dokładność będzie „kuleć na obie nogi”, ale z biegiem czasu, przy regularnym treningu, nacisk stopniowo przesunie się na prawa strona. Pozwoli ci to osiągnąć wyniki, a nie rozrzucić siły na drobiazgi.

Głównym i użytecznym rezultatem zastosowania zasady Pareto 20/80 jest prawidłowe ustalenie priorytetów 20% głównych zadań lub celów, tak abyś mógł poświęcić na nie 80% swojego czasu i energii. ! Staraj się pamiętać o głównym celu i skup się na głównym wyniku. Ważne jest nie tylko dołożenie maksymalnych wysiłków, ale także skierowanie ich dokładnie na cel.

V. Pareto odkrył efekt skoncentrowanego napięcia. W ta sprawa co oznacza, że koncentracja na życiowym ważne działania ma największy wpływ na osiągnięcie pożądanych rezultatów. Tutaj pojawia się zasada 20/80: skup się 20% czasu na większości ważne sprawy może prowadzić do 80% wyników. Pozostałe 80% czasu zapewnia tylko pozostałe 20% wyników (ryc. 1).

Ryż. 1. Stosunek czasu spędzonego do osiągniętych wyników

W 1897 r. włoski ekonomista V. Pareto wymyślił formułę pokazującą, że wszystkie korzyści są nierównomiernie rozłożone. W większości przypadków największa część dochodów lub majątku należy do niewielkiej liczby osób. SM. Lorentz (amerykański ekonomista) zilustrował tę teorię diagramem. dr D.M. Juran użył diagramu do klasyfikacji problemów jakościowych na kilka istotnych i wiele nieistotnych i nazwał tę metodę analizą Pareto. Zwrócił uwagę, że w większości przypadków zdecydowana większość wad i związanych z nimi strat wynika ze stosunkowo niewielkiej liczby przyczyn.

Zastosowanie prawa Pareto w analizie marketingowej

Rozważ zastosowanie zasady Pareto, zwanej również prawem Pareto, w analizie marketingowej nabywców lub dostawców.

Włoski socjolog i ekonomista Vilfredo Pareto (1848-1923) sformułowany w 1897 r. prawo powszechne, który został oparty na w dużych ilościach pomiary statystyczne prowadzone przez autora w wielu obszarach działalności, m.in. finansach, sprzedaży, ekonomii, socjologii, produkcji. Główny postulat tej ustawy mówi: 20% zastosowanych wysiłków daje 80% wyniku, a pozostałe 80% wysiłków dodaje tylko 20% do wyniku. Ten sam wskaźnik Pareto dotyczył czasu spędzonego na określonej pracy.

Główne przepisy prawa Pareto można podsumować w następujący sposób:

Na każdy proces wpływa bardzo duża liczba czynników lub przyczyn, z których tylko kilka ma decydujący wpływ. Ta zasada „działa” w wielu innych obszarach. Na przykład najczęściej przejawia się w procesach produkcyjnych przy analizie jakości i identyfikacji przyczyn wad produkcyjnych. Czy w geopolityce obowiązuje zasada Pareto? Raczej można udzielić pozytywnej odpowiedzi, ponieważ z prawie 200 krajów świata tylko 20-30 jest najbardziej wpływowych. A w sporcie? Spośród 400 ocenianych profesjonalnych tenisistów na świecie, tylko pierwszych kilkudziesięciu zasadniczo dzieli się funduszami z nagród i rywalizuje w meczach.
Większość wysiłków włożonych w sprawę jest wydatkowana nieefektywnie, bez koniecznego zwrotu, a tylko niewielka ich część prowadzi do pozytywnego wyniku.
Trudno jest uporządkować dużą liczbę pojedynczych wydarzeń i zaakceptować dobra decyzja na podstawie ich analizy, ponieważ zdarzenia te mogą mieć bardzo różny charakter i istotę.

W zakresie zastosowań marketingowych dotyczy to analizy konsumentów i dostawców, których niektóre przedsiębiorstwa mają setki, a nawet tysiące.

W praktyczne zastosowanie zgodnie z zasadą Pareto stosunek 20:80 zdecydowanie nie jest zachowany. Jest to warunkowo uogólniony stosunek. W rzeczywistości stosunek ten może wynosić od 5:95 do 30:70 w zależności od wielu czynników.

Typową formę rozkładu liczby nabywców w zależności od udziału w generowanych dochodach przedstawiono na ryc. 3.9.

Ryż. 3.9. Stosunek wielkości zakupów do rentowności kupujących

Na ryc. 3.10 określone obszary A-D, które wyróżniają grupy klientów o różnym poziomie rentowności. Obszar A oznacza grupę klientów nierentownych, obszar B - klientów na progu rentowności, przynoszących zerowy lub prawie zerowy zysk, obszar C - grupę kupujących, którzy osiągają zysk, ale nie wysoki, a obszar D - grupę klientów bardzo dochodowych.

Ryż. 3.10. Podział kupujących według dochodów

Znacznie mniejsza część kupujących (około 20%) zapewnia większość zakupów (około 80%), ograniczona część asortymentu sklepu sprzedaż(około 20%) przynosi większość dochodu (około 80%). Na przykład ZAO Klinskiy Pivokombinat posiadał trzy grupy hurtowników. W tabeli. Podano 3,18 wielkości sprzedaży jako procent całkowitego dochodu dla tych trzech grup.

Tabela 3.18. Podział dochodów od kupujących

W tych ramach zastosowanie zasady Pareto może uprościć wdrożenie analiza marketingowa, ułatwienie podejmowania decyzji dotyczących organizacji pracy z dostawcami i odbiorcami, pomoc w wypracowaniu zasad relacji z nimi.

Rozważ procedurę konstruowania wykresu Pareto i zasadę doboru grup klientów. Załóżmy, że zgodnie z wynikami pracy przedsiębiorstwa nazwijmy to warunkowo „Wykończeniem”, przez pewien czas usługi były świadczone w ilości i dla konsumentów wskazanych w tabeli. 3.19. Formularz tabeli. 3.19 jest dość powszechne w praktyce, ponieważ jest to typowa operacyjna tabela sprawozdawcza.

Tabela 3.19. Skonsolidowane raportowanie wyników wydajności

Imię kupującego	Ilość szt.	Cena jednostkowa. Pocierać.	Kwota zakupu, pocierać.	dzielić
Przedsiębiorstwo „Iwanowec”
OOO „Trzy orły”

Przedszkole nr 7
Roślina „Młot”
Przedsiębiorstwo „Saratow”
Przedsiębiorstwo „Orłowskie”
CJSC „Nieft-
Firma "Globus-
Firma "Kontener-
Przedsiębiorstwo "Kotel"
Imię kupującego	Ilość szt.	Cena za sztukę, rub.	Kwota zakupu, pocierać.
Fabryka „Wnętrze-
Roślina "Omich"
Pralnia nr 3
Szkoła nr 17
CJSC Kolumb
Firma "Shishka"
Przedszkole nr 4
Przedsiębiorstwo "Windows"
Salon-salon fryzjerski

W tabeli. 3.19 odzwierciedla konsumentów usług firmy, liczbę zakupionych usług, jednostkowy koszt zakupionej usługi oraz kwotę otrzymanej płatności. Na ryc. 3.11 pokazano rozkład udziałów nabywców w całkowitym wolumenie sprzedaży.

Ryż. 3.11. Podział udziałów konsumpcyjnych

Nie można jednak zidentyfikować trendów i typowe grupy konsumentów potrzebnych do analizy. Dlatego kolejnym krokiem w konstrukcji rozkładu Pareto jest uszeregowanie konsumentów np. według kryterium uzyskiwanego dochodu brutto. W praktyce jako inne kryteria można wybrać maksymalny zysk, liczbę jednorazowych zakupów, częstotliwość zakupów itp. 3.20 pokazuje rozkład konsumentów w porządku malejącym od kwoty zakupu.

Tabela 3.20. Ranking konsumentów hemline w zakupach

Imię kupującego	Kwota zakupu, pocierać.	dzielić	Całkowity udział
Pralnia nr 3
technika* LLC
Fabryka „Wnętrze-
Przedsiębiorstwo „Orłowskie”
Przedsiębiorstwo "Kotel"
Przedsiębiorstwo „Iwanowec”
Firmowy „kontener”
CJSC „Nieft-
Przedszkole nr 7
Firma „Globus”
OOO „Trzy orły”
Firma "Shishka"
Salon fryzjerski
Przedsiębiorstwo „Saratow”
Przedsiębiorstwo "Windows"
Roślina "Omich"
CJSC Kolumb
Roślina „Młot”
Szkoła nr 17
Przedszkole nr 4

Odpowiedni rozkład uszeregowanych konsumentów pokazano na ryc. 3.12. Ta forma reprezentacji jest bardzo obrazowa, gdyż wyraźnie widoczne są grupy konsumentów o stosunkowo wysokich i niskich udziałach.

Przeprowadźmy dodatkową konstrukcję, która pozwoli uzyskać skumulowany (całkowity) rozkład udziałów konsumentów w całkowitym dochodzie. W tym celu, począwszy od drugiego, dodamy sumę udziałów wszystkich dotychczasowych konsumentów do obecnego (patrz kolumna „Całkowity udział” w tabeli 3.21). Skumulowany rozkład odbiorców zbudowano na ryc. 3.13.

Ryż. 3.12. Ranking konsumentów według udziału w generowanych dochodach

Ryż. 3.13. Dystrybucja skumulowana konsumentów w sprzedaży ogółem

Wszyscy konsumenci razem dają 100% dochodu. Z dystrybucji można uzyskać formalne oznaki przypisania konsumenta do tej lub innej grupy: o pierwszorzędnym lub drugorzędnym znaczeniu, biorąc pod uwagę stosunek 20:80.

Przeanalizujmy rozkład pokazany na ryc. 3.14. Przybliżamy go odpowiednim kształtem krzywej. Standardowy rozkład Pareto jest opisany funkcją gęstości (dla dodatniego parametru c) wzorem:

f(x) = c / x c +1

c jest parametrem (kształtem) rozkładu; c > 0, x≥ 1.

W zależności od liczby konsumentów (od 1 do nieskończoności) i wielkości zużycia każdego z nich (od równych udziałów do bardzo różnych), formy rozkładu Pareto mogą przybierać postać pokazaną na ryc. 3.14.

Ryż. 3.14. Możliwe formy rozkładu Pareto

Stosunek 80:20 uważany jest za normalną i dość stabilną sytuację w biznesie danego przedsiębiorstwa. Jeżeli z analizy wynika, że stosunek wynosi np. 90:10, to jest to sygnał, że firma uzależnia się finansowo od niewielkiej części swoich wspólników lub nabywców, którzy w pewnym momencie mogą przestać współpracować z tą firmą i zakłócić cały system. Sytuacja, w której stosunek wynosi np. 50:50 może oznaczać, że firma nie przywiązuje wagi do określenia swoich segmentów docelowych i rozprasza swoje wysiłki bez dobrego zwrotu. Powyższe nie dotyczy przypadków, gdy przedsiębiorstwo jest spółką zależną dużej firmy i zapewnia określone ogniwa w funkcjonowaniu lub jest jednostkowe.

Ustawa 80/20 (reguła Pareto) jest jedną z najbardziej znanych metod pomiaru wydajności. Używając go, możesz poprawić swoją produktywność. Przyjrzyjmy się, jak działa reguła 80/20.

Zasada Pareto: informacje ogólne

Jeśli określisz, które zasoby zapewnią maksymalny zwrot, to przy minimalnych kosztach możesz osiągnąć największy efekt. Zasada Pareto oznacza pewien schemat alokacji aktywów. Uważa się, że wszystkie czynniki mają taki sam wpływ na to, co się dzieje. Jednak to nieporozumienie. Reguła Pareto odpowiada stosunkowi wysiłku i rezultatu. Wiele osób dokonując transakcji myśli, że przynoszą one w przybliżeniu takie same korzyści. Jednocześnie wierzą też, że wszyscy pracownicy jednakowo efektywnie pracują na rzecz firmy. Co więcej, ci ludzie pracują na co dzień z taką samą starannością. Niektórzy z tych, którzy nie znają zasady Pareto 20/80, wybierając uczelnię, nie widzą różnicy w użyteczności programy edukacyjne. Jednak dokładnie badając przyczyny i konsekwencje pewnych okoliczności życiowych, można dojść do zupełnie innych wniosków. Jak wspomniano powyżej, reguła Pareto reprezentuje związek między wysiłkiem a wynikami. Stosunkowo niewielka część działań jest decydująca i wpływa na wynik. Cała reszta energii zostanie zmarnowana. Zgodnie z zasadą Pareto tylko 20% wysiłku da 80% wyniku. Podczas gdy pozostałe osiemdziesiąt procent energii doprowadzi tylko do dwudziestu. Stosując zasadę Pareto, wielu inwestorów i biznesmenów odnosi sukcesy w biznesie. Zrozumienie i stosowanie tego przepisu pozwala zmienić życie zarówno samego człowieka, jak i otaczających go ludzi.

Historia wystąpienia

Zasada Pareto 20/80 została odkryta pod koniec XIX wieku. Nosi imię ekonomisty, który w tym czasie zajmował się badaniem dystrybucji bogactwo materialne między różnymi klasami ludzi w Anglii. Zgodnie z działaniem zasady Pareto ludzie otrzymują majątek w różnych akcjach. W wyniku badań ustalono pewne liczby. Pareto stwierdził, że tylko 20% populacji posiada 80% bogactwa. Po dogłębnej analizie odkryto jeszcze większą nierównowagę. Tak więc 10% osób zgromadziło w swoich rękach do 65% towarów, a 5% - tylko 50%. Później okazało się, że te wskaźniki nie są przypadkowe. Nieco później Pareto badał dystrybucję towarów w innych stanach w różnych epokach historycznych. Ten sam wzór został znaleziony we wszystkich krajach. Jednak ekonomista nie mógł wtedy uzasadnić wskaźników, a jego teoria została na długo zapomniana.

Nowe badania

W 1949 profesor Zipf z Harvardu zidentyfikował podobny związek. Odkrył, że około 20-30% energii przynosi około 70-80% maksimum możliwe rezultaty. Odrodzenie teorii do życia umożliwiło ukazanie podstaw samoorganizacji dostępnych zasobów. W tym samym czasie inny naukowiec Yuran zbadał statystyki dystrybucji wada produkcyjna. Znaleźli ten sam stosunek. Naukowiec opisał swoje odkrycie w książce. Juran nawoływał do stosowania swojego „Prawa nielicznych” w przedsiębiorstwach z różnych branż. Zamierzał więc wyeliminować produkcję wadliwych produktów i poprawić ich jakość. Juran uważał, że nierówny podział ma miejsce nie tylko w sferze przemysłowej. Uważał też, że zasada dotyczy również statystycznego opisu wypadków, wykroczeń oraz innych incydentów i faktów. W USA przedsiębiorcy nie traktowali jednak poważnie teorii Jurana. Naukowiec zwrócił się do japońskich biznesmenów. W 1953 odwiedził kraj i wygłosił tam kilka wykładów. Następnie Yuran zawarł kilka kontraktów z dużymi korporacjami i pozostał w Japonii. W 1970 r. krajowe przedsiębiorstwa stały się poważnymi konkurentami na rynku. Juran wrócił do USA. Naukowiec kierował rewolucją przemysłową w obu krajach posługując się regułą Pareto.

Rozwój biznesu

Jak zasada Pareto sprawdza się w biznesie? Przykładem jest IBM. Ta firma jest uważana za jednego z liderów IT. W swojej pracy aktywnie wykorzystuje zasadę Pareto. Omawiana teoria została wprowadzona w 1963 roku. Eksperci stwierdzili, że komputery spędzają 80% czasu na przetwarzaniu 20% danych. W związku z tym zarząd firmy wyznaczył nowy cel. Konieczne było zidentyfikowanie 20% tych zadań, które są rozwiązywane częściej niż inne. Ponadto konieczne było dopracowanie funkcjonalności i doprowadzenie do pełnej zgodności z wymaganiami konsumentów. Następnie stworzono technikę, która była kilkakrotnie lepsza od podobnych maszyn konkurentów. Analizując otoczenie komercyjne, eksperci twierdzą, że większość zasobów firmy przeznaczana jest na promowanie produktów o niskim zysku i wypłatę wynagrodzeń dodatkowym pracownikom, sprzedawcy poświęcają zbyt dużo czasu klientowi, który przynosi niewielkie zyski. Logiczne byłoby założenie, że w tym przypadku konieczne jest skupienie się na najbardziej dochodowych obszarach działalności w celu uzyskania maksymalnych wyników.

Optymalizacja

Zasada Pareto zakłada restrukturyzację przedsiębiorstwa dla najbardziej produktywnych specjalistów. Pracownicy ci muszą sprzedawać najbardziej dochodowe usługi i produkty firmy. Jeśli mówimy o klientach, to oczywiście firma nie chce pominąć żadnego z nich. Ale, jak mówi reguła Pareto, tylko niewielka część kupujących przynosi większość dochodu. Reszta klientów marnuje czas pracowników. Aby uzyskać maksymalny wynik, należy skierować wysiłki na pracę z tymi, którzy są najbardziej zainteresowani firmą. Utrzymanie pozostałych 80%, które przynoszą tylko 20% zysku, można ujednolicić, czyniąc je tak ekonomicznym i szybkim, jak to tylko możliwe dla firmy. Tak więc kierownictwo firmy może zwiększyć wydajność i zoptymalizować pracę przedsiębiorstwa.

Ważny punkt

Należy zauważyć, że nie we wszystkich przypadkach warto dążyć do 100% wyniku. Czasami pieniądze, wysiłek i czas poświęcony na restrukturyzację firmy całkowicie wykluczają jakikolwiek możliwy zysk. Dla większości firm wystarczy zatrzymać się na granicy 80%. Aby osiągnąć ten wynik, wymagana będzie niewielka ilość zasobów. Ta metoda prowadzenia biznesu porównywana jest przez niektórych ekspertów z twórczością znanych artystów. Mistrz nie spędza dużo czasu na rysowaniu wszystkich szczegółów obrazu. Zamiast tego skupia swoje wysiłki tylko na pewnych elementach – tych, które powinny przyciągnąć maksimum uwagi.

Analiza

Japoński Związek Inżynierów i Naukowców uwzględnił wykres Pareto jako metodę kontroli jakości. Celem sporządzenia diagramu jest zidentyfikowanie problemów, które należy najpierw rozwiązać. Krzywa pozwala wyświetlić złożoność, aby określić główne czynniki, od których należy zacząć. Diagram pokazuje, jak rozłożyć wysiłki, aby skutecznie rozwiązywać problemy. Istnieją dwa rodzaje krzywych:

Zasady konstruowania wykresu Pareto

Plan działania będzie następujący:

Definicja problemu do rozwiązania.
Uwzględnienie wszystkich znaków i czynników związanych z zadaniem.
Identyfikacja przyczyn, które stwarzają największe trudności, zbieranie danych na ich temat.
Budowanie diagramu.
Analiza.

Przede wszystkim konieczne jest określenie celu, w jakim krzywa zostanie zbudowana. Konieczne jest zbadanie przyczyn problemów i samych trudności, określenie, jakie informacje zebrać i jak je sklasyfikować. Następnie musisz opracować formularze do ustalenia początkowych danych. Na przykład może to być lista kontrolna. Następnie należy zbierać dane, wypełniać formularze i oddzielnie obliczać wyniki dla badanych wskaźników, cech, czynników. Aby wyświetlić krzywą należy przygotować tabelkę. Powinien zawierać kolumny dla sum dla każdego sprawdzanego czynnika osobno, skumulowaną sumę liczby przejawów odpowiedniego znaku, procent w stosunku do ogólny wynik i narosłe odsetki. Wypełnij tabelę czynnikami w porządku malejącym według ich ważności.

Postęp

Aby zbudować krzywą, rysowane są 2 osie pionowe i 1 osie poziome. Po lewej znajduje się skala od 0 do ogólny wskaźnik liczba zidentyfikowanych czynników, po prawej - skala z przedziałami od zera do stu. Odzwierciedla procent współczynnika. Oś x jest podzielona według liczby badanych cech lub względnej częstotliwości. Następnie budowany jest wykres słupkowy. Wysokość kolumny (jest odłożona na lewej skali) będzie równa liczbie przejawów czynnika. Kolumny powinny być ułożone w kolejności malejącej (zmniejszając znaczenie cechy). W tym ostatnim ustalane są „inne”, nieistotne czynniki. Jego wysokość może być większa niż sąsiednie. Następnie narysuj krzywą. Linia powinna łączyć punkty otrzymanych sum (procentowy lub ilościowy wskaźnik czynników). Każdy znacznik znajduje się nad odpowiednią kolumną wykresu, skupiając się na prawej stronie. Ponadto do krzywej nanoszone są niezbędne napisy i oznaczenia.

do tego

Po przeanalizowaniu wykresu nie powinieneś dążyć do poprawy wydajności we wszystkich obszarach jednocześnie. W przypadku niektórych z nich bardziej celowe jest osiągnięcie wyniku na początek. Jednocześnie musisz skoncentrować się na tych zasobach, które mogą przynieść największe dochody. Nie powinieneś poprawiać efektywności wszystkich na raz. Dla każdego ważnego obszaru konieczne jest określenie, które 20% wysiłków może przynieść 80% rezultatu. Trzeba postarać się jak najlepiej wykorzystać te chwile, kiedy możliwe jest osiągnięcie najlepszego efektu. Wielu wskazuje na brak czasu. Jednak, jak pokazuje praktyka, to tylko mit. W rzeczywistości człowiek ma wystarczająco dużo czasu. Naprawdę skuteczni ludzie wykorzystują tylko 20% dnia.

Plusy i minusy metody

Zaletami są prostota i przejrzystość. Pozwala to na korzystanie z wykresu Pareto przez osoby, które nie mają specjalnego przeszkolenia. Porównanie krzywych utworzonych przed i po wdrożeniu działań mających na celu poprawę opisanej sytuacji umożliwia uzyskanie ilościowego wskaźnika przyrostu. Wadą metody jest to, że przy konstruowaniu złożonych i nie zawsze ustrukturyzowanych diagramów można formułować błędne wnioski.

Aplikacje

Reguła Pareto może być stosowana w różnych obszarach, na przykład:

Samorozwój. Ludzie mogą odnosić największe sukcesy w tym, co robią najlepiej. Większość umiejętności, które zdobywa się ciężką pracą, jest zupełnie niepotrzebna. Stosując zasadę Pareto, powinieneś skupić się na własnych zasługach. Na przykład przede wszystkim dla osób towarzyskich sprawna praca związane z bezpośrednim kontaktem z klientami. Jeśli umiejętności komunikacyjne są słabo rozwinięte, możesz wykonywać pracę zdalną.
Kondycja finansowa. Oceniając to, należy ustalić, które źródła przynoszą największy zysk - 80%. Będą one stanowić podstawę budżetu i powinny być przedmiotem uwagi. Inne sposoby na zdobycie pieniędzy można całkowicie zignorować, ponieważ zajmą one tylko czas i energię. W którym ta reguła nie dotyczy uzyskiwania dochodu pasywnego z lokaty bankowej lub inwestycji.

Popularne w kategorii: