Ce să faci dacă cizmele de lucru sunt incomode. Pantofi speciali - angajatul trebuie să fie confortabil

Bună ziua Spune-mi ce sa fac: Unii angajati ai institutiei noastre (spitalului) nu vor sa primeasca salopete. Avem norme aprobate pentru eliberarea salopetelor și încălțămintei speciale, conform cărora se eliberează aceste salopete. Motivul pentru care angajatul nu doreste sa primeasca hainele care i se datoreaza se numeste - NU SE POATE CA MARIME si culoare gresita, croiala gresita (cum vor ei). Din partea angajatorului, toate obligațiile sunt îndeplinite, în ceea ce privește furnizarea angajaților cu salopete (ca mărime și înălțime) .... De exemplu: furnizorul a furnizat spitalului un costum medical (mărimea de pe etichetă este indicată în în conformitate cu GOST), iar acest costum nu se potrivește angajatului (deși angajatul are 58 r-ra și costumul medical este, de asemenea, 58 r-ra). Se pare că salopetele furnizate nu sunt de mărimi, standarde rusești sau ce? Ce să fac?
Îi spun angajatului că mărimea lui corespunde mărimii indicate pe eticheta costumului ..... Suntem o instituție bugetară, și nu ne putem adapta în mod specific la mărimea fiecărui angajat (există un loc unde trebuie - fluctuația personalului , sau în timp ce salopetele sunt pe drum sau în stadiul producției sale - angajatul a slăbit sau, dimpotrivă, dimensiunea lui a crescut de 2 ori). Consider că îndeplinim toate cerințele, și anume, punem la dispoziție angajatului salopete care corespund sexului, înălțimii și mărimii sale - în caz contrar, mărimea indicată pe eticheta salopetei nu se potrivește cu adevărat unui angajat cu aceeași mărime - ce ar trebui să fac do?
Multumesc anticipat pentru ajutor!!!

Raspuns expert:

Dragă Iulia Nikolaevna,
În conformitate cu Regulile intersectoriale pentru furnizarea lucrătorilor cu îmbrăcăminte specială, încălțăminte specială și alte echipamente de protecție individuală, aprobate prin Ordinul Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din Rusia din 1 iunie 2009 N 290n Secțiunea II. Procedura de eliberare și utilizare a EIP de la paragraful 12. EIP eliberate angajaților trebuie să corespundă sexului, înălțimii, mărimii acestora, precum și naturii și condițiilor muncii pe care o desfășoară.
Totodată, mărimea salariatului este indicată în cardul de eliberare a EIP personal.
Dacă mărimea indicată pe etichetă corespunde mărimii angajatului, dar hainele încă nu se potrivesc, este necesar să se verifice dacă hainele sunt realizate corect, în conformitate cu cerințele fișei de pontaj specificate în GOST sau TU. Se întâmplă adesea ca producătorii de îmbrăcăminte să încalce cerințele fișei de pontaj.
Dacă hainele sunt făcute corect, dar dimensiunea încă nu se potrivește, este necesar să le explicăm angajaților că grila de dimensiuni a standardelor rusești GOST este tipică și nu poate lua în considerare toate datele antropometrice ale unei anumite persoane. Dacă se dorește, lucrătorii pot ajusta în mod independent dimensiunea într-un studio profesional.

Se apropie momentul licitațiilor pentru achiziția de salopete și EIP pentru anul viitor. Majoritatea întreprinderilor industriale rusești încep deja să organizeze licitații deschise pentru achiziționarea de încălțăminte specială pentru angajații lor.

Alegerea și cumpărarea pantofilor de lucru pentru angajații întreprinderilor, astăzi, din păcate, are loc adesea pe o bază formală. Situația este agravată de lipsa reglementării legislative în această materie. Lipsa cerințelor privind ergonomia încălțămintei, lipsa unui sistem de verificare a calității produselor furnizate și conformitatea caracteristicilor acestora cu cerințele prevăzute în caietul de sarcini, duc la economii la achiziționarea de EIP în timpul licitației. și selecția celei mai ieftine oferte disponibile.

De ce se întâmplă asta? Unul dintre motive, în opinia noastră, este schimbarea accentului în favoarea prețului minim. Angajații care achiziționează primesc un bonus pentru economii de costuri, iar noțiunea de „satisfacție cu achiziția” este, din păcate, de domeniul trecutului. Generația de furnizori se schimbă. Anterior, specialiștii din departamentele de aprovizionare erau selecționați cel mai adesea din rândurile muncitorilor de producție și au înțeles foarte bine la ce serveau încălțămintea de lucru, cum se comportă în funcționare, deoarece ei înșiși îi purtau în producție. Generația mai tânără de furnizori sunt, de regulă, manageri care nu au purtat niciodată încălțăminte de siguranță și nu înțeleg foarte clar ce cerințe trebuie să îndeplinească aceste produse, cât de importante sunt caracteristici precum confortul, rezistența la uzură și proprietățile de protecție ale încălțămintei.

Cu o abordare formală, procedurile de achiziție ar putea fi complet automatizate. Dar, cu toate acestea, la achiziție participă oameni reali - angajați ai departamentelor de aprovizionare, departamentelor de protecție a muncii. Este sarcina lor să ofere o abordare informală a procesului de selecție și achiziție a produselor, astfel încât lucrătorii și conducerea întreprinderii să fie mulțumiți de această achiziție.

Pentru a vorbi despre economii reale, mai întâi trebuie să răspundeți la întrebarea: este prețul minim optim? Întrebarea pare foarte simplă, deoarece mulți se ghidează după conceptul de „preț/calitate”, adică aleg produse de calitate acceptabilă la cel mai mic preț. Însă pentru achizițiile industriale, când este vorba de mai mult de o pereche de pantofi, este foarte important să se țină cont nu atât de preț, cât și de eficiența economică, deoarece acesta determină costurile efective ale întreprinderii.

Cât costă calitatea

Conceptul de „calitate” a pantofilor de lucru implică cel puțin trei caracteristici:

1. Respectarea proprietăților de protecție ale încălțămintei cu riscurile și amenințările reale pentru sănătatea lucrătorilor și specificul condițiilor de muncă.
2. Comozi de purtat, pantofi ergonomici
3. Rezistență și durabilitate, determinate de calitatea și tehnologia de fabricație, calitatea materialelor și componentelor încălțămintei.

Iată un calcul simplu care arată costul real al afacerii dacă oricare dintre aceste puncte este neglijat. Pentru ușurință de calcul, vom lua prețul pentru o pereche de cizme obișnuite din piele în valoare de 1000 de ruble.

1. Discrepanță între proprietățile de protecție ale încălțămintei și riscurile reale. Dacă nu este asigurată protecție și angajatul, de exemplu, a fost rănit sau bolnav din acest motiv (chiar și o singură dată pe an), angajatorul pierde fonduri pentru concediul medical + își pierde mâinile de lucru timp de cel puțin trei zile lucrătoare.

În total, costul unei perechi va fi de 1000 de ruble. + 5000 de ruble. (în medie) = 6000 de ruble. Aceste pierderi depășesc deja de șase ori costul unei perechi de pantofi de lucru.

2. Pantofii de siguranță incomozi duc la microtraume ale picioarelor și disconfort la purtare. Pantofii care sunt grei sau cad de pe picioare pot provoca ei înșiși luxații, căderi și răni. Pantofii cu tălpi alunecoase pot duce la răni grave cauzate de cădere.

Chiar dacă totul nu s-a terminat atât de trist și încălțămintea „doar” te împiedică să mergi liber și să îndeplinești funcții profesionale, acest lucru reduce productivitatea muncii. Un calcul simplu arată că lucrând chiar și cu 8% mai puțin eficient, un muncitor primește un salariu pe an degeaba. Este salariul muncitorului comparabil cu costul perechii emise?

În total, costul unei perechi de pantofi incomozi va fi de 1000 de ruble. + 35 000 de ruble. (în medie) = 36.000 de ruble. De acord, economisirea confortului de a purta pantofi este foarte neprofitabilă.

3. Proprietăți de performanță scăzută și manoperă insuficientă. Un punct important al operațiunii efective, asupra căruia angajatorii închid de obicei ochii, este ștergerea prematură a pantofilor care nu pot rezista la sarcini și sunt distruși de influențe mecanice sau chimice.

În locul pantofilor uzați, angajatorul este obligat să ofere salariatului o pereche nouă. Astfel, prețul real pentru o pereche este înmulțit cu cel puțin două, sau chiar trei. Calitatea scăzută a pantofilor duce, de obicei, la anulări masive, care sunt vizibile în special în cazul unor volume mari de achiziții.

De exemplu, au fost achiziționate 2000 de perechi de 1000 de ruble. = 2 milioane de ruble

Să presupunem că 30% dintre pantofi au căzut prematur în paragină.

În total, costurile reale ale întreprinderii s-au ridicat la:
600 de perechi * 1000 de ruble. + 2 milioane de ruble = 2,6 milioane de ruble.

Despre prețurile reale la licitație

O pereche de pantofi de înaltă calitate din piele naturală durabilă, concepute pentru a proteja picioarele de factorii de producție nocivi, poate costa mai puțin de o mie de ruble? Este un fapt că în loturile anunțate de întreprinderi în 2018, prețurile maxime pentru pantofii de siguranță din piele au fost stabilite în intervalul de la 500 la 900 de ruble. Dacă un cumpărător cu amănuntul încearcă să găsească pantofi din piele la acest preț în magazine, probabil că cererea lui va surprinde cel puțin vânzătorii. De ce se scoate la licitație încălțămintea specială de siguranță, care, printre altele, ar fi trebuit să aibă performanță, rezistență și durabilitate sporite?

Poate că rolul principal îl joacă aici o abordare superficială a alegerii produselor și o eșec miop de a lua în considerare eficiența economică reală a managementului companiei. Sarcina furnizării este de a livra bunurile la cel mai mic preț și de a respecta cerințele legii atunci când se organizează o licitație deschisă. Sarcina departamentului de protecție a muncii este de a se asigura că tipul de încălțăminte respectă în mod oficial recomandările standardelor standard ale industriei și de a verifica disponibilitatea unui certificat. Asta e tot. Achiziție finalizată.
Așadar, de unde vin ofertele și prețurile ieftine la pantofi în timpul licitației, sub orice limite rezonabile? Nu există miracole, economiile de astăzi pot fi realizate doar prin utilizarea celor mai ieftine și de calitate scăzută a materialelor și prin reducerea cantității de materiale scumpe din pantofi. Nu se mai vorbește despre respectarea termenilor de referință. Numai în momentul livrării și exploatării, sunt dezvăluite toate „capcanele”, pierderile și costurile la utilizarea încălțămintei speciale.

Adesea, la achiziționarea de încălțăminte specială, prețurile sunt reduse în mod intenționat de furnizorii fără scrupule, unele prețuri nici măcar nu acoperă costul componentelor și materialelor necesare care compun încălțămintea. În viitor, câștigătorul fie înlocuiește produsele cu produse care evident nu îndeplinesc cerințele și cerințele de protecție ale Termenului de referință, fie întrerupe livrarea, iar livrările merg către al doilea furnizor în urma câștigătorului, care este obligat să îndeplinească livrarea. condiții aproape în pierdere.

Cum să eviți costurile inutile și, în același timp, să găsești un „mijloc de aur”?

Atunci când vă pregătiți pentru o licitație, în primul rând, este foarte important să acordați atenție pregătirii detaliate și de înaltă calitate a termenilor de referință. Este bine dacă întreprinderea achiziționează încălțăminte conform specificațiilor tehnice aprobate sau descrierilor tehnice, unde proprietățile produsului sunt reglementate foarte precis și în detaliu. Dar un număr foarte mic de companii mari au o astfel de documentație. Există exemple pe piață când companiile, după ce au demonstrat o abordare informală în alegerea unei game de pantofi, au lucrat cu mare atenție la crearea specificațiilor tehnice și, ca urmare, au ajuns să creeze propriile specificații tehnice sau standarde. Dar astfel de exemple sunt puține. De obicei, la licitație este atașată o sarcină sau o specificație tehnică.

Specificațiile pentru încălțămintea de siguranță (ca și pentru alte EIP) ar trebui să se bazeze pe o evaluare a riscurilor reale împotriva cărora încălțămintea ar trebui să se protejeze. Mai jos, ca referință, vă prezentăm secvența evaluării și recomandărilor elaborate de PTK Moderam JSC, care pot fi utilizate în pregătirea ToR (retipărirea și utilizarea sunt permise).

1. Evaluarea poluării reale la locul de muncă

Determinarea tipurilor de poluare, a substanțelor agresive și a concentrației acestora. Pe baza acesteia se determină tipurile de încălțăminte de protecție, materialele din care trebuie realizată încălțămintea, proprietățile de protecție necesare. Ce se întâmplă dacă nu evaluezi acest factor? Protecție excesivă, dacă nu există poluare (umezeală, supraîncălzire a picioarelor etc.), sau ștergerea prematură a pantofilor și rănirea picioarelor, dacă ratingul este subestimat (de exemplu, dacă concentrația de acizi și alcaline depășește 20% , pantofii din piele sunt distruși de astfel de influențe și nu oferă protecție, în aceste condiții trebuie folosiți încălțăminte de polimer).

2. Evaluarea riscurilor mecanice

Pe lângă protecția tradițională a degetelor împotriva impactului, există și riscul de perforare a tălpii, riscul de impact în zona gleznei, tăierea prin picior cu un instrument în mișcare (de exemplu, un ferăstrău cu lanț), expunerea la vibratii etc. O evaluare obligatorie a acestor riscuri vă va permite să alegeți o protecție adecvată și să preveniți accidentele și vătămările.

3. Evaluarea regimului de temperatură al șosetelor

Când lucrați în aer liber, este important să țineți cont de timpul petrecut de muncitor și de temperaturile medii sezoniere ale mediului. Încălțămintea izolată trebuie selectată în funcție de zona climatică în care va fi utilizată.

4. Evaluarea terenului și a suprafețelor de mers

Dacă există denivelări pe suprafața de mers, suprafețe alunecoase grase, suprafețe alunecoase de gheață, suprafețe netede umede, o astfel de suprafață devine potențial traumatizantă, deoarece poate provoca căderi și răni, inclusiv cele asociate cu moartea. De asemenea, este necesar să se evalueze posibilitatea de a urca structuri metalice, scări metalice sau din beton. Pentru fiecare condiție specifică, puteți alege încălțămintea, configurația și materialul tălpii adecvate, care vor minimiza efectele periculoase ale acestor factori. De exemplu, rezistența tălpii la alunecare, prezența unei proeminențe pronunțate ale călcâiului care permite piciorului să nu alunece pe scări metalice, prezența unei benzi de rulare autocurățante cu un relief profund care vă va permite să mențineți stabilitatea pe scări puternice. teren poluat sau instabil.

5. Evaluarea temperaturilor extrem de ridicate

Pentru selectarea corectă a pantofilor, este necesar să se evalueze prezența diferitelor tipuri de pericole, deoarece conceptul general de „temperaturi ridicate” poate include: contactul tălpii cu o suprafață încălzită; prezența scânteilor și stropilor de sudură; pericolul unei cantități semnificative de stropire de metal topit; Radiație termala; expunerea la flacără deschisă. În funcție de diferitele condiții de producție, aceste riscuri pot fi prezente atât în ​​combinație, cât și separat. Subestimarea acestor riscuri poate duce la arsuri grave și răniri. În schimb, supraestimarea riscului duce la utilizarea de încălțăminte mai grea și mai închisă acolo unde nu este necesară.

6. Riscuri și condiții speciale

Acest articol include riscuri mortale care pot duce la moarte personală sau în masă. Riscurile speciale includ, de exemplu, prezența substanțelor explozive și inflamabile în zona de lucru. În aceste cazuri, încălțămintea trebuie protejată de electricitatea statică. Este important de reținut că, dacă, de exemplu, îmbrăcămintea specială este confecționată din țesături antistatice, iar pantofii nu sunt antistatici, atunci protecția echipamentului general este redusă la aproape zero, deoarece sarcina care apare asupra corpului uman trebuie să intre în pământ și să nu provoace scântei. Riscurile speciale includ și pericolul de șoc electric pentru o persoană, pericolul unui arc electric, contaminarea radioactivă, radiațiile, expunerea la bacterii patogene etc. Prin identificarea acestor riscuri, este posibilă selectarea încălțămintei de siguranță adecvate și, prin urmare, reducerea sau prevenirea efectelor periculoase asupra oamenilor cât mai mult posibil.

7. Boli profesionale ale picioarelor

Acest risc, din păcate, nu este încă luat în considerare, deoarece consecințele sale apar pentru o lungă perioadă de timp și duc la boli grave ale picioarelor și ale membrelor inferioare abia odată cu vârsta. De obicei, bolile încep să apară după vârsta de cincizeci de ani. Ținând cont de creșterea vârstei de pensionare, a nu ține cont de acest risc înseamnă că în viitorul apropiat vei primi muncitori cu capacitate redusă, cu dureri constante la picioare sau pierderi în plățile spitalicești. În condițiile de muncă asociate cu munca predominantă „la picioare”, la mers sau în picioare, este necesar să se folosească branțuri mulate și amortizoare în încălțămintea specială, care să reducă sarcina asupra picioarelor și a sistemului musculo-scheletic, ajută la prevenirea picioarelor plate și a negativului acestuia. consecințe.

Conformitatea produsului cu cerințele ergonomice este determinată de momente precum greutatea perechii finite, confortul ultimei, prezența elementelor structurale care asigură o potrivire confortabilă pentru pantof pe picior (margini moi, supape, inserții moi, confortabile). dantelă și așa mai departe). Suprafața interioară și căptușeala pantofilor trebuie să conțină un minim de cusături, absența îngroșărilor dure și detalii care duc la frecare și microtraumă a piciorului. Un punct foarte important este permeabilitatea la vapori a feței, îndepărtarea umezelii din picior, căptușeala antibacteriană higroscopică, branțul detașabil care susține arcul piciorului, talpa care absoarbe șocurile și ridicarea suficientă a călcâiului ( înălțimea tocului).

Durabilitatea și proprietățile de performanță ale încălțămintei sunt determinate, în primul rând, de calitatea materialelor principale ale căptușelii încălțămintei și de tehnologia de asamblare. Pielea naturală ar trebui să aibă un strat frontal natural care este rezistent la abraziune, o grosime suficientă (1,8-2,0 mm), absența defectelor pronunțate și a defectelor în producția de materii prime și pantofi finiți. Stratul de rulare al tălpii trebuie să fie dens, monolitic, să nu aibă cochilii pronunțate sau bule de aer. Materialul tălpii trebuie să fie rezistent la abraziune și efectele uleiurilor și produselor petroliere.

Este important de reținut că toți indicatorii fizici, mecanici și alți indicatori digitali specificați în termenii de referință trebuie să se bazeze pe proprietățile reale ale materialelor și să se încadreze în valorile admisibile reglementate de standardele relevante (GOST pentru materiale și încălțăminte finită). ). Indicatorii declarați trebuie să fie capabili și trebuie să fie confirmați de rapoartele de testare de laborator relevante. Dacă vreun indicator menționat în TOR este imposibil de realizat în realitate sau nu poate fi verificat în laboratoarele rusești și documentat, este inutil și chiar dăunător să-l indice în TOR. acest lucru va speria furnizorii de bună credință.

Controlul calității aprovizionării

Una dintre scuzele din spatele abordării oficiale a achiziționării EIP este: „Ne-am bucura să luăm produse de cea mai bună calitate, dar nu știm cum să verificăm această calitate.”
Pentru a evita falsificarea în timpul livrărilor, este necesar, în opinia noastră, să se introducă un sistem de verificări aleatorii a produselor furnizate în laboratoare independente acreditate pentru a exclude înlocuirea EIP declarat la licitație și la faptul că produsele livrate.

Este destul de dificil să se evalueze conformitatea pantofilor cu un eșantion standard atunci când se acceptă pantofi la depozitul cumpărătorului. Chiar și un lucrător de depozit cu experiență poate să nu facă distincția între o talpă cu două straturi și o talpă cu un singur strat, să nu evalueze calitatea și naturalețea pielii și așa mai departe. Prin urmare, o verificare aleatorie a calității probelor livrate în laboratoare acreditate poate oferi un răspuns fără ambiguitate și poate transfera responsabilitatea furnizorului. Acest lucru poate proteja în mod semnificativ cumpărătorul de alte riscuri potențiale și pierderi asociate cu furnizarea de produse neconforme sau de calitate scăzută.

De asemenea, este recomandabil, în opinia noastră, să adoptăm experiența europeană în alegerea unui furnizor de EIP, care se bazează pe testarea obligatorie a produselor în conformitate cu riscurile și cerințele de produs existente. Mostre de pantofi de la diverși producători sunt supuse unor teste obligatorii la întreprinderea clientului și în laboratoare specializate. Alegerea se face pe baza celor mai bune caracteristici de protecție și de consum, se evaluează modul în care modelele sunt potrivite pentru aceste condiții particulare de producție. Pretul nu este decisiv. Numai modelele selectate care se potrivesc complet clientului sunt comparate ca preț. Astfel, la licitație participă produse de calitate adecvată și comparabile între ele. Pe viitor, dacă clientul este pe deplin mulțumit de produsele unei anumite mărci și de prețul acestuia, nu se grăbește să schimbe furnizorul și încheie contracte pe termen lung fără a ține o nouă licitație în fiecare an. Credem că pentru achizițiile corporative, cooperarea pe termen lung cu producătorul nu aduce decât bine, deoarece, cu o interacțiune strânsă cu clientul, producătorul primește feedback constant pentru a-și îmbunătăți produsele și a dezvolta noi produse, poate planifica mai bine producția și poate asigura aprovizionarea neîntreruptă.

Sperăm că tendința din ultimii ani de a acorda preferință doar prețului minim la licitații se va schimba în viitor în direcția îmbunătățirii calității produselor achiziționate. Luând în considerare pierderile reale asociate achiziționării de EIP de calitate scăzută, nu prețul va fi luat în considerare, ci eficiența economică și satisfacția angajaților întreprinderilor, pentru că nu vorbim de un simplu consumator. produs, ci despre echipamente de protecție concepute pentru a păstra sănătatea și viața oamenilor.

INTRODUCERE

Pentru munca la o întreprindere sau un șantier de construcții, în sectorul serviciilor, instituții medicale sau fabrici de prelucrare a alimentelor, este nevoie de încălțăminte de lucru peste tot, care nu trebuie doar să îndeplinească o funcție de protecție, ci să fie și confortabilă.

Pantofii speciali de lucru de iarnă vă permit să lucrați în condiții la temperaturi scăzute: cizme de pânză și umflate, cizme de pâslă, pantofi cu blană. Un grup destul de mare este format din pantofi de lucru din cauciuc, care sunt reprezentați de cizme și galoșuri de diferite stiluri.

Există profesii care vă cer să petreceți mult timp pe picioare, cum ar fi medicii operatori sau lucrătorii în comerț. Pentru reprezentanții acestor profesii au fost dezvoltați saboții ergonomici, prezentați atât în ​​varianta feminină, cât și în cea masculină.

Producătorii de încălțăminte de lucru acordă o atenție destul de mare materialelor din care sunt realizate modelele. Se preferă materiile prime naturale pentru a asigura confortul la purtare.

SCOPUL PANTOFULUI SPECIAL

Încălțămintea specială (abreviată ca încălțăminte de siguranță) este concepută pentru a proteja picioarele lucrătorilor de efectele periculoase ale mediului de lucru și ale procesului de muncă. Scopul principal al încălțămintei de siguranță este de a proteja picioarele de efectele adverse și de eventualele leziuni industriale ale picioarelor. De obicei, dacă îndatoririle de muncă ale unui angajat sunt legate într-un fel de riscul de accidentare a picioarelor, atunci pantofii de lucru sunt un element necesar al îmbrăcămintei de lucru.

În funcție de scop, pantofii de lucru pot fi împărțiți în industriali și uniformi, deși ambii oferă protecție împotriva poluării industriale generale și a factorilor climatici.

Pantofii uniformi subliniază într-o măsură mai mare apartenența la un anume
profesii. Încălțămintea industrială, în funcție de condițiile de lucru și de mediul agresiv, poate avea, pe lângă protecția împotriva poluării industriale generale (OPP) - atât MBS, cât și KShchS, și o serie de alte proprietăți de protecție.

Pantofii pentru muncă ne protejează și ne protejează picioarele de o serie de factori adversi: efectele termice, impactul negativ al mediilor agresive, tăieturi și înțepături, obiecte străine.

La nevoie, pantofii pot fi echipati cu brant anti-punctura (metal sau Kevlar usor) si o cutie rezistenta pentru degete care protejeaza impotriva impactului (compozit modern sau metal), fara a compromite aspectul.

Pe piața modernă există multe tipuri de încălțăminte specială: încălțăminte pentru construcții, încălțăminte pentru lucrătorii de securitate, încălțăminte pentru personalul medical și angajații întreprinderilor alimentare și chimice etc. Cele mai cunoscute tipuri de pantofi de siguranță sunt cizmele de lucru, cizmele, pantofii de lucru joase și cizmele înalte.

În special, sunt solicitate pantofii și cizmele cu tălpi fiabile, antiderapante, mulate, care protejează lucrătorii de perforații și alunecări. Pantofii de siguranță ar trebui să aibă o gamă largă de proprietăți de protecție:

- protectie impotriva influentelor mecanice (puncturi, taieturi, socuri, vibratii);
— protecție împotriva alunecării;
- protectie impotriva temperaturilor ridicate sau scazute;
- protectie impotriva sarcinilor statice;
— protecție împotriva factorilor biologici;
— protecția împotriva poluării industriale generale;
- protectie impotriva curentului electric;
- protectie impotriva iritantilor chimici.

Împreună, toți factorii de mai sus sunt de referință pentru încălțămintea de lucru, specială, care ar trebui să protejeze în primul rând piciorul lucrătorului în munca grea sau periculoasă și să-i faciliteze munca. Economiile la pantofii de siguranță sunt direct proporționale cu siguranța consumatorului de încălțăminte, economisind la încălțăminte, economisești la siguranța angajaților tăi.

PANTOF DE MUNCĂ PENTRU UZ PROFESIONAL
STANDARD EN ISO 20347

O astfel de încălțăminte diferă de încălțămintea de protecție prin faptul că nu are vârful întărit și nu oferă protecție împotriva căderii obiectelor și a impacturilor mecanice, având în același timp următoarele proprietăți: talpă anti-alunecare rezistentă la ulei și benzină, absorbție a șocurilor în zona călcâiului, proprietăți antistatice, fețe rezistentă la umiditate.

PANTOFII DE PROTECȚIE PENTRU UTILIZARE PROFESIONALĂ
STANDARD EN ISO 20345

Incaltamintea trebuie protejata de caderea obiectelor si daunele care pot fi primite intr-o zona industriala. Echipat cu un capac ranforsat, astfel de pantofi asigura protectie impotriva stresului mecanic pana la 200 J. Demi-sezon, iarna si vara - diviziunea general acceptata in functie de sezonul de purtare sau in conformitate cu conditiile de functionare a acestuia pe sezon. În funcție de materialele utilizate pentru fabricație, încălțămintea de siguranță este clasificată în trei grupe principale:
​
- încălțăminte din piele din materiale din piele naturală și înlocuitorii acesteia, inclusiv cele cu fețe textilă;
- pantofi de cauciuc si din plastic PVC (policlorura de vinil);
— pantofi din pâslă și din pâslă.

Următoarele tipuri principale sunt determinate de designul vârfului și de înălțimea acestuia: cizme, cizme, pantofi jos și pantofi. Varietățile sunt: ​​cizme înalte de blană, semicizme, cizme, sandale, dude și alți pantofi folosiți la muncă.

UTILIZAREA ȘI ÎNGRIJIREA PANTOFII SPECIALE

Atunci când alegeți pantofi, trebuie să acordați o atenție deosebită dimensiunii și completității sale - piciorul în pantofi nu trebuie comprimat; este mai bine să luați pantofi din pâslă cu o mărime mai mare decât cei din piele, pentru că. în timpul funcționării, scade din cauza contracției materialelor. Pentru a preveni uzura rapidă a pantofilor din piele, pentru a-i păstra proprietățile operaționale și de consum, trebuie respectate următoarele instrucțiuni de utilizare:

- folosiți încălțăminte conform scopului și proprietăților de protecție;
- după terminarea lucrărilor, curățați încălțămintea de murdărie fără a deteriora materialul de sus și de jos, ștergeți și lăsați într-o cameră ventilată la o distanță de cel puțin 50 cm de dispozitivele de încălzire în formă deschisă pentru aerisire și uscare;
- nu este permisă curățarea încălțămintei cu solvenți organici;
- încălțămintea trebuie tratată sistematic, cel puțin o dată pe săptămână, cu lubrifiant conform documentației normative și tehnice (cremă de grăsime pentru yuft, lustruit de pantofi pentru crom, preparate speciale și perii speciale de cauciuc pentru velur etc.);
- timpul de utilizare continuă a încălțămintei nu este mai mare de 9-12 ore;
- este mai bine să uscați pantofii din pâslă la o temperatură de cel mult 40 ° C și să curățați cu o perie uscată în direcția grămezii;
- in extrasezon, depozitati in pungi de plastic folosind naftalina sau alt agent de respingere a moliei.

DEPOZITARE PANTALOI

Condițiile de depozitare a încălțămintei de siguranță afectează proprietățile de consum și operaționale. Pantofii trebuie depozitați în zone uscate și acoperite, ferite de precipitațiile atmosferice și de apa din sol. Principalii factori care influenteaza conditiile de depozitare a pantofilor sunt umiditatea relativa si temperatura aerului din depozit. Cele mai favorabile condiții de depozitare pentru diferite tipuri de încălțăminte sunt umiditatea relativă - 50-65%, temperatura - 8-18 °C. Pentru a menține calitatea pantofilor
influenteaza de asemenea: radiatia solara, praful spatiului, ordinea de depunere a marfurilor, actiunea molii, rozatoare, reactivi chimici.

Majoritatea materialelor (piele, țesături, carton, pâslă) din care sunt fabricați pantofii sunt higroscopice. În funcție de condițiile de mediu, acestea sunt capabile să absoarbă umezeala sau să o dea departe. La umiditate relativă ridicată din depozit, piesele de încălțăminte din materiale higroscopice sunt umezite și își modifică dimensiunile. Elementele de fixare metalice (cuie, șuruburi etc.) și accesoriile (blocuri, cârlige, elemente de fixare, elemente de fixare etc.) se corodează. Mucegaiul se dezvoltă pe părți, în special pe piele cu acoperire cu cazeină, care înrăutățește brusc aspectul materialului, slăbește proprietățile mecanice ale acestuia. Umezirea materialelor textile poate duce la degradarea acestora, mucegaiul, decolorarea culorii. Umiditatea ridicată a aerului afectează negativ și stabilitatea dimensională a încălțămintei din pâslă.

Depozitarea încălțămintei la umiditate relativă scăzută a aerului și temperatură ridicată duce, de asemenea, la o deteriorare a proprietăților de consum și funcționare ale încălțămintei. Există deformare și contracție a pieselor din piele și alte materiale higroscopice. La pantofii din piele apar crăpături între talpă și coadă, spatele și talpa de cauciuc, călcâiul și călcâiul, pielea pâlpâie cu toc combinat; marginea superioară și aripile spatelui dur sunt deformate; se formează șifonări pe părțile individuale din piele ale căptușelii pantofului și alte defecte. Pielea uscată își pierde elasticitatea și devine rigidă.

La temperaturi ridicate în cameră, precum și sub influența luminii solare, are loc îmbătrânirea accelerată a materialelor artificiale pentru încălțăminte, cauciuc, acoperiri polimerice pe piele naturală. Îmbătrânirea se exprimă printr-o modificare a proprietăților materialului, care este o consecință a diferitelor procese - distrugere, structurare, descompunere etc. În acest caz, în majoritatea cazurilor, rigiditatea materialului crește, iar rezistența la deformații repetate. în timpul tensiunii și îndoirii scade. Ca urmare, performanța pantofilor de cauciuc, a tălpilor de cauciuc, a arborelui și a altor piese din materiale artificiale se deteriorează. Filmele de vopsea de acoperire se crapă și se sfărâmă atunci când produsele sunt purtate.

Sub acțiunea luminii, are loc o schimbare a culorii (decolorarea) materialelor. Temperaturile scăzute contribuie la distrugerea diferitelor materiale artificiale, folii, acoperiri frontale pe bază de clorură de polivinil, nitroceluloză, polimetacrilat etc. Pe părțile din piele ale căptușelii pantofului se pot forma depuneri de grăsime (dacă este gresat incorect) în timpul depozitării.

De asemenea, este necesar să vă asigurați că pantofii din depozit nu adună praf. Praful intră în porii materialelor superioare, degresând treptat stratul superior al părților din piele - pielea devine aspră la atingere, cu puțină elasticitate. Aspectul pantofilor se deteriorează.

Atunci când depozitați pantofii într-un depozit, aceștia ar trebui să fie amplasați la cel puțin 20 cm de pereți și la 100 cm de aparatele de încălzire. Stivuirea corectă a pantofilor pe rafturi și lenjerie de corp are un impact mare asupra siguranței acestora, creează condițiile pentru operațiuni rapide de depozit. Pantofii din piele și cauciuc în ambalaj primar (cutii) sunt așezați pe rafturi de lemn, adâncime de 2 cutii și înălțime de 5-6. Cu o înălțime mai mare de stivuire, cutiile de carton din rândul de jos sunt deformate, aspectul și forma pantofilor se deteriorează. Pantofii fără ambalaj primar sunt așezați pe rafturile rafturilor în rânduri (până la 5 în înălțime) cu foi de carton gros între ele. Pantofii de cauciuc fără ambalaj primar sunt împachetați cu hârtie la așezare. Când sunt depozitați în baloti, pantofii din pâslă sunt așezați pe lenjerie în rânduri cu o înălțime de cel mult 5 locuri.

La depozitarea pantofilor din pâslă, precum și a pantofilor din piele și cauciuc cu părți din țesături de lână și căptușiți cu blană naturală, se iau măsuri pentru a le proteja de molii. Molia fluture apare de obicei când temperatura crește în mai-iunie. Ea își depune ouăle în materiale din pâslă, de lână, potrivite pentru alimentația viitoarei larve și, prin urmare, acestea ar trebui tratate cu preparate anti-molii, precum și cu pereții și rafturile camerelor de depozitare.

PRODUCEREA DE PANTOFII

Producția modernă de pantofi de lucru a făcut un pas înainte semnificativ. Metodele de unghii, lipici și welt devin un lucru din trecut, devin învechite, iar pantofii metodei prin injecție de atașare a tălpii câștigă din ce în ce mai mulți fani. Nu este nimic neobișnuit în asta, doar că în timp găsim soluții mai practice, inclusiv pentru producția de încălțăminte de siguranță.

Producția de produse mai bune și mai practice impune cizmarilor să folosească mașini și echipamente moderne: mașini de turnat prin injecție, prese, unde aproape toate procesele sunt automatizate și controlate de sisteme de control electronic. Chiar și fețele, care sunt cele mai puțin supuse modificărilor semnificative, sunt cusute astăzi folosind linii semi-automate. Să aducem un omagiu întreprinderilor rusești, de exemplu, Yachting (Cheboksary), Artak (Kostroma), Vostok-Service (Torzhok), ale căror produse sunt binemeritate populare și au câștigat încrederea consumatorului rus. Apropo, echipamentele tehnologice ale acestor întreprinderi nu sunt în niciun caz inferioare omologilor europeni, iar facilitățile de producție fac posibilă răspunderea flexibilă la cererea sezonieră, îndeplinirea comenzilor corporative cu modificări ale modelelor de bază, ținând cont de caracteristicile specifice și dorințele clienților.

Pentru a proteja picioarele în timpul lucrului, în cele mai multe cazuri se recomandă utilizarea pantofilor de lucru, a căror producție este efectuată în strictă conformitate cu cerințele GOST RF, rata de emisiune și perioada de uzură sunt reglementate de recomandările acceptate din industrie.

PANTOFI MODERNI DIN PIELE CU TALPA PU-TPU

Poliuretanul - abreviat ca PU, un polimer, datorită proprietăților sale de înaltă performanță și tehnologiei de prelucrare destul de intensivă a forței de muncă, este utilizat ca material principal pentru talpa pantofilor pentru metoda de fixare prin injecție, inclusiv pentru fabricarea pantofilor speciali. Pantofii de siguranță cu talpă din poliuretan, care servesc cu fidelitate în Europa și SUA de mulți ani, au început recent să cucerească consumatorul rus prin caracterul practic, caracteristicile de protecție excelente și aspectul elegant.

Principalele avantaje sunt: ​​o bună izolare termică, rezistență la abraziune, îndoiri și întinderi repetate, ulei, ulei și produse petroliere. Tălpile din poliuretan sunt ușoare și flexibile. Dar, există o serie de dezavantaje: rezistență scăzută la perforare și expunerea la temperaturi scăzute. Pentru a elimina aceste neajunsuri, al doilea strat este utilizat în talpa încălțămintei speciale - poliuretan termorezistent (TPU). Un strat de 2-3 mm de TPU monolit în trenul de rulare al tălpii este suficient pentru a oferi rezistență la temperaturi ridicate și rezistență la perforare. Utilizarea unei combinații de TPU spumat și monolitic ca bază a stratului intermediar face ca pantofii de lucru cu talpă din poliuretan și mai confortabili.

De câțiva ani, marca foarte populară NITRAS produce mănuși din cauciuc nitrilic, materiale artificiale și multe alte tipuri de mănuși care sunt folosite în construcții pentru a proteja mâinile de deteriorare. Dar acum s-a spus un cuvânt nou pe piața încălțămintei de lucru pentru lucrări de construcții. Pantofii de lucru Nitras sunt un exemplu de calitate bună și raport calitate-preț bun.

Partea superioară a pantofului de lucru din piele naturală, forma ergonomică, design atractiv, umflătură în vârf și toc înalt pentru protecție suplimentară a piciorului, banda de rulare adâncă pentru aderență, poliuretan dublu cu proprietăți KShS și MBS, vârf de metal, branț din oțel anti-puncție protejează piciorul din tăieturi. Ultimul a fost dezvoltat pe baza încălțămintei folosite în forțele armate ale țărilor europene și ONU. Clapeta pentru limbă împiedică pătrunderea murdăriei și a uleiurilor în pantof. Talpa este rezistentă la perforare de așchii de metal și alte obiecte mici. Un toc bine definit face pantoful confortabil pentru plimbari lungi. Pentru lucrătorii implicați în prelucrarea metalelor, de exemplu, sunt potrivite cizmele anti-punctură Btpus3 cu vârf metalic, clasa de protecție EN 345 ​​​​S3, material superior - piele naturală de cea mai înaltă calitate. Acestea sunt cizme de protecție din piele cu vârf metalic și impregnare hidrofugă, clasa de protecție S3, talpă dublă din poliuretan, sistem anti-șoc, KShchS, MBS, protector anti-alunecare. Capul metalic poate rezista la sarcini de până la 200 J sau 6 tone, se folosesc fitinguri cu caracteristici anticorozive, un branț anti-puncție care acoperă întreaga zonă a piciorului, un călcâi întărit și o placă de protecție metalică. .

Atunci când alegeți încălțămintea de lucru, trebuie luate în considerare cerințele profesioniștilor:
​
– stil și design modern, chiar și în raport cu pantofii de lucru (cerința de astăzi pentru consumator și un aspect estetic important);
- lupta pentru confort (este mai placut sa lucrezi in pantofi confortabili decat sa experimentezi disconfort).

​

Pantofii de siguranță din poliuretan au proprietăți de absorbție a șocurilor, amortizează sarcinile de șoc. Este destul de usoara, ceea ce este si important, avand in vedere faptul ca este folosita o perioada indelungata in timpul unei ture sau unei zile lucratoare. Calitatea încălțămintei - toată încălțămintea trebuie atent selecționată și testată în timpul funcționării pentru conformitatea cu cerințele necesare în domeniu.

Pe baza materialelor din resursele de pe Internet: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
www.partner-66.ru, www.vkstoi.ru, www.esapogi.com.

23.05.2018 10:25:00

Angajatul refuză să primească echipament individual de protecție. Ce măsuri i se pot aplica? Ce responsabilitate poate avea angajatorul pentru el? Dacă un angajat refuză să primească echipament individual de protecție (EIP), angajatorul trebuie să îl împiedice să îndeplinească sarcinile de serviciu. Un angajat poate fi supus unor măsuri disciplinare. Atunci când un angajat este admis fără EIP necesar, angajatorul poartă responsabilitatea administrativă...

ÎNTREBARE:

Angajatul refuză să primească echipament individual de protecție. Ce măsuri i se pot aplica? Ce responsabilitate poate avea angajatorul pentru el?

RĂSPUNS:

Dacă un angajat refuză să primească echipament individual de protecție (EIP), angajatorul trebuie să îl împiedice să îndeplinească sarcinile de serviciu. Un angajat poate fi supus unor măsuri disciplinare. Atunci când un angajat este admis fără EIP necesar, angajatorul poartă responsabilitatea administrativă.

JUSTIFICARE:

Potrivit art. 221 din Codul Muncii al Federației Ruse la locul de muncă în condiții de muncă dăunătoare și (sau) periculoase, precum și la locul de muncă efectuat în condiții speciale de temperatură sau asociate cu poluare, angajaților li se eliberează gratuit echipament individual de protecție (EIP) care are a trecut certificarea sau declarația de conformitate obligatorie în conformitate cu normele standard care sunt stabilite în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse.

Totodată, în temeiul art. 21 din Codul Muncii al Federației Ruse, un angajat este obligat să respecte cerințele privind protecția muncii și asigurarea siguranței muncii. Deci, în conformitate cu art. 209 din Codul Muncii al Federației Ruse, cerințele de protecție a muncii (cerințele de reglementare de stat pentru protecția muncii) includ, printre altele, cerințele de protecție a muncii stabilite de regulile și instrucțiunile pentru protecția muncii.

Cerințele obligatorii pentru achiziționarea, eliberarea, utilizarea, depozitarea și îngrijirea îmbrăcămintei speciale, încălțămintei speciale și a altor EIP sunt stabilite prin Regulile intersectoriale de asigurare a lucrătorilor cu îmbrăcăminte specială, încălțăminte specială și alte echipamente individuale de protecție aprobate prin Ordin al Ministerului Sănătății. și Dezvoltarea Socială a Rusiei din 01.06.2009 Nr. 290n (în continuare - Reguli).

Potrivit paragrafului 5 din Reguli, furnizarea de EIP către angajați, inclusiv cele achiziționate de către angajator pentru utilizare temporară în baza unui contract de închiriere, se realizează în conformitate cu normele standard pentru eliberarea gratuită a îmbrăcămintei speciale, încălțămintei speciale și a altor EIP care au fost certificate sau declarate conform în mod corespunzător și pe baza rezultatelor unei evaluări speciale a condițiilor de muncă.

Punctul 26 din Reguli prevede responsabilitatea angajatorului de a se asigura că angajații folosesc EIP, în timp ce angajații nu au voie să efectueze munca fără EIP care le-a fost eliberat în modul prescris, precum și cu EIP defecte, nereparate și contaminate.

Astfel, pe durata îndeplinirii atribuțiilor de serviciu, un salariat a cărui profesie (post) este prevăzută de norme standard este obligat să folosească EIP corespunzător. Dacă un angajat refuză să primească și să folosească EIP, angajatorul nu trebuie să îi permită să lucreze.
Conform alin. 8 h. 1 lingura. 76 din Codul Muncii al Federației Ruse, angajatorul este obligat să suspende (nu să permită să lucreze) angajatul în alte cazuri prevăzute de Codul Muncii al Federației Ruse, alte legi federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse. .

Pentru refuzul unui angajat de a primi EIP, acesta poate fi supus răspunderii disciplinare în conformitate cu art. 192 din Codul Muncii al Federației Ruse în ceea ce privește neefectuarea sau prestarea necorespunzătoare de către angajat din vina acestuia a sarcinilor de muncă care i-au fost atribuite.

Legislația actuală stabilește responsabilitatea angajatorului atât pentru încălcarea cerințelor de reglementare de stat pentru protecția muncii (admiterea la muncă a unui angajat care nu este prevăzut cu EIP necesar), cât și pentru neacordarea angajaților cu echipament individual de protecție (părțile 1 și 4 al articolului 5.27.1 din Codul Federației Ruse privind infracțiunile administrative).

O zi bună tuturor, dragi cititori ai blogului meu.

În spatele tastaturii, ca de obicei, sunt un avocat pentru protecția consumatorilor - Evgeny Volkov.

Astăzi vă voi spune dacă este posibil să returnați pantofii la magazin după puțină uzură și, dacă da, cum să o faceți corect?

ATENŢIE: Deoarece acest articol a fost scris de mine în 2015 , Unele dintre informațiile din acest articol pot fi depășite.

Din 29.06.2017 toate informațiile de care aveți nevoie și relevante pentru dvs. cu privire la returnarea pantofilor la magazin, inclusiv returnarea pantofilor după o scurtă purtare, sunt cuprinse în noul meu articol: „“.

Asigurați-vă că o verificați dacă doriți să cunoașteți absolut toate nuanțele privind returnarea pantofilor la magazin și studiați sfaturile mele profesionale.

Ei bine... acum că te-am avertizat - sunt calm. Dacă sunteți încă aici și ați decis să citiți acest articol al meu, atunci voi continua.

Tot în articol te așteaptă următorul tău concurs, al cărui câștigător va primi un cadou de la mine 🙂

Deci, este posibil să returnați pantofii la magazin după puțină purtare?

Să fim de acord imediat că prin „degetul mic” vom înțelege orice fapte de utilizare a pantofilor achiziționați în scopul propus, pentru orice perioadă de timp.

Cel puțin o oră, cel puțin treizeci de minute, cel puțin o zi, cel puțin o săptămână etc. Fiecare are propria părere subiectivă cu privire la ce înseamnă „șosetă mică”.

Deci, dragii mei, legiuitorul nu ne dă un răspuns la întrebarea unui ciorap mic - cât de lung are?

Totul este mult mai ușor. Legislația privind protecția consumatorilor oferă consumatorului doar două opțiuni de a returna pantofii vânzătorului.

Prima oportunitate de returnare a pantofilor este oferită de prima parte a articolului 25 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

1. Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de bună calitate cu un produs similar de la vânzătorul de la care a fost achiziționat acest produs, dacă produsul specificat nu se potrivea ca formă, dimensiuni, stil, culoare, dimensiune sau configurație. .

Consumatorul are dreptul de a schimba un produs nealimentar de bună calitate în termen de paisprezece zile, fără a socoti ziua cumpărării acestuia.

Schimbul unui produs nealimentar de bună calitate se efectuează dacă produsul specificat nu a fost utilizat, se păstrează prezentarea, proprietățile consumatorului, sigiliile, etichetele fabricii și există, de asemenea, o chitanță de vânzare sau o chitanță de numerar sau un alt document care confirmă plata pentru produsul specificat. Faptul că consumatorul nu deține chitanță de vânzare sau chitanță de numerar sau alt document care să confirme plata bunurilor nu îl privează de posibilitatea de a se referi la mărturia martorilor.

Dar articolul 25 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” nu este potrivit pentru cazul returnării pantofilor la magazin după puțină uzură, deoarece, bazându-se pe el, numai pantofii nepurtați pot fi returnați la magazin. .

Pentru toate celelalte cazuri de returnare a pantofilor, inclusiv returnarea pantofilor la magazin după o mică uzură, se aplică articolul 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, conform căreia prima parte.

Consumatorul, in cazul depistarii defectelor la bunuri, daca acestea nu au fost specificate de catre vanzator, la alegerea sa are dreptul de a:

- solicita înlocuirea unui produs de aceeași marcă (același model și (sau) articol);

— să solicite înlocuirea aceluiași produs de o marcă diferită (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;

- cere o reducere proporţională a preţului de achiziţie;

- solicita eliminarea imediată gratuită a defectelor bunurilor sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau un terț;

- refuza indeplinirea contractului de vanzare si cere restituirea sumei platite pentru marfa. La cererea vânzătorului și pe cheltuiala acestuia, consumatorul trebuie să returneze bunurile cu defecte.

În același timp, consumatorul are dreptul de a cere și compensarea integrală pentru pierderile cauzate acestuia ca urmare a vânzării de bunuri de calitate necorespunzătoare. Pierderile se rambursează în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.

Astfel, returnarea pantofilor in magazin dupa putina purtare este posibila doar daca gasiti sau simtiti vreun defect la pantofii achizitionati.

Ne-am dat seama de teorie, acum trecem la practică.

Ce trebuie făcut pentru a returna pantofii la magazin după puțină purtare?

În primul rând, scriem o revendicare vânzătorului. Scrieți o revendicare sub orice formă, dar asigurați-vă că indicați în ea esența defectului, care, în opinia dvs., este locul potrivit.

Pentru cererile de eșantion necesare pentru returnarea pantofilor, a se vedea

Apropo, fii atent la perioada de garantie specificata in cardul de garantie pentru pantofii cumparati. De obicei, dealerii de pantofi indică acolo 20 sau 30 de zile.

Și ce este scris în Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția consumatorilor”?

Potrivit art. 19 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția consumatorilor”

1. Consumatorul are dreptul de a prezenta cerințele prevăzute la articolul 18 din prezenta lege împotriva vânzătorului (producător, organizație autorizată sau întreprinzător individual autorizat, importator) în legătură cu defecte ale bunurilor dacă acestea sunt descoperite în perioada de garanție sau termen de valabilitate.

În ceea ce privește bunurile pentru care nu au fost stabilite date de garanție sau de expirare, consumatorul are dreptul de a face aceste pretenții dacă defectele bunurilor sunt descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului lor către consumator. , cu excepția cazului în care sunt stabilite prin lege sau contract perioade mai lungi.

2. Perioada de garanție a bunurilor, precum și durata de viață a acestuia, se calculează din ziua în care bunurile sunt transferate consumatorului, dacă prin contract nu se prevede altfel.Dacă data transferului nu poate fi determinată, aceste perioade se calculează de la ziua în care mărfurile au fost fabricate.

Pentru bunurile de sezon (încălțăminte, îmbrăcăminte și altele), aceste perioade sunt calculate din momentul începerii sezonului corespunzător, al cărui început este determinat de entitățile constitutive ale Federației Ruse, respectiv, pe baza condițiilor climatice ale localizarea consumatorilor.

Important de știut: comerciantul de pantofi nu poate reduce perioada de garanție specificată de producătorul de pantofi. Adesea, un magazin sau un Ipeshka o setează la o lună sau chiar mai puțin.

Prin urmare, pentru a afla adevărata perioadă de garanție pentru un anumit model de pantofi, ar trebui să contactați producătorul telefonic sau prin intermediul site-ului oficial al producătorului de pantofi.

În plus, rețineți că legiuitorul leagă expirarea perioadei de garanție de sarcina dovedirii împrejurărilor care confirmă responsabilitatea vânzătorului asupra consumatorului!

Da, și mai mult - pregătiți o cerere în două exemplare. Dați un exemplar vânzătorului, iar pe al doilea exemplar, cereți vânzătorului să pună un semn de primire și o semnătură cu transcrierea semnăturii și a datei.

Bine? Asta e tot?

Nu, nu totul. Așa cum am promis chiar la începutul articolului, acum anunț un nou concurs pe blog, a cărui esență este să răspund corect la întrebarea mea pe tema articolului, pe care o vei citi mai jos.

Ei bine, ești gata? Atunci merge mai departe.

Trebuie să fi auzit sau citit despre

Încălțămintea nu poate fi schimbată, returnată sau reparată gratuit:
- purtat cu defecte rezultate din functionarea in conditii nesezoniere care nu corespund scopului sau;
- cu deteriorări mecanice (arsuri, tăieturi, rupturi etc.); deformat ca urmare a uzurii necorespunzătoare, uscării, pierderii calității ca urmare a expunerii la substanțe chimice și cu alte defecte apărute din vina cumpărătorului;
- reparat de către cumpărător înainte de a-l prezenta la magazin (cu excepția înlocuirii tocurilor sau lipirii unei tălpi preventive, dacă o astfel de reparație nu a dus la formarea de defecte).

Deci, spune-mi, draga mea, unde este acest lucru consacrat legal? Cel care va da primul raspuns corect va primi un cadou de la mine.

Scrieți răspunsurile dvs. în comentariile acestui articol.

Comentariile sunt moderate manual de mine, așa că nu vă faceți griji dacă comentariul dvs. nu apare pe site-ul meu imediat după ce îl trimiteți. După un timp, cu siguranță va apărea, la fel și răspunsul meu.

Competiția s-a încheiat. Câștigătorul a primit un premiu! Vezi răspunsul în comentarii.

Ei bine, și îmi voi continua povestea despre cum să returnez pantofii la magazin după puțină purtare.

Nu este suficient să scrieți o revendicare și să veniți cu ea la vânzător.

De asemenea, este important să conduci corect un dialog cu vânzătorul pentru a nu fi păcălit. Nu este necesar să ne gândim că vânzătorii nu cunosc deloc legea privind protecția consumatorilor.

Dimpotrivă, prin natura activității lor sunt obligați să o cunoască (cele dintre prevederile sale care reglementează relația dintre consumator și vânzătorul de bunuri).

Prin urmare, de foarte multe ori, consumatorul, după ce a descărcat un șablon pentru a solicita returnarea pantofilor undeva după puțină uzură, aleargă la magazin și, în urma conversației cu vânzătorul, părăsește magazinul, realizând că totul nu a mers deloc așa cum el (ea) a intenționat (a) inițial.

Ce se poate întâmpla?

Ei bine, uite, de exemplu.

Dvs., după ce ați scris o cerere de returnare a pantofilor după puțină uzură, ați venit la magazin, arătați revendicarea vânzătorului, o dați înapoi și, pe al doilea exemplar, cereți vânzătorului să semneze copia dvs. a revendicării și în răspunde vânzătorul politicos și, parcă, pe un ton ușor scuze spune:

„O, știi, acceptăm cereri numai dacă sunt pregătite pe antetul nostru, nu voi semna pe copia ta a revendicării. Completați formularul nostru de cerere de rambursare și apoi nu ar trebui să existe probleme cu returnarea.”

Sau de exemplu:

„Și ai pașaportul cu tine, fără pașaport nu vom putea să-ți acceptăm pantofii și să facem o rambursare.”

Sau cam asa:" Și returnați-ne cecul și cardul de garanție.”

Deci imediat, dacă nu sunteți pregătit, veți fi de acord să scrieți o cerere de rambursare pe antetul magazinului. La urma urmei, trebuie să returnați banii, iar vânzătorul a spus că nu ar fi probleme dacă cererea corespunzătoare de la dvs. este primită pe antetul lor.

Așa că începi să completezi o cerere pe formularul pus la dispoziție de vânzător și faci prima greșeală, din cauza căreia vizita ta la magazin se transformă într-o pierdere de timp.

Și vânzătorul se simte bine - nu există nicio pretenție oficială din partea dvs. - ceea ce înseamnă că termenele pentru întârzierea îndeplinirii cerințelor consumatorului nu se bifează. Cererea pe care o întocmiți pe formularul furnizat de vânzător este departe de a fi o revendicare a consumatorilor, credeți-mă pe cuvânt.

Prin urmare, dacă vi se spune să completați o cerere corespunzătoare pe formularul pus la dispoziție de magazin, puteți cere încă o dată vânzătorului să vă semneze copia reclamației, aplicând data, un semn de chitanță și o semnătură cu o transcriere.

Și dacă vânzătorul refuză, părăsește magazinul și gata, dar mergi direct la oficiul poștal rusesc din orașul, satul tău.

Și acolo trimiteți o copie a revendicării către magazin, întotdeauna printr-o scrisoare valoroasă (și neînregistrată cu notificare) cu inventarul atașării.

Pe inventarul atașat (există un formular special nr. 107 pentru asta, vi se va da prin poștă, sau puteți linge acest formular de pe Internet undeva) Poșta vă va pune o ștampilă rotundă cu data primirii.

Totusi, daca vanzatorul se dovedeste a fi mai mult sau mai putin acomodator si nu se deranjeaza sa iti returneze bani pentru pantofi, in timpul purtarii carora s-au constatat anumite defecte, cu siguranta iti va cere sa returnezi pantofii la magazin.

Și iată atenția: aproape fiecare dintre voi poate face o singură greșeală enervantă, și anume, pur și simplu să dați ghetele sau pantofii vânzătorului, în timp ce vânzătorul poate chiar să scrie o chitanță că pantofii au fost primiti de la voi și sunteți fericit că totul este încadrat așa cum ar trebui să vă așteptați în viitor, când vi se va rambursa pantofii.

Și în cele din urmă, se poate dovedi că, după un timp, vânzătorul va refuza să vă returneze banii, invocând faptul că, se pare, ați returnat pantofii la magazin, de exemplu, cu daune mecanice sub formă de a tăia.

Desigur, veți începe imediat să vă supărați - cum ați dat pantofii fără zgârieturi și tăieturi și magazinul v-a acceptat pantofii!

Poti sa dovedesti?

Scuze, ce? Chitanța vânzătorului, să zicem, aveți că pantofii sunt acceptați? Oh bine…

Această chitanță conține o descriere externă detaliată a pantofilor transferați? Prezența sau absența defectelor? Ceva de care mă îndoiesc.

Prin urmare, nu veți putea dovedi printr-o astfel de chitanță că ați predat pantofii fără deteriorare mecanică.

Rezultă că tu, ca consumator, vei rămâne în frig, pentru că inițial nu ții situația sub control. Cum să o evite?

Și nu este nimic complicat aici. Trebuie doar să întocmiți un act de acceptare și transfer de pantofi.

Ați trebuit vreodată să creați așa ceva? Ei bine, pe care vi-l prezint, corectați-l pentru situația dvs. și totul va fi la vârf.

Câteva precizări importante cu privire la această lege:

Mai întâi clarificarea. Actul prezentat de mine a fost întocmit pentru cazul în care Vânzătorul a refuzat să vă returneze imediat banii și a decis să efectueze o examinare a mărfurilor.

Cu toate acestea, se poate întâmpla și ca Vânzătorul să fie de acord să vă returneze banii, dar mai întâi să vă ceară să returnați pantofii defecte cumpărați la magazin.

În acest caz, de asemenea, nu vă limitați și nu sunteți de acord să primiți o chitanță de la vânzătorul magazinului despre primirea pantofilor de la dvs.

Întocmiți un certificat de acceptare și transfer, dar în loc de expresia „pentru examinarea ulterioară a mărfurilor” din paragraful 1 din Legea de mai sus, indicați expresia „în scopul returnării fondurilor plătite de Cumpărător”.

Nu modificați restul structurii legii.

A doua precizare. Probabil au observat că, în calitate de semnatar în numele vânzătorului, l-am indicat direct pe însuși Antreprenorul Individual, proprietarul magazinului. Asta e pe cec.

Dar, în practică, antreprenorii individuali înșiși stau foarte rar în magazinele lor și acționează ca vânzători.

De regulă, în magazin este invitat să lucreze un vânzător (vânzători), care face toate treburile brute cu Cumpărătorii (consultă, dau pantofi pentru montare, fac cumpărături etc.).

Prin urmare, se poate foarte bine ca, după ce ați venit la magazin cu Actul, să nu găsiți niciun IP acolo, iar fata vânzătorului, clipind din ochi, vă va spune că Capul (aka IP) va apărea în magazin. numai într-o săptămână, de când a zburat în China pentru un nou lot de mărfuri.

Cum crezi? Poate această fată vânzătoare să semneze actul în loc de IP Chugunkov și să ștampileze magazinul în acest act?

Răspunsul corect la această întrebare depinde dacă fata-vânzătoare are o împuternicire emisă de PI pentru a reprezenta interesele PI în fața Cumpărătorilor și depinde, de asemenea, de componența împuternicirilor prevăzute într-o astfel de procură.

Dacă vânzătorul are o împuternicire, iar procura indică autoritatea de a semna documente în numele antreprenorului individual, atunci nu există probleme - vânzătorul poate semna Actul pentru întreprinzătorul individual și ștampila, cu indicarea obligatorie a detaliilor procurii sale în Act (Numărul și data).

Cred că nu ar fi de prisos să ne asigurăm că vânzătorul are efectiv o împuternicire și să verificăm termenii împuternicirilor vânzătorului specificate în împuternicire.

Este posibil ca vânzătorul să aibă o împuternicire, dar perioada de valabilitate a acesteia a expirat.

În acest caz, vânzătorul nu are dreptul de a semna Actul (și într-adevăr orice document) în numele antreprenorului individual. Același lucru este valabil și dacă vânzătorul nu are deloc procură.

Repet inca o data: tot felul de chitanțe de la vânzători - aceasta este o prostie completă.

Daca vanzatorii nu au imputernicire, atunci nu sunt NIMENI in relatia dintre tine si conducerea magazinului!

În consecință, oricare dintre chitanțele lor în numele unui antreprenor individual sau al unui SRL etc. nu au nicio forță, întrucât un antreprenor individual sau un director de magazin poate contesta oricând astfel de chitanțe în instanță, deoarece persoanele care le-au emis (vânzătorii direcți în magazin) nu erau autorizate de conducerea magazinului să efectueze astfel de acțiuni.

Prin urmare, acordați întotdeauna atenția cuvenită întrebării privind indicarea corectă a semnatarului actului de către vânzător.

Vânzătorul nu are împuternicire, nu a găsit la fața locului managerul magazinului sau antreprenorul individual?

Nici o problemă! Doar depuneți o reclamație (desigur, cu o notă că reclamația a fost acceptată pe copia dvs.) sau trimiteți-o prin poștă dacă vânzătorul începe să se încurce, iar după aceea, la cererea vânzătorului să returnați pantofii, apoi specificați când exact conducerea va fi gata sa ridice cizmele si sa semneze Certificatul de Transfer si Acceptare. Toate!

Înțelege că magazinul, și nu tu, este cel mai interesat ca tu să le returnezi cizmele.

Scopul dvs. principal este să predați o revendicare bine scrisă personal sau prin poștă, astfel încât termenul limită să înceapă să curgă pentru Vânzător și apoi să-l lăsați pe vânzător.

Ei doresc să efectueze o examinare și, prin urmare, să nu cadă într-o sancțiune pentru întârzierea îndeplinirii cerințelor consumatorilor - așa că lăsați-i să se miște, să-și găsească liderul, antreprenorul individual sau altă persoană autorizată să semneze Legea.

Dăruiești pantofi doar pe baza Certificatului de Transfer și Acceptare, pe care l-am prezentat mai sus. Apoi, din punct de vedere legal, totul se va face corect din partea ta.

Excepție de la toate cele de mai sus: dacă vânzătorul magazinului este gata să vă returneze banii chiar aici și acum - atunci uitați de tot felul de acte și pretenții.

Scopul tău este să returnezi banii - și ai atins-o, deoarece Vânzătorul numără deja suma necesară.

În toate celelalte cazuri, de exemplu, ați plătit achiziția cu un card bancar și vânzătorul vă spune ceva de genul: „totul este în regulă, am făcut o rambursare, banii vor fi returnați pe cardul dumneavoastră în trei zile, vă rugăm să returnați mărfurile” - răspundeți astfel:

„Da, nicio problemă, fată, acum vă rog să semnați copia cererii mele, apoi vom emite un act de acceptare și transfer de pantofi în două exemplare, sper că aveți autoritatea să semnați astfel de documente sau poate că însuși managerul magazinului este prezent și aici, așa vom întocmi toate hârtiile, apoi totul va fi în regulă, că nu am primit încă niciun ban de la tine.”

Ei bine, organizează cumva un dialog în acest sens.

De fapt, de unde știi că vânzătoarea a făcut o întoarcere acolo pe computerul ei sau a spus-o așa, pentru aparențe.

Așa că nu lăsați niciodată garda jos.

Ei bine, in concluzie, cum sa dovedesti faptul de a cumpara pantofi daca nu ai chitanta care sa confirme plata pantofilor?

Ei bine, de exemplu, l-ați pierdut, l-ați mâncat, l-ați ars sau pur și simplu nu l-ați pus în cutie când vindeați pantofi.

În acest caz, faptul achiziției poate fi dovedit prin:

A) mărturiile persoanelor prezente la cumpărarea pantofilor;

B) mărturii ale vânzătorilor sau casierii (dar acest lucru este pur teoretic, dar în practică acest lucru este greu de posibil - doar dacă vânzătorii sau casierii vor să enerveze conducerea magazinului);

C) un card de garanție completat de vânzător;

D) alte documente care conțin informații despre vânzător și data achiziției bunurilor;

E) autocolante și etichete de preț pe ambalajul mărfurilor care indică datele vânzătorului.

În conformitate cu partea 5 a art. 18 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”

Lipsa unei chitanțe de numerar sau a unui alt document care să ateste faptul și condițiile achiziției de bunuri de către consumator nu constituie un motiv pentru refuzul de a satisface cerințele acestuia.

Este evident. Dar rețineți că, dacă nu aveți un cec, atunci va trebui să se dovedească faptul că pantofii problematici aparțin unui anumit vânzător. O altă întrebare este cine ar trebui să demonstreze asta.

Și iată câteva vești bune pentru tine. În cazul în care urmează să returnați pantofii la magazin după puțină uzură, fără a avea chitanță, iar vânzătorul cu perseverența berbecului susține că nu ați cumpărat pantofii de la el, atunci din cauza distribuirii de sarcina probei în astfel de cazuri, vânzătorul este cel care trebuie să o demonstreze, nu tu.

Tine minte asta.

Cu totul altceva este dacă tu, fără chitanță care să confirme achiziția, vei returna magazinului pantofii care nu au defecte, în acest caz tu ești cel care va trebui să dovedești faptul că ai cumpărat pantofii de la un anume vânzător.

Dar întrebarea revenirii pantofilor de înaltă calitate nu are nimic de-a face cu subiectul articolului de astăzi.

Apropo, este util de știut că, în conformitate cu paragraful 46 din Regulile pentru vânzarea anumitor tipuri de bunuri, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19.01.1998 N 55 (modificat la 09. /19/2015)

Dacă bonul de numerar pentru mărfuri nu conține numele mărfurilor, articolul, împreună cu bunurile, cumpărătorul primește o chitanță de vânzare, care indică aceste informații, numele vânzătorului, data vânzării și prețul marfa, iar persoana care vinde direct marfa este semnata.

Pe asta, poate, ne vom opri.

Sper că acum întoarcerea pantofilor la magazin după puțină purtare nu va fi o bătaie de cap pentru tine așa cum credeai inițial.

prieteni fericiți la cumpărături!