Cum să înveți cum să gestionezi corect și eficient o echipă mare? Conducere competentă a echipei feminine.

Acest articol este dedicat întrebării eterne - cum poate un lider de sex masculin să stabilească relații cu o echipă predominant feminină și să organizeze munca în ea „corect”?

La o conferință profesională, mi-a fost atrasă atenția asupra afirmației: „Dacă munca este organizată corect, nu există nicio diferență între echipa feminină și cea masculină”. Acest articol este dedicat întrebării eterne - cum poate un lider de sex masculin să stabilească relații cu o echipă predominant feminină și să organizeze munca în ea „corect”? Este posibil să vii și să începi să comand? Problemele în relațiile cu echipa feminină apar adesea la șeful de sex masculin, dar există modalități dovedite de a le rezolva.

Pentru început, să răspundem la întrebarea: „De ce echipa de contabili dintr-o organizație bugetară este predominant feminină?” Există mai multe motive: femeile sunt mai harnice și mai ușor de a face față muncii de rutină, preferă stabilitatea și fiabilitatea mirajelor fantomatice ale unei decolare în carieră, iar bărbații de obicei se străduiesc să câștige bani cât mai curând posibil și să urce pe scara corporativă.

Stereotipurile despre femeia și bărbatul tipic sunt adânc înrădăcinate în societatea noastră. Cum se aseamănă și cum sunt diferite. În opinia noastră, o femeie tipică este sexul slab, este excesiv de emoțională, se simte uneori rău, vulnerabilă, sociabilă, iubește atenția, se străduiește să arate bine în orice situație.

Un bărbat tipic este un sex mai puternic, trebuie să-și rețină emoțiile, nu are dreptul să se plângă de dificultăți, poate fi sârguincios și laconic, este adesea indiferent față de aspectul său. În mod tradițional, profesiile masculine sunt asociate cu o sarcină mare de muncă și un pericol.

Femeile sunt de obicei mai ușor decât bărbații să suporte munca monotonă care constituie munca unui contabil. Cu toate acestea, trebuie amintit că există excepții de la regulă. Există bărbați - contabili și finanțatori care nu lucrează mai rău și, uneori, chiar mai bine decât femeile.

Pofta de comunicare. Femeile tind să petreacă mult timp vorbind. Ei cred uneori că conversațiile prietenoase sunt o parte integrantă a muncii. Imaginează-ți doi avocați de succes care fac echipă și decid să înființeze o agenție de recrutare. Au angajat femei care anterior fuseseră acasă cu copii mici. Biroul a fost amenajat astfel încât angajații să se simtă confortabil și în largul lor. Fierbător, calculatoare, Internet etc. - toate condițiile pentru o muncă eficientă. Lucrurile nu au mers însă: doamnele s-au purtat de parcă ar fi venit în vizită - au fost multe conversații, puțină muncă. De obicei, în astfel de cazuri, este extrem de dificil să schimbați situația deja existentă, este mai bine să preveniți apariția acesteia - de la bun început, stabiliți obiective și obiective clare pentru fiecare angajat și monitorizați în mod regulat realizarea și implementarea acestora.

„Consiliul femeilor”- acesta era numele unui grup de angajați din serialul popular, care țesea constant intrigi. Din păcate, femeile tind să creeze grupuri în cadrul companiei și să împletească intrigi împotriva celor care nu fac parte din ele. Cum să contracarăm acest lucru? Este imposibil să se permită apariția favoriților în cadrul echipei. precum și a asculta bârfele și a le răspândi. Din păcate, se întâmplă adesea ca, în încercarea de a „ține pasul”, managerul să înceapă să asculte conversațiile angajaților unul despre celălalt și, chiar mai rău, să ia parte activ la ele. Da, șeful nu poate ignora procesele care au loc în cadrul organizației, dar el este cel care determină ce fel de atmosferă se va dezvolta în final în echipă - prietenoasă, când oamenii se susțin între ei, sau ostile, când intrigile devin mai importante decât afacerea. în sine. Desigur, este puțin probabil să se poată opri complet zvonurile și bârfele, dar este posibil să slăbiți pofta de ele.

Nevoia de recunoaștere. Este foarte important ca o femeie să arate bine pentru ca ceilalți să o admire. Desigur, există astfel de grupuri de femei în care femeile poartă uniforme la datorie, dar aceasta este mai degrabă o excepție. Majoritatea femeilor se străduiesc să-și exprime individualitatea prin toate mijloacele disponibile - cu ajutorul coafurilor, machiajului, hainelor și accesoriilor. Pe de o parte, este încă de dorit să se stabilească limitele a ceea ce este permis și să se indice cu blândețe angajaților, dacă le trec, unde sunt granițele și cum să se întoarcă la ele. Pe de altă parte, femeile apreciază cu adevărat atunci când un lider bărbat acordă atenție schimbărilor în aspectul lor. Un compliment la timp poate fi la fel de plăcut ca un bonus sau o creștere de salariu (după sentimentele subiective ale unei femei). Prin urmare, dacă nu există nicio modalitate de a crește salariile, ar trebui să acordați atenție modalităților nemateriale de a motiva personalul.

Gelozie. Femeile sunt foarte geloase pe relațiile amoroase din cadrul organizației. Dacă în echipa feminină este prezent un bărbat, atunci femeile, indiferent de vârstă și de datele externe, în cele mai multe cazuri se îmbracă mult mai atent. Chiar dacă nu au de gând să seducă șeful, totuși se vor comporta de parcă ar vrea să-i facă pe plac. Acest lucru se manifestă în limbajul corpului: o femeie, în prezența unui lider de sex masculin, începe să-și îndrepte părul, „trage” cu ochii, își încrucișează picioarele, se aplecă înainte și face multe alte semne inconștiente menite să atragă atenția asupra ei. Ce strategie să aleagă, omul, desigur, decide singur. Cineva se grăbește în vâltoarea romancelor de birou, cineva ia poziția de călugăr budist sau de om de familie credincios. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere: dacă un bărbat arată simpatie pentru una dintre femei, atunci restul nu va ierta acest lucru. Pasiuni serioase fac ravagii atat in harem, cat si la locul de munca in echipa feminina: colegii vor gasi o mie de greseli in ceea ce face „alesul”, vor discuta continuu „noutati din fata”, iar eficienta muncii va scadea semnificativ.

Istericale. Puțini oameni își pot imagina un bărbat plângând la serviciu - aceasta este una dintre principalele diferențe dintre echipa feminină și cea masculină. Plânsul femeilor este o armă care funcționează asupra bărbaților. Dacă un bărbat a cedat cel puțin o dată în fața unei femei care plângea, cel mai probabil, ar trebui să se pregătească pentru noi lacrimi. Ce să fac? Pregătiți batiste și tinctură de valeriană. Invitați-o pe doamnă să se calmeze mai întâi, apoi veniți să discutați despre toate problemele ei. În acest caz, incidentul va fi epuizat și este puțin probabil să se repete. Deși nu este necesar să reacționezi brusc la lacrimi, este necesar ca fiecare angajat să aibă ocazia să discute cu managerul problema care o îngrijorează. În caz contrar, femeia va acumula resentimente și va renunța după un timp. Acest lucru se poate întâmpla în mod complet neașteptat. În plus, un lider masculin într-o echipă feminină nu ar trebui să dea frâu liber emoțiilor sale. Dacă la un șantier, de exemplu, câteva expresii puternice adresate subordonaților sunt percepute în mod absolut adecvat, atunci acest număr nu va funcționa în departamentul de contabilitate. Dacă echipa se unește și începe să se „împrietenească” cu șeful, atunci va fi extrem de dificil să corectezi situația. Prin urmare, este mai bine să adere la un stil de comunicare politicos și corect.

Regulile jocului. Ce nu fac femeile la locul de muncă! Ei pot turna parfum cu o varietate de mirosuri, pot îndepărta machiajul, îl pot aplica, se pot pregăti pentru o întâlnire seara etc. Pentru un lider de sex masculin, este important să stabilească astfel de reguli de joc în echipă care să contureze clar limitele ceea ce este permis. În caz contrar, angajații pot sta pe gâtul șefului și îl pot percepe ca pe o iubită: discută despre cosmetice, lenjerie franțuzească și împărtășește cu el secretele altor femei. Desigur, un bărbat poate face o ceașcă de ceai pentru o femeie, poate deschide ușa în fața ei și poate arăta alte semne de atenție, dar trebuie avut în vedere că un bărbat nu ar trebui să devină „al lui”, altfel autoritatea sa. la echipa feminină va cădea. Uneori trebuie să puneți femeile cu tact în locul lor, din această relație „șef - subordonat” dobândesc limite rezonabile și devin mai ușor de înțeles.

Există modalități pur masculine de a rezolva probleme, de exemplu: mergi la baie și află totul la un pahar de bere. Într-o echipă feminină, acest lucru nu este posibil. Femeile nu tind să amestece băutul cu rezolvarea problemelor. În plus, standardele morale și etice nu permit bărbaților și femeilor să meargă la aceeași baie. Cu toate acestea, puteți organiza o vizită comună la parcul acvatic. În plus, femeile nu acceptă metode puternice de rezolvare a conflictelor. Și pentru bărbați, forța fizică servește uneori drept argument (cine este mai puternic are dreptate). Pentru a evita necazurile și neînțelegerile, este logic să rezolvăm problemele în comun, dacă este cazul, să creați mici tradiții plăcute în echipă (de exemplu, să sărbătorim zilele de naștere ale angajaților) și să organizați evenimente corporative. Dacă unei femei îi place atmosfera din organizație, atunci va lucra în ea ani de zile și nu va pleca pentru un salariu mai mare într-o echipă necunoscută.

Garanția cercului. Dacă unul dintre angajați a renunțat și și-a găsit un loc „cald”, există riscul să-și „drogheze” prietenii împreună cu ea. Prin urmare, managerul trebuie să monitorizeze nivelul de satisfacție a angajaților. Este de dorit să construiți munca în așa fel încât un angajat, care a făcut o greșeală (și numai cel care nu lucrează să nu se înșele), să nu se teamă să vină la șef și să spună despre asta. Cu cei care părăsesc organizația, este imperativ să conduci conversații, să afli de ce au decis să plece. Și dacă angajatul este important pentru organizație, oferă opțiuni. Responsabilitatea reciprocă, când toată lumea este responsabilă pentru toată lumea, este un fenomen pozitiv, pe de o parte, deoarece înseamnă asistență reciprocă și interschimbabilitate, iar pe de altă parte, este negativă, deoarece din această cauză o parte din informații nu ajunge la sef. Un lider de sex masculin trebuie să găsească un echilibru între atitudinea prietenoasă a subordonaților și superioritatea șefului cu drept de comandă și de a cere rezultate.

Pentru un contabil sau finanțator, o recomandare bună de la un loc de muncă anterior este baza pentru supraviețuire. Dacă ai dat unuia dintre angajații resemnați o recomandare nerezonabilă de proastă, atunci ai redus semnificativ șansele angajatului de a se angaja cu succes. Desigur, dacă vrei, poți sparge orice zid, dar de ce să creezi artificial probleme acelor oameni care au lucrat cu tine? Un angajat ofensat va găsi cel mai probabil o modalitate de a răspunde la tine și, eventual, la organizația ta, așa că despărți-te

nevoie cu dragoste. Acest lucru le va oferi încredere că nu vor avea probleme dacă sunt forțați să-și schimbe locul de muncă. Oamenii iau de obicei decizii serioase pentru o lungă perioadă de timp și, picătură cu picătură, acțiunile greșite ale liderului pot fie să întărească relațiile cu subalternii, fie, dimpotrivă, să le distrugă.

Valorile familiei. Pentru majoritatea femeilor, familia va fi întotdeauna pe primul loc. Când în familie există un bărbat care susține întreținerea familiei, o femeie contabilă dintr-o organizație bugetară își poate permite să renunțe la locul de muncă dacă locul de muncă interferează cu viața de familie. Prin urmare, atunci când o femeie are unele probleme de familie, de exemplu, un copil se îmbolnăvește, este necesar să se organizeze munca în așa fel încât acest lucru să nu se reflecte în realitate. În astfel de situații, este posibil să se permită unei femei să ia de lucru acasă - acest lucru este benefic atât pentru ea, cât și pentru organizație. Dacă o femeie de treizeci sau patruzeci de ani crește singură un copil, atunci este deja mult mai dificil pentru ea să renunțe la slujbă - nu are un spate protejat. Cu toate acestea, nici acest lucru nu trebuie abuzat. Femeile apreciază cu adevărat bunătatea și dorința sinceră de a le ajuta. Dacă un lider de sex masculin abordează problema prea pragmatic, încercând să scape de „balast” cu orice preț, atunci în cazul unei crize în companie, este puțin probabil ca vreunul dintre angajați să caute să-l ajute pe șeful.

În plus, nu uitați că copiii sunt sacri pentru o femeie, iar orice glumă despre copii este nepotrivită. Dacă aveți ocazia să faceți pe plac echipei cu lucruri atât de simple precum cadourile de Revelion pentru copii sau biletele la bradul de Crăciun, atunci beneficiile acestui lucru sunt incomparabile cu costurile. De asemenea, are sens să ținem cont de faptul că 8 martie la echipa feminină este o sărbătoare specială, pe care liderul masculin nu o va putea ignora.

Eficienţă. Mulți bărbați cred că femeile lucrează complet ineficient și petrec prea mult timp vorbind, dar este necesar să se separe imaginarul de real. Eficiența muncii depinde în primul rând de organizarea corectă a proceselor de afaceri. O distribuție clară a responsabilităților între angajați, claritatea în relații, o atmosferă bună în echipă, tehnologia și software-ul modern ajută la creșterea productivității muncii. Știința a stabilit că o pauză de 10 minute o dată la 2 ore poate îmbunătăți semnificativ rezultatul muncii în comparație cu munca fără pauze. În timpul acestor pauze, angajații pot discuta cu calm orice probleme care îi interesează, atâta timp cât nu interferează cu procesul de muncă. Este important doar să vă asigurați că pauzele nu se prelungesc câteva ore, pentru că într-o conversație plăcută, timpul zboară neobservat.

Liderul ar trebui să se străduiască să se asigure că ziua de lucru se termină la timp și, dacă este posibil, nu există locuri de muncă în grabă. Dacă ideea că presiunea timpului de la sfârșitul trimestrului este asociată cu pierderea timpului în timpul zilei de lucru poate fi transmisă corect angajaților, atunci cel mai probabil aceștia vor începe să lupte ei înșiși pentru creșterea productivității. Dacă o femeie nu se grăbește să plece acasă după muncă, acesta este un semnal de alarmă. Probabil, fie vrea să scape de la rezolvarea oricăror probleme casnice, fie se teme că liderul îi tratează rău pe cei care pleacă devreme. În general, femeile sunt de obicei acomodative și responsabile, așa că sarcina liderului este să stabilească un astfel de ritm de lucru atunci când angajații au timp să-și refacă forțele și când perioadele de stres crescut sunt netezite. Dacă întregul departament de contabilitate rămâne la serviciu până la miezul nopții înainte de a preda bilanţul, acesta este un semn rău, trebuie schimbat ceva. Uneori, cele mai simple idei de management al timpului sunt o revelație și o salvare pentru contabili, așa că este important să cauți constant modalități de a reuși să faci totul eficient și la timp.

Odată, Lev Tolstoi și-a început romanul „Anna Karenina” cu replicile că toate familiile fericite sunt asemănătoare între ele și fiecare este nefericită în felul său. Același lucru se poate spune despre echipele feminine. Dacă echipa este bună, are o atmosferă calmă, prietenoasă. Dacă există probleme ascunse, atunci ele se manifestă de obicei într-un fel sau altul. Uneori, un vizitator din exterior poate vedea din exterior ceea ce oamenii care lucrează în organizație nu observă. Din când în când este bine să te uiți la munca ta de parcă ai fi în acest loc pentru prima dată în viață. Ascultă ce au de spus oamenii despre organizația ta, învață de la echipele de conducere, implementează cele mai bune idei, dar nu toate odată. Semne ale unei atmosfere bune în echipă: organizația își finalizează sarcinile la timp, nu există fluctuații de personal, oamenii sunt bine dispoziți, angajații sunt prietenoși și, dacă este necesar, sunt gata să îi ajute pe cei care au nevoie.

Echipa feminină este ca o mașină. Cu un proprietar bun, este întotdeauna în stare excelentă de funcționare: fiecare șurub este ținut ferm la locul său, nu se aude zgomot la conducere. Un proprietar prost într-o mașină defectează periodic o piesă, apoi alta și trebuie să iei măsuri. Desigur, viața într-un mediu feminin este mult mai complicată decât relația dintre o mașină și un șofer. Pentru a lucra cu succes cu femeile, nu este suficient să fii numit lider, trebuie să fii. Poți învăța cum să gestionezi femeile. Pentru unii bărbați, aceasta este o plăcere, iar femeile sub îndrumarea sexului puternic se simt mai încrezătoare și protejate.

ÎN. Igolkin, psiholog, antrenor de afaceri,
Orașul Moscova

Evgheni Nekrasov, Director general al clinicii dentare „Heliosdent”, Ekaterinburg

• Caracteristicile echipei feminineDe ce femeile își pierd cumpătul

• : cinci reguli ale unui lider înțelept
• Cum să răspunzi dacă un angajat cere concediu fără să fi lucrat la companie timp de câteva luni

• Ce să faci dacă un angajat se plânge de colegi
• Lucrul într-o echipă de femei: cum să faci față coalițiilor de femei

Compania mea are 42 de angajați, dintre care 38 sunt femei. Vă voi spune despre ce probleme trebuie să vă confruntați și ce reguli managementul echipei feminine ajutati-ma sa le rezolv.

Cei mai buni lucrători sunt angajații întreprinzători. Sunt plini de idei noi, sunt gata să muncească din greu și să își asume responsabilitatea. Dar sunt și cei mai periculoși - mai devreme sau mai târziu decid să lucreze pentru ei înșiși. În cel mai bun caz, pur și simplu vor pleca și își vor crea propria afacere, în cel mai rău caz, îți vor lua informațiile, un grup de clienți și vor deveni concurenți.

Dacă ești deja abonat al revistei Director General, citește articolul

Principalele caracteristici ale echipei feminineși probleme de management

Afectivitate

Tonul crescut al clientului, remarca managerului sau a colegului pot dezechilibra angajatul pentru o lungă perioadă de timp - poate chiar să izbucnească în plâns, iar performanța ei va fi foarte scăzută până la sfârșitul zilei.

Prioritatea relațiilor personale

De multe ori, angajații nu pot uita pretențiile de muncă ale celuilalt, remarcile dure etc. („Nu țineți bine ejectorul de salivă!”, „De ce i-ați spus acest lucru pacientului?”). Relația lor se deteriorează, încep să comunice doar prin terți, ceea ce complică foarte mult situația din clinică. Conform observațiilor mele, principalele trăsături ale echipei feminine sunt apariția coalițiilor și prietenia împotriva cuiva. De exemplu, o echipă este formată dintr-un terapeut și un ortoped care transferă pacienții doar unul la altul. Acest lucru creează inconveniente pentru pacienți: în loc să meargă la orice specialist, ei trebuie să aștepte mult timp pentru rândul lor la un anumit terapeut sau ortoped.

capricii

Se întâmplă ca angajații să intre într-o ipostază. Astfel, în cadrul unei discuții la o ședință a unui document care reglementează procedura de sesizare a pacienților despre tratament incomplet, unul dintre medici declară că nu va efectua această procedură, deoarece nu toate cazurile pe care le întâlnește sunt înregistrate în document. Un alt exemplu: un asistent nu vrea să treacă certificarea, ci la întrebarea „de ce?” ridică din umeri.

Prioritatea familiei asupra muncii

Ca manager, am nevoie, de exemplu, ca asistenta șefă să completeze azi raportul de inventar sau ca medicul să facă o tură suplimentară. Totuși, angajații pot avea alte priorități: să meargă acasă la timp, să aibă timp să meargă la magazin etc. A nu ține cont de acest lucru înseamnă adesea pierderea loialității angajaților.

• Managementul echipei de femei într-un salon de înfrumusețare: recomandări psihologice
l>

Conducerea echipei feminine: cinci reguli

Nu vreau să spun că femeile sunt mai puțin productive decât bărbații. Cu toate acestea, lucrul într-o echipă de femei necesită o abordare corectă. Iată câteva caracteristici ale conducerii unei echipe feminine.

Amânarea unei decizii până când emoțiile se potolesc


Dacă un angajat intră foarte supărat și se plânge de ceva, o ascult, chiar pun întrebări clarificatoare și fac notițe pe hârtie (pentru a arăta că sunt interesat). Cu toate acestea, nu iau decizii. Spun că o înțeleg perfect și mă voi gândi cum pot ajuta aici. După cum arată practica, în timp, emoțiile se potolesc, iar odată cu ele problema dispare sau, și mai bine, angajata însăși oferă o soluție rezonabilă. Este foarte important să nu le ceri să se calmeze – astfel riști să dai doar combustibil la foc.

Odată am avut o mulțime de pacienți neplătitori. În consecință, medicii nu au primit dobândă. Unul dintre angajați a venit la mine și, cu voce ridicată, a început să demonstreze că datoriile pacienților nu sunt din vina ei și, prin urmare, cere eliberarea banilor pe care i-a câștigat. Ca întotdeauna, am promis să mă gândesc la ce se poate face. În aceeași seară, medicul a venit din nou la mine, dar nu cu cereri, ci cu o idee despre cum să trateze cu debitorii - s-a oferit să încheie un acord suplimentar cu aceștia privind condițiile de plată. Am fost de acord, iar problema datoriilor pacienților a început să se pună mult mai rar.

Uneori, angajații vin să se plângă unul de celălalt. De exemplu, un medic predă un pacient unui coleg cu un plan de tratament incomplet, iar acesta din urmă trebuie să termine o muncă care nu este a lui. Când aud plângeri de genul acesta, vă rog să continuați să-mi aduceți orice plan de tratament neterminat. Angajatul înțelege că sunt gata să preiau controlul asupra situației și se calmează, în cele mai multe cazuri conflictul este în general soluționat.

Încă un exemplu. Cumva, un angajat foarte bun a venit să ceară o mărire de salariu, iar femeia a fost atât de încântată încât nu se putea numi negocieri civilizate cu conducerea. Am ascultat-o ​​și am spus că mă voi gândi la asta. Și eu și ea știm cine și cât plătesc în orașul nostru. Aș putea spune cu voce tare, dar atunci probabil că aș pierde un specialist valoros. Prin urmare, a tăcut. Salariatul nu a revenit la discuția despre creșterea salariului.

Amintiți-vă despre standardele de lucru

Atâta timp cât coaliția nu deranjează clienții, nu îi dau prea multă atenție. Dacă este confortabil din punct de vedere psihologic pentru oameni să lucreze împreună (și acest lucru este deosebit de important pentru femei), lăsați-le să lucreze. Când vine vorba de un eșec de producție, folosesc două metode care sunt eficiente și la fel de importante.

Prima este procedura aprobată oficial pentru interacțiunea profesională a angajaților. De exemplu, am prescris pentru ce boli și la ce specialiști trebuie îndrumat un pacient. Respectarea acestor standarde face parte din sistemul nostru de control al calității și afectează veniturile medicului. Merită să le reamintim încă o dată despre acest lucru, iar relațiile personale de ceva timp trec pe margine.

Un alt mod pe care încerc să îl folosesc în mod regulat ca prevenire a activităților coaliției este discursurile angajaților la întâlniri cu rapoarte despre cazuri clinice interesante sau noile tehnologii. Acest lucru se face pentru ca coaliția să înțeleagă clar că medicul care stă acum în fața lor și le transmite un mesaj este un profesionist și este posibil și necesar să lucrăm cu ea.

Convingeți unul câte unul

Când angajații cer ceva colectiv, este foarte greu să reziste: ei, încurajându-se, dau o mie de argumente în favoarea lor. Îmi amintesc cât de greu mi-a fost când am încheiat acorduri de răspundere colectivă. Acum încerc să conving angajații individual, și nu pe toți deodată.

De exemplu, când am introdus versiunea electronică a planului de tratament, am vorbit mai întâi despre inovație la adunarea generală, apoi am purtat conversații individuale cu mai mulți medici pentru a răspunde la toate întrebările și interesul lor față de inovație. Cu alte cuvinte, transformați-i în agenți de influență. Dacă cel puțin doi medici încep să folosească noul program și le place, restul îl văd și, de asemenea, încep să stăpânească noul instrument, ei înșiși vin la mine pentru lămuriri.

De obicei îmi iau o lună pentru a-i interesa pe angajați. Acest timp este suficient pentru, de exemplu, a lua obiceiul de a suna pacienți care nu apar sau de a face fotografii intraorale în timpul diagnosticului. În caz contrar, intră în joc stimulente mai dure, cum ar fi pierderea bonusurilor. Dacă argumentele raționale nu ajută, poți pune presiune asupra conștiinței tale - acest lucru funcționează mai bine cu femeile decât cu bărbații.

Pentru a merge mai departe în rezolvarea problemelor personale


Femeile au propriile lor priorități, diferite de cele ale bărbaților. Pentru a păstra femei profesioniste valoroase, în unele cazuri trebuie făcute concesii. De exemplu, am permis recent să plece în vacanță unui angajat care încă nu lucrase timpul alocat. S-a dus să-l prezinte pe viitorul ei soț familiei ei, care locuiește undeva foarte departe. Știam că va merge oricum, chiar dacă ar trebui să renunțe, așa că m-am gândit că ar fi cel mai bine ca clinica să se potrivească.

Sunt interesat de circumstanțele vieții fiecăruia dintre angajații mei pentru a înțelege cine poate fi motivat de ce. De exemplu, o asistentă își ia concediu pentru că trebuie să îngrijească și eu am nevoie de ea să meargă la muncă. Femeia negociază cu șeful de secție, iar ea stă cu copilul în birou și îl distrează, știind că nu o voi trag și o voi încărca de treabă în acel moment. Un alt exemplu: există angajați care sunt foarte pasionați de activitățile în aer liber cu familia și prietenii. Și dacă am nevoie urgent de ceva de la ei, îi rog să stea târziu astăzi, dar a doua zi îi las să plece acasă devreme. Ca să poată planifica un fel de eveniment și să aibă o jumătate de zi bună, relaxați-vă.

Delegați o parte din problemele de management femeilor lideri

În unele situații, femeile se înțeleg mai bine. Prin urmare, uneori prefer să nu mă amestec deloc, dar imediat cer uneia dintre femeile lideri să ajute la rezolvarea problemei. De exemplu, o angajată este foarte supărată de ceva și are nevoie să fie mângâiată pentru a se putea întoarce mai repede la muncă. O femeie are mai multe șanse să facă față acestei sarcini, va putea găsi cuvintele potrivite etc.

• Motivarea nematerială a personalului - sistem, metode, exemple

Indicatori că gestionez corect echipa feminină

1. Angajații iau inițiativa și oferă ei înșiși soluții la problemă.
2. Introducerea inovațiilor ajunge la o concluzie logică. Este și mai bine când angajații vin și spun: „Funcționează!”
3. Nimeni nu scoate o batistă.

Evgeny Nekrasov a absolvit Universitatea Tehnică de Stat Ural. B.N. Eltsin cu o diplomă în informatică și economie, precum și Institutul de Afaceri Ural-Siberian cu o diplomă în marketing, publicitate și management PR. Din 2003 până în 2007, a lucrat ca șef adjunct al departamentului de tehnologie a informației la Uzina de Construcții de Mașini care poartă numele. M.I. Kalinin. În compania actuală - din 2007, în funcția de Director General - din 2012. De două ori (în 2012 și 2013) a fost inclus în TOP-250 de lideri ruși conform revistei Director General.

Heliosdent LLC
Domeniu de activitate: prestare de servicii stomatologice
Număr de angajați: 42
Cifra de afaceri anuală: 71,6 milioane de ruble.

Copierea materialului fără aprobare este permisă dacă există un link dofollow către această pagină

CARACTERISTICI PSIHOLOGICE ALE GHIDULUI

ECHIPA FEMINILOR

N.V. Vakhrusheva,

Șeful grădiniței MDOU Mokrousovsky nr. 1 „Kolosok”

Orice lider se gândește la un moment dat cum să-și construiască corect relația cu echipa de subordonați. Și aici vin în ajutor cărți și articole despre organizarea unui management eficient al echipei. Dar problema este că majoritatea acestor recomandări se concentrează în principal pe niște „personal” abstracti, al căror gen nu este specificat.

Totodată, se ştie că în instituţiile de învăţământ general din ţara noastră, personalul didactic este preponderent feminin. De aceea, liderul, pentru a gestiona eficient echipa, trebuie să țină cont de particularitățile psihologiei feminine.

Care sunt aceste caracteristici? În primul rând, după cum arată studiile psihologilor, femeile sunt mai predispuse decât bărbații să fie sensibile la climatul psihologic din echipă; pentru ele, legăturile emoționale cu colegii sunt cele mai semnificative. Femeile își construiesc în mod inconștient relațiile în echipă pe principiul unei familii și, în consecință, așteaptă căldură emoțională, sprijin și înțelegere de la colegi și lider.

În al doilea rând, într-o echipă pur feminină, competiția se manifestă într-un mod deosebit. Acordate la sprijin reciproc și predispuse la empatie, femeile îi tratează bine pe cei care se simt rău (ceea ce înseamnă că pot lua partea „victimei nevinovate” de furia managementului), ceea ce, din nou, poate afecta eficiența muncii și încrederea. în lider în ansamblu. Prin urmare, liderul trebuie să ia în considerare compatibilitatea într-o măsură mai mare, să se străduiască să mențină nu numai relații calde, ci chiar și cu toți membrii echipei feminine. În plus, trebuie să găsești timp pentru a te întreba despre starea de spirit a angajaților, treburile lor casnice și alte „lucruri mărunte”.

A treia trăsătură a echipei feminine poate fi numită prezența unor „subcurențe” care sunt resimțite de toți membrii echipei, dar rareori „își debordează băncile”. Conflictele din grupurile de bărbați se desfășoară, practic, deschis: ca un protest sau o provocare. La femei - mai ascuns, cu folosirea bârfei, calomniei și chiar trucuri murdare mărunte. Prin urmare, șeful echipei feminine trebuie să fie „în alertă”, să nu fie înșelat de absența conflictelor deschise, ci să monitorizeze în mod clar starea de spirit din echipă, suprimând ferm răspândirea zvonurilor și bârfelor.

Și, în sfârșit, după cum arată experiența, este foarte dificil să implementezi elemente competitive în echipa feminină. La urma urmei, dacă bărbații supraviețuiesc relativ ușor pierderii lor în sectorul de producție, este suficient ca ei (conform psihologilor) să se simtă câștigători în alte domenii ale vieții: hobby-uri, atenția sexului opus etc., totul este mult mai mult. dificil cu femeile. Fiind fire subtile, emoționale, vor să aibă succes în orice. De aceea, dacă un lider îi evidențiază pe oricare dintre angajați pe baza rezultatelor activităților competitive, acest lucru ar trebui să fie bine justificat și de înțeles pentru toți membrii echipei feminine. În caz contrar, succesul unuia dintre colegi poate fi perceput de femei ca propria lor pierdere.

Toate dificultățile echipei feminine enumerate mai sus nu trebuie luate drept dificultăți. Dacă liderul începe să țină cont de aceste dificultăți doar ca trăsături ale echipei feminine, va putea ajunge la o înțelegere cu staff-ul, și va putea conta pe sprijinul echipei.

Așa că, în grădinița noastră, „Orele de comunicare” au devenit permanente, când toată echipa se reunește, discutând despre problemele și bucuriile personale. Îmi voi permite să enumerez exercițiile care primesc cel mai mare răspuns emoțional și sunt foarte populare în rândul profesorilor noștri.

După cum a susținut Dale Carnegie, „Pentru a rezolva o problemă, trebuie să găsiți ceva în comun”. Exercițiul „Coș de personaje” ne ajută să găsim acest „comun” atunci când un obiect este scos din coș și se presupune care dintre membrii echipei este asemănător cu acest obiect (cineva este la fel de amabil și cald ca această mănușă). , iar cineva este la fel de vesel ca pipa asta etc.).

Jocul „Motoare” este plin de viață și dinamic, în care oamenii încearcă rolurile liderului și ale subordonatului. Și, de remarcat, nu mulți sunt pregătiți să-și asume responsabilitatea pentru întreaga echipă. Acest exercițiu este cel mai bun mod de a simți cât de greu este uneori pentru cineva care este responsabil pentru toată lumea. Poate că într-o zi acest sentiment vă va ajuta să arătați simpatie și înțelegere față de liderul dvs.

Educatoarele noastre au fost foarte îndrăgite de exercițiile psihologice „Shushanika Minichna” și „Cadoul”. Este atât de frumos când colegii au putut să-ți ghicească dorințele și este plăcut să realizezi că oamenii care lucrează în apropiere doresc cu adevărat să te mulțumească.

„Orele noastre de comunicare” nu este doar un set de exerciții individuale și jocuri distractive. Cu entuziasm, întreaga noastră echipă a „călătorit în trecut”, unde toată lumea a jucat rolul conducătorului unui trib comunal primitiv, a reușit să exprime emoțiile negative acumulate într-o formă ușoară, adecvată. La sfârșitul acestei „călătorii”, toată lumea a fost „saturată” cu energie pașnică, a primit o încărcătură de vivacitate și bună dispoziție și nu a vrut să plece mult timp.

Astfel de exerciții psihologice, pe lângă o dispoziție pozitivă, oferă și o oportunitate într-un mod jucăuș de a simți presiunea grupului, umărul unui prieten și chiar responsabilitatea pentru întreaga echipă.

Astfel, conducerea echipei feminine nu ar trebui să fie doar conducere. Să conduci femei înseamnă să trăiești cu ele ca o singură familie, să experimentezi durerea și bucuria fiecăreia ca pe ale tale, dar în același timp să fii un model de înțelepciune și decență, învățând discret acest lucru tuturor membrilor „familiei tale”.

Introducere

Întreaga istorie a omenirii este istoria relațiilor. Într-un sens mai restrâns, istoria relațiilor dintre bărbați și femei, adulți și tineri, superiori și subordonați. La locul de muncă ne petrecem o treime din viață, așa că este important să asigurăm relații sănătoase în echipă. Acest lucru este deosebit de important pentru managerul de personal ca și pentru persoana responsabilă de lucrul cu oamenii și climatul moral și psihologic din organizație. Scopul acestei lucrări este de a identifica cele mai eficiente modalități de interacțiune cu angajații.

Mergând la muncă, o persoană este inclusă activ în sistemul de relații profesionale și socio-psihologice ale unei anumite organizații de muncă, învață noi roluri sociale, valori, norme pentru el, își coordonează poziția individuală cu scopurile și obiectivele organizației (munca colectiv), subordonându-și astfel comportamentul instrucțiunilor oficiale ale acestei întreprinderi sau instituții. Fiecare întreprindere sau echipa sa are caracteristici specifice, doar inerente, de care depinde munca de succes a echipei în ansamblu.

Caracteristici ale conducerii unei echipe feminine

Echipa feminină este diferită de cea a bărbaților inițial. Deja pentru scopurile și motivele care încurajează o femeie să meargă la muncă. Pentru ea, munca este importantă din două motive principale: oferă mijloacele de rezolvare a problemelor curente de zi cu zi și oportunitatea unei comunicări intense în echipa de lucru. Prin urmare, femeile sunt mai puțin interesate de o carieră și de creșterea salariului, în cea mai mare parte nu își vor sacrifica timpul, energia, familia, complica relațiile cu colegii de dragul muncii, al carierei. Nevoile lor materiale sunt mai moderate decât cele ale bărbaților.

Există o părere că femeile, spre deosebire de bărbați, nu sunt pregătite să dea 100% la locul de muncă. Liderii spun pe jumătate în glumă: „O femeie are întotdeauna o emisferă a creierului ocupată de familia ei, iar noi avem ce a mai rămas”. Aceiași lideri precizează însă că, dacă se dorește, femeile sunt capabile să facă minuni. De exemplu, cu răbdarea, flexibilitatea și delicatețea lor, ei pot convinge un client recalcitrant la condiții favorabile companiei. Sarcina liderului este de a face femeile să performeze nu în zile separate și nu în situații fără speranță, ci în munca de zi cu zi.

Majoritatea managerilor de sex masculin (80%), răspunzând la întrebarea dacă este dificil să conduci o echipă feminină, au spus că nu există probleme deosebite. Cu toate acestea, în timpul interviului, devin evidente câteva caracteristici ale echipei feminine, și anume:

Lentoarea în luarea deciziilor

Influența puternică a problemelor din viața personală asupra activității de muncă;

· deplasarea imprevizibilă a focalizării atenției de la subiecte de muncă la probleme de familie;

· intrigi, crize de furie, șantaj;

incapacitatea de a vorbi direct: încep de la distanță, evaluând simultan totul și denaturând faptele;

nemulțumiri, lacrimi, trecere la relații personale;

· „îmbunătățirea vieții” fără acordul conducerii: flori, tablouri, figurine etc.

Fig.1

Dificultățile apar de obicei în căutarea argumentelor pentru femei atunci când transferă o sarcină (ce, cum și de ce ar trebui făcută), cu selectarea modalităților de a motiva femeile să lucreze eficient. Cu toate acestea, „efectele feminine” specifice nu sunt întotdeauna și peste tot. Sunt mai frecvente acolo unde există peste 70% de femei în echipă și sunt tipice pentru posturile tradiționale feminine: contabili, ofițeri de personal, secretare, agenți de vânzări, operatori de telefonie mobilă etc.

Mai există o caracteristică. Diferențele în comportamentul bărbaților și femeilor se găsesc în principal în companiile ucrainene și rusești. În companiile occidentale, femeile încearcă să adere la o abordare masculină a muncii, iar colegii lor bărbați, destul de ciudat, stăpânesc abilități tradiționale feminine: țesut intrigi, sensibilitate, capricii.

O situație obișnuită este atunci când, ca răspuns la stabilirea unei sarcini pentru angajați și la clarificarea dacă totul este clar, managerul primește răspunsul standard „da, totul este clar”, dar apoi rezultatele sunt departe de așteptări. În unele cazuri, formularea sarcinii în sine nu este clară și transparentă, dar subordonații nu întreabă din nou. Această situație ilustrează „efectul de puzzle” (speculații) și teama de a „a arăta rău”. Semnificația efectului de puzzle constă în faptul că femeile, atunci când se confruntă cu „pete albe”, tind să completeze singure imaginea până la completitudine. Prin urmare, răspunsul lor „totul este clar” este complet sincer. Ei înțeleg cu adevărat totul și, dacă ceva nu este clar, își vor da seama în acest proces. Bărbații într-un caz similar de cele mai multe ori pur și simplu predau lucrarea neterminată și spun: „Nu am înțeles aici”.

Motivul pentru frica de „a arăta rău” este că pentru marea majoritate a femeilor, atitudinea liderului față de acestea este de mare importanță. Desigur, acest moment este important și pentru bărbați. Dar un bărbat de obicei se străduiește să fie evaluat după calificările sale, calitățile profesionale, rezultatele muncii sale, iar pentru o doamnă, cuvintele unui lider sunt o evaluare a ei ca persoană, ca femeie. Și dacă a obținut rezultate excelente, iar șeful nu a spus că este grozavă, atunci toată munca a fost în zadar și capului nu i-a plăcut. Femeia se teme că, punând întrebări suplimentare, îi va face o impresie nefavorabilă, așa că preferă să-și dea seama singură. De obicei, noii angajați sunt mai susceptibili la astfel de temeri.

Pentru a evita astfel de situații, este necesar să formulați problema cât mai clar posibil. De preferat în scris și, de exemplu, prin e-mail, pentru a nu vă pierde. Este ineficient să transferi sarcina prin alți angajați, dacă nu este o operațiune standard. Aici există riscul nu numai să obținem un rezultat diferit, ci și să vă certați colegii între ei.

Potrivit dr. în științe politice Vera Blashenkova, este util să se tragă analogii din viața de zi cu zi, din gospodărie, atunci când se comunică cu angajații. O femeie surprinde instantaneu logica și esența, dacă este luat în considerare contextul familiar. „Cereți să repovestiți sarcina cu propriile cuvinte, „după cum am înțeles-o”. La început, acest lucru poate fi derutant pentru angajați, dar apoi devine un obicei, iar ei înșiși încep să clarifice: „Adică trebuie să fac...” Solicită întrebări de înțelegere, stimulatoare: „Este chiar clar? Dar mi se pare că nu este o sarcină ușoară”, „De obicei, ei pun întotdeauna 2-3 întrebări, dar din anumite motive nu întrebi...””.

Pe lângă înțelegerea corectă a sarcinii, există o altă problemă asociată cu transferul de instrucțiuni către angajați. Nu este neobișnuit ca lucrătoarele să fie reticente în a-și asuma o sarcină nouă sau provocatoare. Pot exista trei motive pentru aceasta:

· Rezistenta la nou.

Femeile sunt mult mai bune în a îmbunătăți ceea ce există deja decât în ​​a dezvolta ceva nou. Prin urmare, este mai bine să luați un bărbat pentru a lansa un proiect de la zero. Și este recomandabil să încredințezi unei femei dezvoltarea de reguli și proceduri, stabilirea de relații și perfecționarea detaliilor. Există excepții - femei inovatoare născute, dar sunt puține. O femeie nu se teme atât de complexitatea lucrării care urmează sau de volumul acesteia, cât de nevoia de a renunța la ceea ce este, de dragul necunoscutului.

În această situație, este indicat ca liderul să prezinte noua sarcină nu ca o transformare revoluționară, ci ca o îmbunătățire a sistemului existent, aducând ordine în acesta, un fel de etapă de tranziție de la vechi la nou. De asemenea, este important să descriem emoțional rezultatele unei soluții de succes a problemei și beneficiile atât pentru companie, cât și pentru angajat. Pentru o femeie, sarcina trebuie să fie colorată, să creeze dramă, astfel încât să se simtă ca o eroină a evenimentelor importante.

· Lipsa stimei de sine.

O femeie se teme de eșec și, în consecință, de o evaluare proastă: „nu a făcut față, nu a fost la înălțimea așteptărilor, a dezamăgit-o”. Neplăcut, mai bine să nu riști. În astfel de cazuri, unii manageri încep un dosar de realizări și plusuri individuale, astfel încât angajații să-și poată vedea adevăratele succese și abilități. Sprijinul moral este foarte important: „Poți, poți, nu ai făcut asta”. Mentoratul este necesar în special pentru femei în stadiul inițial: posibilitatea de a primi rapid sfaturi de la colegi mai experimentați, de exemplu, „sunați (scris) unui prieten”; dreptul de a greși și disponibilitatea liderului de a veni în ajutor.

„Efectul mouse-ului gri”.

Aceasta este o deghizare a propriilor abilități. Unele femei consideră că este mai confortabil să renunțe la beneficiile suplimentare ale avansării în carieră pentru a nu-și asuma responsabilitatea sarcinilor dificile și a cheltui energie suplimentară la muncă. Scuze comune: „Nu înțeleg nimic despre asta / Lucrez recent cu asta / e mai bine să încredințezi pe altcineva”, etc. Dacă încredințezi sarcini altcuiva, angajatul degradează profesional, astfel încât evaluările pot fi efectuate ca și soluția problemei, timp în care angajații își demonstrează cunoștințele și abilitățile reale. Nimeni nu vrea să fie printre învinși. Stimulentele financiare pentru extinderea ariei de responsabilitate și competențe arată angajaților că stagnarea nu este profitabilă din punct de vedere financiar. Dorința de a mulțumi și aprecierea ridicată a șefului înving de obicei lenea.

În plus, următoarele moduri de motivare sunt importante pentru femei:

Crearea unei atmosfere optime de lucru: mai puțin control, mai multă democrație, nu supraîncărcat cu reguli și interdicții;

Plata pentru mese si documente de calatorie;

Felicitări de ziua ta și sărbători, cadouri pe cheltuiala companiei;

Participarea la sărbători și evenimente corporative;

Plata integrală sau parțială pentru formarea angajaților;

Plata pentru utilizarea unui complex sportiv sau club de fitness;

Asigurare medicala suplimentara;

Plata integrală sau parțială a bonurilor, inclusiv pentru membrii familiei;

Plata ajutorului financiar pentru concediu;

Oferirea de împrumuturi fără dobândă pentru nevoi specifice.

Există multe forme de motivație pentru femei. Și cel mai important, aprobarea. La urma urmei, femeile sunt atente la detalii, cerințe, așteptări. Sunt mai hotărâți, responsabili, mai muncitori decât bărbații. Există o practică a petrecerilor lunare cu prăjituri, plăcinte – astfel încât să poţi vorbi, vorbi despre probleme, discuţii. Femeile au nevoie. Și, desigur, ușa șefului este mereu deschisă angajaților. Oricine poate intra și discuta pe subiecte care o privesc.

Angajaților nu le place să fie șefi. Au nevoie de complicitate și delicatețe. De remarcat faptul că spiritul corporativ poate lucra în echipa feminină și poate provoca respingere la cea masculină. Un ton uscat și de afaceri le poate părea dur, ceea ce va duce la plâns aparent fără cauză. Se recomandă să cereți mai des părerea angajaților cu privire la organizarea muncii în zonele lor. Nu trebuie să ții cont de sfaturile lor mai târziu. Cu toate acestea, cu siguranță vor aprecia respectul arătat de liderul lor. În plus, există multă valoare în cuvintele lor. Modelul de organizare este apoi redus la egalitatea externă cu autoritarismul intern.

Oponenții grupurilor de femei au numit întotdeauna organizații în care femeile lucrau predominant ca „coșuri de găini”, „bile de șarpe” sau „stupi de viespi”. Pe de altă parte, susținătorii echipelor de femei amintesc de principalele calități ale femeilor, cum ar fi bunătatea, toleranța, receptivitatea, loialitatea lor - acesta este tot ceea ce poate crea terenul pentru un climat de lucru favorabil și poate forma o părere bună despre clienți.

Curios este faptul că recenziile pozitive despre companiile în care există doar fete, de regulă, sunt lăsate doar de reprezentanții sexului opus.

Mai mult decât atât, bărbații văd beneficii pentru ei înșiși în a se alătura unei astfel de echipe. Nu deranjează oricui să devină angajat al biroului, unde, în absența concurenței, se poate conta pe o atenție sporită pentru propria persoană. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că în astfel de cazuri nu se poate face fără experiență negativă.

După cum s-a spus odată: „Echipa feminină este o moarte sigură pentru un bărbat - o astfel de opinie a fost publicată pe un forum de internet. - Serpentarium alambic.

Doar un an și jumătate de muncă, dar senzația este că este timpul să te acoperi cu un cearșaf alb și să te târăști încet spre cel mai apropiat cimitir. Nu mai există sistem nervos, părul cărunt bate.”

Conducerea unei echipe nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Iar conducerea unei echipe feminine este întotdeauna o problemă.

Pentru a face acest lucru, este necesar să fii nu numai un bun manager și psiholog, ci și un „pompier” pentru a putea stinge rapid focul certurilor, intrigilor, crizelor și tot felul de conflicte. Da, și nu e rău să fii psihiatru, pentru că natura feminină este o substanță complet vulnerabilă. Și dacă vorbim despre calitatea muncii, atunci și ca antrenor, pentru a putea dezvolta voință în angajații lor.

Dar nu merită să spunem că femeile sunt un candidat excepțional de nepotrivit pentru muncă, nu este un secret pentru nimeni că lucrează mult mai binevoitor decât bărbații, iar statisticile doar confirmă acest lucru.

În medie, femeile sunt întârziate după o zi de lucru cu 3-4 ore, ceea ce nu se poate spune despre bărbați. De asemenea, femeile au o capacitate mai mare de a efectua munca de rutină, iar faptul că majoritatea contabililor, casierii și operatorilor sunt femei, demonstrează încă o dată acest lucru. Dar trebuie să existe un factor prezent aici - acest lucru este posibil numai cu un management competent.

De fapt, multe depind de management.

Ei bine, având în vedere toate conceptele de bază, puteți trece la sfaturi specifice. Mai jos este o listă a celor mai fundamentale concepte, dar managementul competent ar trebui să fie întotdeauna dezvoltat de managerul însuși, în funcție de situație.

Nu te lăsa manipulat

Fiecare membru individual al echipei, de la femeia de curățenie până la contabilul șef, trebuie să mențină subordonarea și să lucreze după modelul „șef-subordonat”.

Este important să ne amintim că femeile au intuiția superb dezvoltată și nu trebuie decât să arăți măcar o oarecare îndoială de sine sau să dai slăbiciune în comportament, deoarece acest lucru poate duce la neascultare și la un comportament liber.

Fiecare ar trebui să-și cunoască locul

Pentru a spune mai corect, trebuie spus că fiecare și toți ar trebui să fie așezați la locul lor.

Acest lucru este ușor de gestionat de strategia antrenorului, unde este dezvoltată o înțelegere clară pentru fiecare despre locul său, semnificația acestuia și comportamentul adecvat. Acest sistem a fost dezvoltat pentru a evita comportamentul feminin favorit - de a transfera săgețile între ele. Cu o declarație clară a sarcinii, puteți ști întotdeauna ce să cereți cui.

Nu poți măsura pe toată lumea cu același criteriu.

Deși echipa feminină este amenințătoare, apelul său excepțional nu poate fi refuzat. Iar abilitățile unui psihiatru nu vor fi de prisos aici.

Cineva, pentru a-și crește eficiența și o mai mare motivație, are nevoie de o lovitură decentă, iar pentru cineva este suficient chiar și cea mai mică laudă pentru ca el să devină capabil să mute munții.

Este necesar să studiați în mod corespunzător comportamentul subordonaților dvs. și, la urma urmei, să le distribuiți deja cu pricepere ceea ce este necesar pentru productivitatea lor.

Cel mai important lucru este să nu încurci și să nu exagerezi, pentru că există un mare risc de a te întâlni cu o armă de înfrângere grea - lacrimile feminine. Și aceasta nu este doar o vedere neplăcută a stresului, ci și o pată neagră a reputației.

Împărțiți și guvernați

Poate că acest sfat este unul dintre cele mai eficiente, iar dacă știi să-l folosești corect, atunci problema conducerii unei echipe feminine se epuizează de la sine.

Pentru majoritatea femeilor din viață, emoțiile sunt componenta principală care prevalează asupra oricărei logici și rațiuni. Și schema devine cu totul simplă - cel mai important lucru nu este influența cuvintelor, ci manipularea emoțională.

Succes la conducerea echipei feminine!