Programul de lucru al MFC în zilele de sărbătoare. MFC lucrează în sărbătorile de Anul Nou
Un specialist vă va răspunde și vă va spune data și ora vizitei. Dacă aveți vreo reclamație cu privire la serviciul din filialele centrului,.
Toate centrele multifuncționale, inclusiv cele din Sankt Petersburg și Moscova, în perioada 29 decembrie - 31 decembrie 2017, funcționează fără modificări, până la ora 20:00. În zilele de sărbătoare de la 1 ianuarie la 8 ianuarie 2018, acestea vor fi închise. Acestea vor începe să funcționeze din 9 ianuarie între orele 9:00 și 20:00, fără pauză.
Important!Pentru a clarifica informații despre modul, (funcționează fără zile libere și pauze).
Atenţie!Serviciile suplimentare ale centrului multifuncțional vor fi deservite conform programului lor aprobat: Fond de pensii 30 ianuarie - weekendul 8, din 29 decembrie 2017 până la ora 16:00, Ministerul Afacerilor Interne - 29 decembrie până la ora 15:00 weekendul 30.12.08 - 01.08.18.
în sărbătorile de Anul Nou
Poșta Rusă nu va funcționa pe 1, 2 și 7 ianuarie 2018, puteți obține o pensie vizitând, pe cont propriu, oficiul poștal, sau puteți aștepta până când poștașul vă aduce corespondență și pensie la domiciliu pe 3, 4, 5 și 8 ianuarie 2018. Programul oficiului poștal
Centrele multifuncționale de prestare a serviciilor publice sunt un fel de punct de contact între autorități și oameni. De remarcat că până în 2014, autoritățile erau în contact cu oamenii doar în zilele lucrătoare. De la 1 ianuarie 2014, centrele de service multifuncționale au trecut la un nou program de lucru. În prezent, modul de funcționare al MFC din Moscova este o muncă permanentă șapte zile pe săptămână. Ziua de lucru in centrul multifunctional incepe exact la ora 08.00 dimineata si se termina exact la ora 20.00. Pentru 11 ore de muncă (excluzând pauza de masă), angajații centrelor multifuncționale reușesc să deservească un număr foarte mare de clienți. Acest lucru este facilitat nu numai de o zi lungă de lucru, ci și de un proces de lucru bine stabilit și de personalul calificat al acestei instituții.
Un detaliu important este că, odată cu apariția portalului de servicii publice pe internet, nevoia de vizite personale la centrele multifuncționale a scăzut semnificativ. Întrucât ziua de lucru la MFC începe destul de devreme și se termină seara târziu, cetățenii au posibilitatea să trimită cereri electronice prin portalul serviciilor publice direct de acasă. Iar de restul documentelor se vor ocupa angajatii centrului multifunctional.
În fiecare zi, aproximativ 60.000 de oameni apelează la centrele multifuncționale din Moscova pentru furnizarea de servicii publice. Aproximativ 4.500 de ferestre de recepție sunt folosite pentru a deservi rapid și confortabil un număr atât de mare de persoane. Datorită muncii coordonate a personalului din centrele multifuncționale, timpul maxim de așteptare la coadă nu depășește 15 minute, ceea ce, de fapt, ne permite să deservim un flux atât de mare de clienți în fiecare zi.
În timpul sărbătorilor de Anul Nou, programul MFC din Moscova este următorul:
- Până pe 29 decembrie, inclusiv, toate filialele vor funcționa ca de obicei.
- În zilele de 30 și 31 decembrie, toate filialele centrelor multifuncționale de prestare a serviciilor publice vor suspenda acceptarea documentelor. În aceste zile se va efectua doar eliberarea documentelor și acordarea consultărilor necesare clienților pe probleme de interes pentru aceștia.
- Tot pe 31 decembrie, ziua de lucru în toate filialele MFC va fi redusă cu 1 oră.
- În perioada 1 ianuarie - 8 ianuarie, toate filialele centrelor multifuncționale de prestare a serviciilor de stat și municipale vor fi închise. În acest moment, aplicațiile electronice nu vor fi acceptate prin portalul serviciilor publice.
- Din 9 ianuarie, toate filialele MFC încep să lucreze conform programului standard.
În prezent, la Moscova există peste 100 de puncte de centre multifuncționale, unde cetățenii pot primi cea mai mare parte a gamei de servicii publice fără a fi legați de înregistrarea locului de reședință. În fiecare lună, toate MFC-urile din Moscova deservesc peste 1,5 milioane de clienți. Numărul anual de cetățeni care se adresează la centrele multifuncționale de servicii publice depășește 15 milioane de persoane. Un număr atât de mare de clienți, în primul rând, poate fi servit datorită programului lung de lucru al MFC din Moscova. Și, întrucât guvernul Federației Ruse nu încetează să lucreze pentru a găsi noi soluții care pot avea un impact semnificativ asupra modernizării și accelerarii procesului de muncă fără a-și pierde calitatea, această cifră va crește doar în viitor.
Programul de lucru al MFC din Moscova
Trebuie remarcat faptul că modul de funcționare al specialiștilor individuali ai centrelor multifuncționale pentru furnizarea de servicii publice prezintă o ușoară diferență față de programul standard de lucru. Unii dintre ei nu lucrează duminica, iar sâmbăta au zi de lucru scurtată (până la ora 16.00). Prin urmare, atunci când contactați MFC, aflați din timp programul de lucru al specialistului de care aveți nevoie. Acest lucru vă va ajuta să evitați situațiile neprevăzute sub formă de timp pierdut în viitor. Folosind portalul serviciilor publice, vă puteți programa în prealabil cu angajatul necesar.
Pe portalul serviciilor publice pentru cetățeni, este posibil să alegeți cea mai convenabilă opțiune din punct de vedere al locației din lista MFC-urilor existente în prezent. Portalul indică și programul de lucru al MFC din Moscova (tot în această secțiune este indicat programul de lucru al anumitor specialiști ai acestei organizații). De asemenea, trebuie remarcat faptul că lista completă a adreselor, numerelor de contact și orelor de lucru poate fi găsită în secțiunea relevantă a site-urilor web ale centrelor multifuncționale pentru furnizarea de servicii publice.
Orele de deschidere ale MFC din Moscova în timpul sărbătorilor, în cele mai multe cazuri, sunt indicate cu câteva zile înainte de data sărbătorilor. În ziua de prevacant, programul de lucru al angajaților centrelor multifuncționale de prestare a serviciilor publice se reduce de obicei cu o oră (sau mai multe ore, în funcție de caz). Toate filialele sunt închise de sărbătorile legale. Recepția și prelucrarea documentelor sunt suspendate. Procesul de lucru este reluat integral imediat după încheierea vacanței. Prin urmare, o variantă mai preferabilă ar fi să contactați centrele multifuncționale de prestare a serviciilor publice fie cu o săptămână, fie cu două săptămâni înainte de data sărbătorii, fie în prima zi după încheierea sărbătorilor. Acest lucru vă va permite să economisiți o cantitate destul de semnificativă de timp pentru pregătirea documentelor necesare și trecerea tuturor procedurilor necesare. În cazuri extreme, va trebui să așteptați câteva zile în plus înainte de încheierea actelor.
De remarcat, de asemenea, este mai de preferat ca documentele să fie depuse la MFC la începutul săptămânii. Deși în weekend, centrele multifuncționale de prestare a serviciilor publice în majoritatea cazurilor sunt deschise și funcționează standard, există totuși excepții, timp în care unele sucursale pot fi închise în weekend. Pentru a evita astfel de situatii neplacute si neprevazute verificati din timp programul de lucru al filialei centrului multifunctional pe care l-ati ales pe portalul serviciilor publice.
