Ako sa naučiť správne a efektívne riadiť veľký tím? Kompetentné vedenie ženského tímu.

Tento článok je venovaný večnej otázke - ako môže mužský vodca nadviazať vzťahy s prevažne ženským tímom a „správne“ v ňom organizovať prácu?

Na jednej odbornej konferencii ma zaujal výrok: „Ak je práca zorganizovaná správne, nie je rozdiel medzi ženským a mužským kolektívom.“ Tento článok je venovaný večnej otázke - ako môže mužský vodca nadviazať vzťahy s prevažne ženským tímom a „správne“ v ňom organizovať prácu? Je možné len tak prísť a začať komandovať? Problémy vo vzťahoch so ženským kolektívom vznikajú často u mužského šéfa, no existujú osvedčené spôsoby, ako ich vyriešiť.

Na začiatok si odpovedzme na otázku: „Prečo je tím účtovníkov v rozpočtovej organizácii prevažne ženský? Dôvodov je viacero: ženy sú usilovnejšie a ľahšie zvládajú rutinnú prácu, uprednostňujú stabilitu a spoľahlivosť pred prízračnými fatamorgánami kariérneho vzletu a muži sa zvyčajne snažia čo najskôr zarobiť peniaze a vyšplhať sa po firemnom rebríčku.

Stereotypy o typickej žene a mužovi sú v našej spoločnosti hlboko zakorenené. V čom sú si podobné a v čom sa líšia. Podľa nášho názoru je typická žena slabšie pohlavie, je prehnane emocionálna, niekedy sa cíti zle, zraniteľná, spoločenská, miluje pozornosť, snaží sa vyzerať dobre v každej situácii.

Typický muž je silnejšie pohlavie, musí krotiť svoje emócie, nemá právo sťažovať sa na ťažkosti, môže byť usilovný a lakonický, často mu je ľahostajný jeho vzhľad. Tradične sú mužské profesie spojené s veľkým pracovným zaťažením a nebezpečenstvom.

Ženy zvyčajne ľahšie ako muži znášajú monotónnu prácu, ktorá predstavuje prácu účtovníčky. Treba však pamätať na to, že existujú výnimky z pravidla. Sú muži – účtovníci a finančníci, ktorí nepracujú horšie a niekedy dokonca lepšie ako ženy.

Túžba po komunikácii.Ženy majú tendenciu tráviť veľa času rozprávaním. Niekedy si myslia, že priateľské rozhovory sú neoddeliteľnou súčasťou práce. Predstavte si dvoch úspešných právnikov, ktorí sa spoja a rozhodnú sa založiť personálnu agentúru. Najali ženy, ktoré boli predtým doma s malými deťmi. Kancelária bola nastavená tak, aby sa zamestnanci cítili pohodlne a pohodlne. Rýchlovarná kanvica, počítače, internet atď. – všetky podmienky pre efektívnu prácu. Veci však nefungovali: dámy sa správali, ako keby prišli na návštevu - veľa rozhovorov, málo práce. Zvyčajne je v takýchto prípadoch mimoriadne ťažké zmeniť už existujúcu situáciu, je lepšie predchádzať jej vzniku - od samého začiatku stanoviť jasné ciele a zámery pre každého zamestnanca a pravidelne sledovať ich dosahovanie a implementáciu.

"Rada žien"- tak sa volala skupina zamestnancov populárnej série, ktorá neustále splietala intrigy. Bohužiaľ, ženy majú tendenciu vytvárať skupiny v rámci spoločnosti a spriadať intrigy proti tým, ktorí nie sú ich súčasťou. Ako sa tomu brániť? Nie je možné dovoliť, aby sa v tíme objavili favoriti. ako aj počúvať klebety a šíriť ich. Žiaľ, často sa stáva, že manažér v snahe „držať krok“ začne počúvať rozhovory zamestnancov o sebe navzájom a čo je horšie, aktívne sa do nich zapájať. Áno, šéf nemôže ignorovať procesy prebiehajúce v rámci organizácie, ale je to on, kto určuje, aká atmosféra sa v konečnom dôsledku vyvinie v tíme – priateľská, keď sa ľudia navzájom podporujú, alebo nepriateľská, keď sa intrigy stanú dôležitejšími ako biznis. sám. Samozrejme, je nepravdepodobné, že bude možné úplne zastaviť klebety a klebety, ale je možné oslabiť túžbu po nich.

Potreba uznania. Je veľmi dôležité, aby žena vyzerala dobre, aby ju ostatní obdivovali. Samozrejme, sú aj také ženské skupiny, v ktorých ženy nosia v službe uniformy, ale je to skôr výnimka. Väčšina žien sa snaží prejaviť svoju individualitu všetkými dostupnými prostriedkami – pomocou účesov, make-upu, oblečenia a doplnkov. Na jednej strane je stále žiadúce stanoviť hranice toho, čo je dovolené, a jemne naznačiť zamestnancom, ak ich prekročia, kde sú hranice a ako sa k nim vrátiť. Na druhej strane, ženy veľmi oceňujú, keď mužský vodca venuje pozornosť zmenám ich vzhľadu. Dobre načasovaný kompliment môže byť rovnako príjemný ako bonus alebo zvýšenie platu (podľa subjektívnych pocitov ženy). Preto, ak neexistuje spôsob, ako zvýšiť platy, mali by ste venovať pozornosť nemateriálnym spôsobom motivácie zamestnancov.

Žiarlivosť.Ženy veľmi žiarlia na milostné vzťahy v rámci organizácie. Ak je v ženskom tíme prítomný muž, potom sa ženy, bez ohľadu na ich vek a externé údaje, vo väčšine prípadov obliekajú oveľa opatrnejšie. Aj keď sa šéfa nechystajú zviesť, aj tak sa budú správať, akoby ho chceli potešiť. Prejavuje sa to v reči tela: žena si v prítomnosti mužského vodcu začne upravovať vlasy, „strielať“ očami, prekrížiť nohy, nakloniť sa dopredu a urobiť mnoho ďalších nevedomých znakov, ktoré majú na ňu upútať pozornosť. Akú stratégiu zvolí, muž sa, samozrejme, rozhodne sám. Niekto sa ponáhľa do víru kancelárskych románikov, niekto zaujme pozíciu budhistického mnícha alebo verného rodinného muža. Treba však mať na pamäti: ak muž prejaví sympatie jednej zo žien, zvyšok mu to neodpustí. V háreme aj v práci v ženskom kolektíve zúria vážne vášne: kolegyne nájdu tisíc chýb v tom, čo robí „vyvolená“, budú neustále diskutovať o „novinkách spredu“ a efektivita práce výrazne klesne.

Záchvaty hnevu. Len málokto si vie predstaviť, že muž v práci plače – to je jeden z hlavných rozdielov medzi ženským a mužským kolektívom. Ženský plač je zbraňou, ktorá pôsobí na mužov. Ak muž aspoň raz podľahol plačúcej žene, s najväčšou pravdepodobnosťou by sa mal pripraviť na nové slzy. Čo robiť? Pripravte si vreckovky a tinktúru valeriány. Pozvite dámu, aby sa najprv upokojila a potom príďte prebrať všetky jej problémy. V tomto prípade bude incident vyčerpaný a je nepravdepodobné, že sa bude opakovať. Aj keď na slzy netreba ostro reagovať, je potrebné, aby každá zamestnankyňa mala možnosť prediskutovať problém, ktorý ju trápi, s manažérom. V opačnom prípade žena nahromadí odpor a po chvíli prestane. To sa môže stať úplne nečakane. Mužský líder v ženskom tíme by navyše nemal dávať voľný priechod svojim emóciám. Ak je napríklad na stavbe pár silných výrazov na adresu podriadených vnímaných absolútne adekvátne, tak toto číslo v účtovníctve nebude fungovať. Ak sa tím spojí a začne sa „spriateliť“ so šéfom, bude veľmi ťažké situáciu napraviť. Preto je lepšie dodržiavať zdvorilý a správny štýl komunikácie.

Pravidlá hry.Čo ženy nerobia na pracovisku! Môžu nalievať parfumy s rôznymi vôňami, odstraňovať make-up, nanášať ho, pripravovať sa na večerné rande atď. Pre mužského vodcu je dôležité stanoviť také pravidlá hry v tíme, ktoré jasne vymedzujú hranice čo je povolené. V opačnom prípade môžu zamestnanci sedieť šéfovi na krku a vnímať ho ako priateľku: diskutovať o kozmetike, francúzskej bielizni a zdieľať s ním tajomstvá iných žien. Samozrejme, že muž môže žene uvariť čaj, otvoriť pred ňou dvere a prejaviť ďalšie známky pozornosti, ale treba mať na pamäti, že muž by sa nemal stať „svojím“, inak jeho autoritou. v družstve žien padne. Niekedy musíte ženy taktne postaviť na ich miesto, z tohto vzťahu „šéf - podriadený“ nadobudne rozumné hranice a stane sa zrozumiteľnejším.

Existujú čisto mužské spôsoby riešenia problémov, napríklad: choďte do kúpeľov a zistite všetko pri pohári piva. V ženskom kolektíve to nie je možné. Ženy nemajú tendenciu miešať pitie a riešenie problémov. Morálne a etické normy navyše nedovoľujú mužom a ženám chodiť do tých istých kúpeľov. Môžete si však zorganizovať spoločnú návštevu vodného parku. Ženy navyše neakceptujú silové metódy riešenia konfliktov. A mužom niekedy ako argument slúži fyzická sila (kto je silnejší, má pravdu). Aby sa predišlo problémom a nedorozumeniam, má zmysel spoločne riešiť problémy, ak je to vhodné, vytvárať malé príjemné tradície v tíme (napríklad oslavovať narodeniny zamestnancov) a organizovať firemné akcie. Ak sa žene páči atmosféra v organizácii, tak v nej odpracuje roky a neodíde za vyšším platom do neznámeho kolektívu.

Kruhová záruka. Ak niektorá zo zamestnankýň dá výpoveď a nájde si „teplé“ miesto, existuje riziko, že so sebou môže „omámiť“ aj svojich priateľov. Preto musí manažér sledovať úroveň spokojnosti zamestnancov. Je žiaduce budovať prácu tak, aby sa zamestnanec, ktorý urobil chybu (a nemýli sa iba ten, kto nepracuje), nebál prísť za šéfom a povedať o tom. S tými, ktorí opúšťajú organizáciu, je nevyhnutné viesť rozhovory a zistiť, prečo sa rozhodli odísť. A ak je zamestnanec pre organizáciu dôležitý, ponúknite možnosti. Vzájomná zodpovednosť, keď je každý zodpovedný za každého, je na jednej strane pozitívnym javom, pretože znamená vzájomnú pomoc a zameniteľnosť, a na druhej strane je negatívna, pretože časť informácií sa tak nedostane šéf. Mužský vodca potrebuje nájsť rovnováhu medzi priateľským prístupom podriadených a nadradenosťou šéfa s právom rozkazovať a žiadať výsledky práce.

Pre účtovníka či finančníka je dobré odporúčanie z predchádzajúceho zamestnania základom prežitia. Ak ste jednému zo zamestnancov, ktorí dali výpoveď, dali neprimerane zlé odporúčanie, potom ste výrazne znížili šance zamestnanca na úspešné zamestnanie. Samozrejme, ak chcete, môžete preraziť akúkoľvek stenu, ale prečo umelo vytvárať problémy tým ľuďom, ktorí s vami spolupracovali? Urazený zamestnanec si s najväčšou pravdepodobnosťou nájde spôsob, ako sa vám a možno aj vašej organizácii vrátiť, tak sa rozíďte

potrebovať s láskou. To im dá istotu, že nebudú mať problémy, ak budú nútení zmeniť prácu. Ľudia sa zvyčajne dlho rozhodujú vážne a po kvapkách môžu nesprávne činy vedúceho buď posilniť vzťahy s podriadenými, alebo ich naopak zničiť.

Rodinné hodnoty. Pre väčšinu žien bude rodina vždy na prvom mieste. Keď je v rodine mužský živiteľ, účtovníčka v rozpočtovej organizácii si môže dovoliť opustiť prácu, ak jej práca zasahuje do rodinného života. Preto, keď má žena nejaké rodinné problémy, napríklad ochorie dieťa, je potrebné si prácu zorganizovať tak, aby sa to neodrazilo v realite. V takýchto situáciách môžete žene dovoliť vziať si prácu domov – je to výhodné pre ňu aj pre organizáciu. Ak žena vo veku tridsať alebo štyridsať rokov vychováva dieťa sama, potom je pre ňu už oveľa ťažšie odísť z práce - nemá chránený zadok. Ani to by sa však nemalo zneužívať. Ženy veľmi oceňujú láskavosť a úprimnú túžbu pomôcť im. Ak mužský vodca pristupuje k veci príliš pragmaticky a snaží sa zbaviť „balastu“ za každú cenu, potom v prípade krízy v spoločnosti je nepravdepodobné, že sa niektorý zo zamestnancov bude snažiť pomôcť šéfovi.

Navyše nezabúdajte, že deti sú pre ženu posvätné a akékoľvek vtipy o deťoch sú nevhodné. Ak máte možnosť potešiť tím takými jednoduchými vecami, ako sú novoročné darčeky pre deti alebo lístky na vianočný stromček, potom sú výhody toho neporovnateľné s nákladmi. Je zmysluplné vziať do úvahy aj to, že 8. marec je v ženskom tíme špeciálnym sviatkom, ktorý mužský líder nebude môcť ignorovať.

Efektívnosť. Mnoho mužov si myslí, že ženy pracujú úplne neefektívne a trávia príliš veľa času rozprávaním, no je potrebné oddeliť imaginárne od skutočného. Efektívnosť práce závisí predovšetkým od správnej organizácie obchodných procesov. Jasné rozdelenie povinností medzi zamestnancov, prehľadnosť vo vzťahoch, dobrá atmosféra v tíme, moderné technológie a softvér pomáhajú zvyšovať produktivitu práce. Veda zistila, že 10-minútová prestávka raz za 2 hodiny môže výrazne zlepšiť výsledok práce v porovnaní s prácou bez prestávok. Počas týchto prestávok môžu zamestnanci pokojne diskutovať o akýchkoľvek problémoch, ktoré ich zaujímajú, pokiaľ to nezasahuje do pracovného procesu. Dôležité je len zabezpečiť, aby sa prestávky nenaťahovali niekoľko hodín, pretože pri príjemnom rozhovore čas nebadane letí.

Líder by sa mal snažiť zabezpečiť, aby sa pracovný deň skončil načas a ak je to možné, vôbec sa nevyskytovali žiadne uponáhľané práce. Ak sa podarí na zamestnancov správne sprostredkovať myšlienku, že časová tieseň na konci štvrťroka je spojená so stratou času počas pracovného dňa, potom s najväčšou pravdepodobnosťou začnú sami bojovať o zvýšenie produktivity. Ak sa žena po práci neponáhľa domov, je to poplašný signál. Pravdepodobne sa buď chce dostať preč z riešenia akýchkoľvek domácich problémov, alebo sa bojí, že vodca zle zaobchádza s tými, ktorí odídu skôr. Vo všeobecnosti sú ženy väčšinou ústretové a zodpovedné, takže úlohou vedúceho je nastoliť taký rytmus práce, keď majú zamestnanci čas na obnovu síl a keď sa vyrovnávajú obdobia zvýšeného stresu. Ak celé účtovné oddelenie zostane v práci do polnoci pred odovzdaním súvahy, je to zlé znamenie, treba niečo zmeniť. Niekedy sú tie najjednoduchšie nápady time managementu pre účtovníkov zjavením a spásou, preto je dôležité neustále hľadať spôsoby, ako všetko zvládnuť efektívne a načas.

Raz Leo Tolstoy začal svoj román „Anna Karenina“ slovami, že všetky šťastné rodiny sú si navzájom podobné a každá je nešťastná svojím vlastným spôsobom. To isté možno povedať o ženských tímoch. Ak je kolektív dobrý, vládne v ňom pokojná, priateľská atmosféra. Ak existujú skryté problémy, potom sa zvyčajne prejavujú tak či onak. Niekedy môže vonkajší návštevník zvonku vidieť to, čo si ľudia pracujúci v organizácii nevšimnú. Z času na čas je dobré pozrieť sa na svoju prácu, ako keby ste boli na tomto mieste prvýkrát v živote. Počúvajte, čo ľudia hovoria o vašej organizácii, učte sa od vedúcich tímov, implementujte najlepšie nápady, ale nie všetky naraz. Známky dobrej atmosféry v tíme: organizácia plní svoje úlohy načas, nedochádza k fluktuácii zamestnancov, ľudia sú dobre naladení, zamestnanci sú priateľskí a v prípade potreby sú pripravení pomôcť tým, ktorí to potrebujú.

Ženský tím je ako auto. S dobrým majiteľom je vždy vo vynikajúcom prevádzkovom stave: každá skrutka pevne drží na svojom mieste, pri jazde nie je žiadny hluk. Zlý majiteľ v aute pravidelne zlyháva jedna časť, potom druhá a musíte konať. Samozrejme, život v ženskom prostredí je oveľa komplikovanejší ako vzťah medzi autom a vodičom. Ak chcete úspešne pracovať so ženami, nestačí byť len nazývaný líderkou, musíte ňou byť. Môžete sa naučiť, ako riadiť ženy. Pre niektorých mužov je to potešenie a ženy sa pod vedením silnejšieho pohlavia cítia sebavedomejšie a chránenejšie.

I.N. Igolkin, psychológ, obchodný kouč,
Mesto Moskva

Jevgenij Nekrasov, Generálny riaditeľ zubnej kliniky "Heliosdent", Jekaterinburg

• Vlastnosti ženského tímuPrečo ženy strácajú nervy

• : päť pravidiel múdreho vodcu
• Ako reagovať, ak zamestnanec požiada o dovolenku bez toho, aby pár mesiacov pracoval vo firme

• Čo robiť, ak sa zamestnanec sťažuje na kolegov
• Práca v ženskom kolektíve: ako sa vysporiadať so ženskými koalíciami

Moja firma zamestnáva 42 ľudí, z toho 38 žien. Poviem vám o tom, akým problémom musíte čeliť a aké pravidlá vedenie ženského tímu pomôžte mi ich vyriešiť.

Najlepší pracovníci sú podnikaví zamestnanci. Sú plní nových nápadov, sú pripravení tvrdo pracovať a prevziať zodpovednosť. Sú však aj najnebezpečnejší – skôr či neskôr sa rozhodnú na sebe pracovať. V najlepšom prípade jednoducho odídu a vytvoria si vlastný podnik, v horšom prípade vezmú vaše informácie, skupinu zákazníkov a stanú sa konkurentmi.

Ak už ste predplatiteľom časopisu Generálny riaditeľ, prečítajte si článok

Hlavné črty ženského tímua otázky riadenia

Emocionalita

Zvýšený tón klienta, poznámka manažéra či kolegu môže zamestnankyňu na dlhší čas vyviesť z rovnováhy – môže sa až rozplakať a jej výkon bude až do konca dňa veľmi nízky.

Priorita osobných vzťahov

Zamestnanci často nedokážu zabudnúť na svoje pracovné tvrdenia, drsné poznámky a pod. („Nedržíte dobre odsávačku slín!“, „Prečo ste to povedali pacientovi?“). Ich vzťah sa zhoršuje, začínajú komunikovať len cez tretie strany, čo značne komplikuje situáciu na klinike. Podľa mojich pozorovaní sú hlavnými znakmi ženského kolektívu vznik koalícií a priateľstva proti niekomu. Vytvorí sa napríklad tím z terapeuta a ortopéda, ktorí si prenášajú pacientov iba k sebe. To spôsobuje pacientom nepríjemnosti: namiesto toho, aby išli k akémukoľvek špecialistovi, musia dlho čakať, kým na nich príde rad ku konkrétnemu terapeutovi alebo ortopédovi.

rozmary

Stáva sa, že zamestnanci sa dostanú do pózy. Jedna z lekárok teda pri prerokovaní na rokovaní k dokumentu upravujúceho postup pri upozorňovaní pacientov na neukončenú liečbu prehlasuje, že tento zákrok nevykoná, pretože nie všetky prípady, s ktorými sa stretáva, sú v dokumente zapísané. Ďalší príklad: asistent nechce absolvovať certifikáciu, ale na otázku „prečo?“ pokrčí plecami.

Prednosť rodiny pred prácou

Ako manažér potrebujem, aby dnes napríklad vrchná sestra dokončila inventarizačnú správu alebo lekár zobral smenu navyše. Zamestnanci však môžu mať iné priority: ísť domov včas, mať čas ísť do obchodu atď. Nebrať to do úvahy často znamená stratu lojality zamestnancov.

• Vedenie ženského tímu v salóne krásy: psychologické odporúčania
l>

Vedenie ženského tímu: päť pravidiel

Nechcem povedať, že ženy sú menej produktívne ako muži. Práca v ženskom kolektíve si však vyžaduje správny prístup. Tu je niekoľko funkcií riadenia ženského tímu.

Odkladanie rozhodnutia, kým emócie nepoľavia


Ak príde nejaká zamestnankyňa veľmi rozrušená a na niečo sa sťažuje, vypočujem si ju, dokonca jej položím objasňujúce otázky a urobím si poznámky na papier (aby som ukázal, že ma to zaujíma). Nerobím však rozhodnutia. Hovorím, že tomu dokonale rozumiem a budem rozmýšľať, ako tu môžem pomôcť. Ako ukazuje prax, emócie časom opadnú a s nimi problém zmizne, alebo, ešte lepšie, sama zamestnankyňa ponúkne rozumné riešenie. Je veľmi dôležité neprosiť ich, aby sa upokojili – takto riskujete len prilievanie oleja do ohňa.

Kedysi sme mali veľa neplatiacich pacientov. V súlade s tým lekári nedostali záujem. Jedna zo zamestnankýň prišla za mnou a zvýšeným hlasom začala dokazovať, že dlhy pacientov nie sú jej vinou, a preto požaduje vydanie zarobených peňazí. Ako vždy som sľúbil, že porozmýšľam, čo sa dá urobiť. V ten istý večer za mnou opäť prišla lekárka, ale nie s požiadavkami, ale s nápadom, ako sa vysporiadať s dlžníkmi - ponúkla mi, že s nimi uzavrie dodatočnú dohodu o platobných podmienkach. Súhlasil som a problém dlhov pacientov sa začal objavovať oveľa menej často.

Niekedy sa zamestnanci prídu sťažovať jeden na druhého. Napríklad lekár odovzdá pacienta kolegovi s neúplným liečebným plánom a ten musí dokončiť prácu, ktorá mu nepatrí. Keď počujem takéto sťažnosti, žiadam vás, aby ste mi aj naďalej prinášali nedokončené plány liečby. Zamestnanec chápe, že som pripravený prevziať kontrolu nad situáciou, a upokojí sa, vo väčšine prípadov je konflikt vo všeobecnosti urovnaný.

Ešte jeden príklad. Nejako prišiel jeden veľmi dobrý zamestnanec požadovať zvýšenie platu a žena bola taká nadšená, že sa to nedalo nazvať civilizovaným vyjednávaním s vedením. Vypočul som si ju a povedal, že si to premyslím. Ja aj ona vieme, kto a koľko platí v našom meste. Mohol by som to povedať nahlas, ale potom by som asi prišiel o cenného špecialistu. Preto mlčal. Zamestnanec sa k rozhovoru o zvýšení platu nevrátil.

Pripomeňte si pracovné štandardy

Pokiaľ koalícia neobťažuje klientov, nevenujem tomu veľkú pozornosť. Ak je pre ľudí psychicky pohodlné spolupracovať (a to je dôležité najmä pre ženy), nechajte ich pracovať. Pri výpadku výroby používam dve metódy, ktoré sú účinné a rovnako dôležité.

Prvým je oficiálne schválený postup profesionálnej interakcie zamestnancov. Máme napríklad predpísané, na aké choroby a ku ktorým odborníkom má byť pacient odoslaný. Dodržiavanie týchto noriem je súčasťou nášho systému kontroly kvality a ovplyvňuje príjem lekára. Stojí za to im to ešte raz pripomenúť a osobné vzťahy na nejaký čas idú bokom.

Ďalším spôsobom, ktorý sa snažím pravidelne využívať ako prevenciu koaličných aktivít, sú vystúpenia zamestnancov na stretnutiach so správami o zaujímavých klinických prípadoch či nových technológiách. Deje sa tak preto, aby koalícia jasne pochopila, že lekárka, ktorá teraz stojí pred nimi a dáva odkaz, je profesionálka a je možné a potrebné s ňou spolupracovať.

Presvedčte jeden po druhom

Keď zamestnanci niečo požadujú kolektívne, je veľmi ťažké odolať: navzájom sa povzbudzujú a dávajú tisíc argumentov vo svoj prospech. Pamätám si, aké ťažké to bolo pre mňa, keď sme uzatvárali zmluvy o kolektívnej zodpovednosti. Teraz sa snažím zamestnancov presviedčať jednotlivo a nie naraz.

Napríklad, keď sme zaviedli elektronickú verziu liečebného plánu, najprv som o novinke hovoril na valnom zhromaždení a potom som viedol individuálne rozhovory s viacerými lekármi, aby som odpovedal na všetky ich otázky a záujem o inováciu. Inými slovami, premeniť ich na agentov vplyvu. Ak aspoň dvaja lekári začnú používať nový program a páči sa im, ostatní ho uvidia a začnú nový nástroj ovládať, sami prídu za mnou, aby som im to vysvetlil.

Zvyčajne si vezmem mesiac na to, aby som zamestnancov zaujal. Tento čas je dosť dostatočný na to, aby ste si napríklad pri diagnostike zvykli telefonovať neobjaveným pacientom alebo robiť intraorálne fotografie. V opačnom prípade prichádzajú na rad tvrdšie stimuly, ako napríklad prepadnutie bonusov. Ak nepomôžu racionálne argumenty, môžete si tlačiť na svedomie – u žien to funguje lepšie ako u mužov.

Napredovať pri riešení osobných problémov


Ženy majú svoje, odlišné od mužských priorít. Aby sa zachovali cenné odborníčky, v niektorých prípadoch je potrebné urobiť ústupky. Nedávno som napríklad umožnil ísť na dovolenku zamestnancovi, ktorý ešte neodpracoval určený čas. Svojho budúceho manžela išla predstaviť svojej rodine, ktorá žije niekde veľmi ďaleko. Vedel som, že aj tak pôjde, aj keby mala skončiť, a tak som usúdil, že najlepšie bude, ak sa klinika prispôsobí.

Zaujímam sa o životné okolnosti každého môjho zamestnanca, aby som pochopil, kto môže byť čím motivovaný. Napríklad jedna asistentka si berie voľno, lebo musí strážiť deti a ja potrebujem, aby išla do práce. Žena vyjednáva s vedúcim svojho oddelenia a ona sedí s dieťaťom vo svojej kancelárii a zabáva ho s vedomím, že ju v tej chvíli nebudem ťahať a zaťažovať prácou. Ďalší príklad: existujú zamestnanci, ktorí majú veľmi radi outdoorové aktivity s rodinou a priateľmi. A ak od nich niečo súrne potrebujem, poprosím ich, aby sa dnes zdržali, ale na druhý deň ich pustím domov skôr. Aby si mohli naplánovať nejakú akciu a urobiť si dobrý poldeň, oddýchnuť si.

Delegujte časť manažérskych záležitostí na vedúce ženy

V niektorých situáciách si ženy lepšie rozumejú. Preto niekedy radšej vôbec nezasahujem, ale okamžite požiadam jednu z vedúcich, aby pomohla problém vyriešiť. Zamestnankyni napríklad niečo veľmi vadí a potrebuje ju utešiť, aby sa mohla rýchlejšie vrátiť do práce. Žena sa s väčšou pravdepodobnosťou vyrovná s touto úlohou, bude schopná nájsť správne slová atď.

• Nemateriálna motivácia personálu - systém, metódy, príklady

Ukazovatele, že správne riadim ženský tím

1. Zamestnanci preberajú iniciatívu a sami ponúkajú riešenia problému.
2. Zavádzanie inovácií prichádza k logickému záveru. Ešte lepšie je, keď zamestnanci prídu a povedia: "Funguje to!"
3. Nikto nevyťahuje vreckovku.

Evgeny Nekrasov vyštudoval Uralskú štátnu technickú univerzitu. B.N. Jeľcin s diplomom z informatiky a ekonómie, ako aj Uralsko-sibírsky inštitút podnikania s titulom marketing, reklama a PR manažment. V rokoch 2003 až 2007 pracoval ako zástupca vedúceho oddelenia informačných technológií v strojárskom závode pomenovanom po ňom. M.I. Kalinin. V súčasnej spoločnosti - od roku 2007, vo funkcii generálneho riaditeľa - od roku 2012. Dvakrát (v rokoch 2012 a 2013) bol zaradený do TOP-250 ruských lídrov podľa magazínu General Director.

Heliosdent LLC
Oblasť činnosti: poskytovanie stomatologických služieb
Počet zamestnancov: 42
Ročný obrat: 71,6 milióna rubľov.

Kopírovanie materiálu bez súhlasu je povolené, ak je na túto stránku odkaz dofollow

PSYCHOLOGICKÉ VLASTNOSTI SPRIEVODCU

DRUŽSTVO ŽENY

N.V. Vakhrusheva,

Vedúca MŠ MDOU Mokrousovského č. 1 "Kolosok"

Každý vodca v určitom okamihu premýšľa o tom, ako správne vybudovať svoj vzťah s tímom podriadených. A tu prichádzajú na pomoc knihy a články o organizovaní efektívneho riadenia tímu. Problém je ale v tom, že väčšina týchto odporúčaní je zameraná najmä na nejaký abstraktný „personál“, ktorého pohlavie nie je špecifikované.

Zároveň je známe, že vo všeobecných vzdelávacích inštitúciách našej krajiny sú pedagogickým zborom prevažne ženy. Preto vedúci, aby efektívne riadil tím, musí brať do úvahy zvláštnosti ženskej psychológie.

Aké sú tieto vlastnosti? Po prvé, ako ukazujú štúdie psychológov, ženy sú náchylnejšie na psychologickú klímu v tíme ako muži, pre nich sú najdôležitejšie citové väzby s kolegami. Ženy podvedome budujú svoje vzťahy v tíme na princípe rodiny a podľa toho očakávajú emocionálnu vrúcnosť, podporu a porozumenie od kolegov a vedúceho.

Po druhé, v čisto ženskom kolektíve sa súťaživosť prejavuje svojským spôsobom. Ženy, ktoré sú naladené na vzájomnú podporu a majú sklon k empatii, sú dobré k tým, ktorí sa cítia zle (čo znamená, že sa môžu postaviť na stranu „nevinnej obete“ z hnevu vedenia), čo opäť môže ovplyvniť efektivitu práce a dôveru vo vodcu ako celok. Preto musí líder vo väčšej miere brať do úvahy kompatibilitu, snažiť sa udržiavať nielen vrelé, ale aj rovnomerné vzťahy so všetkými členkami ženského tímu. Okrem toho si musíte nájsť čas na to, aby ste sa informovali o nálade zamestnancov, ich domácich prácach a iných „maličkostiach“.

Treťou črtou ženského tímu možno nazvať prítomnosť akýchsi „spodných prúdov“, ktoré pociťujú všetci členovia tímu, no málokedy „pretečú svoje banky“. Konflikty v mužských skupinách prebiehajú v podstate otvorene: ako protest alebo výzva. V ženských - viac skrytých, s použitím klebiet, ohováraní a dokonca aj drobných špinavých trikov. Preto musí byť šéf ženského tímu „v strehu“, nesmie sa oklamať absenciou otvorených konfliktov, ale jasne sledovať náladu v tíme a pevne potláčať šírenie klebiet a klebiet.

A napokon, ako ukazuje skúsenosť, je veľmi ťažké implementovať súťažné prvky do ženského kolektívu. Ak totiž muži pomerne ľahko zažijú svoju prehru vo výrobnom sektore, stačí, aby sa (podľa psychológov) cítili ako víťazi v iných oblastiach života: záľuby, pozornosť opačného pohlavia atď., všetko je oveľa viac ťažké so ženami. Keďže sú jemné, emocionálne povahy, chcú byť úspešné vo všetkom. Preto, ak vedúci vyčlení na základe výsledkov súťažných aktivít niektorú zo zamestnankýň, malo by to byť dobre odôvodnené a zrozumiteľné pre všetky členky ženského tímu. V opačnom prípade môžu ženy vnímať úspech jednej z kolegov ako vlastnú prehru.

Všetky vyššie uvedené ťažkosti ženského tímu netreba brať ako ťažkosti. Ak vedúci začne brať tieto ťažkosti do úvahy iba ako vlastnosti ženského tímu, bude schopný dosiahnuť porozumenie s personálom a bude sa môcť spoľahnúť na podporu tímu.

A tak sa v našej škôlke stali trvalými „Hodiny komunikácie“, kedy sa stretáva celý kolektív, diskutuje o osobných problémoch i radostiach. Dovolím si uviesť cvičenia, ktoré majú najväčšiu emocionálnu odozvu a sú u našich učiteľov veľmi obľúbené.

Ako tvrdil Dale Carnegie: "Ak chcete vyriešiť problém, musíte nájsť niečo spoločné." Cvičenie „Kôš postáv“ nám pomáha nájsť toto „bežné“, keď sa z koša vyberie predmet a predpokladá sa, ktorý z členov tímu je podobný tomuto predmetu (niekto je milý a teplý ako táto rukavica , a niekto je rovnako veselý ako táto fajka atď.).

Hra „Engines“ je živá a dynamická, kde si ľudia skúšajú roly vodcu a podriadeného. A stojí za zmienku, že málokto je pripravených prevziať zodpovednosť za celý tím. Toto cvičenie je najlepší spôsob, ako pocítiť, aké ťažké je to niekedy pre niekoho, kto je zodpovedný za všetkých. Možno raz tento pocit pomôže prejaviť súcit a pochopenie pre vášho vodcu.

Našim pedagógom sa veľmi páčili psychologické cvičenia „Šušanika minichna“ a „Darček“. Je také milé, keď kolegovia dokázali odhadnúť vaše túžby, a je príjemné si uvedomiť, že ľudia, ktorí pracujú nablízku, vás naozaj chcú potešiť.

Naše „Komunikačné hodiny“ nie sú len súborom individuálnych cvičení a zábavných hier. S nadšením celý náš tím „cestoval do minulosti“, kde každý hral úlohu vodcu primitívneho komunálneho kmeňa, dokázal ľahkou a adekvátnou formou vyjadriť nahromadené negatívne emócie. Na konci tejto „cesty“ boli všetci „nasýtení“ pokojnou energiou, dostali náboj živosti a dobrej nálady a dlho sa im nechcelo odísť.

Takéto psychologické cvičenia okrem pozitívneho naladenia poskytujú aj možnosť hravou formou precítiť skupinový tlak, rameno kamaráta a dokonca aj zodpovednosť za celý tím.

Vedenie ženského tímu by teda nemalo byť len vedením. Viesť ženy znamená žiť s nimi ako jedna rodina, prežívať bolesť a radosť každej ako svoju vlastnú, no zároveň byť vzorom múdrosti a slušnosti a nenápadne to učiť všetkých členov svojej „rodiny“.

Úvod

Celá história ľudstva je históriou vzťahov. V užšom zmysle dejiny vzťahov medzi mužmi a ženami, dospelými a mládežou, nadriadenými a podriadenými. V práci trávime tretinu života, preto je dôležité zabezpečiť zdravé vzťahy v kolektíve. Je to dôležité najmä pre personálneho manažéra ako aj pre osobu zodpovednú za prácu s ľuďmi a morálnu a psychologickú klímu v organizácii. Cieľom tejto práce je identifikovať najefektívnejšie spôsoby interakcie so zamestnancami.

Chodením do práce je človek aktívne zaradený do systému profesionálnych a sociálno-psychologických vzťahov konkrétnej organizácie práce, učí sa pre neho nové sociálne roly, hodnoty, normy, koordinuje svoju individuálnu pozíciu s cieľmi a zámermi organizácie (práca kolektív), čím svoje správanie podriaďuje úradným pokynom tohto podniku alebo inštitúcie. Každý podnik alebo jeho tím má špecifické, iba inherentné vlastnosti, od ktorých závisí úspešná práca tímu ako celku.

Vlastnosti riadenia ženského tímu

Ženský tím je na začiatku odlišný od mužského. Už na účely a dôvody, ktoré povzbudzujú ženu ísť do práce. Práca je pre ňu dôležitá z dvoch hlavných dôvodov: poskytuje prostriedky na riešenie aktuálnych každodenných problémov a možnosť intenzívnej komunikácie v pracovnom tíme. Ženy sa preto menej zaujímajú o kariéru a rast platov, väčšinou nebudú kvôli práci, kariére obetovať svoj čas, námahu, rodinu, komplikovať vzťahy s kolegami. Ich materiálne potreby sú miernejšie ako u mužov.

Existuje názor, že ženy, na rozdiel od mužov, nie sú pripravené dať v práci 100 %. Lídri hovoria napoly zo žartu: "Žena má vždy jednu hemisféru mozgu obsadenú svojou rodinou a my máme to, čo jej zostalo." Ale tí istí lídri špecifikujú, že ak je to žiaduce, ženy sú schopné robiť zázraky. Napríklad svojou trpezlivosťou, flexibilitou a jemnosťou dokážu presvedčiť nepoddajného klienta na výhodné podmienky pre firmu. Úlohou vedúceho je prinútiť ženy, aby podávali výkony nie v jednotlivé dni a nie v beznádejných situáciách, ale v každodennej práci.

Väčšina mužských manažérov (80 %) v odpovedi na otázku, či je ťažké viesť ženský tím, uviedla, že sa nevyskytli žiadne zvláštne problémy. Počas rozhovoru sa však prejavia niektoré črty ženského tímu, a to:

Pomalosť v rozhodovaní

Silný vplyv problémov v osobnom živote na pracovnú aktivitu;

· nepredvídateľné presúvanie ťažiska pozornosti z pracovných tém na rodinné záležitosti;

· intrigy, záchvaty hnevu, vydieranie;

neschopnosť hovoriť priamo: začínajú z diaľky, súčasne hodnotia všetko a skresľujú fakty;

sťažnosti, slzy, prechod do osobných vzťahov;

· „zlepšenie života“ bez súhlasu vedenia: kvety, obrazy, figúrky a pod.

Obr.1

Ťažkosti zvyčajne vznikajú pri hľadaní argumentov pre ženy pri prenášaní úlohy (čo, ako a prečo treba urobiť), s výberom spôsobov, ako motivovať ženy k efektívnej práci. Špecifické „ženské efekty“ však nie sú vždy a všade. Častejšie sú tam, kde je v tíme viac ako 70 % žien, a sú typické pre tradične ženské pozície: účtovníčky, personalistky, sekretárky, predajcovia, mobilní operátori atď.

Je tu ešte jedna funkcia. Rozdiely v správaní mužov a žien sú najmä v ukrajinských a ruských firmách. V západných spoločnostiach sa ženy snažia dodržiavať mužský prístup k práci a ich mužskí kolegovia, napodiv, ovládajú tradične ženské zručnosti: tkáčske intrigy, dotyky, rozmary.

Bežnou situáciou je situácia, keď manažér v reakcii na zadanie úlohy pre zamestnancov a ujasnenie si, či je všetko jasné, dostane štandardnú odpoveď „áno, všetko je jasné“, ale potom sú výsledky ďaleko od očakávaní. V niektorých prípadoch nie je jasné a transparentné znenie samotnej úlohy, no podriadení sa už nepýtajú. Táto situácia ilustruje „puzzle efekt“ (špekulácie) a strach „vyzerať zle“. Význam puzzle efektu spočíva v tom, že ženy pri konfrontácii s „bielymi škvrnami“ majú tendenciu dotvárať obraz samy od seba do úplnosti. Preto je ich odpoveď „všetko jasné“ úplne úprimná. Rozumejú naozaj všetkému, a ak niečo nie je jasné, prídu na to v priebehu. Muži v podobnom prípade najčastejšie jednoducho odovzdajú nedokončenú prácu a povedia: "Tu som nerozumel."

Dôvodom pre strach „vyzerať zle“ je to, že pre veľkú väčšinu žien je veľmi dôležitý postoj vodcu k nim. Samozrejme, tento moment je dôležitý aj pre mužov. Ale muž sa zvyčajne snaží byť hodnotený svojou kvalifikáciou, odbornými kvalitami, výsledkami svojej práce a pre dámu sú slová lídra hodnotením jej ako človeka, ako ženy. A ak dosiahla vynikajúce výsledky a šéf nepovedal, že je skvelá, potom bola všetka práca márna a hlava ju nemala rada. Žena sa bojí, že kladením doplňujúcich otázok naňho urobí nepriaznivý dojem, a tak na to radšej príde sama. Zvyčajne sú na takéto obavy náchylnejší noví zamestnanci.

Aby sa predišlo takýmto situáciám, je potrebné formulovať problém čo najjasnejšie. Najlepšie písomne ​​a napríklad aj e-mailom, aby ste sa nestratili. Preniesť úlohu cez iných zamestnancov je neefektívne, ak nejde o štandardnú operáciu. Tu existuje riziko nielen získať iný výsledok, ale aj pohádať kolegov medzi sebou.

Podľa Very Blašenkovej, doktorandky politológie, je pri komunikácii so zamestnancami užitočné čerpať analógie z každodenného života, domácnosti. Žena okamžite zachytí logiku a podstatu, ak vezme do úvahy kontext, ktorý je jej známy. „Požiadajte, aby ste úlohu prerozprávali vlastnými slovami, „ako tomu rozumiem ja“. Spočiatku to môže byť pre zamestnancov mätúce, ale potom sa to stane zvykom a oni sami začnú objasňovať: „To znamená, že musím urobiť ...“ Požiadajte o pochopenie, podnetné otázky: „Je to naozaj jasné? Zdá sa mi však, že to nie je ľahká úloha“, „Zvyčajne sa vždy pýtajú 2-3 otázky, ale z nejakého dôvodu sa nepýtate ...““.

Okrem správneho pochopenia úlohy je s odovzdávaním pokynov zamestnancom spojený aj ďalší problém. Nie je nezvyčajné, že sa pracovníčky zdráhajú prijať novú alebo náročnú úlohu. Môžu to mať tri dôvody:

· Odolnosť voči novému.

Ženy sú oveľa lepšie v zlepšovaní toho, čo už existuje, ako vo vývoji niečoho nového. Preto je lepšie vziať muža, aby rozbehol projekt od nuly. A vývoj pravidiel a postupov, nadväzovanie vzťahov a dolaďovanie detailov je vhodné zveriť žene. Sú výnimky – rodené inovátorky, ale je ich málo. Žena sa nebojí ani tak zložitosti práce alebo jej objemu, ako skôr potreby vzdať sa toho, čo je, kvôli neznámu.

V tejto situácii je účelné, aby vodca nepredložil novú úlohu ako revolučnú transformáciu, ale ako vylepšenie existujúceho systému, vnesenie do neho poriadok, akýsi prechodný stupeň od starého k novému. Dôležité je tiež emocionálne popísať výsledky úspešného riešenia problému a benefity pre firmu aj zamestnanca. Pre ženu musí byť úloha farebná, vytvoriť drámu, aby sa cítila ako hrdinka dôležitých udalostí.

· Nedostatok sebaúcty.

Žena sa bojí zlyhania a v dôsledku toho zlého hodnotenia: „nezvládla to, nesplnila očakávania, sklamala ju“. Nepríjemné, radšej neriskovať. V takýchto prípadoch si niektorí manažéri založia súbor úspechov a individuálnych plusov, aby zamestnanci videli svoje skutočné úspechy a schopnosti. Morálna podpora je veľmi dôležitá: "Dokážeš to, dokážeš to, ty si to neurobil." Mentoring je potrebný najmä pre ženy v počiatočnom štádiu: príležitosť rýchlo získať radu od skúsenejších kolegov, napríklad „zavolajte (napíšte) priateľovi“; právo robiť chyby a ochota vodcu prísť na pomoc.

"Efekt šedej myši".

Toto je maskovanie ich vlastných schopností. Niektorým ženám je pohodlnejšie vzdať sa dodatočných výhod kariérneho postupu, aby nepreberali zodpovednosť za ťažké úlohy a míňali energiu navyše na prácu. Časté výhovorky: „Ničomu tomu nerozumiem / nedávno som s tým pracoval / je lepšie poveriť niekoho iného“ a pod. riešenie problému, pri ktorom zamestnanci preukazujú svoje skutočné vedomosti a zručnosti. Nikto nechce byť medzi porazenými. Finančné stimuly na rozšírenie oblasti zodpovednosti a kompetencií zamestnancom ukazujú, že stagnácia nie je finančne rentabilná. Túžba potešiť a vysoké ocenenie šéfa väčšinou prevalcujú lenivosť.

Okrem toho sú pre ženy dôležité tieto spôsoby motivácie:

Vytvorenie optimálnej pracovnej atmosféry: menej kontroly, viac demokracie, nepreťaženie pravidlami a zákazmi;

Platba za stravu a cestovné doklady;

Blahoželáme k narodeninám a sviatkom, darčeky na náklady spoločnosti;

Účasť na firemných dovolenkách a akciách;

Úplná alebo čiastočná platba za školenie zamestnancov;

Platba za používanie športového areálu alebo fitness klubu;

Doplnkové zdravotné poistenie;

Úplná alebo čiastočná platba za poukážky vrátane rodinných príslušníkov;

Platba finančnej pomoci na dovolenku;

Poskytovanie bezúročných pôžičiek na cielené potreby.

Existuje mnoho foriem motivácie pre ženy. A čo je najdôležitejšie, schválenie. Koniec koncov, ženy sú pozorné k detailom, požiadavkám, očakávaniam. Sú cieľavedomejšie, zodpovednejšie, pracovitejšie ako muži. Cvičia sa mesačné večierky s koláčmi, koláčmi - aby ste sa mohli porozprávať, porozprávať o problémoch, diskutovať. Ženy to potrebujú. A samozrejme, dvere šéfa sú pre zamestnancov vždy otvorené. Ktokoľvek môže prísť a porozprávať sa o témach, ktoré sa jej týkajú.

Zamestnanci nemajú radi, keď im niekto šéfuje. Potrebujú spoluúčasť a jemnosť. Treba si uvedomiť, že v ženskom kolektíve môže fungovať firemný duch a v mužskom spôsobiť odmietnutie. Suchý a vecný tón sa im môže zdať drsný, čo povedie k zdanlivo bezdôvodnému plaču. Odporúča sa častejšie pýtať sa na názor zamestnancov na organizáciu práce v ich oblastiach. Neskôr už ich rady nemusíte brať do úvahy. Určite však ocenia rešpekt, ktorý preukazuje ich vodca. Navyše v ich slovách je veľká hodnota. Model organizácie sa potom redukuje na vonkajšiu rovnosť s vnútorným autoritárstvom.

Odporcovia ženských kolektívov vždy nazývali organizácie, v ktorých ženy pracovali prevažne ako „kurníky“, „hadie gule“ alebo „sršne úle“. Na druhej strane obhajkyne ženských tímov pripomínajú hlavné kvality žien, akými sú láskavosť, tolerancia, ústretovosť, lojalita – to je všetko, čo môže vytvárať pôdu pre priaznivú pracovnú klímu a vytvárať dobrú mienku o zákazníčkach.

Zvedavá je skutočnosť, že pozitívne recenzie o spoločnostiach, v ktorých sú iba dievčatá, spravidla ponechávajú iba zástupcovia opačného pohlavia.

Ba čo viac, muži vidia v zapojení sa do takého kolektívu pre seba výhody. Každému nevadí stať sa zamestnancom kancelárie, kde pri absencii konkurencie možno rátať so zvýšenou pozornosťou voči vlastnej osobe. Treba však počítať s tým, že v takýchto prípadoch sa nezaobíde bez negatívnych skúseností.

Ako sa kedysi hovorilo: „Ženský kolektív je pre muža definitívnou smrťou – takýto názor bol zverejnený na jednom internetovom fóre. - Serpentárium destilačné.

Len rok a pol práce, no pocit je taký, že je čas zakryť sa bielou plachtou a pomaly sa plaziť smerom k najbližšiemu cintorínu. Nezostala tam žiadna nervová sústava, šediny bijú.“

Riadenie tímu nie je vždy ľahká úloha. A riadiť ženský tím je vždy problém.

Na to je potrebné byť nielen dobrým manažérom a psychológom, ale aj „hasičom“, aby ste dokázali rýchlo uhasiť oheň hádok, intríg, záchvatov hnevu a všetkých druhov konfliktov. Áno, a nie je zlé byť psychiatrom, pretože ženská prirodzenosť je úplne zraniteľná látka. A ak hovoríme o kvalite práce, tak aj ako kouč, aby dokázali u svojich zamestnancov rozvíjať vôľu.

Netreba však hovoriť, že ženy sú mimoriadne nevhodnými kandidátmi na prácu, pre nikoho nie je tajomstvom, že pracujú oveľa ochotnejšie ako muži, a štatistiky to len potvrdzujú.

V priemere ženy meškajú po pracovnom dni 3-4 hodiny, čo sa o mužoch povedať nedá. Ženy majú tiež väčšiu schopnosť vykonávať rutinnú prácu, o čom opäť svedčí fakt, že väčšinu účtovníkov, pokladníčok a operátorov tvoria ženy. Ale musí tu byť prítomný jeden faktor – to je možné len s kompetentným manažmentom.

V skutočnosti veľa závisí od manažmentu.

Po zvážení všetkých základných pojmov môžete prejsť na konkrétne tipy. Nižšie je uvedený zoznam najzásadnejších pojmov, ale kompetentný manažment by mal vždy rozvíjať sám manažér v závislosti od situácie.

Nenechajte so sebou manipulovať

Každý jednotlivý člen tímu, od upratovačky až po hlavného účtovníka, si musí zachovať podriadenosť a pracovať podľa modelu „šéf-podriadený“.

Je dôležité mať na pamäti, že ženy majú skvele vyvinutú intuíciu a stačí ukázať aspoň nejaké pochybnosti o sebe, alebo prejaviť slabosť v správaní, pretože to môže viesť k neposlušnosti a slobodnému správaniu.

Každý by mal poznať svoje miesto

Správnejšie povedané, treba povedať, že každého a každého treba umiestniť na svoje správne miesta.

Toto je ľahko zvládnuteľné stratégiou kouča, kde sa pre každého vytvorí jasné pochopenie jeho miesta, jeho významu a správneho správania. Tento systém bol vyvinutý s cieľom vyhnúť sa obľúbenému ženskému správaniu - prenášať šípy medzi sebou. S jasným vyhlásením úlohy môžete vždy vedieť, čo od koho požadovať.

Nemôžete merať všetkých rovnakým metrom.

Hoci je ženský kolektív hrozivý, nemožno mu uprieť výnimočnú príťažlivosť. A zručnosti psychiatra tu nebudú zbytočné.

Niekto na zvýšenie efektivity a väčšej motivácie potrebuje poriadne nakopnúť a niekomu stačí aj najmenšia pochvala, aby dokázal hory prenášať.

Je potrebné správne študovať správanie svojich podriadených a koniec koncov im už šikovne distribuovať to, čo je potrebné pre ich produktivitu.

Najdôležitejšou vecou nie je zmiasť a nepreháňať to, pretože existuje veľké riziko stretnutia so zbraňou ťažkej porážky - ženskými slzami. A to nie je len nepríjemný pohľad na stres, ale aj čierna škvrna na povesti.

Rozdeľuj a panuj

Možno je táto rada jedna z najefektívnejších a ak ju viete správne použiť, tak sa problém vedenia ženského kolektívu vyčerpáva sám.

Pre väčšinu žien v živote sú emócie hlavnou zložkou, ktorá prevláda nad akoukoľvek logikou a rozumom. A schéma sa stáva úplne jednoduchou – najdôležitejší nie je vplyv slov, ale emocionálna manipulácia.

Veľa šťastia pri vedení ženského tímu!