Domov › Modlitby › Efektívne pracovné pohovory. Ako viesť pohovor: tipy a triky

Efektívne pracovné pohovory. Ako viesť pohovor: tipy a triky

Neustále hľadanie nových zamestnancov a uchádzači zase vhodných zamestnávateľov. Ľudia si preto často kladú otázku: ako viesť pracovný pohovor?

Prijatie zamestnanca je zodpovedným podnikom pre zamestnávateľa aj zamestnanca. Začiatkom tohto náročného procesu je pohovor s uchádzačom o voľné miesto. Efektívnosť jeho implementácie do značnej miery určuje, ktorý kandidát sa v tíme umiestni. Preto sa obe strany musia na pohovor dôkladne pripraviť.

Ako môže zamestnávateľ efektívne viesť pohovor s kandidátom?

Mnoho zamestnávateľov sa pýta, ako viesť pohovor pri prijímaní nového zamestnanca. Na túto otázku sa pokúsime odpovedať čo najpodrobnejšie.

Buďte na rovnakej úrovni ako žiadateľ

Je potrebné, aby rozhovor s kandidátom bol jednoduchý a prirodzený. Snažte sa byť zaujímavým konverzátorom, otvoreným a pozorným. Tieto odporúčania pomôžu človeka úplne odhaliť, pretože bude pri komunikácii maximálne uvoľnený. Počas dôverného rozhovoru je ľahké vidieť silné a slabé stránky kandidáta.

Nadviažte kontakt s kandidátom

Na zmiernenie situácie by ste sa mali so žiadateľom porozprávať o všeobecných témach. To pomôže zbaviť sa stresu, ktorý človek zažíva, keď ide na pracovný pohovor. Je potrebné počkať do chvíle, keď sa začne cítiť pohodlne a môže sa uvoľniť.

Príbeh o činnosti spoločnosti

Ďalej sa musíte trochu porozprávať o aktivitách spoločnosti, o špecifikách práce na pozícii, o ktorú sa kandidát uchádza. Tento prístup je potrebný na to, aby priviedol partnera k dôležitému rozhovoru o jeho profesionálnych a osobných kvalitách. Okrem toho môžete okamžite pochopiť, či osoba pochopila, že ste očakávali, že povie príbeh o sebe. Ak to pochopil, potom to hovorí o jeho pozornosti. Preto je okamžite jasné, že kandidát má schopnosť učiť sa.

Pozorovanie kandidáta

Mali by ste starostlivo zvážiť osobné vlastnosti uchádzača o pozíciu. Je dôležité pochopiť, či môžete s touto osobou dobre pracovať. Zamestnávateľ si na to musí vopred vytvoriť portrét osoby, s ktorou by chcel pracovať. Ak chcete získať úplný obraz, musíte zistiť, aké vlastnosti má uchádzač. Možno by to pre vás ako zamestnávateľa mali byť zásadne skúsenosti, organizácia, schopnosť pracovať v tíme, určité vzdelanie atď. Na špecifickú identifikáciu takýchto požadovaných vlastností je potrebné zostaviť ich zoznam.

Vedúci organizácie nie vždy vedie rozhovory nezávisle. S najväčšou pravdepodobnosťou to robia profesionálni anketári, ktorí pracujú v personálnych agentúrach, alebo nábor manažérov. Malo by byť zrejmé, že požiadavky na efektívne vedenie pohovoru sú pre každého rovnaké.

Ako by mal zamestnávateľ pripraviť otázky pre uchádzača?

Po stretnutí so zamestnávateľom a kandidátom musíte prejsť k hlavnej časti pohovoru – otázkam. Zamestnávateľ by ich mal pripraviť vopred. Všetky odpovede respondenta musia byť zaznamenané na papieri, aby bolo v budúcnosti ľahké si zapamätať dialóg a analyzovať ho. Otázky na pohovore kladie zamestnávateľ podľa príbehov o spoločnosti.

Najprv musíte osobu požiadať, aby o sebe povedala. Týmto krokom dokážete žiadateľovi, že máte o neho záujem. Ďalej by ste sa mali opýtať, čo presne ho priťahuje do spoločnosti a na voľnú pozíciu. Potom musíte zistiť, či je uchádzač spokojný so svojou kariérou a tempom jej rozvoja. Nakoniec si zistite jeho názor na jeho predchádzajúce pôsobisko a prečo s ním nebol spokojný.

Počas pohovoru by ste mali klásť hlavné otázky. Ponúknite analyzovať túto alebo tú situáciu, pričom pozorne počúvajte a zapisujte. Nech kandidát podrobne opíše, ako sa môže dostať z problémov so cťou a dôstojnosťou.

Vzorové otázky

Aké sú vaše silné stránky?

Aké sú slabé stránky?

Na akú ťažkú situáciu vo vašom poslednom zamestnaní si spomínate a ako ste ju prekonali?

Dôvod odchodu z predchádzajúceho zamestnania?

Prečo by ste mali pracovať pre nás?

Myslíte si, že je v poriadku niekedy klamať? Ak áno, v akých situáciách?

Aké sú metódy stimulácie zamestnancov potrebné na zvýšenie produktivity?

Je dôležité vedieť a vedieť urobiť pohovor s kandidátom. To výrazne pomôže identifikovať kvality uchádzača, ktoré zamestnávateľ požaduje.

Testovanie

Po úspešných pohovoroch s uchádzačmi zamestnávateľ spravidla pripravuje testovanie. Možno ich rozdeliť zhruba do troch kategórií.

Test osobnosti. Nevyhnutné pre posudzovanie vlastností a charakterových vlastností, ktoré prispievajú k efektívnemu výkonu práce. Ukazuje, či má kandidát schopnosť oficiálneho a profesionálneho rastu.

Test inteligencie. Tento zdroj informácií odhaľuje zručnosti a profesionálne schopnosti zamestnanca. Pomáha zamestnávateľovi zistiť, v akej oblasti má kandidát pracovné skúsenosti.

Interpersonálny test. Odhaľuje štýl komunikácie zamestnanca v tíme, jeho schopnosť robiť kompromisy a pomôcť ostatným zamestnancom v ťažkej situácii. Testuje osobu na konflikt. Zamestnávateľ bude túto charakterovú črtu dôkladne analyzovať, pretože konflikty v tíme ovplyvňujú výkon. Ak je prítomná takáto vlastnosť, pravdepodobne odmietne prijať takého zamestnanca. Tento test tiež odhalí, či je kandidát lídrom.

Testy počas pracovného pohovoru ďalej pomáhajú zamestnávateľovi utvoriť si názor na vlastnosti individuálneho štýlu činnosti zamestnanca a špecifiká jeho motivácie. Po otestovaní sa vyberie najvhodnejší kandidát na voľnú pozíciu.

Všetko vyššie uvedené pomôže zamestnávateľovi nájsť dôstojného kandidáta na voľné miesto v spoločnosti. Teraz sa pozrime na otázku z pohľadu žiadateľa. Koniec koncov, aj ich zaujíma otázka, ako úspešne absolvovať pracovný pohovor. Vezmime si ako príklad bankový sektor.

Ako úspešne absolvovať pohovor na prácu v banke?

Skončila sa etapa prípravy a distribúcie životopisov do rôznych bánk. Dlho očakávaný hovor prichádza s pozvaním na pohovor. To znamená, že majú záujem o vašu kandidatúru. V tejto fáze je cieľom žiadateľa upútať pozornosť zamestnávateľa, takže sa musí starostlivo pripraviť na nadchádzajúci pohovor. Nižšie si podrobne popíšeme, ako efektívne viesť pracovný pohovor.

Čistý vzhľad

Aby ste sa cítili sebaisto a vyzerali v očiach ostatných úctyhodne, musíte si premyslieť svoj outfit, v ktorom pôjdete na pohovor. Toto by mal byť určite biznis oblek. Pre mužov: košeľa, kravata, oblek pozostávajúci zo saka a nohavíc. Pre ženy: košeľa alebo blúzka, potrebná je sukňa, musí mať pod kolená, len béžové pančucháče, sako alebo vesta. Príslušenstvo by nemalo preťažovať obrázok. Môžete si vziať so sebou hodinky a nosiť nie viac ako jeden prsteň. Musíte skryť všetky svoje zlaté reťaze a veci. Vlasy by sa mali umývať a česať. Ženy si ich musia dať do vlasov. Je neprijateľné prísť na pohovor s vypnutými vlasmi. Neodporúča sa nosiť príliš veľa mejkapu, nosiť vyzývavé šperky alebo striekať veľa kolínskej.

Povedzte nám o sebe na pohovore, príklad – úverový špecialista

Po krátkej výmene pozdravov, ktorými sa zvyčajne začína rozhovor, ako napríklad „Ako ste sa tam dostali?“, „Bolo ľahké nájsť našu spoločnosť?“, „Aké je vonku počasie?“ a tak ďalej, musíte začať rozprávať príbeh o sebe: o svojich profesionálnych aktivitách, silných a slabých stránkach charakteru atď. Mali by ste sa pokúsiť povedať všetko k veci, stručne a jasne, pričom by ste mali venovať väčšiu pozornosť tým skutočnostiam z vašej pracovnej histórie, ktoré môžu byť pre zamestnávateľa najzaujímavejšie.

Zvážme možnosť povedať o sebe na pohovore, príkladom je úverový špecialista.

Musíte zdôrazniť svoj najdôležitejší úspech v celej svojej kariére ako úverový úradník. Potrebujete živý príbeh o sebe, ktorý najlepšie zostane v pamäti zamestnávateľa. Účelom vypovedania o sebe je splniť požiadavku zamestnávateľa vyčnievať z davu uchádzačov.

Povedzte nám napríklad, akú maximálnu výšku úveru ste poskytli, aké nízke percento neplatičov bolo vo vašom úverovom portfóliu, ako môžete pracovať ako tím na dosiahnutí celkového plánu banky, aké doplnkové služby ponúkate najúspešnejšie klientov atď.

Pamätajte, že zamestnávateľ nepotrebuje váš životopis, ale informácie obsahujúce niekoľko zaujímavých faktov o vašej kariére sú dobrým miestom, kde začať. Odpovede počas pracovného pohovoru by mali byť stručné, takže váš príbeh o sebe by nemal presiahnuť jednu minútu.

Otázka – odpoveď

Po tom, čo o sebe poviete, zamestnávateľ nepochybne prevezme hlavnú úlohu v ďalšom rozhovore. Musíte pozorne počúvať jeho otázky. Zvyčajne sú štandardné a boli opísané vyššie. Vaše odpovede na pohovor by mali byť pravdivé a vopred premyslené. Ak nemáte dostatok skúseností alebo ste mali trochu inú špecifikáciu práce, povedzte, že budete potrebovať čas, aby ste sa dostali do tempa nového podnikania.

Jednou z obľúbených otázok zamestnávateľa je hovoriť o silných a slabých stránkach. Mali by ste starostlivo voliť slová toho, čo povedať na pohovore. Medzi silné stránky patrí zodpovednosť, ochota pomôcť (tá je dôležitá pri tímovej práci), dochvíľnosť, efektívnosť atď. Slabé stránky musia byť interpretované do pozitívnych vlastností. Napríklad neviete, ako povedať „nie“. V bežnom živote vám to samozrejme prekáža, no profesionálne to z vás robí nepostrádateľného pracovníka, ktorý je vždy pripravený pomôcť a vykonať dôležité neodkladné práce. Táto vlastnosť je pre pôžičkového úradníka cenná, pretože je výkonným umelcom a pracuje pod vedením. Tieto odporúčania pomôžu zodpovedať otázku, ako správne viesť pracovný pohovor z pohľadu zamestnávateľa.

Ďalšou otázkou, ktorá určite nebude ignorovaná, je dôvod, prečo odchádzate z predchádzajúceho pôsobiska. V žiadnom prípade na pohovore nespomínajte, že ste nemali dobré vzťahy s nadriadenými, problémy s komunikáciou s kolegami, alebo že ste nezvládali svoje pracovné povinnosti. Odpoveď na otázku by mala znieť asi takto: neboli žiadne vyhliadky na rast, nízke platy, nedostatok príležitostí na ďalšie vzdelávanie. To sú dosť pádne a objektívne dôvody na to, aby si človek začal hľadať prácu.

Dôležitou otázkou pre budúceho zamestnanca je mzda. Zamestnávateľ sa vás môže opýtať, o aký plat sa uchádzate. Aby vás táto otázka nezaskočila, mali by ste sa oboznámiť s približným platom na tomto voľnom mieste a zvážiť aj príjem z vášho predchádzajúceho pracoviska, ako adekvátne ste tam boli odmeňovaní vzhľadom na vaše bohaté skúsenosti v tejto oblasti. , a tak ďalej.

Existuje veľa možností na otázky. Mali by ste na ne odpovedať úprimne a nebyť príliš sebavedomí.

Záverečná fáza rozhovoru

Na konci pohovoru musí uchádzač poďakovať zamestnávateľovi za jeho čas a dohodnúť si časový rámec na rozhodnutie. Aktívny kandidát musí nezávisle prevziať iniciatívu, aby získal konečné rozhodnutie o prijatí do zamestnania, a nesmie sa zdržiavať v očakávaní.

Na konci pohovoru musí zamestnávateľ zhrnúť, v akých otázkach sa medzi stranami dosiahlo vzájomné porozumenie. Musí jasne uviesť, čo môže kandidát očakávať a kedy padne konečné rozhodnutie. Ak sa hovorí, že bude informovaný telefonicky, tak ak je rozhodnutie pozitívne, aj negatívne, mali by ste zavolať a určite povedať výsledok, pretože osoba počká.

Výsledkom každého pohovoru je, že zamestnávateľ musí vykonať hĺbkovú analýzu založenú na jeho poznámkach o každom kandidátovi jednotlivo. Ako môže zamestnávateľ efektívne viesť pracovný pohovor, aby kandidát nakoniec získal prácu, ktorú chce? Odpoveď na túto otázku je čo najviac odhalená v tomto článku.

Mnoho zamestnávateľov nevie, ako správne pohovoriť s kandidátom na pozíciu. Takáto konverzácia by mala prebiehať za rovnakých podmienok – bez arogancie alebo povýšeneckých fráz. Ako by mal vyzerať zamestnávateľ v očiach potenciálneho zamestnanca? Bezpochyby zaujímavý, veľmi otvorený a pozorný poslucháč. Rozhovor v tomto duchu pomôže nielen vidieť klady a zápory kandidáta, ale aj veľmi dôkladne ho preštudovať.

Krátky úvod

Zamestnávatelia sú často bezradní, nevedia, aké otázky majú položiť. Tu je dôležité vychádzať nielen z profesionálnej zložky, ale aj z iných aspektov života. Je dôležité dozvedieť sa o niečom úplne abstraktnom. Tento prístup pomôže získať kandidáta a vzbudiť v neho dôveru. Začiatok by mal byť neformálny, aby sa situácia upokojila a žiadateľ sa pripravil na hlavnú časť rozhovoru, počas ktorého sa budú diskutovať o pracovných otázkach.

Pre zamestnávateľa je veľmi dôležité, aby sa pred pohovorom zamyslel nad tým, ako by chcel svojho zamestnanca vidieť, aké vlastnosti budú pre neho dôležité a ktoré sú neprijateľné. V tomto prípade sa musíte najskôr zamyslieť nad nasledujúcimi dvoma otázkami:

Aký typ zamestnanca by mal byť vhodný pre konkrétne voľné pracovné miesto?
Aké vlastnosti by mal mať?

Vďaka približnému portrétu je oveľa jednoduchšie nájsť tú správnu osobu. Keď poznáme približný výsledok, riešenie sa vždy nájde rýchlejšie.

Rozhovor – čo si o tom myslia psychológovia

Bez ohľadu na dĺžku rozhovoru medzi zamestnávateľom a kandidátom sa názor na kandidáta vytvorí už v prvých 3-4 minútach komunikácie. Počas tejto doby manažér robí pozitívne alebo negatívne závery o žiadateľovi.

Psychológovia sa domnievajú, že prvých pár minút by sa nemalo venovať prijímaniu informácií, ale vytváraniu príjemnej a pokojnej atmosféry pre zamestnávateľa aj pre uchádzača o zamestnanie. To pomôže kandidátovi uvoľniť sa. Medzi stranami sa objavia konštruktívne vzťahy a porozumenie. Práve táto atmosféra vám umožní v budúcnosti pracovať čo najproduktívnejšie.

Prvých pár minút možno venovať úvodu. Mal by byť krátky, informatívny a zrozumiteľný. Zamestnávateľ musí kandidátovi oznámiť ciele pohovoru. Taktiež je potrebné informovať o tom, akou formou bude komunikácia prebiehať a aká bude jej dĺžka. Koordinácia akcií vám umožní nadviazať psychologický kontakt medzi stranami.

Formáty rozhovorov

Pred plánovaním štruktúry pohovoru musí zamestnávateľ rozhodnúť o jeho forme. Možno ich rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

Štruktúrovaný

Tento typ rozhovoru si vyžaduje jasnú a štruktúrovanú šablónu. Pred nástupom zamestnávateľ vypracuje otázky, pričom osobitnú pozornosť venuje ich zneniu. Táto odroda je medzi respondentmi najobľúbenejšia.

Stresujúce

Na takomto pohovore sa zamestnávateľ zámerne snaží vyviesť uchádzača z rovnováhy. Tento efekt sa dosahuje prostredníctvom osobných otázok, nedostatku času na premýšľanie a iných trikov.

Situačný

V tomto formáte je uchádzač umiestnený do podmienok pripomínajúcich prácu. Má tak možnosť preukázať svoje odborné a osobnostné kvality a nájsť riešenie pre konkrétnu situáciu.

Kompetenčné pohovory

Pri správnom použití môže byť tento formát veľmi efektívny. Vopred sa vypracuje zoznam kompetencií, ktoré musí zamestnanec plne mať. Počas rozhovoru je každý z nich hodnotený na 5-bodovej škále.

Rozhovory pre Skype

Táto možnosť sa najčastejšie využíva pri hľadaní zamestnanca na prácu na diaľku. Niekedy sa používa aj na vytvorenie prvého vizuálneho dojmu a nadviazanie kontaktu. Ale v takýchto prípadoch rozhovor predpokladá následné stretnutie v živote.

Spôsoby vedenia

Okrem formátov existujú aj určité metódy rozhovoru. Tu sú dnes používané metódy:

Retrospektívna metóda

Je založená na získaní informácií o doterajších pracovných skúsenostiach uchádzača. Manažér sa dozvedá o dosiahnutých výsledkoch a získaných ponaučeniach. Dôležitú úlohu zohrávajú aj vzťahy s nadriadenými na vašom predchádzajúcom pôsobisku. Tieto informácie nám umožňujú predpovedať, ako sa bude žiadateľ správať na novom mieste.

Perspektívna metóda (tiež nazývaná modelovanie)

Zamestnávateľ ponúka uchádzačovi určité podmienky alebo situáciu, ktorý sa zase musí vyjadriť k tomu, čo by robil a ako by konal.

Situačná metóda (hra)

Ide o to, aby sa navrhovaný model priblížil realistickému scenáru. Niekedy je možné simulovať situácie, keď zamestnávateľ je napríklad príjemcom služby a žiadateľ musí obsluhovať klienta.

Stresová metóda

Má zmysel používať túto techniku iba vtedy, keď následná práca bude zahŕňať výskyt stresových situácií. Je veľmi dôležité používať ho veľmi opatrne, aby ste nepoškodili imidž vašej organizácie.

Keď manažér zvolí určitú techniku a typ následného rozhovoru, mal by pochopiť, ako začať komunikáciu.

Prvý dojem a vzhľad

Nie nadarmo sa hovorí, že prvý dojem je ten najsprávnejší. Tvorí sa pred stretnutím s uchádzačom, pri štúdiu jeho životopisu, telefonickej alebo emailovej komunikácii. Dá sa to nazvať akýmsi výberom, na základe ktorého sa rozhodne, či kandidáta pozvete na ďalší pohovor alebo nie.

Niektorí si myslia, že vzhľad nie je pri výbere až taký dôležitý. Ľudia hovoria, že niekoho spoznáte podľa oblečenia, no svojou inteligenciou vás pošlú preč. Neznevažujte však vzhľad osoby. Upravenosť, oblečenie - to všetko je odrazom vnútorných postojov a hodnôt človeka.

Mnoho ľudí sa mylne domnieva, že začať pohovor je veľmi jednoduché, s tým sa pravdepodobne ešte nestretli. Žiadateľ si vytvorí svoj názor na organizáciu v priebehu prvých 3-5 minút. V tejto chvíli je veľmi dôležité nesklamať kandidáta. Nasledujúce štyri tipy vám pomôžu úspešne začať:

Na pohovor je potrebné pripraviť zasadaciu miestnosť alebo vlastnú kanceláriu. Musí tam byť poriadok. V miestnosti by nemalo byť dusno. Pred začatím rokovaní by bolo ideálnou možnosťou vetranie. Je dôležité získať písomnú kópiu svojho životopisu a položiť ho pred seba.
Zneškodnite situáciu. To pomôže kandidátovi cítiť sa pohodlne a bude môcť začať dôverovať potenciálnemu zamestnávateľovi. To sa dá dosiahnuť kladením abstraktných otázok. Napríklad, či žiadateľ rýchlo našiel správnu budovu alebo či sa vyskytli nejaké ťažkosti pri hľadaní správnej dopravy. Ďalšou možnosťou je vyrozprávať nejaký zaujímavý príbeh, ktorý uvoľní napätie.
Žiadne meškanie alebo meškanie. Manažér musí prijať uchádzačov presne načas. Je dôležité pochopiť, že práve riaditeľ je vzorom pre svojich podriadených. Ak vodca nemá disciplínu, ako potom môžeme hovoriť o disciplíne v tíme?
Sebaprezentácia žiadateľa. Tu je veľmi dôležité začať s kandidátom otvorene hovoriť. To tiež pomôže zhodnotiť jeho komunikačné schopnosti. Na úplnom začiatku pohovoru môžete požiadať uchádzača, aby povedal niečo o sebe, objasnil niektoré otázky alebo ho nechal, aby si vybral, o čom bude hovoriť.

Ak sa medzi stranami vytvorí bezplatná komunikácia, môžete začať klásť otázky.

Otázky, ktoré treba položiť

Pri rozhodovaní o zozname otázok musíte myslieť nielen na ich obsah, ale aj na ich postupnosť. Rozhovor by mal byť logicky štruktúrovaný. Tu je postup, ktorý vám umožní viesť pohovor čo najsprávnejšie:

Povedz nám niečo o sebe

Vodca by si mal v tomto príbehu všimnúť niekoľko nuancií:

Ako žiadateľ prezentuje informácie - hovorí o svojej biografii alebo okamžite začne hovoriť o svojich výhodách. To posledné naznačuje túžbu pracovať pre túto spoločnosť.
Je dobrým znamením, ak hovorca hovorí jasne, jasne a stručne. Ale zamestnanec by nemal mudrovať. Jeho myšlienky by mali byť jasné.

Aké sú vaše názory na život?

Môžete sa tiež opýtať žiadateľa, ako sa vyrovnáva s ťažkosťami a prekážkami. Takáto otázka pomôže určiť charakter človeka, jeho povahu. Pesimisti sa zamerajú na veľké množstvo problémov a zložitosti ich života. Optimisti budú súhlasiť s tým, že ťažkosti existujú, ale všetky sa dajú prekonať.

Prečo máte záujem o túto pozíciu?

Väčšina odpovedá skôr formulovaným spôsobom, pričom poukazuje na dobré pracovné podmienky a dostupnosť vyhliadok. Ak je človek skutočne hodnotným špecialistom, potom sa pravdepodobne zameria na niektoré dôležité detaily.

Aké výhody (výhody) máte?

Okamžite sa môžete opýtať, prečo sa daný človek rozhodol, že je na danú pozíciu vhodný. Táto otázka je jednou z kľúčových. V tomto bode bude žiadateľ môcť hovoriť o svojich výhodách. Je veľmi dôležité sledovať, ako človek prezentuje informácie. Niektorí ľudia hovoria abstraktne, iní veľmi rozumne. Väčšiu pozornosť treba venovať tým kandidátom, ktorí svoje slová dokazujú faktami a číslami. Ich výhody sú skutočnejšie a významnejšie.

Aké nedostatky (slabé stránky) máte?

Kompetentný zamestnanec nezačne hovoriť o „skutočných“ slabinách, ale zameria sa na tie body, ktoré len zvýšia šance na získanie konkrétnej pozície. K tomu patria aj zvýšené nároky na seba a ostatných. Niektorí by sa nazvali workoholikom.

Prečo ste odišli z predchádzajúceho zamestnania? Aký bol názor vedenia na vás?

Tieto otázky sú relevantné pre tých, ktorí v čase pohovoru už nemajú prácu. Ak kandidát ešte nedostal výpoveď, potom sa oplatí položiť si otázku, prečo sa rozhodol zmeniť prácu. Je veľmi dôležité vidieť, ako človek reaguje na svoje predchádzajúce pôsobisko. Ak to robí s negativitou, ukazuje svoju konfliktnú stránku, potom to určite ovplyvní jeho budúce vzťahy s tímom. Takýchto zamestnancov je potrebné najať veľmi opatrne, po zvážení všetkých pre a proti.

Ak je odborník kompetentný, trpezlivý a kompetentný, tak skôr poukáže na pozitívne stránky spojené s jeho doterajšou prácou. Zároveň povie, že sa teraz snaží o viac, chce rásť vo svojej kariére.

Máte aj iné pracovné ponuky?

Kvalifikovaný odborník bol jednoznačne pozvaný na pohovory niekde inde. Nepochybnou výhodou bude jeho dôraz na to, že má záujem získať pozíciu práve v tejto spoločnosti.

Kde sa vidíš o 5-10 rokov?

Mnoho ľudí nepremýšľa o svojom živote v dlhodobom horizonte. Takýchto špecialistov firma takmer nepotrebuje, ak chce manažér dlhodobo nájsť zamestnanca na zodpovednú pozíciu. Niekto odpovie veľmi abstraktne, čo tiež nie je veľmi dobré. Dôležité je dostať konkrétnu odpoveď. Kandidátov s jasnými životnými plánmi nie je až tak veľa. Hovoria o želaných osobných úspechoch a profesionálnom raste.

Ako by ste zlepšili svoju prácu v našej spoločnosti?

Najlepšou možnosťou by bolo, keby žiadateľ mohol ponúknuť konkrétne spôsoby, ako zlepšiť prácu. Výhodou bude aj vlastná skúsenosť. Je nepravdepodobné, že to bude možné urobiť na prvom pohovore, pretože kandidát sa musí pozrieť na prácu spoločnosti zvnútra, zhodnotiť jej výhody a nevýhody a až potom ponúknuť svoje vlastné riešenia.

Kde môžete získať spätnú väzbu o tom, ako ste si počínali vo svojej predchádzajúcej práci?

Táto otázka je veľmi dôležitá a bude pre zamestnávateľa veľmi užitočná. Najlepšou možnosťou by bolo poskytnúť telefónne číslo zamestnávateľa alebo dokonca niekoľko kontaktov na zamestnanca, ktoré by mohli kandidáta charakterizovať. Žiadatelia často takéto informácie neposkytujú. Dôvodom môže byť nedostatok pracovných skúseností alebo pozitívnych odporúčaní.

Aký plat by ste chceli dostávať?

Kvalifikovaný zamestnanec si svoju prácu vždy váži. Spoločnosť nemôže vždy ponúknuť plat, ktorý by uchádzačovi vyhovoval. Niekedy však kandidáti jednoducho blafujú, keď si nárokujú vysoké poplatky. Vypočítať takéto akcie je pomerne jednoduché - musíte výrazne znížiť ponúkanú sumu alebo ponúknuť nejaké výhody. To človeka určite vyvedie z rovnováhy.

Čo robíte vo voľnom čase z práce? aké sú tvoje záľuby?

Na to by ste sa mali opýtať na konci rozhovoru. Snáď zamestnávateľ nájde podobne zmýšľajúceho človeka, kolegu v koníčkoch. To bude mať pozitívny vplyv aj na názor žiadateľa na riaditeľa, čo pomôže vybudovať správne vzťahy v priebehu ďalšej práce.

Sergej Abdulmanov, Dmitrij Kibkalo a Dmitrij Borisov

Zakladatelia a riaditelia spoločnosti Mosigra, autori knihy. Otvorili veľa maloobchodných predajní a vedia viesť pohovor ako nikto iný. Hovorili o tom vo svojej knihe a ich odporúčania napíšeme nižšie.

Pozreli sa na "Odmietnutie v druhej minúte rozhovoru." Tento prístup je veľmi užitočný!

Stáva sa to takto: príde záujemca a po niekoľkých otázkach zistíte, že sa vôbec nehodí. V tejto situácii nie je potrebné trápiť seba ani jeho ďalšími otázkami. Stačí vysvetliť, že nie je vhodný a pohovor ukončiť. S týmto človekom musíte stále pracovať a ak sa vám v prvej minúte nepáčil, o čom ďalej hovoriť.

Často sa totiž stáva, že vám človek jednoducho duchom nevyhovuje. A hlavne takýchto ľudí nebrať do jadra tímu. Ak teda na to isté voľné miesto príde tvrdý profesionál, s ktorým je ťažké spolupracovať, a človek s menšími znalosťami, no zato horiaci pozitivitou, voľba je jasná!

Boris Petrov

Generálny riaditeľ spoločnosti Petrocomplex, Petrohrad. Rozhovor za 15 minút? Jednoducho!

Boris tvrdí, že jeho rozhovory zvyčajne netrvajú viac ako 15 minút. Podelil sa o najdôležitejšie detaily, ktoré pomôžu vyjednávať s kandidátom čo najefektívnejšie:

Reč tela. Nepochybne treba pozorovať, ako sa človek pri pohovore správa. Telo vždy odhalí, či je partner úprimný alebo neúprimný. Neúprimnosť teda zvyčajne znamená škrabanie za ušami, vzdialený pohľad nesmerovaný na spolubesedníka, skrývanie dlaní (pokladá ich na stôl alebo ich spúšťa medzi kolená).

Ak človek príde na pohovor a nikdy sa nepozrie anketárovi do očí, je to zlé znamenie. Je nepravdepodobné, že by bol počas rozhovoru úprimný. Zároveň nemá zmysel tráviť čas zisťovaním príčin tohto správania.

Za čo ste boli platení? Čo je produktom vašej práce? Každý človek, bez ohľadu na to, v akej oblasti pracuje, vytvára nejaký druh produktu, za ktorý dostáva peniaze. Niektorí sú zodpovední za vypracovanie dokumentácie, iní pracujú priamo vo výrobe. Zároveň musí človek pochopiť, že papier sám o sebe nie je produktom, kým neprinesie nejaký úžitok. V opačnom prípade to bude jednoducho zbytočné.

Ak potenciálny zamestnanec odpovie, že dostáva peniaze za plnenie pracovných povinností alebo za „posedenie“ potrebného času, je nepravdepodobné, že sa stane kľúčovým a aktívnym zamestnancom. Takéto osobnosti spravidla nemôžu zaujímať anketára. Niektorí, naopak, veľmi jasne hovoria o tom, čo urobili, čo vytvorili. Podrobná odpoveď naznačuje dva kľúčové faktory naraz. Prvým je, že človek vie, čo robí a čo dokáže. Druhým je, že je zameraný konkrétne na prácu, a nie na „prechádzky“ s cieľom získať plat.

Jevgenij Demin

CEO a jeden z vlastníkov spoločnostiSplat, Moskva. Na čo si dať pozor, aké otázky môžete položiť dodatočne.

Evgeniy poznamenáva, že trvanie pohovoru závisí od pozície. Môže to trvať 10 minút alebo hodinu.

Myslenie. Aby ste pochopili, ako človek myslí, mali by ste mu položiť otázku, na ktorú možno odpovedať rôznymi spôsobmi. Prípadne sa opýtajte, kto je jeho autoritou alebo čo môže naučiť zamestnancov spoločnosti. Takéto otázky umožňujú človeku odpovedať vo voľnej forme. Zároveň mimovoľne preukazuje svoje povahové vlastnosti.

Trénovateľnosť, schopnosť učiť sa na vlastných chybách. Človek často zveličuje svoje úspechy a snaží sa minimalizovať svoje zlyhania. Každý robí chyby, ale je dôležité pochopiť, či je žiadateľ schopný sa z nich poučiť a prispôsobiť svoje aktivity. Veľa závisí od konkrétnej situácie a rozsahu následkov, ktoré nastali v dôsledku nesprávnej práce.

Nezvyčajné otázky, ktoré je potrebné položiť kandidátovi počas rokovaní:

Akým superhrdinom by ste sa chceli stať, keby ste mali možnosť? Odpoveď pomôže identifikovať tie vlastnosti, ktoré človek považuje za najdôležitejšie a najcennejšie.
Požiadajte kandidáta, aby opísal svoju ideálnu prácu. Týka sa to miesta, času, rozsahu činnosti a konkrétne funkčnosti. Takto sa môžete dozvedieť o koníčkoch, záujmoch, životných zásadách. To vám umožní pochopiť, aký je človek čestný a či chce pracovať.
Otázku nedostatkov možno nahradiť akousi hrou. Aby ste to urobili, musíte na papier nakresliť štvorec a požiadať kandidáta, aby ho zatienil v súlade s tým, aký je profesionálny. Úplne zatienená postava znamená, že vedomosti a zručnosti sú na najvyššej úrovni. Ľudia zvyčajne nechávajú časť námestia nezatienenú. V tomto prípade sa môžete opýtať, prečo nie je úplne vymaľovaná, čo konkrétne tomu človeku chýba.
Aké vaše nedostatky by okamžite zaujali nového manažéra? Táto otázka tiež pomôže zistiť slabé stránky opýtaného. V tomto prípade sa kandidát bude musieť pozrieť na seba zvonku.
Prečo chcete zmeniť prácu práve teraz? Možno takto chce človek vo svojom živote niečo radikálne zmeniť, možno pracovné prostredie či vzťahy s kolektívom. Zároveň sa zamestnávateľ bude môcť dozvedieť aj o prioritách a motivácii uchádzača.
Ak oslovím vášho predchádzajúceho zamestnávateľa, čo o vás povie? Aj táto otázka pomôže kandidátovi pozrieť sa na seba zvonku a pochopiť, prečo chce zmeniť prácu.
Ako sa začleníte do nového tímu? Nový zamestnanec si neuvedomuje, ako vo firme prebieha pracovný proces, preto potrebuje zvýšenú pozornosť. Človek bude musieť kontaktovať mnohých kolegov, aby pochopil princíp práce, dostal pomoc, vysvetlenie či radu. Odpoveď na otázku pomôže pochopiť, či si to sám žiadateľ uvedomuje, či chápe, čo sa od neho bude vyžadovať v prvých mesiacoch práce.
Vysvetlite 8-ročnému dieťaťu pojem z oblasti vašej činnosti (treba pomenovať konkrétny). Tu postačí akýkoľvek odborný termín. Názornosť a rýchlosť vysvetľovania ukáže, či je človek schopný úplne nezasvätenému dieťaťu v tejto oblasti činnosti vysvetliť celú podstatu svojej práce. To opäť preukáže profesionalitu kandidáta.

Vladimír Saburov

GGenerálny riaditeľ spoločnosti "Glinopererabotka", Bryansk. Nenechajte si čas na premýšľanie.

Dôležité je opýtať sa na prítomnosť rodiny (detí, manžela, rodičov), ujasniť si ich vek. Mnoho ľudí bude mať pocit, že táto otázka nepomôže nič objasniť. V skutočnosti tieto odpovede pomôžu pochopiť, či má žiadateľ motiváciu k intenzívnej a plodnej práci, či môže pracovať sústredene a intenzívne, pristupovať k svojim povinnostiam s vysokou mierou zodpovednosti a skutočného záujmu.

Požiadajte o poradie priorít. V tomto prípade môžete uviesť nasledujúce faktory, ktoré môžu ovplyvniť výber miesta výkonu práce: mzda (veľkosť, dostupnosť benefitov), možnosť kariérneho rastu, nezávislosť, poloha blízko bydliska, možnosť zlepšiť si svoje profesionálne zručnosti, dobrá atmosféra v kolektíve, náročnosť práce.

Situačná otázka. Tu sa oplatí položiť si otázku, čo bude uchádzač robiť, ak mu bude pridelená práca, ktorá nepatrí medzi jeho pracovné povinnosti. Odmietnutie naznačuje nedostatok túžby rozvíjať sa. Takýto človek bude mať neustále dôvody a okolnosti nerobiť to, čo by nemal. Takíto zamestnanci môžu byť prijatí iba do účtovného oddelenia.

Spoznávanie miesta výkonu práce. Tu je dôležité ukázať, s čím sa bude žiadateľ zaoberať. Niekedy očakávania často nezodpovedajú realite. V takýchto situáciách môžu samotní uchádzači často odmietnuť pracovať.

Životné záujmy. Vladimír sa podelil o prípad zo svojej praxe. Jedného dňa prišiel do jeho firmy mladý uchádzač s ekonomickým vzdelaním na pozíciu vedúceho nákupu a logistiky. Rozhodujúcim faktorom pri výbere tohto kandidáta bolo, že športuje a trénuje deti. Vladimír si uvedomil, že takéto záujmy pravdepodobne znamenajú, že žiadateľ má silu charakteru, vytrvalosť a jasné pochopenie hodnoty času. To všetko bolo presne potrebné na prácu v navrhovanej pozícii. Manažér sa nenechal zahanbiť svojím malým vekom a pozval mladého muža, aby s ním spolupracoval. Tento zamestnanec dokázal v priebehu roka pozitívne ovplyvniť prácu služby v celosvetovom meradle. Zaviedol systém monitorovania dodávateľov a zdokonalil interakciu medzi rôznymi službami organizácie. Takéto aktivity umožnili výrazne znížiť náklady na nákup komponentov a prepravu hotových výrobkov.

Kontrola poctivosti. Tu môžete položiť aj situačnú otázku. Uchádzač o prácu sa napríklad pripravuje na dovolenku s rodinou a potom ho nečakane zavolajú do práce, aby splnil naliehavú úlohu. Čo urobí v tomto prípade? Aj keď je človek neúprimný, bude to hneď badateľné.

Sebaúcta. Tu sa môžete tiež uchýliť k modelovaniu situácie. Uchádzač nech si predstaví, že urobil veľa práce, na ktorú vynaložil veľa času a úsilia. Výsledky jeho práce sa ukázali ako nevyžiadané. Ako na to zareaguje? Čo bude cítiť? Ak má človek nízke sebavedomie, pravdepodobne si bude myslieť, že ho nikto neoceňuje a jeho čas a úsilie boli zbytočné.

Manažér, ktorý nevie viesť?Ďalšiu otázku má zmysel položiť v situácii, keď hľadáte zamestnanca na vedúcu pozíciu. Môžete sa opýtať, čo bude kandidát robiť, ak jeho zamestnanec nedokončí prácu načas. Ak povie, že to vykoná sám, znamená to, že ten človek nemá predpoklady na vodcu, je iba umelcom.

Tuhosť. Túto otázku by si mali položiť aj tí, ktorí chcú získať manažérsku pozíciu. Mali by ste sa opýtať, čo urobí žiadateľ, ak je k nemu podriadený hrubý. Ak sa uchýli k moralizovaniu, je nepravdepodobné, že zamestnanec bude môcť pracovať ako manažér. Práca si vyžaduje prísnu disciplínu, podriadení musia plniť úlohy včas a v súlade s požiadavkami. Pozitívnou reakciou by bolo uplatnenie pokút, prepustenie, ak sa incident opakuje. Obzvlášť tvrdú pozíciu potrebujú tí, ktorí pracujú vo výrobe.

Máte záujem o prácu? Je veľmi dôležité pochopiť, či má záujemca o danú činnosť záujem alebo chce len dostať slušný plat. Každý manažér chce u svojich zamestnancov vidieť záujem o proces a výsledný výsledok. Toto je jediný spôsob, ako vybudovať silný systém.

Životné zásady – čo vyhovuje firme? Je potrebné, aby sa zásady spoločnosti zhodovali so zásadami žiadateľa. Vladimír sa opäť podelil o situáciu zo svojho života. Raz sa nespýtal kandidáta na pohovore na pozíciu výrobného riaditeľa, čo pre neho znamená „kultúra výroby“. Pre vedúceho bolo dôležité, aby v priestoroch dielne bolo vždy všetko v poriadku a čisté. Práve tento faktor priamo ovplyvňuje veľkosť miezd. Táto kultúra sa spája aj s poctivosťou v práci. Prijatý kandidát si viedol dobre, vedel sa začleniť do tímu a organizovať prácu. Mal však aj jednu vážnu nevýhodu – nedostatky vo svojej práci sa snažil skryť. Zamestnanci pracovali v neustálom chaose. Vladimír sa s tým snažil nejaký čas bojovať, kým nezistil, že riaditeľ a dom majú rovnakú situáciu. Ukázalo sa, že nemá zmysel vychovávať takého človeka. Musel som sa s ním rozlúčiť. Otázka čistoty je vo výrobe veľmi vážna, pretože neporiadok zvyšuje pravdepodobnosť úrazov pri práci a porúch zariadení. V konečnom dôsledku to vedie k dodatočným nákladom. Navyše aj samotní pracovníci sa k firme správajú úplne inak, keď je okolo nich chaos a nijako to nepodporujú.

Ako správne formulovať otázky

Ak chcete získať pravdivú odpoveď, musíte sa opýtať OTVORENÉ otázky. Vždy začínajú otáznikmi – kedy, čím, prečo, koľko a inými.

Uzavreté otázky	Otvorené otázky
Netreba sa teda pýtať	Takto bude ich pýtanie čo najefektívnejšie.
Nepáčila sa vám vaša predchádzajúca práca?	Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu?
Urobil si toto, toto a toto?	Ako vidíte svoju prácu v našej spoločnosti, v čom bude spočívať?
Si spoločenský? Budete sa môcť pripojiť k tímu?	Ako by ste charakterizovali kolektív na vašom predchádzajúcom pôsobisku? Aké boli vaše vzťahy so šéfom a kolegami? Aké vodcovské črty vás odradili?
Zvládnete prácu?	Prečo sa hodíte na túto pozíciu? Aké sú vaše znalosti a výhody?

ZATVORENÉ nazývajú aj tie otázky, ktoré nevyžadujú podrobnú odpoveď, iba áno alebo nie. Používajú sa výlučne na zhromažďovanie formálnych informácií. fajčíš? Máte rodinu? Máte vlastné auto? A ďalšie.

Bezprostredne po otázke nie je potrebné dávať žiadateľovi rady, ponúkať možnosti odpovede alebo hovoriť čokoľvek iné.

Nie je potrebné dávať iných žiadateľov za príklad. Za žiadnych okolností by vodca nemal sám veľa rozprávať.

Otázky na zásyp

Nasledujúce otázky pomáhajú manažérovi zistiť, či je to jeho zamestnanec alebo nie, a odhaľujú motiváciu uchádzača:

Boli ste v poslednej dobe kritizovaní? Súhlasíte s kritickými hodnoteniami, ktoré sú na vás namierené, alebo uprednostňujete spochybnenie výroku? Prečo je to tak?
Kde sa vidíš o pár rokov? Čo pre to musíte urobiť?
Akými cieľmi sa riadite, keď identifikujete svoju túžbu zaujať túto pozíciu? Súvisia vaše plány kariérneho rastu a rozvoja odborných zručností s rozvojom spoločnosti?
Čo vo vašej práci chýba, aby sa dala nazvať ideálnou?
Aké pracovné povinnosti vám prinášajú najväčšiu radosť?
Aké tri prídavné mená by ste použili na označenie seba samého? Aké prídavné mená by používali vaši podriadení?
Čo pre vás znamená „dosahovať výsledky“?
Povedzte nám o troch situáciách, v ktorých ste dosiahli uznanie a úspech?
Je možné, aby ľudia pracovali lepšie? Akú motiváciu dávate svojim podriadeným?
Dokážete dostatočne pochváliť človeka za jeho úspechy?
Aké ťažkosti vás čakajú na novom pôsobisku? Ktoré by ste chceli objaviť? 3 príklady pre každého.
Povedzte nám o troch svojich vlastnostiach, ktoré by ste chceli zmeniť.
Prečo ste sa rozhodli zmeniť prácu? Čo sa vám nepáči na vašom súčasnom (bývalom) pôsobisku?
Ako pracujete s „ťažkými“ podriadenými? Ako budete ďalej komunikovať s uchádzačom, ktorého neprijmete?
Čo nové chcete do spoločnosti priniesť?

Formulár otázky: akú otázku položiť v konkrétnej situácii

Manažér musí otázky zostaviť tak, aby sa žiadateľ nezaoberal ich dešifrovaním, ale zodpovedaním. Mali by byť formulované jasne a zrozumiteľne. Vo vete musia byť použité jednoduché slová. Nie je potrebné klásť hneď niekoľko otázok.

Otvorené otázky pomáhajú odhaliť kandidáta. Sú to tie, ktoré sa používajú najčastejšie.
Uzavreté otázky sú použiteľné v situáciách, keď manažér očakáva kladnú odpoveď alebo chce dostať objasňujúce informácie.
Ak sa manažérovi naozaj páčila jedna z odpovedí, stojí za to položiť otázku pre záporný zostatok. Niekto by sa teda mohol spýtať, boli v živote situácie, ktoré nešli tak dobre?
Ak zamestnávateľa náhle niečo upozorní, môže položiť otázku, ktorá negatívnu informáciu potvrdí alebo vyvráti.
Objasňujúce otázky sa používajú ako dodatočné otázky, keď sa manažér chce dozvedieť trochu viac o tom, čo bolo povedané predtým.
Otázky končiace na „nie je to tak? Pomáhajú nasmerovať konverzáciu správnym smerom.
Zrkadlové otázky. Osoba vyslovila vyhlásenie, vedúci ho zopakoval, len formou otázky.
Otázky s výberom alebo odôvodnením. V tomto prípade je najefektívnejším spôsobom získania spoľahlivých informácií modelovanie určitej situácie.
Provokatívne vyhlásenia. Manažér nastaví konkrétnu situáciu a požiada žiadateľa o názor.
Hlavné otázky, ktoré už obsahujú odpoveď.
Séria otázok vám pomôže okamžite sa dozvedieť o všetkých aspektoch konkrétnej situácie a vidieť ju očami žiadateľa z rôznych uhlov pohľadu. Ide o viac stresujúci režim, v ktorom môžete pochopiť, ako kandidát vníma veľké množstvo informácií.
Otázky súvisiace s predchádzajúcou odpoveďou. Poskytujú príležitosť dozvedieť sa viac o vyhlásení alebo situácii, ktorá zamestnávateľa zaujíma.

Veľa závisí od toho, ako sa manažér pripravuje na pohovor. Čím opatrnejšie bude k tejto problematike pristupovať, tým rýchlejšie sa mu podarí nájsť vhodného človeka pre prácu v jeho organizácii.

Záver

Tento článok sa ukázal byť taký dlhý, ale pokúsili sme sa zhromaždiť všetky tipy a odporúčania na správne vedenie rozhovoru. Ale tieto odporúčania sú pre vás len podporou a svoj vlastný formát rozhovoru si vytvoríte sami. Pretože neexistujú identickí vodcovia.

Ak máte svoje vlastné metódy na vedenie rozhovorov, podeľte sa o ne v komentároch!

Každý manažér sa snaží nielen zostaviť tím kompetentných pracovníkov, ale aj získať priateľský, súdržný tím, ktorý s nadšením pracuje pre spoločné dobro.
Pohovorom môžete poveriť personalistu, no s uchádzačom sa môžete porozprávať osobne.

Ako správne viesť pohovor? Povedzme si o tom podrobnejšie.

Pre zvýšenie produktivity pohovoru sa odporúča dodržiavať niektoré všeobecné pravidlá.

Ako viesť pracovný pohovor:

Venujte pozornosť! Obzvlášť dôležitou nuansou úspešného rozhovoru je vytváranie situácií počas komunikačného procesu, ktoré pomáhajú identifikovať tie vlastnosti potenciálneho zamestnanca, ktoré sa môžu stať prekážkou produktívneho vykonávania pracovných činností, alebo naopak, stimulovať ho.

Príprava na pracovný pohovor

V prvom rade sa nezaobídete bez toho, aby ste si premysleli jasný plán rozhovoru a všetky možné nuansy. Najlepšie je začať rozhovor jednoduchými otázkami, aby sa partner otvoril a uvoľnil.

V pracovných chvíľach by ste nemali okamžite klásť požiadavky; optimálne by bolo stručne hovoriť o činnosti organizácie, jej rozvoji a možných perspektívach.

Cieľom každého pracovného pohovoru je získať od potenciálneho zamestnanca čo najviac užitočných informácií.

Táto technika vám umožní vyvodiť najsprávnejšie závery týkajúce sa zamestnania uchádzača.

Dôležité! Nemali by ste svojmu partnerovi klásť diskriminačné otázky súvisiace s otázkami viery, náboženstva, národnosti, dlhov, telesného postihnutia atď.

Ak je cieľom zistiť viac osobných informácií o partnerovi, musíte položiť otvorené otázky - „Kde ste predtým pracovali?“, „Povedzte mi o sebe“.

Otázky uzavretého typu vyžadujú jednoslabičné odpovede – „Áno“ a „Nie“. Sú požiadaní, keď už bola prijatá väčšina požadovaných údajov.

Viete, ako vedú pracovné pohovory v úspešných firmách? Pred stretnutím s kandidátom na voľné pracovné miesto je vhodné vopred rozhodnúť o rozsahu otázok a rozdeliť ich do typov.

Medzi hlavné typy otázok používaných v rozhovoroch patria:

Niektoré z najúčinnejších otázok na pohovore zahŕňajú nasledujúce:

Pri uchádzaní sa o prácu sa spravidla hodnotí vzhľad uchádzača.

Je jasné, že aj vysokokvalifikovaný kandidát s niekoľkými diplomami, no s neupraveným výzorom, vzbudí menšiu dôveru a sympatie ako menej skúsený spolubesedník, ale oblečený ako deviatak a s dokonale vyčistenými topánkami.

Okrem toho majú rôzne spoločnosti rôzne kritériá na vzhľad zamestnancov.

Niekde sú napríklad povolené tetovania alebo kreatívne účesy, inde však nie. Vzhľad kandidáta má teda významný vplyv na rozhodovanie o zamestnaní.

Čo sa týka vzdelania, ešte pred konverzáciou je potrebné sa rozhodnúť, či je dôležité mať titul, alebo či je uprednostniť rozsiahle skúsenosti na podobnej pozícii.

Počas rozhovoru si treba nenápadne zistiť informácie o odborných zručnostiach a úrovni spôsobilosti uchádzača.

V druhej časti pohovoru zvyčajne prechádzajú k diskusii o pracovných záležitostiach. Uchádzačovi sú poskytnuté informácie o pracovných povinnostiach, disciplinárnych pravidlách a všeobecných špecifikách pracovného miesta.

Ak ste spokojní so všetkým ohľadom kandidáta, môžete odpovedať takto: „Ak sa pre nás úplne hodíte, budete môcť začať pracovať na (uveďte deň v týždni)?

Poradie pohovoru závisí aj od spôsobu pohovoru.

Výber metodiky pohovoru je ovplyvnený charakterom obsadzovanej pozície a súborom pracovných povinností na tejto pozícii.

Príprava na pohovor by mala zahŕňať výber správneho typu pohovoru.

Aké sú teda hlavné typy pracovných pohovorov?

Dôležité! Po stresovom pohovore je potrebné ospravedlniť sa potenciálnemu zamestnancovi, inak to prejde za banálnu hrubosť a človeku zostane negatívna pachuť.

Pravidlá pohovoru

Nedá sa povedať, že pravidlá vedenia pracovného pohovoru sú jasne upravené, ale existujú.

Aby ste mohli správne viesť prijímací pohovor, musíte sa najskôr rozhodnúť o čase a mieste rozhovoru a dohodnúť sa na tom s uchádzačom. Tiež nezaškodí, ak si na pracovný pohovor naplánujete plán.

Pravdepodobne budete musieť podrobne povedať, ako sa dostať do organizácie, a niekoľkokrát si ujasniť, v akom čase sa bude pohovor konať.

Vo väčšine prípadov rozhovor nezaberie veľa času - od 20 do 30 minút - to je dosť na objektívne hodnotenie kandidáta. U vysoko špecializovaných špecialistov sa rozhovor môže predĺžiť na 40-60 minút.

Uchádzača čaká na recepcii sekretárka, objasňuje informácie a odprevadí ho do kancelárie vedúceho alebo personalistu. V prvom rade sa manažér predstaví a natiahne ruku na podanie ruky.

Pre pohodlný rozhovor je optimálne posadiť potenciálneho zamestnanca nie oproti, ale vedľa neho. Na stole pred sebou môže anketár položiť životopis kandidáta, ako aj papier so zoznamom otázok.

Kde začať rozhovor? Ako už bolo spomenuté vyššie, program pohovoru by mal začínať jednoduchými a uvoľnenými otázkami pre žiadateľa: zbaví ho to stresu a umožní mu naďalej veľmi úprimne a podrobne odpovedať na otázky týkajúce sa jeho kompetencií, zručností, vzdelania a iných dôležitých vecí.

Na konci pohovoru sa oplatí s uchádzačom skontrolovať, aké nuansy práce ho zaujímajú a či ešte nie sú nejaké otázky.

Môžete tak zistiť, čo je pre človeka v jeho pracovnom živote najdôležitejšie a urobiť si závery ohľadom jeho kandidatúry.

Potom je potrebné informovať, že v prípade kladného rozhodnutia vás budeme telefonicky kontaktovať.

Čomu venujú pozornosť?

Zistili sme, ako urobiť pohovor s kandidátom a na čo si teraz dávajú pozor pri pohovore? Pri posudzovaní osobných a odborných kvalít potenciálneho zamestnanca je potrebné brať do úvahy tieto faktory:

Ľudia, ktorí vedú pohovor, veľmi často chcú mať krok za krokom algoritmus, ako viesť pohovor.

Vo všeobecnosti vedenie pracovného pohovoru nemá jasne štruktúrovaný vzor rozhovoru. O spôsobe pohovoru s kandidátom rozhoduje odborník.

Najdôležitejší nie je algoritmus pohovoru, najdôležitejšie je zistiť o uchádzačovi čo najviac informácií, aby ste mohli usúdiť, či je pre spoločnosť vhodný alebo nie. Pre prijímacie pohovory však platia isté pravidlá, tu je príklad niektorých z nich.

Ako príklad vedenia rozhovoru môžete uviesť štandardné otázky a kompetentné odpovede na ne.

Týka sa to hlavných otázok a spôsobu, ako kompetentne viesť pohovor s uchádzačom.

Ako ukončiť napríklad pohovor?

Na konci pohovoru sa personalista vždy pýta uchádzača, či ho ešte niečo zaujíma.

Určite si treba položiť pár otázok – o dĺžke skúšobnej doby, pracovných povinnostiach, disciplinárnych pravidlách.

To napokon svedčí o tom, že kandidátovi na tejto práci skutočne záleží.

Vypracovanie správy o pohovore si vyžaduje určitý čas, ale umožňuje vám plne posúdiť schopnosti a vlastnosti žiadateľa.

Aby vám neušiel ani ten najmenší detail, dôrazne sa odporúča, aby ste si počas rozhovoru zaznamenali všetky dôležité skutočnosti na papier, pretože takéto poznámky vám umožnia vytvoriť podrobnú a informatívnu správu.

Vo všeobecnosti akčný plán na zostavenie správy z rozhovoru vyzerá takto:

Teraz už viete, čo je program na pohovor s kandidátmi, ako viesť pracovný pohovor a čo je najdôležitejšie, ako ho robiť profesionálne.

Nezabúdajte, že dobre vedený pohovor výrazne zvyšuje šancu na prijatie kompetentného, skúseného a vysoko profesionálneho zamestnanca, ktorý bude úspešne vykonávať svoju prácu.

Video

Ako správne viesť pohovor.

Naučíte sa:

Aké typy pohovorov s kandidátom existujú?
Aké šablóny otázok na pohovor sú užitočné, aby mali manažéri po ruke?
Kde začať pohovor s kandidátom na prácu.
Aké testy na pohovore pomôžu identifikovať najlepších kandidátov.
Aká zložitá otázka položiť kandidátovi.

Každý manažér skôr či neskôr stojí pred otázkou, ako správne viesť pohovor s kandidátom na prácu. Prieskumy náborových organizácií potvrdzujú, že viac ako 24 % uchádzačov o zamestnanie preceňuje osobné kvality, skúsenosti alebo odborné prednosti v snahe uviesť partnera do omylu a získať želanú pozíciu, vyšší plat alebo výhodné pracovné podmienky. Je dôležité zvážiť, že účelom pohovoru je spoľahlivo posúdiť vlastnosti a schopnosti človeka a jeho vhodnosť na danú pozíciu.

Bezprostredne pred pohovorom si manažér vyžaduje určitú prípravu. To zahŕňa rozhodnutie o vhodnom type rozhovoru.

Typy rozhovorov

Štruktúrovaný rozhovor. Pri takomto rozhovore sa postupuje podľa štruktúrovanej šablóny s vopred pripravenými otázkami a presným znením. Väčšina respondentov volí túto možnosť rozhovoru.
Stresujúce rozhovory. V tomto prípade sú pre kandidáta zámerne vytvorené vhodné stresové podmienky. Napríklad sa uchyľujú k osobným otázkam, nedávajú čas na premýšľanie pri odpovediach atď.
Situačné pohovory (alebo pohovory s prípadmi). Uchádzačom je ponúknutá práca alebo podobná situácia, kde potrebujú preukázať svoje kvality a nájsť riešenia.
Rozhovor na zistenie kompetencií. Celkom efektívny rozhovor, ak sa použije správne. Vedúci pohovoru zostaví zoznam kompetencií, ktoré musí kandidát mať – a cieľom pohovoru je posúdiť každú z nich na 5-bodovej škále
Skype rozhovor. Spravidla sa vyberá na nábor zamestnancov na diaľku. Bežné aj pri prvom vizuálnom pohovore s kandidátom na pozíciu.
Projektový rozhovor. Je to prefíkaný nástroj, ktorý kladie otázky nie o žiadateľovi. Tu sú položené všeobecnejšie otázky. Čo napríklad motivuje zamestnanca zostať v práci dlhšie, ako sa očakávalo? Otázka je položená všeobecne, ale zvyčajne sa kandidáti rozprávajú sami so sebou a ani si to neuvedomujú.

Šablóny otázok na pohovor

Redakcia časopisu Generálny riaditeľ pripravila šablóny otázok pre prípadové pohovory, ktoré pomôžu posúdiť osobnostné kvality a odborné schopnosti uchádzača. Šablóny si môžete stiahnuť v článku v elektronickom časopise.

4 tipy, ako začať pracovný pohovor

Ak si myslíte, že nie je nič jednoduchšie ako začať pohovor, tak ste na omyle. K formovaniu pohľadu na spoločnosť dochádza v prvých 3-5 minútach. Počas tejto doby sa snažte kandidáta nesklamať. Ak to chcete urobiť, použite niekoľko tipov, ako začať pohovor. Približná štruktúra pohovoru s kandidátom:

Pripravte zasadaciu miestnosť. Upratujte, vyvetrajte miestnosť, položte pred seba životopis kandidáta.
Na začiatku komunikácie je potrebné vyhnúť sa napätiu. Aby sa váš partner cítil pohodlne, musíte odstrániť bariéru nedôvery. Opýtajte sa, či vás kandidát rýchlo našiel a či bolo ľahké sa tam dostať. Alebo môžete rozprávať zábavný príbeh, ktorý prelomí ľady od samého začiatku.
Pohovor sa musí začať včas. Pohovor nemôže začať neskoro – ste predsa vodca, ku ktorému budú vaši podriadení vzhliadať.
Úvodnou fázou pohovoru je sebaprezentácia uchádzača. Počas tejto doby musíte viesť otvorený rozhovor vrátane hodnotenia jeho komunikačných schopností. Môžete napríklad začať konverzáciu „Sergej, povedz nám niečo o sebe: aké sú tvoje vzdelávacie skúsenosti, kde si študoval, v akej spoločnosti si predtým pracoval, a potom ti podrobne poviem o našom voľnom mieste, dobre “?

3 pohovorové testy, ktoré vám pomôžu určiť to najlepšie

Redakcia časopisu „General Director“ pripravila tri testy, ktoré vám pomôžu vybrať tých najlepších kandidátov na pohovor.

Ako viesť pracovný pohovor: otázky pre kandidáta

Malo by sa vziať do úvahy, že otázky na pohovore sú kladené kandidátovi v určitom poradí, ktoré zvážime.

Otázky pre kandidáta počas pohovoru

Povedz nám o sebe

Pri odpovedi na kandidáta musíte vziať do úvahy niekoľko dôležitých nuancií:

Keď pozvete zamestnanca na pozíciu, odporúčam vám položiť neštandardnú otázku: „Aké tri skutočnosti, ktoré môžete potvrdiť, sa stali hlavnými dôvodmi vašej hrdosti za posledné tri roky? Napriek jednoduchosti takejto otázky vám umožňuje určiť celý súbor dôležitých údajov o uchádzačovi o pozíciu.

Na základe materiálov od Alexandra Levitasa

Ako prezentovať spoločnosť a voľné pracovné miesto počas pohovoru

Potom, čo uchádzač odpovie na položené otázky, manažér by mal prezentovať pozíciu vo svojej spoločnosti a informovať zamestnanca o jeho perspektívach a príležitostiach.

Je potrebné pochopiť, že v čase pohovoru môže mať uchádzač aj iné pracovné ponuky. Na základe výsledkov niekoľkých pohovorov porovná rôzne aktuálne dostupné pracovné miesta.
Pripravte sa na prezentáciu vopred. Ak totiž prezentované informácie nezodpovedajú realite alebo začnete koktať, zamestnanec okamžite uhádne, že sa mu nejaké údaje skrývajú. Je potrebné povedať o oblasti činnosti nového zamestnanca, o zvláštnostiach práce spoločnosti, konkurenčných výhodách a postavení na trhu.
Priblížte nám pracovné povinnosti budúceho zamestnanca, jeho pracovné podmienky, plat, skúšobnú dobu, benefity, bonusy, sociálny balíček a ďalšie dôležité nuansy spolupráce.

Skúsenosti z praxe

Dmitrij Fedoseev, Majiteľ a generálny riaditeľ spoločnosti "Aibolit Plus", Moskva

V mojej praxi všetky stretnutia trvajú 3 hodiny. Od prírody som pohodový človek, radšej pristupujem k otázkam výberu zamestnancov dôkladne.

Chuť pracovať a zarábať peniaze. Na identifikáciu tohto kritéria používam svoje obľúbené otázky „Prečo nás potrebujete“ a „Prečo vás potrebujeme“? Umožnia vám lepšie porozumieť prioritám a stimulom vášho uchádzača Niekedy vám odpovede na takéto otázky umožnia získať zaujímavé návrhy pre stranu, ktoré otvárajú nové príležitosti pre rozvoj spoločnosti.

Je uchádzač pripravený hľadať nové príležitosti? Nedávno som bol na otvorení veterinárneho centra v Novosibirsku, kde som robil pohovory s uchádzačmi o pozíciu manažéra. Jeden z uchádzačov neustále kritizoval vlastnosti našej stratégie a základné princípy fungovania. Dalo sa však vyvodiť jednoduchý záver - všimla si len negatíva (ako sama verila), ale neponúkla riešenia na zlepšenie fungovania podniku. Tento prístup poukazuje na tendenciu človeka neustále hľadať dôvody porušovania zadaných úloh a plánu, ktoré budú zasahovať do rozvoja našej brandže.

Primeranosť a bezúhonnosť žiadateľa. Tieto vlastnosti posudzujem podľa odpovedí na moje dosť provokatívne otázky. Napríklad na pohovore ponúkam potenciálnym manažérom vyššiu riadiacu pozíciu (najmä namiesto manažéra kliniky sa môj zástupca okamžite stane mojím zástupcom). Zároveň dodávam, že na tejto pozícii pracuje taký a taký zamestnanec. Ak sa kandidát pýta, kde plánujem vymenovať zástupcu, informujem ho o plánoch na rošádu. A v tejto chvíli sledujem reakciu partnera - budú tam stopy radosti z príležitosti pomôcť niekomu inému alebo bude žiadateľ pochybovať, či má potrebné skúsenosti? Alebo sa spýta, aké budú nové povinnosti, aké úlohy si dám?

Skutočná skúsenosť. Občas sa uchýlim aj k inej provokatívnej iniciatíve – navrhujem, aby uchádzač o manažérsku pozíciu, ak je „plný“ príbehmi o svojich úspechoch na predchádzajúcom pracovisku, okamžite začal pracovať na projekte (otvorenie kliniky v novom miesto) od zajtra. V tomto prípade sa chvastúň uchyľuje k mnohým výhovorkám a opúšťa projekt.

Ako ukončiť pohovor s kandidátom

Po predstavení spoločnosti a pracovného miesta požiadajte kandidáta o spätnú väzbu na to, čo počul. S najväčšou pravdepodobnosťou, ak má niekto záujem o vaše voľné miesto, bude mať nejaké objasňujúce otázky týkajúce sa obsahu práce, úrovne špecifickosti podnikania a vzťahov v tíme.

Na konci pohovoru môžete kandidátovi položiť otázky, ktoré vznikli počas procesu. Otázky budú spravidla spojené s určitými nepresnosťami alebo nezrovnalosťami. V tomto prípade môžete položiť základné aj ťažké otázky.

Na konci pohovoru sa kandidátovi poďakujte a povedzte mu, ako sa môže dozvedieť o výsledkoch pohovoru a aké budú ďalšie kroky v prípade pozitívneho výsledku.

Čo robiť po pohovore

Záverečný proces počas pohovoru. Väčšina manažérov na to úplne zabúda. Po pohovore si stručne napíšte, prečo sa vám ten či onen kandidát páčil/nepáčil, keďže takýchto kandidátov môže byť veľa a nebudete si ich všetkých pamätať.

Ak ste pochopili, že ste našli kandidáta, ktorého potrebujete, potom neváhajte s rozhodnutím, pretože zajtra sa môže stať zamestnancom inej spoločnosti.

Ak chcete vybrať profesionála, musíte absolvovať veľa pohovorov. Najprv kandidáta posúdi personálne oddelenie, potom priamy manažér a záverečné stretnutie môže prebehnúť s generálnym riaditeľom alebo majiteľom firmy. V tomto materiáli sa budeme zaoberať tým, ako efektívne viesť rozhovory.

Pozvanie všetkých na pohovor je drahé a nákladné, preto pred prvým stretnutím personalista preverí na základe životopisov a zavolá vhodných kandidátov.

Príprava na pohovor: preverovanie životopisov a telefonické rozhovory

Pred pozvaním na pohovor si preverte svoj životopis. Pred pozvaním uchádzača na pohovor do kancelárie sa urobí veľa práce. Personalista študuje dostupné zdroje - pracovné stránky, inzeráty, interné rezervy a iné - ukladá vhodné životopisy a analyzuje ich. Čím zložitejšie je voľné miesto, tým prísnejšie sa musí vykonať predbežná kontrola životopisov. Keď má personalista životopisy, ktoré spĺňajú požiadavky, zavolá kandidátom.

Príbehy, alebo Príbehy spoločnosti as

Zavolajte na komunikáciu s kandidátom. Personalista počas telefonického rozhovoru nájde odpovede na viacero otázok a rýchlo sa rozhodne, či tohto kandidáta pozve na stretnutie. Prvá vec, ktorú musí zistiť, je, či má uchádzač o prácu záujem. Často už pracujúci zamestnanci nechajú svoje životopisy pri hľadaní, ale už nechcú meniť prácu. Potom personalista krátko porozpráva o spoločnosti a voľnom mieste. Na to si musí naštudovať pracovný profil. Personalista by mal vedieť kandidátovi 2-3 vetami vysvetliť, čo spoločnosť od zamestnanca očakáva, pretože dosť často sa pod rovnakým pracovným názvom skrýva úplne iná funkcionalita. Ak je počas rozhovoru jasné, že kandidát má o túto prácu záujem, má potrebné zručnosti a je pripravený prísť na stretnutie, je mu pridelený čas a miesto na pohovor.

Dohodnite si stretnutie. Hlavným problémom pri výbere času na pohovor je, že pre aktuálne pracujúcich uchádzačov je nepohodlné prísť počas pracovnej doby. S manažérom môžete prediskutovať možnosť stretnutia pred začiatkom pracovného dňa alebo po jeho skončení. Samozrejme, nemali by ste túto príležitosť zneužívať, ale niekedy sa môžete stretnúť s cenným kandidátom na polceste. Konfrontáciu je možné uskutočniť aj v neformálnom prostredí, napríklad formou pracovných raňajok cez víkend.

Pred stretnutím si v prípade potreby vyžiadajte konečnú verziu životopisu a portfólia kandidáta.

Ako urobiť pohovor s kandidátom

Každý vie, ako správne viesť pohovor, no napriek tomu robí veľa chýb. Pozrime sa na tie najčastejšie, aby sme neopakovali zaužívané pravdy.

Organizácia rozhovoru. Meškanie na pohovor zo strany oboch strán môže byť vnímané ako porušenie podnikateľskej etiky. Kandidát zvyčajne mešká vo svojom hlavnom zamestnaní alebo nemôže nájsť kanceláriu. Ak to chcete urobiť, poskytnite jasný diagram trasy a pošlite ho spolu s pozvánkou na stretnutie. Vezmite kandidátovi kontaktné mobilné telefónne číslo a dajte mu svoje, aby vás mohol promptne upozorniť na meškanie. Vytvorte si zasadaciu miestnosť na stretnutie s kandidátom a stretnite sa s ním na recepcii. Vytlačte si niekoľko kópií svojho životopisu vrátane kópie pre potenciálneho zamestnanca. Ak je potrebné portfólio na posúdenie, môžete pripraviť aj jeho tlačené verzie alebo požiadať žiadateľa, aby si so sebou priniesol prezentáciu. Miestnosť, kde komunikujete so žiadateľom, by mala byť čistá, svetlá a pohodlná. Ideálne je zvoliť farby, ktoré znižujú stres. Ide o kombináciu bielej, svetlej béžovej alebo svetlosivej farby. Poskytnite všetkým účastníkom stretnutia perá a papier.

Kód obliekania. Aj keď vaša spoločnosť nemá striktný dress code, personalista, ktorý vedie pohovor, by mal vyzerať elegantne a obchodne. Dajte prednosť diskrétnemu klasickému štýlu. Povedzte kandidátovi o štýle oblečenia vašej spoločnosti a o firemnej kultúre vo všeobecnosti. Žiadateľ musí pochopiť, či je pre neho súčasný postup vhodný.

Zakázané otázky na pohovore. Napriek pokušeniu zistiť všetko o osobných cieľoch a kvalitách budúceho zamestnanca sa obmedzte a neklaďte mu neetické otázky. Bezpečnostná služba môže následne vykonať potrebné vyšetrovanie, ale to nie je účelom pohovoru. Položte otázky žiadateľovi, aby ste pochopili jeho nasledujúce vlastnosti a schopnosti.

Aké otázky položiť kandidátovi počas pohovoru

Účel otázky	Možná formulácia
Určite znalosti kandidáta	Kde ste študovali, zvyšovali ste si kvalifikáciu, absolvovali ste krátkodobé školenia potrebné na výkon tejto práce?
Určite zručnosti a schopnosti kandidáta	Povedzte nám o svojich pracovných skúsenostiach, aká bola vaša posledná pozícia a povinnosti, čo sa vám podarilo dosiahnuť a aké ďalšie užitočné úlohy ste vykonávali?
Určiť úroveň rozvoja komunikačných schopností	Ako nachádzate spoločnú reč s kolegami, manažérom a podriadenými, aké sú vaše akcie na novom mieste počas adaptačného obdobia? Ako si stanovujete ciele? Aké otázky by ste položili manažérovi, ak nerozumiete, ako dokončiť úlohu?
Identifikujte úroveň konfliktu	Nakoľko je pre vás dôležité, aby komunikácia vo vašom tíme prebiehala priateľsky? Je pre vás dôležité budovať osobné vzťahy s kolegami? Čo urobíte počas konfliktu s kolegom, podriadeným alebo manažérom?
Stanovte si rastové ciele: profesionálne, kariérne, materiálne	Kde sa vidíš o rok, tri roky, päť rokov? Aký rast by ste chceli v našej spoločnosti, akú pozíciu, skúsenosti, znalosti? Ste spokojný so svojou súčasnou úrovňou príjmu a ako by mal váš príjem rásť o rok, tri roky, päť rokov?
Prezraďte motiváciu kandidáta	Máte radi svoje povolanie a postavenie? Čo je vo vašej práci najdôležitejšie? Čo vás na vašej práci najviac baví? Aké ciele by ste si stanovili, keby ste vstúpili do našej spoločnosti? Pre čo sa oplatí pracovať na vašej pozícii?

Zvyšné otázky počas pohovoru s kandidátom závisia od pozície a špecifík práce.

Čo sa kandidáta na pohovore neopýtať

Otázka	Čo si bude kandidát myslieť?
Brali ste niekedy veci svojho zamestnávateľa pre vlastné účely?	Firma mi neverí, krádeže sú tu bežné.
Ako vnímate ľudí zo sociálnych menšín?	Zamestnávateľ sa správa neslušne a neeticky.
Plánujete v blízkej budúcnosti deti?	Spoločnosť nedodržiava pracovné zákony týkajúce sa žien s deťmi a kladie neetické otázky.
Ako často pijete alkohol?	Spoločnosť ma podozrieva, že som prišiel do práce opitý. Neveria mi.
Ako vnímate pokuty za meškanie a iné porušenia pracovnej disciplíny?	Firma porušuje zákony, dostanem pokutu.

Akékoľvek neetické, nezdvorilé otázky, ktoré nesúvisia so skúsenosťami alebo obchodnými kvalitami zamestnanca, sú nielen zbytočné, ale aj nebezpečné. Sťažnosť na správanie náborového pracovníka sa môže šíriť po internete a znížiť hodnotenie značky zamestnávateľa.

Všetko, čo potrebujete vedieť o kandidátovi, sa dá počas pohovoru pochopiť, ak mu položíte nepriame otázky a dáte mu príležitosť na otvorenie. Priateľská atmosféra a konštruktívna komunikácia sú najlepším liekom.

Ako ukončiť pohovor

Veľmi záleží na tom, ako ukončíte stretnutie s kandidátom. Aj ten najúspešnejší pohovor môže pokaziť neslušné alebo neetické správanie na konci. Zaobchádzajte s úspešnými aj slabo fungujúcimi kandidátmi rovnako.

Pravidlá pre absolvovanie pohovoru

Na konci stretnutia poskytnite kandidátovi spätnú väzbu: čo považujete za jeho silné stránky, ste spokojný s výsledkami.
Ďakujem žiadateľovi, že si našiel čas na stretnutie.
Opýtajte sa, či má na vás nejaké otázky, a ak nejaké má, uveďte kontaktné informácie.
Určte si čas, kedy sa môžete rozhodnúť o jeho kandidatúre: či ho pozvete do ďalšej fázy, zamestnáte alebo odmietnete spoluprácu.
Ak je zabezpečené testovanie alebo tvorivá úloha, určte termín odovzdania práce. Dodržujte termíny alebo oznámte kandidátovi zmeny.

Rozhovor s manažérmi

Stretnutie s manažérom má hlavný cieľ – zistiť, či sa s ním bude novému zamestnancovi dobre spolupracovať, či má dôležité odborné zručnosti, o ktorých vie len vedúci oddelenia. Generálny riaditeľ sa môže podieľať na výbere manažérov a kľúčových zamestnancov spoločnosti. Náborový pracovník môže byť prítomný na stretnutí a hrať úlohu sprostredkovateľa alebo nechať uchádzača samotného s budúcim manažérom. Predtým náborový pracovník sprostredkúva všetky informácie o zamestnancovi a dáva manažérovi odporúčania, ako viesť dialóg.

Je dôležité oznámiť manažérovi otázky kandidáta, na ktoré náborový pracovník nevedel odpovedať. Potom bude mať kandidát celostné vnímanie firmy, uvidí zohranú prácu profesionálneho tímu. Tiež by bolo vhodné, ak by sa manažér odvolával na recruitera, aby kandidáta pochválil. Môže napríklad povedať, že náborový pracovník považuje uchádzača za veľmi sľubného, identifikuje ho ako lídra medzi všetkými kandidátmi atď.

Pracovná ponuka po pohovore

Niektoré firmy posielajú uchádzačovi pracovnú ponuku, aby spečatili svoje zámery. V tomto prípade sa znižuje pravdepodobnosť, že zaujímavý kandidát na poslednú chvíľu odmietne prísť do práce. Pracovná ponuka tiež zvyšuje hodnotenie spoločnosti v očiach uchádzača, vyzerá solídne a ukazuje seriózny obchodný prístup. Vyplňte pracovnú ponuku na hlavičkovom papieri a odošlite naskenovanú kópiu alebo elektronickú verziu dokumentu e-mailom. Môžete tiež vytvoriť šablónu a dať ju kandidátovi na záverečnom pohovore.

Materiál bol pripravený a kontrolovaný našimi odborníkmi

Populárne v kategórii: