4.5. Komplimenti Pri spogledovanju ni pomembno le narediti dober vtis na partnerja, ampak tudi pokazati, da je partner naredil enak vtis na vas, to zahtevajo pravila igre in če se jih ne držite , nič ne bo delovalo. Komplimenti so pomembno orodje za spogledovanje,

Komplimenti v poslovnih odnosih Človek brez nasmeha na obrazu ne bi smel odpreti trgovine. Kitajski pregovor Iz komplimenta je skoraj vedno zaslužek. Tetkorax Poslovni kompliment kot učinkovito sredstvo komunikacije Poslovna elita je sprejela standarde bontona, v.

Komplimenti Komplimenti so čudovito darilo, vendar, kot kaže praksa poslovnega komuniciranja, je ljudem zelo težko dati komplimente in hvaležno sprejeti pohvale v svojem naslovu Komplimenti za poslovno komunikacijo Kaj pa, če komplimenti govorijo z vami Vsak človek

Ko sem začel temo o komplimentih, sem pomislil le, da so "vse to čudoviti trenutki ljubezni." Vendar kasneje, ko se je fokus zožil na temo "Pohvale v službi", Spoznal sem, da je kompliment močno in strašno orožje in ga morate uporabljati previdno in kompetentno, ker. lahko dvigne človeka iz pepela, lahko pa vas tudi pahne v vrtinec težav ....

Danes bomo govorili o umetnost komplimenta na terenu. Tisti. kako izkazati svojo naklonjenost osebi, da so volkovi siti, ovce varne in pastir živ in zdrav ...

Govorili bomo o situacijah, ko resnično občudujete dejanja sodelavca, želite to izraziti, a hkrati ne želite, da bi vas napačno razumeli.

Dajati komplimente v službi je kot hoditi po robu britvice. Rezultat je lahko zelo daleč od pričakovanega.

Če želite izraziti svoje občudovanje ali odobravanje, vendar ne ciljate na afero na delovnem mestu, potem morate vnaprej poznati pasti, ki vas čakajo na tem področju.

Za nikogar ni skrivnost, da neverbalno zaznavanje prevlada nad verbalnim, ali z drugimi besedami, KAKO poveš, je pomembnejše od KAJ rečeš.

Predstavljajte si, da vaš šef reče: "Kolega, odlično ste opravili ta projekt. Prijetno sem bil presenečen nad nivojem reševanja nalog. Veselim se nadaljnjega sodelovanja z vami"

Preproste, precej prijazne, a tudi zmerno suhe fraze. Zdaj pa si predstavljajte, da šef vse to pove tiho, vas odpelje v intimni kotiček, stoji blizu vas in vam vrti lase okoli prsta ... Popolnoma drugačna percepcija in pomen je očitno popolnoma drugačen.

Komplimenti - na ostrini britvice ...

Kot ilustracijo razmislite o čudovitem filmu Eldarja Ryazanova. Še več, naša sreča je, da obstajata dve službeni liniji: šefica - podrejeni in šefica - podrejena.

Situacija 1. Moški podrejeni si želi karierne rasti in po nasvetu prijatelja začne dvoriti šefu. Osamljena šefica je prikrajšana za moško in čisto človeško pozornost, zato se obnaša ostro in celo nesramno. Za razcvet je dovolj, da začuti zanimanje na videz najbolj nevpadljivega zaposlenega ...

Njegovi komplimenti so nerodni, neumni in smešni - "že nekaj dni nimam nikogar dražjega od tebe." Toda nekaj je v njem ... in nihče že dolgo ne skrbi zanjo ... a globoko v sebi je še vedno ženska ... Izkazalo se je, da ni bilo načrtovano: izkazalo se je, da je čudovita, nežna in občutljiva oseba, počutil se je kot moški, samozavesten in močan, sposoben podpreti "šibko" žensko. In vse se je začelo z banalnimi komplimenti.

Situacija 2. Šef želi samo kariero, amorji v službi pa se ne ujemajo z njegovimi načrti. To je običajen odnos, vendar dela napako, ko deli komplimente ženskam v organizaciji, vključno s svojo nekdanjo ljubico. Po njegovem mnenju se obnaša ustrezno: prijazno, korektno in z drugimi ženskami ta model obnašanja deluje odlično ... Toda v komplimentih, naslovljenih na Olechko, se sliši intimna nežnost.

In težava je v tem, da ni intimnosti, nežnosti na splošno dolgo časa, vendar semena padejo na plodna tla - umetna (v spomin na preteklost) nežnost oživi pravo ljubezen, ki ne pozna konvencij in se ne more ustaviti . .. "Nimaš napak. Sestavljajo te same vrline"- to ni kompliment, to je priznanje ... Kdo je kriv? V službi je bil vljuden s komplimenti... samo v napačnem tonu.

Kaj si želiš na svojem delovnem mestu? Najti novo ljubezen ali okrepiti ekipo? Flirt ali ustvarjanje kariere?

Kompliment je strašna sila in v nespretnih rokah lahko povzroči nepredvidljive posledice..

Če ne želite, da se vaš kolega spogleduje z vami, nato pa vas pokliče domov in vaši ženi diha vroče na uho, upoštevajte: vaši komplimenti ne smejo čutiti ljubezni in skrbi. Samo spoštovanje.

Moškim so komplimenti težji. Dovolj je, da začutijo vaše spoštovanje, da se začnejo zanimati za vas, iskreni komplimenti pa preprosto ne nastanejo brez spoštovanja. Kako biti? Tukaj je odtenek. Če ne želite biti stisnjeni v temne kote, svoje pohvale izrekajte s samospoštovanjem, kot enak enakemu (navsezadnje, četudi je on, recimo, vaš šef, a isti, v bistvu, navadni smrtnik). Samo vaše spoštovanje do sebe bo poskrbelo, da vas bodo drugi spoštovali.

Univerzalna pravila za kompliment v pisarniških razmerah

Od vodje do podrejenih:

1. Bolje je izreči komplimente pred drugimi ljudmi.
2. Pohvale za strokovnost, ne za videz
3. Pohvale ne smejo biti dvoumne tako v besedah ​​kot v tonu.
4. Dotik naj bo nevtralen: roko položite na ramo, potrepljajte po rami, rokujte se
5. Komplimenti naj ne bodo številni, z razlogom ali brez njega – to bodo razumeli kot spogledovanje ali kot pritisk.

Za podrejene vodstvu:

1. Bolje v prisotnosti drugih ljudi
2. Nisem navdušen!!! Razen ko se je zgodilo kaj neobičajnega, na primer, ko je šef rešil vesolje pred vesoljci ali v najslabšem primeru podjetje pred propadom in ga pripeljal med vodilne. V nasprotnem primeru bodo vaše besede ter nadrejeni in sodelavci razumeli kot neprikrito laskanje.
3. Govorite samo o obstoječih vrlinah, tistih, ki jih človek sam pozna in zelo ceni.
4. Pohvale ne smejo biti dvoumne ali obetavne
5. Dotik ne bi smel biti! Če vaše občudovanje nad dejanji vodstva ne pozna meja, lahko prosite za dovoljenje, da se rokujete - obstaja nekaj takega, kot je podrejenost.
6. Komplimenti ne bi smeli biti prisrčni – to bodo razumeli kot pokornost

Kaj pohvaliti ali nevtralne teme pohval?

1. podjetje
2. ekipa
3. Hobi, če ga poznate ali vam pade v oči bežen pregled pisarne
4. otroci
5. Dobro opravljeno delo
6. Lastnosti značaja
7. Spretnosti
8. Izkazana erudicija (samo če ste sami lastnik predmeta)

Pohvale v pismu

Morda za vodstvo - to je najboljši način za ohranjanje dobrih odnosov v ekipi. Obstaja pa tudi pogoj

1. Pisma je treba poslati vsem članom ekipe
2. Besedilo naj ne bo univerzalno, natisnjeno "karbon kopija"
3. Vsako pismo naj vsebuje individualno besedilo, vzelo bo veliko časa, vendar se bo z zvestobo ekipe večkratno obrestovalo
4. Pohvala v pismu ne sme biti kliše.
5. Pismo naj ne obsega treh strani. Dovolj razglednic

Kako napisati takšno pismo

1. Pomislite, za katera dejanja ste hvaležni za to osebo.
2. Zapišite pet lastnosti, zaradi katerih to osebo spoštujete. Zelo se potrudite - vsak človek ima takšne lastnosti
3. Sestavite pismo. Najprej uporabite diagram

Izražanje lastnega pozitivnega odnosa do druge osebe v obliki komplimentov ni le guganje zaljubljenega para ali začetna faza poskušanja zadovoljiti predstavnika (ali predstavnika) nasprotnega spola. Menijo, da je v takih primerih usoda moškega, sprejeti (ali ne sprejeti) pa je neposredna odgovornost ženske. Toda komplimenti se ne pojavljajo le v ljubezenskih razmerjih in v previdnih poskusih sklepanja poznanstev - pravilno in taktno izraženo občudovanje je primerno povsod. Ker je kompliment upravičeno obravnavati kot resno taktično orožje pri vzpostavljanju stika s tujcem ali neznano osebo ali za ohranjanje tesnih odnosov, je njegova previdna uporaba priporočljiva na področju poslovnih interesov in komunikacije.

Kompliment kot govorna figura služi kot izraz naklonjenosti drugi osebi, vendar mora biti za to pravilno oblikovan in izrečen.

Sposobnost dajanja komplimentov na delovnem mestu je subtilna psihološka znanost in ni vsakdo sposoben obvladati: če je potrebno, lahko eleganten kompliment poveča samozavest tistega, ki mu je bil namenjen, prave besede vam omogočajo, da se poživite , odvrzite dvome in se odločite za pravo izbiro. Toda nespretno oblikovan kompliment ne bo le odtujil drugih od vas, temveč bo tudi "prinesel" množico težav, šepetanja v kotih in stranskih pogledov sodelavcev - znebiti se negativnega vtisa bo stalo veliko dela, ki morda ne bo sploh ovenčala z uspehom.

"Delovni" kompliment - subtilen in primeren

Če so komplimenti v tesnih in romantičnih odnosih izrečeni primerno in neumestno - vseeno so sprejeti prijazno in se ne zdijo odveč, potem je v delovnem okolju izražanje občudovanja do dejanj sodelavca priporočljivo le, če je res potrebno mesto. Če se ni zgodilo nič nenavadnega in ste bili skoraj zadušeni s hvalospevi v navdušenju, potem vsaj izgleda neprimerno, kot največ - prešli boste za osebo, ki je ozkogledna in nagnjena k podlivanju, saj je tako običajen dogodek povzročil vas vihar nepotrebnih čustev. Ali pa se bo pohvaljeni odločil, da potrebujete nekaj od njega, in ne bo preveč len, da bi se distanciral.

Biti nerazumljen v službi je možen vedno in povsod, za to vam sploh ni treba peti hvalnic okolju. Delo je prostor, kjer je pogosto vse preprosto in jedrnato, zato običajno "Ja, bilo je super!" zveni veliko bolj primerno kot »Vau! Kako kul je to! Super si, stari! Kako rad bi bil kot ti! In zakaj nisem tako pogumen/močan/pameten kot ti??” Tako pretirano izražanje navdušenja ne le da ne sodi v suhoparno delovno okolje, ampak tudi omalovažuje dostojanstvo govorca.

Kako dati komplimente v službi?

Ključno vprašanje v delovnem okolju bo ravno vprašanje »kako« in ne »kaj«, saj že preproste besede veselja do sodelavca in njegovega uspeha, izrečene medlo tiho z melodramatičnim vijuganjem rok in zavijanjem z očmi, bodo zvenele popolnoma drugače kot tiste, izražene z mirnim in enakomernim tonom.

Fraze "delovnega" komplimenta morajo biti sestavljene preprosto in prijazno, vendar zmerno suho in formalno.

Pomembno je, koga pohvališ:

pomembno je, da človek izjavo gradi tako, da odraža njegov družbeni in socialni pomen, v besedah ​​je spoštljiv odnos do njega in njegovih zaslug;
ženska bi rada čutila, da je ljubljena ne le kot dragocena uslužbenka, ampak tudi kot očarljiva oseba, zato je lahko kompliment nekoliko olepšan z omembo njenih osebnih vrlin - spektakularen videz, spomini na okusne pite, ki prejšnji petek je zdravila itd.;
in komplimenti šefu so ločena kategorija - to je tanek led in po njem morate hoditi, tehtati in uskladiti vsak korak: neprijeten in nesramen, preveč "sladek" ali pompozen kompliment vas bo pokazal kot osebo, nagnjeno k servilnosti in željni napredovanja po karierni lestvici, tudi če to sploh ni tako.

Pomembno je tudi ujeti pravi trenutek za kompliment: ponavadi so to primeri, ko je »žlica za večerjo draga«. Zgodil se je dogodek, vreden pohvale - izrazite ga čim prej, brez odlašanja: primerni bodo tukaj in zdaj. In vsekakor se ne splača ponavljati: dvakrat izrečen kompliment, pa še to z istimi besedami, je mauvais ton, ki popolnoma prečrta vse prijetnosti iz prvega ob strani, ko je prejel besede občudovanja.

Kompliment ne sme biti banalen in klišejski: bolje manj, a svoje, kot otrcane dežurne fraze, a dežurne fraze so boljše kot nič

Nevtralen dotik (stisk roke ali rahel dotik po rami) je dovoljen le, če pohvalo podrejenemu izreče šef. Takšna dejanja pri pohvalah podrejenega šefu so dokaz slabega okusa in.

Kako sprejemati komplimente v službi?

Ta točka ni težka za tiste, ki so sami po sebi vljudni, prijazni in taktni. Za druge pa je pomembno, da se naučijo sprejemati komplimente mirno in: samo zahvaliti se in se nasmehniti (tudi če je kompliment čuden, nerazumljiv in povzroča dvojna čustva). V nobenem primeru ne smete nasprotovati svojim zaslugam, navedenim v komplimentu, in poskušati dokazati, da sploh niste tako dobri. Poleg tega v odzivu na kompliment ne sme biti sence koketnosti in prosjačenja za nadaljnje komplimente - ljudje bodo našli nekaj lepega za povedati, če si to res zaslužite.

Razlika med komplimentom in laskanjem je velika. Laskanje pomeni pretirano pretiravanje s pozitivnimi lastnostmi osebe, najpogosteje pripisuje zasluge, ki jih ni, medtem ko kompliment le rahločutno nakazuje, da ima sogovornik številne pozitivne lastnosti. Primerjaj: »Ta barva ti res pristaja« (kompliment) in »Najlepša si« (laskanje). In če lahko uspešen kompliment povzroči prijetne občutke pri sogovorniku, potem laskanje pogosto povzroči negativno reakcijo, zavrnitev.

V odnosu do sodelavcev in poslovnih partnerjev so primerne tri vrste pohval:

1. Kompliment, namenjen osebnosti osebe skozi njegove lastnosti, sposobnosti, spretnosti, značajske lastnosti. (»Olga, res mi je všeč tvoja odločnost, sposobnost doseganja svojih ciljev. Od zunaj se zdi, da to počneš z lahkoto, hkrati pa v veliko veselje«).

2. Kompliment, namenjen človekovi osebnosti skozi nekaj materialnega, kar mu pripada (frizura, obleka, ličila, nakit, pisalo, telefon, računalnik, avto, stanovanje, dvorec ...). (»Pjotr, imaš odličnega organizatorja. Po tem sodeč znaš načrtovati svoje dejavnosti in dosegati cilje, kar govori o tvoji odločnosti«).

3. Kompliment, usmerjen v osebnost osebe skozi občutke in občutke, ki jih doživljam, ko komuniciram z njim (»Elena Ivanovna, ob tebi se vedno počutim samozavestnega. Tvoja sposobnost, da dosežeš, kar želiš, me navdaja z zaupanjem, da lahko dosežem kar hočem").

Mnenje psihologa

« Tudi v strogem pisarniškem okolju komplimenti niso odveč, če ste iskreni in iznajdljivi, - pravi strokovnjakinja za bonton Inna Gushchina. - Tukaj je nekaj možnosti, ki jih je z malo prilagajanja povsem mogoče uporabiti pri komunikaciji s poslovnimi partnerji:

Vaš nasmeh je preprosto razorožujoč!

"Želim si, da bi vedno imel tako prijetnega spremljevalca!"

Imate neverjetno moč opazovanja!

- Imate neverjetno sposobnost, da takoj vidite samo bistvo zadeve!

- Super je, da imaš tako vztrajen značaj!

- Vaša prijaznost in odzivnost me podkupita!

- V komunikaciji z vami se lahko veliko naučite!

- Vaša erudicija je preprosto neverjetna!

- V veselje mi je bilo govoriti s teboj!