Iluzija: normalno ali duševna motnja? Izkrivljeno dojemanje samega sebe.

V procesu dela s strankami je enostavno opaziti, da je za človekovo duševno stanje pomembno, kako dojema, kaj se dogaja.

Zaznava je začetek in konec tega, kako se človek počuti, kakšna dejanja izvaja, kakšne značajske lastnosti pridobi, kako živi, ​​kakšno usodo žanje.

Delo s katero koli zahtevo sem prisiljen in vedno pridem do začetka, vira, iz katerega se je vse začelo. Tako oseba dojema situacijo.

Ko klient veliko in podrobno govori o svojih težavah, neuspehih, krivicah, boleznih, ponižanju, strahu, zavračanju ipd., potem razumem, da je bistvo njegovih izkušenj v oceni dogodka kot negativnega, katerega posledice so nepremostljivo. To je prva stvar, s katero lahko delate, ostalo, kar naročnika skrbi, lahko razpade v procesu dela samo od sebe.

Naučeni smo ocenjevati, t.j. interpretirati dogodke iz zgodnjega otroštva. Dojenčku je že rečeno: "To ni dobro. Nemogoče je, to bo wah-wah". Učenca dobijo ocene, ki opozarjajo na napake, ne da bi zadrževali pozornost na tem, kar je dobro. Tako se naučimo negativnega razmišljanja.

Prva stvar, ki jo naredimo, ko se soočimo z dogodki v življenju, instinktivno ocenimo, kaj se dogaja: nevarno - ne nevarno, prav - narobe, dobro - slabo. Tako se naučimo črno-belega razmišljanja.

Stranke, ko opisujejo svoj problem, govorijo o dogodkih v smislu vrednotenja in interpretacije. Zelo težko je pridobiti zgolj izjavo dejstev za oblikovanje neodvisnega pogleda. Stranka takoj ponudi svojo interpretacijo dogajanja glede na svoje izkušnje in vzgojo. Nepristranske predstavitve dejstev in analize kot take ni. In takoj je ocena, interpretacija, ki se vzame za resnico. Seveda to velja za to osebo. Če pa upoštevamo, da ima vsak človek svoje edinstvene izkušnje in vzgojo, potem moramo priznati, da ima vsak svoj pogled, vsak na isti dogodek gleda skozi svoj filter, ki nekatera dejstva upošteva, druga zavrže kot nepomemben ali pa jih ne opazi.kot da ne bi obstajali.

Zavest deluje selektivno in asociativno. To je značilnost psihe. To ščiti psiho pred preobremenitvijo. Zavest tako rekoč skenira dogodke in poudarja tisto, kar je skladno z obstoječimi prepričanji. To dojemanje je nezavedno in značilno za vsako osebo.

Tako se vsa popačenja začnejo z zaznavo, to pa vodi naprej v destrukcijo.

Ali je prav reči, da se lahko s spremembo načina dojemanja izognete neželenim posledicam v obliki bolezni, neuspehov, živčnih motenj?

Ali je realno dojemanje načeloma možno?

V vsakem primeru je mogoče postaviti nalogo: približati obstoječo percepcijo resničnosti, nato pa bo stranka sama postala priča, kako se njegove življenjske težave sesuvajo ena za drugo.

Težava je v tem, da klient živi v ujetništvu svojih podob in idealov in svojih težav ne povezuje z zaznavnimi napakami. Trdoživo se oklepa svojih prepričanj, ki so nastala v določenih okoliščinah in v drugih okoliščinah ne držijo. Ta prepričanja so steber v življenju, smernice, ki vodijo pot življenja.

Ljudje težko prenašamo negotovost. Neznano ga straši. Boji se zaupati ne idejam, ampak življenju samemu, ki se prav zdaj odvija v svoji nerazumljivi resničnosti tik pred njim. In preusmerja pozornost v glavo, v sklepanje, v primerjave z ideali, v ocene in kritike. Strah pred nespoznavnim sili definirati, pojasnjevati, interpretirati vse, kar se dogaja: zato, misli tako, hočejo tako, .. - razlage, opravičevanja, premišljevanja za druge.

Strašljivo je opustiti ideje, se soočiti z resnico in sprejeti življenje takšno, kot je, brez razlage ali utemeljitve.

Strašljivo je opustiti črno-belo razmišljanje, si reči: tako se zgodi, a drugače, za vsakogar je drugače, veliko je odvisno od konteksta.

Oblikovana je zaznavna šablona in potreben je pogum, da jo presežemo.

Ko se človek zatakne pri čustveni oceni dogajanja, ne ukrepa. Vedno znova doživlja dogodek kot ne pravičnost, ne korektnost.

Prebuditi se moramo iz hipnoze ustvarjenih idealnih podob in se vprašati: če je temu tako, kako naj ravnam v dobro sebi in drugim? Je mogoče kaj izboljšati? Kako iz tega narediti nekaj dobrega?

Ni izkrivljanja percepcije, ko človek zaznava samo tisto, kar je, ne da bi karkoli dodal, ne da bi karkoli odvzel. Pogosto se ne zavedamo, kako zelo smo brez stika z realnostjo, predmetom pripisujemo neobstoječe lastnosti, domnevamo in ugibamo, ne da bi za to imeli resnična dejstva. Bolj kot so misli ločene od realnosti, bolj nerazumljivo in za druge uničujoče je vedenje posameznika.

Zdi se, da je lažje videti samo tisto, kar je, ne da bi umu dopustili, da divja v svojih fantazijah? Pravzaprav se to izkaže za težko. Nemirni um nenehno ustvarja nove misli, ne glede na voljo osebe. Včasih um človeka povsem potegne v svoje sladke fantazije sreče ali trpljenja. Presenetljivo je, da so izkušnje fantazije enako resnične kot izkušnje resničnih dogodkov. To pomeni, da v fantazijah dogodki niso resnični, izkušnje pa so resnične. Ta past vas pritegne s svojo preprostostjo in dostopnostjo. Z lahkoto, brez truda, lahko doživite najrazličnejše izkušnje, ne da bi se, kot se zdi, izpostavljali tveganju. Težko je pobegniti od tako infantilne čustvene izkušnje. Stranski učinek – resnično življenje poka po šivih. Človek postane neprilagodljiv in pridobiva vse večjo neustreznost v vedenju, ki se odmika od realnosti.

Duševna dejavnost je za človeka naravna in potrebna. Uporaben je za znanost in ustvarjalnost, ki imata specifične cilje in dosežke. Ustvarjalno miselno energijo lahko usmerimo v analizo dejstev, načrtovanje življenjskih dogodkov in iskanje poti za dosego zastavljenih ciljev. Toda oseba z izkrivljeno percepcijo se zatakne v ocenah in čustvih, nedejavna. Vodi neskončne monologe, sklepanja in dokazovanja, upiranje temu, kar je.

Zdi se mi, da je ena najpomembnejših nalog vsakega človeka razviti sposobnost realističnega dojemanja realnosti. To delo lahko opravite samostojno s pomočjo treninga koncentracije. Metode, dostopne vsem: molitve, meditacije, vaje koncentracije.

Sposobnost jasnega in jasnega videnja, brez zamegljenosti, prinaša miren odnos do dogodkov v življenju in vam omogoča učinkovitejše reševanje življenjskih težav. Sprejemanje vsega, kar je, vam omogoča, da se strinjate z življenjem kot celoto, z dejstvom, da je življenje več kot posameznik in naivno majhen del, ki se bori proti celoti. Spoštovanje do tistega, kar bolj kot mi omogoča, da merimo moči in jih ne zapravljamo za to, da je nemogoče, da se ne borimo z mlini na veter.

Nepristransko dojemanje tistega, kar širi obzorja, vam bo omogočilo, da izstopite iz okvirov ozkega razmišljanja, se soočite z novim in pridobite nove izkušnje. Široka vizija vam omogoča, da vidite rešitve težav, ki so bile prej očem skrite.

Poznavanje okoliškega sveta in samega sebe se začne z zaznavanjem vsega, kar človeka obdaja in je sam, s čutili. Skozi okno naše hiše gledamo rumeneče listje. In v trenutku se v mislih pojavi podoba, nato pa presoja, da je jesen na dvorišču. V ogledalu vidimo svoj neobrit obraz in takoj se pojavi misel, da se moramo spraviti v red.

Zaznavanje je vsota občutkov + predstava. Zaznavanje je miselni proces odseva predmetov kot celote in oblikovanja celostne podobe. Zaznavanje se konča s prepoznavanjem.
Občutek- to je odraz posameznih lastnosti predmetov okoliškega sveta, ko so izpostavljeni čutilom (hladno, mokro, trdo itd.).
Izvedba je mentalna podoba predmeta, ki temelji na spominih.

Senzorične motnje

Kvantitativne spremembe v občutkih:
anestezija(pomanjkanje občutljivosti);
hipestezija(zmanjšanje občutljivosti);
hiperestezija(povečana občutljivost).

Kvalitativne spremembe v občutkih:
parestezije(popačenje občutljivosti);
senestopatije(kompleksne kršitve).

Hiperestezija se pojavi pri asteničnem sindromu, anksioznih stanjih, delirijih, pri nosečnicah (do vonjav).
Hipestezijo in anestezijo najdemo pri depresiji, nezavestnih stanjih, katatonskem sindromu, histeričnih (konverzivnih) motnjah, globoki hipnozi, stanju močnega afekta.

Senestopatija

Senestopatija- kompleksne zaznavne motnje, za katere so značilni:
1. Boleče občutke v telesu.
2. Boleč značaj.
3. Težko opisati: krč, pritisk, vročina, pekoč občutek, mraz, pokanje, utripanje, odstop, solzenje, pokanje, raztezanje, zvijanje, zategovanje, trenje, tresenje itd.
4. Z migracijo po telesu ali nedoločeno lokalizacijo.
5. Pritožba na terapevte, nizka ozdravljivost.

»Kot da bi mehurček počil v glavi«, »črevesje se zdi zvito«, »v trebuhu je občutek, kot da se mucek praska.«

Senestopatije najdemo pri depresiji, nevrotičnih motnjah, shizofreniji, organskih boleznih možganov.

Iluzije

Iluzije- to je izkrivljeno zaznavanje, pri katerem človek resnične pojave ali predmete zaznava v spremenjeni, napačni obliki.
"Plašč na obešalniku izgleda kot strašljiv potepuh."

Iluzije se razlikujejo glede na čutne organe: vidne, slušne (vključno z verbalnimi), vohalne, okusne, taktilne, halucinacije splošnega čutila (visceralne in mišične).

Iluzije se razlikujejo po mehanizmu nastanka:
Fiziološke iluzije nastanejo pri vseh ljudeh zaradi posebnosti delovanja čutov in zaznavanja. Na primer, iluzionisti so "videli" dekle na pol, žlica v vodi se zdi zlomljena itd.
Iluzije nepazljivosti nastanejo ob pomanjkanju pozornosti ali v pogojih, ki ovirajo zaznavanje (hrup, pomanjkanje svetlobe itd.). Na primer, namesto ene besede se sliši druga, ki je po zvoku blizu (na primer na zabavi, ko v bližini igra glasna glasba).
Afektivne iluzije (afektogene) nastanejo v ozadju afekta (izrazita čustvena reakcija) strahu, tesnobe. Zaskrbljena in sumljiva oseba, ki pozno hodi po neznanem kraju, sliši za seboj korake zasledovalca, vidi ljudi, ki se skrivajo v senci dreves itd.
Pareidolične iluzije- vizualne iluzije bizarno-fantastične vsebine, ki izhajajo iz zaznavanja kompleksnih konfiguracij črt, vzorcev na različnih površinah.

« Kovrin se je začudeno ustavil. Na obzorju se je kakor vrtinec ali vihar dvignil od zemlje do neba visok črn steber. Njegovi obrisi so bili nejasni, a že v prvem trenutku je bilo jasno, da ne stoji na mestu, ampak se premika s strašno hitrostjo, premika se prav sem, prav na Kovrin ... Menih v črnih oblačilih, s sivo glavo in črnimi obrvmi. , prekrižano na prsih roke, švignilo mimo ... ". A. P. Čehov, zgodba "Črni menih".

Iluzije nepazljivosti in čustvene iluzije so lahko normalne.
Pareidolične iluzije najdemo v deliričnih stanjih, organskih psihozah, odvisnosti od drog, psihomimetičnih zastrupitvah.

halucinacije

halucinacije- zaznavanje brez predmeta, zaznavanje tistega, česar v resnici ni.

Obstaja veliko klasifikacij halucinacij.
A. Po stopnji težavnosti:
. Elementarni - najpreprostejši pojavi (utripi svetlobe, kliki, trki, "klici" itd.)
. Enostavno - pojavi se le v enem od analizatorjev (na primer čuti se samo namišljen vonj po sivki)
. Kompleksni (kompleksni) - pojavijo se v več analizatorjih hkrati (na primer, bolnik vidi "črto", sliši njegove besede, čuti njegov dotik)
. Prizorsko – celotno okolje se spremeni, pacientu se na primer zdi, da je na povsem drugem mestu. Označuje razvoj zamegljenosti zavesti.

B. Z analizatorji:
. vizualni
osnovno - fotopsije (vizualne slike brez posebne oblike v obliki pik, bliskavic, "iskric", kontur, bleščanja)
makro- in mikrooptične - halucinacijske slike majhne ali velike velikosti;
. Slušni
osnovni - acoasms (toča, nejasni zvoki, kliki, udarci);
v obliki govora - verbalno:
mono- in polivokal - en ali več glasov;
po vsebini: obsodilni, grozilni, pohvalni, komentirajoči, velični.
. Visceralni- občutek prisotnosti v lastnem telesu nekaterih predmetov, živali, črvov itd.
. Tipna- zaznavanje kakršnih koli predmetov na površini telesa (na koži ali sluznicah, znotraj ali pod njimi).
. Aroma- pojav okusa (običajno neprijetnega) v ustni votlini brez pravega dražljaja, vnosa hrane.
. Vohalni- pojav vonja brez pravega dražljaja.

B. Glede na posebne pogoje pojavljanja
V nekaterih primerih se halucinacije pojavijo le pod določenimi pogoji.
. Hipnagogično- ko zaspi, hipnopompično - ko se zbudi. Stanja prehoda iz spanja v budnost in obratno olajšajo pojav halucinacij v pogojih, ki so nagnjeni k njihovemu razvoju (v začetnih fazah delirija tremensa, v ozadju čustvenega stresa).
. Funkcionalno (refleksno)- nastanejo na ozadju drugega dražljaja, vendar ga za razliko od iluzij ne nadomestijo in se ne mešajo z njim (sliši stereotipno ponavljanje ene kletvice na ozadju hrupa hladilnika, zaznava se hrup hladilnika) ločeno, ko pa se hladilnik ustavi, psovke izginejo).
. S senzorično deprivacijo(Halucinacije Charlesa Bonneta - pojavijo se pri tistih, ki so izgubili vid).
. Psihogeni (povzročeni)- po travmatični situaciji, med hipnozo ali med testi pripravljenosti na halucinacije (simptomi praznega lista, izklopljenega telefona itd.).

D. Glede na značilnosti zaznavanja

Obstajajo prave halucinacije in psevdo halucinacije.

Pri psihozah se pojavijo halucinacije (alkoholizem, shizofrenija, epilepsija, organska poškodba možganov, odvisnost od drog) , uporaba psihotomimetikov in siva mrena (Charles-Bonnet halucinacije).

Halucinoza(halucinatorni sindrom) je priliv obilnih halucinacij v ozadju jasne zavesti, ki traja od 1-2 tednov do nekaj let. Halucinozo lahko spremljajo afektivne motnje (tesnoba, strah), pa tudi blodnjave ideje.

Psihosenzorične motnje

Psihosenzorične motnje- to je izkrivljeno dojemanje pojavov in predmetov.
Psihosenzorične motnje se od iluzij razlikujejo po ustreznosti zaznave: pacient ve, da vidi stol, čeprav z ukrivljenimi nogami. Z iluzijo se eno vzame za drugo (namesto stola - ogromen pajek).
Metamorfopsija, makropsija, mikropsija.
Avtometamorfopsija - sprememba in izkrivljenost različnih delov lastnega telesa.

Pacientka, ki je bolehala za cerebralnim vaskulitisom, je videla, kako se po ulici, v kateri je živela, premikajo avtomobili, veliki kot pikapolonica, in hiše, ki stojijo na isti ulici, velike kot škatlica vžigalic. Hkrati je jasno razumela, da to ne more biti, vendar je ob teh pojavih doživela občutek velikega presenečenja in tesnobe.

Psihosenzorične motnje najdemo pri temporalni epilepsiji, encefalitisu, encefalopatiji, zastrupitvah in očesnih boleznih.

Sindrom depersonalizacije-derealizacije

Depersonalizacija- Kršitev realnosti samozaznavanja.
Zgodi se:
1. Vitalna - pri bolniku izgine sam občutek življenja.
2. Avtopsihično - odtujitev duševnih funkcij lastnega Jaza (misli niso moje, svoj govor slišim kot od zunaj, svojo preteklost - ne glede na to, kako moja, ne razumem - hočem spati ali ne želite, tudi boleča mentalna anestezija spada v vrsto teh motenj) .
3. Somatopsihično - odtujitev ali izginotje lastnega telesa ali njegovih delov. Toda hkrati ni sprememb v proporcih ali dimenzijah telesa, pacienti preprosto ne čutijo njega ali njegovih delov - »zdi se mi, da nimam nog«, pacienti ne morejo razumeti, ali so lačni oz. ne, obstaja želja po uriniranju ali ne itd.
Derealizacija- Kršitev realnosti dojemanja okolja.
"Svet je kot slika."
Povezani pojavi derealizacije so simptomi, kot so že videno (deja vu), že izkušeno (deja veku), že izkušeno, že slišano (deja entendu), nikoli videno.
Sindrom depersonalizacije-derealizacije se pojavi pri psihozah (na primer pri shizofreniji) in pri zdravih ljudeh s pomanjkanjem spanja, dolgotrajnim stresom, utrujenostjo, preobremenitvijo.

Človeški možgani so zasnovani tako, da zaznavajo okoliško resničnost v določenih kategorijah. Te kategorije (ali vzorce) praviloma postavijo v zgodnjem otroštvu in jih otroku vcepijo starši, kar odraža njihov pogled na svet, torej so podedovani.

Načelo delovanja možganov je takšno, da ko se soočijo z določenim dogodkom, privzeto izberejo kategorijo, ki jo že poznajo, jo projicirajo na situacijo in samodejno interpretirajo verjeten razvoj dogodkov ter vlečejo vzporednice s tistim, s čimer so se imeli prej. . Zato vzorci, klišeji in stereotipi niso slabi, ampak le normalno delo možganov, ki pošteno opravljajo svoje delo. Prilagaja se okoliški realnosti.

Proces vsiljevanja istih kategorij bolj ali manj podobnim situacijam vodi do tega, da oseba razvije dobro uveljavljen odnos do dogodkov, določeno percepcijo, pogled na svet. Ta pogled na svet postane hrbtenica možganov, njihova »hrbtenica«. In ko si pridobimo takšno jedro, postane vse težje biti prilagodljiv.

Kako pa se človek z ustaljeno percepcijo odzove, če se situacija začne razvijati izven okvirjev? Začne se sistemska okvara, imenovana kognitivna disonanca. Možgani sprva nočejo verjeti, kaj se dogaja, dogodek interpretirajo kot napako in iščejo priročno logično razlago, zakaj se je vse izšlo tako, kot se je. In potem začne graditi "vzporedno resničnost" - pride do izkrivljanja percepcije.

Če nekdo, ki ga resnično želimo imeti za prijatelja, reče, da nas bo ubil, mu ne bomo verjeli, čeprav bodo vse besede izrečene v golem besedilu. Možgani bodo predstavili kup možnih možnosti, zakaj se je "prijatelj" tako obnašal.

To je nekakšna napaka! Ne more biti! Morda je bil narobe razumljen. Ali pa prisiljeni v takšno obnašanje, na primer z grožnjami. Ne pove tega, kar v resnici misli. Vemo, da so njegovi pravi nameni miroljubni. Ali pa je bil morda slabe volje ali pa se ni počutil dobro. No, malo sem pretiraval, pri komu se to ne zgodi. Ali užaljen zaradi nečesa. Torej smo naredili nekaj narobe. Nekaj ​​moramo storiti, da nam bo odpustil. In tako naprej.

Zaznavno popačenje veliko bolj razširjena, kot si mislimo. In včasih ljudje, ki iskreno in z vsem srcem verjamejo v določene ideale, sploh ne razumejo, da živijo v vzporedni realnosti. Kaj pa, če se njihovi naivni poskusi vplivanja na nekaj, na kar nimajo vpliva, nenehno spodletijo? To ni razlog za odnehanje.

Kako naj si priznam, da sem celo življenje živel v zmoti? Možgani so naravnani tako, da ščitijo psiho, zato se oklepajo do zadnjega, pobirajo še tako divje razlage trenutnega dogajanja, namesto da bi človeku le dali vedeti, da je njegova obstoječa percepcija neustrezna.

Tako se zgodi, da lahko isti dogodki dobijo radikalno različno interpretacijo. Več o tem sem pisal na Stripu. Preberi

Spomnimo se, da je konflikt zaznavanje nezdružljivosti med dejanji ali cilji. V marsikaterem konfliktu je le zelo majhno »racionalno zrno« – res nezdružljivi cilji, veliko večji problem pa ustvarja izkrivljeno dojemanje motivov in ciljev nasprotne strani.

Nekateri cilji Orlov in Rattlesnakes so bili res nezdružljivi med seboj, vendar so bile razlike med njimi očitno pretirane zaradi subjektivnega dojemanja udeležencev v konfliktu (slika 13.3).

riž. 13.3. Številni konflikti so majhno »racionalno zrno« resnično nezdružljivih ciljev, potopljenih v veliko večji »klub« izkrivljenega dojemanja.
V prejšnjih poglavjih smo že razpravljali o izvoru takih zaznavnih izkrivljanj. Lastni interesi vodijo posameznike in skupine, da so ponosni na svoja dobra dela in se opraščajo odgovornosti za slaba dejanja, drugim pa odrekajo pravico do tega. Težnja po samoopravičevanju stopnjuje težnjo ljudi, da zanikajo škodljive posledice tistih zlih dejanj, ki se jim ni mogoče odpovedati, in zaradi temeljne napake pripisovanja vsaka stran vidi v sovražnosti druge strani odraz svojega sovražna razpoloženja. Posledica tega je situacija, v kateri oseba filtrira informacije in jih interpretira v skladu s svojimi predsodki. V skupinah pogosto pride do polarizacije teh teženj k lastnemu interesu in samoopravičevanju. Eden od simptomov skupinskega mišljenja je dojemanje lastne skupine kot moralne in močne, nasprotnikove pa kot nemoralne in šibke. Teroristična dejanja, ki jih večina ljudi šteje za manifestacije podlosti in krutosti, za druge - "sveto vojno". Že sama pripadnost skupini je namreč dovolj, da »zažene« mehanizem predispozicije v korist svoje skupine. In oblikovani negativni stereotipi se pogosto izkažejo za trdovratne, tudi če jim resničnost nasprotuje.
Zato ne preseneča, da si sprte strani drug o drugem ustvarjajo popačene podobe in pri tem se ne smemo motiti. Paradoksalno je, da so celo vrste izkrivljene percepcije predvidljive.

Več o izkrivljeni percepciji:

1. Lekcija 3.5 ŠTUDIJA PRILAGODITVE VIZUALNE PERCEPCIJE NA POPAČILA ZADRŽANIH SLIK (METODA SENZORSKIH POPAČENJ
2. 5.2. Podatki o zaznavi časa v budnosti. Izkrivljanje percepcije časa v hipnozi, posthipnotično obdobje, avtogena imerzija
3. Izkrivljanja zaznave najpomembnejših motivacijskih struktur

12 kognitivnih izkrivljanj, ki jih je človeštvo podedovalo od naših starih prednikov in nam preprečujejo racionalno dojemanje resničnosti
*Kognitivno (lat. cognitio znanje) – povezano s kognitivno dejavnostjo.
Človeški možgani so sposobni izvesti 1016 operacij na sekundo. Noben računalnik ne zmore takšnega obsega dela. Obenem lahko običajni kalkulator izvede matematične izračune tisočkrat bolj natančno kot človek.

Naši spomini so subjektivni, fragmentarni in spremenljivi. Naše zaznavanje in obdelava informacij o okoliški realnosti je podvrženo številnim motnjam. Netočnosti in napake v našem zaznavanju imenujemo kognitivna izkrivljanja. Nastanejo zaradi evolucijske nujnosti.

Naši predniki so morali za preživetje razmišljati kar se da hitro in učinkovito. Naš um je še vedno nagnjen k ovrednotenju novih informacij po najkrajši poti. Takšne bližnjice do miselne poti imenujemo hevristike. Po eni strani nam hevristika pomaga pri hitrih odločitvah v težkih življenjskih situacijah. Po drugi strani pa vsaka od hevristik vodi do tega, da se osredotočamo le na en vidik kompleksnega problema in ne moremo trezno in ustrezno oceniti okolja. Tukaj je dvanajst najpogostejših hevristik.

1. Pristranskost potrditve
Rade se strinjamo s tistimi ljudmi, ki se rade strinjajo z nami. Obiščemo spletna mesta, kjer prevladujejo pogledi, ki so nam blizu, in naši prijatelji bodo verjetno delili naš okus in prepričanja. Poskušamo se izogibati posameznikom, skupinam ipd., ki nam lahko vzbujajo dvom o pravilnosti našega življenjskega položaja.

Ameriški psiholog Burres Frederick Skinner je ta pojav poimenoval kognitivna disonanca. Ljudje ne marajo, ko v njihovih glavah trčijo nasprotujoče si zamisli: vrednote, ideje, prepričanja, čustva. Da bi se znebili konflikta med stališči, nezavedno iščemo tista stališča, ki se ujemajo z našimi pogledi.

Mnenja in poglede, ki ogrožajo naš pogled na svet, ignoriramo ali zavračamo.

2. Izkrivljanje v korist vaše skupine
Ta učinek je podoben potrditveni pristranskosti. Ponavadi se strinjamo z mnenji ljudi, ki jih imamo za člane naše skupine, in zavračamo mnenja ljudi iz drugih skupin.

To je manifestacija naših najbolj primitivnih teženj. Prizadevamo si biti enotni s člani našega plemena. Na ravni nevrobiologije je to vedenje povezano z nevrotransmiterjem oksitocinom. To je hormon hipotalamusa, ki močno vpliva na psiho-čustveno sfero osebe. Takoj po rojstvu je oksitocin vključen v oblikovanje odnosa med mamo in otrokom, širše pa nam pomaga tkati močne vezi z ljudmi v našem krogu.

Hkrati nas oksitocin naredi sumničave, prestrašene in celo zaničljive do tujcev. To je produkt evolucije, v kateri so preživele le tiste skupine ljudi, ki so znotraj plemena uspešno sodelovale med seboj in učinkovito odbijale napade tujcev.
Zaradi kognitivne distorzije v korist lastne skupine nerazumno cenimo zmožnosti in vrline bližnjih ljudi in zanikamo obstoj le-teh pri ljudeh, ki jih ne poznamo.

3. Racionalizacija po nakupu
Se spomnite, kdaj ste nazadnje kupili nekaj, česar niste potrebovali, kar ni delovalo ali je bilo preprosto predrago? Zagotovo ste se zelo dolgo prepričevali, da ste ravnali prav.
Ta učinek je znan tudi kot sindrom stockholmskega kupca. To je obrambni mehanizem, vgrajen v vsakega izmed nas, ki nas sili v iskanje argumentov za utemeljitev svojih dejanj. Nezavedno si prizadevamo dokazati, da je bil denar dobro porabljen, tudi za nepotrebno, napačno ali enostavno predrago. Socialna psihologija razlaga učinek racionalizacije preprosto: oseba je pripravljena narediti vse, da bi se izognila kognitivni disonanci.

Z nakupom nepotrebnega ustvarimo konflikt med želenim in dejanskim. Za lajšanje psihološkega nelagodja je treba resnično dolgo in previdno izdajati za želeno.

4. Učinek igralca
V znanstveni literaturi se imenuje napaka igralca ali lažni Monte Carlo sklep. Ponavadi domnevamo, da je veliko naključnih dogodkov odvisnih od prejšnjih naključnih dogodkov.
Klasičen primer je met kovanca. Petkrat smo vrgli kovanec. Če je orel izpadel pogosteje, potem bomo predpostavili, da bi morali šestič izpasti repi. Če petkrat pride do repa, bomo mislili, da mora šestič priti do glave. Verjetnost, da dobite glavo ali rep pri šestem metu, je enaka kot pri prejšnjih petih: 50/50.

Pravzaprav je vsak naslednji met kovanca statistično neodvisen od prejšnjega in je verjetnost vsakega od izidov vedno 50-odstotna, vendar na intuitivni ravni človek tega ne more dojeti.

Učinek igralca je nadgrajen tako, da podcenjuje vrnitev vrednosti na povprečno vrednost. Če šestkrat pride do repov, začnemo verjeti, da je s kovancem nekaj narobe in da se bo sistem še naprej obnašal izjemno. Takrat se začne učinek odklona proti pozitivnemu izidu – če dolgo časa nismo imeli sreče, začnemo razmišljati, da se nam bodo prej ali slej začele dogajati dobre stvari.

5. Zanikanje verjetnosti
Za večino je letenje nenaraven in nekoliko nevaren poklic, ki vzbuja notranje strahospoštovanje. Hkrati pa je splošno znano dejstvo, da je verjetnost smrti v prometni nesreči veliko večja kot verjetnost smrti v letalski nesreči. Toda malo ljudi se boji vožnje v avtomobilu. Zaradi tega istega pojava nas skrbijo teroristični napadi, čeprav bi se morali bati padca po stopnicah ali zastrupitve s hrano.

Ameriška pravnica in psihologinja Cass Sunstein ta učinek imenuje negacija verjetnosti. Ne znamo pravilno oceniti tveganja ali nevarnosti tega ali onega poklica. Za poenostavitev postopka se verjetnost tveganja bodisi popolnoma zanemari ali pa se ji pripiše odločilen pomen. To nas vodi do tega, da razmeroma neškodljive dejavnosti obravnavamo kot nevarne in nevarne dejavnosti kot sprejemljive.

6. Selektivno zaznavanje
Nenadoma začnemo biti pozorni na videz neke stvari, pojava ali predmeta, ki ga prej nismo opazili. Recimo, da ste kupili nov avto: povsod na ulicah vidite ljudi v istem avtomobilu. Začnemo misliti, da je ta model avtomobila nenadoma postal bolj priljubljen. Čeprav smo ga pravzaprav samo vključili v okvir našega dojemanja.

Ta učinek je v psihologiji znan kot Baader-Meinhofov fenomen. Zaradi tega kognitivnega popačenja nam je zelo težko prepoznati pojav kot zgolj naključje ... čeprav je naključje.

7. Učinek status quo
Ljudje ne marajo sprememb. Nagnjeni smo k odločitvam, ki bodo vodile k ohranitvi trenutnega stanja ali k čim manjšim spremembam.

Držimo se rutine, šahovske partije začenjamo z najbolj preverjenimi potezami in naročamo pico z enakimi dodatki. Nevarnost je, da nam je morebitna škoda zaradi izgube statusa quo pomembnejša od morebitne koristi zaradi novega stanja ali alternativnega poteka dogodkov. To je pristop, ki drži vse konservativne tokove v znanosti, veri in politiki.

8. Učinek negativnosti
Bolj smo pozorni na slabe kot na dobre novice. V evoluciji je bil pravi odziv na slabe novice veliko pomembnejši od pravilnega odziva na dobre novice. Besede "to jagodičje je okusno" bi lahko prezrli. Toda besed "sabljasti tigri jedo ljudi" ni bilo priporočljivo prezreti. Od tod tudi selektivnost našega dojemanja novih informacij. Za bolj zanesljive se nam zdijo negativne novice.

Z negativnim učinkom je povezan pojem temeljne atribucijske napake. Dejanja drugih ljudi ponavadi razlagamo z njihovimi osebnimi lastnostmi, svoje vedenje pa z zunanjimi okoliščinami.

Za naše prednike je bilo veliko bolj pomembno, da prejmejo negativne informacije o nezanesljivih ali odkrito nevarnih članih družbe in se nanje hitro odzovejo, kot da ustrezno ocenijo svoje vedenje.

9. Učinek večine
Človek je kolektivno bitje. Radi smo kot vsi drugi, čeprav se tega sami ne zavedamo vedno. Zato imajo strokovni politologi tako negativen odnos do volilnih anket. Rezultati anket lahko precej vplivajo na izide volitev: veliko volivcev se ponavadi premisli v prid strani, ki je zmagala.

Učinek večine je mogoče opaziti tako v družini kot v majhni pisarni. Učinek posnemanja je odgovoren za širjenje vedenj, družbenih norm in idej med skupinami ljudi, ne glede na to, kakšne motive ali podlage imajo te ideje, norme in oblike.

Nezavedno nagnjenost osebe k konformizmu in s tem povezana kognitivna izkrivljanja je leta 1951 v seriji poskusov dokazal ameriški psiholog Solomon Asch. Učencem, zbranim v občinstvu, so pokazali kartončke s slikami in zastavljali vprašanja o dolžinah črt na slikah. Samo en študent v vsaki skupini je bil pravi udeleženec eksperimenta. Vsi ostali so bili lutke, ki so namenoma dajale napačen odgovor. V 75% primerov so se resnični udeleženci strinjali z namerno napačnim mnenjem večine.

10. Učinek projekcije
Nezavedno verjamemo, da drugi ljudje razmišljajo na popolnoma enak način kot mi. Prepričani smo, da večina ljudi okoli nas deli naša prepričanja, čeprav za to nimamo razloga.

Ta kognitivna pristranskost pogosto vodi do podobnega učinka lažnega soglasja. Ne samo, da verjamemo, da drugi ljudje razmišljajo tako kot mi, ampak verjamemo tudi, da se strinjajo z nami. Ponavadi pretiravamo v svoji tipičnosti in normalnosti, s tem pa precenjujemo, v kolikšni meri se drugi strinjajo z nami.

11. Učinek trenutka
Brez posebnega usposabljanja ne moremo predvideti nadaljnjega razvoja dogodkov, ustrezno znižati pričakovanj in prilagoditi svojega vedenja. Strinjamo se s takojšnjim užitkom, tudi če napoveduje največjo bolečino v prihodnosti.

To povzroči učinek zagona, znan tudi kot učinek diskontne ponovne določitve cen.
Tudi ta učinek je dobro znan nutricionistom. Leta 1998 so ameriški znanstveniki izvedli raziskavo, v kateri so udeležencem ponudili izbiro med zdravo (sadje) in nezdravo (čokolada) hrano, ki jo bodo prejeli naslednji teden. Na začetku je 74 % udeležencev izbralo sadje. Ko pa je prišel dan razdeljevanja hrane in se je udeležencem poskusa ponudila možnost, da spremenijo svojo izbiro, se jih je 70 % odločilo za čokolado.

12. Učinek zaskoka
Ko prejmemo nove informacije, jih povežemo s podatki, ki jih že imamo. To še posebej velja za številke. Psihološki učinek, pri katerem za sidro izberemo eno samo število in z njim primerjamo vse nove podatke, se imenuje učinek sidra ali hevristika sidranja.

Učinek se uporablja v mehanizmu popustov in razprodaj ter pri sestavljanju restavracijskih menijev. Poleg super dragih pozicij so posebej označeni (primerjalno!) poceni. Pri tem ne reagiramo na ceno najcenejših artiklov, temveč na razliko v ceni med lososovim zrezkom na špargljevem podiju in piščančjim kotletom. Na ozadju zrezka za 650 rubljev se kotlet za 190 zdi povsem običajen pojav.

Prav tako se učinek sidra pojavi, ko so na izbiro tri možnosti: zelo drago, srednje in zelo poceni. Izberemo srednjo možnost, ki se v primerjavi z drugima dvema možnostma zdi najmanj sumljiva.