จะเรียนรู้วิธีจัดการทีมขนาดใหญ่อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? ความเป็นผู้นำที่มีความสามารถของทีมหญิง

บทความนี้อุทิศให้กับคำถามนิรันดร์ - ผู้นำชายจะสร้างความสัมพันธ์กับทีมหญิงที่โดดเด่นและจัดระเบียบงานใน "อย่างถูกต้อง" ได้อย่างไร?

ในการประชุมระดับมืออาชีพครั้งหนึ่ง ความสนใจของฉันถูกดึงไปที่คำกล่าวที่ว่า "หากงานได้รับการจัดระเบียบอย่างถูกต้อง ก็ไม่มีความแตกต่างระหว่างทีมหญิงและชาย" บทความนี้อุทิศให้กับคำถามนิรันดร์ - ผู้นำชายจะสร้างความสัมพันธ์กับทีมหญิงที่โดดเด่นและจัดระเบียบงานใน "อย่างถูกต้อง" ได้อย่างไร? เป็นไปได้ไหมที่จะมาและเริ่มสั่งการ? ปัญหาในความสัมพันธ์กับทีมหญิงมักเกิดขึ้นในหัวหน้าฝ่ายชาย แต่ก็มีวิธีแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้ว

อันดับแรก มาตอบคำถามกันก่อนว่า “ทำไมทีมนักบัญชีในองค์กรงบประมาณจึงเป็นผู้หญิง” มีเหตุผลหลายประการ: ผู้หญิงมีความพากเพียรและรับมือกับงานประจำได้ง่ายขึ้น ชอบความมั่นคงและความน่าเชื่อถือมากกว่าภาพลวงตาที่น่ากลัวของอาชีพการงาน และผู้ชายมักจะพยายามหารายได้โดยเร็วที่สุดและปีนบันไดขององค์กร

แบบแผนเกี่ยวกับผู้หญิงและผู้ชายทั่วไปนั้นฝังลึกในสังคมของเรา มีความเหมือนและแตกต่างกันอย่างไร ในความเห็นของเรา ผู้หญิงทั่วไปเป็นเพศที่อ่อนแอกว่า มีอารมณ์มากเกินไป บางครั้งรู้สึกแย่ เปราะบาง เข้ากับคนง่าย รักการเอาใจใส่ มุ่งมั่นที่จะดูดีในทุกสถานการณ์

ผู้ชายทั่วไปเป็นเพศที่แข็งแรงกว่า เขาต้องควบคุมอารมณ์ เขาไม่มีสิทธิ์บ่นเกี่ยวกับปัญหา เขาสามารถพากเพียรและพูดน้อย เขามักจะไม่สนใจรูปร่างหน้าตาของเขา ตามเนื้อผ้าอาชีพชายมีความเกี่ยวข้องกับงานหนักและอันตราย

ผู้หญิงมักจะง่ายกว่าผู้ชายที่จะอดทนกับงานที่ซ้ำซากจำเจซึ่งเป็นงานของนักบัญชี อย่างไรก็ตาม ต้องจำไว้ว่ามีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ มีผู้ชาย - นักบัญชีและนักการเงินที่ทำงานไม่เลวเลย และบางครั้งก็ดีกว่าผู้หญิงด้วยซ้ำ

ความอยากในการสื่อสารผู้หญิงมักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพูดคุย บางครั้งพวกเขาคิดว่าการสนทนาที่เป็นมิตรเป็นส่วนสำคัญของงาน ลองนึกภาพทนายความที่ประสบความสำเร็จสองคนร่วมมือกันและตัดสินใจที่จะเริ่มต้นบริษัทจัดหางาน พวกเขาจ้างผู้หญิงที่เคยอยู่ที่บ้านพร้อมกับลูกเล็กๆ สำนักงานถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อให้พนักงานรู้สึกสบายใจและสบายใจ กาต้มน้ำ คอมพิวเตอร์ อินเตอร์เน็ต ฯลฯ - เงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ผล: พวกผู้หญิงทำตัวราวกับว่าพวกเขามาเยี่ยม - มีการสนทนามากมาย งานน้อย โดยปกติในกรณีเช่นนี้ เป็นเรื่องยากมากที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่มีอยู่แล้ว เป็นการดีกว่าที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น - ตั้งแต่เริ่มต้น กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับพนักงานแต่ละคน และติดตามความสำเร็จและการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ

"สภาสตรี"- นี่คือชื่อของกลุ่มพนักงานในซีรีส์ยอดนิยมซึ่งสร้างความสนใจอย่างต่อเนื่อง น่าเสียดายที่ผู้หญิงมักจะสร้างกลุ่มภายในบริษัทและสานสัมพันธ์กับผู้ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของพวกเขา จะต่อต้านสิ่งนี้ได้อย่างไร? เป็นไปไม่ได้ที่จะยอมให้มีการเกิดขึ้นของตัวเต็งในทีม รวมทั้งฟังเรื่องซุบซิบและเผยแพร่ น่าเสียดายที่บ่อยครั้งที่ในความพยายามที่จะ "ติดตาม" ผู้จัดการเริ่มฟังการสนทนาของพนักงานเกี่ยวกับกันและกันและที่แย่กว่านั้นคือมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ใช่ เจ้านายไม่สามารถเพิกเฉยต่อกระบวนการที่เกิดขึ้นภายในองค์กรได้ แต่เป็นผู้กำหนดว่าบรรยากาศแบบใดจะพัฒนาในทีมในที่สุด - เป็นมิตร เมื่อมีคนสนับสนุนกัน หรือเป็นศัตรู เมื่อแผนงานสำคัญกว่าธุรกิจ ตัวเอง. แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะหยุดข่าวลือและการนินทาได้อย่างสมบูรณ์ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะลดความอยากสำหรับพวกเขาลง

ความต้องการการรับรู้ผู้หญิงต้องดูดีเพื่อให้คนอื่นชื่นชมเธอเป็นสิ่งสำคัญมาก แน่นอนว่ามีกลุ่มสตรีที่ผู้หญิงสวมเครื่องแบบตามหน้าที่ แต่นี่เป็นข้อยกเว้นมากกว่า ผู้หญิงส่วนใหญ่พยายามที่จะแสดงออกถึงความเป็นตัวของตัวเองด้วยวิธีการทั้งหมดที่มี - ด้วยความช่วยเหลือของทรงผม การแต่งหน้า เสื้อผ้าและเครื่องประดับ ในอีกด้านหนึ่ง ยังคงเป็นที่พึงปรารถนาที่จะกำหนดขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาตและแสดงให้พนักงานทราบอย่างสุภาพว่าหากข้ามแล้ว ขอบเขตอยู่ตรงไหนและจะกลับไปหาพวกเขาได้อย่างไร ในทางกลับกัน ผู้หญิงชื่นชมมันมากเมื่อผู้นำชายให้ความสนใจกับการเปลี่ยนแปลงในรูปลักษณ์ของพวกเขา คำชมที่ตรงเวลาอาจเป็นเรื่องที่น่าพอใจพอๆ กับโบนัสหรือเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น (ตามความรู้สึกส่วนตัวของผู้หญิง) ดังนั้นหากไม่มีวิธีการขึ้นเงินเดือน คุณควรใส่ใจกับวิธีการจูงใจพนักงานที่ไม่สำคัญ

ความหึงหวงผู้หญิงมักอิจฉาความรักในความสัมพันธ์ภายในองค์กร หากผู้ชายอยู่ในทีมหญิง ผู้หญิงโดยไม่คำนึงถึงอายุและข้อมูลภายนอก ส่วนใหญ่แล้วจะแต่งกายให้ระมัดระวังมากขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ไปยั่วยวนเจ้านาย แต่พวกเขาก็ยังทำเหมือนว่าต้องการทำให้เขาพอใจ สิ่งนี้แสดงออกในภาษากาย: ผู้หญิงคนหนึ่งต่อหน้าผู้นำชายเริ่มยืดผมของเธอ“ ยิง” ด้วยตาของเธอไขว่ห้างเอนไปข้างหน้าและทำสัญญาณหมดสติอื่น ๆ อีกมากมายที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของเธอ กลยุทธ์ที่จะเลือกผู้ชายแน่นอนตัดสินใจด้วยตัวเอง ใครบางคนพุ่งเข้าสู่ห้วงแห่งความรักในสำนักงาน บางคนรับตำแหน่งพระสงฆ์หรือคนในครอบครัวที่ซื่อสัตย์ อย่างไรก็ตาม ต้องคำนึงถึง: หากผู้ชายแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้หญิงคนหนึ่ง คนอื่นๆ จะไม่ยกโทษให้เรื่องนี้ ความคลั่งไคล้ที่ร้ายแรงกำลังโหมกระหน่ำทั้งในฮาเร็มและในที่ทำงานในทีมหญิง: เพื่อนร่วมงานจะพบข้อผิดพลาดนับพันในสิ่งที่ "คนที่ถูกเลือก" ทำ พวกเขาจะพูดคุยกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ "ข่าวจากด้านหน้า" และประสิทธิภาพในการทำงานจะลดลงอย่างมาก

ความโกรธเคืองไม่กี่คนที่สามารถจินตนาการถึงผู้ชายคนหนึ่งที่ร้องไห้ในที่ทำงาน - นี่เป็นหนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทีมหญิงและชาย การร้องไห้ของผู้หญิงเป็นอาวุธที่มีผลกับผู้ชาย ถ้าผู้ชายคนหนึ่งยอมจำนนต่อผู้หญิงที่ร้องไห้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง เป็นไปได้มากว่าเขาควรเตรียมน้ำตาใหม่ จะทำอย่างไร? เตรียมผ้าเช็ดหน้าและทิงเจอร์ valerian เชิญหญิงสาวสงบสติอารมณ์ก่อนแล้วค่อยมาปรึกษาปัญหาทั้งหมดของเธอ ในกรณีนี้เหตุการณ์จะหมดลงและไม่น่าจะเกิดขึ้นอีก แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องตอบสนองต่อน้ำตาอย่างรวดเร็ว แต่ก็จำเป็นที่พนักงานแต่ละคนมีโอกาสที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาที่ทำให้เธอกังวลกับผู้จัดการ มิฉะนั้นผู้หญิงจะสะสมความแค้นและลาออกหลังจากนั้นครู่หนึ่ง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่คาดคิด นอกจากนี้ ผู้นำชายในทีมหญิงไม่ควรปล่อยบังเหียนตามอารมณ์ของเขา หากมีการรับรู้ถึงการแสดงออกที่ชัดเจนถึงผู้ใต้บังคับบัญชาที่สถานที่ก่อสร้างอย่างเพียงพอ ตัวเลขนี้จะไม่ทำงานในแผนกบัญชี หากทีมรวมตัวกันและเริ่ม "ผูกมิตร" กับเจ้านายแล้วจะเป็นการยากมากที่จะแก้ไขสถานการณ์ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะปฏิบัติตามรูปแบบการสื่อสารที่สุภาพและถูกต้อง

กฎของเกมสิ่งที่ผู้หญิงไม่ทำในที่ทำงาน! พวกเขาสามารถเทน้ำหอมที่มีกลิ่นหลากหลาย ลบเครื่องสำอาง ทา เตรียมออกเดทในตอนเย็น ฯลฯ สำหรับผู้นำชาย การกำหนดกฎของเกมในทีมนั้นชัดเจนถึงขอบเขตของ สิ่งที่ได้รับอนุญาต มิฉะนั้น พนักงานสามารถนั่งบนคอของเจ้านายและมองว่าเขาเป็นแฟน: พูดคุยเกี่ยวกับเครื่องสำอาง ชุดชั้นในฝรั่งเศส และแบ่งปันความลับของผู้หญิงคนอื่นกับเขา แน่นอน ผู้ชายสามารถชงชาให้ผู้หญิงได้ เปิดประตูต่อหน้าเธอและแสดงอาการสนใจอื่นๆ ได้ แต่ต้องระลึกไว้เสมอว่าผู้ชายไม่ควรเป็น "ของเขาเอง" มิฉะนั้น อำนาจของเขา ในทีมหญิงจะล้ม บางครั้งคุณจำเป็นต้องให้ผู้หญิงเข้ามาแทนที่ จากความสัมพันธ์นี้ "เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา" ได้รับขอบเขตที่สมเหตุสมผลและเข้าใจได้มากขึ้น

มีวิธีการแก้ปัญหาแบบผู้ชายล้วนๆ เช่น ไปโรงอาบน้ำและค้นหาทุกสิ่งด้วยเบียร์สักแก้ว ในทีมหญิงเป็นไปไม่ได้ ผู้หญิงมักไม่ดื่มและแก้ปัญหาร่วมกัน นอกจากนี้ มาตรฐานทางศีลธรรมและจริยธรรมไม่อนุญาตให้ชายหญิงไปโรงอาบน้ำเดียวกัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถจัดเยี่ยมชมสวนน้ำร่วมกันได้ นอกจากนี้ ผู้หญิงไม่ยอมรับวิธีการแก้ไขความขัดแย้งที่รุนแรง และสำหรับผู้ชาย บางครั้งความแข็งแกร่งทางร่างกายก็เป็นข้อโต้แย้ง (ใครแข็งแกร่งกว่าก็ถูก) เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและความเข้าใจผิด ควรร่วมกันแก้ปัญหา หากเหมาะสม สร้างประเพณีที่น่ารื่นรมย์เล็กๆ น้อยๆ ในทีม (เช่น ฉลองวันเกิดของพนักงาน) และจัดกิจกรรมองค์กร หากผู้หญิงชอบบรรยากาศในองค์กร เธอจะทำงานในองค์กรนี้ไปอีกหลายปีและจะไม่ทิ้งเงินเดือนที่สูงขึ้นในทีมที่ไม่คุ้นเคย

รับประกันวงกลมหากพนักงานคนใดคนหนึ่งลาออกและพบที่ "อบอุ่น" ก็มีความเสี่ยงที่เธอจะ "วางยา" เพื่อนของเธอไปพร้อมกับเธอได้ ดังนั้น ผู้จัดการจึงต้องติดตามระดับความพึงพอใจของพนักงาน ขอแนะนำให้สร้างงานในลักษณะที่พนักงานทำผิดพลาด (และเฉพาะคนที่ไม่ได้ทำงานเท่านั้นที่ไม่ผิด) ไม่กลัวที่จะมาบอกเจ้านาย กับผู้ที่ออกจากองค์กร จำเป็นต้องสนทนา หาสาเหตุว่าทำไมพวกเขาจึงตัดสินใจลาออก และหากพนักงานมีความสำคัญต่อองค์กร ให้เสนอทางเลือก ความรับผิดชอบร่วมกันเมื่อทุกคนรับผิดชอบต่อทุกคนเป็นปรากฏการณ์เชิงบวกในด้านหนึ่งเนื่องจากหมายถึงความช่วยเหลือซึ่งกันและกันและการแลกเปลี่ยนและอีกด้านหนึ่งเป็นลบเพราะเหตุนี้ข้อมูลบางส่วนจึงไม่สามารถเข้าถึง เจ้านาย. ผู้นำชายต้องหาสมดุลระหว่างทัศนคติที่เป็นมิตรของผู้ใต้บังคับบัญชากับความเหนือกว่าของเจ้านายที่มีสิทธิสั่งการและขอผลลัพธ์

สำหรับนักบัญชีหรือนักการเงิน คำแนะนำที่ดีจากงานก่อนหน้านี้คือพื้นฐานของการอยู่รอด หากคุณให้ข้อเสนอแนะที่ไม่ดีอย่างไม่สมเหตุสมผลกับพนักงานที่ลาออกคนใดคนหนึ่ง คุณจะลดโอกาสการจ้างงานที่ประสบความสำเร็จของพนักงานลงอย่างมาก แน่นอน ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถเจาะทะลุกำแพงใดก็ได้ แต่ทำไมถึงสร้างปัญหาให้กับคนที่ทำงานร่วมกับคุณ พนักงานที่โกรธเคืองมักจะหาทางตอบโต้คุณและอาจเป็นไปได้ว่าองค์กรของคุณ ดังนั้นเลิกกัน

ต้องการด้วยความรัก สิ่งนี้จะทำให้พวกเขามั่นใจว่าพวกเขาจะไม่มีปัญหาหากพวกเขาถูกบังคับให้เปลี่ยนงาน ผู้คนมักจะตัดสินใจอย่างจริงจังเป็นเวลานาน และทีละน้อย การกระทำที่ผิดพลาดของผู้นำสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือในทางกลับกัน ทำลายพวกเขา

ค่านิยมของครอบครัวสำหรับผู้หญิงส่วนใหญ่ ครอบครัวต้องมาก่อนเสมอ เมื่อมีคนหาเลี้ยงครอบครัวชาย นักบัญชีหญิงในองค์กรงบประมาณสามารถลาออกจากงานได้หากงานของเธอขัดขวางชีวิตครอบครัวของเธอ ดังนั้นเมื่อผู้หญิงมีปัญหาครอบครัว เช่น เด็กล้มป่วย จำเป็นต้องจัดระเบียบงานในลักษณะที่ไม่สะท้อนความเป็นจริง ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นไปได้ที่ผู้หญิงจะกลับไปทำงานที่บ้าน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งตัวเธอและองค์กร หากผู้หญิงอายุสามสิบหรือสี่สิบปีเลี้ยงลูกคนเดียว เป็นการยากสำหรับเธอที่จะลาออกจากงาน - เธอไม่มีกองหลังที่ได้รับการคุ้มครอง อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ควรถูกทำร้ายเช่นกัน ผู้หญิงซาบซึ้งในความเมตตาและความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะช่วยเหลือพวกเขา หากผู้นำชายเข้าใกล้เรื่องนี้อย่างจริงจังเกินไป พยายามกำจัด "บัลลาสต์" ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ในกรณีที่เกิดวิกฤติในบริษัท พนักงานคนใดไม่น่าจะพยายามช่วยเจ้านาย

นอกจากนี้อย่าลืมว่าเด็กเป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์สำหรับผู้หญิงและเรื่องตลกเกี่ยวกับเด็กก็ไม่เหมาะสม หากคุณมีโอกาสที่จะเอาใจทีมงานด้วยของง่ายๆ เช่น ของขวัญปีใหม่สำหรับเด็ก หรือตั๋วต้นคริสต์มาส ประโยชน์ของสิ่งนี้ก็เทียบไม่ได้กับราคา นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงว่าวันที่ 8 มีนาคมในทีมหญิงเป็นวันหยุดพิเศษซึ่งผู้นำชายจะไม่สามารถละเลยได้

ประสิทธิภาพ. ผู้ชายหลายคนคิดว่าผู้หญิงทำงานไม่มีประสิทธิภาพและใช้เวลาพูดมากเกินไป แต่จำเป็นต้องแยกจินตภาพออกจากของจริง ประสิทธิภาพของงานขึ้นอยู่กับการจัดกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมเป็นหลัก การกระจายความรับผิดชอบระหว่างพนักงานอย่างชัดเจน ความชัดเจนในความสัมพันธ์ บรรยากาศที่ดีในทีม เทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน วิทยาศาสตร์ได้กำหนดไว้ว่าการพัก 10 นาทีทุกๆ 2 ชั่วโมงสามารถปรับปรุงผลงานได้อย่างมากเมื่อเทียบกับการทำงานโดยไม่หยุดพัก ในช่วงพักนี้ พนักงานสามารถพูดคุยถึงประเด็นที่พวกเขาสนใจได้อย่างใจเย็น ตราบใดที่ไม่รบกวนกระบวนการทำงาน เป็นสิ่งสำคัญเท่านั้นที่จะทำให้แน่ใจว่าการหยุดพักจะไม่ลากไปเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพราะในการสนทนาที่น่ารื่นรมย์เวลาจะผ่านไปโดยไม่มีใครสังเกตเห็น

ผู้นำควรพยายามให้แน่ใจว่าวันทำงานสิ้นสุดตรงเวลา และถ้าเป็นไปได้จะไม่มีงานเร่งด่วนเลย หากแนวคิดที่ว่าแรงกดดันด้านเวลา ณ สิ้นไตรมาสเกี่ยวข้องกับการสูญเสียเวลาในวันทำการสามารถถ่ายทอดให้พนักงานทราบได้อย่างถูกต้อง พวกเขาก็มักจะเริ่มต่อสู้เพื่อผลิตภาพที่เพิ่มขึ้นด้วยตนเอง หากผู้หญิงไม่รีบกลับบ้านหลังเลิกงาน นี่เป็นสัญญาณเตือน อาจเป็นไปได้ว่าเธออาจต้องการหลีกหนีจากการแก้ไขปัญหาในบ้านหรือเธอกลัวว่าผู้นำจะปฏิบัติต่อผู้ที่ออกไปก่อนเวลาอันควร โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงมักจะช่วยเหลือและมีความรับผิดชอบ ดังนั้น หน้าที่ของผู้นำคือการกำหนดจังหวะการทำงานดังกล่าวเมื่อพนักงานมีเวลาเพื่อฟื้นฟูความแข็งแกร่ง และเมื่อช่วงเวลาของความเครียดที่เพิ่มขึ้นจะคลี่คลายลง หากแผนกบัญชีทั้งหมดทำงานจนถึงเที่ยงคืนก่อนส่งมอบงบดุล นั่นเป็นสัญญาณที่ไม่ดี บางอย่างจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง บางครั้งแนวคิดที่ง่ายที่สุดของการบริหารเวลาคือการเปิดเผยและความรอดสำหรับนักบัญชี ดังนั้นการมองหาวิธีจัดการทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อลีโอ ตอลสตอยเริ่มนวนิยายเรื่อง "Anna Karenina" ด้วยบทกลอนที่ว่าครอบครัวที่มีความสุขทุกคนมีความคล้ายคลึงกันและแต่ละคนก็ไม่มีความสุขในแบบของตัวเอง เช่นเดียวกับกลุ่มสตรี ถ้าทีมดีก็มีบรรยากาศที่สงบและเป็นกันเอง หากมีปัญหาที่ซ่อนอยู่ก็มักจะแสดงออกไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง บางครั้งผู้เยี่ยมชมภายนอกสามารถมองเห็นสิ่งที่คนทำงานในองค์กรไม่สังเกตเห็นได้จากภายนอก บางครั้ง เป็นการดีที่จะดูงานของคุณราวกับว่าคุณอยู่ที่นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตของคุณ ฟังสิ่งที่ผู้คนพูดถึงองค์กรของคุณ เรียนรู้จากทีมชั้นนำ นำแนวคิดที่ดีที่สุดไปใช้ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดในคราวเดียว สัญญาณของบรรยากาศที่ดีในทีม: องค์กรทำงานเสร็จตรงเวลา, ไม่มีการหมุนเวียนพนักงาน, ผู้คนอารมณ์ดี, พนักงานมีความเป็นมิตรและหากจำเป็นก็พร้อมที่จะช่วยเหลือผู้ที่ต้องการ

ทีมหญิงก็เหมือนรถ เจ้าของที่ดีมักอยู่ในสภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมเสมอ: สกรูแต่ละตัวยึดเข้าที่อย่างแน่นหนา ไม่มีเสียงรบกวนขณะขับขี่ เจ้าของรถที่ไม่ดีมักจะล้มเหลวส่วนหนึ่งแล้วอีกส่วนหนึ่ง และคุณต้องดำเนินการ แน่นอนว่าชีวิตในสภาพแวดล้อมของผู้หญิงนั้นซับซ้อนกว่าความสัมพันธ์ระหว่างรถยนต์กับคนขับ การทำงานให้ประสบความสำเร็จกับผู้หญิงนั้นไม่เพียงพอที่จะถูกเรียกว่าเป็นผู้นำ คุณต้องเป็นหนึ่งเดียว คุณสามารถเรียนรู้วิธีการจัดการผู้หญิง สำหรับผู้ชายบางคน นี่เป็นเรื่องน่ายินดี และผู้หญิงภายใต้การแนะนำของเพศที่แข็งแกร่งขึ้นจะรู้สึกมั่นใจและได้รับการปกป้องมากขึ้น

ใน. อิโกลกิ้น นักจิตวิทยา โค้ชธุรกิจ
เมืองมอสโก

Evgeny Nekrasov,ผู้อำนวยการทั่วไปของคลินิกทันตกรรม "Heliosdent", Yekaterinburg

• คุณสมบัติของทีมหญิงทำไมผู้หญิงถึงอารมณ์เสีย

• : กฎห้าข้อของผู้นำที่ฉลาด
• จะตอบอย่างไรหากพนักงานขอลาพักร้อนโดยไม่ได้ทำงานที่บริษัทสักสองสามเดือน

• จะทำอย่างไรถ้าพนักงานบ่นเรื่องเพื่อนร่วมงาน
• ทำงานในทีมหญิง: วิธีจัดการกับพันธมิตรหญิง

บริษัทของฉันมีพนักงาน 42 คน โดย 38 คนเป็นผู้หญิง ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่คุณต้องเผชิญและกฎอะไร การบริหารทีมหญิงช่วยฉันแก้ปัญหา

คนงานที่ดีที่สุดคือพนักงานที่กล้าได้กล้าเสีย พวกเขาเต็มไปด้วยความคิดใหม่ๆ พวกเขาพร้อมที่จะทำงานหนักและมีความรับผิดชอบ แต่พวกเขายังเป็นคนที่อันตรายที่สุด - ไม่ช้าก็เร็วพวกเขาตัดสินใจที่จะทำงานเพื่อตัวเอง อย่างดีที่สุด พวกเขาจะออกไปและสร้างธุรกิจของตัวเอง ที่แย่ที่สุด พวกเขาจะดึงข้อมูลของคุณ กลุ่มลูกค้า และกลายเป็นคู่แข่ง

หากคุณเป็นสมาชิกนิตยสาร General Director อยู่แล้ว อ่านบทความ

คุณสมบัติหลักของทีมหญิงและประเด็นการจัดการ

อารมณ์

น้ำเสียงที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า คำพูดของผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานอาจทำให้พนักงานไม่สมดุลเป็นเวลานาน - เธออาจร้องไห้ออกมาและผลงานของเธอจะต่ำมากจนถึงสิ้นวัน

ลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ส่วนตัว

พนักงานมักจะไม่สามารถลืมการเรียกร้องงานของกันและกัน คำพูดที่รุนแรง ฯลฯ (“คุณถือเครื่องพ่นน้ำลายไม่ดี!” “ทำไมคุณถึงพูดแบบนี้กับผู้ป่วย”) ความสัมพันธ์ของพวกเขาแย่ลงพวกเขาเริ่มสื่อสารผ่านบุคคลที่สามเท่านั้นซึ่งทำให้สถานการณ์ในคลินิกซับซ้อนขึ้นอย่างมาก จากการสังเกตของฉัน คุณสมบัติหลักของทีมหญิงคือการเกิดขึ้นของพันธมิตรและมิตรภาพกับใครบางคน ตัวอย่างเช่น ทีมงานประกอบด้วยนักบำบัดโรคและนักออร์โธปิดิกส์ที่ส่งต่อผู้ป่วยให้กันและกันเท่านั้น สิ่งนี้สร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ป่วย: แทนที่จะไปหาผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาต้องรอเป็นเวลานานกว่าจะหันไปหานักบำบัดโรคหรือนักศัลยกรรมกระดูกโดยเฉพาะ

ความตั้งใจ

มันเกิดขึ้นที่พนักงานได้รับในท่า ดังนั้นในระหว่างการอภิปรายในที่ประชุมของเอกสารที่ควบคุมขั้นตอนการแจ้งผู้ป่วยเกี่ยวกับการรักษาที่ไม่สมบูรณ์ แพทย์คนหนึ่งประกาศว่าเธอจะไม่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้เพราะไม่ใช่ทุกกรณีที่เธอพบจะลงทะเบียนในเอกสาร อีกตัวอย่างหนึ่ง: ผู้ช่วยไม่ต้องการผ่านการรับรอง แต่สำหรับคำถามที่ว่า "ทำไม" ยักไหล่

ครอบครัวสำคัญกว่างาน

ในฐานะผู้จัดการ ฉันต้องการให้หัวหน้าพยาบาลกรอกรายงานสินค้าคงคลังในวันนี้ หรือให้แพทย์เปลี่ยนกะเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม พนักงานอาจมีลำดับความสำคัญอื่นๆ เช่น กลับบ้านตรงเวลา มีเวลาไปที่ร้าน ฯลฯ การไม่คำนึงถึงเรื่องนี้มักจะหมายถึงการสูญเสียความภักดีของพนักงาน

• การบริหารทีมหญิงในร้านเสริมสวย: คำแนะนำทางจิตวิทยา
ล>

ผู้จัดการทีมหญิง: กฎห้าข้อ

ฉันไม่ต้องการที่จะพูดว่าผู้หญิงมีประสิทธิผลน้อยกว่าผู้ชาย อย่างไรก็ตาม การทำงานเป็นทีมหญิงจำเป็นต้องมีแนวทางที่ถูกต้อง นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของการจัดการทีมหญิง

เลื่อนการตัดสินใจไปจนกว่าอารมณ์จะบรรเทาลง


หากพนักงานไม่พอใจและบ่นเกี่ยวกับบางสิ่ง ฉันจะฟังเธอ ถามคำถามที่ชัดเจนและจดบันทึกลงในกระดาษ (เพื่อแสดงว่าฉันสนใจ) อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้ตัดสินใจ ฉันบอกว่าฉันเข้าใจอย่างสมบูรณ์และฉันจะคิดว่าฉันสามารถช่วยที่นี่ได้อย่างไร จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่า เมื่อเวลาผ่านไป อารมณ์จะค่อยๆ ลดลง และปัญหาก็หายไปกับมัน หรือที่ดีไปกว่านั้น พนักงานเองก็เสนอวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล มันสำคัญมากที่จะไม่ขอให้พวกเขาสงบลง วิธีนี้จะทำให้คุณเสี่ยงกับการเติมเชื้อเพลิงลงในกองไฟเท่านั้น

เมื่อเรามีผู้ป่วยที่ไม่จ่ายเงินจำนวนมาก แพทย์จึงไม่ได้รับความสนใจ พนักงานคนหนึ่งมาหาฉันและเริ่มพิสูจน์ว่าหนี้ของผู้ป่วยไม่ใช่ความผิดของเธอ ดังนั้นเธอจึงเรียกร้องให้ออกเงินที่เธอหามาได้ เช่นเคย ฉันสัญญาว่าจะคิดว่าจะทำอะไรได้บ้าง เย็นวันเดียวกัน หมอมาหาฉันอีกครั้ง แต่ไม่ใช่ด้วยข้อเรียกร้อง แต่มีความคิดว่าจะจัดการกับลูกหนี้อย่างไร เธอเสนอให้สรุปข้อตกลงเพิ่มเติมกับพวกเขาในเงื่อนไขการชำระเงิน ข้าพเจ้าเห็นด้วย และปัญหาหนี้ของผู้ป่วยก็เริ่มมีน้อยลงมาก

บางครั้งพนักงานก็มาบ่นถึงกัน ตัวอย่างเช่น แพทย์มอบผู้ป่วยให้กับเพื่อนร่วมงานที่มีแผนการรักษาที่ไม่สมบูรณ์ และคนหลังต้องทำงานที่ไม่ใช่ของตัวเองให้เสร็จ เมื่อฉันได้ยินเรื่องร้องเรียนเช่นนี้ ฉันขอให้คุณนำแผนการรักษาที่ยังไม่เสร็จมาให้ฉัน พนักงานเข้าใจว่าฉันพร้อมที่จะควบคุมสถานการณ์และสงบสติอารมณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ ความขัดแย้งมักจะได้รับการแก้ไข

อีกหนึ่งตัวอย่าง อย่างใดมีพนักงานที่ดีมากคนหนึ่งมาขอขึ้นเงินเดือน และผู้หญิงคนนั้นตื่นเต้นมากจนไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นการเจรจาที่มีอารยะธรรมกับฝ่ายบริหาร ฉันฟังเธอแล้วบอกว่าฉันจะคิดเกี่ยวกับมัน ทั้งฉันและเธอรู้ดีว่าใครและพวกเขาจ่ายเท่าไหร่ในเมืองของเรา ฉันสามารถพูดออกมาดัง ๆ แต่แล้วฉันก็อาจจะสูญเสียผู้เชี่ยวชาญที่มีค่า ดังนั้นเขาจึงนิ่งเงียบ พนักงานไม่กลับมาคุยเรื่องขึ้นเงินเดือน

เตือนเรื่องมาตรฐานการทำงาน

ตราบใดที่กลุ่มพันธมิตรไม่รบกวนลูกค้า ฉันก็ไม่สนใจมันมากนัก ถ้ามันสะดวกทางจิตใจสำหรับคนที่จะทำงานร่วมกัน (และนี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง) ให้พวกเขาทำงาน เมื่อพูดถึงความล้มเหลวในการผลิต ฉันใช้สองวิธีที่มีประสิทธิภาพและมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

ประการแรกคือขั้นตอนที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการสำหรับการปฏิสัมพันธ์อย่างมืออาชีพของพนักงาน ตัวอย่างเช่น เราได้กำหนดว่าโรคใดและควรส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญรายใด การปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบการควบคุมคุณภาพของเราและส่งผลต่อรายได้ของแพทย์ เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การเตือนพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้งและความสัมพันธ์ส่วนตัวในบางครั้งก็หายไป

อีกวิธีหนึ่งที่ฉันพยายามใช้เป็นประจำในการป้องกันกิจกรรมพันธมิตรคือการกล่าวสุนทรพจน์ของพนักงานในที่ประชุมพร้อมรายงานกรณีการรักษาทางคลินิกที่น่าสนใจหรือเทคโนโลยีใหม่ สิ่งนี้ทำเพื่อให้พันธมิตรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแพทย์ที่ยืนอยู่ต่อหน้าพวกเขาและส่งข้อความเป็นมืออาชีพและเป็นไปได้และจำเป็นต้องทำงานร่วมกับเธอ

ชักชวนทีละคน

เมื่อพนักงานเรียกร้องบางสิ่งบางอย่างร่วมกัน เป็นการยากที่จะต่อต้าน: พวกเขาสนับสนุนซึ่งกันและกัน ให้ข้อโต้แย้งนับพันเพื่อสนับสนุนพวกเขา ฉันจำได้ว่ามันยากแค่ไหนสำหรับฉันเมื่อเราสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับความรับผิดร่วมกัน ตอนนี้ฉันพยายามโน้มน้าวพนักงานทีละคน ไม่ใช่ทั้งหมดในครั้งเดียว

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราแนะนำแผนการรักษาในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ครั้งแรกที่ฉันพูดถึงนวัตกรรมในการประชุมสามัญ จากนั้นจึงจัดการสนทนาส่วนตัวกับแพทย์หลายคนเพื่อตอบคำถามและความสนใจในนวัตกรรมของพวกเขาทั้งหมด พูดอีกอย่างก็คือ เปลี่ยนพวกมันให้เป็นตัวแทนของอิทธิพล หากแพทย์อย่างน้อยสองคนเริ่มใช้โปรแกรมใหม่และพวกเขาชอบมัน ที่เหลือเห็นมันและเริ่มเชี่ยวชาญเครื่องมือใหม่ พวกเขามาหาฉันเพื่อชี้แจง

ฉันมักจะใช้เวลาหนึ่งเดือนเพื่อให้พนักงานสนใจ คราวนี้ก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่น สร้างนิสัยโทรหาผู้ป่วยที่ไม่ปรากฏตัวหรือถ่ายภาพภายในช่องปากระหว่างการวินิจฉัย มิฉะนั้น จะมีสิ่งจูงใจที่รุนแรงขึ้น เช่น การริบโบนัส หากการโต้แย้งที่มีเหตุผลไม่ได้ผล คุณสามารถกดดันจิตสำนึกของคุณ ซึ่งวิธีนี้ได้ผลดีกับผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย

เพื่อก้าวต่อไปในการแก้ปัญหาส่วนตัว


ผู้หญิงมีความเป็นของตัวเอง แตกต่างจากลำดับความสำคัญของผู้ชาย ในบางกรณีจำเป็นต้องได้รับสัมปทานเพื่อรักษาผู้ประกอบอาชีพสตรีที่มีคุณค่า ตัวอย่างเช่น ฉันเพิ่งอนุญาตให้พนักงานไปพักผ่อนที่ยังไม่ได้ทำงานตามเวลาที่กำหนด เธอไปแนะนำสามีในอนาคตของเธอให้รู้จักกับครอบครัวของเธอ ซึ่งอาศัยอยู่ที่ไหนสักแห่งที่ห่างไกลออกไป ฉันรู้ว่าเธอจะไปอยู่ดี แม้ว่าเธอต้องลาออก ฉันก็เลยคิดว่ามันน่าจะดีที่สุดสำหรับคลินิกที่จะรองรับ

ฉันสนใจสถานการณ์ในชีวิตของพนักงานแต่ละคนเพื่อทำความเข้าใจว่าใครสามารถได้รับแรงบันดาลใจจากอะไร ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยคนหนึ่งหยุดงานเพราะเธอต้องเลี้ยงเด็กและฉันต้องการให้เธอไปทำงาน ผู้หญิงคนนั้นเจรจากับหัวหน้าแผนกของเธอ และเธอนั่งกับเด็กในสำนักงานของเธอและให้ความบันเทิงแก่เขา โดยรู้ว่าฉันจะไม่ดึงเธอและโหลดงานเธอในขณะนั้น อีกตัวอย่างหนึ่ง: มีพนักงานที่ชอบทำกิจกรรมกลางแจ้งกับครอบครัวและเพื่อนฝูงเป็นอย่างมาก และถ้าฉันต้องการอะไรจากพวกเขาโดยด่วน วันนี้ฉันขอให้พวกเขาอยู่ดึก แต่วันรุ่งขึ้นฉันปล่อยให้พวกเขากลับบ้านเร็ว เพื่อให้พวกเขาสามารถวางแผนงานบางอย่างและพักผ่อนครึ่งวันได้ดี

มอบหมายส่วนหนึ่งของปัญหาการจัดการให้กับผู้นำสตรี

ในบางสถานการณ์ ผู้หญิงจะเข้าใจกันมากขึ้น ดังนั้นบางครั้งฉันไม่ต้องการเข้าไปยุ่งเลย แต่ขอให้ผู้นำหญิงคนหนึ่งช่วยแก้ปัญหาทันที ตัวอย่างเช่น พนักงานรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างและจำเป็นต้องได้รับการปลอบโยนเพื่อที่เธอจะได้กลับไปทำงานได้เร็วขึ้น ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะรับมือกับงานนี้มากขึ้น จะสามารถค้นหาคำที่เหมาะสม ฯลฯ

• แรงจูงใจที่ไม่ใช่สาระสำคัญของบุคลากร - ระบบ วิธีการ ตัวอย่าง

ตัวชี้วัดว่าคุมทีมหญิงได้ถูกต้อง

1. พนักงานใช้ความคิดริเริ่มและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
2. การแนะนำนวัตกรรมมาถึงข้อสรุปเชิงตรรกะ จะดียิ่งขึ้นไปอีกเมื่อพนักงานมาบอกว่า "ได้ผล!"
3. ไม่มีใครหยิบผ้าเช็ดหน้าออกมา

Evgeny Nekrasov จบการศึกษาจาก Ural State Technical University บีเอ็น เยลต์ซินสำเร็จการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และเศรษฐศาสตร์ รวมถึงสถาบันธุรกิจอูรัล-ไซบีเรียที่มีปริญญาด้านการตลาด การโฆษณาและการจัดการประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่ปี 2546 ถึง 2550 เขาทำงานเป็นรองหัวหน้าแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศที่โรงงานสร้างเครื่องจักรซึ่งได้รับการตั้งชื่อตาม เอ็มไอ คาลินิน. ในบริษัทปัจจุบัน - ตั้งแต่ปี 2550 ในตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไป - ตั้งแต่ปี 2555 สองครั้ง (ในปี 2555 และ 2556) เขาถูกรวมอยู่ในผู้นำรัสเซีย TOP-250 ตามนิตยสาร General Director

Heliosdent LLC
สาขาวิชา: การให้บริการทันตกรรม
จำนวนพนักงาน: 42
มูลค่าการซื้อขายประจำปี: 71.6 ล้านรูเบิล

อนุญาตให้คัดลอกเนื้อหาโดยไม่ได้รับการอนุมัติหากมีลิงก์ dofollow ไปที่หน้านี้

คุณสมบัติทางจิตวิทยาของคู่มือนี้

ทีมหญิง

N.V. Vakhrusheva,

หัวหน้าโรงเรียนอนุบาล MDOU Mokrousovsky หมายเลข 1 "Kolosok"

ผู้นำคนใดก็ตามที่คิดว่าจะสร้างความสัมพันธ์กับทีมลูกน้องอย่างเหมาะสมได้อย่างไร และนี่คือหนังสือและบทความเกี่ยวกับการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพมาช่วยเหลือ แต่ปัญหาคือคำแนะนำเหล่านี้ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ "เจ้าหน้าที่" ที่เป็นนามธรรมเป็นหลักซึ่งไม่ได้ระบุเพศ

ในขณะเดียวกัน เป็นที่ทราบกันดีว่าในสถาบันการศึกษาทั่วไปในประเทศของเรา อาจารย์ผู้สอนส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง นั่นคือเหตุผลที่ผู้นำในการจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของจิตวิทยาผู้หญิง

คุณสมบัติเหล่านี้คืออะไร? ประการแรก จากการศึกษาของนักจิตวิทยาพบว่า ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะอ่อนไหวต่อสภาพจิตใจในทีมมากกว่าผู้ชาย สำหรับพวกเขา ความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับเพื่อนร่วมงานสำคัญที่สุด ผู้หญิงสร้างความสัมพันธ์โดยจิตใต้สำนึกในทีมบนหลักการของครอบครัว และด้วยเหตุนี้ จึงคาดหวังความอบอุ่นทางอารมณ์ การสนับสนุน และความเข้าใจจากเพื่อนร่วมงานและผู้นำ

ประการที่สอง ในทีมหญิงล้วน การแข่งขันแสดงออกในลักษณะที่แปลกประหลาด ปรับตัวเข้ากับการสนับสนุนซึ่งกันและกันและมีแนวโน้มที่จะเอาใจใส่ ผู้หญิงปฏิบัติต่อผู้ที่รู้สึกแย่ได้ดี (ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเข้าข้าง "เหยื่อผู้บริสุทธิ์" จากความโกรธของผู้บริหารได้) ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานและความไว้วางใจได้อีกครั้ง ในตัวผู้นำโดยรวม ดังนั้นผู้นำต้องคำนึงถึงความเข้ากันได้ในระดับที่มากขึ้นพยายามรักษาไม่เพียง แต่อบอุ่น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์กับสมาชิกทุกคนในทีมหญิงด้วย นอกจากนี้ คุณต้องหาเวลาสอบถามเกี่ยวกับอารมณ์ของพนักงาน งานบ้าน และ "เรื่องเล็กน้อย" อื่นๆ ของพนักงาน

คุณลักษณะที่สามของทีมหญิงสามารถเรียกได้ว่ามี "กระแสน้ำ" บางอย่างที่สมาชิกทุกคนในทีมรู้สึกได้ แต่ไม่ค่อย "ล้นธนาคาร" ความขัดแย้งในกลุ่มผู้ชายดำเนินไปโดยพื้นฐานแล้ว เป็นการประท้วงหรือการท้าทาย ในผู้หญิง - ซ่อนเร้นมากขึ้นด้วยการใช้ซุบซิบ ใส่ร้าย และแม้แต่กลอุบายสกปรกเล็กน้อย ดังนั้นหัวหน้าทีมหญิงจึงต้อง "ตื่นตัว" ไม่ถูกหลอกโดยปราศจากความขัดแย้งแบบเปิด แต่ติดตามอารมณ์ในทีมอย่างชัดเจนปราบปรามการแพร่กระจายข่าวลือและเรื่องซุบซิบ

และสุดท้าย จากประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะนำองค์ประกอบการแข่งขันมาใช้ในทีมหญิง ท้ายที่สุด หากผู้ชายสามารถเอาชีวิตรอดจากการสูญเสียในภาคการผลิตได้ค่อนข้างง่าย มันก็เพียงพอแล้วสำหรับพวกเขา (ตามคำบอกของนักจิตวิทยา) ที่จะรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะในด้านอื่นๆ ของชีวิต: งานอดิเรก ความสนใจของเพศตรงข้าม ฯลฯ ทุกสิ่งทุกอย่างก็มากขึ้น ลำบากกับผู้หญิง ด้วยอารมณ์ที่ละเอียดอ่อน พวกเขาต้องการประสบความสำเร็จในทุกสิ่ง นั่นคือเหตุผลที่ถ้าผู้นำแยกแยะพนักงานคนใดคนหนึ่งโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของกิจกรรมการแข่งขัน สิ่งนี้ควรมีความสมเหตุสมผลและเข้าใจได้ดีสำหรับสมาชิกทุกคนในทีมของผู้หญิง มิฉะนั้นความสำเร็จของเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งอาจถูกมองว่าเป็นการสูญเสียของตัวเอง

ความยากลำบากทั้งหมดของทีมหญิงที่ระบุไว้ข้างต้นไม่ควรถือเป็นปัญหา หากผู้นำเริ่มนำปัญหาเหล่านี้มาพิจารณาเฉพาะคุณสมบัติของทีมหญิง เขาจะสามารถเข้าถึงความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ได้ และเขาจะสามารถพึ่งพาการสนับสนุนจากทีมได้

ดังนั้นในโรงเรียนอนุบาลของเรา "ชั่วโมงแห่งการสื่อสาร" จึงกลายเป็นเรื่องถาวรเมื่อทั้งทีมมารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวและความสุข ฉันจะให้ตัวเองเขียนแบบฝึกหัดที่ได้รับการตอบสนองทางอารมณ์มากที่สุดและเป็นที่นิยมอย่างมากกับครูของเรา

อย่างที่ Dale Carnegie โต้เถียงว่า "ในการแก้ปัญหา คุณต้องหาบางอย่างที่เหมือนกัน" แบบฝึกหัด "ตะกร้าของตัวละคร" ช่วยให้เราพบ "สิ่งปกติ" นี้เมื่อนำสิ่งของออกจากตะกร้าและถือว่าสมาชิกในทีมคนใดคล้ายกับวัตถุนี้ (บางคนใจดีและอบอุ่นเหมือนนวมนี้ และบางคนก็ร่าเริงเหมือนไปป์นี้ เป็นต้น)

เกม "เครื่องยนต์" มีชีวิตชีวาและมีชีวิตชีวา ซึ่งผู้คนพยายามสวมบทบาทผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา และเป็นที่น่าสังเกตว่ามีไม่มากที่พร้อมจะรับผิดชอบทั้งทีม แบบฝึกหัดนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้สึกว่ามันยากแค่ไหนสำหรับคนที่มีความรับผิดชอบต่อทุกคน บางทีสักวันหนึ่งความรู้สึกนี้จะช่วยแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจต่อผู้นำของคุณ

นักการศึกษาของเราชื่นชอบแบบฝึกหัดจิตวิทยา "Shushanika Minichna" และ "Gift" มาก เป็นเรื่องที่ดีมากเมื่อเพื่อนร่วมงานสามารถคาดเดาความต้องการของคุณได้ และเป็นเรื่องดีที่รู้ว่าผู้คนที่ทำงานในบริเวณใกล้เคียงต้องการทำให้คุณพอใจจริงๆ

"ชั่วโมงการสื่อสาร" ของเราไม่ได้เป็นเพียงชุดของแบบฝึกหัดเดี่ยวและเกมสนุกๆ ด้วยความกระตือรือร้น ทีมงานทั้งหมดของเรา "เดินทางสู่อดีต" ซึ่งทุกคนเล่นบทบาทของผู้นำของชนเผ่าในชุมชนดึกดำบรรพ์ สามารถแสดงอารมณ์เชิงลบที่สะสมในรูปแบบที่ง่ายและเพียงพอ ในตอนท้ายของ "การเดินทาง" นี้ ทุกคน "อิ่มเอม" ด้วยพลังงานที่สงบ ได้รับความมีชีวิตชีวาและอารมณ์ดีและไม่ต้องการจากไปเป็นเวลานาน

แบบฝึกหัดทางจิตวิทยาดังกล่าว นอกจากอารมณ์เชิงบวกแล้ว ยังให้โอกาสในรูปแบบขี้เล่นในการสัมผัสถึงแรงกดดันของกลุ่ม ไหล่ของเพื่อน และแม้แต่ความรับผิดชอบของทั้งทีม

ดังนั้นความเป็นผู้นำของทีมหญิงจึงไม่ควรเป็นเพียงความเป็นผู้นำ ผู้หญิงชั้นนำหมายถึงการอยู่ร่วมกับพวกเขาเป็นครอบครัวเดียวกัน ประสบความเจ็บปวดและความสุขของแต่ละคนในฐานะของคุณเอง แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นแบบอย่างของปัญญาและความเหมาะสม โดยสอนสิ่งนี้แก่สมาชิกทุกคนใน "ครอบครัว" ของคุณอย่างสงบเสงี่ยม

บทนำ

ประวัติศาสตร์ทั้งหมดของมนุษยชาติคือประวัติศาสตร์ของความสัมพันธ์ ในความหมายที่แคบลง ประวัติความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิง ผู้ใหญ่และคนหนุ่มสาว ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา ในที่ทำงาน เราใช้เวลาหนึ่งในสามของชีวิต ดังนั้น การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทีมจึงเป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคลสำหรับบุคคลที่รับผิดชอบในการทำงานกับผู้คนและบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจในองค์กร วัตถุประสงค์ของงานนี้คือการระบุวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการโต้ตอบกับพนักงาน

ในการทำงานบุคคลจะรวมอยู่ในระบบความสัมพันธ์ทางวิชาชีพและจิตวิทยาสังคมขององค์กรแรงงานโดยเฉพาะเรียนรู้บทบาททางสังคมใหม่ค่านิยมบรรทัดฐานสำหรับเขาประสานงานตำแหน่งส่วนบุคคลของเขากับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร (แรงงาน กลุ่ม) ดังนั้นจึงอยู่ภายใต้คำสั่งอย่างเป็นทางการของพฤติกรรมขององค์กรหรือสถาบันนี้ แต่ละองค์กรหรือทีมมีคุณสมบัติเฉพาะโดยธรรมชาติเท่านั้น ซึ่งการทำงานที่ประสบความสำเร็จของทีมโดยรวมขึ้นอยู่กับ

คุณสมบัติของการจัดการทีมหญิง

ทีมหญิงจะแตกต่างจากทีมชายในตอนแรก แล้วสำหรับวัตถุประสงค์และเหตุผลที่สนับสนุนให้ผู้หญิงไปทำงาน สำหรับเธอ งานมีความสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ: เป็นแนวทางในการแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันในปัจจุบัน และโอกาสในการสื่อสารอย่างเข้มข้นในทีมงาน ดังนั้นผู้หญิงจึงไม่สนใจอาชีพการงานและการเติบโตของเงินเดือน ส่วนใหญ่พวกเขาจะไม่เสียสละเวลา พลังงาน ครอบครัว ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนกับเพื่อนร่วมงานเพื่อเห็นแก่การงาน อาชีพการงาน ความต้องการด้านวัตถุของพวกเขาอยู่ในระดับปานกลางมากกว่าผู้ชาย

มีความเห็นว่าผู้หญิงไม่พร้อมที่จะทำงาน 100% ต่างจากผู้ชาย ผู้นำพูดติดตลกเพียงครึ่งเดียวว่า "ผู้หญิงมีสมองซีกเดียวที่ครอบครัวของเธอครอบครองอยู่เสมอ และเรามีสิ่งที่เหลืออยู่" แต่ผู้นำคนเดียวกันระบุว่าหากต้องการ ผู้หญิงก็สามารถทำปาฏิหาริย์ได้ ตัวอย่างเช่น ด้วยความอดทน ความยืดหยุ่น และความละเอียดอ่อน พวกเขาสามารถโน้มน้าวลูกค้าที่ดื้อรั้นให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อบริษัทได้ หน้าที่ของผู้นำคือการให้ผู้หญิงแสดงไม่แยกจากกันและไม่ใช่ในสถานการณ์ที่สิ้นหวัง แต่ในการทำงานประจำวัน

ผู้จัดการทีมชายส่วนใหญ่ (80%) ตอบคำถามว่าการนำทีมหญิงเป็นเรื่องยากหรือไม่ กล่าวว่าไม่มีปัญหาเฉพาะใดๆ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณลักษณะบางอย่างของทีมหญิงก็ชัดเจน กล่าวคือ:

ตัดสินใจช้า

อิทธิพลอย่างมากของปัญหาในชีวิตส่วนตัวที่มีต่อกิจกรรมการทำงาน

· การเปลี่ยนจุดเน้นของความสนใจจากหัวข้องานไปสู่ปัญหาครอบครัวอย่างคาดไม่ถึง

· อุบาย, ความโกรธเกรี้ยว, แบล็กเมล์;

ไม่สามารถพูดได้โดยตรง: พวกเขาเริ่มต้นจากระยะไกลพร้อมกันประเมินทุกอย่างและบิดเบือนข้อเท็จจริง

ความคับข้องใจ น้ำตา การเปลี่ยนผ่านไปสู่ความสัมพันธ์ส่วนตัว

· "การปรับปรุงชีวิต" โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริหาร: ดอกไม้ ภาพวาด ตุ๊กตา ฯลฯ

รูปที่ 1

ความยากลำบากมักเกิดขึ้นกับการค้นหาข้อโต้แย้งสำหรับสตรีเมื่อโอนงาน (อะไร อย่างไร และทำไมจึงควรทำ) โดยมีการเลือกวิธีจูงใจสตรีให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม "เอฟเฟกต์ของผู้หญิง" บางอย่างไม่ได้เกิดขึ้นทุกที่และทุกเวลา โดยทั่วไปแล้วจะมีผู้หญิงมากกว่า 70% ในทีม และเป็นเรื่องปกติสำหรับตำแหน่งที่เป็นผู้หญิง เช่น นักบัญชี เจ้าหน้าที่บุคคล เลขานุการ พนักงานขาย เจ้าหน้าที่เคลื่อนที่ ฯลฯ

มีอีกหนึ่งคุณสมบัติ ความแตกต่างในพฤติกรรมของผู้ชายและผู้หญิงส่วนใหญ่พบในบริษัทยูเครนและรัสเซีย ในบริษัทตะวันตก ผู้หญิงพยายามที่จะยึดมั่นในแนวทางการทำงานแบบผู้ชาย และเพื่อนร่วมงานที่เป็นผู้ชาย ซึ่งผิดปกติพอ ที่จะเชี่ยวชาญในทักษะดั้งเดิมของสตรี เช่น การวางอุบาย การสัมผัส ความเพ้อฝัน

สถานการณ์ทั่วไปคือเมื่อตอบสนองต่อการกำหนดงานสำหรับพนักงานและชี้แจงว่าทุกอย่างชัดเจนหรือไม่ ผู้จัดการได้รับคำตอบมาตรฐานว่า "ใช่ ทุกอย่างชัดเจน" แต่แล้วผลลัพธ์ก็อยู่ไกลจากความคาดหวัง ในบางกรณี ถ้อยคำของงานนั้นไม่ชัดเจนและโปร่งใส แต่ผู้ใต้บังคับบัญชาจะไม่ถามอีก สถานการณ์นี้แสดงให้เห็น “ผลปริศนา” (การเก็งกำไร) และความกลัวที่จะ “ดูแย่” ความหมายของเอฟเฟกต์ปริศนาอยู่ในความจริงที่ว่าผู้หญิงเมื่อต้องเผชิญกับ "จุดสีขาว" มักจะสร้างภาพให้สมบูรณ์ด้วยตนเอง ดังนั้นคำตอบของพวกเขา "ทุกอย่างชัดเจน" จึงจริงใจอย่างยิ่ง พวกเขาเข้าใจทุกอย่างจริงๆ และหากบางอย่างไม่ชัดเจน พวกเขาจะเข้าใจในกระบวนการนี้ ผู้ชายในกรณีที่คล้ายกันส่วนใหญ่มักจะมอบงานที่ยังไม่เสร็จและพูดว่า: "ฉันไม่เข้าใจที่นี่"

เหตุผลที่กลัวว่าจะ “ดูแย่” คือสำหรับผู้หญิงส่วนใหญ่ ทัศนคติของผู้นำที่มีต่อพวกเธอมีความสำคัญอย่างยิ่ง แน่นอนว่าช่วงเวลานี้ก็สำคัญสำหรับผู้ชายเช่นกัน แต่ผู้ชายมักจะมุ่งมั่นที่จะประเมินคุณสมบัติ คุณสมบัติทางวิชาชีพ ผลงานของเขา และสำหรับผู้หญิง คำพูดของผู้นำคือการประเมินของเธอในฐานะบุคคล ในฐานะผู้หญิง และถ้าเธอบรรลุผลที่ยอดเยี่ยมและเจ้านายไม่ได้บอกว่าเธอยอดเยี่ยมงานทั้งหมดก็ไร้ประโยชน์และหัวหน้าไม่ชอบเธอ ผู้หญิงคนนั้นกลัวว่าการถามคำถามเพิ่มเติม เธอจะสร้างความประทับใจที่ไม่เอื้ออำนวยต่อเขา ดังนั้นเธอจึงชอบที่จะคิดออกเอง โดยปกติพนักงานใหม่จะอ่อนไหวต่อความกลัวดังกล่าวมากกว่า

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว จำเป็นต้องกำหนดปัญหาให้ชัดเจนที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเขียนและตัวอย่างเช่นทางอีเมลเพื่อไม่ให้หลงทาง การถ่ายโอนงานผ่านพนักงานคนอื่นไม่มีประสิทธิภาพหากไม่ใช่การดำเนินการมาตรฐาน ที่นี่มีความเสี่ยงไม่เพียง แต่จะได้รับผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน แต่ยังรวมถึงการทะเลาะวิวาทกับเพื่อนร่วมงานด้วย

Vera Blachenkova, Ph.D. in Political Science กล่าวว่ามีประโยชน์ในการดึงความคล้ายคลึงจากชีวิตประจำวันของใช้ในครัวเรือนเมื่อสื่อสารกับพนักงาน ผู้หญิงจะเข้าใจตรรกะและแก่นแท้ในทันที หากพิจารณาบริบทที่คุ้นเคย “ขอให้บอกงานซ้ำด้วยคำพูดของคุณเอง” ตามที่ฉันเข้าใจ” ในตอนแรกสิ่งนี้อาจทำให้พนักงานสับสน แต่แล้วมันก็กลายเป็นนิสัยและพวกเขาก็เริ่มชี้แจง: "นั่นคือฉันต้องทำ ... " ถามความเข้าใจและกระตุ้นคำถาม: "ชัดเจนจริงหรือ? แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าไม่ใช่เรื่องง่าย”, “โดยปกติพวกเขามักจะถามคำถาม 2-3 ข้อ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่ถาม ... ””

นอกจากความเข้าใจที่ถูกต้องของงานแล้ว ยังมีปัญหาอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการโอนคำสั่งไปยังพนักงาน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนงานหญิงจะลังเลที่จะทำงานใหม่หรืองานที่ท้าทาย อาจมีสามเหตุผลสำหรับสิ่งนี้:

· ต้านทานสิ่งใหม่ๆ

ผู้หญิงสามารถปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่แล้วได้ดีกว่าการพัฒนาสิ่งใหม่ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าจะพาผู้ชายไปเปิดโครงการตั้งแต่เริ่มต้น และขอแนะนำให้มอบความไว้วางใจในการพัฒนากฎและขั้นตอนการสร้างความสัมพันธ์และการสร้างเสริมรายละเอียดให้กับผู้หญิง มีข้อยกเว้น - นักประดิษฐ์หญิงที่เกิดมา แต่มีเพียงไม่กี่คน ผู้หญิงไม่กลัวความซับซ้อนของงานหรือปริมาณงานมากนักเนื่องจากจำเป็นต้องละทิ้งสิ่งที่เป็นอยู่เพื่อประโยชน์ของสิ่งที่ไม่รู้จัก

ในสถานการณ์นี้ ขอแนะนำให้ผู้นำนำเสนองานใหม่ไม่ใช่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิวัติ แต่เป็นการปรับปรุงระบบที่มีอยู่ นำระเบียบมาสู่ขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านจากเก่าไปสู่ใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายถึงผลลัพธ์ของการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จและผลประโยชน์สำหรับทั้งบริษัทและพนักงานด้วยอารมณ์ สำหรับผู้หญิง งานต้องมีสีสัน เพื่อสร้างละคร เพื่อให้เธอรู้สึกเหมือนเป็นนางเอกของเหตุการณ์สำคัญ

· ขาดความภาคภูมิใจในตนเอง

ผู้หญิงคนหนึ่งกลัวความล้มเหลวและผลที่ได้คือการประเมินที่ไม่ดี: “เธอไม่รับมือ ไม่ทำตามความคาดหวัง ทำให้เธอผิดหวัง” ไม่ดีอย่าเสี่ยงดีกว่า ในกรณีเช่นนี้ ผู้จัดการบางคนจะเริ่มต้นไฟล์ของความสำเร็จและข้อดีของแต่ละบุคคล เพื่อให้พนักงานสามารถเห็นความสำเร็จและความสามารถที่แท้จริงของพวกเขา การสนับสนุนทางศีลธรรมเป็นสิ่งสำคัญมาก: "คุณทำได้ คุณทำได้ คุณไม่ได้ทำอย่างนั้น" การให้คำปรึกษาเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับสตรีในระยะเริ่มต้น: โอกาสที่จะได้รับคำแนะนำอย่างรวดเร็วจากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น เช่น "โทรหา (จดหมาย) เพื่อน"; สิทธิในการทำผิดพลาดและความเต็มใจของผู้นำที่จะมาช่วย

"เอฟเฟกต์เมาส์สีเทา".

เป็นการอำพรางความสามารถของตนเอง ผู้หญิงบางคนรู้สึกสบายใจกว่าที่จะละทิ้งผลประโยชน์พิเศษของความก้าวหน้าในอาชีพการงาน เพื่อที่จะไม่ต้องรับผิดชอบงานยากๆ และใช้พลังงานพิเศษในการทำงาน ข้อแก้ตัวทั่วไป: “ฉันไม่เข้าใจอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ / ฉันเพิ่งทำงานกับสิ่งนี้ / เป็นการดีกว่าที่จะมอบความไว้วางใจให้คนอื่น” ฯลฯ หากคุณมอบหมายงานให้คนอื่น พนักงานลดระดับอย่างมืออาชีพ ดังนั้นการประเมินสามารถดำเนินการได้ การแก้ปัญหาในระหว่างที่พนักงานแสดงความรู้และทักษะที่แท้จริง ไม่มีใครอยากอยู่ท่ามกลางผู้แพ้ สิ่งจูงใจทางการเงินสำหรับการขยายขอบเขตความรับผิดชอบและความสามารถแสดงให้พนักงานเห็นว่าความซบเซาไม่ได้ผลกำไรทางการเงิน ความปรารถนาที่จะทำให้พอใจและชื่นชมเจ้านายอย่างสูงมักจะเอาชนะความเกียจคร้าน

นอกจากนี้ วิธีการจูงใจต่อไปนี้มีความสำคัญสำหรับผู้หญิง:

สร้างบรรยากาศการทำงานที่เหมาะสมที่สุด: ควบคุมน้อยลง มีประชาธิปไตยมากขึ้น ไม่มีกฎเกณฑ์และข้อห้ามมากเกินไป

ชำระค่าอาหารและเอกสารการเดินทาง

ขอแสดงความยินดีในวันเกิดและวันหยุด ของขวัญ เพื่อเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท

การมีส่วนร่วมในวันหยุดและเหตุการณ์ขององค์กร

การชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับการฝึกอบรมพนักงาน

การชำระเงินสำหรับการใช้สปอร์ตคอมเพล็กซ์หรือฟิตเนสคลับ

ประกันสุขภาพเพิ่มเติม

การชำระเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนสำหรับบัตรกำนัล รวมถึงสำหรับสมาชิกในครอบครัว

การจ่ายเงินช่วยเหลือทางการเงินสำหรับวันหยุดพักผ่อน

ให้สินเชื่อปลอดดอกเบี้ยสำหรับความต้องการเป้าหมาย

แรงจูงใจสำหรับผู้หญิงมีหลายรูปแบบ และที่สำคัญ การอนุมัติ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้หญิงก็ใส่ใจในรายละเอียด ความต้องการ ความคาดหวัง พวกเขามีจุดมุ่งหมาย มีความรับผิดชอบ ทำงานหนักมากกว่าผู้ชาย มีการฝึกฝนปาร์ตี้รายเดือนด้วยเค้ก, พาย - เพื่อให้คุณสามารถพูดคุย, พูดคุยเกี่ยวกับปัญหา, อภิปราย ผู้หญิงต้องการมัน และแน่นอนว่าประตูของเจ้านายก็เปิดรับพนักงานเสมอ ทุกคนสามารถเข้ามาพูดคุยในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเธอได้

พนักงานไม่ชอบถูกบังคับ พวกเขาต้องการการสมรู้ร่วมคิดและความละเอียดอ่อน ควรสังเกตว่าจิตวิญญาณขององค์กรสามารถทำงานในทีมของผู้หญิงและทำให้เกิดการปฏิเสธในผู้ชาย น้ำเสียงที่ดูแห้งผากและดูเหมือนธุรกิจอาจดูรุนแรงสำหรับพวกเขา ซึ่งจะทำให้ดูเหมือนร้องไห้อย่างไร้สาเหตุ ขอแนะนำให้ถามความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับการจัดการทำงานในพื้นที่ของตนบ่อยขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องคำนึงถึงคำแนะนำของพวกเขาในภายหลัง อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะต้องซาบซึ้งในความเคารพที่ผู้นำแสดงออกมาอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังมีค่ามากมายในคำพูดของพวกเขา จากนั้นรูปแบบขององค์กรจะลดลงสู่ความเสมอภาคภายนอกกับเผด็จการภายใน

ฝ่ายตรงข้ามของกลุ่มสตรีมักเรียกองค์กรที่ผู้หญิงส่วนใหญ่ทำงานเป็น "เล้าไก่" "ลูกงู" หรือ "รังแตน" ในทางกลับกัน ผู้ให้การสนับสนุนทีมสตรีเตือนถึงคุณสมบัติหลักของผู้หญิง เช่น ความมีน้ำใจ ความอดทน การตอบสนอง ความจงรักภักดี นี่คือทุกสิ่งที่สามารถสร้างพื้นฐานสำหรับบรรยากาศการทำงานที่เอื้ออำนวยและสร้างความคิดเห็นที่ดีต่อลูกค้า

ความอยากรู้อยากเห็นคือข้อเท็จจริงที่ว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกเกี่ยวกับ บริษัท ที่มีเพียงผู้หญิงเท่านั้นที่ถูกทิ้งไว้โดยตัวแทนของเพศตรงข้ามเท่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ชายยังเห็นประโยชน์ของตัวเองในการเข้าร่วมทีมดังกล่าว ทุกคนไม่สนใจที่จะเป็นพนักงานของสำนักงานซึ่งหากไม่มีการแข่งขันใครก็สามารถพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เราต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในกรณีดังกล่าว เราไม่สามารถทำได้โดยปราศจากประสบการณ์ด้านลบ

ดังที่เคยกล่าวไว้ว่า: “ทีมหญิงคือความตายที่แน่นอนสำหรับผู้ชาย - ความคิดเห็นดังกล่าวถูกตีพิมพ์ในฟอรัมอินเทอร์เน็ตแห่งหนึ่ง - Serpentarium ที่นิ่ง

ทำงานเพียงปีครึ่ง แต่ความรู้สึกคือถึงเวลาที่จะคลุมตัวเองด้วยผ้าปูที่นอนสีขาวแล้วค่อย ๆ คลานไปที่สุสานที่ใกล้ที่สุด ไม่มีระบบประสาทเหลืออยู่ ผมหงอกเต้น”

การจัดการทีมไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป และการจัดการทีมหญิงก็เป็นปัญหาเสมอ

ในการทำเช่นนี้ คุณจำเป็นต้องไม่เพียงแต่เป็นผู้จัดการและนักจิตวิทยาที่ดีเท่านั้น แต่ยังต้องเป็น "นักผจญเพลิง" เพื่อที่จะสามารถดับไฟของการทะเลาะวิวาท แผนการ ความโกรธเคือง และความขัดแย้งทุกประเภทได้อย่างรวดเร็ว ใช่ การเป็นจิตแพทย์ก็ไม่เลว เพราะธรรมชาติของผู้หญิงเป็นสิ่งที่เปราะบางอย่างยิ่ง และถ้าเราพูดถึงคุณภาพของงานแล้วก็ในฐานะโค้ชด้วย เพื่อที่จะสามารถพัฒนาจิตตานุภาพให้กับพนักงานได้

แต่ก็ไม่คุ้มที่จะบอกว่าผู้หญิงเป็นผู้ที่ไม่เหมาะสมกับการทำงานเป็นพิเศษ ไม่เป็นความลับสำหรับทุกคนที่พวกเขาทำงานด้วยความเต็มใจมากกว่าผู้ชาย และสถิติก็ยืนยันได้เพียงสิ่งนี้เท่านั้น

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้หญิงจะล่าช้าหลังจากวันทำงาน 3-4 ชั่วโมง ซึ่งไม่สามารถพูดถึงผู้ชายได้ นอกจากนี้ ผู้หญิงมีความสามารถมากขึ้นในการทำงานประจำ และความจริงที่ว่านักบัญชี แคชเชียร์ และผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง ได้พิสูจน์ให้เห็นอีกครั้ง แต่ต้องมีปัจจัยหนึ่งอยู่ที่นี่ - เป็นไปได้เฉพาะกับผู้บริหารที่มีความสามารถเท่านั้น

อันที่จริง หลายอย่างขึ้นอยู่กับการจัดการ

เมื่อพิจารณาแนวคิดพื้นฐานทั้งหมดแล้ว คุณสามารถไปยังเคล็ดลับเฉพาะได้ ด้านล่างนี้คือรายการแนวคิดพื้นฐานที่สุด แต่ผู้จัดการที่มีความสามารถควรได้รับการพัฒนาโดยตัวผู้จัดการเองเสมอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกหลอก

สมาชิกแต่ละคนในทีม ตั้งแต่พนักงานทำความสะอาดไปจนถึงหัวหน้าฝ่ายบัญชี จะต้องดำรงการอยู่ใต้บังคับบัญชาและทำงานตามแบบอย่าง “เจ้านาย-ลูกน้อง”

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้หญิงได้พัฒนาสัญชาตญาณอย่างยอดเยี่ยม และมีเพียงเพื่อแสดงความสงสัยในตนเองหรือแสดงความอ่อนแอในพฤติกรรมเท่านั้น เพราะมันอาจนำไปสู่การไม่เชื่อฟังและพฤติกรรมอิสระ

ทุกคนควรรู้ที่ของตัวเอง

ต้องบอกว่าทุกคนและทุกคนควรอยู่ในที่ที่เหมาะสม

กลยุทธ์ของโค้ชจัดการได้ง่าย โดยจะมีการพัฒนาความเข้าใจที่ชัดเจนสำหรับทุกคนเกี่ยวกับสถานที่ ความสำคัญ และพฤติกรรมที่เหมาะสม ระบบนี้ได้รับการพัฒนาเพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ชื่นชอบของผู้หญิง - เพื่อโอนลูกศรให้กัน ด้วยคำชี้แจงที่ชัดเจนของงาน คุณสามารถรู้ได้เสมอว่าต้องการอะไรจากใคร

คุณไม่สามารถวัดทุกคนด้วยปทัฏฐานเดียวกันได้

แม้ว่าทีมหญิงจะข่มขู่ แต่การอุทธรณ์ที่ยอดเยี่ยมก็ไม่สามารถปฏิเสธได้ และทักษะของจิตแพทย์จะไม่ฟุ่มเฟือยที่นี่

เพื่อที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและแรงจูงใจของเขา ใครบางคนต้องการการเตะที่ดี และสำหรับใครบางคนแม้แต่คำชมที่น้อยที่สุดก็เพียงพอแล้วสำหรับเขาที่จะสามารถเคลื่อนภูเขาได้

จำเป็นต้องศึกษาพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอย่างเหมาะสมและหลังจากนั้นก็แจกจ่ายสิ่งที่จำเป็นสำหรับผลิตภาพให้พวกเขาอย่างชำนาญ

สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออย่าสับสนและไม่หักโหมเพราะมีความเสี่ยงสูงที่จะพบกับอาวุธแห่งความพ่ายแพ้อย่างหนัก - น้ำตาผู้หญิง และนี่ไม่ได้เป็นเพียงภาพความเครียดที่ไม่พึงประสงค์เท่านั้น แต่ยังเป็นจุดดำของชื่อเสียงอีกด้วย

แบ่งแยกและปกครอง

บางทีคำแนะนำนี้อาจเป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดอย่างหนึ่ง และถ้าคุณรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง ปัญหาในการเป็นผู้นำทีมหญิงจะหมดไปเอง

สำหรับผู้หญิงส่วนใหญ่ในชีวิต อารมณ์เป็นองค์ประกอบหลักที่อยู่เหนือเหตุผลและเหตุผลใดๆ และรูปแบบก็เรียบง่ายที่สุด - สิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่อิทธิพลของคำพูด แต่เป็นการจัดการทางอารมณ์

โชคดีนำทีมหญิง!