ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการ คุณสมบัติส่วนตัวและเป็นมืออาชีพของผู้จัดการ

ทุกวันนี้ เมื่อวางแผนเส้นทางอาชีพ อาชีพ หลายคนไม่คิดว่า ฉันเหมาะกับตำแหน่งนี้หรือตำแหน่งนั้น? ฉันมีคุณสมบัติที่จำเป็นหรือไม่? ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้ข้ามตำแหน่งของผู้จัดการ คำใหม่มันฟังดูสวยงาม ผู้จัดการยุคใหม่ควรมีคุณสมบัติอย่างไร? - ไม่ใช่ทุกคนที่คิดเรื่องนี้

คำว่า "ผู้จัดการ" (การจัดการ) ได้ฝังแน่นอยู่ในคำศัพท์ของเราแล้ว มันมาหาเราจากตะวันตกและตอนนี้แยกออกจากชีวิตของเราไม่ได้ ในขั้นต้น คำนี้หมายถึงความสามารถในการขี่ม้าและปกครองพวกมัน คำนี้มาจากกริยาภาษาอังกฤษ "to manage" (manage) ซึ่งมาจากภาษาละติน "manus" (มือ) การแปลตามตัวอักษรของคำว่า "การจัดการ" คือ "ผู้นำ" ในวรรณคดีสมัยใหม่ การจัดการถูกเข้าใจว่าเป็นกระบวนการของการจัดการพนักงานแต่ละคนหรือทั้งทีม

ในกระบวนการของศตวรรษ ภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติได้ก่อตัวขึ้น แน่นอนว่าผู้จัดการทุกคนคือบุคคล เขามีคุณสมบัติลักษณะนิสัยของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างมีส่วนทำให้เกิดกิจกรรมการจัดการที่มีประสิทธิผล ในขณะที่คุณสมบัติอื่นๆ ไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือเหตุผลที่คำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการมีความเกี่ยวข้อง [ซูโตวิช]

ประสบการณ์ในอดีตและประสบการณ์ของประเทศต่างๆ ในการกำหนดคุณสมบัติของผู้จัดการในอุดมคติ

ผู้เชี่ยวชาญทุกคนในสาขาการจัดการมีมุมมองของตัวเองในอุดมคติ ดังนั้น ตามคำกล่าวของขงจื๊อ คุณสมบัติหลักของผู้จัดการคือการแทรกซึมเข้าไปในตัวละครและความรู้สึกของพนักงานอย่างละเอียดและลึกซึ้ง ชาวกรีกในสมัยของโฮเมอร์แยกแยะผู้นำในอุดมคติ: ภูมิปัญญาของ Nestor ความยุติธรรมของ Agamemnon ความฉลาดแกมโกงของ Odysseus ความเข้มแข็งของ Achilles แม้ว่าโฮเมอร์เองก็ยึดติดกับแนวคิดที่ว่าผู้นำในอุดมคตินั้นไม่มีอยู่จริง อย่างไรก็ตาม เขาเน้นว่าหากผู้นำหลายคนที่มีคุณสมบัติแตกต่างกันโดยกำเนิดเฉพาะพวกเขาทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมาย พวกเขาก็สามารถเข้าถึงภาพลักษณ์นี้ได้

บรรพบุรุษซึ่งเป็นบิดาขององค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงาน F. Taylor พิจารณาคุณสมบัติหลักของผู้จัดการในอุดมคติ - ความฉลาด, การศึกษา, ความรู้ด้านเทคนิค, ความแข็งแกร่ง, ไหวพริบ, พลังงาน, ความมุ่งมั่น, ความซื่อสัตย์, ความรอบคอบ อีกหนึ่งคลาสสิกของการจัดการ A. Fayol มองการณ์ไกลตั้งแต่แรก นอกจากนี้เขายังให้ความสนใจอย่างมากกับทักษะขององค์กร ความสามารถ สุขภาพที่ดี สติปัญญา วัฒนธรรมชั้นสูงและคุณธรรม

เอซการจัดการสมัยใหม่ยังไม่มีความคิดเห็นร่วมกันเกี่ยวกับคุณสมบัติและลักษณะนิสัยที่ผู้จัดการที่ดีควรมี อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าเนื่องจากลักษณะประจำชาติที่แตกต่างกัน การพัฒนาทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน ผู้จัดการในอุดมคติของแต่ละประเทศจึงเริ่มปรากฏขึ้น

พิจารณาภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติของประเทศต่างๆ

ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะคุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการที่ดีดังต่อไปนี้: การพัฒนาจิตใจ ความซื่อสัตย์ ตรรกะ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความกว้างของความรู้ ทัศนคติ; เข้ากับคนง่าย; ความสมบูรณ์ของตัวละคร; ความเป็นผู้นำ; ความสามารถในการมอบอำนาจ ทักษะการพูด ความสามารถในการตัดสินใจ ความแข็ง ความสามารถในการมีสมาธิ ความสามารถในการให้การศึกษา ความรู้สึกของอารมณ์ขัน; ความสามารถในการฟัง ความปรารถนาที่จะฟัง; ความเที่ยงธรรม ทักษะขององค์กร อาจมีหลายคนที่อ่านลำดับดังกล่าวประหลาดใจที่ทักษะการจัดองค์กรอยู่ในอันดับสุดท้าย และคำว่า "ความเป็นมืออาชีพ" ไม่ได้เข้าในสิบอันดับแรกหรืออันดับสอง แต่ชาวอเมริกันมีมุมมองของตนเองในการจัดการ ใน "หลักสูตรสำหรับผู้บริหารระดับสูง" ซึ่งแปลจากภาษาอังกฤษในปี 1970 เราสามารถอ่านได้ว่า: "บุคคลที่ทำงานด้านการบริหารควรมีวุฒิภาวะทางอารมณ์, กอปรด้วยสติปัญญาที่ดี, ความรู้สึกที่อยากรู้อยากเห็นทางปัญญาและอุปนิสัยและสติปัญญาที่พัฒนาขึ้นอย่างมาก สำคัญกว่าความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการจัดการและความพร้อมของความรู้ทางวิชาชีพ อย่างที่คุณเห็น ลักษณะประจำชาติมีบทบาทสำคัญในการกำหนดภาพลักษณ์ในอุดมคติของผู้จัดการ และภาพลักษณ์ของ "ฮีโร่อเมริกัน" ที่ยืดหยุ่นได้ทิ้งรอยประทับพิเศษไว้ในภาพลักษณ์ของผู้จัดการ ราวกับจะยืนยันสิ่งนี้ เราสามารถอ้างอิงคำพูดของ Charles Schwab หนึ่งในผู้จัดการชั้นนำของอเมริกาว่า “ฉันคิดว่าคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดของฉันคือความสามารถในการกระตุ้นความกระตือรือร้นในผู้คน และพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลด้วยการตระหนักถึงข้อดีของเขา และให้กำลังใจเขา”

คุณสมบัติที่รวมอยู่ในสองโหลที่สำคัญที่สุดในภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติในอังกฤษนั้นแตกต่างกันไม่เพียง แต่ในความสม่ำเสมอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาด้วย ห่วงโซ่คุณภาพภาษาอังกฤษมีรูปแบบดังต่อไปนี้: ความสามารถในการมอบอำนาจ; เข้ากับคนง่าย; ความพร้อม; ความสามารถในการฟัง อำนาจ; ความสามารถ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความซื่อสัตย์ ความแข็ง ความสนใจในผู้คน แง่บวก; การกำหนด; อารมณ์ขัน; ความกว้างของความสามารถ ผลผลิต; ความเป็นมิตร; ความขยัน; เข้ากับคนง่าย; ความรู้เฉพาะทาง; ขาดความช่างพูด

แนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติในฝรั่งเศส การสนทนาที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของ Korzhef กับผู้จัดการ 598 คนทำให้สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้: 41% เชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการคือ "ของขวัญจากพระเจ้า" ในเวลาเดียวกัน ภายใต้แนวคิดนี้ พวกเขาหมายถึงความสามารถและทักษะในการสื่อสารระหว่างบุคคล 36% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่ม, 10% - ประสบการณ์ชีวิต, 8% - ความสามารถทางเทคนิค, 4% - อำนาจ และ 1% - ข้อมูลภายนอก

ผู้เชี่ยวชาญชาวฟินแลนด์มีความเห็นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ผู้จัดการต้องการ ในความเห็นของพวกเขา ผู้นำต้องมีความกล้าแสดงออก ซึ่งรวมถึงความก้าวร้าวบางอย่าง (ในแง่บวกของคำ) ความเด็ดเดี่ยว ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เพื่อทำให้งานเริ่มต้นขึ้น

การสำรวจของประธานบริษัทขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น 41 แห่ง เผยให้เห็นคุณสมบัติที่ประธาน-ผู้จัดการต้องการดังต่อไปนี้: การริเริ่มและความมุ่งมั่นอย่างกระตือรือร้น รวมถึงภายใต้เงื่อนไขความเสี่ยง (42%) การมองการณ์ไกลในระยะยาวและความยืดหยุ่น (34%) การเปิดใจกว้าง ทั่วโลก วิธีการ (29%) ความสามารถในการปรับใช้บุคลากรอย่างเหมาะสมและการคว่ำบาตรอย่างยุติธรรม (24%) ความเต็มใจและความสามารถในการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น (22%) เสน่ห์ส่วนตัว (22%) การใช้รูปแบบการจัดการแบบเปิดที่ยินดีต้อนรับ ความร่วมมือ (19%) ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์อย่างชัดเจน (17%) [ซูโตวิช]

องค์ประกอบของลักษณะส่วนบุคคลหลักของบุคคลที่มีอิทธิพลต่อPRSD

SD แต่ละรายการสะท้อนถึงความแตกต่างของผู้ริเริ่มและระบบค่านิยมในระดับหนึ่ง ดังนั้น SD แต่ละรายการอาจไม่สอดคล้องกับส่วนที่เหลือของผู้เข้าร่วมในกระบวนการนี้ ผู้ดำเนินการ และผู้บริโภคของโซลูชัน คำพ้องความหมายสามคำที่ใช้ในเอกสารประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร ได้แก่ "ปัจจัยมนุษย์" "คุณสมบัติส่วนบุคคล" และ "ลักษณะส่วนบุคคล" บทบาทของปัจจัยมนุษย์ปรากฏในผลกระทบต่อกระบวนการเตรียม SD การประเมิน SD ที่มีอยู่ และการประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินการ ลักษณะส่วนบุคคลรวมถึง: การแนะนำ, เจตจำนง, สุขภาพ, ประสบการณ์, ลักษณะเฉพาะของการคิด, ความรับผิดชอบ, ความเป็นมืออาชีพ, ปฏิกิริยา, ความเสี่ยง, อารมณ์, ระดับอารมณ์, ธรรมชาติของความสนใจ จากมุมมองของการเตรียมการและการนำ SD ไปใช้ คุณลักษณะของการคิดของมนุษย์ ความลึก ความกว้าง ความเร็ว และความยืดหยุ่นเป็นที่น่าสนใจ

ความลึก- อธิบายลักษณะการวิเคราะห์ความคิดของบุคคล การค้นหาความสัมพันธ์แบบเหตุและผลภายในสถานการณ์ที่วิเคราะห์ ในเวลาเดียวกันบุคคลสามารถนามธรรมหรือองค์ประกอบรอบ ๆ ได้ สำหรับบุคคลดังกล่าววิธีการวิเคราะห์ในการเตรียม SD จะมีประสิทธิภาพ ละติจูด -สะท้อนถึงธรรมชาติของการคิดสังเคราะห์ ซึ่งบุคคลสามารถประเมินบทบาทของสถานการณ์ที่วิเคราะห์ในสถานการณ์โดยรวมของกิจกรรมได้ ความกว้างของการคิดมีส่วนช่วยในการประยุกต์ใช้วิธีแผนภูมิการตัดสินใจและวิธีสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

ความรวดเร็ว- ถูกกำหนดโดยเวลาที่จะทำงานให้เสร็จโดยสัมพันธ์กับระดับเฉลี่ยที่นำมาใช้ในบริษัท พนักงานสามารถเข้าใจสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วหรือพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้เร็วกว่าคนอื่นๆ ความเร็วในการคิดทำให้คุณสามารถจัดเรียงตัวเลือกต่างๆ ได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับวิธีการฮิวริสติกในการเตรียมและการนำ SD ไปใช้

ความยืดหยุ่น -โดดเด่นด้วยการเปลี่ยนผ่านอย่างทันท่วงทีและสมเหตุสมผลสู่วิธีการใหม่ในการพัฒนาและการนำ SD ความยืดหยุ่นและความเต็มใจที่จะประนีประนอมเป็นสิ่งจำเป็นด้วยวิธีเมทริกซ์ของการเตรียมและการนำ SD

ใน PRSD ความสามารถของบุคคลในระดับสามัญสำนึกในการดึงดูดและปราบปรามมวลชนที่มีนัยสำคัญมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คืออำนาจตามคุณสมบัติพิเศษของแต่ละบุคคล - ปัญญา, ความศักดิ์สิทธิ์, ความกล้าหาญ, การเข้าถึงสำหรับบุคคลใด ๆ หน้าตาประทับใจ นิสัยดี มั่นใจ กับคนต่างสถานะ ในสังคม

คุณสมบัติความเป็นผู้นำเช่นแนวโรแมนติกและการปฏิบัติจริงการมองโลกในแง่ดีและการมองโลกในแง่ร้ายมีอิทธิพลอย่างมากต่อ PRSD ความโรแมนติกของผู้จัดการนั้นสัมพันธ์กับการประเมินความสามารถของเขาโดยสัญชาตญาณที่ประเมินค่าสูงไปในการพัฒนาและใช้งาน SD รวมถึงความเป็นไปได้ในการได้รับทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ แนวโรแมนติกเป็นลักษณะของผู้นำเกือบทั้งหมดในช่วงเริ่มต้นของกิจกรรม แนวโรแมนติกเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการพัฒนาของบริษัท อย่างไรก็ตาม มันมักจะนำไปสู่ความผิดหวังสำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงาน โดยปกติส่วนหนึ่งของความโรแมนติกใหม่จะถูกเทลงใน บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุบุคลากรดังนั้นผู้นำจะต้องกำหนดมาตรการของความโรแมนติกและควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาที่โรแมนติกด้วยตนเอง

ในการศึกษาโดยเอ็ม. วูดค็อกและดี. ฟรานซิส คุณสมบัติ 11 ประการได้รับการตั้งชื่อตามความเห็นของพวกเขา ผู้นำยุคใหม่ควรมี

1 ความสามารถในการจัดการตัวเองผู้นำที่ต้องการจัดการผู้อื่นต้องเรียนรู้ที่จะจัดการตนเองก่อน: รักษาสุขภาพร่างกายของตนเอง รักษาสุขภาพจิตของตนเอง ยอมรับความล้มเหลวอย่างใจเย็น วางแผนและใช้เวลาส่วนตัวในการทำงานและพักผ่อนอย่างมีประสิทธิภาพ

2 มีค่านิยมส่วนตัวตามสมควรหากผู้จัดการไม่ชัดเจนเพียงพอเกี่ยวกับค่านิยมส่วนตัว เขาจะไม่มีพื้นฐานที่มั่นคงในการตัดสินใจ ตำแหน่งชีวิตมีอิทธิพลสำคัญต่อการสร้างค่านิยมส่วนบุคคล คุณค่าชีวิตหลัก ได้แก่ ชีวิตของตนเองและสุขภาพของญาติและเพื่อน ความเป็นอิสระ ความมั่งคั่ง โอกาสในการปรับปรุงและพัฒนา เวลาว่าง ความมั่นคง สถานะทางสังคมที่เพียงพอ

3 เป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจนผู้นำต้องตระหนักถึงเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นของตนเอง รู้วิธีบรรลุเป้าหมายและพยายามบรรลุเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องบรรลุเป้าหมายตามความเป็นจริง

4มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตส่วนบุคคลผู้จัดการต้องรับผิดชอบการฝึกอบรมของตนเอง จัดการการพัฒนาทางวิชาชีพ สามารถประเมินประสบการณ์ของเขาได้

5 ความสามารถในการแก้ปัญหาซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการใช้ข้อมูล วางแผนกิจกรรมของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการพิจารณาความสำเร็จและความล้มเหลว ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่รู้จักกันดีในการแก้ปัญหา

6 ความเฉลียวฉลาดและความสามารถในการคิดค้น (innovate)บุคคลสามารถจัดการกับงานสร้างสรรค์ในงานที่จำกัด แต่เมื่อปัญหากลายเป็นวงกว้างและซับซ้อนมากขึ้น จำเป็นต้องสร้างทีมสร้างสรรค์

7ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นความสำเร็จของผู้นำส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดีในทีมและความสามารถในการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชาว่าความสำเร็จส่วนตัวของพวกเขาขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่องค์กรทำได้

8ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่การทำความเข้าใจทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำทุกคน

9ความสามารถในการเป็นผู้นำประการแรก ผู้นำต้องสามารถรับมือกับอิทธิพลส่วนตัวมากมายที่มีต่อเขาและเข้าหาสิ่งนี้อย่างสร้างสรรค์

10 ความสามารถในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาความรับผิดชอบของผู้จัดการคือการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการเติบโตส่วนบุคคลของพนักงาน ตลอดจนกำหนดความสามารถของพนักงานแต่ละคน ค้นหาวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการเปิดเผยข้อมูลและดำเนินการปรึกษาหารืออย่างต่อเนื่อง

11ความสามารถในการจัดตั้งและพัฒนาคณะทำงานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการที่จัดตั้งกลุ่มมุ่งมั่นที่จะบรรลุการผสมผสานระหว่างคุณสมบัติทางวิชาชีพและความเป็นมนุษย์ที่ทำให้เขาสามารถรับมือกับงานได้สำเร็จ เนื่องจากทีมไม่ได้เป็นเพียงส่วนผสมของความสามารถส่วนบุคคล แต่เป็นทีมที่สมดุลซึ่งสมาชิกสามารถทำงานร่วมกันได้

4 กระบวนการ ระบบ และแนวทางสถานการณ์ใน men-ntตาม แนวทางกระบวนการ upr-ie - กระบวนการ predst ชุดของการดำเนินการที่สัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง เรียกว่าฟังก์ชันการจัดการ แต่ละฟังก์ชันยังเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กัน ในส่วนที่เกี่ยวกับองค์กรทั้งหมด กระบวนการขององค์ประกอบการควบคุม จากหน้าที่ของการวางแผน การจัดระเบียบ แรงจูงใจ และการควบคุม หน้าที่หลักเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งโดยกระบวนการเชื่อมต่อของการสื่อสารและการตัดสินใจ ทุกหน้าที่ต้องมีการตัดสินใจ และทุกหน้าที่ต้องมีการสื่อสารเพื่อให้ได้ข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ ข้อบกพร่องทั่วไปของโรงเรียนและวิธีการก่อนหน้านี้คือพวกเขามุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่ง และไม่พิจารณาประสิทธิผลของการฝึกหัดอันเป็นผลมาจากหลายปัจจัย ความพยายามที่จะขจัดข้อบกพร่องนี้เกิดขึ้นภายในกรอบของแนวทางที่เป็นระบบและตามสถานการณ์ ผู้สนับสนุน แนวทางระบบ(จุดสิ้นสุดของยุค 50 คือเวลา) ถือว่าองค์กรเป็นระบบขององค์ประกอบที่เชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน แนวทางนี้มีพื้นฐานอยู่บนทฤษฎีทั่วไปของระบบ ซึ่งถูกนำมาใช้ครั้งแรกในเทคโนโลยีและสัมพันธ์กับสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา เครื่องมือกล เครื่องจักร โทรทัศน์ มวลรวม คอมพิวเตอร์เป็นตัวอย่างของระบบทั้งหมด พวกเขาเปรียบเทียบ จากองค์ประกอบที่พึ่งพากันมากมาย หากอย่างน้อย 1 รายการหยุดทำงาน ทั้งระบบจะล้มเหลว ระบบมี 2 แบบ คือ เปิดและปิด ระบบปิดถูกแยกออกจากสภาพแวดล้อมภายนอก ในขณะที่ระบบเปิดรับพลังงาน ข้อมูล วัสดุจากภายนอก แปลงสภาพและออกโครงการสุดท้าย (pr-tion, บริการ, inf-tion) กลับสู่สภาพแวดล้อมภายนอก ระบบเปิดสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ระบบปิดกำลังเคลื่อนไปสู่ความระส่ำระสายและการทำลายล้าง แต่ละองค์กรมาก่อน ร้องไห้. ระบบเปิดประกอบด้วยระบบย่อย ส่วนย่อย แผนก บริการ ระดับการจัดการ - ทั้งหมดนี้คือระบบย่อย ใน och. พวกเขาสามารถเปรียบเทียบ จาก > ระบบย่อยขนาดเล็ก สภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับคอมพ์ org-tion ของวัตถุที่ส่งผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อม (ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ฯลฯ) องค์กรเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด) แนวทางตามสถานการณ์เช่นเดียวกับระบบที่เป็นระบบ ไม่ได้ลบล้างโรงเรียนที่จัดตั้งขึ้นก่อนหน้านี้ แต่รวมเข้าด้วยกัน แนวทางตามสถานการณ์ซึ่งเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของแนวทางระบบ มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเหล่านี้และผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กร

5 องค์กรของอุตสาหกรรมอาหารเป็นวัตถุของการจัดการอุตสาหกรรม.พิชญ์. งานพรอม. - หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุด สาขาเศรษฐกิจแห่งชาติ-va, obespech สนองความต้องการของประชากรสาธารณรัฐเบลารุสในผลิตภัณฑ์อาหาร ประกอบด้วยภาคส่วนย่อยมากกว่า 20 หมวดด้วยคุณสมบัติการผลิต เทคโนโลยี องค์กร เทคนิค การเงิน เศรษฐกิจ และคุณสมบัติอื่นๆ ลิงค์หลักในอุตสาหกรรมอาหารคือองค์กรที่มีกระบวนการผลิตและสร้างผลิตภัณฑ์อาหาร

ลักษณะสำคัญขององค์กรอุตสาหกรรมอาหาร ได้แก่ วัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ มูลค่าผู้บริโภค ประเภทของวัตถุดิบและวัสดุแปรรูป ปริมาณการผลิต ช่วงของผลิตภัณฑ์ ความต่อเนื่องหรือฤดูกาลของการผลิต เงื่อนไขในการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ รูปแบบของ ความเป็นเจ้าของ ฯลฯ

สถานประกอบการอาหารแต่ละแห่งมีลักษณะโครงสร้างการผลิต ซึ่งเข้าใจว่าเป็นองค์ประกอบของหน่วยการผลิต ที่ตั้ง และการเชื่อมต่อโครงข่าย

โครงสร้างการผลิตขององค์กรนั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ปัจจัยหลัก ได้แก่ ปริมาณการผลิต ช่วงของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต อุปกรณ์ทางเทคนิค ลักษณะของการจัดหาพลังงาน

เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพของ m. จะต้องสร้างองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมของผู้จัดการ

แนวความคิดขององค์กรได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไป ในระยะเริ่มแรก องค์กรเป็นตัวแทน เป็นโครงสร้างของระบบใด ๆ เมื่อ "การจัดการ" ในฐานะวิทยาศาสตร์โดดเด่นในฐานะสาขาความรู้ที่เป็นอิสระ คำว่า "องค์กร" ก็เกี่ยวข้องกับโครงสร้างบทบาท หน้าที่ สิทธิ และภาระผูกพันที่องค์กรกำหนดไว้ (ในบริษัท) ที่กำหนดไว้อย่างมีสติ เหล่านั้น. "องค์กร" ควรเข้าใจว่าเป็นองค์กร บริษัท สถาบัน แผนก และรูปแบบแรงงานอื่นๆ จากคำจำกัดความที่หลากหลายทั้งหมดของแนวคิด "org-tion" สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้

1 องค์กรในฐานะกระบวนการที่สร้างและบำรุงรักษาโครงสร้างของระบบที่ถูกจัดการหรือระบบการจัดการ

๒. องค์การเป็นชุดของความสัมพันธ์ สิทธิ หน้าที่ เป้าหมาย บทบาท กิจกรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานร่วมกัน

3 องค์กรเป็นกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกัน ในการพิจารณาเป็นองค์กร การจัดสร้างแรงงานต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบังคับดังต่อไปนี้:

ก) การปรากฏตัวของคนอย่างน้อยสองคนที่ถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้ ข) การมีอยู่ของเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย (เช่น สถานะสุดท้ายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ) ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยสมาชิกทุกคนในกลุ่มนี้ ค) การปรากฏตัวของสมาชิกกลุ่มที่ตั้งใจทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีความหมายต่อทุกคน

ทางนี้, องค์กร - กลุ่มคนที่ทำกิจกรรมร่วมกันอย่างมีสติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน

ผู้จัดการควรมีคุณสมบัติส่วนตัวอย่างไร?

คุณสมบัติส่วนบุคคลที่มีส่วนช่วยให้กิจกรรมการจัดการอย่างมืออาชีพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มีดังนี้

1. กิจกรรม.

2. ความคิดริเริ่ม

3. การแสวงหาความรู้และ ระดับสูงการพัฒนาทางปัญญา

4. ความสามารถในการฟังผู้อื่นและใช้ความคิดเห็นเพื่อระบุวิธีการแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง

5. ความสามารถในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจกับพนักงานโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่ง

6. มีความมั่นใจในตนเองสูง

7. แนวทางนวัตกรรมในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

8. ความสามารถในการทำงานอย่างรวดเร็วและเข้มข้น ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง

9. ความสามารถในการจัดการตนเองและผู้อื่น

คุณสมบัติทางวิชาชีพที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการคืออะไร?

สำหรับกิจกรรมการบริหารที่ประสบความสำเร็จควบคู่ไปกับคุณสมบัติส่วนบุคคล คุณสมบัติทางวิชาชีพมีความสำคัญ ในด้านต่างๆ (ธุรกิจ การตลาด การขายสินค้า การทำงานร่วมกับบุคลากร ฯลฯ) อาจมีความแตกต่างกัน แต่ที่สำคัญที่สุด ซึ่งจำเป็นสำหรับงานบริหารด้านใดด้านหนึ่ง มีดังนี้

1. ความพร้อมของระดับการศึกษาและคุณสมบัติที่ต้องการ

2. พัฒนาและปรับปรุงความรู้ ทักษะ และความสามารถทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง

3. ความสามารถในการจัดระเบียบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพของงานที่วางแผนไว้โดยมีส่วนร่วมของจำนวนนักแสดงขั้นต่ำ

4. ความสามารถในการเลือกพื้นที่หลักและลำดับความสำคัญในกิจกรรมขององค์กร (บริษัท ธนาคาร ฯลฯ )

5. ความปรารถนาที่จะสนับสนุนและพัฒนางานสร้างสรรค์อย่างสร้างสรรค์ในทีมพนักงาน

6. ความสามารถในการกำหนดงานและเป้าหมายขององค์กรอย่างชัดเจนเพื่อพูดต่อหน้าผู้ชมด้วยเหตุผล

8. การระบุตัวตนระดับสูงกับเจ้าหน้าที่ขององค์กร

9. ความสามารถในการโน้มน้าวโดยเจตนาในการปรับปรุงกิจกรรมทางวิชาชีพของพนักงาน

ผู้จัดการควรมีคุณสมบัติการทำงานอย่างไร?

การปรากฏตัวของคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพเหล่านี้ความสามารถในการนำไปใช้อย่างแข็งขันและตั้งใจในกิจกรรมการจัดการแบบมืออาชีพช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับปรุงคุณภาพของประสิทธิภาพการทำงานประจำวันได้อย่างมีนัยสำคัญ คุณสมบัติเหล่านี้คือ:

1. การปฏิบัติหน้าที่ราชการอย่างเคร่งครัดและไร้ที่ติ

2. ความสามารถในการแยกแยะสิ่งสำคัญในงานของคุณออกจากงานรอง

3. ความสามารถในการรับความเสี่ยงและระบุพื้นที่เสี่ยงในกระบวนการยอมรับและดำเนินโครงการและแผนธุรกิจ

4. ความสามารถในการรับมือกับจังหวะการทำงานที่เข้มข้น

5. ความสามารถในการแสดงความเป็นกลางและยึดมั่นในหลักการในทุกสถานการณ์

6. ความสามารถและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรให้ชัดเจน

7. ความสามารถในการจัดตั้งและพัฒนาคณะทำงานที่มีประสิทธิภาพ

8. ความรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการสมัยใหม่และความสามารถในการนำไปใช้ในทางปฏิบัติ

9. ความสามารถในการระดมผู้คนและชุมนุมพวกเขารอบตัวคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

งานบริหารเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่ต้องการคุณสมบัติส่วนบุคคลเฉพาะที่ทำให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งมีความเหมาะสมในอาชีพการงาน และในกรณีที่ไม่มีงานดังกล่าว จะไม่เหมาะสมกับการทำงานในฐานะผู้จัดการอย่างมืออาชีพ

ผู้จัดการคืออะไร? ผู้จัดการคือความผูกพันของบุคคลใดบุคคลหนึ่งกับกิจกรรมการจัดการอย่างมืออาชีพ ควรระลึกไว้เสมอว่ามีอาชีพที่บุคคลใดสามารถเชี่ยวชาญได้ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะทางจิตฟิสิกส์ที่ธรรมชาติมอบให้เขา อย่างไรก็ตาม มีอาชีพที่นอกเหนือไปจากความรู้ทางวิชาชีพแล้ว การมีคุณสมบัติทางจิตสรีรวิทยาร่วมกันเป็นสิ่งจำเป็น อาชีพเหล่านี้รวมถึงอาชีพของผู้จัดการ

ผู้จัดการเป็นอาชีพอิสระที่มีเครื่องมือและทักษะเฉพาะทางวิชาชีพที่แตกต่างจากอาชีพอื่นอย่างชัดเจน เฉพาะผู้จัดการเท่านั้นที่สามารถช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานบรรลุผลสำเร็จ และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ทั้งหมดทำงานเฉพาะอย่าง แต่ไม่ใช่งานของผู้จัดการ (เช่น แพทย์ นักบัญชี พนักงานขาย ทนายความ ฯลฯ)

ผู้จัดการคือบุคคลที่ได้รับการฝึกอบรมพิเศษอย่างกว้างขวางและบรรลุผลผ่านผู้อื่น นี่คือผู้นำที่เป็นที่ยอมรับของทุกทีม ดังนั้น ผู้จัดการจึงเป็นอาชีพที่ต้องได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษ

ในเรื่องนี้จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างบทบาทและสถานที่ของผู้จัดการและผู้ประกอบการในองค์กร

ผู้จัดการคือผู้นำ กล่าวคือ พนักงานขององค์กรที่มีพนักงานอยู่ใต้บังคับบัญชาโดยตรง

ผู้ประกอบการคือเจ้าของธุรกิจของตัวเอง ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นธุรกิจใหม่ ซึ่งรับความเสี่ยงทั้งหมดจากการนำไปปฏิบัติ

ผู้ประกอบการซึ่งมีพนักงานธุรกิจที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาเข้าร่วมทำหน้าที่ทั้งหมดของผู้จัดการ

ความแตกต่างระหว่างผู้ประกอบการและผู้จัดการสามารถอยู่ในระดับของความเป็นอิสระและความรับผิดชอบเท่านั้น ผู้จัดการระดับบนสุดแทบไม่ต่างจากผู้ประกอบการ หากนโยบายของผู้บริหารระดับสูงมุ่งเป้าไปที่การกระจายอำนาจการจัดการสูงสุด หน้าที่และหน้าที่ของผู้จัดการระดับกลางกำลังเข้าใกล้ความเป็นผู้ประกอบการโดยธรรมชาติ

นักวิจัยระบุคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้ประกอบการและผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จดังต่อไปนี้ (ตารางที่ 6.1)1

ขึ้นอยู่กับระดับของการจัดการ ผู้จัดการจะแก้ปัญหาเฉพาะดังต่อไปนี้ (ตารางที่ 6.2)

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าลำดับชั้นจะเป็นอย่างไร ผู้จัดการในแต่ละระดับก็ทำงานเหมือนกัน แต่มีขอบเขตและระดับความรับผิดชอบต่างกัน

ตาราง 6.1

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้ประกอบการและผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ

ตาราง 6.2

งานหลักของผู้จัดการ

งานทั่วไปของผู้จัดการสามารถกำหนดได้ดังนี้:

1) การกำหนดเป้าหมายระยะยาวและปัจจุบันและวัตถุประสงค์ของการวางแผน

2) การกระจายหน้าที่, งาน, การกำหนดมาตรฐาน, การสอนผู้ใต้บังคับบัญชา, การสร้างเงื่อนไขที่จำเป็น, แรงจูงใจ;

3) การสร้างและรักษาการเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาระหว่างตัวเองและผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งไปข้างหน้าและข้างหลัง

4) ควบคุม ประเมิน และวิเคราะห์กิจกรรมของกลุ่มโดยรวมและผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนแยกกัน

5) การศึกษาผู้ใต้บังคับบัญชา พัฒนาระดับวิชาชีพ

6) การประชุม การประชุม และการมีส่วนร่วมในการประชุม

7) การสื่อสารทางธุรกิจ การสนทนา และการเจรจากับผู้จัดการขององค์กร ลูกค้า ซัพพลายเออร์ด้วยตนเองและทางโทรศัพท์

8) ทำงานกับเอกสาร

9) การจัดการตนเอง: การตั้งค่าส่วนบุคคล เป้าหมาย การวางแผน การพัฒนาทักษะการสื่อสาร การวิเคราะห์ผลลัพธ์ส่วนบุคคล

โดยไม่คำนึงถึงลักษณะขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง ขอบเขตและเนื้อหาของงานของผู้จัดการจะลดลงเหลือบทบาทดังต่อไปนี้ (ตารางที่ 6.3)

ตาราง 6.3

บทบาทผู้จัดการ

บทบาทต้องพึ่งพาอาศัยกันและโต้ตอบกันเพื่อสร้างส่วนรวมที่เหนียวแน่น ในเวลาเดียวกัน บุคลิกภาพของผู้นำสามารถมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของการแสดงบทบาท แต่ไม่ใช่เนื้อหา (ตารางที่ 6.4)

ตาราง 6.4

คำอธิบายของบทบาทผู้จัดการ

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าผู้นำบางคนนำพาคนเบื้องหลังอย่างชำนาญ เอาชนะปัญหาที่เกิดขึ้นได้สำเร็จ ทำตามบทบาทของตนได้สำเร็จ ในขณะที่คนอื่นๆ ในสภาพเช่นนี้ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในส่วนของลูกน้องและล้มเหลวเท่านั้น การไม่สามารถโน้มน้าวใจ กระตุ้นการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชา และสุดท้าย ในการโน้มน้าวบุคคลเพื่อให้เขาต้องการที่จะปฏิบัติตามการตัดสินใจของผู้จัดการเป็นหลักฐานว่าตัวแทนจำหน่ายไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ

ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับความสามารถในการแบ่งปันวิสัยทัศน์เกี่ยวกับปัญหากับผู้อื่น เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย นั่นคือ การจัดการกับผู้คน ไม่ใช่การจัดการผู้คน

เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำตามผู้นำได้ เขาต้องเข้าใจผู้ติดตามของเขา และพวกเขาต้องเข้าใจโลกรอบตัวพวกเขาและสถานการณ์ที่พวกเขาพบ เนื่องจากทั้งผู้คนและสถานการณ์เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้จัดการจึงต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ การทำความเข้าใจสถานการณ์และการรู้วิธีจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ในเรื่องนี้จำเป็นต้องวิเคราะห์รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ ตัวอย่างเช่น ชุดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับการเลื่อนตำแหน่งผู้จัดการระดับรากหญ้าประกอบด้วย:

1) ความสามารถทางวิชาชีพ

2) องค์กร;

3) ความสามารถทางจิต

4) โอกาสในการสื่อสาร

5) ความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ

จากผลการวิเคราะห์วรรณคดีต่างประเทศรายการคุณสมบัติของผู้จัดการโดยละเอียดยิ่งขึ้น:

1) การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ

2) ความสามารถในการฟัง;

3) ความเป็นอิสระในการตัดสินใจ

4) พลังงาน;

5) ความสามารถในการแนะนำนวัตกรรม

6) การสังเกต;

7) การแสดงจริยธรรมสูงในความสัมพันธ์;

8) เจตจำนงที่แข็งแกร่ง;

9) การปฐมนิเทศระหว่างประเทศ

10) ความสามารถในการเข้าใจเทคโนโลยีใหม่

11) ความสามารถในการสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้อื่น

12) ความทะเยอทะยาน;

13) การปรากฏตัวของตัวแทน;

14) ประชาธิปไตย;

15) การศึกษา

ในอดีตสหภาพโซเวียต การคัดเลือกบุคลากรระดับผู้บริหารได้รับคำแนะนำจากข้อกำหนดพื้นฐานสี่ประการ ได้แก่ การรู้หนังสือทางการเมือง ความมั่นคงทางศีลธรรม ความสามารถ ทักษะในการจัดองค์กร

สำหรับการเปรียบเทียบ นี่คือข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับบุคลิกภาพของผู้จัดการในสหราชอาณาจักร:

1) เข้าใจธรรมชาติของกระบวนการจัดการ ความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างการจัดการองค์กรประเภทหลัก หน้าที่ความรับผิดชอบและรูปแบบการทำงาน การครอบครองวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ

2) ความสามารถในการเข้าใจเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยและเครื่องมือสื่อสารที่จำเป็นสำหรับผู้บริหาร

3) วาทศิลป์และความสามารถในการแสดงความคิดเห็น

๔) ครอบครองศิลปะการบริหารคน คัดเลือกและฝึกอบรมบุคลากร ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชา

5) ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า จัดการทรัพยากร วางแผนและคาดการณ์กิจกรรมของพวกเขา

6) ความสามารถในการประเมินกิจกรรมของตนเองความสามารถในการสรุปผลที่ถูกต้องและปรับปรุงทักษะของพวกเขา

7) ความสามารถในการประเมินไม่เพียงแต่ความรู้ แต่ยังแสดงทักษะในทางปฏิบัติ

ในบรรดาข้าราชการพลเรือนของสหรัฐฯ ผู้จัดการทั้งหมดแบ่งออกเป็นสิบแปดอันดับ: จากที่ 1 ถึงอันดับที่ 8 - บุคลากรที่ต่ำที่สุด (พนักงานธุรการ พนักงานพิมพ์ดีด); ตั้งแต่วันที่ 9 ถึง 12 - การจัดการระดับล่าง ตั้งแต่วันที่ 13 ถึง 15 - ผู้จัดการระดับกลาง (ในสถาบันของรัฐเรียกว่าผู้จัดการแล้ว); ตั้งแต่วันที่ 16 ถึง 18 - ผู้นำมืออาชีพสูงสุด (รัฐมนตรีและเจ้าหน้าที่หัวหน้าแผนก)

ผลการศึกษาของ Gallup พบว่า โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งผู้บริหาร มีข้อกำหนดพารามิเตอร์ร่วมกันบางประการที่รับประกันความสำเร็จในการทำงานของผู้จัดการคนใดก็ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีข้อกำหนดหลักห้าประการในระบบของรัฐบาลสหรัฐฯ:

1) สามัญสำนึก;

2) ความรู้ในเรื่อง;

3) ความมั่นใจในตนเอง;

4) ระดับการพัฒนาทั่วไปในระดับสูง

5) ความสามารถในการนำงานเริ่มต้นจนจบ

สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษในเรื่องนี้คือแนวคิดของข้อจำกัด แนวคิดคือผู้จัดการทุกคนมีโอกาสพัฒนาและปรับปรุงผลงานของตน อย่างไรก็ตาม มีบางพื้นที่ที่พวกเขาเป็น พูดง่ายๆ ว่าไม่มีความสามารถ การกระทำดังกล่าวสำหรับผู้จัดการถือเป็นข้อจำกัด เมื่อระบุข้อจำกัดดังกล่าวแล้ว เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเหล่านั้นที่ขัดขวางไม่ให้ผู้จัดการเข้าใจถึงความสามารถส่วนบุคคลทั้งหมดอย่างเต็มที่

ในเรื่องนี้จะมีการเน้นข้อ จำกัด ที่อาจเกิดขึ้น 11 ข้อต่อไปนี้สำหรับกิจกรรมของผู้นำ

1. ไม่สามารถจัดการตัวเองได้. ผู้จัดการทุกคนต้องเรียนรู้ที่จะจัดการตนเองและปฏิบัติต่อตนเองในฐานะทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ผู้นำที่ไม่รู้วิธีจัดการตนเอง (อย่างถูกต้อง "ปลดปล่อย" จัดการกับความขัดแย้งและความเครียด ใช้เวลา พลังงาน และทักษะอย่างมีประสิทธิภาพ) ถูกจำกัดด้วยการไม่สามารถจัดการตนเองได้

2. ค่านิยมส่วนบุคคลที่เบลอผู้จัดการต้องทำการตัดสินใจมากมายทุกวันตามค่านิยมและหลักการส่วนตัว หากค่านิยมส่วนบุคคลไม่ชัดเจนสำหรับตนเองและผู้อื่น ค่านิยมเหล่านั้นก็จะถูกรับรู้ในรูปแบบที่บิดเบี้ยว ส่งผลให้ประสิทธิภาพของการตัดสินใจและการดำเนินการของฝ่ายบริหารลดลง ดังนั้นผู้จัดการที่ไม่ได้กำหนดหลักการและค่านิยมหลักของตนเองจึงถูกจำกัดด้วยค่านิยมส่วนบุคคลที่ไม่ชัดเจน

3. เป้าหมายส่วนตัวไม่ชัดเจน. มีผู้จัดการที่ขาดความชัดเจนในเป้าหมายส่วนตัว แต่ก็มีผู้บริหารที่แสดงออกถึงความสงบและโฟกัสที่ไม่ธรรมดาในชีวิตด้วย ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ความจริงก็คือบางคนรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการในขณะที่คนอื่นไม่รู้

ผู้จัดการที่ไม่สามารถกำหนดเป้าหมายของตนเองไม่สามารถบรรลุความสำเร็จในการบริหารและถูกจำกัดด้วยความคลุมเครือของเป้าหมายส่วนบุคคล

4. พัฒนาการส่วนบุคคลที่ล่าช้า. ความสามารถในการพัฒนาตนเองนั้นไม่เพียงโดดเด่นด้วยการศึกษาอย่างต่อเนื่อง แต่ยังรวมถึงความสามารถในการนำความรู้ที่ได้มาไปปฏิบัติด้วย ในเรื่องนี้ขั้นตอนหลักต่อไปนี้มีความโดดเด่นในชีวิตมนุษย์ดังแสดงในรูปที่ 6.1.

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการที่จะได้รับการยอมรับ และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การขาดการรับรู้ถึงศักยภาพของผู้จัดการเป็นข้อจำกัดที่สำคัญ ผู้นำที่มีลักษณะหยุดการพัฒนาตนเองมักจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่รุนแรงไม่เปิดเผยความสามารถ (ซ่อนเร้น) ของพวกเขา

5.ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ (ตัดสินใจ) โอความสามารถพิเศษของผู้จัดการคือความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและถูกต้อง การแก้ปัญหาไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ทักษะที่เกี่ยวข้องสามารถพัฒนาได้อย่างมาก

ข้าว. 6.1. ขั้นตอนของชีวิตมนุษย์ (1 - การเรียนรู้ 2 - การรวม;

3 - ประสบความสำเร็จ; 4 - ความเป็นมืออาชีพ; 5 - การประเมินค่าใหม่; 6 - ทักษะ; 7 - ระยะเวลาเกษียณ)

ผู้จัดการที่ทนทุกข์ทรมานจากข้อจำกัดของทักษะการแก้ปัญหามักจะปล่อยให้ตัวเองทิ้งปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขไว้สำหรับวันพรุ่งนี้ เป็นผลให้ปัญหาจำนวนมากสะสมที่ผู้จัดการไม่สามารถแก้ไขได้อีกต่อไป โดยธรรมชาติแล้วผู้จัดการดังกล่าวล้มเหลว

6.ขาดความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน. คุณสามารถยกตัวอย่างมากมายเมื่อผู้จัดการคนใดคนหนึ่งแสดงแนวทางที่สร้างสรรค์ (ที่ไม่ได้มาตรฐาน) ในกิจกรรมของเขา คุณภาพนี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการยุคใหม่ เมื่อมีการค้นหาการเปลี่ยนแปลงไปสู่เศรษฐกิจการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในทุกที่

ความคิดสร้างสรรค์ในการบริหารมีคุณค่าสูงเสมอมา คนที่มีความคิดสร้างสรรค์พร้อมที่จะทำงานในสภาวะที่ไม่แน่นอน ผู้จัดการที่ใช้แนวทางตามสถานการณ์ (ไม่คาดฝัน) ในกิจกรรมสามารถเล่นได้หลายบทบาท ปรับการกระทำตามสถานการณ์ได้ทันท่วงที

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร พวกเขาสามารถทำลายประเพณี ใช้แนวคิดที่เป็นนวัตกรรม รับความเสี่ยงที่สมเหตุสมผล ในทางกลับกัน ผู้จัดการที่มีความเฉลียวฉลาดค่อนข้างต่ำมักจะนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ไม่สามารถบังคับผู้อื่นให้คิดอย่างสร้างสรรค์และใช้วิธีใหม่ๆ ในการทำงานได้ ผู้นำที่ไม่เต็มใจที่จะทดลอง เสี่ยง หรือยังคงสร้างสรรค์ในที่ทำงาน ถูกจำกัดด้วยการขาดความคิดสร้างสรรค์

7.ไม่สามารถโน้มน้าวใจคนได้. ปัจจัยส่วนบุคคลมีบทบาทสำคัญในเรื่องของอิทธิพล หลายคนประทับใจในอำนาจ ท่าทาง อิทธิพลของรูปแบบที่ไม่ใช่คำพูด (ท่าทาง รูปลักษณ์ ฯลฯ)

ผู้นำที่มีแนวโน้มสูงแต่งกายให้เหมาะสมกับโอกาส มีลักษณะโน้มน้าวใจ แสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจน มีความมั่นใจในตนเอง และให้คำแนะนำที่ชัดเจน

ผู้จัดการที่มีอิทธิพลต่ำมักตำหนิผู้อื่นที่ไม่ฟังพวกเขาและไม่ได้รับการพิจารณาว่ามีอำนาจเพียงพอจากคนรอบข้าง ผู้นำที่ไม่ขัดขืนเพียงพอจะไม่พบความเข้าใจร่วมกันกับผู้อื่น ผู้นำที่ยังไม่พัฒนาความสามารถในการแสดงออกไม่สามารถโน้มน้าวผู้อื่นได้อย่างเพียงพอ

8.ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของงานบริหาร. แนวคิดหลักของข้อ จำกัด นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดการบรรลุผลลัพธ์ไม่ใช่ผ่านงานส่วนตัว แต่ผ่านงานของผู้อื่น จนกว่าผู้นำจะประเมินประสิทธิภาพของวิธีจัดการผู้อื่น พวกเขาจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่สูงในกิจกรรมขององค์กร ดังนั้น ผู้จัดการที่ไม่เข้าใจแรงจูงใจของพนักงานอย่างชัดเจนจึงถูกจำกัดด้วยความเข้าใจไม่เพียงพอในสาระสำคัญของงานบริหาร

9.ทักษะองค์กรต่ำ (ไม่สามารถเป็นผู้นำ)เรากำลังพูดถึงความสามารถของผู้จัดการในการ "เพิ่มพลัง" ให้กับสมาชิกในทีม ความสามารถในการจัดระเบียบกระบวนการแรงงานอย่างเหมาะสมที่สุด จังหวะของกระบวนการแรงงานและความไร้ประสิทธิภาพของวิธีการทำงานที่นำไปใช้นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้คนรู้สึกไม่ปลอดภัยเกี่ยวกับอนาคต ไม่ได้รับความพึงพอใจจากการทำงาน และด้วยเหตุนี้ ทำงานต่ำกว่าความสามารถของพวกเขา ในกรณีนี้ น้อยคนนักที่จะรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของผู้นำ ดังนั้นขวัญกำลังใจของทีมจึงแย่ลงอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการที่ล้มเหลวในการได้ผลลัพธ์เชิงปฏิบัติจากผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาถูกจำกัดด้วยการขาดความสามารถในการเป็นผู้นำ

10. ล้มเหลวในการสอน. ผู้นำทุกคนต้องดูแลเพิ่มความสามารถของผู้ที่เขาเป็นผู้นำ ผู้นำที่ดีทำหน้าที่ในบทบาทของครู การพัฒนาทางวิชาชีพ ไม่ว่าจะดำเนินการในรูปแบบใด เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของประสิทธิผลในการบริหารจัดการ ดังนั้นผู้จัดการที่ขาดความสามารถและความอดทนในการช่วยพัฒนาผู้อื่นจึงถูกจำกัดด้วยความไม่สามารถสอนได้

11. ล้มเหลวในการจัดตั้งทีม. ในบรรดากลุ่มคนที่มั่นคงซึ่งรวมตัวกันบนพื้นฐานของกิจกรรมที่ดำเนินการร่วมกันบทบาทที่สำคัญที่สุดคือทีม สัญญาณที่เป็นที่รู้จักของแรงงาน:

- ผลประโยชน์ร่วมกันของสมาชิกทุกคน

- เป้าหมายเดียวที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและมีความสำคัญส่วนตัว

– กิจกรรมร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

- โครงสร้างองค์กรบางอย่างของทีม

- การปรากฏตัวของความสัมพันธ์ของการเป็นผู้นำและการอยู่ใต้บังคับบัญชา;

- ความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การสร้างทีมเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและเป็นที่ถกเถียงกัน สาเหตุหลักมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผลประโยชน์และเป้าหมายหลักของสมาชิกมีความแตกต่างและขัดแย้งกัน (บ่อยครั้งเป้าหมายส่วนตัวและผลประโยชน์ขัดแย้งกับเป้าหมายขององค์กร) ดังนั้นขึ้นอยู่กับระดับของความสามัคคีของเป้าหมายส่วนบุคคลและทัศนคติของกลุ่ม เราสามารถพูดถึงระดับของการรวมกลุ่มหรือระดับของวุฒิภาวะทางสังคมของกลุ่มแรงงาน ลักษณะและเนื้อหาของกิจกรรมการจัดการขึ้นอยู่กับระดับของวุฒิภาวะดังกล่าว ผู้นำต้องจำไว้ว่าในการก่อตัวและการพัฒนา กลุ่มแรงงานต้องผ่านสามขั้นตอนหลัก

ในระยะแรกเมื่อเพิ่งสร้างทีมขึ้นมา จะมีความคุ้นเคยซึ่งกันและกันของสมาชิก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการที่จะต้องมองดูผู้คนอย่างใกล้ชิดและพยายามระบุพนักงานที่มีอิทธิพลและมีอำนาจมากที่สุดเพื่อที่จะเอาชนะพวกเขาให้อยู่เคียงข้างและจัดตำแหน่งให้ถูกต้องในทีม ในขั้นตอนนี้ ผู้นำทำหน้าที่เป็น "กำลังภายนอก" ที่เกี่ยวข้องกับทีม ความต้องการส่วนใหญ่มาจากและผ่านทางเขา

ในขั้นตอนที่สองความคุ้นเคยและการศึกษาของสมาชิกในทีมจะเสร็จสมบูรณ์ มีการสร้างสายสัมพันธ์ที่เป็นมิตรของผู้คนตามความสนใจและความโน้มเอียงของพวกเขา โดยทั่วไปแล้ว โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการของทีมถูกสร้างขึ้น สินทรัพย์ถูกสร้างขึ้น และสามารถสร้างหนี้สินได้เช่นกัน บางทีภายใต้เงื่อนไขบางประการ กลุ่มผู้ก่อความไม่สงบก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน

ผู้จัดการต้องวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดขึ้นของกลุ่มดังกล่าวและแรงจูงใจส่วนบุคคลที่พนักงานบางคนเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างรอบคอบ

คุณลักษณะเฉพาะของเวทีนี้คือผู้นำสามารถจัดการทีมและเรียกร้องไม่เพียงแต่เป็นการส่วนตัว แต่ยังผ่านผู้นำที่ไม่เป็นทางการด้วย

ในขั้นตอนที่สาม จิตสำนึกและกิจกรรมของพนักงานจะอยู่ในระดับที่สูงพอๆ กัน ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจผู้นำของตนดีและทำหน้าที่ของตนโดยไม่มีแรงกดดันจากฝ่ายบริหาร ผู้นำและผู้นำนอกระบบจะไม่ทำหน้าที่เป็น "พลังภายนอก" ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกในทีมที่เหลืออีกต่อไป ดังนั้นความต้องการของพวกเขาจึงถูกมองว่าเป็นธรรมชาติและเข้าใจได้สำหรับสมาชิกทุกคนในทีม คุณลักษณะเฉพาะของเวทีนี้คือความสำเร็จของการผสมผสานที่กลมกลืนกันของกลุ่ม (องค์กร) และความสนใจส่วนตัว

เห็นได้ชัดว่ากลุ่มในการพัฒนาสามารถผ่านบางขั้นตอนได้เร็วกว่าส่วนอื่น ๆ ช้ากว่า มีบางครั้งที่มัน "ติด" ในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งแล้วแตกเป็นเสี่ยงๆ การพังทลายของทีมเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการไม่มีทักษะในการเป็นผู้นำที่เพียงพอ ยอมรับมุมมองที่ต่อต้านส่วนรวม เลือกพนักงานที่ไม่เหมาะสม ไม่ทราบวิธีการกระจายความรับผิดชอบ และอดทนต่อความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มที่ไม่ดี

เมื่อผู้นำล้มเหลวในการเปลี่ยนกลุ่มให้เป็นทีมที่มีคุณภาพและมีประสิทธิผล ว่ากันว่าผู้จัดการดังกล่าวถูกจำกัดด้วยทักษะการสร้างทีมที่ไม่ดี

ดังนั้น เศรษฐกิจการตลาดต้องการให้ผู้จัดการ:

- ความสามารถในการจัดการตัวเอง

– ค่านิยมส่วนตัวที่สมเหตุสมผล

- เป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจน

– การเติบโตส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง (การพัฒนา);

- ทักษะในการแก้ปัญหา

– ความมีไหวพริบและความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

- ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น

– ความรู้เกี่ยวกับแนวทางการจัดการสมัยใหม่

- ความสามารถในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา

- ความสามารถในการสร้างและพัฒนาบุคลากร

ปัจจุบันผู้จัดการเป็นหนึ่งในอาชีพที่ได้รับความนิยมและได้รับค่าตอบแทนสูง เพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมเธอถึงมีความต้องการสูง เราควรเข้าใจความหมายของคำว่า "ผู้จัดการ" และคุณสมบัติที่บุคคลนี้ควรมี

ใครเป็นผู้จัดการและหน้าที่รับผิดชอบของเขาคืออะไร?

ผู้จัดการคือบุคคลที่ดำรงตำแหน่งถาวร มีอำนาจบางอย่างและมีสิทธิตัดสินใจในกิจกรรมของบริษัทบางประเภท

กล่าวอีกนัยหนึ่งคำว่า "ผู้จัดการ" ไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง มันอาจจะเป็น:

— ผู้จัดงานเฉพาะ

- หัวหน้าวิสาหกิจหรือหน่วยงาน

- ผู้ดูแลระบบที่จัดงาน

บุคคลที่ต้องการประสบความสำเร็จในด้านนี้ต้องรู้ว่าคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการควรมีคืออะไร

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่ดี

คุณภาพที่สำคัญที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้คือ ความยืดหยุ่นบุคคลที่มีคุณสมบัตินี้สามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้สำเร็จและจะสามารถฟื้นตัวจากความล้มเหลวได้อย่างรวดเร็ว ไม่ควรลืมว่าผู้จัดการเป็นคนที่ไม่เหมือนคนอื่นต้องมีความอดทนอย่างมากในการสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จคือ ความเข้าอกเข้าใจ. คำนี้หมายถึงการประเมินสถานการณ์ที่มีความสามารถและความสามารถในการนำตัวเองมาแทนที่บุคคลอื่น คุณภาพนี้ช่วยให้ค้นหาการตัดสินใจที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้คุณคาดการณ์การกระทำและการกระทำของพนักงานคนอื่นได้

คุณสมบัติที่สำคัญเท่าเทียมกันคือ ความทะเยอทะยาน.คุณภาพนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถทำงานให้สำเร็จตามที่เริ่มต้นและบรรลุเป้าหมายเสมอ

ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการที่ดีควรรู้และสามารถทำอะไรได้มากมาย แต่ผู้เชี่ยวชาญเน้นคุณสมบัติพื้นฐานและความรู้ที่จำเป็นสำหรับการสร้างอาชีพ สิ่งเหล่านี้คือทักษะการสื่อสาร ทักษะทางเทคนิคและแนวคิด ลองมาดูคุณสมบัติที่สำคัญทั้งสามนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

มันคือความสามารถในการทำงานกับผู้คนและด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาในการแก้ปัญหาให้สำเร็จ เป็นคุณสมบัติในการสื่อสารที่เป็นตัวกำหนดเพื่อความเจริญรุ่งเรืองขององค์กร ตามกฎแล้วทักษะในการสื่อสารนั้นมาพร้อมกับเวลา แต่ทักษะนี้ต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถทางเทคนิค- เป็นคุณสมบัติที่ช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือล่าสุดในการทำงานเฉพาะ

ทักษะแนวคิด- นี่คือความสามารถของบุคคลในการประเมินและรับรู้องค์กรอย่างถูกต้องว่าเป็นสิ่งมีชีวิตเดียว ผู้จัดการที่ดีควรสามารถประมวลผลข้อมูล คิดอย่างเป็นระบบ และจัดกิจกรรมของบริษัทได้

คำศัพท์ที่ผู้จัดการควรรู้

ผู้จัดการที่ดีควรทราบรายละเอียดเฉพาะของอาชีพและข้อกำหนดที่คุณจะต้องรับมือทุกวัน สิ่งสำคัญที่คุณต้องเข้าใจและจดจำ:

• การสื่อสารด้วยวาจา
• การมอบอำนาจ
• การจัดการความขัดแย้ง
• ความพยายามที่จัด

การสื่อสารด้วยวาจาคือความสามารถของคนสองคนในการสื่อสารและค้นหาภาษากลาง ด้วยความช่วยเหลือของกระบวนการสื่อสารที่เหมาะสม ผู้จัดการที่ดีควรจะสามารถถ่ายทอดข้อมูลไปยังคู่สนทนาของเขา และทำให้แน่ใจว่าเขาเข้าใจเขา

การมอบอำนาจ- นี่คือการถ่ายโอนอำนาจบางส่วนของพวกเขาไปยังผู้อื่น ผู้จัดการสามารถโอนหน้าที่ของตนไปยังพนักงานคนอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรโดยทั่วไป

ความขัดแย้ง- นี่เป็นวิทยาศาสตร์ทั้งหมดที่ช่วยในการป้องกันความขัดแย้งในการผลิตเบียร์และแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วและไม่มีผลที่ตามมา เมื่อมีคนถามว่าบุคคลควรมีคุณสมบัติอย่างไรหากต้องการประกอบอาชีพด้านการจัดการ ความสามารถในการจัดการความขัดแย้งจะอยู่ในใจทันที

เพื่อความสำเร็จในการดำเนินงานของบริษัท จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย้งเกิดขึ้น จากนั้นไม่มีอะไรจะเบี่ยงเบนความสนใจของพนักงานจากกระบวนการทำงานและจะปรับปรุงประสิทธิภาพของงาน

ความแข็งแกร่งและความสำเร็จ

ความแข็งแกร่งคือ จัดความรู้แสดงออกด้วยการกระทำที่มีเหตุผล

ไม่มีความพยายามใดที่จะถือว่ามีการจัดระเบียบจนกว่าคนที่เกี่ยวข้องจะประสานความรู้และพลังงานของตนด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีที่สมบูรณ์แบบ การขาดความสามัคคีของความพยายามเป็นสาเหตุหลักของความล้มเหลวในธุรกิจเกือบทั้งหมด

ที่มาของพลังทั้งหมด ความพยายามอย่างเป็นระบบ.

ความแข็งแกร่งและความสำเร็จแทบจะตรงกัน! หนึ่งติดตามจากที่อื่น ดังนั้นใครก็ตามที่มีความรู้และความสามารถในการพัฒนาความเข้มแข็งผ่าน หลักความสามัคคีของความพยายามระหว่างจิตใจที่แยกจากกัน- หรือด้วยวิธีอื่น - สามารถประสบความสำเร็จในอาชีพใด ๆ และความพยายามที่สมเหตุสมผล

ผู้จัดการที่เฉลียวฉลาดไม่เพียงแต่เข้าใจถึงความสำคัญของกฎแห่งความพยายามอย่างเป็นระบบ แต่ยังพัฒนาจุดแข็งของเขาด้วย

ผู้จัดการเป็นอาชีพที่น่าสนใจและมีหลายแง่มุมที่ต้องการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการฝึกอบรมขั้นสูง หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องได้รับความรู้ที่จำเป็นและเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ