จะพูดคุยกับเด็กได้อย่างไร? เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับครูและผู้ปกครอง วิธีสื่อสารกับเด็กอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ เมื่อวิเคราะห์วิธีการแล้ว เราจึงได้รูปแบบการสื่อสารที่เรียบง่าย

สาเหตุของความยากลำบากของเด็กมักซ่อนอยู่ในความรู้สึกของเขา จากนั้นการปฏิบัติจริง เช่น การแสดง การสอน และการชี้แนะ จะไม่ช่วยเขาเลย ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือ... ฟังเขา จริงแตกต่างจากที่เราคุ้นเคย นักจิตวิทยาได้ค้นพบและอธิบายอย่างละเอียดถึงวิธี "การฟังที่เป็นประโยชน์" หรือที่เรียกอีกอย่างว่าวิธีดังกล่าว "การฟังอย่างกระตือรือร้น"
ฟังลูกของคุณอย่างแข็งขัน- หมายถึง "กลับมา" กับเขาในการสนทนาในสิ่งที่เขาบอกคุณพร้อมทั้งแสดงความรู้สึกของเขา
การฟังอย่างตั้งใจจะได้ผลในสถานการณ์ต่อไปนี้ เมื่อเด็กอารมณ์เสีย ขุ่นเคือง ล้มเหลว เมื่อเขาเจ็บปวด ละอายใจ กลัว เมื่อเขาถูกปฏิบัติอย่างหยาบคายหรือไม่ยุติธรรม และแม้กระทั่งเมื่อเขาเหนื่อยมาก
ตัวอย่างสถานการณ์การฟังอย่างกระตือรือร้น:
1. แม่กำลังนั่งอยู่บนม้านั่งในสวนสาธารณะ ลูกวัย 3 ขวบของเธอวิ่งมาหาเธอทั้งน้ำตา: ลูกชาย: เขาเอารถของฉันไป!
แม่ คุณเสียใจและโกรธเขามาก
2. ลูกชายกลับจากโรงเรียน ด้วยความโกรธจึงขว้างกระเป๋าเอกสารลงบนพื้น เมื่อพ่อถามคำถาม ลูกชาย: ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก!
พ่อ: คุณไม่อยากไปโรงเรียนอีกต่อไป
3. ลูกสาวของฉันกำลังไปเดินเล่น แม่เตือนเราว่าเราต้องแต่งตัวให้อบอุ่น แต่ลูกสาวกลับไม่แน่นอน เธอปฏิเสธที่จะสวม “หมวกน่าเกลียดนั่น”
ลูกสาว: ฉันจะไม่สวมหมวกน่าเกลียดนี้!
แม่: คุณไม่ชอบเธอมากนัก
เป็นไปได้มากว่าคำตอบดังกล่าวจะดูผิดปกติและผิดธรรมชาติสำหรับคุณด้วยซ้ำ มันจะง่ายกว่าและธรรมดามากที่จะพูดว่า:
- ไม่เป็นไร เขาจะเล่นแล้วคืนให้...
- ทำไมคุณไม่ไปโรงเรียน!
- หยุดตามอำเภอใจได้แล้ว มันเป็นหมวกที่ค่อนข้างดี!
แม้ว่าคำตอบเหล่านี้จะมีความยุติธรรมอย่างเห็นได้ชัด แต่ก็มีข้อเสียเปรียบร่วมกันประการหนึ่ง นั่นคือ ปล่อยให้เด็กอยู่กับประสบการณ์ของเขาตามลำพัง
ด้วยคำแนะนำหรือคำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ ดูเหมือนว่าผู้ปกครองกำลังบอกเด็กว่าประสบการณ์ของเขาไม่สำคัญ แต่ไม่ได้นำมาพิจารณา ในทางตรงกันข้าม การตอบสนองโดยใช้วิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นแสดงให้เห็นว่าผู้ปกครองเข้าใจสถานการณ์ภายในของเด็ก พร้อมที่จะรับฟังมากขึ้นและยอมรับมัน
กฎสำหรับการสนทนาโดยใช้การฟังอย่างกระตือรือร้น:
ประการแรกหากคุณต้องการฟังเด็กก็ควรหันไปเผชิญหน้าเขา สิ่งสำคัญมากคือดวงตาของเขาและของคุณอยู่ในระดับเดียวกัน หากเด็กยังเล็ก ให้นั่งลงข้างเขา อุ้มเขาไว้ในอ้อมแขนหรือคุกเข่า คุณสามารถดึงเด็กเข้าหาคุณเบาๆ เข้าใกล้หรือขยับเก้าอี้เข้าใกล้เขามากขึ้น หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับลูกของคุณขณะอยู่ในห้องอื่น โดยหันหน้าไปทางเตาหรืออ่างล้างจานพร้อมกับจานชาม ดูทีวี อ่านหนังสือพิมพ์ นั่ง เอนหลัง หรือนอนบนโซฟา ตำแหน่งของคุณที่เกี่ยวข้องกับเขาและท่าทางของคุณเป็นสัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดว่าคุณพร้อมแค่ไหนที่จะฟังและได้ยินเขา จงเอาใจใส่สัญญาณเหล่านี้ให้มาก ซึ่งเด็กทุกวัยจะ "อ่าน" ได้ดี โดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ
ประการที่สองหากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขา ขอแนะนำให้คำตอบของคุณฟังดูยืนยัน ดูเหมือนว่าความแตกต่างระหว่างประโยคยืนยันและประโยคคำถามนั้นไม่มีนัยสำคัญมาก บางครั้งมันก็เป็นเพียงน้ำเสียงที่ละเอียดอ่อน และปฏิกิริยาต่อประโยคเหล่านั้นอาจแตกต่างกันมาก มักมีคำถามว่า “เกิดอะไรขึ้น?” เด็กที่เป็นทุกข์ตอบว่า "ไม่มีอะไร!" และถ้าคุณพูดว่า: "มีบางอย่างเกิดขึ้น..." เด็กจะเริ่มพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น
ที่สาม,สิ่งสำคัญมากคือต้อง "หยุดชั่วคราว" ในการสนทนา หลังจากแต่ละคำพูดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเงียบไว้ จำไว้ว่าเวลานี้เป็นของเด็ก อย่ารบกวนเขาด้วยความคิดและความคิดเห็นของคุณ การหยุดชั่วคราวช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกได้เต็มที่ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ เป็นการดีที่จะเงียบหลังจากคำตอบของเด็ก - บางทีเขาอาจจะพูดอะไรเพิ่มเติม คุณจะพบว่าเด็กยังไม่พร้อมที่จะฟังสัญญาณของคุณจากการปรากฏตัวของเขา หากดวงตาของเขาไม่ได้มองคุณ แต่มองไปด้านข้าง "ข้างใน" หรือในระยะไกลก็ให้เงียบต่อไป: งานภายในที่สำคัญและจำเป็นกำลังเกิดขึ้นในตัวเขาแล้ว
ประการที่สี่ในการตอบสนองของคุณ บางครั้งการทำซ้ำสิ่งที่คุณเข้าใจที่เกิดขึ้นกับเด็กก็เป็นประโยชน์เช่นกัน จากนั้นจึงระบุความรู้สึกของเขา บางครั้งผู้ปกครองกลัวว่าเด็กจะรับรู้ว่าคำพูดซ้ำ ๆ ของเขาเป็นการล้อเลียน สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้คำอื่นที่มีความหมายเหมือนกัน การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าคุณจะใช้วลีเดียวกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เดาประสบการณ์ของเด็กได้อย่างแม่นยำ ตามกฎแล้วเขาไม่สังเกตเห็นสิ่งผิดปกติและการสนทนายังคงดำเนินต่อไปได้สำเร็จ แน่นอนว่าอาจเกิดขึ้นได้ว่าในคำตอบของคุณ คุณคาดเดาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือความรู้สึกของเด็กไม่ถูกต้อง อย่าอายเขาจะแก้ไขคุณในประโยคถัดไป เอาใจใส่ต่อการแก้ไขของเขาและแสดงว่าคุณยอมรับ
เมื่อฟังเด็กไม่จำเป็นเลยที่จะต้องตอบด้วยวลีที่มีรายละเอียด: เมื่อเด็กเต็มไปด้วยความประทับใจพูด“ โดยไม่ปิดปาก” สิ่งเดียวที่เขาต้องการคือการปรากฏตัวและความสนใจของคุณ นักจิตวิทยาเรียกวิธีนี้ว่า "การฟังแบบพาสซีฟ" - แน่นอนว่าแบบพาสซีฟภายนอกเท่านั้น ต่อไปนี้จะใช้วลีและคำสั้น ๆ คำอุทาน หรือสัญญาณใบหน้า บ่งบอกว่าคุณกำลังฟังและตอบสนองต่อความรู้สึกของเด็ก ๆ: “ใช่ ใช่...”, “อ๋อ!”, “จริงเหรอ?”, “บอกฉันเพิ่มเติม.. . ", "น่าสนใจ", "นั่นคือสิ่งที่คุณพูด!", "ประมาณ...", "แล้วไงล่ะ?", "วิเศษมาก!", "ว้าว!.." ฯลฯ คำสั้นๆ ก็เหมาะสมเวลาพูดเช่นกัน เกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบ
ผลลัพธ์ที่ได้จากวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นของเด็ก:
1. ประสบการณ์เชิงลบของเด็กหายไปหรืออย่างน้อยก็อ่อนลงอย่างมาก มีรูปแบบที่น่าทึ่งอยู่ที่นี่: ความสุขร่วมกันเพิ่มขึ้นสองเท่า ความโศกเศร้าร่วมกันลดลงครึ่งหนึ่ง
2. เด็กที่ทำให้แน่ใจว่าผู้ใหญ่พร้อมที่จะฟังเขาเริ่มเล่าเรื่องตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ แก่นเรื่องของเรื่อง (การร้องเรียน) เปลี่ยนแปลงและพัฒนา บางครั้งในการสนทนาครั้งหนึ่ง ปัญหาและความโศกเศร้าที่ยุ่งวุ่นวายก็คลี่คลายโดยไม่คาดคิด
3. ตัวเด็กเองก้าวไปข้างหน้าในการแก้ปัญหาของเขา
คำถามสำหรับผู้ปกครอง
คำถาม: จำเป็นต้องฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นเสมอไปหรือไม่? เช่น เมื่อวานลูกชายของฉันกลับมาบ้านพร้อมกางเกงขาด อย่างน้อยเขาก็ใส่ใจ แต่ฉันสิ้นหวัง ฉันจะไปหามันได้ที่ไหนตอนนี้? จำเป็นจริงๆหรือที่จะต้องฟังเขาที่นี่ด้วย?
คำตอบ: ไม่ มันไม่จำเป็น เมื่อลูก “อย่างน้อยก็มีอะไรบางอย่าง” แล้วคุณกังวล สถานการณ์กลับตรงกันข้ามกับสิ่งที่เราคิดไว้จนถึงตอนนี้เลย เราจะหารือถึงวิธีตอบสนองในกรณีนี้ผ่านบทเรียน
อีกกรณีหนึ่งที่คุณไม่จำเป็นต้องตั้งใจฟังก็คือคำถามเช่น “แม่ กี่โมงแล้ว?” คงเป็นเรื่องไร้สาระที่จะตอบว่า “คุณอยากรู้ว่าตอนนี้กี่โมงแล้ว...”
คำถาม: จะฟังเด็กได้อย่างไรถ้าคุณไม่มีเวลา? จะขัดขวางมันได้อย่างไร?
คำตอบ: ถ้าคุณไม่มีเวลา ไม่ควรเริ่มเลย คุณต้องมีเวลาเพิ่ม การพยายามฟังเด็กทั้งที่เริ่มต้นและขัดจังหวะอาจส่งผลให้เกิดความผิดหวังเท่านั้น สิ่งที่แย่ที่สุดคือเมื่อบทสนทนาที่เริ่มต้นได้ดีต้องจบลงโดยผู้ปกครอง:
- วาสยาถึงเวลากลับบ้านแล้ว
- พ่อขออีกหน่อย!
- อยากเล่นอีกสักหน่อย... (ตั้งใจฟัง)
- ใช่แล้ว ที่นี่น่าสนใจมาก!
- นานแค่ไหน?
- อย่างน้อยครึ่งชั่วโมง
- ไม่ นั่นมันมากเกินไป กลับบ้านเดี๋ยวนี้!
เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก เด็กอาจมีแต่จะเพิ่มความไม่ไว้วางใจพ่อของเขา และเขาจะเริ่มประเมินความพยายามในการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจ เพื่อที่ในภายหลังเขาจะสามารถตีเขาให้หนักขึ้นได้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวเป็นอันตรายอย่างยิ่งหากคุณยังไม่ได้ติดต่อกับลูกของคุณและคุณเพิ่งเริ่มก้าวแรกเท่านั้น
คำถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการฟังอย่างกระตือรือร้นไม่ได้ช่วยอะไร? เช่น วันก่อนฉันบอกลูกสาวว่า “ได้เวลานั่งทำการบ้านแล้ว” และเธอก็ตอบ “ไม่ ยังมีเวลา ฉันไม่ต้องการตอนนี้” ฉันพูดกับเธอว่า:“ ตอนนี้คุณไม่ต้องการ…” เธอ:“ ใช่ฉันไม่อยากทำ” แล้วเธอก็ไม่นั่งลง!
คำตอบ: คำถามนี้ช่วยชี้แจงความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในหมู่ผู้ปกครองว่าการฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นหนทางหนึ่งที่จะได้สิ่งที่คุณต้องการจากลูกของคุณ
ไม่ใช่เลย การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับเด็ก เป็นวิธีการแสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับเขาอย่างไม่มีเงื่อนไขเมื่อถูกปฏิเสธ ปัญหา และประสบการณ์ทั้งหมดของเขา อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าการติดต่อดังกล่าวจะปรากฏขึ้น ในระหว่างนั้นเด็กจะเชื่อว่าคุณใส่ใจกับปัญหาของเขามากขึ้น ในทางกลับกัน หากเขาสงสัยว่าคุณหวังที่จะโน้มน้าวเขา "ตามที่คุณต้องการ" ด้วยวิธีใหม่ การต่อต้านความพยายามของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเท่านั้น

จะฟังเด็กได้อย่างไร? หรือความลับของการฟังอย่างกระตือรือร้น

สาเหตุของความยากลำบากของเด็กมักซ่อนอยู่ในความรู้สึกของเขา จากนั้นการปฏิบัติจริง เช่น การแสดง การสอน และการชี้แนะ จะไม่ช่วยเขาเลย ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือ... ฟังเขา จริงแตกต่างจากที่เราคุ้นเคย มีวิธี “การช่วยฟัง” หรือที่เรียกว่า "การฟังอย่างกระตือรือร้น"- การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายความว่าอย่างไร?

ในทุกกรณี เมื่อเด็กอารมณ์เสีย ขุ่นเคือง ล้มเหลว เมื่อเขาเจ็บปวด ละอายใจ กลัว เมื่อถูกปฏิบัติอย่างหยาบคายหรือไม่ยุติธรรม และแม้ว่าเขาจะเหนื่อยมากก็ตาม สิ่งแรกที่ต้องทำคือปล่อยเขาไป รู้ว่าคุณรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของเขา (หรือสถานะ) "ได้ยิน" เขา

ในการทำเช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือพูดว่าเด็กกำลังรู้สึกอย่างไรในความประทับใจของคุณ ขอแนะนำให้เรียกความรู้สึกหรือประสบการณ์นี้ว่า "ตามชื่อ"

ฟังเด็กอย่างแข็งขัน - หมายถึง "กลับมา" กับเขาในการสนทนาในสิ่งที่เขาบอกคุณพร้อมทั้งแสดงความรู้สึกของเขา

ด้วยคำแนะนำหรือคำพูดเชิงวิพากษ์วิจารณ์ ดูเหมือนว่าผู้ปกครองกำลังบอกเด็กว่าประสบการณ์ของเขาไม่สำคัญ แต่ไม่ได้นำมาพิจารณา ในทางตรงกันข้าม คำตอบที่อิงวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นแสดงให้เห็นว่าผู้ปกครองเข้าใจสถานการณ์ภายในของเด็กและพร้อมที่จะยอมรับสถานการณ์นั้นเมื่อได้ยินมากขึ้น ความ​เห็น​อก​เห็น​ใจ​จริง ๆ จาก​บิดา​มารดา​เช่น​นั้น​สร้าง​ความ​ประทับใจ​แก่​บุตร​เป็น​พิเศษ​มาก.

โปรดทราบคุณสมบัติที่สำคัญและกฎการสนทนาเพิ่มเติมสำหรับการฟังอย่างกระตือรือร้น

ประการแรก หากคุณต้องการฟังเด็ก จงหันหน้าไปทางเขา สิ่งสำคัญมากคือดวงตาของเขาและของคุณอยู่ในระดับเดียวกันหากเด็กเล็ก ให้นั่งลงข้างเขา อุ้มเขาไว้ในอ้อมแขนหรือคุกเข่า คุณสามารถดึงเด็กเข้าหาตัวเล็กน้อย เดินขึ้นหรือขยับเก้าอี้เข้าใกล้เขามากขึ้น หลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกของคุณขณะอยู่ในห้องอื่น หันหน้าเข้าหาเตาหรืออ่างล้างจานพร้อมจาน ดูทีวี อ่านหนังสือพิมพ์ นั่ง เอนกาย หรือนอนบนโซฟา ตำแหน่งของคุณที่เกี่ยวข้องกับเขาและท่าทางของคุณ -สัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดว่าคุณพร้อมแค่ไหนที่จะฟังและได้ยินเขา จงเอาใจใส่สัญญาณเหล่านี้ให้มาก ซึ่งเด็กทุกวัยจะ "อ่าน" ได้ดี โดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ประการที่สอง หากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขาขอแนะนำให้คำตอบของคุณฟังดูยืนยัน ตัวอย่างเช่น:

SON (ด้วยสีหน้าเศร้าหมอง): ฉันจะไม่ออกไปเที่ยวกับ Petya อีกต่อไป

ผู้ปกครอง: คุณทำให้เขาขุ่นเคือง

ดูเหมือนว่าความแตกต่างระหว่างประโยคยืนยันและประโยคคำถามนั้นไม่มีนัยสำคัญมาก บางครั้งมันก็เป็นเพียงน้ำเสียงที่ละเอียดอ่อน และปฏิกิริยาต่อประโยคเหล่านั้นอาจแตกต่างกันมาก มักมีคำถามว่า “เกิดอะไรขึ้น?” เด็กที่เป็นทุกข์ตอบว่า "ไม่มีอะไร!" และถ้าคุณพูดว่า "มีบางอย่างเกิดขึ้น..." เด็กจะเริ่มพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น

ประการที่สาม การ “หยุดพัก” ในการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก หลังจากแต่ละคำพูดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเงียบไว้จำไว้ว่าเวลานี้เป็นของเด็ก อย่าทำให้เขาคิดและแสดงความคิดเห็นมากเกินไป การหยุดชั่วคราวช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกได้เต็มที่ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ เป็นการดีที่จะเงียบหลังจากคำตอบของเด็ก - บางทีเขาอาจจะพูดอะไรเพิ่มเติม คุณจะพบว่าเด็กยังไม่พร้อมที่จะฟังสัญญาณของคุณจากการปรากฏตัวของเขา หากดวงตาของเขาไม่ได้มองคุณ แต่ไปด้านข้าง "ข้างใน" หรือในระยะไกลก็ให้เงียบต่อไป - งานภายในที่สำคัญและจำเป็นกำลังเกิดขึ้นในตัวเขาแล้ว

ประการที่สี่ ในการตอบสนองของคุณ บางครั้งการทำซ้ำสิ่งที่คุณเข้าใจที่เกิดขึ้นกับเด็กก็เป็นประโยชน์เช่นกัน จากนั้นจึงระบุความรู้สึกของเขาดังนั้นคำตอบของบิดาในตัวอย่างที่แล้วอาจมีสองวลี:

ลูกชาย (ด้วยสีหน้าเศร้าหมอง): ฉันจะไม่ทำอีกแล้วออกไปเที่ยวกับ Petya

พ่อ: คุณไม่อยากเป็นเพื่อนกับเขาอีกต่อไป (ทำซ้ำสิ่งที่ได้ยิน)

ลูกชาย: ใช่ ฉันไม่ต้องการ

พ่อ (หลังจากหยุดชั่วคราว): คุณทำให้เขาขุ่นเคือง (การกำหนดความรู้สึก).

บางครั้งผู้ปกครองกลัวว่าเด็กจะรับรู้ว่าคำพูดซ้ำ ๆ ของเขาเป็นการล้อเลียน สิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยใช้คำอื่นที่มีความหมายเหมือนกันตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างก่อนหน้านี้ พ่อแทนที่คำว่า “get around” เป็น “be friends” การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าคุณจะใช้วลีเดียวกัน แต่ในขณะเดียวกันก็เดาประสบการณ์ของเด็กได้อย่างแม่นยำ ตามกฎแล้วเขาไม่สังเกตเห็นสิ่งผิดปกติและการสนทนายังคงดำเนินต่อไปได้สำเร็จ

แน่นอนว่าอาจเกิดขึ้นได้ว่าในคำตอบของคุณ คุณคาดเดาเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือความรู้สึกของเด็กไม่ถูกต้อง อย่าอายเขาจะแก้ไขคุณในประโยคถัดไป เอาใจใส่ต่อการแก้ไขของเขาและแสดงว่าคุณยอมรับ

ผลลัพธ์ของการสนทนาโดยใช้วิธีฟังอย่างกระตือรือร้น มีอย่างน้อยสามคน นอกจากนี้ยังอาจเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังฟังลูกของคุณอย่างดี

1. ประสบการณ์เชิงลบของเด็กหายไปหรืออย่างน้อยก็อ่อนลงอย่างมาก

2. เด็กต้องแน่ใจว่าผู้ใหญ่พร้อมที่จะฟังเขา จึงเริ่มเล่าเรื่องตัวเองให้มากขึ้นเรื่อยๆ บางครั้งในการสนทนาครั้งหนึ่ง ปัญหาและความโศกเศร้าที่ยุ่งวุ่นวายก็คลี่คลายโดยไม่คาดคิด

บ่อยแค่ไหนที่เราปล่อยให้เด็ก ๆ อยู่ตามลำพังพร้อมกับภาระแห่งความกังวลของพวกเขาโดยเด็ดขาดว่า "สายแล้ว!", "ถึงเวลาเข้านอนแล้ว" ในขณะที่การฟังเพียงไม่กี่นาทีก็สามารถทำให้เด็กสงบลงได้อย่างแท้จริงก่อนเข้านอน

ผู้ปกครองหลายคนรายงานว่าการฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงกับลูกได้เป็นครั้งแรก

นี่คือตัวอย่างจากหนังสือของ T. Gordon

พ่อของเด็กหญิงอายุ 15 ปี กลับมาจากหลักสูตรการเลี้ยงดูบุตรที่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับการฟังอย่างกระตือรือร้น พบลูกสาวของเขากำลังพูดคุยกับเพื่อนร่วมชั้นในห้องครัว วัยรุ่นคุยกันเรื่องโรงเรียนด้วยคำพูดที่ไม่ยกยอ “ฉันนั่งลงบนเก้าอี้” คุณพ่อกล่าวในเวลาต่อมา “และตัดสินใจตั้งใจฟังพวกเขา ไม่ว่าฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายใดก็ตาม เป็นผลให้พวกเขาพูดโดยไม่ปิดปากสองคนครึ่งชั่วโมง และในช่วงเวลานี้ ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของลูกสาวมากกว่าเมื่อสองสามปีก่อน!”

3. ตัวเด็กเองก้าวไปข้างหน้าในการแก้ปัญหาของเขา

เรื่องราวของหญิงสาวคนหนึ่ง:

“ลีนาน้องสาวของฉันอายุสิบสี่ปี บางครั้งเธอก็มาเยี่ยมฉัน ก่อนที่เธอจะมาเยี่ยมครั้งต่อไป แม่ของฉันโทรมาบอกว่าลีนาเข้าไปพัวพันกับบริษัทที่ไม่ดี เด็กชายและเด็กหญิงในกลุ่มนี้สูบบุหรี่ ดื่มเหล้า และหลอกลวงกันโดยใช้เงิน แม่เป็นกังวลมากและขอให้ฉันมีอิทธิพลต่อน้องสาวของฉันด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

ในการสนทนากับลีนา การสนทนาเกิดขึ้นเกี่ยวกับเพื่อนของเธอ ฉันรู้สึกว่าอารมณ์ของเธอแย่ลง

- ลีนา ฉันเห็นว่าคุณไม่ยินดีอย่างยิ่งที่จะพูดถึงเพื่อนของคุณ

-แต่ก็ไม่มาก

- แต่คุณมีเพื่อนแท้

- แน่นอนว่ามี - กัลก้า และที่เหลือ... ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำ

“คุณรู้สึกว่าคนอื่นอาจทำให้คุณผิดหวัง”

- ฉันคิดว่าใช่.

- คุณไม่รู้วิธีปฏิบัติต่อพวกเขา

- ใช่...

“และพวกเขาปฏิบัติต่อคุณเป็นอย่างดี” ลีน่าตอบโต้อย่างรุนแรง:

- ไม่ฉันจะไม่พูดอย่างนั้น ถ้าพวกเขาปฏิบัติต่อฉันอย่างดี พวกเขาจะไม่บังคับให้ฉันยืมเงินจากเพื่อนบ้านเพื่อซื้อไวน์ แล้วขอให้แม่คืนให้

- ใช่. คุณคิดว่าคนปกติไม่ทำเช่นนี้

- แน่นอนว่าพวกเขาไม่ได้ทำ ที่นั่นกัลกาไม่เป็นเพื่อนกับพวกเขาและเรียนหนังสือเก่ง และฉันไม่มีเวลาทำการบ้านด้วยซ้ำ

-การเรียนของคุณแย่ลง ครูถึงกับโทรไปที่บ้านแล้วบ่นกับแม่ แน่นอนว่าแม่อารมณ์เสียมาก คุณรู้สึกเสียใจกับเธอ

- ฉันรักแม่มากและไม่อยากให้เธอเสียใจ แต่ก็อดไม่ได้ ตัวละครของฉันแย่มาก ทันทีที่ฉันทำฉันเริ่มหยาบคาย

- คุณเข้าใจว่าการหยาบคายนั้นไม่ดี แต่มีบางอย่างในตัวคุณที่ผลักดันให้คุณพูดสิ่งที่หยาบคาย เพื่อทำให้คนอื่นขุ่นเคือง...

- ฉันไม่ต้องการรุกรานใคร ในทางตรงกันข้าม สำหรับฉันดูเหมือนว่าพวกเขาต้องการทำให้ฉันขุ่นเคืองอยู่เสมอ พวกเขาสอนอะไรบางอย่างตลอดเวลา...

- ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังทำให้คุณขุ่นเคืองและสอนคุณ...

- ก็ใช่ จากนั้นฉันก็เข้าใจว่าพวกเขาต้องการสิ่งที่ดีที่สุดและในบางแง่ก็ถูกต้อง

- คุณเข้าใจว่ามันถูกต้อง แต่คุณไม่ต้องการแสดงมัน

-ใช่ ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะคิดว่าฉันจะเชื่อฟังพวกเขาในทุกสิ่งเสมอ

- ผู้ชายในบริษัทก็ไม่อยากเชื่อฟังพ่อแม่เหมือนกัน...

- พวกเขายังหลอกลวงพวกเขา

- พวกเขายังหลอกลวง ถ้าพวกเขาหลอกลวงพ่อแม่ แล้วทำไมพวกเขาถึงต้องหลอกลวงเพื่อน...

- อย่างแน่นอน! ฉันเข้าใจแล้ว. พวกเขาหลอกฉันด้วยเงินพวกเขาจะไม่ยอมคืนให้ โดยทั่วไปฉันเบื่อพวกเขาแล้วฉันจะบอกพวกเขาต่อหน้าพวกเขาว่าพวกเขาเป็นคนแบบไหน

ลีน่ากลับบ้าน ไม่กี่วันต่อมาแม่ก็โทรมา

- Olya, Lena ขอโทษฉัน: เธอบอกว่าเธอเข้าใจทุกอย่าง และโดยทั่วไปแล้วเธอก็กลายเป็นคนละคน - น่ารัก ใจดี ไม่ไปเที่ยวกับเพื่อนๆ นั่งที่บ้านบ่อยขึ้น ทำการบ้าน อ่านหนังสือ และที่สำคัญฉันมีความสุขกับตัวเองมาก ขอบคุณ!"

คุณได้ทำความคุ้นเคยกับผลลัพธ์เชิงบวกสามประการที่สามารถค้นพบได้ (อย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมดพร้อมกัน) กับการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นในระหว่างการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม พ่อแม่ค่อยๆ เริ่มค้นพบการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งอีกอย่างน้อยสองอย่างที่มีลักษณะทั่วไปมากกว่า

ประการแรก: พ่อแม่รายงานราวกับว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ว่า เด็ก ๆ เองก็เริ่มฟังพวกเขาอย่างรวดเร็ว

แม่ของนาเดีย วัย 4 ขวบเล่า

วันก่อนเรานั่งกินข้าวเย็นฉันวางจานไว้ข้างหน้านาเดีย แต่เธอหันหลังกลับไม่ยอมกิน ฉันหลับตาลงและคิดว่าจะพูดอย่างไรให้ถูกต้อง แต่แล้วฉันก็ได้ยินคำพูดของลูกสาว:

NADYA: แม่คะ หนูจะร้องไห้แล้ว...

แม่: ค่ะ นาเดีย ฉันเสียใจที่คุณไม่อยากทานอาหารกลางวัน

NADYA: ฉันเข้าใจว่าคุณขุ่นเคือง คุณทำอาหารแล้ว แต่ฉันไม่กินอาหารกลางวันของคุณ

แม่: ใช่ ฉันอยากให้คุณชอบอาหารเย็นของคุณจริงๆ ฉันพยายามอย่างหนัก

นาดยา: โอเค แม่ ฉันจะกินทุกอย่าง ทุกหยดสุดท้าย และฉันก็กินทุกอย่างจริงๆ!

การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับผู้ปกครองเอง

บ่อยครั้งมากในช่วงเริ่มต้นชั้นเรียนการฟังอย่างกระตือรือร้น พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์นี้ “ คุณพูด” พวกเขาหันไปหานักจิตวิทยา“ การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยให้เข้าใจและรู้สึกถึงปัญหาของเด็กในการพูดคุยพูดคุยกับเขาอย่างจริงใจ ในขณะเดียวกันคุณก็สอนเราถึงวิธีการหรือวิธีการทำ เรียนรู้การสร้างวลี ค้นหาคำศัพท์ ทำตามกฎ บทสนทนาจากใจนี่มันอะไรกัน?

กลายเป็น "เทคนิค" ที่สมบูรณ์ ยิ่งไปกว่านั้นไม่สะดวกและผิดธรรมชาติ

คำพูดไม่ได้อยู่ในใจ วลีกลายเป็นเรื่องงุ่มง่ามและถูกบังคับ และโดยทั่วไปแล้วมันไม่ซื่อสัตย์: เราต้องการให้เด็กแบ่งปันความลับของเขากับเรา แต่เราเองก็ "ใช้" วิธีการบางอย่างกับเขา

เรามักจะได้ยินคำคัดค้านที่คล้ายกันหรือคล้ายกัน แต่ประสบการณ์ของพ่อแม่ก็เริ่มเปลี่ยนไปทีละน้อย สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหลังจากพยายามสนทนากับเด็กด้วยวิธีอื่นสำเร็จครั้งแรก ความสำเร็จเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ปกครอง พวกเขาเริ่มมีทัศนคติต่อ "เทคโนโลยี" ที่แตกต่างออกไป และในขณะเดียวกันก็สังเกตเห็นสิ่งใหม่ ๆ ในตัวเอง พวกเขาพบว่าพวกเขาไวต่อความต้องการและความเศร้าของเด็กมากขึ้น และยอมรับความรู้สึก "เชิงลบ" ของเขาได้ง่ายขึ้น

พ่อแม่บอกว่าเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาเริ่มมีความอดทนในตัวเองมากขึ้น รู้สึกหงุดหงิดกับลูกน้อยลง และดูว่าเขารู้สึกแย่อย่างไรและทำไมปรากฎว่า “เทคนิค” ของการฟังอย่างกระตือรือร้นกลายเป็นหนทางในการเปลี่ยนแปลงผู้ปกครอง เราคิดว่าเรากำลัง "นำไปใช้" กับเด็ก ๆ แต่มันเปลี่ยนแปลงเรา นี่คือทรัพย์สินที่ซ่อนอยู่อย่างน่าอัศจรรย์

เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กเกิดความไม่ลงรอยกันอย่างลึกซึ้งกับตัวเองและโลกรอบตัวเขา คุณต้องรักษาความภาคภูมิใจในตนเองหรือความรู้สึกมีคุณค่าในตนเองของเขาอยู่เสมอ.

เรามาดูกันอีกครั้งว่าเราจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร

1. ยอมรับมันอย่างไม่มีเงื่อนไข

2. รับฟังประสบการณ์และความต้องการของเขาอย่างกระตือรือร้น

4. อย่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกิจกรรมที่เขาทำอยู่

5. ช่วยเหลือเมื่อถูกถาม

6. รักษาความสำเร็จ

7. แบ่งปันความรู้สึกของคุณ (หมายถึงความไว้วางใจ)

8. แก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

9. ใช้วลีที่เป็นมิตรในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างเช่น:

ฉันรู้สึกดีกับคุณ.

ฉันดีใจที่ได้พบคุณ

เป็นเรื่องดีที่คุณมา

ฉันชอบที่คุณ...

ฉันคิดถึงคุณ.

เรามา(นั่งทำ...)ด้วยกัน

แน่นอนคุณสามารถจัดการกับมันได้

มันดีมากที่เรามีคุณ

คุณคือคนดีของฉัน

10. กอดอย่างน้อย 4 ครั้ง และควรกอด 8 ครั้งต่อวัน

และอีกมากมายที่สัญชาตญาณและความรักที่มีต่อลูกของคุณจะบอกคุณได้โดยไม่บดบังด้วยความเศร้าโศก ซึ่งถึงแม้จะเกิดขึ้น แต่ก็เอาชนะไม่ได้โดยสิ้นเชิง!

ขอให้โชคดีและสบายใจ!

ลาริซา เมนชิโควา
วิธีการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้น

การฟังอย่างกระตือรือร้น

การฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นหมายถึง“กลับมา” กับเขาในบทสนทนาที่เขาบอกคุณพร้อมทั้งแสดงความรู้สึกของเขา

การฟังอย่างกระตือรือร้น- วิธีดำเนินการสนทนาในความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจเมื่อใด ผู้ฟังสาธิตอย่างแข็งขันว่าเขาได้ยินและเข้าใจความรู้สึกของผู้พูดเป็นอันดับแรก

ฟังอย่างแข็งขันคู่สนทนา - วิธี:

ให้คู่สนทนาของคุณรู้ว่าคุณได้ยินอะไรจากสิ่งที่เขาบอกคุณ

บอกคู่ของคุณเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของเขาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

ผลการสมัคร การฟังอย่างกระตือรือร้น:

คู่สนทนาเริ่มปฏิบัติต่อคุณด้วยความมั่นใจมากขึ้น

คู่สื่อสารของคุณจะบอกคุณมากกว่าในสถานการณ์ปกติ

คุณได้รับโอกาสในการทำความเข้าใจคู่สนทนาและความรู้สึกของเขา

หากคู่สื่อสารรู้สึกตื่นเต้นหรือโกรธเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง การฟังอย่างกระตือรือร้นช่วยได้ไม่ลำบาก "ชิล".

กฎ การฟังอย่างกระตือรือร้น:

1. ทัศนคติที่เป็นมิตร โต้ตอบอย่างใจเย็นกับทุกสิ่งที่คู่สนทนาของคุณพูด ไม่มีการประเมินหรือความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับสิ่งที่พูด

2.อย่าถามคำถาม. สร้างประโยคในรูปแบบยืนยัน

3. หยุดพัก. ให้เวลาคู่สนทนาของคุณคิด

4. อย่ากลัวที่จะคาดเดาสิ่งที่อีกฝ่ายรู้สึกผิด หากมีสิ่งผิดปกติคู่สนทนาจะแก้ไขคุณ

5. สบตา: สายตาของผู้สนทนาอยู่ในระดับเดียวกัน

6. หากคุณเข้าใจว่าคู่สนทนาไม่มีอารมณ์ที่จะพูดคุยและตรงไปตรงมาก็ปล่อยเขาไว้ตามลำพัง

กฎการสนทนาตามวิธีการ การฟังอย่างกระตือรือร้น.

ประการแรกถ้าคุณต้องการ ฟังเด็กอย่าลืมหันไปเผชิญหน้ากับเขา สิ่งสำคัญมากคือดวงตาของเขาและดวงตาของคุณอยู่ในระดับเดียวกัน หากเด็กเล็ก ให้นั่งลงข้างเขา อุ้มเขาไว้ในอ้อมแขนหรือคุกเข่า คุณสามารถดึงเด็กเข้าหาตัวเล็กน้อย เดินขึ้นหรือขยับเก้าอี้เข้าใกล้เขามากขึ้น

หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับลูกของคุณขณะอยู่ในห้องอื่น หันหน้าไปทางเตาหรืออ่างล้างจาน ดูทีวี อ่านหนังสือพิมพ์ นั่ง เอนหลังบนเก้าอี้ หรือนอนบนโซฟา ตำแหน่งของคุณที่เกี่ยวข้องกับเขาและท่าทางของคุณเป็นสัญญาณแรกและชัดเจนที่สุดว่าคุณพร้อมสำหรับเขาแค่ไหน ฟังและได้ยิน- จงเอาใจใส่สัญญาณเหล่านี้ให้มาก ซึ่งเด็กทุกวัยจะ "อ่าน" ได้ดี โดยที่ไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ประการที่สอง หากคุณกำลังพูดคุยกับเด็กอารมณ์เสียหรืออารมณ์เสีย คุณไม่ควรถามคำถามเขา ขอแนะนำให้คำตอบของคุณอยู่ในรูปแบบยืนยัน

ประการที่สาม การ “หยุดชั่วคราว” ในการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญมาก หลังจากแต่ละคำพูดของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเงียบไว้ จำไว้ว่าเวลานี้เป็นของเด็ก อย่าทำให้เขาคิดและแสดงความคิดเห็นมากเกินไป การหยุดชั่วคราวช่วยให้เด็กเข้าใจประสบการณ์ของเขาและในขณะเดียวกันก็รู้สึกได้เต็มที่ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ เป็นการดีที่จะเงียบหลังจากคำตอบของเด็ก - บางทีเขาอาจจะพูดอะไรเพิ่มเติม คุณจะพบว่าเด็กยังไม่พร้อมที่จะฟังสัญญาณของคุณจากการปรากฏตัวของเขา หากดวงตาของเขาไม่ได้มองคุณ แต่ไปด้านข้าง "ข้างใน" หรือในระยะไกลก็ให้เงียบต่อไป - งานภายในที่สำคัญและจำเป็นกำลังเกิดขึ้นในตัวเขาแล้ว

ประการที่สี่ ในคำตอบของคุณ บางครั้งอาจเป็นประโยชน์ที่จะพูดซ้ำตามที่คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับเด็ก แล้วจึงกำหนดความรู้สึกของเขา

ตัวอย่าง การฟังอย่างกระตือรือร้น(ตัวอย่างที่นำมาจากหนังสือของ Gippenreiter Yu. B. "สื่อสารกับ เด็ก - อย่างไร?» ):

แม่: Mashenka มันดึกแล้วทุกคนกำลังหลับอยู่

ลูกสาว: อยู่คนเดียวทั้งวันฉันไม่ต้องการอีกต่อไป!

แม่: คุณเล่นกับผู้ชายในสวนตลอดทั้งวัน (จำได้. การฟังอย่างกระตือรือร้น.) คุณรู้สึกโดดเดี่ยว

ลูกสาว: ครับ ลูกเยอะมาก แต่แม่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสวน

แม่: คุณคิดถึงฉัน.

ลูกสาว: ฉันคิดถึงคุณและ Sasha Petrov กำลังต่อสู้

แม่: คุณโกรธเขา

ลูกสาว: เขาทำลายเกมของฉัน!

แม่: และคุณก็เสียใจ

ลูกสาว: ไม่ ฉันผลักเขาเพื่อไม่ให้เขาหัก และเขาก็ฟาดฉันด้วยลูกบาศก์ที่ด้านหลัง

แม่: มันเจ็บปวด. (หยุดชั่วคราว.)

ลูกสาว: เจ็บแต่ไม่อยู่!

แม่: คุณอยากให้แม่ของคุณรู้สึกเสียใจสำหรับคุณ

ลูกสาว: ฉันอยากไปกับคุณ

แม่: ไป. (หยุดชั่วคราว.)

ลูกสาว: คุณสัญญาว่าจะพาอิกอร์กับฉันไปที่สวนสัตว์ ฉันรอและรอ แต่คุณไม่พาฉัน!

ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น.

ในบรรดาเทคนิคหลักที่ใช้ใน การฟังอย่างกระตือรือร้นเราก็สามารถเน้นได้ กำลังติดตาม:

ให้กำลังใจคู่สนทนา (“ใช่ ใช่”, “น่าสนใจมาก”, “ฉัน ฉันฟัง"และอื่นๆ);

การชี้แจง (“คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง”, “หมายความว่าอย่างไร” ฯลฯ );

คำต่อคำหรือเกือบจะซ้ำคำของคู่สนทนา (“ถ้าฉันเข้าใจคุณถูกต้องคุณกำลังแนะนำ”, “นั่นคือคุณคิดอย่างนั้น”);

การแสดงออกของความเห็นอกเห็นใจความเข้าใจในความรู้สึกของคู่สนทนา (“ฉันเข้าใจสภาพของคุณ”, “ความขุ่นเคืองของคุณเป็นที่เข้าใจได้”);

เสนอสมมติฐานและสรุปช่วยให้คุณชี้แจงว่าคำพูดของคู่สนทนาเข้าใจถูกต้องเพียงใด (“ ดังนั้นเราสามารถสรุปได้”, “ คุณอยากจะพูดอย่างนั้น”, “ สรุปแล้ว” ฯลฯ .) .

วัตถุประสงค์ของการดำเนินการ วิธีทำ ตัวอย่าง

การให้กำลังใจ 1. แสดงความสนใจ

2. กระตุ้นให้อีกฝ่ายพูด ไม่เห็นด้วยแต่ก็อย่าโต้แย้งเช่นกัน

ใช้คำที่เป็นกลาง น้ำเสียง “ใช่ ใช่” “ฉันจะ” ฉันฟัง, "น่าสนใจมาก", "คุณช่วยเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้ฉันฟังหน่อยได้ไหม"

คำต่อคำหรือใกล้กับข้อความซ้ำทั้งวลีหรือบางส่วน 1. แสดงว่าคุณ ฟังและเข้าใจ, มันเกี่ยวกับอะไร

2. ตรวจสอบความเข้าใจและการตีความของคุณ ถามอีกครั้งโดยกำหนดประโยคหลักและข้อเท็จจริงในแบบของคุณเอง: “คุณอยากให้พนักงานของคุณเชื่อใจคุณมากกว่านี้ใช่ไหม?”

การชี้แจง 1. ช่วยชี้แจงสิ่งที่พูด

2. รับข้อมูลเพิ่มเติม

3. ช่วยให้ผู้พูดมองเห็นด้านอื่นๆ ถามคำถาม “สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใด”, “คุณหมายถึงอะไรเมื่อคุณพูดถึง”, “หมายความว่าอย่างไร”

การแสดงความเห็นอกเห็นใจ 1. แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าอีกฝ่ายอาจรู้สึกอย่างไร

2. ช่วยให้อีกฝ่ายประเมินความรู้สึกของตนเอง

3. ตระหนักถึงความสำคัญของความรู้สึกและประสบการณ์ของคู่สนทนา แสดงว่าคุณเข้าใจความรู้สึกของอีกฝ่าย

รับรู้ถึงความสำคัญของปัญหาและความรู้สึกของอีกฝ่าย: “คุณดูอารมณ์เสียมากใช่ไหม” “ฉันไม่คิดว่าคุณจะชอบงานนี้”

สรุป 1. นำข้อเท็จจริงและแนวคิดที่สำคัญมารวมกัน

2. สร้างพื้นฐานสำหรับการอภิปรายต่อไป ย้ำแนวคิดหลักว่า “คำถามนี้มีความสำคัญรองลงมาสำหรับคุณหรือเปล่า” “ถ้าอย่างนั้นจะสรุปสิ่งที่กล่าวมา -

สิ่งตีพิมพ์ในหัวข้อ:

การประชุมผู้ปกครองเป็นรูปแบบหนึ่งของการรวมครอบครัวในการพัฒนาและการเลี้ยงดูเด็กก่อนวัยเรียนตามกฎหมายใหม่ "ด้านการศึกษาในสหพันธรัฐรัสเซีย" ซึ่งเป็นหนึ่งในภารกิจหลักที่สถาบันอนุบาลต้องเผชิญ

การแก้ปัญหาของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางด้วยการนำเกมแบบโต้ตอบมาใช้ในกระบวนการศึกษาเป้าหมายหลักของงานของฉันคือการเพิ่มระดับการพัฒนาความรู้ความเข้าใจในเด็กก่อนวัยเรียนผ่านการใช้การเรียนรู้แบบโต้ตอบ

บทคัดย่อ “การสร้างคำศัพท์เชิงรุกโดยอาศัยการขยายคำศัพท์กริยาในเด็กก่อนวัยเรียนที่มีภาวะ dysarthria เทียมเทียม”ภาษาแม่มีบทบาทพิเศษในการพัฒนาบุคลิกภาพของบุคคล ภาษาและคำพูดได้รับการพิจารณามาแต่โบราณในด้านจิตวิทยา ปรัชญา และการสอน

เกมและเคล็ดลับในการพัฒนาคำศัพท์เชิงรุกของเด็กเกมและคำแนะนำในการพัฒนาคำศัพท์เชิงรุกของเด็ก การสร้างความจำเป็นในการเลียนแบบคำพูดของผู้ใหญ่ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญในการบำบัดด้วยคำพูด

เพื่อให้ลูกของคุณได้ยินคุณ คุณต้องพูดคุยกับเขาอย่างถูกต้อง

การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นเทคนิคที่ช่วยให้คุณเข้าใจสภาวะทางจิตวิทยา ความรู้สึก และความคิดของคู่สนทนาได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยใช้เทคนิคพิเศษในการมีส่วนร่วมในการสนทนา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแสดงออกถึงความคิดและประสบการณ์ของคุณอย่างกระตือรือร้น เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้และเข้าใจสิ่งที่เด็กรู้สึกจริงๆ

หลักการพื้นฐานของการฟังอย่างกระตือรือร้น:

ฉันอยากฟังสิ่งที่ลูกพูด

ฉันอยากช่วยลูก

ฉันยอมรับและให้ความสำคัญกับความรู้สึกของเด็กอย่างจริงจัง

ฉันเข้าใจว่าอารมณ์เป็นเพียงชั่วคราว

ฉันเชื่อว่าลูกของฉันจะรับมือกับสถานการณ์ได้และฉันจะช่วยเขาในเรื่องนี้

จะทำอย่างไร?

ลูกของคุณกลับมาบ้านพร้อมกับร้องไห้และไม่ต้องการอธิบายว่ามีอะไรผิดปกติ จะเข้าใจได้อย่างไรว่าอะไรกำลังรบกวนลูกชายหรือลูกสาวของคุณเมื่อนึกถึงสิ่งที่เลวร้ายที่สุดในทันที? บางทีโทรศัพท์ของเขาถูกขโมย หรือเขาทะเลาะกับคนอันธพาล หรือบางทีเขาอาจจะได้เกรดไม่ดีและตอนนี้ไม่กล้าที่จะยอมรับมัน?

อย่าพยายาม "ขู่กรรโชก" ข้อมูลจากเขา ด้วยความกดดันที่รุนแรง เด็ก ๆ ก็จะยิ่งถอนตัวออกไปเหมือนวัยรุ่น ใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

อ่านเพิ่มเติม:

• ทำไมเราถึงชอบช่วยเหลือผู้อื่น และนิสัยการทำความดีเริ่มต้นที่ไหน?
• Maryana Bezrukikh: “ เด็กไม่มีหนี้อะไรเลย”

เทคนิคที่ 1 หยุดชั่วคราว

คุณหยุดและให้โอกาสลูกของคุณได้คิด บ่อยครั้งหลังจากการหยุดชั่วคราว มีความปรารถนาที่จะพูดสิ่งอื่นซึ่งก่อนหน้านี้ฉันอยากจะเงียบไว้ ในทางจิตวิทยาการหยุดชั่วคราวเปิดโอกาสให้ทั้งคุณและลูกได้ถอยห่างจากตัวเองและคิดว่า: คู่สนทนาต้องการให้ฉันเข้าใจอะไร?

เทคนิคที่ 2 การบอกเล่าหรือการถอดความ

หากคุณกำลังฟังเด็กที่พยายามเล่าปัญหาที่โรงเรียนให้คุณฟัง คุณสามารถพูดซ้ำด้วยคำพูดของคุณเองได้ สิ่งนี้จะให้ "คำติชม" และโอกาสในการชี้แจงสถานการณ์และเด็กเองก็จะได้ยินทุกสิ่งจากภายนอก ผลที่ได้คือคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณฟัง เด็กจะเข้าใจว่าแก่นแท้ของปัญหาคืออะไร และจะได้รับการยืนยันว่าเขาเข้าใจแล้ว

“ แม่ วันนี้ Pashka โง่นั่นผลักฉันอีกแล้วและเขาก็เรียกชื่อฉันเพราะแว่นของฉันด้วย” ลีนานักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 เริ่มสะอื้น

- โอ้เขาเรียกชื่อและทะเลาะกันเหรอ? - แม่ถามพร้อมพยักหน้า

- ใช่และตลอดเวลา! แล้วผมไปทำอะไรเขาล่ะ..

เด็กจะค่อยๆ เปิดใจ เผยรายละเอียดใหม่ๆ ของปัญหา ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การชี้แจงสาเหตุของความขัดแย้งในที่สุด

เทคนิค #3: การรายงานการรับรู้

พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับปัญหา “ฉันเห็นว่ามันยากสำหรับคุณ” “ฉันเข้าใจว่าสิ่งนี้น่ารังเกียจมาก” “ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าการแก้ปัญหานี้สำคัญแค่ไหนสำหรับคุณ” วิธีนี้จะทำให้เด็กเข้าใจว่าคุณอยู่ในช่วงความยาวคลื่นเดียวกันทางอารมณ์

“ซาช่าที่รัก ฉันเข้าใจว่าคุณกังวลมากเกี่ยวกับ VPR ในภาษารัสเซีย ไม่ต้องกังวล” แม่ของฉันกล่าว

“ ฉันจะไม่สำเร็จคุณไม่เข้าใจอะไรเลย!” – ซาช่าเริ่มต้นขึ้น

“มันจะผ่านไปด้วยดี และฉันเข้าใจคุณเป็นอย่างดี ตอนเด็กๆ ฉันมักจะกังวลเกี่ยวกับการทดสอบเสมอ”

เทคนิคที่ 4 การพัฒนาความคิด

นี่คือความพยายามของผู้ฟังที่จะหยิบยกและพัฒนาความคิดหลักของคู่สนทนาให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นเมื่อเด็กสูญเสียอารมณ์หรือวลี

ชี้แจงกับเขาว่าเขาหมายถึงอะไร แต่อย่างระมัดระวังและในรูปแบบของคำขอ การชี้แจงและพัฒนาช่วยรักษาความเข้าใจในความรู้สึก

“ ฉันชอบ Seryozha แต่ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น เขาเดินไปกับ Katya ตลอดเวลาและเมื่อวานกับ Zhenya และเมื่อเขามาหาฉันฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร” Olya นักเรียนมัธยมปลายสับสน คำพูดของเธอและเปลี่ยนเป็นเสียงกระซิบ จากนั้นก็เป็นเสียงกรีดร้อง

- เดี๋ยวนะที่รัก เกิดอะไรขึ้นเมื่อเขาเข้ามาหาคุณ?

“เขาขึ้นมา แต่ฉันไม่สามารถพูดอะไรกับเขาได้และดูโง่มาก

“คุณไม่ได้ดูโง่เลยที่รัก ฉันแน่ใจ” คุณแค่เงียบไปเหรอ?

เทคนิค #5: การสื่อสารการรับรู้ตนเอง

มันสำคัญมากสำหรับเด็กที่จะรู้สึกว่าคุณอยู่ในช่วงคลื่นเดียวกัน ยิ่งกว่านั้น มันจะสำคัญสำหรับเขาที่จะได้ยินอารมณ์ของคุณเอง ในฐานะผู้ฟัง ให้สื่อสารถึงการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ปัญหาของคุณในขณะที่เด็กพูด

“ ฉันเจ็บปวดมากที่ได้ยินว่าคุณอารมณ์เสียกับผลการทดสอบมาก” Irina Nikolaevna บอกกับ Olya นักเรียนของเธอ

ความขัดแย้งทั้งหมดเกิดขึ้นจากความเข้าใจผิด ดังนั้นการพูดคุยและพยายามพูดคุยแทนที่จะแลกเปลี่ยนบทพูดเป็นวิธีหลักในการเป็นเพื่อนกับลูกหรือนักเรียนของคุณ

เนื้อหานี้จัดทำขึ้นร่วมกับศูนย์ทรัพยากรการให้คำปรึกษาแห่งชาติ MENTORI (“กองทุน Rybakov”)

ด้วยการฟังอย่างกระตือรือร้น Yu. Gippenreiter เข้าใจเทคนิคต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใหญ่เข้าใจเด็กได้ดีขึ้นและแสดงความสนใจแก่เขา

การฟังอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวข้องกับการรับรู้ข้อมูลที่คู่สนทนาต้องการสื่ออย่างเต็มที่ คุณไม่สามารถโต้แย้งกับผู้เขียนได้ ความเข้าใจผิดเป็นปัญหาอย่างแน่นอน เพราะบ่อยครั้งที่เราได้ยินบางสิ่งที่แตกต่างไปจากที่คู่สนทนาของเราคิดไว้โดยสิ้นเชิง และอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า: ความเข้าใจผิด ความไม่พอใจ และในระยะยาว - ไปสู่ความขัดแย้งและความแปลกแยกที่ร้ายแรง

ตัวอย่างคลาสสิกของความเข้าใจผิดดังกล่าวคือ "ผลกระทบที่มองไม่เห็น"; ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยนักเขียนร้อยแก้วชาวอังกฤษ G. Chesterton ในเรื่อง "The Invisible Man" หลายคนที่ดูบ้านตามคำขอของนักสืบกล่าวว่าไม่มีใครเข้าไป อย่างไรก็ตาม ศพของชายคนหนึ่งที่ยังมีชีวิตอยู่ก่อนหน้านี้ถูกค้นพบอยู่ข้างใน ทุกคนงงงวย: ใครก่ออาชญากรรม? ตัวละครหลักเดาว่าผู้สังเกตการณ์ทุกคนตอบคำถามว่ามีใครเข้าบ้านหรือไม่ จริงๆ แล้วหมายถึงคำถาม: “มีใครน่าสงสัยเข้ามาไหม?” อันที่จริงมีบุรุษไปรษณีย์เข้าไปในอาคาร แต่ไม่มีใครพูดถึงเขาเพราะผู้สังเกตการณ์เข้าใจคำถามผิด

หนังสือในหัวข้อ

• ความมหัศจรรย์ของการฟังอย่างกระตือรือร้น ยู. กิ๊บเพนไรเตอร์.
• วิธีพูดเพื่อให้เด็กๆ ฟัง และวิธีฟังเพื่อให้เด็กๆ พูด Adele Faber, Elaine Mazlish
• วิธีพูดคุยกับเด็ก ๆ เพื่อให้พวกเขาเรียนรู้ Adele Faber, Elaine Mazlish
• การเรียนรู้ศิลปะแห่งการฟัง คู่มือสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้อื่น เคย์ ลินดาห์ล.

เรามักจะสังเกตเห็นสิ่งที่คล้ายกันในชีวิตของเรา เราหมายถึงสิ่งหนึ่ง แต่คู่สนทนาของเราเข้าใจอย่างอื่น ท้ายที่สุดแล้ว เราทุกคนรับรู้ข้อมูลในขอบเขตของประสบการณ์ชีวิตของเราเอง และบ่อยครั้งก็รวมถึงความคาดหวังของเราเองด้วย ซึ่งบางครั้งก็มีอคติ ในเรื่องนี้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งช่วยให้เข้าใจคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องได้รับความสำคัญเป็นพิเศษทั้งในชีวิตของบุคคลใด ๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง! - ในงานของครูและในชีวิตของผู้ปกครอง

เทคนิคและเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

แผนกต้อนรับ "เอคโค่"

อย่างแรกคือเทคนิค Echo; สาระสำคัญของมันคือผู้ใหญ่จะพูดซ้ำตามส่วนเด็กของคำพูดของเขา คุณสามารถถอดความได้นิดหน่อย เลือกคำพ้องความหมาย ตัวอย่างเช่น เด็กคนหนึ่งพูดว่า: “ฉันจะไม่ทำแบบทดสอบโง่ๆ ของคุณ!” ครูพูดซ้ำ: “คุณไม่อยากทำแบบทดสอบนี้” แม้ว่าสิ่งนี้จะดูคล้ายกับการเลียนแบบบ้าง แต่ "เสียงสะท้อน" ดังกล่าวไม่เพียงแต่ไม่นำไปสู่ความผิดเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน ทำให้คุณต้องการชี้แจงวลีของคุณ ดำเนินบทสนทนาต่อไปในทิศทางที่มีเหตุผลไม่มากก็น้อย

การถอดความ

อีกเทคนิคหนึ่งคือการถอดความ ดูเหมือนครูกำลังเล่าเรื่องที่เคยได้ยินมาเพื่อพยายามชี้แจงว่าเขาเข้าใจคู่สนทนาถูกต้องหรือไม่ บ่อยครั้งสิ่งนี้จำเป็นจริงๆ เพราะเราไม่ได้พูดอย่างชัดเจนเพียงพอสำหรับทุกคนเสมอไป เพราะคำพูดของแต่ละคนมีการละเว้นและคำใบ้มากมาย ทั้งหมดนี้ชัดเจนสำหรับผู้พูด แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนสำหรับผู้ฟังเสมอไป

การตีความ

สุดท้ายเทคนิคที่สามคือการตีความ นี่คือบทสรุปบทสรุปของทุกสิ่งที่กล่าวมา

รายละเอียดเพิ่มเติมวิธีการฟังเด็กอย่างกระตือรือร้นสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้

หยุดชั่วคราว

สาระสำคัญของเทคนิคนี้มีดังต่อไปนี้: ถ้าเราเห็นว่าคู่สนทนายังแสดงออกไม่เต็มที่เราต้องให้โอกาสเขาพูดออกมาอย่างสมบูรณ์และหยุดพัก ไม่จำเป็นต้องพยายามจบบทสนทนาให้เขาแม้ว่าเราจะเห็นว่าทุกอย่างชัดเจนแล้วสำหรับเราก็ตาม เด็กมักจะต้องหยุดชั่วคราวเพื่อคิดถึงสิ่งที่เขาคิดในหัวข้อนี้เพื่อกำหนดทัศนคติความคิดเห็นของเขา นี่คือเวลาของเขา และเขาต้องใช้มันด้วยตัวเอง

ชี้แจง

เราต้องขอให้คู่สนทนาชี้แจงว่าเราเข้าใจถูกต้องหรือไม่ว่าเขาหมายถึงอะไร สิ่งนี้มักจำเป็นเพราะคุณอาจเข้าใจความคิดของเด็กผิดและมองเห็นสิ่งที่ไม่ดีหรือเพียงแต่ไม่สอดคล้องกับความตั้งใจของเขา

ในเรื่องนี้ เป็นการดีที่จะนึกถึงคำอุปมาเรื่องแอปเปิ้ลสองลูก คุณแม่เข้าไปในห้องและเห็นลูกสาวตัวน้อยของเธอถือแอปเปิ้ลสองลูกอยู่ในมือ “แอปเปิ้ลสวยจริงๆ! - แม่พูด - โปรดให้ฉันหนึ่งอัน! เด็กหญิงมองดูแม่ของเธอครู่หนึ่ง จากนั้นจึงรีบกัดแอปเปิ้ลทั้งสองเข้าไป แม่อารมณ์เสียมาก: ลูกสาวของเธอรู้สึกเสียใจกับแอปเปิ้ลสำหรับเธอจริง ๆ หรือไม่? แต่เธอไม่มีเวลาที่จะอารมณ์เสียเพราะทารกยื่นแอปเปิ้ลให้เธอทันทีแล้วพูดว่า: "แม่รับนี่สิ มันหวานกว่า!" คำอุปมานี้เตือนเราว่าเป็นเรื่องง่ายเพียงใดที่จะเข้าใจผิดบุคคล ตีความการกระทำหรือคำพูดของเขาผิด

การบอกต่อ

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นนี้เกี่ยวข้องกับการบอกเล่าสิ่งที่เราได้ยินจากคู่สนทนาด้วยคำพูดของเราเอง จุดประสงค์คือเพื่อแสดงความสนใจของคุณและเพื่อให้คู่สนทนาแก้ไขเราหากเราเข้าใจบางสิ่งไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ การเล่าซ้ำยังช่วยให้คุณได้ข้อสรุประดับกลางจากการสนทนาอีกด้วย

การพัฒนาความคิด

นี่คือการตอบสนองต่อสิ่งที่คู่สนทนาพูด แต่มีมุมมองบางอย่าง ผู้ใหญ่ยังคงใช้ความคิดของเด็กต่อไป ตั้งสมมติฐานว่าเหตุการณ์หรือการกระทำเหล่านี้อาจนำไปสู่อะไร เหตุผลของพวกเขาคืออะไร และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

ข้อความเกี่ยวกับการรับรู้

เทคนิคนี้ประกอบด้วยผู้ใหญ่แจ้งให้เด็กทราบว่าเขาเข้าใจแล้ว เรากำลังพูดถึงข้อความด้วยวาจาที่เฉพาะเจาะจง แต่ขอแนะนำให้แสดงโดยไม่ใช้คำพูด: มองหน้าคู่สนทนา พยักหน้า ยินยอม เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดขณะยืนหันหลังหรือมองไปด้านข้าง

ข้อความการรับรู้ตนเอง

นี่คือข้อความเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา ตัวอย่างเช่น: ฉันเสียใจ คำพูดของคุณทำให้ฉันเสียใจ หรือ: ฉันดีใจที่ได้ยินอย่างนั้น นี่เป็นข้อความ "ฉัน" ทั่วไป แต่ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา มันแสดงให้เห็นถึงการติดต่อทางอารมณ์

ความคิดเห็นในระหว่างการสนทนา

นี่เป็นข้อสรุปเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับบทสนทนาที่พึงประสงค์เมื่อใช้เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น ตัวอย่าง: “ฉันคิดว่าเราได้หารือเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว” “ฉันคิดว่าเราได้ข้อสรุปร่วมกันแล้ว” และอื่นๆ ที่คล้ายกัน

วิธีการเรียนรู้การฟังอย่างกระตือรือร้น

แม้ว่าจะดูเหมือนง่าย แต่ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลักสูตรพิเศษที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้ นักจิตวิทยาจัดการฝึกอบรมการฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทุกคนที่ต้องรับมือกับเด็ก เช่น พ่อแม่และครู แน่นอนว่าวิธีการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถนำมาใช้ในการสนทนากับคู่สนทนาที่เป็นผู้ใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับเด็กและวัยรุ่น ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

วิธีใช้การฟังอย่างกระตือรือร้น? ตัวอย่างจากชีวิตอาจแตกต่างกันมาก สมมติว่าครูประจำชั้นกำลังพูดคุยกับนักเรียนที่ผลงานในหลายวิชาลดลงอย่างรวดเร็ว

นักเรียน: ฉันไม่อยากเรียนเคมี ไม่ต้องการมันในชีวิต

ครู: คุณคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีเคมีในชีวิต

นักเรียน: ใช่ ฉันจะไม่เรียนเพื่อเป็นหมอหรือนักเคมี และไม่มีใครต้องการวิชานี้อีกแล้ว

ครู: คุณคิดว่าคุณควรเรียนเฉพาะวิชาที่คุณต้องการในอนาคตในอาชีพในอนาคตของคุณ

นักเรียน: ใช่แน่นอน ทำไมต้องเสียเวลากับสิ่งที่คุณจะไม่ต้องการ?

ครู: คุณได้เลือกอาชีพในอนาคตอย่างมั่นคงแล้ว และคุณรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการความรู้อะไรและไม่ต้องการอะไร

นักเรียน: ฉันคิดว่าอย่างนั้น ฉันอยากเป็นนักข่าวมานานแล้วและต้องจัดการกับวิชาที่ฉันต้องการเป็นหลัก: รัสเซีย ต่างประเทศ วรรณกรรม...

ครู: คุณคิดว่านักข่าวต้องรู้ภาษารัสเซีย ภาษาต่างประเทศ และวรรณคดีเท่านั้น

นักเรียน: ไม่แน่นอน นักข่าวต้องเก่งนะ...เอาล่ะ เข้าใจแล้ว ไว้ค่อยเรียนรู้...

แน่นอนว่า หลังจากการสนทนานี้ นักเรียนไม่จำเป็นต้องเริ่มจริงจังกับบทเรียนเคมีมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ครูทำให้เขาคิด บางทีการสรุปการสนทนานี้ด้วยข้อความ I บางอย่างอาจคุ้มค่า: "ฉันจะเสียใจมากถ้าคุณรู้ว่าคุณยังต้องการสิ่งของอยู่ แต่จะสายเกินไป" - หรืออะไรทำนองนั้น

เมื่อเปรียบเทียบการฟังแบบแอกทีฟและแบบพาสซีฟ จำเป็นอย่างยิ่งว่าการฟังแบบเงียบไม่จำเป็นต้องเป็นแบบพาสซีฟเสมอไป หากคุณแสดงความสนใจในการสนทนา ดูคู่สนทนาของคุณ เห็นอกเห็นใจเขา สาธิตสิ่งนี้ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ แสดงว่าคุณกำลังฟังอย่างกระตือรือร้นแม้ว่าคุณจะเงียบก็ตาม หลายครั้งที่เด็กต้องพูดออกมา ในกรณีนี้ เขาต้องการผู้ฟัง ไม่ใช่คู่สนทนา แต่เป็นผู้ฟังที่แท้จริงและกระตือรือร้น - คนที่เห็นอกเห็นใจเขา เห็นอกเห็นใจ และเข้าใจสภาวะทางอารมณ์ของเขาจริงๆ ก็เพียงพอแล้วหากเด็กเห็นความเห็นอกเห็นใจบนใบหน้าของคุณ ในกรณีนี้การแทรกแซงการพูดคนเดียวของเขานั้นไม่ฉลาดนัก: คุณสามารถทำให้เด็กล้มลงแล้วเขาจะจากไปโดยไม่พูดอะไรออกมา

เทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถเป็นประโยชน์กับครูประจำชั้นได้มาก แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะใช้ในห้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังพูดถึงวิชามนุษยศาสตร์ เมื่อเด็กนักเรียนมักจะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่างหรืองานที่พวกเขาอ่าน ในกรณีนี้คุณต้องจำกฎบางประการ

• อย่าแทนที่คำพูดของลูกของคุณด้วยการใช้เหตุผลของคุณเอง
• อย่าพูดให้ลูกของคุณจบแม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณเข้าใจเขาแล้วก็ตาม
• อย่าถือว่าเขารู้สึกและความคิดที่เขาไม่ได้พูดถึง
• มีความจำเป็นต้องละทิ้งความคิดเห็นและความคิดของคุณเองพยายามทุ่มความเข้มแข็งทางปัญญาและอารมณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อทำความเข้าใจบุคคลอื่นและปรับตัวเข้ากับเขา
• คุณต้องแสดงความสนใจในทุกด้าน: วาจา (ฉันเข้าใจคุณฉันเห็นด้วยกับคุณ) และไม่ใช้คำพูด (มองไปที่คู่สนทนาพยายามให้แน่ใจว่าการจ้องมองอยู่ในระดับเดียวกันโดยประมาณ: ถ้าเด็กกำลังนั่ง จะดีกว่าถ้าครูนั่งด้วย ถ้าเขายืนก็ยืน ถ้าเด็กตัวเล็กคุณก็นั่งยองๆ ไว้ได้ โดยแสดงความสนใจบนใบหน้าของคุณ ประสบการณ์ของคู่สนทนา - ในกรณีนี้เด็กจะแสดงสิ่งที่เขาคิดได้ง่ายขึ้น