ขอโทษหญิงสาวด้วยคำพูดของคุณเอง ข้อความเกี่ยวกับมาตรการในการแก้ปัญหา

นิเวศวิทยาของชีวิต จิตวิทยา: ผู้สำนึกผิดหวังว่าการสารภาพหน้าแดงของพวกเขาจะนำมาซึ่งการให้อภัย แต่จริง ๆ แล้วเพียงพอหรือไม่ที่จะกล่าวคำขอโทษเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจ?

จากหกองค์ประกอบ ขอโทษที่ดีสองอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คำขอโทษที่มีประสิทธิภาพมีองค์ประกอบ 6 ประการตามการวิจัยใหม่:

แสดงความเสียใจ

อธิบายไม่ถูก

การรับรู้ความรับผิดชอบ

การยอมรับโดยสมัครใจ

เสนอให้แก้ไขสถานการณ์

ขอขมา

​

อย่างไรก็ตาม สององค์ประกอบมีความสำคัญมากกว่าองค์ประกอบอื่นๆ

ความรับผิดชอบต้องมาก่อน, - ศาสตราจารย์ Roy Lewicki หนึ่งในผู้เขียนการศึกษาอธิบาย

"การศึกษาของเราพบว่ามากที่สุด องค์ประกอบที่สำคัญคำขอโทษคือการยอมรับความรับผิดชอบ บอกว่ามันเป็นความผิดของคุณ ว่าคุณนั่นแหละที่ทำผิด”

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอันดับสองหลังจากการรับรู้ความรับผิดชอบคือข้อเสนอเพื่อแก้ไขสถานการณ์

ศาสตราจารย์ Lewicki กล่าวว่า:

ปัญหาหลักประการหนึ่งของคำขอโทษคือคำขอโทษนั้นไร้ค่า การแสดงความเต็มใจที่จะแก้ไขสิ่งที่ชำรุดแสดงถึงการยอมรับความรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น

ต่อไป สิ่งสำคัญเป็นการแสดงความเสียใจ, คำอธิบายของสิ่งที่ผิดพลาดตลอดจนการแสดงออกถึงความสำนึกผิด

ขั้นตอนสุดท้ายคือการขอการให้อภัย, Lewicki พูดว่า:

คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้หากจำเป็น

การค้นพบนี้อิงจากการศึกษาที่ผู้คนอ่านสถานการณ์ต่างๆ ที่บุคคลทำผิดพลาดซึ่งพวกเขาต้องขอโทษ

คำขอโทษประกอบด้วยหนึ่ง สาม หรือหกองค์ประกอบ ผู้คนให้คะแนนประสิทธิภาพ ประเภทต่างๆขอโทษ. การศึกษาได้ทดสอบประสิทธิภาพของส่วนประกอบเหล่านี้เท่านั้น

Lewicki ยังชี้ให้เห็นอีกปัจจัยที่สำคัญมาก:

“เป็นที่ชัดเจนว่าเมื่อคุณขอโทษมันสำคัญมาก สบตาและน้ำเสียงที่จริงใจที่เหมาะสม"

มันยังง่ายมากที่จะประเมินพลังของคำขอโทษสูงเกินไปอย่างที่ฉันได้เขียนไว้ก่อนหน้านี้

คำขอโทษมีประสิทธิภาพแค่ไหน?

เราคิดว่าการขอโทษสามารถช่วยแก้ไขความสัมพันธ์ได้ แต่เราประเมินค่าของการขอโทษสูงเกินไปหรือไม่?

ไม่ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์หากไม่มีคำขอโทษจากบุคคลสาธารณะต่อการทำลายล้างอย่างไม่น่าเชื่อ ขบวนพาเหรดของนักการเมือง นักธุรกิจ และคนดังอย่างไม่รู้จบทางทีวีและในสื่อต่างๆ ยอมรับความผิดพลาดและขอโทษในสิ่งที่พวกเขาทำผิด

เราได้ข้อสรุปว่าทันทีที่รุ่งเช้า บุคคลสาธารณะขออภัยในความผิดนี้หรือความผิดนั้น บางครั้งคำขอโทษเหล่านี้อาจดูจริงใจและจริงใจ และบางครั้งก็เป็นทางการและไม่จริงใจ

ผู้สำนึกผิดหวังว่าการสารภาพหน้าแดงของพวกเขาจะนำมาซึ่งการให้อภัย แต่จริง ๆ แล้วเพียงพอหรือไม่ที่จะกล่าวคำขอโทษเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจ?

ความสามารถในการรับรู้ความผิดของตัวเองมีชัยไปกว่าครึ่ง อีก 45% ของความพยายามบังคับให้ตัวเองพูดว่า "ฉันขอโทษ" ทำไมเราจึงไม่ค่อยได้รับการอภัย? เพราะส่วนใหญ่ลืมเกี่ยวกับ 5% ที่เหลือ - ง่าย แต่สำคัญ 9 กติกาง่ายๆจะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะขอการให้อภัยในแบบที่เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่ให้อภัย หรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

1. ไม่มีคำว่า “แต่” ในการขอโทษที่แท้จริง

มิฉะนั้น ทุกสิ่งที่คุณพูดก่อนคำว่า "แต่" จะสูญเสียความหมายไปโดยอัตโนมัติ วลีสุดท้ายจะถูกจดจำ และในการสร้างคำพูดของคุณ คำสุดท้ายน่าจะเป็นคำพูดหรือเหตุผลที่สำคัญ ไม่น่าแปลกใจที่การให้อภัยเป็นเรื่องยากที่จะได้รับ

2. คำขอโทษที่แท้จริงมุ่งเน้นไปที่การกระทำของคุณ ไม่ใช่ปฏิกิริยาของคนรัก

"ฉันขอโทษที่เรื่องตลกเมื่อวานของฉันทำร้ายคุณ" - นี่ไม่ใช่คำขอโทษ แต่เป็นเรื่องตลกเกี่ยวกับ Vovochka คำขอโทษนั้นมีข้อกล่าวหาที่ซ่อนอยู่ของหุ้นส่วนในปฏิกิริยาที่ "ไม่เพียงพอ" หากคุณต้องการได้รับการให้อภัยจริงๆ ให้ลองเปลี่ยนวลีใหม่: "ฉันขอโทษเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันบอกคุณเมื่อคืนนี้ มันเป็นเรื่องตลกที่ไม่เหมาะสม" รับผิดชอบต่อตัวเองและการกระทำของคุณเท่านั้น อย่าตัดสิน "ความเหมาะสม" ของปฏิกิริยาของผู้อื่น

3.อย่าใจร้อนเกินไป

ขอโทษอย่าพาล อารมณ์ของตัวเองความสำนึกผิด งานหลักของคุณคือลดความเจ็บปวดที่คุณสร้างให้อีกฝ่ายหนึ่ง และอย่าชื่นชมว่าคุณทนทุกข์ทรมานจากความรู้สึกผิดอย่างจริงใจ

4. การขอโทษไม่ใช่การค้นหา "ความผิด" หรือ "ใครเป็นคนเริ่ม"

สมมติว่าคุณถูกตำหนิเพียง 14% หรือแม้แต่อนาถ 3% อาจมีคนอื่นกวนใจคุณ คุณยังคงสามารถขอโทษได้: "ฉันก็ผิดเหมือนกันและเสียใจอย่างสุดซึ้งกับการทะเลาะวิวาทกัน"

5. คำขอโทษที่แท้จริงต้องได้รับการสนับสนุนโดยการกระทำ

ตัวอย่างเช่น พี่สาวหรือเพื่อนของคุณบอกเป็นนัยว่าเธอไม่พอใจกับพฤติกรรมของคุณ เธอจ่ายค่าอาหารค่ำร่วมกันหลายครั้งติดต่อกันแล้ว ขอโทษ พูดว่าคุณตั้งใจจะ "ทัน" และจ่ายค่าทั้งสองในการประชุมในเดือนหน้า ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมทำตามที่สัญญาไว้

6. คำขอโทษที่แท้จริงหมายความว่าคุณจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะไม่ทำผิดซ้ำ

จะไปขอโทษอะไรถ้ายังทำแบบเดิม? การกลับใจอย่างจริงใจของคุณพร้อมกับคำพูดที่ร้อนแรงจะไม่มีประโยชน์หากคุณไม่พยายามป้องกันไม่ให้สถานการณ์เดียวกันที่นำไปสู่ความขัดแย้งเกิดขึ้นซ้ำ ใช่ ไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมได้ในทันทีเสมอไป แต่คุณควรลองอย่างแน่นอน

7. คำขอโทษที่แท้จริงไม่ได้ใช้เพื่อปิดปากอีกฝ่ายหนึ่ง

“ฉันขอโทษไปแล้ว 10 ครั้ง คุณต้องการอะไรจากฉันอีก” หากคุณกลับใจอย่างจริงใจ นี่ไม่ได้หมายความว่าจะหลีกเลี่ยงการสนทนาหรือข้อโต้แย้งที่ยากลำบากได้

8. การขอโทษไม่จำเป็นต้องทำให้มโนธรรมของคุณเบาลงโดยเห็นแก่ผู้อื่น

คุณไม่จำเป็นต้องขอโทษเสมอไป บางทีคุณอาจต้องการขอการให้อภัยเพื่อขจัดความเจ็บปวดจากมโนธรรม แต่ถ้าคุณทำให้คนๆ หนึ่งขุ่นเคืองมากจนไม่เป็นที่พอใจสำหรับเขาที่จะคุยกับคุณ - พยายามกับตัวเอง อดทนกับการขอโทษของคุณ ประการแรก คุณจะไม่ได้ยินและไม่ได้รับการอภัย ประการที่สอง ความสำคัญและความไม่เหมาะสมของคุณจะทำให้คุณเจ็บปวดมากยิ่งขึ้นไปอีก

9. คำขอโทษที่แท้จริงไม่ใช่แค่ "ฉันขอโทษ" เสมอไป

เรียนรู้ที่จะรับรู้เมื่อคำขอโทษอย่างเป็นทางการไม่เพียงพอ และจำเป็นต้องมีความพยายามเพิ่มเติมและการดำเนินการเฉพาะเพื่อจะได้รับการให้อภัย

กฎ 9 ข้อที่ฟังดูง่ายมาก แต่การติดตามพวกเขาในสถานการณ์จริงนั้นยากกว่ามาก ที่ คราวหน้าอย่างน้อยก็พยายามขอโทษไม่ใช่เพื่อความสบายใจของคุณ แต่มีเป้าหมายที่จะปลอบใจคนอื่น - และได้รับการให้อภัยอย่างแท้จริง

ไม่เหมือนกับบทความ "เฉพาะทางสูง" ก่อนหน้าของฉัน บทความนี้มีไว้สำหรับผู้อ่านที่หลากหลาย ทั้งชายและหญิง (และไม่จำเป็นต้องมีความสัมพันธ์กัน) เพราะ พวกเราจะพูดเกี่ยวกับ ค่านิยมสากลกล่าวคือคำขอโทษ

ไม่สำคัญว่าคุณต้องการใครต่อหน้า หุ้นส่วนทางธุรกิจหรือเพื่อนร่วมงาน สาระสำคัญไม่เปลี่ยนแปลง เช่นเดียวกับวิธีการและแนวทางในกระบวนการขอโทษที่ไม่เปลี่ยนแปลง

บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่ทราบวิธีการขอการให้อภัยอย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงไม่สามารถบรรลุผลประโยชน์ที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำขอโทษอย่างถูกต้องและสง่างาม มาดูกันอย่างรวดเร็ว:

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการขอโทษ

ความภาคภูมิใจ. หลายคนคิดว่าการขอให้อภัยหมายถึงการทำให้ตัวเองอับอาย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่คิดว่าจำเป็นต้องขอโทษเลย แม้ว่าจะแน่ใจว่าผิดก็ตาม โดยปกติคนเหล่านี้พยายามที่จะ "หนีจากสถานการณ์" และหาเหตุผลให้ตัวเองโดยพูดว่า: "ทำไมฉันจึงควร เพราะเขา (เธอ พวกเขา) ก็คิดผิดเช่นกัน! ดังนั้นให้เขา (เธอพวกเขา) ก่อนแล้วจึงฉันถ้าฉันเห็นสมควร” หรือ“ อาจจะไม่มีใครรู้ว่าฉันทำอะไร? ฉันจะขอโทษทำไม” อันที่จริง ความขี้ขลาดขั้นต้น ไม่ใช่ความจองหอง ซ่อนอยู่หลังคำเหล่านี้

ความอับอาย. บางคนอายที่จะขอโทษ ดังนั้น ในระหว่างการขอโทษ พวกเขาบ่นในใจว่า "เอ่อ คุณ ... ขอโทษหากมีบางอย่างผิดปกติ" หรือ "ถ้าฉันทำให้คุณขุ่นเคือง ฉันขอโทษ" ฯลฯ

ข้ออ้างคำร้องขอ. คนที่คิดว่าตัวเองจริงใจและเปิดเผยมักจะขอโทษเช่นนี้ - พวกเขาขมวดคิ้วใน "บ้าน" ให้ใบหน้าของพวกเขาไม่มีความสุขและจากนั้นด้วยความทะเยอทะยานและความเจ็บปวดพูดสะอื้นและกดมือของพวกเขาไปที่หัวใจ: "เพื่อเห็นแก่พระเจ้า ยกโทษให้ฉันสำหรับทุกสิ่งสำหรับทุกสิ่ง!”

และถึงแม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดอีกมากมาย แต่ฉันคิดว่าพวกคุณหลายคนจำตัวเองได้แม้ในสามตัวอย่างนี้

ตามที่คุณเข้าใจแล้ว ไม่มีตัวเลือกใดในรายการที่ถูกต้อง และคุณไม่สามารถขอการให้อภัยด้วยวิธีนี้ แม้ว่าคุณจะมั่นใจว่าในทุกกรณี คุณขอโทษอย่างจริงใจ
เคล็ดลับของการขอโทษที่ดีคือต้องจริงใจ ไม่ใช่แค่ในความคิดของคุณและ ความรู้สึกของตัวเองแต่ควรมีความหมายกับคนที่คุณขอโทษด้วย
หากคุณรู้วิธีขอโทษอย่างถูกต้อง คุณ:

• บันทึกความสัมพันธ์
• สร้างใหม่ (หรือสร้างใหม่) ความไว้วางใจ
• ประหยัดพลังงานและช่วยตัวเองให้พ้นจากความกังวลที่ไม่จำเป็น
• รักษาและเพิ่มความนับถือตนเองของคุณ

เกี่ยวกับความผิด

คิด! ถ้าตอนนี้คุณรู้สึกผิดเกี่ยวกับคำพูดที่คุณพูดหรือการกระทำที่คุณทำ คุณจะสูญเสียอะไรถ้าคุณขอการให้อภัย

ถ้าคุณรู้ว่าคุณคิดผิดหรือทำให้คนอื่นผิดหวัง เป็นการดีที่สุดที่จะลืมเรื่อง "การออมหน้า" ท้ายที่สุด คุณทราบความรู้สึกเมื่อความสัมพันธ์กับคนที่คุณทำร้ายหรือทำให้ขุ่นเคืองสูญเสียความเปิดกว้างหรือไม่รวมกันแม้ว่าคุณจะพยายามทำทุกอย่างในอำนาจของคุณเพื่อปรับหรือชดเชยผลที่ตามมาจากคำพูดหรือความผิดของคุณ การกระทำ

สุดท้ายคุณสามารถเดินจากไปโดยไม่ขอโทษที่จริงใจและมีความหมาย คุณสามารถหยุดติดต่อกับคนที่คุณขุ่นเคืองและพยายามลืมความผิดพลาดของคุณ แต่มีโอกาสเสมอที่ "โครงกระดูกจะหลุดจากตู้" ในอนาคต และในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด

อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สนใจบทความนี้หากส่วนลึกในจิตวิญญาณของคุณ คุณไม่ยอมรับความผิดพลาดและความรู้สึกผิดของคุณ กล่าวคือ อยากจะบอกว่าถ้าคุณชอบที่จะ "ออกไปจากสถานการณ์ดีๆ" แทนที่จะขอโทษ คุณจะไม่สามารถอ่านเพิ่มเติมได้อีก เพราะบทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่เสียใจกับคำพูดและการกระทำของตนอย่างจริงใจและต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญ ศิลปะแห่งการ "ขอขมา"

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกอึดอัดในขณะนี้และไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ก็ไม่ต้องกังวลไป! การขอให้อภัยเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้ เป็นการกระทำอันสูงส่งและเป็นส่วนสำคัญในการสื่อสาร

ทำไมคุณต้องขอโทษ?

จำไว้ว่าการขอโทษอย่างจริงใจและมีความหมายช่วยสร้างและบำรุงรักษา ความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ. คำขอที่ถูกต้องการให้อภัยทำได้หลายวิธี:

• คืนความไว้วางใจ
• ป้องกันการเสื่อมสภาพของความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น
• สามารถ "ผลัก" ความสัมพันธ์จาก "ศูนย์บั่นทอน" และทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นของการต่ออายุได้
• ขจัดความอึดอัดระหว่างคู่สัญญา ท้ายที่สุด คุณก็รู้ความรู้สึกแย่ๆ นี้ ไม่รู้ว่าจะสบตาอย่างไรและจะพูดอะไรกับคนที่คุณรู้สึกผิด สุดท้ายนี้ทำให้คุณหลีกเลี่ยงการพบกับบุคคลนี้
• ส่งเสริมให้คู่ครอง คู่สมรส หรือ “อีกฝ่ายหนึ่ง” ของคุณยอมรับความผิดพลาดทางอ้อมเช่นกัน
• ยอมให้ “อีกฝ่ายหนึ่ง” ยอมรับในสิ่งที่คุณเป็นและปฏิบัติต่อคุณอย่างดีด้วยข้อบกพร่องและความไม่สมบูรณ์ทั้งหมดของคุณ

และยังมีคุณประโยชน์อีกมากมาย...

อะไรคือผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นจากการขอโทษ?

ฉันต้องบอกว่าผลที่ตามมาของการยอมรับความผิดของคุณอาจเป็นลบได้. โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าความผิดพลาดของคุณเป็นที่รู้จักในเวลาที่ยอมรับความผิดเท่านั้น ทุกสิ่งทุกอย่างสามารถจบลงด้วยการที่คุณถูกลงโทษ ความสัมพันธ์จะถูกทำลาย และคุณจะต้อง "จ่าย" ในราคาหนึ่งในแง่ของอารมณ์ จิตวิญญาณ จิตใจ ร่างกายหรือวัสดุ ฉันไม่สงสัยเลยว่าคุณในฐานะคนที่มีเหตุผล เข้าใจและพร้อมสำหรับผลลัพธ์ดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม มีข้อดีคือ

• ความสัมพันธ์ที่ชัดเจนและปรับปรุงในท้ายที่สุด - กับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน ครอบครัว หรือคู่สมรสของคุณ (แม้ว่าคุณจะเป็น)
• จิตสำนึกที่ชัดเจน ลดความวิตกกังวล ปรับปรุงการนอนหลับ และฟื้นฟูความนับถือตนเองของคุณ
• เพิ่ม "พลังสำรอง" ของคุณสำหรับการสัมผัสกับ "ละคร" ในอนาคตในความสัมพันธ์กับผู้อื่น นอกจากนี้ ความกังวลว่าความจริงอาจปรากฏ คุณทำอะไรผิดพลาดและทำให้เกิดความเจ็บปวด... ทั้งหมดนี้ใช้พลังงานจำนวนมาก ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ดีขึ้น

คุณต้องขอโทษเรื่องอะไร?

บางทีสิ่งที่จะเขียนตอนนี้อาจถือว่าถูกมองข้าม แต่ฉันยังคงเขียนเกี่ยวกับบางสิ่งซึ่งคุณต้องขอการอภัยอย่างแน่นอน น่าแปลกที่ทุกคนไม่รู้ว่าคำพูดและการกระทำของพวกเขาสามารถทำให้ผู้อื่นทุกข์ทรมานได้อย่างไร

คุณควรขอโทษสำหรับสิ่งต่อไปนี้ (ฉันไม่ได้จัดอันดับตามความรุนแรง):

• มีความเข้าใจผิดเพราะคุณเข้าใจผิดบางอย่างเพราะคุณไม่รู้ข้อเท็จจริงทั้งหมด
• คุณตั้งสมมติฐานแต่ไม่ได้สนใจที่จะตรวจสอบความถูกต้อง
• คุณจงใจทำร้ายคนอื่นจนเขา "รู้สึกตัว"
• คุณก็แค่เห็นแก่ตัว
• คุณผิดสัญญา
• ในข้อสรุปและการตัดสินของคุณ คุณอยู่บนพื้นฐานของข่าวลือและ การนินทาทำร้ายคนอื่นและบ่อนทำลายความภาคภูมิใจในตนเองของคุณอย่างมาก
• คุณเพิ่งดูถูกใครบางคน - ที่บ้าน ที่ทำงาน บนถนน

การรวมกันของทั้งหมดข้างต้นก็เป็นไปได้เช่นกัน

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณอาจทำร้ายคนอื่นคือคุณ "เสียสติ" ใน ครั้งล่าสุด. อย่าแม้แต่คิดว่าจะใช้สิ่งนี้เป็นข้อแก้ตัว แต่อาจเป็นคำอธิบายสำหรับความรู้สึกไม่รู้สึกตัวของคุณต่อผู้อื่น เมื่อคุณรู้สึกว่างเปล่า เศร้าโศก เครียด ซึมเศร้า ความสามารถในการคิดเกี่ยวกับผู้อื่นจะลดลงอย่างมาก แม้ว่าจะไม่ได้ทำให้คุณไม่ต้องขอโทษ

จะพูดว่า "ฉันขอโทษ" ได้อย่างไร?

คุณอาจรู้สึกอึดอัดและขี้อายก่อนจะขอโทษ นี้เป็นเรื่องปกติ นั่นเป็นวิธีที่ควรจะเป็น หากคุณไม่เคยประสบกับอารมณ์ดังกล่าว แสดงว่าคุณไม่พร้อมที่จะขอโทษและไม่ได้ตระหนักถึงความผิดของคุณ และในกรณีนี้ ความไม่จริงใจของคุณจะไม่ถูกมองข้าม มันจะซึมเข้าไปในพฤติกรรม เสียงของคุณ การเลือกคำ และภาษากายของคุณ บางทีคุณอาจจะ "เล่นซ้ำ" โดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะลดความสำคัญของคำขอโทษของคุณลง หากไม่เป็นเช่นนั้นในทันที หลังจากนั้นครู่หนึ่ง เมื่อการสนทนาจบลงและผู้ที่คุณขอโทษจะ "สรุป" เหตุการณ์นี้

ไม่ว่าในสถานการณ์ใด คุณควรพยายามขอการให้อภัยโดยเร็วที่สุด แต่ไม่ควรกระทำการหุนหันพลันแล่น ดังนั้น คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้และวางแผน:

1. พยายามเข้าใจจริงๆความผิดพลาดของคุณคืออะไร "อีกฝ่าย" รับรู้อย่างไร คุณอาจต้องทำการวิเคราะห์เชิงลึก โดยการพาตัวเองไปอยู่แทนที่คนที่ทำให้คุณขุ่นเคือง คุณจะสามารถเข้าใจได้ว่าเขาจะผ่านพ้นไปจากสิ่งที่คุณทำได้อย่างไร

2. ตัดสินใจว่าเมื่อไหร่คุณจะทำมัน

3. ตัดสินใจอย่างไรคุณจะขอโทษ

• โดยโทรศัพท์
• โดยอีเมล
• ทาง SMS
• ในจดหมาย
• ส่วนตัว

ขอโทษ "ตัวต่อตัว" หรือ "ไม่อยู่"?

โดยหลักการแล้ว ตัวเลือกใดก็ได้ที่ยอมรับได้ภายใต้ เงื่อนไขต่างๆและสถานการณ์ต่างๆ ดังนั้นเรามาดูทุกสิ่งอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ฉันต้องการให้คุณประสบความสำเร็จมากที่สุดในธุรกิจนี้ และปรับปรุงความสัมพันธ์ เพิ่มชื่อเสียง และได้รับความเคารพให้มากที่สุด

"ขอโทษ" ทาง SMS

ลืมมันซะ!ครั้งเดียวที่คุณสามารถใช้ข้อความคือถ้าคุณมาสายสำหรับการนัดหมาย! ทั้งหมด!!!

ขอขมาทางอีเมล์

ตัวเลือกนี้ยอมรับได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่รู้จักบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว ตัวอย่างเช่น มีความเข้าใจผิดเล็กน้อยกับซัพพลายเออร์หรือเพื่อนร่วมงานที่ทำงานในเมืองอื่น ซึ่งคุณทราบทางจดหมายทางอีเมล์เท่านั้น

ขอโทษด้วยจดหมายหรือการ์ดที่เขียนด้วยลายมือ

ใช่ การขอโทษเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นวิธีที่สมเหตุสมผล ฉันมักจะแนะนำให้ลูกค้าเขียนจดหมายที่เขียนด้วยลายมือถึงคู่รักหรือคู่สมรส โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคิดว่าพวกเขาไม่น่าจะมีโอกาสได้พูดต่อหน้าคุณ

การเขียนจดหมายก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกล่าวขอโทษต่อสาธารณชนต่อกลุ่มคน

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน คุณต้องพิจารณาแต่ละคำให้ถี่ถ้วนและจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งวัน หลังจากเขียนจดหมายเสร็จแล้ว ให้อ่านซ้ำหลายๆ รอบ และลองนึกภาพผู้อ่านว่า หลากหลายอารมณ์: ความโกรธ ความเศร้า หรือความสุข และตามปฏิกิริยาของเขา ในความเห็นของคุณ มันควรจะเพียงพอสำหรับอารมณ์ของผู้อ่าน หากไม่ได้ผล ให้ทำการเปลี่ยนแปลงข้อความ

ก่อนที่คุณจะส่ง (ให้) จดหมาย โปรดอ่านอีกครั้งเพื่อขจัด "จุดว่าง" และความไม่ถูกต้อง และเพื่อป้องกันความเข้าใจผิดในสิ่งที่คุณเขียนให้มากที่สุด

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างจดหมายขอโทษ คุณสามารถใช้รูปแบบนี้เป็นแนวทางเท่านั้น และปรับให้เข้ากับความต้องการและสไตล์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนเพศ (เขา/เธอ) และจำนวน (เอกพจน์/พหูพจน์) ตามความเหมาะสม

ตัวอย่างนี้ค่อนข้างทั่วไปและเป็นเทมเพลตที่หยาบมาก โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้แนวทางแก่คุณ แต่ไม่มากไปกว่านี้

มันสำคัญมากที่จดหมายจะแสดงให้เห็นว่าไม่ได้คัดลอกมาจากที่ไหนสักแห่ง แต่เป็นคุณที่เขียนมัน!

พยายามหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่คุณเขียนเป็นผลจากงานของคุณกับความสำคัญของจดหมายถึงบุคคลที่เขียนถึง ไม่ว่าในกรณีใดอย่าใช้คำและสำนวนที่ไม่ปกติสำหรับคุณ

ตัวอย่างจดหมายขอโทษ

เรียน / เรียน / ที่รัก…

ฉันกำลังเขียนเพื่อแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งและขอโทษอย่างจริงใจสำหรับการกระทำ [ผื่น/หยาบคาย/ต่ำ/ใจร้าย/โง่]

(และ/หรือ)

สำหรับ [การกระทำ/พฤติกรรม/คำพูด/ความไม่รู้/ความผิดพลาด/ความล้มเหลว]ของฉัน

ฉัน [เข้าใจ/เข้าใจอย่างลึกซึ้ง] ว่ามันผิดมากที่ฉัน [ฟาด/โจมตี/โต้แย้ง/เพิกเฉย/nag/ตำหนิ/ดูถูก]

(และ/หรือ)

ฉันเข้าใจว่า [พฤติกรรม/คำพูด/คำสั่ง/ความเงียบ/การไม่ทำอะไร] ของฉันไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ยกโทษให้ไม่ได้ และไม่เคารพ

ฉันนึกได้แค่ [ความเจ็บปวด/ความผิดหวัง/ความอับอาย/ความอับอาย] นั้น

และความเสียหายที่ฉันทำ [ต่อความสัมพันธ์ของเรา/ชื่อเสียงของคุณ/โอกาสของคุณ/ความไว้วางใจในตัวฉัน (สิ่งสำคัญในที่นี้คืออย่าไปยุ่งและเริ่มพูดถึงตัวคุณเอง!)]

ฉันหวังว่าคุณจะให้โอกาสฉันขอโทษในตอนนี้ [ต่อหน้า/ต่อหน้าทุกคน]

(และ/หรือ)

ฉันจะขอบคุณโอกาสที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของฉันและโน้มน้าวใจคุณว่าฉันเข้าใจสิ่งที่ฉันทำจริงๆ ได้ดีเพียงใด

แน่นอน ฉันตระหนักดีว่าฉันอาจได้ทำความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้และอาจจะไม่เกิดขึ้นอีก

(หรือ)

ฉันเข้าใจว่าฉันไม่เคย

ด้วย [เคารพ/รัก] …

ขอความเมตตาทางโทรศัพท์

ตัวเลือกนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณอยู่ห่างไกลจนไม่สามารถขอโทษด้วยตนเองหรือเป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณขอโทษอย่างสง่างามและมีความหมาย

จำไว้ว่ามากที่สุด ทางเลือกที่ดีที่สุดเป็นการขอโทษแบบเห็นหน้ากัน

1. ใช้ความกล้าหาญโดยเตือนตัวเองว่าคุณ "เอาตัวรอด" จาก "บทสนทนาที่ยากลำบาก" อื่นๆ หรือสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างไรในอดีต

2. การขอโทษเป็นการส่วนตัว คุณสามารถสำรองข้อมูลได้ ของขวัญเล็กๆ น้อยๆซึ่งจะทำให้คำพูดของคุณมีความหมายมากขึ้น ไวน์หนึ่งขวด ดอกไม้ ตั๋วงานอีเวนต์ กล่องช็อคโกแลต ฯลฯ เพิ่มพลังให้กับคำขอโทษของคุณ

3. อย่าลืมเลือก ถูกเวลาเพื่อเป็นการขอโทษ บุคคลควรจะสามารถฟังคุณได้ทุกที่อย่างช้าๆและไม่ถูกรบกวน ถ้าเขายุ่ง คุณไม่มีสิทธิ์เรียกร้องความสนใจจากเขา คำขอโทษของคุณคือปัญหาของคุณ!

4. ใช้เวลาในการถ่ายทอดความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณไปยังบุคคลนั้น เพื่อจะได้ไม่เกิดความสงสัยว่าท่านทั้งหลายย่อมทราบดีว่าท่านทำสิ่งใด ส่งผลอย่างไร และอย่างไร ประสบการณ์ทางอารมณ์มันทำให้เขาเสียค่าใช้จ่าย

5. รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับบทบาทของคุณในสถานการณ์นี้

6. ขอการให้อภัยโดยไม่มีเงื่อนไขโดยพูดว่า “ตอนนี้ฉัน [เข้าใจ/เห็น] ว่าการกระทำของฉันเป็นสาเหตุ (สิ่งที่คุณเข้าใจ) และฉันเสียใจอย่างสุดซึ้ง ฉันรู้ว่าโดย [พูด/ทำ/ฯลฯ] (บอกฉันเกี่ยวกับคำพูดและการกระทำของคุณ) ฉัน [ทำลาย/เสียหาย/เสียหาย] [ชื่อเสียงของคุณ/ความสัมพันธ์ของเรา/ความไว้วางใจของคุณ ฯลฯ] ]"

7. ถามว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้คู่ครอง/คู่สมรส/เพื่อนร่วมงาน/ "อีกฝ่าย" แก้ไข ชดเชย หรือบรรเทาผลที่ตามมาจากการกระทำของคุณ

8. ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณสามารถสำรองคำขอโทษด้วยของขวัญเล็กๆ น้อยๆ เช่น ตั๋วคอนเสิร์ต ลูกอม ไวน์หนึ่งขวด เป็นต้น มีความจำเป็นต้องชี้แจงบางอย่างที่นี่ ของขวัญเป็นเพียงสัญลักษณ์ดังนั้นจึงไม่ควรมีราคาแพงเพื่อไม่ให้บุคคลอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจและการนำเสนอของกำนัลก็เหมาะสม ลองคิดดูว่ามันจะออกมาเป็นอย่างไร บางทีก็ไม่ควรให้ หากคุณตัดสินใจที่จะให้ของขวัญ ให้ทำหลังจากที่คุณพูดทุกอย่างที่กำลังจะพูดเสร็จแล้วเท่านั้น

9. พยายามแก้ไขอย่างจริงใจและดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกิดจากความผิดพลาดของคุณ นี่คือที่สุด จุดสำคัญเพราะเพียงแค่พูดว่า "ขอโทษ" โดยไม่ทำอะไรเลย เมื่อเวลาผ่านไป (อย่างรวดเร็ว) จะทำให้คุณกลับสู่สถานะ "ผู้กระทำผิด" อีกครั้ง ดังนั้น คำขอโทษของคุณจะไม่ส่งผลดีต่อคุณหรือบุคคลที่คุณขอการให้อภัย

10. หลังจากนำ ขอโทษด้วยความจริงใจคุณต้องพร้อมที่จะยอมรับปฏิกิริยาต่อพวกเขาอย่างใจเย็น สามารถแสดงได้ดังนี้:

• อีกฝ่ายอาจต้องการเวลา "ย่อย" ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น
• คำขอโทษของคุณจะไม่ได้รับการยอมรับ
• คุณอาจไม่ได้ยินจนจบ
• อีกฝ่ายอาจใช้โอกาสนี้แสดงความโกรธและความเจ็บปวดของตน

วิธีพูดว่า "ขอโทษ" โดยไม่ทำให้เกิดการทะเลาะเบาะแว้งกัน

นี่คือสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงเมื่อต้องขอโทษแบบเห็นหน้ากัน!

• อย่าคาดหวังว่าคนที่ทำให้คุณขุ่นเคืองจะ "พูดกลับ" ยอมรับว่าเขาไม่ต้องทำหรือพูดอะไรเพื่อแลกกับการขอโทษของคุณ ตามนี้…
• อย่าเป็นภาระคนอื่นที่มีความรู้สึกผิดของคุณและอย่าถามเขาด้วยคำพูดหรือมองเพื่อบรรเทาความรู้สึกนี้ คุณคนเดียวมีหน้าที่รับผิดชอบในการเอาชนะความผิดของคุณ
• อย่าเริ่มโยนความผิดให้อีกฝ่าย การขออภัยอย่างไม่มีเงื่อนไขหมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบต่อส่วนปัญหาของคุณอย่างเต็มที่ อาจเป็นไปได้ว่า "อีกฝ่ายหนึ่ง" อาจถูกตำหนิด้วย แต่การพูดหรือบอกใบ้ในเรื่องนี้ไม่สมควรอย่างยิ่ง

มันเป็นความผิดของคุณจริงๆเหรอ?

ฉันเพิ่งตัดสินใจที่จะให้ความสนใจกับปัญหานี้เพราะประเด็นหลักของบทความนี้คือวิธีการและเหตุผลที่จะขอการให้อภัย อย่างไรก็ตาม บางคนรู้สึกผิดเกี่ยวกับทุกสิ่งอย่างแท้จริง และดูเหมือนว่าพวกเขาพร้อมที่จะขอโทษแม้ในความจริงที่ว่าพวกเขาอาศัยอยู่ในโลกนี้ มักเกี่ยวข้องกับความนับถือตนเองต่ำ

หากคุณอยู่ "ต่ำกว่าความเป็นจริง" และคุณมีแนวโน้มที่จะขอโทษในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง โปรดใช้ความภาคภูมิใจในตนเองของคุณ

พิจารณาทางเลือกอื่นด้วย คู่ครอง คู่สมรส หรือเพื่อนร่วมงานของคุณอาจมีแนวโน้มที่จะผูกมัด การล่วงละเมิดทางอารมณ์. สิ่งนี้ไม่จำเป็น แต่ฉันต้องการให้คุณพิจารณาถึงความเป็นไปได้ของการจัดการเมื่อสถานการณ์ถูกนำเสนอในลักษณะที่คุณรู้สึกผิดและถูกบังคับให้ต้องขอโทษสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้ทำจริงๆ

จากผู้เขียน:คำตอบของฉันในความคิดเห็นเป็นความคิดเห็นส่วนบุคคล ไม่ใช่คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ ฉันพยายามตอบทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น แต่น่าเสียดายที่ฉันไม่มีเวลาเรียนร่างกาย เรื่องยาววิเคราะห์ ถามคำถามเกี่ยวกับพวกเขาแล้วตอบในรายละเอียดและฉันยังไม่มีโอกาสมาพร้อมกับสถานการณ์ของคุณเพราะสิ่งนี้ต้องการ จำนวนมากเวลาว่างและฉันก็มีน้อยมาก

ในเรื่องนี้ฉันขอให้คุณถามคำถามเฉพาะในหัวข้อของบทความอย่าพยายามใช้ความคิดเห็นเพื่อโต้ตอบหรือแชทและอย่าคาดหวังให้ฉันแนะนำในความคิดเห็น

แน่นอน คุณสามารถเพิกเฉยต่อคำขอของฉันได้ (ซึ่งหลายคนทำ) แต่จงเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าฉันจะเพิกเฉยต่อคำขอของคุณ นี่ไม่ใช่เรื่องของหลักการ แต่เฉพาะเวลาและของฉัน ความสามารถทางกายภาพ. อย่าโกรธเคือง

หากคุณต้องการได้รับความช่วยเหลือที่มีคุณภาพ โปรดติดต่อฉันเพื่อขอคำแนะนำ และฉันจะอุทิศเวลาและความรู้ให้กับคุณด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่

ด้วยความเคารพและหวังว่าจะเข้าใจ เฟรเดอริกา

ขอขอบคุณที่เพิ่ม holiday.ru ไปที่:

ยกโทษให้ฉันถ้าเป็นไปได้เพราะไม่มีข้อ จำกัด ในการสำนึกผิดของฉัน จิตวิญญาณของฉันกระสับกระส่าย และจิตสำนึกของฉันได้แทะที่จิตสำนึกของฉัน เตือนฉันถึงความแข็งแกร่งของความผิดของฉัน...

ฉันอาจไม่คู่ควรกับการได้รับการอภัยจากคุณ แต่ฉันรู้ว่าคุณใจกว้างแค่ไหน คุณใหญ่ ใจดีผู้ซึ่งไม่สามารถเพิกเฉยต่อคำวิงวอนขอการอภัยของข้าพเจ้าได้

การขอการให้อภัยด้วยคำพูดง่ายกว่าการกลับใจอย่างจริงใจในจิตวิญญาณของคุณ เชื่อฉัน ฉันเสียใจอย่างสุดซึ้งกับสิ่งที่เกิดขึ้น อย่าโกรธฉันเลย คุณเป็นที่รักของฉัน

ขอโทษสาวๆ

ฉันไม่ต้องการอะไรมากไปกว่าการให้อภัยของคุณตอนนี้! อย่าเพิ่งโกรธ คลายความขุ่นเคือง คลายความโกรธ รอยยิ้มที่ส่งถึงฉันเหมาะกับคุณมาก!

คุณโกรธเคือง และโลกของฉันก็พังทลาย ท้องฟ้าก็มืดลงรอบตัวฉัน และเมฆแห่งความเศร้าโศกสีดำปกคลุมศีรษะของฉัน ยกโทษให้ฉันคืนแสงสว่างและความสุขของชีวิต!

คุณเป็นคนฉลาดและ ผู้หญิงใจดีโปรดพยายามเข้าใจและยกโทษให้ฉันเหมือนผู้หญิง และฉันจะพยายามไม่ทำแบบนั้นอีก

อย่างมีความหวังที่สุด การสมานฉันท์อย่างรวดเร็วกับผู้หญิงที่น่ารักที่สุดในโลก ฉันขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง

ฉันรู้ว่าคุณมี ใจกว้างและใจใหญ่ที่ไม่มีที่สำหรับโกรธเคืองและโกรธเคืองดังนั้นคุณจะยกโทษให้ฉันใช่ไหม?

ขอโทษผู้หญิงด้วยคำพูดของคุณเอง

ฉันไม่เข้าใจว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไรที่ฉันทำให้คุณขุ่นเคือง! ฉันเสียใจมาก. มาสร้างสันติภาพกันเถอะ?

ถ้าเพียงแต่ฉันรู้วิธีชดใช้ให้กับสิ่งมีชีวิตที่สดใสเช่นคุณ แต่ฉันไม่รู้ ดังนั้นฉันจึงขอโทษ

ที่รัก ฉันยอมรับความผิดของฉัน ฉันสาบานว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก และฉันขอโทษเป็นพันๆ ครั้ง หยุดมองฉันด้วยสายตาที่ขุ่นเคืองเช่นนี้ จิตวิญญาณของฉันไม่สามารถทนได้!

ฉันแค่อยากจะบอกคุณว่า "ฉันขอโทษ" เป็นการผิดที่ทำร้ายผู้หญิงแบบนี้ เป็นบาป ขออภัย

โปรดยกโทษให้ฉันที่ทำให้คุณขุ่นเคือง ความขุ่นเคืองของคุณเป็นหินในหัวใจของฉัน

การพูดว่า "ฉันขอโทษ" นั้นยาก แต่การให้อภัยนั้นยากยิ่งกว่า ฉันหวังว่าคุณจะเจอฉัน...

โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับความเจ็บปวดที่คุณทนเพราะฉัน ก้าวของคุณมาหาฉันรอมากกว่าสิ่งใดในโลก

ความสามารถในการยอมรับผิดและขอโทษเป็นหนึ่งในลักษณะของบุคลิกภาพที่เป็นผู้ใหญ่ แต่บางครั้งพวกเขาเข้าใจผิดคิดว่าเป็นส่วนสำคัญของบรรทัดฐานทางสังคมและวัฒนธรรมเท่านั้น และเราถูกสอนมาตั้งแต่เด็กให้พูดว่า: "ยกโทษให้ฉัน ฉันไม่ได้ทำโดยเจตนา"

น่าเสียดายที่ทักษะนี้ไม่ได้พัฒนาไปตลอดชีวิตเสมอไป และมักจะติดอยู่กับระดับที่เราได้รับการสอนมา ดังนั้น คำขอโทษของผู้ใหญ่บางครั้งอาจฟังดูไม่สามารถป้องกันได้ เช่น การพูดคุยของทารก

ทำไมมันยากสำหรับเราที่จะขอโทษ?

หมายถึงการยอมรับว่าคุณผิดและผิด และต้องใช้ความกล้าหาญเพื่อแสดงว่าคุณไม่ได้สมบูรณ์แบบ สมัยเด็กๆ เราต้องขอโทษ บังคับให้เราไปนึกถึงพฤติกรรมของเรา หรือขู่ว่าจะกีดกันขนมหรือการ์ตูนจากเรา เป็นผลให้บรรทัดฐานทางสังคมและวัฒนธรรมไม่ได้รับการตระหนัก แต่ปลูกฝังจากภายนอกและมาพร้อมกับความเข้าใจผิดการละเมิดความขุ่นเคือง

ผู้ใหญ่ที่มีอำนาจเรียกร้องในสิ่งที่เด็กไม่ต้องการหรือยังไม่เข้าใจ และพวกเราหลายคนเรียนรู้ความรู้สึกอับอายนี้มาเป็นเวลานานพร้อมกับนิสัย

ระหว่าง "ฉันขอโทษ" หรือ "ฉันขอโทษ" กับ "ขอโทษ (ยกโทษให้ฉัน) ได้โปรด" - ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่

ในความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงความรู้สึกอับอาย ผู้ใหญ่มักไม่เลือกถ้อยคำที่ถูกต้องเสมอไป แน่นอนคุณคุ้นเคยกับวลี: "ฉันขอโทษถ้าฉันทำให้คุณขุ่นเคือง (ก)" หรือ "ยกโทษให้ฉัน แต่ฉันคิดว่า ... " - บางครั้งเราออกเสียงโดยไม่รู้ตัวโดยไม่ทราบว่า "ถ้า" และ " แต่" พูดถึงความไม่จริงใจ พวกเขาซ่อนความไม่แน่นอนของผู้พูดว่าเขากลับใจจริง ๆ และเข้าใจว่าเขาทำให้คนอื่นขุ่นเคืองอย่างไร

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง "ฉันขอโทษ" หรือ "ฉันขอโทษ" และ "ขอโทษ (ยกโทษ) ฉันด้วย" ในกรณีแรก เราดึงดูดใจตัวเอง และนี่ก็เหมือนกับการปฏิบัติตามอนุสัญญาทางสังคมอย่างเป็นทางการมากกว่า ในกรณีที่สอง เราหันไปหาคนที่รู้สึกเจ็บปวด สิ่งนี้ยากกว่ามากเพราะทำให้เราอ่อนแอ: บุคคลอื่นมีอิสระที่จะไม่ยอมรับคำขอโทษ

ทำไปทำไม

ทำไมเราถึงขอการให้อภัยเลย? ลองถามคำถามนี้กับตัวเองหรือคนที่คุณรู้จัก แล้วคุณอาจจะได้ยินคำตอบว่า “เพราะฉัน (ก) ผิด (ก) / ถูกเข้าใจผิด” หรือ “นั่นเป็นสิ่งเดียวที่ถูกต้อง / เป็นผู้ใหญ่/ การตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ" และปัญหาอยู่ในนั้น: แรงจูงใจดังกล่าวไม่ได้สะท้อนถึงสิ่งที่คำขอโทษควรจะได้รับ

เป็นที่เชื่อกันว่าหากทำเช่นนี้ แสดงว่าคุณทำให้ขุ่นเคือง ขุ่นเคือง ทำให้ใครบางคนเสียสมาธิ มารบกวนความสมดุลทางอารมณ์ของใครบางคน ดังนั้น เป้าหมายหลักควรพยายามฟื้นฟู ซ่อมแซมความเสียหายทางอารมณ์ และรับการให้อภัยอย่างจริงใจ การขอโทษจะได้ผล พวกเขาต้องจดจ่อกับความรู้สึกและความต้องการของอีกฝ่าย ไม่ใช่ของเรา บ่อยครั้งที่เราไม่ได้พยายามช่วยให้คนอื่นรู้สึกดีขึ้น เรากำลังพยายามทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น

กุญแจสู่การขอโทษที่มีประสิทธิภาพ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่เรามักลืมไปคือการแสดงความเห็นอกเห็นใจ เพื่อให้คนอื่นให้อภัยเรา เขาต้องเห็นว่าเราสามารถรับรู้และรู้สึกได้ด้วยตัวเองทุกสิ่งที่เราบังคับให้เขาต้องเจอ การทำสิ่งนี้อย่างน่าเชื่อถือนั้นยากกว่าที่คิด ลองดูสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง

ตัวอย่าง

สถานการณ์

คุณทำงานหนักมาทั้งวัน และอารมณ์ไม่ดีเมื่อคุณกลับบ้าน ดึกแล้วคุณรู้สึกหนักใจและรำคาญเกินกว่าจะไปงานเลี้ยงวันเกิด เพื่อนสนิท. นอกจากนี้ สำหรับคุณในสถานะนี้ เป็นการดีกว่าที่จะอยู่ห่างจากผู้คนและไม่จำเป็นต้องทำให้อารมณ์เสียของผู้อื่น คุณตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นด้วยความรู้สึกผิดอันแสนเจ็บปวดที่เลวร้ายลงเมื่อคุณวิเคราะห์สถานการณ์และตระหนักว่าคุณไม่ได้โทรหาเพื่อนเพื่อบอกว่าคุณไม่มา

วิธีการแก้

คุณต้องพิจารณาอะไรเพื่อให้คำขอโทษมีประสิทธิภาพ? ก่อนที่คุณจะอ่านต่อ ให้สร้างรายการของคุณเองที่คุณจะพูดถึงในการสนทนากับเพื่อน

แต่ง? ห้า ประเด็นสำคัญคำขอโทษที่มีประสิทธิภาพ:

1. ขอโทษค่ะ.
2. ฉันขอโทษจริงๆ! เมื่อวานฉันไม่ได้มางานวันเกิดคุณ
3. ฉันมีวันที่แย่ ฉันเหนื่อยและเพิ่งกลับบ้านไปนอน แต่นั่นไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความจริงที่ว่าฉันไม่ได้ปรากฏตัวโดยไม่ได้บอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
4. ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าคุณอารมณ์เสียและผิดหวังแค่ไหน คุณเจ็บปวดแค่ไหน และคุณจะโกรธฉันแค่ไหน ฉันรู้ว่าวันหยุดนี้สำคัญสำหรับคุณเพียงใดและความพยายามของคุณในการเตรียมตัวมากเพียงใด คุณคงรอการปรากฏตัวของฉันและกังวล ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับวันหยุด แต่ฉันรู้สึกผิดที่พฤติกรรมเห็นแก่ตัวของฉันอาจส่งผลกระทบได้ อารมณ์ของคุณ. ฉันเสียใจที่ในฐานะเพื่อนฉันไม่สามารถอยู่ที่นั่นและแบ่งปันวันหยุดกับคุณได้
5. ฉันเข้าใจว่าอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ฉันหวังว่าคุณจะยกโทษให้ฉัน

แม้ว่าการยอมรับความผิดพลาดของคุณอาจดูยาก แต่ก็ไม่เพียงช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังช่วยบรรเทาความรู้สึกผิดของคุณด้วย จำไว้ว่าการแสดงความเห็นอกเห็นใจต้องฝึกฝนและควรค่าแก่การเรียนรู้ นอกจากนี้ หากจำได้ว่าไม่ควรทำเหมือนเมื่อก่อนเคยถูกบังคับมาแต่เด็ก แต่อยากทำ เพราะเสียใจอย่างจริงใจ และความสัมพันธ์เป็นที่รักของคุณ จะทำให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น คำที่ถูกต้อง