4.5. तारीफ जब छेड़खानी करते हैं, तो न केवल अपने साथी पर एक अच्छा प्रभाव डालना महत्वपूर्ण है, बल्कि यह भी दिखाना है कि साथी ने आप पर समान प्रभाव डाला है, यह खेल की शर्तों के लिए आवश्यक है, और यदि आप उनका पालन नहीं करते हैं , कुछ भी काम नहीं करेगा। तारीफ एक महत्वपूर्ण छेड़खानी उपकरण है,

व्यावसायिक संबंधों में तारीफ बिना चेहरे पर मुस्कान के आदमी को दुकान नहीं खोलनी चाहिए। चीनी कहावत तारीफ से लगभग हमेशा आमदनी होती है। संचार के एक प्रभावी साधन के रूप में टेटकोरैक्स व्यापार प्रशंसा व्यापार अभिजात वर्ग ने शिष्टाचार मानकों को अपनाया है, में

तारीफ तारीफ एक अद्भुत उपहार है, और फिर भी, जैसा कि व्यावसायिक संचार के अभ्यास से पता चलता है, लोगों के लिए अपने संबोधन में प्रशंसा देना और कृतज्ञतापूर्वक प्रशंसा स्वीकार करना बहुत मुश्किल है। व्यावसायिक संचार के लिए तारीफ क्या होगा यदि तारीफ आपसे बात करती है? हर व्यक्ति

तारीफों के विषय की शुरुआत करते हुए, मैंने केवल यही सोचा था कि "ये सभी प्यार के अद्भुत क्षण हैं।" हालाँकि, बाद में, जब ध्यान विषय पर केंद्रित किया गया था "काम पर तारीफ", मैंने महसूस किया कि तारीफ एक शक्तिशाली और भयानक हथियार है और आपको इसे सावधानीपूर्वक और सक्षम रूप से उपयोग करने की आवश्यकता है, क्योंकि। यह एक व्यक्ति को राख से ऊपर उठा सकता है, लेकिन यह आपको मुसीबत के भँवर में भी डुबा सकता है ....

आज हम बात करेंगे क्षेत्र में तारीफ की कला. वे। किसी व्यक्ति को अपना स्नेह कैसे दिखाएं ताकि भेड़ियों को खिलाया जाए, और भेड़ें सुरक्षित रहें, और चरवाहा जीवित और अच्छा हो ...

हम उन स्थितियों के बारे में बात करेंगे जब आप वास्तव में किसी सहकर्मी के कार्यों की प्रशंसा करते हैं, इसे व्यक्त करना चाहते हैं, लेकिन साथ ही गलत समझा नहीं जाना चाहते हैं।

काम पर तारीफ देना रेजर की धार पर चलने जैसा है।परिणाम आपकी अपेक्षा से बहुत दूर हो सकता है।

यदि आप अपनी प्रशंसा या अनुमोदन व्यक्त करना चाहते हैं, लेकिन नौकरी पर संबंध बनाने का लक्ष्य नहीं रखते हैं, तो आपको उन नुकसानों को पहले से जानना होगा जो इस क्षेत्र में आपके लिए इंतजार कर रहे हैं।

यह कोई रहस्य नहीं है कि गैर-मौखिक धारणा मौखिक पर प्रबल होती है, या, इसे सीधे शब्दों में कहें, तो आप कैसे कहते हैं कि आप जो कहते हैं उससे अधिक महत्वपूर्ण है।

कल्पना कीजिए कि आपका बॉस कहता है: "सहयोगी, आपने इस परियोजना के साथ एक उत्कृष्ट काम किया। जिस स्तर पर आपने कार्यों को हल किया, उससे मुझे सुखद आश्चर्य हुआ। मैं आपके साथ आगे काम करने के लिए तत्पर हूं"

सरल, बल्कि दयालु, लेकिन मध्यम रूप से शुष्क वाक्यांश भी। अब कल्पना कीजिए कि बॉस यह सब कम आवाज में कहता है, आपको एक अंतरंग कोने में ले जाता है, आपके करीब खड़ा होता है और आपके बालों को आपकी उंगली के चारों ओर घुमाता है ... एक पूरी तरह से अलग धारणा, और अर्थ, जाहिरा तौर पर, पूरी तरह से अलग है।

तारीफ़ - उस्तरा की धार पर...

एक दृष्टांत के रूप में, एल्डर रियाज़ानोव की एक अद्भुत फिल्म पर विचार करें। इसके अलावा, यह हमारे लिए सौभाग्य की बात है कि वहां दो सेवा लाइनें हैं: एक महिला बॉस - एक पुरुष अधीनस्थ और एक पुरुष बॉस - एक महिला अधीनस्थ।

स्थिति 1. एक पुरुष अधीनस्थ कैरियर में वृद्धि चाहता है और, एक दोस्त की सलाह पर, बॉस को कोर्ट करना शुरू कर देता है। एक अकेली महिला बॉस पुरुष और विशुद्ध रूप से मानवीय ध्यान से वंचित होती है, और इसलिए कठोर और यहां तक ​​कि अशिष्ट व्यवहार करती है। फलने-फूलने के लिए, उसके लिए सबसे निडर कर्मचारी की रुचि को महसूस करना पर्याप्त है ...

उसकी तारीफ अजीब, बेवकूफी भरी और बेतुकी है - "कई दिनों से मेरा तुमसे प्यारा कोई नहीं है।" लेकिन उसमें कुछ है ... और किसी ने लंबे समय तक उसकी देखभाल नहीं की ... लेकिन गहराई से वह अभी भी एक महिला है ... यह वह नहीं निकला जो योजना बनाई गई थी: वह एक अद्भुत निकली, कोमल और संवेदनशील व्यक्ति, वह एक "कमजोर" महिला का समर्थन करने में सक्षम, आत्मविश्वासी और मजबूत व्यक्ति की तरह महसूस करता था। और यह सब भोज की तारीफ के साथ शुरू हुआ।

स्थिति 2। बॉस केवल एक करियर चाहता है, और काम पर कामदेव उसकी योजनाओं में फिट नहीं होते हैं। यह एक सामान्य रवैया है, लेकिन वह अपने पूर्व प्रेमी सहित संगठन में महिलाओं की प्रशंसा करने की गलती करता है। उनकी राय में, वह पर्याप्त रूप से व्यवहार करता है: मिलनसार, सही, और अन्य महिलाओं के साथ व्यवहार का यह मॉडल पूरी तरह से काम करता है ... लेकिन ओलेचका को संबोधित तारीफों में अंतरंग कोमलता सुनाई देती है।

और समस्या यह है कि सामान्य तौर पर, लंबे समय तक कोई अंतरंगता नहीं होती है, कोई कोमलता नहीं होती है, लेकिन बीज उपजाऊ मिट्टी पर गिरते हैं - कृत्रिम (अतीत की याद में) कोमलता सच्चे प्यार को पुनर्जीवित करती है, जो कोई परंपरा नहीं जानता और रुक नहीं सकता। .. "आपमें कोई दोष नहीं है। आप केवल गुणों से बने हैं"- यह तारीफ नहीं है, यह स्वीकारोक्ति है ... किसे दोष देना है? वह तारीफ के साथ कर्तव्य पर विनम्र था... गलत लहजे में।

आप अपने कार्यस्थल में क्या चाहते हैं? एक नया प्यार खोजें या टीम को मजबूत करें? फ्लर्ट करें या करियर बनाएं?

प्रशंसा एक भयानक शक्ति है और अयोग्य हाथों में अप्रत्याशित परिणाम हो सकते हैं।.

यदि आप नहीं चाहते कि आपका सहकर्मी आपके साथ फ़्लर्ट करे, और फिर आपको घर पर कॉल करे और अपनी पत्नी के कान में गर्म साँस लें, तो ध्यान रखें: आपकी तारीफों में प्यार और परवाह महसूस नहीं होनी चाहिए। केवल सम्मान।

पुरुषों के लिए तारीफ कठिन है। आप में दिलचस्पी लेने के लिए उनके लिए आपके सम्मान को महसूस करना पर्याप्त है, और ईमानदारी से तारीफ बिना सम्मान के नहीं होती है। हो कैसे? यहां एक बारीकियां है। यदि आप अंधेरे कोनों में दबाया नहीं जाना चाहते हैं, तो आपको अपनी तारीफों का उच्चारण आत्म-सम्मान के साथ करना चाहिए, एक समान - एक समान (अंत में, भले ही वह कहें, आपका बॉस है, लेकिन वही, संक्षेप में, एक मात्र नश्वर)। केवल अपने लिए आपका सम्मान ही दूसरों को आपका सम्मान करने के लिए प्रेरित करेगा।

कार्यालय की स्थितियों में प्रशंसा के लिए सार्वभौमिक नियम

प्रबंधकों से अधीनस्थों के लिए:

1. दूसरों के सामने तारीफ कहना बेहतर है।
2. व्यावसायिकता के बारे में तारीफ, उपस्थिति के बारे में नहीं
3. तारीफ शब्दों और लहज़े दोनों में अस्पष्ट नहीं होनी चाहिए।
4. स्पर्श तटस्थ होना चाहिए: कंधे पर हाथ रखना, कंधे पर थपथपाना, हाथ मिलाना
5. प्रशंसाएं बिना कारण या बिना कारण के असंख्य नहीं होनी चाहिए - इसे छेड़खानी या दबाव के रूप में माना जाएगा

प्रबंधन के अधीनस्थों के लिए:

1. अन्य लोगों की उपस्थिति में बेहतर
2. जोश में नहीं!!! सिवाय जब कुछ सामान्य से बाहर हुआ, उदाहरण के लिए, बॉस ने ब्रह्मांड को एलियंस से बचाया या, सबसे खराब, कंपनी को पतन से बचाया और इसे नेताओं के पास लाया। अन्यथा, आपके शब्दों और वरिष्ठों और सहकर्मियों को निर्विवाद चापलूसी के रूप में माना जाएगा।
3. केवल मौजूदा गुणों के बारे में बात करें, जिन्हें एक व्यक्ति स्वयं जानता है और अत्यधिक सराहना करता है।
4. तारीफ अस्पष्ट या आशाजनक नहीं होनी चाहिए
5. स्पर्श नहीं होना चाहिए! यदि नेतृत्व के कार्यों के लिए आपकी प्रशंसा की कोई सीमा नहीं है, तो आप हाथ मिलाने की अनुमति मांग सकते हैं - अधीनता जैसी कोई चीज होती है।
6. तारीफों का अंतर्ग्रहण नहीं होना चाहिए - इसे परिणामी माना जाएगा

विषयों की प्रशंसा या तटस्थता से क्या करें?

1. कंपनी
2. टीम
3. हॉबी, यदि आप इसके बारे में जानते हैं या कार्यालय की एक सरसरी परीक्षा आपकी आंख पकड़ लेती है
4. बच्चे
5. बहुत अच्छा काम किया
6. चरित्र के गुण
7. कौशल
8. प्रदर्शित विद्वता (केवल यदि आप स्वयं विषय के स्वामी हैं)

एक पत्र में बधाई

शायद प्रबंधन के लिए - टीम में अच्छे संबंध बनाए रखने का यह सबसे अच्छा तरीका है। लेकिन एक शर्त भी है

1. टीम के सभी सदस्यों को पत्र भेजे जाने चाहिए
2. पाठ सार्वभौमिक नहीं होना चाहिए, मुद्रित "कार्बन कॉपी"
3. प्रत्येक पत्र में एक व्यक्तिगत पाठ होना चाहिए, इसमें बहुत समय लगेगा, लेकिन यह टीम की वफादारी के साथ कई बार भुगतान करेगा
4. एक पत्र में प्रशंसा एक क्लिच नहीं होनी चाहिए।
5. पत्र में तीन पृष्ठ नहीं होने चाहिए। पर्याप्त पोस्टकार्ड

ऐसा पत्र कैसे लिखें

1. इस बारे में सोचें कि आप इस विशेष व्यक्ति के लिए किन कार्यों के लिए आभारी हैं।
2. पाँच गुण लिखिए जिनके लिए आप इस व्यक्ति का सम्मान करते हैं। बहुत कोशिश करो - हर व्यक्ति में ऐसे गुण होते हैं
3. एक पत्र लिखें। पहले आरेख का प्रयोग करें

तारीफ के रूप में किसी अन्य व्यक्ति के प्रति अपना सकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त करना न केवल एक जोड़े को प्यार में या विपरीत लिंग के प्रतिनिधि (या प्रतिनिधि) को खुश करने की कोशिश करने का प्रारंभिक चरण है। यह माना जाता है कि ऐसे मामलों में यह एक पुरुष की नियति है, और स्वीकार करना (या न स्वीकार करना) एक महिला की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी है। लेकिन प्रशंसा न केवल प्रेम संबंधों में और परिचित बनाने के सतर्क प्रयासों में दिखाई देती है - सही और चतुराई से व्यक्त की गई प्रशंसा हर जगह उपयुक्त है। चूंकि किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करते समय, या घनिष्ठ संबंध बनाए रखने के लिए तारीफ को एक गंभीर सामरिक हथियार माना जाना चाहिए, इसलिए व्यावसायिक हितों और संचार के क्षेत्र में इसके सावधानीपूर्वक उपयोग की सिफारिश की जाती है।

एक तारीफ, भाषण की एक आकृति के रूप में, किसी अन्य व्यक्ति के लिए स्नेह की अभिव्यक्ति के रूप में कार्य करती है, लेकिन इसके लिए इसे सही ढंग से तैयार किया जाना चाहिए और कहा जाना चाहिए।

काम पर तारीफ देने की क्षमता एक सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक विज्ञान है और हर कोई इसमें महारत हासिल करने में सक्षम नहीं है: यदि आवश्यक हो, तो एक सुरुचिपूर्ण तारीफ उस व्यक्ति के आत्म-सम्मान को बढ़ा सकती है जिसके लिए इसका इरादा था, सही शब्द आपको उत्साहित करने की अनुमति देते हैं , शंकाओं को दूर करें, सही चुनाव का निर्णय लें। लेकिन एक अनाड़ी रूप से तैयार की गई तारीफ न केवल दूसरों को आपसे दूर कर देगी, बल्कि कई परेशानियों को "दे" देगी, कोनों में फुसफुसाएगी और सहकर्मियों की नज़रें झुकाएगी - एक नकारात्मक प्रभाव से छुटकारा पाने के लिए बहुत सारे काम खर्च होंगे, जो नहीं हो सकता है सफलता के साथ ताज पहनाया।

"कामकाजी" तारीफ - सूक्ष्म और उपयुक्त

यदि करीबी और रोमांटिक रिश्तों में तारीफ उचित और जगह से बाहर की जाती है - वैसे ही, उन्हें विनम्रता से स्वीकार किया जाता है और अनावश्यक नहीं लगता है, तो काम के माहौल में, एक सहयोगी के कार्यों के लिए प्रशंसा व्यक्त करने की सिफारिश केवल तभी की जाती है जब यह वास्तव में हो स्थान। यदि कुछ भी असाधारण नहीं हुआ, और आप लगभग खुशी से स्तवनों से घुट गए, तो कम से कम यह अनुचित लगता है, अधिकतम के रूप में - आप एक ऐसे व्यक्ति के लिए गुजरेंगे जो संकीर्ण सोच वाला और चापलूसी करने वाला है, क्योंकि इस तरह की एक साधारण घटना ने आपको तूफान दिया है अनावश्यक भावनाओं से। या प्रशंसा करने वाला तय करेगा कि आपको उससे कुछ चाहिए, और खुद को दूर करने के लिए बहुत आलसी नहीं होगा।

काम पर गलत समझा जाना हमेशा और हर जगह संभव है, इसके लिए आपको पर्यावरण की प्रशंसा करने की भी आवश्यकता नहीं है। काम एक ऐसी जगह है जहां सब कुछ अक्सर सरल और संक्षिप्त होता है, और इसलिए सामान्य "हाँ, यह बहुत अच्छा था!" "वाह! वह कितना शांत है! तुम महान हो यार! मैं आपके जैसा कैसे बनना चाहूंगा! और मैं तुम्हारे जैसा बहादुर/मजबूत/स्मार्ट क्यों नहीं हूं ??” उत्साह की इस तरह की अत्यधिक अभिव्यक्ति न केवल शुष्क कार्य वातावरण में फिट होती है, बल्कि वक्ता की गरिमा को भी कम करती है।

काम पर तारीफ कैसे दें?

काम के माहौल में मुख्य प्रश्न वास्तव में "कैसे" प्रश्न होगा, न कि "क्या", क्योंकि एक सहकर्मी और उसकी सफलता के लिए खुशी के सरल शब्द भी, हाथों की मधुरता और लुढ़कती आँखों के साथ धीमी आवाज में बोले जाते हैं, शांत और समान रूप से व्यक्त की तुलना में पूरी तरह से अलग ध्वनि होगी। स्वर।

"कामकाजी" प्रशंसा के वाक्यांशों का निर्माण सरल और दयालु, लेकिन मध्यम रूप से सूखा और औपचारिक रूप से किया जाना चाहिए।

यह मायने रखता है कि आप किसकी तारीफ करते हैं:

एक आदमी के लिए एक बयान इस तरह से बनाना महत्वपूर्ण है कि वह उसके सामाजिक और सामाजिक महत्व को दर्शाता है, शब्दों में उसके और उसके गुणों के प्रति सम्मानजनक रवैया है;
एक महिला यह महसूस करना चाहेगी कि उसे न केवल एक मूल्यवान कर्मचारी के रूप में, बल्कि एक आकर्षक व्यक्ति के रूप में भी प्यार किया जाता है, और इसलिए उसके व्यक्तिगत गुणों के उल्लेख के साथ एक तारीफ को थोड़ा अलंकृत किया जा सकता है - एक शानदार उपस्थिति, स्वादिष्ट पाई की यादें उसने पिछले शुक्रवार को इलाज किया, आदि।;
और बॉस की तारीफ एक अलग श्रेणी है - यह पतली बर्फ है, और आपको इस पर चलने की ज़रूरत है, प्रत्येक चरण को तौलना और कैलिब्रेट करना: एक असहज और असभ्य, अत्यधिक "मीठा" या आडंबरपूर्ण प्रशंसा आपको एक ऐसे व्यक्ति के रूप में दिखाएगी जो दासता से ग्रस्त है और करियर की सीढ़ी पर चढ़ने के लिए उत्सुक हैं, भले ही ऐसा बिल्कुल न हो।

तारीफ के लिए सही क्षण को पकड़ना भी महत्वपूर्ण है: आमतौर पर ऐसे मामले होते हैं जब "रात के खाने के लिए एक चम्मच महंगा होता है।" प्रशंसा के योग्य घटना हुई है - इसे जल्द से जल्द व्यक्त करें, बिना देर किए: वे यहां और अभी उपयुक्त होंगे। और यह निश्चित रूप से दोहराने लायक नहीं है: एक तारीफ ने दो बार कहा, और यहां तक ​​\u200b\u200bकि एक ही शब्द के साथ, एक मौवाइस टन है, जो प्रशंसा के शब्दों को प्राप्त करने वाले पक्ष में पहली बार सभी सुखदता को पूरी तरह से पार कर जाता है।

एक तारीफ को तुच्छ और घिसा-पिटा नहीं होना चाहिए: हैक किए गए ऑन-ड्यूटी वाक्यांशों की तुलना में बेहतर कम, लेकिन आपका अपना, लेकिन ऑन-ड्यूटी वाक्यांश कुछ भी नहीं से बेहतर हैं

तटस्थ स्पर्श (हाथ मिलाना या कंधे पर हल्का स्पर्श) की अनुमति केवल तभी दी जाती है जब बॉस द्वारा अधीनस्थ को तारीफ दी जाती है। बॉस के अधीनस्थ की तारीफ करते समय इस तरह की हरकतें खराब स्वाद का सबूत हैं और।

काम पर तारीफ कैसे स्वीकार करें?

यह बिंदु उन लोगों के लिए कठिन नहीं है जो अपने आप में विनम्र, मिलनसार और व्यवहार कुशल हैं। दूसरों के लिए, तारीफों को शांति से स्वीकार करना सीखना महत्वपूर्ण है और: बस धन्यवाद और मुस्कुराएं (भले ही तारीफ अजीब हो, समझ से बाहर हो और दोहरी भावनाओं का कारण बनती हो)। किसी भी स्थिति में आपको तारीफ में बताए गए गुणों पर आपत्ति नहीं करनी चाहिए और यह साबित करने की कोशिश करनी चाहिए कि आप इतने अच्छे नहीं हैं। इसके अलावा, एक तारीफ की प्रतिक्रिया में, आगे की तारीफों के लिए सहवास और भीख माँगने की छाया नहीं होनी चाहिए - लोगों को कहने के लिए कुछ अच्छा मिलेगा यदि आप वास्तव में इसके लायक हैं।

तारीफ और चापलूसी के बीच का अंतर बहुत बड़ा है। चापलूसी से तात्पर्य किसी व्यक्ति के सकारात्मक गुणों की अत्यधिक अतिशयोक्ति है, जो अक्सर उन गुणों को जिम्मेदार ठहराता है जो वहां नहीं हैं, जबकि एक प्रशंसा केवल नाजुक रूप से इंगित करती है कि वार्ताकार के पास कई सकारात्मक गुण हैं। तुलना करें: "यह रंग वास्तव में आप पर सूट करता है" (तारीफ) और "आप सबसे सुंदर हैं" (चापलूसी)। और अगर एक सफल तारीफ वार्ताकार में सुखद भावनाओं का कारण बन सकती है, तो चापलूसी अक्सर नकारात्मक प्रतिक्रिया, अस्वीकृति को भड़काती है।

सहकर्मियों और व्यावसायिक भागीदारों के संबंध में, तीन प्रकार की तारीफ उपयुक्त हैं:

1. किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व को उसके गुणों, क्षमताओं, कौशल, चरित्र लक्षणों के माध्यम से लक्षित प्रशंसा। ("ओल्गा, मुझे वास्तव में आपका दृढ़ संकल्प, आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता पसंद है। बाहर से ऐसा लगता है कि आप इसे आसानी से करते हैं, जबकि एक ही समय में बहुत आनंद मिलता है")।

2. किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व पर किसी ऐसी सामग्री के माध्यम से निर्देशित प्रशंसा जो उससे संबंधित है (केश, कपड़े, श्रृंगार, गहने, कलम, टेलीफोन, कंप्यूटर, कार, अपार्टमेंट, हवेली ...)। ("प्योत्र, आपके पास एक महान आयोजक है। इसे देखते हुए, आप अपनी गतिविधियों की योजना बनाना और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना जानते हैं, यह आपके दृढ़ संकल्प की बात करता है")।

3. किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व पर उन भावनाओं और संवेदनाओं के माध्यम से निर्देशित प्रशंसा जो मैं उसके साथ संवाद करते समय अनुभव करता हूं। ("एलेना इवानोव्ना, आपके बगल में मैं हमेशा आत्मविश्वास महसूस करता हूं। जो आप चाहते हैं उसे हासिल करने की आपकी क्षमता मुझे आत्मविश्वास से भर देती है कि मैं हासिल कर सकता हूं जो कुछ भी मैं चाहता हूं")।

मनोवैज्ञानिक की राय

« शिष्टाचार विशेषज्ञ इना गुशचिना कहती हैं, सख्त ऑफिस सेटिंग में भी, अगर आप ईमानदार और आविष्कारशील हैं, तो तारीफ कभी भी फालतू नहीं होती है। - यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं, जो थोड़े से अनुकूलन के साथ, व्यावसायिक भागीदारों के साथ संवाद करने में उपयोग करना काफी संभव है:

आपकी मुस्कान बस निहत्था है!

"काश मेरे पास हमेशा ऐसा सुखद साथी होता!"

आपके पास अवलोकन की अद्भुत शक्तियां हैं!

- आपके पास मामले के सार को तुरंत देखने की अद्भुत क्षमता है!

- यह बहुत अच्छा है कि आपके पास इतना दृढ़ चरित्र है!

- आपकी दया और जवाबदेही ने मुझे रिश्वत दी!

- आपके साथ संवाद करने से आप बहुत कुछ सीख सकते हैं!

- आपका विद्वता बस अद्भुत है!

- आपसे बात करके अच्छा लगा!