गहनों का व्यापार। ज्वेलरी स्टोर खोलना: ज्वैलरी रिटेल की बारीकियां

1 जनवरी 2018 को, रूस में ऑनलाइन गहनों के व्यापार को वैध कर दिया जाएगा। फिलहाल, आर्थिक विकास मंत्रालय के साथ प्रासंगिक दस्तावेजों के एक पूरे पैकेज के समन्वय की प्रक्रिया चल रही है। यह आर्थिक विकास उप मंत्री ओलेग फोमिचव ने इज़वेस्टिया अखबार के पत्रकारों के लिए घोषणा की थी।

साथ ही आभूषण व्यापार के उदारीकरण के साथ-साथ विभाग कई कानूनी अधिनियम भी तैयार कर रहा है जो 2018 की शुरुआत से ऑनलाइन खाद्य बिक्री की अनुमति देगा। लंबी अवधि में, दवाओं और चिकित्सा उपकरणों में ऑनलाइन व्यापार की अनुमति देना। जो भी हो, आर्थिक विकास मंत्रालय निश्चित रूप से इस मुद्दे पर लौटेगा जब दवाओं की लेबलिंग की जाएगी।

जैसा कि अधिकारी ने उल्लेख किया है, वह क्षण दिया गया है: "अब हम वित्त मंत्रालय, संघीय कर सेवा और कई अन्य विभागों के साथ गहने व्यापार की अनुमति देने के लिए उप-नियमों का समन्वय कर रहे हैं। कोई विशेष असहमति नहीं है, हम केवल शब्दों पर चर्चा कर रहे हैं। मुझे लगता है कि अगले साल सब कुछ लागू हो जाएगा।"

दवाओं के लिए, इस मुद्दे पर अधिक गहन अध्ययन की आवश्यकता है: "दवाओं के लिए, यह लेबलिंग सिस्टम से जुड़ा हुआ है, ट्रेसिबिलिटी सिस्टम के साथ। जब लेबलिंग की शुरुआत की जाती है, तो दवाओं को दूर से बेचना संभव होगा, ”ओ। फोमिचव ने कहा।

अपने साक्षात्कार में, उप मंत्री ने तंबाकू उत्पादों और मादक पेय पदार्थों में ऑनलाइन व्यापार की समस्या को भी छुआ। तो फोमिचव ने कहा कि "कोई तैयार समाधान नहीं है", जैसे कि शराब के लिए, शराब की दूरस्थ बिक्री पर प्रतिबंध हटाने से पहले, "सामान्य संरचना पर विचार करना आवश्यक है, इस पर सहमत हों।"

डिस्टेंस सेलिंग की चर्चा में शामिल एक सूत्र ने इज़वेस्टिया को बताया कि तंबाकू की ऑनलाइन बिक्री पर भी विचार नहीं किया जाता है, बावजूद इसके कि तंबाकू कंपनियों ने बार-बार ऐसा प्रस्ताव दिया है।

तंबाकू जहर है। इंटरनेट पर इसकी बिक्री की अनुमति देने की जिम्मेदारी कोई नहीं लेना चाहता, - वार्ताकार ने सरकार के तर्क को समझाया।

एसोसिएशन ऑफ इंटरनेट कॉमर्स कंपनीज (AKIT) के अध्यक्ष एलेक्सी फेडोरोव के अनुसार, अब इंटरनेट कॉमर्स की हिस्सेदारी केवल 3-4% है।

हम उम्मीद करते हैं कि अगर शराब, ड्रग्स और गहने इंटरनेट पर कानूनी रूप से बेचे जाते हैं, तो ऑनलाइन बिक्री का हिस्सा बढ़कर 7-8% हो जाएगा। सिद्धांत रूप में, गहने पहले से ही इंटरनेट पर बेचे जाते हैं, केवल उनकी कूरियर डिलीवरी प्रतिबंधित है, स्व-डिलीवरी होनी चाहिए। संशोधन लागू होने के बाद, कोरियर गहने वितरित करने में सक्षम होंगे, - एलेक्सी फेडोरोव ने कहा।

कानून के मुताबिक अब सिर्फ फार्मासिस्ट, स्वास्थ्यकर्मी और फार्मासिस्ट ही दवाएं बेच सकते हैं। अगर हम इस नियम को छोड़ देते हैं, तो कोरियर भी फार्मासिस्ट होने चाहिए। रद्द हुआ तो बिना मेडिकल शिक्षा के कामगार भी फार्मेसियों में बेचेंगे। और फिर सवाल उठता है: सुपरमार्केट में दवाएं बेचना असंभव क्यों है, - एलेक्सी फेडोरोव ने समझाया।

Opora Rossii Business Association उन वस्तुओं की सूची के विस्तार का समर्थन करती है जिन्हें इंटरनेट पर बेचा जा सकता है।

यह एक वैश्विक प्रवृत्ति है। हम समर्थन करते हैं कि शराब, और अन्य सभी सामान, इंटरनेट के माध्यम से बेचे जा सकते हैं, - एसोसिएशन के प्रमुख अलेक्जेंडर कलिनिन ने कहा। - आज की नियंत्रण प्रौद्योगिकियों के साथ, यह पारदर्शी हो जाता है। हम जो कुछ भी करते हैं, 21वीं सदी अभी भी अपना असर दिखाएगी, जल्द ही इंटरनेट के माध्यम से आधा सब कुछ बिक जाएगा।

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क्या आपकी गतिविधि का क्षेत्र आभूषण बाजार है? क्या आप खरीदारों की भारी आमद और निरंतर लाभ में रुचि रखते हैं? क्या आपका काम सबसे अधिक प्रचारित और लोकप्रिय शॉपिंग सेंटरों में शीर्ष पर रहना, व्यापार व्यवसाय का वास्तविक गुणी बनना है? इस मामले में, ध्यान से पढ़ें: यह लेख आपके लिए दिलचस्प और उपयोगी होगा। यह गहने की दुकानों, पेशेवर विक्रेताओं के कई मालिकों और प्रबंधकों के अनुभव के विश्लेषण और सामान्यीकरण का परिणाम है, और इसमें लक्षित खरीदारों को आकर्षित करने और सामान बेचने के लिए व्यावहारिक सिफारिशें शामिल हैं।

चरण संख्या 1, या "बासी" माल की सफल बिक्री के लिए 3 कदम।

चरण 1. उपहार और बोनस

मुख्य वर्गीकरण की बिक्री बेहतर होगी यदि स्टोर ग्राहकों को मुफ्त में या सबसे कम कीमत (लागत मूल्य) पर विभिन्न सुखद "ट्रिफ़ल्स" प्रदान करता है: अवकाश पैकेज, उत्पादों के लिए बक्से, और यहां तक ​​​​कि खुद से सजावट जो सक्रिय नहीं हैं मांग। यह कैसा दिखता है: खरीदते समय, उदाहरण के लिए, झुमके और एक अंगूठी, ग्राहक को बोनस के रूप में उपहार के रूप में एक ब्रेसलेट या 70-80% सस्ता भी मिलता है। मैंने एक चेन और एक पेंडेंट खरीदा - एक प्रोत्साहन के रूप में एक सुरुचिपूर्ण गहने का मामला प्रस्तुत किया गया है। खरीदार यह राय बनाएगा कि केवल एक गहने के टुकड़े की तुलना में सेट (यानी, एक साथ कई टुकड़े) में गहने लेना अधिक लागत प्रभावी है। इसके अलावा, उसे प्रस्तुति का सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा, और वह अन्य दिलचस्प प्रस्तावों के बारे में जानना चाहेगा। और यहां तक ​​​​कि अगर पहले, परिचयात्मक कदम पर, ग्राहक ने कुछ भी नहीं खरीदा, तो बाद में, जब वह "पकता है", तो वह आपके स्टोर पर आएगा। तब उत्पाद को अधिक कीमत पर बेचना बहुत आसान होगा।

चरण 2. वर्गीकरण का संशोधन

उत्पादों को सक्रिय रूप से फैलाने के लिए, अलमारियों पर बासी नहीं, इसे एक निश्चित क्रम में ग्राहकों को सही ढंग से प्रदर्शित किया जाना चाहिए। इसका क्या मतलब है?

व्यापार विपणन में "लोकोमोटिव सामान" की अवधारणा है। ये सरल, जटिल सजावट हैं जिन्हें लागू करने की भी आवश्यकता है। वे वस्तुतः बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रदर्शित होते हैं, बहुत सस्ते होते हैं और आगंतुकों के लिए एक प्रकार के चारा के रूप में काम करते हैं। इन उत्पादों की कीमत पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उपभोक्ता का मानना ​​​​है कि स्टोर में अन्य सभी उत्पाद अनावश्यक मार्कअप के बिना उतने ही किफायती हैं। आखिरकार, यह "लोकोमोटिव" की कीमतों के आधार पर है कि विक्रेता एक ग्राम सोने, प्लैटिनम, चांदी की लागत का नाम देता है। ऐसे सामानों पर, स्टोर शुल्क नहीं लगाएगा, लेकिन वे एक चुंबक बन जाएंगे जो ग्राहकों की एक धारा को आकर्षित करते हैं। और, दृढ़ता से आश्वस्त होने के कारण कि आपके पास सभी गहनों के लिए पर्याप्त मूल्य है, ग्राहक मुख्य उत्पाद पर जाएगा और आपके शॉपिंग सेंटर में वांछित गहने खरीदेगा।

✎ रास्ते में: उपहार बॉक्स, केस, पैकेज, आदि। ग्राहक से संपर्क करके, स्नेहपूर्वक मुस्कुराते हुए, खरीद के लिए धन्यवाद और फिर से देखने के लिए आमंत्रित करके सौंप दिया जाना चाहिए। किसी भी खरीदे गए उत्पाद को सम्मानपूर्वक स्थानांतरित किया जाना चाहिए ताकि खरीदार को इसके महत्व का एहसास हो। यह आपके स्टोर पर आने के लिए एक और प्रेरणा होगी।

मुख्य श्रेणी- वे उत्पाद जो स्टोर में आय लाते हैं। विक्रेता को "लोकोमोटिव" से परिचित होने के बाद खरीदार का ध्यान उनकी ओर आकर्षित करना चाहिए, इस बात पर जोर देना चाहिए कि स्टाइलिश, फैशनेबल, "असली" गहने यहीं हैं। उपभोक्ता की कीमतें अब डरी हुई नहीं हैं (वह तैयार है), और वह निश्चित रूप से खरीदारी करेगा। फिर यह सब विक्रेता के कौशल और सेवा की सूक्ष्मताओं पर निर्भर करता है।
उच्चतम श्रेणी का सामान- वीआईपी श्रेणी के गहने। उन्हें स्टोर में होना चाहिए। एक उच्च कीमत खरीदारों के एक संगत दल को आकर्षित करेगी जिनके लिए महंगे उत्पाद स्थिति का संकेतक हैं। हां, और सामान्य उपभोक्ता जिन्होंने यहां मुख्य उत्पाद खरीदा था, उन्होंने उपहार प्राप्त किए और सेवा से संतुष्ट थे, और अब वे कुछ "बेहतर" चुन रहे हैं, वे भी आपके पास आएंगे, क्योंकि। आपका स्टोर पहले से ही उनके द्वारा विश्वसनीय है।

चरण 3. आगंतुक पंजीकरण

यह जानने के लिए कि कितने लोग प्रतिदिन शॉपिंग सेंटर की दहलीज पार करते हैं, एक विशेष सेंसर स्थापित करें। आगंतुकों की संख्या की तुलना करके, वे किस प्रकार के सामान में रुचि रखते थे और खरीदे गए थे, आप मौजूदा लोगों के बीच वर्गीकरण या पुनर्समूह की खरीद की भविष्यवाणी करने में सक्षम होंगे।

चरण # 2, या बिक्री एल्गोरिथ्म

विक्रेता दुकान का चेहरा है। बहुत बार, सेवा का स्तर और विक्रेता की ग्राहकों के साथ काम करने की क्षमता यह निर्धारित करती है कि क्या वह एक चीज़ खरीदता है और क्या वह फिर से आना चाहता है। इसलिए, काउंटर के पीछे के कार्यकर्ता के लिए कुछ "सुनहरे" नियमों को जानना और उन्हें लगातार लागू करना महत्वपूर्ण है। खरीदने और बेचने की प्रक्रिया है:
- प्राथमिक संपर्क "विक्रेता-खरीदार";
- खरीदार की जरूरतों का निर्धारण;
- संबंधित वर्गीकरण का प्रदर्शन;
- आपत्तियों के साथ काम करें;
- बिक्री का पूरा होना;
- बिदाई। कभी-कभी इसमें रेफरल, अतिरिक्त या दोहराई जाने वाली बिक्री, क्लाइंट के साथ विस्तारित संपर्क शामिल होता है। विशेषज्ञ इस एल्गोरिथम को "बिक्री फ़नल" कहते हैं।

चरण संख्या 3, या खरीदार के लिए सही दृष्टिकोण

"फ़नल" के प्रत्येक चरण में बहुत सारी बारीकियाँ होती हैं जो वर्कफ़्लो को मदद और नुकसान दोनों कर सकती हैं। सबसे पहले एक विक्रेता को क्लाइंट से संपर्क करना सीखना चाहिए कि कैसे सही तरीके से करना है। यह पहला संपर्क है, पहली छाप की तरह, जो विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उन्हें दो बार नहीं बनाया जा सकता है! आदर्श स्थिति इस तरह दिखती है:

1. एक आगंतुक ने प्रवेश किया - विक्रेता को अन्य व्यवसाय से अलग हो जाना चाहिए, ग्राहक को देखना सुनिश्चित करें और स्नेहपूर्वक मुस्कुराएं। ग्राहक को यह महसूस करना चाहिए कि वह खुश है कि वह सही जगह पर आया है। इसके अलावा, गहनों को भी संयुक्त चिंतन की आवश्यकता होती है। "विज़ुअल ब्रिज" स्थापित करने के लिए आधा मिनट पर्याप्त है। आपको नवागंतुक का अभिवादन "दिखाने के लिए" ड्यूटी पर नहीं, बल्कि दिल से करना चाहिए। यदि आप क्लाइंट को "गुड मॉर्निंग / दोपहर / शाम!" कहते हैं तो यह सबसे अच्छा है। यह विक्रेताओं के लिए सुविधाजनक है और आगंतुकों के लिए सुखद है। ध्यान रखने वाली मुख्य बात: एक स्टोर में जहां कर्मचारी असभ्य और अपमानजनक है, आप ग्राहकों को नहीं देखेंगे!
2. कुछ सदमा - जब वह किसी गहने की दुकान की दहलीज पार करता है तो खरीदार को यही अनुभव होता है। तेज रोशनी, ढेर सारी चमकदार वस्तुएं, सब कुछ असामान्य है, आंखों में तरंगें हैं, और एक व्यक्ति को इस माहौल में सहज होने की जरूरत है। विक्रेता को तुरंत प्रश्नों और सुझावों के साथ उस पर हमला नहीं करना चाहिए। 30 सेकंड - वास्तव में विपणक अतिथि को अनुकूलन के लिए कितना देने की सलाह देते हैं। लेकिन और नहीं। क्योंकि ग्राहक एक या दो मिनट में उत्पाद पर विचार करना शुरू कर देगा, और, शायद, सबसे महंगा। कीमत उसे डरा देगी, एक व्यक्ति सस्ती कीमत के लिए कहीं और देखने का फैसला करता है - और छोड़ देता है! विक्रेता को चीजों को मजबूर करना चाहिए और बातचीत का धागा अपने हाथों में रखना चाहिए। वह पूरे भविष्य के मिस-एन-सीन के निदेशक हैं। और 30 सेकंड प्रतीक्षा करने के बाद, विक्रेता ग्राहक को यह स्पष्ट कर सकता है कि वह उस पर ध्यान देकर खुश है, संकेत देता है कि स्टोर में अभी नई आवक है। यह तथाकथित "छोटी" या प्रारंभिक बातचीत है। इसका कार्य खरीदार को यह दिखाना है कि उसकी सेवा में बिक्री कर्मचारी पास है। एक नियम के रूप में, उसके बाद ग्राहक खुद कहता है कि उसे क्या चाहिए, या विक्रेता एक संवाद बनाकर इसका पता लगाता है। इस प्रकार, एक बिक्री कार्यकर्ता का पहला कार्य खरीदार को जीतना है, उसी तरंग दैर्ध्य पर उसके साथ ट्यून करना है, ताकि वह बात करना, परामर्श करना, सुनना और खरीदना चाहता हो!

इन चरणों के दौरान क्या टालना चाहिए: उपभोक्ता के प्रति उदासीनता या उस पर जुनूनी दबाव। साथ ही बदतमीजी भी। अन्यथा, आपके ग्राहक "सोचने" के लिए जाएंगे और कभी वापस नहीं आएंगे। और व्यवहार के उपरोक्त सभी तरीके आपको अपने ग्राहक को "खोज" करने, लक्षित दर्शकों को स्थापित करने की अनुमति देंगे।

3 घातक गलतियाँ

विभिन्न दिशाओं के स्टोर के बिक्री कर्मचारियों के काम का विश्लेषण करते हुए, विशेषज्ञों ने पाया कि निम्नलिखित मानक त्रुटियां कली में किसी भी, यहां तक ​​कि सबसे लोकप्रिय उत्पाद की बिक्री को बर्बाद कर सकती हैं:

1. विक्रेता किसी भी कीमत पर उत्पादों को बेचने की कोशिश करता है, ग्राहक को सुनने की कोशिश नहीं कर रहा है, उसकी जरूरतों में तल्लीन किए बिना। कैसे ठीक करें - उपभोक्ता के हितों को सबसे आगे रखें।
2. "फ्रंटल अटैक", जब विक्रेता तुरंत दुकान में प्रवेश करने वाले आगंतुक पर हमला करता है: "मैं ऐसा और ऐसा हूं, आप आपको क्या दिखाना चाहते हैं?" स्वाभाविक रूप से, ग्राहक, जिसके पास अपने होश में आने का समय नहीं था, मना कर देगा: "मैं अभी चारों ओर देखूंगा।" इसे कैसे ठीक करें: काउंटर छोड़ने के बाद, जैसे कि व्यापार पर, विक्रेता क्लाइंट को एक वाक्यांश के साथ बदल सकता है जो आसानी से उस पहले और इतने महत्वपूर्ण संपर्क को स्थापित करने में मदद करता है कि विक्रेता ने शुरू में ध्यान नहीं दिया। अर्थात्: "क्षमा करें, क्या मैं आपसे इसके बारे में पूछ सकता हूं ..." स्वाभाविक रूप से, आगंतुक जवाब देगा - क्योंकि वे उसके साथ संवाद करना चाहते हैं, और उसे कुछ खरीदने के लिए मजबूर नहीं करते हैं! और फिर आपको वर्णित परिदृश्य के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है।
3. यहां तक ​​कि खरीदारों की एक बहुत बड़ी आमद के साथ, विक्रेता को अशिष्ट होने का कोई अधिकार नहीं है! यदि आगंतुक विस्मयादिबोधक सुनते हैं जैसे "आप में से बहुत से हैं, लेकिन मैं सुबह से नहीं बैठा हूं!", "आप क्या पूछ रहे हैं, मूल्य टैग लटक रहे हैं!", "मुझे कैसे पता चलेगा, खुद के लिए देखें!" , इस आउटलेट पर उनका दौरा अंतिम होगा। और चूंकि "वर्ड ऑफ माउथ" हमारे लिए पूरी तरह से काम करता है, तो उसके परिचित और परिचित दोनों ही दसवीं सड़क पर इस गहने की दुकान को बायपास करेंगे, भले ही यह उनके इलाके में एकमात्र हो।

विशेषज्ञ सलाह देते हैं: जब स्टोर आगंतुकों से भरा होता है, तो विक्रेता मानक प्रश्न पूछ सकता है, जिसका उत्तर एक शब्द में दिया जा सकता है: हां / नहीं। और अगर 1-2 खरीदार हैं, तो प्रश्न अधिक लंबे हो सकते हैं, "खुला": "आप इसके बारे में क्या कह सकते हैं ...?", "आपको यह कैसा लगा ...?"। और यह जानने के बाद कि कोई व्यक्ति क्यों आया, यह समझने के लिए उससे प्रमुख प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है: वह किस प्रकार की सजावट की तलाश में है, किसके लिए, किस अवसर पर। विक्रेता आपत्तियों के साथ काम करते समय प्राप्त जानकारी का सफलतापूर्वक उपयोग करता है, बिक्री प्रक्रिया में उसकी सलाह की प्रासंगिकता साबित करता है।
उचित गैर-मौखिक संचारसफलता का सीधा रास्ता है। यह विपणक की एक और प्रासंगिक सिफारिश है। जब विक्रेता उत्पाद का प्रदर्शन करता है, तो उसे उत्पाद को देखना चाहिए, जैसे कि खरीदार के साथ मिलकर उसका अध्ययन करना, लेकिन खुद खरीदार पर अधिक। और ऐसा करने के लिए, काउंटर को पीछे छोड़ते हुए, क्लाइंट के बगल में होना, और उससे "दूसरी तरफ" नहीं। विक्रेता का सक्षम व्यवहार खरीदार के मनोवैज्ञानिक आराम और सफल व्यापार की कुंजी है!

प्रौद्योगिकी "मैजिक नंबर"

अपने ज्वेलरी स्टोर में व्यापार को फलने-फूलने के लिए, संख्याओं के विशेष संयोजन वाले उत्पादों के लिए "सही" मूल्य निर्धारित करें। शोध के अनुसार, लोग 5, 7, 9 अंक वाली रकम पसंद करते हैं। उन्हें उत्पादों की लागत में शामिल करें। सात विशेष रूप से लोकप्रिय हैं, इसलिए इसे अधिक बार उपयोग करें। फिर 5 और 9. उदाहरण के लिए, 799 रूबल, 7095, आदि। "7", "9", "5" खरीदारों को लगभग सम्मोहित कर देता है, सचमुच उन्हें उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर करता है!

मूल्य में उतार-चढ़ाव मैजिक नंबर टेक्नोलॉजी का दूसरा घटक है। बिक्री मूल्य, बड़ी छूट वस्तुओं पर अवश्य होनी चाहिए। लेकिन वर्गीकरण में महंगे सामान की भी आवश्यकता होती है। ग्राहकों की एक अलग और काफी बड़ी श्रेणी उत्पादों को ठीक से नहीं खरीदेगी क्योंकि वे सस्ते हैं। यहाँ बिंदु प्रतिष्ठा या संयोजन का स्टीरियोटाइप है "महंगा मतलब उच्च गुणवत्ता।" और ज्यादातर लोग गुणवत्ता वाले उत्पाद चाहते हैं जो उनकी जरूरतों को पूरा करते हों।

हम स्थिति खेलते हैं, या "सफल बिक्री स्क्रिप्ट"

1. आगंतुक ने प्रवेश किया - विक्रेता उसे देखता है, मुस्कुराता है (आंख से संपर्क, 30 सेकंड);
2. विक्रेता अभिवादन करता है (सर्वोत्तम - "सुप्रभात", आदि), आगंतुक को विशुद्ध रूप से "आप" पर संदर्भित करता है;
3. क्लाइंट को "आरामदायक" होने के लिए 30 सेकंड का समय दिया जाता है;
4. विक्रेता आगंतुक के साथ एक आकस्मिक बातचीत शुरू करता है, जैसे कि, "जादू" वाक्यांश जैसे: "हम सिर्फ एक पदोन्नति कर रहे हैं, अच्छी छूट ...", "ओह, आप भाग्यशाली हैं, हम हैं एक नया संग्रह प्रदर्शित करना ...", "हमारे पास सभी सामान सीधे निर्माताओं से आते हैं, इसलिए…";
5. आगंतुक के लिए जानकारी को अवशोषित करने के लिए 10 सेकंड का विराम दें, फिर क्लाइंट के साथ काम करें। यदि कई आगंतुक हैं, तो प्रश्न मोनोसिलेबिक हैं: "आपको दिखाएं ...?", "क्या आप रुचि रखते हैं ...?", "क्यों ...?"। सारा ध्यान खरीदार पर है, यह समझने की इच्छा कि वह क्या चाहता है। यदि खरीदार अकेला है, तो खुले प्रश्नों के साथ बातचीत अधिक लंबी हो सकती है: "आपको वास्तव में क्या दिलचस्पी है? और अगर आप इसे देखते हैं…?”, “आप किसके साथ पहनने की योजना बना रहे हैं? फिर…";
6. प्रेजेंटेशन के दौरान आपको ज्यादातर समय विजिटर को देखना चाहिए। विभिन्न मूल्य स्तरों के वांछित प्रकार के गहनों के 4-5 से अधिक आइटम देखने की पेशकश करें। वाक्यांश जैसे: "हमारे पास इस उत्पाद की एक पूरी लाइन है ... इसका नाम ... उत्पाद अलग हैं ..." प्रदर्शन सबसे मूल्यवान प्रतियों के साथ शुरू होना चाहिए, इस पर जोर देते हुए कि आप ग्राहक की जरूरतों को ध्यान में रखते हैं: "आपने कहा था कि आप चाहते हैं ..."। विक्रेता प्रस्तावित गहनों के फायदों, उनकी उत्कृष्ट गुणवत्ता, मूल डिजाइन, पत्थरों के सफल चयन आदि पर जोर दे सकता है, खरीद के लाभों पर ध्यान दे सकता है। प्रश्न यहाँ उपयुक्त हैं: “क्या यह बात आप पर सूट करती है? या इसे देखें ... आखिरकार, आप चाहते थे..." जैसे तर्क: "तो आप ...", "यह आपको अनुमति देगा ...", "आपके पास अवसर होगा ..." आदि विशेष बल प्राप्त करेंगे।
7. यदि ग्राहक आपत्ति करता है, तो विक्रेता को उसके साथ बहस नहीं करनी चाहिए। निम्नलिखित रणनीति यहां उत्कृष्ट होगी: खरीदार की स्थिति लें, जाहिर तौर पर उससे सहमत हों, प्रतिवाद प्रस्तुत करें। अर्थात्: "हाँ, यहाँ आपने सही देखा, लेकिन ...", "आप जानते हैं, यह अच्छा है कि आपने यह कहा। हालाँकि…”, “मैं बहस नहीं करता। लेकिन आइए इसे अलग तरह से देखें ... ”खरीदार को यह महसूस करना चाहिए कि आप केवल आपत्ति और धक्का नहीं दे रहे हैं, बल्कि उसके साथ सहयोग कर रहे हैं और मदद कर रहे हैं! यदि ग्राहक उसे दी जाने वाली हर चीज से इंकार कर देता है, तो विक्रेता को यह पूछना चाहिए: "आप क्या पसंद करेंगे?", "आपको क्या पसंद नहीं आया?", "कौन सी शर्तें आपके अनुकूल होंगी?"। पूरी बातचीत विक्रेता की ओर से आक्रामकता के किसी भी संकेत के बिना होनी चाहिए! केवल सम्मान और देखभाल!
8. खरीदारी करना यह स्पष्ट करने के साथ शुरू होता है कि क्या सभी मुद्दों का समाधान किया गया है। इसलिए, कर्मचारी खरीदार से फिर से पूछता है कि क्या वह संतुष्ट है, क्या विकल्प अंतिम है: "क्या आप संतुष्ट हैं?", "हम एक चेक लिखते हैं?", "क्या आप सामान लेते हैं?"
9. यह महत्वपूर्ण है कि खरीद के पूरा होने पर, विक्रेता अतिरिक्त सामान प्रदान करता है, जिसके बारे में खरीदार ने खुद नहीं सोचा था, लेकिन जो उसके लिए उपयोगी होगा और बिक्री में वृद्धि करेगा। ये मामले हैं, गहने के बक्से, धारक, धातुओं और पत्थरों के लिए देखभाल उत्पाद। ये सब स्टोर में होना चाहिए! मुवक्किल ने खुद उनके बारे में नहीं सोचा, लेकिन चीजें जरूरी हैं! खरीदार दूरदर्शिता और देखभाल के लिए विक्रेता का आभारी होगा।
10. अंतिम चरण यह स्पष्ट करना है कि क्या ग्राहक के पास और प्रश्न हैं, उसे एक सफल खरीद पर बधाई दें, उसे धन्यवाद दें, उसकी सफलता / अच्छे दिन की कामना करें, आदि, उसे फिर से स्टोर पर आने के लिए आमंत्रित करें। विक्रेता को ईमानदारी से, गर्मजोशी से, परोपकारी व्यवहार करना चाहिए।

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गहने के सामान के कारोबार के नियामक विनियमन में तकनीकी विनियमन सहित नियामक और कानूनी शामिल हैं।

राज्य द्वारा कानूनी मानदंडों को अपनाने के माध्यम से मानक-कानूनी विनियमन किया जाता है। विचाराधीन क्षेत्र में, कानूनी मानदंडों के स्तर पर, सामग्री को कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के रूप में वर्गीकृत करने के मुद्दे, कीमती धातुओं, पत्थरों और उत्पादों के साथ व्यावसायिक गतिविधियों को लाइसेंस देने के नियम, निर्यात और आयात, प्राथमिक वर्गीकरण का संगठन और मूल्यांकन प्रक्रियाएं, प्रमाणन, संचलन के सामान्य नियम, खुदरा और थोक व्यापार के क्रम में लेनदेन के समापन सहित, आर्थिक संस्थाओं की गतिविधियों पर राज्य नियंत्रण और पर्यवेक्षण का कार्यान्वयन, संचलन के स्थापित नियमों के उल्लंघन के लिए दायित्व, और अन्य .

तकनीकी विनियमन उत्पादों, उत्पादन प्रक्रियाओं, संचालन, भंडारण, परिवहन, बिक्री और निपटान के साथ-साथ अनुरूपता मूल्यांकन के क्षेत्र में अनिवार्य या स्वैच्छिक आवश्यकताओं को स्थापित करने, लागू करने और पूरा करने के क्षेत्र में संबंधों का कानूनी विनियमन है।

इस तरह के विनियमन के उदाहरण गहने के लेबलिंग और पैकेजिंग के लिए आवश्यकताओं की परिभाषा, उनके परिवहन के नियम और गुणवत्ता और मात्रा के संदर्भ में जांच के लिए शर्तें, कीमती पत्थरों के वर्गीकरण के लिए नियमों की परिभाषा (आकार, गुणवत्ता, स्पष्टता) हैं। और रंग), तौल उपकरणों की सटीकता के लिए आवश्यकताओं की परिभाषा, कीमती धातुओं के विश्लेषण और परीक्षण के तरीके आदि।

गहने उत्पादों के संचलन के नियामक और कानूनी विनियमन की प्रणाली में निम्न शामिल हैं:

रूसी संघ का संविधान, संघीय संवैधानिक कानून और संघीय कानून, रूसी संघ की सरकार के संकल्प और आदेश (संघीय कानून के कार्य)।

गहने के सामानों के संचलन को विनियमित करने वाले इस समूह के मुख्य दस्तावेज संघीय कानून संख्या 41-एफजेड 26 मार्च, 1998 "कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों पर" (बाद में कानून संख्या 41-एफजेड के रूप में संदर्भित) हैं, साथ ही साथ 10 दिसंबर, 2003 की सं. 173-एफई "मुद्रा विनियमन और मुद्रा नियंत्रण पर";

रूसी संघ के घटक संस्थाओं के कानून और इन विषयों की सरकारों के कार्य (रूसी संघ के घटक संस्थाओं के कानून के कार्य);

संघीय कार्यकारी अधिकारियों के नियामक कार्य। इस समूह के मुख्य और सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेज वित्त मंत्रालय, आर्थिक विकास मंत्रालय, राज्य सीमा शुल्क समिति, कर मंत्रालय और रूस के एमएपी के आदेश द्वारा प्रस्तुत किए जाते हैं।

कानून प्रवर्तन की प्रक्रिया में नियामक कृत्यों के अलावा, रूसी संघ के संवैधानिक न्यायालय के कृत्यों में व्यक्त कानूनी स्थिति, अन्य अदालतों के न्यायिक अभ्यास का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है (सबसे पहले, अदालतों के लिए अनिवार्य निर्देश जो अभ्यास को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं) रूसी संघ के सुप्रीम आर्बिट्रेशन कोर्ट और सुप्रीम कोर्ट आरएफ के प्लेनम के निर्णयों में निहित मुकदमेबाजी और व्यावसायिक प्रथाओं पर विचार करना।

तकनीकी विनियमन के क्षेत्र में मुख्य प्रावधान 27 दिसंबर, 2002 के संघीय कानून संख्या 184-एफजेड "तकनीकी विनियमन पर" में निहित हैं।

कानून नागरिकों के जीवन और स्वास्थ्य की रक्षा, संपत्ति, पर्यावरण, जानवरों और पौधों के जीवन या स्वास्थ्य की रक्षा करने और उत्पादों के भ्रामक खरीदारों को रोकने के लिए तकनीकी विनियमन की वस्तुओं के लिए अनिवार्य आवश्यकताओं वाले तकनीकी नियमों को अपनाने का प्रावधान करता है। और सेवाएं।

सभी प्रकार के उत्पादों, सेवाओं, तकनीकी प्रक्रियाओं और विनियमन की अन्य वस्तुओं से संबंधित अनिवार्य आवश्यकताएं सामान्य तकनीकी नियम हैं। ऐसे नियमों के उदाहरण आग, रसायन, विद्युत या विकिरण सुरक्षा के नियम, भवनों, संरचनाओं और उपकरणों के सुरक्षित संचालन के नियम, औद्योगिक और विस्फोट सुरक्षा के नियम, विद्युत चुम्बकीय संगतता, माप की एकरूपता के नियम हैं।

एक विशेष तकनीकी विनियमन की आवश्यकताएं कुछ प्रकार के उत्पादों, उत्पादन प्रक्रियाओं, संचालन, भंडारण, परिवहन, बिक्री और निपटान की तकनीकी और अन्य विशेषताओं को ध्यान में रखती हैं। एक विशेष विनियमन के उदाहरण के रूप में, हम गहनों के परीक्षण और हॉलमार्किंग के नियमों का हवाला दे सकते हैं।

तकनीकी नियमों को एक संघीय कानून या रूसी संघ की सरकार के एक डिक्री द्वारा अपनाया जाता है।

तकनीकी नियमों के विपरीत, मानक स्वैच्छिक आवेदन के अधीन हैं। वे नियमों की न्यूनतम आवश्यक आवश्यकताओं, तकनीकी और सूचना संगतता, साथ ही उत्पादों की विनिमेयता, बाजारों में उनकी प्रतिस्पर्धा, माप की तुलना, अनुसंधान की तुलना में उत्पादों और सेवाओं की सुरक्षा के लिए आवश्यकताओं में वृद्धि प्रदान करते हैं। और परीक्षण के परिणाम, साथ ही वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति।

तकनीकी विनियमन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उत्पादों, सेवाओं और तकनीकी प्रक्रियाओं के अनुरूप मूल्यांकन है। इसे अनिवार्य (अनिवार्य प्रमाणीकरण, अनुरूपता की घोषणा) और स्वैच्छिक (स्वैच्छिक प्रमाणीकरण) दोनों में किया जा सकता है।

कीमती धातुओं और पत्थरों के संचलन पर सामान्य प्रावधान कानून संख्या 41-एफजेड "कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों पर" द्वारा स्थापित किए गए हैं। इसके अनुसार, आठ तत्वों को कीमती धातुओं - सोना, चांदी, प्लैटिनम और पांच प्लैटिनम समूह धातुओं - पैलेडियम, इरिडियम, रोडियम, रूथेनियम और ऑस्मियम के रूप में वर्गीकृत किया गया है। कीमती धातुओं की इस सूची को केवल संघीय कानून द्वारा बदला जा सकता है। कीमती धातुएँ किसी भी अवस्था में हो सकती हैं, जिनमें देशी और परिष्कृत, साथ ही कच्चे माल, मिश्र धातु, अर्ध-तैयार उत्पाद, औद्योगिक उत्पाद, रासायनिक यौगिक, गहने और अन्य उत्पाद, सिक्के, स्क्रैप और उत्पादन और उपभोग अपशिष्ट शामिल हैं।

प्राकृतिक हीरे, पन्ना, माणिक, नीलम और अलेक्जेंडाइट, साथ ही कच्चे (प्राकृतिक) और संसाधित रूप में प्राकृतिक मोती कीमती पत्थरों के रूप में पहचाने जाते हैं। 5 जनवरी, 1999 नंबर 8 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा स्थापित तरीके से अद्वितीय एम्बर संरचनाओं को कीमती पत्थरों के बराबर किया जाता है। विशेषज्ञ आयोग (गोखरण के विशेषज्ञों से मिलकर) के निर्णय से एम्बर फॉर्मेशन के मानदंड रूसी संघ के वित्त मंत्रालय और कैलिनिनग्राद एम्बर कंबाइन), कीमती पत्थरों के लिए कानूनी स्थिति में समान हैं: 1,000 ग्राम से अधिक का द्रव्यमान, एक विविध काल्पनिक आकार, कम से कम 80% की संरचना की एकता, गोले और दरारों के माध्यम से अनुपस्थिति जो वस्तु की अखंडता, पारदर्शिता और कम से कम 10 मिमी आकार के वनस्पतियों और जीवों के समावेशन के निशान, साथ ही साथ एम्बर में निहित विभिन्न रंगों के लिए खतरा है। ध्यान दें कि कीमती पत्थरों की सूची केवल संघीय कानून द्वारा बदली जा सकती है।

उपरोक्त कानून के अनुसार, रूसी संघ में कीमती धातुओं और पत्थरों के संचलन के लिए निम्नलिखित बुनियादी नियम स्थापित किए गए हैं:

1. कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों का निष्कर्षण विशेष रूप से उन संगठनों द्वारा किया जाता है जिन्हें उप-भूमि के विकास के लिए एक विशेष परमिट (लाइसेंस) प्राप्त हुआ है।

2. कीमती पत्थरों को निकालने की प्रक्रिया को पूरा करने वाला एक अनिवार्य तकनीकी चरण अनिवार्य क्लासिफायर और मूल्य सूची के आधार पर निकाले गए कच्चे माल का प्राथमिक छँटाई और मूल्यांकन है, जो विश्व बाजार में उपयोग किए जाने के साथ-साथ नमूनों और मानकों के आधार पर है। रूसी संघ में बल।

गोखरण और परख कार्यालय के विशेषज्ञों द्वारा राज्य नियंत्रण में छँटाई और मूल्यांकन किया जाता है। बड़े खनन उद्यमों में, रूसी संघ की सरकार द्वारा अनुमोदित सूची के अनुसार, नियंत्रक स्थायी आधार पर काम करते हैं, अन्य खनन और प्रसंस्करण उद्यमों का समय-समय पर आयोगों द्वारा निरीक्षण किया जाता है।

3. अधिकृत राज्य निकायों को कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के संघीय और क्षेत्रीय (खनन संस्थाओं के क्षेत्रों में) धन को फिर से भरने के लिए खनन किए गए कीमती पत्थरों और कीमती धातुओं के मानक परिष्कृत सिल्लियां खरीदने का अधिमान्य अधिकार प्राप्त होगा। इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए, राज्य निकाय प्रारंभिक बिक्री अनुबंध और खनन संगठनों को अग्रिम भुगतान करने के लिए बाध्य हैं।

4. निकाले गए कच्चे माल को राज्य के धन की भरपाई के लिए नहीं खरीदा गया और संघीय जरूरतों के लिए आपूर्ति अनुबंधों के तहत अनुबंधित नहीं किया गया, बाजार में बेचा जा सकता है। हालाँकि, कई प्रतिबंध लागू होते हैं।

सोने की डली के अपवाद के साथ कीमती धातुओं को शोधन के लिए भेजा जाना चाहिए, जो केवल रूसी संघ की सरकार द्वारा एक विशेष सूची में शामिल संगठनों द्वारा किया जा सकता है (वर्तमान में 11 उद्यम हैं)। रिफाइनिंग के बाद, खनन संस्थाओं द्वारा धातुओं का स्वामित्व बरकरार रखा जाता है, जब तक कि अन्यथा अनुबंध द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है (उदाहरण के लिए, राज्य निधि को परिष्कृत धातुओं की आपूर्ति के लिए)।

रूसी संघ का कानून "मुद्रा विनियमन और मुद्रा नियंत्रण पर" (अनुच्छेद 3) प्रदान करता है कि कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के साथ-साथ मोतियों के साथ लेनदेन करने की प्रक्रिया रूसी संघ की सरकार द्वारा निर्धारित की जाती है। इस मानदंड के अनुसरण में, रूसी संघ की सरकार ने चार दस्तावेजों को मंजूरी दी:

1) रूसी संघ के क्षेत्र में कीमती धातुओं के साथ लेनदेन पर विनियम (30 जून, 1994 नंबर 756 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित);

2) रूसी संघ के क्षेत्र में प्राकृतिक कीमती पत्थरों के साथ लेनदेन पर विनियम (27 जून, 1996 नंबर 759 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित);

3) बैंकों के लिए व्यक्तियों के साथ कीमती धातुओं की मापी गई सिल्लियों की बिक्री और खरीद के लिए लेनदेन समाप्त करने के नियम (30 जून, 1997 संख्या 772 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित);

4) शोधन से पहले कीमती धातुओं वाले खनिज कच्चे माल के साथ लेनदेन करने की प्रक्रिया (1 दिसंबर, 1998 नंबर 1419 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित)।

रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित नियमों के अधीन, प्री-रिफाइनिंग कीमती धातुओं को केवल रिफाइनिंग या मध्यवर्ती प्रसंस्करण के लिए प्रसंस्करण संगठनों को बेचा जा सकता है। मामलों में और रूसी संघ के राष्ट्रपति द्वारा निर्धारित तरीके से निर्यात के लिए खनिज कच्चे माल की आपूर्ति की अनुमति है।

रिफाइनिंग के बाद, कीमती धातु सिल्लियां अपने उत्पादन या खनन के विषयों द्वारा नागरिकों या कानूनी संस्थाओं को स्वतंत्र रूप से बेची जा सकती हैं। सोने और चांदी की सलाखों के आगे के संचलन के लिए, रूसी संघ के सेंट्रल बैंक और इसके द्वारा अधिकृत बैंकों के माध्यम से उनकी खरीद और बिक्री की प्रक्रिया स्थापित की गई है। प्रसंस्करण संयंत्रों के बीच सोने और चांदी की छड़ों की सीधी बिक्री की अनुमति है।

कच्चे रत्न केवल प्रसंस्करण कंपनियों को काटने और निर्माण प्रक्रिया में उपयोग करने के लिए बेचे जा सकते हैं। अपने स्वयं के उत्पादन में उपयोग नहीं किए जाने वाले कच्चे माल के अवशेषों की बिक्री के लिए रूसी प्रसंस्करण संगठनों के बीच संभावित सौदे भी हैं। प्रत्येक लेनदेन को एक अनुबंध और एक विशेष अधिनियम द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है। आवश्यक मामलों में, कीमती पत्थरों को अलग करने और बहुत से बंटवारे के कृत्यों को भी तैयार किया जाता है। इन दस्तावेजों की प्रतियां पांच दिनों के भीतर रूस के वित्त मंत्रालय के साथ राज्य लेखांकन और पंजीकरण के लिए लेनदेन में प्रतिभागियों द्वारा प्रस्तुत की जाती हैं। इस तरह के लेनदेन के लिए लेखांकन प्रक्रिया को रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश संख्या 81N दिनांक 4 अक्टूबर, 2001 द्वारा अनुमोदित किया गया था।

प्रसंस्कृत रत्न जिन्होंने प्रमाणीकरण पारित नहीं किया है, वे प्रसंस्करण संगठनों और थोक विक्रेताओं के बीच थोक खरीद और बिक्री का विषय हो सकते हैं, लेकिन व्यक्तियों को उनकी बिक्री प्रतिबंधित है।

प्रसंस्कृत और प्रमाणित रत्नों को गहनों के लिए निर्धारित तरीके से बेचा जाता है।

गहने बनाने के लिए अनुपयुक्त कीमती पत्थरों को औद्योगिक और तकनीकी उत्पादों के रूप में बिना किसी प्रतिबंध के स्वतंत्र रूप से बेचा जाता है। कीमती पत्थरों को गहने बनाने के लिए अनुपयुक्त के रूप में वर्गीकृत करने के मानदंड और प्रक्रिया को 23 नवंबर, 1998 के रूसी संघ संख्या 1365 की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था। उदाहरण के लिए, इनमें कच्चे (प्राकृतिक) और छलनी के संसाधित रूप में प्राकृतिक हीरे शामिल हैं। कक्षाएं "-3 + 2" और नीचे, साथ ही मनका और ड्रिलिंग आकार के साथ प्राकृतिक हीरे, उनकी विशेषताओं और प्रसंस्करण की डिग्री की परवाह किए बिना। वित्त मंत्रालय ने आर्थिक विकास मंत्रालय के साथ समझौते में, कीमती पत्थरों की सीमित विशेषताओं को मंजूरी दी जो रूस के काटने वाले उद्योग के उद्यमों में प्रक्रिया के लिए आर्थिक रूप से व्यवहार्य हैं (रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश संख्या 58 22 फरवरी 2000)। खनन संगठनों में प्राथमिक छँटाई और मूल्यांकन के चरण में निर्धारित सीमा से कम विशेषताओं वाले उत्पादों को गहनों के निर्माण के लिए अनुपयुक्त माना जाता है।

5. इस प्रकार, केवल कीमती पत्थरों और उनसे बने उत्पाद जिन्हें क्रमबद्ध और संसाधित किया गया है, साथ ही कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने गहने जिनमें राज्य परख चिह्न और निर्माताओं के हॉलमार्क (नाम) हैं, थोक व्यापार का विषय हो सकते हैं। व्यापार संगठनों की भागीदारी के साथ।

ऐसे उत्पादों के आपूर्तिकर्ता खनन संस्थाएं (सीधे या कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के आदान-प्रदान के माध्यम से), प्रसंस्करण उद्यम, साथ ही अन्य थोक संगठन या व्यक्तिगत उद्यमी हो सकते हैं।

विशेष मामले कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के राज्य कोष से उत्पादों की रिहाई और गहने और कीमती पत्थरों के आयात हैं।

6. रूसी संघ में, कीमती धातुओं और संघीय परख पर्यवेक्षण से बने लेखों के परीक्षण और ब्रांडिंग के लिए एक राज्य एकाधिकार स्थापित किया गया है।

7. गहनों और कीमती पत्थरों में थोक और खुदरा व्यापार सहित कीमती धातुओं और पत्थरों के साथ लेनदेन करने वाले संगठन, ऐसे संगठनों के रजिस्टर में प्रवेश करके विशेष लेखांकन के अधीन हैं। रजिस्टर का रखरखाव एक विशेष रूप से अधिकृत निकाय द्वारा किया जाता है - रूस के वित्त मंत्रालय के तहत परख कार्यालय।

8. कीमती धातुएं, प्रसंस्कृत कीमती पत्थर और उनसे बने उत्पाद अनिवार्य प्रमाणीकरण के अधीन हैं।

आइए हम कानूनी विनियमन के उन पहलुओं पर अधिक विस्तार से विचार करें जो थोक और खुदरा व्यापार के कार्यान्वयन में सबसे अधिक व्यावहारिक महत्व रखते हैं।

लाइसेंस और अनुमतियां। परख पर्यवेक्षण

11 फरवरी, 2002 को, 8 अगस्त, 2001 नंबर 128-एफजेड का संघीय कानून "कुछ प्रकार की गतिविधियों के लाइसेंस पर" लागू हुआ, कीमती धातुओं और कीमती धातुओं के उत्पादन, उपयोग और संचलन के क्षेत्र में गतिविधियों का लाइसेंस पत्थरों को बंद कर दिया गया था। कला द्वारा परिभाषित लाइसेंस के अधीन गतिविधियों की सूची में। इस कानून के 17, ऐसी कोई गतिविधियां नहीं हैं। इसलिए, गहनों और कीमती पत्थरों में थोक और खुदरा व्यापार करने के लिए लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है।

इसी समय, लाइसेंसिंग उद्यमशीलता गतिविधि के क्षेत्र में निषेध और परमिट की प्रणाली का एकमात्र रूप नहीं है। विशेष रूप से, व्यावसायिक संस्थाओं को संघीय कानूनों द्वारा या उनके अनुसार स्थापित सामान्य प्रतिबंधों और प्रतिबंधों का पालन करना आवश्यक है।

गहने के सामान के संचलन के क्षेत्र में गतिविधियों की शुरुआत से पहले, एक संगठन या एक व्यक्तिगत उद्यमी को रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के तहत रूसी राज्य परख चैंबर के निकायों के साथ पंजीकरण करना होगा।

विशेष लेखांकन संघीय परख पर्यवेक्षण का एक तत्व है, जो कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने गहने और अन्य घरेलू उत्पादों के उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए, इन उत्पादों के निर्माताओं के अधिकारों को अनुचित प्रतिस्पर्धा से बचाने के लिए किया जाता है। राज्य के हितों की रक्षा के लिए आदेश (कानून संख्या 41- FZ का विवरण 13)। इस लेखांकन को बनाए रखने की प्रक्रिया रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश संख्या 51n दिनांक 16 जून, 2003 द्वारा निर्धारित की जाती है।

विशेष पंजीकरण के लिए, इच्छुक व्यक्ति एक आवेदन, एक पूर्ण विशेष पंजीकरण कार्ड, किसी संगठन या उद्यमी के राज्य पंजीकरण की पुष्टि करने वाले घटक दस्तावेजों और दस्तावेजों की प्रतियां, साथ ही कर पंजीकरण और एक ओकेपीओ कोड का असाइनमेंट जमा करता है। इसके अलावा, कीमती धातुओं और पत्थरों के संचालन के लिए परिसर के स्वामित्व पर दस्तावेजों की प्रतियां प्रस्तुत की जाती हैं।

निर्दिष्ट दस्तावेजों पर विचार करने के बाद, परख पर्यवेक्षण निरीक्षणालय एक प्रमाण पत्र और एक प्रमाणित विशेष पंजीकरण कार्ड जारी करता है। प्रमाण पत्र जारी होने की तारीख से पांच साल के लिए वैध है। यदि एक निरीक्षण की गतिविधि के क्षेत्र में स्थित शाखाओं या अन्य अलग-अलग उपखंडों द्वारा संचालन किया जाता है, तो बाद वाले उनके लिए मूल संगठन द्वारा जारी किए गए प्रमाण पत्र और मानचित्रों की प्रतियां तैयार करते हैं। अपने क्षेत्रीय रूप से अलग उपखंडों के स्थान पर वस्तुओं के विशेष पंजीकरण के मामले में, निरीक्षण प्रमाण पत्र और नक्शे क्षेत्रीय रूप से अलग उपखंडों को जारी करते हैं, जो स्वतंत्र रूप से इन दस्तावेजों की प्रतियां प्रमुख वस्तुओं को भेजते हैं।

विशेष पंजीकरण पर दस्तावेजों का विवरण आमतौर पर गहनों की थोक खरीद और बिक्री (आपूर्ति) के अनुबंधों में दर्शाया जाता है। यद्यपि यह कानून द्वारा प्रदान नहीं किया गया है, व्यवहार में एक व्यावसायिक प्रथा है जब अनुबंध के पक्षकारों को एक दूसरे को गहने परिसंचरण के क्षेत्र में गतिविधियों की वैधता के प्रमाण के रूप में प्रमाण पत्र की एक प्रति प्रदान करने की आवश्यकता होती है। प्रमाण पत्र और मानचित्र भी प्रस्तुत किए जाते हैं जब परख कार्यालय अपनी क्षमता के भीतर मुद्दों पर निरीक्षण करता है।

संघीय परख पर्यवेक्षण के अन्य कार्यों में शामिल हैं:

1) घरेलू उत्पादन की कीमती धातुओं से बने या बिक्री के लिए रूसी संघ के क्षेत्र में आयातित सभी गहनों और अन्य घरेलू सामानों के राज्य हॉलमार्क के साथ परीक्षण, विश्लेषण और ब्रांडिंग;

2) राज्य के हॉलमार्क के निशान की परीक्षा;

3) कीमती धातुओं, उनके उत्पादों, साथ ही स्क्रैप और कीमती धातुओं के कचरे के विश्लेषण और तकनीकी विशेषज्ञता को नियंत्रित करें;

4) कीमती पत्थरों की परीक्षा और निदान;

5) जांच, अन्वेषक, अभियोजक, अदालत और मध्यस्थता अदालत के निकायों के निर्णयों के अनुसार परीक्षा;

6) कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने संग्रहालय और अभिलेखीय वस्तुओं की जांच, साथ ही इन वस्तुओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने पर नियंत्रण;

7) कीमती धातुओं, कीमती पत्थरों और उनसे उत्पादों का राज्य प्रमाणन;

8) सभी संगठनों में कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के उत्पादन, निष्कर्षण, प्रसंस्करण, उपयोग, भंडारण और लेखांकन के साथ-साथ कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के संचालन में लगे व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए निरंतर और आवधिक राज्य नियंत्रण।

कीमती धातुओं, कीमती पत्थरों और उत्पादों के उत्पादन, उपयोग और संचलन में लगे संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों के संबंध में परख कक्ष के निकायों के अधिकार वित्त मंत्रालय के तहत रूसी राज्य परख चैंबर पर विनियमन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। रूसी संघ के (रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित संख्या 91 दिनांक 29 मई, 1998 जी।)। विनियमन के अनुच्छेद 8 के अनुसार, परख पर्यवेक्षण निरीक्षणालयों को विशेष रूप से निम्नलिखित अधिकार दिए गए हैं:

परिसर, कार्यस्थलों, वाहनों, क़ीमती सामानों के भंडारण के स्थानों के साथ-साथ क़ीमती सामानों को प्राप्त करने, खर्च करने, लेखांकन और भंडारण करने, उनके स्क्रैप और कचरे को इकट्ठा करने के लिए स्थापित प्रक्रिया के उल्लंघन के मामलों में सीलिंग का निरीक्षण करें;

ऑडिट, जांच और सर्वेक्षण करना, कीमती धातुओं और पत्थरों के उपयोग की निगरानी करना;

नियंत्रित संगठनों के अधिकारियों के साथ-साथ व्यक्तिगत उद्यमियों, प्रासंगिक नियामक, तकनीकी, लेखांकन और अन्य दस्तावेजों से कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों और उत्पादों की प्राप्ति, उपयोग, संचलन, व्यय, लेखांकन और भंडारण के संबंध में नि: शुल्क अनुरोध और प्राप्त करें। उन्हें, उनके स्क्रैप और कचरे को एकत्र करना और वितरित करना, और उन्हें सील करना, यदि उनमें निहित जानकारी के नुकसान या विरूपण की संभावना, लिखित या मौखिक रूप से स्पष्टीकरण और नियंत्रण के दौरान उत्पन्न होने वाले मुद्दों पर जानकारी अपेक्षित है;

ऑडिटेड और ऑडिटेड संगठनों के प्रमुखों और व्यक्तिगत उद्यमियों को उनके लिए पहचान की गई कमियों और उल्लंघनों को खत्म करने के साथ-साथ कार्यशालाओं, उत्पादन स्थलों, उपयोग के अन्य स्थानों और भंडारण स्थानों में कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के साथ काम करना बंद करने के लिए अनिवार्य निर्देश दें। इन मूल्यों के संकेतित स्थानों में सीलिंग के साथ, उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने की संभावना को बाहर करने वाले सकल उल्लंघनों की पहचान करना;

संघीय की प्रयोगशालाओं में सत्यापन और विश्लेषण के लिए नियंत्रित संगठनों में कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से उत्पादों के नमूने, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के स्क्रैप और कचरे के नमूने लेने के लिए। परख पर्यवेक्षण;

रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार, संघीय परख पर्यवेक्षण की आवश्यकताओं के उल्लंघन के लिए संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों के प्रशासनिक जिम्मेदारी के अधिकारियों को लाने, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों को प्राप्त करने, संभालने, खर्च करने, लेखांकन और भंडारण करने की प्रक्रिया, संग्रह और उनके स्क्रैप और कचरे का प्रसंस्करण।

रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता, जो 1 जुलाई 2002 को लागू हुई, अनुच्छेद 19.14 में इन उल्लंघनों के लिए दायित्व स्थापित करती है: "निष्कर्षण, उत्पादन, उपयोग, संचलन (व्यापार, प्रतिज्ञा लेनदेन) के लिए स्थापित नियमों का उल्लंघन। व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं के साथ बैंकों द्वारा किए गए लेनदेन ), कीमती धातुओं, कीमती पत्थरों या उत्पादों की प्राप्ति, लेखांकन और भंडारण, साथ ही ऐसी धातुओं, पत्थरों या उत्पादों के स्क्रैप और कचरे को राज्य निधि में इकट्ठा करने और वितरित करने के नियम। - धातु, सभी प्रकार के कीमती पत्थरों या उत्पादों से युक्त, न्यूनतम मजदूरी से बीस से तीस गुना की राशि में; कानूनी संस्थाओं के लिए - न्यूनतम मजदूरी के दो सौ से तीन सौ गुना तक।

इस लेख द्वारा प्रदान किए गए उल्लंघन के मामलों पर संघीय परख कार्यालय के प्रमुखों और उप प्रमुखों, राज्य परख निरीक्षण और उनकी गतिविधियों के संबंधित क्षेत्रों में परख कार्यालय के अन्य संरचनात्मक उपखंडों द्वारा विचार किया जा सकता है।

राज्य परख पर्यवेक्षण के अधिकारियों के कार्यों और निर्णयों को उच्च अधिकारियों और अदालतों में अपील की जा सकती है।

गहने की बिक्री के नियम और उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के आवेदन की विशेषताएं

रूसी संघ का कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" (9 जनवरी, 1996 के संघीय कानून संख्या 2-एफजेड द्वारा संशोधित, बाद के संशोधनों के साथ) कुछ प्रकार के सामानों के लिए बिक्री नियमों के प्रकाशन के लिए प्रदान करता है (अनुच्छेद 26 )

कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री के नियमों को रूसी संघ की सरकार के 19 जनवरी, 1998 नंबर 55 के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था। नियमों की धारा VII कीमती धातुओं और कीमती धातुओं से माल की बिक्री की बारीकियों के लिए समर्पित है। पत्थर

ऐसे उत्पादों की बिक्री केवल तभी की जाती है जब उनके पास रूसी संघ के राज्य हॉलमार्क के साथ-साथ निर्माताओं के नाम (रूसी निर्मित उत्पादों के लिए) के निशान हों।

कीमती पत्थरों की बिक्री तभी की जाती है जब बेचे गए पत्थरों के प्रत्येक पत्थर या सेट (लॉट) के लिए एक प्रमाण पत्र हो।

बिक्री के लिए पेश किए गए उत्पादों के बारे में जानकारी में इन उत्पादों के लिए रूसी संघ में स्थापित नमूनों के बारे में जानकारी होनी चाहिए, उत्पादों को हॉलमार्क करने की प्रक्रिया के मानकों से अर्क और प्राकृतिक कीमती पत्थरों के प्रमाणीकरण, रूसी संघ के राज्य हॉलमार्क की छवियां।

ट्रेडिंग फ्लोर पर प्रस्तुत करने से पहले उत्पादों को पूर्व-बिक्री की तैयारी से गुजरना होगा, जिसमें शामिल हैं: उत्पादों का निरीक्षण और छँटाई; रूसी संघ के राज्य हॉलमार्क और निर्माता के नाम (रूसी निर्मित उत्पादों के लिए) या प्रमाण पत्र के साथ-साथ मुहरों और लेबल की सुरक्षा की उपस्थिति की जांच करना; आकार द्वारा छँटाई।

बिक्री के लिए रखे गए उत्पादों को उनके उद्देश्य के अनुसार समूहीकृत किया जाना चाहिए और उत्पाद के नाम और उसके निर्माता, कीमती धातु के प्रकार, लेख संख्या, नमूना, वजन, प्रकार और कीमती पत्थरों से बने आवेषण की विशेषताओं, उत्पाद की कीमत का संकेत देने वाले मुहरबंद लेबल होने चाहिए। (कीमती पत्थरों के आवेषण के बिना प्रति 1 ग्राम उत्पाद की कीमत और, यदि आवश्यक हो, चांदी की)।

कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के साथ-साथ प्राकृतिक रत्नों से बने उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से पैक किया जाना चाहिए।

खरीदार को खरीदे गए सामान को स्थानांतरित करते समय, बिक्री करने वाला व्यक्ति रूसी संघ के राज्य हॉलमार्क की एक छाप और इसकी गुणवत्ता, निर्माता के नाम की एक छाप (रूसी निर्मित उत्पादों के लिए) की उपस्थिति के लिए भी जांच करता है। कटे हुए प्राकृतिक रत्न के प्रमाण पत्र के रूप में।

खरीदार के अनुरोध पर, उसकी उपस्थिति में, 1 किलो वजन के लेबल के बिना कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने उत्पाद को 0.01 ग्राम से अधिक नहीं के द्रव्यमान का निर्धारण करने में त्रुटि के साथ तराजू पर तौला जाता है, और वजन से 1 किग्रा से 10 किग्रा - त्रुटि परिभाषा वाले तराजू पर 0.1 ग्राम से अधिक नहीं।

मामले में, वजन सहित उत्पाद के लेबलिंग की शुद्धता को सत्यापित करने के लिए, लेबल को हटाने की आवश्यकता होती है, स्टोर के डुप्लिकेट लेबल पर अधिनियम संख्या के बाद के संकेत के साथ एक अधिनियम तैयार किया जाता है। निर्माता का लेबल सहेजा जाता है और डुप्लिकेट के साथ उत्पाद से जुड़ा होता है।

माल के साथ, खरीदार को एक बिक्री रसीद दी जाती है, जो माल और विक्रेता का नाम, नमूना, प्रकार और कीमती पत्थर की विशेषताओं, लेख, बिक्री की तारीख और माल की कीमत को इंगित करता है। माल की बिक्री में सीधे शामिल व्यक्ति के हस्ताक्षर, और खरीदे गए प्राकृतिक रत्नों के लिए प्रमाण पत्र भी स्थानांतरित किए जाते हैं।

कीमती पत्थरों के साथ कीमती धातुओं से बने उत्पाद, अर्ध-कीमती और सिंथेटिक पत्थरों के आवेषण के साथ कीमती धातुओं, अच्छी गुणवत्ता के कटे हुए रत्नों को वापस नहीं किया जा सकता है या एक अलग आकार, आकार, रंग या विन्यास के समान उत्पाद के लिए आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है।

विशेष बिक्री नियमों के अलावा, आभूषण व्यापार पूरी तरह से व्यापार के सामान्य नियमों और नागरिक कानून के प्रावधानों के साथ-साथ उपभोक्ता संरक्षण कानून के अधीन है।

बुनियादी प्रावधान कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के निर्यात और आयात से संबंधित, रूसी संघ में आयात पर विनियमन और कीमती धातुओं वाले रूसी संघ से निर्यात पर परिभाषित हैं (21 जून, 2001 नंबर 742) के रूसी संघ के राष्ट्रपति के डिक्री द्वारा अनुमोदित), साथ ही रूसी संघ में आयात पर विनियमन और रूसी संघ के प्राकृतिक हीरे और पॉलिश हीरे से निर्यात (30 नवंबर, 2002 संख्या 1373 के रूसी संघ के राष्ट्रपति के डिक्री द्वारा अनुमोदित)।
इन दस्तावेजों के अनुसार, परिष्कृत प्लेटिनम और प्लैटिनम समूह धातु, प्राकृतिक हीरे, साथ ही साथ सोने की डली जो शोधन के अधीन नहीं हैं, लाइसेंस के तहत और स्थापित कोटा के भीतर निर्यात की जाती हैं। खनन संगठनों के लिए रूसी संघ की सरकार द्वारा स्थापित व्यक्तिगत कोटा की सीमा के भीतर ही प्राकृतिक हीरे के निर्यात की अनुमति है। निर्यात के उद्देश्य से हीरे के प्रत्येक बैच से, नियंत्रण लॉट बनते हैं, जो विशेष रूप से राज्य एकात्मक उद्यम अल्माज़्यूवेलिरएक्सपोर्ट के माध्यम से निर्यात किए जाते हैं। नियंत्रण लॉट की बिक्री का उद्देश्य वर्तमान विश्व कीमतों के बारे में जानकारी प्राप्त करना है। खनन संगठनों के अलावा, हीरा निर्माता भी प्राकृतिक हीरे के निर्यात के हकदार हैं, कई प्रतिबंधों के अधीन (प्रस्ताव की तारीख से 10 दिनों के भीतर घरेलू बाजार में बिक्री की असंभवता, निर्यात की मात्रा 15 प्रतिशत से अधिक नहीं होनी चाहिए) खनन संस्थाओं से हीरे की खरीद की वार्षिक मात्रा)। प्रत्येक मामले में अलग-अलग सरकारी निर्णयों के आधार पर अद्वितीय हीरों का निर्यात किया जाता है।
लाइसेंस के तहत, लेकिन कोटा के बिना, परिष्कृत सोने और चांदी, प्राकृतिक कीमती पत्थरों और मोती, अद्वितीय एम्बर संरचनाओं और सिक्कों की ढलाई के लिए उपयोग किए जाने वाले सोने का निर्यात किया जाता है। इसे कीमती धातुओं के अयस्कों और सांद्रों के साथ-साथ असंसाधित कीमती धातुओं, अपशिष्ट और स्क्रैप का निर्यात करने की अनुमति नहीं है। लाइसेंस के बिना, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने उत्पादों, जिनमें गहने (हीरे सहित) और सिक्के शामिल हैं, निर्यात किए जाते हैं।
रूसी संघ से कीमती धातुओं, संसाधित और असंसाधित कीमती पत्थरों का निर्यात करते समय, उनकी छंटाई और मूल्यांकन की गुणवत्ता पर राज्य नियंत्रण किया जाता है, जिसे रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के तहत रूसी परख कार्यालय को सौंपा जाता है। ऐसे सामानों की सीमा शुल्क निकासी के लिए राज्य नियंत्रण अधिनियम एक आवश्यक दस्तावेज है। राज्य नियंत्रण की प्रक्रिया में, अनुबंध की कीमतों का स्तर, क़ीमती सामानों की उत्पत्ति का स्रोत और उनके साथ लेनदेन के लिए कानून द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुपालन की जाँच की जाती है। कीमती पत्थरों को निर्यात के लिए जारी नहीं किया जाता है यदि उनका अनुबंध मूल्य परख कार्यालय के नियंत्रकों द्वारा निर्धारित विशेषज्ञ मूल्यांकन से 5% से अधिक है। आभूषण वस्तुओं की अनुमति नहीं है यदि उनका अनुबंध मूल्य वित्त मंत्रालय की कार्यप्रणाली के अनुसार निर्धारित कीमती धातुओं और उनमें निहित पत्थरों के कुल मूल्य से कम है (विश्व बाजार कीमतों के समान संदर्भ मूल्य सूची के अनुसार)।
कीमती धातुओं और पत्थरों के रूसी संघ में आयात, साथ ही साथ गहने, बिना लाइसेंस के और बिना कोटा के मुक्त संचलन, पारगमन, शुल्क-मुक्त दुकान, सीमा शुल्क गोदाम, पुन: निर्यात, पुन: जारी करने के सीमा शुल्क शासन के तहत अनुमति है। आयात, राज्य के पक्ष में इनकार और विनाश। सीमा शुल्क नियंत्रण के तहत प्रसंस्करण मोड में आयात, सीमा शुल्क क्षेत्र में और सीमा शुल्क क्षेत्र के बाहर प्रसंस्करण उद्यमों के लिए अनुमति दी जाती है, सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा प्रसंस्कृत उत्पादों के उत्पादन की मात्रा के अनिवार्य स्थापना के साथ।
मुक्त संचलन के लिए रिलीज मोड में गहने के सामान का आयात करते समय, टैरिफ विनियमन लागू होता है: आयातक से सीमा शुल्क, मूल्य वर्धित कर और उत्पाद शुल्क लिया जाता है।
वाणिज्यिक गतिविधियों के दौरान कीमती धातुओं और पत्थरों के आयात और निर्यात के साथ-साथ गहने और अन्य उत्पादों के लिए सीमा शुल्क निकासी, वित्त मंत्रालय के राज्य नियंत्रकों की अनिवार्य भागीदारी के साथ विशेष सीमा शुल्क पदों पर की जाती है। रूसी संघ। उदाहरण के लिए, मॉस्को क्षेत्र में, केंद्रीय उत्पाद शुल्क सीमा शुल्क के "विशिष्ट" सीमा शुल्क पोस्ट को ऐसे सामानों के लिए सीमा शुल्क निकासी के स्थान के रूप में निर्धारित किया जाता है।

ज्वैलरी और ज्वैलरी मार्केट मुश्किल दौर से गुजर रहा है। जनसंख्या की आय में गिरावट उद्योग के लिए एक वास्तविक आघात थी। बिक्री 14 साल के निचले स्तर पर आ गई है। बाजार का कुल संकुचन 40% से अधिक हो गया। ऐसे में प्राइवेट स्टोर खोलना काफी जोखिम भरा होता है। योजना को सबसे छोटे विस्तार से सोचा जाना चाहिए। एक नौसिखिया उद्यमी पूर्ण विपणन अनुसंधान के बिना नहीं कर सकता। दिशा के लिए सावधानीपूर्वक अध्ययन की आवश्यकता है, क्योंकि उत्पादों की मांग में गिरावट जारी है। हालांकि, 2016 की दूसरी छमाही में, विशेषज्ञों के पूर्वानुमान अब इतने निराशावादी नहीं हैं। कई विश्लेषकों के अनुसार, देश धीरे-धीरे संकट से बाहर आ रहा है, और रूसी सदमे से उबर रहे हैं।

गहनों के खुदरा व्यापार का कानूनी विनियमन

एक वाणिज्यिक परियोजना का विकास कानूनी विनियमन के अध्ययन से शुरू होना चाहिए। बिक्री के आयोजन की प्रक्रिया गैर-खाद्य दुकानों के संचालन के सिद्धांतों से स्पष्ट रूप से भिन्न होती है। राज्य नियंत्रण खंड में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और कारोबार को मामूली नहीं कहा जा सकता है। हमने नियामक प्रणाली का विश्लेषण किया और सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेजों की पहचान की।

नियामक अधिनियम का नाम	का संक्षिप्त विवरण
रूसी संघ का नागरिक संहिता	नियामक अधिनियम स्टोर की सामान्य कानूनी स्थिति को निर्धारित करता है, लेनदेन के समापन के सिद्धांतों को नियंत्रित करता है, सीमाओं की क़ानून और दायित्वों के लिए दायित्व के दायरे को स्थापित करता है।
रूसी संघ का कानून संख्या 2300-1 दिनांक 7 फरवरी 1992	इस अधिनियम का उद्देश्य उपभोक्ताओं को व्यापार प्रतिनिधियों की मनमानी से बचाना है। इसके प्रावधान घटिया या नकली उत्पादों की वापसी की प्रक्रिया तय करते हैं।
26 मार्च 1998 का ​​कानून संख्या 41-एफजेड	यहां कीमती पत्थरों और धातुओं के संचलन के लिए एक एकीकृत प्रणाली तय की गई है।
19 जनवरी, 1998 एन 55 . के रूसी संघ की सरकार का फरमान	दस्तावेज़ गहनों की खुदरा बिक्री के साथ-साथ उनकी पूर्व-बिक्री की तैयारी के लिए बुनियादी नियम स्थापित करता है।
रूसी संघ के वित्त मंत्रालय के आदेश संख्या 68n दिनांक 29 अगस्त, 2001	यहां कीमती पत्थरों और धातुओं से बने उत्पादों के भंडारण के नियम तय किए गए हैं, स्क्रैप को बट्टे खाते में डालने की प्रक्रिया का विस्तार से वर्णन किया गया है।
सरकारी डिक्री संख्या 1052 दिनांक 01.10.2015	आदेश राज्य परख कार्यालय के साथ एक गहने की दुकान को पंजीकृत करने के लिए एक तंत्र स्थापित करता है
06/07/2001 के रूस नंबर 444 की सरकार का फरमान	दस्तावेज़ ने आबादी से कीमती धातुओं और पत्थरों से बने उत्पादों की खरीद के नियमों को मंजूरी दी
रूसी संघ की सरकार की डिक्री संख्या 394 दिनांक 6 मई 2016	अधिनियम नमूने और टिकटों को चिपकाने के लिए एक नई प्रक्रिया स्थापित करता है
Roskomdragmet No. 146 दिनांक 30 अक्टूबर, 1996 का आदेश (रूसी संघ के वित्त मंत्रालय से स्पष्टीकरण के साथ)	आदेश में उत्पादों को गहनों के रूप में वर्गीकृत करने के नियमों का वर्णन किया गया है

एक गहने की दुकान के मालिक को सामान्य कानूनी नियमों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। इस प्रकार, धन-शोधन रोधी कानूनों को मार्गदर्शन के साथ-साथ एक उद्योग मानक के रूप में कार्य करना चाहिए ओएसटी 117-3-002-95। रिटेल आउटलेट खोलने से पहले, लेखांकन और कर लेखांकन के सिद्धांतों से परिचित होना, श्रम कानून की मूल बातें पढ़ना और नकद अनुशासन की आवश्यकताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।

संक्षिप्त बाजार विश्लेषण

2014 में, गहनों की बिक्री में 42% की वृद्धि हुई। राष्ट्रीय मुद्रा के तेज मूल्यह्रास के झटके का अनुभव करने के बाद, रूसियों ने अपने मुक्त धन को सबसे स्थिर संपत्ति में निवेश करने के लिए जल्दबाजी की। ये परंपरागत रूप से सोना, प्लेटिनम और हीरे रहे हैं। 2015 की पहली छमाही के अंत तक उच्च मांग जारी रही, और फिर गिरावट शुरू हुई। आज तक, वॉल्यूम में गिरावट बंद नहीं हुई है। हालांकि, विशेषज्ञ पहले से ही रिकवरी की बात कर रहे हैं। पूर्वानुमानों के अनुसार, बिक्री 2020 से पहले पूर्व-संकट के स्तर पर वापस आ जाएगी। उदय से पहले, आपको कम से कम 5-6 साल इंतजार करना होगा।

सीमा

ज्वेलरी स्टोर के लिए व्यवसाय योजना विकसित करते समय, उत्पाद लाइन पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए। उत्पादों की उच्च लागत के लिए उद्यमी को बेहद सावधान रहने और बाजार का लगातार अध्ययन करने की आवश्यकता होती है। एक गलती से कार्यशील पूंजी जमने का खतरा है। विशेषज्ञ प्रतियोगियों के अनुभव पर ध्यान केंद्रित करने की सलाह देते हैं। एक नियम के रूप में, निम्नलिखित समूह विंडोज़ में प्रस्तुत किए जाते हैं:

व्यक्तिगत गहने (अंगूठियां, झुमके, कंगन, पेंडेंट);

प्रसाधन और सहायक उपकरण;

इंटीरियर के लिए आइटम;

· कटलरी;

· स्मृति चिन्ह।

बड़े नेटवर्क के सैलून में धूम्रपान करने वालों, कुलीन घड़ियों के मालिकों के लिए सामान का अलग संग्रह भी है। उत्पाद निर्माण के प्रकार से प्रतिष्ठित हैं। उपभोक्ता प्रेस, कास्ट और फिलाग्री विकल्पों के साथ-साथ हस्तनिर्मित उत्पादों में रुचि रखते हैं।

वाक्य

गहनों के उत्पादन में भारी गिरावट आई है। वॉल्यूम की गतिशीलता स्पष्ट रूप से उद्योग की स्थिति को प्रदर्शित करती है।

इस प्रकार, अगले 4 वर्षों में भी उत्पादन में पूर्व-संकट के स्तर तक पहुंचना संभव नहीं होगा। वॉल्यूम में कमी से तैयार उत्पादों की लागत में वृद्धि में योगदान मिलेगा।

प्रमुख आपूर्तिकर्ता बड़े घरेलू कारखाने हैं:

· "एडमास";

· "ईएलपी याकूत हीरे";

«टीडी एसेट»;

"ब्रोनित्स्की ज्वैलर";

अल्माज़-होल्डिंग, आदि।

आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, बाजार में आयात की हिस्सेदारी 5% से अधिक नहीं है। यह सच नहीं है। रूस में, अवैध रूप से आयातित गहने सक्रिय रूप से बेचे जाते हैं। विशेषज्ञों का कहना है कि यह खंड पहले ही देश के कारोबार का 30-40% तक पहुंच चुका है। अवैध व्यापार शायद उद्योग की प्रमुख समस्या बनता जा रहा है। आय में गिरावट से खरीदारों की मांग कम हो जाती है, और इसलिए ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काला बाजार में गहने खरीदना पसंद करता है।

मांग और उपभोक्ता व्यवहार

एक कठिन अवधि में, रूसियों के अनुरोध काफ़ी अधिक विनम्र हो गए हैं। बड़े लेनदेन की आवृत्ति कई बार गिर गई है। पारंपरिक उत्पादों में रुचि बनी रही। शीर्ष विक्रेता क्लासिक शादी के छल्ले और सस्ते धार्मिक गहने थे।

"स्वच्छ" हीरे की मांग स्थिर है। इनमें सिर्फ एक कीमती पत्थर से सजी मॉडल शामिल हैं। वहीं खरीदार छोटे कैरेट के विकल्प पसंद करते हैं। प्रारंभिक अनुमानों के अनुसार, हीरे के गहनों की कुल खरीद में 13% तक की हिस्सेदारी है। डिजाइनर नवीनता की लोकप्रियता गिर गई है। लोग संक्षिप्तता, उच्च मानक और आवेषण की गुणवत्ता पर भरोसा करते हैं।

छुट्टियों की पूर्व संध्या पर आगंतुकों की संख्या और दुकानों का औसत बिल लगातार बढ़ रहा है। शोधकर्ताओं ने 8 मार्च, नए साल, सेंट वेलेंटाइन डे की पूर्व संध्या पर चरम संकेतक दर्ज किए। गर्मी या शरद ऋतु में व्यवसाय शुरू करना बेहतर होता है। साल का यह हिस्सा शादियों का मौसम होता है।

स्टोर और ट्रेडिंग प्रक्रिया के लिए आवश्यकताएँ

स्थिर वस्तुओं के माध्यम से ही कीमती धातुओं और पत्थरों से बने उत्पादों की बिक्री की अनुमति है। पेडलिंग या क्लासिक ऑनलाइन स्टोर के नियम यहां लागू नहीं होते हैं। एक ज्वेलरी की दुकान एक राजधानी भवन की दीवारों के भीतर स्थित होनी चाहिए जो आग और स्वच्छता सुरक्षा मानकों को पूरा करती हो। उसी समय, विशाल वैश्विक नेटवर्क में विज्ञापन गतिविधियों के संगठन की अनुमति है।

पहले, हमने गैर-खाद्य भंडार के लिए परिसर चुनने के नियमों पर बार-बार विचार किया है। कानून संचार, क्षेत्र या लेआउट के लिए विशेष आवश्यकताओं को लागू नहीं करता है। मुख्य मानक पैठ के खिलाफ सुरक्षा है। भवन जटिल तकनीकी तालों, मजबूत दरवाजों, खिड़की के खुलने पर बार और शटर से सुसज्जित होना चाहिए। कीमती सामान स्टोर करने के लिए आपको तिजोरियां खरीदनी होंगी। सुरक्षा व्यवस्था भी जरूरी है।

संगठनात्मक मामले

एक कानूनी इकाई और एक व्यक्तिगत उद्यमी दोनों को एक ज्वेलरी स्टोर खोलने का अधिकार है। आपको लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन बिक्री शुरू होने की सूचना Rospotrebnadzor के क्षेत्रीय निकाय को भेजी जानी चाहिए। माल की उच्च लागत को देखते हुए, हम सबसे सुरक्षित विकल्प - एलएलसी को वरीयता देने की सलाह देते हैं। हमने पहले समाज बनाने की प्रक्रिया का वर्णन किया था।

कंपनी पंजीकृत करते समय, आपको यह चुनना होगा:

मुख्य OKVED - 47.77;

कर व्यवस्था - OSN, USN, UTII (सिस्टम की तुलनात्मक विशेषताएं)

राज्य परख कार्यालय में पंजीकरण के बाद स्टोर के वास्तविक उद्घाटन की अनुमति है। मालिक एकीकृत रजिस्टर (ईजीआरएलई या ईजीआरआईपी) में प्रविष्टि करने की तारीख से 30 दिनों के भीतर दस्तावेज भेजने के लिए बाध्य है। किट में एक फ्री-फॉर्म एप्लिकेशन और एक पूरा कार्ड शामिल है।

गहनों की खरीद

स्टोर के मालिक को संगठनों और व्यक्तियों दोनों के साथ अनुबंध समाप्त करने का अधिकार है। किसी भी मामले में, माल की डिलीवरी को ठीक से औपचारिक रूप दिया जाना चाहिए।

विक्रेता की स्थिति	खरीद सुविधाएँ	दस्तावेज़
निर्माता, बिचौलिये, निजी जौहरी	रूसी कारखानों और उद्यमियों के साथ काम करने के नियम आम तौर पर स्वीकृत लोगों से बहुत कम भिन्न होते हैं। पार्टियां एक समझौते को समाप्त करने, नकद सीमा का पालन करने, प्राथमिक रिपोर्ट तैयार करने के लिए बाध्य हैं	समझौता, चालान, माल की स्वीकृति और हस्तांतरण का कार्य, कीमती पत्थरों के लिए प्रमाण पत्र, लेबल
आम नागरिक	विक्रेता की उपस्थिति में उत्पादों का वजन किया जाता है। विशेषज्ञ सामग्री की प्रकृति की पुष्टि करने के साथ-साथ नमूने और नाममात्र हॉलमार्क की जांच करने के लिए एक प्रक्रिया आयोजित करता है। अंकों की अनुपस्थिति खरीद को नहीं रोकती है, लेकिन लागत को कम करने के आधार के रूप में कार्य कर सकती है। बिक्री से पहले, ऐसे उत्पादों को ब्रांडिंग के लिए राज्य निरीक्षण के लिए भेजा जाता है।	समझौता, धन के भुगतान की प्राप्ति
विदेशी निर्माता	रूसी संघ का कानून देश में गहनों के आयात पर प्रतिबंध नहीं लगाता है। हालांकि, स्टोर के मालिक को सीमा शुल्क प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला से गुजरना होगा और कर्तव्यों का भुगतान करना होगा। इसके अलावा, आपको गुणवत्ता की पुष्टि करने के लिए माल को परख कार्यालय में जमा करना होगा।	विदेश व्यापार अनुबंध, सीमा शुल्क घोषणा, विनिर्देश, चालान, शिपिंग नोट, धातुओं और पत्थरों के लिए प्रमाण पत्र

महत्वपूर्ण! स्मारक पदक या सिक्के खरीदते समय, एक स्टोर कर्मचारी को स्वामित्व की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों का अनुरोध करना आवश्यक है। कानूनी स्वामित्व के साक्ष्य का अभाव लेन-देन में बाधा बन जाता है।

माल की गुणवत्ता की जाँच

हॉलमार्क की उपस्थिति में गहनों की खुदरा बिक्री की अनुमति है। घरेलू उत्पादों में विशेष वैयक्तिकृत चिह्न भी होने चाहिए। अपवाद रूसी चांदी के गहने हैं जिनका वजन 3 ग्राम तक है। इस तरह के सामान में राज्य की पहचान नहीं हो सकती है। यदि कटे हुए पन्ना या हीरे में व्यापार किया जाता है, तो आपको प्रत्येक पत्थर (लॉट) के लिए एक उपयुक्त प्रमाण पत्र प्राप्त करना होगा।

व्यवसाय योजना विकसित करते समय, उत्पादों की पूर्व-बिक्री तैयार करने की प्रक्रिया का स्पष्ट रूप से वर्णन करना आवश्यक है। चरण-दर-चरण निर्देश में निम्नलिखित चरण शामिल होने चाहिए:

पैकेजिंग का प्रारंभिक निरीक्षण और साथ में प्रलेखन का अध्ययन;

हॉलमार्क और नाममात्र के नमूनों की उपस्थिति के बारे में एक विशेष पत्रिका में एक चिह्न लगाना;

लेबल की सुरक्षा का नियंत्रण;

आकार के अनुसार छँटाई

· एक मूल्य टैग संकलित करना।

शोकेस पर, ज्वेलरी उत्पादों को विवरण प्रदान करते हुए, उनके इच्छित उद्देश्य के अनुसार समूहीकृत करने की आवश्यकता होगी। लेबल में धातु, पत्थर, वस्तु, वजन, मूल्य, नाम, साथ ही निर्माता के बारे में जानकारी होनी चाहिए। यदि इंसर्ट और इनले गहनों की श्रेणी से संबंधित नहीं हैं, तो इस बारे में एक विशेष नोट बनाया जाना चाहिए। प्रत्येक गहने की पैकेजिंग में भंडारण और देखभाल के निर्देश दिए जाने चाहिए।

खरीदारों के साथ बस्तियां

स्टोर कर्मचारी को सरकारी डिक्री संख्या 55 की आवश्यकताओं के अनुसार खरीदारी पूरी करने की आवश्यकता है। भुगतान की पुष्टि में, ग्राहक को नकद रसीद और बिक्री रसीद जारी की जाती है। आगंतुक के अनुरोध पर, उत्पाद को विशेष तराजू पर तौला जाता है, जिसकी त्रुटि 0.01 ग्राम से अधिक नहीं होती है। उत्पाद को कीमती पत्थरों और व्यक्तिगत पैकेजिंग के लिए प्रमाण पत्र के साथ जारी किया जाता है।

महत्वपूर्ण! खरीद के बाद गुणवत्ता वाले गहनों से इनकार करने की अनुमति नहीं है, और विनिमय के लिए 14 दिन प्रदान नहीं किए जाते हैं। विक्रेता वारंटी मरम्मत की अवधि के लिए प्रतिस्थापन जारी करने के लिए बाध्य नहीं है।

गहनों की वापसी का आधार मिथ्याकरण या दोष है। इस मामले में, स्टोर मालिक खरीदार की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाध्य है। ग्राहक एक स्वतंत्र परीक्षा की आवश्यकता के लिए लिखित रूप में दावा प्रस्तुत कर सकता है।

अंत में, आइए स्टोर की जिम्मेदारी की बढ़ी हुई मात्रा पर ध्यान दें। यहां तक ​​​​कि लेखांकन, बिक्री संगठन या भंडारण के क्षेत्र में मामूली उल्लंघन से गंभीर वित्तीय प्रतिबंध लग सकते हैं। विशेषज्ञ नियमों और स्थापित प्रथाओं के विस्तृत अध्ययन के बाद ही व्यावसायिक गतिविधियों को शुरू करने की सलाह देते हैं।

आभूषण एक विशेष वस्तु है। इस क्षेत्र में कीमती धातुओं और पत्थरों, उपभोक्ताओं, साथ ही राज्य के हितों से बने गहनों के निर्माताओं के अधिकारों की रक्षा के लिए उनका कारोबार राज्य द्वारा नियंत्रित किया जाता है। हम इस उद्योग में आभूषण व्यापार, लेखांकन और नियंत्रण के संगठन की विशेषताओं के बारे में बात करेंगे।

व्यापार का संगठन

कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के साथ काम करते समय मुख्य नियामक दस्तावेज 26 मार्च, 1998 के संघीय कानून एन 41-एफजेड "कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों पर" (बाद में - कानून एन 41-एफजेड) और लेखांकन प्रक्रिया पर निर्देश हैं। और कीमती धातुओं, कीमती पत्थरों, उनके उत्पादों का भंडारण और उनके उत्पादन, उपयोग और संचलन में रिपोर्टिंग (इसके बाद - निर्देश एन 68 एन)।

खुदरा व्यापार में बेचे जाने वाले कीमती धातु के गहनों को OST 117-3-002-95 "कीमती धातु के गहने" द्वारा स्थापित आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए। सामान्य तकनीकी शर्तें ”(1 जनवरी, 1996 को पेश की गई)।

इस प्रकार के उत्पाद में व्यापार की विशेषताएं कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री के लिए नियमों के खंड VII में निर्धारित की गई हैं, जिसे 19 जनवरी, 1998 N 55 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है (बाद में - नियम N 55) .

गहनों के लिए मुख्य आवश्यकता उन पर एक परख टिकट (नमूना) की उपस्थिति है। और रूसी उद्यमों के उत्पादों पर - निर्माता का नाम भी। कटे हुए हीरे और पन्ने तभी बेचे जाते हैं जब प्रत्येक पत्थर या लॉट के लिए प्रमाण पत्र हो।

खरीदार के लिए कीमती धातुओं और पत्थरों से बने उत्पादों के बारे में जानकारी, अन्य सामानों के लिए संकेतित जानकारी के अलावा, रूसी संघ में स्थापित नमूनों के बारे में जानकारी होनी चाहिए, चेहरे के हॉलमार्किंग और प्रमाणीकरण की प्रक्रिया पर मानकों से निष्कर्ष। प्राकृतिक कीमती पत्थर, राज्य के हॉलमार्क के चित्र।

बिक्री के लिए रखी गई कीमती धातुओं और पत्थरों से बनी वस्तुओं को उनके उद्देश्य के अनुसार समूहीकृत किया जाता है और उनमें से प्रत्येक पर मुहरबंद लेबल लगे होते हैं, और उन्हें अलग-अलग पैकेजिंग भी प्रदान की जाती है।

उसी समय, लेबल उत्पाद और उसके निर्माता का नाम, कीमती धातु का प्रकार, लेख संख्या, नमूना, वजन, प्रकार और कीमती पत्थरों से बने आवेषण की विशेषताओं, उत्पाद की कीमत, साथ ही कीमत का संकेत देते हैं। सम्मिलित किए बिना उत्पाद के 1 ग्राम के लिए।

खरीदार मांग कर सकता है कि सामान तौला जाए, जो विशेष पैमानों पर किया जाता है (नियम संख्या 55 के खंड 67)। माल के साथ, खरीदार को एक बिक्री रसीद दी जाती है, जिसमें माल का नाम और विक्रेता का विवरण, कीमती पत्थर का नमूना, प्रकार और विशेषताएं, वस्तु संख्या, बिक्री की तारीख और माल की कीमत और सीधे उत्पाद बेचने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर। और अधिग्रहीत मुखी प्राकृतिक रत्नों के लिए प्रमाण पत्र भी हस्तांतरित किए जाते हैं।

विशेष लेखांकन

8 अगस्त, 2001 का संघीय कानून संख्या 128-एफजेड कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों (गहने, पुराने सामान, प्राचीन वस्तुओं में खुदरा व्यापार सहित) के उत्पादन, उपयोग और संचलन में लाइसेंसिंग गतिविधियों के लिए प्रदान नहीं करता है।

उसी समय, विशेष रिकॉर्ड बनाए रखने की प्रक्रिया पर निर्देश के अनुसार ... रूस के वित्त मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित दिनांक 16 जून, 2003 एन 51 एन (बाद में निर्देश एन 51 एन के रूप में संदर्भित), संगठन और व्यक्ति उद्यमियों को राज्य के निरीक्षण के निरीक्षण के साथ पंजीकरण करना होगा, जिस जिले की गतिविधियों में उन्होंने राज्य पंजीकरण पारित किया है। यह कीमती धातुओं और पत्थरों के साथ काम शुरू करने से पहले किया जाना चाहिए (निर्देश एन 51 एन के खंड 2)।

विशेष पंजीकरण के लिए, संबंधित दस्तावेजों को परख पर्यवेक्षण निरीक्षणालय में जमा करना आवश्यक है।

उसी समय, सभी आवेदक परिवर्धन और परिवर्तन या उनकी प्रतियों के साथ घटक दस्तावेजों (घटक समझौते और चार्टर या विनियमन) की समीक्षा के लिए प्रस्तुत करते हैं। प्रतियां नोटरीकृत होनी चाहिए।

ध्यान दें कि विशेष पंजीकरण की प्रक्रिया परिसर (स्वामित्व, पट्टा, उपयोग, आदि) के स्वामित्व के अधिकारों के प्रकार पर निर्भर नहीं करती है।

दस्तावेज़ प्राप्त करने के पांच कार्य दिवसों के भीतर, निरीक्षणालय आवेदक को विशेष पंजीकरण पर रखने का निर्णय लेता है। वे केवल असाधारण मामलों में मना कर सकते हैं: यदि दस्तावेजों में गलत डेटा पाया जाता है, तो कोई दस्तावेज गायब है, या यदि आवेदक ने गलत निरीक्षण के लिए आवेदन किया है। फिर फर्म (उद्यमी) को विशेष पंजीकरण का प्रमाण पत्र, साथ ही निरीक्षण द्वारा प्रमाणित पंजीकरण कार्ड जारी किया जाता है। प्रमाण पत्र पांच साल के लिए जारी किया जाता है।

यदि मूल संगठन और उसका अलग उपखंड एक निरीक्षण की गतिविधि के क्षेत्र में स्थित है, तो उपखंड मूल संगठन के प्रमाण पत्र और मानचित्र की प्रतियों के साथ जारी किया जाता है। यदि वे विभिन्न निरीक्षणों के साथ पंजीकृत हो जाते हैं, तो मूल इकाई को जारी कर दी जाती है, और उनकी प्रतियां मूल संगठन को भेज दी जाती हैं।

आंतरिक नियंत्रण

कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों, उनसे बने गहने और ऐसे उत्पादों के स्क्रैप की खरीद और बिक्री में लगे प्यादाशॉप और उद्यम ऐसे संगठन हैं जो नकद या अन्य संपत्ति के साथ लेनदेन करते हैं। यह 7 अगस्त, 2001 एन 115-एफजेड (बाद में - कानून एन 115-एफजेड) के संघीय कानून के अनुच्छेद 5 में कहा गया है। नतीजतन, अपराध से आय के वैधीकरण और आतंकवाद के वित्तपोषण का विरोध करने के लिए, वे आंतरिक नियंत्रण नियम और इसके कार्यान्वयन के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए बाध्य हैं (अनुच्छेद 2, कानून एन 115-एफजेड के अनुच्छेद 7)।

कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा विकसित आंतरिक नियंत्रण नियमों में निम्नलिखित खंड शामिल होने चाहिए:

- सूचना के दस्तावेजीकरण की प्रक्रिया;

- उद्यम की गतिविधियों की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, असामान्य लेनदेन की पहचान और संकेत के लिए मानदंड;

- सूचना, उसके भंडारण और उपयोग की गोपनीयता सुनिश्चित करना;

- कर्मियों के प्रशिक्षण और शिक्षा के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के लिए योग्यता की आवश्यकताएं।

8 जनवरी, 2003 एन 6 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के पैरा 2 के अनुसार, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों, उनसे बने गहने और ऐसे उत्पादों के स्क्रैप की खरीद, बिक्री और खरीद में लगे संगठन आंतरिक नियंत्रण प्रस्तुत करते हैं। उपयुक्त पर्यवेक्षी प्राधिकारी को अनुमोदन के लिए नियम। ऐसा निकाय रूस का परख चैंबर (23 मई, 2003 एन 153) के रूस के वित्त मंत्रालय का आदेश है।

संगठन जो धन या अन्य संपत्ति के साथ लेनदेन करते हैं, जिनकी गतिविधि के क्षेत्र में कोई पर्यवेक्षी प्राधिकरण नहीं हैं, अनुमोदन के लिए रूसी संघ की वित्तीय निगरानी समिति को आंतरिक नियंत्रण के नियम प्रस्तुत करते हैं।

सुरक्षा का संगठन

कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के भंडारण की आवश्यकताएं कानून एन 41-एफजेड और लेखांकन और भंडारण के नियमों द्वारा स्थापित की जाती हैं ... 28 सितंबर, 2000 एन 731 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित।

कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों के साथ काम करने वाले संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों को उन सुविधाओं को मजबूत करने के उपाय करने की आवश्यकता होती है जहां ये ऑपरेशन किए जाते हैं। यानी दुकानें, वर्कशॉप आदि। सुरक्षा, सिग्नलिंग और संचार के विशेष तकनीकी साधनों से लैस होना चाहिए। इसके अलावा, अपनी खुद की सुरक्षा सेवाएं बनाना आवश्यक है, और यदि यह संभव नहीं है, तो वस्तुओं की सुरक्षा में विशेषज्ञता वाले संगठनों के साथ सेवा अनुबंध करें।

कीमती धातुओं, कीमती पत्थरों और उत्पादों का परिवहन विशेष संगठनों या संगठनों द्वारा किया जाता है - सुरक्षा के तकनीकी साधनों से लैस वाहनों पर क़ीमती सामानों के मालिक, सशस्त्र गार्ड के साथ। परिवहन के दौरान ऐसे कार्गो की सुरक्षा की जिम्मेदारी उनके मालिक की होती है।

कानूनी संस्थाएं और व्यक्तिगत उद्यमी जिन्होंने कीमती धातुओं या उनसे बने उत्पादों के भंडारण के संबंध में कानून की आवश्यकताओं का उल्लंघन किया है, वे प्रशासनिक जिम्मेदारी लेते हैं (रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 19.14)।

संपादकीय नोट

रूसी राज्य परख चैंबर के पत्रों और स्पष्टीकरणों के आधार पर, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि कीमती धातुओं (एक व्यक्ति सहित) से बने उत्पाद का कोई भी मालिक इस उत्पाद के परीक्षण और ब्रांडिंग के लिए परख कार्यालय में आवेदन कर सकता है। पत्र रूस के परख चैंबर की साइट http://www.assay.ru पर पाए जा सकते हैं।

संगठनों से गहने खरीदना

आभूषण सीधे निर्माताओं (संगठनों और व्यक्तिगत उद्यमियों) और पुनर्विक्रेताओं से खरीदे जाते हैं। दोनों ही मामलों में, विक्रेता एक चालान जारी करता है, और यदि वह एक वैट भुगतानकर्ता है, तो इन उत्पादों के लिए एक चालान भी है, जिसके आधार पर खरीदार आता है। गहने और प्राचीन वस्तुओं की वास्तविक लागत 9 जून, 2001 एन 44 एन के रूस के वित्त मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित पीबीयू 5/01 "इन्वेंट्री के लिए लेखांकन" की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए बनाई गई है। इन उत्पादों में व्यापार की एक विशिष्ट विशेषता लागत को बट्टे खाते में डालने की विधि है। प्रत्येक उत्पाद की विशिष्टता के कारण, प्रत्येक इकाई की कीमत पर राइट-ऑफ पद्धति का उपयोग किया जाता है (पीबीयू 5/01 का खंड 17)। रूसी संघ के टैक्स कोड के अनुच्छेद 268 के पैरा 1 के उप-पैरा 3 में भी उसी राइट-ऑफ विधि की अनुमति है। तो इस मामले में लेखांकन और कर लेखांकन के बीच कोई विसंगति नहीं होगी।

जनता से ख़रीदना

एक ज्वेलरी स्टोर कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने गहने और अन्य उत्पाद खरीद सकता है, साथ ही आबादी से ऐसे उत्पादों का स्क्रैप भी खरीद सकता है।

एक निजी व्यक्ति से कौन से दस्तावेज प्राप्त करने की आवश्यकता है और क्या खरीदे गए सामान का परीक्षण किया जाना चाहिए? और यदि उत्पाद का परीक्षण नहीं किया गया है, तो क्या व्यापारिक संगठन को किसी व्यक्ति के साथ बिक्री अनुबंध के आधार पर इन उत्पादों का परीक्षण करने का अधिकार है?

व्यक्तियों से गहनों की खरीद से तात्पर्य खरीदारी की गतिविधि से है, जो कि कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने आभूषण और अन्य घरेलू सामान और नागरिकों से ऐसी वस्तुओं के स्क्रैप की खरीद के नियमों द्वारा विनियमित है, जिसे रूसी सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है। 7 जून, 2001 एन 444 का संघ (इसके बाद - नियम एन 444)।

निर्माताओं के नाम और उन पर नमूनों की उपस्थिति की परवाह किए बिना, और स्मारक और वर्षगांठ (नाममात्र) पदकों की परवाह किए बिना खरीद के लिए मूल्यवान वस्तुएं स्वीकार की जाती हैं - उनके स्वामित्व के अधिकार के लिए प्रासंगिक प्रमाण पत्र के वितरणकर्ता द्वारा प्रस्तुति पर। यह विनियम एन 444 के पैरा 7 में प्रदान किया गया है। जनता से उत्पाद खरीदते समय, रसीदें जारी की जाती हैं। उनके पंजीकरण की प्रक्रिया नियमों के पैराग्राफ 12 और 13 में स्थापित की गई है।

18 जून, 1999 एन 643 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री ने स्थापित किया कि बिक्री के लिए कीमती धातुओं से बने गहने और अन्य घरेलू सामानों को राज्य के हॉलमार्क के साथ ब्रांडेड किया जाना चाहिए। उत्पादों को उनके निर्माताओं द्वारा परख पर्यवेक्षण के राज्य निरीक्षण के लिए परीक्षण और ब्रांडिंग के लिए प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें संगठन शामिल हैं जो बहाली करते हैं, और बिक्री के लिए रूस के क्षेत्र में आयात किए जाते हैं - संगठन या व्यक्तिगत उद्यमी द्वारा जिन्होंने इन उत्पादों को आयात किया।

जनता से खरीदे गए गहनों और प्राचीन वस्तुओं की स्वीकृति उसी तरह दर्ज की जाती है जैसे व्यक्तिगत उद्यमियों और कानूनी संस्थाओं से समान सामान की खरीद। चूंकि व्यक्ति वैट भुगतानकर्ता नहीं हैं, इसलिए उनसे गहने और प्राचीन वस्तुएं खरीदने के मामले में कोई "इनपुट" वैट नहीं है।

हालांकि, व्यक्तियों से खरीदे गए गहनों और प्राचीन वस्तुओं की लागत का भुगतान करते समय, सवाल उठता है: क्या व्यक्तिगत आयकर को रोकना आवश्यक है?

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आइए रूसी संघ के टैक्स कोड के अनुच्छेद 226 के पैरा 2 पर ध्यान दें। यह कहता है कि कर एजेंट राशियों की गणना करता है और किसी व्यक्ति की सभी आय के संबंध में व्यक्तिगत आयकर का भुगतान करता है, जिसका स्रोत वह है। अपवाद रूसी संघ के टैक्स कोड के अनुच्छेद 228 में सूचीबद्ध आय है। और इस लेख के पैराग्राफ 1 के उप-पैरा 2 में कहा गया है कि स्वामित्व के अधिकार से उनके स्वामित्व वाली संपत्ति की बिक्री से प्राप्त राशि से, व्यक्ति स्वयं करों की गणना और भुगतान करते हैं। इसलिए, एक स्टोर एकाउंटेंट को गहने और प्राचीन वस्तुएं बेचने वाले व्यक्तियों की आय से व्यक्तिगत आयकर वापस लेने की आवश्यकता नहीं है।

कमीशन ट्रेडिंग

एक गहने या प्राचीन वस्तुओं की दुकान स्वामित्व में किसी उत्पाद या वस्तु का अधिग्रहण नहीं कर सकती है, लेकिन इसे एक कमीशन पर स्वीकार कर सकती है।

6 जून, 1998 एन 569 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित गैर-खाद्य उत्पादों में कमीशन व्यापार के लिए नियमों द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं के अनुसार कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बनी वस्तुओं को कमीशन के लिए स्वीकार किया जाता है। उनकी स्वीकृति 25 दिसंबर, 1998 श्री एन 132 के रूस की राज्य सांख्यिकी समिति के डिक्री द्वारा अनुमोदित दस्तावेजों के एकीकृत रूपों में औपचारिक रूप दिया गया है।

इस मामले में, स्वीकृत उत्पाद ऑफ-बैलेंस खाते 004 पर परिलक्षित होता है, और केवल इसके कमीशन को ही स्टोर का राजस्व माना जाता है। खरीदारों से प्राप्त शेष राशि मालिक के कारण होती है - वह व्यक्ति जिसने कमीशन (प्रतिबद्ध) के लिए गहने या प्राचीन वस्तुएं सौंपीं। यह उसे व्यक्तिगत आयकर को रोके बिना भी भुगतान किया जाता है।

ग्रेचेवा ओ.पी. एक कमीशन समझौते के तहत रुबिन स्टोर में गहने (सोने की बालियां) हस्तांतरित की गईं, जिसके अनुसार उन्हें कम से कम 40,000 रूबल की कीमत पर बेचा जाना चाहिए, और स्टोर का कमीशन गहनों के बिक्री मूल्य का 10 प्रतिशत होगा। रुबिन स्टोर ने 41,300 रूबल के लिए गहने बेचे।

रुबिन स्टोर के लेखांकन में, इस मामले में, निम्नलिखित प्रविष्टियाँ की गईं:

- 40,000 रूबल। - ओ.पी. ग्रेचेवा के आभूषण कमीशन के लिए स्वीकार किए गए;

डेबिट 50 क्रेडिट 76 उप-खाता "मूलधन के साथ निपटान"

- 41,300 रूबल। - ग्रेचेवा ओ.पी. द्वारा कमीशन को सौंपे गए गहनों के खरीदार से प्राप्त;

क्रेडिट 004

- 40,000 रूबल। - बेचे गए गहनों को बट्टे खाते में डाल दिया, ग्रेचेवा ओ.पी. से कमीशन के लिए स्वीकार किया गया;

डेबिट 76 उप-खाता "मूलधन के साथ निपटान" क्रेडिट 90 उप-खाता "राजस्व"

- 4130 रूबल। (आरयूबी 41,300 x 10%) - रुबिन स्टोर के कमीशन शुल्क को दर्शाता है, जो लेनदेन से इसकी आय है;

डेबिट 76 उप-खाता "मूलधन के साथ निपटान" क्रेडिट 50

- 37,170 रूबल। (41 300 - 4130) - ग्रेचेवा ओ.पी. को भुगतान किया गया। कमीशन समझौते के तहत बेचे गए गहनों के लिए (दुकान के पारिश्रमिक की राशि घटाकर);

डेबिट 90 उप-खाता "वैट" क्रेडिट 68 उप-खाता "वैट"

- 630 रूबल। (4130 रूबल: 118% x 18%) - कमीशन पर लगाया गया वैट;

डेबिट 90 उप-खाता "बिक्री पर लाभ / हानि" क्रेडिट 99

- 3500 रूबल। (4130 - 630) - वित्तीय परिणाम सामने आया है।

इसके अलावा, एक एजेंसी समझौते का निष्कर्ष निकाला जा सकता है, जिसके अनुसार स्टोर किसी विशेष एंटीक या गहने के टुकड़े के लिए खरीदार खोजने का कार्य करता है। ऐसे मामलों में, यह संभव है कि स्टोर खरीदार और उत्पाद के विक्रेता के बीच बस्तियों में भाग नहीं लेगा, लेकिन केवल उन्हें एक साथ लाएगा और एजेंसी शुल्क प्राप्त करेगा।

ध्यान दें कि इस मामले में, मध्यस्थ खुदरा व्यापार नहीं करता है, लेकिन केवल एक खरीदार (और कुछ मामलों में, एक विक्रेता) को खोजने के लिए सेवाएं प्रदान करता है, साथ ही साथ गहने और प्राचीन वस्तुओं की खरीद या बिक्री से संबंधित परामर्श सेवाएं प्रदान करता है।

खरीदार द्वारा माल की वापसी

आभूषण उस सामान से संबंधित नहीं है जिसके लिए निर्माता वारंटी अवधि स्थापित करने के लिए बाध्य है। यह 7 फरवरी, 1992 के रूसी संघ के कानून के अनुच्छेद 5 एन 2300-1 "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" और टिकाऊ वस्तुओं की सूची का अनुसरण करता है। निर्माता को केवल वारंटी अवधि स्थापित करने का अधिकार है - वह अवधि जिसके दौरान, उत्पाद में दोष की स्थिति में, वह इस कानून के अनुच्छेद 18 में स्थापित खरीदार की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाध्य है।

विनियमन एन 55 के अनुच्छेद 31 के अनुसार, यदि उत्पाद की वारंटी अवधि या समाप्ति तिथि नहीं है, तो उत्पाद दोषों से संबंधित दावों को खरीदार द्वारा उचित समय के भीतर प्रस्तुत किया जा सकता है, लेकिन खरीद की तारीख से दो साल के भीतर। या यह संघीय कानून या एक समझौते के अनुसार स्थापित लंबी अवधि के भीतर किया जा सकता है।

यदि माल की खोजी गई खामियों को समाप्त नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार अपनी पसंद पर मांग कर सकता है कि सामान को पर्याप्त गुणवत्ता के सामान के साथ बदल दिया जाए या खरीद मूल्य में कमी, मुफ्त मरम्मत या भुगतान की गई राशि की वापसी हो।

विक्रेता खरीदार से अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान को स्वीकार करने के लिए बाध्य है, और यदि आवश्यक हो, तो माल की गुणवत्ता की जांच करने के लिए। कमियों के कारणों के बारे में विवाद की स्थिति में, स्टोर अपने खर्च पर माल की स्वतंत्र जांच करने के लिए बाध्य है।

कृपया ध्यान दें कि कीमती धातुओं से बनी वस्तुएं, कीमती पत्थरों वाली वस्तुएं, कीमती धातुओं से बनी वस्तुएं, कीमती और सिंथेटिक पत्थरों के आवेषण के साथ, कटे हुए रत्न जिनमें दोष नहीं होते हैं, उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है या एक अलग आकार, आकार के समान उत्पाद के लिए आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। आकार, शैली। , रंग या विन्यास। यह अच्छी गुणवत्ता के गैर-खाद्य उत्पादों की सूची के पैराग्राफ 9 से आता है ... 19 जनवरी, 1998 एन 55 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा अनुमोदित। यही है, अगर खरीदार सिर्फ इसलिए गहने वापस करने का फैसला करता है क्योंकि वह आकार या शैली से संतुष्ट नहीं है, तो स्टोर उसे मना कर सकता है।

रूसी संघ के क्षेत्र में आयात

रूसी संघ में कानूनी संस्थाओं द्वारा आयात निम्नलिखित दस्तावेजों की उपस्थिति में कीमती धातुओं से बना है:

- रूसी में अनुबंध (समझौता, समझौता);

- आयातित माल के लिए विनिर्देश, जो दर्शाता है कि पूरी श्रृंखला दर्शाती है: उत्पाद का नाम, इसकी मात्रा, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों का नाम, कीमती धातुओं का प्रतिशत (नमूना), प्रत्येक उत्पाद का द्रव्यमान, का कुल द्रव्यमान एक लेख का माल;

- राज्य परख पर्यवेक्षण (पंजीकरण प्रमाण पत्र) के साथ विशेष पंजीकरण के प्रमाण पत्र।

उत्पाद लेबलिंग को संलग्न दस्तावेजों में उनके बारे में जानकारी से मेल खाना चाहिए।

21 जून, 2001 एन 742 के रूसी संघ के राष्ट्रपति के डिक्री द्वारा अनुमोदित विनियमन के अनुसार, राज्य नियंत्रण के परिणाम की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज रूस के परख कार्यालय के राज्य नियंत्रकों द्वारा तैयार किया गया एक अधिनियम है, जो अनिवार्य है सीमा शुल्क की हरी झण्डी। परख चैंबर राज्य नियंत्रण के कार्यान्वयन के लिए प्रक्रिया के अनुसार रूसी संघ में कीमती धातुओं के आयात को नियंत्रित करता है ... रूस के वित्त मंत्रालय के दिनांक 17 सितंबर, 2001 एन 249 के आदेश द्वारा अनुमोदित।

रूसी संघ में आयातित कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों से बने गहनों और अन्य घरेलू सामानों का राज्य नियंत्रण करने के लिए, आयातक निम्नलिखित दस्तावेज प्रस्तुत करता है:

- आवेदन पत्र, जो उसके नाम, स्थान और संलग्न दस्तावेजों की सूची को इंगित करता है;

- रूसी में अनुबंध (समझौता, समझौता) की एक प्रति (यदि रूसी में कोई अनुबंध नहीं है, तो घोषणाकर्ता द्वारा प्रमाणित और घोषणाकर्ता द्वारा प्रमाणित अनुवाद को प्रतिलिपि के साथ संलग्न किया जाना चाहिए);

- माल के लिए एक विनिर्देश, जो उत्पादों के नाम, उनकी मात्रा, कीमती धातुओं और कीमती पत्थरों का नाम, कीमती धातुओं का प्रतिशत, प्रत्येक उत्पाद का द्रव्यमान, एक के माल का कुल द्रव्यमान दर्शाता है। लेख;

- संघीय परख पर्यवेक्षण (रूसी कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए) के राज्य निरीक्षण में पंजीकरण प्रमाण पत्र (विशेष पंजीकरण का प्रमाण पत्र) की एक प्रति।

अधिनियम, जिसे राज्य नियंत्रक द्वारा तैयार किया गया है, सीमा शुल्क से गुजरने के बाद, आयातित उत्पादों के परीक्षण और ब्रांडिंग के लिए परख पर्यवेक्षण के निरीक्षण के लिए प्रस्तुत किया जाता है।