एक प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों के लिए आवश्यकताएँ। एक प्रबंधक के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुण

आज, अपने पेशेवर मार्ग, अपने करियर की योजना बनाते समय, बहुत से लोग यह नहीं सोचते हैं: क्या मैं इस या उस स्थिति के लिए उपयुक्त हूं? क्या मेरे पास आवश्यक संभावित गुण हैं? यह घटना प्रबंधक की स्थिति को दरकिनार नहीं करती है। शब्द नया है, सुंदर लगता है। एक आधुनिक प्रबंधक में क्या गुण होने चाहिए? - हर कोई इसके बारे में नहीं सोचता।

शब्द "प्रबंधक" (प्रबंधन) पहले से ही हमारी शब्दावली में मजबूती से समाया हुआ है। यह पश्चिम से हमारे पास आया और अब हमारे जीवन से अविभाज्य है। प्रारंभ में, इस शब्द का अर्थ घोड़ों के चारों ओर घूमने और उन पर शासन करने की क्षमता से था। यह शब्द अंग्रेजी क्रिया "प्रबंधन करने के लिए" (प्रबंधन) पर आधारित है, जो बदले में लैटिन "मानुस" (हाथ) से आता है। "प्रबंधन" शब्द का शाब्दिक अनुवाद "अग्रणी लोग" है। आधुनिक साहित्य में, प्रबंधन को एक व्यक्तिगत कर्मचारी या पूरी टीम के प्रबंधन की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है।

सदियों की प्रक्रिया में आदर्श प्रबंधक की छवि बनी। बेशक, कोई भी प्रबंधक, सबसे पहले, एक व्यक्ति होता है। उसके अपने गुण, चरित्र लक्षण हैं। हालांकि, कुछ गुण उत्पादक प्रबंधकीय गतिविधि में योगदान करते हैं, जबकि अन्य नहीं करते हैं। इसलिए प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों का प्रश्न प्रासंगिक हो जाता है। [सुतोविच]

एक आदर्श प्रबंधक के गुणों को निर्धारित करने में विभिन्न देशों का ऐतिहासिक अनुभव और अनुभव

प्रबंधन के क्षेत्र में प्रत्येक विशेषज्ञ का आदर्श के बारे में अपना दृष्टिकोण होता है। तो, कन्फ्यूशियस के अनुसार, एक प्रबंधक का मुख्य गुण अपने कर्मचारियों के पात्रों और भावनाओं में एक सूक्ष्म और गहरी पैठ है। होमर के समय के यूनानियों ने आदर्श नेता के रूप में गायन किया: नेस्टर का ज्ञान, अगामेमोन का न्याय, ओडीसियस की चालाकी, अकिलीज़ की शक्ति। हालांकि होमर ने खुद इस विचार का पालन किया कि आदर्श नेता मौजूद नहीं है। हालांकि, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यदि विभिन्न गुणों वाले विभिन्न नेता केवल उद्देश्यपूर्ण तरीके से काम करते हैं, तो वे इस छवि तक पहुंच सकते हैं।

पूर्वज, श्रम के वैज्ञानिक संगठन के जनक एफ। टेलर ने एक आदर्श प्रबंधक के मुख्य गुणों को माना - बुद्धि, शिक्षा, तकनीकी ज्ञान, शक्ति, चातुर्य, ऊर्जा, दृढ़ संकल्प, ईमानदारी, विवेक। प्रबंधन के एक और क्लासिक, ए फेयोल ने दूरदर्शिता को पहले स्थान पर रखा। उन्होंने संगठनात्मक कौशल, क्षमता, अच्छे स्वास्थ्य, बुद्धि, उच्च संस्कृति और नैतिकता पर भी बहुत ध्यान दिया।

एक अच्छे प्रबंधक में कौन से गुण और चरित्र लक्षण होने चाहिए, इस बारे में आधुनिक प्रबंधन इक्के भी एक आम राय नहीं रखते हैं। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विभिन्न राष्ट्रीय विशेषताओं, विभिन्न आर्थिक विकास के कारण, प्रत्येक देश के लिए आदर्श प्रबंधक उभरने लगे।

विभिन्न देशों के आदर्श प्रबंधक की छवि पर विचार करें।

इसलिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में एक अच्छे प्रबंधक के महत्वपूर्ण गुणों की निम्नलिखित श्रृंखला को अलग करने की प्रथा है: दिमाग का विकास; ईमानदारी; तर्क; तकनीकी उपकरण; ज्ञान की चौड़ाई; परिप्रेक्ष्य; सामाजिकता; चरित्र की अखंडता; नेतृत्व; सत्ता सौंपने की क्षमता; वक्तृत्व कौशल; निर्णय लेने की क्षमता; कठोरता; ध्यान केंद्रित करने की क्षमता; शिक्षित करने की क्षमता; हँसोड़पन - भावना; सुनने की क्षमता; सुनने की इच्छा; वस्तुपरकता; ओर्गनाईज़ेशन के हुनर। शायद इस तरह के अनुक्रम को पढ़ने वाले कई लोग आश्चर्यचकित थे कि संगठनात्मक कौशल अंतिम स्थान पर थे, और शब्द "व्यावसायिकता" पहले या दूसरे दस में प्रवेश नहीं करता था। लेकिन अमेरिकियों का प्रबंधन के बारे में अपना दृष्टिकोण है। 1970 में अंग्रेजी से अनुवादित "कोर्स फॉर सीनियर मैनेजमेंट पर्सनेल" में, कोई भी पढ़ सकता है: "प्रशासनिक कार्य में लगे व्यक्ति को भावनात्मक रूप से परिपक्व होना चाहिए, महान बुद्धि से संपन्न होना चाहिए, बौद्धिक जिज्ञासा और चरित्र और बुद्धि की अत्यधिक विकसित भावना बहुत अधिक है। प्रबंधन तकनीकों के उनके ज्ञान और पेशेवर ज्ञान की उपलब्धता से अधिक महत्वपूर्ण है। जैसा कि आप देख सकते हैं, एक प्रबंधक की आदर्श छवि को आकार देने में राष्ट्रीय विशेषताएं बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। और लचीला "अमेरिकी नायक" की छवि ने प्रबंधक की छवि पर अपनी विशेष छाप छोड़ी। जैसे कि इसकी पुष्टि करने के लिए, कोई भी प्रमुख अमेरिकी प्रबंधकों में से एक, चार्ल्स श्वाब के शब्दों का हवाला दे सकता है: "मैं अपने सबसे मूल्यवान गुण को लोगों में उत्साह जगाने और उसकी योग्यताओं को पहचानकर किसी व्यक्ति में जो सबसे अच्छा है उसे विकसित करने की क्षमता मानता हूं। और उसका हौसला बढ़ा रहे हैं।"

इंग्लैंड में एक आदर्श प्रबंधक की छवि में सबसे महत्वपूर्ण दो दर्जन में शामिल गुण न केवल उनकी निरंतरता में, बल्कि उनकी सामग्री में भी भिन्न होते हैं। गुणों की अंग्रेजी श्रृंखला के निम्नलिखित रूप हैं: सत्ता सौंपने की क्षमता; सामाजिकता; उपलब्धता; सुनने की क्षमता; प्राधिकरण; योग्यता; तकनीकी उपकरण; ईमानदारी; कठोरता; लोगों में रुचि; सकारात्मकता; दृढ़ निश्चय; विनोदीपन; क्षमताओं की चौड़ाई; उत्पादकता; मित्रता; लगन; सामाजिकता; विशेषता का ज्ञान; बातूनीपन की कमी।

फ्रांस में आदर्श प्रबंधक की छवि के लिए एक पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण। 598 प्रबंधकों के साथ कोरज़ेफ़ विशेषज्ञों द्वारा की गई बातचीत ने निम्नलिखित को बाहर करना संभव बना दिया: 41% का मानना ​​​​है कि प्रबंधक के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात "भगवान का उपहार" है। वहीं, इस अवधारणा के तहत उनका मतलब पारस्परिक संचार की क्षमता और कौशल से है। 36% उत्तरदाताओं ने मौलिकता को पहले स्थान पर रखा, 10% - जीवन का अनुभव, 8% - तकनीकी क्षमता, 4% - अधिकार, और 1% - बाहरी डेटा।

प्रबंधकों को जिन गुणों की आवश्यकता होती है, उनके बारे में फिनिश विशेषज्ञों की पूरी तरह से अलग राय है। उनकी राय में, नेता के पास मुखरता होनी चाहिए, जिसमें एक निश्चित आक्रामकता (शब्द के सकारात्मक अर्थ में), उद्देश्यपूर्णता, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की इच्छा, काम को अंत तक लाने के लिए शामिल है।

41 बड़ी जापानी कंपनियों के अध्यक्षों के एक सर्वेक्षण ने निम्नलिखित गुणों का खुलासा किया जो एक अध्यक्ष-प्रबंधक को चाहिए: ऊर्जावान पहल और दृढ़ संकल्प, जिसमें जोखिम की स्थिति (42%), दीर्घकालिक दूरदर्शिता और लचीलापन (34%), खुले दिमाग, वैश्विक शामिल हैं। दृष्टिकोण (29%) , कर्मियों और उचित प्रतिबंधों (24%) को ठीक से तैनात करने की क्षमता, दूसरों की राय सुनने की इच्छा और क्षमता (22%), व्यक्तिगत आकर्षण (22%), एक खुली प्रबंधन शैली का उपयोग जो स्वागत करता है सहयोग (19%), लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करने की क्षमता (17%)। [सुतोविच]

PRSD को प्रभावित करने वाले व्यक्ति की मुख्य व्यक्तिगत विशेषताओं की संरचना

प्रत्येक एसडी कुछ हद तक अपने सर्जक और उसके मूल्यों की प्रणाली की व्यक्तित्व को दर्शाता है। इसलिए, प्रत्येक एसडी इस प्रक्रिया में बाकी प्रतिभागियों, समाधान के निष्पादकों और उपभोक्ताओं के साथ किसी भी तरह से सामंजस्य नहीं कर सकता है। प्रबंधन निर्णय साहित्य में तीन समानार्थक शब्द का उपयोग किया जाता है: "मानव कारक", "व्यक्तिगत गुण" और "व्यक्तिगत विशेषताएं"। मानव कारक की भूमिका एसडी तैयार करने की प्रक्रिया, मौजूदा एसडी के मूल्यांकन और इसके कार्यान्वयन के परिणामों के मूल्यांकन पर प्रभाव में प्रकट होती है। व्यक्तिगत विशेषताओं में शामिल हैं: सुझाव, इच्छा, स्वास्थ्य, अनुभव, सोच की विशेषताएं, जिम्मेदारी, व्यावसायिकता, प्रतिक्रियाएं, जोखिम, स्वभाव, भावनात्मकता का स्तर, ध्यान की प्रकृति। एसडी की तैयारी और कार्यान्वयन के दृष्टिकोण से, मानव सोच, गहराई, चौड़ाई, गति और लचीलेपन की विशेषताएं रुचि की हैं।

गहराई- किसी व्यक्ति की सोच की विश्लेषणात्मक प्रकृति, विश्लेषण की गई स्थिति के भीतर कारण और प्रभाव संबंधों की उसकी खोज की विशेषता है। उसी समय, एक व्यक्ति अमूर्त या आसपास के तत्वों को कर सकता है ऐसे लोगों के लिए, एसडी तैयार करने की एक विश्लेषणात्मक विधि प्रभावी होगी। अक्षांश -सोच की सिंथेटिक प्रकृति को दर्शाता है, जिसमें एक व्यक्ति गतिविधि के समग्र परिदृश्य में विश्लेषण की गई स्थिति की भूमिका का आकलन करने में सक्षम होता है। सोच की चौड़ाई निर्णय वृक्ष विधि और परिदृश्य विधि के प्रभावी अनुप्रयोग में योगदान करती है

तेज़ी- कंपनी में अपनाए गए औसत स्तर के सापेक्ष कार्य को पूरा करने के समय से निर्धारित होता है। एक कर्मचारी किसी स्थिति को जल्दी से समझ सकता है या दूसरों की तुलना में तेजी से एक प्रभावी समाधान विकसित कर सकता है। सोच की गति आपको विभिन्न विकल्पों के माध्यम से छाँटने की अनुमति देती है, जो एसडी को तैयार करने और लागू करने के अनुमानी तरीकों के लिए आवश्यक है।

लचीलापन -एसडी के विकास और कार्यान्वयन के लिए नए तरीकों के लिए समय पर और उचित संक्रमण की विशेषता है। एसडी तैयारी और कार्यान्वयन की मैट्रिक्स पद्धति के साथ लचीलापन और समझौता करने की इच्छा आवश्यक है।

पीआरएसडी में, सामान्य ज्ञान के स्तर पर एक व्यक्ति की महत्वपूर्ण लोगों को आकर्षित करने और अपने अधीन करने की क्षमता का बहुत महत्व है। यह व्यक्ति के असाधारण गुणों पर आधारित शक्ति है - ज्ञान, पवित्रता, वीरता, किसी भी व्यक्ति के लिए पहुंच, एक प्रभावशाली उपस्थिति, समाज में विभिन्न स्थिति के लोगों के साथ एक सभ्य और आत्मविश्वासी आचरण।

रोमांटिकतावाद और व्यावहारिकता, आशावाद और निराशावाद जैसे नेतृत्व गुणों का पीआरएसडी पर बहुत प्रभाव पड़ता है। एक प्रबंधक की रूमानियत एसडी के विकास और कार्यान्वयन में उसकी क्षमताओं के साथ-साथ इसके लिए आवश्यक संसाधन प्राप्त करने की संभावनाओं के एक अतिरंजित सहज मूल्यांकन से जुड़ी है। स्वच्छंदतावाद उनकी गतिविधियों की प्रारंभिक अवधि में लगभग सभी नेताओं की विशेषता है। स्वच्छंदतावाद कंपनी के विकास के स्रोतों में से एक है। हालांकि, यह अक्सर प्रबंधक और कर्मचारियों दोनों के लिए निराशा की ओर ले जाता है। आम तौर पर, कर्मियों के नवीनीकरण के संबंध में कंपनी में नए रोमांटिकवाद का एक हिस्सा डाला जाता है, इसलिए नेता को रोमांटिक अधीनस्थ की गतिविधियों पर इस तरह के रोमांटिकतावाद और व्यायाम नियंत्रण के उपाय को स्वयं निर्धारित करना चाहिए।

एम। वुडकॉक और डी। फ्रांसिस के एक अध्ययन में, 11 गुणों का नाम दिया गया है, उनकी राय में, एक आधुनिक नेता के पास होना चाहिए।

1 अपने आप को प्रबंधित करने की क्षमता।एक नेता जो दूसरों को प्रबंधित करना चाहता है उसे पहले खुद को प्रबंधित करना सीखना चाहिए: अपने स्वयं के शारीरिक स्वास्थ्य को बनाए रखना; अपने स्वयं के मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखना, शांति से असफलता को स्वीकार करना; प्रभावी ढंग से योजना बनाएं और काम और अवकाश के लिए अपने समय का उपयोग करें।

2 उचित व्यक्तिगत मूल्यों का होना।यदि प्रबंधक अपने व्यक्तिगत मूल्यों के बारे में पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं है, तो उसके पास निर्णय लेने के लिए ठोस आधार नहीं होगा। व्यक्तिगत मूल्यों के निर्माण पर जीवन की स्थिति का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। मुख्य जीवन मूल्यों में स्वयं का जीवन और रिश्तेदारों और दोस्तों का स्वास्थ्य, स्वतंत्रता, धन, सुधार और विकास का अवसर, खाली समय, सुरक्षा, पर्याप्त सामाजिक स्थिति शामिल है।

3 व्यक्तिगत लक्ष्य स्पष्ट करें।नेता को अपने स्वयं के दीर्घकालिक और अल्पकालिक लक्ष्यों के बारे में पता होना चाहिए, उन्हें प्राप्त करने का तरीका पता होना चाहिए और उन्हें प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। साथ ही, यह महत्वपूर्ण है कि लक्ष्य वास्तविक रूप से प्राप्त किए जा सकें।

4व्यक्तिगत विकास के लिए प्रयासरत।प्रबंधक को अपने स्वयं के प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार होना चाहिए, अपने पेशेवर विकास का प्रबंधन करना चाहिए, अपने अनुभव का मूल्यांकन करने में सक्षम होना चाहिए।

5 समस्याओं को हल करने की क्षमता, जिसमें जानकारी का उपयोग करने की क्षमता शामिल है, प्रभावी ढंग से अपनी गतिविधियों की योजना बनाना, सफलता और विफलता के निर्धारण के लिए स्पष्ट मानदंड स्थापित करना, समस्याओं को हल करने के लिए प्रसिद्ध वैज्ञानिक तरीकों को लागू करना।

6 सरलता और नया करने की क्षमता (नवाचार)।एक व्यक्ति सीमित कार्य पर रचनात्मक कार्य संभाल सकता है, लेकिन जब समस्या व्यापक और अधिक जटिल हो जाती है, तो रचनात्मक टीम बनाना आवश्यक हो जाता है।

7दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता।एक नेता की सफलता काफी हद तक टीम में एक अनुकूल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने की उसकी क्षमता और अधीनस्थों को यह समझाने की क्षमता पर निर्भर करती है कि उनकी व्यक्तिगत सफलता संगठन द्वारा प्राप्त लक्ष्यों पर निर्भर करती है।

8 आधुनिक प्रबंधन सिद्धांतों का ज्ञान।प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार को समझना सभी नेताओं के लिए आवश्यक है।

9नेतृत्व करने की क्षमता।सबसे पहले, नेता को अपने ऊपर कई व्यक्तिगत प्रभावों का सामना करने और रचनात्मक रूप से इस तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।

10 अधीनस्थों को प्रशिक्षित करने की क्षमता।प्रबंधक की जिम्मेदारी कर्मचारियों के व्यक्तिगत विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। साथ ही प्रत्येक व्यक्तिगत कार्यकर्ता की क्षमताओं का निर्धारण, उनके प्रकटीकरण के लिए उपयुक्त साधन खोजने और चल रहे परामर्श का संचालन करना।

11 प्रभावी कार्य समूह बनाने और विकसित करने की क्षमता।एक समूह बनाने वाला प्रबंधक, पेशेवर और मानवीय गुणों के संयोजन को प्राप्त करने का प्रयास करता है जो उसे काम का सफलतापूर्वक सामना करने की अनुमति देता है, क्योंकि टीम केवल व्यक्तिगत क्षमताओं का संयोजन नहीं है, बल्कि एक संतुलित टीम है जिसके सदस्य एक साथ काम कर सकते हैं।

पुरुषों में 4 प्रक्रिया, प्रणाली और स्थितिजन्य दृष्टिकोणके अनुसार प्रोसेस पहूंच upr-यानी - प्रक्रिया, predst. निरंतर परस्पर संबंधित क्रियाओं की एक श्रृंखला, जिसे प्रबंधकीय कार्य कहा जाता है। प्रत्येक फ़ंक्शन भी एक प्रक्रिया है जिसमें परस्पर संबंधित क्रियाओं की एक श्रृंखला होती है। सभी संगठनों के संबंध में, नियंत्रण-टियन COMP की प्रक्रिया। योजना, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण के कार्यों से। ये प्राथमिक कार्य संचार और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को जोड़ने से जुड़े हुए हैं। सभी कार्यों में निर्णय लेने की आवश्यकता होती है और उन सभी को निर्णय लेने के लिए जानकारी प्राप्त करने के लिए संचार की आवश्यकता होती है। पिछले स्कूलों और दृष्टिकोणों की एक सामान्य कमी यह थी कि उन्होंने एक महत्वपूर्ण तत्व पर ध्यान केंद्रित किया, और कई कारकों के परिणाम के रूप में अभ्यास की प्रभावशीलता पर विचार नहीं किया। एक व्यवस्थित और परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर इस कमी को खत्म करने का प्रयास किया गया था। समर्थकों प्रणालीगत दृष्टिकोण(50 के दशक का अंत अब, समय है) संगठन को परस्पर और अन्योन्याश्रित तत्वों की एक प्रणाली के रूप में मानें। यह दृष्टिकोण प्रणालियों के सामान्य सिद्धांत पर आधारित है, जिसे पहले प्रौद्योगिकी में और जैविक जीवों के संबंध में लागू किया गया था। मशीन टूल्स, मशीन, टीवी, एग्रीगेट, कंप्यूटर सभी सिस्टम के उदाहरण हैं। वे कॉम्प. कई अन्योन्याश्रित तत्वों से। यदि उनमें से कम से कम 1 काम करना बंद कर दे, तो पूरा सिस्टम विफल हो जाएगा। 2 प्रकार की प्रणालियाँ हैं: खुली और बंद। एक बंद प्रणाली को बाहरी वातावरण से अलग किया जाता है, जबकि एक खुली प्रणाली बाहर से ऊर्जा, सूचना, सामग्री प्राप्त करती है, उन्हें बदल देती है और अंतिम परियोजना (pr-tion, services, inf-tion) को बाहरी वातावरण में वापस जारी करती है। एक खुली प्रणाली बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने में सक्षम है। एक बंद व्यवस्था अव्यवस्था और विनाश की ओर बढ़ रही है। प्रत्येक संगठन से पहले। सिसकना सबसिस्टम से युक्त ओपन सिस्टम। उपखंड, विभाग, सेवाएं, प्रबंधन के स्तर - ये सभी सबसिस्टम हैं। अपने ओच में, वे COMP कर सकते हैं। से > छोटे सबसिस्टम। संगठन COMP के लिए बाहरी वातावरण। प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से इसे प्रभावित करने वाली वस्तुओं (खरीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, प्रतिस्पर्धियों, आदि) की। एक निश्चित समय पर एक विशिष्ट संगठन)। स्थितिजन्य दृष्टिकोण, प्रणालीगत एक की तरह, पहले से स्थापित स्कूलों को नकारता नहीं है, बल्कि उन्हें एकजुट करता है। स्थितिजन्य दृष्टिकोण, सिस्टम दृष्टिकोण की तार्किक निरंतरता होने के नाते, इन कारकों और संगठन की गतिविधि पर उनके प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करता है।

5 उद्योग प्रबंधन के उद्देश्य के रूप में खाद्य उद्योग का संगठन।पिच। प्रॉम। - सबसे महत्वपूर्ण में से एक राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था की शाखाएं-वीए, ओबेस्पेक। खाद्य उत्पादों में बेलारूस गणराज्य की आबादी की जरूरतों को पूरा करना। इसमें उत्पादन, तकनीकी, संगठनात्मक, तकनीकी, वित्तीय, आर्थिक और अन्य सुविधाओं के साथ 20 से अधिक उप-क्षेत्र शामिल हैं। खाद्य उद्योग में मुख्य कड़ी वह संगठन है जहां उत्पादन प्रक्रिया होती है और खाद्य उत्पादों का निर्माण होता है।

खाद्य उद्योग संगठनों की आवश्यक विशेषताओं में शामिल हैं: उत्पादों का उद्देश्य, उनका उपभोक्ता मूल्य, संसाधित कच्चे माल और सामग्री के प्रकार, उत्पादन की मात्रा, इसकी सीमा, उत्पादन की निरंतरता या मौसमी, उत्पादों के उत्पादन और बिक्री की शर्तें, के रूप स्वामित्व, आदि

प्रत्येक खाद्य उद्यम को एक उत्पादन संरचना की विशेषता होती है, जिसे उत्पादन इकाइयों की संरचना, उनके स्थान और अंतर्संबंध के रूप में समझा जाता है।

उद्यमों की उत्पादन संरचना कई कारकों द्वारा निर्धारित की जाती है। मुख्य कारकों में शामिल हैं: उत्पादन की मात्रा; निर्मित उत्पादों की श्रेणी; तकनीकी उपकरण; ऊर्जा आपूर्ति की प्रकृति।

एम के प्रभावी कामकाज के लिए, एक संगठन बनाया जाना चाहिए जिसमें प्रबंधकों की गतिविधियों को अंजाम दिया जाए।

संगठन की अवधारणा में समय के साथ कई महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। प्रारंभिक चरण में, संगठन ने प्रतिनिधित्व किया। किसी भी प्रणाली की संरचना के रूप में। जब एक विज्ञान के रूप में "प्रबंधन" ज्ञान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में सामने आया, तो "ऑर्ग-टियन" शब्द उद्यम (फर्म में) में अपनाई गई भूमिकाओं, कार्यों, अधिकारों और दायित्वों की एक सचेत रूप से परिभाषित, दी गई संरचना से जुड़ा। वे। "संगठन" को एक उद्यम, फर्म, संस्था, विभाग और अन्य श्रम संरचनाओं के रूप में समझा जाना चाहिए। "संगठन" की अवधारणा की विभिन्न परिभाषाओं से, निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

1 एक प्रक्रिया के रूप में संगठन जिसके द्वारा एक प्रबंधित या प्रबंधन प्रणाली की संरचना बनाई और बनाए रखी जाती है

2 संबंधों, अधिकारों, कर्तव्यों, लक्ष्यों, भूमिकाओं, गतिविधियों के एक समूह के रूप में संगठन जो संयुक्त कार्य की प्रक्रिया में होते हैं।

3 समान लक्ष्यों वाले लोगों के समूह के रूप में संगठन। एक संगठन माने जाने के लिए, एक श्रम गठन को निम्नलिखित अनिवार्य आवश्यकताओं को पूरा करना होगा:

ए) कम से कम दो लोगों की उपस्थिति जो खुद को इस समूह का हिस्सा मानते हैं; बी) कम से कम एक सामाजिक रूप से उपयोगी लक्ष्य (यानी वांछित अंतिम स्थिति या परिणाम) की उपस्थिति, जिसे इस समूह के सभी सदस्यों द्वारा सामान्य रूप से स्वीकार किया जाता है; ग) समूह के सदस्यों की उपस्थिति जो सभी के लिए सार्थक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए जानबूझकर मिलकर काम करते हैं।

इस तरह, संगठन - लोगों का एक समूह जिनकी गतिविधियों को एक सामान्य लक्ष्य या लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से समन्वित किया जाता है।

एक प्रबंधक में कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए?

पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों की उच्च दक्षता में योगदान करने वाले व्यक्तिगत गुण इस प्रकार हैं:

1. गतिविधि।

2. पहल।

3. ज्ञान की खोज और उच्च स्तरबौद्धिक विकास।

4. किसी समस्या को हल करने के तरीकों की सही पहचान करने के लिए दूसरों को सुनने और उनकी राय का उपयोग करने की क्षमता।

5. कर्मचारियों के साथ व्यावसायिक संपर्क स्थापित करने की क्षमता, उनकी स्थिति की परवाह किए बिना।

6. उच्च स्तर का आत्मविश्वास।

7. प्रबंधकीय निर्णय लेने में अभिनव दृष्टिकोण।

8. जल्दी और तीव्रता से काम करने की क्षमता, बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होना।

9. खुद को और दूसरों को प्रबंधित करने की क्षमता।

एक प्रबंधक के लिए कौन से पेशेवर गुण आवश्यक हैं?

सफल प्रबंधकीय गतिविधि के लिए, व्यक्तिगत गुणों के साथ, पेशेवर गुण महत्वपूर्ण हैं। विभिन्न क्षेत्रों (व्यवसाय, विपणन, माल की बिक्री, कर्मियों के साथ काम, आदि) में, वे एक दूसरे से भिन्न हो सकते हैं, लेकिन उनमें से सबसे महत्वपूर्ण, प्रबंधकीय कार्य के किसी भी क्षेत्र के लिए आवश्यक, इस प्रकार हैं:

1. आवश्यक स्तर की शिक्षा और योग्यता की उपलब्धता।

2. उनके पेशेवर ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का निरंतर सुधार और अद्यतन करना।

3. न्यूनतम संख्या में कलाकारों की भागीदारी के साथ नियोजित कार्यों के प्रभावी समाधान को व्यवस्थित करने की क्षमता।

4. संगठन (कंपनी, बैंक, आदि) की गतिविधियों में मुख्य, प्राथमिकता वाले क्षेत्रों को चुनने की क्षमता।

5. कर्मचारियों की एक टीम में रचनात्मक रचनात्मक कार्य का समर्थन और विकास करने की इच्छा।

6. संगठन के कार्यों और लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से तैयार करने की क्षमता, दर्शकों के सामने तर्क के साथ बोलने की।

8. संगठन के कर्मचारियों के साथ उच्च स्तर की पहचान।

9. कर्मचारियों की व्यावसायिक गतिविधियों के सुधार को उद्देश्यपूर्ण ढंग से प्रभावित करने की क्षमता।

एक प्रबंधक के पास कौन से प्रदर्शन गुण होने चाहिए?

इन व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों की उपस्थिति, उन्हें पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों में सक्रिय रूप से और उद्देश्यपूर्ण रूप से लागू करने की क्षमता प्रबंधक को रोजमर्रा के काम की प्रभावशीलता की गुणवत्ता में काफी सुधार करने की अनुमति देती है। ये गुण हैं:

1. आधिकारिक कर्तव्यों का सख्त और त्रुटिहीन प्रदर्शन।

2. अपने काम में मुख्य चीज को माध्यमिक से अलग करने की क्षमता।

3. व्यावसायिक परियोजनाओं और योजनाओं को स्वीकार करने और लागू करने की प्रक्रिया में जोखिम लेने और जोखिम क्षेत्रों की पहचान करने की क्षमता।

4. काम की तीव्र लय का सामना करने की क्षमता।

5. किसी भी स्थिति में निष्पक्षता दिखाने और सिद्धांतों का पालन करने की क्षमता।

6. संगठन के स्पष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों को तैयार करने की क्षमता और क्षमता।

7. प्रभावी कार्य समूह बनाने और विकसित करने की क्षमता।

8. आधुनिक प्रबंधन दृष्टिकोणों का ज्ञान और उन्हें व्यवहार में लागू करने की क्षमता।

9. अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए लोगों को जुटाने और उन्हें अपने आस-पास रैली करने की क्षमता।

प्रबंधकीय कार्य मानवीय गतिविधियों के प्रकारों में से एक है जिसके लिए विशिष्ट व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकता होती है जो किसी विशेष व्यक्ति को पेशेवर रूप से उपयुक्त बनाते हैं, और इस तरह की अनुपस्थिति में, प्रबंधक के रूप में काम के लिए पेशेवर रूप से अनुपयुक्त।

एक प्रबंधक क्या है? एक प्रबंधक पेशेवर प्रबंधन गतिविधियों के लिए किसी विशेष व्यक्ति की संबद्धता है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ऐसे पेशे हैं जिनमें कोई भी व्यक्ति महारत हासिल कर सकता है, भले ही उसे प्रकृति द्वारा दी गई मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की परवाह किए बिना। हालांकि, ऐसे पेशे हैं जिनके लिए पेशेवर ज्ञान के अलावा, साइकोफिजियोलॉजिकल गुणों के संयोजन की उपस्थिति अनिवार्य है। इन व्यवसायों में एक प्रबंधक का पेशा शामिल है।

प्रबंधक अपने स्वयं के पेशेवर-विशिष्ट उपकरणों और कौशल के साथ एक स्वतंत्र पेशा है जो अन्य व्यवसायों से स्पष्ट रूप से अलग है। केवल प्रबंधक यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि परिणाम स्वयं कर्मचारियों द्वारा प्राप्त किए जाते हैं, और अन्य सभी विशेषज्ञ विशिष्ट कार्य करते हैं, लेकिन प्रबंधक के कार्य नहीं (उदाहरण के लिए, एक डॉक्टर, एकाउंटेंट, सेल्समैन, वकील, आदि)।

एक प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जिसने व्यापक विशेष प्रशिक्षण प्राप्त किया है और अन्य लोगों के माध्यम से परिणाम प्राप्त करता है। यह किसी भी टीम का एक मान्यता प्राप्त नेता है। इसलिए, एक प्रबंधक एक पेशा है जिसे विशेष रूप से प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है।

इस संबंध में, संगठन में प्रबंधक और उद्यमी की भूमिका और स्थान के बीच अंतर करना आवश्यक है।

प्रबंधक नेता होते हैं, अर्थात संगठन के कर्मचारी जिनके कर्मचारी सीधे उनके अधीनस्थ होते हैं।

एक उद्यमी अपने स्वयं के व्यवसाय का स्वामी होता है, अक्सर कोई न कोई नया व्यवसाय, इसके कार्यान्वयन के सभी जोखिमों को वहन करता है।

एक उद्यमी, जिसके व्यवसाय में उसके अधीनस्थ कर्मचारी भाग लेते हैं, एक प्रबंधक के सभी कार्य करता है।

एक उद्यमी और एक प्रबंधक के बीच का अंतर केवल स्वतंत्रता और जिम्मेदारी की डिग्री में हो सकता है। शीर्ष स्तर के प्रबंधक उद्यमियों से लगभग अलग नहीं हैं। यदि शीर्ष प्रबंधन की नीति का उद्देश्य प्रबंधन के अधिकतम विकेंद्रीकरण को प्राप्त करना है, तो मध्यम स्तर के प्रबंधकों के कर्तव्य और कार्य उद्यमशीलता की प्रकृति के करीब आ रहे हैं।

शोधकर्ता सफल उद्यमियों और प्रबंधकों के निम्नलिखित सबसे महत्वपूर्ण गुणों का नाम देते हैं (तालिका 6.1)1.

प्रबंधन के स्तरों के आधार पर, प्रबंधक निम्नलिखित विशिष्ट कार्यों को हल करते हैं (तालिका 6.2)।

हालांकि, पदानुक्रम की परवाह किए बिना, प्रत्येक स्तर पर प्रबंधक वास्तव में एक ही कार्य करते हैं, लेकिन अलग-अलग दायरे और जिम्मेदारी की डिग्री के साथ।

तालिका 6.1

सफल उद्यमियों और प्रबंधकों के सबसे महत्वपूर्ण गुण

तालिका 6.2

प्रबंधकों के मुख्य कार्य

प्रबंधकों के सामान्य कार्यों को निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है:

1) योजना के दीर्घकालिक और वर्तमान लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण;

2) कार्यों, कार्यों का वितरण, मानक निर्धारित करना, अधीनस्थों को निर्देश देना, आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण, प्रेरणा;

3) अधीनस्थों के बीच, अपने और अधीनस्थों के बीच, आगे और पीछे दोनों के बीच संचार लिंक स्थापित करना और बनाए रखना;

4) समूह की गतिविधियों का नियंत्रण, मूल्यांकन और विश्लेषण समग्र रूप से और प्रत्येक अधीनस्थ अलग से;

5) अधीनस्थ कर्मियों का अध्ययन, उनके पेशेवर स्तर में सुधार;

6) बैठकें, बैठकें और बैठकों में भाग लेना;

7) व्यवसाय संचार, बातचीत और संगठन के प्रबंधकों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं के साथ व्यक्तिगत रूप से और फोन द्वारा बातचीत;

8) दस्तावेजों के साथ काम करें;

9) स्व-प्रबंधन: व्यक्तिगत मूल्य, लक्ष्य, योजना, संचार कौशल का विकास, व्यक्तिगत परिणामों का विश्लेषण निर्धारित करना।

किसी विशेष संगठन की प्रकृति के बावजूद, प्रबंधक के कार्य का दायरा और सामग्री निम्न भूमिकाओं (तालिका 6.3) तक कम हो जाती है।

तालिका 6.3

प्रबंधक भूमिकाएँ

भूमिकाएँ अन्योन्याश्रित होती हैं और एक समग्र बनाने के लिए परस्पर क्रिया करती हैं। उसी समय, नेता का व्यक्तित्व भूमिका के प्रदर्शन की प्रकृति को प्रभावित कर सकता है, लेकिन उसकी सामग्री को नहीं (तालिका 6.4)।

तालिका 6.4

प्रबंधक भूमिकाओं का विवरण

अभ्यास से पता चलता है कि कुछ नेता कुशलता से अपने पीछे लोगों का नेतृत्व करते हैं, जो आने वाली कठिनाइयों पर सफलतापूर्वक काबू पाते हैं, अपनी भूमिकाओं को पूरा करते हैं, जबकि अन्य ऐसी स्थितियों में अपने अधीनस्थों की ओर से केवल अविश्वास पैदा करते हैं और असफल होते हैं। समझाने में असमर्थता, अधीनस्थों के कार्यों को प्रेरित करने और अंत में, किसी व्यक्ति को प्रभावित करने के लिए ताकि वह प्रबंधक द्वारा किए गए निर्णय को पूरा करना चाहता है, इस बात का प्रमाण है कि डीलर के पास प्रबंधक के लिए आवश्यक गुणों का पूरा सेट नहीं है।

प्रभावी नेतृत्व में दूसरों के साथ समस्याओं के बारे में अपनी दृष्टि साझा करने, उन्हें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने की क्षमता शामिल है, अर्थात लोगों के साथ प्रबंधन करना, और लोगों का प्रबंधन नहीं करना।

अधीनस्थों को अपने नेता का अनुसरण करने के लिए, उसे अपने अनुयायियों को समझना चाहिए, और उन्हें अपने आसपास की दुनिया और उस स्थिति को समझना चाहिए जिसमें वे खुद को पाते हैं। क्योंकि दोनों लोग और परिस्थितियाँ लगातार बदल रही हैं, एक प्रबंधक को चल रहे परिवर्तन के अनुकूल होने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए। स्थिति को समझना और मानव संसाधनों का प्रबंधन करना जानना प्रभावी नेतृत्व के महत्वपूर्ण घटक हैं।

इस संबंध में, प्रबंधकों के लिए आवश्यकताओं का अधिक विस्तार से विश्लेषण करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, जमीनी स्तर के प्रबंधक के पद पर पदोन्नति के लिए गुणों के न्यूनतम सेट में शामिल हैं:

1) पेशेवर क्षमता;

2) संगठन;

3) मानसिक क्षमता;

4) संचार के अवसर;

5) ईमानदारी और जिम्मेदारी।

विदेशी साहित्य के विश्लेषण के परिणामों के अनुसार, प्रबंधक के गुणों की अधिक विस्तृत सूची को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1) एक प्रभावी टीम का गठन;

2) सुनने की क्षमता;

3) निर्णय लेने में स्वतंत्रता;

4) ऊर्जा;

5) नवाचारों को पेश करने की क्षमता;

6) अवलोकन;

7) रिश्तों में नैतिकता की उच्च अभिव्यक्तियाँ;

8) दृढ़ इच्छाशक्ति;

9) अंतर्राष्ट्रीय अभिविन्यास;

10) नई तकनीकों को समझने की क्षमता;

11) दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने की क्षमता;

12) महत्वाकांक्षा;

13) प्रतिनिधि उपस्थिति;

14) लोकतंत्र;

15) शिक्षा।

पूर्व यूएसएसआर में, प्रबंधकीय कर्मियों का चयन चार बुनियादी आवश्यकताओं द्वारा निर्देशित किया गया था: राजनीतिक साक्षरता, नैतिक स्थिरता, क्षमता, संगठनात्मक कौशल।

तुलना के लिए, यूके में प्रबंधक के व्यक्तित्व के लिए योग्यता आवश्यकताएं यहां दी गई हैं:

1) प्रबंधन प्रक्रियाओं की प्रकृति को समझना, संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के मुख्य प्रकार, कार्यात्मक जिम्मेदारियों और कार्य शैलियों का ज्ञान, प्रबंधन दक्षता बढ़ाने के तरीकों का अधिकार;

2) प्रबंधन कर्मियों के लिए आवश्यक आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी और संचार उपकरणों को समझने की क्षमता;

3) वक्तृत्व और विचार व्यक्त करने की क्षमता;

4) लोगों को प्रबंधित करने, कर्मियों के चयन और प्रशिक्षण, अधीनस्थों के बीच संबंधों को विनियमित करने की कला का अधिकार;

5) फर्म और उसके ग्राहकों के बीच संबंध बनाने, संसाधनों का प्रबंधन करने, योजना बनाने और उनकी गतिविधियों की भविष्यवाणी करने की क्षमता;

6) अपनी गतिविधियों का स्व-मूल्यांकन करने की क्षमता, सही निष्कर्ष निकालने और अपने कौशल में सुधार करने की क्षमता;

7) न केवल ज्ञान का मूल्यांकन करने की क्षमता, बल्कि व्यवहार में कौशल का प्रदर्शन भी।

अमेरिकी सिविल सेवकों में, सभी प्रबंधकों को अठारह रैंकों में वर्गीकृत किया गया है: पहली से आठवीं तक - सबसे कम कर्मचारी (लिपिक कर्मचारी, टाइपिस्ट); 9वीं से 12वीं तक - निचले स्तर का प्रबंधन; 13 वीं से 15 वीं तक - मध्य प्रबंधक (राज्य संस्थानों में उन्हें पहले से ही प्रबंधक कहा जाता है;); 16 वीं से 18 वीं तक - सर्वोच्च पेशेवर नेतृत्व (मंत्रियों और उनके प्रतिनियुक्ति, विभागों के प्रमुख)।

गैलप के एक अध्ययन से पता चला है कि प्रबंधकीय रैंक की परवाह किए बिना, मापदंडों-आवश्यकताओं का एक निश्चित संयोजन है जो किसी भी प्रबंधक के काम में सफलता की गारंटी देता है। विशेष रूप से, अमेरिकी सरकार प्रणाली में पांच मुख्य आवश्यकताएं हैं:

1) सामान्य ज्ञान;

2) मामले का ज्ञान;

3) आत्मविश्वास;

4) विकास का उच्च सामान्य स्तर;

5) शुरू हुए काम को अंत तक लाने की क्षमता।

इस संबंध में विशेष रुचि बाधाओं की अवधारणा है। विचार यह है कि सभी प्रबंधकों के पास अपने प्रदर्शन को विकसित करने और सुधारने के अवसर हैं। हालांकि, ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें वे इसे हल्के ढंग से रखने के लिए सक्षम नहीं हैं। प्रबंधक के लिए इस तरह की कार्रवाइयों को प्रतिबंध के रूप में माना जाता है। ऐसी सीमाओं की पहचान करने के बाद, कोई उन कारकों पर ध्यान केंद्रित कर सकता है जो प्रबंधक की सभी व्यक्तिगत क्षमताओं की पूर्ण प्राप्ति को रोकते हैं।

इस संबंध में, नेता की गतिविधियों पर निम्नलिखित 11 संभावित प्रतिबंधों पर प्रकाश डाला गया है।

1. अपने आप को प्रबंधित करने में असमर्थता. प्रत्येक प्रबंधक को खुद को प्रबंधित करना सीखना चाहिए और खुद को एक अद्वितीय और अमूल्य संसाधन के रूप में मानना ​​चाहिए। वे नेता जो खुद को प्रबंधित करना नहीं जानते (सही ढंग से "डिस्चार्ज", संघर्षों और तनावों से निपटते हैं, समय, ऊर्जा और कौशल का कुशलता से उपयोग करते हैं) खुद को प्रबंधित करने में असमर्थता से सीमित हैं।

2. धुंधले व्यक्तिगत मूल्य।प्रबंधकों को व्यक्तिगत मूल्यों और सिद्धांतों के आधार पर हर दिन असंख्य निर्णय लेने चाहिए। यदि व्यक्तिगत मूल्य स्वयं और दूसरों के लिए स्पष्ट नहीं हैं, तो उन्हें विकृत रूप में माना जाएगा। नतीजतन, प्रबंधकीय निर्णय लेने और लागू करने की दक्षता कम हो जाएगी। इसलिए, प्रबंधक जिन्होंने अपने स्वयं के मूल सिद्धांतों और मूल्यों को परिभाषित नहीं किया है, वे व्यक्तिगत मूल्यों के धुंधलेपन से सीमित हैं।

3. अस्पष्ट व्यक्तिगत लक्ष्य. ऐसे प्रबंधक हैं जो अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों में स्पष्टता की कमी रखते हैं, लेकिन कुछ ऐसे भी हैं जो असाधारण संयम दिखाते हैं और अपने जीवन में ध्यान केंद्रित करते हैं। ये क्यों हो रहा है? तथ्य यह है कि कुछ लोग जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं, जबकि अन्य नहीं करते हैं।

एक प्रबंधक जो अपने लक्ष्यों को परिभाषित करने में असमर्थ है, वह प्रबंधकीय सफलता प्राप्त नहीं कर सकता है और व्यक्तिगत लक्ष्यों की अस्पष्टता से सीमित है।

4. मंद व्यक्तिगत विकास. आत्म-विकास की क्षमता न केवल निरंतर अध्ययन की विशेषता है, बल्कि अर्जित ज्ञान को व्यवहार में लाने की क्षमता से भी है। इस संबंध में, मानव जीवन में निम्नलिखित मुख्य चरण प्रतिष्ठित हैं, जैसा कि अंजीर में दिखाया गया है। 6.1.

एक प्रबंधक के लिए मान्यता प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, और इसके लिए आपको अपने स्वयं के विकास पर लगातार काम करने की आवश्यकता है। प्रबंधक की क्षमता की पहचान का अभाव एक प्रमुख सीमा है। रुके हुए आत्म-विकास की विशेषता वाले नेता अक्सर तीव्र स्थितियों से बचते हैं, अपनी (छिपी हुई) क्षमताओं को प्रकट नहीं करते हैं।

5.समस्याओं को हल करने में असमर्थता (निर्णय लेने)। हेएक प्रबंधक की विशेष प्रतिभा जल्दी और सही तरीके से निर्णय लेने की क्षमता होती है। समस्या को हल करना कभी भी आसान नहीं होता है, लेकिन संबंधित कौशल को बहुत विकसित किया जा सकता है।

चावल। 6.1. मानव जीवन के चरण (1 - सीखना; 2 - समावेशन;

3 - सफलता प्राप्त करना; 4 - व्यावसायिकता; 5 - मूल्यों का पुनर्मूल्यांकन; 6 - कौशल; 7 - सेवानिवृत्ति की अवधि)

एक प्रबंधक जो समस्या-समाधान कौशल की सीमा से ग्रस्त है, वह लगातार खुद को अनसुलझे मुद्दों को कल के लिए छोड़ने की अनुमति देता है। नतीजतन, समस्याओं का एक बड़ा चक्र जमा हो जाता है जिसे प्रबंधक अब हल करने में सक्षम नहीं है। स्वाभाविक रूप से, ऐसा प्रबंधक विफल हो जाता है।

6.काम में रचनात्मकता की कमी. आप कई उदाहरण दे सकते हैं जब कोई विशेष प्रबंधक अपनी गतिविधियों में एक रचनात्मक (गैर-मानक) दृष्टिकोण दिखाता है। आधुनिक प्रबंधकों के लिए यह गुण विशेष रूप से आवश्यक है, जब बाजार अर्थव्यवस्था में प्रभावी संक्रमण की खोज हर जगह की जा रही है।

प्रबंधन में रचनात्मकता को हमेशा अत्यधिक महत्व दिया गया है। एक रचनात्मक व्यक्ति अनिश्चितता की स्थिति में काम करने के लिए तैयार होता है। प्रबंधक जो अपनी गतिविधियों में एक स्थितिजन्य (अप्रत्याशित) दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं, वे कई भूमिकाएँ निभाने में सक्षम होते हैं, स्थिति के आधार पर अपने कार्यों को समय पर समायोजित करते हैं।

संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, वे परंपरा को तोड़ सकते हैं, नवीन विचारों का उपयोग कर सकते हैं, उचित जोखिम उठा सकते हैं। बदले में, अपेक्षाकृत कम सरलता वाला प्रबंधक शायद ही कभी नए विचारों को सामने रखता है, दूसरों को रचनात्मक रूप से सोचने और काम करने के लिए नए तरीकों का उपयोग करने के लिए मजबूर करने में सक्षम नहीं होता है। एक नेता जो प्रयोग करने, जोखिम लेने या काम पर रचनात्मक बने रहने के लिए तैयार नहीं है, वह रचनात्मकता की कमी से सीमित है।

7.लोगों को प्रभावित करने में असमर्थता. व्यक्तिगत कारक प्रभाव के मामलों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। बहुत से लोग अधिकार, आचरण, प्रभाव के गैर-मौखिक रूपों (इशारों, उपस्थिति, आदि) से प्रभावित होते हैं।

ऐसे नेता जो इस अवसर के लिए उचित रूप से अत्यधिक प्रभावशाली पोशाक रखते हैं, एक प्रेरक उपस्थिति रखते हैं, स्पष्ट रूप से अपने विचार व्यक्त करते हैं, अपने आप में विश्वास रखते हैं, और स्पष्ट निर्देश देते हैं।

कम प्रभाव वाले प्रबंधक अक्सर दूसरों को उनकी बात न सुनने और अपने साथियों द्वारा पर्याप्त शक्तिशाली नहीं माने जाने के लिए दोषी ठहराते हैं। एक नेता जो पर्याप्त रूप से दृढ़ नहीं है, वह दूसरों के साथ आपसी समझ नहीं पाता है। खुद को अभिव्यक्त करने की अविकसित क्षमता वाला नेता दूसरों को पर्याप्त रूप से प्रभावित नहीं कर सकता है।

8.प्रबंधकीय कार्य की बारीकियों की गलतफहमी. इस प्रतिबंध का मुख्य विचार यह सुनिश्चित करना है कि प्रबंधक व्यक्तिगत कार्य के माध्यम से नहीं, बल्कि दूसरों के कार्य के माध्यम से परिणाम प्राप्त करता है। जब तक नेता अन्य लोगों के प्रबंधन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन नहीं करते, तब तक वे संगठन की गतिविधियों में उच्च परिणाम प्राप्त नहीं करेंगे। इसलिए, प्रबंधक जो कर्मचारियों की प्रेरणा को बहुत स्पष्ट रूप से नहीं समझते हैं, वे प्रबंधकीय कार्य के सार की अपर्याप्त समझ से सीमित हैं।

9.कम संगठनात्मक कौशल (नेतृत्व करने में असमर्थता)।हम टीम के सदस्यों को "ऊर्जावान" करने के लिए प्रबंधक की क्षमता, श्रम प्रक्रिया को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने की क्षमता के बारे में बात कर रहे हैं। श्रम प्रक्रिया की अतालता और काम के लागू तरीकों की अक्षमता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि लोग भविष्य के बारे में असुरक्षित महसूस करते हैं, काम से संतुष्टि प्राप्त नहीं करते हैं और तदनुसार, अपनी क्षमताओं से नीचे काम करते हैं। ऐसे में नेता के योगदान को कम ही लोग पहचानते हैं इसलिए टीम का मनोबल तेजी से गिर रहा है. एक प्रबंधक जो अपने अधीनस्थों से व्यावहारिक परिणाम प्राप्त करने में विफल रहता है, वह नेतृत्व क्षमता की कमी से सीमित होता है।

10. पढ़ाने में विफलता. प्रत्येक नेता को उन लोगों की क्षमता बढ़ाने का ध्यान रखना चाहिए जिनका वह नेतृत्व करता है। एक अच्छा नेता, अन्य बातों के अलावा, एक शिक्षक की भूमिका में कार्य करता है। व्यावसायिक विकास, चाहे वह किसी भी रूप में किया जाए, प्रबंधकीय प्रभावशीलता का सबसे महत्वपूर्ण तत्व है। इसलिए, एक प्रबंधक जिसके पास दूसरों को विकसित करने में मदद करने की क्षमता और धैर्य की कमी है, वह सिखाने में असमर्थता से सीमित है।

11. टीम बनाने में विफलता. एक निश्चित संयुक्त रूप से की गई गतिविधि के आधार पर एकजुट लोगों के स्थिर समूहों में, टीम की सबसे महत्वपूर्ण भूमिका होती है। एक कार्यबल के ज्ञात संकेत:

- इसके सभी सदस्यों के सामान्य हित;

- एक सामाजिक रूप से उपयोगी और व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्य;

- इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संयुक्त गतिविधियाँ;

- टीम की एक निश्चित संगठनात्मक संरचना;

- नेतृत्व और अधीनता के रिश्ते की उपस्थिति;

- औपचारिक और अनौपचारिक संबंध।

टीम निर्माण एक जटिल और विवादास्पद प्रक्रिया है। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि इसके सदस्यों के मूल हितों और लक्ष्यों में मतभेद और विरोधाभास हैं (अक्सर व्यक्तिगत लक्ष्य और हित संगठन के लक्ष्यों के साथ संघर्ष करते हैं)। इसलिए, व्यक्तिगत लक्ष्यों और समूह के दृष्टिकोण की एकता की डिग्री के आधार पर, सामूहिकता की डिग्री या श्रम सामूहिक की सामाजिक परिपक्वता की डिग्री की बात की जा सकती है। प्रबंधकीय गतिविधि की प्रकृति और सामग्री इस तरह की परिपक्वता की डिग्री पर निर्भर करती है। नेता को यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि इसके गठन और विकास में, श्रम सामूहिक तीन मुख्य चरणों से गुजरता है।

पहले चरण में, जब टीम अभी बनाई जाती है, तो उसके सदस्यों का आपसी परिचित होता है। एक प्रबंधक के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह लोगों को करीब से देखे और सबसे प्रभावशाली और आधिकारिक कर्मचारियों की पहचान करने का प्रयास करें ताकि उन्हें अपने पक्ष में किया जा सके और उन्हें टीम में सही ढंग से रखा जा सके। इस स्तर पर, नेता टीम के संबंध में "बाहरी शक्ति" के रूप में कार्य करता है। ज्यादातर मांगें उन्हीं की ओर से आती हैं।

दूसरे चरण में, टीम के सदस्यों का आपसी परिचय और अध्ययन पूरा होता है। लोगों का उनकी रुचियों और झुकावों के अनुसार मैत्रीपूर्ण संबंध होता है। सामान्य शब्दों में, टीम की एक अनौपचारिक संरचना बनती है, एक संपत्ति बनती है, और एक दायित्व भी बनाया जा सकता है। शायद, कुछ शर्तों के तहत, अव्यवस्थाओं का एक समूह भी बन जाएगा।

प्रबंधक को ऐसे समूह के उद्भव के कारणों और व्यक्तिगत उद्देश्यों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है जिसके लिए कुछ कर्मचारी इसमें शामिल हुए।

इस चरण की एक विशेषता यह है कि नेता टीम का प्रबंधन कर सकता है और न केवल व्यक्तिगत रूप से, बल्कि अनौपचारिक नेताओं के माध्यम से भी उस पर मांग कर सकता है।

तीसरे चरण में, कर्मचारियों की चेतना और गतिविधि लगभग एक ही उच्च स्तर पर पहुंच जाती है, अधीनस्थ अपने नेता को अच्छी तरह से समझते हैं और प्रशासनिक दबाव के बिना अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं। नेता और अनौपचारिक नेता अब टीम के बाकी सदस्यों के संबंध में "बाहरी ताकत" के रूप में कार्य नहीं करते हैं, इसलिए उनकी मांगों को टीम के सभी सदस्यों के लिए स्वाभाविक और समझने योग्य माना जाता है। इस चरण की एक विशिष्ट विशेषता समूह (संगठन) और व्यक्तिगत हितों के सामंजस्यपूर्ण संयोजन की उपलब्धि है।

यह बिल्कुल स्पष्ट है कि अपने विकास में सामूहिक कुछ चरणों से तेजी से गुजर सकता है, अन्य धीरे-धीरे। ऐसे समय होते हैं जब यह किसी एक चरण में "अटक जाता है" और फिर अलग हो जाता है। टीम का टूटना तब होता है जब एक प्रबंधक के पास पर्याप्त नेतृत्व कौशल नहीं होता है, सामूहिक विरोधी विचारों को स्वीकार करता है, अनुपयुक्त कर्मचारियों का चयन करता है, जिम्मेदारियों को वितरित करना नहीं जानता है, और खराब अंतर-समूह संबंधों को सहन करता है।

जब कोई नेता एक समूह को एक योग्य, उत्पादक टीम में बदलने में विफल रहता है, तो ऐसा कहा जाता है कि ऐसा प्रबंधक खराब टीम निर्माण कौशल से सीमित होता है।

इस प्रकार, बाजार अर्थव्यवस्था के लिए प्रबंधक की आवश्यकता होती है:

- खुद को प्रबंधित करने की क्षमता;

- उचित व्यक्तिगत मूल्य;

- स्पष्ट व्यक्तिगत लक्ष्य;

- निरंतर व्यक्तिगत विकास (विकास);

- समस्याओं को हल करने का कौशल;

- संसाधनशीलता और नवाचार करने की क्षमता;

- दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता;

- आधुनिक प्रबंधन दृष्टिकोण का ज्ञान;

- अधीनस्थों को प्रशिक्षित करने की क्षमता;

- कार्यबल बनाने और विकसित करने की क्षमता।

वर्तमान में, प्रबंधक सबसे लोकप्रिय और अत्यधिक भुगतान वाले व्यवसायों में से एक है। यह समझने के लिए कि वह इतनी मांग में क्यों है, किसी को यह समझना चाहिए कि "प्रबंधक" शब्द का क्या अर्थ है और इस व्यक्ति में क्या गुण होने चाहिए।

एक प्रबंधक कौन है और उसकी जिम्मेदारियां क्या हैं?

एक प्रबंधक एक स्थायी पद धारण करने वाला व्यक्ति होता है, जो कुछ शक्तियों से संपन्न होता है और कुछ प्रकार की कंपनी गतिविधियों में निर्णय लेने का अधिकार रखता है।

दूसरे शब्दों में, "प्रबंधक" शब्द की स्पष्ट और विशिष्ट परिभाषा नहीं है। यह हो सकता था:

- विशिष्ट कार्यों के आयोजक;

- उद्यम या उसके विभाग का प्रमुख;

- प्रशासक जो काम का आयोजन करता है।

एक व्यक्ति जो इस क्षेत्र में कुछ सफलता हासिल करना चाहता है उसे पता होना चाहिए कि एक प्रबंधक के पास सबसे महत्वपूर्ण गुण क्या होने चाहिए।

एक अच्छे प्रबंधक के लिए आवश्यक गुण।

इस पद के लिए सबसे महत्वपूर्ण गुण है लचीलापन।इस गुण वाला व्यक्ति किसी भी तनावपूर्ण स्थिति का सफलतापूर्वक सामना कर सकता है और असफलता से जल्दी उबरने में सक्षम होगा। यह नहीं भूलना चाहिए कि एक प्रबंधक एक ऐसा व्यक्ति होता है, जो किसी और की तरह, एक सफल करियर बनाने के लिए बहुत अच्छा नहीं होना चाहिए।

एक सफल प्रबंधक के सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक है सहानुभूति. यह शब्द स्थिति के एक सक्षम मूल्यांकन और खुद को किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखने की क्षमता को संदर्भित करता है। यह गुण जल्दी से सही निर्णय लेने में मदद करता है और आपको किसी अन्य कर्मचारी के कार्यों और कार्यों की भविष्यवाणी करने की अनुमति देता है।

समान रूप से महत्वपूर्ण विशेषता है महत्वाकांक्षा।यह गुण प्रबंधक को शुरू किए गए कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने और हमेशा लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति देता है।

एक सफल प्रबंधक के लिए आवश्यक कौशल।

एक अच्छे प्रबंधक को पता होना चाहिए और बहुत कुछ करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन विशेषज्ञ उन बुनियादी गुणों और ज्ञान को उजागर करते हैं जो करियर बनाने के लिए आवश्यक हैं। ये संचार कौशल, तकनीकी और वैचारिक कौशल हैं। आइए इन तीन महत्वपूर्ण गुणों पर करीब से नज़र डालें।

यह लोगों के साथ काम करने और उनकी मदद से कार्यों को सफलतापूर्वक हल करने की क्षमता है। यह संचार गुण हैं जो उद्यम की समृद्धि सुनिश्चित करने के लिए निर्णायक हैं। एक नियम के रूप में, संचार कौशल समय के साथ आता है, लेकिन इस कौशल में निरंतर सुधार की आवश्यकता होती है।

तकनीकी कौशल- ये ऐसे गुण हैं जो कार्यों को जल्दी और प्रभावी ढंग से हल करने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, विशिष्ट कार्य करने के लिए नवीनतम तकनीकों और उपकरणों को लागू करने की क्षमता।

अवधारणा कौशल- यह किसी व्यक्ति की एक ही जीव के रूप में संगठन का सही मूल्यांकन और अनुभव करने की क्षमता है। एक अच्छा प्रबंधक डेटा को संसाधित करने, व्यवस्थित रूप से सोचने और कंपनी की गतिविधियों को व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए।

शर्तें जो एक प्रबंधक को पता होनी चाहिए।

एक अच्छे प्रबंधक को पेशे की बारीकियों और उन शर्तों को जानना चाहिए जिनसे आपको हर दिन निपटना होगा। मुख्य जिन्हें आपको समझने और याद रखने की आवश्यकता है:

• मौखिक संवाद;
• प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल;
• विरोधाभास प्रबंधन;
• संगठित प्रयास।

मौखिक संवाददो लोगों की संवाद करने और एक आम भाषा खोजने की क्षमता है। सही सेट संचार प्रक्रिया की मदद से, एक अच्छा प्रबंधक अपने वार्ताकार को जानकारी देने में सक्षम होना चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह उसे समझता है।

शक्तियों का प्रत्यायोजन- यह उनकी कुछ शक्तियों का अन्य लोगों को हस्तांतरण है। प्रबंधक अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और सामान्य रूप से संगठन की दक्षता में सुधार करने के लिए अपने कार्यों को किसी अन्य कर्मचारी को स्थानांतरित कर सकता है।

संघर्ष विज्ञान- यह एक संपूर्ण विज्ञान है जो जल्दी और बिना किसी परिणाम के शराब बनाने वाले संघर्ष को रोकने और मौजूदा एक को हल करने में मदद करता है। जब लोग पूछते हैं कि प्रबंधन में करियर बनाने के लिए किसी व्यक्ति में कौन से गुण होने चाहिए, तो संघर्षों को प्रबंधित करने की क्षमता तुरंत दिमाग में आती है।

कंपनी के सफल होने के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि इसमें कोई विरोध न हो। तब कुछ भी कर्मचारियों को कार्य प्रक्रिया से विचलित नहीं करेगा और कार्यों की दक्षता में सुधार करेगा।

ताकत और सफलता

ताकत है संगठित ज्ञानतर्कसंगत कार्यों में व्यक्त किया गया।

किसी भी प्रयास को तब तक संगठित नहीं माना जा सकता जब तक कि इसमें शामिल लोग अपने ज्ञान और ऊर्जा को पूर्ण सामंजस्य की भावना से समन्वित नहीं करते। प्रयासों के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण का अभाव व्यवसाय में लगभग हर विफलता का मुख्य कारण है।

सभी शक्ति का स्रोत संगठित प्रयास.

ताकत और सफलता लगभग पर्यायवाची हैं! एक दूसरे का अनुसरण करता है। इस प्रकार, जिसके पास ज्ञान और शक्ति विकसित करने की क्षमता है अलग दिमाग के बीच प्रयासों के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण का सिद्धांत- या अन्य तरीकों से - किसी भी पेशे और उचित प्रयास में सफल हो सकते हैं।

चतुर प्रबंधक न केवल संगठित प्रयास के नियम के महत्व को समझता है, बल्कि उससे अपनी ताकत विकसित करता है।

एक प्रबंधक एक बहुत ही रोचक और बहुआयामी पेशा है जिसमें निरंतर सुधार और उन्नत प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। यदि आप एक सफल प्रबंधक बनना चाहते हैं, तो आपको आवश्यक ज्ञान प्राप्त करने और नए कौशल सीखने की आवश्यकता है।