ملامح تنمية مهارات الاتصال في مرحلة المراهقة. تنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين ضمن فريق إبداعي

المتطلبات الأساسية للتجميع

برنامج التصحيح النفسي.

عند تجميع برنامج الإصلاح النفسي ، يجب مراعاة النقاط التالية:

صياغة أهداف العمل الإصلاحي بوضوح ؛

تحديد نطاق المهام التي تحدد أهداف العمل التصحيحي ؛

اختيار استراتيجية وتكتيكات للعمل التصحيحي ؛

تحديد أشكال العمل بوضوح (فردي أو جماعي أو مختلط) مع الطلاب ؛

اختيار طرق وتقنيات العمل التصحيحي.

تحديد الوقت الإجمالي المطلوب لتنفيذ برنامج الإصلاح بأكمله ؛

تحديد وتيرة الاجتماعات الضرورية (يوميًا ، مرة في الأسبوع ، إلخ) ؛

تحديد مدة كل جلسة علاجية (من 10-15 دقيقة في بداية البرنامج العلاجي إلى 1.5-2 ساعة في المرحلة النهائية - على سبيل المثال) ؛

تحديد محتوى الطبقات العلاجية ؛

إذا لزم الأمر ، خطط لأشكال مشاركة الأشخاص الآخرين في العمل (عند العمل مع عائلة - إشراك الأقارب ، الكبار المهمين ، إلخ) ؛

لتنفيذ برنامج الإصلاح وتقييم فعاليته ، وتوفير الرقابة على العمل الإصلاحي.

المحتوى التقريبي لبرنامج الإصلاح.

برنامج التصحيح النفسي والتربوي

مهارات الاتصال للمراهقين.

الغرض من البرنامج: تنمية الشخصية ، تكوين مهارات الاتصال ، تقديم المساعدة النفسية والدعم في حل المشكلات الشخصية للمراهقين.

أهداف البرنامج:

1. تشخيص الصفات الشخصية.

2. إتقان بعض المعرفة الاجتماعية والنفسية.

3. تنمية القدرة على فهم الذات والآخرين بشكل وافٍ وكامل.

4. تصحيح الصفات الشخصية وإزالة حواجز الاتصال.

5. إتقان تقنيات التفاعل بين الأشخاص.

يتم التصحيح في شكل تدريب اجتماعي نفسي. يعتمد التأثير النفسي على الأساليب النشطة للعمل الجماعي. خلال الفصول الدراسية ، يتم حل مشكلات التشخيص وتنمية الشخصية ؛ تشكيل مهارات الاتصال ؛ يتم تقديم المساعدة والدعم النفسيين لإزالة الصور النمطية وحل المشكلات الشخصية للمشاركين. نتيجة لذلك ، يغير المراهقون مواقفهم الداخلية ، وتتوسع معرفتهم ، ويظهر موقف إيجابي تجاه أنفسهم والآخرين مرة أخرى ، ويصبحون أكثر كفاءة في مجال الاتصال.

شكل العمل الإصلاحي: فردي - مجموعة.

تكوين المجموعة: 7-9 مشاركين.

العمر التقريبي للمشاركين: 12-15 سنة.

عدد الدروس: 10.

تواتر الفصول: مرة واحدة في الأسبوع (للتشخيص ، يُسمح بما يصل إلى مرتين في الأسبوع).

- مدة الحصص: من ساعة إلى 1.5 ساعة.

I. كتلة التشخيص.

استهداف:تشخيص قدرات تنمية الشخصية ، وتحديد عوامل الخطر.

يتم التشخيص خلال 4 دروس ؛ المدة 1 ساعة يُسمح بتكرار الفصول حتى مرتين في الأسبوع ؛ شكل العمل الفردي.

الدرس الأول:يتم إجراء تشخيص السمات الشخصية باستخدام: PDO (استبيان تشخيصي مرضي) ، MIL (استبيان مينيسوتا متعدد الأبعاد للشخصية ، اختبار شميشين ، إلخ).

الدرس الثاني:يتم إجراء تشخيص احترام الذات (طريقة E. V. Sidorenko وغيرها) ؛ دراسة التوجهات القيمية (طريقة "التوجهات القيمية لـ M. Rokeach).

الدرس الثالث:يتم إجراء تشخيصات التطور الفكري (اختبارات Amthader و Veksler و STU).

الدرس الرابع:يتم إجراء تشخيص العلاقات (طريقة الجمل غير المكتملة ، واختبار T. Leary ، والقياس الاجتماعي).

يتم استخدام النتائج المستفادة لتجميع الملف الشخصي الاجتماعي والنفسي للفرد.

II. كتلة التثبيت.

استهداف: إزالة حالة الانزعاج العاطفي ، وخلق حالة من النجاح.

لتحقيق هذا الهدف ، يتم إعطاء درس واحد يصل إلى 1.5 ساعة ؛ تعقد الفصول مرة واحدة في الأسبوع ، شكل مجموعة من الفصول.

الدرس الخامس:الإلمام بمبادئ العمل الجماعي.

تقدم الدورة.

التمرين الأول. عرض تقديمي "اسمك أو أريد مناداتك".

التمرين الثاني. "قواعد المجموعة".

التمرين الثالث. "عملي النبيل".

التمرين الرابع. "قائمة المطالبات الشخصية".

التمرين الخامس. "التشخيص أو ما أنا في التواصل".

التمرين السادس. "أسلوب الاتصال الخاص بي" (واجب منزلي).

التمرين السابع. تحليل نتائج "التحدث بصراحة".

ثالثا. كتلة التصحيح.

استهداف:لتكوين موقف اجتماعي نشط للمراهقين وتنمية مهاراتهم في الاتصال وقدراتهم لإحداث تغييرات كبيرة في حياتهم وحياة الأشخاص من حولهم ، وزيادة المستوى العام للثقافة النفسية.

لتنفيذ الأعمال الإصلاحية ، يتم إعطاء أربعة فصول ، تصل إلى 1.5 ساعة ؛ يُعقد الدرس مرة واحدة في الأسبوع ؛ شكل المجموعة.

الدرس السادس:استبطان الصفات الهامة للتواصل بين الأشخاص.

تقدم الدورة.

التمرين الأول. إطراء.

التمرين الثاني. تحليل الواجب البيتي "أسلوب تواصلي".

التمرين الثالث. قائمة الصفات المهمة للتواصل.

التمرين الرابع. "دائرة جهات الاتصال الخاصة بي".

التمرين الخامس. "أنا أتخذ قرارًا بتغيير ...".

تلخيص.

الدرس السابع:تنمية مهارات الاستبطان والتحديد المسبق للحواجز النفسية.

التمرين الأول. "تحية" غير لفظية "غير تقليدية".

التمرين الثاني. الواجب المنزلي "أعز أصدقائي"

التمرين الثالث. الضحايا الصغار

التمرين الرابع. "نحن نفس الدم".

التمرين الخامس. "هزة أرضية".

التمرين السادس. "تقييم المجموعة على الصفات الاتصالية."

تلخيص.

الدرس الثامن:طرق التحليل الذاتي والتصحيح الذاتي.

تقدم الدورة.

التمرين الأول. "كلمات سحرية".

التمرين الثاني. تحليل يوميات "نوع تواصلي".

التمرين الثالث. "اتصالات مع أشخاص جدد" أو "أجنبي".

التمرين الرابع. "اجتماع غير متوقع".

التمرين الخامس. "تحليل الأحداث في المجموعة".

تلخيص.

الدرس التاسع(استمرار). طرق التأمل والتصحيح الذاتي.

تقدم الدورة.

التمرين الأول. "بحرارة…".

التمرين الثاني. "اصدقاء جدد".

التمرين الثالث. "صديق لصديق".

التمرين الرابع. "اجتماع غير متوقع ...".

التمرين الخامس. "جزيرة الصحراء".

التمرين السادس. "رأي".

تلخيص.

رابعا. كتلة لتقييم فعالية الإجراءات التصحيحية.

استهداف:تقييم المحتوى النفسي وديناميكيات التغييرات ، وتعزيز مهارات الاتصال ، وتحديد آفاق المستقبل.

جلسة واحدة مخصصة للتنفيذ ؛ ما يصل إلى 1.5 ساعة شكل المجموعة.

الدرس العاشر.تعزيز مهارات الاتصال والمزاج للمستقبل.

تقدم الدورة.

التمرين الأول. مجاملات "أنا أحب ذلك حقًا عندما ...".

التمرين الثاني. تحليل يوميات "أسلوب تواصلي".

التمرين الثالث. التشخيص النهائي للتواصل الاجتماعي.

التمرين الرابع. حقيبة نفسية: "ماذا يجب أن تحزم في الرحلة؟"

التمرين الخامس. "الأهم من ذلك كله أنني أحب ذلك عندما يكون شريكًا في الاتصال ..."

تلخيص نتائج الدراسات الإصلاحية.

المؤلفات:

1. الألعاب - التعلم ، التدريب ، أوقات الفراغ ... / محرر. V.V. Petrusitsky // - M: مدرسة جديدة ، 1994.

2. Cadyuson H. ، Schaefer C. ورشة عمل حول العلاج النفسي باللعب. - سان بطرسبرج: بيتر 2000.

3. Ovcharova R. V. علم النفس العملي في المدرسة الابتدائية. - م: TC "Sphere" ، 1996.

4. Ovcharova R. V. تقنيات عالم النفس العملي للتعليم. - م: TC "المجال" ، 2000.

5. Osipova A. A. التصحيح النفسي العام. - م: TC "المجال" ، 2000.

6. ورشة عمل عن العلاج بالفن / أد. أ. كوبيتينا. - سان بطرسبرج: بيتر 2000.

7. روجوف إي. كتيب طبيب نفساني عملي في التربية. - م ، 1995.

8. ألعاب Samoukina N.V في المدرسة والمنزل: تمارين نفسية فنية وبرامج إصلاحية. - م ، 1993.

480 فرك. | 150 غريفنا | 7.5 دولارات أمريكية ، MOUSEOFF ، FGCOLOR ، "#FFFFCC" ، BGCOLOR ، "# 393939") ؛ " onMouseOut = "return nd ()؛"> الرسالة - 480 روبل ، الشحن 10 دقائق 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع وأيام العطل

240 فرك. | 75 غريفنا | 3.75 دولارًا أمريكيًا ، MOUSEOFF ، FGCOLOR ، "#FFFFCC" ، BGCOLOR ، "# 393939") ؛ " onMouseOut = "return nd ()؛"> خلاصة - 240 روبل ، توصيل 1-3 ساعات ، من 10 إلى 19 (بتوقيت موسكو) ، ما عدا يوم الأحد

سكريبكو ميخائيل إيلاريونوفيتش تنمية القدرات التواصلية للمراهقين في ظروف التدريب الموجه نحو الشخصية: ديس. ... كان. بيد. العلوم: 13.00.01: تشيليابينسك ، 2002175 ص. RSL OD، 61: 03-13 / 1348-0

مقدمة

الفصل الأول الأسس النظرية لتنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين

1.1 الحالة الراهنة لمشكلة النمو العقلي 11

1.2 32 الخصائص العمرية للمراهقين

1.3 48- النمو الشخصي لأطفال المدارس

1.4 مهارات الاتصال في الأنشطة التربوية 63

استنتاجات بشأن الفصل الأول 79

الباب الثاني. تدريب موجه شخصيًا لتنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين

2.1. تقنيات التعليم المتمحورة حول الطالب 82

2.2. 92- التدريب على المهارات الشخصية لتنمية القدرات الاتصالية للمراهقين

استنتاجات بشأن الفصل الثاني 115

الفصل الثالث. إثبات تجريبي لمنهجية التدريب الموجه نحو الشخصية. تنمية القدرات الاتصالية للمراهقين

3.1. نتائج تجربة التحقق 116

3.2 نتائج التجربة التربوية ومناقشتها 129

استنتاجات بشأن الفصل الثالث 142

الخلاصة 144

المراجع 148

التطبيقات

مقدمة في العمل

ترجع أهمية الدراسة إلى المتطلبات المتزايدة للمجتمع الحديث لمستوى تنمية الصفات الشخصية لمواطنيها. يطرح التحول المستمر للأفكار الإنسانية تحديات جديدة لنظام التعليم. تم تصميم إضفاء الطابع الإنساني على محتوى التعليم لضمان تدريب أعضائه وفقًا للمتطلبات الجديدة للمجتمع ، وهو أمر مستحيل بدون أنسنة المناظرة للطرق التربوية (V.

يتم تنفيذ إصلاح نظام التعليم الذي يتم تنفيذه حاليًا في روسيا وفقًا لمبادئ الإنسانية ، والتي تشمل أولوية القيم العالمية ، والتنمية الحرة للفرد ، والطبيعة الإنسانية للتعليم. ومع ذلك ، مع الأولوية العامة للأفكار الإنسانية ، لا يوجد فهم واضح لجوهر الأخيرة فيما يتعلق بنظام التعليم للمراهقين ، والتي ، كما تعلم ، "لا تزال تسبب الكثير من القلق للآباء والمعلمين والأطباء ووكالات إنفاذ القانون "(4 ، ص 7) 1.

تؤدي دراسة المشكلة الإنسانية حتماً إلى مسألة إضفاء الطابع الإنساني على العلاقات الاجتماعية ، وأسباب وطرق التغلب على الاغتراب والفقر الروحي. لا يمكن حل هذه المشكلة إلا في طريق التحول الداخلي للشخصية البشرية (VG Romanko).

أظهرت الدراسات أن الأنشطة المشتركة والتواصل لهما أهمية كبيرة في تنمية إنسانية الطفل. إنه ينطوي على تعاون حقيقي من الطفل ، أولاً مع شخص بالغ ، ثم مع أحد الأقران. يخلق النشاط المشترك قواسم مشتركة في التجارب العاطفية ، ويشكل تغيير المواقف في التواصل موقفًا إنسانيًا تجاه الآخرين في الطفل ، من المظاهر المباشرة للاستجابة العاطفية إلى المعايير العاطفية غير المباشرة (N.R. Solovieva) ، وإلى تحسين الحالات العقلية (E.P. إيلين ، إي ستون ، إيه في روديونوف ، يو إيه خنين).

يصبح التواصل هو النشاط الرائد في مرحلة المراهقة. في الوقت نفسه ، تمت دراسة مشكلة تطوير القدرات التواصلية لدى المراهقين قليلاً نسبيًا في الدراسات المحلية والأجنبية. وفقًا للعديد من الخبراء ، تعد مهارات الاتصال أساسًا لتحقيق نتائج عالية في التنمية الشخصية والأنشطة التعليمية (AV Batarshev؛ L.A. Petrovskaya؛ G. Craig، A.A. Leontiev؛ J. O Connor، J. Seymour؛ Ya. Yanoushek) ، في نجاح المزيد من الأنشطة المهنية (A.B. Dobrovich ؛ MS Kagan ، A.M. Etkind ؛ A.A. Maksimov ؛ A.Ya.Nain) ، وكذلك في الحفاظ على الصحة وتعزيزها.

وبالتالي ، فإن أهمية الدراسة ترجع إلى وجود تناقضات: بين الحاجة الاجتماعية لتشكيل علاقات شخصية بين المراهقين والتطور غير الكافي للقضايا العلمية والمنهجية لتنمية القدرات التواصلية للمراهقين ؛ بين الاعتراف بالتواصل كنشاط رائد في مرحلة المراهقة وعدم كفاية تطوير منهجية العمل التربوي مع المراهقين ؛ بين توجيه النموذج التربوي على أولوية التنمية الشاملة للشخصية والاستخدام غير الكافي لتكنولوجيا النهج الموجه نحو الشخصية لأطفال المدارس المراهقين في التدريبات لتطوير مهارات الاتصال.

في دراستنا ، تم إدخال قيود: كانت مجموعة المبحوثين من طلاب الصف الثامن من المعهد التعليمي البلدي ليسيوم.

بحثًا عن وسائل للتغلب على التناقضات التي نشأت ، تمت صياغة مشكلة البحث: ما هي الشروط التربوية لتنمية القدرات التواصلية للمراهقين ، حيث يصبح الاتصال هو النشاط الرئيسي. أدى ذلك إلى اختيار موضوع البحث: "تنمية القدرات التواصلية للمراهقين في سياق التدريب الموجه نحو الشخصية".

كان الأساس النظري للدراسة هو: الأعمال النفسية والتربوية حول مشكلة الاتصال (BG Ananiev؛ A.A. Bodalev؛ A.A. Leontiev؛ HJ Liimets؛ BF Lomov؛ A.Ya.Nain؛ BN Parygin، A. ؛ النظريات النفسية والتربوية حول مشكلة القدرات (TI Artemyeva، B.G. Ananiev، E.A. Golubeva؛ A.N. Leontiev؛ NS Leites؛ BM Teplov؛ V.D. Shadrikov)؛ مفاهيم الفردية والتدريب والتعليم الموجه نحو الشخصية (إي إف زير ؛ إيه جي غوستيف ؛ في إيه بيليكوف ؛ دي إيه بيلوخين ؛ إيه بي كراكوفسكي ؛ في سي ميرلين ؛ يو إم أورلوف ؛ أو.أ.سيروتين ، ك.د. Ushinsky ، I.S. Yakimanskaya) ؛ تقنيات البرمجة اللغوية العصبية (J. Grinder؛ R. Bandler؛ M. Grinder؛ SV. Kovalev؛ J. O Connor and J. Seymour؛ L. Lloyd)؛ نظرية السمات الشخصية الفردية (R. Cattell ؛ BC Merlin ؛ E.V. Shorokhova ؛ L. Huell and D. Ziegler).

الغرض من الدراسة. لتطوير وإثبات الظروف التربوية للنهج الموجه نحو الشخصية في التدريب الاجتماعي والنفسي لتطوير القدرات التواصلية للمراهقين.

الهدف من البحث هو العملية التعليمية مع المراهقين بعد الدوام المدرسي في ظروف مؤسسة تعليمية بلدية.

موضوع الدراسة هو الشروط التربوية لتنفيذ نهج موجه نحو الشخصية للمراهقين في التدريب لتنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين.

فرضية البحث. يمكن تحسين فعالية العملية التربوية لتطوير القدرات التواصلية لدى المراهقين إذا تم استيفاء الشروط التالية:

أ) يتم تطوير القدرات التواصلية على أساس تشخيص الخصائص الفردية لمستويين: سمات الشخصية الأساسية ، مثل ما يصنع القدرات التواصلية وقدرات الاتصال العامة ؛

ب) أن تنمية القدرات التواصلية لأطفال المدارس تستند إلى خبرتهم الشخصية وأساليب الاتصال والتعلم المتاحة للأطفال ؛

ج) يتم تنفيذ العملية التربوية لتطوير القدرات التواصلية في شكل تدريب اجتماعي - نفسي موجه نحو الشخصية.

بناءً على الهدف والفرضية ، يتم تحديد مهام البحث التالية.

1. دراسة المقاربات المنهجية والنظرية لدراسة مشكلة تنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين في الأنشطة اللامنهجية.

2. وضع برنامج تدريب موجه نحو الشخصية لتنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين وإثبات الظروف التربوية لفعاليته.

3. اختبار تجريبي لفعالية التدريب الموجه نحو الشخصية لتنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين.

كان الأساس المنهجي لبحوث الأطروحة هو: منهجية النهج الفردي والموجه نحو الشخصية (A. القدرات (TI Artemyeva ؛ E.A. Golubeva ؛ A.N. Leontiev ؛ B.F. Lomov ؛ K.K. Platonov ؛ BM Teplov ؛ VD Shadrikov) ، نظريات الاتصال والتواصل (A.A. Bodalev ؛ NS Leites ؛ A. Parygin ؛ AV Petrovsky ، BF Porshnev) ، منهجية التطور العقلي (VA. Averin ؛

الجحيم. ألفيروف. ص. بلونسكي. إل. فيجوتسكي. أ. كراكوف. أ. ميتكين. ل. أوبوخوف. ك. Ushinsky ، G. Kraig).

تحدد الأسس النظرية والمنهجية والغرض والأهداف والفرضيات من الدراسة محتوى مراحل البحث وطرقه.

المرحلة الأولى (1997 - 1998) - بحث. تم إجراء تحليل الأدب الفلسفي والنفسي والتربوي في المجالات التالية: الفردية ، النهج الموجه نحو الفرد والشخصية في التعليم ، والقدرات ، ومهارات الاتصال والتواصل ، والنمو العقلي للمراهقين. يتم تحديد صيغ العمل لهدف وموضوع البحث وموضوعه وفرضيته العلمية.

كانت طرق البحث في المرحلة هي: التحليل النظري ، والمقارنة ، وتعميم الخبرة ، والملاحظة ، وتجميع المعلومات الواردة.

المرحلة الثانية (1998 - 1999) - تجريبي - تحليلي. تمت صياغة الأحكام النظرية الرئيسية للأطروحة. تم إجراء تجربة مؤكدة. تم الكشف عن مستويات وبنية السمات الشخصية ، التي تتجلى في التدريب من أجل تنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين ، وتم تقييم قدراتهم التواصلية ومستوى مظاهرها في الأنشطة التعليمية. تم اختيار المجموعات التجريبية والضابطة ؛ تم تنفيذ العمل المنهجي مع المعلمين ومعلم الفصل الذين كانوا خبراء وشاركوا في العمل التجريبي. تم تنفيذ العمل التجريبي في الظروف الطبيعية لقاعدة الدراسة.

في المرحلة الثانية ، تم استخدام الأساليب: الاختبار النفسي والتربوي ، والمحادثة ، والملاحظة ، والنمذجة.

المرحلة الثالثة (1999 - 2001) - التحكم والتعميم. أجرى تجربة تربوية ؛ تم إجراء المعالجة الإحصائية للبيانات التي تم الحصول عليها. بدأ إدخال مواد البحث في ممارسة النشاط التربوي. تم تلخيص المواد البحثية وصياغة الاستنتاجات وتصميم الأطروحة.

في المرحلة الثالثة من الدراسة تم استخدام طرق التجربة التربوية والتحليل النظري والمعالجة الإحصائية للبيانات التجريبية التي تم الحصول عليها وفهمها وتعميمها.

الجدة العلمية للبحث

1. تم تطوير نموذج للعملية التربوية الموجهة نحو الشخصية لتنمية القدرات التواصلية لدى تلاميذ المدارس قبل الشفوي.

2. تم توضيح مفهوم التدريب الموجه نحو الشخصية لتنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين وخصائصه ووظائفه ومحتواه ومعاييره.

3. تحديد الشروط التربوية اللازمة لتحسين فعالية التدريب لتنمية القدرات التواصلية لدى المراهقين.

4 - يتبين أن اتباع نهج موجه نحو الشخصية تجاه المراهقين في التدريب يهدف إلى تنمية مهارات الاتصال يؤدي إلى زيادة ذات دلالة إحصائية في مكونات مهارات الاتصال مثل حسن النية في الاتصال والتعاطف وضبط النفس في الصراع والمرونة والنشاط في الاتصال .

يتم التعبير عن الأهمية النظرية للدراسة في إثبات ملاءمة إدخال مفهوم القدرات التواصلية ، بناءً على تحليل عملية الاتصال (الاتصال) ، والأحكام الأساسية لمنهجية ونظرية القدرات ، وكذلك في توسيع نطاق إمكانيات استخدام نهج موجه نحو الشخصية في سياق التدريب الاجتماعي والنفسي لتنمية القدرات التواصلية للمراهقين. يتم عرض إمكانية زيادة فعالية العملية التربوية لتطوير القدرات التواصلية للمراهقين على أساس مراعاة خبراتهم الذاتية وخصائصهم المعرفية والشخصية.

الأهمية العملية للدراسة. يمكن استخدام مجموعة الأحكام والاستنتاجات التي تم الحصول عليها في الرسالة في العمل الذي يهدف إلى تحسين فعالية العملية التعليمية مع المراهقين. يمكن إدراج الاستنتاجات والتوصيات التي تم الحصول عليها في الدراسة في دورات خاصة لطلاب مؤسسات التعليم العالي التربوية ، وكذلك كليات ومعاهد وأكاديميات التربية البدنية وطلاب أقسام التدريب المتقدم للمتخصصين العاملين مع الأطفال.

يتم طرح الأحكام التالية.

1. يمكن تحسين فعالية التدريب الاجتماعي والنفسي من خلال استخدام المعلومات حول العمر والشخصية والخصائص المعرفية للمراهقين.

2. استخدام النهج الموجه نحو الشخصية في التدريب لتنمية القدرات التواصلية يزيد من فعاليتها إذا تم أخذ الخبرة الذاتية للتعلم والتواصل لأطفال المدارس في الاعتبار في العملية التربوية.

3. يتم تطوير القدرات التواصلية للمراهقين في تدريب اجتماعي نفساني موجه نحو الشخصية بناءً على الظروف التربوية المحددة.

تتحدد صحة وموثوقية النتائج والاستنتاجات العلمية للدراسة من خلال: منطق الفرضيات المنهجية الأولية القائمة على أحكام النظرية النفسية للشخصية والتواصل ، والنمو العقلي وخصائص المراهقة ، والاستخدام المتنوع للنفسية و معلومات تربوية تحليل مقارن للبيانات التي تم الحصول عليها باستخدام طرق بحث مستقلة مناسبة لموضوعها ؛ تحليل الممارسة النفسية والتربوية للمعلمين المبتكرين ؛ تأكيد التطابق المفاهيمي للأساليب المستخدمة مع مهام وتفاصيل مراحل العمل البحثي ؛ تأكيد الفرضية من خلال نتائج نظرية وتجريبية محددة ؛ تحقيق تغيرات ذات دلالة إحصائية إيجابية في تنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين في المجموعة التجريبية مقارنة بالمجموعة الضابطة. التحليل الكمي والنوعي لنتائج الدراسة.

يتم تحديد المشاركة الشخصية للمؤلف في الحصول على النتائج العلمية من خلال إثبات الأحكام المفاهيمية الرئيسية لبحث الأطروحة ، والتطوير الفعلي للظروف التربوية التي تزيد من فعالية تطوير القدرات التواصلية للمراهقين ، والسلوك المباشر وتصميم عمل تجريبي.

تم اعتماد وتنفيذ نتائج البحث:

في أكاديمية ولاية أورال للثقافة البدنية (في دورات خاصة ، في الندوات المنهجية لقسم النظرية وطرق التربية البدنية). في المؤسسات التعليمية البلدية في تشيليابينسك ومنطقة تشيليابينسك. في مؤتمرات المدينة والإقليمية ، بما في ذلك: في المؤتمر العلمي والمنهجي لـ UralGAPC حول مشكلة "الابتكارات التربوية في علم التربية والثقافة البدنية والرياضة والسياحة" من 1999 إلى 2002 ، في المؤتمر العلمي والمنهجي لكلية UralGAPC مع 1999 إلى 2001 "مشاكل تحسين العملية التعليمية في جامعات الثقافة البدنية" في 2000-2001 ، في المؤتمرات العلمية والمنهجية لقسم النظرية وطرق التربية البدنية في أكاديمية ولاية أورال للثقافة البدنية في عامي 2000 و 2001. هناك أعمال التنفيذ.

هيكل ونطاق الرسالة. تتكون الأطروحة من مقدمة وثلاثة فصول تنتهي باستنتاجات وخاتمة وقائمة مراجع وملحق. نتائج الدراسة موضحة بالجداول والأشكال.

الوضع الحالي لمشكلة النمو العقلي

يسمح لنا الفهم الواضح لنظريات التنمية البشرية ، وفقًا لـ G.Craig ، بمراجعة الافتراضات الكامنة وراء معتقداتنا مرة أخرى وتحديد درجة توافقها مع الحالة الحقيقية للأمور. من خلال تقديم نظريات مختلفة ، يمكننا أيضًا تحليل السلوك من وجهات نظر متعددة وتقييم التفسيرات الأخرى (71).

كما يستنتج المؤلف كذلك ، فإن النظريات تنظم الملاحظات ، مما يمنحها هيكلًا منظمًا. كما أنها توفر تفسيرًا منطقيًا لكيفية حدوث الظاهرة المرصودة ولماذا. يمكن أن تكون أي من النظريات صحيحة وتستحق الدراسة بشكل صحيح ، مع عدم شرح أسباب أي عملية تطوير معينة. كل نظرية لها جوانبها الإيجابية والسلبية ، ولكن لا يكاد يوجد جانب واحد يمكن تسميته بالنظرية الحقيقية الوحيدة. وبالتالي ، فمن غير المحتمل أن تتمكن أي نظرية منفردة من شرح جميع العمليات والسلوكيات التنموية بشكل كامل. هذا لا يعني ، كما كتب جي كريج ، أن كل النظريات خاطئة. يعتقد العالم أن "الحقيقة هي أنه نظرًا لتعقيد عمليات التنمية ، تهدف نظريات مختلفة إلى شرح الجوانب المتباينة للتنمية" (71 ، ص 61).

هناك العديد من النظريات حول التنمية البشرية ، لكن لا أحد منها يأخذ في الاعتبار تطور الفرد بكل تعقيداته وتنوعه. الأكثر شهرة في علم النفس العالمي هي نظريات 3. فرويد ، ج. بياجيه ، إيريكسون ، ب. سكينر ، أ. ماسلو ؛ روجرز ، إل. Vygotsky وآخرون. لهذا السبب ، يدرس العلماء والممارسون نظريات مختلفة لتوسيع آفاقهم وإيجاد طرق للجمع بينها.

ساهمت نظريات التعلم ، بما في ذلك السلوكية والتحليل السلوكي الحديث ونظرية التعلم الاجتماعي ، بشكل كبير في فهم التنمية البشرية. تركز هذه النظريات على العوامل الظرفية التي تؤثر على السلوك. إنهم يحددون الموقف بعناية ويقومون بالتنبؤات بناءً على الأبحاث السابقة. إن مبادئهم في الواقع أسهل بكثير للاختبار من مبادئ أي نظرية أخرى ، وقد تم تأكيد بعض تنبؤات هذه النظريات عدة مرات. على سبيل المثال ، أظهر ب. سكينر وأتباعه أن العديد من أنواع السلوك يمكن أن تتأثر بالتعزيز. أثبتت بعض التقنيات ، مثل النمذجة وأنواع مختلفة من تعديل السلوك ، أنها فعالة في تغيير السلوك عند تطبيقها بمهارة في المدارس ، وبرامج إنقاص الوزن ، ومرافق إصلاحية الأطفال.

على الرغم من أن نظريات التعلم دقيقة تمامًا ، فقد يحاول مؤيدو هذه النظريات شرح مجال واسع جدًا من التنمية البشرية. إنهم لا يولون اهتمامًا كافيًا للتفكير أو العواطف أو الشخصية أو فهم الشخص لنفسه. إنهم يميلون إلى البحث عن عمليات عالمية وتجاهل الاختلافات الفردية.

وأخيراً ، فشلت نظرية التعلم في شرح أحد الإنجازات الكبرى للإنسان في مجال التعلم. لا تشرح قوانين التعلم بشكل كافٍ الطريقة المعقدة التي يكتسب فيها الأطفال لغتهم الأم. لا يقتصر التطور اللغوي للطفل على مجرد التقليد والمكافآت من أجل الاستنساخ الصحيح لخطاب الكبار. يعتمد ذلك على التفاعل المعقد لقدرات اكتساب اللغة الناشئة لدى الطفل والبيئة اللغوية متعددة الأوجه. في شرح تطور اللغة واكتساب الجوانب الأخرى للثقافة ، يبدو أن نظريات التعلم تفشل في تفسير تعقيد الإعدادات الطبيعية. إن تنبؤاتهم للسلوك ، كما كتب P. Miller ، تعمل بشكل أفضل في المختبر ، عندما يكون من الممكن التحكم الصارم في جميع المحفزات التي تؤثر على الفرد (182). فيما يلي الجوانب الرئيسية للنظريات السلوكية.

تؤكد النظريات السلوكية على أن التطور يتبع قوانين التعلم ويتم تحديده بشكل أساسي من خلال الأحداث البيئية.

يشير التكييف الكلاسيكي إلى الاستجابات اللاإرادية الناتجة عن منبه يحدث بشكل طبيعي ، ثم يتم دمجه مع حافز آخر غير ذي صلة. بعد عدة مجموعات من هذا القبيل ، يتحول التفاعل غير المشروط إلى تفاعل مشروط ويبدأ بالفعل مع ظهور محفز مشروط ثانٍ أو واحد فقط.

طور المنظر البارز في السلوكية الحديثة ، ب.ف. سكينر ، مفهوم التكييف الفعال (أو الأداتي). وفقًا لنظرية سكينر ، فإن السلوك هو دالة على عواقبه. يتم التحكم في السلوك الفعال من خلال ما يليه. المعززات هي منبهات تزيد من احتمالية الاستجابات التي تتبعها. يمكن أن تكون المنبهات فيزيائية أو كيميائية أو فسيولوجية أو اجتماعية. لها تأثير على السلوك الذي يمكن قياسه. طور سكينر مجموعة من المنهجيات والأدوات المبتكرة ، بما في ذلك غرفة التكييف الفعال. حاول تطبيق مبادئه في كل من المختبر والحياة الواقعية. مثل M.G. Yaroshevsky ، يتم استخدام طرق التكييف الفعال بنجاح في تربية الأطفال ، في الممارسة التربوية والسريرية (172).

يعتقد بعض علماء النفس أن النهج التجريبي هو سمة لمنظري التعلم الأمريكيين. إنه يختلف عن النهج الشامل لعالم النفس السويسري جان بياجيه ، الذي ابتكر نظرية كاملة معقدة ثم اختبر أجزائها الفردية تجريبياً (183).

يعتقد علماء النفس المعرفي أن تركيز نظريات التعلم على التكرار والتعزيز الإيجابي هو نهج مبسط للغاية لشرح العديد من جوانب الفكر والفهم البشري. وفقًا للنظريات المعرفية ، في حل مجموعة متنوعة من المشكلات ، يتم دفع الناس بالثقة في نقاط قوتهم وقدراتهم ، وليس فقط من خلال تعزيز الاستجابة التي تلي التحفيز (71).

يحترم منظرو علم النفس المعرفي العقلانية البشرية ويبتعدون بتفاؤل عن نظريات التعلم. إنهم يعتبرون الناس كائنات كاملة ، وقادرة على التخطيط والتفكير في المهام من جميع النواحي. بالإضافة إلى ذلك ، يعتقدون أن الفهم والمعتقدات والمواقف والقيم تلعب دورًا مهمًا في السلوك. يعتقد العديد من علماء النفس أن النظريات المعرفية تبدأ من حيث تتوقف نظريات التعلم ، مع اعتبارات اللغة والفكر (172).

تستخدم النظريات المعرفية على نطاق واسع في التعليم. إنها مفيدة بشكل خاص للمعلمين لأنها تساعدهم في تخطيط مناهجهم وفقًا لمراحل نمو أطفالهم. تقدم هذه النظريات طرقًا لتحديد متى يكون الطفل جاهزًا لموضوع معين وأي مقاربات لهذا الموضوع هي الأنسب لهذا العمر. ومع ذلك ، يعتقد M. Donaldson (175) أن Piaget عزلت بشكل مفرط مراحل التطور ، ونتيجة لذلك قد يكون المعلمون مصرين جدًا في أفكارهم حول ما يمكن للأطفال فهمه في كل مرحلة من مراحل نموهم.

السمات العمرية للمراهقين

أثناء الانتقال من الطفولة إلى مرحلة البلوغ المبكرة "... غالبًا ما يظهر المراهقون مزيجًا غريبًا من الجدية والطفولة. مثل هذا المزيج غير متقن ، وأحيانًا كوميدي ، لكنه يؤدي وظيفة تنموية مهمة ، "كما كتب ج. كريج (71 ، ص 599).

أدى تحليل أقوال العديد من الباحثين عن المراهقة إلى استنتاج مفاده أن المراهقة هي الأكثر إثارة للحيرة وصعوبة وخطورة في جميع الفترات العمرية (7). هذه هي الفترة التي تجلب أكبر قدر من الصداع للآباء والمعلمين وسكان المدينة ووكالات إنفاذ القانون. هذه هي نفس الفترة التي أدت إلى ظهور مفهومي "مشكلة الآباء والأبناء" و "الصراع بين الأجيال" (4). تحدثت آنا فرويد بشكل قاطع عن هذا الأمر. حتى أنها كتبت في عام 1958: "أن تكون طبيعيًا في مرحلة المراهقة هو بحد ذاته أمر غير طبيعي" (178 ، ص 278). يجادل فرويد أن بداية النضج البيولوجي وزيادة الرغبة الجنسية تسبب صراعات بين المراهقين والآباء والمراهقين والأقران ، والصراعات بين المراهقين وأنفسهم (71).

من ناحية أخرى ، وفقًا لبعض التقديرات ، يعاني 10-20٪ فقط من المراهقين من اضطرابات نفسية معينة ، تتراوح من خفيفة إلى خطيرة. إس باور وآخرون. ويعتقد أنه على الرغم من أن هذه النسبة قد تبدو عالية ، إلا أنها ليست أعلى من نسبة البالغين (184). وفقًا لـ A.V. كراكوفسكي ، من الممكن تحييد معظم "المظاهر السلبية" في مرحلة المراهقة من خلال مقاربة فردية للطفل على أساس مراعاة العمر والجنس والخصائص الفردية في العملية التربوية (72). وفي أعمال م. كاربوف (67) و في. أكد رومانكو (126) على مادة الرياضيين الشباب في سن المراهقة تجريبياً هذا الاحتمال.

إل. كتب فيجوتسكي ، الذي يلخص نتائج العديد من الدراسات التي أجراها مؤلفون محليون وأجانب: "إن تأثير البيئة على تطور التفكير لا يكتسب أبدًا أهمية كبيرة كما هو الحال على وجه التحديد في العصر الانتقالي" (40 ، ص 13). تم تأكيد هذا الاستنتاج في الأعمال اللاحقة ، على وجه الخصوص ، في دراسات L.I. بوزوفيتش ، ن. كريلوفا ون. Tolstykh ، على التوالي في الخمسينيات والستينيات والثمانينيات من القرن الماضي وخصص لمشكلة واحدة - دراسة حدود المراهقة (نقلاً عن AV Averin ، 5). كما هو موضح بواسطة L.F. Obukhova (99) ، يتم تفسير تنقل حدود العمر من خلال تغيير في الوضع الاجتماعي للتنمية ويؤكد فكر L. Vygotsky حول التكييف التاريخي والاجتماعي لتنمية الشخصية.

أصبح تحديد المراهقة في النمو العقلي للإنسان كمستقل سببًا لدراسات خاصة من أجل تحديد الخصائص العقلية المحددة المتأصلة في هذا العصر ، والتي بدأتها دراسة St. هول في سن المراهقة ، نُشر عام 1904. فن. كان هول ، في إطار نظريته في التلخيص ، أول من اقترح اعتبار هذه الفترة بمثابة انتقال من الطفولة إلى البلوغ ؛ كان أول من وصف طبيعة الأزمة لنمو الطفل في هذا العمر ، وصياغة جوانبها السلبية (160). السمة المميزة للمراهقة هي الطبيعة المتناقضة والمتناقضة في حياته العقلية. تتجلى هذه الميزة في تغيير غير متوقع في البهجة - اليأس والثقة بالنفس - الخجل والجبن والأنانية - الإيثار والتواصل الاجتماعي - العزلة ، إلخ. تتمثل المهمة الرئيسية للمراهق في تكوين الوعي الذاتي والهوية ، والتي يمكن اعتبارها المقتنيات النفسية الرئيسية في هذا العمر.

لوصف سلوك وأنشطة المراهق ، يستخدم إي ستيرن مفهوم "اللعب الجاد" ، والذي ، في رأيه ، يحتل موقعًا وسيطًا بين لعب الطفل والنشاط الجاد والمسؤول لشخص بالغ. في الواقع ، كل ما يقوم به المراهق هو أمر جاد بالنسبة له ، ولكن في نفس الوقت ، كل ما يفعله هو مجرد اختبار أولي للقوة. ومن الأمثلة على هذه "الألعاب الجادة" الغنج ، والمغازلة ، والعبادة الحالمة (ألعاب ذات طبيعة حب) ، وممارسة الرياضة ، والمشاركة في منظمات المراهقين (الكشافة ، والرواد) ، واختيار المهنة. في مثل هذه الألعاب ، يتعلم المراهق "التخفيف من قوته ، وإقامة علاقات مع أنواع مختلفة من الاهتمامات التي تتجول فيه والتي يجب عليه اكتشافها" ، يلاحظ إ. ستيرن (169 ، ص 21).

الخصائص النفسية التجريبية المذكورة أعلاه للمراهقة لم تفقد أهميتها حتى يومنا هذا. ومع ذلك ، فإنهم في الغالب يوضحون فقط مسار التطور العقلي للمراهق ولا يشرحون بشكل كامل أسباب هذا المسار من التطور.

في هذا الصدد ، فإن المفهوم الثقافي التاريخي لـ L.S. فيجوتسكي ، الذي يعطي المفتاح لفهم آلية النمو العقلي للطفل ، بما في ذلك المراهق. دعونا نلاحظ فقط بعض الأحكام الرئيسية المتعلقة بفترة المراهقة نفسها.

كانت المشكلة الرئيسية في هذه الفترة هي إل. دعا Vygotsky مشكلة مصالح المراهق ، عندما يكون هناك تدمير وتلاشي المجموعات السابقة (المهيمنة) للمصالح وتطوير مصالح جديدة. أشار إليهم على أنهم "مهيمن أناني" (اهتمام المراهق بشخصيته) ، "معطى المهيمن" (هيمنة المصالح الواسعة الموجهة إلى المستقبل على المصالح الحالية) ، "الجهد المهيمن" (الميل إلى المقاومة ، التغلب ، الجهود الإرادية ، والتي غالبًا ما تتجلى في العناد والاحتجاج والشغب) ، "هيمنة الرومانسية" (الرغبة في المجهول ، والمخاطرة ، والبطولية). أدى ظهور اهتمامات جديدة إلى تحول القديم وظهور نظام جديد من الدوافع ، مما يغير الوضع الاجتماعي لتطور المراهق. يؤدي التغيير في الوضع الاجتماعي للنمو إلى تغيير في النشاط الرائد ، ونتيجة لذلك تكون أورام نفسية جديدة في مرحلة المراهقة.

المراهقة نفسها ، تؤكد أ. كراكوفسكي (72) غير متجانسة إلى حد ما في محتواها النفسي وأهميتها بالنسبة للمراهق. من غير المحتمل أن يجادل أي شخص في أن طلاب الصفين السادس والثامن متشابهون جدًا مع بعضهم البعض في تركيبتهم النفسية. في الوقت نفسه ، كلاهما مراهقان. لذلك ، في فترة المراهقة ، من المعتاد تحديد المراهقين الأصغر سنًا (10-13 عامًا) والمراهقين الأكبر سنًا (13-15 عامًا).

كان أحد المقتنيات النفسية الرئيسية في سن (المدرسة الابتدائية) السابق هو التعسف في جميع العمليات العقلية ، التي تكمن وراء السلوك المستقل للطفل. إن القدرة على السلوك المستقل هي التي تؤدي إلى تدمير المصالح والدوافع القديمة للمراهق ، وتشكيل لحظات جديدة في مجال تحفيزه الاحتياج والبحث عن أشكال جديدة من السلوك.

التقنيات المتمحورة حول الطالب في التعليم

مدرس روسي متميز ك.د. كتب أوشينسكي: "... يجب على المربي أن يسعى جاهداً لمعرفة الشخص كما هو حقًا ، بكل نقاط ضعفه وبكل عظمته ، بكل احتياجاته اليومية الصغيرة ومع كل مطالبه الروحية العظيمة. عندها فقط سيكون قادرًا على استخلاص وسائل التأثير التربوي من طبيعة الإنسان - وهذه الوسائل هائلة "(1953 ، ص 15).

إن إعادة هيكلة المدرسة على أساس إنساني ، بناءً على مبادئ أصول التدريس للتعاون والنشاط الإنتاجي المشترك في العملية التعليمية ، تتطلب من المعلم تنفيذ نهج شخصي ، وإنشاء أسلوب ديمقراطي للتواصل ، والأهم من ذلك ، تغيير الطبيعة والتفاعلات والعلاقات في أنظمة "المعلم - الطالب" و "الطالب - الطالب" (88).

يتوافق اتجاه التعليم هذا مع مفهوم الدرس بواسطة E.N. إيليين - لإثارة العالم الروحي الداخلي للطالب ، ولجعله يفكر بشكل مستقل ويبحث عن إجابات. يعتقد المعلم المبتكر أنه في الدرس يمكن لكل طالب أن يجد شيئًا خاصًا به وذو أهمية شخصية ، ويحتاج المعلم إلى مساعدته في ذلك. يقوم بتحليل نماذج التفاعل البشري ، ويساعد الطلاب على تجربتها على أنفسهم ، في أنشطتهم ، وبعبارة أخرى ، يشكل تجربة الاتصال. تأكيدات عاطفية في المادة بحيث يجب أن يشمل تفكير الطلاب تجربتهم الشخصية حتى عندما لا يكونون على دراية بها (60).

مدرس مبتكر آخر I.P. يكتب فولكوف عن هذا: "في كثير من الأحيان ، نحن المعلمين والكبار ، نجبر الأطفال على القيام بما نعتبره مهمًا وضروريًا ، وليس ما يريدون فعله هم الأطفال" (38 ، ص 58).

إن اعتماد المعلمين المبتكرين على التجربة الشخصية للطلاب هو مثال على نهج موجه نحو الشخصية للأطفال في عملية التعلم والتطوير والتنشئة. هو. يعتقد Yakimanskaya أن التعلم المتمحور حول الطالب هو التعلم حيث يتم وضع شخصية الطفل وأصالته وقيمته الذاتية في المقدمة ، ويتم الكشف أولاً عن التجربة الذاتية لكل منهم ثم تنسيقها مع محتوى التعليم (171). إذا تم وصف النماذج الاجتماعية التربوية لتنمية الشخصية في الفلسفة التقليدية للتعليم في شكل عينات محددة خارجيًا ، ومعايير الإدراك (النشاط المعرفي) ، فإن التعلم الموجه نحو الشخصية ينطلق من الاعتراف بتفرد التجربة الذاتية للشخصية. الطالب نفسه ، كمصدر مهم لنشاط الحياة الفردية ، يتجلى ، على وجه الخصوص ، في المعرفة (56 ؛ 135 ؛ 166 ؛ 171). وبالتالي ، من المسلم به أنه في التعليم لا يوجد مجرد استيعاب من قبل الطفل لتأثيرات تربوية معينة ، ولكن "لقاء" للتجربة المعطاة والذاتية ، نوع من "تنمية" الأخيرة ، إثرائها ، زيادة ، تحول ، والذي يشكل "ناقل" التطور الفردي.

إن الاعتراف بالطالب باعتباره الشخصية التمثيلية الرئيسية للعملية التعليمية بأكملها ، وفقًا لـ I.S. Yakimanskaya ، أصول التدريس الموجهة نحو الشخصية. عند تصميم العملية التعليمية ، ينطلق المؤلف من الاعتراف بمصدرين متساويين: التدريس والتعلم. هذا الأخير ليس مجرد مشتق من الأول ، ولكنه مستقل ، وذو أهمية شخصية ، وبالتالي فهو مصدر فعال للغاية لتنمية الشخصية (171).

حتى وقت قريب ، تم تقليص النموذج النفسي للتربية الموجهة نحو الشخصية إلى الاعتراف بالاختلافات في القدرات المعرفية ، والتي تُفهم على أنها تكوين عقلي معقد ، بسبب الأسباب والعوامل الوراثية والتشريحية والفسيولوجية والاجتماعية في تفاعلها المعقد والتأثير المتبادل (6) ؛ 20 ؛ 34 ؛ 171).

في العملية التعليمية ، تتجلى القدرات المعرفية في التعلم ، والذي يتم تعريفه على أنه القدرة الفردية على اكتساب المعرفة (8 ؛ 65).

هو. يميز Yakimanskaya (171) بين جانبين من جوانب اكتساب المعرفة: الإنتاجية والإجرائية. يتم وصف الجانب الفعال من الاستيعاب من خلال المنتج ، والذي يتم إصلاحه في شكل المعرفة والمهارات والقدرات المكتسبة. يتم التعبير عن الجانب الإجرائي للاستيعاب في الطبيعة ، والنهج ، والموقف الشخصي للطالب تجاه التجربة الاجتماعية والتاريخية المكتسبة ؛ يتم إصلاحه من خلال التمكن من وسائل النشاط ، والتي ، فيما يتعلق بالاستيعاب في المدرسة ، نعيّنها كطرق للعمل التربوي ، كما يؤكد المؤلف.

ينكشف المحتوى النفسي للاستيعاب بشكل أساسي في توصيفه من خلال العملية. وفيه يتم إصلاح ما يلي: 1) النشاط الفردي في معالجة المعلومات العلمية. 2) تنظيم وطبيعة تنفيذها ؛ 3) الجانب التشغيلي لهذا النشاط ؛ 4) اختلاف طرق تنفيذه مع نفس الإنتاجية. يسمح وصف الاستيعاب حسب العملية للمرء بدراسة محتوى التعلم كنشاط شخصي للطالب. يعرّف المؤلف الاستيعاب بأنه "عملية المعالجة النشطة من قبل الطالب للتجربة الاجتماعية والتاريخية ، يجب أن يتوافق محتواها وأشكالها مع قدرة الطالب على إعادة إنتاج هذه التجربة في نشاطه" (171).

يتم استنساخ القدرات الفردية من خلال الكشف عن التدريس كنشاط شخصي. يجب أن يتوافق استنساخ ما تم استيعابه ، وفقًا للمنتج ، قدر الإمكان مع معيار معين مهم اجتماعيًا (معيار). يسمح التكاثر بالعملية باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق التي يتم بها إصلاح القدرات المعرفية. هذا الأخير "موجود في عملية إتقان النشاط ، في المدى الذي يكون فيه الفرد ، والأشياء الأخرى متساوية ، وبسرعة ودقة ، ويتقن بسهولة وثبات طرق تنظيمه وتنفيذه" (21 ؛ 34 ؛ 134 ؛ 171 ).

بناءً على هذا التعريف للقدرات ، يمكن المجادلة ، إ. Yakimanskaya (171) ، أنه من خلال تحليل التعلم كعملية ، من الممكن وصف القدرات المعرفية على أنها تشكيلات شخصية.

تظهر الاختلافات في القدرات المعرفية لأطفال المدارس بشكل أكثر وضوحًا في أساليب العمل التربوي ، حيث يتم تحقيق الانتقائية الذاتية لتلاميذ المدرسة لمحتوى ونوع وشكل مادة الموضوع ؛ اختيار الأساليب العقلانية لأداء الأعمال التربوية ، واستخدامها المرن من تلقاء نفسها ، مما يضمن (مع ثبات باقى المتغيرات) السرعة والسهولة والقوة والإنتاجية للاستيعاب.

تتميز القدرات المعرفية بنشاط الموضوع ، وقدرته على تجاوز المعطى ، وتحويله ، باستخدام طرق مختلفة لهذا الغرض. كما أكد ب. Teplov ، "لا يوجد شيء أكثر حيوية ودراسية من فكرة أن هناك طريقة واحدة فقط لتنفيذ أي نشاط بنجاح ؛ هذه الطرق متنوعة ، حيث تتنوع القدرات البشرية "(147 ، ص 25).

كل ما سبق ، وفقًا لـ I.S. Yakimanskaya ، يعطي سببًا للتأكيد على أن إتقان أساليب العمل التربوي هو الطريقة الرئيسية لتطوير القدرات المعرفية. من خلال تطوير (تشخيص) الأساليب ، يمكن للمرء أن يحكم على القدرات المعرفية ويصفها نوعيا. أولاً ، في طرق العمل التربوي ، تعمل القدرات الفكرية في تفاعل معقد ، وليس منعزلاً (الذاكرة ، الانتباه ، التفكير في التعلم ، لا توجد أبدًا كقدرات منفصلة في شكلها النقي).

تدريب موجه شخصيًا لتنمية القدرات التواصلية للمراهقين

مثل معظم التدريبات الاجتماعية والنفسية (27 ، 32 ، 54 ، 59 ، 66 ، 87 ، 89 ، 109 ، 118 ، 119 ، 153 ، إلخ) ، كان تدريبنا يهدف إلى تطوير مهارات الاتصال بشكل عام ، وعلى وجه الخصوص ، تطوير مهارات الاتصال للمراهقين. كانت خصوصيات التدريب التي طورناها تتمثل في نهج موجه نحو الشخصية للمراهقين ، والذي تجلى في اتجاهين. ارتبط الأول بتحديد السمات الشخصية للمراهقين باستخدام اختبار R. Cattell (122 ؛ 162) وتشخيص النظام التمثيلي الرائد المستخدم في تقنيات البرمجة اللغوية العصبية (37 ؛ 69). كان الاتجاه الثاني هو إضفاء الطابع الفردي على عملية تطوير القدرات التواصلية. في الوقت نفسه ، التزمنا بأحد المبادئ الرئيسية للنهج الموجه نحو الشخصية ، وهو أنه أثناء التدريب والتعليم من الضروري إيقاظ أنماط العمل الفردية (القدرات) لكل طفل ، بناءً على ميوله وميوله (171 ). يستخدم هذا المبدأ أيضًا على نطاق واسع في البرمجة اللغوية العصبية (69 ؛ 101) وخاصة في الأنشطة التربوية لتنمية قدرات أطفال المدارس (50 ؛ 82). لذلك ، تم تضمين عدد من تمارين تكنولوجيا البرمجة اللغوية العصبية من قبلنا في برنامج التدريب الموجه نحو الشخصية.

الهدف العام من هذا التدريب هو تطوير القدرات التواصلية لشخصية أطفال المدارس المراهقين. تم الكشف عن هذا الهدف في عدد من المهام: 1. تشخيص السمات الشخصية للموضوعات وخصائص التجربة الذاتية للتواصل والتعلم لدى المراهقين. 2. إتقان المعرفة الاجتماعية والنفسية الأساسية: 2. تنمية القدرة على فهم الذات والأشخاص الآخرين بشكل كافٍ وكامل. 3. تشخيص مهارات الاتصال لدى المراهقين ، وإزالة (التغلب) على حواجز وصعوبات الاتصال التي تتداخل مع إجراءات الاتصال الحقيقية والمثمرة (35 ؛ 52 ؛ 107 ؛ 140 ؛ 163). 4. إتقان الأسلوب الشرطي للتواصل بين الأشخاص لزيادة فعاليته. 5. زيادة النشاط في الاتصال وتنمية القدرات من أجل التنظيم الذاتي للحالات العقلية.

استندت المبادئ الأساسية لتنظيم التدريب الاجتماعي والنفسي على خصوصيات النمو العقلي للمراهقين وخبرة العمل التدريبي للباحثين والمعلمين الآخرين. كانوا بعد ذلك.

مبدأ المشاركة التطوعية سواء في التدريب بأكمله أو في دروسه وتمارينه الفردية. يحتاج المشارك أن يكون لديه اهتمام داخلي طبيعي بالتغيرات في شخصيته في سياق عمل المجموعة.

مبدأ حوار التفاعل ، أي تواصل شخصي كامل في فصول المجموعة ، على أساس الاحترام المتبادل للمشاركين ، على ثقتهم الكاملة في بعضهم البعض.

مبدأ التشخيص الذاتي ، أي الكشف عن الذات للمشاركين ، والوعي وصياغة مشاكلهم الشخصية المهمة ، وإتقان أساليب التقييم الذاتي والتنظيم الذاتي للحالات العاطفية.

محتوى التدريب الموجه نحو الشخصية لتنمية القدرات التواصلية للمراهقين الدرس الأول الهدف هو خلق ظروف مواتية لعمل مجموعة التدريب ، لتعريف المشاركين بالمبادئ الأساسية للتدريب ، لقبول قواعد المجموعة ، لبدء إتقان أسلوب الاتصال النشط. تتمثل المهمة الرئيسية للميسر خلال التدريب بأكمله ، وخاصة في الدروس الأولى ، في تهيئة الظروف اللازمة للعمل المستقل النشط لكل مشارك في. من خلال مهارات الاتصال لديهم ، على مستوى الوعي والإفصاح عن أسلوب الاتصال الخاص بهم.

المحتوى الرئيسي للدرس 1. "التمثيل". في بداية المجموعة ، يقوم كل مشارك بإعداد بطاقة عمل ، حيث يشير إلى اسم التدريب الخاص به. في الوقت نفسه ، يحق له أخذ أي اسم لنفسه: اسمه الحقيقي ، واسم مسرحيته ، واسم صديقه أو أحد معارفه ، وشخصية سياسية حقيقية أو بطل أدبي ، إلخ. هناك حرية كاملة في الاختيار. يتم إرفاق بطاقات العمل بالصندوق حتى يتمكن الجميع من قراءة اسم التدريب. في المستقبل ، طوال الدرس ، يشير المشاركون إلى بعضهم البعض بهذه الأسماء.

يعطي الميسر من 3-5 دقائق لجميع المشاركين للتحضير لمقدمة متبادلة ، يتزاوجون من أجلها ، ويخبر كل منهم شريكه عن نفسه. المهمة هي الاستعداد لتقديم شريكك إلى المجموعة بأكملها. تتمثل المهمة الرئيسية للعرض التقديمي في التأكيد على خصوصية شريكك ، والتحدث عنه حتى يتذكره جميع المشاركين الآخرين على الفور. ثم يجلس المشاركون في دائرة كبيرة ويتناوبون على الحديث عن شريكهم ، مؤكدين على ملامحه.

2. "قواعد المجموعة". بعد التعارف ، يشرح القائد للمشاركين المبادئ الأساسية للتدريب الاجتماعي النفسي وخصائص هذا النوع من العمل. ثم يبدأ أعضاء المجموعة في تطوير قواعد عمل مجموعتهم. من المستحسن أن يشكل ما يلي أساس عملها.

2.1. أسلوب الاتصال السري. كخطوة أولى نحو التهيئة العملية لمناخ الثقة ، قد يقترح الميسر اعتماد شكل من أشكال الاتصال "أنت" الذي يوازن بين جميع أعضاء المجموعة والميسر.

2.2. التواصل يعتمد على مبدأ "هنا والآن". الفكرة الرئيسية للتدريب هي تحويل المجموعة إلى نوع من المرآة ثلاثية الأبعاد حيث يمكن لكل عضو في المجموعة أن يرى نفسه خلال مظاهره المختلفة ، والتعرف على نفسه وخصائصه الشخصية بشكل أفضل. لذلك من الضروري الحديث عما يقلق المشاركين الآن.

2.3 تجسيد البيانات. يُنصح باستبدال عبارات مثل: - "يعتقد معظم أصدقائي أن ..." أو - "يعتقد البعض ..." بأحكام - "أعتقد أن ..." ، - "أعتقد ..." ، إلخ.

2.4 سرية كل ما يحدث في المجموعة. لا يتم إخراج كل ما يحدث أثناء الفصول الدراسية من المجموعة.

2.5 تحديد نقاط القوة لدى الفرد. أثناء مناقشة التمارين والمهام ، يؤكد كل مشارك بالضرورة على الصفات الإيجابية للمتحدث ، ولا يفوت القائد فرصة مدح كل من المراهقين للأول والثاني.

2.7. عدم مقبولية التقييمات المباشرة للفرد. عند مناقشة ما يحدث في مجموعة ، لا يجب تقييم شخصية المشاركين ، ولكن فقط أفعالهم. يوصى باستبدال عبارات مثل: "أنا لا أحبك" بعبارة تبدو كالتالي: "أنا لا أحب طريقتك في الاتصال". هذه هي إحدى القواعد الرئيسية للتواصل الفعال في البرمجة اللغوية العصبية (49 ؛ 69).

القواعد النهائية المتفق عليها والمعتمدة هي أساس عمل المجموعة. يوفر الميسر فرصة للتحدث إلى الجميع والاستماع إلى جميع الاقتراحات والتعليقات ومناقشتها.

إن مسألة التطور الناجح لجيل الشباب وأفضل تكيفه مع ظروف الحياة المتغيرة باستمرار في العلوم تمليه ، أولاً وقبل كل شيء ، المتطلبات المتزايدة للتعليم المدرسي وخارج المدرسة ، حيث يتم تكوين الطلاب. مهارات التفاعل الإيجابي مع الآخرين لها أهمية خاصة ، لضمان تنميتها الناجحة. المتطلبات الحديثة لتنشئة الطالب الذي يتكيف في المجتمع ، شخص اجتماعي ، كثفت مهمة إتقان مهارات الاتصال من قبل المراهقين.

في هذا الصدد ، فإن الاهتمام المتزايد بمشكلة تحسين العلاقات الشخصية وتحقيق التفاهم المتبادل في عملية التواصل في مرحلة المراهقة أمر مفهوم. النشاط التواصلي هو النشاط الرائد في مرحلة المراهقة ، حيث يؤدي الافتقار إلى مهارات الاتصال إلى تعقيد كبير في الإفصاح الداخلي للمراهق وتنفيذه في الدراسات وبيئة الأقران والمجتمع ككل ، مما يؤدي إلى التواصل غير البناء للمراهق وظهور الانحرافات في حياته. التنشئة الاجتماعية. ولكن هناك إمكانية لتصحيح مهارات الاتصال التي تم تطويرها بالفعل ، وبالتالي فإن العمل الاجتماعي التربوي على تكوين مهارات الاتصال لدى المراهقين يصبح ذا صلة ، لأن خصائص هذا العصر تسمح لنا بالاعتماد على الأداء العالي. إن دراسة هذه المشكلة ستجعل من الممكن بلا شك فهم آليات تأثير المعلم الاجتماعي على تطوير وتشكيل مهارات التواصل لدى المراهقين ، وكذلك تهيئة الظروف في الوقت المناسب للنشاط الأكثر فاعلية لمنع أي نشاط. الانتهاكات. في الوقت نفسه ، على الرغم من حقيقة أن ميزات تطور الاتصال في فترات عمرية مختلفة يتم النظر فيها بتفصيل كاف في الأدب المحلي والأجنبي ، فإن مسألة العمل الاجتماعي والتربوي المحدد حول تكوين مهارات الاتصال لدى المراهقين لا تزال ضعيفة. مدروسة ، لكنها مهمة. يُظهر تحليل البحث التربوي أنه في الممارسة التربوية الحالية ، لم يتم دراسة مشكلة تكوين المهارات التواصلية للمراهقين بشكل كافٍ ، مما يؤدي إلى عدم وجود نظام تكوين هادف ومتعدد الاستخدامات للمهارات المطلوبة. وفقًا لآراء علماء النفس المنزليين Vygotsky L.S و Zaporozhets A.V و Leontiev A.N و Lisina M. I. و Rubinstein S.L و Elkonin D. عامل مهم في تكوين شخصيته ، وأخيرًا النوع الرائد من النشاط البشري الهادف إلى معرفة وتقييم الذات من خلال الآخرين في أي عمر.

الاتصال هو عملية تفاعل معقدة بين الناس ، والتي تتكون من تبادل المعلومات ، وكذلك في إدراك وفهم بعضهم البعض من قبل الشركاء. تم تطوير الأفكار القائلة بأن الاتصال يلعب دورًا مهمًا في تكوين الشخصية في أعمال علماء النفس المنزليين: Ananiev B.G و Vygotsky L. S. و Leontiev A. إدارة السلوك والأنشطة ؛ التحكم) والوظائف النفسية للتواصل (وظيفة ضمان الراحة النفسية للفرد ؛ تلبية الحاجة إلى التواصل ؛ وظيفة تأكيد الذات). نهج أساسي لحل مشكلة تطوير مهارات الاتصال ، يتم تقديم تكوين الكفاءة التواصلية في أعمال L. S.

الكفاءة الاتصالية - معرفة قواعد وقواعد الاتصال ، وامتلاك التكنولوجيا الخاصة به. من خلال امتلاك مستوى معين من الكفاءة التواصلية ، يصبح الشخص موضوعًا مشخصًا للتواصل. مهارات الاتصال هي مهارات الاتصال والقدرة على الاستماع والتعبير عن وجهة نظرك والتوصل إلى حل وسط والمناقشة والدفاع عن موقفك.

وفقًا للبحث ، يمكن تقسيم جميع مهارات الاتصال بشكل مشروط إلى عدد من مجموعات المهارات:

• - القدرة على إعطاء وتلقي إشارات الانتباه (المجاملات) ؛
• - القدرة على الرد على النقد العادل وغير العادل ؛
• - القدرة على الاستجابة للمس ، واستفزاز السلوك من جانب المحاور ؛
• - القدرة على تقديم طلب ؛
• - القدرة على رفض طلب شخص آخر ، لقول "لا" ؛
• - القدرة على التعاطف والدعم ؛
• - القدرة على قبول التعاطف والدعم من الآخرين ؛
• - القدرة على التواصل مع الآخرين ، والتواصل الاجتماعي ؛
• - القدرة على الرد على محاولة الاتصال.

يعد تكوين مهارات الاتصال لدى المراهقين أمرًا مهمًا ، لأن درجة تكوين هذه المهارات تؤثر على فعالية تعليم الأطفال ، وعملية تحقيق الذات ، وتقرير المصير للحياة ، والتنشئة الاجتماعية بشكل عام. لذلك ، ينبغي النظر في التطور التواصلي في السياق العام للتنشئة الاجتماعية للمراهقين من حيث مراعاة خصوصيات التواصل مع البالغين والأقران ، مع مراعاة خصوصيات الوضع العام للتنمية الاجتماعية ، وما إلى ذلك مهارات الاتصال. هذا يحدد الاتجاهات الرئيسية للأنشطة الاجتماعية التربوية مع المراهقين في تكوين مهارات الاتصال.

تتضمن تقنية النشاط الاجتماعي التربوي مع المراهقين حول تكوين مهارات الاتصال تخصيص ثلاثة مكونات في النشاط:

• - تشخيص الخصائص الفردية للطلاب (المكون النفسي) ؛
• - تعليم الطلاب تقنية الاتصال (المكون التربوي).
• - العمل مع موضوعات النشاط الأخرى لتقديم المساعدة الاجتماعية والتربوية للطلاب في عملية تقرير المصير (المكون الوسيط).

وبالتالي ، فإن النشاط الاجتماعي التربوي مع الطلاب في تكوين مهارات الاتصال يتم على ثلاث مراحل:

• 1) التشخيص النفسي (يقوم المعلم الاجتماعي بإجراء دراسة تشخيصية من أجل دراسة الخصائص النفسية الفردية لتنمية شخصية المراهق)
• 2) النفسية والتربوية (ينظم المعلم الاجتماعي ويشارك في إحضار الأحداث التي تشكل مهارات الاتصال وفقًا للخطة المخطط لها والتي يجب أن تركز على تطوير نظام الموارد الشخصية لدى المراهقين).
• 3) العمل الإصلاحي (بناءً على تشخيص صعوبات الاتصال والقضاء عليها).

دراسة تجريبية تجريبية لتكوين وتنمية مهارات الاتصال لدى المراهقين. شملت الدراسة 27 طالبًا من الصف الثامن ، تتراوح أعمارهم بين 13 و 14 عامًا (سن البلوغ المبكر).

للدراسة ، اخترنا الطرق التالية:

• 1) منهجية "اختبار لام ميشيلسون لمهارات الاتصال" تهدف إلى تحديد مستوى كفاءة التواصل ونوعية تكوين مهارات الاتصال الأساسية
• 2) منهجية لدراسة القدرات الاتصالية والتنظيمية لطلاب المدارس الثانوية (V. V. Sinyavsky، V. A. Fedoroshin)؛
• 3) تقنية "تشخيص مستوى التعاطف" (I. M. Yusupov) ، وهي مخصصة لدراسة التعاطف ، أي القدرة على وضع الذات في مكان الشخص الآخر والقدرة على الاستجابة العاطفية التعسفية لتجارب الآخرين.

يسمح لنا البحث الذي تم إجراؤه باستخلاص الاستنتاج التالي:

• 1. فيما يتعلق بالاتجاهات السلوكية في مواقف الاتصال ، يلتزم المراهقون عمومًا بنوع مختص من الاستجابة (63٪) ، والتحول إلى التابع (22٪ من المستجيبين) أو السلوك العدواني (15٪). مع النوع العدواني ، يستفزون المحاور إلى نزاع ، فهم سريع الانفعال للغاية ، وعرضة للعدوان الجسدي واللفظي. ومع وجود نوع تابع ، فإنهم معرضون لخطر أن يصبحوا هدفًا للتلاعب ، وسلبيًا ، ويميلون إلى تجنب حالة الصراع.
• 2. وفقًا لنتائج التشخيص المبني على أسلوب دراسة القدرات التواصلية والتنظيمية ، فإن المبحوثين لديهم مستوى منخفض من القدرات التواصلية والتنظيمية (33٪) ، ومتدني جدًا في 15٪. إنهم لا يسعون إلى التواصل ، ويشعرون بأنهم مقيدون في فريق ، ويواجهون صعوبات في إقامة اتصالات مع الناس.
• 3. وتجدر الإشارة إلى أن متوسط ​​مستوى التعاطف لدى الطلاب هو 59٪ من المبحوثين. 4 أشخاص فقط (15٪ من الأشخاص) لديهم مستوى عالٍ من التعاطف ، والذي يتكون من الحساسية لاحتياجات ومشاكل الآخرين ، وسرعة التواصل مع الناس ، والبقية لديهم مستوى منخفض من التعاطف ، أي أنهم يجدون صعوبة في التأسيس. اتصالات مع الناس.

وبالتالي ، تشير النتائج المذكورة أعلاه إلى انخفاض مستوى تنمية مهارات الاتصال لدى معظم المراهقين. يسمح لنا هذا بوضع افتراض حول الانحراف عن التطور الطبيعي لشخصية المراهقين في المجال العاطفي الإرادي ، وانتهاك التفاعل الاجتماعي ، والشك الذاتي ، وانخفاض العزيمة ودرجة استعداد المراهقين لتحمل المسؤولية.

وبالتالي ، فإن مشكلة تكوين مهارات الاتصال لدى المراهقين ذات صلة في المجتمع الحديث ، مما يضع مطالب عالية على مستوى تنمية جيل الشباب. أعطى المشروع الذي تم تطويره حول تكوين مهارات الاتصال نتائج إيجابية ، وبالتالي ، يمكن استخدامها في عمل مدرس اجتماعي وطبيب نفساني في المدرسة.

أصبح تطوير قدرات الاتصال البشري في المجتمع الحديث مشكلة ملحة للغاية. أدى تحسين التقنيات العلمية إلى زيادة احتياجات المجتمع للأشخاص الذين يمكنهم تحديد وحل المشكلات المتعلقة ليس فقط بالحاضر ، ولكن أيضًا بالمستقبل.

نظرًا لأن دراستنا تتعلق بتكوين مهارات الاتصال ، فمن الضروري توضيح رؤية المفاهيم الأساسية مثل "الاتصال" و "الاتصال" و "مهارات الاتصال".

بعض المؤلفين (L. S. اتصال واع وغير واعي.

ومع ذلك ، فإن معظم العلماء الذين يدرسون العلاقات الشخصية يميزون بين مفهومي "الاتصال" و "الاتصال".

يعرّف القاموس النفسي مفهوم "الاتصال" على أنه "تفاعل شخصين أو أكثر ، يتألف من تبادل المعلومات بينهما ذات الطبيعة المعرفية أو الوجدانية التقييمية. لذلك ، يعني هذا أن الشركاء يتواصلون مع بعضهم البعض قدرًا معينًا من المعلومات الجديدة والدافع الكافي ، وهو شرط ضروري لتنفيذ فعل تواصلي. السيدة. يفهم Kagan الاتصال على أنه اتصال معلومات لموضوع بشيء أو آخر - شخص أو حيوان أو آلة. يتم التعبير عنها في حقيقة أن الموضوع ينقل بعض المعلومات (المعرفة والأفكار والرسائل التجارية والمعلومات الواقعية والتعليمات وما إلى ذلك) ، والتي يجب على المستلم قبولها وفهمها واستيعابها جيدًا والتصرف وفقًا لذلك. في مجال الاتصال ، يتم تداول المعلومات بين الشركاء ، لأن كلاهما نشط على قدم المساواة ، والمعلومات تزداد ، وتثري ؛ في الوقت نفسه ، في العملية ونتيجة للتواصل ، تتحول حالة أحد الشريكين إلى حالة الطرف الآخر.

دراسة هذه الظاهرة ، أ. يقترح Zimnyaya نهجًا للمعلومات التواصلية يجعل من الممكن تحديد معايير وشروط وطرق تحسين فعالية الاتصال بناءً على تفاصيل مسار العمليات العقلية في ظروف نقل المعلومات عبر قناة اتصال.

من وجهة نظر نهج النشاط ، يعتبر الاتصال عملية معقدة ومتعددة الأوجه لتأسيس وتطوير الاتصالات بين الناس ، والتي نتجت عن الحاجة إلى أنشطة مشتركة بما في ذلك تبادل المعلومات ، وتطوير استراتيجية تفاعل موحدة ، وإدراك وفهم شخص اخر.

تعد الحاجة إلى التواصل من أهم الأمور في حياة الإنسان. من خلال الدخول في علاقات مع العالم من حولنا ، فإننا ننقل المعلومات عن أنفسنا ، وفي المقابل نتلقى المعلومات التي نهتم بها ونحللها ونخطط لأنشطتنا في المجتمع بناءً على هذا التحليل. غالبًا ما تعتمد فعالية هذا النشاط على جودة تبادل المعلومات ، والتي يتم ضمانها بدورها من خلال وجود الخبرة الاتصالية الضرورية والكافية لموضوعات العلاقات. كلما تم إتقان هذه التجربة في وقت مبكر ، كلما كانت ترسانة وسائل الاتصال أكثر ثراءً ، تم تحقيق التفاعل بشكل أكثر نجاحًا. وبالتالي ، فإن تحقيق الذات وتحقيق الذات في المجتمع يعتمد بشكل مباشر على مستوى تكوين ثقافتها التواصلية.

أوم. تعتقد كازارتسيفا أن الاتصال هو "وحدة التبادل المتبادل للمعلومات وتأثير المتحاورين على بعضهم البعض ، مع مراعاة العلاقة بينهم ، والمواقف ، والنوايا ، والأهداف ، وكل ما يؤدي ليس فقط إلى حركة المعلومات ، ولكن وكذلك لصقل وإثراء تلك المعرفة والمعلومات والآراء المتبادلة بين الناس.

وفقًا لـ A.P. Nazaretyan ، "الاتصال البشري بجميع أشكاله المتنوعة هو جزء لا يتجزأ من أي نشاط" عملية الاتصال هي نقل المعلومات من خلال اللغة ووسائل الإشارة الأخرى وتعتبر جزءًا لا يتجزأ من الاتصال.

الاتصال هو عملية تبادل ثنائية الاتجاه للمعلومات تؤدي إلى التفاهم المتبادل. التواصل - الترجمة من اللاتينية تعني "مشترك ، مشترك مع الجميع". إذا لم يتحقق التفاهم المتبادل ، فإن الاتصال لم يحدث. لضمان نجاح التواصل ، يجب أن يكون لديك ملاحظات حول كيفية فهم الناس لك ، وكيف ينظرون إليك ، وكيف يتعاملون مع المشكلة.

م. يعتبر روبنشتاين الاتصال عملية معقدة متعددة الأوجه لتأسيس وتطوير الاتصالات بين الناس ، الناتجة عن الحاجة إلى أنشطة مشتركة بما في ذلك تبادل المعلومات ، وتطوير استراتيجية تفاعل موحدة ، وإدراك وفهم شخص آخر.

يعتمد هذا الفهم للتواصل على أحكام منهجية تعترف باستمرارية العلاقات الاجتماعية والشخصية ، والتي تعكس في حد ذاتها طبيعة التواصل نفسه.

يتم تشكيل مهارات مختلفة في الأنشطة ، ويتم تشكيل مهارات الاتصال وتحسينها في عملية الاتصال.

تسمى هذه المهارات "الذكاء الاجتماعي" ، "العقل العملي النفسي" ، "الكفاءة التواصلية" ، "التواصل الاجتماعي".

الكفاءة الاتصالية هي القدرة على إقامة والحفاظ على الاتصالات اللازمة مع الآخرين. يتميز الاتصال الفعال بما يلي: تحقيق التفاهم المتبادل بين الشركاء ، وفهم أفضل للوضع وموضوع الاتصال (تحقيق قدر أكبر من اليقين في فهم الموقف يساهم في حل المشكلات ، ويضمن تحقيق الأهداف بالاستخدام الأمثل للموارد). تعتبر الكفاءة التواصلية نظامًا للموارد الداخلية اللازمة لبناء تواصل فعال في مجموعة معينة من مواقف التفاعل بين الأشخاص.

نهج أساسي لحل مشكلة تطوير مهارات الاتصال ، يتم تقديم تكوين الكفاءة التواصلية في أعمال L. S.

بناءً على مفهوم L. فيجوتسكي ، يمكن القول أن تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال هي إحدى المهام ذات الأولوية للمدرسة ، لأن فعالية وجودة عملية الاتصال تعتمد إلى حد كبير على مستوى مهارات الاتصال لموضوعات الاتصال.

يتعلم الأطفال تلبية احتياجاتهم الجسدية والروحية بطرق مقبولة لهم ولأولئك الذين يرتبطون بهم. يمكن أن تتسبب الصعوبات في استيعاب القواعد والقواعد السلوكية الجديدة في فرض قيود غير مبررة على النفس وضبط النفس الضروري للغاية.

وفقًا لـ I.V. لابوتوفا ، هيكل كل مجموعة من المهارات التواصلية يتضمن ثلاثة مكونات رئيسية: نفسية فنية (التنظيم الذاتي النفسي الجسدي للفرد في التواصل) ، التعبيرية (وسائل الاتصال اللفظية وغير اللفظية) والشخصية (المرتبطة بعملية التفاعل ، المتبادل التفاهم والتأثير المتبادل). يشمل هيكل القدرات التواصلية أيضًا القدرات الإدراكية الاجتماعية ، والمهارات ، والتي تشمل التعاطف ، والملاحظة الاجتماعية والنفسية ، والتفكير الاجتماعي والنفسي ، والإدراك الاجتماعي والنفسي ، والخصائص الانعكاسية والتقييم الذاتي ، والاتصال (القدرة على الدخول في اتصال نفسي ، لتشكيل في سياق تفاعلات الثقة). يعتبر الباحثون مدى كفاية انعكاس خصائص وخصائص الشخصية ودقة التنبؤ بالتأثير على الشريك مؤشرات على مستوى تطور القدرات الاجتماعية للفرد. يتيح لنا تحليل الخصائص الاجتماعية الإدراكية وقدرات الفرد ، الذي تم إجراؤه في العديد من الدراسات ، اعتبارها قدرات تواصلية مميزة تتشكل أثناء مشاركة الفرد في التواصل ، وبالتالي تؤثر على نجاح هذه المشاركة. .

مهارات الاتصال هي مهارات الاتصال والقدرة على الاستماع والتعبير عن وجهة نظرك والتوصل إلى حل وسط والمناقشة والدفاع عن موقفك.

يمكن تقسيم جميع مهارات الاتصال بشكل مشروط إلى عدد من مجموعات المهارات:

- القدرة على إعطاء وتلقي إشارات الانتباه (المجاملات) ؛

- القدرة على الرد على النقد العادل وغير العادل ؛

- القدرة على الاستجابة للمس ، واستفزاز السلوك من جانب المحاور ؛

- القدرة على تقديم طلب ؛

- القدرة على رفض طلب شخص آخر ، لقول "لا" ؛

- القدرة على التعاطف والدعم ؛

- القدرة على قبول التعاطف والدعم من الآخرين ؛

- القدرة على الاتصال بالآخرين ، والتواصل ؛

- القدرة على الرد على محاولة الاتصال.

وبالتالي ، فإن درجة تكوين مهارات الاتصال تؤثر على فعالية تعليم الأطفال ، وعملية تحقيق الذات ، وتقرير المصير في الحياة ، والتنشئة الاجتماعية بشكل عام. لذلك ، ينبغي النظر في التطور التواصلي في السياق العام للتنشئة الاجتماعية للمراهقين من حيث مراعاة خصوصيات التواصل مع البالغين والأقران ، مع مراعاة خصوصيات الوضع العام للتنمية الاجتماعية.

عمل الدورة

"تنمية القدرات التواصلية لدى الأطفال في سن المدرسة"

فلاديفوستوك 2011

مقدمة

التواصل هو شكل محدد من أشكال التفاعل البشري مع الآخرين كأعضاء في المجتمع ؛ تتحقق العلاقات الاجتماعية للناس في التواصل.

أحد المتطلبات الضرورية لذلك هو المرونة ، وعدم المعيار ، وأصالة التفكير ، والقدرة على إيجاد حلول غير تافهة.

تعمل عملية الإدراك من قبل شخص لآخر كعنصر إلزامي للتواصل وتشكل ما يسمى بالإدراك. نظرًا لأن الشخص دائمًا ما يدخل في التواصل كشخص ، فإنه إلى هذا الحد ينظر إليه من قبل شخص آخر على أنه شخص. بناءً على الجانب الخارجي للسلوك ، فإننا وفقًا لـ S.L. روبنشتاين ، كما لو كان "يقرأ" شخصًا آخر ، يقوم بفك شفرة معنى بياناته الخارجية.

تلعب الانطباعات التي تظهر في هذه الحالة دورًا تنظيميًا مهمًا في عملية الاتصال.

إن عملية فهم بعضنا البعض "معقدة" بسبب ظاهرة التفكير. يُفهم الانعكاس على أنه وعي الفرد الذي يتصرف بكيفية إدراكه من قبل شريك الاتصال. لم يعد هذا مجرد معرفة أو فهم للآخر ، بل معرفة كيف يفهمني الآخر ، نوع من عملية مضاعفة لانعكاسات المرآة لبعضنا البعض ، انعكاس متبادل عميق ومتسق ، ومضمونه هو إعادة إنتاج الداخلي. عالم الشريك ، وفي هذا العالم الداخلي ، ينعكس عالمي الداخلي بدوره. العالم.

لتعليم الطالب نفسيا بشكل صحيح ومكيف ظاهريا للدخول في التواصل ، والحفاظ على التواصل ، والتنبؤ بردود فعل الشركاء على أفعالهم ، وضبط نفسيا مع النغمة العاطفية للمحاورين ، والاستيلاء على المبادرة في التواصل ، والتغلب على الحواجز النفسية في التواصل ، وتخفيف التوتر المفرط ، والضبط العاطفي لحالة التواصل ، و "اربط" نفسانيًا وجسديًا بالمحاور ، واختيار الإيماءات والمواقف وإيقاع سلوك الفرد بشكل مناسب ، والتعبئة لتحقيق مهمة التواصل المحددة - هذه مجرد أمثلة قليلة المشاكل ، التي سيسمح حلها بإعداد محترف فعال.

وبالتالي ، فإن مشكلة البحث هي تحديد مهارات الاتصال اللازمة للفرد ، وتطورها.

الغرض من الدراسة هو التحليل النفسي والتعرف على مهارات الاتصال اللازمة للفرد ، وتنميتها.

الهدف من الدراسة طلاب المدارس الثانوية.

موضوع البحث هو تكوين مهارات الاتصال لدى الطلاب الأكبر سنا.

فرضية الدراسة هي أنه بمساعدة تقنيات النمو ، من الممكن تحقيق تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن المدرسة.

المهام: إجراء دراسة نظرية لمشكلة تحسين مهارات الاتصال لدى الفرد.

إجراء تحليل نفسي لتنمية مهارات الاتصال لدى أطفال المدارس.

تم استخدام طرق تطوير مهارات الاتصال بشخصية Petrusinsky V.V. في العمل.

مهارة الاتصال بشخصية الطالب

1. الجوانب النظرية لدراسة مشكلة تحسين مهارات الاتصال لدى الشخص

1.1 المناهج الرئيسية في علم النفس المحلي والأجنبي لمشكلة دراسة مهارات الاتصال

مهارات الاتصال والتواصل على هذا النحو هي عملية متعددة الأوجه ضرورية لتنظيم الاتصالات بين الناس في سياق الأنشطة المشتركة. وبهذا المعنى فإنه يشير إلى الظواهر المادية. ولكن في سياق الاتصال ، يتبادل المشاركون الأفكار والنوايا والأفكار والخبرات ، وليس فقط أفعالهم المادية أو منتجاتهم ، ونتائج العمل الثابتة في المادة. وبالتالي ، يساهم الاتصال في نقل وتبادل وتنسيق التكوينات المثالية الموجودة في الفرد في شكل أفكار ، وإدراك ، وتفكير ، وما إلى ذلك.

وظائف الاتصال متنوعة. يمكن تحديدها في تحليل مقارن لتواصل الشخص مع شركاء مختلفين ، في ظروف مختلفة ، اعتمادًا على الوسائل المستخدمة والتأثير على سلوك ونفسية المشاركين في الاتصال.

في نظام العلاقات المتبادلة بين شخص ما مع أشخاص آخرين ، يتم تمييز وظائف الاتصال مثل التواصل المعلوماتي والتواصل التنظيمي والتواصل العاطفي.

إن وظيفة المعلومات والاتصالات في الاتصال هي ، في الواقع ، إرسال واستقبال المعلومات كنوع من الرسائل. لها عنصرين أساسيين: النص (محتوى الرسالة) وموقف الشخص (المتصل) تجاهها. التغييرات في حصة وطبيعة هذه المكونات ، أي يمكن أن يؤثر النص وموقف المتحدث تجاهه بشكل كبير على طبيعة إدراك الرسالة ، ودرجة فهمها وقبولها ، وبالتالي تؤثر على عملية التفاعل بين الناس. يتم تمثيل وظيفة المعلومات والاتصالات بشكل جيد في نموذج G.Lasswell المعروف ، حيث توجد روابط مثل المتصل (الذي ينقل الرسائل) ، ومحتوى الرسالة (ما يتم نقله) ، والقناة (كيف يتم الإرسال) ، والمستلم (إلى الذي يتم نقله) كوحدات هيكلية. يمكن التعبير عن فعالية نقل المعلومات من خلال درجة فهم الشخص للرسالة المرسلة ، وقبولها (رفضها) ، بما في ذلك حداثة معلومات المستلم وأهميتها.

تهدف الوظيفة التنظيمية والتواصلية للاتصال إلى تنظيم التفاعل بين الأشخاص ، وكذلك تصحيح نشاط الشخص أو حالته. يتم التعرف على هذه الوظيفة لربط الدوافع والاحتياجات والنوايا والأهداف والأهداف والأساليب المقصودة لنشاط المشاركين في التفاعل ، لتصحيح التقدم المحرز في تنفيذ البرامج المخطط لها ، لتنظيم النشاط. الوظيفة الاتصالية العاطفية للتواصل هي عملية إجراء تغييرات في حالة الناس ، وهو أمر ممكن بتأثير خاص (هادف) وغير طوعي. في الحالة الأولى ، يتغير الوعي والعواطف تحت تأثير العدوى (عملية نقل الحالة العاطفية من قبل أشخاص آخرين) أو الإيحاء أو الإقناع. تتجلى حاجة الإنسان لتغيير حالته في صورة رغبة في التحدث ، وإخراج روحه ، وما إلى ذلك. بفضل التواصل ، يتغير المزاج العام للشخص ، وهو ما يتوافق مع نظرية أنظمة المعلومات. يمكن أن يؤدي التواصل بحد ذاته إلى زيادة وتقليل درجة الضغط النفسي.

في سياق الاتصال ، تعمل آليات الإدراك الاجتماعي ، ويتعرف أطفال المدارس على بعضهم البعض بشكل أفضل. من خلال تبادل الانطباعات ، يبدأون في فهم أنفسهم بشكل أفضل ، ويتعلمون فهم نقاط قوتهم وضعفهم. يمكن إجراء الاتصال بشريك حقيقي ، كما ذكرنا سابقًا ، باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل نقل المعلومات: اللغة ، والإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، والبانتومايم ، وما إلى ذلك. غالبًا ، في المحادثة ، تكون الكلمات أقل أهمية من التنغيم الذي تستخدمه يتم نطقها. يمكن قول الشيء نفسه عن الإيماءات: أحيانًا يمكن لإيماءة واحدة فقط تغيير معنى الكلمات المنطوقة تمامًا.

التواصل الأمثل نفسياً هو في حال تحقق أهداف المشاركين في التواصل وفقاً للدوافع التي تحدد هذه الأهداف ، وبمساعدة مثل هذه الأساليب التي لا تسبب مشاعر عدم الرضا بين الشركاء.

نظرًا لأن الاتصال هو تفاعل شخصين على الأقل ، يمكن إنشاء صعوبات في مساره (بمعنى شخصي) بواسطة مشارك واحد أو كليهما في وقت واحد. وعادة ما تكون نتيجتها عدم تحقيق الهدف كليًا أو جزئيًا ، أو عدم الرضا عن الدافع الدافع ، أو الفشل في الحصول على النتيجة المرجوة في النشاط الذي يخدمه التواصل.

يمكن أن تكون الأسباب النفسية لذلك: أهداف غير واقعية ، وتقييم غير ملائم للشريك ، وقدراته واهتماماته ، والتحريف الخاطئ لقدرات الفرد ، وسوء فهم طبيعة التقييم وموقف الشريك ، واستخدام طرق علاج الشريك غير المناسب. مناسب لهذه الحالة.

عند دراسة صعوبات الاتصال ، هناك خطر يتمثل في تقليل تنوعها فقط إلى المضايقات المرتبطة بسوء إتقان أسلوب التفاعل ، أو الصعوبات الناشئة عن ضعف تطوير الوظائف الواعدة اجتماعياً. في الواقع ، تصبح هذه المشكلة عالمية بطبيعتها وتغطي جميع جوانب الاتصال تقريبًا.

قد تنشأ أيضًا صعوبات في الاتصال بسبب انتماء المشاركين إلى فئات عمرية مختلفة. والنتيجة هي الاختلاف في تجربتهم الحياتية ، الأمر الذي يترك بصمة ليس فقط على صورتهم عن العالم - الطبيعة ، المجتمع ، الإنسان ، الموقف تجاههم ، ولكن أيضًا على السلوك المحدد في مواقف الحياة الأساسية. يتم التعبير عن الاختلاف في تجربة الحياة لممثلي الفئات العمرية المختلفة فيما يتعلق بالتواصل في المستوى غير المتكافئ للتطور ومظاهر العمليات المعرفية عند الاتصال بشخص آخر ، والعرض غير المتكافئ وطبيعة التجارب ، والثراء غير المتكافئ للأشكال السلوكية. كل هذا يرتبط بطرق مختلفة بمجال الحاجة التحفيزية التي تختلف في خصوصيتها في كل فئة عمرية.

عند تحليل الصعوبات المرتبطة بعمر المتصلين ، من الضروري مراعاة الخصائص النفسية لكل فئة عمرية وإجراء تعديلات على كيفية ظهورها في طفل ، ومراهق ، وشاب ، وفتاة ، وفتاة ، ورجل وامرأة بالغ. وفي كبار السن. يجب إيلاء اهتمام خاص للعلاقة بين مستوى تطور العمليات العقلية والسمات الشخصية النموذجية لكل عمر وهذه الخصائص الخاصة بالتفاعل مع الناس مثل قدرتهم على التعاطف ، واللامبالاة ، والتفكير ، والتعرف ، وفهم شخص آخر بمساعدة البديهة.

1.2 الصعوبات في الاتصال التربوي

من وجهة نظر علم النفس التربوي ، تتميز صعوبات التواصل الأخرى. في علم أصول التدريس ، تم تحديد الموقف منذ فترة طويلة: "لا يوجد تعليم بدون طلب". لكن لسبب ما ، قرر العديد من المعلمين أن تنفيذ هذه الأطروحة يعني بالضرورة أسلوبًا سلطويًا (موضوعًا - كائنًا) لقيادة الطلاب.

تظهر ملاحظات أنشطة المعلمين ، كقاعدة عامة ، أنهم يستخدمون طرقًا عفوية مستعارة للتواصل مع الأطفال الذين أصبحوا راسخين في المدرسة. ومن النتائج السلبية لهذا الاقتراض هو "حق الطريق" ، أي ظهور التوتر بين المعلم والطالب ، وعدم قدرة المعلم على التحكم في أفعاله وأفعاله وتقييماته وعلاقاته في سياق التعلم لصالح تنشئة إيجابية حقيقية للطالب. وفقا للباحثين ، من 60 إلى 70 ٪ من الأطفال الذين يدرسون مع المعلمين ، في علاقات مع "تراجع" ، لديهم علامات ما قبل العصاب. كقاعدة عامة ، لا يتكيف هؤلاء الأطفال بشكل جيد مع أنشطة التعلم ، حيث يصبح البقاء في المدرسة عبئًا عليهم ، ويزداد قربهم ، ويقل النشاط البدني والفكري ، ويلاحظ العزلة العاطفية. بناءً على انتهاكات تقنية الاتصال المهني ، حدد الباحثون مجموعات المعلمين التالية:

لا يدركون الاغتراب الذي نشأ تجاه الطالب ، ويهيمن رفض الطالب ، والسلوك ظرفية ؛

يتم التعرف على الاغتراب ، ويتم تسليط الضوء على علامات الرفض ، وتهيمن التقييمات السلبية ، ويتم البحث عن التقييمات الإيجابية بشكل متعمد ؛

يعمل الاغتراب كطريقة لحماية شخصية المعلم ، وتعتبر تصرفات الطلاب متعمدة ، مما يؤدي إلى انتهاك النظام المعمول به وتوقعات المعلم. تتميز هذه المجموعة من المعلمين بقلق متزايد بشأن حالتهم ، والرغبة في تجنب تعليقات الإدارة ، وإدخال متطلبات صارمة من خلال التقييمات السلبية لشخصية الطفل ، وبيئته المباشرة.

ينظر المعلم إلى "منطقة الاغتراب" على أنها علامة مهنية بعيدة كل البعد عن الغموض. ما يقرب من 60 ٪ من المعلمين يعتبرونها وسيلة لتحقيق الانضباط والطاعة من الأيام الأولى ، 20-25 ٪ - لإظهار تفوق معرفتهم ، والتي يجب الانجذاب إليها ، و 15-25 ٪ فقط مرتبطة بمفهوم "أحب الأطفال" ، وتقبلهم كما هم. يأتون إلى المعلم ، ويلاحظون الفردية والأصالة ، ويضمنون تطور النشاط والقبول الحر للمعايير والقواعد ، وتحولهم في مسار الحياة المدرسية المتنوعة.

بطبيعة الحال ، تتغير طبيعة الصعوبات النفسية للتواصل مع زيادة المهارات التربوية للمعلم.

يمكن تصنيف الصعوبات في الاتصال التربوي في ثلاث مجموعات رئيسية: المعلوماتية والتنظيمية والعاطفية.

تتجلى صعوبات المعلومات في عدم القدرة على توصيل شيء ما ، والتعبير عن رأي المرء ، والتوضيح ، والإضافة ، ومواصلة الإجابة ، وإكمال الفكرة ، وإعطاء بداية الجملة ، والمساعدة في بدء المحادثة ، و "ضبط النغمة" ، وصياغة أسئلة "ضيقة" تتطلب إجابات أحادية المقطع يمكن التنبؤ بها وأسئلة إبداعية "واسعة".

ترتبط الصعوبات التنظيمية بعدم القدرة على تحفيز نشاط التلاميذ.

تتجلى الصعوبات في تنفيذ الوظائف العاطفية في عدم القدرة على الموافقة على أقوال الطلاب ، والاتفاق معهم ، والتأكيد على صحة تصميم اللغة ، وعصمة العبارات ، والثناء على السلوك الجيد ، والعمل النشط ، والتعبير عن عدم الموافقة برأي منفصل ، عدم الرضا عن الخطأ المرتكب ، رد فعل سلبي على انتهاك الانضباط.

تم الكشف عن اعتماد شدة هذه الصعوبات على درجة تكوين ميل المعلم لإبراز حالاته وخصائصه العقلية على التلاميذ. إذا كان المعلم يفتقر إلى صفات التعاطف ، والاحترام ، والتعرف ، والتفكير ، فإن التواصل معه يأخذ شكل اتصالات رسمية ، ويختبر الطلاب تشوهًا في تطور المجال العاطفي. لقد ثبت أن استياء الكبار من أهم الحاجة الأساسية للتواصل الشخصي السري هو أحد أسباب عدم التوازن العاطفي لاستجابات الأطفال لجاذبية الآخرين ، وظهور نزعة إلى السلوك العدواني والمدمّر. ينطبق هذا أيضًا على الأسرة إذا حرمت الطفل من التواصل على مستوى حنون وثقة وثيقة. لها. برونين وأ. أثبت Spivakovskaya أن أشكالًا مختلفة من انتهاك التفاعل الأسري تتجلى في أعراض محددة لسوء التكيف المدرسي للطفل ، ولا سيما في مجال تواصله مع المعلمين والأقران. في الوقت نفسه ، يؤكد العلماء أن الإفراط في التواصل مع الطفل على أساس حميم وسري يؤدي إلى الطفولة. في مجموعة منفصلة ، يمكن التمييز بين صعوبات الاتصال ، والتي يسود فيها العامل الاجتماعي والنفسي.

تم العثور أيضًا على صعوبات نفسية محددة في التواصل ، والتي تنشأ غالبًا بين القادة الرسميين وغير الرسميين للمجموعة ، والتي لا توجد دائمًا وراءها مشاعر واعية بالغيرة والتنافس.

تشمل صعوبات الأصل الاجتماعي والنفسي أيضًا الحواجز التي تنشأ بين تفاعل الأشخاص المرتبطين بانتماءات اجتماعية وعرقية مختلفة ، والعضوية في مجموعات أو مجموعات متحاربة تختلف اختلافًا كبيرًا في توجهاتهم.

قد تنشأ إحدى الصعوبات من النوع قيد النظر من ضعف إتقان سمة لغوية معينة للمجتمع الذي يجب على ممثله الدخول في اتصالات. هذا لا يعني اللغة المنطوقة ، ولكن لغة الطلاب الذين تواصلوا معًا لفترة طويلة ، أو اللغة التي تطورت في مجتمع معين ، وما إلى ذلك.

يمكن تحليل نوع خاص من صعوبات الاتصال من وجهة نظر علم نفس العمل. كما تعلم ، لا يمكنك الاستغناء عن التفاعل البشري في العديد من الأنشطة. ولكي تنجح هذه الأنشطة ، يحتاج فنانيها إلى التعاون حقًا. ولهذا يجب أن يعرفوا حقوق والتزامات بعضهم البعض ، ويجب ألا تختلف المعرفة المتاحة لأحد المشاركين بشكل مفرط عن معرفة المشاركين الآخرين في النشاط.

على سبيل المثال ، عندما يتفاعل المعلم والطالب ، يتصرفان بهذه الطريقة ، كقاعدة عامة ، وفقًا للحقوق والالتزامات المخصصة لكل منهما. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا في الحياة. على سبيل المثال ، قد لا يتوافق سلوك المعلم مع المعيار الذي يشكله الطالب. عدم كفاية الكفاءة المهنية للمعلم في نظر الطالب ، والموقف الرسمي للعملية ونتائج عمله يمكن أن يكون الأساس لظهور الصعوبات النفسية في تواصلهم.

تنشأ مجموعة محددة من صعوبات الاتصال بين الأشخاص في المواقف ، والتي يعتبرها اختصاص علم النفس القانوني.

يولى علم النفس القانوني اهتمامًا خاصًا لدراسة صعوبات الاتصال في عملية التفاعل بين الأحداث الجانحين. كما تظهر أعمال المؤلفين المحليين والأجانب ، هناك نوعان رئيسيان من مظاهر الاضطرابات في سلوك المراهقين الصعبين. الأول هو شكل اجتماعي من السلوك المعادي للمجتمع. بالنسبة لمثل هؤلاء المراهقين ، فإن الاضطرابات العاطفية ليست نموذجية عند الاتصال بالناس ، فهم يتأقلمون ظاهريًا بسهولة مع أي أعراف اجتماعية ، والأشكال اجتماعية ، وتستجيب بشكل إيجابي للتواصل. ومع ذلك ، هذا ما يسمح لهم بارتكاب جرائم ضد الآخرين. امتلاك تقنية الاتصال النموذجية للأشخاص العاديين اجتماعيًا ، في نفس الوقت لا يعاملون الشخص الآخر كقيمة.

الشكل الثاني اجتماعي ضعيف. هؤلاء المراهقون في صراع دائم مع الآخرين ، فهم عدوانيون تجاه الآخرين ، ليس فقط تجاه أقرانهم ، ولكن أيضًا تجاه أقرانهم. يتم التعبير عن هذا إما في العدوان المباشر في عملية الاتصال ، أو في تجنب الاتصال. تتميز جرائم هؤلاء المراهقين بالقسوة والسادية والجشع.

أهمية خاصة هي الصعوبات التي يتم النظر فيها في ضوء الفروق الفردية والشخصية.

أظهرت الدراسات أن الاتصال يتشوه بشكل مختلف بالخصائص الشخصية للمشاركين فيه. تشمل سمات الشخصية هذه ، على وجه الخصوص ، التمركز حول الذات. بسبب التركيز القوي على الذات ، الشخص ، وجهة النظر ، الأفكار ، الأهداف ، الخبرات ، الفرد غير قادر على إدراك موضوع آخر ، رأيه وتمثيله. يتجلى التوجه الأناني للشخصية عاطفياً وسلوكياً.

عاطفياً ، يتجلى ذلك في معالجة مشاعر المرء وعدم الحساسية تجاه تجارب الآخرين. من الناحية السلوكية - في شكل إجراءات غير منسقة مع شريك.

تم تحديد نوعين من التوجه الأناني: التمركز حول الذات كرغبة في التفكير من وجهة نظر المرء والأنانية كميل للحديث عن الذات.

لقد ثبت أنه في شخصيات الأطفال الذين يعانون من صعوبات في التواصل ، تم العثور على مجموعة من السمات الوهمية والحساسة والوهنية ، مما يشير إلى قابلية الانطباع المفرطة المتأصلة. ولأنهم بحاجة إلى التواصل الودي ، فإنهم لا يستطيعون إدراك ذلك بسبب خجلهم وخجلهم الاستثنائيين. في البداية ، يعطون انطباعًا بأنهم متحفظون للغاية وباردون ومقيّدون ، مما يجعل من الصعب عليهم أيضًا التواصل مع الآخرين. على المستوى الشخصي ، يعاني هؤلاء الأشخاص من مستوى متزايد من القلق ، وعدم الاستقرار العاطفي ، والتحكم العالي في السلوك ، والعوامل الخارجية. بالإضافة إلى ذلك ، لوحظ وجود مستوى عالٍ من إنكار الذات وإذلال الذات. في الاستطلاعات يتحدثون عن عزلتهم وانطوائهم وخجلهم واعتمادهم وتوافقهم. تتضمن صورتهم عن "أنا" معايير مثل تدني احترام الذات الفردي والاجتماعي. جنبًا إلى جنب مع انخفاض مستوى النشاط وقدرة "أنا" على التغيير ، يؤدي هذا الهيكل للصورة "أنا" إلى حقيقة أن الشخص يصبح منغلقًا على تصور التجارب الجديدة التي يمكن أن تغير سلوكه وأسلوبه في التواصل ، ويستمر في إنتاج أشكال غير فعالة من النشاط التواصلي.

يرتبط نوع آخر من صعوبات التواصل بالخجل - وهي خاصية شخصية تحدث في مواقف معينة من التواصل غير الرسمي بين الأشخاص وتتجلى في الإجهاد النفسي العصبي وعدم الراحة النفسية.

الأطفال الخجولون ليسوا مجموعة متجانسة من حيث خصائصهم الشخصية والتواصلية. من بينها ، تبرز غير المتكيفة (خاصة الشخصيات الخجولة والشيزويدية) والمتكيفة (الخجولة).

يعاني الأشخاص الذين يعانون من مرض لوغونوروس من نوع خاص من الصعوبة في التواصل مع الآخرين. أظهرت الدراسات أن كل واحد منهم لديه عقدة النقص الخاصة به ، والتي ، بدءًا من عدم الرضا العميق عن الادعاءات في مجال الاتصالات ، تشوه موقف الشخصية اللوغورية تجاه جوانب أخرى من كيانه.

المرضى الذين يعانون من اضطرابات عقلية أخرى ، وكذلك أولئك الذين يعانون من أمراض جسدية مختلفة ، يعانون أيضًا من صعوبات التواصل الخاصة بهم.

1.3 فرص تنمية مهارات الاتصال الشخصي في سن المدرسة

بعد النظر في صعوبات الاتصال ، يطرح السؤال بطبيعة الحال عن طرق ووسائل الوقاية والتصحيح.

نظم المتخصصون التقنيات الفردية للتدريب الاجتماعي والنفسي. في التدريب السلوكي ، من المنطقي استخدام لعبة لعب الأدوار ، في التدريب النفسي الإصلاحي ، والمناقشة الجماعية بشكل أساسي. يمكن أن يساعد لعب الأدوار في:

البحث عن أشكال فعالة للتفاعل في إطار التعاون ، وإظهار أوجه القصور ، والصور النمطية للسلوك ؛

ترسيخ نموذج سلوكي يؤدي إلى النجاح ، والغرض منه إقامة اتصالات طبيعية نفسية مع أشخاص آخرين ؛

أهداف مناقشة المجموعة:

إضفاء الطابع الخارجي على محتوى المشكلة وتناقضات العلاقات الشخصية لشخص معين ؛

البحث عن أشكال فعالة للتفاعل في إطار التعاون ؛

تقديم ملاحظات على السلوك في لعب الأدوار.

بمعنى أنه يمكن أن يكون أيضًا وسيلة للتفكك والتكامل وإدراجها كمكمل للطرق الأخرى.

التقنيات النفسية للألعاب المبتكرة لها تأثير إيجابي على المشاركين في المجموعات الإصلاحية. يجب أن يأخذ هذا النوع من العمل الإصلاحي النفسي مع الأشخاص في الاعتبار العمر والجنس والمهنة والسمات المميزة الأخرى للمشاركين في مجموعات التدريب. وبالتالي ، فإن تعليم المعلمين عناصر وتقنيات التمثيل يسرع نموهم الشخصي ، ويسمح لهم بإدراك الخصائص التواصلية لشخصيتهم واستخدامها بكفاءة في التواصل مع الطلاب ، وينسق علاقاتهم مع الآخرين بشكل عام.

خاصة بالنسبة للمعلمين ، تم تطوير برنامج شامل يتضمن إتقان أهم ميزات الذخيرة التعبيرية الفردية ، بالإضافة إلى التحسين الذاتي للتعبير وأشكال الاتصال غير اللفظي.

يشتمل البرنامج على تقنيات وتمارين تنشط الوعي الموجه لمختلف أشكال النشاط غير اللفظي ، وتنمي "مشاعر الجسم" ، وتقنيات خاصة للتدليك الذاتي لتخفيف التوتر في منطقة "المشابك الشخصية" ، بالإضافة إلى تمارين لتحسين القدرات التعبيرية لتعبيرات الوجه والإيماءات والصوت وما إلى ذلك.

حاليًا ، يتم ممارسة أشكال مختلفة من التدريب الاجتماعي والنفسي على نطاق واسع ، والغرض منه هو تعليم التواصل الكفء نفسياً للآباء والقادة من مختلف الرتب والجهات الفاعلة والرياضيين والأشخاص الذين يعانون من أشكال مختلفة من العصاب والذين يعانون من صعوبات في التواصل.

أحد مجالات العمل الرئيسية لإزالة الصعوبات النفسية في التواصل هو الإرشاد النفسي الفردي والتواصل الحواري السري مع الطلاب الذين ليس لديهم علاقات جيدة مع أقرانهم.

تقنيات الاتصال هي طرق الإعداد المسبق للشخص للتواصل مع الناس ، وسلوكه في عملية الاتصال ، والتقنيات هي وسائل الاتصال المفضلة ، بما في ذلك اللفظية وغير اللفظية.

في المرحلة الأولى من الاتصال ، تتضمن تقنيته عناصر مثل اعتماد تعبير وجه معين ، والموقف ، واختيار الكلمات الأولية ونبرة التعبير ، والحركات والإيماءات التي تجذب انتباه الشريك في الإجراءات التي تهدف إلى وضعه الأولي ، في تصور معين لمحتوى الرسالة.

الإيماءات الأولى التي تجذب انتباه شريك التواصل ، وكذلك تعبيرات الوجه (تعابير الوجه) ، غالبًا ما تكون لا إرادية ، وبالتالي ، التواصل مع الناس ، لإخفاء حالتهم أو موقفهم تجاه الشريك ، أو يديروا أعينهم جانبًا أو يخفون. اليدين. في هذه المواقف ، غالبًا ما تنشأ صعوبات في اختيار الكلمات الأولى ، وزلات اللسان ، وغالبًا ما تصادف أخطاء في الكلام ، وصعوبات ، والتي تحدث عنها فرويد كثيرًا وبشكل مثير للاهتمام.

في عملية الاتصال ، يتم استخدام بعض الأنواع الأخرى من التقنيات وتقنيات المحادثة ، بناءً على استخدام ما يسمى التغذية الراجعة. في التواصل ، يُفهم على أنه أسلوب وطرق الحصول على معلومات حول شريك اتصال يستخدمه المحاورون لتصحيح سلوكهم في عملية الاتصال.

تتضمن التعليقات التحكم الواعي في الإجراءات التواصلية ، ومراقبة الشريك وتقييم ردود أفعاله ، والتغيير اللاحق وفقًا لهذا السلوك الخاص. تتضمن التعليقات القدرة على رؤية نفسك من الجانب والحكم بشكل صحيح على كيف يرى الشريك نفسه في التواصل. غالبًا ما ينسى المحاورون عديمي الخبرة التعليقات ولا يعرفون كيفية استخدامها.

مهارات الاتصال هي مهارات وقدرات على التواصل. يختلف الأطفال من مختلف الأعمار والثقافات ومستويات مختلفة من التطور النفسي ، ولديهم تجارب حياتية مختلفة ، عن بعضهم البعض في مهارات الاتصال. يتمتع الأطفال المتعلمون والمثقفون بقدرات تواصل أكثر وضوحًا من غير المتعلمين وذوي الثقافة السيئة. ثراء وتنوع تجربة حياة الطالب ، كقاعدة عامة ، يرتبط بشكل إيجابي بتنمية مهارات الاتصال لديه.

تقنيات وطرق الاتصال المستخدمة في الممارسة لها ميزات خاصة بالعمر. لذلك ، في الأطفال في سن المدرسة الابتدائية ، يختلفون عن طلاب المدارس الثانوية ، ويتواصل الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة مع البالغين المحيطين والأقران بشكل مختلف عن الطلاب الأكبر سنًا. تختلف استقبالات وتقنيات الاتصال لكبار السن ، كقاعدة عامة ، عن تواصل الشباب.

الأطفال أكثر اندفاعًا ومباشرةً في التواصل ؛ تسود الوسائل غير اللفظية في أسلوبهم. تتطور التعليقات بشكل سيء عند الأطفال ، وغالبًا ما يكون التواصل بحد ذاته عاطفيًا بشكل مفرط. مع تقدم العمر ، تختفي ميزات الاتصال هذه تدريجياً وتصبح أكثر توازناً ولفظية وعقلانية واقتصادية بشكل صريح. ردود الفعل تتحسن أيضا.

تتجلى القدرة على التواصل في مرحلة التعديل الأولي في اختيار نغمة البيان وفي ردود فعل محددة على تصرفات شريك الاتصال. غالبًا ما يتميز المعلمون والقادة ، بسبب التقاليد غير الديمقراطية الراسخة في مجال الأعمال والتواصل التربوي ، بنبرة متعجرفة وتوجيهية. عادة ما يُظهر الأطباء ، وخاصة المعالجون النفسيون ، اهتمامًا وتعاطفًا متزايدًا في التعامل مع الناس.

في الأدبيات الاجتماعية والنفسية ، يتم استخدام مفهوم "الاتصالات التجارية" عادة ، بهدف ضمان المفاوضات والاجتماعات والمراسلات الرسمية ، وإلى الكفاءة العالية للخطابة العامة.

من وجهة نظر علم النفس التنموي ، تتميز الفترة من 16 إلى 25 عامًا (شباب الشخص) ، وهي الفترة التي تتميز فيها أعلى درجة من الإدراك. في مرحلة المراهقة ، يكون عقل الشخص نظامًا لا يزال يتطور ويعمل بالفعل بشكل هادف ، ويمتلك المعرفة والمهارات اللازمة لإتقان مهنة ، وبما أن سلامة الأساس الوظيفي للعقل لم يتم تحديدها بعد ، فإن القدرة المعرفية هو على مستوى عالٍ ، مما يساهم في تحقيق تنمية مهنية وفكرية أكثر نجاحًا للإنسان. خلال هذه الفترة يوصى بتطوير مهارات الاتصال للفرد.

2. دراسة تجريبية لتنمية مهارات الاتصال الشخصي

2.1 طرق البحث وتطوير مهارات الاتصال الشخصي

يهدف التدريب على التواصل والتفاعل التجاري إلى تطوير المهارات الاجتماعية والنفسية التالية:

صحيح نفسيًا ومصممًا من الناحية الظرفية للدخول في اتصال ؛

الحفاظ على التواصل وتحفيز نشاط الشريك ؛

تحديد نفسيا بدقة "نقطة" إكمال الاتصال ؛

الاستفادة القصوى من الخصائص الاجتماعية والنفسية للوضع التواصلي لتنفيذ خطها الاستراتيجي ؛

للتنبؤ بالطرق الممكنة لتطوير الموقف التواصلي الذي يتكشف فيه الاتصال ؛

توقع ردود فعل الشركاء على أفعالهم ؛

ضبط نفسيا على النغمة العاطفية للمحاورين ؛

للاستيلاء على المبادرة في الاتصال وعقدها ؛

إثارة "رد الفعل المطلوب" لشريك الاتصال ؛

تشكيل و "إدارة" المزاج الاجتماعي والنفسي للشريك في الاتصال ؛

تتيح لك المهارات النفسية الفنية المرتبطة بإتقان عمليات التعبئة الذاتية ، والتعديل الذاتي ، والتنظيم الذاتي ، ما يلي:

التغلب على الحواجز النفسية في التواصل ؛

تخفيف الضغط الزائد

ضبط عاطفيًا لحالة التواصل ؛

نفسيا وجسديا "التعلق" بالمحاور ؛

مناسب للموقف لاختيار الإيماءات والمواقف وإيقاع سلوك الفرد ؛

للتعبئة لتحقيق مهمة التواصل المحددة.

يشتمل برنامج التقنيات النفسية للتواصل على تمارين لتخفيف المشابك العضلية ، وتوتر العضلات ، وتمارين لتشكيل حرية العضلات في عملية الاتصال ، لإتقان مهارات التنظيم الذاتي النفسي الفيزيائي بطريقة موحية ؛ تمارين لتنمية مهارات الملاحظة والقدرة على التحكم في انتباه شركاء الاتصال.

تم تصميم تمارين تكوين المهارات لجذب انتباه المحاور لتعزيز الإتقان بطرق مثل:

التنظيم في التواصل لتأثير المفاجأة ، أي استخدام معلومات لم تكن معروفة من قبل أو جذب وسائل تفاعل غير متوقعة ؛

تنظيم "الاستفزاز التواصلي" ، أي تسبب لفترة قصيرة في عدم موافقة الشريك على المعلومات والحجة والحجة المعلنة ، ثم تحفيز البحث عن موقف الشخص وطريقة تقديمه ؛

المبالغة كوسيلة لتركيز انتباه المحاور ؛

تعزيز حجج القيمة التي تهيمن على شريك الاتصال ؛

تتيح المقارنة الاتصالية بين "مؤيد" و "ضد" إمكانية التنظيم ثم جذب الانتباه من خلال تقديم وجهات النظر الأكثر تنوعًا والتي غالبًا ما تكون متعارضة ؛

تضع المقابلات الظرفية من خلال صياغة أسئلة مباشرة المحاور أمام الحاجة إلى أن يكون مشمولاً في الحوار ؛

تنظيم التعاطف من خلال الاستخدام الأقصى للعواطف في التواصل ، والاعتماد على المصالح الحيوية للشركاء ؛

إضفاء الطابع الدرامي على وضع الاتصال باعتباره تضاربًا في مصالح شركاء الاتصال.

التبديل المواضيعي المشكلة ؛

تبديل الحدث

التحويل النقابي

التحويل بأثر رجعي

تبديل التنغيم ، إلخ.

لتحفيز الانتباه ، يتم استخدام طرق الدعم العاطفي للانتباه ، ودعم التجويد للانتباه والتحفيز اللفظي المباشر.

تمرين "البابونج".

5-6 كراسي في الدائرة الخارجية - "بتلات". يجلس المشاركون على الكراسي.

المهمة 1: انظر في عيون صديق ، لا تنظر بعيدًا لمدة دقيقة. ثم يغير المشاركون أماكنهم.

المهمة 2: يقول المشاركون لبعضهم البعض: "ماذا أرى فيك؟" (ملابس ، تسريحة شعر ، ابتسامة ، إلخ). ثم يغيرون الأماكن.

المهمة 3: يحاول المشاركون في أزواج التخمين وإخبار بعضهم البعض "كيف كنت طفلاً" ، والإجابة عن مدى صحة التخمين.

المهمة 4: يجيب المشاركون في أزواج: "ما هو القاسم المشترك بيننا؟"

المهمة 5: يحاول المشاركون تحديد "كيف نختلف عن بعضنا البعض: في الاهتمامات ، والشخصية ، والسلوك ، وما إلى ذلك."

تمرن على "استمر بصدق".

الجميع يجلس في دائرة. يقترب المضيف من كل متداول خاص بدوره ويطلب سحب بطاقة. يقرأ المشارك نص البطاقة بصوت عالٍ ويحاول دون تردد مواصلة الفكرة التي بدأت في النص ، بأقصى قدر ممكن من الإخلاص. والباقي يقررون بصمت مدى صدقه. عندما ينتهي الشخص من الكلام ، يرفع من اعتبر كلامه الصادق يده بصمت. إذا تم التعرف على غالبية العبارة على أنها صادقة ، فيُسمح للمتحدث بتحريك كرسيه خطوة واحدة أعمق في الدائرة. الشخص الذي لم يتم التعرف على بيانه على أنه صادق يتم إعطاؤه محاولة أخرى. يحظر تبادل الآراء ولكن يجوز طرح سؤال واحد على المتحدث من كل منهما. عندما يكون كل شخص قادرًا على التحدث بصدق ، يسأل الميسر: "كل زفير ، ثم زفر ببطء عميقًا ، واحبس أنفاسك أثناء حديثي. الآن ، أثناء الزفير ، تحتاج إلى الصراخ بأي كلمات تخطر على بالك ، وإذا لم تكن هناك كلمات ، فقم بإصدار صوت حاد ، كما تريد. إلى الأمام!". بعد مثل هذا "التفريغ" العاطفي الصوتي يصبح الناس مرحين.

نص الكشوفات بالبطاقات:

برفقة أشخاص من الجنس الآخر ، أشعر ...

لدي الكثير من النواقص. فمثلا…

حدث أن الأشخاص المقربين تسببوا في الكراهية. ذات مرة ، أتذكر ...

لقد أتيحت لي الفرصة لأكون جبانًا. ذات مرة ، أتذكر ...

أنا أعرف صفاتي الجيدة والجذابة. فمثلا…

أتذكر وقتًا كنت أشعر فيه بالخجل بشكل لا يطاق. أنا…

ما أريده حقًا هو ...

أعرف الشعور الشديد بالوحدة. أتذكر...

ذات مرة تعرضت للأذى والأذى عندما كان والدي ...

عندما وقعت في الحب لأول مرة ، ...

أشعر وكأنني أمي ...

أعتقد أن الجنس في حياتي ...

عندما أشعر بالإهانة ، أكون جاهزًا ...

يحدث أنني أتشاجر مع والدي عندما ...

بصراحة ، أدرس في المعهد لي ...

بطاقة فارغة. من الضروري قول شيء ما بصدق حول موضوع تعسفي.

مهمة "تنمية مهارات الملاحظة والاتصال".

للتخلص من تعابير الوجه المتعجرفة أو المتغطرسة ، في الصباح أمام المرآة ، "أظهر لسانك" ، ابتسم. قف! هذا هو ، وليس تعبير الوجه "الرسمي" الذي يجب أن يكون لديك خلال النهار.

انظر بدقة إلى وجوه زملائك المسافرين العشوائيين في وسائل النقل ، محاولين "قراءة" مزاجهم ؛ تخيل كيف ستتغير وجوههم في الفرح والغضب.

إذا كنت لا تعرف كيف تجيب بـ "لا" دون الإساءة ، وبسبب هذا تتعارض مع إرادتك ، فقم بتطوير مهارات التمثيل في نفسك ، والقدرة على الخداع قليلاً ، مما يؤدي إلى تأخير ، وخلاله تكون أفضل صياغة يتم تشكيل الجواب. أوضح أن هناك أسبابًا وجيهة للرفض: "صدقني ، هذا ليس نزوتي ، سأكون سعيدًا ، لكنني لا أستطيع".

تدرب بشكل منهجي على قدرتك على التواصل مع الغرباء (خاصةً غير الودودين) ، على سبيل المثال ، السؤال عن الاتجاهات. في الوقت نفسه ، حاول طرح الأسئلة بنبرة يسعد المحاور بالإجابة عليك.

بعد التفكير في بعض الموضوعات غير المبالية مسبقًا ، تحدث إلى شخص تربطك به علاقة متوترة (لكنك محفوظ رسميًا). كن قادرًا على إجراء محادثة بطريقة تُظهر حسن النية من جانبك. حاول أن تنظر في عيون المحاور.

تمرن أمام المرآة (حوارات مع نفسك ، رواية القصص ، الحكايات) ، من أجل التخلص من الإيماءات المفرطة ، والحركات غير الجمالية المعتادة ، والتعبير الكئيب.

تدرب على سرعة رد الفعل بمساعدة التلفزيون: حاول التعليق بارعًا على الفور على مباراة رياضية (قم بإيقاف تشغيل الصوت مسبقًا) ، والمشاهد الفردية.

مهمة "الاتصال من الأقنعة"

يقوم جميع المشاركين برسم أقنعة خاصة بهم. يمكن أن يكون غريبًا ومضحكًا ومظلمًا كما تريد. إذا كان من الصعب جدًا على شخص ما أن يأتي بقناع ، فيُسمح له بعمل قناع أسود بسيط: دائرتان بهما فتحات للعيون. بعد عمل الأقنعة ، يجلس الجميع في دائرة. يحدد المضيف مع من سيبدأ عرض ومناقشة القناع. يعبر الجميع عن رأيه: هل القناع ممتع ولماذا ؛ ما إذا كان يناسب هذا الشخص (من وجهة النظر الذاتية للشخص الذي يتحدث) ؛ ما هي ميزات شخصية الشخص قيد المناقشة التي تنعكس في هذا القناع أو يتم إخفاؤها بمساعدته ؛ أي قناع ، في رأي المتحدث ، سيكون أكثر ملاءمة للشخص الذي تتم مناقشته (بطل أدبي ، حيوان ، بطل فيلم ، شخص تاريخي). يجب على الميسر التأكد من أن الجميع يتحدث. بعد مناقشة الشخص الملثم الأول ، انتقل إلى الشخص التالي. يجب ألا تستمر هذه المرحلة من الدرس أكثر من ساعة ، وبعدها تتوقف المحادثات حول موضوع الأقنعة. ثم يقول الميسر: "في التواصل اليومي ، نرتدي أيضًا أقنعة ، فقط الأقنعة ليست مصنوعة من الورق ، ولكن من مكياج عضلي - من تعبير خاص للوجه ، وقفة ، ونبرة. الآن سنرى ما هو ". يجلس المشاركون في دائرة ، ويتم وضع 7 بطاقات في وسط الدائرة (نص لأسفل) (إذا كان هناك المزيد من المشاركين ، يأتي القائد بأقنعة إضافية):

قناع اللامبالاة.

قناع الأدب البارد.

قناع من الحصانة المتغطرسة.

قناع من العدوانية ("حاول ، لا تستمع إلي").

قناع الطاعة والخنوع.

قناع العزيمة الشخص "الطوعي".

قناع الوحي.

قناع اللطف.

إخفاء "محاور مثير للاهتمام".

قناع من الإحسان أو التعاطف.

قناع من المرح غريب الأطوار بارع.

يختار الجميع بطاقة ويقرأ نصهم. بترتيب أرقام البطاقات ، يجب على الجميع إظهار "القناع" الذي حصل عليه ؛ عليك أن تتوصل إلى موقف كان عليك أن ترتدي فيه هذا القناع ، وأن تلعب مشهدًا من هذا الموقف. على سبيل المثال ، يمكن لمن حصل على "قناع اللامبالاة" أن يصور المشهد: "لقد كان في حجرة مع زوجين متخاصمين ، ولأسباب لباقة عليه أن يتظاهر بأنه لا يرى أو يسمع أي شيء". بعد ذلك ، تقوم المجموعة بتقييم كيفية تمكن الشخص من تصوير "القناع" الضروري على وجهه. ثم ينتقلون إلى المشهد التالي. في الختام ، ناقشوا: "ما الذي أوكلت إلي هذه المهمة؟ من نجح في "القناع" في سياق الاتصال ولماذا يصعب على البعض الاحتفاظ بهذا "القناع"؟ ما الخبرات التي مررت بها خلال المهمة؟

2.2 تحليل ومعالجة وتفسير نتائج البحث

لتحسين كفاءة وملاءمة تحليل نتائج الدراسة ، تم تقسيم مجموعة الدراسة إلى ثلاث مجموعات فرعية وتم تخصيص أرقام لكل مشارك:

المشاركون ذوو مهارات الاتصال التجارية المتطورة ؛

تطوير المشاركين مهارات الاتصال التجاري.

المشاركون الذين ليس لديهم مهارات الاتصال التجاري.

لذلك ، تم تقسيم مجموعة الدراسة ، المكونة من 18 شخصًا ، إلى ثلاث مجموعات فرعية (انظر الشكل 1) ، تضمنت المجموعة الأولى الأرقام 1 ، 2 ، 3 ، الثانية - 4 ، 5 ، 6 ، 7 ، 8 ، 9 ، 10 ، 11 ، 12 ، 13 ، 14 ، في الثالثة - أرقام 15 ، 16 ، 17 ، 18.

أرز. 1 تنمية مهارات الاتصال في٪

أرز. 2 نسبة المشاركين في المجموعات الفرعية قبل العمل

أرز. 3. نسبة المشاركين في المجموعات الفرعية المختلفة بعد العمل

التمرين الأول كان "البابونج" في التراكيب التالية: الأول - رقم 1 ، 4 ، 5 ، 6 ، 7 ، 15 ؛ II - الأعداد 2 و 8 و 9 و 10 و 16 و 17 ؛ III - رقم 3 و 11 و 12 و 13 و 14 و 18.

في التكوين الأول ، بدأ المشارك رقم 15 ، ثم رقم 7 ، وما إلى ذلك ، تم تلقي الكثير من البيانات التي تختلف عن بعضها البعض في حجج القيمة الخاصة بهم. أصبح من الواضح مدى اختلاف المشاركين عن بعضهم البعض.

بعد ملاحظة نتائج التمرين في الفريق الأول ، شرعنا في العمل مع الفريق الثاني. الآن يجب أن يبدأ المشارك من المجموعة الفرعية الأولى رقم 2 ، ثم رقم 8 ، 9 ، إلخ. كانت نتيجة التمرين في المجموعة الثانية عبارة عن عبارات قريبة من بعضها البعض في حجج القيمة الخاصة بها ، على الرغم من اختلافها بين المشاركين في المجموعتين الثانية والثالثة. على ما يبدو ، كانت سمعة المتسابق رقم 2 جيدة حقًا للأعضاء الآخرين أيضًا. أظهرت نتائج التمرين أن مهارات الاتصال التجاري الواضح للمشارك رقم 2 جعلت المشاركين الآخرين يتحدثون مثله.

وبالتالي ، يمكن تفسير سبب الاختلاف الحاد في بيانات المشاركين في التكوين الأول بسهولة من خلال حقيقة أن المشارك رقم 15 لم يكن لديه سلطة بين المشاركين الآخرين ، ومن أجل تحقيق النتيجة الصحيحة ، فإن المشارك رقم 15 لم يكن لديه سلطة بين المشاركين الآخرين ، ومن أجل تحقيق النتيجة الصحيحة ، 1 يجب أن تبدأ. حاول المشاركون في التكوين الأول ، الذين لم يكن لديهم بيان رسمي ، التعبير عن أنفسهم ، وهذا ما يفسر مثل هذا الاختلاف في مناقشة البيانات.

أجرى درسًا مع الفريق الثالث مع مراعاة نتائج العمل مع الفريقين الأول والثاني. كانت النتائج متشابهة ، اختلفت فقط في درجة اختلاف المشاركين رقم 1 و 2 و 3 عن بعضهم البعض.

تم اختيار مسار التدريب الأكثر فعالية.

التمرين التالي كان "استمروا بصدق". لكي يأتي هذا التمرين بنتائج ، كان من الضروري أن يشعر المشاركون بالثقة والحرية ، وهو ما لم يكن بمقدور الجميع القيام به من قبل.

في البداية ، شعر المشاركون بعدم الارتياح عندما اضطر البعض إلى الاستمرار بإخلاص في العبارات المقترحة ، بينما قام آخرون بتقييم صدق بيانات المشاركين. بعد تكرار اللعبة عدة مرات ، مما يتيح للمشاركين التعود على الوضع الحالي ، لوحظ مدى تغير سلوكهم. كانوا غير آمنين من قبل ، ولم يعودوا يشعرون بعدم الراحة ، وكانوا قادرين على متابعة العبارة على الفور تقريبًا. لقد فهموا الآن أن الجميع في وضع متساوٍ. يمكن القول أن بناء الإجابات اتبعت مثال تمرين "البابونج": في نفس الاعتماد على إجابات المشاركين ذوي مهارات الاتصال المتطورة.

ساعد تمرين "الاستمرار بصدق" المشاركين على تعلم رؤية نقاط القوة والضعف ليس فقط لمن حولهم ، ولكن أيضًا لأنفسهم. وهكذا ، فقد تعلموا كيفية إدارة عيوبهم وفضائلهم ، وتقديم معلومات عن بعضها وإخفاء معلومات عن البعض الآخر ، لجعل الشريك يؤمن بصدق البيان. أصبح التمرين الخطوة الثانية على طريقة تطوير المهارات ودراسة العوامل المؤثرة على نجاح التدريب ، وأضاف الثقة للمشاركين في الدراسة ، وعلمهم التحدث بشكل مناسب عن الموقف.

تم إعطاء المشاركين في الدراسة شروط مهمة "تطوير مهارات الملاحظة والاتصال" لمحاولة اتباع هذه الشروط لمدة أسبوعين على الأقل.

كانت نتيجة ذلك أن المشاركين في الدراسة بدوا أكثر ثقة واستقلالية. كما قال أحد المشاركين ، أصبحوا أكثر إثارة للاهتمام للآخرين. كما تطورت مهارات الاتصال لديهم ، ولكن ليس بشكل متساوٍ لجميع المشاركين ، وهو ما يمكن تفسيره بسهولة من خلال عدم اهتمام بعض المشاركين. لإكمال مهمة "ملامسة الأقنعة" ، تمت دعوة المشاركين في نفس التركيبات. من الناحية النفسية ، كانت المهمة تشبه تمرين "الاستمرار بصدق" ، وتختلف فقط في أن كل مشارك يعمل الآن بشكل مستقل ، ويفكر في أقواله على حساب المشاركين الآخرين. يكمن نجاح التدريب في تسلسل التدريبات والمهام. في المهمة الأخيرة ، استخدم المشاركون قدراتهم في الملاحظة ومهارات الاتصال من أجل التحدث بشكل صحيح وكاف ، وعدم الإساءة إلى المشاركين بعبارة غير صحيحة.

وبالتالي ، يمكننا أن نستنتج أن طرق تطوير مهارات الاتصال للفرد المقدم في هذا العمل البحثي فعالة للغاية وقابلة للتطبيق على الأطفال في سن المدرسة ، وسوف يساعد استخدامها الأشخاص الذين يحتاجون إلى تطوير مثل هذه الصفات الاجتماعية والنفسية.

تمرين 1. مهارات السلوك غير اللفظي

حاول أن تجذب الانتباه إلى نفسك دون التواصل اللفظي - عن طريق تعابير الوجه ، والتمثيل الإيمائي ، والرؤية. يقوم المستمعون بتسجيل إيماءاتك وتقييمها. في تمارين تعبيرات الوجه ، ينقسم المشاركون إلى أزواج ويعطون بعضهم بعضًا مهام الوجه - 10 على الأقل لكل منهم ، ثم يغيرون الأدوار.

من الأفضل القيام بالتمارين أولاً في المنزل أمام المرآة: تصور المفاجأة ، والإثارة ، والغضب ، والضحك ، والسخرية ، إلخ. هذه المهام مفيدة لنقل مشاعرك إلى المحاور.

حاول أن تجد في نفسك بدايات شعور لا تشعر به حاليًا: الفرح ، والغضب ، واللامبالاة ، والحزن ، واليأس ، والسخط ، والسخط ، وما إلى ذلك ؛ اعثر على أشكال مناسبة ومناسبة للتعبير عن هذه المشاعر في مواقف مختلفة ، العب الموقف.

التمرين 2. "لا أستطيع سماع"

يتم تقسيم جميع المشاركين إلى أزواج. تم تعيين الوضع التالي. الشريكان مفصولان بزجاج سميك (في القطار ، في الحافلة ...) ، لا يسمعون بعضهم البعض ، لكن أحدهم كان بحاجة ماسة إلى قول شيء للآخر. من الضروري ، دون الاتفاق مع الشريك على محتوى المحادثة ، محاولة نقل كل ما تحتاجه عبر الزجاج والحصول على إجابة.

يحدد كل زوج من المشاركين هذا الموقف لأنفسهم ويؤدون التمرين. تمت مناقشة النتائج.

التمرين 3: الذاكرة الافتراضية

حاول تطوير عادة تذكر وجوه الأشخاص من حولك. انظر إلى من حولك ، أغلق عينيك ، حاول استعادة كل شيء بشكل مرئي ، بالتفصيل. إنه لا يعمل ، "لا ترى" شيئًا - انظر مرة أخرى حتى يكتمل الحفظ.

ثم حاول أن تتخيل: "كيف يضحك هذا الشخص أو يبكي؟ كيف يعلن حبه؟ كم هو مرتبك؟ كيف هو ماكر ، يحاول الخروج؟ كم هو فظ؟ أداء اليمين الدستورية؟ ما الذي أساء؟ كيف كان عمره ثلاث سنوات (بصري بحت - انظر؟) كيف سيكون في سن الشيخوخة (انظر؟).

تمرين 4. عبارة في دائرة

يقترح الميسر اختيار عبارة بسيطة ، على سبيل المثال: "سقط التفاح في الحديقة". المشاركون ، بدءًا من اللاعب الأول ، يقولون هذه العبارة بدورهم. يجب على كل مشارك في اللعبة أن يقول عبارة ذات نغمة جديدة (استفهام ، تعجب ، متفاجئ ، غير مبال ، إلخ). إذا لم يتمكن المشارك من الإتيان بأي شيء جديد ، فسيتم استبعاده من اللعبة ، ويستمر ذلك حتى يتبقى العديد من الفائزين (3-4). ربما تنتهي اللعبة في وقت مبكر إذا لم يتمكن أي من المشاركين من ابتكار شيء جديد.

تمرين 5. تعابير الوجه الصوتية

يتلقى المشاركون المهمة: قراءة أي عبارات من الصحيفة ، ووضع تأثير نفسي معين في النص المقروء. على سبيل المثال ، تحتاج إلى قراءة النص بشكل لا يصدق ("أسقطه") ، باستخفاف ("ما هذا الهراء!") ، مع مفاجأة ("لا يمكن أن يكون!") ، ببهجة ("رائع!") ، مع التهديد ("حسنًا ، حسنًا!") ، إلخ. يحاول أي شخص آخر تخمين حالة الشخص أو موقفه من النص المنطوق ، ومناقشة نجاح أو فشل محاولاته.

يجب على الميسر ، باستخدام مثال المواقف المحددة التي تنشأ أثناء التمرين ، أن يجعل المشاركين يفهمون الإمكانيات التشخيصية لخصائص التجويد من حيث عكس الحالات العاطفية والعلاقات الشخصية. تتم مناقشة دور النص والنص الفرعي ، ومعنى ومعنى الكلام المنطوق.

تمرين 6. التفاعل

يجلس جميع أعضاء المجموعة في دائرة. يمرر المضيف أو يرمي شيئًا لشخص ما (كتاب ، علبة كبريت ، إلخ) وفي نفس الوقت يسمي بعض الأشياء الأخرى الحية أو غير الحية (سكين ، كلب ، قنفذ ، نار ، ماء ، إلخ). يجب على هذا المشارك القيام بالإجراءات المحددة للتعامل مع هذا العنصر. ثم يقوم بتمرير العنصر إلى المشارك التالي ، وتسميته بطريقة جديدة.

يجب أن يشارك جميع أعضاء المجموعة في التمرين. تحليل التعبير والكفاية أمر اختياري. من المهم أن تحفز اللعبة الخيال على البحث عن "التكيف" غير اللفظي المناسب ، وتحفيز النشاط الحركي ، وتركيز الانتباه ، والمساهمة في خلق بيئة مواتية في المجموعة.

تمرين 7. دور الاتصال

المجموعة مقسمة إلى مشاركين ومراقبين. المشاركون (ليس أكثر من 10 أشخاص) يجلسون في دائرة ، في وسطها كومة من الأظرف مع المهام. محتوى كل مهمة هو إظهار أسلوب معين من التواصل مع الناس.

يدعو المضيف الجميع لأخذ مظروف واحد. لا ينبغي لأحد أن يُظهر للآخرين محتويات مظروفهم حتى نهاية المناقشة والتحليل.

تم تعيين موضوع المناقشة (على سبيل المثال ، "هل هناك حاجة لطبيب نفساني في المدرسة؟"). بالإضافة إلى المشاركة في مناقشة حول موضوع معين ، يجب على كل مشارك إكمال مهمته الفردية الواردة في الظرف.

يحاول المراقبون تحديد أنماط الاتصال المختلفة للمشاركين من خلال تحليل السلوك اللفظي وغير اللفظي المحدد لكل منهم.

يمكن أن تكون المهام الفردية للمناقشة - محتويات المغلفات الفردية - من الطبيعة التالية.

سوف تتحدث مرتين على الأقل خلال المناقشة. في كل مرة تقول شيئًا عن الموضوع قيد المناقشة ، لكن يجب ألا تكون كلماتك مرتبطة تمامًا بما قاله الآخرون. سوف تتصرف وكأنك لم تسمع على الإطلاق ما قيل من قبل ... "

سوف تتحدث مرتين على الأقل خلال المناقشة. ستستمع للآخرين فقط لتجد في كلمات شخص ما عذرًا لتغيير اتجاه المحادثة واستبدالها بمناقشة لسؤال سبق أن حددته. حاول إبقاء المحادثة في الاتجاه الصحيح بالنسبة لك ... "

"ستشارك بنشاط في المحادثة وتتصرف بطريقة تجعل الآخرين يحصلون على انطباع بأنك تعرف الكثير وقد مررت بالكثير ..."

ستحاول خمس مرات على الأقل الدخول في المحادثة. ستستمع إلى الآخرين بشكل أساسي من أجل إجراء بعض التقييمات في كلماتك لمشاركين محددين في المناقشة (على سبيل المثال ، بدءًا من الكلمات "أنت ..."). في الأساس ، سوف تركز على إعطاء التقييمات لأعضاء المجموعة.

تحدث ثلاث مرات على الأقل أثناء المناقشة. استمع جيدًا للآخرين وابدأ كل ملاحظاتك بإعادة سرد ما قاله المتحدث السابق بكلماتك الخاصة (على سبيل المثال ، "هل فهمتك بشكل صحيح ...").

"يجب أن تهدف مشاركتك في المحادثة إلى مساعدة الآخرين ، على أكمل وجه ممكن للتعبير عن أفكارهم ، لتعزيز التفاهم المتبادل بين أعضاء المجموعة."

"تذكر كيف يبدو سلوكك عادة أثناء المناقشات ، حاول أن تجعله مختلفًا هذه المرة. حاول تغيير طريقتك المعتادة في السلوك إلى طريقة أكثر مثالية.

"لم يتم تكليفك بأي مهمة ، فتصرف أثناء المناقشة كما تتصرف عادةً أثناء المناقشات الجماعية."

في نهاية التمرين ، يتم تحليل السمات المحددة لسلوك المشاركين في المناقشة ، بما يتوافق مع أنماط السلوك المختلفة. يتم رسم الاستنتاجات حول الإنتاجية.

استنتاج

كان الغرض من الدراسة إجراء تحليل نفسي وتحديد مهارات الاتصال اللازمة للفرد ، وتنميتها.

تم اختبار افتراضنا ، الذي كان أنه بمساعدة تقنيات التطوير ، من الممكن تحقيق تنمية مهارات الاتصال الشخصي ، بمساعدة الدراسات النظرية والتجريبية.

في الجزء النظري ، درسنا وجهات نظر مختلفة للباحثين المحليين والأجانب حول مشكلة تطوير مهارات الاتصال الشخصي.

كان الجزء التجريبي من الدراسة يهدف إلى تحديد مهارات الاتصال اللازمة للفرد وتنميتها باستخدام تقنيات خاصة.

كانت نتيجة الدراسة أنه بعد التدريب ، بدأ غالبية المشاركين بملاحظة تطور مهارات الاتصال في مجال الأعمال ، ولكن ليس جميعهم بالتساوي. اقترب خمسة من المشاركين الأحد عشر في المجموعة الثانية من المشاركين في المجموعة الفرعية الأولى في قدراتهم ، لكن واحدًا فقط من المشاركين الأربعة في المجموعة الفرعية الثالثة تمكن من الوصول إلى مستوى المشاركين في المجموعة الفرعية الثانية. على أي حال ، يحتاج المشاركون إلى مزيد من التطوير لمهارات الاتصال التجاري ، بما في ذلك حتى لا يفقدوا ما تم تحقيقه. بطريقة أو بأخرى ، تمكن جميع المشاركين من تطوير مهارات الاتصال لديهم.

وهكذا ، فقد أثبتنا أنه بمساعدة طرق تطوير المهارات التواصلية للفرد ، من الممكن التغلب على مشاكل الاتصال وتحقيق تنمية المهارات التواصلية للفرد.

فهرس

1. Dyachenko M.I.، Kandybevich L.A. قاموس نفسي موجز.

2. Kodzhaspirova G.M. ثقافة التعليم الذاتي المهني للمعلم. - م ، 1994.

3 - كومينيوس يا. أعمال تربوية مختارة: في مجلدين - M. ، 1982.

4. كورنيتوف ج. تاريخ علم أصول التدريس في العالم. - م ، 1994.

5. Kupisevich الفصل أساسيات التعليم العام. - م ، 1986.

6. Kulagina I.Yu. علم النفس المرتبط بالعمر. - م ، 1996.

7. Liishn O.V. علم النفس التربوي التربوي. - م ، 1997.

8. ماركوفا أ. علم نفس عمل المعلم. - م ، 1993.

9. ميتينا إل. المعلم كشخص ومهني. - م ، 1994.

10. أصول التدريس / إد. يو. بابانسكي. - م ، 1988.

11. بيداغوجيا / إد. S.P. بارانوفا ، ف. سلاستينين. - م ، 1986.

12. بيداغوجيا / إد. جي نيونر. - م ، 1978.

13. أصول التدريس / إد. بي. بائس. - م ، 1997.

14. القاموس التربوي. - م ، 1999.

15. المهارات التربوية والتقنيات التربوية. - ريازان ، 1996.

16. روزانوفا ف. علم نفس الإدارة. - م ، 1997.

17. Slobodchikov V.I.، Isaev E.I. علم النفس البشري. - م ، 1995.

18. سوليموفا T.O. العمل الاجتماعي وحل النزاعات البناء. - م ، 1996.

19. التشخيص النفسي البصري وطرقه: معرفة الناس بمظهرهم. - كييف ، 1990.

20. ألعاب للتعلم المكثف / إد. في. بيتروسينسكي. - م ، 1991.