متطلبات الصفات الشخصية للمدير. الصفات الشخصية والمهنية للمدير

اليوم ، عند التخطيط لمسارهم المهني ، وحياتهم المهنية ، لا يفكر الكثيرون: هل أنا مناسب لهذا المنصب أو ذاك؟ هل لدي الصفات المحتملة المطلوبة؟ هذه الظاهرة لا تتجاوز منصب المدير. الكلمة جديدة تبدو جميلة. ما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المدير الحديث؟ - لا يفكر الجميع في ذلك.

كلمة "مدير" (إدارة) متجذرة بقوة في مفرداتنا. لقد جاء إلينا من الغرب وهو الآن لا ينفصل عن حياتنا. في البداية ، كان هذا المصطلح يعني القدرة على الالتفاف حول الخيول وحكمها. تستند هذه الكلمة إلى الفعل الإنجليزي "لإدارة" (إدارة) ، والذي يأتي بدوره من الكلمة اللاتينية "manus" (يد). الترجمة الحرفية لمصطلح "الإدارة" هي "قيادة الناس". في الأدب الحديث ، تُفهم الإدارة على أنها عملية إدارة موظف فردي أو فريق كامل.

على مدى قرون ، تم تشكيل صورة المدير المثالي. بالطبع ، أي مدير هو أولاً وقبل كل شيء شخص. لديه صفاته الخاصة وسماته الشخصية. ومع ذلك ، فإن بعض الصفات تساهم في النشاط الإداري الإنتاجي ، في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك. هذا هو السبب في أن مسألة الصفات الشخصية للمدير تصبح ذات صلة. [سوتوفيتش]

الخبرة والتجربة التاريخية لدول مختلفة في تحديد صفات المدير المثالي

كل متخصص في مجال الإدارة له وجهة نظره الخاصة عن المثالية. لذلك ، وفقًا لكونفوشيوس ، تتمثل الميزة الرئيسية للمدير في الاختراق الدقيق والعميق في شخصيات ومشاعر موظفيه. خص الإغريق في زمن هوميروس بالزعيم المثالي: حكمة نستور ، عدالة أجاممنون ، دهاء أوديسيوس ، قوة أخيل. على الرغم من أن هوميروس نفسه متمسك بفكرة أن القائد المثالي غير موجود. ومع ذلك ، أكد أنه إذا عمل قادة مختلفون بصفات مختلفة متأصلة فيهم فقط بشكل هادف ، فيمكنهم الاقتراب من هذه الصورة.

يعتبر الجد ، والد المنظمة العلمية للعمل ف. تايلور الصفات الرئيسية للمدير المثالي - الذكاء ، والتعليم ، والمعرفة التقنية ، والقوة ، واللباقة ، والطاقة ، والتصميم ، والصدق ، والحصافة. وضع كلاسيكي آخر للإدارة ، أ. فايول ، البصيرة في المقام الأول. كما أولى اهتمامًا كبيرًا بالمهارات التنظيمية والكفاءة والصحة الجيدة والفكر والثقافة العالية والأخلاق.

لا تمتلك الإدارة الحديثة أيضًا رأيًا مشتركًا حول الصفات والسمات الشخصية التي يجب أن يتمتع بها المدير الجيد. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه بسبب الخصائص الوطنية المختلفة ، والتنمية الاقتصادية المختلفة ، بدأ المدير المثالي لكل بلد في الظهور.

ضع في اعتبارك صورة المدير المثالي لمختلف البلدان.

لذلك ، من المعتاد في الولايات المتحدة تحديد السلسلة التالية من الصفات المهمة للمدير الجيد: تنمية العقل ؛ أمانة؛ منطق؛ معدات تقنية؛ اتساع المعرفة إنطباع؛ مؤانسة؛ سلامة الشخصية قيادة؛ القدرة على تفويض السلطة ؛ المهارات الخطابية. القدرة على اتخاذ القرارات ؛ صلابة؛ القدرة على التركيز القدرة على التثقيف. حس فكاهي؛ القدرة على الاستماع. الرغبة في الاستماع الموضوعية. مهارات تنظيمية. ربما فوجئ الكثير ممن قرأوا مثل هذا التسلسل بأن المهارات التنظيمية كانت في المركز الأخير ، وأن كلمة "الاحتراف" لم تدخل العشرة الأولى أو الثانية. لكن الأمريكيين لديهم وجهة نظرهم الخاصة في الإدارة. في "الدورة التدريبية لكبار المديرين" ، المترجمة من اللغة الإنجليزية عام 1970 ، يمكن للمرء أن يقرأ: "يجب أن يكون الشخص الذي يعمل في العمل الإداري ناضجًا عاطفياً ، ويتمتع بذكاء كبير ، وشعور متطور للغاية بالفضول الفكري والشخصية والذكاء أكثر من ذلك بكثير. أهمية من معرفته بتقنيات الإدارة وتوافر المعرفة المهنية. كما ترى ، تلعب الخصائص الوطنية دورًا مهمًا للغاية في تشكيل الصورة المثالية للمدير. وتركت صورة "البطل الأمريكي" المرن بصماتها الخاصة على صورة المدير. كما لو كان لتأكيد ذلك ، يمكن للمرء أن يستشهد بكلمات تشارلز شواب ، أحد المديرين الأمريكيين البارزين: "أعتبر أن أكثر صفة قيمة بالنسبة لي هي القدرة على إثارة الحماس لدى الناس وتطوير ما هو أفضل في الشخص من خلال الاعتراف بمزاياه وتشجيعه ".

الصفات المدرجة في العشرات من أهم الصفات في صورة المدير المثالي في إنجلترا تختلف ليس فقط في تناسقها ، ولكن أيضًا في محتواها. سلسلة الصفات الإنجليزية لها الشكل التالي: القدرة على تفويض السلطة. مؤانسة؛ التوفر ؛ القدرة على الاستماع. السلطة؛ كفاءه؛ معدات تقنية؛ أمانة؛ صلابة؛ الاهتمام بالناس الإيجابية. عزم؛ روح الدعابة. اتساع القدرات إنتاجية؛ الود. اجتهاد؛ مؤانسة؛ معرفة التخصص. قلة الثرثرة.

مقاربة مختلفة تمامًا لصورة المدير المثالي في فرنسا. أتاحت محادثة أجراها متخصصون في Korzhef مع 598 مديرًا تحديد ما يلي: يعتقد 41٪ أن أهم شيء بالنسبة للمدير هو "عطية الله". في الوقت نفسه ، بموجب هذا المفهوم ، فإنهم يقصدون قدرة ومهارات التواصل بين الأشخاص. وضع 36٪ من المستجيبين الأصالة في المقام الأول ، و 10٪ - الخبرة الحياتية ، و 8٪ - الكفاءة الفنية ، و 4٪ - السلطة ، و 1٪ - البيانات الخارجية.

لدى المتخصصين الفنلنديين رأي مختلف تمامًا حول الصفات التي يحتاجها المديرون. في رأيهم ، يجب أن يكون لدى القائد الحزم ، والذي يتضمن عدوانية معينة (بالمعنى الإيجابي للكلمة) ، والعزيمة ، والرغبة في تحقيق الأهداف المحددة ، لإنهاء العمل.

كشفت دراسة استقصائية لرؤساء 41 شركة يابانية كبيرة عن الصفات التالية التي يحتاجها الرئيس والمدير: المبادرة النشطة والتصميم ، بما في ذلك في ظل ظروف المخاطر (42٪) ، التبصر والمرونة على المدى الطويل (34٪) ، الانفتاح الذهني ، العالمية. النهج (29٪) ، والقدرة على نشر الموظفين بشكل صحيح والعقوبات العادلة (24٪) ، والاستعداد والقدرة على الاستماع إلى آراء الآخرين (22٪) ، والسحر الشخصي (22٪) ، واستخدام أسلوب إدارة مفتوح يرحب التعاون (19٪) ، القدرة على صياغة الأهداف والغايات بوضوح (17٪). [سوتوفيتش]

تكوين الخصائص الشخصية الرئيسية للشخص الذي يؤثر على PRSD

يعكس كل SD إلى حد ما فردية من بادئه ونظام قيمه. لذلك ، قد لا ينسق كل SD بطريقة ما مع بقية المشاركين في هذه العملية ، المنفذين والمستهلكين للحل. يتم استخدام ثلاثة مرادفات في أدبيات قرارات الإدارة: "العوامل البشرية" و "الصفات الشخصية" و "الخصائص الشخصية". يتجلى دور العامل البشري في التأثير على عملية إعداد SD ، وتقييم SD الحالي وتقييم نتائج تنفيذه. تشمل الخصائص الشخصية: القابلية للإيحاء ، والإرادة ، والصحة ، والخبرة ، وخصائص التفكير ، والمسؤولية ، والاحتراف ، وردود الفعل ، والمخاطرة ، والمزاج ، ومستوى الانفعالية ، وطبيعة الانتباه. من وجهة نظر إعداد وتنفيذ SD ، فإن ميزات التفكير البشري والعمق والاتساع والسرعة والمرونة هي موضع اهتمام.

عمق- يميز الطبيعة التحليلية لتفكير الشخص ، بحثه عن علاقات السبب والنتيجة داخل الموقف الذي تم تحليله. في الوقت نفسه ، يمكن لأي شخص أن يجرد العناصر المحيطة به. بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، ستكون الطريقة التحليلية لإعداد SD فعالة. خط العرض -يعكس الطبيعة التركيبية للتفكير ، حيث يكون الشخص قادرًا على تقييم دور الموقف الذي تم تحليله في السيناريو العام للنشاط. يساهم اتساع التفكير في التطبيق الفعال لطريقة شجرة القرار وطريقة السيناريو

سرعة- يتحدد بالوقت لإنجاز المهمة بالنسبة لمتوسط ​​المستوى المعتمد في الشركة. يمكن للموظف فهم الموقف بسرعة أو تطوير حل فعال أسرع من غيره. تسمح لك سرعة التفكير بالفرز من خلال مجموعة متنوعة من الخيارات ، وهو أمر ضروري للطرق الاستكشافية لإعداد وتنفيذ SD.

المرونة -تتميز بالانتقال في الوقت المناسب والمبرر إلى أساليب جديدة لتطوير وتنفيذ التنمية المستدامة. المرونة والاستعداد لتقديم تنازلات ضرورية مع طريقة المصفوفة لإعداد SD وتنفيذه.

في PRSD ، قدرة الفرد على مستوى الفطرة السليمة على جذب وإخضاع جماهير كبيرة من الناس لها أهمية كبيرة. هذه هي القوة القائمة على الصفات الاستثنائية للفرد - الحكمة ، والقداسة ، والبطولة ، وإمكانية الوصول لأي شخص ، مظهر مثير للإعجاب ، سلوك لائق وواثق مع أشخاص من مكانة مختلفة. في المجتمع.

صفات القيادة مثل الرومانسية والعملية والتفاؤل والتشاؤم لها تأثير كبير على PRSD. ترتبط الرومانسية للمدير بتقييم حدسي مبالغ فيه لقدراته في تطوير وتنفيذ SD ، فضلاً عن إمكانيات الحصول على الموارد اللازمة لذلك. الرومانسية هي سمة من سمات جميع القادة تقريبًا في الفترة الأولى من أنشطتهم. الرومانسية هي أحد مصادر تطور الشركة. ومع ذلك ، فإنه غالبًا ما يؤدي إلى خيبة أمل لكل من المدير والموظفين. عادة ، يتم صب جزء من الرومانسية الجديدة في الشركة فيما يتعلق بتجديد الموظفين ، لذلك يجب على القائد أن يحدد بنفسه مقياس هذه الرومانسية ويمارس السيطرة على أنشطة المرؤوس الرومانسي.

في دراسة أجراها M. Woodcock و D. Francis ، تم تسمية 11 صفة ، في رأيهم ، يجب أن يمتلكها القائد الحديث.

1 القدرة على إدارة نفسك.يجب على القائد الذي يريد إدارة الآخرين أن يتعلم أولاً كيف يدير نفسه: الحفاظ على صحته الجسدية ؛ الحفاظ على صحتهم العقلية ، وتقبل الفشل بهدوء ؛ خطط واستخدم وقتك الخاص بكفاءة للعمل والترفيه.

2 امتلاك قيم شخصية معقولة.إذا لم يكن المدير واضحًا بما فيه الكفاية بشأن قيمه الشخصية ، فلن يكون لديه أساس متين لاتخاذ القرارات. موقع الحياة له تأثير مهم على تكوين القيم الشخصية. تشمل قيم الحياة الرئيسية حياة المرء وصحة الأقارب والأصدقاء والاستقلال والثروة وفرصة التحسين والتطوير ووقت الفراغ والأمن والوضع الاجتماعي الكافي.

3 حدد الأهداف الشخصية.يجب أن يكون القائد على دراية بأهدافه طويلة المدى وقصيرة المدى ، ومعرفة كيفية تحقيقها والسعي لتحقيقها. في الوقت نفسه ، من المهم أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق بشكل واقعي.

4السعي لتحقيق النمو الشخصي.يجب أن يكون المدير مسؤولاً عن تدريبه ، وإدارة تطوره المهني ، وأن يكون قادرًا على تقييم خبرته.

5 القدرة على حل المشاكل، والتي تتكون من القدرة على استخدام المعلومات ، والتخطيط الفعال للأنشطة الخاصة بالفرد ، ووضع معايير واضحة لتحديد النجاح والفشل ، وتطبيق الأساليب العلمية المعروفة لحل المشكلات.

6 البراعة والقدرة على الابتكار (الابتكار).يمكن للفرد التعامل مع العمل الإبداعي في مهمة محدودة ، ولكن عندما تصبح المشكلة أوسع وأكثر تعقيدًا ، يصبح من الضروري إنشاء فرق إبداعية.

7القدرة على التأثير على الآخرين.يعتمد نجاح القائد إلى حد كبير على قدرته على خلق مناخ اجتماعي ونفسي ملائم في الفريق وعلى القدرة على إقناع المرؤوسين بأن نجاحهم الشخصي يعتمد على الأهداف التي حققتها المنظمة.

8 معرفة نظريات الإدارة الحديثة.إن فهم نظرية وممارسة الإدارة ضروري لجميع القادة.

9القدرة على القيادة.بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون القائد قادرًا على التعامل مع التأثيرات الشخصية العديدة عليه والتعامل مع هذا بشكل خلاق.

10 القدرة على تدريب المرؤوسين.تتمثل مسؤولية المدير في خلق ظروف مواتية للنمو الشخصي للموظفين. وكذلك تحديد قدرات كل عامل على حدة ، وإيجاد الوسائل المناسبة للإفصاح عنها وإجراء الاستشارات المستمرة.

11 القدرة على تشكيل وتطوير مجموعات عمل فعالة.يسعى المدير ، الذي يشكل مجموعة ، إلى تحقيق مزيج من الصفات المهنية والإنسانية التي تسمح له بالتعامل بنجاح مع العمل ، لأن الفريق ليس مجرد مزيج من القدرات الفردية ، ولكنه فريق متوازن يمكن لأعضائه العمل معًا.

4 نهج العملية والنظام والظرفية في الرجال ntوفقا لل نهج العملية upr-ie - عملية ، predst. سلسلة من الإجراءات المترابطة المستمرة ، تسمى الوظائف الإدارية. كل وظيفة هي أيضًا عملية تتكون من سلسلة من الإجراءات المترابطة. فيما يتعلق بجميع المنظمات ، فإن عملية مراقبة الشركات. من وظائف التخطيط والتنظيم والتحفيز والسيطرة. توحد هذه الوظائف الأساسية من خلال ربط عمليات الاتصال وصنع القرار. تتطلب جميع الوظائف اتخاذ القرار وكلها تتطلب الاتصال للحصول على معلومات لاتخاذ القرار. كان من أوجه القصور الشائعة في المدارس والمناهج السابقة أنها ركزت على عنصر واحد مهم ، ولم تعتبر فعالية التمرين نتيجة للعديد من العوامل. جرت محاولة للقضاء على هذا القصور في إطار نهج منظم وظرفية. أنصار نهج النظم(نهاية الخمسينيات الآن ، الوقت) ضع في اعتبارك المنظمة كنظام من العناصر المترابطة والمترابطة. يعتمد هذا النهج على النظرية العامة للأنظمة ، والتي تم تطبيقها لأول مرة في التكنولوجيا وفيما يتعلق بالكائنات البيولوجية. الأدوات الآلية ، الآلات ، أجهزة التلفزيون ، المجاميع ، أجهزة الكمبيوتر كلها أمثلة على الأنظمة. هم شركات. من العديد من العناصر المترابطة. إذا توقف واحد منهم على الأقل عن العمل ، فسيفشل النظام بأكمله. هناك نوعان من الأنظمة: مفتوحة ومغلقة. يتم عزل النظام المغلق عن البيئة الخارجية ، بينما يستقبل النظام المفتوح الطاقة والمعلومات والمواد من الخارج ويحولها ويصدر المشروع النهائي (التمثيل ، الخدمات ، المعلومات) إلى البيئة الخارجية. النظام المفتوح قادر على التكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية. نظام مغلق يتجه نحو الفوضى والدمار. كل منظمة من قبل. تنهد. نظام مفتوح يتكون من أنظمة فرعية. الأقسام الفرعية ، والإدارات ، والخدمات ، ومستويات الإدارة - كل هذه أنظمة فرعية. في Och. ، يمكنهم شركات. من> أنظمة فرعية صغيرة. البيئة الخارجية لشركات المنظمة. من الأشياء التي تؤثر عليها بشكل مباشر أو غير مباشر (المشترين ، الموردين ، المنافسين ، إلخ.) منظمة معينة في وقت محدد معين). النهج الظرفية، تمامًا مثل النظامية ، لا ينفي المدارس التي تم إنشاؤها سابقًا ، ولكنه يوحدها. النهج الظرفية ، كونه استمرارًا منطقيًا لنهج النظام ، يركز على هذه العوامل وتأثيرها على أنشطة المنظمة.

5 تنظيم صناعة الأغذية ككائن من أهداف إدارة الصناعة.بيش. حفلة موسيقية. - من أهمها فروع الاقتصاد الوطني - فا ، obespech. تلبية احتياجات سكان جمهورية بيلاروسيا من المنتجات الغذائية. وهي تضم أكثر من 20 قطاعا فرعيا ذات سمات إنتاجية وتكنولوجية وتنظيمية وتقنية ومالية واقتصادية وغيرها. الرابط الرئيسي في صناعة الأغذية هو المنظمة التي تتم فيها عملية الإنتاج ويتم إنشاء المنتجات الغذائية.

تشمل السمات الأساسية لمنظمات صناعة الأغذية: الغرض من المنتجات ، وقيمتها الاستهلاكية ، وأنواع المواد الخام والمواد المصنعة ، وحجم الإنتاج ، ونطاقه ، واستمرارية الإنتاج أو موسمية الإنتاج ، وظروف إنتاج وبيع المنتجات ، وأشكال الملكية ، إلخ.

تتميز كل مؤسسة غذائية بهيكل إنتاج يُفهم على أنه تكوين وحدات الإنتاج وموقعها وترابطها.

يتم تحديد هيكل إنتاج المؤسسات من خلال عدد من العوامل. العوامل الرئيسية تشمل: حجم الإنتاج. مجموعة من المنتجات المصنعة ؛ معدات تقنية؛ طبيعة إمداد الطاقة.

من أجل الأداء الفعال للمتر ، يجب إنشاء منظمة يتم فيها تنفيذ أنشطة المديرين.

خضع مفهوم التنظيم لعدد من التغييرات المهمة بمرور الوقت. في المرحلة الأولية ، كانت المنظمة ممثلة. كهيكل لأي نظام. عندما برزت "الإدارة" كعلم كمجال مستقل للمعرفة ، أصبحت كلمة "مؤسسة" مرتبطة بهيكل محدد بوعي للأدوار والوظائف والحقوق والالتزامات المعتمدة في المؤسسة (في الشركة). أولئك. يجب فهم "المنظمة" على أنها مؤسسة ، شركة ، مؤسسة ، قسم وتشكيلات عمالية أخرى. من بين مجموعة متنوعة من التعريفات لمفهوم "المؤسسة" ، يمكن تمييز ما يلي.

1 المنظمة كعملية يتم من خلالها إنشاء وصيانة هيكل نظام مُدار أو إداري

2 التنظيم كمجموعة من العلاقات والحقوق والواجبات والأهداف والأدوار والأنشطة التي تتم في عملية العمل المشترك.

3 التنظيم كمجموعة من الأشخاص لديهم أهداف مشتركة. لكي تعتبر منظمة ، يجب أن يفي تشكيل العمل بالمتطلبات الإلزامية التالية:

أ) وجود شخصين على الأقل يعتبران نفسيهما جزءًا من هذه المجموعة ؛ ب) وجود هدف مفيد اجتماعيًا واحدًا على الأقل (أي الحالة النهائية أو النتيجة المرغوبة) ، والتي يتم قبولها على أنها مشتركة بين جميع أعضاء هذه المجموعة ؛ ج) وجود أعضاء المجموعة الذين يعملون عن قصد معًا لتحقيق هدف مفيد للجميع.

في هذا الطريق، منظمة - مجموعة من الأشخاص يتم تنسيق أنشطتهم بوعي لتحقيق هدف أو أهداف مشتركة.

ما هي الصفات الشخصية التي يجب أن يمتلكها المدير؟

الصفات الشخصية التي تساهم في الكفاءة العالية لأنشطة الإدارة المهنية هي كما يلي:

1. النشاط.

2. المبادرة.

3. السعي وراء المعرفة و مستوى عالالتنمية الفكرية.

4. القدرة على الاستماع للآخرين واستخدام آرائهم لتحديد طرق حل المشكلة بشكل صحيح.

5. القدرة على إقامة اتصالات تجارية مع الموظفين بغض النظر عن مناصبهم.

6. مستوى عال من الثقة بالنفس.

7. نهج مبتكر في اتخاذ القرارات الإدارية.

8. القدرة على العمل بسرعة وبشكل مكثف ، والتكيف مع المواقف المتغيرة.

9. القدرة على إدارة نفسك والآخرين.

ما هي الصفات المهنية المطلوبة للمدير؟

للنشاط الإداري الناجح ، إلى جانب الصفات الشخصية ، تعتبر الصفات المهنية مهمة. في مختلف المجالات (الأعمال التجارية ، والتسويق ، ومبيعات السلع ، والعمل مع الموظفين ، وما إلى ذلك) ، قد تختلف عن بعضها البعض ، ولكن أهمها ، الضرورية لأي مجال من مجالات العمل الإداري ، هي كما يلي:

1. توفر المستوى التعليمي والمؤهلات المطلوبة.

2. التحسين المستمر وتحديث معارفهم ومهاراتهم وقدراتهم المهنية.

3. القدرة على تنظيم حل فعال للمهام المخطط لها بمشاركة أقل عدد من المؤدين.

4. القدرة على اختيار المجالات الرئيسية ذات الأولوية في أنشطة المنظمة (شركة ، بنك ، إلخ)

5. الرغبة في دعم وتطوير العمل الإبداعي الإبداعي في فريق من الموظفين.

6. القدرة على صياغة مهام وأهداف المنظمة بوضوح ، والتحدث أمام الجمهور بعقلانية.

8. درجة عالية من التعريف مع موظفي المنظمة.

9. القدرة على التأثير بشكل هادف على تحسين الأنشطة المهنية للموظفين.

ما هي صفات الأداء التي يجب أن يمتلكها المدير؟

إن وجود هذه الصفات الشخصية والمهنية ، والقدرة على تطبيقها بشكل فعال وهادف في أنشطة الإدارة المهنية يسمح للمدير بتحسين جودة فعالية العمل اليومي بشكل كبير. هذه الصفات هي:

1. أداء صارم لا تشوبه شائبة للواجبات الرسمية.

2. القدرة على تمييز الشيء الرئيسي في عملك عن الثانوي.

3. القدرة على تحمل المخاطر وتحديد مجالات المخاطر في عملية قبول وتنفيذ مشاريع وخطط الأعمال.

4. القدرة على التعامل مع إيقاع العمل المكثف.

5. القدرة على إظهار الموضوعية والالتزام بالمبادئ في أي موقف.

6. القدرة والقدرة على صياغة أهداف وغايات واضحة للمنظمة.

7. القدرة على تشكيل وتطوير مجموعات عمل فعالة.

8. معرفة مناهج الإدارة الحديثة والقدرة على تطبيقها عمليا.

9. القدرة على حشد الناس وحشدهم حولك لتحقيق هدفك.

العمل الإداري هو أحد أنواع الأنشطة البشرية التي تتطلب صفات شخصية محددة تجعل شخصًا معينًا مناسبًا مهنيًا ، وفي حالة عدم وجود مثل هذا ، فإنه غير مناسب مهنيًا للعمل كمدير.

ما هو المدير؟ المدير هو انتماء شخص معين لأنشطة الإدارة المهنية. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هناك مهن يمكن لأي شخص إتقانها ، بغض النظر عن الخصائص النفسية والفيزيائية التي تمنحها الطبيعة له. ومع ذلك ، هناك مهن ، بالإضافة إلى المعرفة المهنية ، وجود مزيج من الخصائص النفسية والفيزيولوجية أمر إلزامي. تشمل هذه المهن مهنة المدير.

المدير مهنة مستقلة لها أدواتها ومهاراتها المهنية الخاصة التي تختلف بشكل واضح عن المهن الأخرى. يمكن للمدير فقط المساعدة في ضمان تحقيق النتائج من قبل الموظفين أنفسهم ، وأن جميع المتخصصين الآخرين يؤدون مهامًا محددة ، ولكن ليس مهام المدير (على سبيل المثال ، طبيب ، ومحاسب ، وبائع ، ومحامي ، وما إلى ذلك).

المدير هو الشخص الذي خضع لتدريب خاص مكثف وحقق نتائج من خلال أشخاص آخرين. هذا هو قائد معروف لأي فريق. لذلك ، فإن المدير مهنة تحتاج إلى تدريب خاص.

في هذا الصدد ، من الضروري التمييز بين دور ومكان المدير ورجل الأعمال في المنظمة.

المدراء هم قادة ، أي موظفو المنظمة الذين لديهم موظفين تابعين لهم مباشرة.

رائد الأعمال هو صاحب مشروعه الخاص ، وغالبًا ما يكون مشروعًا جديدًا ، ويتحمل كل مخاطر تنفيذه.

رجل أعمال ، يشارك فيه الموظفون التابعون له ، يؤدي جميع وظائف المدير.

الفرق بين رائد الأعمال والمدير يمكن أن يكون فقط في درجة الاستقلال والمسؤولية. لا يختلف مديرو المستوى الأعلى تقريبًا عن رواد الأعمال. إذا كانت سياسة الإدارة العليا تهدف إلى تحقيق أقصى قدر من اللامركزية في الإدارة ، فإن واجبات ووظائف مديري المستوى المتوسط ​​تقترب من ريادة الأعمال بطبيعتها.

يسمي الباحثون أهم الصفات التالية لرواد الأعمال والمديرين الناجحين (الجدول 6.1) 1.

اعتمادًا على مستويات الإدارة ، يحل المديرون المهام المحددة التالية (الجدول 6.2).

ومع ذلك ، وبغض النظر عن التسلسل الهرمي ، فإن المديرين في كل مستوى يؤدون في الواقع نفس المهام ، ولكن بنطاق ودرجة مختلفة من المسؤولية.

الجدول 6.1

أهم صفات رواد الأعمال والمديرين الناجحين

الجدول 6.2

المهام الرئيسية للمديرين

يمكن صياغة المهام العامة للمديرين على النحو التالي:

1) تحديد أهداف وغايات التخطيط طويلة الأجل والحالية ؛

2) توزيع الوظائف ، والمهام ، ووضع المعايير ، وإرشاد المرؤوسين ، وخلق الظروف اللازمة ، والتحفيز ؛

3) إنشاء وصيانة روابط الاتصال بين المرؤوسين ، فيما بينهم وبين المرؤوسين ، إلى الأمام والخلف ؛

4) مراقبة وتقييم وتحليل أنشطة المجموعة ككل وكل تابع على حدة ؛

5) دراسة الموظفين المرؤوسين ، وتحسين مستواهم المهني ؛

6) عقد الاجتماعات والاجتماعات والمشاركة في الاجتماعات.

7) الاتصالات التجارية والمحادثات والمفاوضات مع مديري المنظمة والعملاء والموردين شخصيًا وعن طريق الهاتف ؛

8) العمل مع الوثائق ؛

9) الإدارة الذاتية: تحديد القيم الشخصية والأهداف والتخطيط وتنمية مهارات الاتصال وتحليل النتائج الشخصية.

بغض النظر عن طبيعة منظمة معينة ، يتم تقليل نطاق ومحتوى عمل المدير إلى الأدوار التالية (الجدول 6.3).

الجدول 6.3

أدوار المدير

الأدوار مترابطة وتتفاعل لخلق وحدة متماسكة. في الوقت نفسه ، يمكن أن تؤثر شخصية القائد على طبيعة أداء الدور ، ولكن ليس على محتواه (الجدول 6.4).

الجدول 6.4

وصف أدوار المدير

تُظهر الممارسة أن بعض القادة يقودون الأشخاص بمهارة خلفهم ، ويتغلبون بنجاح على الصعوبات التي تنشأ ، ويؤديون أدوارهم ، بينما لا يتسبب الآخرون في مثل هذه الظروف إلا في عدم الثقة من جانب مرؤوسيهم ويفشلون. إن عدم القدرة على إقناع وتحفيز تصرفات المرؤوسين ، وأخيراً ، التأثير على الشخص بحيث يرغب في تنفيذ القرار الذي اتخذه المدير هو دليل على أن التاجر لا يمتلك المجموعة الكاملة من الصفات اللازمة للمدير.

تتضمن القيادة الفعالة القدرة على مشاركة رؤيتك للمشاكل مع الآخرين ، لتحفيزهم على تحقيق أهدافهم ، أي الإدارة مع الناس ، وليس إدارة الناس.

لكي يتبع المرؤوسون زعيمهم ، يجب أن يفهم أتباعه ، ويجب أن يفهموا العالم من حولهم والوضع الذي يجدون أنفسهم فيه. نظرًا لأن كل من الأشخاص والمواقف تتغير باستمرار ، يجب أن يكون المدير مرنًا بدرجة كافية للتكيف مع التغيير المستمر. يعد فهم الموقف ومعرفة كيفية إدارة الموارد البشرية من المكونات الحاسمة للقيادة الفعالة.

في هذا الصدد ، من الضروري تحليل متطلبات المديرين بمزيد من التفصيل. على سبيل المثال ، تتضمن مجموعة الصفات الدنيا للترقية إلى منصب مدير القواعد الشعبية ما يلي:

1) الكفاءة المهنية ؛

2) التنظيم.

3) القدرات العقلية.

4) فرص الاتصال.

5) الصدق والمسؤولية.

وفقًا لنتائج تحليل الأدب الأجنبي ، يتم تمييز قائمة أكثر تفصيلاً بصفات المدير:

1) تشكيل فريق فعال ؛

2) القدرة على الاستماع.

3) الاستقلال في صنع القرار ؛

4) الطاقة.

5) القدرة على إدخال الابتكارات.

6) المراقبة.

7) مظاهر عالية من الأخلاق في العلاقات ؛

8) الإرادة القوية.

9) التوجه الدولي.

10) القدرة على فهم التقنيات الجديدة.

11) القدرة على ترك انطباع جيد لدى الآخرين.

12) الطموح.

13) حضور تمثيلي ؛

14) الديمقراطية.

15) التعليم.

في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق ، كان اختيار الموظفين الإداريين يسترشد بأربعة متطلبات رئيسية: محو الأمية السياسية ، والاستقرار الأخلاقي ، والكفاءة ، والمهارات التنظيمية.

للمقارنة ، فيما يلي متطلبات التأهيل لشخصية المدير في المملكة المتحدة:

1) فهم طبيعة العمليات الإدارية ، ومعرفة الأنواع الرئيسية لهياكل الإدارة التنظيمية ، والمسؤوليات الوظيفية وأساليب العمل ، وامتلاك طرق لزيادة كفاءة الإدارة ؛

2) القدرة على فهم تكنولوجيا المعلومات الحديثة وأدوات الاتصال اللازمة لموظفي الإدارة.

3) الخطابة والقدرة على التعبير عن الأفكار ؛

4) امتلاك فن إدارة الأفراد واختيار وتدريب الموظفين وتنظيم العلاقات بين المرؤوسين ؛

5) القدرة على بناء علاقات بين الشركة وعملائها ، وإدارة الموارد والتخطيط والتنبؤ بأنشطتهم ؛

6) القدرة على التقييم الذاتي لأنشطتهم ، والقدرة على استخلاص النتائج الصحيحة وتحسين مهاراتهم ؛

7) القدرة على تقييم ليس فقط المعرفة ، ولكن أيضًا لإظهار المهارات في الممارسة.

بين موظفي الخدمة المدنية في الولايات المتحدة ، يتم تصنيف جميع المديرين إلى ثمانية عشر رتبة: من 1 إلى 8 - أدنى عدد من الموظفين (العمال الكتابيون ، وكاتبة الطابعة) ؛ من التاسع إلى الثاني عشر - إدارة المستوى الأدنى ؛ من المركز الثالث عشر إلى الخامس عشر - المديرين المتوسطين (في مؤسسات الدولة يطلق عليهم بالفعل المديرين ؛) ؛ من السادس عشر إلى الثامن عشر - أعلى قيادة مهنية (الوزراء ونوابهم ، رؤساء الإدارات).

أظهرت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أنه بغض النظر عن الرتبة الإدارية ، هناك مجموعة معينة من المعايير والمتطلبات التي تضمن النجاح في عمل أي مدير. على وجه الخصوص ، هناك خمسة متطلبات رئيسية في نظام الحكومة الأمريكية:

1) الفطرة السليمة.

2) معرفة الأمر.

3) الثقة بالنفس.

4) ارتفاع مستوى التنمية العامة ؛

5) القدرة على إنهاء العمل بدأ حتى نهايته.

أهمية خاصة في هذا الصدد هو مفهوم القيود. الفكرة هي أن جميع المديرين لديهم فرص لتطوير وتحسين أدائهم. ومع ذلك ، هناك مجالات هم فيها ، بعبارة ملطفة ، غير مؤهلين. يتم التعامل مع مثل هذه الإجراءات للمدير على أنها قيود. بعد تحديد هذه القيود ، يمكن للمرء التركيز على تلك العوامل التي تمنع الإدراك الكامل لجميع القدرات الشخصية للمدير.

في هذا الصدد ، يتم تسليط الضوء على القيود المحتملة الأحد عشر التالية على أنشطة القائد.

1. عدم القدرة على إدارة نفسك. يجب أن يتعلم كل مدير كيفية إدارة نفسه والتعامل مع نفسه كمورد فريد لا يقدر بثمن. هؤلاء القادة الذين لا يعرفون كيفية إدارة أنفسهم ("التفريغ" بشكل صحيح ، والتعامل مع الصراعات والضغوط ، واستخدام الوقت والطاقة والمهارات بكفاءة) مقيدون بعدم القدرة على إدارة أنفسهم.

2. عدم وضوح القيم الشخصية.يجب على المديرين اتخاذ عدد لا يحصى من القرارات كل يوم بناءً على القيم والمبادئ الشخصية. إذا كانت القيم الشخصية غير واضحة للذات وللآخرين ، فسيتم إدراكها بشكل مشوه. نتيجة لذلك ، ستنخفض كفاءة اتخاذ القرارات الإدارية وتنفيذها. لذلك ، فإن المديرين الذين لم يحددوا مبادئهم وقيمهم الأساسية مقيدون بسبب عدم وضوح القيم الشخصية.

3. أهداف شخصية غير واضحة. هناك مدراء يفتقرون إلى الوضوح في أهدافهم الشخصية ، ولكن هناك أيضًا من يظهرون رباطة جأش وتركيز غير عاديين في حياتهم. لماذا يحدث هذا؟ الحقيقة هي أن بعض الناس يعرفون ما يريدون ، والبعض الآخر لا يعرفه.

المدير الذي لا يستطيع تحديد أهدافه لا يمكنه تحقيق النجاح الإداري ويقيده غموض الأهداف الشخصية.

4. تنمية شخصية متخلفة. تتميز القدرة على تطوير الذات ليس فقط بالدراسة المستمرة ، ولكن أيضًا بالقدرة على تطبيق المعرفة المكتسبة. في هذا الصدد ، تتميز المراحل الرئيسية التالية في حياة الإنسان ، كما هو موضح في الشكل. 6.1

من المهم أن يتلقى المدير التقدير ، ولهذا عليك أن تعمل باستمرار على نموك الخاص. يعد عدم الاعتراف بإمكانيات المدير أحد القيود الرئيسية. غالبًا ما يتجنب القادة ، الذين يتسمون بتوقف تطور الذات ، المواقف الحادة ، ولا يكشفون عن قدراتهم (الخفية).

5.عدم القدرة على حل المشكلات (اتخاذ القرارات). االموهبة الخاصة للمدير هي القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة وبشكل صحيح. حل المشكلات ليس سهلاً أبدًا ، ولكن يمكن تطوير المهارات ذات الصلة بشكل كبير.

أرز. 6.1 مراحل حياة الإنسان (1 - التعلم ؛ 2 - الإدماج ؛

3 - تحقيق النجاح. 4 - الاحتراف. 5 - إعادة تقييم القيم ؛ 6 - مهارة 7 - فترة التقاعد)

المدير الذي يعاني من محدودية مهارات حل المشكلات يسمح لنفسه باستمرار بترك المشكلات التي لم يتم حلها ليوم غد. نتيجة لذلك ، تتراكم دائرة كبيرة من المشاكل لم يعد المدير قادرًا على حلها. بطبيعة الحال ، نتيجة لذلك ، فشل مثل هذا المدير.

6.قلة الإبداع في العمل. يمكنك إعطاء العديد من الأمثلة عندما يُظهر مدير معين نهجًا إبداعيًا (غير قياسي) في أنشطته. هذه الجودة ضرورية بشكل خاص للمديرين المعاصرين ، عندما يتم البحث عن انتقال فعال إلى اقتصاد السوق في كل مكان.

لطالما كان الإبداع في الإدارة ذا قيمة عالية. الشخص المبدع مستعد للعمل في ظروف عدم اليقين. يمكن للمديرين الذين يستخدمون نهجًا ظرفية (غير متوقع) في أنشطتهم لعب العديد من الأدوار ، وتعديل إجراءاتهم في الوقت المناسب اعتمادًا على الموقف.

لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمنظمة ، يمكنهم كسر التقاليد ، واستخدام الأفكار المبتكرة ، وتحمل مخاطر مبررة. في المقابل ، نادرًا ما يطرح المدير ذو البراعة المنخفضة نسبيًا أفكارًا جديدة ، ولا يكون قادرًا على إجبار الآخرين على التفكير بشكل خلاق واستخدام أساليب جديدة للعمل. إن القائد الذي لا يرغب في التجربة أو المخاطرة أو البقاء مبدعًا في العمل مقيد بنقص الإبداع.

7.عدم القدرة على التأثير على الناس. يلعب العامل الشخصي دورًا رئيسيًا في مسائل التأثير. كثير من الناس معجبون بالسلطة والسلوك وأشكال التأثير غير اللفظية (الإيماءات والمظهر وما إلى ذلك).

القادة الذين يميلون إلى أن يكونوا مؤثرين للغاية يرتدون ملابس مناسبة للمناسبة ، ويتمتعون بمظهر مقنع ، ويوضحون أفكارهم بوضوح ، ويثقون في أنفسهم ، ويقدمون تعليمات واضحة.

غالبًا ما يلوم المديرون ذوو التأثير المنخفض الآخرين على عدم الاستماع إليهم وعدم اعتبارهم أقوياء بما يكفي من قبل أقرانهم. القائد غير المثابر بما فيه الكفاية لا يجد تفاهمًا متبادلًا مع الآخرين. لا يمكن للقائد الذي لديه قدرة غير متطورة للتعبير عن نفسه أن يؤثر بشكل كافٍ على الآخرين.

8.سوء فهم تفاصيل العمل الإداري. الفكرة الرئيسية من هذا التقييد هي التأكد من أن المدير يحقق النتائج ليس من خلال العمل الشخصي ، ولكن من خلال عمل الآخرين. حتى يقوم القادة بتقييم فعالية كيفية إدارتهم لأشخاص آخرين ، لن يحققوا نتائج عالية في أنشطة المنظمة. لذلك ، فإن المديرين الذين لا يفهمون دوافع الموظفين بشكل واضح للغاية مقيدون بالفهم غير الكافي لجوهر العمل الإداري.

9.مهارات تنظيمية منخفضة (عدم القدرة على القيادة).نحن نتحدث عن قدرة المدير على "تنشيط" أعضاء الفريق ، والقدرة على تنظيم عملية العمل على النحو الأمثل. يؤدي عدم انتظام ضربات العمل وعدم كفاءة أساليب العمل المطبقة إلى حقيقة أن الناس يشعرون بعدم الأمان بشأن المستقبل ، ولا يحصلون على الرضا من العمل ، وبالتالي يعملون دون قدراتهم. في هذه الحالة ، قلة من الناس يدركون مساهمة القائد ، وبالتالي فإن الروح المعنوية للفريق تتدهور بسرعة. المدير الذي يفشل في الحصول على نتائج عملية من مرؤوسيه مقيد بنقص القدرة القيادية.

10. عدم التدريس. يجب على كل قائد الاهتمام بزيادة كفاءة أولئك الذين يقودهم. يعمل القائد الجيد ، من بين أمور أخرى ، في دور المعلم. التطوير المهني ، مهما كان شكله ، هو أهم عنصر في الفعالية الإدارية. لذلك ، فإن المدير الذي يفتقر إلى القدرة والصبر للمساعدة في تطوير الآخرين مقيد بعجزه عن التدريس.

11. عدم تكوين فريق. من بين المجموعات المستقرة من الأشخاص المتحدون على أساس نشاط معين يتم إجراؤه بشكل مشترك ، فإن الدور الأكثر أهمية ينتمي إلى الفريق. العلامات المعروفة للقوى العاملة:

- المصالح المشتركة لجميع أعضائها ؛

- هدف واحد مفيد اجتماعيا وذات أهمية شخصية ؛

- أنشطة مشتركة لتحقيق هذا الهدف ؛

- هيكل تنظيمي معين للفريق ؛

- وجود علاقة القيادة والتبعية ؛

- العلاقات الرسمية وغير الرسمية.

بناء الفريق عملية معقدة ومثيرة للجدل. هذا يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أن المصالح والأهداف الأساسية لأعضائها لها اختلافات وتناقضات (غالبًا ما تتعارض الأهداف والمصالح الشخصية مع أهداف المنظمة). لذلك ، اعتمادًا على درجة وحدة الأهداف والمواقف الفردية للمجموعة ، يمكن للمرء أن يتحدث عن درجة الجماعية أو درجة النضج الاجتماعي لمجموعة العمل. تعتمد طبيعة ومحتوى النشاط الإداري على درجة هذا النضج. يحتاج القائد إلى أن يضع في اعتباره أنه في تشكيلها وتطويرها ، تمر مجموعة العمل بثلاث مراحل رئيسية.

في المرحلة الأولى ، عندما يتم إنشاء الفريق للتو ، هناك معرفة متبادلة بين أعضائه. من المهم أن ينظر القائد عن كثب إلى الأشخاص ويحاول تحديد الموظفين الأكثر نفوذاً وموثوقية من أجل جذبهم إلى جانبهم ووضعهم بشكل صحيح في الفريق. في هذه المرحلة ، يعمل القائد "كقوة خارجية" فيما يتعلق بالفريق. تأتي معظم المطالب منه ومن خلاله.

في المرحلة الثانية ، يتم الانتهاء من التعارف المتبادل والدراسة لأعضاء الفريق. هناك تقارب ودي بين الناس حسب اهتماماتهم وميولهم. بشكل عام ، يتم تشكيل هيكل غير رسمي للفريق ، وتشكيل أصل ، ويمكن أيضًا تكوين مسؤولية. ربما ، في ظل ظروف معينة ، سيتم أيضًا تشكيل مجموعة من غير المنظمين.

يحتاج المدير إلى تحليل دقيق لأسباب ظهور مثل هذه المجموعة والدوافع الفردية التي من أجلها انضم إليها بعض الموظفين.

السمة المميزة لهذه المرحلة هي أن القائد يمكنه إدارة الفريق وتقديم مطالب عليه ليس فقط بشكل شخصي ، ولكن أيضًا من خلال القادة غير الرسميين.

في المرحلة الثالثة ، يصل وعي ونشاط الموظفين إلى نفس المستوى العالي تقريبًا ، ويتفهم المرؤوسون قائدهم جيدًا ويؤدون واجباتهم دون ضغوط إدارية. لم يعد الرئيس والقادة غير الرسميين يعملون "كقوة خارجية" فيما يتعلق ببقية أعضاء الفريق ، لذلك يُنظر إلى مطالبهم على أنها طبيعية ومفهومة لجميع أعضاء الفريق. السمة المميزة لهذه المرحلة هي تحقيق مزيج متناغم من المجموعة (المنظمة) والاهتمامات الشخصية.

من الواضح تمامًا أن المجموعة في تطورها يمكن أن تمر ببعض المراحل بشكل أسرع ، وبعضها الآخر يكون أبطأ. هناك أوقات عندما "يعلق" في إحدى المراحل ثم ينهار. يحدث انهيار الفريق عندما لا يمتلك المدير مهارات قيادية كافية ، ويدعي آراء معادية للجماعة ، ويختار موظفين غير مناسبين ، ولا يعرف كيفية توزيع المسؤوليات ، ويتسامح مع العلاقات الضعيفة بين المجموعات.

عندما يفشل قائد في تحويل المجموعة إلى فريق مؤهل ومنتج ، يقال إن مثل هذا المدير مقيد بمهارات بناء الفريق الضعيفة.

وبالتالي ، فإن اقتصاد السوق يتطلب من المدير:

- القدرة على إدارة الذات ؛

- القيم الشخصية المعقولة ؛

- أهداف شخصية واضحة ؛

- النمو الشخصي المستمر (التطور) ؛

- مهارات حل المشاكل.

- الحيلة والقدرة على الابتكار ؛

- القدرة على التأثير على الآخرين ؛

- معرفة مناهج الإدارة الحديثة.

- القدرة على تدريب المرؤوسين.

- القدرة على تكوين القوى العاملة وتنميتها.

حاليًا ، يعد المدير أحد أكثر المهن شهرة وذات أجور عالية. لفهم سبب الطلب عليها ، يجب على المرء أن يفهم ما هو المقصود بكلمة "مدير" وما هي الصفات التي يجب أن يمتلكها هذا الشخص.

من هو المدير وما هي مسؤولياته؟

المدير هو شخص يشغل منصبًا دائمًا ، ويتمتع بسلطات معينة وله الحق في اتخاذ القرارات في بعض أنواع أنشطة الشركة.

بعبارة أخرى ، ليس لمصطلح "المدير" تعريف واضح ومحدد. يمكن ان تكون:

- منظم أعمال محددة.

- رئيس المؤسسة أو قسمها ؛

- المسؤول الذي ينظم العمل.

يجب على الشخص الذي يريد تحقيق بعض النجاح في هذا المجال أن يعرف ما هي أهم الصفات التي يجب أن يتمتع بها المدير.

الصفات اللازمة لمدير جيد.

أهم صفة لهذا المنصب هي المرونة.يمكن لأي شخص بهذه الجودة أن يتعامل بنجاح مع أي موقف مرهق وسيكون قادرًا على التعافي بسرعة من الفشل. لا ينبغي أن ننسى أن المدير هو الشخص الذي ، مثله مثل أي شخص آخر ، يجب أن يتمتع بثبات كبير لبناء مستقبل مهني ناجح.

من أهم صفات المدير الناجح العطف. يشير هذا المصطلح إلى تقييم مختص للموقف والقدرة على وضع نفسه في مكان شخص آخر. تساعد هذه الجودة في العثور بسرعة على القرارات الصحيحة وتسمح لك بالتنبؤ بأفعال وأفعال موظف آخر.

ميزة لا تقل أهمية هي طموح.تسمح هذه الجودة للمدير بإكمال العمل الذي بدأ بنجاح وتحقيق الهدف دائمًا.

المهارات الأساسية لمدير ناجح.

يجب أن يعرف المدير الجيد وأن يكون قادرًا على فعل الكثير. لكن الخبراء يسلطون الضوء على الصفات الأساسية والمعرفة اللازمة لبناء مهنة. هذه هي مهارات الاتصال والمهارات الفنية والمفاهيمية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الصفات الثلاث الهامة.

إنها القدرة على العمل مع الناس وبمساعدتهم في حل المهام بنجاح. إن الصفات التواصلية هي الحاسمة لضمان ازدهار المؤسسة. كقاعدة عامة ، تأتي مهارة الاتصال مع الوقت ، لكن هذه المهارة تتطلب تحسينًا مستمرًا.

براعة تقنية- هذه هي الصفات التي تساعد على حل المهام بسرعة وفعالية. على سبيل المثال ، القدرة على تطبيق أحدث التقنيات والأدوات لأداء عمل محدد.

مهارات المفهوم- هذه هي قدرة الشخص على تقييم وإدراك المنظمة بشكل صحيح على أنها كائن حي واحد. يجب أن يكون المدير الجيد قادرًا على معالجة البيانات والتفكير بشكل منهجي وتنظيم أنشطة الشركة.

الشروط التي يجب أن يعرفها المدير.

يجب أن يعرف المدير الجيد تفاصيل المهنة والشروط التي سيتعين عليك التعامل معها كل يوم. أهم الأشياء التي تحتاج إلى فهمها وتذكرها:

• التواصل اللفظي؛
• تفويض السلطة؛
• فض النزاعات؛
• جهود منظمة.

التواصل اللفظيهي قدرة شخصين على التواصل وإيجاد لغة مشتركة. بمساعدة عملية الاتصال الصحيحة ، يجب أن يكون المدير الجيد قادرًا على نقل المعلومات إلى محاوره ، والتأكد من أنه يفهمه.

تفويض السلطة- هذا هو نقل بعض صلاحياتهم لأشخاص آخرين. يمكن للمدير نقل مهامه إلى موظف آخر لتحقيق أهدافه وتحسين كفاءة المنظمة بشكل عام.

الصراع- هذا علم كامل يساعد بسرعة ودون عواقب على منع نزاع محتدم وحل نزاع قائم. عندما يسأل الناس عن الصفات التي يجب أن يتمتع بها الشخص إذا أراد أن يصبح مهنة في الإدارة ، تتبادر إلى الذهن على الفور القدرة على إدارة النزاعات.

لكي تنجح الشركة ، من الضروري التأكد من عدم وجود تعارضات فيها. عندها لن يصرف أي شيء انتباه الموظفين عن عملية العمل وسيحسن كفاءة المهام.

القوة والنجاح

القوة المعرفة المنظمةمعبرا عنها بأفعال عقلانية.

لا يمكن اعتبار أي جهد منظمًا حتى يقوم الأشخاص المعنيون بتنسيق معارفهم وطاقتهم بروح الانسجام التام. عدم وجود توحيد متناغم للجهود هو السبب الرئيسي لكل فشل في الأعمال تقريبًا.

مصدر كل قوة جهود منظمة.

القوة والنجاح مترادفان تقريبًا! واحد يتبع الآخر. وبالتالي ، أي شخص لديه المعرفة والقدرة على تطوير القوة من خلال مبدأ التوحيد المتناغم للجهود بين عقول منفصلة- أو بطرق أخرى - يمكن أن ينجح في أي مهنة ومسعى معقول.

لا يدرك المدير الفطن أهمية قانون الجهد المنظم فحسب ، بل يطور قوته منه.

المدير مهنة مثيرة للاهتمام ومتعددة الأوجه تتطلب تحسينًا مستمرًا وتدريبًا متقدمًا. إذا كنت تريد أن تصبح مديرًا ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى اكتساب المعرفة اللازمة وتعلم مهارات جديدة.