متطلبات الصفات الشخصية للمدير. صفات مهمة من الناحية المهنية للمدير

مع الأخذ في الاعتبار متطلبات السوق الحديثة وأنظمة الإدارة الحديثة ، يجب أن يتمتع المدير اليوم بصفات شخصية معينة. يُنظر إلى المدير الحديث في جميع أنحاء العالم على أنه قائد فعال ومبتكر = قائد + قوة + أسلوب عمل + مهنة. لذلك ، يجب أن يكون لدى المدير نظرة واسعة وتفكير منهجي غير قياسي حول قضايا الترابط الداخلي وعوامل الشركة وتفاعلها مع البيئة الخارجية. يجب أن يتمتع بصفات إنسانية وقدرات نفسية عالية ، ولديه القدرة على تحمل مخاطر معقولة ومدروسة ، وأن يكون قادرًا على تنفيذ تصميم الأعمال وتطوير وتعديل وتنفيذ خطة العمل. يجب أن يكون لدى المدير القدرة على إجراء البحوث التسويقية ، والتنبؤ بتطور المنظمة ، مع مراعاة الاحتياجات واحتلال مجالات ابتكارية جديدة فيها.

تشمل الصفات الشخصية الرئيسية للمدير الحديث صفات مثل:

التعطش للمعرفة والاحتراف والابتكار والنهج الإبداعي في العمل ؛

المثابرة والثقة بالنفس والتفاني ؛

التفكير خارج الصندوق والإبداع والمبادرة والقدرة على توليد الأفكار ؛

القدرة النفسية على التأثير على الناس ؛

مهارات الاتصال والشعور بالنجاح ؛

التوازن العاطفي ومقاومة الإجهاد ؛

الانفتاح والمرونة وسهولة التكيف مع التغييرات الجارية ؛

القيادة الظرفية وطاقة الشخصية في الهياكل المؤسسية ؛

الحاجة الداخلية للتطوير الذاتي والتنظيم الذاتي ؛

الطاقة والحيوية.

الميل إلى الدفاع الناجح والهجوم بنفس القدر من الفعالية ؛

المسؤولية عن الأنشطة والقرارات المتخذة ؛

الحاجة للعمل في فريق ومع فريق.

يسترشد المدير في أنشطته مع الزملاء والشركاء بالقواعد والمعايير الأخلاقية المقبولة عمومًا: اتبع أساليب المنافسة العادلة "لا تستخدم" الأموال القذرة "في أنشطتها" ولا تلعب "مفتوحة" إذا كان الشريك يفعل الشيء نفسه ، محاولة الوفاء بالوعد الممنوح له تحت أي ظرف من الظروف ؛ استخدم الأساليب الصادقة فقط عند محاولة التأثير على المرؤوسين ؛ أن تكون منتبهاً واحترازياً ؛ أن تطالب ، لا أن تسيء إلى الكرامة.

الموارد الرئيسية للمدير هي: المعلومات والمعلومات المحتملة ، الوقت والأشخاص ، بمهارة الاستخدام الذي يضمن المدير نتائج عالية ، وزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة التي يقودها باستمرار.

يجب أن يتمتع المدير الحديث بمهارات وقدرات الإدارة الفعالة. يمكن أن تتأثر فعالية الإدارة بعوامل مثل:

القدرة على إدارة الذات ؛

القيم الشخصية المعقولة ؛

أهداف شخصية واضحة

عنيد النمو الشخصي المستمر.

مهارات حل المشكلات والمثابرة.

الحيلة والقدرة على الابتكار ؛

قدرة عالية على التأثير على الآخرين ؛

معرفة مناهج الإدارة الحديثة ؛

القدرة على تشكيل وتطوير مجموعات عمل فعالة ؛

القدرة على تدريب وتطوير المرؤوسين.

تشمل عيوب المدير الحديث صفات مثل:

عدم القدرة على إدارة نفسه ؛

القيم الشخصية غير الواضحة

أهداف شخصية غامضة

توقف التطور الذاتي.

نقص مهارات حل المشكلات ؛

الافتقار إلى الإبداع؛

عدم القدرة على التأثير على الناس وتقديم المشورة لهم ؛

سوء فهم عمليات الإدارة ؛

ضعف المهارات في إدارة جميع أنواع الموارد ؛

ضعف القدرة على تكوين فريق.

يولي مديرو الشركات المزدهرة اهتمامًا خاصًا لمشكلة استخدام الموارد البشرية. في هذا الصدد ، تم إجراء العديد من المحاولات لتطوير نموذج المدير المثالي. كان أحد أكثر النماذج نجاحًا ، في رأيي ، النموذج المثالي للمدير الذي يتمثل هدفه في "مساعدة الأشخاص على إنجاز المهمة" الذي طوره قسم الموارد البشرية في بنك تشيس مانهاتن. يتكون النموذج المقترح من النقاط التالية:

1. المعاملة الإنسانية للموظفين ................................... 100٪

2. العلاقات الودية مع الموظفين .............................. 75٪

3. عرض الذات (الرغبة في إرضاء الناس) ...... 30٪

4. استخدام الموظفين لصالحك .............. 40٪

5. الاعتماد على شيء ... ........ عشرين٪

6. تجنب اتخاذ القرارات ... .. .. 40٪

7. لا تقبل الحلول البديلة ....................... 20٪

8. الضغط الإداري ............................ 25٪

9. السعي لتحقيق الهدف مهما كان .............................. 30٪

10. عدم الرضا عن النتائج المتحصل عليها ... 60٪

11. الهدف ............................................... ................ ... 100٪

12. الحصول على الرضا عن عملك ........... 100٪

ليست كل المهن تحظى بشعبية متساوية. البعض منهم يجلب الكثير من المال ، والبعض الآخر يساعد فقط البعض يعتبر مرموقًا ، والبعض الآخر ليس كذلك. أصبحت مهنة المدير أكثر وأكثر شعبية كل يوم. في الواقع ، هذا هو نفس المدير ، لكنه ليس بسيطًا ، ولكنه يعرف طرقًا عديدة للتأثير على مرؤوسيه. أي محترف ومدير مطلوب؟ هناك العديد من هذه الصفات. سيتم مناقشتها أدناه.

الصفات الشخصية والمهنية للمدير

خذ أي منظمة حديثة واقرأ قائمة موظفيها. مدير المبيعات ومدير المشتريات ومدير الإعلانات وما إلى ذلك. نعم ، المدراء موجودون حقًا في كل مكان وفي كل مكان. لكن هل من السهل أن تكون ممثلاً لهذه المهنة؟ كيف أصبحوا حتى؟ شخص ما يدرس لفترة طويلة ، والشخص منذ الولادة لديه مثل هذه الصفات الإدارية التي تساعده في إدارة الناس ، حتى بدون أي تعليم خاص.

لنرسم صورة لقائد حديث. للقيام بذلك ، تحتاج إلى النظر في جميع الصفات الأساسية للمدير. بعضها محدد ، وبعضها الأكثر شيوعًا ، متأصل في الكثير.

بالطبع ، المدير ليس فقط قائدًا ، ولكنه أيضًا ممثل الشركة التي يعمل بها ، ووجهها. هذا يشير إلى أنه يجب أن يكون لا تشوبه شائبة على الإطلاق. توافق على أن الشخص الذي يرتدي ملابس سيئة لن يؤدي إلا إلى إفساد الرأي حول الشركة التي يعمل بها. تراقب الشركات الحديثة بعناية مظهر موظفيها.

تتنوع الخصائص الشخصية للمدير. بادئ ذي بدء ، نلاحظ الصفات التالية:

طاقة؛

البهجة.

صحة جيدة؛

حس فكاهي؛

احترام الآخرين.

فضول؛

الانفتاح على كل ما هو جديد.

نلاحظ أيضًا أن المدير الجيد يجب أن يكون قادرًا على إيجاد لغة مشتركة مع الجميع ، وأن يكون غير متضارب ، وأن يكون قادرًا على الشعور بما يريده الآخرون ، وما إلى ذلك.

ما الذي يمكن أن ينسب إلى الصفات المهنية للمدير؟ هناك العديد من هذه الصفات. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون المدير الجيد قادرًا على التصرف لصالح شركته ، ومساعدتها على التطور ، وتمثيلها بشكل جيد في الجانب. يجب أن يرى المشاكل التي يمكن أن تؤثر سلبًا على حالة شركته ويحلها على الفور. المدير الجيد مستعد دائمًا لتحمل المسؤولية في المواقف الصعبة.

تشمل الصفات المهنية للمدير أيضًا عددًا من الصفات التجارية والتنظيمية المختلفة. وتشمل هذه العزيمة ، والاستعداد للعمل حتى في وقتك الخاص ، وضبط النفس الإلزامي ، وكذلك الانضباط. يجب أن يكون المدير قادرًا ليس فقط على التشبع بالفكرة بنفسه ، ولكن أيضًا لإصابة الآخرين بها. بمعنى آخر ، يجب أن يلهم الناس للعمل بكامل إمكاناتهم.

من خلال العمل مع الأشخاص ، يجب أن يكون المدير قادرًا على تقديم تقييم موضوعي لقدراته. خلاف ذلك ، سيتعين عليه أن يدفع في كثير من الأحيان ثمن أخطائه ، وكذلك عن أخطاء مرؤوسيه. يعتمد على حقيقة أن فريقًا متماسكًا ومنظمًا فقط يمكنه العمل بكامل قوته. هناك العديد من الطرق ، ولكن من الأفضل حشدها بمساعدة سلطة شخص محترم ، شخص يكون الجميع على استعداد لطاعته دون أدنى شك.

يمكن لأي شخص تطوير الصفات المهنية والشخصية للمدير ، والتي تم وصفها في هذه المقالة. هل هي صعبة؟ نعم ، لكن اللعبة تستحق كل هذا العناء. هناك العديد من الأساليب التي يمكن أن تحول المدير العادي إلى مدير حديث يكون في نفس الوقت دبلوماسيًا وعالمًا نفسيًا ممتازًا.

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

اختبار

الصفات الشخصية للمدير

1. شخصية المدير

1.1 احتراف المدير

3. قوة المدير

3.1 الطاقة

3.2 أنواع السلطة

استنتاج

1. شخصية المدير

1.1 احتراف المدير

مصطلح "مدير" يعني المديرين المهنيين المعينين في الإنتاج ، والمتخصصين في الإدارة. يستخدم هذا المفهوم في كثير من الأحيان. من ينتمي إلى هذه الفئة؟

المدير ، قائد المجموعة ، الرئيس ، المدير - كل هذه المناصب ، والأشخاص الذين يؤدون هذه الوظائف ، يمكن دمجها بمفهوم "المدير".

ماذا يعني أن تكون مديرًا؟ من الصعب إعطاء تعريف دقيق وواسع للغاية. تختلف وظائف المدير والمواقف التي يتم تنفيذها فيها. يمكن تمييز الميزات المهمة التالية:

1. المدير يوجه عمل موظف واحد أو أكثر.

2. يدير المدير جزءًا أو كل المشروع الذي يعمل فيه.

3. يتم تفويض بعض الصلاحيات إلى المدير. له الحق (ضمن حدود معينة) في اتخاذ قرارات سيكون لها عواقب على الموظفين الآخرين.

يشارك المدير في مؤسسته في التنسيق ، ويوفر القيادة والإدارة ، ويتخذ القرارات.

يشغل المديرون طبقة اجتماعية معينة في المجتمع تلعب دورًا بارزًا.

العنصر الرئيسي الذي يقوم عليه المدير هو الطبيعة المهنية للنشاط الإداري. ما هي الكفاءة المهنية للمدير؟ بادئ ذي بدء ، في ظل وجود معارف ومهارات خاصة في مجال تنظيم الإنتاج والإدارة ، والقدرة على العمل مع الناس في مختلف المجالات.

في ممارسات الشركات الأوروبية واليابانية ، تتم ممارسة "تنمية" المديرين في شركاتهم بشكل أكبر.

ومع ذلك ، في بعض الولايات ، تعتبر ممارسة تعيين مديرين محترفين أمرًا شائعًا.

في بلدنا في السنوات الماضية ، في ظل نظام القيادة الإدارية ، لم تكن الكفاءة المهنية للقائد ضرورية. لم تكن هناك حاجة للتدريب الإداري الخاص. كان من الضروري بشكل أساسي فهم تقنية وتقنية الإنتاج ، والتنقل في ممرات السلطة ، لتكون قادرًا على بناء العلاقات الصحيحة مع الهيئات القطاعية والحزبية.

ومع ذلك ، فقد مر وقت رئيس - "فني". يجب أن يكون القائد الحديث متخصصًا في مجاله ، وقبل كل شيء - منظم ، عالم نفس ، عالم اجتماع.

المؤسسات الحديثة في حاجة أكثر إلى المتخصصين في الأنظمة التقنية ، حيث يكون الشخص في مركز الاهتمام.

وبالتالي ، من أجل الإدارة الناجحة في اقتصاد السوق ، عندما تعمل كل مؤسسة كمنتج منفصل ، هناك حاجة إلى قائد - مدير مدرب تدريباً مهنياً ، ويجب أن يكون لديه عدد من الصفات.

1.2 المهارات التنظيمية

تُفهم القدرات التنظيمية على أنها خصائص نفسية فردية للشخص الذي يسمح للشخص بإتقان أساليب النشاط التنظيمي لتنفيذها بنجاح.

تشمل المهارات التنظيمية:

1. التنقل التكيفي - الميل إلى الأشكال الإبداعية للنشاط ، وتفاقم المعرفة ، والمبادرة ، وعدم تحمل النزعة المحافظة ، والرغبة في تعليم الآخرين ، والاستعداد لتحمل مخاطر معقولة ، والرغبة في الابتكار ، وضبط النفس ، والمشاريع ، وما إلى ذلك ؛

2. الاتصال - التواصل الاجتماعي ، والاهتمام بالناس ، والقدرة على الفوز ، ورؤية نفسك من الخارج ، والاستماع ، وفهم وإقناع الناس ، والقدرة على النظر إلى حالة الصراع من خلال عيون المحاور ؛

3. مقاومة الإجهاد - تشمل الأمن الفكري والعاطفي في مواقف المشاكل ، وضبط النفس واعتدال التفكير عند اتخاذ القرارات ؛

4. الهيمنة - الاستبداد ، الطموح ، الرغبة في الاستقلال الشخصي ، القيادة ، تجاهل السلطات ، احترام الذات ، الشجاعة ، الشخصية القوية الإرادة.

وأخيرًا ، نوع الاتصال الذي ينقسم إلى ضعيف الإرادة وعدواني ومناسب اجتماعيًا.

علاوة على ذلك ، هناك علاقة مباشرة بين أنواع الاتصال وأنماط القيادة: النوع ضعيف الإرادة يتوافق مع أسلوب القيادة الليبرالية المشتتة للانتباه ، والأسلوب العدواني - الأوتوقراطي ، والملائم اجتماعيًا - الديمقراطي.

كيف يتم تشكيل وتطوير المهارات التنظيمية والقيادة ذات الصلة ، هل هي فطرية أم مكتسبة؟ هناك آراء مختلفة حول هذا السؤال.

ينكر عدد من الخبراء وجود سمات شخصية محددة من شأنها أن تمنح حاملها ميزة في قيادة الأشخاص ، بينما يثبت آخرون ، على العكس من ذلك ، وجودهم. يبدو أن وجهة النظر الثانية هي الأصح.

لقد أنشأ العلماء تأثيرًا معينًا للخصائص النفسية للشخص على نجاح النشاط الإداري. أدت دراسة علم النفس البشري في السنوات الأخيرة إلى تحديد قدراته العامة والخاصة ، معتبرة في الوحدة.

تحت القدرة العامة على فهم القدرة على الاندماج ، إلى "الاندماج" في وحدة مجموع الصفات المحددة (القدرات) للفرد. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بأسلوب القيادة الحديث ، فإنهم يتحدثون عن الحاجة إلى الجمع بين الاجتهاد والانضباط مع تغيير المبادرة والمبادرة والتطبيق العملي والكفاءة مع الطموح ، وما إلى ذلك ، والتي ينجح فيها القليلون. يتم تحديد فعالية النشاط الإداري في المقام الأول من خلال المستوى العالي لتنمية القدرة العامة للفرد ، ومجموعة من الصفات التكميلية وأضدادها.

تتجلى الإمكانات التنظيمية للقائد في نظام علاقاته مع نفسه ومع الآخرين (البيئة).

تنوع الوظائف الاجتماعية للمدير كقائد سياسي ، ومنظم ، ومتخصص ، ومعلم ، وما إلى ذلك ، مما يخلق صعوبات كبيرة. تعد الآلية التنظيمية للحفاظ على الهوية الذاتية في مجموعة متنوعة من الأدوار شرطًا أساسيًا لتحديث الإمكانات التنظيمية.

بمعنى واسع ، الصفات الشخصية للمدير هي مزيج من جميع خصائص وخصائص الموظف التي تسمح له بإدراك وظائفه.

لا يعتمد مستوى تطوير الإمكانات الشخصية للمدير ، وكذلك درجة كفاءة العمل المقابلة لها ، كثيرًا على أي عنصر واحد ، ولكن على القدرة على دمج جميع العناصر ، وتوازنها الداخلي.

1.3 الكفاءة النفسية

مصادر الأمراض الأخلاقية والنفسية للعمل الجماعي والسلوك السلبي هي أفكار ومشاعر العمال.

هناك طريقة واحدة فقط لتغيير السلوك - وهي معرفة القائد بالعالم الداخلي للشخص وإتقانه لأساليب إعادة هيكلته في اتجاه إيجابي.

يتم تحديد تأثير التأثير على السلوك الاجتماعي للموظفين من خلال قدرات التشخيص النفسي ومعرفة ومهارات قائد الفريق.

أسفرت عقيدة "العلاقات الإنسانية" ، التي نشأت في ثلاثينيات القرن الماضي في الصناعة في الولايات المتحدة ، عن نتائج ملحوظة ، في كل من الجوانب الإنتاجية والاجتماعية.

كان هناك تطور كبير في وظيفة "إدارة الأفراد" ، والتي تشمل ترسانة غنية من الوسائل لتحفيز أنشطة الناس. هناك أيضًا عملية إضفاء الطابع الإنساني على علاقات الإنتاج ، والتي تنطوي على رفض أساليب التأثير المباشرة والوقحة ، على الصعيدين الإداري والاقتصادي.

في ظل هذه الظروف ، فإن الكفاءة النفسية العالية للكوادر القيادية لها أهمية كبيرة. ما الذي يتضمنه هذا المفهوم ، ما هي المعارف والمهارات اللازمة للإدارة الناجحة؟

أولاً ، المعرفة مطلوبة للتقييم الذاتي والتحسين الذاتي للفرد. يجب أن يكون تقدير القائد لذاته مرتفعًا بما يكفي ليكون لديه ثقة كافية للنشاط الاجتماعي.

لكن يجب أن يكون تقدير الذات كافياً ، أعلى قليلاً من المزايا الحقيقية ، حتى لا تظهر الثقة المفرطة بالنفس ، وهي عقدة معصومة للفرد.

ثانيًا ، يجب أن يكون لديك مجموعة معقدة من المعرفة ومهارات التواصل مع الناس.

ثالثًا ، الكفاءة النفسية والتربوية ضرورية ، المرتبطة بتنفيذ وظيفة مربي المرؤوسين.

رابعًا ، هناك حاجة إلى معرفة الأنماط النفسية لعمل الفريق ، حيث يجب على القائد أن يقيم بدقة العلاقات الشخصية والجماعية في المنظمة وأن يكون قادرًا على مواءمتها.

يجب على القائد إتقان آلية التأثير النفسي على المرؤوسين ، والتي تكمن وراء التفاعل وتتضمن طرقًا مختلفة لتعزيز أنشطتهم.

في الوقت نفسه ، فإن اتجاه التأثير مهم ، ويرتبط بدوافع موضوع القيادة ويخدم غرضه. الغرض والنتيجة من التأثير هو إعادة هيكلة نفسية الكائن ، وتحقيق التحولات التي تؤثر على السلوك. يتم التعبير عن هذا في تغيير في المواقف والمواقف والدوافع.

يجب على المديرين أن يأخذوا في الاعتبار الحاجة إلى تحقيق الذات وتأكيد الذات للموظفين. لذلك ، يشمل مجال التأثير أيضًا الخصائص الشخصية البحتة للناس ، وعلم النفس الخاص بهم. مع التأثير النفسي ، فإن الوحدة العضوية للآليات الرئيسية الثلاثة ضرورية: الإقناع ، الإيحاء ، الإكراه.

يتجلى موقف القائد تجاه المرؤوس في التأثيرات الملهمة المختلفة.

من بينها ، هناك نوعان من القطبين متميزان - ملهمان وساحقان.

يمكن أيضًا تقسيم القادة وفقًا لهيمنة بعض التأثيرات.

لكل منهم موقفه الخاص تجاه الموظفين ، مما يخلق مسافة اجتماعية ونفسية معينة بينهم ، وأجواء من العلاقات وحالة عقلية ملهمة.

النشاط الرئيسي للقائد هو العمل مع الناس. يجب اعتبار قدرته على بناء علاقات العمل بمهارة ، وتنظيم المناخ النفسي إحدى العلامات الرئيسية على الملاءمة المهنية للمديرين.

يعود نجاح أنشطة القائد أيضًا إلى حد كبير إلى قيمه الأخلاقية والمعنوية. هذا الأخير ، بدوره ، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالأهمية الشخصية للشخص.

إنها مترابطة ، لأنه لا توجد قيم أخلاقية بدون القيمة الشخصية للفرد ، والعكس صحيح. أهم القيم الأخلاقية والأخلاقية تشمل الصدق والأمانة واحترام شخص آخر والاهتمام بشؤون الآخرين والشعور بالمسؤولية الشخصية والضمير والاتساق والمثابرة في العمل وعدم الرغبة في الكحول والأفعال غير الأخلاقية ، الانتقام والتفاهة ، والقدرة على الاعتراف بأخطاء الفرد ، وفهم الآخرين ، والتوافق بين القول والفعل ، إلخ. هذه الصفات البشرية هي نتيجة التعليم وتأثير البيئة الاجتماعية على الفرد.

تعتمد فعالية أنشطة القيادة إلى حد كبير على سلطة القائد.

إن الرأي القائل بأنه مع استلام منصب معين ، يكتسب القائد تلقائيًا السلطة هو اعتقاد خاطئ للغاية.

السلطة هي التأثير الشخصي للشخص في الفريق ، والذي يكتسبه من خلال عمله ومعرفته المهنية ومهاراته التنظيمية وابتكاراته وقدرته على العمل مع الناس. السلطة هي الثقة المستحقة التي يتمتع بها المدير من المرؤوسين والإدارة العليا وزملاء العمل. هذا هو الاعتراف بالفرد ، التقييم من قبل الفريق لامتثال الصفات الذاتية للمدير للمتطلبات الموضوعية.

يجب أن يُنظر إلى السلطة على أنها نظام من العلاقات والقيم ونتائج العمل. من أجل الجمع بين سلطة منصب الرئيس وسلطة شخصيته ، يجب أن يجمع بين وظائف القيادة والقيادة.

القيادة هي عملية التأثير النفسي لشخص ما على الآخرين في رغبتهم المشتركة لتحقيق أهداف مشتركة ، والتي تتم على أساس الإدراك والتقليد والاقتراح وفهم بعضهم البعض.

هذه عملية تأثير نفسي تقوم على مبادئ التواصل الحر والتفاهم المتبادل والخضوع الطوعي. كلما زادت سلطة القائد ، زاد تأثيره على الموظف.

القيادة هي عملية تأثير قانوني يقوم بها القائد على أساس السلطة الموكلة إليه من قبل المجتمع أو الفريق. تستند القيادة على مبادئ علاقات القوة والإدارة والرقابة الاجتماعية واستخدام الممارسات التأديبية حتى إكراه العناصر اللاواعية.

1. شخصية ، معبراً عنها في قدرة القائد على القيادة ؛

2. علنية ، يعبر عنها في حيازة رئيس السلطة والهيبة الرسمية.

دعم الموظفين هو مفتاح القيادة الفعالة. أن تكون قائدًا جيدًا هو ، أولاً وقبل كل شيء ، أن تكون على علاقة جيدة مع المرؤوسين.

لديهم أفضل فكرة عن أسلوب قيادتك. الطريقة التي تنظر بها في عيونهم تشرح كل نجاحاتك وإخفاقاتك. يدرك المرؤوسون جيدًا الفرق في العمل بين القائد السيئ والقائد الجيد.

مع القيادة الجيدة ، يصبح عملهم أكثر إثارة للاهتمام ، والنتائج المحققة تعزز الشعور بالفخر المهني.

مع القيادة الضعيفة ، يخدم المرؤوسون خدمة عملهم. يمكن تحديد فعالية العلاقة بين المرؤوسين والقادة من خلال ستة عناصر حاسمة. اعتمادًا على الأسلوب الذي يستخدمه هذا القائد أو ذاك في موقف معين ، يتم بناء علاقاته مع المرؤوسين ، والتي تحدد سلطته.

ديمقراطية التواصل بين القائد والمرؤوسين والزملاء في العمل ؛

توافره والانتباه.

القدرة على خلق جو ودي من الثقة واللياقة والصدق في التعامل والدقة والموقف المسؤول تجاه هذه الكلمة.

ما يهم هو الذكاء والدقة والوضوح والتنظيم في أسلوب السلوك. لكن الجانب الخارجي من الإجراءات يجب أن يتوافق مع القناعات الأخلاقية الداخلية للقائد. فقط في ظل هذه الحالة ، يمكن لقواعد آداب العمل أن تساعد القائد في التواصل بشكل أكثر فعالية مع الناس. التواصل المستمر بين القائد ومرؤوسيه يرفع من سلطته ومستوى الثقة في الفريق.

يتميز التواصل الاجتماعي للشخص بسهولة التواصل مع الآخرين ، وغياب العزلة ، والعزلة. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون التواصل الاجتماعي مصحوبًا بالضرورة بنبرة اتصال إيجابية عاطفياً.

تعزيز سلطة المدير ، من الضروري التأكد من أنه لا يقيد مبادرة المرؤوسين. الأساليب المصطنعة لتشكيل السلطة لا تؤدي إلى النجاح ؛ ونتيجة لذلك ، تظهر سلطة خيالية أو خاطئة.

3. قوة المدير

3.1 الطاقة

القوة - القدرة على ممارسة تأثير معين على سلوك الناس بمساعدة الحق في التصرف في شيء ما ، والسلطة ، والاستسلام لإرادة الفرد. في المقابل ، التأثير هو سلوك شخص ما ، مما يحدث تغييرًا في طريقة تفكير وأفعال شخص آخر.

القوة والتأثير هما الوسيلتان الموجودتان تحت تصرف المدير للتعامل مع مجموعة متنوعة من مواقف العمل. نظرًا لأن المدير لديه سلطة على المرؤوسين ، فهم يعتمدون عليه في مقدار العمل المنجز ، والتمكين ، والترقية ، وزيادة الرواتب ، وتلبية الاحتياجات الاجتماعية. ومع ذلك ، فإن المرؤوس لديه أيضًا سلطة على القائد. يمكن أن يتجلى ذلك في قدرة المرؤوسين على أداء المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد ، والتأثير على الأشخاص الآخرين الذين يعتمد عليهم المدير نفسه ، ونقل المعلومات الضرورية إلى المدير. لذلك ، يجب على المدير الحفاظ على توازن معقول للقوى في الفريق.

ميزان القوى هو حالة في الإدارة عندما يكون مستوى تأثير القائد المخول بالسلطة على المرؤوس مساوياً لدرجة اعتماد هذا المرؤوس على القائد.

لن يسيء المدير الفعال استخدام السلطة ، ويتصرف بأسلوب أوامر وقح.

يمكن للمدير ممارسة السلطة من خلال وسائل مختلفة: التشجيع ، وفرض العقوبات ، وسلطة معرفته المهنية ، ومزاياه الشخصية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الوسيلة الفعالة هي تمكين المرؤوسين بسلطات محدودة ومسيطر عليها من قبل المدير.

تتحقق لامركزية القوة الشخصية بثلاث طرق:

1) تفويض السلطة الموثق رسميًا ؛

2) توافر أنظمة التخطيط طويلة الأجل ومتوسطة الأجل والحالية ؛

3) آلية فعالة لتبادل المعلومات.

تعد إعادة التوزيع في الوقت المناسب وإضفاء الطابع الرسمي على السلطة أمرًا ضروريًا للمدير لزيادة الاستقرار في عمل المؤسسة.

هذا يرجع إلى حقيقة أنه في أنشطة أي شركة ، تأتي لحظة حتمية عندما يكون من الضروري إعادة توزيع وظائف الطاقة داخلها. إذا تجاهلت مثل هذه الحاجة ، فقد يكون هناك تهديد لتطور الشركة وحتى على وجودها.

مع لامركزية السلطة ، يمكن للمديرين استخدام نظام المكافآت ، والذي بموجبه يكافأ الموظف ليس فقط على النتائج الشخصية ، ولكن أيضًا على نتائج أنشطة وحدته ، ولكن أيضًا على نتائج المؤسسة ككل.

وفقًا للبحث ، تواجه كل شركة روسية ثالثة في طور تطويرها مشكلة القوة في العلاقة بين المدير والمرؤوسين.

إما أن يبني المدير بينه وبين المزيد والمزيد من الدول ، أو يحافظ على الإلمام بالموظفين المبتدئين. كلا الأمرين الأول والثاني يشكلان خطورة على المشروع.

يتم تنظيم أكثر من نصف الشركات الروسية على أساس عائلي. هذا هو المكان الذي يعيشون فيه أولاً وقبل كل شيء ، وعندها فقط الشركة التي يتم العمل فيها. إن مغالطة هذه الممارسة واضحة.

يتكيف بشكل مثالي مع ظروف السوق هو قائد واثق من نفسه. يمتلك هذا المدير دائمًا رأيًا قويًا خاصًا به ، لكنه يحاول الاستماع إلى آراء مرؤوسيه وأخذها في الاعتبار.

3.2 أنواع السلطة

القوة على أساس الإكراه. يمكن للمدير ممارسة السلطة من خلال الإكراه ، مما يمنحه الفرصة لإذلال وترهيب الناس. يعتمد هذا النوع من القوة على التأثير على الشخص بمساعدة الخوف: التهديد بفقدان مكان ، أو تخفيض رتبته ، إلخ.

لاستخدام الخوف كأداة للتأثير ، من الضروري أن يكون لديك نظام تحكم فعال.

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، تزداد رغبة الشخص في خداع زعيمه عمداً.

نتيجة التعرض للخوف ، يعاني الناس من الاغتراب والتصلب والغضب.

لذلك ، عندما تقوم القوة على الإكراه ، كقاعدة عامة ، تكون إنتاجية العمل وجودة المنتج أقل. عادة ما يشعر الموظفون في هذه الحالة بعدم الرضا عن عملهم. يمكن أن تكون القوة القائمة على الإكراه فعالة في حالة انتهاك انضباط العمل والإنتاج.

القوة على أساس المكافأة. هذه واحدة من أكثر الطرق فعالية للتأثير على الآخرين.

الشيء الرئيسي للمدير هو تحديد مبلغ المكافأة بشكل صحيح. خلاف ذلك ، مع عدم كفاية الأجر ، ستكون درجة الحافز ضئيلة.

والأسوأ من ذلك هو النقيض الآخر ، عندما لا يتوافق مبلغ الأجر مع الإنجازات المتواضعة للموظف. بالإضافة إلى ذلك ، عند اختيار خيار السلطة على أساس الأجر ، يمكن للمدير العمل في ظل قيود موضوعية.

قد تكون أسباب هذه القيود ، على سبيل المثال ، القدرات المالية غير المهمة للمؤسسة.

في هذا الصدد ، يجب أن يكون المدير قادرًا على استخدام ليس فقط الأساليب المادية ، ولكن أيضًا الأساليب النفسية للتحفيز.

السلطة على أساس السلطة والمعرفة. في هذا النوع من السلطة ، يتم التأثير على الموظف بسبب حقيقة أنه يؤمن باحترافية المدير وخبرته ومعرفته. هذا هو السبب في أن هذا الإصدار من السلطة ينطوي على التأثير من خلال ما يسمى بالإيمان المعقول.

إن تأثير الإيمان بسلطة ومعرفة المتخصص بعيد كل البعد عن الغموض. ليس من غير المألوف بالنسبة للقائد الجديد ، الذي ليس لديه خبرة كافية في مجال معين من النشاط ، أن يأخذ على عاتقه توصيات مرؤوسيه الأكثر خبرة. ومع ذلك ، إذا طال أمد هذه الفترة ، فقد تضعف قوة سلطته فيما يتعلق بالموظفين ، وقد تنخفض سلطته.

في الوقت نفسه ، فإن الكفاءة المهنية العالية للمدير في مجال نشاط معين ، على سبيل المثال ، في المجال التقني ، لا تشير دائمًا إلى فعالية عمله كقائد.

لذلك ، في الاهتمام الألماني Schleman-Simag ، اعتاد المصمم الرئيسي أن يكون هو من صمم الأفضل ولديه عدد كبير من براءات الاختراع. الآن كبير المصممين هو متخصص يعرف كيفية الإدارة بشكل أفضل ، والذي يمكنه تحقيق أقصى تأثير من عمل مرؤوسيه.

الخيار الأفضل هنا هو الموقف الذي يكون فيه المدير هو القائد بلا منازع لمرؤوسيه ، من الناحيتين المهنية والتنظيمية.

القوة على أساس المثال. في قلب هذا النوع من القوة تكمن حاجة الشخص إلى الانتماء والمشاركة والتماهي مع شخصية كاريزمية معينة.

الكاريزما (من اليونانية الكاريزما - الرحمة ، الهبة الإلهية) تعني الموهبة والحصرية.

يتمتع المدير الذي يتمتع بسمات كاريزمية بسلطة تستند أساسًا إلى الصفات الشخصية العالية والقدرات المتميزة. يمكن أن تكون هذه الصفات مهنية ، ومظهرًا صلبًا ، والقدرة على التصرف بكرامة في المجتمع ، واستقلال الحكم ، وعرضًا هادفًا لأفكار المرء. يقولون عن هؤلاء الأشخاص أنهم يشعون بنوع من الطاقة الإيجابية التي لها تأثير مفيد على الآخرين.

قوة القدوة ، التي يستخدمها القائد الكاريزمي ، هي طريقة فعالة لإدارة الناس. لدى القائد الكاريزمي دائمًا فكرة عن كيفية إنجاز العمل. مثل هذا المدير قادر على صياغة رؤيته للمستقبل وتقديمها بطريقة مفهومة للآخرين. وهذا بدوره يعمل على المرؤوسين كعامل تحفيز قوي.

يسعى الموظفون في هذه الحالة إلى أن يكونوا مثل المدير أو يحترمون أو ، كما يقال أحيانًا ، "يعبدون" له.

لقد ثبت أن مرؤوسو المديرين ذوي الكاريزما حققوا نتائج أفضل في عملهم من أولئك الذين عملوا تحت إشراف مدراء ليس لديهم مثل هذه الصفات. لقد ثبت أن النوع الكاريزمي للقائد مهم بشكل خاص في الحالة التي تمر فيها الشركة بأزمة.

السلطة على أساس الحقوق القانونية. يتمتع المدير بالسلطة القانونية المخولة له من قبل المؤسسة أو المنظمة التي يعمل بها. هذه هي أشهر نسخة من القوة.

سعت السلطات دائمًا إلى تعزيز قوتها ، وهو ما تؤكده التجربة التاريخية الغنية لتطور البشرية. لذلك ، يسمح التأثير من خلال التقاليد للموظفين بإدراك احتياجاتهم للانتماء إلى فئة اجتماعية وأمن ، حيث إن المدير هو الذي يتحمل مسؤولية تخطيط العمل واتخاذ القرارات والمسؤولية عن تنظيم تنفيذها.

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يمكن للموظف تحويل مسؤولية الإغفالات الخاصة به في العمل إلى المدير.

لذلك ، التأثير من خلال التقاليد له سمة مهمة للغاية. يكمن في حقيقة أن الموظف من المرجح أن يطيع المنصب ، وليس الشخصية المحددة للقائد. ومن هنا يأتي المسار المباشر إلى طاعة الإدارة ، حتى لو لم يكن المدير موثوقًا بدرجة كافية في نظر المرؤوسين.

وبالتالي ، فإن اتباع التقاليد التي تطورت في الفريق ، من ناحية ، يسمح بتنفيذ عملية الإنتاج على أساس إجراء ثابت ، وروابط تجارية راسخة ، ومن ناحية أخرى ، فإن التأثير من خلال التقاليد يخلق بعض الصعوبات في تنفيذ الابتكارات ، وتحسين عملية الإنتاج ، لأن الناس لا يريدون تغيير المسار المعتاد للأحداث.

في روسيا ، مع بداية إصلاحات السوق ، حدث تحول كبير في استخدام القوة الشرعية. في الوقت الحاضر ، في مختلف الهياكل التنظيمية لبلدنا ، هناك انتقال متزايد لاستعادة أفضل التقاليد الروسية من الاحتراف العالي والصدق والموثوقية في العلاقات التجارية.

استنتاج

الإدارة هي نوع خاص من الإدارة يتم تنفيذه في اقتصاد السوق ، أي في ظروف الاستقلال الاقتصادي والنشاط الريادي للمنظمات ، في ظروف المنافسة والمخاطر.

في طليعة إدارة المنظمة يوجد مدير ، مسؤول يدير بشكل احترافي.

يتميز العمل الإداري بموضوع خاص ونتيجة للعمل ومحتوى العمل والتقسيم والتعاون في أنشطة العاملين في الإدارة.

عوامل النشاط الناجح للمدير هي: مجموعة المعرفة العلمية والخبرة في النشاط الإداري وفن المدير.

يلعب المدير في عملية نشاطه الأدوار التي يحددها موقعه الرسمي في المنظمة.

لكي يؤدي المدير وظائفه بنجاح ، يجب أن يتمتع ببعض الصفات المهنية والشخصية. يمكن تكوين وتعليم الصفات الضرورية لشخصية المدير بشكل هادف.

مدير رئيس الإدارة

قائمة المصادر المستخدمة

1. كوروتكوف إ. مفهوم الإدارة الروسية. - م: ديكا ، 2004.

2. Rumyantseva Z.P. الإدارة العامة للمنظمة. النظرية والتطبيق: كتاب مدرسي. - م: INFRA-M ، 2001.

3. إدارة المنظمة: كتاب / إد. اي جي. بورشنيفا ، ز. روميانتسيفا ، ن. سالوماتينا. - م: INFRA-M ، 1999.

4. Busygin A.V. الإدارة الفعالة: كتاب مدرسي. - م: فينبرس ، 2000.

5. Vesnin V.R. الإدارة: كتاب مدرسي. - م: TK Velby ، دار النشر Prospekt ، 2004.

6. Vikhansky O.S، Naumov A.I. الإدارة: شخص ، إستراتيجية ، منظمة ، عملية: كتاب مدرسي. - م: MGU ، 1995.

7. دافت ر. إدارة. - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2002.

8. Knyshova E.N. الإدارة: كتاب مدرسي. - م: FORUM، INFRA-M، 2003.

9. الإدارة / V.P. جالينكو ، أ. رحمانوف ، O.A.Strakhova. - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2003.

10. Meskon M.Kh. ، Albert M ، Hedouri F. أساسيات الإدارة: Per. من الانجليزية. - م: ديلو ، 1992.

استضافت على Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

الأساليب الأساسية والمهام والوظائف للقائد. متطلبات الكفاءة المهنية للمدير. تنظيم النشاط الفعال للمدير. أنواع المديرين ودورهم في العمل مع الموظفين. نظام التشخيص النفسي المهني.

الاختبار ، تمت إضافة 12/25/2011


الأسس النظرية وأنواع وتصنيف الكفاءات المهنية. ثقافة الإدارة كعنصر رائد في الكفاءة المهنية للمدير والمدير الحديث. مهارات الاتصال والعمل مع الموظفين الرئيسيين.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/07/2011


دور وأهمية تخطيط العمل الشخصي للمدير. صفات مهمة للمدير. العوامل الرئيسية للأداء المنخفض. تحليل أسباب العبء الزائد للمديرين من كبار المديرين ومتوسطيهم. الأهمية العملية لتخطيط العمل الشخصي.

عرض تقديمي ، تمت الإضافة بتاريخ 17/05/2016


مفهوم ودور ومكانة المدير في نظام الإدارة. المتطلبات الرئيسية للصفات الشخصية والتجارية للمدير الحديث. تحديد تأثير الصفات المهنية للمدير على أنشطته. تصنيف الأدوار الإدارية.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/22/2013


التخطيط الوظيفي للعمل. دور المدير كقائد فريق. أسلوب القيادة وفعالية الإدارة. الصفات الشخصية للرائد في نظام الإدارة في Plus Guarantee Kursk LLC. تحسين شخصية القائد.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة بتاريخ 05/19/2012


المتطلبات المهنية والشخصية للمدير وكفاءته. ملامح عمل المدير ومعايير تقييمه. مدير التطوير الوظيفي. تحليل أنشطة الكوادر الإدارية في المنظمات السياحية وخدمة العملاء.

تمت إضافة ورقة مصطلح بتاريخ 01/07/2010


المتطلبات الأساسية لظهور المديرين. قواعد للمدير ، أهمية صفاته الشخصية والتجارية. أسلوب المدير الخاص ، وخصائص تطوره. أسلوب العمل لسيدة أعمال. متطلبات المكياج والمانيكير للمديرة.

عرض تقديمي ، تمت إضافة 06/06/2014


إدارة منظمة أو مؤسسة. الإدارة كوظيفة وعملية. نموذج الإدارة الجديد. طبيعة العمل ودور المدير في المنظمة. متطلبات الكفاءة المهنية للمديرين. أدوار المدير على مستويات التسلسل الهرمي التنظيمي.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 07/03/2009


تطور النظريات التكنولوجية لشخصية القائد "الواقعية" ؛ دور المدير في إدارة المشاريع ؛ ميزات النشاط المهني. تشكيل الشخصية ومتطلبات الصفات التجارية لكبير المديرين في الأعمال التجارية الحديثة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 01/24/2012


عمل المدير. نمذجة النشاط المهني للمدير. وضع توصيات لإعداد المديرين المبتدئين لنظام التقييم من قبل المشرف المباشر. الأنشطة الإدارية.

- 63.53 كيلو بايت

تتم دراسة مشكلة الصفات التجارية والشخصية التي تشكل الصورة النفسية للقادة الناجحين من قبل العلماء الأجانب والروس في سياق النظر في أهم المتطلبات الشخصية لريادة الأعمال الناجحة والإدارة. وفقًا لنتائج R. Stogdill ، فإن أهم صفات القائد هي: الهيمنة ، والثقة بالنفس ، والتوازن العاطفي ، ومقاومة الإجهاد 4. بوريسوفا إي. ذكر أن القدرة على الحفاظ على ضبط النفس في المواقف العصيبة ، والنشاط ، والقدرة على الحفاظ على الأداء العالي في ظل وجود تداخل هي المحددات المثلى لنجاح المدير المهني 5. شميلف أ. من بين الصفات الأساسية للقائد الناجح ، ذكر الذكاء والنشاط والطاقة. إن الصفات المهمة للمدير الروسي الأعلى ، وفقًا لنتائج البحث الذي أجراه A. Chirikova ، هي السمعة والقدرة على تكوين فريق جيد والقدرة على تحمل المسؤولية والاحتراف الإداري والتنوع. إيلين إس. من بين سمات الشخصية ، تم تحديد ما يلي: الهيمنة (القدرة على التأثير على الآخرين ، "إلهام المرؤوسين") ، والثقة بالنفس ، والمثابرة والقدرة على الإقناع ، وضبط النفس ، والقدرة على عدم فقدان ضبط النفس في المواقف المتطرفة القدرة على عدم المبالغة في الصعوبات والعقبات التي تحول دون تحقيق الأهداف والتوجه التجاري والرغبة في تحمل المسؤولية.

استكشاف تكوين سمات شخصية المدير ، E.V. أظهر ميلكينا أن الطلاب والمديرين والمديرين لا يواجهون تغييرات نوعية حادة في الشخصية في عملية التدريب المهني ، على التوالي ، وفي النشاط المهني الإضافي ، يدير المدير النظام ، ليس فقط على أساس المعرفة والمهارات المكتسبة ، ولكن إلى بدرجة أكبر على الخصائص الشخصية الأساسية.

أشار الكاتب الفرنسي جان دي لا برويير (1645-1696) في كتابه "شخصيات ، أو أعراف عصرنا": "من لا يعرف كيف يستخدم وقته بشكل صحيح ، فهو أول من يشتكي من نقصه ، .. - ليس لديه الوقت لممارسة الأعمال التجارية أو الانغماس في الملذات. ... أي وزير ، مهما كان مشغولاً ، يضيع ساعتين على الأقل كل يوم وكم سيكون ذلك في حياته. الأشخاص من الرتب الأدنى يوفرون وقتهم بشكل أقل. يا له من إهدار يومي لا يقاس لما هو ثمين للغاية وما نفتقده إلى الأبد "6.

وفقًا لـ Esselte Leitz ، يقضي المديرون الألمان 70 ساعة في الأسبوع في العمل ، والإنجليزية - 60 ، والأمريكيون - 58 ، والفرنسية - 56 ، والسويدية - 54. ويعمل 23٪ من المديرين الألمان 80 ساعة في الأسبوع ، و 24٪ - 100 بالنسبة لـ 75٪ من أيها المدراء ، فقد تحول أسبوع العمل إلى سبعة أيام في الأسبوع.

وفقًا لتعريف ستيفن كوفي ، هناك أربع مراحل في تطوير البحث النظري والتطورات العملية في مجال إدارة الوقت الشخصي. عند النظر في هذه المراحل ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن كل مرحلة لاحقة لم ترفض المرحلة السابقة ، بل استوعبتها في ذاتها.

الخلاصة: من التحليل أعلاه للمصادر الأدبية ، يمكن ملاحظة أن مشكلة دراسة الخصائص الشخصية للمديرين معقدة للغاية ومتعددة الأوجه ، ومن الصعب للغاية مراعاة جميع ميزاتها في إطار دراسة واحدة.

القسم الثاني. تحليل الصفات الشخصية للمدير الفعال

إن تكوين صفات الشخصية القوية هو أحد الشروط الأساسية لعمل القائد على نفسه. كيف يرتبط مفهوما "الشخصية القوية" و "القائد القوي" ببعضهما البعض؟ من الممكن أن تكون شخصية قوية ولا تزال غير قائد قوي ، على الرغم من أن القادة الأقوياء يميلون إلى أن يكونوا شخصيات قوية. يبدو لنا أن عملية تدريب المتخصصين في الإدارة يجب أن تشكل المعرفة المهنية ، والمهارات ، ومهارات الاتصال والتنظيم ، وعدد من الصفات الشخصية اللازمة للعمل الفعال ، وكذلك الاستعداد الاجتماعي والنفسي لمديري المستقبل في مديري المستقبل.

من الكثيرين الصفات الشخصية للقائد التي تؤثر على كفاءة الإدارة ، وأهمها ما يلي:

1. هيمنة. أولاً ، من أجل التأثير على الآخرين ، لا يكفي الاعتماد فقط على السلطات الرسمية المستبدة ، أي. للسلطة الرسمية. من المعروف أنه إذا تصرف المرؤوسون ، باتباع القواعد والمتطلبات التي حددها القائد فقط ، فإنهم لا يستخدمون أكثر من 65 ٪ من قدراتهم وأحيانًا يؤدون واجباتهم بشكل مرض ، فقط للحفاظ على وظائفهم. لذا فإن تأثير القائد ، الذي يعتمد فقط على وسائل ذات طبيعة تنظيمية رسمية ، يجب بالضرورة أن يكون مدفوعًا بالتأثير غير الرسمي. ثانيًا ، يعطي التأثير غير الرسمي التأثير المطلوب فقط عندما يجد استجابة داخلية ، أي شكل من أشكال التغذية الراجعة. بدون استجابة إيجابية ، ستبدو رغبة القائد في الهيمنة وكأنها مطالبة بدائية بالسلطة.
2. الثقة بالنفس. يوفر القائد الواثق من نفسه راحة نفسية معينة ويزيد من حافز المرؤوسين على العمل. يجب ملاحظة حقيقتين مهمتين. أولاً ، هناك فرق بين الثقة بالنفس والإفراط في الثقة. يمكن إدراك هذا الاختلاف بسهولة ، ولكن من الصعب التغلب عليه. ينطلق الشخص الواثق من نفسه من أفكار واقعية عن قدراته ومزاياه وعيوبه ، دون الاستهانة بها أو المبالغة فيها ، أي. لقد طور احترام الذات الكافي. ثانياً ، من المعروف أن المرؤوسين يشعرون بحالة القائد بشكل جيد للغاية ، مما يعني أنه بغض النظر عن كيفية تطور الظروف ، يجب على المرء على الأقل أن يحافظ على الهدوء والثقة في نفسه ظاهريًا.
3. التوازن العاطفي. أولاً ، تؤثر المشاعر الخارجة عن السيطرة (حتى الإيجابية منها) سلبًا على المناخ النفسي في الفريق. لذلك ، يجب على المدير الحفاظ على علاقات عمل سلسة ومحترمة مع جميع الموظفين ، بغض النظر عن إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب الشخصية. ثانيًا ، القائد هو نفس الشخص مثل أي شخص آخر: يمكنه الانغماس في الغضب والسخط والقنوط ، إلخ. القمع المستمر للمشاعر السلبية واحتوائها في بيئة العمل يمكن أن يؤدي إلى العصاب. لذلك ، من المهم للغاية أن يجد القائد وسيلة للراحة العاطفية والنفسية (ممارسة الرياضة ، لقاء الأصدقاء ، الهوايات ، إلخ).
4. تحمل الاجهاد . الإجهاد هو رد فعل دفاعي عام للجسم للتأثيرات البيئية التي تنتهك استتبابها ؛ هي حالة توتر (فسيولوجية ونفسية - نفسية) ، تنشط جهود الشخص لتحقيق الأهداف. المشكلة هي أن مستوى التوتر المناسب لشخص ما لا يطاق بالنسبة لشخص آخر. يرتبط الإجهاد بكل مجال من مجالات الحياة البشرية. يرتبط جزء كبير من أسباب الحالات المجهدة للشخص بنشاطه المهني. أهمها الخوف من عدم القيام بالعمل ، أو ارتكاب خطأ ، أو تجاوز الآخرين ، أو فقدان وظيفتك ، أو فقدان "أنا" الخاصة بك.
5. إِبداع. هذه هي قدرة الشخص على حل المشكلات بطريقة إبداعية ، وهي سمة شخصية مهمة للغاية ، وضرورية بشكل خاص للنشاط الابتكاري. فيما يتعلق بالنشاط الإداري ، يمكن اعتبار الإبداع على أنه قدرة القائد على رؤية عناصر الجدة والإبداع في أنشطة المرؤوسين ودعمهم. تمنع بعض العقبات الشخص من إظهار نهج إبداعي في العمل: رغبة ضعيفة في شيء جديد ، واستخدام غير كاف لقدراته ، وتوتر مفرط ، وجدية مفرطة ؛ منهجية سيئة.

إن تنفيذ الأنشطة الفعالة للمدير أمر مستحيل دون اتباع نهج إبداعي لعملهم. النظر في بعض مبادئ السلوك الإبداعي للمهنة:

• لتكون قادرًا على التمييز بين الرئيسي والثانوي - سواء فيما يتعلق بالعمل أو في التفاعل مع الناس.
• تعرف على مقياس التأثير على الأحداث.
• القدرة على التعامل مع المشكلة أطراف مختلفة.
• استعد للأحداث غير المتوقعة.
• القدرة على استخلاص التجربة الإيجابية مما يحدث.

1. الإنجاز وروح المبادرة. بدون هذه الصفات ، من المستحيل تخيل قائد فعال. إحدى الحاجات الأساسية ، الحاجة إلى تحقيق الذات ، تنعكس في رغبة الشخص في الإنجازات. القادة بهذه السمات لديهم عدد من الخصائص. أولاً ، يفضلون المواقف التي يمكنهم فيها تحمل مسؤولية حل المشكلة. ثانيًا ، لا يميلون إلى تعريض أنفسهم للكثير من المخاطر ويضعون أهدافًا واقعية. ثالثًا ، يهتم الباحثون عن الإنجاز دائمًا بالتغذية الراجعة - معلومات حول مدى جودة أدائهم في مهمة ما.

1. المسؤولية والموثوقية . في الإدارة الحديثة ، تعتبر سمات الشخصية هذه نوعًا من "بطاقة الاتصال" لكل من الشركة والقائد نفسه. بالنسبة لشركة تقدر سمعتها ، من الواضح تمامًا أنه يجب الوفاء بالالتزامات ، حتى لو كان ذلك سيؤدي إلى خسائر. يمكننا أن نقول بأمان أن المستقبل ملك لتلك الشركات والمديرين الذين يتمثل شعارهم في الجودة الممتازة وموثوقية الأداء والولاء في العلاقات مع العملاء. الكرامة والمسؤوليةهو أكثر من مجرد أخلاقيات العمل. يجب أن يعرف كل قائد بالضبط ما هو العمل ووفقًا للمعايير التي يتحمل المسؤولية المطلقة. لا يمكن نقل هذه المسؤولية ، تحت أي ظرف من الظروف ، إلى شخص آخر. ومن هنا الكرامة ، لأنها تحدد بوجود المسئولية الدائمة.
2. استقلال. هذا هو استعداد القائد لاتخاذ القرارات بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عنها. كلما كان القائد أكثر استقلالية ، كان سلوكه أكثر استقلالية ، زادت قيمة وفائدة الاستماع إلى آراء زملائه ، إذا كانت تحتوي على ذرة عقلانية. وتجدر الإشارة إلى أن رواد الأعمال البارزين يشجعون المعارضة في شركاتهم. هذا مهم من جميع وجهات النظر ، لأن الأشخاص ذوي التفكير المماثل ليسوا أولئك الذين يفكرون بنفس الطريقة ، ولكنهم أولئك الذين يفكرون في نفس الشيء. يمكن لأي زعيم قوي ومستقل أن يكون هناك أشخاص منشقون بين مرؤوسيه. يمكنك الاعتماد فقط على ما يقاوم.
3. مؤانسة. وفقًا لبعض الدراسات ، يقضي المدير أكثر من ثلاثة أرباع وقت عمله في الاتصال. بدون التواصل الاجتماعي ، فإن الجودة الأساسية مثل القدرة على بناء علاقات مع الناس أمر مستحيل. التواصل ليس صفة فطرية ، يمكن تطويره. يعد تطوير مهارات الاتصال أهم جزء في تحسين الذات وتطوير الذات للمدير.

إلى السمات الشخصية المذكورة أعلاه ، يمكن للمرء أن يضيف عدد من السمات الملازمة للقائد "القوي":

1. مقاومة عالية للإحباط (حالة عاطفية من الاكتئاب والاكتئاب والدمار تحدث عند مواجهة عقبات تبدو مستعصية على الحل).
2. القدرة على التخلي عن وجهة نظر المرء إذا أثبت المرؤوسون أنها ليست مثالية.
3. القدرة على مناقشة صفات الفرد ، وتقبل النقد ، مع الحفاظ على الثقة بالنفس.
4. القدرة على تحمل النصر والهزيمة.
5. القدرة على الخسارة دون الشعور بالهزيمة ، مع مواجهة مشاكل جديدة على الفور.
6. مستوى عالي من الجهد والحيوية.
7. الاختصاص في شؤون الإدارة.
8. القدرة على إدارة وتنظيم الأعمال.
9. القدرة على إلهام الجميل.
10. القدرة على رؤية التغييرات داخل وخارج المنظمة.
11. الاستعداد للتغييرات وتنفيذها الفوري.
12. القدرة على استخدام وقتك بشكل منتج.

يُظهر تحليل هذه الميزات أن بعضها يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالصفات الشخصية للمدير و "مشتق" منها. الجزء الآخر من الخصائص المعروضة هو الصفات المهنية البحتة للمدير ، والتي تم تطويرها بمساعدة جهود خاصة. لذا فالشخصية القوية والقائد القوي هما مفاهيم قريبة ولكن ليست متطابقة.

بالإضافة إلى ذلك ، للإدارة الناجحة ، يجب أن يكون لدى المدير المستقبلي ما يلي صفات محترف 7 :

1. مهارة يحتاج كل مدير إلى معرفة ما يجب فعله وكيفية القيام بعمله بأفضل طريقة ممكنة. هذا المطلب لا يستبعد حقيقة أنه يعمل بطريقته الفريدة.
2. الإحساس بالجديد والقدرة على المخاطرة - يتطور نتيجة للتغيرات المستمرة في طريقة أداء المهام. الطرق والوسائل الجديدة لأداء المهام المشتركة مفيدة. يتم تشجيع بحثهم المستمر في أنشطة كل مدير. من ناحية أخرى ، من المهم ليس فقط أن تكون لديك الرغبة والقدرة على المخاطرة ، بل من المهم أن تكون قادرًا على المخاطرة. للقيام بذلك ، يجب أن يكون المدير جاهزًا للاستخدام الفعال لجميع الموارد المتاحة له ، وقادرًا على التخطيط لأفعاله.
3. الحساسية والتنقل - يتم تنميتها من خلال تشجيع الأفكار الجديدة والقرارات الإستراتيجية على أي مستوى من التبعية. يتيح لك تبصر المشكلة التعامل معها حتى قبل أن ترتفع إلى ارتفاعها الكامل (قدرات التنبؤ ، ورؤية المنظور المطلوب). وهذا لا يوفر الوقت فحسب ، بل يوفر المال أيضًا.
4. كفاءة عالية - هذه ليست فقط القدرة على العمل لفترة طويلة وبجودة عالية ، ولكن أيضًا القدرة على تنظيم عملك بالطريقة المثلى (يُفهم على أنه عدد القرارات المهمة التي يتم اتخاذها لكل وحدة زمنية). هذا هو الصبر الذي بدونه يستحيل العمل الشاق الطويل.

تتطلب طبيعة النشاط الإداري عملًا مستمرًا ويوميًا لتحسين الذات وتطوير الذات للفرد. بدون هذا ، من المستحيل أن تصبح قائداً فعالاً وأن تظل كذلك.

بصفتنا الصفات الأساسية الكامنة في المدير الحديث ، يمكننا تسمية:

القدرة على إدارة الذات

القدرة على التأثير على الآخرين

السعي لتحقيق النمو الشخصي

براعة،

القدرة على تدريب المرؤوسين.

القدرة على إدارة نفسك. يتم تحديد الحاجة إلى القدرة على إدارة الذات من خلال حقيقة أن الشخص الذي يريد إدارة الآخرين يجب أن يتعلم أولاً كيفية إدارة نفسه. يمكن للعمل أن يمتص الشخص ، ويخرج منه القوة الإبداعية ويحرمه من متعة الحياة. لذلك ، يجب على المدير أن يتعلم كيف يتعامل مع نفسه كمورد فريد لا يقدر بثمن ، ويحافظ باستمرار على أدائه.

تتكون هذه المهارة من أربعة مكونات رئيسية.

1 القدرة على الحفاظ على الصحة الجسدية للفرد ، والتي من السهل رصدها مؤشر على ثبات الوزن.

2. القدرة على الحفاظ على صحتهم النفسية. لهذا تحتاج:

استكشف واعرف عالمك الداخلي ؛

تجربة ، الاعتراف والتعبير عن مشاعرك دون كبت مشاعرك ؛

احرص على إقامة علاقات جيدة مع الآخرين وفي نفس الوقت تحمل بصبر كرهًا لنفسك من جانب المرؤوسين ؛

تقبل الفشل بهدوء ، معتبرة إياه أمرًا حتميًا ومفيدًا ، مما يسمح لك بالتعلم ؛

احرص على تهيئة الظروف التي من شأنها أن تحفز النشاط بشكل حاد ، ولكنها لن تفرض مطالب مفرطة تؤدي إلى الإجهاد.القسم الأول: الأسس النظرية لدراسة الصفات الشخصية للمدير الفعال .................................. ................................ .................. .............

6
القسم الثاني. تحليل الصفات الشخصية للمدير الفعال ......................................... .........
12
القسم الثالث. تحسين الصفات الشخصية للمدير الفعال ..............................
20
الخلاصة ………………………………………………………… .......... 29
قائمة المصادر
والآداب …………………………………………………… .........…