Главная › Дети › 20 постоянных клиентов приносят 80. Какие выводы следуют из принципа Парето? Основные правила закона Парето

20 постоянных клиентов приносят 80. Какие выводы следуют из принципа Парето? Основные правила закона Парето

Закон Парето (принцип Парето ), или правило 80/20 – один из наиболее распространенных способов оценки эффективности какой-либо деятельности. Его суть заключается в том, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий реализуют лишь 20%. Таким образом, можно понять, что, выбрав те оптимальные ресурсы, которые дают наибольший эффект, можно достичь высоких результатов малыми издержками. В то же время последующие усилия будут ненужными и неэффективными.

Принцип Парето оказал весомое влияние на формирование многих успешных людей : бизнесменов, изобретателей, интернет-инвесторов и прочих. В большинстве случаев именно благодаря осознанию этой простой истины этим людям удалось преобразовать наш мир в то, что он представляет сейчас.

Важность Закона Парето

Традиционное мировоззрение ошибочно полагает, что все факторы в нашей жизни оказывают приблизительно одинаковое влияние на изменение общего положения. Люди, для которых правило Парето не является приоритетом в принятии решений , считают, что все клиенты приносят приблизительно одинаковую прибыль, что все нанятые работники исполняют свои обязанности с одинаковой эффективностью. Они думают, что все друзья и знакомые важны в равной степени, а все дни недели приносят равные плоды. Выбирая университет, такие люди полагают, что приобретаемые знания и навыки в каждом из них одинаковы.

На самом деле закон Парето 80/20 говорит о том, что при детальном анализе причинно-следственных связей различных событий можно прийти к выводу, что меньшая часть действий оказывала наибольшее влияние на конечный результат, а остальные активности были практически бесполезными.

Возникновение Закона Парето

Процентное соотношение 80/20 было открыто в конце 19 века экономистом Вильфредо Парето во время исследования закономерностей распределения богатства между разными слоями населения в Англии того времени. Ученый пришел к ошеломляющему открытию, когда обнаружил следующий дисбаланс: 20% населения Англии принадлежало 80% всего богатства страны. И факт того, что меньшинство владеет большей частью ресурсов, подтверждалось в более глубоком анализе. Как оказалось, 10% населения принадлежит 65% богатств, 5% - 50% материальных ресурсов. Что самое интересное, полученные цифры не были случайностью. Исследуя распределение богатства между населением Англии и других стран в разные исторические периоды, Парето пришел к аналогичным результатам.

Так был заложен закон 80/20, который, к сожалению, сам ученый не смог коректно объяснить. Из-за этого он был оставлен без внимания аж до 1949 года, когда профессор из Гарвардского Университета Джордж К. Зипф обратил внимание на следующую закономерность. Он пришел к тому, что около 20-30% усилий дают результативность в 70-80% от максимума, который можно от них получить. Таким образом, Зипф заново открыл принцип Парето, показав основы самоорганизации всех ресурсов.

Приблизительно в то же время Иосиф Юран, исследуя статистику распределения брака на производстве, еще раз подтвердил принцип 80/20, и издал книгу, в которой сформировал закон «немногого, имеющего решающее значение». Ученый в своей рукописи призывал к массовому внедрению данного принципа в различные сферы производства, дабы искоренить брак и повысить качество выпускаемых товаров.

Юран утверждал, что принцип неравномерного распределения Парето может распространяться не только на сферу производства, а и как статистический подход в исследовании распределения преступлений, аварий и прочих процессов.

К сожалению, бизнесмены США отказались воспринимать идеи Юрана. Тогда ученый нашел благодарных слушателей в Японии. В результате в 1953 году, прочитав ряд лекций в стране восходящего солнца, Иосиф Юран остался там и начал сотрудничать с несколькими крупными японскими корпорациями. Лишь в 1970-х годах он вернулся на родину, когда промышленники «созрели» для внедрения его идей, поскольку для Штатов японское производство стало представлять серьезную конкурентную угрозу. В обеих странах Юран совершил настоящий промышленный переворот, взяв за основу принцип Парето.

Связь Закона Парето с торговлей и маркетингом

Известный IT-гигант компания IBM первая активно применила закон Парето в маркетинге. В 1963 году специалисты из IBM заметили, что около 80% времени их компьютеры тратят на совершение 20% операций. Сразу же было принято решение найти 20% задач, которые используются больше всего, и сделать их максимально удобными и функциональными для пользователя. В результате проведенных изменений специалистам удалось создать машины, которые были быстрее аналогичных аппаратов конкурентов.

Принцип Парето в торговле подразумевает, что невероятно огромные ресурсы бизнеса тратятся на поддержание малоэффективных с точки зрения прибыли товаров и оплату труда ненужных сотрудников. Слишком много внимания уделяется покупателям, которые приносят лишь небольшой процент дохода. Таким образом, возникает логичное заключение, что, если сконцентрироваться на наиболее эффективных сферах, то можно увеличить прибыль компании в разы.

Для того чтобы оптимизировать свой бизнес , достаточно переделать его под эффективную работу наиболее продуктивных сотрудников, которые будут заниматься продажей самых ходовых товаров или услуг.

Если говорить о клиентах, то терять не хочется ни одного. Правило Парето гласит, что лишь 20% покупателей дают вам 80% прибыли, остальные же зачастую тратят время вашего персонала, при этом, не принося особых доходов. Для того чтобы все сделать правильно, необходимо направить максимум усилий на работу с высокопотенциальными клиентами, а контакты с остальными 80% унифицировать, сократить во времени и сделать не особо затратными для компании. Так вы сможете оптимизировать работу вашего бизнеса. В этом и заключается роль руководителя в управлении компанией .

Вначале все может показаться довольно сложным. Многим менеджерам и владельцам крупных производственных мощностей сложно отказаться от 80% деятельности в один день. Тем не менее, радикальные изменения повлекут за собой невероятный рост прибыли и эффективности производства.

В целом, можно сделать вывод о том, что не всегда имеет смысл стремиться к результату в 100%. Силы и ресурсы, потраченные на его достижение, перекрывают возможные выгоды. В большинстве случаев достаточно ограничиться 80%, при этом затратив незначительные средства для получения результата.

Можно провести параллель с методикой писания картин известных художников, которые, не вырисовывая всех деталей своих шедевров, делают акценты на некоторых элементах, которые привлекают больше всего внимания зрителей.

Как вы понимаете, правило Парето 80/20 действует во всех сферах жизни общества, поэтому применять его можно повсеместно.

Тайм-менеджмент . Принцип Парето в управлении временем достаточно прост. Вы анализируете все дела за день, и выбираете из них те, которые привели к конечному результату. Бесполезную активность просто вычеркиваете из списка дел. Первый рабочий день , запланированный согласно этому методу, удивит вас своей легкостью и продуктивностью.

Саморазвитие . Помните, что вы будете максимально успешны в той сфере, которая вам дается лучше всего. Зачастую не стоит тратить свое время на освоение навыков, которые приобретаются «со скрипом». Акцентируйте внимание на ваших сильных сторонах. Если у вас развиты коммуникативные навыки , продолжайте их развивать, и выбирайте деятельность, связанную с общением. Если вас не привлекают контакты с людьми, удаленная работа станет отличной альтернативой для вас.

Финансы . Определитесь, из каких источников вы получаете 80% приходящих в ваш карман денег. Сконцентрируйтесь именно на них, поскольку они играют ключевую роль в формировании вашего бюджета. Остальные варианты игнорируйте, ведь они только забирают время и силы. Исключением могут быть пассивные источники заработка (вклады, пассивные инвестиции), поскольку трудозатраты для их осуществления стремятся к нулю.

Продуктивность . Учитывая то, что каждый человек настроен на свой биологический ритм, вам придется вычислить свой. Определите, в какое время вы работаете максимально эффективно. Это и будет тот промежуток, когда вам нужно уделить максимум внимания работе. В остальное время все ваши усилия будут малоэффективными.

Чтение книг . Принцип Парето 80/20 распространяется и на литературу, которую вы выбираете. Около 80% книг, прочитанных вами, ничего вам не принесли, кроме потраченного времени и испорченного зрения. Подбирайте те книги, которые смогут обогатить вас духовно. Если есть произведения, знакомство с которыми оказало на вас серьезное влияние, то имеет смысл их периодически перечитывать. Правило Парето означает, что не стоит забивать свободное время «легкой» неинтересной литературой.

Ненужные вещи . Вы наверняка замечали, что у вас в квартире или автомобиле хранятся вещи, которыми вы практически не пользуетесь. Они постоянно мешают, занимают много места. Практика освоения пространства Фэн Шуй именует такие вещи энергетическими завалами. Избавившись от них, вы почувствуете прилив вдохновения и свободу от ненужного хлама.

Взаимоотношения . Встречая все новых людей, мы можем не осознавать, кто из них действительно играет важную роль в нашей жизни. Проанализируйте сами и убедитесь, что лишь 20% людей, с которыми вы общаетесь, эмоционально наполняют вас и привносят что-то новое в ваше сознание. Именно таким людям нужно уделять больше всего внимания. Непродолжительное общение с близкими друзьями намного важнее часовых переписок в социальных сетях с виртуальными знакомыми.

Читайте так же статью «Как развить коммуникабельность. Основы коммуникативного общения ».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Здравствуйте уважаемые читатели и партнеры блога финмагнит. Наверное многие из вас заметили за последние годы, как стремительно ускоряется наша с вами жизнь. Информации поступает все больше, время словно сжимается и вмещает в себя все больше и больше событий. В этом хаосе сам черт ногу сломит, но нас с вами это не пугает, ведь мы активно работаем над тем, чтобы сделать нашу жизнь лучше и качественней, а не просто сидим на месте. Чтобы больше зарабатывать, нужно принимать верные решения. А чтобы принимать верные решения, нам нужно уметь грамотно структурировать всю поступающую нам информацию на нужную и ненужную. Но проводить это деление нужно и в других сферах своей жизни, в том числе и в своей профессиональной деятельности. Первое, что нам нужно для достижения наших целей это эффективность. Эффективность наших с вами действий, ведь они должны приносить результат, отталкиваясь от которого мы с вами сможем идти дальше, завоевывая все новые горизонты. И строить свою эффективность мы начнем на одном из ключевых законов природы под названием «Правило Парето». Это правило поможет многим серьезно улучшить отдачу, которую они ждут в результате проделанной работы.

Так как же добиться максимального результата при минимальных затратах, усилиях? Не нужно днями и ночами заниматься самокопанием и думать где же вы допускаете ошибку, из-за которой не добиваетесь тех результатов, которых бы вы хотели. Как сказал кто-то великий, не нужно заново изобретать автомобиль, эта методика повышения эффективности разработана уже давно. И имя ей — правило 80/20.

Принцип 80/20

Не будем ходить вокруг да около. Основа данного принципа заключается в том, что как ты ни старайся, лишь 20% твоих действий дадут тебе 80% общего результата. Остальные 80% твоих действий дадут тебе оставшиеся 20% от общего пирога. Итак. чтобы получить нужный результат, нам следует делать только те действия, которые этот результат приносят, а то что не показало нужной эффективности, нам нужно прекратить делать. То есть для достижения высокого результата, прибыли, успеха, нужно выявить и понять идеальную модель своих действий, которые на собственном опыте дают наибольший профит, после чего начинаем применять только ее, подкрепляя необходимыми ресурсами временем, усилиями, деньгами. А все остальные модели. которые дают недостаточный результат, мы убираем. Очень интересный пример применения Принципа Парето мы можем увидеть в фильме основанном на реальных событиях «Человек, который изменил всё», где главный менеджер Билли Бин, при недостатке бюджета для создания крепкой бейсбольной команды, стал ориентироваться исключительно на математические показатели игроков, на их эффективность при выполнении какой-то одной задачи и сумел слепить звездную команду из дешевых игроков, которая сумела поставить несколько рекордов в лиге. Тем самым он сделал самый настоящий прорыв в своей профессии и целом виде спорта. Давайте поучимся успеху у Билли Бина и все, что нам нужно для этого — это следовать ключевому правилу 80/20.

Проще говоря, правило 80/20 учит нас правильно расставлять приоритеты. Работать тогда, когда выгодно с теми, с кем наиболее выгодно и делать только те действия, которые приносят максимальную прибыль. Не охотится за мелкой рыбешкой, а пробовать выцеливать крупную дичь. Впрочем, если в вашей сфере деятельности наибольшую выгоду приносят именно мелкие клиенты, а крупные бывают редко, тогда нужно сосредоточить усилия на мелких клиентах, на увеличении их количества, на улучшении сервиса и автоматизации большей части деятельности.

Не следует растрачивать свои силы, энергию, время и деньги на все подряд, считая, что вы получите одинаковый результат. Результат обычно приносит только небольшая часть от ваших усилий, а все остальные действия можно исключить и они не сильно подпортят общую картину.

20% населения владеют 80% всех ресурсов

Принцип Парето появился в конце 19 века, а его основателем считается социолог и экономист Вильфредо Парето, который в свое время задался поиском закономерностей, по которым деньги распределяются среди людей. Выяснилась одна интересная закономерность — всего 20% людей обладало 80% всех материальных ресурсов, а остальные 80% людей владело всего 20% благосостояния. К слову, в наше время баланс цифр изменился еще сильнее. До недавнего времени 5% населения владело 95% материальных благ. Сейчас я полагаю, что цифра эта стремится к 1%, который будет владеть 99% благосостояния. Что дальше? Я не знаю. Но много ли нам нужно для счастья. Нет, не так уж и много. Нужно всего лишь добиться своих целей и жить в гармонии с самим собой. А деньги, это всего лишь деньги. Но чтобы их добиться нужно хорошо поработать. Вильфредо Парето, открывший миру эту закономерность, не смог ее как-то объяснить, однако в 1949 году решать данную непростую задачу взялся ученый профессор из Гарварда по имени Джордж Зипф, который пришел к гипотезе, что прилагаемые человеком 20% усилий могут дать ему 80% от общего результата. Увидевшая в то время свет книга, рассказывающая об этом принципе, привела примеры во многих сферах профессиональной жизни человека, начиная от земледелия и заканчивая инвестициями с целью выгодного приумножения капитала. Правило Парето в промышленности помогло значительно улучшить качество продукции и уменьшить процент бракованных изделий.

В США данное правило не прижилось, когда один ученый новатор предложил его использовать в промышленности. Тем не менее в стране восходящего солнца люди оказались более прогрессивны, и японские бизнесмены переосмыслили весь свой бизнес в соответствии с Принципом Парето. Начавшийся небывалый подъем японского бизнеса серьезно ударил по позициям американских промышленников, после чего им пришлось принять новые правила игры. Правило Парето привело к самой настоящей революции в промышленности, которая продолжается и в наши дни.

Правило Парето в торговле и рекламе

В свое время Принцип Парето помог выявить, что торговые компании компании тратят огромные ресурсы на работников, на активную рекламу товаров, которые в целом плохо продаются и не особо ценятся покупателями из-за своей неэфффективности либо ненадлежащего качества. Спустя время удалось прийти к единому мнению, что концентрация ресурсов и усилий на самых лучших и прибыльных товарах, использование доказавших свою эффективность приемов в рекламе приносит серьезный прирост прибыли. Давайте рассмотрим пример.

Что улучшает эффективность продаж в торговле? Допустим клиент, увидел отличную эффективную рекламу и захотел приобрести товар. Он пришел в магазин, где хозяин магазина руководствуясь правилом Парето выявил некие детали, которые по его мнению приводят к увеличению продаж. Он навел порядок, сделал в магазине аккуратные информативные витрины, стенды, оставил только компетентных сотрудников и предложил им щедрые бонусы за результат, чтобы у них была мотивация продавать. Допустим в одном магазине применяя эти методы удалось поднять продажи на 3%. Немного, да? А если применить это правило к целой сети магазинов? Прибыли могут оказаться очень ощутимые и будут давать мотивацию улучшать что-то как можно чаще.

Принцип Парето в жизни человека

Как нельзя лучше применять Правило Парето в своей собственной жизни. Проведите такой эксперимент: с вечера тщательно проанализируйте дела, которые нужно сделать завтра. Но при этом отбросьте все второстепенные, а максимум внимания уделите основным, которые в состоянии сделать нужный вам результат. А потом вы удивитесь как легко прошел ваш день, при этом на дела потрачено было не так много усилий и времени, а зато сколько плодов принесли эти усилия. А если вы желаете освоить новую сферу деятельности, то нужно учитывать, что дело, которое дается вам легко способно в конечном итоге принести большую прибыль, чем то, что у вас не получается. Да, отметим, что то, что у вас пока не получается, в перспективе способно принести больший доход, но в перерасчете на затраченное время и усилия вы можете все равно проиграть. Вам предстоит потратить немало ресурсов, чтобы набраться мастерства в новой сфере деятельности, а ведь именно уровень вашего мастерства и профессионализма будет определять для вас итоговый результат.

Что касается эффективности работы каждого человека, то она во многом зависит от определенного времени суток и для каждого человека это время индивидуальное. Например, многие люди замечают, что гораздо более работоспособны по ночам, в результате они перестраивают свой график и, работая ночами, добиваются максимальной продуктивности, а значит быстрее добиваются своих целей. То есть образно говоря даже работая всего 20% в день вы будете вырабатывать до 80% нужного вам объема согласно графику ваших целей и планов. Если поговорить про саморазвитие, то стоит уделить внимание хорошим книгам . Именно хорошим, потому что 80% прочитанных вами книг согласно правилу Парето дадут вам всего 20% полезных знаний. Поэтому крайне важно как можно тщательней подбирать себе литературу, чтобы не тратить времени на то, что вам не нужно. А прочитав хорошую книгу, самое важное, что даст вам 80% итогового результата, — это сразу же применять полученные знания на практике. Потому что в противном случае вы получаете всего лишь 20% пользы, информации об этих знаниях и они останутся лежать в вашем подсознании, и возможно когда-то вы вспомните об этих знаниях и начнете претворять их в жизнь, с пользой. Поэтому не откладываем в долгий ящик, прочитав что-то интересное, ценное на ваш взгляд, сразу старайтесь применить.

Подавляющее большинство людей думают, что Фен-Шуй это расставить в квартире мебель так, чтобы деньги водились. Но на деле это очень серьезное учение, ключевым постулатом которого является избавление от всего ненужного. Как вам философия? Выбрасываем, отдаем, продаем то, что нам уже не нужно, чтобы стать лучше, освободив место для чего-то нового, что возможно будет лучше чем старое. Чтобы деньги водились, нужно убить в себе жадность, которая каcается старого ненужного хлама, неработающих стратегий, методик, даже неудач. Все это нужно выбросить и очистить свое сознание, сделав его кристально чистым и привлекательным как для новых идей, так и для новых денег. Очистите свой шкаф с одеждой, которую вы не носили больше двух лет. В крайнем случае можно и шкаф выбросить, если он мешает вам делать зарядку по утрам, ведь вы твердо решили привести себя в форму.

Подводим итоги этой статьи

Вы должны понимать, что к сожалению, если вы будете совершать даже самые эффективные действия, делая 20% от нужного объема работы, вы вряд ли сможете достичь успеха. Принцип Парето не учит работать мало, он учит работать, сосредотачивая все усилия на самом главном — на том, что доказало свою эффективность и приносит результат. Получив 80% результата, вы можете довести его и до 100%, но вы должны учесть, что прилагаемые вами усилия и временные затраты будут расти с каждым новым процентом, а ваша общая эффективность падать.

Приветствую! Кто из нас не мечтал стать более эффективным? Не распыляться на ерунду и быстрее добиваться целей? Вот Вам готовое решение — правило 80 на 20 или Принцип Парето: простая и понятная штука, которая здорово экономит время, деньги и силы.

Принцип Парето был придуман итальянским экономистом Вильфредо Парето в далеком 1897 году. На практике же его стали применять лишь во второй половине XX века.

По легенде идея 80/20 озарила Вильфредо Парето в… огороде. Возясь на грядке, он заметил, что примерно 80% горошин сосредоточено в 20% гороховых стручков. Перенеся закономерность в экономику, он сделал смелый на то время вывод: 80% всех богатств Италии принадлежат 20% людей. Проанализировав кучу данных, экономист предположил, что такая тенденция распределения богатств справедлива для любой исторической эпохи и любого государственного строя.

Интересно, что став автором новой закономерности, Вильфредо Парето так и не придал ей завершенный вид. Официальным «родителем» принципа «20/80» стал Дж. Джуран, американский бизнес-консультант в области управления. В 1947 году он проверил теорию итальянского ученого на практике, убедился в ее справедливости и… благородно назвал в честь первооткрывателя.

Однако массовую популярность принципу принесла книга Р. Коха «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий». Впервые книга была издана в 1997 году, а позднее переведена на 34 языка.

В чем суть принципа «20/80»?

Идея принципа Парето проста и, на первый взгляд, ужасно несправедлива: «Лишь 20% всех усилий приносят 80% результата. Остальные 80% усилий распыляются на жалкие 20%».

Что-то в этом определенно есть. Вот несколько примеров:

20% покупателей приносят компании 80% прибыли
80% времени человек носит 20% имеющейся у него одежды
20% населения владеют 80% материальных ценностей
20% преступников совершают 80% всех преступлений
20% инвестиций дают инвестору 80% прибыли
80% времени каждый из нас проводит в обществе 20% знакомых ему людей
80% всего интернет-трафика приходится на 20% сайтов

Принцип Парето заставляет взглянуть на привычные вещи с другой стороны! Согласитесь, мы привыкли к штампам формата: «в бизнесе мелочей не бывает», «для успеха компании важен каждый клиент» и «любому делу нужно отдаваться на 100%».

Однако при современном темпе жизни нельзя равноценно охватить все ее аспекты. И принцип Парето, по сути, лишь учит нас правильно расставлять приоритеты.

Для иллюстрации принципа Парето часто ссылаются на президентскую компанию в США 1960 года. В тот момент за президентское кресло боролись Никсон и Кеннеди. Никсон опрометчиво пообещал объехать все штаты США со своей предвыборной программой. Кеннеди же сосредоточил усилия лишь на самых густонаселенных. В итоге последний одержал убедительную победу.

Какие выводы следуют из принципа Парето?

«Львиная» доля усилий не приносит желаемых результатов. Обидно, но похоже на правду
Чтобы добиться поставленной цели, нужно отбросить все малоэффективные действия и сконцентрироваться на тех, что приносят результат
В любом деле можно нащупать те самые «20%» (или ключевые точки) и стараться бить только по ним
Далеко не все дела нужно доводить до совершенства

Важно! Применение закона 20 на 80 позволит добиться лучших результатов в количественном, но не в качественном плане. Для решения важных и сложных задач все равно придется выкладываться на 100%.

Критика принципа

Чаще всего принцип Парето критикуют… математики. Суть их претензий сводится к двум пунктам:

Правило Парето представляет собой банальное математическое наблюдение ситуации, когда результат складывается из действия множества факторов. Понятно, что их вклад в конечный результат, как правило, различен
На практике распределение факторов совсем необязательно будет иметь вид 20/80 (оно может быть каким угодно)

Еще один «подводный камень» принципа Парето. В реальной жизни нельзя всегда тратить лишь 20% продуктивных усилий, обойдясь без «лишних» 80%. Например, 80% научных открытий рождаются в результате 20% исследований. Но без «пустых» проб, тестов и экспериментов не было бы и успешных.

Как применить в жизни?

Закон Парето будет полезен в любой сфере нашей жизни: в тайм-менеджменте, бизнесе и в управлении финансами и персоналом.

Общение

Найдите 20% людей, общение с которыми приносит Вам 80% положительных эмоций. Время на оставшихся смело сведите к минимуму (это касается и соцсетей).

Финансы

Выявите 20% вещей, на которые Вы тратите 80% семейного бюджета. Подумайте, чтобы направить «лишние» деньги на .

Тайм-менеджмент

Недавно наткнулся на любопытную статистику. Оказывается, непрерывная работа над одним делом в четыре раза эффективней, чем режим постоянного переключения между разными задачами. Особенно, если задачи относятся к разным областям. Полчаса непрерывной работы в десять раз эффективнее, чем три «подхода» по 10 минут вперемешку с другими делами (например, с просмотром видео или чтением почты).

Осталось выявить, какие 20% рабочего времени приносят Вам максимальный результат, и планировать самые важные дела именно на этот период. Например, «рано утром после двух чашек кофе до первого шквала звонков от клиентов».

Используете ли Вы в повседневной жизни принцип Парето? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в соцсетях!

Принцип Парето можно применять ко многим аспектам жизни, особенно в управлении бизнесом (в менеджменте). Закон Парето 20:80 может умножить прибыльность и эффективность любой организации или частного лица.

В 1906 году итальянский экономист Вильфредо Парето заметил, что 80% земли в Италии находилось в собственности 20% людей, 80% богатства Италии принадлежало только 20% населения. Дальнейшие исследования убедили Парето, что большинство вещей в жизни распределены не равномерно, что существует определенное неравное соотношение, которое встречается практически во всех аспектах деятельности человека.

Это соотношение впоследствии стало известно, как принцип Парето 20:80 или Закон Парето, некоторые называют его правило Парето.

Принцип Парето в управлении

Ключевым значением принципа Парето для топ-менеджера, бизнесмена или предпринимателя является то, что он напоминает вам о необходимости сосредоточиться на 20% наиболее важных действий, которые имеют значение, особенно в условиях постоянного дедлайна.

- У Вас в течение дня множество задач, которые требуют незамедлительного решения?

Из всех дел вашего ежедневного расписания только 20 процентов влияют на прибыль компании в целом. Необходимо выявить их и в первую очередь сосредоточиться на их выполнении. И эти 20% самых важных дел, которые в конечном счете дают 80% ваших результатов, но они в то же время потребляют и 80 процентов вашего времени и ресурсов.

- Вы выпускаете большой ассортимент товаров?

Посмотрите, сколько вашей прибыли приходится на каждый продукт. Согласно принципу Парето - 20% товаров всего ассортимента приносят 80% прибыли компании.
Очевидно, что в первую очередь стоит сконцентрироваться именно на "звездах".

- Вы занимаетесь продажами товаров или услуг?

Посчитайте, скорее всего, 80% ваших продаж приходится на 20% ваших клиентов, соответственно существуют те 20% клиентов, которые приносят 80% прибыли. Это клиенты, которые делают крупные покупки и постоянные (лояльные) клиенты.
Берегите и поощряйте своих 20% клиентов!

- Управляете отделом продаж?

Посмотрите, какую прибыль приносит каждый из менеджеров по продажам. Согласно принципу Парето 80% продаж приходится на 20% сотрудников. Убедитесь, что ваши "Чемпионы продаж" регулярно поощряются.
Ваша задача сохранить эти 20% лучших менеджеров по продажам в своей компании.

Проанализируйте все каналы маркетинга, какой самый эффективный, на какую рекламу приходится самый большой процент продаж? Тогда определить те несколько каналов продвижения и рекламы, которые действительно приводят целевую аудиторию, которая приносит доход. Сконцентрируйтесь на этих каналах продвижения и рекламы, разрабатывайте продающие тексты для конкретной целевой аудитории.
Бюджеты не безграничны, распределяйте бюджет наиболее эффективно.

Википедия: Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата». Может использоваться как базовая установка в анализе факторов эффективности какой-либо деятельности и оптимизации её результатов: правильно выбрав минимум самых важных действий, можно быстро получить значительную часть от планируемого полного результата, при этом дальнейшие улучшения неэффективны и могут быть неоправданны (согласно кривой Парето).

Принцип Парето в продажах:

Принцип Парето (закон Парето) хорошо известен и используется в продажах уже давно.

«Помните?

20% наименований товаров дают 80% выручки,

20% покупателей приносят 80% выручки,

20% сотрудников компании приносят 80% пользы, и так далее.

Не правда ли возникает соблазн отказаться от 80% наименований товаров или сосредоточить все свои усилия на 20% покупателей...

Один предприниматель действительно сократил ассортимент в своем магазине, убрал неходовые товары. Первое время отдача на каждый вложенный рубль выросла благодаря инерции. Но впоследствии выручка в магазине в целом упала, отдача на каждый вложенный рубль стала еще ниже.

Закон Парето (принцип 80/20) сохраняется в любом случае, будь у Вас 100 наименований товаров или 100 000 наименований товаров.

Пожалуйста, не повторяйте чужие ошибки. Закон Парето (принцип 80/20) нужен не для сокращения и урезания, а для умелого распределения усилий.

Для приведенных ситуаций Принцип Парето используется следующим образом:

80% складского запаса в денежном выражении - это 20% наименований товаров, за этими 20% наименований нужен особый контроль,

20% усилий должно быть направлено на поиск новых покупателей, 80% на поддержание и развитие отношений с существующими покупателями,

80% усилий на 20% основных покупателей (дающих 80% выручки),

80% времени и внимания для 20% наиболее эффективных и результативных сотрудников.

А как использовать Закон Парето (принцип 80/20) для повышения эффективности компании в целом? Какая связь между Принципом Парето, работой и мотивацией персонала, например?

В моем опыте, как бывшего управляющего магазином, есть реальный пример, когда усилия продавцов позволили поднять выручку в магазине в течение месяца на 20%. А вот изменение ассортимента по Закону Парето (принципу 80/20) повысило выручку в следующем месяце сразу на 70% (в цифрах учтена сезонная поправка).

Самоотверженная работа персонала может повысить эффективность работы организации, но гораздо больший эффект дают изменения в товаре, продвижении, изменения в организации труда.

Если Вы действительно хотите повысить эффективность работы, создайте более эффективную бизнес-систему, научите людей работать в этой бизнес-системе.

За 100 последних лет человеческий организм существенно прогрессировал. Об этом можно судить даже по спортивным достижениям. Люди натренировались быстрее бегать, выше и дальше прыгать...

Но самый заурядный человек способен за восемь часов переместиться между Москвой и Петербургом. Хотя 100 лет назад для этого нужно было намного больше времени.

За последние 100 лет 20% изменений - развитие человека, 80% - технический прогресс.

Нечто подобное происходит и в бизнесе. Бизнес-семинары и тренинги могут повысить эффективность бизнеса на 20% за счет развития персонала, остальные 80% дадут бизнес-технологии. Принцип Парето работает и здесь.

Расчертите свое «футбольное бизнес-поле», расставьте игроков, т.е. оптимально распределите работу между сотрудниками. Выработайте правила игры, т.е. пропишите Регламенты взаимодействия. Определите правила поощрений и наказаний, т.е. разработайте понятную систему оплаты труда. Сделайте это все хотя бы для 80% случаев, поставьте каждому игроку задачу и пусть он выполнит ее хотя бы на 80%.

Используйте Закон Парето (принцип 80/20) и в других ситуациях. Результаты не заставят себя ждать.

Принцип Парето (закон Парето), примеры

Как понять хорошо ли Вы или Ваши сотрудники выполнили свою работу? Нужно ли вообще делать работу «на отлично»?

Мне вспоминается история из практики. В одной компании работал великолепный продавец. Он прекрасно обслуживал покупателей, можно сказать «облизывал» их, делал всю работу «на пять с плюсом». Покупатели были очень довольны. Но так сложилось, что сотрудник этот уволился, вместо него работу стал делать другой, тоже хороший продавец. Но другой продавец делал свою работу «на пять с минусом». Как Вы думаете, как отреагировали покупатели? Покупатели остались недовольны.

Если 8 покупателей из 10 остались довольны работой Вашей компании, этого достаточно, работа выполнена «на твердую четверку». Получить 100% довольных покупателей невозможно «по определению». Всегда можно найти, к чему придраться, особенно если с утра встал не с той ноги...

Если Вы запланировали для себя 10 дел на день, а сделали только 8? Это вполне приличный результат и удовлетворительное исполнение.

Как определить, достаточно ли хорошо подчиненный выполнил Ваше задание? Понятно, что лучше Вас задание никто не сделает. Но достаточный ли это повод для того, чтобы выполнить работу самому вместо подчиненного?

Возьмите за эталон собственное исполнение задания. Если подчиненный исполнил задание на 80% от эталона - это удовлетворительное исполнение. Зато у Вас теперь есть возможность использовать высвобожденное время для удовлетворительного исполнения задания, которое поручил Вам Ваш руководитель.

Нужно помнить, что у использования Закона Парето (принципа 80/20) есть свои ограничения. Если подчиненный представил руководителю отчет на 20 минут позже обозначенного срока, то могут быть два варианта.

Первый вариант. Если опоздание не повлекло никаких серьезных последствий, то исполнение можно считать удовлетворительным.

Второй вариант. Если совещание началось в 15:00, а отчет к совещанию представлен в 15:20, то такое исполнение, конечно же, неудовлетворительное. В данном случае речь идет о том, что невозможно перепрыгнуть пропасть на 80%...» (Владимир Зюзько)

Закон Парето продажи и продвижение в интернете

Закон Парето работает и в интернет-продажах.

Проверьте конверсию своего сайта: на 20% всех товаров и услуг компании, выставленных на веб-сайте приходится 80% всей прибыли.

Определив эти материалы, на которых приходится львиная доля трафика, почему бы не сделать их более продающими, доработать, поставить грамотно внутренние ссылки на другие не менее интересные статьи и обзоры? Подумать, как улучшить поведенческие факторы или поднять продажи других товаров.

То же самое и с продвижением сайта, посмотрите по каким ключевым словам заходят на ваш сайт посетители. Какие из ключевых слов приносят вам самый большой трафик?
Вы увидите, что небольшое количество ключевых слов (около 20%), дают вам львиную долю вашего трафика.
Увеличивайте видимость сайта по ключевым словам приводящих больше посетителей и больше продаж.

Принцип Парето и личная эффективность

Мы привыкли думать,

Что ко всем бумагам или телефонным звонкам должны относиться с одинаковым вниманием.

Что образование, полученное в одном университете, имеет такую же ценность, что и образование, полученное в другом.

Что все проблемы проистекают из множества причин, так что не стоит даже стараться искать среди них несколько ключевых.

Что все возможности одинаково ценны, поэтому неважно, какую из них мы выберем.

Так зачем же нам нужен Принцип 80/20? Осознаете вы это или нет, но он накладывает отпечаток на вашу жизнь, на мир, в котором вы живете, на вашу работу.

Понимание Принципа 80/20 дает вам трезвое видение того, что в действительности происходит в окружающем мире.

80% ваших усилий принесут вам 20% результатов, а 20% усилий принесут 80% результатов.

Что это значит? А это значит то, что из всех больших и маленьких дел в течение дня, действительно эффективными оказываются только 20%, которые приносят 80% результата, в то время как большая часть ваших сил и время расходуются на разные мелочи, которые можно перепоручить подчиненным или другим людям, которые сделают это лучше.

Необходимо проанализировать и из массы каждодневных дел выделить главные, более важные, те которые, в недалеком будущем принесут 80% результата или дохода, и начать выполнять в первую очередь именно эти дела, ведь наши человеческие ресурсы (время, здоровье) тоже не безграничны.

Принцип Парето в жизни. Примеры

В личной, частной жизни тоже можно найти много примеров, в которых мы можем наблюдать соотношение 20/80 (Принцип эффективности Парето).

Например, возможно, вы согласитесь, что:

80% вашей зарплаты уходит на 20% вещей (возможно ипотеку, продукты),

80% своего времени вы проводите с одним и тем же определенным кругом людей,

80% стресса, неприятностей, раздражения вам доставляют от 20% людей вашего окружения,

Вы носите 20% вещей из вашего гардероба 80% времени,

80% времени мы тратим на 20% своих друзей и близких.

…и этот список можно продолжать еще довольно долго.

Выводы

В целом, принцип Парето является больше наблюдением (не законом), что большинство вещей в жизни не распределены равномерно.

Некоторые вещи, поступки, дела вносят вклад больше, чем другие.

Соотношение 80/20 является чаще округленным, примерным подсчетом типичных распределений, так как более точное, конечное соотношение в каждом случае может быть разным, например, 68/32, 90/10, 95/5, даже 99/1.

Например, в управлении предприятием, Вы не машина, Вы не можете полностью сосредоточиться только на 20% своих дел, которые принесут 80% прибыли, Вам придется заниматься и обязательно текущими делами, встречаться с посетителями, регулировать различные мелкие вопросы со своими сотрудниками, принимать решения, отвечать на неотложные звонки, в том числе и личные и т.д. и т.п.

Или возьмем другой популярный пример:

20% ваших сотрудников приносят 80% прибыли.

Это не значит, что надо срочно избавляться от остальных 80%, возможно из некоторых удастся вырастить новых «Чемпионов продаж», а некоторые, которые кажутся совсем безнадежными, могут проявить свои способности в других отделах.

Помните закон синергии?

Когда результат 1 + 1 может быть равно 3 или более. Иногда сочетание вещей, сотрудничество людей, знаний, опыта, характеров может значительно увеличить или повлиять на конечный результат.

Как, например, 80% картины «Мона Лиза» было написано в первые 20% времени, но эта картина не стала бы шедевром, без всех последующих штрихов и деталей.

Принцип Парето 80/20 должен служить ежедневным напоминанием, что нужно сосредоточиться на выполнении большего процента наиболее важных дел, другими словами «работать умно на правильные вещи».

Не заниматься постоянно мышиной возней, стараться концентрироваться на вещах, которые приносят наибольший результат, эффект, доход, которые повышают качество вашей жизни и ведут к реализации ваших целей или мечты!

Из обсуждения в прошлых постах.

Закон Парето (принцип Парето) , или правило 80/20 – один из наиболее распространенных способов оценки эффективности какой-либо деятельности.
Его суть заключается в том, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий реализуют лишь 20%.
Таким образом, можно понять, что, выбрав те оптимальные ресурсы, которые дают наибольший эффект, можно достичь высоких результатов малыми издержками. В то же время последующие усилия будут ненужными и неэффективными.

Традиционное мировоззрение ошибочно полагает, что все факторы в нашей жизни оказывают приблизительно одинаковое влияние на изменение общего положения. Люди, для которых правило Парето не является приоритетом в принятии решений, считают, что все клиенты приносят приблизительно одинаковую прибыль, что все нанятые работники исполняют свои обязанности с одинаковой эффективностью. Они думают, что все друзья и знакомые важны в равной степени, а все дни недели приносят равные плоды. Выбирая университет, такие люди полагают, что приобретаемые знания и навыки в каждом из них одинаковы.

Связь Закона Парето с торговлей и маркетингом

Для того чтобы оптимизировать свой бизнес, достаточно переделать его под эффективную работу наиболее продуктивных сотрудников, которые будут заниматься продажей самых ходовых товаров или услуг.

Тайм-менеджмент. Принцип Парето в управлении временем достаточно прост. Вы анализируете все дела за день, и выбираете из них те, которые привели к конечному результату. Бесполезную активность просто вычеркиваете из списка дел. Первый рабочий день, запланированный согласно этому методу, удивит вас своей легкостью и продуктивностью.

Саморазвитие. Помните, что вы будете максимально успешны в той сфере, которая вам дается лучше всего. Зачастую не стоит тратить свое время на освоение навыков, которые приобретаются «со скрипом». Акцентируйте внимание на ваших сильных сторонах. Если у вас развиты коммуникативные навыки, продолжайте их развивать, и выбирайте деятельность, связанную с общением. Если вас не привлекают контакты с людьми, удаленная работа станет отличной альтернативой для вас.

Финансы. Определитесь, из каких источников вы получаете 80% приходящих в ваш карман денег. Сконцентрируйтесь именно на них, поскольку они играют ключевую роль в формировании вашего бюджета. Остальные варианты игнорируйте, ведь они только забирают время и силы. Исключением могут быть пассивные источники заработка (вклады, пассивные инвестиции), поскольку трудозатраты для их осуществления стремятся к нулю.

Продуктивность. Учитывая то, что каждый человек настроен на свой биологический ритм, вам придется вычислить свой. Определите, в какое время вы работаете максимально эффективно. Это и будет тот промежуток, когда вам нужно уделить максимум внимания работе. В остальное время все ваши усилия будут малоэффективными.

Чтение книг. Принцип Парето 80/20 распространяется и на литературу, которую вы выбираете. Около 80% книг, прочитанных вами, ничего вам не принесли, кроме потраченного времени и испорченного зрения. Подбирайте те книги, которые смогут обогатить вас духовно. Если есть произведения, знакомство с которыми оказало на вас серьезное влияние, то имеет смысл их периодически перечитывать. Правило Парето означает, что не стоит забивать свободное время «легкой» неинтересной литературой.

Ненужные вещи. Вы наверняка замечали, что у вас в квартире или автомобиле хранятся вещи, которыми вы практически не пользуетесь. Они постоянно мешают, занимают много места. Практика освоения пространства Фэн Шуй именует такие вещи энергетическими завалами. Избавившись от них, вы почувствуете прилив вдохновения и свободу от ненужного хлама.

Взаимоотношения. Встречая все новых людей, мы можем не осознавать, кто из них действительно играет важную роль в нашей жизни. Проанализируйте сами и убедитесь, что лишь 20% людей, с которыми вы общаетесь, эмоционально наполняют вас и привносят что-то новое в ваше сознание. Именно таким людям нужно уделять больше всего внимания. Непродолжительное общение с близкими друзьями намного важнее часовых переписок в социальных сетях с виртуальными знакомыми.