Извинения на момичето със собствените си думи. Съобщение за предприетите мерки за разрешаване на проблема

Екология на живота. Психология: Каещите се се надяват, че техните зачервени признания ще донесат прошка, но наистина ли е достатъчно да се извинят, за да възвърнат доверието?

От шест компонента добро извинениедве са най-ефективни.

Има шест компонента за ефективно извинение, според ново изследване:

Израз на съжаление

Обяснение какво се е объркало

Признаване на отговорност

Доброволно признаване

Предложение за коригиране на ситуацията

Искане на прошка

​

Два компонента обаче са по-важни от останалите.

Отговорността е на първо място, - обяснява един от авторите на изследването, професор Рой Левики.

„Нашето проучване показа това най-много важен компонентизвинението е поемане на отговорност. Кажете, че вината е ваша, че вие ​​сте направили грешката."

Втората най-ефективна стратегия, след признаването на отговорност, е предложението за коригиране на ситуацията.

Професор Левицки казва:

Един от основните проблеми с извиненията е, че самото извинение е безполезно. Изразяването на готовност да се поправи счупеното отразява поемането на отговорност за причинените щети.

следващия важно нещое израз на съжаление, обяснение какво се е объркало, както и израз на разкаяние.

Последната стъпка е да поискате прошка, казва Левицки:

Можете да пропуснете тази стъпка, ако е необходимо.

Тези констатации се основават на проучване, в което хората четат различни сценарии, в които човек прави грешка, за която трябва да се извини.

Извинението съдържаше един, три или шест компонента. Хората оцениха ефективността различни видовеизвинения. Проучването тества само ефективността на тези компоненти.

Левицки посочи и друг много важен фактор:

„Ясно е също, че когато се извиняваш, това е много важно зрителен контакти подходящ искрен тон"

Също така е много лесно да се надцени силата на извинението, както писах преди.

Колко ефективно е извинението?

Предполагаме, че извинението може да помогне за възстановяване на взаимоотношенията, но надценяваме ли значението на извинението?

Не минава седмица без поредното извинение от публична личност за невероятните разрушения. Безкраен парад от политици, бизнесмени и знаменитости по телевизията и в пресата, които признават грешката си и се извиняват за това, което са направили грешно.

Стигнахме до извода, че щом денят последва нощта, публичната личност се извинява за това или онова провинение. Понякога тези извинения изглеждат искрени и сърдечни, а понякога са просто формални и неискрени.

Покаялите се надяват, че техните зачервени признания ще донесат прошка, но наистина ли е достатъчно да се извинят, за да възвърнат доверието?

Способността да разпознаеш грешката си е половината от битката. Други 45% от усилията отиват в това да се накараш да кажеш „Съжалявам“. Защо тогава толкова рядко ни се прощава? Защото повечето забравят за останалите 5% - прости, но важни. 9 прости правилаще ви помогне да се научите да молите за прошка по такъв начин, че да е невъзможно да не простите. Или почти невъзможно.

1. В истинското извинение няма „но“.

В противен случай всичко, което сте казали преди думата "но", автоматично губи смисъла си. Последната фраза се помни и в словесната ви конструкция последната най-вероятно ще бъде критична забележка или оправдание. Нищо чудно, че прошката се печели толкова трудно.

2. Истинското извинение се фокусира върху вашите действия, а не върху реакциите на партньора ви.

„Съжалявам, че моята вчерашна шега те нарани“ – това не е извинение, а шега за Вовочка. Самото извинение съдържа скрито обвинение на партньор в "неадекватна" реакция. Ако наистина искате да ви бъде простено, опитайте да преформулирате фразата: „Съжалявам за това, което ти казах снощи. Беше неуместна шега.“ Бъдете отговорни само за себе си и своите действия, не преценявайте "уместността" на реакциите на другите.

3. Не бъдете прекалено настоятелни

Съжалявам, не се увличайте собствени емоцииразкаяние. Вашата основна задача е да намалите болката, която сте причинили на другия човек, а не да се възхищавате как искрено страдате и страдате от вина.

4. Извинението не означава намиране на „виновен“ или „кой започна всичко“

Да предположим, че вие ​​сте само 14% виновен или дори мизерните 3%. Може би някой друг ви е провокирал. Все още можете да се извините: „И аз сгреших и искрено съжалявам за спора“.

5. Истинското извинение трябва да бъде подкрепено с действие.

Например, вашата сестра или приятелка намеква, че е недоволна от поведението ви: тя вече е платила за вашите съвместни вечери няколко пъти подред. Извинете се, кажете, че възнамерявате да "наваксвате" и да платите и за двете на срещи за следващия месец. Най-важното е, че не забравяйте да направите това, което сте обещали.

6. Истинското извинение предполага, че ще направите всичко възможно да не повтаряте грешките си.

Какъв е смисълът да се извиняваш, ако продължаваш да правиш същото? Вашето искрено разкаяние, придружено с пламенна реч, не струва нищо, ако не се опитате да предотвратите повторението на същата ситуация, довела до конфликта. Да, не винаги е възможно поведението да се промени веднага. Но определено трябва да опитате.

7. Истинското извинение не се използва, за да накара другия да млъкне.

„Вече се извиних 10 пъти, какво още искате от мен? Ако искрено се разкайвате, това не означава, че може да се избегне труден разговор или спор.

8. Извиненията не трябва да успокояват съвестта ви за сметка на другите.

Не винаги трябва да се извиняваш. Може би искате да поискате прошка, за да се отървете от угризенията на съвестта. Но ако сте обидили човек толкова много, че дори му е неприятно да говори с вас - постарайте се, бъдете търпеливи с извиненията си. Първо, няма да бъдете чути и няма да ви бъде простено. Второ, вашата настойчивост и неуместност ще причини още повече болка на обидените от вас.

9. Истинското извинение не винаги е просто „Съжалявам“

Научете се да разпознавате кога официалното извинение не е достатъчно и ще са необходими допълнителни усилия и конкретни действия, за да спечелите прошка.

Само 9 правила, които звучат много просто. Но да ги следвате в реални ситуации е много по-трудно. AT следващият пътпоне се опитайте да се извините не за собственото си спокойствие, а с цел да утешите друг - и наистина да получите прошка.

За разлика от много от предишните ми "тясно специализирани" статии, тази е предназначена за широк кръг читатели - мъже и жени (и не непременно във връзка), т.к. ще говоримотносно универсални ценностиа именно извинение.

Няма значение пред кого имате нужда, бизнес партньор или колеги по работа, същността не се променя, както методите и подходите към самия процес на извинение не се променят.

Много често хората не знаят как да поискат прошка правилно и следователно не могат да постигнат ползите, които непременно следват едно правилно и изящно поднесено извинение. Нека да разгледаме набързо:

Най-честите грешки при извинение

Гордост. Много хора смятат, че искането на прошка означава да се унижат, така че изобщо не смятат за необходимо да се извиняват, дори и да са сигурни, че са сгрешили. Обикновено такива хора се опитват да се „измъкнат от ситуацията“ и да се оправдаят с думите: „Защо да, защото той (тя, те) също не беше прав! Така че нека първо той (тя, те) и после аз, ако намеря за добре“ или „Може би никой няма да разбере какво съм направил? Защо да се извинявам?" Всъщност зад тези думи се крие елементарно малодушие, а не гордост.

смущение. Някои се срамуват да се извинят и затова по време на извинението мърморят под носа си нещо подобно на: „Е, вие сте ... съжалявам, ако нещо не е наред“ или „Ако съм ви обидил, съжалявам“ и т.н.

апел. Хората, които се смятат за искрени и открити, обикновено се извиняват по този начин - те сгъват вежди в „къща“, придават на лицето си нещастно изражение и след това с устрем и мъка казват, хлипайки и притискайки ръце към сърцето си: „За бога , прости ми за всичко, за всичко!”

И въпреки че всъщност има много повече грешки, мисля, че много от вас се разпознаха дори в тези три примера.

Както вече разбрахте, нито една от изброените опции не е правилна и не можете да поискате прошка по този начин, дори ако сте убедени, че във всички случаи се извинявате искрено.
Тайната на доброто извинение е, че то трябва да бъде искрено не само според вас, но и собствено усещане, но те също трябва да имат ЗНАЧЕНИЕ за тези, на които се извинявате.
Ако знаете как да се извините правилно, тогава вие:

• спаси връзката
• изградете отново (или изградете отново) доверие
• пестете енергията си и се спасете от ненужни тревоги
• поддържайте и повишавайте самочувствието си

За вината

Мисля! Ако сега се чувствате виновни за думите, които сте казали, или действията, които сте извършили, какво ще загубите, ако поискате прошка?

Ако знаете, че сте сгрешили или сте разочаровали други хора, най-добре е да забравите за „спасяването на лицето“. В края на краищата знаете чувството, когато отношенията с тези, които сте наранили или обидили, губят своята откритост или не се допълват, дори ако се опитате да направите всичко по силите си, за да оправдаете или компенсирате по някакъв начин последствията от вашите думи или грешни действия .

В крайна сметка можете да си тръгнете, без да поднесете искрено и смислено извинение, можете да спрете да контактувате с хората, които сте обидили, и да се опитате да забравите за грешката си, но винаги има шанс „скелетът да падне от шкафа“ някога в бъдещето и то в най-неподходящия момент.

И все пак вероятно няма да се интересувате от тази статия, ако дълбоко в душата си не признавате грешките и вината си. Тоест, искам да кажа, че ако предпочитате да "излезете по хубав начин от ситуацията", вместо да се извините, можете да не четете по-нататък, защото статията е предназначена само за онези, които искрено съжаляват за думите и делата си и искат да овладеят изкуството да "искаш прошка".

Ако обаче се чувствате неловко в момента и не знаете откъде да започнете, не се притеснявайте! Искането на прошка е умение, което може да се научи, това е благороден акт и съществена част от способността за общуване.

Защо трябва да се извиняваш?

Не забравяйте, че искрените и смислени извинения помагат за изграждането и поддържането здрави взаимоотношения. Правилно исканеПрошката работи по много начини:

• възвръща доверието.
• предотвратява евентуално влошаване на отношенията.
• може да "тласне" отношенията от "мъртвата точка" и да послужи като начало на тяхното обновяване.
• премахва неудобството между страните. В края на краищата знаете това ужасно чувство - да не знаеш как да погледнеш в очите и какво да кажеш на този, за когото си виновен. В крайна сметка това ви кара да избягвате среща с този човек.
• индиректно насърчава вашия партньор, съпруг или „друга страна“ също да признаят грешката си.
• позволява на „другата страна“ да ви приеме такъв какъвто сте и да се отнася добре с вас с всичките ви недостатъци и несъвършенства.

И има толкова много други предимства...

Какъв е потенциалният резултат от извинение?

Трябва да кажа, че последствията от вашето признаване на вина могат да бъдат отрицателни. Особено ако грешката ви стане известна едва в момента на признаване на вината. Всичко може да се окаже наказано, връзката ще бъде разрушена и ще трябва да „платите“ определена цена в емоционален, духовен, умствен, физически или материален план. Не се съмнявам, че вие ​​като разумни хора разбирате и сте готови за такава развръзка.

Има обаче и положителни страни:

• изяснени и в крайна сметка подобрени взаимоотношения - с колеги, приятели, семейство или вашия съпруг (дори ако сте)
• чиста съвест, потенциално намаляване на тревожността, подобряване на съня и възстановяване на вашето самочувствие
• увеличаване на вашия "резерв от сила" за преживяване на бъдещи "драми" в отношенията с други хора. Също така притеснението, че истината може да излезе наяве, че сте направили нещо нередно и сте причинили болка... всичко това отнема огромно количество от вашата енергия, която може да се използва по-добре.

За какво трябва да се извиняваш?

Може би това, което ще бъде написано сега, се приема за даденост, но все пак ще пиша за нещо, за което определено трябва да поискате прошка. Колкото и да е странно, не всеки знае какво техните думи и действия могат да накарат другите да страдат.

Трябва да се извините за някое от следните (не класирам по тежест):

• имало е недоразумение, защото сте разбрали нещо погрешно, защото не сте знаели всички факти
• направихте предположения, но не си направихте труда да проверите правилността им
• умишлено сте наранили друг човек, така че той да се "почувства в собствената си кожа"
• просто си бил егоист
• ти наруши обещание
• във вашите заключения и преценки се основавахте на слухове и. Клюките нараняват другите хора и силно подкопават вашето самочувствие
• току-що сте обидили някого - у дома, на работа, на улицата

Възможна е и комбинация от всички изброени по-горе.

Друга причина, поради която може да сте наранили други хора, е, че сте били „побъркани“. последно време. Не си и помисляйте да използвате това като извинение, но може да е обяснение за вашата нечувствителност към другите хора. Когато се чувствате празни, скръб, стрес, депресия, способността ви да мислите за другите може да бъде значително намалена. Въпреки че това не ви освобождава от необходимостта да се извинявате.

Как да кажа "съжалявам"?

Може да се почувствате неудобно и плахо, преди да се извините. Това е добре. Така трябва да бъде. Ако не изпитвате подобни емоции, значи не сте готови да се извините и не сте осъзнали вината си и в този случай вашата неискреност няма да остане незабелязана. Ще проникне в поведението ви, гласа ви, избора на думи и езика на тялото. Може би съзнателно или несъзнателно ще „повтаряте“, което в крайна сметка ще намали значението на вашето извинение, ако не веднага, то след известно време, когато разговорът приключи и човекът, на когото сте се извинили, ще „смили“ това събитие.

При всякакви обстоятелства трябва да се опитате да поискате прошка възможно най-скоро, но не трябва да действате импулсивно, така че трябва да вземете предвид следното и да направите план:

1. Опитайте се наистина да разберетекаква е грешката ви, как се възприема от „другата страна“. Може да се наложи да направите задълбочен анализ. Само като се поставите на мястото на обидения от вас човек, можете да разберете как преминава след това, което сте направили.

2. Решете когати ще го направиш.

3. Решете какще се извиниш

• по телефона
• чрез имейл
• чрез SMS
• в писмо
• лично

Извинение "очи в очи" или "задочно"?

По принцип всеки вариант може да бъде приемлив под различни условияи обстоятелства, така че нека разгледаме всичко по-подробно. Искам да бъдете възможно най-успешни в този бизнес и да подобрите взаимоотношенията си, да увеличите репутацията си и да спечелите уважение, доколкото е възможно.

„Съжалявам“ чрез SMS

Забрави за това!Единственият път, когато можете да използвате текстово съобщение, е ако закъснявате за среща! ВСИЧКО!!!

Поискайте прошка по имейл

Тази опция е приемлива само ако не познавате лицето лично. Например, възникнало е дребно недоразумение с доставчик или с колега, работещ в друг град, когото познавате само чрез кореспонденция по имейл.

Извинете се в ръкописно писмо или картичка

Да, писменото извинение е потенциално разумен начин. Често съветвам моите клиенти да напишат ръкописно писмо до своя партньор или съпруг, особено ако смятате, че е малко вероятно да ви дадат възможност да говорите лично.

Писането на писмо също е добра идея, ако например искате да се извините публично на група хора.

Преди да започнете да пишете, трябва внимателно да обмислите всяка дума и това ще ви отнеме повече от един ден. След като приключите с писането на писмото, прочетете го няколко пъти и се опитайте да си представите читателя различни настроения: гняв, тъга или щастие и, съответно, неговата реакция. Според вас тя трябва да е подходяща за всяко настроение на читателя. Ако това не помогне, направете промени в текста.

Преди да изпратите (подарите) писмо, прочетете го отново, за да премахнете "белите петна" и неточностите, както и да предотвратите неразбирането на това, което сте написали, доколкото можете.

По-долу е даден пример за извинително писмо. Можете да използвате този модел само като ръководство и да го адаптирате към вашите нужди и стил. Можете да промените пола (той/тя) и числото (единствено/множествено число), според случая.

Примерът е доста общ и е много груб шаблон, чиято цел е да ви даде насока, но не повече.

Много е важно писмото да показва, че не е копирано от някъде, а че сте го написали вие!

Опитайте се да намерите разумен баланс между това да демонстрирате, че написаното от вас е резултат от вашата работа и значението на писмото за човека, до когото е адресирано. В никакъв случай не използвайте нетипични за вас думи и изрази.

Примерно писмо за извинение

Скъпи/Скъпи/Любими…

Пиша, за да изразя дълбокото си съжаление и искрени извинения за моята [обривна/груба/ниска/зла/глупава] постъпка

(И/ИЛИ)

за моите [действия/поведение/думи/невежество/грешка/провал]

[Разбрах/дълбоко осъзнах], че беше много погрешно от моя страна да [нападам/нападам/споря/игнорирам/заяждам/обвинявам/обиждам]

(И/ИЛИ)

Разбирам, че моето [поведение/думи/изявление/мълчание/бездействие] беше напълно неуместно, непростимо и неуважително.

Мога само да си представя [болката/разочарованието/смущението/смущението], което

и вредата, която причиних [на нашата връзка/вашата репутация/вашите шансове/вашето доверие в мен (основното тук е да не се увличате и да започнете да говорите за себе си!)]

Надявам се, че ще ми дадете възможност да се извиня точно сега [лично/пред всички].

(И/ИЛИ)

Ще се радвам на възможността да поправя грешката си и да ви убедя колко добре разбирам какво наистина съм направил.

Разбира се, съзнавам, че може да съм нанесъл непоправими щети и може да не се повторя.

(ИЛИ)

Разбирам, че никога не мога

С [уважение/любов], …

Поискайте прошка по телефона

Тази опция е достъпна само ако сте толкова далече, че не можете да се извините лично или писмено в разумен период от време.

Ето 10 съвета, които да ви помогнат да се извините елегантно и смислено.

Помнете това най-много най-добрият варианте извинение лице в лице.

1. Наберете смелост, като си припомните как сте „оцелели“ при други „трудни разговори“ или подобни ситуации в миналото.

2. Като предложите извинение лично, можете да го подкрепите. малък подарък, което ще придаде повече смисъл на думите ви. Бутилка вино, цветя, билет за събитие, кутия шоколадови бонбони и др. добавете енергия към извинението си.

3. Уверете се, че сте избрали точното времеза извинение. Човек трябва да може да ви слуша навсякъде бавно и без да се разсейва. Ако е зает, нямате право да изисквате вниманието му. Вашето извинение е ваш проблем!

4. Отделете време, за да предадете на човека своето дълбоко разбиране за направената грешка. За да няма съмнения, че сте напълно наясно какво точно сте направили, до какви последствия е довело и какви емоционални преживяванияструваше му.

5. Поемете пълна отговорност за ролята си в ситуацията.

6. Помолете за прошка безусловно, като кажете нещо като: „Сега [разбирам/виждам], че действията ми са причинили (това, което разбирате) и искрено съжалявам за това. Знам, че като [казвам/правя/и т.н.] (разкажи ми за твоите думи и действия), аз [разруших/увредих/развалих] [вашата репутация/нашите взаимоотношения/вашето доверие и т.н.]. ]".

7. Попитайте какво можете да направите, за да помогнете на вашия партньор/съпруг/колега/„другата страна“ да коригира, компенсира или смекчи последствията от вашето действие.

8. Както вече споменахме, можете да подкрепите извинението си с малък подарък – билети за концерт, бонбони, бутилка вино и т.н. Тук е необходимо да се направят някои уточнения. Подаръкът е само символ, така че не трябва да е скъп, за да не постави човек в неудобно положение, а самото представяне на подаръка трябва да е подходящо. Помислете как ще изглежда. Може би не трябва да се дава. Ако решите да направите подарък, направете го едва след като сте изговорили всичко, което възнамерявате да кажете.

9. Наистина се опитайте искрено да се поправите и предприемете всички необходими действия, за да се справите с основния проблем, който грешката ви е причинила. Това е най важен момент, защото самото "извинявай", без да предприемете реални действия, след време (много бързо) ще ви върне отново в статуса на "виновник". Така вашите извинения няма да имат положителни последици нито за вас, нито за човека, от когото искате прошка.

10. След донасяне искрени извинения, трябва да сте готови да приемете спокойно реакцията към тях. Това може да се изрази по следния начин:

• другият може да се нуждае от време, за да "смила" всичко, което се е случило
• вашето извинение няма да бъде прието
• може да не бъдете изслушани до края
• другият може да се възползва от тази възможност, за да изрази своя гняв и болка

Как да кажете "Съжалявам", без да предизвикате спор и престрелка

Ето какво трябва да избягвате на всяка цена, когато се извинявате лице в лице!

• Не очаквайче обиденият от вас ще направи „ответна реч“. Съгласете се, че той не е длъжен да прави или казва нищо в замяна на вашето извинение. Въз основа на това…
• Не натоварвайдруг човек с твоята вина и не го моли с дума или поглед да те избави от това чувство. Само вие сте отговорни за преодоляването на вината си.
• Не започвайобвиняват другата страна. Да се ​​извините безусловно означава, че сте изцяло отговорни за вашата част от проблема. Възможно е и „другата страна“ да е виновна, но да се каже или дори намекне за това е напълно неуместно.

Наистина ли си виновен?

Едва сега реших да обърна внимание на този въпрос, защото основният фокус на тази статия е как и защо да искаме прошка. Някои хора обаче се чувстват виновни буквално за всичко и изглежда са готови да се извинят дори за това, че живеят на този свят. Винаги е свързано с ниско самочувствие.

Ако сте „под пода“ и имате склонност да се извинявате за всичко, моля, поработете върху самочувствието си.

Освен това помислете за друг вариант. Вашият партньор, съпруг или колега може да е склонен да се обвърже емоционално насилие. Това не е задължително, но искам да обмислите възможността за манипулация, когато ситуацията е представена по такъв начин, че да се чувствате виновни и принудени да се извинявате за нещо, което всъщност не сте направили.

ОТ АВТОРА:Отговорите ми в коментарите са мнение на частно лице, а не препоръка на специалист. Опитвам се да отговоря на всички без изключение, но за съжаление нямам време да уча физически дълги истории, анализирам ги, задавам въпроси за тях и след това отговарям подробно, а също така нямам възможност да придружавам вашите ситуации, защото това изисква голяма сумаСвободно време, а аз имам много малко.

В тази връзка, любезно ви моля да задавате конкретни въпроси по темата на статията, не се опитвайте да използвате коментарите за кореспонденция или чат и не очаквайте от мен да съветвам в коментарите.

Разбира се, можете да пренебрегнете молбата ми (което мнозина правят), но тогава бъдете готови за факта, че аз ще игнорирам вашата. Това не е въпрос на принцип, а изключително на време и мое физически способности. Не се обиждай.

Ако искате да получите квалифицирана помощ, моля свържете се с мен за консултация и аз ще ви отделя времето и знанията си с пълна отдаденост.

С уважение и надежда за разбиране, Фредерика

Благодарим ви, че добавихте holidays.ru към:

Прости ми, ако е възможно, защото угризенията ми нямат граница. Душата ми е неспокойна, а съвестта просто е гризала съзнанието ми, напомняйки ми за силата на моята вина...

Може да не съм достоен да ми простиш. Но знам колко си щедър. имате голям добро сърцекойто не може да остане безразличен към молбите ми за прошка.

Да поискаш прошка с думи е по-лесно, отколкото искрено да се покаеш в душата си. Повярвайте ми, много съжалявам за случилото се. Не ми се сърди, ти си ми скъп.

Извинения на момичето

Нямам нужда от нищо повече от твоята прошка в момента! Просто не се ядосвайте, освободете се от негодувание, охладете се от гнева. Много ти отива усмивката отправена към мен!

Ти беше обиден и моят свят се срина, небето потъмня около мен и облаци черна меланхолия се сгъстиха над главата ми. Прости ми, върни ми светлината и радостта от живота!

Вие сте мъдри и любезно момичемоля те, опитай се да ме разбереш и простиш като жена. И ще се опитам никога повече да не го правя.

С надежда за най-много бързо помирениеС най-сладкото момиче на света поднасям най-искрените си извинения.

Знам, че имаш широка душаи огромно сърце, в което няма място за обида и гняв, така че определено ще ми простите, нали?

Извинение на момиче със собствените си думи

Не мога да разбера как стана така, че успях да те обидя! Много съжалявам. Да се ​​помирим, моля?

Само ако знаех как да се поправя с такова слънчево същество като теб, но не знам и затова просто се извинявам.

Мила, признавам вината си, заклевам се, че това няма да се повтори и се извинявам хиляди пъти, просто спри да ме гледаш с толкова обидени очи, душата ми не може да го понесе!

Просто искам да ти кажа, "Съжалявам." Грях е да обиждаш такова момиче. Греховно, съжалявам.

Моля, прости ми, че те разстроих. Негодуванието ти е камък на сърцето ми.

Да кажеш „Съжалявам“ е трудно, но още по-трудно е да простиш. Надявам се да ме срещнете...

Моля, приемете моите извинения за болката, която претърпяхте заради мен. Твоята стъпка към мен чака повече от всичко на света.

Способността да се признае за виновен и да се извини е една от характеристиките на зрялата личност. Но понякога те погрешно се възприемат само като важна част от социокултурните норми и от детството ни учат да казваме: „Прости ми, не го направих нарочно“.

За съжаление това умение невинаги се развива през целия живот и често остава на нивото, на което са ни учили. Затова извиненията на възрастните понякога звучат несъстоятелно, като бебешки приказки.

Защо ни е толкова трудно да се извиним?

Това означава да признаеш, че грешиш и грешиш, и е нужна смелост, за да покажеш, че не си съвършен. Като деца от нас се изискваше да се извиняваме, принуждавайки ни да отидем да помислим за поведението си или заплашвайки да ни лиши от сладкиши или анимационни филми. В резултат на това социокултурните норми не бяха осъзнати, а имплантирани отвън и придружени от тяхното неразбиране, нарушаване, негодувание.

Възрастните с власт изискват това, което детето не иска или все още не може да разбере и много от нас усвояват това чувство на унижение за дълго време заедно с навика.

Между „Съжалявам“ или „Съжалявам“ и „Извинете (простете) ме, моля“ – голяма разлика

В опит да избегнат чувството на унижение, възрастните не винаги избират наистина правилната формулировка. Със сигурност сте запознати с фразите: „Съжалявам, ако ви обидих (а)“ или „Прости ми, но мисля ...“ - понякога ги произнасяме несъзнателно, без да осъзнаваме, че тези „ако“ и „ но" говори за неискреност. Те прикриват несигурността на говорещия, че той наистина се разкайва и разбира как е обидил другия.

Има голяма разлика между „Съжалявам“ или „Съжалявам“ и „Извинете (простете), моля“. В първия случай се обръщаме към себе си и това е по-скоро формално изпълнение на обществени условности. Във втория случай се обръщаме към човек, чиито чувства са наранени. Това е много по-трудно, защото ни прави уязвими: другият човек е свободен да не приеме извинението.

Защо да го правиш

Защо изобщо искаме прошка? Опитайте се да зададете този въпрос на себе си или на някого, когото познавате, и вероятно ще чуете нещо като: „Защото бях (а) грешен (а) / сбърках (и)“ или „Това беше единственото правилно / зряло / отговорно решение ". И в това е проблемът: подобни мотиви не отразяват това, което извинението трябва да постигне.

Смята се, че ако направите това, това означава, че сте обидили, разстроили, разочаровали някого, нарушили нечие емоционално равновесие. Следователно основната цел трябва да бъде да се опитаме да го възстановим, да поправим емоционалните щети и да получим искрена прошка. За да бъдат извиненията ефективни, те трябва да са фокусирани върху чувствата и нуждите на другия човек, а не върху нашите собствени. Често ние не се опитваме да помогнем на другите да се почувстват по-добре, ние се опитваме да накараме себе си да се почувстваме по-добре.

Ключът към ефективното извинение

Най-важният от тези компоненти, за който често забравяме, е изразяването на съчувствие. За да ни прости другият трябва да види, че сме успели да осъзнаем и усетим сами всичко, през което сме го принудили да премине. Да се ​​направи това убедително е по-трудно, отколкото може да изглежда. Нека да разгледаме това с пример.

Пример

Ситуация

Имали сте тежък работен ден и сте в ужасно настроение, когато се върнете у дома. Късно е и се чувствате твърде претоварени и раздразнени, за да отидете на рожден ден близък приятел. Освен това ви се струва, че в това състояние е по-добре да стоите далеч от хората и няма нужда да разваляте настроението на другите. Събуждате се на следващата сутрин с агонизиращо чувство за вина, което се влошава, когато анализирате ситуацията и осъзнаете, че дори не сте се обадили на приятел, за да ви каже, че няма да дойдете.

Решение

Какво трябва да имате предвид, за да бъде извинението ефективно? Преди да продължите да четете, направете свой собствен списък с елементи, които бихте споменали в разговор с приятел.

Измислени? Пет ключови точкиефективно извинение:

1. Извинете ме, моля.
2. Наистина много съжалявам! Вчера не дойдох на рождения ти ден.
3. Имах ужасен ден, бях буквално изтощен и просто се прибрах да спя. Но това не оправдава факта, че не се появих, без дори да ти кажа за това.
4. Мога само да си представя колко разстроена и разочарована беше, колко наранена беше и колко ядосана можеше да ми бъдеш. Знам колко важен беше този празник за вас и колко усилия вложихте в подготовката му. Сигурно сте чакали появата ми и сте се притеснявали. Надявам се, че сте успели да се насладите на празника, но се чувствам виновен, че моето егоистично поведение може да повлияе твоето настроение. Съжалявам, че като приятел не можах да присъствам и да споделя празника с вас.
5. Разбирам, че това може да отнеме известно време, но се надявам, че можете да ми простите.

Въпреки че признаването на грешките ви може да изглежда трудно, това не само ще помогне за подобряване на взаимоотношенията, но и ще облекчи чувството ви за вина. Не забравяйте, че изразяването на съпричастност изисква практика и си струва да се научите. Освен това, ако си спомняте, че не трябва да правите това, както някога сте били принудени да правите като дете, но искате, защото искрено съжалявате и връзката ви е скъпа, ще ви бъде по-лесно да намерите правилни думи.