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Cosa sono le pubbliche relazioni. Esempi di pubbliche relazioni

In senso lato, la società è una parte del mondo materiale isolata dalla natura, ma strettamente connessa con essa, costituita da persone unite da forme di interazione storicamente stabilite. In senso stretto, la società è un insieme di persone consapevoli di avere interessi comuni permanenti che possono essere soddisfatti al meglio solo con le proprie azioni.

SOCIETÀ:

Fase storica nello sviluppo dell'umanità (società primitiva, società feudale).
Una cerchia di persone unite da un obiettivo, interessi, origini comuni (società nobile, società di filatelisti).
Paese, stato, regione (società francese, società sovietica).
L'umanità nel suo insieme.

La formazione della società precede l'organizzazione statale della sua vita, cioè c'è stato un tempo in cui la società esisteva, ma lo stato no.

Lo scopo principale della società è garantire la sopravvivenza dell'uomo come specie. Pertanto, gli elementi principali della società, considerata come un sistema, sono gli ambiti in cui si svolgono le attività congiunte delle persone, volte a preservare ed espandere la riproduzione delle loro vite.

La sfera economica è l'attività economica della società, quando vengono creati i beni materiali.

La sfera sociale è l'emergere e l'interazione delle persone tra loro.

La sfera politica è l'area di interazione tra le persone riguardo al potere e alla subordinazione.

La sfera spirituale è l'area della creazione e dello sviluppo dei beni spirituali.

L'uomo è lo stadio più alto nello sviluppo degli organismi viventi sulla Terra, soggetto del lavoro, forma sociale di vita, comunicazione e coscienza. Pertanto, il concetto di "uomo", che definisce l'essere sociale corporeo-spirituale, è più ampio del concetto di "personalità".

Il concetto di personalità esprime l'essenza sociale dell'uomo. Una personalità è un soggetto di attività che ha una certa coscienza, autocoscienza, visione del mondo, è influenzata dalle relazioni sociali e allo stesso tempo comprende le sue funzioni sociali, il suo posto nel mondo come soggetto del processo storico. Non c'è oggetto più individualizzato al mondo di una persona: quante persone, tanti individui. Ogni persona ha caratteristiche individuali di memoria, attenzione, pensiero. Una persona diventa una personalità attraverso la conoscenza di sé, che ti consente di subordinare liberamente il tuo "io" alla legge morale.

Sotto l'attività nella scienza comprendi il rapporto dell'uomo con il mondo esterno e con se stesso. L'attività sociale è l'interazione di azioni socialmente significative attuate dal soggetto (società, classe, gruppo, individuo) in vari ambiti della vita.

Ci sono due punti significativi da sottolineare qui:

Il risultato dell'attività umana è lo sviluppo dell'intera società nel suo insieme.
Come risultato di questa attività, avviene la formazione e l'autorealizzazione della personalità.

La differenza tra l'attività umana e l'attività di altri esseri viventi:

trasformazione dell'ambiente naturale e sociale,
andare oltre l'esperienza, la definizione degli obiettivi, l'opportunità.

La struttura dell'attività umana è la seguente:

Obbiettivo -
Mezzi per raggiungere l'obiettivo -
Azioni finalizzate al raggiungimento dell'obiettivo -
Risultato.

Bisogni umani:

Biologico (autoconservazione, respirazione),
Sociale (comunicazione, autorealizzazione, riconoscimento pubblico),
Ideale (nella conoscenza, nell'arte).

Tipi di attività umana: Pratico:

materiale e produzione,

Spirituale:

attività cognitiva,
orientato al valore
prognostico.

Una norma è un modello, una regola di comportamento e le norme sociali sono per una persona una misura e una regola del suo comportamento nella società.

Il comportamento umano è regolato attraverso:

permesso - comportamenti desiderabili,
i precetti sono regole di condotta specificate,
I divieti sono atti che sono proibiti o che non dovrebbero essere fatti.

Tipi di norme sociali:

dogana,
tradizioni,
Standard morali,
religioso,
politico,
legale.

Comportamento deviante (deviante). Norme sociali, regole generalmente accettate all'interno di una comunità o gruppo sociale, modelli di comportamento o azioni in una determinata situazione. Le norme rappresentano il principale regolatore del comportamento umano nella società e sono necessarie per l'attuazione di azioni collettive concertate.

La sfera delle deviazioni positive approvate dalla società o da un gruppo è talenti e geni.

La sfera delle deviazioni negative, condannate dalla società o da un gruppo, è l'alcolismo, la tossicodipendenza, la prostituzione, il suicidio e il comportamento criminale.

Partiamo dalla posizione secondo cui la società è una parte del mondo isolata dalla natura (in questo caso, natura significa la totalità delle condizioni naturali dell'esistenza umana). Cos'è questo isolamento? A differenza delle forze naturali elementari, una persona con coscienza e volontà è al centro dello sviluppo sociale. La natura esiste e si sviluppa secondo le proprie leggi indipendenti dall'uomo e dalla società. C'è un'altra circostanza: la società umana agisce come un creatore, un trasformatore, un creatore di cultura.

La società è costituita da un numero enorme dei suoi elementi costitutivi e sottosistemi, che sono aggiornati e stanno cambiando le relazioni e le interazioni. Proviamo a isolare alcune di queste parti e a tracciare le connessioni tra di esse. Tra i sottosistemi si può attribuire principalmente alle sfere della vita pubblica.

Ci sono diversi ambiti della vita:

economico (relazioni nel processo di produzione materiale),
sociale (interazione di classi, strati sociali e gruppi),
politico (attività di organizzazioni statali, partiti politici),
spirituale (morale, religione, arte, filosofia, attività di organizzazioni e istituzioni scientifiche, religiose, educative).

Ogni sfera della vita pubblica è anche una formazione complessa: i suoi elementi costitutivi danno un'idea della società nel suo insieme. Non è un caso che alcuni ricercatori considerino la società a livello di organizzazioni che vi operano (stati, chiese, sistemi educativi, ecc.), Altri - attraverso il prisma dell'interazione delle comunità sociali. Una persona entra nella società attraverso un collettivo, essendo membro di diversi collettivi (lavoro, sindacato, danza, ecc.). La società è presentata come un collettivo di collettivi. Una persona entra in comunità più ampie di persone. Appartiene a un certo gruppo sociale, classe, nazione.

Le diverse connessioni che sorgono tra gruppi sociali, classi, nazioni, così come al loro interno nel processo della vita e dell'attività economica, sociale, politica, culturale, sono chiamate relazioni sociali. Si è soliti distinguere tra i rapporti che si sviluppano nell'ambito della produzione materiale e quelli che permeano la vita spirituale della società. Se i primi forniscono alla società opportunità materiali di esistenza e sviluppo, i secondi (ideologici, politici, legali, morali, ecc.) sono il risultato e la condizione per l'interazione delle persone nel processo di creazione e diffusione di valori spirituali e culturali. Allo stesso tempo, le relazioni sociali materiali e spirituali sono interconnesse e assicurano lo sviluppo della società.

La vita pubblica è complessa e sfaccettata, quindi è studiata da molte scienze, chiamate pubblico(storia, filosofia, sociologia, scienze politiche, giurisprudenza, etica, estetica). Ognuno di loro considera una certa area della vita pubblica. Pertanto, la giurisprudenza esplora l'essenza e la storia dello stato e della legge. Il tema dell'etica sono le norme della moralità, dell'estetica: le leggi dell'arte, la creatività artistica delle persone. La conoscenza più generale della società nel suo insieme è chiamata a fornire scienze come la filosofia e la sociologia.

La società ha le sue specificità rispetto alla natura. "In tutte le aree della natura ... domina una certa regolarità, indipendente dall'esistenza dell'umanità pensante", ha scritto il più grande fisico M. Planck. Pertanto, la scienza naturale può concentrarsi sullo studio di queste leggi oggettive di sviluppo, indipendenti dall'uomo. La società, d'altra parte, non è altro che un insieme di persone dotate di volontà e coscienza, che compiono azioni e azioni sotto l'influenza di determinati interessi, motivazioni, stati d'animo.

Gli approcci allo studio dell'uomo sono diversi. In alcuni casi, è considerato come "dall'esterno". Quindi è importante capire cos'è una persona confrontandola con la natura (cosmo), la società, Dio, se stesso. Allo stesso tempo, vengono rivelate le differenze fondamentali tra una persona e gli altri esseri viventi. Un altro approccio - "dall'interno" - prevede lo studio di una persona dal punto di vista della sua struttura biologica, psiche, vita morale, spirituale, sociale, ecc. E in questo caso vengono rivelate anche le caratteristiche essenziali di una persona .

Il concetto di "individuo" fu usato per la prima volta nei suoi scritti dall'antico scienziato e politico romano Cicerone. Così tradusse dal greco la parola "atomo", che significava indivisibile e si riferiva ai termini più piccoli e indivisibili, secondo gli antichi filosofi, del mondo circostante. Il termine "individuo" caratterizza una persona come una delle persone. Questo termine significa anche quanto siano tipici i segni di una certa comunità per i suoi vari rappresentanti (sacerdote di Amon Anen, zar Ivan il Terribile, aratore Mikula Selyaninovich). Entrambi i significati del termine "individuo" sono interconnessi e descrivono una persona dal punto di vista della sua identità, caratteristiche. Ciò significa che le caratteristiche dipendono dalla società, dalle condizioni in cui si è formato questo o quel rappresentante della razza umana.

Il termine "individualità" consente di caratterizzare le differenze di una persona dalle altre persone, implicando non solo l'apparenza, ma anche la totalità delle qualità socialmente significative. Ogni persona è individuale, sebbene il grado di questa originalità possa essere diverso. Le persone dai molti talenti dell'era rinascimentale erano individui brillanti. Ricorda il pittore, scultore, architetto, scienziato, ingegnere Leonardo da Vinci, pittore, incisore, scultore, architetto Albrecht Dürer, statista, storico, poeta, teorico militare Niccolò Machiavelli e altri... Si sono distinti per originalità, originalità, brillante originalità. Tutti possono essere attribuiti sia a individui che a personalità. Ma la parola "personalità", che ha un significato vicino, è solitamente accompagnata dagli epiteti "forte", "energico". Questo sottolinea l'indipendenza, la capacità di mostrare energia, di non perdere la faccia. Il concetto di "individualità" in biologia significa caratteristiche specifiche inerenti a un particolare individuo, organismo a causa di una combinazione di proprietà ereditarie e acquisite.

In psicologia, l'individualità è intesa come una descrizione olistica di una certa persona attraverso il suo temperamento, carattere, interessi, intelletto, bisogni e capacità. La filosofia considera l'individualità come l'originalità unica di qualsiasi fenomeno, sia naturale che sociale. In questo senso, non solo le persone, ma anche le epoche storiche (ad esempio l'era del classicismo) possono avere individualità. Se un individuo è considerato un rappresentante della comunità, allora l'individualità è vista come l'originalità delle manifestazioni di una persona, sottolineando l'unicità, la versatilità e l'armonia, la naturalezza e la facilità della sua attività. Così, in una persona, il tipico e l'unico si incarnano nell'unità. Lo sviluppo della società è il risultato dell'attività umana. Nel processo di attività avviene la formazione e l'autorealizzazione della personalità. Nel linguaggio quotidiano, la parola "attività" è usata nel senso dell'attività di qualcuno o qualcosa. Ad esempio, parlano dell'attività vulcanica, dell'attività degli organi interni umani, ecc. In un senso più stretto, questa parola significa l'occupazione di una persona, il suo lavoro.

Solo una persona ha una tale forma di attività come attività che non si limita all'adattamento all'ambiente, ma lo trasforma. Per questo vengono utilizzati non solo oggetti naturali, ma, soprattutto, mezzi creati dall'uomo stesso. Sia il comportamento animale che l'attività umana sono coerenti con l'obiettivo (cioè opportuno). Ad esempio, un predatore si nasconde in un'imboscata o si avvicina di soppiatto alla vittima: il suo comportamento è coerente con l'obiettivo: procurarsi del cibo. L'uccello vola via dal nido con un grido, distraendo l'attenzione di una persona. Confronta: una persona costruisce una casa, anche tutte le sue azioni in questo caso sono utili. Tuttavia, per un predatore, l'obiettivo è, per così dire, fissato dalle sue qualità naturali e dalle condizioni esterne. Al centro di questo comportamento c'è un programma biologico di comportamento, istinti. L'attività umana è caratterizzata da programmi storicamente sviluppati (come generalizzazione dell'esperienza delle generazioni precedenti). Allo stesso tempo, una persona stessa determina il suo obiettivo (esegue la definizione degli obiettivi). È in grado di andare oltre il programma, cioè l'esperienza esistente, per definire nuovi programmi (obiettivi e modi per raggiungerli). La definizione degli obiettivi è inerente solo all'attività umana. Nella struttura dell'attività è necessario, prima di tutto, distinguere materia e un oggetto attività. Il soggetto è colui che svolge l'attività, l'oggetto è ciò a cui essa è rivolta. Ad esempio, un agricoltore (oggetto di attività) influisce sulla terra e sulle colture coltivate su di essa (oggetto di attività). L'obiettivo è un'immagine consapevole del risultato atteso, il cui raggiungimento è finalizzato all'attività.

Ci sono varie classificazioni delle attività. Prima di tutto, notiamo la divisione dell'attività in spirituale e pratica. Pratico l'attività è finalizzata alla trasformazione di oggetti reali della natura e della società. Include l'attività di produzione materiale (trasformazione della natura) e l'attività di trasformazione sociale (trasformazione della società). Spirituale l'attività è associata a un cambiamento nella coscienza delle persone. Comprende: attività cognitiva (riflessione della realtà in forma artistica e scientifica, nei miti e negli insegnamenti religiosi); attività orientata al valore (determinazione dell'atteggiamento positivo o negativo delle persone nei confronti dei fenomeni del mondo circostante, formazione della loro visione del mondo); attività prognostica (pianificazione o previsione di possibili cambiamenti nella realtà). Tutte queste attività sono interconnesse. Altre classificazioni distinguono attività lavorative, nervose superiori, creative, di consumo, ricreative, educative, ricreative (riposo, ripristino della forza umana spesa nel processo lavorativo). Come nella classificazione precedente, l'assegnazione di queste specie è condizionata.

Cos'è la creatività? Questa parola è usata per designare un'attività che genera qualcosa di qualitativamente nuovo, mai esistito prima. Può essere un nuovo obiettivo, un nuovo risultato o nuovi mezzi, nuovi modi per raggiungerli. La creatività si manifesta più chiaramente nelle attività di scienziati, inventori, scrittori e artisti. A volte dicono che queste sono persone con professioni creative. In effetti, non tutte le persone impegnate professionalmente nella scienza fanno scoperte. Allo stesso tempo, molte altre attività includono elementi di creatività. Da questo punto di vista, tutta l'attività umana è creativa, trasformando il mondo naturale e la realtà sociale secondo i loro obiettivi e bisogni. La creatività non sta nell'attività in cui ogni azione è completamente regolata da regole, ma in quella la cui regolamentazione preliminare contiene un certo grado di incertezza. La creatività è un'attività che crea nuove informazioni e implica l'auto-organizzazione. La necessità di creare nuove regole, tecniche non standard nasce quando incontriamo nuove situazioni che differiscono da situazioni simili in passato.

Il lavoro è un tipo di attività umana finalizzata al raggiungimento di un risultato praticamente utile. Si svolge sotto l'influenza della necessità e, in ultima analisi, ha l'obiettivo di trasformare gli oggetti del mondo circostante, trasformandoli in prodotti per soddisfare le molteplici e svariate esigenze delle persone. Allo stesso tempo, il lavoro trasforma la persona stessa, la migliora come soggetto dell'attività lavorativa e come persona.

La parola "norma" è di origine latina e significa letteralmente: il principio guida, la regola, il modello. Le norme sono sviluppate dalla società, dai gruppi sociali che ne fanno parte. Con l'aiuto delle norme, alle persone vengono imposti requisiti che il loro comportamento deve soddisfare. Le norme sociali guidano il comportamento, ne consentono il controllo, la regolazione e la valutazione. Guidano una persona nelle domande: cosa si dovrebbe fare? Cosa si può fare? Cosa non si può fare? Come dovresti comportarti? Come non dovresti comportarti? Cosa è accettabile nelle attività umane? Cosa è indesiderabile? Con l'aiuto delle norme, il funzionamento di persone, gruppi, l'intera società acquisisce un carattere ordinato. In queste norme, le persone vedono standard, modelli, standard di comportamento corretto. Percependoli e seguendoli, una persona è inclusa nel sistema delle relazioni sociali, ha l'opportunità di interagire normalmente con altre persone, con varie organizzazioni, con la società nel suo insieme. Le norme esistenti nella società possono essere rappresentate in molte delle loro varietà.

Usi e costumi, in cui sono fissati modelli di comportamento abituali (ad esempio, matrimoni o riti funebri, feste domestiche). Diventano parte organica del modo di vivere delle persone e sono sostenute dal potere dell'autorità pubblica.

Norme legali. Sono sanciti dalle leggi emanate dallo stato, che descrivono chiaramente i confini del comportamento e della punizione per aver infranto la legge. Il rispetto delle norme legali è assicurato dal potere dello Stato.

Standard morali. Contrariamente alla legge, la moralità porta principalmente un carico valutativo (buono - cattivo, nobile - vile, giusto - ingiusto). Il rispetto delle regole morali è assicurato dall'autorità della coscienza collettiva, la loro violazione incontra la pubblica condanna.

Standard estetici rafforzare le idee sul bello e sul brutto non solo nella creatività artistica, ma anche nel comportamento delle persone, nella produzione e nella vita di tutti i giorni.

Norme politiche regolare l'attività politica, il rapporto tra individuo e governo, tra gruppi sociali, stati. Si riflettono nelle leggi, nei trattati internazionali, nei principi politici, nelle norme morali.

Norme religiose. In termini di contenuto, molti di essi fungono da norme di moralità, coincidono con le norme di legge e rafforzano tradizioni e costumi. Il rispetto delle norme religiose è supportato dalla coscienza morale dei credenti e dalla fede religiosa nell'inevitabilità della punizione per i peccati - deviazione da queste norme.

Quando rispondi, presta attenzione al fatto che questo argomento è legato alla storia dell'umanità, perché la società è il risultato dello sviluppo dell'umanità.

Immagina di essere al posto di un ricercatore quando rispondi a compiti su una persona, un individuo, una persona.

Conosci esempi di norme sociali e quali comportamenti devianti di una persona o di un gruppo di persone portano fin dall'infanzia.

Prova a dire quello che pensi.

Per completare le attività sull'argomento 1, devi essere in grado di:

1. ELENCO:
Le istituzioni più importanti della società, le scienze che studiano la società, le scienze che studiano l'uomo.

2. DEFINIRE I CONCETTI:
Società, esistenza umana, creatività, attività umana, stile di vita.

3. CONFRONTA:
Società e natura, il ruolo del gioco, della comunicazione, del lavoro nella vita umana.

4. SPIEGARE:
Correlazione di sfere della vita sociale, varietà di modi e forme di sviluppo sociale, relazione di principi spirituali e corporei, biologici e sociali nell'uomo.

Letteratura consigliata:

Bogolyubov L.N. L'UOMO E LA SOCIETA'.

La gestione delle pubbliche relazioni comprende:

1. Sviluppo della politica di informazione interna ed esterna;

2. Sviluppo di una serie di misure che stabiliscano contatti tra le autorità e il pubblico;

3. Attività finalizzate alla gestione delle situazioni di crisi;

4. Attività finalizzate alla gestione della sfera di influenza dell'ente;

5. Formazione dell'immagine.

Le relazioni sociali sono le diverse connessioni che sorgono tra gruppi sociali, classi, nazioni, nonché al loro interno nel corso della loro vita e attività economica, sociale, politica, culturale. Gli individui entrano nelle relazioni sociali proprio come membri (rappresentanti) di determinate comunità e gruppi sociali. Le relazioni sociali sono in interazione dialettica con le relazioni personali delle persone, ad es. con le loro relazioni come individui specifici collegati da contatti diretti, in cui le caratteristiche psicologiche, morali e culturali delle persone, le loro simpatie e antipatie e altri fattori personali sono significativi.

Le relazioni sociali dei vari gruppi sociali, comunità, organizzazioni e collettivi sono determinate, in primo luogo, dal loro posto nel sistema storicamente determinato dei rapporti di produzione e, in secondo luogo, dai loro rapporti concreti con altri gruppi sociali, e soprattutto dai loro legami con le principali classi di una data società.

Le pubbliche relazioni sono relazioni formate sulla base di connessioni e dipendenze verticali e orizzontali stabili delle persone nella struttura sociale della società e tra di loro nei processi di azioni congiunte e nell'adempimento degli scopi di status-ruolo.

Le pubbliche relazioni possono essere suddivise condizionatamente in due grandi gruppi: relazioni materiali e relazioni spirituali. Le relazioni materiali sorgono e si sviluppano direttamente nel corso dell'attività pratica umana e si fissano nelle forme materiali della cultura materiale (creazione, distribuzione, consumo di valori materiali). Le relazioni spirituali sono associate a valori ideali: morali, artistici, filosofici, religiosi.

Molto spesso, le pubbliche relazioni sono divise in sfere della vita pubblica. In ogni società - indipendentemente dalla lingua, dalla religione dominante, dalla storia, dall'orientamento dell'economia - ci sono quattro tipi di attività che devono essere riprodotte per preservarla e continuarla. Costituiscono la base per la formazione di quattro aree principali della vita pubblica e, di conseguenza, quattro tipi di pubbliche relazioni. Quindi, assegna

relazioni economiche (relazioni nel processo di produzione materiale);

relazioni sociali (relazioni di sistema tra i soggetti della vita pubblica);

relazioni politiche (sul funzionamento del potere nella società);

Relazioni spirituali e intellettuali (riguardanti valori morali, religiosi, estetici).

Le pubbliche relazioni sono influenzate dall'attività di regolazione di una persona e della società nel suo insieme. Allo stesso tempo, la posizione e il benessere di ogni persona, nonché la direzione e il ritmo dello sviluppo sociale, dipendono dalla natura delle relazioni stabilite in una data società. Le relazioni economiche, sociali, politiche e spirituali delle persone in ogni società storicamente definita esistono oggettivamente, in gran parte indipendentemente dal desiderio dell'individuo. Ma il sistema delle relazioni sociali si sviluppa solo sulla base degli sforzi creativi di molte persone la cui attività pratica dà origine a nuove relazioni sociali.

Esistono i seguenti tipi di relazioni sociali:

1) giusto e ingiusto.

2) volontario e obbligatorio.

3) cooperazione e confronto.

4) a lungo termine ea breve termine.

5) Per sfere della vita:

Tabella 1. Tipi di pubbliche relazioni per ambiti della vita.

		membri	cause di
1) economico	economico	dipendenti, proprietari, imprenditori, autorità	sulla produzione, distribuzione, scambio, consumo
2) politico	politico	autorità, partiti, organizzazioni pubbliche	sulla struttura statale, la forma di governo, il regime politico
3) legale	legale	autorità, organizzazioni, persone giuridiche e persone fisiche	sui diritti, le libertà, i doveri e le responsabilità
4) ambientale	ecologico	produttori, consumatori, organizzazioni pubbliche	per quanto riguarda la protezione delle strutture, la qualità della vita
5) affari	vita aziendale	organi di governo, dipendenti, partner	sull'organizzazione della gestione, dell'amministrazione, delle operazioni aziendali
6) spirituale	spirituale	soggetti di produzione spirituale	su idee, fede, scienza, arte, cultura
7) sociale	sociale	portatori di status sociali	sulla socializzazione, la polarizzazione della società, le autorità sociali

Entrando nelle pubbliche relazioni, le persone, le organizzazioni, facendo affidamento sugli interessi collettivi dei cittadini, formano un punto di vista collettivo, un'opinione pubblica collettiva. L'opinione pubblica è uno stato dinamico di coscienza di massa, che riflette l'atteggiamento della società nei confronti di vari eventi, oggetti, personalità in un particolare periodo storico.

I più importanti sono i seguenti aspetti della formazione dell'opinione pubblica:

1) L'opinione, più che le parole, è determinata dagli eventi.

2) il grado di influenza di un evento dipende dalla sua importanza e specificità.

3) l'essenza dell'evento dovrebbe essere estremamente chiara.

4) l'opinione pubblica si può formare in condizioni di mancanza di informazione.

5) per formare l'opinione pubblica serve sempre un leader.

6) le persone sono meno restie a prendere importanti decisioni di gestione se sentono di prendere parte a questo processo.

7) è più facile per le persone formarsi un'opinione su un obiettivo che sui metodi per raggiungerlo.

8) dovrebbe essere utilizzato il principio delle fasi nella formazione dell'opinione pubblica.

9) le persone sono più favorevoli alle idee accompagnate da un piano d'azione concreto.

10) il principio di reciprocità opera nella formazione dell'opinione pubblica.

11) Una campagna che spende troppi soldi può causare sfiducia e sospetto.

12) la ripetizione di un messaggio fino a 3-4 volte aumenta l'attenzione ad esso, tuttavia ripetizioni molto frequenti riducono l'attenzione all'evento.

13) i messaggi insoliti vengono ricordati meglio.

14) l'opinione dei cittadini su una questione particolare dipende da come questa questione viene loro presentata e dalle circostanze in cui si trovavano in quel momento.

15) i cittadini sosterranno l'idea che può influenzare il loro futuro.

16) I cittadini tendono ad approvare le idee che provengono da una fonte familiare e affidabile.

La gestione dell'opinione pubblica è in grado di influenzare le pubbliche relazioni e garantire il raggiungimento di un obiettivo specifico, mentre è molto importante pensare a come e come sarà più corretto influenzare il pubblico per ottenere esattamente il risultato che si è prefissato di influenzare l'opinione pubblica.

L'opinione pubblica è uno dei fenomeni che difficilmente si prestano ad un'analisi esaustiva e ad una definizione rigorosa. Solo nella letteratura domestica si possono trovare circa due dozzine di definizioni del concetto di "opinione pubblica". Se proviamo a riassumerli, possiamo dire quanto segue: l'opinione pubblica di una comunità sociale è un modo specifico di manifestare lo stato sociale di coscienza di questa comunità, che riflette indirettamente e generalmente l'atteggiamento della maggioranza dei suoi membri nei confronti dei fatti , eventi, fenomeni nella realtà oggettiva o soggettiva che hanno suscitato il loro interesse e discussione e che si incarnano in giudizi di valore o azioni pratiche dei membri di questa comunità.

L'importanza della formazione di una certa opinione pubblica da parte dello stato ha la seguente spiegazione:

In primo luogo, come fenomeno peculiare della vita spirituale, l'opinione pubblica è direttamente collegata al portatore materiale, che determina la vera forza di questa opinione, le sue caratteristiche e proprietà. Allo stesso tempo, gli strati più ampi della società si fanno portatori dell'opinione pubblica, che quanto più essa differisce per autorità ed efficacia sociale, tanto più fa considerare se stessa.

In secondo luogo, in ogni caso specifico, l'opinione pubblica si radica in determinati bisogni e interessi delle persone, dichiarando per il fatto stesso della sua esistenza l'importanza di tenerne conto e soddisfarli.

In terzo luogo, l'opinione pubblica come fenomeno socio-psicologico è uno stimolatore attivo di azioni sociali e azioni di massa, in grado di conferire loro ampia portata e stabilità per periodi di tempo diversi, spesso piuttosto lunghi.

In quarto luogo, la pratica sempre più diffusa di elezioni reali e informali di organi dirigenti, dirigenti economici di ogni grado, volontariamente o involontariamente, costringe a tenere il passo con l'opinione pubblica anche coloro che non comprendono ancora appieno l'importanza di studiare e tenere conto dell'opinione pubblica opinione nel lavoro pratico quotidiano.

L'opinione pubblica è una manifestazione specifica della coscienza pubblica, espressa in valutazioni (sia verbali che scritte) e che caratterizza l'atteggiamento esplicito (o nascosto) di grandi gruppi sociali (in primo luogo la maggioranza delle persone) verso problemi di attualità della realtà che sono di interesse pubblico interesse.

Le definizioni di cui sopra del concetto di opinione pubblica insieme formano un quadro che riflette nel modo più completo l'essenza di questo fenomeno. Riassumendoli, possiamo concludere che l'opinione pubblica è un modo specifico di manifestare lo stato di coscienza pubblica, che riflette indirettamente o generalmente l'atteggiamento della maggioranza dei suoi membri nei confronti di fatti, eventi, fenomeni e si esprime anche nelle valutazioni di questi fatti, eventi e fenomeni.

Le funzioni dell'opinione pubblica differiscono a seconda della natura dell'interazione delle opinioni di determinate istituzioni sociali e individui, principalmente dalla natura dell'impatto del primo sul secondo, dal contenuto dell'opinione espressa, dalla sua forma. L'opinione pubblica è caratterizzata dalle seguenti funzioni: espressiva (in senso stretto, controllo), consultiva, direttiva.

1. La funzione espressiva è la più ampia nel suo significato. L'opinione pubblica assume sempre una certa posizione in relazione a fatti ed eventi della vita della società, azioni di varie istituzioni, leader dello stato. Questa caratteristica conferisce a questo fenomeno il carattere di una forza che sta al di sopra delle istituzioni di potere, valuta e controlla le attività delle istituzioni e dei leader dei partiti, lo stato.

Pertanto, il contenuto oggettivo dell'opinione pubblica pone le istituzioni statali ei loro leader in una posizione di controllo. Possedendo una sola autorità morale, l'opinione pubblica è molto efficace nei suoi risultati. Questo effetto sarà certamente maggiore se rafforzato da varie forme di controllo da parte delle larghe masse della popolazione.

2. Funzione consultiva - l'opinione pubblica fornisce consigli sui modi per risolvere alcuni problemi sociali, economici, politici, ideologici, interstatali. Questa opinione sarà giusta se, ovviamente, le istituzioni di potere sono interessate a tali consigli. Ascoltando questi consigli, leader politici, gruppi, clan sono costretti a correggere decisioni, metodi di gestione.

3. La funzione direttiva dell'opinione pubblica si manifesta nel fatto che il pubblico prende decisioni su alcuni problemi della vita sociale che sono di natura imperativa, ad esempio la volontà del popolo durante le elezioni, i referendum. In questi casi il popolo non solo dà mandato di fiducia a questo o quel leader, ma esprime anche la sua opinione. Le dichiarazioni imperative occupano un posto molto significativo in politica.

A seconda del contenuto dei giudizi formati dal pubblico, il giudizio può essere valutativo, analitico, costruttivo e normativo.

Un parere valutativo esprime un atteggiamento nei confronti di determinati problemi o fatti. Contiene più emozioni che conclusioni analitiche, conclusioni.

L'opinione pubblica analitica e costruttiva sono strettamente correlate: l'adozione di qualsiasi decisione richiede un'analisi profonda e completa, che richiede elementi di pensiero teorico e talvolta un duro lavoro di pensiero. Ma in termini di contenuto, le opinioni analitiche e costruttive non coincidono.

Il significato dell'opinione pubblica normativa è che sviluppa e attua determinate norme di relazioni sociali e opera con un intero insieme di norme, principi, tradizioni, costumi, costumi, ecc., Non scritti dalla legge. Di solito implementa il codice di regole fissato nella coscienza morale di persone, gruppi e collettivi. L'opinione pubblica può agire anche sotto forma di giudizi positivi o negativi.

Nella società, ci sono relazioni speciali tra le persone. Nella scienza sono chiamati relazioni pubbliche. Questa è l'aria che non vediamo, ma che respiriamo, grazie alla quale viviamo la vita umana e non animale.

La società è una sorta di "collettivo di collettivi". Le diverse connessioni che sorgono tra gruppi sociali, classi, nazioni, così come al loro interno nel processo della vita e dell'attività economica, sociale, politica, culturale, sono chiamate relazioni sociali.

A senso ampio relazioni sociali - questo è l'intero sistema di legami sociali e dipendenze dell'attività e della vita delle persone nella società.

A in senso stretto- connessioni mediate tra le persone. Che cosa caratteristiche avere relazioni sociali?

Tratti caratteristici delle relazioni sociali

Legami relativamente stabili Legami impersonali (formali) che influenzano aspetti importanti della vita

A seconda dei diversi criteri sottostanti, esistono diverse classificazioni delle relazioni sociali.

1. Le pubbliche relazioni sono eterogenee, nel loro sistema ci sono livelli primari e secondari.

Per livello primario appartengono al materiale, cioè alle relazioni sociali che si sviluppano indipendentemente dalla coscienza e dalla volontà e si formano nella sfera della produzione materiale. Forniscono alla società opportunità materiali per l'esistenza e lo sviluppo. Questi includono le relazioni industriali, sociali e domestiche, ecc.

livello secondario formare relazioni che, a differenza delle relazioni di primo livello, sorgono solo passando attraverso la coscienza, sulla base di determinate idee e punti di vista. Queste relazioni permeano la vita spirituale della società (ideologica, culturale, religiosa, morale, ecc.), sono il risultato e la condizione per l'interazione delle persone nel processo di creazione e diffusione di valori spirituali e culturali.

2. Le relazioni sociali sono divise in unilaterale e reciproco.

Unilaterale caratterizzato dal fatto che i loro partecipanti vi attribuiscono significati diversi: l'amore da parte di un individuo può imbattersi in una completa indifferenza da parte di un altro.

Pubbliche relazioni reciproche implica reciprocità.

3. Tutte le organizzazioni e le imprese pubbliche servono tre tipi di pubbliche relazioni: socioculturale, politico e industriale.

Come un tipo speciale di relazioni sociali, dovrebbe anche essere notato relazioni interpersonali.

Nelle lezioni di scienze naturali hai imparato che una connessione oggettiva, necessaria, stabile, ricorrente tra i fenomeni si chiama legge o regolarità oggettiva. Cosa ne pensi, le relazioni sociali possono essere considerate una manifestazione di tale connessione, cioè una "regolarità oggettiva"?

Come si può correlare una simile affermazione con l'attività volitiva cosciente delle persone? Giustifica la tua risposta.

La vita sociale è impossibile senza l'interazione dell'uomo con la natura, ma è anche impossibile senza l'interazione delle persone tra loro. Questi sono due lati indissolubilmente legati di un unico processo della vita umana. Ma prima bisogna chiarire i concetti "connessione" e "atteggiamento". Si tratta di categorie filosofiche utilizzate per caratterizzare i processi di interazione. concetto "connessione" fissa l'interdipendenza e l'interdipendenza di fenomeni separati nello spazio e nel tempo. concetto "atteggiamento", riflettendo il momento della dipendenza e della condizionalità dei fenomeni, fissa anche il momento della loro indipendenza e relativa indipendenza.

A differenza dei processi e dei fenomeni naturali, le relazioni sociali sono relazioni tra persone (soggetti sociali) e in questo sono qualitativamente diverse dalle relazioni naturali. Occorre innanzitutto distinguere tra due tipi principali di relazioni che si svolgono nella società: le relazioni sociali propriamente dette e quelle che comunemente vengono chiamate relazioni “psicologiche” dell'individuo. Le pubbliche relazioni includono industriali ed economiche, organizzative e tecnologiche, sociali, politiche, legali, interetniche, internazionali e altre.

Quindi il concetto "relazioni pubbliche" può essere usato in senso lato, quando si fa riferimento a qualsiasi relazione tra persone, anche interpersonale - "psicologica", e in senso stretto, quando si tratta solo di relazioni tra grandi gruppi sociali di persone o tra individui come rappresentanti di questi gruppi sociali . Nel quadro degli approcci filosofici e sociologici alla società, il concetto di "relazioni pubbliche" è spesso usato nel secondo senso stretto. Sotto relazioni pubbliche, in questo caso, comprendono forme relativamente stabili di interazione e interrelazioni che sorgono nel processo di attività tra grandi gruppi sociali e individui come rappresentanti di questi gruppi sociali, che differiscono nella loro posizione nella società e nei loro ruoli sociali.

Le pubbliche relazioni, che agiscono come una forma necessaria dell'attività umana, sono diverse nelle loro tipologie. Possono essere classificati in base ai tipi di attività, alla forma di cui sono: produzione, relazioni politiche, legali e di altro tipo. Le relazioni sociali possono essere divise in materiali e spirituali (o ideologiche). Il criterio determinante per tale classificazione è l'indipendenza delle relazioni materiali nel processo del loro emergere dalla coscienza delle persone. A differenza delle relazioni ideologiche materiali, si formano sotto la condizione della loro precedente consapevolezza. I rapporti materiali includono principalmente i rapporti di produzione, cioè quelli in cui le persone sono costrette ad entrare nel processo di produzione, distribuzione, scambio e consumo di beni e servizi materiali. Le relazioni materiali comprendono anche le relazioni familiari e domestiche come relazioni oggettivamente necessarie per la produzione e la riproduzione del genere umano. Tra le relazioni ideologiche (o spirituali) si distinguono quelle legali, politiche, morali, estetiche, religiose, ecc. secondarie e dipendenti, in ultima analisi, dalle relazioni materiali, sebbene svolgano un ruolo attivo nel sistema delle relazioni sociali.

Le relazioni sociali, esistenti come forma sociale dell'attività delle persone, rappresentano il vero spazio sociale in cui cade ogni individuo che entra nel mondo e nel quale vive, agisce, si sviluppa come persona. Allo stesso tempo, le relazioni sociali, così come l'attività di cui sono una forma, possono essere oggettivate, oggettivate sia nei mezzi della loro attuazione che nei loro risultati. oggettivazione chiamano i processi durante i quali le capacità umane passano negli oggetti e si incarnano in essi, grazie ai quali questi oggetti diventano socio-culturali o, come scriveva K. Marx ai suoi tempi, “oggetti umani”. L'attività è oggettivata non solo nel risultato esterno, ma anche nelle qualità del soggetto stesso: una persona. Cambiando il mondo, una persona cambia se stessa.

Forma corporea (biosociale) di oggettivitàÈ rappresentato dall'attività della persona stessa come essere fisico, biosociale - il soggetto, il creatore di attività e relazioni sociali e il loro prodotto e risultato. La vera forma dell'obiettivitàè il risultato della trasformazione da parte dell'uomo della sostanza della natura nel processo dell'attività lavorativa. base forma segno-simbolica dell'oggettività costituisce il linguaggio umano.

Per comprendere la vita sociale, di particolare interesse è forma istituzionale di oggettività - istituzioni sociali .

Il concetto stesso "istituzione sociale"(dal latino institutum - stabilimento, istituzione) arrivò alla filosofia sociale e alla sociologia dalle scienze giuridiche, dove era usato per riferirsi a un insieme di norme giuridiche che regolavano le relazioni sociali e legali (ad esempio, l'istituto dell'eredità, l'istituto della proprietà , l'istituto della famiglia e del matrimonio, ecc.). P.). Uno dei primi tra i filosofi che dedicò notevole attenzione al problema dell'organizzazione e dell'istituzionalizzazione della vita pubblica fu il positivista G. Spencer.

Con tutte le differenze negli approcci alla comprensione di un'istituzione sociale che esistono nella letteratura moderna, si può affermare che un'istituzione sociale non è vista come un processo, ma come risultato di una certa attività delle persone, determinata dai bisogni socialmente significativi e interessi dei soggetti sociali nella sua organizzazione, differenziazione e specializzazione. Sulla base di ciò, è possibile dare una tale definizione istituzione sociale: è un modo e una forma sostenibili di organizzare attività congiunte di persone (società nel suo insieme o singoli gruppi sociali, classi, nazioni), attraverso le quali si realizzano i loro bisogni e interessi comuni (economici, politici, culturali, ecc.). Un'istituzione sociale fissa quindi un qualche tipo di attività umana e di relazioni sociali. Nella sua forma sviluppata, è una formazione sistemica olistica, che comprende: in primo luogo, una certa associazione di persone, la loro organizzazione. in secondo luogo, un certo sistema normativo- un insieme di determinati principi di attività, regole e norme di comportamento obbligatorie per una determinata associazione di persone, la loro organizzazione; terzo, un certo sistema di valori, assumendo l'esistenza di obiettivi comuni, ideali comuni, ad es. tutto ciò che motiva le azioni comuni delle persone e contribuisce allo sviluppo della loro volontà comune; in quarto luogo, la totalità di determinati mezzi materiali ed economici di attività congiunta delle persone: mezzi tecnici di attività, edifici, linee di comunicazione, finanza, ecc.

Funzioni che sono inerenti a tutte le istituzioni sociali:

Fornire le condizioni per soddisfare i bisogni e gli interessi degli attori sociali;

Consolidamento e riproduzione di determinate relazioni sociali;

Regolamentazione delle attività e pubbliche relazioni;

L'inclusione delle persone in determinate attività e relazioni.

Le istituzioni sociali sono diverse. Possono essere classificate secondo diversi criteri: in primo luogo, secondo i principali ambiti della vita della società (economica, politica, ecc.); in secondo luogo, secondo le funzioni svolte (istituzioni legate allo svolgimento delle funzioni di potere politico nella società, produzione e distribuzione di beni materiali, valori culturali, ecc.); in terzo luogo, per tipologia di attività (la chiesa - come istituzione impegnata in attività religiose, il sistema scolastico - educativo, l'Accademia delle scienze - scientifica, lo stato - politico, le banche - finanziarie e creditizie, ecc.).