Domov › Šťastie › Čo je ap vo vk. Čo je dopredaj? Ako zistiť, kedy bol posledný vyhľadávací nástroj hore

Čo je ap vo vk. Čo je dopredaj? Ako zistiť, kedy bol posledný vyhľadávací nástroj hore

Up – pochádza z anglického slova up, ktoré sa prekladá ako stúpanie. čo je ap? Ide o zvýšenie úrovne postavy alebo nákup nového vybavenia. Používa sa vo forme apat alebo apnut, keď sa dosiahne nový vrchol vývoja.

Hore v hre sa používa na označenie zvýšenia alebo posilnenia niečoho. V prvom rade sa to týka samotnej postavy, keďže jej maximálny rozvoj je hlavným cieľom väčšiny online hier. Na to, aby ste sa dostali hore, potrebujete získať určité množstvo skúseností v závislosti od aktuálnej úrovne.

Skúsenosti možno získať zabíjaním príšer a plnením rôznych úloh. Samostatne musíte vyzdvihnúť výlety do dungeonov a nájazdy so skupinou spolupracovníkov, kde môžete získať nielen skúsenosti, ale aj cenné predmety. Mali by ste si byť vedomí toho, že existujú špecifické modifikátory získavania skúseností, ktoré závisia od vašej aktivity, účasti a buffov postavy. Tieto modifikátory sa označujú ako „získané skúsenosti x2 (x4, x10)“ a úmerne zvyšujú množstvo získaných skúseností.

Nielen úrovne

Ale aj oveľa viac. Výraz an možno použiť na rôzne položky, ktoré boli tak či onak upravené. Tieto metódy môžu byť rôzne - od ostrenia až po vkladanie kameňov. Ale v každom prípade všetky vedú k zvýšeniu parametrov konkrétnej veci, teda „hore“.

Tento výraz sa používa aj vo vzťahu ku kvalite vybavenia postavy ako celku. Ak meníte staré veci za novšie, potom ste „aping“. Doslova to znamená nasledovné – spolu s „hore“ levelu musíte „hore“ aj výstroj, aby sa hrdina stal silnejším a mohol vykonávať zložitejšie úlohy. A s každou ďalšou úrovňou sa otvoria nové zručnosti a kúzla, ktoré sa dajú aj „upgradovať“ – zvýšiť ich efektivitu.

V súčasnosti nájdete projekty, v ktorých rast postavy nie je viazaný na úrovne.

Okrem rôznych stupňov, zručností a vybavenia je tu ešte jedna kategória – povolania. Mnohé projekty zavádzajú profesie, v ktorých sa úroveň zručností zvyšuje vďaka vykonávanej práci. Čím viac produktov vyrobíte, tým viac bude profesia „hore“. Každý profesionál má stupne stupňovania, ktoré vyzerá asi takto: začiatočník – tovariš – majster – profesionál – veľmajster. Tu hore označuje prechod na novú úroveň zručností, ktorá vám umožňuje vyrábať zložitejšie a drahšie predmety a vybavenie.

Hore je základom každej hry, no vaším hlavným cieľom nie je dostať sa na maximum, ale užiť si hru.

Príklady

"Dosiahol som úroveň 50, gratulujem"

"Konečne mám klenotníka, teraz môžem robiť dobré prstene"

"Keď vstanem, vezmem si túto výstroj pre seba"

Čo je dopredaj?

Najprv uveďme správnu definíciu:

Upsalling(up sale) - mechanika predaja, ktorá spočíva vo zvyšovaní sumy transakcie predajom drahších položiek predaja alebo súvisiacich produktov (služieb), vykonávaná s cieľom dosiahnuť ziskovejší predaj pre obe strany a lepšie uspokojiť kupujúci.

Z uppellingu vylučujeme "tuk" z dôvodu klamania kupujúceho. Podvody, ako aj chamtivosť jednotlivých predajcov, nech sa termín upsalling nikdy nenazýva!
Ciele upsellingu sú z marketingového hľadiska dva:

je to dodatočná výhoda pre kupujúceho, ktorá prispieva k rýchlemu uzavretiu transakcie tu a teraz
rast tržieb predávajúceho, o množstvo dodatočne poskytnutých alebo dodatočne predaných služieb.

Z pohľadu ekonomiky predaja nevedie upsell k zvýšeniu ziskovosti obchodu. Presnejšie povedané, zisk z konkrétnej transakcie nie je povinným cieľom.

uzavretie tejto transakcie, predaj,
rast tržieb,
rast konečného hrubého zisku,
rast predaja,
zvýšenie počtu zásielok,
zvýšenie obratu zásob v kategórii,
marketingová propagácia,
poskytovanie skrytých „cenových“ zliav...

je jedným z mnohých cieľov upsell.

Typy upsellingu

Čo vám teda umožňuje zvýšiť sumu šeku (faktúra, predaj) pre konkrétneho kupujúceho. V prvom rade jasné pochopenie toho, ktorý typ upsell neodradí kupujúceho od kúpy (nebude vyzerať ako „tlačenie“), pomôže mu urobiť správnu voľbu a tým zjednodušiť predaj a urobiť ho ako čo najvýhodnejšie pre predajcu:

iný predaj;
krížový predaj
Doplnkový predaj (dodatočný predaj);
na obale;
preplnenie;
Predaj riešení

Každý typ sa pokúsim definovať, podrobne rozobrať a uviesť príklady.

Ostatné predaje(oversale) - prechod na iný, predaj podobného produktu alebo služby, ktorých cena je vyššia, ako si pôvodne zvolil kupujúci. kupujúci často po svojom výbere nezohľadňuje dodatočné výhody a výhody, ktoré získal pri kúpe iného produktu. Napríklad výber lacného modelu klimatizácie kupujúcim môže vyžadovať, aby predajca upravil výber, pretože model nemusí zodpovedať objemu klimatizovanej miestnosti. Stojí za zmienku, že oversail je v podstate "switch". Používa sa aj v prípade, keď predajca nevie urobiť ponuku, ktorá klientovi 100% uspokojí. Menia kupujúcich: keď nie je žiadny produkt, keď je predaj s vyššou maržou, keď je sklad preplnený a potreba výpredaja... V tomto prípade je nadpredaj poddruhom mechanizmu zvyšovania sumy transakcie.

krížový predaj(crosssale) - tovar alebo služby z iných kategórií, dodávka iného sebestačného produktu z inej produktovej kategórie nesúvisiaceho s hlavným produktom (k reťazovej sekte - profilová rúra na stožiare);

Doplnkový predaj(upselling) - predaj doplnkov k hlavnému produktu alebo službe, ktoré tak či onak dopĺňajú hlavný produkt alebo službu. Upozorňujeme, že predávaný doplnok musí priamo súvisieť s hlavnou položkou nákupu a jeho cena je nižšia ako cena hlavného nákupu.
Rozlíšiť:

doplnkový predaj príslušenstva, náhradných dielov a spotrebného materiálu (predaj sady automobilových kolies - sada "tajných" skrutiek);
ďalší predaj iného produktu z rovnakej kategórie produktov, ktorý dopĺňa alebo rozširuje funkčnosť hlavného (naparovacia tryska - na žehličku).

Upriamenie pozornosti kupujúceho na to, že je v jeho prípade žiaduce zakúpiť si dodatočný produkt k hlavnému produktu, vám umožní lepšie uspokojiť jeho potreby, zvýšiť lojalitu, ako zvýšiť pravdepodobnosť tohto predaja a opakovaného predaja. Takáto spokojnosť kupujúceho samozrejme pomôže zvýšiť sumu šeku (faktúry) a konečný príjem predávajúceho. Upselling je pomerne bežná mechanika pri predaji..

Preplniť("viac ako...") - predaj väčšieho objemu tovaru alebo počtu kusov tovaru so zvýhodnením pre kupujúceho (namiesto dvoch kilogramov - troch, ale so zľavou). Obľúbenou variáciou tohto upsell mechanika je "" - variácia hlavného produktu, ale vo forme balenia 2 rovnakých produktových jednotiek. Ponuka predajcu: "kúp dva, dám ti dodatočnú zľavu" - to je možnosť upsale.

na obale(onpack) - predaj "v balíku" alebo predaj súpravy pozostávajúcej z hlavného produktu a niečoho iného v prospech kupujúceho. Áno áno! Toto sú pre mnohých ikonické „sady“. Predaj ako set je populárny spôsob, ako zvýšiť tržby z predaja počas sviatkov.

Predaj riešení- zamerať sa na riešenie problémov kupujúceho a snažiť sa s ním spoločne hľadať riešenie s využitím komplexnej ponuky, povedzme produktu + služby. Komplexný predaj alebo " " - sa zvyčajne používa v situáciách, keď je predmetom marketingu predávajúceho len jeden z prvkov, ktorý však nestačí na riešenie (produkt + dodávka, produkt + služba, produkt + jeho prispôsobenie požiadavke kupujúceho).

Takže, kolegovia, chápanie takejto mechaniky zo strany predajcov ako „up sale“ nie je úplné, a preto jej aplikácia vyzerá dosť fádne. Teraz, s pochopením toho, ako by to malo vyzerať, môžu marketéri dobre naplánovať marketingové kampane na podporu tejto mechaniky predajcov, aby boli výhody pre kupujúcich zrejmé, a tým pomohli zvýšiť predaj spoločnosti.

Upsal sa v marketingu

Ako si tento predajný mechanik nájde cestu do marketingu? Ako urobiť upsell nie prostriedkom na získanie kupujúceho, ale obchodným marketingovým nástrojom? Všetko je celkom jednoduché.

Obchodné marketingové kampane umožňujú stimulovať kupujúceho, aby sa rozhodol. Tu je jeden z nespočetných zoznamov nespočetných zoznamov, ktoré môžu uľahčiť predaj a pomôcť s kontaktom medzi predávajúcim a kupujúcim.
Dosť pochopenia

potreba skupín kupujúcich pre vašu marketingovú položku;
vlastnosti, špecifiká a nevýhody predmetu marketingu;
marketing konkurencie

Ďalej budete musieť naučiť predajcov pracovať nielen s kupujúcimi (pochopiť ich motívy nákupu, naučiť ich presviedčať atď.;),

Ale aj naučiť pracovať s akciami (zabúdajú ponúkať, ponúkajú v nesprávny čas).

A samozrejme reklama bude musieť sprostredkovať kupujúcim podstatu akcií a ich prítomnosť v ponuke predávajúceho.

Ako správne uplatniť predaj

Ideálny upsell je ponuka, ktorá je pre kupujúceho skutočne potrebná v správnom čase a najvhodnejšia na prechod na novú úroveň komunikácie medzi kupujúcim a predmetom kúpy a predávajúcim. Na infografike - logika vypracovania komunikácie zo strany predajcu. Chápem, že toto všetko už viete, a to, čo nasleduje, je len pohľad na tému v kontexte mechaniky upsale.

Komunikácia s kupujúcim by mala začať fázou diagnostiky kupujúceho: schopnosť a schopnosť uskutočniť nákup, úplnosť informácií o predmete kúpy, lojalita k miestu predaja, značke atď. Táto identifikácia umožní pochopiť, či je samotný predaj možný tu a teraz, ako aj možnosť ďalšieho predaja.

Ďalším krokom je analýza potrieb, ako základ pre následný vývoj ponuky, ktorá je výhodná pre predávajúceho a uspokojuje kupujúceho, korelovať, čo kupujúci potrebuje a čo má predávajúci uspokojiť jeho. Vo fáze vývoja návrhu musí predávajúci rýchlo naplánovať niekoľko možností ďalšieho rozvoja predajného dialógu. Nadpredaj, upselling, formulovanie dodatočných benefitov je jednou z možností rozvoja eventov. Ale len jednou z možností a v žiadnom prípade zrušiť predaj a nevrátiť predávajúcemu a kupujúcemu vyššie je prehodnotiť potreby.

Vo fáze formulovania návrhu, najviditeľnejšou, ale najtypickejšou chybou predávajúceho je predpredaj, kedy predávajúci okamžite začne hovoriť nie o výbere kupujúceho o nejakej inej a najlepšej možnosti z jeho pohľadu. Ponuka formulovaná predajcom by mala zahŕňať ústup a prehodnotenie neskôr, vo fáze vyjednávania. Vrátane, by mal predpokladať a preplachovať. Ponuka možností na kompletný (komplexný) predaj je v tomto štádiu celkom prijateľná, ak je kupujúcemu okamžite jasný prospech z takejto ponuky.

Etapa vyjednávania- nejde o "späťvzatie námietky" s povinným presviedčaním kupujúceho. Toto je fáza koordinácie pozícií, keď sa odhalia nové detaily, predtým neidentifikované nuansy a preferencie kupujúceho a predávajúceho. Chyby a nedostatky pri vypracovaní prvých dvoch etáp môžu slúžiť ako odchýlka od formulovaného návrhu. Práve preto, a o niečo skôr, musel predajca naplánovať viacero možností vývoja akcie. Upsale by v tejto fáze malo slúžiť ako dodatočná motivácia, ak nie na nákup, tak na zainteresované pokračovanie dialógu.

Fáza formalizácie zmluvy, keď sa diskutuje o vedľajších podmienkach transakcie, je vhodný moment na dodatočný predaj nepodstatného, povedzme, príslušenstva, náhradných dielov, predaj akýchkoľvek doplnkových služieb k hlavnému predmetu kúpy, ktorých nákupné podmienky sú kupujúci je už úplne spokojný.

Nebezpečenstvo používania upsell

Faktom je, že pomocou tohto mechanika, podobne ako s inými nástrojmi, môžete urobiť niečo krásne, alebo sa môžete zraniť. Hlavné nebezpečenstvo spočíva v tom, že dopredaj by nemal kupujúcemu brániť v prechode na nižšie úrovne komunikácie. Na samom konci komunikácie by upsell nemal stáť v ceste „uzavretiu“ predaja. Takže tu sú čo robiť a čo nie:

Nemôžete dovoliť kupujúcemu vrátiť sa na vyššie úrovne komunikácie. Prejdite na upselling a inú mechaniku iba vtedy, keď kupujúci nemá pochybnosti o výhodnosti a ziskovosti hlavného nákupu. Napríklad súhlas kupujúceho s nákupom tohto modelu televízora z dôvodu nízkej ceny tohto modelu a mechanizmov nadmerného predaja, ktoré predávajúci používa, môže viesť k prehodnoteniu samotnej myšlienky účelnosti nákupu. Príklad:
- Viete, že tento televízor nemá SMART-TV, ale tento model je len o 10% drahší, však?
- O! Čo je to Smart TV? (návrat vyššie je k identifikácii a analýze potrieb: „čo je potom pre vás dôležité?“)
Dobrý upsell je, keď odmietnutie ponuky predajcom nespôsobí negatívnu reakciu vo vzťahu k pôvodnej voľbe. Napríklad: ponuka na nákup drahšieho produktu by nemala byť sprevádzaná argumentom, ktorý znevažuje prvotnú voľbu kupujúceho. Ponuka na získanie väčšej funkčnosti by nemala viesť k záveru, že funkčnosť pôvodne zvolenej funkcie je nedostatočná.
- A tu je ďalší sušič vlasov a má funkciu "antistatika" a model, ktorý ste si vybrali, je jednoduchší.
Áno, ale je to dvakrát drahšie!
- No áno! Dobrý je aj lacný fén...
Takto by ste to nemali robiť!
Ponuka oversail – minúť o niečo viac na to najlepšie, musí byť sprevádzaná ďalšou motiváciou. Aj keď je to najlepšie a najdrahšie, je rozumné a pre kupujúceho zrozumiteľné. Zlý upsell je naďalej presviedčať kupujúceho o výhodnosti riešenia alebo „dávať“ nevýznamný bonus k tomuto drahému nákupu. Dobrý upsell môže vyzerať takto:
Ak si to kúpite teraz, znížim cenu tohto riešenia o 15%.
Pokus o rozšírenie ponuky o predaj príslušenstva musí aj naďalej presviedčať predmet kúpy a nemal by slúžiť na to, aby si kupujúci premyslel hlavné vlastnosti a funkčnosť predmetu kúpy. Prvok upsell by nemal slúžiť ako dôvod na zamyslenie sa nad nedostatočnou funkcionalitou: „...čo bez neho nefunguje?“. Napríklad,
Dodatočný predaj predlžovacieho kábla mixéra je dobrý predaj, ak je to pohodlné, ale nevedie to k domnienke, že mixér má príliš krátky kábel.
Potrebu dodatočného nákupu na kompenzáciu nedostatočnej funkčnosti produktu by mal kupujúci nielen chápať, ale mal by ju uznať aj ako ziskové riešenie. Napríklad tu je prípad: kupujúci je spokojný s cenou a kvalitou plniaceho pera, ale snaha predajcu ponúknuť zaň atrament tiež vedie k poznaniu, že kúpa súpravy je dosť drahé rozhodnutie. Upsell by teda mal vyzerať takto:
pri kúpe atramentu do plniaceho pera - zľava 5% na plniace pero, zľava 15% na atrament.

Začínajúci webmasteri a blogeri sa stretávajú s množstvom nových výrazov a výrazov, ktorým stačí porozumieť. Na fórach a blogoch pre webmasterov nie sú zmienky o vzostupoch vyhľadávacích nástrojov nezvyčajné. čo je ap? V tomto článku sa pokúsime podrobne vysvetliť, čo to je.

Aktualizácia vyhľadávača

Search engine up je aktualizácia databáz vyhľadávačov. Samotné slovo je skratkou pre cudzie slovo Update (aktualizácia). Inými slovami, pre všetky stránky sa prepočítajú rôzne ukazovatele a potom sa vydá určitý výsledok. Aký výsledok je daný, závisí od typu apa. Celkovo existujú 3 typy vyhľadávacích nástrojov:

Ap TIC - ukazovatele puzomerky vyhľadávacieho nástroja Yandex sa menia. K takémuto upu dochádza 1-2 krát do mesiaca a pri aktualizácii stránok sa prepočítavajú odkazy a berú sa do úvahy ďalšie faktory.

Ap PR - zmena puzomerky pridelenej vyhľadávačom Google. Toto up sa vyrába oveľa menej často, asi raz za jeden a pol mesiaca. Rovnako ako v prípade opičieho TIC sa prepočítavajú rôzne faktory lokality.

Up issue - s týmto typom aktualizácií databázy sa zostavujú výsledky vyhľadávania. Budete prekvapení, ale pozície stránok vo výsledkoch vyhľadávania sa menia niekoľkokrát týždenne (pre Yandex). Pri hodnotení stránok sa berú do úvahy rôzne kvality stránok.