Pravidlá správania moderného človeka. Základné normy a pravidlá etikety

Aký je rozdiel medzi nevychovaným a dobre vzdelaným človekom? Audrey Hepburn, filmová legenda a modelka, tvrdila, že dobre vychovaný človek nikdy nespôsobí nepríjemnosti ostatným.

Schopnosť uskromniť sa a nenechať sa viesť svojimi túžbami a inštinktmi je hlavným rozdielom medzi neandertálcom a aristokratom, tvrdila herečka.

pravidlá etikety

V aristokratických kruhoch sa etiketa vyučovala od detstva, no vývoj trhu urobil elitu oveľa rozmanitejšou ako pred storočiami a pravidlá etikety prestali byť výsadou elity.

Dnes boli mnohé prastaré pravidlá zrušené ako zbytočné a nahradili ich nové, ktoré sú relevantné pre našu realitu.

Vedeli ste napríklad, že položiť si mobil vedľa seba v reštaurácii je oficiálne neslušné správanie? (Ktoré, čo už tam je, máme skoro všetci).

„Kto to oficiálne uznáva?“ opýta sa vytrvalý čitateľ. Londýnska škola etikety, posledná bašta a strážca dobrých mravov v našom chaotickom svete.

Chcete vedieť, aké ďalšie pravidlá etikety by sa mali dodržiavať v slušnej spoločnosti? Tu je zoznam z LSE.

Nikdy nezačínajte jesť, kým nie sú všetci pri stole obslúžení.

No, alebo kým gazdiná nepoloží poslednú porciu a nesadne si k stolu. Opierať sa o svoju porciu bez čakania na zvyšok je znakom zlej výchovy.

Vo výnimočných prípadoch môžete začať jesť, ak vás o to hostiteľka alebo niekto, kto čaká na svoje jedlo, požiada (niekedy si rôzne jedlá vyžadujú rôzny čas varenia a kým váš sused čaká na objednávku, vaše jedlo už vychladne) .

Na stole by nemalo byť nič, čo nesúvisí s jedlom.

Slnečné okuliare, telefón, kľúče, kabelky atď. musia byť odstránené zo stola v momente, keď sú pred vás položené taniere s jedlom.

Pravidlá stolovej etikety (ako správne používať rôzne spotrebiče) sa dajú naštudovať

Odosielanie správ alebo kontrola telefónu pri stole nie je akceptovaná

Ak čakáte na dôležitý hovor alebo musíte poslať správu, ospravedlňte sa, presuňte sa do inej miestnosti, na verandu alebo na toaletu a až tam vytiahnite telefón z kabelky alebo vrecka.

Namiesto „nepijem“ povedzte „ďakujem, dnes nie“

Veľmi pekné pravidlo etikety - ukazuje sa, že ľudia, ktorí kategoricky tvrdia, že sú proti alkoholu, môžu uraziť alebo zraniť tých, ktorí sú veľmi za.

Ukazuje sa, že to vyzerá ako oponovanie tým, ktorí nemajú odpor k vypitiu pohára vína a už sú naň naladení, a vy im kazíte celú náladu svojím manifestom.

Ak však podľa odborníkov z LSE mierne zmeníte formuláciu, vaše odmietnutie bude prijaté celkom pokojne. Nikdy neviete, z akého dôvodu presne dnes odmietaš pohár vína? Na toto sa v slušnej spoločnosti nikto nezameriava.

Vždy upozornite partnera, aby ste zapli hlasitý odposluch

Ak telefonujete a chcete zapnúť hlasitý odposluch, nezabudnite na to upozorniť svojho partnera, aby sa nedostal do hlúpej situácie tým, že náhodou povie niečo, čo je určené iba pre vaše uši.

Dvere otvára ten, kto je k nim bližšie

Hurá, ženy získali právo samostatne pred sebou otvoriť dvere bez toho, aby čakali, kým muž príde včas.

Ak k dverám pristúpi dvojica spoločne, potom už nie je potrebné čakať, kým muž otvorí a podrží dvere, toto pravidlo etikety odišlo spolu s érou strnulých pánov a bezradných dám, previazaných korzetmi.

V kancelárii je neslušné zohrievať alebo jesť jedlo, ktoré výrazne zapácha.

Najmä ak jete pri stole. V priestoroch a spoločných priestoroch etiketa zakazuje používanie výrazných vôní alebo prítomnosti čohokoľvek, čo by mohlo rušiť ostatných.

Ak ste niekedy sedeli za stolom a otrávene sa pokúšali zistiť, kto opäť ohrieva ryby v kancelárskej mikrovlnnej rúre, potom viete, o čom hovorím.

Vždy najskôr opustite výťah a miestnosť a až potom vstúpte

Inými slovami, nie je potrebné vlámať sa do obchodu, výťahu, vagónu metra alebo inej miestnosti, kým z nej nevystúpia tí, ktorí sa chcú dostať von.

Ak by bolo možné vštepiť toto pravidlo etikety do školy povinných injekcií ...

Neposielajte prázdne správy a listy

Nie je potrebné zapĺňať poštovú schránku listami, ktoré obsahujú jedno slovo „ďakujem“ alebo smajlík – je lepšie napísať „vopred ďakujem“ v prvom odvolacom liste a nebrať čas od partnera (a nezahadzovať jeho schránka) s nezmyselnými správami, to vyžadujú moderné pravidlá etikety.

Neposielajte pracovné e-maily a správy v mimopracovnej dobe

V 99 prípadoch zo 100 vecí môže počkať do zajtra, vyťahovanie kolegu, partnera alebo zamestnanca z jeho osobných alebo rodinných záležitostí je znakom vášho zlého rodičovstva.

pred pitím z pohára odstráňte rúž z pier

Stopy po rúžoch na pohári vína alebo pohári boli v časoch Audrey Hepburnovej považované za zlé mravy a sú to tak aj dnes.

Ak máte nalíčené pery, pred pitím z pohára odstráňte rúž obrúskom, vložte si obrúsok do kabelky a po večeri znova naneste rúž.

Nepreťahujte sa cez stôl

Ak je jedlo s chlebom alebo šalátom mimo dĺžku paže, požiadajte najbližšiu osobu, aby vám ho podala.

Pred vložením jedla pre seba sa opýtajte osoby, ktorá sedí napravo a naľavo od vás, či to chce tiež. A ak áno, tak ich najskôr naservírujte a až potom si dajte jedlo na tanier.

Spoločné jedlá sú vždy spoločné proti v smere hodinových ručičiek

Ak sa príloha alebo šalát podáva na veľkom tanieri a každý si to dáva na svoj tanier, mali by ste si toto jedlo vziať od suseda napravo a potom ho odovzdajte susedovi vľavo.

Odborníci na LSE však poznamenávajú, že ak niektorý z hostí toto pravidlo nepozná a spočiatku nastaví nesprávny smer (v smere hodinových ručičiek, nie proti smeru hodinových ručičiek), nemali by ste na to upozorňovať, aby ste ho nedostali do nepríjemnej polohy.

Keď niekoho predstavujete, vždy sa ako prvý predstaví starší človek.

Ak otcovi predstavíte priateľa, bolo by to správne: „zoznámte sa, Ivan Ivanovič, môj otec, a toto je Sergej, môj priateľ. V prípade obchodného zoznámenia sa ako prvý uvádza ten, kto je vyššie postavený, vyžadujú to pravidlá etikety.

V kancelárii, nemocnici alebo inštitúciách vždy nastavte telefón na vibrovanie

A ak sa potrebujete porozprávať, choďte von zo spoločenskej miestnosti, aby ste nerušili ostatných.

V divadle či kine je potrebné dať telefón do režimu v lietadle, aby nielen nerušil ostatných divákov vibráciami a zvonením, ale ani nerozptyľoval umelcov svetlom aktívnej obrazovky.

Ak ste chorý, zostaňte doma

Prísť do práce s aktívnym prechladnutím a nakaziť ostatných kolegov je veľmi zlé správanie. Môžete sa naučiť, ako sa rýchlo postaviť na nohy.

Nedovoľte svojim hosťom šoférovať opitých

Neoficiálne pravidlá etikety hovoria, že vy ako hostiteľka zodpovedáte za to, v akom stave hostia opúšťajú váš dom.

Ak vidíte, že jeden z hostí nie je celkom primeraný, zavolajte si taxík a uistite sa, že nešoféruje.

Ak pozývate hostí k sebe, vždy sa opýtajte, či môžu so sebou vziať niekoho iného.

Aby ste sa neskôr vyhli škaredej situácii, keď jeden z pozvaných príde s párom, ktorý ste neočakávali, alebo s deťmi, ktoré nie ste pripravení prijať, a všetky emócie z toho sa odrazia na vašej tvári.

Keď sa s niekým rozprávate, zložte si slnečné okuliare a slúchadlá.

Môžete zostať v slnečných okuliaroch, ak ich váš partner nezloží, aj keď to nie je príliš krásne (ale v niektorých situáciách prijateľné).

Ak váš partner nenosí okuliare, potom by bolo správne si počas rozhovoru zložiť okuliare, aby ste sa mohli pozerať jeden druhému do očí.

Nezabudnite poďakovať hostiteľom deň po párty

Nezabudnite poslať správu alebo ďakovný list za večer, ktorý ste strávili na návšteve u priateľov či známych.

Vo výnimočných prípadoch (napríklad ak bol večierok niečím výnimočným) možno poslať kvety s poďakovaním alebo čokoládou, spresňuje LSE.

Nikdy nenavštevujte s prázdnymi rukami

Aj keď hostitelia odpovedali „nič“ na otázku „čo priniesť“, prineste kvety alebo fľašu vína.

Ak majú majitelia deti, prineste im niečo (je lepšie vopred sa informovať u majiteľov, či je možné priniesť deťom sladkosti, a ak nie, vystačte si s krásnymi loptičkami alebo drobnými hračkami).

Vždy si overte, či s vami váš partner môže v danej chvíli hovoriť

Nezáleží na tom, či voláte do práce alebo z osobného dôvodu, pred začatím rozhovoru sa nezabudnite opýtať, či má na to váš partner čas.

dodržujte dress code

Urobte rozdiel medzi tým, ako sa obliekate na párty s priateľmi, a svojím pracovným priestorom.

Aj keď pracujete v kreatívnom priemysle a nemáte striktný dress code, odhalené brucho, príliš otvorený výstrih alebo priesvitné látky v pracovnom priestore sú prísne nevhodné.

Presnosť a pozornosť k svojmu vzhľadu je znakom dobrej výchovy.

Nemusíte míňať veľa peňazí na oblečenie, no venovať pozornosť svojmu vzhľadu je forma zdvorilosti voči ostatným.

Dojčenie a prebaľovanie - intímne procedúry

LSE ukončuje diskusie o tom, čo je prirodzené a čo nie a či dojčiaca matka má právo dojčiť svoje dieťa kdekoľvek.

Odborníci na LSE tvrdia, že dojčenie na verejnom mieste je možné, ak matka súčasne zakryje dieťa a verejne neodhalí svoje prsia, zakryje ho plienkou a nezahanbí ostatných fyziologickou povahou procesu, čo nie každý má. pripravený na.

Pravidlá etikety vyžadujú výmenu plienok v oddychových miestnostiach, nie pred účastníkmi rozhovoru alebo uprostred reštaurácie. Ak ste na návšteve, potom sa musíte hostiteľov opýtať, kde to možno urobiť, aby ste nerušili ostatných.

Osoba, ktorá iniciovala hovor, vždy zavolá späť

Ak počas hovoru došlo k prerušeniu spojenia, mal by zavolať späť ten, kto volal, a nie vy - vašou úlohou je čakať a snažiť sa neobsadiť linku.

Ak počujete prízvuk od partnera, nepýtajte sa na otázku „odkiaľ ste?

Ak sa rozprávate s cudzincom a táto otázka je v kontexte prijateľná (napríklad ste na medzinárodnom večierku a všetci sa navzájom zaujímajú, odkiaľ kto prišiel), tak túto otázku možno položiť.

Ak sa s človekom rozprávate vo svojom vlastnom jazyku a počujete, že je to návštevník, nezameriavajte sa na to, je to zlá forma.

Nezasypávajte kanály sociálnych médií svojich priateľov nezmyselnými príspevkami a správami

Tieto pravidlá etikety sú veľmi jasné. LSE samostatne odporúča vytvoriť si dva účty – profesionálny a osobný a rozlišovať medzi obsahom, ktorý do nich uverejňujete.

Ak používate rovnaký profil a medzi vašimi priateľmi a predplatiteľmi sú kolegovia aj blízki priatelia, nezverejňujte príliš osobné fotografie (napríklad z pláže) alebo úprimne osobné informácie, ktoré o vás vaši kolegovia nechcú vedieť. .

nemeškajte viac, ako je dovolené

Meškanie na rande, obchodné stretnutia alebo stretnutia v reštaurácii je zlá forma.

Ale ak idete navštíviť niekoho domov, potom naopak, meškať 15 minút(už nie), aby mali hostitelia čas dokončiť všetky prípravy. Ak meškáte na obchodné stretnutie 15 minút, určite nám dajte vedieť. Ak na návštevu meškáte viac ako 15 minút, nezabudnite informovať svojich hostiteľov o presnom čase príchodu.

Moderné pravidlá etikety sa prakticky nelíšia od pravidiel etikety minulých storočí. Niektoré úpravy spôsobili tempo a spôsob moderného života.

Zo všeobecných pravidiel možno rozlíšiť desať najdôležitejších a nevyhnutných na dodržiavanie slušným človekom.

Prvé pravidlo etikety: zdvorilosť

Ako prvé pravidlo si môžete vybrať zdvorilý prístup k ľuďom okolo vás. Známi, najbližší príbuzní a priatelia či úplne neznámi ľudia. A nezáleží na tom, kde presne sa človek nachádza: v obchode, verejnej doprave, na ulici, v práci, doma. Vždy a všade potrebujete vedieť slušne osloviť ostatných.

Druhé pravidlo etikety: pozdrav

Druhé pravidlo hovorí, že ten, kto vstupuje do miestnosti, musí pozdraviť ako prvý. Nech je to ktokoľvek: šéf, akademik, prezident, obyčajný okoloidúci, dieťa. Slová pozdravu by mali znieť presne od prichádzajúcich.

Treba poznamenať, že ak spoločník pozdraví cudzinca, pár by mal povedať aj slová pozdravu.

Tretie pravidlo etikety: vďačnosť

Ľudia často zabúdajú povedať slová vďaky svojim príbuzným, príbuzným a priateľom. Brať všetko, čo sa deje, ako samozrejmosť. Koniec koncov, ich starostlivosť a láska nie je nútená, ale z čistého srdca. Tretím pravidlom modernej etikety je slovo ďakujem.

Štvrté pravidlo etikety: slušné správanie na verejných miestach

Na verejných miestach by ste sa nemali príliš nahlas smiať. Kričať a odsudzovať iných ľudí pri ukazovaní prstom.

Piate pravidlo etikety: pre vodičov

Vodiči veľmi často zabúdajú na pravidlá slušného správania sa na ceste. Nemôžete sa ponáhľať cez kaluže a blato, striekajúcich chodcov. Prosím spomaľ.

Šieste pravidlo etikety: čistota a móda

Na verejných miestach a dokonca aj doma by mal človek sledovať osobnú hygienu. Oblečte sa do čistého, upraveného oblečenia. Obujte si čisté topánky. A nesledujte slepo módu. Je lepšie obliekať sa nielen módne, ale aj krásne a úhľadne.

Siedme pravidlo etikety: neočakávaní hostia

Bez pozvania nemôžete navštíviť. Nezabudnite vopred ohlásiť vašu návštevu.

Ôsme pravidlo etikety: smartfón a SMS iných ľudí

Pri návšteve, na stretnutí, v kaviarni alebo reštaurácii by ste v žiadnom prípade nemali držať smartfón na stole. Toto je prejav úplnej neúcty k partnerovi. A to znamená, že virtuálna komunikácia je dôležitejšia ako živá.

Prehrabávať sa v cudzom telefóne či vreckách za účelom čítania SMS alebo jednoduchej korešpondencie je voči človeku mimoriadne neslušné a škaredé. Toto pravidlo platí pre oboch rodičov vo vzťahu k deťom a manželom.

Deviate pravidlo etikety: reakcia na urážku

Teraz má každý veľa problémov a starostí. Ľudia sa snažia všetok svoj hnev a nenávisť hodiť na druhých. Keď ste sa stretli s hrubosťou a urážkou, stačí sa usmiať a odísť a nechať páchateľa so všetkým jeho hnevom. Neznížte sa v reakcii na zvýšenie hlasu a urážku.

Desiate pravidlo etikety: zvyk klopať na zatvorené dvere

Rodičia, akonáhle dieťa začne žiť v samostatnej miestnosti, musia si pred vstupom do škôlky vypestovať zvyk klopať. Potom deti zaklopú na dvere spálne rodičov.

Toto nie je celý zoznam pravidiel modernej etikety, no dodržiavaním aspoň týchto desiatich si človek môže získať všeobecný rešpekt. A dôstojne byť nazývaný kultivovaným a vzdelaným členom spoločnosti.

Etiketa je súbor pravidiel slušného správania. Je ich veľa. Ale tí, ktorí robia kariéru, chcú uspieť a musia sa potýkať s elitami, si ich musia obzvlášť pozorne preštudovať.

Etiketa pomáha ľuďom správať sa správne v akejkoľvek situácii a spoločnosti bez toho, aby spôsobovala iným ľuďom nejaké nepríjemnosti. Rafinované spôsoby, správna reč, štýlový imidž - to všetko hrá dôležitú úlohu.

Existuje niekoľko typov etikety:

• schopnosť prezentovať sa: správne vybraný šatník, upravený vzhľad, elegantné gestá, držanie tela, držanie tela;
• forma reči: spôsoby a kultúra reči a komunikácie;
• etiketa pri stole: správanie pri stole, znalosť pravidiel podávania, schopnosť jesť;
• správanie na akomkoľvek verejnom mieste;
• obchodná etiketa: rokovania a vzťahy s nadriadenými a kolegami.

Dobré správanie pre ženy

Po prvé, dievča alebo žena by mala vyzerať dobre. Mala by mať čistý a upravený vzhľad, čisté oblečenie a topánky, správne vybranú tašku a doplnky.

Zo základných pravidiel je potrebné zdôrazniť nasledujúce:

• Liehoviny treba používať rozumne. Silný zápach deodorantu alebo dokonca elitného parfumu sa považuje za zlé správanie.
• Pri výbere šperkov a doplnkov je lepšie ukázať umiernenosť. Veľké množstvo šperkov alebo šperkov vyzerá príliš chytľavo.
• Preperovať sa môžete len doma alebo v špeciálne vyhradenej miestnosti, ale v žiadnom prípade nie na verejných miestach. V spoločnosti sa môžete len rýchlo pozrieť na svoj odraz v malom zrkadle a zafarbiť si pery.
• Taška na bruško nie je najlepšou voľbou. Tak sedia na stanici. Na stôl je lepšie položiť kabelku alebo malú kabelku.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Žena by sa mala vždy správať ako skutočná dáma, vyhýbať sa urážlivým poznámkam, nevhodnému flirtovaniu a iným slobodám.

Zoznam pravidiel etikety pre mužov

Muž by mal tiež vyzerať elegantne, byť úhľadne učesaný a dodržiavať nasledujúce pravidlá:

• Pri vstupe do miestnosti preskočte spoločníka vpred.
• Neklaďte lakte na stôl.
• Sadnite si za stôl a posuňte stoličku najprv dáme a potom sebe.
• Nenechávajte svojho spoločníka samého.
• Nefajčite pred dievčaťom bez jej súhlasu.
• V miestnosti v prítomnosti dievčaťa zložte klobúk.
• Pri vystupovaní z autobusu alebo auta podajte dáme ruku.

Džentlmen nesmie nosiť dámsku tašku a do šatne môže priniesť len dámske vrchné oblečenie. Na ulici by mal muž kráčať naľavo od svojho spoločníka.

Bez súhlasu dievčaťa nemá pán právo vziať ju za ruku alebo rameno.

Etiketa pre deti

Výchova detí by mala byť založená na etikete, pretože budú musieť žiť v spoločnosti. Pre deti je ťažké naučiť sa všetky pravidlá, ale aj keď tie najdôležitejšie z nich by mali vedieť:

Správanie pri stole:

• sedieť pri stole len na pozvanie;
• jesť so zatvorenými ústami bez rozprávania;
• vstávať od stola len so súhlasom dospelej osoby.

Etiketa reči:

• vždy pozdrav a zbohom;
• vyjadriť vďaku a úctu;
• nezasahujte do rozhovoru starších ľudí, neprerušujte ich.

Etiketa hosťa:

• pozvať hostí vopred;
• nechoďte k ľuďom bez pozvania;
• navštevovať len v dobrej nálade;
• nezdržujte sa dlhšie ako 2 - 3 hodiny, aby ste neobťažovali ľudí.

Keď sa dieťa naučí tieto jednoduché pravidlá od detstva, bude ich v budúcnosti dodržiavať.

konverzačná etiketa

Kultúra komunikácie medzi mnohými mladými ľuďmi sa považuje za zastaraný koncept a úplne márne. Koniec koncov, je to rečová etiketa, ktorá pomáha dosiahnuť autoritu a získať dôveru ostatných. Zoznam týchto pravidiel je pomerne dlhý:

• Pri vstupe do miestnosti by ste mali vždy najprv pozdraviť. Toto pravidlo platí pre všetkých bez ohľadu na vek a postavenie – školákov, dôchodcov, riaditeľov či radových zamestnancov.
• Na stretnutí sa ako prvý pozdraví muž – žena, junior – senior, oneskorenec – čakateľ, zamestnanec nižšej hodnosti – šéf.
• Keď zdravíte starších ľudí podľa polohy alebo veku, nezabudnite vstať alebo vstať. Podanie ruky pri sedení je znakom nevkusu.
• Muž by sa mal vždy najprv predstaviť žene. Nemôžete nechať ľudí samých a prinútiť ich, aby si sami dali svoje mená.
• Po stretnutí je žiaduce potriasť rukou. Je nezdvorilé dávať len končeky prstov.
• Prerušenie partnera je veľmi zlé. Ale môžete a mali by ste prejaviť svoj záujem o predmet rozhovoru.
• Pravidlá small talku vám umožňujú hovoriť o čomkoľvek, čo chcete, ale bez toho, aby ste zachádzali do detailov a vyhýbali sa kontroverziám.
• Je potrebné sledovať tempo a farbu svojho hlasu: mal by byť prirodzený, ale nie napätý.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Zdvorilé verbálne formy a priateľský prístup k partnerovi pomáhajú vytvárať priaznivý dojem o sebe.

Pravidlá telefonovania

Musíte tiež vedieť, ako hovoriť po telefóne. Bez toho, aby ste videli partnera, môžete mu povedať veľa urážlivých a nepotrebných vecí. Súkromné ​​telefonické rozhovory sú však jedna vec a telefonáty z povolania sú niečo úplne iné.

Hlavné pravidlá:

• Nedvíhajte telefón po prvom hovore, až po druhom alebo treťom. Na ušetrené sekundy sa musíte psychicky pripraviť na telefonický rozhovor, odložiť podnikanie. Navyše, ak zástupca firmy zdvihne telefón hneď po prvom telefonáte, klient nadobudne dojem, že zamestnanci nemajú čo robiť a na pracovisku sa len nudia. Ale tu hlavnou vecou nie je preháňať to. Ak telefón zdvihnete neskôr, klient môže znervóznieť a stratiť trpezlivosť.
• Najprv sa predstavte, pomenujte svoju spoločnosť, opýtajte sa na meno partnera a či má čas na krátky rozhovor. Potom je žiaduce okamžite prejsť k hlavnej otázke.
• Je potrebné sledovať intonáciu a rýchlosť reči. Hlas by mal byť jasný, nízky, rovnomerný a sebavedomý. Bolo by pekné vyrovnať tempo osoby na druhom konci linky.
• Nezabudnite na zdvorilostné frázy: „ďakujem“, „buďte láskaví“, „ak vám to nevadí“.
• Je zakázané zbytočne používať hlasitý odposluch. Človek na druhom konci linky okamžite zachytí rozdiel vo zvuku a začne sa obávať, že ho niekto odpočúva. Môže to byť aj dôkaz, že zástupca spoločnosti je zapojený do cudzích (významnejších prípadov) a na telefonáty odpovedá na čiastočný úväzok.
• Pri telefonovaní nemôžete fajčiť, piť a jesť (žuvať žuvačku). To síce nie je vidieť, ale to všetko sa odráža v prejave a pôsobí hrôzostrašne.
• Po použití funkcie podržania nezabudnite danej osobe poďakovať za čakanie. Nestojí za to držať partnera dlhšie ako minútu, je lepšie povedať, že po objasnení potrebných informácií mu zavolajú späť.
• Na konci sa nezabudnite rozlúčiť a poďakovať partnerovi, že si našiel čas na rozhovor. Za stratu času sa netreba ospravedlňovať.

S agresívnymi a náročnými zákazníkmi treba jednať pokojne, ale rozhodne a sebaisto.

Dobré správanie a obchodná etiketa

Ak všetci zamestnanci dodržiavajú obchodnú etiketu, v podniku alebo firme vzniká priaznivá atmosféra, v ktorej nie je miesto pre konflikty.

• Nikdy by ste nemali meškať na stretnutia a obchodné rokovania.
• Firemné tajomstvá a dôvernosť údajov musia byť vždy zachované.
• Počas obchodného rozhovoru by ste sa nemali pozerať do tváre partnera ani sa nad ním nakláňať. Taktiež pri komunikácii nie je dovolené nakláňať hlavu na stranu.
• Vizitka by sa mala podávať iba pravou rukou (aj pre ľavákov). Adresát vizitky by si ju nemal skrývať v zadnom vrecku nohavíc, ani ju nekrčiť prstami.
• Neporušujte hranice osobného priestoru a príliš sa nepribližujte k človeku. Ten zároveň pociťuje značné nepohodlie. Minimálna vzdialenosť medzi účastníkmi rozhovoru zodpovedá veľkosti natiahnutého ramena. Človek si k sebe môže pustiť len príbuzných.
• Hosť, ktorý prichádza služobne, by mal sedieť po pravej strane hostiteľa.
• Treba si dávať pozor na reč. Zvlášť nepriaznivý dojem vyvolávajú slangové slová, chyby v prízvuku a používanie slov v nesprávnom význame.
• Za kompliment by ste mali vždy poďakovať stručne a jednoducho, bez falošnej skromnosti.
• Vždy sa treba riadiť polohou tela a gestami. Je neprijateľné hovoriť s nohami široko rozkročenými, s rukami strčenými do vreciek, zohnutými a silne gestikulovať.

Obchodná etiketa sú pravidlá, bez ktorých nebude možné dosiahnuť úspech v podnikaní. Vždy sa ich snažia dodržiavať, aj keď v politike aj v ekonomike vládne nestabilita.

Ako sa správať pri stole

Pri stole sa treba správať aj kultúrne. Platí to ako pre rodinnú dovolenku, tak aj pre večeru v reštaurácii, kaviarni alebo na párty.

Dobré správanie pri stole:

• Nikdy, nikdy nežujte jedlo s otvorenými ústami. Vyzerá to hrozne. Taktiež nerozprávajte a nesmejte sa so zvyškami jedla v ústach. To nie je len škaredé - môžete sa tým udusiť.
• Predtým, ako si prílohu, šalát alebo predjedlo zo spoločného jedla naložíte na vlastný tanier, musíte ich najskôr ponúknuť tým, ktorí sedia vedľa vás. Jedlo na seba dávajú ako posledné.
• V žiadnom prípade by ste nemali položiť telefón alebo smartfón na stôl vo vašej blízkosti. To ukazuje človeka v negatívnom svetle: nezaujíma ho, čo sa deje, neustále ho rozptyľujú prichádzajúce správy a hovory.

Stôl musí byť správne prestretý a všetky spotrebiče rozložené na svojom mieste.

Dobrý domáci poriadok

Mnoho ľudí verí, že doma sa môžete správať slobodne a drzo. Ale to je nesprávne, pretože rodičia a deti, starí rodičia, sestry a bratia by si mali navzájom prejavovať zvláštnu zdvorilosť a dobrú vôľu. Aby boli rodinné vzťahy silné a úprimné, musíte sa radovať z úspechov blízkych, ďakovať, podporovať vo všetkých snahách, častejšie hovoriť láskavé slová a nájsť kompromisy.

• Svetlé a farebné veci sú veľmi nápadné. V obchodnom štýle nie sú vhodné, môžu sa nosiť iba v neformálnom prostredí.
• Oblečenie by nikdy nemalo byť vulgárne, najmä pre ženy. Krátka minisukňa v kombinácii s hlbokým výstrihom je vrcholom hanby. Na obrázku môže byť prítomný iba jeden z uvedených prvkov.
• Všetky šaty musia byť elegantné. To znamená, že všetky materiály, štýly a farby musia byť vybrané s vkusom.
• Musíte sa obliecť tak, aby ste zdôraznili dôstojnosť svojej postavy a skryli nedostatky.

Existuje veľa jemností a nuancií. Ak je to možné, musíte sa poradiť so skúseným stylistom alebo krajčírom, ktorý vám povie, ktoré veci sedia dobre, ktoré nie, aké oblečenie je v danej situácii vhodné.

Skutočne vzdelaný človek sa všade chová bezchybne: v spoločnosti aj doma. Keďže žijeme v spoločnosti, každý by sa to mal naučiť.

Obsah

V modernej spoločnosti je dôležité mať slušné správanie, vedieť sa správne správať v rôznych životných situáciách. Etiketa má veľa funkcií a je to zložitá veda. Hlavnou jemnosťou je, že neexistujú žiadne jasne definované normy správania, všetko závisí od okolností, času a miesta. Pravidlá etikety medzi mužom a dievčaťom spríjemnia komunikáciu a slušné správanie pomôže k psychologickému vplyvu na partnera.

Aké sú pravidlá etikety

Pojem pochádza z francúzskeho slova „etiquette“, čo znamená súbor všeobecne uznávaných pravidiel správania, znalosť základov zdvorilosti. Existuje niekoľko hlavných typov etikety:

• schopnosť prezentovať sa: formovanie šatníka, starostlivosť o vzhľad, fyzická forma, gestá, držanie tela, držanie tela;
• forma reči: schopnosť povedať komplimenty, pozdravy, poďakovanie, spôsob reči;
• etiketa pri stole: schopnosť jesť, znalosť noriem podávania, správanie pri stole;
• správanie v spoločnosti: ako sa správať v kancelárii, obchode, na výstave, v múzeu, reštaurácii, divadle, na súde;
• obchodná etiketa: vzťahy s nadriadenými, kolegami, obchodné rokovania.

Dobré správanie pre mužov

Ak má zástupca silnejšieho pohlavia povesť v spoločnosti, vždy bude dodržiavať umiernenosť v oblečení. Šortky a tričká sú vhodné na rodinnú večeru alebo na vidiecku dovolenku. Na neformálne príležitosti je vhodné športové alebo elegantné oblečenie, zatiaľ čo obchodné stretnutia vyžadujú kravatu a sako. Čo sa týka dobrých mravov, slušne vychovaný muž nebude robiť problém zdvorilo prikývnuť na pozdrav aj neznámej osobe. O tom, ako komunikovať so ženou, nadriadenými, príbuznými, sa bude diskutovať nižšie.

Moderná etiketa pre ženy

Prvým pravidlom pre ženu je takt vo všetkých situáciách. Hodiny etikety zahŕňajú rešpekt ku každému, či už ide o suseda, obchodného partnera alebo upratovača schodiska. Ak žena miluje vtip, potom by malo byť jasne definované, v ktorej situácii si môžete dovoliť vtip a s kým musíte byť vážny. Je potrebné dodržiavať kultúru komunikácie s opačným pohlavím. Nemali by ste flirtovať, flirtovať a robiť si oči s neznámymi mužmi a známymi - to je porušenie etikety. Slušnosť zahŕňa jednoduchú komunikáciu bez intríg, klebiet a fám.

Etiketa pre deti

Pre deti existujú pravidlá správania sa v spoločnosti. Ďalší úspech, kariéra, prostredie bude závisieť od vedomostí, ktoré dieťa dostane v detstve. Najjednoduchšími metódami osvojenia si pravidiel etikety sú čítanie rozprávok, sledovanie karikatúr, používanie spoločenských hier na túto tému a spievanie piesní. Základným pravidlom zdvorilosti k dieťaťu je rešpekt ku všetkým dospelým, deťom a zvieratám bez výnimky. Z toho všetko ostatné plynulo plynie.

Ako sa správať v spoločnosti

Základný kódex etikety pre mužov a ženy:

1. Nechoďte na návštevu bez zavolania. Iba ak vás bez varovania navštívia, môžete si dovoliť stretnúť človeka v domácom oblečení.
2. Neklaďte si tašku na stoličku alebo na kolená. Objemný batoh je možné zavesiť na operadlo stoličky. Na stole sa položí kabelka alebo malá kabelka a ak muž nosí aktovku, musí ju nechať na zemi.
3. Pri stretnutí povedzte najprv svoje meno, ak musíte komunikovať so skupinou ľudí. Podávať sa má len pravou rukou.
4. V aute musí pasažier sedieť na zadnom sedadle. Za najprestížnejšie miesto sa považuje umiestnenie za vodičom.

V jednaní s ľuďmi

Typický deň moderného človeka zahŕňa mnoho situácií, v ktorých sa testuje kultúra správania a vystupovania: komunikácia v obchodoch, vo verejnej doprave, stretnutia s kolegami, pravidlá etikety reči na oficiálnych recepciách a pod. Pokiaľ ide o prvé stretnutie s osobou, dojem vytvára to, ako dobre sa partner vie predstaviť. V každodennom bontóne sa ako prví zoznamujú tí mladší alebo muži. Aby ste urobili dobrý dojem, mali by ste vždy začať komunikáciu s úsmevom.

Ako by sa malo dievča správať k chlapovi?

Moderná etiketa pre dievčatá poskytuje znalosti o základných pravidlách správania s opačným pohlavím. Pri prvom stretnutí s mužom by ste sa mu nemali vrhať po krku, bolo by vhodné len natiahnuť ruku. Na rande sa treba správať ľahko a prirodzene, vtipkovať a usmievať sa, no neuraziť sa. Na prvom stretnutí nemôžete mužovi povedať o svojich nedostatkoch alebo neúspešných vzťahoch. Ani o zásluhách netreba kričať, môžete na ne upozorniť, ale mimochodom.

Základy etikety

Pravidlá kultúrneho správania sú jednoduché: kultúra reči, ktorá má štylistickú a gramatickú orientáciu, dobre upravený vzhľad, pozornosť k partnerovi, schopnosť poskytovať službu núdznym, počúvať rečníka. Norma zoznámenia a následnej komunikácie je podmienená, má teda charakter nepísanej dohody o tom, čo je všeobecne akceptované a čo nie. Každý kultivovaný človek musí poznať a dodržiavať pravidlá etikety, chápať ich nevyhnutnosť pre spoločnosť.

Slušné správanie

Vzdelaný človek sa okamžite odlíši od davu. Vyznačuje sa znalosťou etikety a určitým spôsobom správania: intonácia hlasu, výrazy používané v reči, chôdza, výrazy tváre, gestá. Je to zdržanlivosť, skromnosť, schopnosť ovládať emócie, činy, slová. Aby ste splnili koncept sekulárneho vzdelaného človeka, musíte poznať a dodržiavať určité pravidlá, ktoré sa v slušnej spoločnosti považujú za povinné:

• pozdrav, žena prvá podáva ruku mužovi;
• muži pozdravujú každého stojaceho bez výnimky;
• pri predstavovaní hosťa iným ľuďom (pri stretnutí) volajú jeho meno, priezvisko, patronymické meno (pri obchodnej komunikácii - profesia);
• hostia neprinášajú zlú náladu a ak existujú negatívne emócie, návšteva by sa mala opustiť;
• deťom by sa nemalo dovoliť zasahovať do rozhovoru dospelých, prerušovať starších, šepkať vám do ucha;
• cudzie deti v prítomnosti rodičov nerobia poznámky;
• pri darovaní ľudí by ste mali dodržiavať takt, berúc do úvahy pohlavie, vek a povolanie.

Schopnosť obliecť sa

Pravidlá etikety zaväzujú nielen poznať správny spôsob zdravenia známych a neznámych, vedieť sa rozprávať a dodržiavať slušnosť v správaní, ale aj nosiť oblečenie vhodné na danú príležitosť. Nič neupúta tak ako farebné veci. Do kategórie vecí nevhodných pre muža patria vyšívané košele, vulgárne obleky, príliš svetlé kravaty. Obchodné oblečenie by malo byť mierne módne. Ráno je dovolené nosiť bundu, kabát alebo bundu. Farba by mala zodpovedať ročnému obdobiu: v lete svetlá, v zime tmavá.

Schopnosť obliekať sa vkusne je prvým znakom výchovy ženy. Encyklopédia etikety obsahuje okruh pravidiel súvisiacich s obliekaním, ktorých dodržiavanie odlišuje skutočnú dámu. Dámske oblečenie by malo zodpovedať charakteru práce. Imidž prijateľný pre módny dom by bol neprijateľný pre maklérsku spoločnosť. Obchodnej žene na pracovný obed alebo konferenciu sa nehodí príliš krátka sukňa alebo blúzka s nízkym strihom. Ak sa stretnutie uskutoční v rezortnom hoteli alebo klube, musíte si vziať niekoľko odevov, ktoré budú vhodné pre rôzne situácie.

Ako sa prezentovať

Niekoľko bežných pravidiel etikety:

• musíte chodiť s rovným držaním tela, stiahnutým žalúdkom a narovnanými ramenami;
• komunikačné normy týkajúce sa pozdravov zahŕňajú zdvorilé slová, ale nie sú vždy správne, napríklad „dobré popoludnie“ by sa nemalo povedať osobe s rozrušenou tvárou;
• dokonca aj neznámi muži by mali pomôcť dámam vstúpiť do priestorov a držať predné dvere;
• slovo „prosím“ by malo znieť pri každej žiadosti;
• predtým, ako sa rozlúčite s partnerom, mali by ste sa na to najskôr pripraviť: „bohužiaľ, už je neskoro“ a potom povedať slová vďačnosti alebo komplimentu (ak je to žena).

Pravidlá komunikačnej etikety

Pri komunikácii medzi ženami a mužmi je potrebné dodržiavať pravidlá etikety. Mužský zástupca by mal nasledovať vľavo od spoločníka a ako prvý vstúpiť do reštaurácie. Ak dáma pozdraví známych, mal by ich pozdraviť aj pán, aj keď sú mu ľudia neznámi. Bez súhlasu ženy nemá muž právo sa jej dotýkať. Je povolené len vo chvíľach asistencie (nastupovanie do auta, prechádzanie cez cestu). Fajčenie v prítomnosti inej osoby bez ohľadu na pohlavie je možné len so súhlasom partnera.

Existujú určité pravidlá rečového správania. Ak vás teda urážajú v prítomnosti iných ľudí, nemali by ste podľahnúť provokáciám. Vstaň a odíď zo scény. Nemôžete požiadať partnera o informácie o jeho materiálnom blahobyte, milostných záležitostiach a iných osobných veciach. Ak pozvete na stretnutie obchodného partnera, nezabúdajte na dochvíľnosť. Osobitná úcta by sa mala prejavovať ľuďom, ktorí prejavili štedrosť alebo vám prišli na pomoc v ťažkých časoch – neboli povinní to urobiť.

konverzačná etiketa

Pravidlá zdvorilosti existujú v každom rozhovore. Rečové správanie sa delí na písomnú a ústnu formu, pričom tá prvá má prísnejšie pravidlá. Existuje niekoľko typov rozhovorov: obchodné, oficiálne, neformálne. Ústna forma má jednoduchšie pravidlá, napríklad namiesto slovného pozdravu si vystačíte s kývnutím hlavy. Schopnosťou viesť zdvorilý prejav je povedať partnerovi iba tie veci, ktoré by on sám chcel počuť. Základnými princípmi konverzácie sú správnosť, stručnosť, presnosť, relevantnosť.

Ako komunikovať s partnerom po telefóne

Dodržiavanie pravidiel sieťovej etikety by malo byť aj počas telefonickej komunikácie. Počas rozhovoru musíte pozorne sledovať intonáciu, pretože partner nevidí vašu tvár a môže nesprávne pochopiť význam správy. Nenechávajte volajúceho čakať, maximálny čas na zdvihnutie slúchadla dosahuje šesť pípnutí. Netreba sa ponáhľať ani k telefónu – je lepšie odpovedať po treťom pípnutí. Je obvyklé volať partnera menom, ak je známy. Ak nie, najprv sa predstavte.

Dobré správanie a obchodná etiketa

Medzi základné pravidlá správania patria pravidlá obchodnej komunikácie. No nielen rečová zložka je pri kontakte s partnermi dôležitá, významnú úlohu zohráva aj reč tela. Napríklad pri rozprávaní nerozširujte nohy doširoka, držte ruky vo vreckách alebo sa nehrbte. Prílišné gestá tiež nie sú vítané - aby ste nepriviedli partnera do rozpakov, gestá by mali byť zdržanlivé. Venujte pozornosť osobnému priestoru osoby - vzdialenosť by nemala byť menšia ako veľkosť natiahnutej ruky.

Pravidlá domácej etikety

Členovia rodiny by sa k sebe mali správať slušne. Aby ste si udržali vrelý vzťah, musíte neustále monitorovať psychologickú klímu, úprimne sa radovať z úspechov blízkych, neprepínať na urážky počas hádok, používať slová „prepáč“, „ďakujem“, „dobré ráno“ a iné. na komunikáciu. Je potrebné rešpektovať staršiu generáciu a nečítať osobné záznamy svojich detí bez dovolenia.

Ako sa správať pri stole

Hlavným pravidlom správania pri stole je neprežúvať s otvorenými ústami. Rozprávanie je tiež nežiaduce, najmä pri žuvaní jedla. Predtým, ako si na tanier položíte časť spoločného jedla, musíte ho najskôr ponúknuť ostatným prítomným. Najprv by ste nemali podávať vlastný tanier, ale dať na to hosťom alebo starším členom rodiny príležitosť. Pri prestieraní stola sa pri každom riade kladie bežný príbor. Polievka sa musí podávať v špeciálnych miskách od sediacej osoby vpravo.

Etiketa preč

Prijímať priateľov a navštevovať ich ako hostí je dobrou praxou etikety zo zoznamovania. Večera sa považuje za najlepší čas na recepciu, ale ľudia musia byť pozvaní vopred, aby si mohli prispôsobiť svoje plány. Kód obliekania môže byť neformálny. Neznámeho hosťa podľa etikety oslovia všetkých prítomných menom až po vlastnom predstavení. V priateľskej spoločnosti môžete vynechať podávanie hlavného jedla, ale pri pracovnej večeri je to neprijateľné. Je dôležité, aby ste mohli používať príbory rôznych typov, aj keď majitelia iných národných tradícií.

Video

Našli ste chybu v texte? Vyberte to, stlačte Ctrl + Enter a my to opravíme!

Diskutujte

Normy a pravidlá slušnosti pre mužov a ženy - základy vedenia svetskej konverzácie a správania v spoločnosti

Etiketa je historický fenomén. Všetky pravidlá etikety, ktoré sú vyjadrené v určitých formách správania, spájajú morálne, etické a estetické aspekty života. Prvá strana vyjadruje morálnu normu: preventívna starostlivosť, rešpekt, ochrana. Druhá strana hovorí o kráse, elegancii foriem ľudského správania.

späť na obsah

späť na obsah

Etiketa ako súbor zákonov komunikácie

Už v starovekej prvobytnej spoločnosti sa pri spoločnej práci vypracovali určité požiadavky a normy správania pre všetkých členov spoločnosti. Najstaršie kódexy správania, ktoré sa zachovali dodnes, boli vytvorené pred päťtisíc rokmi. Staroveká čínska „Kniha historických darov“ uvádza päť hlavných ľudských pozitívnych vlastností: filantropia, vernosť, múdrosť, úcta k starším, odvaha.

Postupom času sa objavili nové zvyky, obyčaje, morálka. Normy správania sa po stáročia zdokonaľovali, zlúčili do pojmu „etiketa“ – určitý kódex správania, normy, povinnosti, ktoré musia ľudia dodržiavať v rôznych životných situáciách.

späť na obsah

Pravidlá detskej etikety

Najmenšie deti už vedia pri stretnutí zamávať na rozlúčku alebo sa usmievať. Oteckovia učia chlapcov podať ruku, aby pevne potriasli, a mamičky predstavia deti na ihrisku, aj keď sa dieťa samo pozerá spoza rodičov.

Pri výchove dieťaťa ho samotní dospelí bez toho, aby si to všimli, učia ho lekcie etikety, pravidlá komunikácie s rovesníkmi („Pozdravte priateľa“, „Nemôžete si vziať hračky, musíte požiadať o povolenie“, „Dievča treba pustiť dopredu a chrániť“) a so staršími („Daj kvety mame“, „Choď a stretni sa s otcom z práce“, „Pomôž babke odniesť balík“).

Neskôr sa deti naučia používať príbor, poďakovať mame za navarenú večeru, správať sa slušne na párty a na verejnosti.

Už od malička je potrebné učiť dieťa pravidlám etikety. Je to hanba pre školákov, ktorí sa nevzdajú miesta v doprave starším ľuďom. A učiť dieťa, ako viete, je najjednoduchšie zo všetkého príkladom. Koniec koncov, rodičia sú pre neho autoritou a príkladom, ktorý treba nasledovať. Sami dodržiavajte pravidlá etikety a vaše dieťa ich bude poznať a uplatňovať.

späť na obsah

Komunikácia s priateľmi a blízkymi

Ak priatelia neustále posielajú do pracovného boxu rôzne nezmysly (obrázky, zbytočné odkazy), ktoré odvádzajú pozornosť od práce, potom je najlepším riešením ignorovať to. Nainštalujte si spamový filter a na otázku, či boli obrázky prijaté, odpovedzte nie, pretože boli odfiltrované ako útok.

Ak sa ženy pokúšajú vydierať osobné údaje, môžete buď odmietnuť odpovedať, alebo byť úprimný, mlčať o intímnych detailoch a nepovedať o osobe za jeho chrbtom nič, čo by sa nedalo povedať do jeho očí.

Ak dievča dostalo pozvanie na párty alebo návštevu, ale chystá sa tam ísť s mladým mužom, musíte sa najprv opýtať organizátorov dovolenky, či je možné prísť nie sama.

Ak sa priatelia po stretnutiach v kaviarni rozhodnú rozdeliť si účet rovným dielom, môžete sa ospravedlniť tým, že dnes nemali v úmysle minúť veľkú sumu a platiť len za seba.

Na rande som chcel jesť, potom o tom musíte odvážne povedať pánovi, možno pozve dámu do kaviarne. Nemali by ste si však objednávať najdrahšie jedlá, pretože návšteva reštaurácie nebola plánovaná a účet môže muža dostať do nepríjemnej situácie.

Pri rozchode je lepšie všetko vyjadriť osobne, neobmedzovať sa len na elektronickú správu, okrem toho to potvrdí pevné úmysly už sa nestretnúť.

Mala by žena prijať drahý darček od fanúšika, ktorý je jej ľahostajný? Pravidlá etikety to nechávajú na uvážení samotnej ženy, to ju však k ničomu nezaväzuje. Ak je darček nepríjemný, môžete ho vrátiť s vysvetlením, že nie je možné darovať niečo v rovnakej hodnote.

Ak sa muž chváli svojimi niekdajšími úspechmi na osobnom fronte, môžete mu pokojne vysvetliť, že počúvať to je pre ženu nepríjemné. Ako argument sa môžete muža opýtať, či by sa mu páčil príbeh o víťazstvách žien.

späť na obsah

Pravidlá etikety pri stretnutí s rodičmi

Keď sa zoznámim s rodičmi druhej polovice, chcem urobiť najlepší dojem, zostať sám sebou a dodržiavať normy spoločenskej etikety.

Nie je potrebné demonštrovať svoje vzrušenie, nemali by ste sa ho snažiť skrývať pod maskou odvahy a uvoľnenosti, je lepšie sa správať prirodzene.

Nebýva zvykom pri prvej návšteve potenciálnych príbuzných začať rozhovor o atmosfére a interiéri domu. Keď sedíte pri prestretom stole, musíte zaujať miesto určené majiteľmi domu. Dbajte na narovnaný postoj a nepoľavujte pri stole.

Od samého začiatku zoznámenia nie je potrebné byť prehnane aktívny, prevziať iniciatívu v rozhovore. Je lepšie správať sa správne a skromne, odpovedať na otázky rodičov ženícha. O sebe je potrebné povedať hneď v prvý deň zoznámenia, až keď sa na to pýtajú samotní majitelia.

Odmietnuť ponúkanú maškrtu by bolo neslušné, inak môžete prípadnú svokru či svokru poriadne uraziť. Je vhodné vyskúšať všetky pochúťky, ktoré ponúka hostiteľka, a nezabudnite vyjadriť obdiv k ich chuti.

Treba sa snažiť natiahnuť jeden pohárik alkoholu na celý večer, nepodľahnúť trikom prefíkaného svokra alebo svokra, ktorý robí toasty a nalieva alkohol.

Dievčatá by na prvom stretnutí nemali fajčiť, mladí môžu fajčiť až po ponuke majiteľa.

Ak sa nejaká dovolenka stala dôvodom na zoznámenie, mali by ste sa vopred postarať o darčeky pre rodičov. Nemôžete dať domáce zvieratá, s výnimkou prípadov, keď je s istotou známe, že sa vyžaduje určité zviera. Parfumy, individuálna kozmetika a spodná bielizeň sú tiež tabu, pretože vkus hostesky môže študovať len celkom blízka osoba. Košele a kravaty sa dávajú iba príbuzným, preto by ste ich v prvý deň stretnutia nemali darovať svojmu budúcemu svokrovi alebo svokrovi. Je lepšie si vybrať krásne kvety v neutrálnom balení, vyzdvihnúť dobrú knihu.

Návštevu nemusíte naťahovať, na párty sa nemôžete zdržať príliš dlho. Pri odchode z domu musíte na oplátku pozvať rodičov nevesty alebo ženícha na návštevu.

späť na obsah

Pravidlá správania sa pri stole

Etiketa stravovania je spôsobená tradíciami, národnými charakteristikami. Ale všeobecné pravidlá sú rovnaké, každý kultivovaný človek musí poznať svoje minimum.

Najprv sú k stolu pozvané ženy a potom muži. Neskoro na večeru a večeru sa považuje za neprijateľné. Sadnú si za stôl, pozorujúc určitú vzdialenosť pohodlia – nie blízko, ale ani veľmi ďaleko.

Pri sedení pri jedálenskom stole by sa lakte nemali klásť na stôl, výnimku niekedy tvoria ženy, ale len na krátky čas.

Buchty, chlieb sa berú ručne, lámu a neodrezávajú nožom. Z celých kúskov chleba sa nedá hrýzť, odlamujú sa z nich malé kúsky. Ani deťom nie je dovolené stáčať strúhanku do guľôčok, hrať sa s príborom, obrúskami. Počas jedenia nenakláňajte hlavu nízko nad tanier, jemne si priložte lyžicu alebo vidličku k ústam. Musíte piť a jesť ticho, nie šampionovať, nie nahlas popíjať. Je neslušné jesť rýchlo, aj keď je človek veľmi hladný.

Nôž treba držať pravou rukou a vidličku ľavou. Nôž však podľa pravidiel etikety nepoužívajú, keď jedia špagety (treba použiť vidličku a veľkú lyžicu), plody mora (raky treba brať rukami a krevety prepichujú vidličkou , existujú špeciálne pinzety na kraby, homáre, homáre), ryby, želé a pudingy (môžete použiť vidličku alebo lyžicu).

Keď Jurija Gagarina po lete pozvali na stretnutie s anglickou kráľovnou do paláca a ponúkli občerstvenie, pričom na stôl rozprestreli obrovské množstvo rôznych vidličiek a nožov, veľký kozmonaut zostal v rozpakoch. Kráľovná Alžbeta mu prišla na pomoc s tým, že hoci vyrástla v paláci a pravidlá etikety pozná naspamäť, stále si nepamätá na účel všetkých týchto zariadení. Ak na recepcii niekto nevie, ako sa zachovať, môžete jednoducho sledovať ostatných alebo požiadať o radu.

späť na obsah

Obchodná etiketa

Dodržiavaním pravidiel etikety v práci si človek vytvára svoj pozitívny, spoľahlivý obraz kompetentného a informovaného, ​​dobre vychovaného partnera. Skúsení zamestnávatelia dbajú najmä na dodržiavanie etikety.

Musíte byť dochvíľni a správne načasovať. Nemôžete povedať príliš veľa ostatným, diskutovať o zamestnávateľovi a kolegoch. Mali by ste myslieť nielen na seba, ale aj na záujmy partnerov.

Mali by ste sa obliekať podľa zaužívaných noriem konkrétnej spoločnosti. Nezabudnite sledovať správnosť a čistotu prejavu. Dikcia, intonácia, výslovnosť musia byť jasné. Je neprijateľné používať obscénne slová. Schopnosť počúvať partnera je cennou vlastnosťou.