Reikalavimai vadovo asmeninėms savybėms. Asmeninės ir profesinės vadovo savybės

Šiandien, planuodami savo profesinį kelią, karjerą, daugelis nesusimąsto: ar aš tinkamas toms ar kitoms pareigoms? Ar turiu reikiamų potencialių savybių? Šis reiškinys neaplenkia ir vadovo pareigų. Žodis naujas, gražiai skamba. Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti šiuolaikinis vadovas? – ne visi apie tai galvoja.

Pats žodis „vadovas“ (vadyba) jau yra tvirtai įsitvirtinęs mūsų žodyne. Jis atkeliavo pas mus iš Vakarų ir dabar yra neatsiejamas nuo mūsų gyvenimo. Iš pradžių šis terminas reiškė gebėjimą apeiti arklius ir juos valdyti. Šis žodis yra pagrįstas anglų kalbos veiksmažodžiu „valdyti“ (valdyti), kuris savo ruožtu kilęs iš lotyniško žodžio „manus“ (ranka). Pažodinis termino „vadyba“ vertimas yra „vadovaujantys žmonės“. Šiuolaikinėje literatūroje vadyba suprantama kaip atskiro darbuotojo ar visos komandos valdymo procesas.

Šimtmečių eigoje formavosi idealaus vadovo įvaizdis. Žinoma, bet kuris vadovas visų pirma yra žmogus. Jis turi savų savybių, charakterio bruožų. Tačiau kai kurios savybės prisideda prie produktyvios vadybinės veiklos, o kitos – ne. Būtent todėl aktualus tampa vadovo asmeninių savybių klausimas. [Sutovič]

Istorinė patirtis ir skirtingų šalių patirtis nustatant idealaus vadovo savybes

Kiekvienas vadybos srities specialistas turi savo požiūrį į idealą. Taigi, anot Konfucijaus, pagrindinė vadovo savybė – subtilus ir gilus įsiskverbimas į savo darbuotojų charakterius ir jausmus. Homero laikų graikai idealų lyderį išskyrė: Nestoro išmintis, Agamemnono teisingumas, Odisėjo gudrumas, Achilo veržlumas. Nors pats Homeras laikėsi minties, kad idealaus lyderio nėra. Tačiau jis pabrėžė, kad jei įvairūs lyderiai su skirtingomis, tik jiems būdingomis savybėmis dirba kryptingai, jie gali priartėti prie šio įvaizdžio.

Protėvis, mokslinės darbo organizavimo tėvas F. Tayloras pagrindinėmis idealaus vadovo savybėmis laikė – sumanumą, išsilavinimą, technines žinias, jėgą, taktą, energiją, ryžtą, sąžiningumą, apdairumą. Kitas vadybos klasikas A. Fayolis į pirmą vietą iškėlė įžvalgumą. Taip pat didelį dėmesį skyrė organizaciniams gebėjimams, kompetencijai, gerai sveikatai, intelektui, aukštai kultūrai ir moralei.

Šiuolaikiniai vadybos asai taip pat neturi bendros nuomonės, kokiomis savybėmis ir charakterio savybėmis turėtų pasižymėti geras vadovas. Tačiau reikia pastebėti, kad dėl skirtingų nacionalinių ypatybių, skirtingos ekonominės raidos kiekvienai šaliai ėmė ryškėti idealus vadovas.

Apsvarstykite idealaus įvairių šalių vadovo įvaizdį.

Taigi JAV įprasta išskirti tokią svarbių gero vadovo savybių grandinę: proto lavinimas; sąžiningumas; logika; techninė įranga; žinių platumas; perspektyva; visuomeniškumas; charakterio vientisumas; vadovavimas; galimybė deleguoti valdžią; oratoriniai įgūdžiai; gebėjimas priimti sprendimus; kietumas; gebėjimas susikaupti; gebėjimas lavintis; humoro jausmas; gebėjimas klausytis; noras klausytis; objektyvumas; organizaciniai gebėjimai. Tikriausiai daugelis perskaičiusių tokią seką nustebo, kad organizaciniai gebėjimai atsidūrė paskutinėje vietoje, o žodis „profesionalumas“ nepateko nei į pirmą, nei į antrą dešimtuką. Tačiau amerikiečiai turi savo požiūrį į valdymą. 1970 m. iš anglų kalbos išverstame „Vyresniojo valdymo personalo kurse“ galima perskaityti: „Administracinį darbą dirbantis žmogus turi būti emociškai subrendęs, pasižymintis dideliu intelektu, labai išvystytu intelektualinio smalsumo jausmu, charakteriu ir intelektu. svarbesnis už jo vadybos metodų išmanymą ir profesinių žinių prieinamumą. Kaip matote, nacionalinės savybės vaidina labai svarbų vaidmenį formuojant idealų vadovo įvaizdį. O ištvermingo „Amerikos herojaus“ įvaizdis paliko savo ypatingą pėdsaką vadovo įvaizdyje. Tarsi tai patvirtinant galima pacituoti vieno žymiausių Amerikos vadybininkų Charleso Schwabo žodžius: „Mano vertingiausia savybė yra gebėjimas kelti žmonėms entuziazmą ir ugdyti tai, kas žmoguje yra geriausia, pripažįstant jo nuopelnus. ir jį padrąsinti“.

Į geriausių Anglijos idealaus vadovo įvaizdžio dešimtuką patenkančios savybės skiriasi ne tik nuoseklumu, bet ir turiniu. Angliška savybių grandinė turi tokią formą: gebėjimas deleguoti valdžią; visuomeniškumas; prieinamumas; gebėjimas klausytis; autoritetas; kompetencija; techninė įranga; sąžiningumas; kietumas; domėjimasis žmonėmis; pozityvumas; ryžtas; humoristiškumas; gebėjimų platumas; produktyvumas; draugiškumas; darbštumas; visuomeniškumas; specialybės išmanymas; kalbumo trūkumas.

Visai kitoks požiūris į idealaus vadovo įvaizdį Prancūzijoje. Koržefo specialistų surengtas pokalbis su 598 vadovais leido išskirti šiuos dalykus: 41% mano, kad vadovui svarbiausia yra „Dievo dovana“. Tuo pačiu metu pagal šią sąvoką jie reiškia tarpasmeninio bendravimo gebėjimus ir įgūdžius. 36% respondentų pirmoje vietoje iškėlė originalumą, 10% - gyvenimo patirtį, 8% - techninę kompetenciją, 4% - autoritetą, 1% - išorinius duomenis.

Suomijos specialistai turi visiškai kitokią nuomonę apie vadovams reikalingas savybes. Jų nuomone, vadovas turi pasižymėti atkaklumu, apimančiu tam tikrą agresyvumą (pozityviąja to žodžio prasme), kryptingumą, norą siekti užsibrėžtų tikslų, nuvesti pradėtus darbus iki galo.

41 didelės Japonijos įmonės prezidentų apklausa atskleidė šias savybes, kurių reikia prezidentui vadovui: energinga iniciatyva ir ryžtas, įskaitant rizikos sąlygomis (42%), ilgalaikis įžvalgumas ir lankstumas (34%), atvirumas, globalumas. požiūris (29%), gebėjimas tinkamai paskirstyti personalą ir teisingas sankcijas (24%), noras ir gebėjimas išklausyti kitų nuomonę (22%), asmeninis žavesys (22%), atviro valdymo stiliaus naudojimas, kuris sveikina. bendradarbiavimas (19 proc.), gebėjimas aiškiai suformuluoti tikslus ir uždavinius (17 proc.). [Sutovič]

Pagrindinių asmens savybių, turinčių įtakos PRSD, sudėtis

Kiekvienas SD tam tikru mastu atspindi jo iniciatoriaus individualumą ir vertybių sistemą. Todėl kiekvienas SD gali kažkaip nesiderinti su likusiais šio proceso dalyviais – sprendimo vykdytojais ir vartotojais. Valdymo sprendimų literatūroje vartojami trys sinonimai: „žmogiškieji veiksniai“, „asmeninės savybės“ ir „asmeninės savybės“. Žmogiškojo faktoriaus vaidmuo pasireiškia įtakoje SD rengimo procesui, esamo SD įvertinimu ir jo įgyvendinimo rezultatų vertinimu. Asmeninės savybės: įtaigumas, valia, sveikata, patirtis, mąstymo ypatumai, atsakingumas, profesionalumas, reakcijos, rizikingumas, temperamentas, emocionalumo lygis, dėmesio pobūdis. SD rengimo ir įgyvendinimo požiūriu įdomūs žmogaus mąstymo bruožai, gylis, platumas, greitis ir lankstumas.

Gylis- apibūdina žmogaus mąstymo analitinį pobūdį, jo priežasties-pasekmės ryšių paieškas analizuojamos situacijos viduje. Tuo pačiu žmogus gali abstrahuoti arba aplinkinius elementus.Tokiems žmonėms bus efektyvus analitinis SD rengimo būdas. Platuma – atspindi mąstymo sintetinį pobūdį, kuriame žmogus geba įvertinti analizuojamos situacijos vaidmenį bendrame veiklos scenarijuje. Mąstymo platumas padeda efektyviai taikyti sprendimų medžio metodą ir scenarijų metodą

Greitumas- nustatomas pagal užduoties atlikimo laiką, palyginti su vidutiniu įmonėje priimtu lygiu. Darbuotojas gali greitai suprasti situaciją arba greičiau nei kiti sukurti efektyvų sprendimą. Mąstymo greitis leidžia rūšiuoti įvairias parinktis, kurios yra būtinos euristiniams SD rengimo ir įgyvendinimo metodams.

Lankstumas - būdingas savalaikis ir pagrįstas perėjimas prie naujų SD kūrimo ir įgyvendinimo metodų. Taikant SD rengimo ir įgyvendinimo matricinį metodą, būtinas lankstumas ir noras eiti į kompromisus.

PRSD turi didelę reikšmę sveiko proto lygmens individo gebėjimas pritraukti ir pavergti reikšmingas žmonių mases.Tai galia, pagrįsta išskirtinėmis individo savybėmis – išmintimi, šventumu, didvyriškumu, prieinamumu bet kuriam žmogui, įspūdinga išvaizda, padorus ir pasitikintis elgesys su įvairaus statuso žmonėmis.visuomenėje.

Tokios lyderio savybės kaip romantizmas ir praktiškumas, optimizmas ir pesimizmas turi didelę įtaką PRSD. Vadovo romantizmas siejamas su pervertintu intuityviu jo galimybių, kuriant ir įgyvendinant SD, bei galimybių gauti tam reikalingų išteklių įvertinimu. Romantizmas būdingas beveik visiems lyderiams pradiniu jų veiklos laikotarpiu. Romantizmas yra vienas iš įmonės plėtros šaltinių. Tačiau tai dažnai sukelia nusivylimą tiek vadovui, tiek personalui. Paprastai dalis naujo romantizmo į kompaniją įpilama dėl personalo atnaujinimo, todėl vadovas turi pats nustatyti tokio romantizmo matą ir kontroliuoti romantiško pavaldinio veiklą.

M. Woodcocko ir D. Franciso tyrime įvardyta 11 savybių, kurias, jų nuomone, turėtų pasižymėti šiuolaikinis lyderis.

1 Gebėjimas valdyti save. Lyderis, norintis valdyti kitus, pirmiausia turi išmokti valdyti save: išlaikyti savo fizinę sveikatą; išlaikyti savo psichinę sveikatą, ramiai priimti nesėkmes; efektyviai planuoti ir išnaudoti savo laiką darbui ir laisvalaikiui.

2 Turėti pagrįstas asmenines vertybes. Jeigu vadovas nėra pakankamai aiškus apie savo asmenines vertybes, jis neturės tvirto pagrindo sprendimams priimti. Gyvenimo padėtis turi didelę įtaką asmeninių vertybių formavimuisi. Pagrindinės gyvenimo vertybės – savo gyvybė ir artimųjų bei draugų sveikata, savarankiškumas, turtas, galimybė tobulėti ir tobulėti, laisvalaikis, saugumas, pakankamas socialinis statusas.

3 Aiškūs asmeniniai tikslai. Vadovas turi suvokti savo ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus, žinoti, kaip juos pasiekti ir stengtis jų siekti. Kartu svarbu, kad tikslai būtų realiai pasiekiami.

4Asmeninio augimo siekimas. Vadovas turi pats atsakyti už savo mokymus, valdyti savo profesinį tobulėjimą, mokėti įvertinti savo patirtį.

5 Gebėjimas spręsti problemas, kuris susideda iš gebėjimo naudotis informacija, efektyviai planuoti savo veiklą, nustatyti aiškius sėkmės ir nesėkmės kriterijus, taikyti žinomus mokslinius metodus problemoms spręsti.

6 Išradingumas ir gebėjimas diegti naujoves (naujoves). Asmuo gali atlikti kūrybinį darbą atlikdamas ribotą užduotį, tačiau kai problema tampa platesnė ir sudėtingesnė, atsiranda būtinybė kurti kūrybines komandas.

7Gebėjimas daryti įtaką kitiems. Vadovo sėkmė daugiausia priklauso nuo jo sugebėjimo sukurti kolektyve palankų socialinį-psichologinį klimatą ir nuo sugebėjimo įtikinti pavaldinius, kad jų asmeninė sėkmė priklauso nuo organizacijos siekiamų tikslų.

8 Šiuolaikinių vadybos teorijų išmanymas. Suprasti valdymo teoriją ir praktiką būtina visiems lyderiams.

9Gebėjimas vadovauti. Visų pirma, vadovas turi sugebėti susidoroti su daugybe jam kylančių asmeninių įtakų ir kūrybiškai į tai žiūrėti.

10 Gebėjimas mokyti pavaldinius. Vadovo pareiga – sudaryti palankias sąlygas darbuotojų asmeniniam augimui. taip pat kiekvieno individualaus darbuotojo gebėjimų nustatymas, tinkamų priemonių jiems atskleisti radimas ir nuolatinių konsultacijų vedimas.

11 Gebėjimas formuoti ir plėtoti efektyvias darbo grupes. Vadovas, formuodamas grupę, siekia įgyti profesinių ir žmogiškų savybių derinį, kuris leistų jam sėkmingai susidoroti su darbu, nes komanda – tai ne tik individualių gebėjimų derinys, o subalansuota komanda, kurios nariai gali dirbti kartu.

4 Procesas, sistema ir situaciniai požiūriai men-nt Pagal proceso požiūris upr-ie – procesas, predst. serija nuolatinių tarpusavyje susijusių veiksmų, vadinamų valdymo funkcijomis. Kiekviena funkcija taip pat yra procesas, susidedantis iš eilės tarpusavyje susijusių veiksmų. Kalbant apie visas organizacijas, kontrolės procesas komp. planavimo, organizavimo, motyvavimo ir kontrolės funkcijų. Šias pirmines funkcijas vienija jungiantys komunikacijos ir sprendimų priėmimo procesai. Visoms funkcijoms reikalingas sprendimų priėmimas ir visoms joms reikalingas bendravimas, norint gauti informaciją sprendimui priimti. Bendras ankstesnių mokyklų ir metodų trūkumas buvo tas, kad jie sutelkė dėmesį į vieną svarbų elementą ir nemanė, kad pratimo efektyvumas yra daugelio veiksnių rezultatas. Šį trūkumą buvo bandoma pašalinti taikant sisteminį ir situacinį požiūrį. Rėmėjai sisteminis požiūris(šiuo metu yra šeštojo dešimtmečio pabaiga, laikas) laikyti organizaciją tarpusavyje susijusių ir tarpusavyje susijusių elementų sistema. Šis požiūris pagrįstas bendrąja sistemų teorija, kuri pirmą kartą buvo pritaikyta technologijoje ir biologinių organizmų atžvilgiu. Staklės, mašinos, televizoriai, agregatai, kompiuteriai yra sistemų pavyzdžiai. Jie komp. iš daugybės tarpusavyje susijusių elementų. Jei bent 1 iš jų nustos veikti, suges visa sistema. Yra 2 tipų sistemos: atvira ir uždara. Uždara sistema yra izoliuota nuo išorinės aplinkos, o atvira sistema gauna energiją, informaciją, medžiagas iš išorės, jas transformuoja ir išduoda galutinį projektą (pr-tion, services, inf-tion) atgal į išorinę aplinką. Atvira sistema geba prisitaikyti prie išorinės aplinkos pokyčių. Uždara sistema juda dezorganizavimo ir destrukcijos link. Kiekviena organizacija prieš tai. raudoti. atvira sistema, susidedanti iš posistemių. Padaliniai, skyriai, tarnybos, valdymo lygiai – visa tai yra posistemės. Savo och. jie gali komp. iš > mažų posistemių. Išorinė aplinka org-tion comp. tiesiogiai ar netiesiogiai ją veikiančių objektų (pirkėjų, tiekėjų, konkurentų ir kt.).konkreti organizacija tam tikru konkrečiu metu). Situacinis požiūris, kaip ir sisteminė, ne paneigia anksčiau susikūrusių mokyklų, o jas vienija. Situacinis požiūris, būdamas logiška sisteminio požiūrio tąsa, orientuojasi į šiuos veiksnius ir jų įtaką organizacijos veiklai.

5 Maisto pramonės organizavimas kaip pramonės valdymo objektas. Pishch. išleistuvės. – vienas svarbiausių tautos ūkio šakos-va, obespech. Baltarusijos Respublikos gyventojų maisto produktų poreikių tenkinimas. Ji apima daugiau nei 20 subsektorių, turinčių gamybos, technologinių, organizacinių, techninių, finansinių, ekonominių ir kitų ypatybių. Pagrindinė maisto pramonės grandis yra organizacija, kurioje vyksta gamybos procesas ir kuriami maisto produktai.

Maisto pramonės organizacijų esminiai bruožai yra: gaminių paskirtis, jų vartojimo vertė, perdirbtų žaliavų ir medžiagų rūšys, gamybos apimtis, asortimentas, gamybos tęstinumas ar sezoniškumas, produkcijos gamybos ir realizavimo sąlygos, gamybos formos. nuosavybė ir kt.

Kiekvienai maisto įmonei būdinga gamybos struktūra, kuri suprantama kaip gamybos padalinių sudėtis, jų vieta ir tarpusavio ryšys.

Įmonių gamybos struktūrą lemia daugybė veiksnių. Pagrindiniai veiksniai yra šie: gamybos apimtis; gaminamų gaminių asortimentas; techninė įranga; energijos tiekimo pobūdis.

Efektyviam m. funkcionavimui turi būti sukurta organizacija, kurioje vykdoma vadovų veikla.

Laikui bėgant organizacijos samprata patyrė nemažai reikšmingų pokyčių. Pradiniame etape atstovaujama organizacija. kaip bet kurios sistemos struktūra. Kai „vadyba“ kaip mokslas išsiskyrė kaip savarankiška žinių sritis, žodis „org-tion“ buvo siejamas su sąmoningai apibrėžta, duota vaidmenų, funkcijų, teisių ir pareigų struktūra, perimama įmonėje (firmoje). Tie. „organizacija“ turėtų būti suprantama kaip įmonė, firma, įstaiga, padalinys ir kitos darbo formacijos. Iš visos „org-tion“ sąvokos apibrėžimų įvairovės galima išskirti šiuos dalykus.

1 Organizacija kaip procesas, kurio metu kuriama ir palaikoma valdomos ar valdymo sistemos struktūra

2 Organizacija kaip santykių, teisių, pareigų, tikslų, vaidmenų, veiklos, vykstančios bendro darbo procese, visuma.

3 Organizacija kaip žmonių, turinčių bendrų tikslų, grupė. Kad darbo formacija būtų laikoma organizacija, ji turi atitikti šiuos privalomus reikalavimus:

a) bent du asmenys, laikantys save šios grupės dalimi; b) bent vieno socialiai naudingo tikslo buvimas (t. y. norima galutinė būsena arba rezultatas), kurį visi šios grupės nariai priima kaip bendrą; c) grupės narių, kurie sąmoningai dirba kartu siekdami visiems reikšmingo tikslo, buvimas.

Šiuo būdu, organizacija – grupė žmonių, kurių veikla sąmoningai koordinuojama siekiant bendro tikslo ar tikslų.

Kokias asmenines savybes turėtų turėti vadovas?

Asmeninės savybės, kurios prisideda prie aukšto profesinės valdymo veiklos efektyvumo, yra šios:

1. Veikla.

2. Iniciatyvumas.

3. Žinių siekimas ir aukštas lygis intelektualinis vystymasis.

4. Gebėjimas išklausyti kitus ir panaudoti jų nuomones teisingai nustatyti problemos sprendimo būdus.

5. Gebėjimas užmegzti dalykinius ryšius su darbuotojais, nepaisant jų pareigų.

6. Aukštas pasitikėjimo savimi lygis.

7. Inovatyvus požiūris priimant valdymo sprendimus.

8. Gebėjimas dirbti greitai ir intensyviai, prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų.

9. Gebėjimas valdyti save ir kitus.

Kokių profesinių savybių reikia vadovui?

Sėkmingai vadovo veiklai kartu su asmeninėmis savybėmis svarbios ir profesinės savybės. Įvairiose srityse (verslas, rinkodara, prekių pardavimas, darbas su personalu ir kt.) jos gali skirtis viena nuo kitos, tačiau reikšmingiausios iš jų, reikalingos bet kuriai vadybinio darbo sričiai, yra šios:

1. Reikiamo lygio išsilavinimo ir kvalifikacijos prieinamumas.

2. Nuolatinis savo profesinių žinių, įgūdžių ir gebėjimų tobulinimas ir atnaujinimas.

3. Gebėjimas organizuoti efektyvų numatytų užduočių sprendimą, dalyvaujant minimaliam atlikėjų skaičiui.

4. Gebėjimas pasirinkti pagrindines, prioritetines sritis organizacijos veikloje (įmonėje, banke ir kt.)

5. Noras palaikyti ir plėtoti kūrybinį kūrybinį darbą darbuotojų komandoje.

6. Gebėjimas aiškiai suformuluoti organizacijos uždavinius ir tikslus, protingai kalbėti prieš auditoriją.

8. Aukštas susitapatinimo su organizacijos personalu laipsnis.

9. Gebėjimas kryptingai daryti įtaką darbuotojų profesinės veiklos tobulėjimui.

Kokias veiklos savybes turėtų pasižymėti vadovas?

Šių asmeninių ir profesinių savybių buvimas, gebėjimas aktyviai ir kryptingai jas taikyti profesinėje valdymo veikloje leidžia vadovui ženkliai pagerinti kasdienio darbo efektyvumo kokybę. Šios savybės yra:

1. Griežtas ir nepriekaištingas tarnybinių pareigų atlikimas.

2. Gebėjimas atskirti pagrindinį savo darbe nuo antraeilio.

3. Gebėjimas rizikuoti ir identifikuoti rizikos sritis verslo projektų ir planų priėmimo ir įgyvendinimo procese.

4. Gebėjimas susidoroti su intensyviu darbo ritmu.

5. Gebėjimas parodyti objektyvumą ir laikytis principų bet kurioje situacijoje.

6. Gebėjimas ir gebėjimas suformuluoti aiškius organizacijos tikslus ir uždavinius.

7. Gebėjimas formuoti ir plėtoti efektyvias darbo grupes.

8. Šiuolaikinių vadybos metodų išmanymas ir gebėjimas juos taikyti praktikoje.

9. Gebėjimas sutelkti žmones ir suburti juos aplink save, kad pasiektumėte savo tikslą.

Vadovo darbas – tai viena iš žmogaus veiklos rūšių, kuriai reikalingos specifinės asmeninės savybės, dėl kurių konkretus asmuo profesiniu požiūriu yra tinkamas, o jei tokių nėra – profesiniu požiūriu netinkamas vadovo darbui.

Kas yra vadovas? Vadovas – tai konkretaus asmens priklausymas profesinei valdymo veiklai. Reikėtų nepamiršti, kad yra profesijų, kurias gali įvaldyti bet kuris žmogus, neatsižvelgiant į psichofizines savybes, kurias jam suteikia gamta. Tačiau yra profesijų, kurioms, be profesinių žinių, privaloma turėti psichofiziologinių savybių derinį. Šios profesijos apima ir vadovo profesiją.

Vadovas yra savarankiška profesija, turinti savo profesionalams būdingus įrankius ir įgūdžius, kurie aiškiai skiriasi nuo kitų profesijų. Tik vadovas gali padėti užtikrinti, kad rezultatų pasiektų patys darbuotojai, o visi kiti specialistai atlieka konkrečias, bet ne vadovo užduotis (pavyzdžiui, gydytojas, buhalteris, pardavėjas, teisininkas ir pan.).

Vadovas – tai žmogus, praėjęs daug specialių mokymų ir rezultatų pasiekiantis per kitus žmones. Tai pripažintas bet kurios komandos lyderis. Todėl vadovas – profesija, kurią reikia specialiai apmokyti.

Šiuo atžvilgiu būtina atskirti vadovo ir verslininko vaidmenį ir vietą organizacijoje.

Vadovai yra lyderiai, t.y. organizacijos darbuotojai, turintys jiems tiesiogiai pavaldžių darbuotojų.

Verslininkas yra savo verslo, dažniausiai naujo, savininkas, prisiimantis visą jo įgyvendinimo riziką.

Verslininkas, kurio versle dalyvauja jam pavaldūs darbuotojai, atlieka visas vadovo funkcijas.

Skirtumas tarp verslininko ir vadovo gali būti tik nepriklausomumo ir atsakomybės laipsniu. Aukščiausio lygio vadovai beveik niekuo nesiskiria nuo verslininkų. Jei aukščiausios vadovybės politika yra nukreipta į maksimalią valdymo decentralizaciją, tai vidurinės grandies vadovų pareigos ir funkcijos priartėja prie verslumo.

Mokslininkai įvardija šias svarbiausias sėkmingų verslininkų ir vadovų savybes (6.1 lentelė)1.

Priklausomai nuo valdymo lygių, vadovai sprendžia šias specifines užduotis (6.2 lentelė).

Tačiau, nepaisant hierarchijos, kiekvieno lygio vadovai iš tikrųjų atlieka tas pačias užduotis, tačiau su skirtinga apimtimi ir atsakomybės laipsniu.

6.1 lentelė

Svarbiausios sėkmingų verslininkų ir vadovų savybės

6.2 lentelė

Pagrindinės vadovų užduotys

Bendrąsias vadovų užduotis galima suformuluoti taip:

1) ilgalaikių ir esamų planavimo tikslų ir uždavinių nustatymas;

2) funkcijų, užduočių paskirstymas, standartų nustatymas, pavaldinių instruktavimas, reikiamų sąlygų sudarymas, motyvavimas;

3) ryšių ryšių tarp pavaldinių, tarp jų ir pavaldinių užmezgimas ir palaikymas, tiek pirmyn, tiek atgal;

4) visos grupės ir kiekvieno pavaldinio atskirai veiklos kontrolė, vertinimas ir analizė;

5) pavaldžių darbuotojų studijos, jų profesinio lygio tobulinimas;

6) susirinkimų, susirinkimų rengimas ir dalyvavimas susirinkimuose;

7) dalykinis bendravimas, pokalbiai ir derybos su organizacijos vadovais, klientais, tiekėjais asmeniškai ir telefonu;

8) darbas su dokumentais;

9) savivada: asmeninių vertybių, tikslų nustatymas, planavimas, bendravimo įgūdžių ugdymas, asmeninių rezultatų analizė.

Nepriklausomai nuo konkrečios organizacijos pobūdžio, vadovo darbo apimtis ir turinys susiaurina iki šių vaidmenų (6.3 lentelė).

6.3 lentelė

Vadovo vaidmenys

Vaidmenys yra tarpusavyje susiję ir sąveikauja, kad sukurtų darnią visumą. Tuo pačiu lyderio asmenybė gali turėti įtakos vaidmens atlikimo pobūdžiui, bet ne jo turiniui (6.4 lentelė).

6.4 lentelė

Vadovo vaidmenų aprašymas

Praktika rodo, kad vieni vadovai sumaniai veda žmones už savęs, sėkmingai įveikdami iškylančius sunkumus, atlikdami savo vaidmenis, o kiti tokiomis sąlygomis sukelia tik savo pavaldinių nepasitikėjimą ir žlunga. Nesugebėjimas įtikinti, motyvuoti pavaldinių veiksmų, galiausiai, paveikti žmogų, kad jis norėtų įvykdyti vadovo priimtą sprendimą, liudija, kad prekiautojas neturi viso vadovui reikalingų savybių rinkinio.

Efektyvus vadovavimas apima gebėjimą pasidalinti savo problemų vizija su kitais, motyvuoti juos siekti savo tikslų, tai yra tvarkytis su žmonėmis, o ne valdyti žmones.

Kad pavaldiniai sektų savo lyderį, jis turi suprasti savo pasekėjus, o šie – suprasti juos supantį pasaulį ir situaciją, kurioje atsiduria. Kadangi ir žmonės, ir situacijos nuolat keičiasi, vadovas turi būti pakankamai lankstus, kad prisitaikytų prie vykstančių pokyčių. Situacijos supratimas ir mokėjimas valdyti žmogiškuosius išteklius yra esminiai efektyvaus vadovavimo komponentai.

Šiuo atžvilgiu būtina išsamiau išanalizuoti vadovams keliamus reikalavimus. Pavyzdžiui, minimalus savybių rinkinys, reikalingas paaukštinimui į masinio vadovo pareigas, apima:

1) profesinė kompetencija;

2) organizavimas;

3) protinius gebėjimus;

4) bendravimo galimybės;

5) sąžiningumas ir atsakingumas.

Pagal užsienio literatūros analizės rezultatus išskiriamas išsamesnis vadovo savybių sąrašas:

1) efektyvios komandos formavimas;

2) gebėjimas klausytis;

3) savarankiškumas priimant sprendimus;

4) energija;

5) gebėjimas diegti naujoves;

6) stebėjimas;

7) didelės etikos apraiškos santykiuose;

8) stipri valia;

9) tarptautinė orientacija;

10) gebėjimas suprasti naujas technologijas;

11) gebėjimas daryti gerą įspūdį kitiems;

12) ambicijos;

13) reprezentatyvi išvaizda;

14) demokratija;

15) išsilavinimas.

Buvusioje SSRS vadovaujamo personalo atranka buvo vadovaujamasi keturiais pagrindiniais reikalavimais: politinio raštingumo, moralinio stabilumo, kompetencijos ir organizacinių įgūdžių.

Palyginimui pateikiame kvalifikacinius reikalavimus vadovo asmenybei JK:

1) valdymo procesų prigimties supratimas, pagrindinių organizacijų valdymo struktūrų tipų, funkcinių pareigų ir darbo stilių išmanymas, valdymo efektyvumo didinimo būdų turėjimas;

2) gebėjimas suprasti šiuolaikines informacines technologijas ir komunikacijos priemones, reikalingas vadovaujančiam personalui;

3) oratoriškumas ir gebėjimas reikšti mintis;

4) žmonių valdymo, personalo atrankos ir mokymo, pavaldinių santykių reguliavimo meno turėjimas;

5) gebėjimas kurti ryšius tarp firmos ir jos klientų, valdyti išteklius, planuoti ir numatyti jų veiklą;

6) gebėjimas įsivertinti savo veiklą, gebėjimas daryti teisingas išvadas ir tobulinti savo įgūdžius;

7) gebėjimas vertinti ne tik žinias, bet ir praktiškai parodyti įgūdžius.

Tarp JAV valstybės tarnautojų visi vadovai suskirstyti į aštuoniolika kategorijų: nuo 1 iki 8 – žemiausio personalo (raštininkai, mašinintojai); nuo 9 iki 12 - žemesnio lygio valdymas; nuo 13 iki 15 - vidurinės grandies vadovai (valstybinėse institucijose jie jau vadinami vadovais;); nuo 16 iki 18 - aukščiausia profesinė vadovybė (ministrai ir jų pavaduotojai, skyrių vedėjai).

Gallup tyrimas parodė, kad, nepaisant vadovo rango, egzistuoja tam tikras parametrų-reikalavimų derinys, garantuojantis sėkmę bet kurio vadovo darbe. Visų pirma, JAV vyriausybės sistemoje yra penki pagrindiniai reikalavimai:

1) sveikas protas;

2) dalyko išmanymas;

3) pasitikėjimas savimi;

4) aukštas bendras išsivystymo lygis;

5) gebėjimas atvesti pradėtą ​​darbą iki galo.

Šiuo atžvilgiu ypač įdomi yra apribojimų sąvoka. Idėja ta, kad visi vadovai turi galimybę tobulėti ir pagerinti savo veiklą. Tačiau yra sričių, kuriose jie, švelniai tariant, nėra kompetentingi. Tokie veiksmai vadovui traktuojami kaip apribojimai. Nustačius tokius apribojimus, galima sutelkti dėmesį į tuos veiksnius, kurie trukdo iki galo realizuoti visas vadovo asmenines galimybes.

Šiuo atžvilgiu išskiriami šie 11 galimų vadovo veiklos apribojimų.

1. Nesugebėjimas valdyti savęs. Kiekvienas vadovas turi išmokti valdyti save ir laikyti save unikaliu ir neįkainojamu ištekliu. Tuos lyderius, kurie nemoka valdyti savęs (teisingai „išsikrauna“, sprendžia konfliktus ir stresą, efektyviai naudoja laiką, energiją ir įgūdžius), riboja nesugebėjimas savęs valdyti.

2. Neryškios asmeninės vertybės. Vadovai kasdien turi priimti daugybę sprendimų, pagrįstų asmeninėmis vertybėmis ir principais. Jei asmeninės vertybės nėra aiškios sau ir kitiems, tada jos bus suvokiamos iškreiptai. Dėl to sumažės valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo efektyvumas. Todėl vadovai, kurie nėra apibrėžę savo pagrindinių principų ir vertybių, yra ribojami asmeninių vertybių susiliejimo.

3. Neaiškūs asmeniniai tikslai. Yra vadovų, kuriems trūksta aiškumo savo asmeniniuose tiksluose, tačiau yra ir tokių, kurie gyvenime demonstruoja nepaprastą santūrumą ir susikaupimą. Kodėl tai vyksta? Faktas yra tas, kad vieni žino, ko nori, o kiti – ne.

Vadovas, nesugebantis apibrėžti savo tikslų, negali pasiekti vadybinės sėkmės ir yra apribotas asmeninių tikslų neapibrėžtumo.

4. Sulėtėjęs asmeninis tobulėjimas. Gebėjimui tobulėti būdingas ne tik nuolatinis mokymasis, bet ir gebėjimas praktiškai pritaikyti įgytas žinias. Šiuo atžvilgiu žmogaus gyvenime išskiriami šie pagrindiniai etapai, parodyta fig. 6.1.

Vadovui svarbu sulaukti pripažinimo, o tam reikia nuolat dirbti su savo augimu. Vadovo potencialo nepripažinimas yra pagrindinis apribojimas. Lyderiai, kuriems būdinga sustojusi saviugda, dažnai vengia aštrių situacijų, neatskleidžia savo (paslėptų) gebėjimų.

5.Nesugebėjimas spręsti problemų (priimti sprendimus). O Ypatingas vadovo talentas – gebėjimas greitai ir teisingai priimti sprendimus. Problemų sprendimas niekada nėra lengvas, tačiau susijusius įgūdžius galima labai lavinti.

Ryžiai. 6.1. Žmogaus gyvenimo etapai (1 – mokymasis; 2 – įtraukimas;

3 - sėkmės pasiekimas; 4 - profesionalumas; 5 - vertybių perkainojimas; 6 - įgūdis; 7 – išėjimo į pensiją laikotarpis)

Dėl problemų sprendimo įgūdžių ribotumo kenčiantis vadovas nuolat leidžia sau palikti neišspręstus klausimus rytojui. Dėl to susikaupia didelis ratas problemų, kurių vadovas nebepajėgia išspręsti. Natūralu, kad dėl to toks vadovas žlunga.

6.Kūrybiškumo trūkumas darbe. Galite pateikti labai daug pavyzdžių, kai konkretus vadovas savo veikloje demonstruoja kūrybišką (nestandartinį) požiūrį. Ši savybė ypač reikalinga šiuolaikiniams vadovams, kai visur ieškoma efektyvaus perėjimo prie rinkos ekonomikos.

Kūrybiškumas vadyboje visada buvo labai vertinamas. Kūrybingas žmogus yra pasirengęs dirbti netikrumo sąlygomis. Vadovai, kurie savo veikloje taiko situacinį (nenumatytą) požiūrį, geba atlikti daugybę vaidmenų, laiku koreguoti savo veiksmus priklausomai nuo situacijos.

Siekdami strateginių organizacijos tikslų, jie gali laužyti tradicijas, naudoti inovatyvias idėjas, rizikuoti pagrįstai. Savo ruožtu santykinai žemo išradingumo vadovas retai iškelia naujas idėjas, nesugeba priversti kitų kūrybiškai mąstyti ir naudoti naujus darbo metodus. Vadovą, kuris nenori eksperimentuoti, rizikuoti ar išlikti kūrybingu darbe, riboja kūrybiškumo stoka.

7.Nesugebėjimas paveikti žmonių. Asmeninis veiksnys vaidina pagrindinį vaidmenį įtakos reikaluose. Daugeliui žmonių imponuoja autoritetas, elgesys, neverbalinės įtakos formos (gestai, išvaizda ir pan.).

Lyderiai, kurie linkę būti labai įtakingi, rengiasi tinkamai progai, yra įtaigūs, aiškiai išsako savo mintis, pasitiki savimi ir duoda aiškius nurodymus.

Nedidelę įtaką turintys vadovai dažnai kaltina kitus, kad jie jų neklauso ir bendraamžių nelaiko pakankamai galingais. Lyderis, kuris nėra pakankamai atkaklus, neranda tarpusavio supratimo su kitais. Lyderis, turintis neišvystytą gebėjimą išreikšti save, negali pakankamai paveikti kitų.

8.Neteisingas vadovo darbo specifikos supratimas. Pagrindinė šio apribojimo idėja – užtikrinti, kad vadovas pasiektų rezultatų ne asmeniniu, o kitų darbu. Kol vadovai neįvertins kitų žmonių valdymo efektyvumo, tol nepasieks aukštų rezultatų organizacijos veikloje. Todėl nelabai aiškiai darbuotojų motyvaciją suvokiančius vadovus riboja nepakankamas vadovo darbo esmės suvokimas.

9.Žemi organizaciniai gebėjimai (nesugebėjimas vadovauti). Kalbame apie vadovo gebėjimą „užkrauti energijos“ kolektyvo narius, gebėjimą optimaliai organizuoti darbo procesą. Darbo proceso aritmija ir taikomų darbo metodų neefektyvumas lemia tai, kad žmonės jaučiasi nesaugūs dėl ateities, negauna pasitenkinimo darbu ir atitinkamai dirba žemiau savo galimybių. Tokiu atveju retas kuris pripažįsta lyderio indėlį, todėl kolektyvo moralė sparčiai prastėja. Vadovą, kuris nesugeba gauti praktinių rezultatų iš savo pavaldinių, riboja lyderio gebėjimų trūkumas.

10. Nesugebėjimas mokyti. Kiekvienas vadovas turi rūpintis tų, kuriems jis vadovauja, kompetencijos didinimu. Geras vadovas, be kita ko, atlieka mokytojo vaidmenį. Profesinis tobulėjimas, kad ir kokia forma jis būtų vykdomas, yra svarbiausias valdymo efektyvumo elementas. Todėl vadovas, kuriam trūksta gebėjimų ir kantrybės padėti ugdyti kitus, yra ribojamas jo nesugebėjimo mokyti.

11. Nesugebėjimas suformuoti komandos. Tarp stabilių žmonių grupių, susivienijusių tam tikros bendrai vykdomos veiklos pagrindu, svarbiausias vaidmuo tenka komandai. Žinomi darbo jėgos požymiai:

- bendri visų jos narių interesai;

- vienintelis socialiai naudingas ir asmeniškai reikšmingas tikslas;

– bendra veikla šiam tikslui pasiekti;

- tam tikra komandos organizacinė struktūra;

- vadovavimo ir pavaldumo santykių buvimas;

- formalūs ir neformalūs santykiai.

Komandos formavimas yra sudėtingas ir prieštaringas procesas. Taip yra visų pirma dėl to, kad pagrindiniai jos narių interesai ir tikslai turi skirtumų ir prieštaravimų (dažnai asmeniniai tikslai ir interesai kertasi su organizacijos tikslais). Todėl, priklausomai nuo grupės individualių tikslų ir nuostatų vienovės laipsnio, galima kalbėti apie kolektyviškumo laipsnį arba darbo kolektyvo socialinės brandos laipsnį. Nuo tokio brandumo laipsnio priklauso vadybinės veiklos pobūdis ir turinys. Vadovas turi nepamiršti, kad formuodamasis ir vystydamasis darbo kolektyvas pereina tris pagrindinius etapus.

Pirmajame etape, kai tik kuriama komanda, įvyksta bendras jos narių pažintis. Lyderiui svarbu atidžiai pažvelgti į žmones ir stengtis atpažinti įtakingiausius bei autoritetingiausius darbuotojus, kad patrauktų juos į savo pusę ir teisingai sutalpintų į komandą. Šiame etape lyderis komandos atžvilgiu veikia kaip „išorinė jėga“. Dauguma reikalavimų kyla iš jo ir per jį.

Antrame etape baigiamas bendras komandos narių pažintis ir mokymasis. Vyksta draugiškas žmonių suartėjimas pagal jų interesus ir polinkius. Bendrai kalbant, formuojasi neformali komandos struktūra, formuojamas turtas, gali susidaryti ir įsipareigojimas. Galbūt tam tikromis sąlygomis susiformuos ir dezorganizatorių grupė.

Vadovas turi atidžiai išanalizuoti tokios grupės atsiradimo priežastis ir individualius motyvus, dėl kurių tam tikri darbuotojai pateko į ją.

Būdingas šio etapo bruožas yra tas, kad vadovas gali valdyti komandą ir kelti jai reikalavimus ne tik asmeniškai, bet ir per neformalius lyderius.

Trečiajame etape darbuotojų sąmoningumas ir aktyvumas pasiekia maždaug tokį patį aukštą lygį, pavaldiniai gerai supranta savo vadovą ir atlieka savo pareigas be administracinio spaudimo. Vadovas ir neformalūs lyderiai nebeveikia kaip „išorinė jėga“ kitų komandos narių atžvilgiu, todėl jų reikalavimai yra suvokiami kaip natūralūs ir suprantami visiems komandos nariams. Būdingas šio etapo bruožas – harmoningo grupės (organizacijos) ir asmeninių interesų derinio pasiekimas.

Visiškai akivaizdu, kad kolektyvas savo raidoje vienus etapus gali pereiti greičiau, kitus lėčiau. Būna atvejų, kai „užstringa“ vienoje iš stadijų, o paskui suyra. Komandos žlugimas įvyksta, kai vadovas neturi pakankamai vadovavimo įgūdžių, išpažįsta antikolektyvines pažiūras, atrenka netinkamus darbuotojus, nemoka paskirstyti pareigų, toleruoja prastus tarpgrupinius santykius.

Kai lyderiui nepavyksta grupės paversti kvalifikuota, produktyvia komanda, sakoma, kad tokį vadovą riboja prasti komandos formavimo įgūdžiai.

Taigi rinkos ekonomika reikalauja, kad vadovas:

- gebėjimas valdyti save;

– pagrįstas asmenines vertybes;

- aiškius asmeninius tikslus;

– nuolatinis asmeninis augimas (tobulėjimas);

- gebėjimai spręsti problemas;

– išradingumas ir gebėjimas diegti naujoves;

- gebėjimas daryti įtaką kitiems;

– šiuolaikinių vadybos metodų išmanymas;

- gebėjimas apmokyti pavaldinius;

- gebėjimas formuoti ir plėtoti darbo jėgą.

Šiuo metu vadybininkas yra viena populiariausių ir labiausiai apmokamų profesijų. Norint suprasti, kodėl ji tokia paklausa, reikėtų suprasti, ką reiškia žodis „vadybininkas“ ir kokias savybes šis asmuo turėtų pasižymėti.

Kas yra vadovas ir kokios jo pareigos?

Vadovas – asmuo, einantis nuolatines pareigas, turintis tam tikrus įgaliojimus ir turintis teisę priimti sprendimus tam tikrose įmonės veiklos rūšyse.

Kitaip tariant, sąvoka „vadovas“ neturi aiškaus ir konkretaus apibrėžimo. Tai gali būti:

— Konkrečių darbų organizatorius;

- įmonės ar jos padalinio vadovas;

- Darbą organizuojanti administratorė.

Žmogus, norintis pasiekti tam tikros sėkmės šioje srityje, turi žinoti, kokios yra svarbiausios vadovo savybės.

Geram vadovui būtinos savybės.

Svarbiausia šios pozicijos kokybė yra atsparumas.Šią savybę turintis žmogus gali sėkmingai susidoroti su bet kokia stresine situacija ir greitai atsigauti po nesėkmės. Nereikėtų pamiršti, kad vadovas – tai žmogus, kuris, kaip niekas kitas, turi turėti didelį tvirtumą, kad galėtų kurti sėkmingą karjerą.

Viena iš svarbiausių sėkmingo vadovo savybių yra empatija. Šis terminas reiškia kompetentingą situacijos įvertinimą ir gebėjimą atsistoti į kito žmogaus vietą. Ši kokybė padeda greitai rasti teisingus sprendimus ir leidžia numatyti kito darbuotojo veiksmus bei poelgius.

Ne mažiau svarbi savybė yra ambicijos.Ši kokybė leidžia vadovui sėkmingai užbaigti pradėtą ​​darbą ir visada pasiekti tikslą.

Esminiai įgūdžiai sėkmingam vadovui.

Geras vadovas turi daug žinoti ir mokėti. Tačiau ekspertai išryškina pagrindines savybes ir žinias, kurios būtinos kuriant karjerą. Tai bendravimo įgūdžiai, techniniai ir konceptualūs įgūdžiai. Pažvelkime į šias tris svarbias savybes atidžiau.

Tai gebėjimas dirbti su žmonėmis ir su jų pagalba sėkmingai spręsti užduotis. Būtent bendravimo savybės yra lemiamos įmonės klestėjimui užtikrinti. Paprastai bendravimo įgūdžiai ateina su laiku, tačiau šis įgūdis reikalauja nuolatinio tobulėjimo.

techninis meistriškumas– tai savybės, padedančios greitai ir efektyviai išspręsti užduotis. Pavyzdžiui, gebėjimas taikyti naujausias technologijas ir priemones konkretiems darbams atlikti.

Koncepciniai įgūdžiai- tai žmogaus gebėjimas teisingai įvertinti ir suvokti organizaciją kaip vientisą organizmą. Geras vadovas turėtų mokėti apdoroti duomenis, sistemingai mąstyti ir organizuoti įmonės veiklą.

Sąlygos, kurias vadovas turėtų žinoti.

Geras vadovas turėtų žinoti profesijos specifiką ir terminus, su kuriais teks susidurti kiekvieną dieną. Pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia suprasti ir atsiminti:

• žodinis bendravimas;
• įgaliojimų delegavimas;
• Konfliktų valdymas;
• organizuotų pastangų.

Žodinis bendravimas yra dviejų žmonių gebėjimas bendrauti ir rasti bendrą kalbą. Tinkamai nustatytas komunikacijos procesas, geras vadovas turėtų sugebėti perteikti informaciją savo pašnekovui ir įsitikinti, kad jis jį supranta.

Įgaliojimų delegavimas– Tai kai kurių jų galių perdavimas kitiems žmonėms. Vadovas gali perduoti savo funkcijas kitam darbuotojui, siekdamas savo tikslų ir apskritai pagerinti organizacijos efektyvumą.

Konfliktologija- tai ištisas mokslas, padedantis greitai ir be pasekmių užkirsti kelią įsivyravusiam konfliktui ir išspręsti jau esantį. Kai žmonės klausia, kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti žmogus, norintis padaryti vadybos karjerą, iš karto į galvą ateina gebėjimas valdyti konfliktus.

Kad įmonė veiktų sėkmingai, būtina užtikrinti, kad joje nebūtų konfliktų. Tada niekas neatitrauks darbuotojų nuo darbo proceso ir pagerins užduočių efektyvumą.

Stiprybės ir sėkmės

Jėga yra organizuotas žinias išreikštas racionaliais veiksmais.

Jokios pastangos negali būti laikomos organizuotomis, kol dalyvaujantys žmonės nesuderina savo žinių ir energijos tobulos harmonijos dvasia. Darnaus pastangų suvienijimo stoka yra pagrindinė beveik visų nesėkmių versle priežastis.

Visų galių šaltinis organizuotų pastangų.

Jėga ir sėkmė yra beveik sinonimai! Vienas seka iš kito. Taigi, kiekvienas, turintis žinių ir gebėjimo ugdyti jėgą per darnaus pastangų suvienijimo tarp atskirų protų principas- ar kitais būdais - gali pasisekti bet kurioje profesijoje ir pagrįstai stengtis.

Apsukrus vadovas ne tik supranta organizuotų pastangų dėsnio svarbą, bet iš to ugdo savo jėgas.

Vadovas – labai įdomi ir įvairiapusė profesija, reikalaujanti nuolatinio tobulėjimo ir tobulėjimo. Jei norite tapti sėkmingu vadovu, turite įgyti reikiamų žinių ir išmokti naujų įgūdžių.