Otváracie hodiny MFC počas sviatkov. MFC pracuje počas novoročných sviatkov
Špecialista vám odpovie a povie vám dátum a čas vašej návštevy. Ak máte akékoľvek sťažnosti na obsluhu na pobočkách centra,...
Všetky multifunkčné centrá vrátane Petrohradu a Moskvy fungujú v nezmenenej podobe od 29. do 31. decembra 2017 do 20:00. Cez sviatky od 1. januára do 8. januára 2018 budú zatvorené. Fungovať začnú 9. januára od 9:00 do 20:00 bez prerušenia.
Dôležité!Na upresnenie informácií o režime (pracuje sa sedem dní v týždni a bez prestávok).
Pozor!Doplnkové služby multifunkčného centra budú fungovať podľa schváleného harmonogramu: Dôchodkový fond - 30. januára - víkend 8. januára, od 29. decembra 2017 do 16:00, Ministerstvo vnútra - 29. decembra do 15:00, 30. decembra - 8. januára 2018.
na novoročné sviatky
Ruská pošta nebude fungovať 1., 2. a 7. januára 2018 si dôchodok môžete prevziať osobne na pošte, alebo 3., 4., 5. a 8. januára 2018 čakaním na poštárku, ktorá vám poštu a dôchodok prinesie domov. Otváracie hodiny pošty
Multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb predstavujú jedinečný kontaktný bod medzi úradmi a ľuďmi. Treba si uvedomiť, že do roku 2014 prichádzali úrady do kontaktu s ľuďmi len cez pracovné dni. Od 1. januára 2014 prešli polyfunkčné centrá služieb na nový pracovný režim. V súčasnosti je prevádzkový režim MFC v Moskve trvalá práca sedem dní v týždni. Pracovný deň v multifunkčnom centre začína presne o 08.00 h ráno a končí presne o 20.00 h. Počas 11 hodín práce (bez prestávok na obed) stihnú zamestnanci multifunkčných centier obslúžiť veľmi veľké množstvo klientov. Tomu napomáha nielen dlhá pracovná doba, ale aj dobre zavedený pracovný proces a kvalifikovaný personál tejto inštitúcie.
Dôležitým detailom je, že s príchodom portálu verejných služieb na internete sa výrazne znížila potreba osobných návštev multifunkčných centier. Keďže pracovný deň v MFC začína pomerne skoro a končí neskoro večer, občania majú možnosť posielať elektronické prihlášky cez portál verejných služieb priamo z domu. A o zvyšok dokumentov sa postarajú zamestnanci multifunkčného centra.
Každý deň sa približne 60 000 ľudí obráti na moskovské multifunkčné centrá pre verejné služby. Na rýchle a pohodlné obsluhovanie takého množstva ľudí slúži asi 4 500 prijímacích okienok. Vďaka dobre zosúladenej práci personálu multifunkčných centier nepresahuje maximálny čas čakania v rade 15 minút, čo nám v podstate umožňuje obslúžiť tak veľký tok zákazníkov každý deň.
Počas novoročných sviatkov sú prevádzkové hodiny MFC v Moskve nasledovné:
- Do 29. decembra vrátane budú všetky pobočky fungovať ako obvykle.
- V dňoch 30. a 31. decembra pozastavia všetky pobočky polyfunkčných centier poskytovania verejných služieb prijímanie dokladov. V týchto dňoch sa bude realizovať len vystavovanie dokladov a poskytovanie potrebných rád klientom v otázkach záujmu.
- Taktiež 31. decembra sa pracovný deň vo všetkých pobočkách MFC skráti o 1 hodinu.
- V období od 1. januára do 8. januára budú zatvorené všetky pobočky polyfunkčných centier poskytujúcich štátne a komunálne služby. V súčasnosti nebudú akceptované elektronické prihlášky cez portál vládnych služieb.
- Od 9. januára začínajú všetky pobočky MFC pracovať podľa štandardného harmonogramu.
V súčasnosti je v Moskve viac ako 100 bodov multifunkčných centier, kde môžu občania získať väčšinu z rozsahu vládnych služieb bez toho, aby boli viazaní na registráciu miesta bydliska. Každý mesiac všetky moskovské MFC obsluhujú viac ako 1,5 milióna klientov. Ročný počet občanov, ktorí sa obracajú na multifunkčné centrá pre vládne služby, presahuje 15 miliónov ľudí. Takýto obrovský počet klientov je možné obslúžiť predovšetkým vďaka dlhému pracovnému programu MFC v Moskve. A keďže vláda Ruskej federácie neprestáva pracovať na hľadaní nových riešení, ktoré môžu mať významný vplyv na modernizáciu a zrýchlenie pracovného procesu bez straty jeho kvality, toto číslo bude v budúcnosti len narastať.
Otváracie hodiny MFC v Moskve
Treba si uvedomiť, že rozvrh práce jednotlivých špecialistov v polyfunkčných centrách na poskytovanie verejných služieb sa mierne líši od štandardného rozvrhu práce. Niektorí v nedeľu nepracujú, v sobotu majú skrátený pracovný čas (do 16.00). Preto si pri kontaktovaní MFC vopred zistite pracovný harmonogram špecialistu, ktorého potrebujete. To vám pomôže vyhnúť sa nepredvídaným situáciám v budúcnosti v podobe strateného času. Pomocou portálu vládnych služieb si môžete vopred dohodnúť stretnutie s požadovaným zamestnancom.
Na portáli verejných služieb majú občania možnosť vybrať si zo zoznamu aktuálne existujúcich MFC najvhodnejšiu možnosť z hľadiska polohy. Portál tiež uvádza pracovný čas MFC v Moskve (v tejto časti je uvedený aj pracovný harmonogram niektorých odborníkov tejto organizácie). Treba tiež poznamenať, že úplný zoznam adries, kontaktných čísiel a harmonogramov prác nájdete v príslušnej sekcii webových stránok multifunkčných centier pre poskytovanie verejných služieb.
Otváracie hodiny MFC v Moskve počas sviatkov sú vo väčšine prípadov uvedené niekoľko dní pred dátumom sviatkov. V deň pred sviatkom sa zamestnancom polyfunkčných centier poskytovania verejnoprospešných služieb skracuje pracovný režim spravidla o hodinu (prípadne o niekoľko hodín podľa konkrétneho prípadu). Počas sviatkov sú všetky pobočky zatvorené. Príjem a spracovanie dokumentov je pozastavené. Pracovný proces sa naplno rozbehne hneď po skončení prázdnin. Vhodnejšou možnosťou by preto bolo osloviť multifunkčné centrá pre poskytovanie verejných služieb buď týždeň alebo dva týždne pred sviatkom, prípadne v prvý deň po skončení prázdnin. To vám umožní ušetriť pomerne značné množstvo času na vyplnenie potrebných dokumentov a absolvovanie všetkých požadovaných postupov. V extrémnych prípadoch budete musieť počkať niekoľko dní navyše, kým sa vybavia papiere.
Treba tiež poznamenať, že je lepšie predložiť dokumenty na MFC začiatkom týždňa. Hoci cez víkendy sú multifunkčné centrá na poskytovanie verejných služieb vo väčšine prípadov otvorené a fungujú štandardne, občas sa nájdu výnimky, počas ktorých môžu byť niektoré pobočky cez víkendy zatvorené. Aby ste predišli takýmto nepríjemným a nepredvídaným situáciám, oboznámte sa vopred s harmonogramom práce oddelenia multifunkčného centra, ktoré ste si vybrali na portáli služieb vlády.
