maison › Enfants › 20 clients réguliers en apportent 80. Quelles conclusions découlent du principe de Pareto ? Règles de base de la loi de Pareto

20 clients réguliers en apportent 80. Quelles conclusions découlent du principe de Pareto ? Règles de base de la loi de Pareto

Loi de Pareto (Principe de Pareto), ou règle 80/20- l'un des moyens les plus courants d'évaluer l'efficacité de toute activité. Son essence réside dans le fait que 20% des efforts donnent 80% du résultat, et les 80% restants des efforts ne réalisent que 20%. Ainsi, on peut comprendre qu'en choisissant les ressources optimales qui donnent le plus grand effet, il est possible d'obtenir des résultats élevés à faible coût. Dans le même temps, les efforts ultérieurs seront inutiles et inefficaces.

Le principe de Pareto a eu un impact significatif sur la formation de nombreux Les gens prospères: hommes d'affaires, inventeurs, investisseurs Internet et autres. Dans la plupart des cas, c'est grâce à la prise de conscience de cette simple vérité que ces personnes ont réussi à transformer notre monde en ce qu'il est aujourd'hui.

Importance de la loi de Pareto

La vision du monde traditionnelle suppose à tort que tous les facteurs de notre vie ont approximativement le même effet sur le changement. situation générale. Les personnes pour qui la règle de Pareto n'est pas une priorité la prise de décision, croient que tous les clients rapportent approximativement le même bénéfice, que tous les travailleurs embauchés accomplissent leurs tâches avec la même efficacité. Ils pensent que tous les amis et connaissances ont la même importance et que tous les jours de la semaine portent des fruits égaux. Lors du choix d'une université, ces personnes croient que les connaissances et les compétences acquises sont les mêmes dans chacune d'elles.

En fait, la loi de Pareto 80/20 dit qu'avec une analyse détaillée des relations de cause à effet de divers événements, on peut arriver à la conclusion qu'une minorité d'actions a eu le plus grand impact sur le résultat final, et le reste des activités étaient pratiquement inutiles.

L'émergence de la loi de Pareto

Le pourcentage 80/20 a été découvert à la fin du 19ème siècle par l'économiste Vilfredo Pareto alors qu'il étudiait la répartition des richesses entre les différents segments de la population en Angleterre à cette époque. Le scientifique a fait une découverte étonnante lorsqu'il a découvert le déséquilibre suivant : 20% de la population de l'Angleterre possédait 80% de la richesse totale du pays. Et le fait qu'une minorité possède la plupart des ressources a été confirmé par une analyse plus approfondie. Il s'est avéré que 10% de la population possède 65% des richesses, 5% à 50% des ressources matérielles. Ce qui est le plus intéressant, les chiffres obtenus n'étaient pas un accident. En étudiant la répartition des richesses entre la population de l'Angleterre et d'autres pays à différentes périodes historiques, Pareto est arrivé à des résultats similaires.

C'est ainsi que la loi 80/20 a été posée , ce que, malheureusement, le scientifique lui-même n'a pas pu expliquer correctement. Pour cette raison, il a été ignoré jusqu'en 1949, lorsque George C. Zipf, professeur à l'Université de Harvard, a attiré l'attention sur le schéma suivant. Il est arrivé à la conclusion qu'environ 20 à 30% des efforts donnent une performance de 70 à 80% du maximum qui peut être obtenu d'eux. Ainsi, Zipf a redécouvert le principe de Pareto , montrant les bases de l'auto-organisation de toutes les ressources.

À peu près à la même époque, Joseph Yuran, alors qu'il recherchait les statistiques de la répartition des défauts de production, confirma une fois de plus le principe 80/20 et publia un livre dans lequel il forma la loi du "peu décisif". Le scientifique dans son manuscrit a appelé à la mise en œuvre massive de ce principe dans divers domaines production afin d'éradiquer le mariage et d'améliorer la qualité des produits manufacturés.

Yuran a fait valoir que le principe de répartition inégale de Pareto peut être étendu non seulement à la sphère de la production, mais également en tant qu'approche statistique dans l'étude de la répartition des crimes, des accidents et d'autres processus.

Malheureusement, les hommes d'affaires américains ont refusé d'accepter les idées de Juran. Ensuite, le scientifique a trouvé des auditeurs reconnaissants au Japon. En conséquence, en 1953, après avoir lu un certain nombre de conférences dans le pays soleil levant, Joseph Yuran y séjourna et commença à coopérer avec plusieurs grandes sociétés japonaises. Ce n'est que dans les années 1970 qu'il revient dans son pays natal, lorsque les industriels sont « mûrs » pour mettre en œuvre ses idées, puisque la production japonaise commence à constituer une menace concurrentielle sérieuse pour les États. Dans les deux pays, Juran a fait une véritable révolution industrielle, prenant comme base le principe de Pareto.

Relation de la loi de Pareto avec le commerce et le marketing

Le géant informatique bien connu IBM a été le premier à appliquer activement la loi de Pareto en marketing. En 1963, les experts d'IBM ont remarqué qu'environ 80 % du temps que leurs ordinateurs consacraient à 20 % des opérations. Immédiatement, il a été décidé de trouver les 20% de tâches les plus utilisées et de les rendre aussi pratiques et fonctionnelles que possible pour l'utilisateur. À la suite des modifications apportées, les spécialistes ont réussi à créer des machines plus rapides que les appareils similaires de concurrents.

Le principe de Pareto dans le commerce implique que des ressources commerciales incroyablement énormes sont dépensées pour maintenir des produits inefficaces en termes de profit et payer des employés inutiles. Trop d'attention est accordée aux clients qui n'apportent qu'un faible pourcentage des revenus. Ainsi, une conclusion logique se pose que si vous vous concentrez sur les domaines les plus efficaces, vous pouvez parfois augmenter les bénéfices de l'entreprise.

Afin d'optimiser votre business, il suffit de le refaire sous travail efficace les employés les plus productifs qui vendront les biens ou services les plus populaires.

Si on parle de clients, alors je ne veux pas en perdre un seul. La règle de Pareto dit que seuls 20% des clients vous rapportent 80% des bénéfices, tandis que les autres font souvent perdre du temps à votre personnel, tout en ne rapportant pas beaucoup de revenus. Pour tout faire correctement, il faut orienter au maximum les efforts vers les clients à fort potentiel, et unifier les contacts avec les 80% restants, raccourcir leur temps et les rendre peu coûteux pour l'entreprise. De cette façon, vous pouvez optimiser votre entreprise. C'est quoi le rôle du manager dans la gestion de l'entreprise.

Au début, tout peut sembler assez compliqué. De nombreux gestionnaires et propriétaires de grandes installations de production ont du mal à abandonner 80 % des activités en une journée. Cependant, les changements radicaux entraîneront une augmentation incroyable des bénéfices et de l'efficacité de la production.

En général, nous pouvons conclure qu'il n'est pas toujours judicieux de viser un résultat de 100 %. Les forces et les ressources dépensées pour y parvenir l'emportent sur les avantages possibles. Dans la plupart des cas, il suffit de se limiter à 80%, tout en dépensant peu d'argent pour obtenir le résultat.

On peut établir un parallèle avec la méthode de peinture des peintures d'artistes célèbres, qui, sans dessiner tous les détails de leurs chefs-d'œuvre, se concentrent sur certains éléments qui attirent le plus l'attention du public.

Comme vous l'avez compris, la règle de Pareto 80/20 s'applique à tous les domaines de la société, elle peut donc être appliquée partout.

Gestion du temps. Le principe de Pareto dans la gestion du temps est assez simple. Vous analysez tous les cas de la journée et choisissez parmi eux ceux qui ont conduit au résultat final. Les activités inutiles sont simplement rayées de votre liste de tâches. Premier jour de travail, planifié selon cette méthode, vous surprendra par sa facilité et sa productivité.

Développement personnel. N'oubliez pas que vous réussirez le mieux dans le domaine qui vous est le plus donné. Souvent, vous ne devriez pas perdre votre temps à maîtriser des compétences acquises "avec une égratignure". Concentrez-vous sur vos points forts. Si tu as compétences de communication développées, continuez à les développer et choisissez des activités liées à la communication. Si vous n'êtes pas attiré par le contact avec les gens, travail à distance va devenir excellente alternative pour toi.

Finance. Décidez de quelles sources vous recevez 80% de l'argent qui entre dans votre poche. Concentrez-vous sur eux, car ils jouent un rôle clé dans l'élaboration de votre budget. Ignorez le reste des options, car elles ne demandent que du temps et des efforts. Une exception peut être les sources de revenus passives (dépôts, investissements passifs), puisque les coûts de main-d'œuvre pour leur mise en œuvre tendent vers zéro.

Productivité. Étant donné que chaque personne est réglée sur son propre rythme biologique, vous devrez calculer le vôtre. Déterminez à quelle heure vous travaillez le plus efficacement. Ce sera la période où vous devrez accorder une attention maximale au travail. Le reste du temps, tous vos efforts seront vains.

Lire des livres. Le principe de Pareto 80/20 s'applique également à la littérature que vous choisissez. Environ 80% des livres que vous avez lus ne vous ont rien apporté à part du temps perdu et une vue endommagée. Choisissez les livres qui peuvent vous enrichir spirituellement. S'il existe des œuvres dont la connaissance a eu un impact sérieux sur vous, il est logique de les relire périodiquement. La règle de Pareto signifie ne pas marquer temps libre littérature "légère" sans intérêt.

choses inutiles. Vous avez probablement remarqué que vous avez des choses dans votre appartement ou votre voiture que vous n'utilisez pratiquement pas. Ils gênent et prennent beaucoup de place. La pratique d'exploration spatiale du Feng Shui appelle de telles choses des blocages énergétiques. En vous débarrassant d'eux, vous ressentirez un élan d'inspiration et de liberté de jonque.

Des relations. Alors que nous rencontrons de plus en plus de nouvelles personnes, nous ne réalisons peut-être pas laquelle d'entre elles joue vraiment un rôle important dans nos vies. Analysez par vous-même et assurez-vous que seulement 20% des personnes avec qui vous communiquez vous remplissent émotionnellement et apportent quelque chose de nouveau à votre conscience. Ce sont les personnes qui ont le plus besoin d'attention. Une communication courte avec des amis proches est beaucoup plus importante qu'une correspondance horaire dans dans les réseaux sociaux avec des amis virtuels.

Lire aussi l'article Comment développer ses compétences en communication. Fondamentaux de la communication communicative».

Si vous trouvez une erreur, mettez en surbrillance un morceau de texte et cliquez sur Ctrl+Entrée.

Bonjour chers lecteurs et partenaires du blog finmagnet. Beaucoup d'entre vous ont probablement remarqué ces dernières années à quelle vitesse nos vies s'accélèrent. De plus en plus d'informations arrivent, le temps semble être comprimé et contient de plus en plus d'événements. Dans ce chaos, le diable lui-même se cassera la jambe, mais cela ne nous fait pas peur, car nous travaillons activement pour rendre notre vie de mieux en mieux, et pas seulement en restant immobile. Pour gagner plus, vous devez prendre les bonnes décisions. Et pour prendre les bonnes décisions, nous devons être capables de structurer avec compétence toutes les informations que nous recevons en nécessaire et inutile. Mais vous devez faire cette division dans d'autres domaines de votre vie, y compris le vôtre. activité professionnelle. La première chose dont nous avons besoin pour atteindre nos objectifs est l'efficacité. L'efficacité de nos actions avec vous, car elles doivent apporter des résultats, à partir desquels nous pouvons aller plus loin, conquérir de nouveaux horizons. Et nous commencerons à construire notre efficacité sur l'une des lois clés de la nature appelée la règle de Pareto. Cette règle aidera beaucoup à améliorer considérablement le rendement qu'ils attendent du travail effectué.

Alors, comment tirer le meilleur parti de coût minimal, effort? Vous n'avez pas besoin de creuser vous-même pendant des jours et des nuits et de penser à l'endroit où vous faites une erreur, à cause de laquelle vous n'obtenez pas les résultats souhaités. Comme quelqu'un de bien l'a dit, il n'est pas nécessaire de réinventer la voiture, cette technique d'amélioration de l'efficacité a été développée depuis longtemps. Et son nom est la règle du 80/20.

Le principe 80/20

Ne tournons pas autour du pot. La base de ce principe est que peu importe à quel point vous essayez, seulement 20% de vos actions vous donneront 80% résultat global. Les 80% restants de vos actions vous donneront les 20% restants du gâteau total. Donc. pour obtenir le résultat souhaité, nous ne devons faire que les actions qui apportent ce résultat, et ce qui n'a pas montré l'efficacité souhaitée, nous devons cesser de le faire. Autrement dit, pour obtenir un résultat élevé, un profit, un succès, vous devez identifier et comprendre modèle idéal leurs actions, qui expérience personnelle donner le plus grand profit, après quoi nous commençons à l'appliquer uniquement, en le soutenant avec les ressources nécessaires avec du temps, des efforts et de l'argent. Et tous les autres modèles. qui donnent des résultats insuffisants, nous supprimons. Très exemple intéressant applications du principe de Pareto que nous pouvons voir dans un film basé sur événements réels"L'homme qui a tout changé", où le manager principal Billy Bean, avec un manque de budget pour créer une équipe de baseball solide, a commencé à se concentrer uniquement sur les indicateurs mathématiques des joueurs, sur leur efficacité dans l'exécution d'une tâche et a réussi à faire une équipe stellaire de joueurs bon marché, qui ont réussi à établir plusieurs records dans la ligue. Ainsi, il a fait une véritable percée dans sa profession et dans tout le sport. Apprenons du succès de Billy Bean et tout ce que nous avons à faire est de suivre règle clé 80/20.

En termes simples, la règle des 80/20 nous apprend à établir correctement nos priorités. Travaillez quand c'est rentable avec ceux avec qui c'est le plus rentable et ne faites que les actions qui rapportent le maximum de profit. Ne chassez pas les petits poissons, mais essayez de cibler le gros gibier. Cependant, si dans votre domaine d'activité le plus grand avantage les petits clients apportent et les gros sont rares, alors vous devez vous concentrer sur les petits clients, sur l'augmentation de leur nombre, sur l'amélioration du service et l'automatisation de la plupart des activités.

Vous ne devez pas gaspiller votre force, votre énergie, votre temps et votre argent sur tout, en pensant que vous obtiendrez le même résultat. Le résultat n'apporte généralement qu'une petite partie de vos efforts, et toutes les autres actions peuvent être exclues et elles ne gâcheront pas beaucoup l'image globale.

20% de la population possède 80% de toutes les ressources

Le principe de Pareto est apparu à la fin du XIXe siècle et son fondateur est considéré comme le sociologue et économiste Vilfredo Pareto, qui à un moment donné a entrepris de rechercher des modèles selon lesquels l'argent est distribué entre les personnes. Une tendance intéressante a été révélée - seulement 20% des personnes possédaient 80% de toutes les ressources matérielles, et les 80% restants ne possédaient que 20% de la richesse. Soit dit en passant, à notre époque, l'équilibre des nombres a encore plus changé. Jusqu'à récemment, 5% de la population possédait 95% richesse. Maintenant, je crois que ce chiffre tend vers 1%, qui détiendra 99% de la richesse. Et après? Je ne sais pas. Mais de combien avons-nous besoin pour être heureux ? Non, pas tellement. Vous avez juste besoin d'atteindre vos objectifs et de vivre en harmonie avec vous-même. Et l'argent n'est que de l'argent. Mais pour les atteindre, il faut travailler dur. Vilfredo Pareto, qui a découvert ce modèle au monde, n'a pas pu l'expliquer d'une manière ou d'une autre, cependant, en 1949, un professeur scientifique de Harvard nommé George Zipf a entrepris de résoudre cette tâche difficile, qui est venu à l'hypothèse que 20% des efforts déployés par une personne peut lui donner 80% du résultat global. Un livre publié à l'époque, qui raconte ce principe, donnait des exemples dans de nombreux domaines de la vie professionnelle d'une personne, de l'agriculture à l'investissement afin d'augmenter le capital de manière rentable. La règle de Pareto dans l'industrie a permis d'améliorer considérablement la qualité des produits et de réduire le pourcentage de produits défectueux.

AUX ETATS-UNIS cette règle n'a pas pris racine lorsqu'un scientifique innovateur a suggéré qu'il soit utilisé dans l'industrie. Néanmoins, au pays du soleil levant, les gens se sont révélés plus progressistes et les hommes d'affaires japonais ont repensé l'ensemble de leur entreprise conformément au principe de Pareto. Le début d'une montée en puissance sans précédent des affaires japonaises a durement touché les positions des industriels américains, après quoi ils ont dû accepter de nouvelles règles du jeu. La règle de Pareto a conduit à une véritable révolution dans l'industrie, qui se poursuit à ce jour.

Règle de Pareto dans le commerce et la publicité

À une certaine époque, le principe de Pareto a permis de révéler que les sociétés commerciales dépensent d'énormes ressources pour les employés, pour la publicité active de biens généralement mal vendus et peu appréciés des acheteurs en raison de leur inefficacité ou de leur qualité inadéquate. Après un certain temps, il a été possible de parvenir à un consensus sur le fait que la concentration des ressources et des efforts sur les produits les meilleurs et les plus rentables, l'utilisation de méthodes éprouvées dans la publicité entraîne une augmentation sérieuse des bénéfices. Prenons un exemple.

Qu'est-ce qui améliore les performances de vente dans le commerce ? Supposons qu'un client ait vu un excellent publicité efficace et voulait acheter un produit. Il est venu au magasin, où le propriétaire du magasin, guidé par la règle de Pareto, a révélé certains détails qui, à son avis, ont entraîné une augmentation des ventes. Il a mis les choses en ordre, a fait des vitrines et des stands informatifs soignés dans le magasin, n'a laissé que des employés compétents et leur a offert de généreuses primes pour le résultat afin qu'ils soient motivés à vendre. Supposons que dans un magasin utilisant ces méthodes, il ait été possible d'augmenter les ventes de 3 %. Oui un peu? Et si vous appliquiez cette règle à toute une chaîne de magasins ? Les bénéfices peuvent être très tangibles et fourniront une motivation pour améliorer quelque chose aussi souvent que possible.

Le principe de Pareto dans la vie humaine

La meilleure façon d'appliquer la règle de Pareto dans votre propre vie. Menez une telle expérience: le soir, analysez attentivement les choses à faire demain. Mais en même temps, jetez tous les secondaires et accordez une attention maximale aux principaux, qui sont capables de produire le résultat dont vous avez besoin. Et puis vous serez surpris de la facilité avec laquelle votre journée s'est déroulée, alors que vous n'avez pas consacré tant d'efforts et de temps aux choses, mais combien de fruits ces efforts ont apportés. Et si vous voulez maîtriser un nouveau domaine d'activité, alors vous devez prendre en compte que le business qui vous est confié facilement peut finalement apporter plus de profit que ce que vous ne réussissez pas. Oui, nous constatons que ce que vous n'avez pas encore réussi à l'avenir peut apporter plus de revenus, mais en termes de temps et d'efforts dépensés, vous pouvez toujours perdre. Vous devez dépenser beaucoup de ressources pour acquérir la maîtrise d'un nouveau domaine d'activité, et c'est précisément le niveau de votre compétence et de votre professionnalisme qui déterminera le résultat final pour vous.

Quant à l'efficacité du travail de chacun, elle dépend largement d'un certain moment de la journée, et pour chacun ce moment est individuel. Par exemple, de nombreuses personnes remarquent qu'elles sont beaucoup plus efficaces la nuit, elles réorganisent ainsi leur emploi du temps et, en travaillant la nuit, atteignent une productivité maximale, ce qui signifie qu'elles atteignent leurs objectifs plus rapidement. Autrement dit, au sens figuré, même en ne travaillant que 20% par jour, vous produirez jusqu'à 80% du volume dont vous avez besoin selon le calendrier de vos objectifs et plans. Si nous parlons de développement personnel, alors vous devriez faire attention bon livres. Justement bien, car 80% des livres que vous lisez selon la règle de Pareto ne vous apporteront que 20% de connaissances utiles. Par conséquent, il est extrêmement important de sélectionner la littérature pour vous-même aussi soigneusement que possible afin de ne pas perdre de temps sur ce dont vous n'avez pas besoin. Et après avoir lu bon bouquin, la chose la plus importante qui vous donnera 80% du résultat final est d'appliquer immédiatement les connaissances acquises dans la pratique. Parce qu'autrement vous n'obtiendrez que 20% du bénéfice des informations sur cette connaissance et cela restera dans votre subconscient, et peut-être qu'un jour vous vous souviendrez de cette connaissance et commencerez à la mettre en pratique, avec bénéfice. Par conséquent, nous ne le remettons pas indéfiniment, après avoir lu quelque chose d'intéressant, précieux à votre avis, essayez immédiatement de l'appliquer.

La grande majorité des gens pensent que le Feng Shui consiste à agencer des meubles dans un appartement pour que l'argent coule. Mais en fait, c'est une doctrine très sérieuse, dont le postulat clé est de se débarrasser de tout ce qui n'est pas nécessaire. Comment aimez-vous la philosophie? On jette, on donne, on vend ce dont on n'a plus besoin pour devenir meilleur, laissant place à quelque chose de nouveau, qui peut être meilleur que l'ancien. Pour que l'argent coule, vous devez tuer la cupidité en vous, qui concerne les vieilles ordures inutiles, les stratégies, les méthodes qui ne fonctionnent pas, voire les échecs. Tout cela doit être jeté et votre esprit dégagé, ce qui le rend limpide et attrayant à la fois pour les nouvelles idées et l'argent frais. Videz votre garde-robe des vêtements que vous n'avez pas portés depuis plus de deux ans. DANS dernier recours vous pouvez également jeter le placard s'il vous empêche de faire des exercices le matin, car vous avez fermement décidé de vous mettre en forme.

Résumé de cet article

Vous devez comprendre que, malheureusement, si vous faites ne serait-ce que le plus action efficace, en effectuant 20% de la quantité de travail requise, il est peu probable que vous puissiez réussir. Le principe de Pareto ne vous apprend pas à travailler un peu, il vous apprend à travailler, en concentrant tous vos efforts sur le plus important - sur ce qui a prouvé son efficacité et apporte des résultats. Après avoir reçu 80% du résultat, vous pouvez le porter à 100%, mais vous devez tenir compte du fait que l'effort et le temps que vous investissez augmenteront à chaque nouveau pourcentage et que votre efficacité globale diminuera.

Salutations! Qui d'entre nous n'a pas rêvé de devenir plus efficace ? Ne pas vaporiser sur des bêtises et atteindre les objectifs plus rapidement ? Te voilà clé en main- la règle des 80/20 ou le principe de Pareto : une chose simple et compréhensible qui fait gagner du temps, de l'argent et des efforts.

Le principe de Pareto a été inventé par l'économiste italien Vilfredo Pareto en 1897. En pratique, il n'a commencé à être utilisé que dans la seconde moitié du XXe siècle.

Selon la légende, l'idée du 80/20 a été illuminée par Vilfredo Pareto dans... un potager. En fouillant dans le jardin, il a remarqué qu'environ 80 % des pois sont concentrés dans 20 % des cosses de pois. Transférant le modèle à l'économie, il a tiré une conclusion audacieuse à l'époque : 80 % de toutes les richesses en Italie appartiennent à 20 % de la population. Après avoir analysé un tas de données, l'économiste a suggéré que cette tendance dans la répartition des richesses est vraie pour n'importe quelle époque historique et n'importe quel système politique.

Fait intéressant, étant devenu l'auteur d'un nouveau motif, Vilfredo Pareto ne lui a pas donné un look complet. Le "parent" officiel du principe "20/80" était J. Juran, un consultant américain dans le domaine de la gestion. En 1947, il testa la théorie du scientifique italien dans la pratique, convaincu de sa validité et ... noblement nommé d'après le découvreur.

Cependant, le livre de R. Koch "Le principe 20/80 : les secrets pour obtenir d'excellents résultats avec moins d'effort" a apporté une grande popularité au principe. Le livre a été publié pour la première fois en 1997 et traduit plus tard en 34 langues.

Quelle est l'essence du principe 20/80 ?

L'idée du principe de Pareto est simple et, à première vue, terriblement injuste : « Seuls 20 % de tous les efforts apportent 80 % du résultat. Les 80 % d'efforts restants sont dissipés en un misérable 20 %."

Il y a certainement quelque chose là-dedans. Voici quelques exemples:

20% des clients apportent 80% des bénéfices de l'entreprise
80% du temps une personne porte 20% des vêtements qu'elle a
20% de la population possède 80% des richesses
20% des criminels commettent 80% de tous les crimes
20% d'investissement donne à l'investisseur 80% de profit
Chacun de nous passe 80% du temps avec 20% des personnes que nous connaissons.
80 % de tout le trafic Internet provient de 20 % des sites Web

Le principe de Pareto vous fait regarder des choses familières sous un angle différent ! D'accord, nous sommes habitués aux timbres de format : « il n'y a pas de bagatelles en affaires », « chaque client est important pour le succès de l'entreprise » et « chaque entreprise doit se donner à 100 %.

Cependant, avec le rythme de vie moderne, il est impossible de couvrir également tous ses aspects. Et le principe de Pareto, en fait, nous apprend seulement à fixer correctement les priorités.

Pour illustrer le principe de Pareto, on fait souvent référence à la campagne présidentielle américaine de 1960. À ce moment-là, Nixon et Kennedy se sont battus pour la présidence. Nixon a imprudemment promis de voyager partout aux États-Unis avec son programme de campagne. Kennedy a concentré ses efforts uniquement sur les plus densément peuplés. Au final, ce dernier a remporté une victoire écrasante.

Quelles conclusions découlent du principe de Pareto ?

La "part du lion" de l'effort n'apporte pas les résultats souhaités. C'est gênant, mais ça ressemble à la vérité
Pour atteindre votre objectif, vous devez écarter toutes les actions inefficaces et vous concentrer sur celles qui apportent des résultats.
Dans tous les cas, vous pouvez trouver ces mêmes "20 %" (ou points clés) et essayer de ne toucher qu'à eux
Toutes les choses n'ont pas besoin d'être perfectionnées.

Important! L'application de la loi 20/80 permettra d'atteindre meilleurs résultats quantitativement, mais pas qualitativement. Pour résoudre des problèmes importants et tâches difficiles Encore faut-il se donner à 100 %.

Critique du principe

Le plus souvent, le principe de Pareto est critiqué par... les mathématiciens. Le cœur de leurs revendications se résume à deux points :

La règle de Pareto est une observation mathématique banale d'une situation où le résultat est la somme de l'action de nombreux facteurs. Il est clair que leur contribution au résultat final, en règle générale, est différente.
En pratique, la répartition des facteurs ne sera pas forcément de 20/80 (ça peut être n'importe quoi)

Un autre "écueil" du principe de Pareto. DANS vrai vie vous ne pouvez pas toujours dépenser seulement 20 % des efforts productifs sans les 80 % "supplémentaires". Par exemple, 80 % des découvertes scientifiques proviennent de 20 % de la recherche. Mais sans échantillons, tests et expériences "vides", il n'y aurait pas de succès.

Comment postuler dans la vie ?

La loi de Pareto sera utile dans tous les domaines de notre vie : dans la gestion du temps, des affaires, et la gestion financière et du personnel.

Communication

Trouvez 20% de personnes avec qui vous passez 80% de votre temps Émotions positives. N'hésitez pas à minimiser le temps de repos (cela vaut aussi pour les réseaux sociaux).

Finance

Identifiez les 20 % de choses pour lesquelles vous dépensez 80 % budget familial. Pensez à envoyer l'argent "supplémentaire" à.

Gestion du temps

Récemment rencontré statistiques intéressantes. Il s'avère que travailler constamment sur une chose est quatre fois plus efficace que de basculer constamment entre différentes tâches. Surtout si les tâches appartiennent à des domaines différents. Une demi-heure travail continu dix fois plus efficace que trois "séries" de 10 minutes mélangées à d'autres activités (par exemple, regarder une vidéo ou lire un e-mail).

Il reste à identifier quels 20% du temps de travail vous apportent le résultat maximum, et à prévoir les choses les plus importantes pour cette période. Par exemple, "tôt le matin après deux tasses de café avant la première vague d'appels de clients".

Utilisez-vous dans Vie courante le principe de Pareto ? Abonnez-vous aux mises à jour et partagez des liens vers de nouveaux articles avec vos amis sur les réseaux sociaux !

Le principe de Pareto peut s'appliquer à de nombreux aspects de la vie, notamment en gestion d'entreprise (en management). La loi de Pareto 20:80 peut multiplier la rentabilité et l'efficacité de toute organisation ou individu.

En 1906, l'économiste italien Vilfredo Pareto a remarqué que 80 % des terres en Italie appartenaient à 20 % de la population, 80 % de la richesse italienne appartenaient à seulement 20 % de la population. Des recherches plus poussées ont convaincu Pareto que la plupart des choses dans la vie ne sont pas uniformément réparties, qu'il existe une certaine relation inégale qui se produit dans presque tous les aspects de l'activité humaine.

Ce rapport est devenu plus tard connu sous le nom de principe de Pareto 20:80 ou loi de Pareto, certains l'appellent la règle de Pareto.

Principe de Pareto en gestion

La signification clé du principe de Pareto pour un cadre supérieur, un homme d'affaires ou un entrepreneur est qu'il vous rappelle de vous concentrer sur les 20 % les plus gestes importants d'ailleurs, surtout avec un délai constant.

- Avez-vous beaucoup de tâches pendant la journée qui nécessitent des solutions immédiates ?

De toutes les activités de votre emploi du temps quotidien, seulement 20 % contribuent aux bénéfices de l'entreprise dans son ensemble. Il est nécessaire de les identifier et, avant tout, de se concentrer sur leur mise en œuvre. Et ces 20% des choses les plus importantes qui produisent finalement 80% de vos résultats, mais consomment en même temps 80% de votre temps et de vos ressources.

- tu libères un large assortiment marchandises?

Voyez quelle part de votre profit provient de chaque produit. Selon le principe de Pareto, 20% des produits de toute la gamme rapportent 80% du bénéfice de l'entreprise.
Il est évident qu'il convient en premier lieu de se concentrer sur les "stars".

- Vous vendez des biens ou des services ?

Comptez, très probablement, 80% de vos ventes proviennent de 20% de vos clients, respectivement, il y a ces 20% de clients qui rapportent 80% des bénéfices. Ce sont des clients qui font des achats importants et des clients réguliers (fidèles).
Protégez et encouragez vos 20% de clients !

- Vous gérez le service commercial ?

Regardez combien de profit chacun des directeurs des ventes apporte. Selon le principe de Pareto, 80 % des ventes proviennent de 20 % des employés. Assurez-vous que vos champions des ventes sont régulièrement promus.
Votre tâche est de garder ces 20% des meilleurs directeurs des ventes dans votre entreprise.

Analysez tous les canaux marketing, lequel est le plus efficace, quelle publicité représente le plus grand pourcentage de ventes ? Ensuite, déterminez ces différents canaux de promotion et de publicité qui mènent réellement au public cible, ce qui génère des revenus. Concentrez-vous sur ces canaux de promotion et de publicité, développez des textes de vente pour un public cible spécifique.
Les budgets ne sont pas illimités, répartissez le budget de la manière la plus efficace.

Wikipédia: La loi de Pareto, ou le principe de Pareto, ou le principe 20/80 est une règle empirique nommée d'après l'économiste et sociologue Vilfredo Pareto, dans le plus vue générale Il est formulé comme suit : "20 % des efforts donnent 80 % du résultat, et les 80 % des efforts restants ne donnent que 20 % du résultat." Il peut être utilisé comme paramètre de base dans l'analyse des facteurs d'efficacité de toute activité et l'optimisation de ses résultats : en choisissant correctement le minimum des actions les plus importantes, vous pouvez obtenir rapidement une partie importante du résultat complet prévu, tout en les améliorations sont inefficaces et peuvent ne pas être justifiées (selon la courbe de Pareto).

Le principe de Pareto dans les ventes :

Le principe de Pareto (loi de Pareto) est bien connu et est utilisé depuis longtemps dans la vente.

"Se souvenir?

20 % des noms de produits génèrent 80 % du chiffre d'affaires,

20% des clients apportent 80% du chiffre d'affaires,

20% des salariés de l'entreprise apportent 80% de la valeur, et ainsi de suite.

N'est-il pas tentant de lâcher 80% des produits ou de concentrer tous ses efforts sur 20% des clients...

Un entrepreneur a vraiment réduit l'assortiment dans son magasin, en supprimant les marchandises à rotation lente. Au début, le rendement de chaque rouble investi augmentait en raison de l'inertie. Mais par la suite, les revenus du magasin dans son ensemble ont chuté, le rendement de chaque rouble investi est devenu encore plus faible.

La loi de Pareto (le principe 80/20) est préservée dans tous les cas, que vous ayez 100 biens ou 100 000 biens.

S'il vous plaît, ne répétez pas les erreurs des autres. La loi de Pareto (le principe 80/20) est nécessaire non pas pour couper et couper, mais pour la répartition habile des efforts.

Pour les situations données, le principe de Pareto est utilisé comme suit :

80% du stock de l'entrepôt en termes monétaires correspond à 20% des articles de marchandises, ces 20% des articles nécessitent un contrôle spécial,

20% des efforts doivent être orientés vers la recherche de nouveaux clients, 80% vers le maintien et le développement des relations avec les clients existants,

80% des efforts pour 20% des principaux acheteurs (fournissant 80% du chiffre d'affaires),

80 % du temps et de l'attention pour 20 % des employés les plus performants et les plus efficaces.

Et comment utiliser la loi de Pareto (principe 80/20) pour améliorer l'efficacité de l'entreprise dans son ensemble ? Quel est le lien entre le principe de Pareto, le travail et la motivation du personnel, par exemple ?

D'après mon expérience en tant qu'ancien directeur de magasin, il y a exemple concret, lorsque les efforts des vendeurs ont permis d'augmenter les revenus du magasin de 20 % en un mois. Mais changer l'assortiment selon la loi de Pareto (principe 80/20) a augmenté les revenus le mois prochain de 70% d'un coup (la désaisonnalisation est prise en compte dans les chiffres).

Le travail désintéressé du personnel peut augmenter l'efficacité de l'organisation, mais les changements dans le produit, la promotion, les changements dans l'organisation du travail ont un effet beaucoup plus important.

Si vous voulez vraiment améliorer l'efficacité du travail, créer un système commercial plus efficace, enseignez aux gens comment travailler dans ce système commercial.

Plus de 100 ces dernières années Le corps humain a fait des progrès significatifs. Cela peut être jugé même par des réalisations sportives. Les gens se sont entraînés pour courir plus vite, sauter plus haut et plus loin...

Mais la personne la plus ordinaire est capable de se déplacer entre Moscou et Saint-Pétersbourg en huit heures. Bien qu'il y a 100 ans, cela prenait beaucoup plus de temps.

Au cours des 100 dernières années, 20% des changements sont du développement humain, 80% sont des progrès techniques.

Quelque chose de similaire se produit dans les affaires. Les séminaires d'entreprise et les formations peuvent augmenter l'efficacité de l'entreprise de 20 % grâce au développement du personnel, les 80 % restants seront fournis par les technologies d'entreprise. Le principe de Pareto fonctionne ici aussi.

Dessinez votre "terrain d'affaires de football", disposez les joueurs, c'est-à-dire répartir de façon optimale le travail entre les employés. Définir les règles du jeu, c'est-à-dire écrivez les Règles d'interaction. Définir les règles des récompenses et des punitions, c'est-à-dire développer un système clair de rémunération. Faites tout cela pendant au moins 80 % du temps, donnez une tâche à chaque joueur et laissez-le la terminer au moins à 80 %.

Utilisez également la loi de Pareto (principe 80/20) dans d'autres situations. Les résultats ne vous feront pas attendre.

Principe de Pareto (loi de Pareto), exemples

Comment savoir si vous ou vos employés avez bien fait leur travail ? Avez-vous vraiment besoin de faire un excellent travail?

Je me souviens d'une histoire de pratique. Un grand vendeur travaillait pour une entreprise. Il servait parfaitement les clients, on pourrait dire les "léchait", faisait tout le travail "cinq plus". Les acheteurs étaient très contents. Mais il se trouve que cet employé a démissionné, un autre, également bon vendeur, a commencé à faire le travail à sa place. Mais un autre vendeur a fait son travail "cinq avec un moins". Comment pensez-vous que les acheteurs ont réagi ? Les acheteurs étaient mécontents.

Si 8 acheteurs sur 10 étaient satisfaits du travail de votre entreprise, cela suffit, le travail a été fait "pour un solide quatre". Obtenir des clients satisfaits à 100 % est impossible "par définition". On peut toujours trouver quelque chose à redire, surtout si on se lève du mauvais pied le matin...

Si vous avez prévu pour vous-même 10 tâches pour la journée, mais n'en avez fait que 8 ? C'est un résultat tout à fait décent et une performance satisfaisante.

Comment déterminez-vous si un subordonné a suffisamment bien accompli votre tâche ? Il est clair que personne ne fera la tâche mieux que vous. Mais est-ce une raison suffisante pour faire le travail vous-même au lieu d'un subordonné ?

Prenez votre propre exécution de la tâche comme standard. Si le subordonné a terminé la tâche à 80 % de la norme, il s'agit d'une performance satisfaisante. Mais maintenant, vous avez la possibilité d'utiliser le temps libéré pour l'exécution satisfaisante de la tâche que votre superviseur vous a confiée.

Il faut rappeler que l'utilisation de la loi de Pareto (le principe 80/20) a ses limites. Si un subordonné a soumis un rapport au responsable 20 minutes après la date limite, il peut y avoir deux options.

Première possibilité. Si le retard n'a pas entraîné de conséquences graves, la prestation peut être considérée comme satisfaisante.

Deuxième option. Si la réunion a commencé à 15h00 et que le rapport de la réunion est soumis à 15h20, alors une telle exécution est, bien sûr, insatisfaisante. DANS ce cas nous parlons du fait qu'il est impossible de sauter par-dessus l'abîme à 80%... » (Vladimir Zyuzko)

Loi de Pareto sur les ventes et la promotion sur Internet

La loi de Pareto fonctionne également dans la vente en ligne.

Vérifiez la conversion de votre site : 20 % de tous les biens et services de l'entreprise affichés sur le site Web représentent 80 % de tous les bénéfices.

Après avoir identifié ces matériaux, qui se taillent la part du lion du trafic, pourquoi ne pas les rendre plus vendeurs, affiner, mettre avec compétence des liens internes vers d'autres articles et critiques tout aussi intéressants ? Réfléchissez à la manière d'améliorer les facteurs comportementaux ou d'augmenter les ventes d'autres produits.

C'est la même chose avec la promotion du site Web, regardez comment mots clés visiteurs viennent sur votre site. Quels mots-clés vous apportent le plus de trafic ?
Vous constaterez qu'un petit nombre de mots-clés (environ 20%) vous donnent la part du lion de votre trafic.
Augmentez la visibilité du site Web pour les mots-clés qui attirent plus de visiteurs et plus de ventes.

Le principe de Pareto et l'efficacité personnelle

Nous sommes habitués à penser

Qu'en est-il de tous les papiers ou Appels téléphoniques doivent être traités avec le même soin.

Qu'une formation reçue dans une université a la même valeur qu'une formation reçue dans une autre.

Que tous les problèmes proviennent de diverses causes, vous ne devriez donc même pas essayer de rechercher quelques-unes parmi celles-ci.

Que toutes les possibilités ont la même valeur, donc peu importe celle que nous choisissons.

Alors pourquoi avons-nous besoin du principe 80/20 ? Que vous en soyez conscient ou non, cela affecte votre vie, le monde dans lequel vous vivez, votre travail.

Comprendre le principe 80/20 vous donne une vision sobre de ce qui se passe réellement dans le monde qui vous entoure.

80% de vos efforts vous apporteront 20% des résultats, et 20% de vos efforts vous apporteront 80% des résultats.

Qu'est-ce que ça veut dire? Et cela signifie que de toutes les petites et grandes choses de la journée, seules 20% s'avèrent vraiment efficaces, ce qui apporte 80% du résultat, alors que la majeure partie de votre énergie et de votre temps est consacrée à diverses petites choses, qui peut être déléguée à des subordonnés ou à d'autres personnes qui le feront mieux.

Il est nécessaire d'analyser et de distinguer de la masse des affaires quotidiennes les principales, les plus importantes, celles qui, dans un proche avenir, apporteront 80% du résultat ou du revenu, et de commencer à faire ces choses en premier lieu, car nos ressources humaines (temps, santé) ne sont pas non plus illimitées.

Principe de Pareto dans la vie. Exemples

Personnellement confidentialité vous pouvez également trouver de nombreux exemples dans lesquels nous pouvons observer le ratio 20/80 (principe d'efficacité de Pareto).

Par exemple, vous pourriez convenir que :

80% de votre salaire va à 20% de choses (éventuellement hypothèque, épicerie),

80% de votre temps que vous passez avec le même cercle spécifique de personnes,

80% des stress, ennuis, agacements vous sont livrés par 20% des personnes de votre entourage,

Vous portez 20% de votre garde-robe 80% du temps

Nous passons 80 % de notre temps avec 20 % de nos amis et de notre famille.

… et la liste pourrait continuer pendant un certain temps.

conclusions

En général, le principe de Pareto est plus une observation (pas une loi) que la plupart des choses dans la vie ne sont pas uniformément réparties.

Certaines choses, actes, actes contribuent plus que d'autres.

Le rapport 80/20 est plus souvent un calcul approximatif arrondi des distributions typiques, car le rapport final plus précis dans chaque cas peut être différent, par exemple, 68/32, 90/10, 95/5, voire 99/1 .

Par exemple, en gestion d'entreprise, Vous n'êtes pas une machine, vous ne pouvez pas vous concentrer pleinement sur seulement 20% de vos affaires, ce qui vous rapportera 80% du bénéfice, vous devrez vous occuper de l'actualité, rencontrer des visiteurs, régler divers petits problèmes avec vos employés, prendre des décisions , répondre aux appels urgents, y compris personnels, etc. et ainsi de suite.

Ou prenez un autre exemple populaire :

20% de vos employés rapportent 80% de vos bénéfices.

Cela ne signifie pas que nous devons nous débarrasser de toute urgence des 80% restants, peut-être que certains d'entre eux pourront développer de nouveaux «Champions des ventes», et certains qui semblent complètement désespérés peuvent montrer leurs capacités dans d'autres départements.

Vous souvenez-vous de la loi de la synergie ?

Lorsque le résultat de 1 + 1 peut être égal à 3 ou plus. Parfois, une combinaison de choses, la coopération des personnes, les connaissances, l'expérience, les personnages peuvent augmenter ou affecter considérablement le résultat final.

Comme, par exemple, 80% du tableau "Mona Lisa" a été peint dans les 20 premiers% du temps, mais ce tableau ne serait pas devenu un chef-d'œuvre sans toutes les touches et détails ultérieurs.

Le principe de Pareto 80/20 devrait servir de rappel quotidien pour se concentrer sur l'obtention d'un pourcentage plus élevé des choses les plus importantes, en d'autres termes, "travailler intelligemment sur les bonnes choses".

Ne le fais pas tout le temps agitation de la souris, essayez de vous concentrer sur les choses qui apportent le score le plus élevé, effet, revenus qui améliorent la qualité de votre vie et mènent à la réalisation de vos objectifs ou de vos rêves !

De la discussion dans les messages précédents.

Loi de Pareto (principe de Pareto), ou la règle des 80/20 est l'un des moyens les plus courants d'évaluer l'efficacité de toute activité.
Son essence réside dans le fait que 20% des efforts donnent 80% du résultat, et les 80% restants des efforts ne réalisent que 20%.
Ainsi, on peut comprendre qu'en choisissant les ressources optimales qui donnent le plus grand effet, il est possible d'obtenir des résultats élevés à faible coût. Dans le même temps, les efforts ultérieurs seront inutiles et inefficaces.

La vision traditionnelle du monde suppose à tort que tous les facteurs de notre vie ont approximativement le même effet sur le changement de la situation générale. Les personnes pour qui la règle de Pareto n'est pas une priorité dans la prise de décision pensent que tous les clients rapportent approximativement le même bénéfice, que tous les travailleurs embauchés accomplissent leurs tâches avec la même efficacité. Ils pensent que tous les amis et connaissances ont la même importance et que tous les jours de la semaine portent des fruits égaux. Lors du choix d'une université, ces personnes croient que les connaissances et les compétences acquises sont les mêmes dans chacune d'elles.

C'est ainsi que la loi 80/20 a été posée, ce que, malheureusement, le scientifique lui-même n'a pas pu expliquer correctement. Pour cette raison, il a été ignoré jusqu'en 1949, lorsque George C. Zipf, professeur à l'Université de Harvard, a attiré l'attention sur le schéma suivant. Il est arrivé à la conclusion qu'environ 20 à 30% des efforts donnent une performance de 70 à 80% du maximum qui peut être obtenu d'eux. Ainsi, Zipf a redécouvert le principe de Pareto, montrant la base de l'auto-organisation de toutes les ressources.

À peu près à la même époque, Joseph Yuran, alors qu'il recherchait les statistiques de la répartition des défauts de production, confirma une fois de plus le principe 80/20 et publia un livre dans lequel il forma la loi du "peu décisif". Le scientifique dans son manuscrit a appelé à l'introduction massive de ce principe dans divers domaines de la production afin d'éradiquer le mariage et d'améliorer la qualité des produits manufacturés.

Malheureusement, les hommes d'affaires américains ont refusé d'accepter les idées de Juran. Ensuite, le scientifique a trouvé des auditeurs reconnaissants au Japon. En conséquence, en 1953, après avoir donné une série de conférences au Pays du Soleil Levant, Iosif Yuran y séjourna et commença à coopérer avec plusieurs grandes entreprises japonaises. Ce n'est que dans les années 1970 qu'il revient dans son pays natal, lorsque les industriels sont « mûrs » pour mettre en œuvre ses idées, puisque la production japonaise commence à constituer une menace concurrentielle sérieuse pour les États. Dans les deux pays, Juran a fait une véritable révolution industrielle, prenant comme base le principe de Pareto.

Relation de la loi de Pareto avec le commerce et le marketing

Afin d'optimiser votre entreprise, il suffit de la refaire pour le travail efficace des employés les plus productifs qui vendront les biens ou services les plus populaires.

Si on parle de clients, alors je ne veux pas en perdre un seul. La règle de Pareto dit que seuls 20% des clients vous rapportent 80% des bénéfices, tandis que les autres font souvent perdre du temps à votre personnel, tout en ne rapportant pas beaucoup de revenus. Pour tout faire correctement, il faut orienter au maximum les efforts vers les clients à fort potentiel, et unifier les contacts avec les 80% restants, raccourcir leur temps et les rendre peu coûteux pour l'entreprise. De cette façon, vous pouvez optimiser votre entreprise. C'est le rôle du leader dans la gestion de l'entreprise.

Comme vous l'avez compris, la règle de Pareto 80/20 s'applique à tous les domaines de la société, elle peut donc être appliquée partout.

Gestion du temps. Le principe de Pareto dans la gestion du temps est assez simple. Vous analysez tous les cas de la journée et choisissez parmi eux ceux qui ont conduit au résultat final. Les activités inutiles sont simplement rayées de votre liste de tâches. La première journée de travail planifiée selon cette méthode vous surprendra par sa facilité et sa productivité.

Développement personnel. N'oubliez pas que vous réussirez le mieux dans le domaine qui vous est le plus donné. Souvent, vous ne devriez pas perdre votre temps à maîtriser des compétences acquises "avec une égratignure". Concentrez-vous sur vos points forts. Si vous avez développé des compétences en communication, continuez à les développer et choisissez des activités liées à la communication. Si vous n'êtes pas attiré par le contact avec les gens, le travail à distance sera une excellente alternative pour vous.

Finance. Décidez de quelles sources vous recevez 80% de l'argent qui entre dans votre poche. Concentrez-vous sur eux, car ils jouent un rôle clé dans l'élaboration de votre budget. Ignorez le reste des options, car elles ne demandent que du temps et des efforts. Une exception peut être les sources de revenus passives (dépôts, investissements passifs), puisque les coûts de main-d'œuvre pour leur mise en œuvre tendent vers zéro.

Productivité.Étant donné que chaque personne est réglée sur son propre rythme biologique, vous devrez calculer le vôtre. Déterminez à quelle heure vous travaillez le plus efficacement. Ce sera la période où vous devrez accorder une attention maximale au travail. Le reste du temps, tous vos efforts seront vains.

Lire des livres. Le principe de Pareto 80/20 s'applique également à la littérature que vous choisissez. Environ 80% des livres que vous avez lus ne vous ont rien apporté à part du temps perdu et une vue endommagée. Choisissez les livres qui peuvent vous enrichir spirituellement. S'il existe des œuvres dont la connaissance a eu un impact sérieux sur vous, il est logique de les relire périodiquement. La règle de Pareto signifie que vous ne devez pas occuper votre temps libre avec de la littérature « légère » sans intérêt.

Des choses inutiles. Vous avez probablement remarqué que vous avez des choses dans votre appartement ou votre voiture que vous n'utilisez pratiquement pas. Ils gênent et prennent beaucoup de place. La pratique d'exploration spatiale du Feng Shui appelle de telles choses des blocages énergétiques. En vous débarrassant d'eux, vous ressentirez une poussée d'inspiration et vous serez libéré des déchets inutiles.

Des relations. Alors que nous rencontrons de plus en plus de nouvelles personnes, nous ne réalisons peut-être pas laquelle d'entre elles joue vraiment un rôle important dans nos vies. Analysez par vous-même et assurez-vous que seulement 20% des personnes avec qui vous communiquez vous remplissent émotionnellement et apportent quelque chose de nouveau à votre conscience. Ce sont les personnes qui ont le plus besoin d'attention. Une communication courte avec des amis proches est beaucoup plus importante qu'une correspondance horaire sur les réseaux sociaux avec des connaissances virtuelles.

Populaire dans la catégorie :