Interakcja lidera z zespołem kobiecym. Zarządzanie kobiecym zespołem: pięć uniwersalnych zasad

Musisz być strażakiem, aby szybko gasić ogniska kłótni, napadów złości i konfliktów. Również psychiatra kobieca dusza- substancja jest wyjątkowo wrażliwa. Trener do rozwijania siły woli i organizowania niezorganizowanych oraz weterynarz, najlepiej ze specjalizacją „owce, węże, kury”, bo tak często kobiety same siebie nazywają, a to, uwierzcie mi, nie jest przypadek.

Jeśli do zestawu tego dżentelmena dodasz umiejętności żonglera, gawędziarza i muzyka, nie będziesz wart swojej ceny, a zespół wyprzedzi resztę pod względem wydajności.

Nie jest tajemnicą, że na Ukrainie kobiety pracują 4-6 godzin więcej niż mężczyźni. A to oznacza, że ​​oni:

• są chętni do pracy;
• nie boi się ciężkiej pracy.

Ponadto są w stanie z powodzeniem poradzić sobie z szczerze mówiąc nudną, rutynową pracą. W końcu przyjrzyj się bliżej – to kobiety najczęściej pracują na stanowiskach księgowych, kasjerów, korektorów.

Są również wykonawcze i bardziej odpowiedzialne. Ale tutaj konieczna jest rezerwacja - pod warunkiem właściwego zarządzania.

źródło: depositphotos.com

Jak zarządzać kobiecym zespołem. Zasada numer 1.

• Nie pozwól sobie usiąść na szyi!

Każdy w zespole – od głównego księgowego po sprzątaczkę – musi czuć dystans na poziomie szef-podwładny.

Dyscyplina, jasne stanowisko głównego i wyjątkowa pewność w swoich działaniach! Kobiety mają świetną intuicję. Najmniejsza niepewność, słabość - niech żyje chaos i anarchia.

Zasada numer 2.

• Umieść każdego na swoim miejscu.

Lub, mówiąc dokładniej, umieść wszystkich na swoich miejscach. Tutaj warto zastosować strategię trenera. Każdy z twoich podopiecznych powinien jasno znać swoją pozycję w drużynie: kto jest w obronie, kto w ataku, kto gra, a kto zagrywa piłki. Taki schemat pozwoli ci uniknąć ukochanej kobieca sztuczka- przenieś strzały do ​​innego. I tak ustalasz zadanie - i dokładnie wiesz, od kogo wymagać.

Jak zarządzać drużyna kobiet. Zasada numer 3.

• Nie stawiaj wszystkich na jednej linii.

Kobiecy zespół jest jednocześnie interesujący i przerażający swoją wyjątkową różnorodnością.

Tutaj, och, jak bardzo potrzebne są umiejętności psychiatry. Ktoś potrzebuje solidnego kopa, aby zwiększyć swoją efektywność i większe starania, a dla kogoś nawet najmniejsza pochwała sprawi, że góry się zawrócą. Musisz uważnie obserwować swoich podwładnych, a następnie umiejętnie rozdzielać wszystkim wszystko, czego potrzebujesz. Najważniejsze, aby się nie pomylić, ponieważ ryzykujesz wpadnięciem na broń ciężkiej porażki - szloch kobiet w twoim biurze! I to jest straszny cios nie tylko dla ciebie system nerwowy ale także reputacją.

Ten artykuł jest o odwieczne pytanie- jak męski lider może nawiązać relacje z zespołem z przewagą kobiet i „poprawnie” zorganizować w nim pracę?

Na konferencji branżowej zwróciło moją uwagę stwierdzenie: „Jeśli praca jest zorganizowana prawidłowo, różnica między kobietą a męski zespół NIE". Ten artykuł poświęcony jest odwiecznemu pytaniu - w jaki sposób męski lider może nawiązać relacje z zespołem z przewagą kobiet i „poprawnie” zorganizować w nim pracę? Czy można po prostu przyjść i zacząć dowodzić? Problemy w relacjach z kobiecym zespołem często pojawiają się u męskiego szefa, ale są sprawdzone sposoby na ich rozwiązanie.

Na początek odpowiedzmy na pytanie: „Dlaczego zespół księgowych w organizacji budżetowej składa się głównie z kobiet?” Powodów jest kilka: kobiety są bardziej pracowite i łatwiej radzą sobie z rutynową pracą, wolą stabilność i niezawodność od upiornych miraży startu w karierze, a mężczyźni zazwyczaj dążą do jak najszybszego zarobienia pieniędzy i wspinania się po drabinie korporacyjnej.

Stereotypy dotyczące typowej kobiety i mężczyzny są głęboko zakorzenione w naszym społeczeństwie. W czym są podobne, a w czym się różnią. Z naszego punktu widzenia, typowa kobieta- słabsza płeć, czasem przesadnie uczuciowa, czasem źle się czuje, wrażliwa, towarzyska, uwielbia uwagę, stara się dobrze wyglądać w każdej sytuacji.

Typowy mężczyzna to płeć silniejsza, musi powściągać swoje emocje, nie ma prawa narzekać na trudności, potrafi być pracowity i lakoniczny, często jest mu obojętny na swój wygląd. Tradycyjnie męskie zawody kojarzą się z dużym obciążeniem pracą i niebezpieczeństwem.

Kobietom zazwyczaj łatwiej niż mężczyznom znieść monotonną pracę, jaką jest praca księgowego. Trzeba jednak pamiętać, że są wyjątki od reguły. Są mężczyźni - księgowi i finansiści, którzy pracują nie gorzej, a czasem nawet lepiej niż kobiety.

Pragnienie komunikacji. Kobiety spędzają dużo czasu na rozmowach. Czasami tak myślą przyjazne rozmowy jest istotną częścią pracy. Wyobraź sobie, że dwóch odnoszących sukcesy prawników łączy siły i postanawia założyć agencję rekrutacyjną. Zatrudniali kobiety, które wcześniej były w domu z małymi dziećmi. Biuro zostało zaaranżowane tak, aby pracownicy czuli się komfortowo i swobodnie. Czajnik, komputery, internet itp. - wszystkie warunki do efektywna praca. Jednak coś nie wyszło: panie zachowywały się tak, jakby przyszły w odwiedziny – dużo było rozmów, mało pracy. Zwykle w takich przypadkach niezwykle trudno jest zmienić już istniejącą sytuację, lepiej zapobiegać jej wystąpieniu – od samego początku stawiaj przed każdym pracownikiem jasne cele i cele oraz regularnie monitorować ich osiąganie i wdrażanie.

„Rada kobiet”- tak nazywała się grupa pracowników popularnego serialu, który nieustannie tkał intrygi. Niestety, kobiety mają tendencję do tworzenia grup w firmie i knucia intryg przeciwko tym, którzy do nich nie należą. Jak temu przeciwdziałać? Nie można dopuścić do wyłonienia się faworytów w zespole. a także słuchanie plotek i ich rozpowszechnianie. Niestety często zdarza się, że starając się „trzymać rękę na pulsie” kierownik zaczyna przysłuchiwać się rozmowom pracowników na swój temat i, co gorsza, przysłuchiwać się Aktywny udział. Owszem, szef nie może ignorować procesów zachodzących w organizacji, ale to on decyduje o tym, jaka ostatecznie atmosfera wytworzy się w zespole – przyjazna, gdy ludzie się wspierają, czy wroga, gdy intrygi stają się ważniejsze niż biznes samo. Oczywiście jest mało prawdopodobne, aby całkowicie powstrzymać plotki i plotki, ale można osłabić ich pragnienie.

Potrzeba uznania. Bardzo ważne jest, aby kobieta dobrze wyglądała, aby inni ją podziwiali. Oczywiście są takie grupy kobiece, w których kobiety na służbie noszą mundurki, ale to raczej wyjątek. Większość kobiet stara się we wszystkim wyrazić swoją indywidualność dostępne środki– za pomocą fryzury, makijażu, ubrań i akcesoriów. Z jednej strony nadal pożądane jest wyznaczanie granic tego, co jest dozwolone i delikatne wskazywanie pracownikom, jeśli je przekroczą, gdzie są granice i jak do nich wrócić. Z drugiej strony kobiety bardzo to doceniają, gdy męski lider zwraca uwagę na zmiany w ich wyglądzie. Komplement w odpowiednim momencie może być równie przyjemny jak premia czy podwyżka wynagrodzenia (wg subiektywne odczucia kobiety). Dlatego jeśli nie ma możliwości podniesienia wynagrodzeń, należy zwrócić uwagę na pozamaterialne sposoby motywowania pracowników.

Zazdrość. Kobiety są bardzo zazdrosne związek miłosny w ramach organizacji. Jeśli w zespole kobiecym występuje mężczyzna, to kobiety, niezależnie od wieku i danych zewnętrznych, w większości przypadków ubierają się znacznie ostrożniej. Nawet jeśli nie zamierzają uwieść szefa, nadal będą zachowywać się tak, jakby chcieli go zadowolić. Przejawia się to w mowie ciała: kobieta w obecności męskiego lidera zaczyna prostować włosy, „strzela” oczami, krzyżuje nogi, pochyla się do przodu i wykonuje wiele innych nieświadomych znaków mających na celu zwrócenie na nią uwagi. Którą strategię wybrać, mężczyzna oczywiście sam decyduje. Ktoś wpada do basenu romanse biurowe, ktoś zajmuje stanowisko buddyjski mnich lub wiernym człowiekiem rodzinnym. Należy jednak pamiętać: jeśli mężczyzna okazuje współczucie jednej z kobiet, reszta tego nie wybaczy. Poważne pasje szaleją zarówno w haremie, jak iw pracy w kobiecym zespole: koledzy znajdą tysiące błędów w tym, co robi „wybraniec”, będą nieustannie omawiać „wiadomości z frontu”, a wydajność pracy znacznie spadnie.

Napady złości. Niewiele osób potrafi sobie wyobrazić mężczyznę płaczącego przy pracy – to jedna z głównych różnic między drużyną kobiecą a drużyną męską. Kobiecy płacz to broń, która działa na mężczyzn. Jeśli mężczyzna przynajmniej raz uległ płaczącej kobiecie, najprawdopodobniej powinien przygotować się na nowe łzy. Co robić? Przygotuj chusteczki do nosa i nalewkę z waleriany. Zaproś najpierw panią, żeby się uspokoiła, a potem przyjdź i przedyskutuj wszystkie jej problemy. W takim przypadku incydent zostanie wyczerpany i jest mało prawdopodobne, aby się powtórzył. Chociaż nie trzeba gwałtownie reagować na łzy, konieczne jest, aby każdy pracownik miał możliwość przedyskutowania z kierownikiem problemu, który ją niepokoi. W przeciwnym razie kobieta zgromadzi urazę i po pewnym czasie zrezygnuje. Może się to zdarzyć zupełnie nieoczekiwanie. Ponadto męski lider w zespole kobiecym nie powinien dawać upustu emocjom. Jeśli na przykład na budowie kilka mocnych sformułowań skierowanych do podwładnych jest odbieranych absolutnie adekwatnie, to ta liczba nie sprawdzi się w dziale księgowości. Jeśli zespół zjednoczy się i zacznie „zaprzyjaźniać się” z szefem, naprawa sytuacji będzie niezwykle trudna. Dlatego lepiej jest przestrzegać uprzejmego i poprawnego stylu komunikacji.

Zasady gry. Czego kobiety nie robią w pracy! Najwięcej można nimi perfumować różne zapachy, zmyć makijaż, nałożyć go, przygotować się na wieczorną randkę itp. Dla męskiego lidera ważne jest ustalenie takich reguł gry w zespole, które jasno wyznaczają granice tego, co jest dozwolone. W przeciwnym razie pracownicy mogą usiąść szefowi na szyi i postrzegać go jako dziewczynę: omawiać z nim kosmetyki, francuską bieliznę i dzielić się innymi sekrety kobiet. Oczywiście mężczyzna może zrobić kobiecie filiżankę herbaty, otworzyć przed nią drzwi i okazać inne oznaki uwagi, ale trzeba pamiętać, że mężczyzna nie powinien stać się „swoim”, w przeciwnym razie jego autorytet w drużynie kobiet spadnie. Czasami trzeba taktownie postawić kobiety na swoim miejscu, z tego związku „szef - podwładny” uzyskuje rozsądne granice i staje się bardziej zrozumiały.

Istnieją czysto męskie sposoby rozwiązywanie problemów, na przykład: idź do łaźni i dowiedz się wszystkiego przy szklance piwa. W kobiecym zespole to nie jest możliwe. Kobiety nie mają tendencji do mieszania picia i rozwiązywania problemów. Ponadto normy moralne i etyczne nie pozwalają mężczyznom i kobietom chodzić do tej samej łaźni. Można jednak zorganizować wspólną wizytę w aquaparku. Ponadto kobiety nie akceptują siłowych metod rozwiązywania konfliktów. A dla mężczyzn czasami służy jako argument siła fizyczna(kto jest silniejszy, ten ma rację). Aby uniknąć kłopotów i nieporozumień, warto w razie potrzeby wspólnie rozwiązywać problemy, tworzyć w zespole małe przyjemne tradycje (na przykład świętować urodziny pracowników) i organizować imprezy firmowe. Jeśli kobiecie podoba się atmosfera panująca w organizacji, to przepracuje w niej lata i nie odejdzie za wyższą pensją w nieznanym zespole.

Gwarancja koła. Jeśli któraś z pracownic odeszła i znalazła „ciepłe” miejsce, istnieje ryzyko, że razem z nią „odurzy” swoje koleżanki. Dlatego menedżer musi monitorować poziom satysfakcji pracowników. Pożądane jest budowanie pracy w taki sposób, aby pracownik, popełniwszy błąd (a nie myli się tylko ten, który nie pracuje), nie bał się podejść do szefa i powiedzieć o tym. Z tymi, którzy odchodzą z organizacji, konieczne jest prowadzenie rozmów, dowiedzenie się, dlaczego zdecydowali się odejść. A jeśli pracownik jest ważny dla organizacji, zaoferuj opcje. Wzajemna odpowiedzialność, gdy wszyscy odpowiadają za wszystkich, jest z jednej strony zjawiskiem pozytywnym, gdyż oznacza wzajemną pomoc i zamienność, a z drugiej negatywną, gdyż przez to część informacji nie dociera do szef. Męski lider musi znaleźć równowagę pomiędzy przyjazne nastawienie podwładnych i wyższość szefa z prawem dowodzenia i proszenia o wyniki pracy.

Dla księgowego lub finansisty dobra rekomendacja Z poprzednie miejsce praca to podstawa przetrwania. Jeśli bezpodstawnie oddałeś jednego ze zrezygnowanych pracowników zła rekomendacja, tym samym znacznie zmniejszając szanse pracownika na udane zatrudnienie. Oczywiście, jeśli chcesz, możesz przebić się przez każdą ścianę, ale po co sztucznie stwarzać problemy tym, którzy z tobą pracowali? Obrażony pracownik najprawdopodobniej znajdzie sposób, aby zemścić się na tobie i prawdopodobnie na twojej organizacji, więc zerwij

potrzebować z miłością. To da im pewność, że nie będą mieli problemów, jeśli będą zmuszeni do zmiany pracy. Ludzie zwykle biorą poważne decyzje przez długi czas, kropla po kropli, niewłaściwe działania lidera mogą albo wzmocnić relacje z podwładnymi, albo odwrotnie, zniszczyć je.

Wartości rodzinne. Dla większości kobiet rodzina zawsze będzie na pierwszym miejscu. Kiedy w rodzinie jest mężczyzna żywicielem rodziny, księgowa w organizacji budżetowej może pozwolić sobie na rezygnację z pracy, jeśli praca jej przeszkadza życie rodzinne. Dlatego, gdy kobieta ma trochę problemy rodzinne np. dziecko zachoruje, konieczne jest takie zorganizowanie pracy, aby nie znalazło to odzwierciedlenia w praktyce. W podobne sytuacje możesz pozwolić kobiecie zabrać pracę do domu – jest to korzystne zarówno dla niej, jak i dla organizacji. Jeśli kobieta w wieku trzydziestu lub czterdziestu lat samotnie wychowuje dziecko, to już znacznie trudniej jest jej rzucić pracę - nie ma chronionego tyłka. Jednak i tego nie należy nadużywać. Kobiety bardzo cenią życzliwość i szczerą chęć pomocy. Jeśli męski lider podchodzi do sprawy zbyt pragmatycznie, starając się za wszelką cenę pozbyć „balastu”, to w przypadku kryzysu w firmie mało prawdopodobne jest, aby którykolwiek z pracowników starał się pomóc szefowi.

Ponadto nie zapominaj, że dzieci są święte dla kobiety, a wszelkie żarty na temat dzieci są nieodpowiednie. Jeśli masz okazję zadowolić zespół takimi proste rzeczy, jako prezenty na Nowy Rok dla dzieci lub bilety na choinkę, korzyści z tego są nieporównywalne z kosztami. Warto również wziąć pod uwagę, że 8 marca w drużynie kobiet jest specjalne święto, którego męskiemu przywódcy nie uda się zignorować.

Efektywność. Wielu mężczyzn uważa, że ​​kobiety pracują zupełnie nieefektywnie i spędzają zbyt dużo czasu na rozmowach, ale konieczne jest oddzielenie wyobrażenia od rzeczywistości. Wydajność zależy przede wszystkim od właściwa organizacja procesy biznesowe. Jasny podział obowiązków pomiędzy pracownikami, przejrzystość w relacjach sprzyja zwiększeniu wydajności pracy, dobra atmosfera drużyna, nowoczesna technologia i oprogramowanie. Nauka ustaliła, że ​​10-minutowa przerwa raz na 2 godziny może znacznie poprawić wynik pracy w porównaniu do pracy bez przerw. Podczas tych przerw pracownicy mogą na spokojnie przedyskutować wszelkie interesujące ich kwestie, o ile nie koliduje to z procesem pracy. Ważne jest tylko, aby przerwy nie przeciągały się przez kilka godzin, ponieważ w przyjemnej rozmowie czas leci niepostrzeżenie.

Lider powinien dążyć do tego, aby dzień pracy kończył się punktualnie iw miarę możliwości nie było prac pośpiechowych. Jeśli przekonanie, że presja czasu na koniec kwartału wiąże się ze stratą czasu w ciągu dnia pracy, można odpowiednio przekazać pracownikom, to najprawdopodobniej sami zaczną walczyć o wzrost wydajności. Jeśli kobieta nie spieszy się do domu po pracy, to tak sygnał alarmowy. Prawdopodobnie albo chce uciec od rozwiązywania problemów domowych, albo boi się, że lider źle traktuje tych, którzy wychodzą wcześniej. Na ogół kobiety są zazwyczaj uczynne i odpowiedzialne, więc zadaniem lidera jest ustalenie takiego rytmu pracy, kiedy pracownicy mają czas na regenerację sił, a okresy wzmożonego stresu ulegają wygładzeniu. Jeśli cały dział księgowości zostanie w pracy do północy przed przekazaniem bilansu, to tak zły znak trzeba coś zmienić. Czasami najprostsze pomysły na zarządzanie czasem są dla księgowych objawieniem i zbawieniem, dlatego tak ważne jest, aby nieustannie szukać sposobów, aby wszystko zrobić sprawnie i na czas.

Pewnego razu Lew Tołstoj zaczął swoją powieść „Anna Karenina” od wersów, że wszystko szczęśliwe rodziny podobni do siebie, ale nieszczęśliwi, każdy na swój sposób. To samo można powiedzieć o grupach kobiecych. Jeśli zespół jest dobry, panuje w nim spokojna, przyjazna atmosfera. Jeśli istnieją ukryte problemy, zwykle objawiają się one w taki czy inny sposób. Czasami zewnętrzny gość może zobaczyć z zewnątrz to, czego ludzie pracujący w organizacji nie zauważają. Od czasu do czasu dobrze jest spojrzeć na swoją pracę tak, jakbyś był w tym miejscu po raz pierwszy w życiu. Posłuchaj, co ludzie mówią o Twojej organizacji, ucz się od najnowocześniejszych zespołów, wdrażaj najlepsze pomysły, ale nie wszystko na raz. Oznaki dobrej atmosfery w zespole: organizacja terminowo wywiązuje się ze swoich zadań, nie ma rotacji personelu, ludzie są w dobrym nastroju, pracownicy są przyjaźni iw razie potrzeby gotowi pomóc tym, którzy tego potrzebują.

Kobieca drużyna jest jak samochód. Na dobry właściciel jest zawsze w doskonałym stanie: każda śruba trzyma się mocno na swoim miejscu, nie ma hałasu podczas jazdy. Zły właściciel samochodu okresowo zawodzi jedną część, potem drugą i musisz podjąć działania. Oczywiście życie w kobiecym środowisku jest dużo bardziej skomplikowane niż relacja między samochodem a kierowcą. Aby odnieść sukces w pracy z kobietami, nie wystarczy być liderem, trzeba nim być. Możesz nauczyć się zarządzać kobietami. Dla niektórych mężczyzn jest to przyjemność, a kobiety pod okiem silniejszego seksu czują się bardziej pewne siebie i chronione.

W. Igolkin, psycholog, trener biznesu,
Moskwa

W zespole składającym się wyłącznie z kobiet nie każdy czuje się dobrze w pracy, ale kierować kobiecą drużyną znacznie trudniejsze. W końcu menedżer oprócz zadań zawodowych musi na co dzień zmagać się z takimi zjawiskami jak wahania nastroju, nadmierna emocjonalność, problemy osobiste.

Na temat pracy w kobiecym zespole są skrajnie przeciwne opinie. Jedni twierdzą, że jest to źródło plotek i intryg, inni zwracają uwagę na atmosferę życzliwości, troski i wzajemnej pomocy, jaka panuje wśród współpracujących ze sobą kobiet. I pozytywną ocenę drużyny kobiece są podawane głównie przez mężczyzn.

Ale kobiety nieczęsto starają się o pracę w takiej firmie, bojąc się wzajemnej oceny, dokuczania i ataków.

Ale badania psychologiczne pokazują, że stopień życzliwości i wzajemnego szacunku w zespołach kobiecych może być różny i można na to wpływać różne czynniki.
Pracę zespołu kobiecego determinują takie momenty jak emocjonalność, optymizm, zmienność nastrojów, tendencja do spóźniania się, przesada, wyrażanie znaki werbalne.

Gdy kierownik zapozna się z tymi funkcjami, zarządzać drużyną kobiet staje się łatwiejsze. Biorąc pod uwagę czynniki wpływające na pracę kobiet, możliwe jest dostosowanie stylu zarządzania i kierunku organizacji. Tak więc zdolności werbalne mogą być wykorzystywane na stanowiskach takich jak PR manager, operator call center, konsultant. A biorąc pod uwagę skłonność kobiet do przesady i spekulacji, stojące przed nimi zadania muszą być postawione tak jasno, jak to tylko możliwe.

Kieruj żeńską drużyną Oznacza to kontrolę w pewnym stopniu. Główny wniosek specjalistów z psychologii jest taki, że to mężczyzna powinien kierować kobiecą drużyną. Potrafi z „zimną głową” rozwiązywać kontrowersyjne momenty pracy i regulować sytuacje konfliktowe. Oczywiście nie oznacza to, że kobieta nie umie zarządzać kobiecym zespołem, ale do tego potrzebna będzie jej siła charakteru i umiejętność radzenia sobie z emocjami.

Konflikty wśród pracownic mają głównie charakter emocjonalny, a nie przemysłowy. A jedną z głównych rad, jak kierować kobiecą drużyną, jest nie ingerować w takie konflikty, dystansować się od kobiecych intryg.

Bardzo ważny jest odpowiedni ton - życzliwy, komfortowe otoczenie przyczynia się do efektywnego działania w organizacji.

Weź do pracy zamężne kobiety- są bardziej odpowiedzialni i bardziej zainteresowani pracą, natomiast darmowe dziewczyny mogą spędzać część swojego czasu pracy na flirtowaniu ze współpracownikami lub klientami;

Zatrudniając starsze kobiety, zwróć uwagę na ich doświadczenie w pracy w zespole. Czasami mają skłonność do zrzędliwości, a zadaniem lidera jest taktowne przypomnienie im o znaczeniu uprzejmego stosunku do siebie;

Zorganizuj możliwość badania lekarskiego - zarówno dla potencjalnych pracowników, jak i dla stałego zespołu. Zdrowi pracownicy są ważnym elementem efektywnego działania;

Aby skutecznie zarządzać kobiecym zespołem, od pierwszych dni pracy wyjaśniaj znaczenie jakościowo wykorzystanego czasu;

Na początku dnia pracy każdy pracownik powinien zapoznać się z listą zadań na dany dzień, dlatego kobiety różnią się pracowitością, ale doświadczają trudności w obliczu konieczności samodzielnego podejmowania decyzji;

Pozwól podwładnym zorganizować swój dzień pracy w taki sposób, aby mieli możliwość zmiany czynności. Monotonia denerwuje większość kobiet;

Kobiety potrzebują wystarczającej liczby 5-10 minutowych przerw w ciągu dnia pracy - na poprawienie fryzury i makijażu, telefon do dzieci itp.;

Krytyka wobec kobiet powinna być bardzo poprawna, bez ostrych i ironicznych uwag;

W zespole kobiecym konieczne jest monitorowanie czystości mowy, nieprzyzwoite wyrażenia są niedopuszczalne.

W wielu rosyjskie firmy połowa lub większość personelu to płeć piękna. Pod tym względem liderzy-mężczyźni coraz częściej muszą zarządzać zespołem kobiecym. Jeśli znajdziesz się w takiej roli, skorzystaj z prostej instrukcji. Zrobił to człowiek, który długi czas prowadził dział sprzedaży duża firma, a pod jego dowództwem pracowały głównie kobiety.

Bądź spokojny i uprzejmy

Pierwsza zasada udane przywództwo- zapomnij o chamstwie, a ponadto bluźnierstwo. W przeciwieństwie do mężczyzn, kobiety znacznie gorzej znoszą ostre słowa. Na zewnątrz mogą zachować spokój, ale taka postawa poważnie ich demoralizuje. Oczywiście w każdym przypadku lider będzie musiał komentować, ale ważne jest, aby nie wykraczać poza granice przyzwoitego zachowania. Najlepiej grać na kobiecej próżności: przypomnij sobie dawne zasługi i zauważ, że tym razem praca nie została wykonana na takich wysoki poziom. Przydaje się uprzejmość Życie codzienne. Kierownik, który przychodzi do pracy dobry humor i osobiście pozdrawia każdego pracownika, łatwiej będzie nawiązać relacje z kobiecym zespołem.

Niech kobieta dobrze wygląda

Dbanie o Twoje wygląd tkwi we wszystkich kobietach bez wyjątku. Wszelkie próby pozbawienia ich możliwości zadbania o siebie skazane są na niepowodzenie. Jeśli lider tego nie zrozumie, czeka go spadek entuzjazmu do pracy. Dlatego w pokoju, w którym pracują panie, musi znaleźć się duże lustro. Jeszcze lepiej, kilka luster. Ponadto kierownik musi przestać się denerwować, gdy pracownicy odchodzą. Miejsce pracy poprawić fryzurę lub makijaż. Przy odpowiedniej organizacji pracy takie nieobecności nie mają znaczenia.

Niektórzy szefowie przewidują w grafiku tzw. „martwe strefy”, kiedy od pracowników nie wymaga się wysokiej wydajności. Zwykle jest to 15-20 minut przed rozpoczęciem i zakończeniem dnia roboczego. I oczywiście lider powinien umieć prawić komplementy, ponieważ należy zachęcać do wysiłków w imię piękna. Ważne jest jednak, aby mieć poczucie taktu i nie naruszać granic przyzwoitości. I jeszcze jeden ważny punkt. Kobiety interesują się nie tylko własny wygląd ale także jak wyglądają ludzie wokół ciebie. Dlatego kierownik będzie musiał monitorować jego włosy, czystość butów, jakość ubrań i akcesoriów. W końcu stosunek kobiecego zespołu do męskiego szefa jest w 60% zależny od jego wyglądu.

Jasno formułuj zadania

Oczywiście wszystkie kobiety są różne. Niektórzy lubią przejmować inicjatywę i wiedzą, jak samodzielnie ustalać zadania. Jednak większość kobiet preferuje jasne instrukcje. Wynika to z wrodzonej słaba płeć ostrożność i niechęć do ponownego podejmowania ryzyka. Ponadto w wielu zespołach inicjatywa kobiet traktowane jako czynnik drugorzędny. Im starsza drużyna kobieca, tym mniej skłonna do podejmowania samodzielnych decyzji. Kierownik musi wziąć to pod uwagę.

W przeciwieństwie do mężczyzn, kobiety są bardziej skoncentrowane na procesie pracy i mniej zorientowane na wyniki. To jest wyjaśnione inny rodzaj myślący. U mężczyzn jest to tunel, u kobiet wachlarz. Dlatego podczas wykonywania zadań kobieta może zbytnio skoncentrować się na drobnych szczegółach i zakończyć pracę z tymi samymi danymi początkowymi. później mężczyźni. Powierzając kobiecie jakiś biznes, lider musi ustalić priorytety i kontrolować proces. Konieczne jest podjęcie strategicznych decyzji w pierwszej kolejności. ważne zadania, a dopiero potem - spraw bieżących.

Daj kobietom monotonną pracę

To będzie Dobra decyzja, chociaż wiąże się również skłonność do monotonnej i żmudnej pracy cechy charakteru. Jednak większość tradycyjnych zawody kobiet- księgowy, korektor, urzędnik - oznaczają powtarzanie tych samych czynności przez długi czas. Kobiety zwracają uwagę na szczegóły i są skłonne do perfekcjonizmu, dlatego można im powierzyć wykonywanie tych samych zadań, które wymagają dużej koncentracji.

Przygotuj się na walkę o swoją uwagę

Kobiety często konkurują ze sobą, starając się zwrócić na siebie uwagę szefa. Prędzej czy później każdy męski lider będzie musiał się z tym zmierzyć. Jeśli trochę się na tym zna psychologia kobiet, wtedy może wykorzystać tę sytuację na swoją korzyść. popularny przypadek. Aby to zrobić, musisz przydzielić każdemu pracownikowi strefę odpowiedzialności i upewnić się, że podwładni przestrzegają granic. Jeśli kobiety walczą o uwagę lidera, lepiej nie stosować techniki „wewnętrznej rywalizacji”. To zrujnuje relacje między pracownikami i skomplikuje i tak już stresujące środowisko.

Prowadzący musi pozostać przyjazny i okazywać zainteresowanie każdej damie. Jeśli choć jedna kobieta czuje się pominięta, konflikty są nieuniknione. Jednocześnie kierownik musi pamiętać, że aktywność zawodowa kobiety spadnie, jeśli straci ona zainteresowanie nim. Flirt zostanie zastąpiony apatią, a lider będzie musiał szukać innych sposobów motywacji poza urokiem osobistym.

Unikaj bezczynnej gadaniny

Kobietom przez większość czasu trudno jest odmówić sobie rozmowy różne tematy. Jeśli w tym samym biurze pracuje kilka kobiet, nie da się uniknąć plotek i rozmów. Oczywiście lider może zabronić rozmów na tematy osobiste, ale jest mało prawdopodobne, aby dało to przynajmniej jakiś rezultat. Jest ich więcej skuteczny odbiór, który nazywa się „kaczką wabikiem”. Wystarczy rozwodnić kobiecą firmę przynajmniej jednym pracownikiem płci męskiej. Zachowanie kobiet natychmiast się zmieni. Jeśli pozwala na to dziedzina działalności, lepiej, aby menedżer w ogóle unikał jednorodnych zespołów. Mieszanie płci w tym przypadku przyniesie same korzyści.

Udowodniono, że rozmowy na abstrakcyjne tematy ograniczają krytyczne myślenie. Dlatego zgrany żeński zespół zaczyna dawać pomysły, z którymi nie ma to nic wspólnego prawdziwe życie. Oprócz obecności męskich pracowników, intensywna praca jest najlepszą terapią na bezczynne gadanie. Stawiaj przed swoimi podwładnymi tak często, jak to możliwe wymagające zadania znaleźć godne zastosowanie swojego intelektu i energii.

Uczyć się prowadzić zespół, musisz mieć bardzo mocne nerwy, dużo cierpliwości, a także trochę umiejętności pracy z ludźmi. Przywództwo to bardzo odpowiedzialna praca. Bycie liderem to umiejętność podejmowania decyzji nie tylko za siebie, ale i za swój zespół, umiejętność dostrzegania i zaspokajania wymagań zespołu, znajdowanie wspólnego mianownika w zażartej kłótni, a także martwienie się nie tylko o własnego dobrego samopoczucia, co robi większość liderów.

Jak przewodzić kobiecemu zespołowi?

Zarządzanie kobiecym zespołem jest dość trudne, ponieważ każdy pracownik może mieć w głowie „swoje karaluchy”. Jeśli liderem jest kobieta, najprawdopodobniej będzie jej trochę łatwiej kierować kobiecym zespołem, ponieważ jasno zrozumie, czego potrzebują jej pracownicy, jak najskuteczniej rozwiązać konflikt i sprawić, by podwładni pracowali. Ponadto kobiecie będzie znacznie łatwiej przewodzić kobiecemu zespołowi, ponieważ doskonale zdaje sobie sprawę, że kobiety całkiem prawdopodobne, że wiedzą, jak symulować burzę Działalność zawodowa co w rzeczywistości może wcale nie mieć miejsca.

Liderka kobietałatwiej negocjuje z podwładnymi, ponieważ dokładnie wie, jakie podejście zastosować do konkretnego pracownika.

Ale są też poważne wady prowadzenia kobiecej drużyny do kobiety. Szef jest zdecydowanie zapewniony zwiększona uwaga dlatego pojawienie się w pracy ze strzałkami na pończochach, nieodpowiednią szminką czy workami pod oczami jest po prostu niewybaczalne. Bardzo ważne jest, aby liderka „trzymała poziom”, ponieważ podwładni mogą łatwo poczuć swoją wyższość nad szefem i zacząć zachowywać się bardzo arogancko.

Człowiek umiejętność kierowania drużyną kobiet jest nieco trudniejsza. Tutaj przyda się dobre zaopatrzenie. komórki nerwowe, które prawdopodobnie wymierają każdego dnia w ilości kilku tysięcy. Wszyscy wiedzą, że kobiety to wielkie plotkarki. Mężczyzna nie będzie w stanie uniknąć „obmycia kości” i ukośnych spojrzeń. Jeśli nie potrafi od razu poprawnie się zaprezentować, kobiety najprawdopodobniej będą uważnie śledzić każdy krok swojego szefa, by w dogodnym momencie go zaatakować, jak latawiec na nieszczęsną mysz.

Szefowa dużego żeńskiego zespołu musi być wyczulona na intrygi i prowokacje, które łatwo mogą wyjść ze strony pracowników. Mogą to być zarówno subtelne przejawy nieuczciwości współpracowników, jak i bezpośrednie donosy. W każdym razie przed arbitrażem mężczyzna musi poznać wszystkie niuanse tej sytuacji, ponieważ ten sam problem może wyglądać inaczej z przeciwnej strony.

Ktokolwiek prowadzi drużynę kobiet, nie jest to wcale łatwe zadanie. Konieczne jest uwzględnienie wszystkich zalet i wad swojego stanowiska, posiadanie jasnego planu działania w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej, a także unikanie „zażyłości” ze strony pracowników. W zespole musi być dyscyplina. Młode damy muszą być tego uczone od pierwszego dnia po objęciu pozycji lidera.

Niestety, współcześnie dobrych przywódców- rzadkość. Najlepszy szef to taki, który wie, jak być na równi ze swoimi podwładnymi, ale jednocześnie nie tracić swojego statusu. Aby właściwie i kompetentnie zarządzać ludźmi, jest to konieczne stworzyć przyjazną i komfortową atmosferę w zespole. Znalezienie pracy w innym biurze nie jest w dzisiejszych czasach bardzo trudne, więc pracownicy biurowi rzadko trzymają się miejsca pracy, zwłaszcza jeśli nie ma tam dla nich perspektyw. Dlatego przy każdej okazji lub konflikcie osoba może zatrzasnąć drzwi i wyjść, zalewając swoich byłych szefów słownymi strumieniami nieprzyzwoitych obelg. W tym przypadku bardzo ważna jest odporność na stres, ponieważ w zespołach roboczych bardzo często pojawiają się spory i konflikty. Nawiasem mówiąc, możesz zwiększyć odporność na stres różne sposoby a nawet leki.

Jeśli ty dobry psycholog i subtelnie czuć ludzi, to pomoże Ci nauczyć się kierować zespołem.

Aby stworzyć przyjazną atmosferę w zespole, musisz częściej komunikować się ze swoimi pracownikami, interesować się ich sukcesami, od czasu do czasu spotykać się w nieformalnej atmosferze. To, czego zdecydowanie nie należy robić w nowym zespole, to ogłaszanie swoich przywilejów już od progu. Uwierz mi, Twoi pracownicy już doskonale rozumieją, że jesteś ich szefem, więc dodatkowa wzmianka o tym, demonstrowanie własnej wyższości nad podwładnymi, sprawia, że ​​czują się do Ciebie negatywnie. Twierdząc swoją wyższość, wydajesz się dawać do zrozumienia, że ​​tylko ciebie można tu uważać za pełnoprawną osobę, a twój zespół to nic innego jak zwykły biologiczny śmieć. Tak, być może wielu nie okaże niezadowolenia z ciebie jako lidera, ale możesz być pewien, że za twoimi plecami twój zespół entuzjastycznie umyje za ciebie wszystkie kości, co znacznie skomplikuje twoje zadanie zarządzania takimi pracownikami.

Musisz skaleczyć się w nos: jesteś tą samą osobą co oni. Nie jesteś lepszy, absolutnie. Zwiększone uprawnienia i płaca nie czyni cię nadczłowiekiem, więc nie bądź zarozumiały i częściej kontaktuj się ze swoim zespołem.

Dla lidera umiejętność pokojowego rozwiązania każdego konfliktu jest bardzo ważna. Pamiętaj, że uprzejmość zwycięża miasta. Jeśli zachowasz spokój i uprzejmie zareagujesz nawet na jawną agresję, stosunek podwładnych do ciebie znacznie się poprawi. W społeczeństwie wysoko ceni się ludzi, którzy wiedzą, jak się kontrolować i kontrolować swoje emocje. Jesteś liderem, profesjonalistą, a nie starym traderem rynkowym. Nigdy nie kłóć się z drużyną. Jeśli Twój pracownik jest z czegoś niezadowolony, zaproś go do biura, zaproponuj filiżankę kawy i grzecznie zapytaj, co spowodowało jego niezadowolenie. Traktując swoich ludzi z uprzejmością, możesz się wiele nauczyć, a także osiągnąć nowy poziom szacunek.

Aby właściwie prowadzić duży zespół nie bierz zwierząt.

Nigdy i pod żadnym pozorem. A jeśli tak się złożyło, że polubiłeś kogoś konkretnego z całego zespołu bardziej niż resztę, nie próbuj tego otwarcie demonstrować. Ryzykujesz więc wywołanie u tej osoby tony zazdrości ze strony kolegów, co nie pomoże mu przetrwać w zespole, a także zmiażdży ich szacunek do Ciebie. Musimy przestrzegać zasady równości. W wolnym czasie możesz robić wszystko, ale w pracy jesteś liderem, a nie przyjacielem i towarzyszem.

Bardzo ważna jest umiejętność stosowania metody kija i marchewki.

Jeśli udało ci się nawiązać przyjazne stosunki ze swoimi podwładnymi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wkrótce poczują się wolni i zaczną robić rzeczy niewyobrażalne. Po prostu: usiądą Ci na karku i skorzystają z Twojej dobroci. Takie zachowanie należy zatrzymać w zarodku. Jeśli zacząłeś dostrzegać takie grzechy w swoim zespole, zbierz ich na spotkanie i przypomnij, dlaczego wszyscy się zebraliście. Masz pracę i każdy powinien ją wykonywać odpowiedzialnie. Jesteś przede wszystkim ich przywódcą i nie możesz pozwolić sobie na żadne ustępstwa, pomimo ciepłych relacji. Wiedzieć, jak powiedzieć „nie”, gdy jest to konieczne. Jeśli osoba nalega, nie podnoś głosu. Po prostu wyjaśnij mu powody, dla których nie możesz na to pozwolić i powiedz, że nie możesz zmienić swojej decyzji. W 99 procentach przypadków Twój pracownik wspiera Cię w swoich prośbach, ale jednocześnie nie ma do Ciebie negatywnych uczuć. Tak, odmówiłeś mu, ale było to uzasadnione i on zna powody, z którymi nie można dyskutować.

Zaakceptuj jako prawdę, że czasami trzeba iść na ustępstwa, aby nie niszczyć ufny związek i właściwie zarządzać zespołem.

Jeśli pojawi się spór, zaproponuj rozwiązanie go w drodze głosowania. Rozwiązywane w ten sposób spory zwykle kończą się bez skandali. Poinformuj swoich podwładnych, że masz rządy większości. Jeśli większość głosowała za taką lub inną opcją, to zostaje przyjęta bez sprzeciwu. Nawiasem mówiąc, musisz przestrzegać tej zasady.

Bycie liderem to dość trudna i odpowiedzialna praca, z którą nie każdy może sobie poradzić. Ale jeśli dasz radę dobry związek ze swoim zespołem, pomoże ci to w przyszłości.

Praktyka pokazuje, że co lepszy związek w zespole lepsi podwładni wykonują swoją pracę.

W każdej sytuacji bądź człowiekiem i postaw się na miejscu swoich podwładnych, zanim przystąpisz do działania. W takim przypadku zarządzanie zespołem stanie się łatwe i przyjemne.