Règles pour la vente de produits alimentaires. Comment les marchandises sont-elles traitées lorsqu'elles sont acceptées à la commission ? II

Depuis le 2 janvier 2016, de nouvelles règles sont en vigueur, selon lesquelles les étiquettes de prix des marchandises doivent être émises dans le commerce. Quels sont ces changements, quels sont leurs aspects positifs et négatifs, quelles sanctions sont prévues en cas de violation - c'est notre matériel.

Le décret du gouvernement russe sur les nouvelles règles d'émission des étiquettes de prix a été signé le 23 décembre 2015, et une semaine plus tard, plus précisément, à partir du 2 janvier 2016, il a commencé à fonctionner.

Les changements signifient que si les étiquettes de prix dans le magasin n'étaient pas uniformes, par exemple, dans un département, elles étaient écrites à la main avec un marqueur sur papier, dans un autre département, elles étaient imprimées sur une imprimante, dans le troisième département sur certaines formes stylisées , etc., et ce n'était pas interdit, maintenant la loi à cet égard est stricte : Toutes les étiquettes de prix doivent être identiques. De plus, toutes les étiquettes de prix doivent contenir les informations suivantes sur le produit :

  • Nom.
  • Variété - variété, espèce, s'il existe une telle division.
  • Prix ​​au poids (pour 1 kg, pour 100 grammes, etc.) ou à l'unité.

Avantages des changements dans les règles d'émission des étiquettes de prix en 2016

Comme toute modification de la législation, les innovations dans les règles commerciales concernant la conception des étiquettes de prix auront des aspects à la fois positifs et négatifs pour ceux qui travaillent directement avec elles : pour les travailleurs du commerce, les chefs d'entreprises commerciales, les magasins et les entrepreneurs individuels.

En général, les spécialistes du commerce - représentants des entreprises et experts de la protection des consommateurs - évaluent positivement les changements : ils pensent que les nouvelles règles seront bénéfiques. L'ancienne exigence de concevoir des étiquettes de prix sur papier ne correspond plus à l'état actuel du commerce, c'est plutôt un archaïsme du siècle dernier. De plus, le "papier" est souvent devenu une source à la fois de dépenses injustifiées et de maux de tête inutiles.

Le fait est que, selon les experts, dans un supermarché de taille moyenne, les employés passent jusqu'à 5 (!) jours ouvrables par mois à remplacer les étiquettes de prix en papier. Et lorsque les prix changent pour un certain type de produit, le prix sur l'étiquette papier ne change pas toujours rapidement, ce qui entraîne une nervosité excessive lorsque l'acheteur nouveau prix n'apprend qu'à la caisse.

Avant les changements, selon les règles, les étiquettes de prix devaient être établies sur papier. De plus, dans certains magasins, les étiquettes de prix étaient scellées et signées par le responsable. Maintenant, il n'y a plus besoin de le faire : sur un tableau de bord électronique, par exemple, il n'y a évidemment nulle part où mettre une signature et un sceau et il n'y a pas besoin de le mettre.

Étiquettes de prix et tableaux de bord électroniques. Les nouvelles règles commerciales permettent de les utiliser à partir du 2 janvier 2016. L'essentiel est que ces étiquettes de prix électroniques soient uniformes sur le point de vente. En général, comme l'estiment les experts, l'utilisation d'étiquettes de prix électroniques (tableaux d'affichage) est tout à fait adaptée à l'état actuel du commerce moderne pour plusieurs raisons :

  • Commodité pour l'entrepreneur. Les étiquettes de prix électroniques (tableau) vous permettent de modifier rapidement les prix.
  • Commodité pour l'acheteur. Le tableau de bord électronique vous permet de placer des étiquettes de prix pour un groupe (des groupes) de marchandises en un seul endroit, et vous permet également de rechercher facilement les informations nécessaires si nécessaire.
  • Le système d'étiquettes de prix électroniques (tableau de bord) peut être intégré ou être une partie fonctionnelle du programme de comptabilité (comptabilité, commerce). Cela vous permettra de gérer les prix le plus rapidement possible et d'éviter les erreurs.

Planches en ardoise. C'est à peu près la même chose que le conseil d'administration de bureau de l'école sur lequel ils écrivent à la craie. Ces conseils sont pertinents pour les entreprises commerciales (IP) des petites et micro-entreprises, des petits bars et des restaurants. Le plus, c'est que les ardoises sur lesquelles est indiqué le prix de la marchandise sont désormais officiellement reconnues, et personne n'a le droit de vous dire en pointant un tel tableau que vos étiquettes de prix ne sont pas dressées ou mal dressées. L'essentiel est que l'ardoise contienne toutes les informations nécessaires.

Inconvénients des changements de règles

Les inconvénients et désagréments liés à l'évolution des nouvelles règles de conception des étiquettes de prix sont liés à la nécessité de les refaire. Naturellement, ce n'est pas pour tout le monde, mais pour ceux dont les étiquettes de prix ont été émises différemment, ainsi que pour ceux dont les étiquettes de prix ne contenaient pas toutes les informations nécessaires.

Les propriétaires de nombreux petits points de vente au détail, par exemple des étals, avaient l'habitude d'établir autant que possible des étiquettes de prix. d'une manière simple: c'était un morceau de papier avec un numéro écrit dessus avec un stylo plume, indiquant, en fait, le prix. Une telle étiquette de prix élémentaire était collée à la marchandise. Maintenant, ils devront changer toutes les étiquettes de prix, au moins en écrivant, même à la main, toutes les informations nécessaires - le nom du produit, sa qualité ou son type, le cas échéant, le prix unitaire. Sinon, vous pouvez payer une amende.

JE. Dispositions générales

1. Ces règles sont élaborées conformément à la loi Fédération Russe"Sur la protection des droits des consommateurs" et réglementer les relations entre les acheteurs et les vendeurs dans la vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires.

2. L'acheteur s'entend comme un citoyen qui a l'intention de commander ou d'acheter ou de commander, d'acquérir ou d'utiliser des biens exclusivement pour des besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés aux activités entrepreneuriales.

Le vendeur s'entend comme une organisation quelle que soit sa forme organisationnelle et juridique, ainsi que comme un entrepreneur individuel vendant des biens dans le cadre d'un contrat de vente au détail et d'achat (ci-après dénommé le contrat).

3. Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation étatique ou municipale est établie par décision des autorités exécutives compétentes ou des gouvernements locaux.

Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation d'une forme organisationnelle et juridique différente, ainsi qu'un entrepreneur individuel est établi par eux indépendamment.

En cas de suspension temporaire de ses activités (pour les jours sanitaires programmés, les réparations et dans d'autres cas), le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur des informations sur la date et le moment de la suspension des activités en temps opportun.

4. La gamme des biens proposés à la vente, la liste des services fournis, ainsi que les formes de service sont déterminés par le vendeur de manière indépendante en fonction du profil et de la spécialisation de ses activités.

Lors de la mise en œuvre détailà l'emplacement de l'acheteur en dehors des lieux de commerce fixes: à la maison, sur le lieu de travail et d'étude, dans les transports, dans la rue et dans d'autres lieux (ci-après dénommés commerce ambulant), il est interdit de vendre de la nourriture produits (à l'exception des glaces, boissons gazeuses, confiseries et produits de boulangerie dans l'emballage du fabricant), médicaments, produits médicaux, bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, armes et cartouches pour ceux-ci, copies d'œuvres audiovisuelles et de phonogrammes, programmes pour ordinateurs électroniques et bases de données.

(Le paragraphe a été introduit par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81, tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 12.07.2003 N 421, du 27.03.2007 N 185, du 04.10.2012 N 1007, du 05.01.2015 N 6, du 19.09.2015 N 994)

5. Le vendeur, dans l'exercice de ses activités, est tenu de se conformer aux exigences obligatoires pour l'organisation et la mise en œuvre des activités commerciales établies par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(clause 5 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

6. Le vendeur doit disposer des locaux, de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour assurer, conformément à la législation de la Fédération de Russie sur règlement technique la préservation de la qualité et de la sécurité des marchandises lors de leur stockage et de leur vente sur le lieu de vente, de bonnes conditions commerciales, ainsi que la possibilité bon choix acheteurs de marchandises.

7. Le vendeur est tenu d'avoir et de maintenir les instruments de mesure en bon état, en temps opportun et conformément à la procédure établie pour effectuer leur vérification métrologique.

Pour que l'acheteur puisse vérifier l'exactitude du prix, de la mesure et du poids des marchandises achetées, un équipement de mesure approprié doit être installé sur la salle des marchés à un endroit accessible.

8. Le vendeur est tenu d'avoir un livre de critiques et d'offres, qui est fourni à l'acheteur à sa demande.

9. Le présent Règlement est porté à la connaissance des acheteurs par le vendeur sous une forme claire et accessible.

10. Le vendeur est tenu de porter à l'attention de l'acheteur la raison sociale (nom) de son organisation, son emplacement (adresse) et son mode de fonctionnement, en plaçant les informations spécifiées sur le panneau de l'organisation.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Le vendeur - un entrepreneur individuel doit fournir à l'acheteur des informations sur l'enregistrement par l'État et le nom de l'organisme qui l'a enregistré.

Si l'activité exercée par le vendeur est soumise à licence, il est alors tenu de fournir des informations sur le nombre et la validité de la licence, ainsi que sur l'autorité qui l'a délivrée.

Les informations spécifiées sont placées dans des endroits propices à la familiarisation de l'acheteur.

Des informations similaires doivent également être portées à l'attention des acheteurs lorsqu'ils négocient dans des locaux temporaires, lors de foires, sur des étals et dans d'autres cas, si le commerce est effectué en dehors de l'emplacement permanent du vendeur.

Lorsqu'il exerce un commerce de détail, le représentant du vendeur doit être muni d'une carte nominative certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution et du cachet du vendeur (s'il y a un cachet), avec une photographie, indiquant les nom, prénom, patronyme du représentant du vendeur, ainsi que des informations sur le vendeur.

(le paragraphe a été introduit par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81; tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23.12.2016 N 1465)

11. Le vendeur est tenu de porter rapidement à l'attention de l'acheteur les informations nécessaires et fiables sur les marchandises et leurs fabricants sous une forme claire et accessible, ce qui garantit la possibilité d'un choix correct des marchandises.

Informations dans à coup sûr doit contenir:

Nom du produit;

emplacement (adresse), nom de l'entreprise (nom) du fabricant (vendeur), emplacement (adresse) de l'organisation (organisations) autorisée par le fabricant (vendeur) à accepter les réclamations des acheteurs et à effectuer les réparations et l'entretien des marchandises, pour les produits importés marchandises - le nom du pays d'origine des marchandises ;

informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique;

des informations sur les principales propriétés de consommation des marchandises ;

des informations sur efficacité énergétique marchandises pour lesquelles l'exigence de disponibilité de ces informations est déterminée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur les économies d'énergie et l'augmentation de l'efficacité énergétique ;

règles et conditions d'utilisation efficace et sûre des marchandises ;

période de garantie, si elle est établie pour un produit spécifique ;

durée de vie (durée de conservation), si elle est définie pour un produit spécifique, ainsi que des informations sur les actions nécessaires de l'acheteur après la période spécifiée et conséquences possibles si de telles mesures ne sont pas prises, si les marchandises après l'expiration du délai spécifié présentent un danger pour la vie, la santé et les biens de l'acheteur ou deviennent impropres à l'usage auquel elles sont destinées ;

le prix en roubles et les conditions d'achat de biens, y compris lors de l'octroi d'un prêt - le montant du prêt, le montant total à payer par le consommateur et le calendrier de remboursement de ce montant.

Si les marchandises achetées par l'acheteur étaient en cours d'utilisation ou si un défaut (défaut) y a été éliminé, l'acheteur doit en être informé.

Le vendeur doit avertir l'acheteur des défauts de la marchandise non seulement oralement, mais aussi dans l'écriture(sur l'étiquette du produit, le ticket de caisse ou autre).

(clause 11 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

12. Le vendeur est tenu, à la demande du consommateur, de lui communiquer les documents d'expédition des marchandises, contenant pour chaque article des informations sur la confirmation obligatoire de conformité conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique (certificat de conformité, son numéro, sa durée de validité, l'autorité qui a délivré le certificat ou des informations sur la déclaration de conformité, y compris son numéro d'enregistrement, sa durée de validité, le nom de la personne qui a accepté la déclaration et l'organisme qui l'a enregistré). Ces documents doivent être certifiés par la signature et le cachet du fournisseur ou du vendeur (s'il y a un cachet) indiquant sa localisation (adresse) et son numéro de téléphone.

(tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007, du 23.12.2016 N 1465)

13. La vente de biens fabriqués à partir d'objets du monde animal (vêtements en fourrure et en cuir, articles de mercerie, objets de décoration, chaussures, produits alimentaires) appartenant aux espèces répertoriées dans le Livre rouge de la Fédération de Russie est effectuée s'il existe une documentation appropriée pour les marchandises confirmant que ces objets du monde animal ont été obtenus conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la base d'un permis (licence administrative) délivré par l'organe exécutif fédéral dans le domaine de la protection de l'environnement. La vente de marchandises importées dans la Fédération de Russie à partir d'objets du monde animal relevant du champ d'application de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction s'effectue sur la base d'un permis délivré par l'autorité compétente du pays exportateur pays, et les biens confisqués à la suite d'une violation de la présente Convention, - sur la base de l'autorisation de l'organisme compétent.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Lors de la vente de tels biens, le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur, à sa demande, des informations sur les documents confirmant la disponibilité du permis correspondant.

14. Le vendeur doit également fournir d'autres informations sur les marchandises prévues par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

15. Les informations sur le produit, son fabricant et son vendeur doivent être portées à l'attention de l'acheteur par les méthodes établies par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, et si elles ne sont pas définies par ces actes, alors par le méthodes adoptées pour certains types de marchandises.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

La quantité d'informations obligatoires sur le produit, son fabricant, transférées à l'acheteur avec le produit (sur le produit, l'emballage du consommateur, l'emballage, l'étiquette, l'étiquette, dans la documentation technique) doit être conforme aux exigences des lois fédérales, d'autres réglementations légales actes de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Les informations sur le vendeur, les marchandises et leurs fabricants sont portées à l'attention des acheteurs en russe et, en outre, à la discrétion du vendeur, dans les langues officielles des entités constitutives de la Fédération de Russie et les langues de la peuples de la Fédération de Russie.

16. Le consommateur doit également disposer d'informations claires et fiables sur les services fournis, leurs prix et les conditions de fourniture des services, ainsi que les formes de service utilisées dans la vente de biens (sur les précommandes, vente de biens à domicile et autres formes).

17. Lors de la vente de marchandises, l'acheteur a la possibilité de se familiariser lui-même ou avec l'aide du vendeur avec les marchandises nécessaires.

L'acheteur a le droit d'inspecter les biens offerts, d'exiger qu'un contrôle de propriété soit effectué en sa présence ou une démonstration de son fonctionnement, sauf si cela est exclu en raison de la nature des biens et ne contredit pas les règles adoptées dans le commerce de détail .

Le vendeur est tenu d'effectuer un contrôle de qualité et de sécurité (inspection, test, analyse, examen) des marchandises proposées à la vente dans le cas où les contrôles sont prévus par la législation de la Fédération de Russie ou les termes du contrat.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

18. Les prix des marchandises vendues par le vendeur, ainsi que les autres clauses du contrat, doivent être les mêmes pour tous les acheteurs, sauf dans les cas où les lois fédérales ou d'autres actes juridiques réglementaires autorisent l'octroi d'avantages pour certaines catégories acheteurs.

19. Le vendeur est tenu d'assurer la disponibilité d'étiquettes de prix uniformes et clairement définies pour les marchandises vendues, indiquant le nom des marchandises, la qualité (le cas échéant), le prix au poids ou à l'unité de marchandises. Il est permis d'émettre des étiquettes de prix sur papier ou sur tout autre support d'information visuellement accessible aux acheteurs, y compris l'affichage électronique d'informations, à l'aide d'ardoises, de stands, de panneaux lumineux.

Lors de la vente de biens réalisée par colportage, le représentant du vendeur doit faire établir une liste de prix certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution, indiquant le nom et le prix des biens, ainsi que les services fournis avec le consentement de l'acheteur.

(clause 19 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2015 N 1406)

20. Le contrat est réputé conclu en bonne et due forme à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou tout autre document confirmant le paiement des marchandises, sauf disposition contraire. loi fédérale ou un accord entre le vendeur et l'acheteur.

En cas de commerce de détail, avec les marchandises (à l'exception des produits alimentaires spécifiés au paragraphe 2 de l'article 4 du présent règlement), l'acheteur reçoit un reçu de vente indiquant le nom des marchandises et des informations sur le vendeur. , la date de vente, la quantité et le prix des marchandises, ainsi que la signature du représentant du vendeur .

21. Les règlements avec les acheteurs de marchandises sont effectués à l'aide de caisses enregistreuses, à l'exception des cas prévus par la législation de la Fédération de Russie.

22. Les services offerts par le vendeur dans le cadre de la vente de marchandises ne peuvent être fournis qu'avec le consentement de l'acheteur.

L'acheteur a le droit de refuser les services proposés lors de la vente des biens, ainsi que d'exiger du vendeur le remboursement des sommes versées pour les services fournis sans son consentement.

Le vendeur n'est pas en droit de subordonner la vente de certains biens à l'achat obligatoire d'autres biens ou à la fourniture obligatoire de services en rapport avec leur vente, sauf dans les cas où les biens sont soumis à les pré-requis techniques ne peut être assemblé et (ou) installé (connecté) sans la participation de spécialistes compétents.

En cas de livraison de marchandises volumineuses par l'acheteur, le vendeur est tenu d'assurer gratuitement le chargement de la marchandise sur le véhicule de l'acheteur.

23. Le vendeur est tenu de remettre à l'acheteur des biens de bonne qualité, dans des contenants et (ou) emballages, à l'exception des biens qui, de par leur nature, ne nécessitent pas d'emballage et (ou) d'emballage, dans un certain ensemble ( ensemble de marchandises) et l'exhaustivité, avec les documents relatifs aux marchandises et accessoires.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Les exigences relatives à la qualité, au contenant et (ou) à l'emballage des marchandises transférées, à leur exhaustivité, aux accessoires et à la documentation, à un ensemble de marchandises, ainsi qu'aux conditions de livraison des marchandises sont établies par la législation de la Fédération de Russie.

24. Les marchandises pour lesquelles la date d'expiration est fixée, le vendeur est tenu de les transférer à l'acheteur de telle manière qu'elles puissent être utilisées aux fins prévues avant la date d'expiration.

25. Lors de la vente de marchandises à la condition de son acceptation par l'acheteur en certaine période le vendeur ne peut vendre les marchandises à un autre acheteur pendant cette période.

Sauf disposition contraire de l'accord entre le vendeur et l'acheteur, le défaut de comparution de l'acheteur ou autrement les mesures nécessaires accepter les marchandises dans le délai prévu par le contrat peut être considéré par le vendeur comme un refus de l'acheteur d'acheter les marchandises.

26. L'acheteur a le droit, dans les 14 jours à compter de la date de remise d'un produit non alimentaire de bonne qualité à lui, si un délai plus long n'est pas déclaré par le vendeur, d'échanger au lieu d'achat et autres lieux déclarés par le vendeur, le produit acheté pour un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleurs ou configurations différentes, en faisant le recalcul nécessaire avec le vendeur en cas de différence de prix.

Si le vendeur ne dispose pas des marchandises nécessaires à l'échange, l'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et de recevoir le montant d'argent payé ou de les échanger contre un produit similaire à la première réception des marchandises correspondantes. à vendre. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur, qui a demandé l'échange de biens non alimentaires, de sa réception en vente.

La demande de l'acheteur pour l'échange ou le retour de la marchandise est soumise à satisfaction si la marchandise n'a pas été utilisée, sa présentation est préservée, biens de consommation, sceaux, étiquettes, ainsi que la preuve de l'achat de marchandises auprès de ce vendeur, à l'exception des marchandises qui ne sont pas sujettes à échange ou retour pour les motifs spécifiés dans le présent paragraphe conformément à la liste approuvée par le gouvernement de la Russie Fédération.

27. L'acheteur, auquel des marchandises de qualité insuffisante ont été vendues, si ses défauts n'ont pas été spécifiés par le vendeur, a le droit, à son choix, d'exiger du vendeur :

remplacement d'un produit d'une marque similaire (modèle, article) ;

remplacement pour le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;

réduction proportionnelle du prix d'achat ;

élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ;

remboursement des dépenses engagées par l'acheteur ou un tiers pour éliminer les défauts de la marchandise.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'exiger également une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées du fait de la vente de marchandises de qualité insuffisante.

L'acheteur a le droit d'exiger le remplacement d'un produit techniquement complexe ou coûteux en cas de violation significative des exigences de sa qualité (détection de défauts rédhibitoires, défauts qui ne peuvent être éliminés sans coûts ou délais disproportionnés, ou qui sont détectés à plusieurs reprises , ou réapparaissent après leur élimination, et d'autres défauts similaires).

En ce qui concerne les biens techniquement complexes, l'exigence spécifiée de l'acheteur est soumise à satisfaction conformément à la liste de ces biens approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

En cas de détection de défauts de la marchandise dont les propriétés ne permettent pas de les éliminer (produits alimentaires, parfums et cosmétiques, marchandises Produits chimiques ménagers et autres marchandises), l'acheteur a le droit, à son choix, d'exiger le remplacement de ces marchandises par des marchandises de qualité appropriée ou une réduction proportionnelle du prix d'achat.

Au lieu de présenter ces exigences, l'acheteur a le droit de refuser les marchandises achetées et d'exiger le retour de la somme d'argent payée pour les marchandises.

Dans ce cas, l'acheteur, à la demande du vendeur et à ses frais, devra restituer la marchandise reçue de qualité insuffisante.

Lors du retour à l'acheteur de la somme d'argent payée pour les marchandises, le vendeur n'a pas le droit de retenir le montant dont la valeur des marchandises a diminué en raison de son utilisation totale ou partielle, de la perte de sa présentation ou d'autres circonstances similaires. .

Dans le cas où l'acheteur présente une demande au vendeur d'éliminer les défauts d'un produit durable ou de remplacer un tel produit, l'acheteur a le droit d'exiger simultanément qu'il soit fourni avec un produit similaire de qualité adéquate pour la période de réparation ou le remplacement de marchandises de qualité insuffisante, à l'exception des marchandises selon la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie, pour lesquelles cette exigence ne s'applique pas.

28. Le vendeur ou une organisation qui remplit les fonctions d'un vendeur sur la base d'un accord avec lui est tenu d'accepter les marchandises de qualité insuffisante de l'acheteur et, si nécessaire, de vérifier la qualité des marchandises. L'acheteur a le droit de participer au contrôle de la qualité des marchandises.

En cas de litige sur les raisons de l'apparition de défauts de la marchandise, le vendeur ou une organisation exerçant les fonctions du vendeur sur la base d'un accord avec lui, sont tenus de procéder à un examen de la marchandise à leurs propres frais. L'acheteur a le droit de contester la conclusion d'un tel examen en ordre judiciaire.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

L'absence par l'acheteur d'un reçu de caisse ou de vente ou d'un autre document attestant le fait et les conditions de l'achat des marchandises n'est pas une raison pour refuser de satisfaire ses exigences et ne le prive pas de la possibilité de se référer à des témoignages à l'appui de la conclusion du contrat et de ses clauses.

(le paragraphe a été introduit par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

29. Les délais impartis au vendeur pour satisfaire aux exigences de l'acheteur, ainsi que la responsabilité en cas de violation de ces délais, sont déterminés conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs".

30. L'acheteur a le droit de présenter les exigences spécifiées au paragraphe 27 des présentes règles en ce qui concerne les défauts des marchandises s'ils sont découverts pendant la période de garantie ou la date d'expiration.

La période de garantie de la marchandise, ainsi que sa durée de vie, est calculée à partir de la date de vente de la marchandise à l'acheteur. S'il est impossible de déterminer le jour de la vente de la marchandise, ce délai sera calculé à partir de la date de fabrication de la marchandise.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

La date d'expiration de la marchandise est déterminée par la période calculée à partir de la date de fabrication de la marchandise, pendant laquelle elle est utilisable, ou la date avant laquelle la marchandise est utilisable.

Si l'acheteur est privé de la possibilité d'utiliser le produit en raison de circonstances qui dépendent du vendeur (le produit nécessite une installation, une connexion ou un montage spécial, il présente des défauts, etc.), la période de garantie est calculée à partir de la date à laquelle le vendeur élimine de telles circonstances. Si le jour de la livraison, de l'installation, du raccordement, de l'assemblage de la marchandise ne peut être déterminé, la période de garantie sera calculée à partir de la date de conclusion du contrat de vente.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Pour les biens saisonniers (vêtements, fourrures, chaussures et autres biens), la période de garantie est calculée à partir du moment du début de la saison correspondante, dont la date est déterminée par le organisme gouvernemental sujet de la Fédération de Russie, en fonction des conditions climatiques de la localisation des acheteurs.

Si la période de garantie est inférieure à deux ans et que des défauts de la marchandise sont découverts par l'acheteur après l'expiration de la période de garantie, mais dans un délai de deux ans, le vendeur est responsable si l'acheteur prouve que les défauts de la marchandise sont apparus avant remis à l'acheteur ou pour des raisons survenues avant ce moment.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

31. Si le produit n'a pas de période de garantie ou de date d'expiration, des réclamations liées aux défauts de la marchandise peuvent être présentées par l'acheteur, à condition que les défauts soient découverts dans un délai raisonnable, mais dans les deux ans à compter de la date de transfert. de la marchandise à l'acheteur ou dans un délai plus long établi conformément à la loi fédérale ou à un traité.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Approuvé: Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 janvier 1998 N 55

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Règles commerciales. Sanctions (décret du gouvernement de la Fédération de Russie) avec ajouts et modifications pour 2018

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Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 janvier 1998 n ° 55 sur l'approbation des règles de vente de certains types de biens, une liste de biens durables qui ne sont pas soumis à l'obligation de l'acheteur de lui fournir gratuitement pour la période de réparation ou de remplacement d'un produit similaire, et une liste de produits non alimentaires de bonne qualité, non susceptibles de retour ou d'échange contre un produit similaire de taille, forme, taille, style, couleur ou configuration différente


Conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, n° 3, art. 140), le gouvernement de la Fédération de Russie décide :

1. Approuver le ci-joint :

Règles pour la vente de certains types de biens ;

Une liste des biens durables qui ne sont pas soumis à l'obligation de l'acheteur de lui fournir gratuitement pendant la durée de la réparation ou du remplacement d'un bien similaire ;

Une liste de produits non alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent être retournés ou échangés contre un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleur ou configuration différente.

2. Reconnaître comme invalide :

Décret du Conseil des ministres - Gouvernement de la Fédération de Russie du 8 octobre 1993 n° 995 "sur les règles de vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires" (recueil des actes du président et du gouvernement de la Fédération de Russie Fédération, 1993, n° 43, article 4092) ;

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 12 février 1994 n ° 109 «portant approbation des règles de vente de véhicules automobiles neufs» (Recueil des actes du président et du gouvernement de la Fédération de Russie, 1994, n ° 8, article 601);

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 24 mai 1994 n° 553 «portant approbation des règles de vente des produits en fourrure» (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, n° 7, art. 762);

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 15 juin 1994 n° 684 "sur l'approbation des règles de vente de produits en métaux précieux et pierres précieuses" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, n° 9, art. 1006 );

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20 février 1995 n ° 169 «portant approbation des règles de vente de marchandises sur commande et au domicile des acheteurs» (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, n ° 9, art. 761 );

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 17 mai 1996 n° 595 « sur les modifications et ajouts aux règles de vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires » (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, n° 21, 2517).

premier ministre

Fédération Russe

V. CHERNOMYRDINE

Règles pour la vente de certains types de biens

Approuvé

Décret gouvernemental

Fédération Russe

(Tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie n° 1222 du 20 octobre 1998, n° 1104 du 2 octobre 1999, n° 81 du 6 février 2002 (tel que modifié le 23 mai 2006), n°. 421 du 12 juillet 2003, n° 49 du 1er février 2005, du 02.08.2006 n° 80, du 15.12.2006 n° 770, du 27.03.2007 n° 185, du 27.01.2009 n° 50, du 21.08 .2012 n° 842, du 04.10.2012 n° 1007, du 05.01.2015 n° 09, du 19.09. .2015 n° 994, du 23 décembre 2015 n° 1406, du 23 décembre 2016 n° 1465)

I. Dispositions générales

1. Ces règles sont élaborées conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" et réglementent les relations entre acheteurs et vendeurs dans la vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires.

2. L'acheteur s'entend comme un citoyen qui a l'intention de commander ou d'acheter ou de commander, d'acquérir ou d'utiliser des biens exclusivement pour des besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés aux activités entrepreneuriales.

Le vendeur s'entend comme une organisation quelle que soit sa forme organisationnelle et juridique, ainsi que comme un entrepreneur individuel vendant des biens dans le cadre d'un contrat de vente au détail et d'achat (ci-après dénommé le contrat).

3. Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation étatique ou municipale est établie par décision des autorités exécutives compétentes ou des gouvernements locaux.

Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation d'une forme organisationnelle et juridique différente, ainsi qu'un entrepreneur individuel est établi par eux indépendamment.

En cas de suspension temporaire de ses activités (pour les jours sanitaires programmés, les réparations et dans d'autres cas), le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur des informations sur la date et le moment de la suspension des activités en temps opportun.

4. La gamme des biens proposés à la vente, la liste des services fournis, ainsi que les formes de service sont déterminés par le vendeur de manière indépendante en fonction du profil et de la spécialisation de ses activités.

Lors de l'exercice d'un commerce de détail à l'emplacement de l'acheteur en dehors des lieux de commerce fixes : à domicile, sur le lieu de travail et d'étude, dans les transports, dans la rue et dans d'autres lieux (ci-après dénommé commerce de colportage), il n'est pas autorisé à vendre des produits alimentaires (à l'exception des glaces, des boissons gazeuses, des confiseries et des produits de boulangerie dans l'emballage du fabricant de la marchandise), des médicaments, des produits médicaux, des bijoux et d'autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses , armes et cartouches pour ceux-ci, copies d'œuvres audiovisuelles et phonogrammes, programmes pour ordinateurs électroniques et bases de données.

(Le paragraphe a été introduit par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81, tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 12 juillet 2003 n° 421, du 27 mars 2007 n° 81). 185, du 4 octobre 2012 n° 1007, du 5 janvier 2015 n° 6, du 19 septembre. 2015 n° 994)

5. Le vendeur, dans l'exercice de ses activités, est tenu de se conformer aux exigences obligatoires pour l'organisation et la mise en œuvre des activités commerciales établies par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(clause 5 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n ° 1007)

6. Le vendeur doit disposer des locaux, de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour assurer, conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique, la préservation de la qualité et de la sécurité des marchandises pendant leur stockage et leur vente sur le point de vente, appropriées conditions commerciales, ainsi que la possibilité d'un choix correct des marchandises par les acheteurs.

7. Le vendeur est tenu d'avoir et de maintenir les instruments de mesure en bon état, en temps opportun et conformément à la procédure établie pour effectuer leur vérification métrologique.

Pour que l'acheteur puisse vérifier l'exactitude du prix, de la mesure et du poids des marchandises achetées, un équipement de mesure approprié doit être installé sur la salle des marchés à un endroit accessible.

8. Le vendeur est tenu d'avoir un livre de critiques et d'offres, qui est fourni à l'acheteur à sa demande.

9. Le présent Règlement est porté à la connaissance des acheteurs par le vendeur sous une forme claire et accessible.

10. Le vendeur est tenu de porter à l'attention de l'acheteur la raison sociale (nom) de son organisation, son emplacement (adresse) et son mode de fonctionnement, en plaçant les informations spécifiées sur le panneau de l'organisation.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

Le vendeur - un entrepreneur individuel doit fournir à l'acheteur des informations sur l'enregistrement par l'État et le nom de l'organisme qui l'a enregistré.

Si l'activité exercée par le vendeur est soumise à licence, il est alors tenu de fournir des informations sur le nombre et la validité de la licence, ainsi que sur l'autorité qui l'a délivrée.

Les informations spécifiées sont placées dans des endroits propices à la familiarisation de l'acheteur.

Des informations similaires doivent également être portées à l'attention des acheteurs lorsqu'ils négocient dans des locaux temporaires, lors de foires, sur des étals et dans d'autres cas, si le commerce est effectué en dehors de l'emplacement permanent du vendeur.

Lorsqu'il exerce un commerce de détail, le représentant du vendeur doit être muni d'une carte nominative certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution et du cachet du vendeur (s'il y a un cachet), avec une photographie, indiquant les nom, prénom, patronyme du représentant du vendeur, ainsi que des informations sur le vendeur.

(Le paragraphe a été introduit par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 81 du 6 février 2002, tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2016 n° 1465)

11. Le vendeur est tenu de porter rapidement à l'attention de l'acheteur les informations nécessaires et fiables sur les marchandises et leurs fabricants sous une forme claire et accessible, ce qui garantit la possibilité d'un choix correct des marchandises.

Les informations doivent contenir :

Nom du produit;

emplacement (adresse), raison sociale (nom) du fabricant (vendeur), emplacement (adresse) de l'organisation (organisations) autorisée par le fabricant (vendeur) à accepter les réclamations des acheteurs et à effectuer les réparations et l'entretien des marchandises, pour les marchandises importées - le nom du pays d'origine de la marchandise ;

informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique;

des informations sur les principales propriétés de consommation des marchandises ;

des informations sur l'efficacité énergétique des biens pour lesquels l'exigence de disponibilité de ces informations est déterminée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur les économies d'énergie et sur l'amélioration de l'efficacité énergétique ;

règles et conditions d'utilisation efficace et sûre des marchandises ;

période de garantie, si elle est établie pour un produit spécifique ;

durée de vie (durée de conservation), si elle est établie pour un produit particulier, ainsi que des informations sur les actions nécessaires de l'acheteur après la période spécifiée et les conséquences possibles si de telles actions ne sont pas prises, si les marchandises après la période spécifiée posent un danger pour la vie, la santé et les biens de l'acheteur ou devenu impropre à l'usage auquel il est destiné ;

le prix en roubles et les conditions d'achat de biens, y compris lors de l'octroi d'un prêt - le montant du prêt, le montant total à payer par le consommateur et le calendrier de remboursement de ce montant.

Si les marchandises achetées par l'acheteur étaient en cours d'utilisation ou si un défaut (défaut) y a été éliminé, l'acheteur doit en être informé.

Le vendeur doit avertir l'acheteur des défauts du produit non seulement oralement, mais également par écrit (sur l'étiquette du produit, le ticket de caisse ou autre).

(clause 11 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

12. Le vendeur est tenu, à la demande du consommateur, de lui communiquer les documents d'expédition des marchandises, contenant pour chaque article des informations sur la confirmation obligatoire de conformité conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique (certificat de conformité, son numéro, sa durée de validité, l'autorité qui a délivré le certificat ou des informations sur la déclaration de conformité, y compris son numéro d'enregistrement, sa durée de validité, le nom de la personne qui a accepté la déclaration et l'organisme qui l'a enregistré). Ces documents doivent être certifiés par la signature et le cachet du fournisseur ou du vendeur (s'il y a un cachet) indiquant sa localisation (adresse) et son numéro de téléphone.

(Tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie n° 1007 du 4 octobre 2012, n° 1465 du 23 décembre 2016)

13. La vente de biens fabriqués à partir d'objets du monde animal (vêtements en fourrure et en cuir, articles de mercerie, objets de décoration, chaussures, produits alimentaires) appartenant aux espèces répertoriées dans le Livre rouge de la Fédération de Russie est effectuée s'il existe une documentation appropriée pour les marchandises confirmant que ces objets du monde animal ont été obtenus conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la base d'un permis (licence administrative) délivré par l'organe exécutif fédéral dans le domaine de la protection de l'environnement. La vente de marchandises importées dans la Fédération de Russie à partir d'objets du monde animal relevant du champ d'application de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction s'effectue sur la base d'un permis délivré par l'autorité compétente du pays exportateur pays, et les biens confisqués à la suite d'une violation de la présente Convention, - sur la base de l'autorisation de l'organisme compétent.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Lors de la vente de tels biens, le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur, à sa demande, des informations sur les documents confirmant la disponibilité du permis correspondant.

14. Le vendeur doit également fournir d'autres informations sur les marchandises prévues par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

15. Les informations sur le produit, son fabricant et son vendeur doivent être portées à l'attention de l'acheteur par les méthodes établies par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, et si elles ne sont pas définies par ces actes, alors par le méthodes adoptées pour certains types de marchandises.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

La quantité d'informations obligatoires sur le produit, son fabricant, transférées à l'acheteur avec le produit (sur le produit, l'emballage du consommateur, l'emballage, l'étiquette, l'étiquette, dans la documentation technique) doit être conforme aux exigences des lois fédérales, d'autres réglementations légales actes de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

Les informations sur le vendeur, les marchandises et leurs fabricants sont portées à l'attention des acheteurs en russe et, en outre, à la discrétion du vendeur, dans les langues officielles des entités constitutives de la Fédération de Russie et les langues de la peuples de la Fédération de Russie.

16. Le consommateur doit également disposer d'informations claires et fiables sur les services fournis, leurs prix et les conditions de fourniture des services, ainsi que les formes de service utilisées dans la vente de biens (sur les précommandes, vente de biens à domicile et autres formes).

17. Lors de la vente de marchandises, l'acheteur a la possibilité de se familiariser lui-même ou avec l'aide du vendeur avec les marchandises nécessaires.

L'acheteur a le droit d'inspecter les biens offerts, d'exiger qu'un contrôle de propriété soit effectué en sa présence ou une démonstration de son fonctionnement, sauf si cela est exclu en raison de la nature des biens et ne contredit pas les règles adoptées dans le commerce de détail .

Le vendeur est tenu d'effectuer un contrôle de qualité et de sécurité (inspection, test, analyse, examen) des marchandises proposées à la vente dans le cas où les contrôles sont prévus par la législation de la Fédération de Russie ou les termes du contrat.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

18. Les prix des marchandises vendues par le vendeur, ainsi que les autres clauses du contrat, doivent être les mêmes pour tous les acheteurs, sauf dans les cas où des lois fédérales ou d'autres actes juridiques réglementaires autorisent l'octroi d'avantages à certaines catégories d'acheteurs.

19. Le vendeur est tenu d'assurer la disponibilité d'étiquettes de prix uniformes et clairement définies pour les marchandises vendues, indiquant le nom des marchandises, la qualité (le cas échéant), le prix au poids ou à l'unité de marchandises. Il est permis d'émettre des étiquettes de prix sur papier ou sur tout autre support d'information visuellement accessible aux acheteurs, y compris l'affichage électronique d'informations, à l'aide d'ardoises, de stands, de panneaux lumineux.

Lors de la vente de biens réalisée par colportage, le représentant du vendeur doit faire établir une liste de prix certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution, indiquant le nom et le prix des biens, ainsi que les services fournis avec le consentement de l'acheteur.

(Clause 19 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2015 n° 1406)

20. Le contrat est considéré comme conclu en bonne et due forme à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou un autre document confirmant le paiement de la marchandise, sauf disposition contraire de la loi fédérale ou d'un accord entre le vendeur et l'acheteur.

En cas de commerce de détail, avec les marchandises (à l'exception des produits alimentaires spécifiés au paragraphe 2 de l'article 4 du présent règlement), l'acheteur reçoit un reçu de vente indiquant le nom des marchandises et des informations sur le vendeur. , la date de vente, la quantité et le prix des marchandises, ainsi que la signature du représentant du vendeur .

21. Les règlements avec les acheteurs de marchandises sont effectués à l'aide de caisses enregistreuses, à l'exception des cas prévus par la législation de la Fédération de Russie.

22. Les services offerts par le vendeur dans le cadre de la vente de marchandises ne peuvent être fournis qu'avec le consentement de l'acheteur.

L'acheteur a le droit de refuser les services proposés lors de la vente des biens, ainsi que d'exiger du vendeur le remboursement des sommes versées pour les services fournis sans son consentement.

Le vendeur n'est pas autorisé à conditionner la vente de certains biens à l'achat obligatoire d'autres biens ou à la fourniture obligatoire de services en rapport avec leur vente, sauf dans les cas où les biens ne peuvent pas être assemblés et (ou) installés (connectés) selon exigences techniques sans la participation de spécialistes compétents.

En cas de livraison de marchandises volumineuses par l'acheteur, le vendeur est tenu d'assurer gratuitement le chargement de la marchandise sur le véhicule de l'acheteur.

23. Le vendeur est tenu de remettre à l'acheteur des biens de bonne qualité, dans des contenants et (ou) emballages, à l'exception des biens qui, de par leur nature, ne nécessitent pas d'emballage et (ou) d'emballage, dans un certain ensemble ( ensemble de marchandises) et l'exhaustivité, avec les documents relatifs aux marchandises et accessoires.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Les exigences relatives à la qualité, au contenant et (ou) à l'emballage des marchandises transférées, à leur exhaustivité, aux accessoires et à la documentation, à un ensemble de marchandises, ainsi qu'aux conditions de livraison des marchandises sont établies par la législation de la Fédération de Russie.

24. Les marchandises pour lesquelles la date d'expiration est fixée, le vendeur est tenu de les transférer à l'acheteur de telle manière qu'elles puissent être utilisées aux fins prévues avant la date d'expiration.

25. Lors de la vente de marchandises à la condition que l'acheteur les accepte dans un certain délai, le vendeur ne peut pas vendre les marchandises à un autre acheteur pendant cette période.

Sauf disposition contraire du contrat entre le vendeur et l'acheteur, le défaut de l'acheteur de se présenter ou de prendre d'autres mesures nécessaires pour accepter les marchandises dans le délai spécifié par le contrat peut être considéré par le vendeur comme un refus de l'acheteur d'acheter les marchandises.

26. L'acheteur a le droit, dans les 14 jours à compter de la date de remise d'un produit non alimentaire de bonne qualité à lui, si un délai plus long n'est pas déclaré par le vendeur, d'échanger au lieu d'achat et autres lieux déclarés par le vendeur, le produit acheté pour un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleurs ou configurations différentes, en faisant le recalcul nécessaire avec le vendeur en cas de différence de prix.

Si le vendeur ne dispose pas des marchandises nécessaires à l'échange, l'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et de recevoir le montant d'argent payé ou de les échanger contre un produit similaire à la première réception des marchandises correspondantes. à vendre. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur, qui a demandé l'échange de biens non alimentaires, de sa réception en vente.

La demande d'échange ou de retour de marchandises de l'acheteur est soumise à satisfaction si les marchandises n'étaient pas utilisées, leur état commercial, les propriétés de consommation, les sceaux, les étiquettes sont conservés et il existe une preuve de l'achat de marchandises auprès de ce vendeur, avec le à l'exception des marchandises qui ne sont pas sujettes à échange ou à retour conformément à ce qui est spécifié dans la présente clause pour des motifs conformes à la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

27. L'acheteur, auquel des marchandises de qualité insuffisante ont été vendues, si ses défauts n'ont pas été spécifiés par le vendeur, a le droit, à son choix, d'exiger du vendeur :

remplacement d'un produit d'une marque similaire (modèle, article) ;

remplacement pour le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;

réduction proportionnelle du prix d'achat ;

élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ;

remboursement des dépenses engagées par l'acheteur ou un tiers pour éliminer les défauts de la marchandise.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'exiger également une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées du fait de la vente de marchandises de qualité insuffisante.

L'acheteur a le droit d'exiger le remplacement d'un produit techniquement complexe ou coûteux en cas de violation significative des exigences de sa qualité (détection de défauts rédhibitoires, défauts qui ne peuvent être éliminés sans coûts ou délais disproportionnés, ou qui sont détectés à plusieurs reprises , ou réapparaissent après leur élimination, et d'autres défauts similaires).

En ce qui concerne les biens techniquement complexes, l'exigence spécifiée de l'acheteur est soumise à satisfaction conformément à la liste de ces biens approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

En cas de détection de défauts de la marchandise dont les propriétés ne permettent pas de les éliminer (produits alimentaires, parfums et cosmétiques, produits chimiques ménagers et autres marchandises), l'acheteur a le droit, à son choix, d'exiger le remplacement de ces marchandises avec des marchandises de bonne qualité ou une réduction proportionnelle du prix d'achat.

Au lieu de présenter ces exigences, l'acheteur a le droit de refuser les marchandises achetées et d'exiger le retour de la somme d'argent payée pour les marchandises.

Dans ce cas, l'acheteur, à la demande du vendeur et à ses frais, devra restituer la marchandise reçue de qualité insuffisante.

Lors du retour à l'acheteur de la somme d'argent payée pour les marchandises, le vendeur n'a pas le droit de retenir le montant dont la valeur des marchandises a diminué en raison de son utilisation totale ou partielle, de la perte de sa présentation ou d'autres circonstances similaires. .

Dans le cas où l'acheteur présente une demande au vendeur d'éliminer les défauts d'un produit durable ou de remplacer un tel produit, l'acheteur a le droit d'exiger simultanément qu'il soit fourni avec un produit similaire de qualité adéquate pour la période de réparation ou le remplacement de marchandises de qualité insuffisante, à l'exception des marchandises selon la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie, pour lesquelles cette exigence ne s'applique pas.

28. Le vendeur ou une organisation qui remplit les fonctions d'un vendeur sur la base d'un accord avec lui est tenu d'accepter les marchandises de qualité insuffisante de l'acheteur et, si nécessaire, de vérifier la qualité des marchandises. L'acheteur a le droit de participer au contrôle de la qualité des marchandises.

En cas de litige sur les raisons de l'apparition de défauts de la marchandise, le vendeur ou une organisation exerçant les fonctions du vendeur sur la base d'un accord avec lui, sont tenus de procéder à un examen de la marchandise à leurs propres frais. L'acheteur a le droit de contester la conclusion d'un tel examen devant un tribunal.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

L'absence par l'acheteur d'un reçu de caisse ou de vente ou d'un autre document attestant le fait et les conditions de l'achat des marchandises n'est pas une raison pour refuser de satisfaire ses exigences et ne le prive pas de la possibilité de se référer à des témoignages à l'appui de la conclusion du contrat et de ses clauses.

(le paragraphe a été introduit par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n ° 81)

29. Les conditions pour que le vendeur satisfasse aux exigences de l'acheteur, ainsi que la responsabilité en cas de violation de ces conditions, sont déterminées conformément à la loi de la Fédération de Russie "Sur la protection des droits des consommateurs".

30. L'acheteur a le droit de présenter les exigences spécifiées au paragraphe 27 des présentes règles en ce qui concerne les défauts des marchandises s'ils sont découverts pendant la période de garantie ou la date d'expiration.

La période de garantie de la marchandise, ainsi que sa durée de vie, est calculée à partir de la date de vente de la marchandise à l'acheteur. S'il est impossible de déterminer le jour de la vente de la marchandise, ce délai sera calculé à partir de la date de fabrication de la marchandise.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

La date d'expiration de la marchandise est déterminée par la période calculée à partir de la date de fabrication de la marchandise, pendant laquelle elle est utilisable, ou la date avant laquelle la marchandise est utilisable.

Si l'acheteur est privé de la possibilité d'utiliser le produit en raison de circonstances qui dépendent du vendeur (le produit nécessite une installation, une connexion ou un montage spécial, il présente des défauts, etc.), la période de garantie est calculée à partir de la date à laquelle le vendeur élimine de telles circonstances. Si le jour de la livraison, de l'installation, du raccordement, de l'assemblage de la marchandise ne peut être déterminé, la période de garantie sera calculée à partir de la date de conclusion du contrat de vente.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Pour les produits saisonniers (vêtements, fourrures, chaussures et autres produits), la période de garantie est calculée à partir du moment de la saison correspondante, dont la date est déterminée par l'organisme d'État autorisé de l'entité constitutive de la Fédération de Russie, sur la base de les conditions climatiques de la localisation des acheteurs.

Si la période de garantie est inférieure à deux ans et que des défauts de la marchandise sont découverts par l'acheteur après l'expiration de la période de garantie, mais dans un délai de deux ans, le vendeur est responsable si l'acheteur prouve que les défauts de la marchandise sont apparus avant remis à l'acheteur ou pour des raisons survenues avant ce moment.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

31. Si le produit n'a pas de période de garantie ou de date d'expiration, des réclamations liées aux défauts de la marchandise peuvent être présentées par l'acheteur, à condition que les défauts soient découverts dans un délai raisonnable, mais dans les deux ans à compter de la date de transfert. de la marchandise à l'acheteur ou dans un délai plus long établi conformément à la loi fédérale ou à un traité.

, du 27/01/2009 N 50 , du 21/08/2012 N 842 , du 04/10/2012 N 1007 , du 05/01/2015 N 6 , du 19/09/2015 N 994 , du 23/12 /2015 N 1406 , du 23/12/2016 , 146 du 30.05.2018 N 621)

I. Dispositions générales

1. Ces règles sont élaborées conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" et régissent les relations entre acheteurs et vendeurs dans la vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires.

2. L'acheteur s'entend comme un citoyen qui a l'intention de commander ou d'acheter ou de commander, d'acquérir ou d'utiliser des biens exclusivement pour des besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés aux activités entrepreneuriales. du 06.02.2002 N 81)

Le vendeur s'entend comme une organisation quelle que soit sa forme organisationnelle et juridique, ainsi que comme un entrepreneur individuel vendant des biens dans le cadre d'un contrat de vente au détail et d'achat (ci-après dénommé le contrat).

3. Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation étatique ou municipale est établie par décision des autorités exécutives compétentes ou des gouvernements locaux.

Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation d'une forme organisationnelle et juridique différente, ainsi qu'un entrepreneur individuel est établi par eux indépendamment.

En cas de suspension temporaire de ses activités (pour les jours sanitaires programmés, les réparations et dans d'autres cas), le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur des informations sur la date et le moment de la suspension des activités en temps opportun.

4. La gamme des biens proposés à la vente, la liste des services fournis, ainsi que les formes de service sont déterminés par le vendeur de manière indépendante en fonction du profil et de la spécialisation de ses activités.

Lors de l'exécution d'un commerce de détail chez l'acheteur en dehors des installations commerciales en familiarisant directement l'acheteur avec les marchandises : à domicile, sur le lieu de travail et d'études, dans les transports, dans la rue et dans d'autres lieux (ci-après dénommés colportage), il est interdit de vendre des produits alimentaires (à l'exception des glaces, des boissons gazeuses, des produits de confiserie et de boulangerie dans l'emballage du fabricant), des médicaments, des produits médicaux, des bijoux et d'autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, armes et cartouches pour celles-ci, copies d'œuvres audiovisuelles et de phonogrammes, programmes pour ordinateurs électroniques et bases de données. du 06/02/2002 N 81, du 12/07/2003 N 421, du 27/03/2007 N 185, du 04/10/2012 N 1007, du 05/01/2015 N 6, du 19/09/ 2015 N 994 du 30/05/2018 N 621)

5. Le vendeur, dans l'exercice de ses activités, est tenu de se conformer aux exigences obligatoires pour l'organisation et la mise en œuvre des activités commerciales établies par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

6. Le vendeur doit disposer des locaux, de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour assurer, conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique, la préservation de la qualité et de la sécurité des marchandises pendant leur stockage et leur vente sur le lieu de vente, appropriées conditions commerciales, ainsi que la possibilité d'un choix correct des marchandises par les acheteurs. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

7. Le vendeur est tenu d'avoir et de maintenir les instruments de mesure en bon état, en temps opportun et conformément à la procédure établie pour effectuer leur vérification métrologique.

Pour que l'acheteur puisse vérifier l'exactitude du prix, de la mesure et du poids des marchandises achetées, un équipement de mesure approprié doit être installé sur la salle des marchés à un endroit accessible.

8. Le vendeur est tenu d'avoir un livre de critiques et d'offres, qui est fourni à l'acheteur à sa demande.

9. Le présent Règlement est porté à la connaissance des acheteurs par le vendeur sous une forme claire et accessible.

10. Le vendeur est tenu de porter à l'attention de l'acheteur la raison sociale (nom) de son organisation, son emplacement (adresse) et son mode de fonctionnement, en plaçant les informations spécifiées sur le panneau de l'organisation. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Le vendeur - un entrepreneur individuel doit fournir à l'acheteur des informations sur l'enregistrement par l'État et le nom de l'organisme qui l'a enregistré.

Si l'activité exercée par le vendeur est soumise à licence, il est alors tenu de fournir des informations sur le nombre et la validité de la licence, ainsi que sur l'autorité qui l'a délivrée.

Les informations spécifiées sont placées dans des endroits propices à la familiarisation de l'acheteur.

Des informations similaires doivent également être portées à l'attention des acheteurs lorsqu'ils négocient dans des locaux temporaires, lors de foires, sur des étals et dans d'autres cas, si le commerce est effectué en dehors de l'emplacement permanent du vendeur.

Lorsqu'il exerce un commerce de détail, le représentant du vendeur doit être muni d'une carte nominative certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution et du cachet du vendeur (s'il y a un cachet), avec une photographie, indiquant les nom, prénom, patronyme du représentant du vendeur, ainsi que des informations sur le vendeur. (tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81, du 23.12.2016 N 1465)

11. Le vendeur est tenu de porter rapidement à l'attention de l'acheteur les informations nécessaires et fiables sur les marchandises et leurs fabricants sous une forme claire et accessible, ce qui garantit la possibilité d'un choix correct des marchandises. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Les informations doivent contenir : (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Nom du produit; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

emplacement (adresse), nom de l'entreprise (nom) du fabricant (vendeur), emplacement (adresse) de l'organisation (organisations) autorisée par le fabricant (vendeur) à accepter les réclamations des acheteurs et à effectuer les réparations et l'entretien des marchandises, pour les produits importés marchandises - le nom du pays d'origine des marchandises ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

des informations sur les principales propriétés de consommation des marchandises ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

des informations sur l'efficacité énergétique des biens pour lesquels l'exigence de disponibilité de ces informations est déterminée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur les économies d'énergie et sur l'amélioration de l'efficacité énergétique ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

règles et conditions d'utilisation efficace et sûre des marchandises ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

période de garantie, si elle est établie pour un produit spécifique ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

durée de vie (durée de conservation), si elle est définie pour un produit particulier, ainsi que des informations sur les actions nécessaires de l'acheteur après la période spécifiée et les conséquences possibles si de telles actions ne sont pas prises, si les marchandises après la période spécifiée posent un danger pour la vie, la santé et les biens de l'acheteur ou devenu impropre à l'usage auquel il est destiné ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

le prix en roubles et les conditions d'achat de biens, y compris lors de l'octroi d'un prêt - le montant du prêt, le montant total à payer par le consommateur et le calendrier de remboursement de ce montant. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Si les marchandises achetées par l'acheteur étaient en cours d'utilisation ou si un défaut (défaut) y a été éliminé, l'acheteur doit en être informé. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Le vendeur doit avertir l'acheteur des défauts du produit non seulement oralement, mais également par écrit (sur l'étiquette du produit, le ticket de caisse ou autre). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

12. Le vendeur est tenu, à la demande du consommateur, de lui communiquer les documents d'expédition des marchandises, contenant pour chaque article des informations sur la confirmation obligatoire de conformité conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique (certificat de conformité, son numéro, sa durée de validité, l'autorité qui a délivré le certificat ou des informations sur la déclaration de conformité, y compris son numéro d'enregistrement, sa durée de validité, le nom de la personne qui a accepté la déclaration et l'organisme qui l'a enregistré). Ces documents doivent être certifiés par la signature et le cachet du fournisseur ou du vendeur (s'il y a un cachet) indiquant sa localisation (adresse) et son numéro de téléphone. (tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007, du 23.12.2016 N 1465)

13. La vente de biens fabriqués à partir d'objets du monde animal (vêtements en fourrure et en cuir, articles de mercerie, objets de décoration, chaussures, produits alimentaires) appartenant aux espèces répertoriées dans le Livre rouge de la Fédération de Russie est effectuée s'il existe une documentation appropriée pour les marchandises confirmant que ces objets du monde animal ont été obtenus conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la base d'un permis (licence administrative) délivré par l'organe exécutif fédéral dans le domaine de la protection de l'environnement. La vente de marchandises importées dans la Fédération de Russie à partir d'objets du monde animal relevant du champ d'application de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction s'effectue sur la base d'un permis délivré par l'autorité compétente du pays exportateur pays, et les biens confisqués à la suite d'une violation de la présente Convention, - sur la base de l'autorisation de l'organisme compétent. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

en voie de disparition - sur la base de l'autorisation de l'autorité compétente du pays exportateur.

Lors de la vente de tels biens, le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur, à sa demande, des informations sur les documents confirmant la disponibilité du permis correspondant.

14. Le vendeur doit également fournir d'autres informations sur les marchandises prévues par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

15. Les informations sur le produit, son fabricant et son vendeur doivent être portées à l'attention de l'acheteur par les méthodes établies par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, et si elles ne sont pas définies par ces actes, alors par le méthodes adoptées pour certains types de marchandises. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

La quantité d'informations obligatoires sur le produit, son fabricant, transférées à l'acheteur avec le produit (sur le produit, l'emballage du consommateur, l'emballage, l'étiquette, l'étiquette, dans la documentation technique) doit être conforme aux exigences des lois fédérales, d'autres réglementations légales actes de la Fédération de Russie. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Les informations sur le vendeur, les marchandises et leurs fabricants sont portées à l'attention des acheteurs en russe et, en outre, à la discrétion du vendeur, dans les langues officielles des entités constitutives de la Fédération de Russie et les langues de la peuples de la Fédération de Russie.

16. Le consommateur doit également disposer d'informations claires et fiables sur les services fournis, leurs prix et les conditions de fourniture des services, ainsi que les formes de service utilisées dans la vente de biens (sur les précommandes, vente de biens à domicile et autres formes).

17. Lors de la vente de marchandises, l'acheteur a la possibilité de se familiariser lui-même ou avec l'aide du vendeur avec les marchandises nécessaires.

L'acheteur a le droit d'inspecter les biens offerts, d'exiger qu'un contrôle de propriété soit effectué en sa présence ou une démonstration de son fonctionnement, sauf si cela est exclu en raison de la nature des biens et ne contredit pas les règles adoptées dans le commerce de détail .

Le vendeur est tenu d'effectuer un contrôle de qualité et de sécurité (inspection, test, analyse, examen) des marchandises proposées à la vente dans le cas où les contrôles sont prévus par la législation de la Fédération de Russie ou les termes du contrat. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

18. Les prix des marchandises vendues par le vendeur, ainsi que les autres clauses du contrat, doivent être les mêmes pour tous les acheteurs, sauf dans les cas où des lois fédérales ou d'autres actes juridiques réglementaires autorisent l'octroi d'avantages à certaines catégories d'acheteurs.

19. Le vendeur est tenu d'assurer la disponibilité d'étiquettes de prix uniformes et clairement définies pour les marchandises vendues, indiquant le nom des marchandises, la qualité (le cas échéant), le prix au poids ou à l'unité de marchandises. Il est permis d'émettre des étiquettes de prix sur papier ou sur tout autre support d'information visuellement accessible aux acheteurs, y compris l'affichage électronique d'informations, à l'aide d'ardoises, de stands, de panneaux lumineux. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2015 N 1406)

Lors de la vente de biens réalisée par colportage, le représentant du vendeur doit faire établir une liste de prix certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution, indiquant le nom et le prix des biens, ainsi que les services fournis avec le consentement de l'acheteur. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2015 N 1406)

20. Le contrat est considéré comme conclu en bonne et due forme à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou un autre document confirmant le paiement de la marchandise, sauf disposition contraire de la loi fédérale ou d'un accord entre le vendeur et l'acheteur.

En cas de commerce de détail, avec les marchandises (à l'exception des produits alimentaires spécifiés au paragraphe 2 de l'article 4 du présent règlement), l'acheteur reçoit un reçu de vente indiquant le nom des marchandises et des informations sur le vendeur. , la date de vente, la quantité et le prix des marchandises, ainsi que la signature du représentant du vendeur . (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

21. Les règlements avec les acheteurs de marchandises sont effectués à l'aide de caisses enregistreuses, à l'exception des cas prévus par la législation de la Fédération de Russie.

22. Les services offerts par le vendeur dans le cadre de la vente de marchandises ne peuvent être fournis qu'avec le consentement de l'acheteur.

L'acheteur a le droit de refuser les services proposés lors de la vente des biens, ainsi que d'exiger du vendeur le remboursement des sommes versées pour les services fournis sans son consentement.

Le vendeur n'est pas autorisé à conditionner la vente de certains biens à l'achat obligatoire d'autres biens ou à la fourniture obligatoire de services en rapport avec leur vente, sauf dans les cas où les biens ne peuvent pas être assemblés et (ou) installés (connectés) selon exigences techniques sans la participation de spécialistes compétents.

En cas de livraison de marchandises volumineuses par l'acheteur, le vendeur est tenu d'assurer gratuitement le chargement de la marchandise sur le véhicule de l'acheteur.

23. Le vendeur est tenu de remettre à l'acheteur des biens de bonne qualité,

dans des conteneurs et (ou) emballages, à l'exception des marchandises qui, de par leur nature, ne nécessitent pas d'emballage et (ou) d'emballage, dans un certain ensemble (ensemble de marchandises) et exhaustivité, avec les documents et accessoires liés aux marchandises. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Les exigences relatives à la qualité, au contenant et (ou) à l'emballage des marchandises transférées, à leur exhaustivité, aux accessoires et à la documentation, à un ensemble de marchandises, ainsi qu'aux conditions de livraison des marchandises sont établies par la législation de la Fédération de Russie.

24. Les marchandises pour lesquelles la date d'expiration est fixée, le vendeur est tenu de les transférer à l'acheteur de telle manière qu'elles puissent être utilisées aux fins prévues avant la date d'expiration.

25. Lors de la vente de marchandises à la condition que l'acheteur les accepte dans un certain délai, le vendeur ne peut pas vendre les marchandises à un autre acheteur pendant cette période.

Sauf disposition contraire du contrat entre le vendeur et l'acheteur de l'achat ou de l'absence d'autres actions nécessaires pour accepter les marchandises dans le délai spécifié par le contrat, le vendeur peut être considéré par le vendeur comme le refus de l'acheteur d'acheter les marchandises.

26. L'acheteur a le droit, dans les 14 jours à compter de la date de remise d'un produit non alimentaire de bonne qualité à lui, si un délai plus long n'est pas déclaré par le vendeur, d'échanger au lieu d'achat et autres lieux déclarés par le vendeur, le produit acheté pour un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleurs ou configurations différentes, en faisant le recalcul nécessaire avec le vendeur en cas de différence de prix.

Si le vendeur ne dispose pas des marchandises nécessaires à l'échange, l'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et de recevoir le montant d'argent payé ou de les échanger contre un produit similaire à la première réception des marchandises correspondantes. à vendre. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur, qui a demandé l'échange de biens non alimentaires, de sa réception en vente.

La demande d'échange ou de retour de marchandises de l'acheteur est soumise à satisfaction si les marchandises n'étaient pas utilisées, leur état commercial, les propriétés de consommation, les sceaux, les étiquettes sont conservés et il existe une preuve de l'achat de marchandises auprès de ce vendeur, avec le à l'exception des marchandises qui ne sont pas sujettes à échange ou à retour conformément à ce qui est spécifié dans la présente clause pour des motifs conformes à la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

27. L'acheteur, auquel des marchandises de qualité insuffisante ont été vendues, si ses défauts n'ont pas été spécifiés par le vendeur, a le droit, à son choix, d'exiger du vendeur :

remplacement d'un produit d'une marque similaire (modèle, article) ;

remplacement pour le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;

réduction proportionnelle du prix d'achat ;

élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ;

remboursement des dépenses engagées par l'acheteur ou un tiers pour éliminer les défauts de la marchandise. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'exiger également une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées du fait de la vente de marchandises de qualité insuffisante.

L'acheteur a le droit d'exiger le remplacement d'un produit techniquement complexe ou coûteux en cas de violation significative des exigences de sa qualité (détection de défauts rédhibitoires, défauts qui ne peuvent être éliminés sans coûts ou délais disproportionnés, ou qui sont détectés à plusieurs reprises , ou réapparaissent après leur élimination, et d'autres défauts similaires).

En ce qui concerne les marchandises techniquement complexes, l'exigence spécifiée de l'acheteur est soumise à satisfaction conformément à la liste de ces marchandises approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

En cas de détection de défauts de la marchandise dont les propriétés ne permettent pas de les éliminer (produits alimentaires, parfums et cosmétiques, produits chimiques ménagers et autres marchandises), l'acheteur a le droit, à son choix, d'exiger le remplacement de ces marchandises avec des marchandises de bonne qualité ou une réduction proportionnelle du prix d'achat.

Au lieu de présenter ces exigences, l'acheteur a le droit de refuser les marchandises achetées et d'exiger le retour de la somme d'argent payée pour les marchandises.

Dans ce cas, l'acheteur, à la demande du vendeur et à ses frais, devra restituer la marchandise reçue de qualité insuffisante.

Lors du retour à l'acheteur de la somme d'argent payée pour les marchandises, le vendeur n'a pas le droit de retenir le montant dont le coût des marchandises a diminué en raison de son utilisation totale ou partielle, de la perte de sa présentation ou d'autres circonstances similaires. .

Si l'acheteur présente une demande au vendeur d'éliminer les défauts d'un produit durable ou de remplacer un tel produit, l'acheteur a le droit d'exiger simultanément qu'il soit fourni avec un produit similaire de qualité adéquate pour la période de réparation ou de remplacement de marchandises de qualité insuffisante, à l'exception des marchandises figurant sur la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie, pour lesquelles cette exigence ne s'applique pas.

28. Le vendeur ou une organisation qui remplit les fonctions d'un vendeur sur la base d'un accord avec lui est tenu d'accepter les marchandises de qualité insuffisante de l'acheteur et, si nécessaire, de vérifier la qualité des marchandises. L'acheteur a le droit de participer au contrôle de la qualité des marchandises.

En cas de litige sur les raisons de l'apparition de défauts de la marchandise, le vendeur ou une organisation exerçant les fonctions du vendeur sur la base d'un accord avec lui, sont tenus de procéder à un examen de la marchandise à leurs propres frais. L'acheteur a le droit de contester la conclusion d'un tel examen devant un tribunal. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

L'absence par l'acheteur d'un reçu de caisse ou de vente ou d'un autre document attestant le fait et les conditions de l'achat des marchandises n'est pas une raison pour refuser de satisfaire ses exigences et ne le prive pas de la possibilité de se référer à des témoignages à l'appui de la conclusion du contrat et de ses clauses. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

29. Les délais impartis au vendeur pour satisfaire aux exigences de l'acheteur, ainsi que la responsabilité en cas de violation de ces délais, sont déterminés conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs".

30. L'acheteur a le droit de présenter les exigences spécifiées au paragraphe 27 des présentes règles en ce qui concerne les défauts des marchandises s'ils sont découverts pendant la période de garantie ou la date d'expiration.

La période de garantie de la marchandise ainsi que sa durée de vie sont calculées à partir de la date de vente de la marchandise à l'acheteur. S'il est impossible de déterminer le jour de la vente de la marchandise, ce délai sera calculé à partir de la date de fabrication de la marchandise. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

La date d'expiration de la marchandise est déterminée par la période calculée à partir de la date de fabrication de la marchandise, pendant laquelle elle est utilisable, ou la date avant laquelle la marchandise est utilisable.

Si l'acheteur est privé de la possibilité d'utiliser le produit en raison de circonstances qui dépendent du vendeur (le produit nécessite une installation, une connexion ou un montage spécial, il présente des défauts, etc.), la période de garantie est calculée à partir de la date à laquelle le vendeur élimine de telles circonstances. Si le jour de la livraison, de l'installation, du raccordement, de l'assemblage de la marchandise ne peut être déterminé, la période de garantie sera calculée à partir de la date de conclusion du contrat de vente. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Pour les produits saisonniers (vêtements, fourrures, chaussures et autres produits), la période de garantie est calculée à partir du moment de la saison correspondante, dont la date est déterminée par l'organisme d'État autorisé de l'entité constitutive de la Fédération de Russie, sur la base de les conditions climatiques de la localisation des acheteurs.

Si la période de garantie est inférieure à deux ans et que des défauts de la marchandise sont découverts par l'acheteur après l'expiration de la période de garantie, mais dans un délai de deux ans, le vendeur est responsable si l'acheteur prouve que les défauts de la marchandise sont apparus avant remis à l'acheteur ou pour des raisons survenues avant ce moment. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

31. Si le produit n'a pas de période de garantie ou de date d'expiration, des réclamations liées aux défauts de la marchandise peuvent être présentées par l'acheteur, à condition que les défauts soient découverts dans un délai raisonnable, mais dans les deux ans à compter de la date de transfert. de la marchandise à l'acheteur ou dans un délai plus long établi conformément à la loi fédérale ou à un traité. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

II. Caractéristiques de la vente de produits alimentaires

32. Les informations sur les produits alimentaires conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique, en fonction du type de marchandises, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11, 12 et 13 des présentes règles, doivent contenir : (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

le nom des ingrédients entrant dans la composition des produits alimentaires, y compris les additifs alimentaires ;

des informations sur la valeur nutritionnelle (teneur en calories du produit, teneur en protéines, lipides, glucides, vitamines, macro et microéléments), le poids ou le volume ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

objet, conditions et champ d'application (pour les produits pour enfants, régime alimentaire et additifs biologiquement actifs); (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

méthodes et conditions de préparation (pour les concentrés et les produits semi-finis) et d'application (pour les aliments pour bébés et les aliments diététiques); (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

conditions de stockage (pour les marchandises pour lesquelles des exigences obligatoires en matière de conditions de stockage sont établies);

date de fabrication et date d'emballage de la marchandise ; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

contre-indications à manger avec certains types de maladies (pour les produits, les informations sur lesquelles doivent contenir des contre-indications à manger avec certains types de maladies);

informations sur l'enregistrement par l'État (pour les produits alimentaires soumis à l'enregistrement par l'État). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Paragraphe 10 - Abrogé. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

33. Les marchandises avant leur présentation à la salle des marchés ou à tout autre lieu de vente doivent être débarrassées des conteneurs, des matériaux d'emballage et de reliure, des clips métalliques. Les surfaces ou parties du produit contaminées doivent être enlevées. Le vendeur est également tenu de vérifier la qualité des marchandises (par des signes extérieurs), la disponibilité de la documentation et des informations nécessaires sur celles-ci, pour procéder au rejet et au tri des marchandises.

Les produits alimentaires de fabrication non industrielle, vendus sur les marchés alimentaires, sont soumis à la vente après un examen vétérinaire et sanitaire avec délivrance d'un certificat vétérinaire (certificat) de la forme établie conformément à la procédure établie, qui doit être présentée au l'acheteur à sa demande. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Organisations mettant en œuvre la vente au détail produits alcoolisés, avant la fourniture de produits alcoolisés à la salle des marchés, l'authenticité des timbres spéciaux fédéraux et des timbres d'accise est vérifiée visuellement, ainsi qu'en utilisant l'accès aux ressources d'information du Service fédéral de réglementation du marché de l'alcool. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21.08.2012 N 842)

34. Dans le cas d'emballages avant vente et d'emballages de marchandises en vrac produits par le vendeur, le volume de marchandises préemballées avec court terme la date d'expiration ne doit pas dépasser le volume de leur vente dans la journée suivant la négociation.

Les marchandises emballées doivent porter le nom, le poids, le prix au kilogramme, le coût du fil à plomb, la date d'emballage, la date de péremption, le numéro ou le nom du peseur.

Lors de la vente de produits alimentaires emballés et emballés par le fabricant avec indication du poids sur l'emballage, leur pondération supplémentaire n'est pas effectuée.

Les produits alimentaires en vrac et non emballés ne sont pas soumis à la vente, à l'exception de certains types de marchandises, dont la liste est approuvée conformément à la procédure établie par la loi fédérale. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

35. Les produits alimentaires en vrac sont transférés à l'acheteur sous forme emballée sans facturer de frais supplémentaires pour l'emballage.

Pour l'emballage, des matériaux sont utilisés qui répondent aux exigences obligatoires établies par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

36. Le prix des produits alimentaires vendus au poids est déterminé au poids net.

37. A la demande de l'acheteur, les produits gastronomiques peuvent lui être vendus sous forme de tranches. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Le pain et les produits de boulangerie pesant 0,4 kg ou plus (sauf pour les produits dans l'emballage du fabricant) peuvent être coupés en 2 ou 4 parts égales et vendus sans pesée.

Le pain et les produits de boulangerie sont vendus dans les petits points de vente au détail uniquement sous forme emballée.

38. Dans les lieux de commerce produits alimentaires des produits non alimentaires connexes peuvent être vendus et des services de restauration peuvent être fournis. Dans le même temps, le commerce de produits connexes et la fourniture de services de restauration publique ne devraient pas entraîner une détérioration de la qualité et de la sécurité des produits alimentaires et des conditions de leur vente établies par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

III. Caractéristiques de la vente de textiles, de tricots, de vêtements et de fourrures et de chaussures

40. Les marchandises proposées à la vente doivent être regroupées par types, modèles, tailles, hauteurs et exposées en salle des marchés. Compte tenu des particularités du commerce, des échantillons de biens proposés à la vente peuvent être exposés sur le parquet, pour lesquels l'acheteur a la possibilité de choisir et d'acheter les biens dont il a besoin.

Les tricots, les vêtements, les articles en fourrure et les chaussures pour hommes, femmes et enfants doivent être placés séparément sur le parquet.

Les tissus sont regroupés selon le type et le type de fibre à partir desquels ils sont fabriqués, les articles en fourrure - selon le type de fourrure.

Chaque échantillon de tissu doit également être accompagné d'informations sur pourcentage fibres à partir desquelles il est fabriqué et produits en fourrure - informations sur le type de fourrure.

41. Les marchandises doivent porter des étiquettes indiquant leur nom, leur numéro d'article, leur prix, leur taille (pour les vêtements, sous-vêtements et autres vêtements, chaussures, couvre-chef) et leur taille (pour les vêtements et sous-vêtements), le type de fourrure et la couleur de sa couleur (pour les vêtements, couvre-chefs), manteaux et cols en fourrure). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

42. Le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur de vêtements, de vêtements de dessus, de chapeaux, d'articles en fourrure et de chaussures des conditions d'essayage des marchandises. A cet effet, les salles de marché doivent être équipées de cabines d'essayage avec miroirs, équipées de banquettes ou de bancs, de stands.

43. Le mesurage des tissus de laine, ouate et autres tissus lourds et volumineux lorsqu'ils sont vendus à l'acheteur est effectué en imposant un mètre standard rigide sur le tissu posé sur le comptoir (table) à l'état libre sans plis. Les tissus fins et légers sont mesurés avec un mètre standard rigide en jetant le tissu sur le comptoir avec une application libre et sans tension du tissu au mètre.

Mesurage de tous types de tissus, à l'exception des tissus en laine et tissus tricotés, peut également être réalisé en appliquant du tissu sur un comptoir (table), sur un côté duquel est monté un ruban à mesurer en métal de marque.

Il est interdit d'ajouter du tissu coupé à l'achat, ainsi que la vente de morceaux de tissu avec une étiquette et une marque d'usine (chazny ends), si la finition d'usine est cassée et que la marque n'est pas mise du mauvais côté.

44. Lors de la distribution de tissus, vêtements, fourrures et chaussures, la personne qui procède à la vente, en présence de l'acheteur, vérifie la qualité des marchandises (par examen externe), l'exactitude de la mesure (quantité), l'exactitude du calcul du prix d'achat.

45. Les tissus, vêtements, fourrures et chaussures sont transférés à l'acheteur sous forme emballée sans frais supplémentaires pour l'emballage.

46. ​​​​Si le reçu de caisse de la marchandise ne contient pas le nom de la marchandise, l'article, la qualité (le cas échéant), ainsi que la marchandise, l'acheteur reçoit un reçu de vente indiquant cette information, le nom du vendeur , la date de vente et le prix des marchandises et la personne directement impliquée dans la vente des marchandises, signé. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

IV. Caractéristiques de la vente d'articles ménagers techniquement complexes

47. Appareils électroménagers radio-électroniques, moyens de communication, matériel informatique et de duplication, matériel photographique et cinématographique, horloges, articles de musique, appareils électroménagers, machines et outils, appareils et appareils à gaz ménagers, autres articles ménagers techniquement complexes avant livraison au la salle des marchés ou le lieu d'émission d'un achat doit subir une préparation préalable à la vente, qui comprend : le déballage de la marchandise, l'élimination de la graisse, de la poussière et des copeaux d'usine ; inspection des marchandises; vérification de l'intégralité, de la qualité du produit, de la disponibilité information nécessaire sur le produit et son fabricant ; le cas échéant, le montage du produit et son réglage. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

48. Les échantillons des marchandises proposées à la vente doivent être placés sur la salle des marchés, comporter des étiquettes indiquant le nom, la marque, le modèle, l'article, le prix de la marchandise, ainsi que de brèves annotations contenant ses principales caractéristiques techniques.

49. À la demande de l'acheteur, il doit être familiarisé avec l'appareil et le fonctionnement de la marchandise, qui doit être présentée dans un état assemblé et techniquement solide. Les marchandises qui ne nécessitent pas d'équipement spécial pour la connexion sont présentées en état de fonctionnement.

50. Le vendeur, à la demande de l'acheteur, vérifie en sa présence la qualité de la marchandise, son intégralité, la disponibilité des documents s'y rapportant, l'exactitude du prix.

51. Lors du transfert de biens ménagers techniquement complexes à l'acheteur, l'ensemble d'accessoires et de documents spécifiés par le fabricant des biens sont transférés simultanément ( certificat technique ou un autre document le remplaçant indiquant la date et le lieu de vente, notice d'utilisation et autres documents).

Dans le cas prévu au paragraphe 46 du présent règlement, un reçu de vente contenant les informations spécifiées dans ce paragraphe est également remis à l'acheteur avec les marchandises. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

52. Le vendeur ou une organisation qui remplit les fonctions d'un vendeur en vertu d'un accord avec lui est tenu d'assembler et (ou) d'installer (connecter) au domicile de l'acheteur un produit techniquement complexe, auto-assemblé et (ou) dont la connexion par l'acheteur conformément aux exigences obligatoires ou à la documentation technique jointe au produit (passeport technique, mode d'emploi) n'est pas autorisée. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

Le vendeur est tenu de porter à la connaissance de l'acheteur les informations sur les organismes effectuant ces travaux lors de la vente des marchandises.

Si le coût de montage et (ou) d'installation de la marchandise est inclus dans son prix, ces travaux doivent être effectués gratuitement par le vendeur ou l'organisme concerné.

V. Caractéristiques de la vente de produits de parfumerie et cosmétiques

53. Les informations sur les produits de parfumerie et cosmétiques, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, doivent contenir, compte tenu des caractéristiques d'un produit particulier, des informations sur son objectif, les ingrédients inclus dans le produit, son action et effet, restrictions (contre-indications) d'utilisation, méthodes et conditions d'utilisation, poids ou volume net et (ou) nombre d'unités du produit dans l'emballage de consommation, conditions de stockage (pour les marchandises pour lesquelles des exigences obligatoires en matière de conditions de stockage sont établies), comme ainsi que des informations sur l'enregistrement par l'État (pour les marchandises soumises à l'enregistrement par l'État) . (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

54. Avant d'être soumis à la salle des marchés, les produits de parfumerie et cosmétiques sont déballés et inspectés, la qualité (par des signes extérieurs) de chaque unité du produit et la disponibilité des informations nécessaires à son sujet sont vérifiées.

55. L'acheteur devrait avoir la possibilité de se familiariser avec l'odeur des parfums, des eaux de Cologne, de l'eau de toilette à l'aide de papiers de tournesol imbibés d'un liquide parfumé, d'échantillons de tabac à priser fournis par les fabricants de produits, ainsi que d'autres propriétés et caractéristiques des produits proposés. à vendre.

56. Lors du transfert de marchandises dans un colis avec un emballage en cellophane ou un ruban adhésif de marque, l'acheteur doit être invité à vérifier le contenu du colis en retirant le cellophane ou le ruban adhésif de marque. Le conditionnement aérosol du produit est vérifié par la personne réalisant la vente pour le fonctionnement du conditionnement en présence de l'acheteur.

VI. Caractéristiques de la vente de voitures, motos, remorques et unités numérotées (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

57. Les automobiles, motocyclettes et autres types de véhicules automobiles, leurs remorques et leurs unités numérotées doivent faire l'objet d'une préparation préalable à la vente dont les types et les volumes sont déterminés par les fabricants de produits. Dans le carnet d'entretien de la marchandise ou un autre document le remplaçant, le vendeur est tenu de noter cette préparation. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

58. Lors de la démonstration des marchandises mises en vente, l'acheteur a libre accès à celles-ci.

59. Lors du transfert de la marchandise à l'acheteur, l'ensemble des accessoires et documents établis par le constructeur, y compris le carnet d'entretien ou autre document le remplaçant, ainsi qu'un document attestant la propriété du véhicule ou de l'unité numérotée, sont simultanément transférés à l'acheteur pour leur enregistrement d'état conformément à la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie .

En cas de perte par l'acheteur du document attestant la propriété du véhicule ou de l'unité numérotée, le vendeur est tenu, sur demande du propriétaire et présentation d'un passeport ou autre document le remplaçant, de délivrer un nouveau document portant la mention « duplicata » indiquant la série, le numéro et la date du document émis précédemment .

60. Lors de la remise des marchandises, la personne qui procède à la vente doit vérifier en présence de l'acheteur la qualité du travail effectué sur la préparation préalable à la vente des marchandises, ainsi que son intégralité.

Avec les marchandises, l'acheteur reçoit également un reçu de vente, qui indique le nom des marchandises et du vendeur, la marque des marchandises, le nombre de ses unités, la date de vente et le prix des marchandises, ainsi que que la signature de la personne réalisant directement la vente.

VII. Caractéristiques de la vente de bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

61. La vente de bijoux et d'autres produits en métaux précieux fabriqués dans la Fédération de Russie, importés sur son territoire, sous réserve du marquage de la manière établie par la législation de la Fédération de Russie, n'est effectuée que si ces produits portent des empreintes d'État. poinçons, ainsi que des empreintes de noms personnels (pour les produits de production nationale). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

Il est permis de vendre des bijoux et autres produits en argent de production nationale pesant jusqu'à 3 grammes inclus (à l'exclusion des inserts) sans empreinte du poinçon d'État. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

La vente de diamants taillés fabriqués à partir de diamants naturels et d'émeraudes taillées n'est effectuée que s'il existe un certificat pour chaque pierre ou ensemble (lot) de pierres précieuses vendu. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

62. Les informations sur les bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, émeraudes taillées et diamants proposés à la vente, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 du présent Règlement, doivent contenir des extraits d'actes juridiques réglementaires établissant la procédure d'essai, d'analyse et de marquage des bijoux et autres produits en métaux précieux et la certification des pierres précieuses. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

63. Les bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses doivent subir une préparation préalable à la vente avant d'être soumis à la salle des marchés, ce qui comprend l'inspection et le tri de ces produits, la vérification de la présence d'empreintes de la marque de contrôle de l'État et le nom personnel sur eux (pour les produits de production nationale ), ainsi que la sécurité des sceaux et des étiquettes, triés par taille. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

64. Les bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) en pierres précieuses proposés à la vente doivent être regroupés selon leur destination et comporter des étiquettes scellées indiquant le nom du produit et son fabricant, le type de métal précieux, le numéro d'article, l'échantillon, le poids, le type et les caractéristiques des inserts, y compris la méthode de traitement qui a modifié les caractéristiques de qualité, de couleur et de coût de la pierre précieuse, ainsi que le prix du produit (prix pour 1 gramme de produit sans inserts). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

Lors de l'utilisation de matériaux d'origine artificielle avec les caractéristiques (propriétés) des pierres précieuses comme inserts, les étiquettes doivent contenir des informations qui pierre donnée n'est pas précieux. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

65. Les bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, ainsi que les pierres précieuses taillées, doivent être emballés individuellement. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

66. Lors du transfert des marchandises achetées à l'acheteur, la personne qui effectue la vente vérifie la présence d'une empreinte du poinçon d'État et sa qualité, la présence d'une empreinte du nom personnel (pour les produits nationaux), ainsi que un certificat pour une pierre précieuse taillée. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

67. À la demande de l'acheteur, en sa présence, les bijoux et autres produits achetés en métaux précieux et (ou) pierres précieuses sans étiquette pesant jusqu'à 1 kg sont pesés sur des balances avec une erreur dans la détermination de la masse de non plus de 0,01 g et pesant de 1 kg à 10 kg - sur des balances avec une erreur de détermination ne dépassant pas 0,1 g. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

68. Dans le cas où, afin de vérifier l'exactitude de l'étiquetage du produit, y compris la masse, le retrait de l'étiquette est requis, un acte est établi avec l'indication ultérieure du numéro de l'acte sur le duplicata étiquette du magasin. L'étiquette du fabricant est enregistrée et jointe au produit avec le duplicata. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

69. Si le ticket de caisse pour les marchandises ne contient pas le nom des marchandises, l'échantillon, le type et les caractéristiques de la pierre précieuse, l'article, ainsi que les marchandises, l'acheteur reçoit un reçu de vente, qui indique cette information, le nom du vendeur, la date de vente et le prix des marchandises et la personne procédant directement à la vente des marchandises, la signature est apposée. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

VIII. Caractéristiques de la vente de médicaments et de dispositifs médicaux (tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222, du 05/01/2015 N 6)

70. Vente de médicaments (dosés médicaments, prêt à l'emploi et destiné à la prévention, au diagnostic et au traitement des maladies humaines et animales, à la prévention de la grossesse, à l'augmentation de la productivité animale) est effectué conformément à la loi fédérale "sur la circulation des médicaments" et en tenant compte des spécificités défini par le présent Règlement. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

71. Les informations sur les médicaments, en plus des informations spécifiées dans les clauses 11 et 12 des présentes règles, ainsi que celles prévues à l'article 46 de la loi fédérale "sur la circulation des médicaments", doivent contenir des informations sur l'enregistrement par l'État du médicament, en indiquant le numéro et la date de son enregistrement d'Etat (à l'exception des médicaments fabriqués par le vendeur (pharmacie) selon les prescriptions des médecins). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

72. Informations sur les produits médicaux (instruments, appareils, appareils, équipements, matériaux et autres produits utilisés à des fins médicales séparément ou en combinaison les uns avec les autres, ainsi qu'avec d'autres accessoires nécessaires à l'utilisation de ces produits conformément à leur destination, y compris un logiciel spécial , et destiné par le fabricant à la prévention, au diagnostic, au traitement et à la réadaptation médicale des maladies, à la surveillance de l'état du corps humain, recherche médicale, restauration, remplacement, modifications de la structure anatomique ou des fonctions physiologiques de l'organisme, prévention ou interruption de grossesse, dont l'objectif fonctionnel n'est pas atteint par des effets pharmacologiques, immunologiques, génétiques ou métaboliques sur le corps humain) en plus des informations spécifiés aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, doivent contenir des informations sur le numéro et la date du certificat d'enregistrement d'un dispositif médical délivré Service fédéral sur la surveillance dans le domaine des soins de santé de la manière prescrite, ainsi que la prise en compte des caractéristiques d'un type particulier de produit, des informations sur son objectif, sa méthode et ses conditions d'utilisation, son action et son effet, les restrictions (contre-indications) d'utilisation. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 01/05/2015 N 6)

73. Le vendeur doit informer l'acheteur des règles de délivrance des médicaments. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 01/05/2015 N 6)

74. Le vendeur est tenu d'assurer la vente des médicaments de la gamme minimale nécessaire pour fournir soins médicaux, dont la liste est établie par le ministère de la Santé de la Fédération de Russie. (tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 01.02.2005 N 49, du 04.10.2012 N 1007)

75. Les préparations médicamenteuses et les produits médicaux doivent subir une préparation préalable à la vente avant d'être présentés à la salle des marchés, qui comprend le déballage, le tri et l'inspection des marchandises ; vérifier la qualité de la marchandise (par des signes extérieurs) et la disponibilité des informations nécessaires sur le produit et son fabricant (fournisseur). (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 01/05/2015 N 6)

La préparation avant-vente des dispositifs médicaux comprend également, si nécessaire, le dégraissage d'usine, la vérification de l'intégralité, le montage et la mise en service. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 01/05/2015 N 6)

76. La vente de médicaments et de dispositifs médicaux s'effectue sur la base des ordonnances des médecins présentées par les acheteurs, délivrées dans les formes prescrites, ainsi que sans ordonnance conformément aux instructions d'utilisation des médicaments et des dispositifs médicaux. (tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 01.02.2005 N 49, du 04.10.2012 N 1007, du 05.01.2015 N 6)

77. Le paragraphe n'est plus valide. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

IX. Caractéristiques de la vente d'animaux et de plantes (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

78. Les informations sur les animaux et les plantes proposés à la vente, en plus des informations spécifiées au paragraphe 11 des présentes règles, doivent contenir leur nom d'espèce, des informations sur les caractéristiques de détention et d'élevage.

Le vendeur doit également fournir des informations sur :

le numéro et la date du permis (licence) de capture de certaines espèces d'animaux sauvages, délivré conformément à la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie; (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

numéro et date du permis d'importation sur le territoire de la Fédération de Russie de certaines espèces d'animaux sauvages et de plantes sauvages délivré par l'autorité compétente du pays exportateur ou par une autre autorité habilitée à délivrer un tel permis (en ce qui concerne les animaux sauvages et plantes sauvages importées en Fédération de Russie soumises à la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction ou confisquées en raison de la violation de ladite Convention);

numéro et date du certificat d'inscription de la collection zoologique, dont fait partie l'animal sauvage mis en vente, au registre des collections zoologiques enregistrées auprès de l'État, délivré conformément à la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie (concernant les animaux sauvages élevés en captivité et faisant partie de la collection zoologique) .

79. Les animaux destinés à la vente doivent être gardés conformément aux normes généralement acceptées traitement sans cruauté des animaux dans des conditions conformes aux exigences sanitaires, vétérinaires et zoohygiéniques pour la détention des animaux. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

80. Si le ticket de caisse de la marchandise ne contient pas le nom de l'espèce et le nombre d'animaux ou de plantes, ainsi que la marchandise, un reçu de vente est remis à l'acheteur, qui indique cette information, le nom du vendeur, la date de vente et le prix, et la personne qui vend directement les marchandises est signée . (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

L'acheteur reçoit également des informations sur le numéro et la date de l'un des documents spécifiés au paragraphe 78 du présent règlement (lors de la vente d'un animal sauvage ou d'une plante sauvage), ainsi qu'un certificat vétérinaire dûment délivré (certificat) certifiant que l'animal est en bonne santé. . (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

X. Caractéristiques de la vente de produits chimiques ménagers (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

81. Informations sur les produits chimiques ménagers (détergents, nettoyants et autres produits d'entretien des locaux, meubles, vaisselle, équipements et articles ménagers, linge, vêtements, chaussures, voitures ; colles, vernis, peintures et autres peintures et vernis ; désinfectants et moyens de lutte contre les insectes domestiques et les rongeurs destinés à être utilisés dans des conditions domestiques ; produits chimiques, leurs composés et leurs produits destinés à des travaux de réparation et de finition dans des conditions domestiques, et autres produits similaires) en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes Les règles doivent contenir :

le nom des ingrédients entrant dans la composition des produits chimiques ménagers ;

date et numéro du certificat technique (pour les biens pour lesquels des exigences obligatoires ont été établies pour confirmer leur aptitude à être utilisés dans la construction);

conditions de stockage (pour les marchandises pour lesquelles des exigences obligatoires en matière de conditions de stockage sont établies).

82. Les produits chimiques ménagers, avant leur approvisionnement en salle des marchés (mise en place sur le lieu de vente), doivent subir une préparation préalable à la vente, qui comprend la libération des conteneurs d'expédition, le tri des marchandises, la vérification de l'intégrité de l'emballage (y compris le fonctionnement de l'emballage aérosol) et la qualité de la marchandise (par des signes extérieurs), la disponibilité des informations nécessaires sur le produit et son fabricant, les instructions d'utilisation de la marchandise, l'exactitude des prix.

83. Les produits chimiques ménagers proposés à la vente devraient être regroupés par type en fonction de la destination des produits afin d'assurer la commodité de leur sélection.

84. Lors de la remise à l'acheteur de produits chimiques ménagers en emballage aérosol, le fonctionnement de l'emballage dans la zone de vente n'est pas contrôlé.

XI. Caractéristiques de la vente de pesticides et de produits agrochimiques (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

86. Les informations sur les pesticides et les produits agrochimiques, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, ainsi que celles prévues à l'article 17 de la loi fédérale "sur la manipulation sûre des pesticides et des produits agrochimiques", doivent contenir des informations sur le numéro d'enregistrement national du pesticide ou de l'agrochimique, sa classe de danger, la concentration de la substance active, le poids ou le volume net, la date de fabrication, les premiers soins en cas d'empoisonnement. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

À la demande de l'acheteur, le vendeur est tenu de lui communiquer une copie du certificat d'enregistrement d'État du pesticide ou de l'agrochimique. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

87. Les pesticides et les produits agrochimiques doivent subir une préparation préalable à la vente avant d'être soumis à la salle des marchés, ce qui comprend le déballage et la vérification de la qualité de l'emballage ; tri; vérifier la disponibilité des informations nécessaires, les instructions d'utilisation, l'exactitude des prix.

88. En salle de marché, les pesticides et produits agrochimiques doivent être regroupés selon leur destination (insecticides pour la protection des végétaux, insecticides pour la protection des animaux, fongicides, herbicides, rodenticides, engrais minéraux, engrais organiques, sol, amendement, additif alimentaire).

Le vendeur est tenu d'assurer le respect des exigences de sécurité obligatoires pour le stockage, le placement sur le parquet et la vente de pesticides et de produits agrochimiques.

89. La vente de pesticides et de produits agrochimiques s'effectue uniquement dans l'emballage du fabricant.

XII. Caractéristiques de la vente de copies d'œuvres audiovisuelles et de phonogrammes, programmes pour ordinateurs électroniques et bases de données (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 27 mars 2007 N 185)

90. Il est interdit de vendre des copies d'œuvres audiovisuelles, des phonogrammes, des programmes pour ordinateurs électroniques et des bases de données dans le commerce de détail en utilisant des stands et des tentes.

Lors de la vente de copies d'œuvres audiovisuelles, de phonogrammes, de programmes pour ordinateurs électroniques et de bases de données, le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur, outre les informations visées au paragraphe 11 du présent règlement, les informations suivantes sur le produit proposé à la vente, la présence dont sur chaque exemplaire (emballage) est obligatoire :

nom, lieu du fabricant d'une copie d'une œuvre audiovisuelle, d'un phonogramme, d'un programme pour ordinateurs électroniques et bases de données, ainsi que le numéro d'une licence pour exercer des activités de production de copies d'œuvres audiovisuelles, de programmes pour ordinateurs électroniques, de bases de données et phonogrammes sur tout type de support (à l'exception des cas où l'activité spécifiée est exercée de manière indépendante par des personnes qui ont le droit d'utiliser les objets spécifiés du droit d'auteur et des droits voisins en vertu d'une loi fédérale ou d'un accord); (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 27.01.2009 N 50)

les caractéristiques techniques des supports, ainsi que les enregistrements d'une œuvre audiovisuelle, les phonogrammes, les programmes pour ordinateurs électroniques et les bases de données ;

numéro d'enregistrement du programme pour les ordinateurs électroniques ou la base de données, s'ils ont été enregistrés.

Concernant les copies de films, le vendeur doit également fournir à l'acheteur les informations suivantes :

numéro et date du certificat de location délivré conformément à la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie ;

le nom du film, le pays et le studio où le film a été tourné, l'année de sa sortie ;

données filmographiques de base (genre, annotation, informations sur l'auteur du scénario, le réalisateur, le compositeur, les acteurs principaux, etc.) ;

durée du film (en minutes);

91. Les copies d'œuvres audiovisuelles, de phonogrammes, de programmes pour ordinateurs électroniques et de bases de données doivent subir une préparation préalable à la vente, y compris l'inspection et la vérification de l'intégrité de l'emballage de chaque unité de marchandise, ainsi que la disponibilité des informations nécessaires sur le produit. et son fabricant, dont l'absence empêche le vendeur de se conformer pleinement aux exigences prévues au paragraphe 90 des présentes règles.

92. Lors du transfert des marchandises payées à l'acheteur, le vendeur vérifie l'intégrité de son emballage et, à la demande de l'acheteur, lui offre la possibilité de se familiariser avec des fragments d'une œuvre audiovisuelle, phonogramme, programme pour ordinateurs électroniques et une base de données. Les salles de marché doivent être techniquement équipées afin d'offrir à l'acheteur la possibilité de vérifier la qualité des copies achetées d'œuvres audiovisuelles, de phonogrammes, de programmes pour ordinateurs électroniques et de bases de données.

93. La vente de copies d'œuvres audiovisuelles, de phonogrammes, de programmes pour ordinateurs électroniques et de bases de données s'effectue uniquement dans l'emballage du fabricant.

XIII. Caractéristiques de la vente d'armes et de munitions pour cela (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

94. Vente d'armes civiles destinées à être utilisées par les citoyens en légitime défense, pour le sport et la chasse, les pièces principales (canon, verrou, tambour, carcasse, boîte de culasse) civiles et de service (si leurs acheteurs sont des citoyens récompensés par des armes de service) armes à feu (ci-après dénommées armes), ainsi que des cartouches pour armes civiles, est effectuée conformément à la loi fédérale "sur les armes", aux règles de circulation des armes civiles et de service et des cartouches correspondantes sur le territoire de la Fédération de Russie, approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21 juillet 1998 n ° N 814, ainsi que les caractéristiques définies par les présentes règles.

95. Chaque unité d'armes mise en vente (à l'exception des distributeurs mécaniques, aérosols et autres dispositifs remplis de substances lacrymogènes ou irritantes) doit avoir un numéro individuel, une arme fabriquée depuis le 1er janvier 1994, en plus, une marque, et chaque emballage primaire de cartouches - signe de conformité conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

96. Les informations sur les armes, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, devraient, compte tenu des caractéristiques d'une arme particulière, contenir des informations sur la teneur en métaux précieux et en pierres précieuses des modèles d'armes conçus de manière artistique. ; ordre de retour au vendeur pour destruction des pulvérisateurs mécaniques, aérosols et autres dispositifs techniquement défectueux, des cartouches remplies de substances lacrymogènes ou irritantes, ou des marchandises spécifiées, dont la date de péremption ou la durée de conservation a expiré.

97. La préparation d'armes et de munitions avant la vente peut inclure le déballage, la déconservation, le nettoyage et la lubrification des armes ; ouverture des emballages hermétiques de cartouches ; examen externe des armes et des cartouches, vérification de la présence de la marque du fabricant et du numéro individuel sur l'arme et de leur conformité avec les échantillons établis et les données du passeport ; vérification de la disponibilité des informations sur la conduite, conformément à la procédure établie, du contrôle du tir des armes à feu à canon rayé, sur le type, l'échantillon et la masse des métaux précieux, le type, la quantité et les caractéristiques des inserts en métaux précieux pierres utilisées dans les armes de conception artistique ; vérifier l'exhaustivité, l'état technique de l'arme, la disponibilité des informations nécessaires sur le produit et son fabricant, l'exactitude du prix; si nécessaire, montage et réglage des armes.

98. Les armes et munitions proposées à la vente doivent être placées en salle des marchés, comporter des étiquettes indiquant le nom, la marque, le modèle, le prix du produit, ainsi que de brèves annotations reprenant ses principales caractéristiques techniques.

99. À la demande de l'acheteur, il doit être familiarisé avec le mécanisme du mécanisme de l'arme, qui doit être démontré dans un état assemblé et techniquement solide.

100. La vente d'armes et de munitions s'effectue sur présentation par l'acheteur des documents suivants :

passeport ou autre document prouvant l'identité de l'acheteur ;

une licence pour acheter un certain type et type d'arme;

une licence ou un permis pour le stockage, le stockage et le port d'armes (pour l'achat de pièces principales et de rechange et de munitions pour les armes appartenant à l'acheteur) ;

un document attestant le droit de l'acheteur de chasser, et un permis de stockage et de port d'armes utilisées pour la chasse (pour l'acquisition d'armes blanches de chasse).

101. En même temps que les marchandises, l'acheteur reçoit un reçu de vente signé par la personne effectuant directement la vente, qui indique le nom des marchandises et le vendeur, la marque, le type, le numéro d'arme individuel, la date de vente et le prix de la marchandises, informations sur les métaux précieux et les pierres précieuses utilisées dans les armes à usage artistique, informations sur les tirs de contrôle des armes à feu à canon rayé (en l'absence de telles informations dans le passeport d'arme); un ensemble d'accessoires et de documents installés par le fabricant, ainsi qu'une licence (permis) de l'acheteur remplie par le vendeur pour acquérir (porter, transporter et stocker) des armes ou un document attestant le droit de chasse de l'acheteur.

103. L'acheteur, lors du remplacement d'armes, de cartouches de qualité insuffisante, ou en cas de leur restitution à la résiliation du contrat, est tenu de présenter au vendeur un document prouvant son identité, ainsi qu'une licence (autorisation) d'acquérir ( porter, porter et entreposer) des armes dont il est propriétaire ou un document attestant son droit de chasser.

Le remplacement des armes, des cartouches de qualité insuffisante est effectué par des modèles correspondant au type et au type spécifiés dans la licence (permis) de l'acheteur pour l'acquisition (port, port et stockage) d'armes dont il est propriétaire, ou dans un document attestant son droit de chasser.

Le remplacement des armes, des cartouches de qualité insuffisante ou leur restitution à la fin du contrat est formalisé par un acte dans les formes prescrites.

XIV. Caractéristiques de la vente de matériaux et produits de construction (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

104. Bois d'œuvre et sciages (bois ronds, poutres, planches, dalles de commerce, etc.), produits en bois et matériaux en bois (pièces en bois, blocs de portes et fenêtres, kits pour la construction d'abris de jardin, dépendances, etc.), construction matériaux (brique, ciment, pierre concassée, sable, blocs de fondation et de trottoir, piliers en béton armé, toiture, matériaux hydro et calorifuges, verre, etc.), produits métalliques (tuyaux, attaches, matériaux profilés laminés, fil, métal treillis, etc. ), les outils (outils à main pour le travail du métal, le bois, les outils de mesure, pour la peinture, etc.), les produits de construction (matériel sanitaire, serrures et quincaillerie, papier peint, linoléum, matériaux de finition artificiels, etc.) doivent passer un préparation avant-vente, qui comprend l'inspection des marchandises, leur tri et leur tri, la vérification de l'exhaustivité, la disponibilité des informations nécessaires sur le produit et son fabricant.

105. Les matériaux et produits de construction sont classés séparément par taille, marque, qualité et autres caractéristiques qui déterminent leur portée et leurs propriétés de consommation.

106. La sélection par l'acheteur des matériaux et produits de construction peut être effectuée à la fois en salle des marchés et directement sur les lieux de leur stockage.

107. Les informations sur les matériaux et produits de construction proposés à la vente, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, doivent contenir, compte tenu des caractéristiques d'un produit particulier, des informations sur le matériau, la finition, la marque, le type , taille, qualité et autres indicateurs principaux caractérisant ce produit.

Lors de la vente de matériaux de construction dans une certaine exhaustivité (abris de jardin, dépendances, etc.), le consommateur doit recevoir des informations contenant des informations sur le nom et le nombre de produits inclus dans le kit, le degré et les méthodes de leur traitement (présence et méthode d'imprégnation, d'humidité et de méthode de séchage, etc.).

108. Le verre à vitres est vendu en feuilles entières ou coupé selon les dimensions spécifiées par l'acheteur.

Les restes de verre jusqu'à 20 centimètres de large inclus sont payés par l'acheteur et lui sont remis avec l'achat principal.

109. Les attaches en vrac, vendues au poids, sont vendues à un point de sortie de marchandises spécialement aménagé et équipé d'instruments de mesure du poids.

110. Le vendeur est tenu de donner à l'acheteur la possibilité de vérifier l'exactitude du poids, de la mesure et de la qualité des marchandises achetées.

A cet effet, à un endroit accessible à l'acheteur, sont affichées des informations indiquant les coefficients de conversion des bois ronds et des bois sciés en masse cubique dense, la cylindrée des bois sciés, ainsi que les règles de leur mesurage. À la demande de l'acheteur, le vendeur est tenu de le familiariser avec la procédure de mesure des matériaux et produits de construction établie par les normes.

111. Avec les marchandises, la documentation du fabricant relative aux marchandises est transférée à l'acheteur. Si le ticket de caisse ne contient pas le nom du produit, les principaux indicateurs caractérisant ce produit, et la quantité du produit, l'acheteur reçoit également un ticket de caisse, qui indique ces informations, le nom du vendeur, la date de vente et le prix du produit, et la personne qui vend directement le produit est signée. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 N 1007)

112. Lors du transfert de matériaux et produits de construction dans une certaine intégralité, la personne effectuant le transfert vérifie, en présence de l'acheteur, la présence des produits compris dans le kit, ainsi que la disponibilité de la documentation jointe à ce produit, comprenant un inventaire des matériaux de construction et des produits inclus dans le kit, des instructions de montage.

113. Le vendeur doit prévoir les conditions d'enlèvement du bois et des matériaux de construction par le moyen de transport de l'acheteur.

XV. Caractéristiques de la vente de meubles (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

114. Les informations sur les meubles, en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, doivent contenir des informations :

sur le but fonctionnel;

sur les matériaux à partir desquels le meuble est fabriqué et qui sont utilisés dans sa décoration ;

sur les modalités, modalités, conditions de livraison et de transfert des marchandises à l'acheteur.

115. Les échantillons de meubles mis en vente doivent être exposés sur le parquet de manière à permettre aux acheteurs d'y accéder librement.

116. Le vendeur est tenu d'effectuer la préparation avant la vente des meubles, y compris la vérification de l'intégralité, la disponibilité des pièces nécessaires au montage, les schémas de montage des meubles (si le meuble est pliable), ainsi que la vérification de la disponibilité de tous les éléments inclus dans l'ensemble (les ensembles) de meubles.

117. Lors de la vente de meubles, l'acheteur reçoit un reçu de vente, qui indique le nom des marchandises et le vendeur, l'article, le nombre d'articles inclus dans l'ensemble (ensembles) de meubles, le nombre d'accessoires nécessaires, le prix de chaque objet, coût total ensemble de meubles, type de rembourrage.

118. Le montage et la livraison des meubles sont effectués à titre onéreux, sauf stipulation contraire du contrat.

XVI. Caractéristiques de la vente de gaz de pétrole liquéfié (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

119. Les bouteilles remplies de gaz d'hydrocarbures liquéfiés (ci-après dénommés gaz) qui ont passé un examen technique et sont en bon état sont sujettes à vente.

120. Informations sur le gaz et les bouteilles de gaz en plus des informations spécifiées aux paragraphes 11 et 12 des présentes règles, doit contenir des informations :

sur la marque de gaz et ses paramètres physiques et chimiques;

sur l'état technique de la bouteille (numéro de la bouteille, la masse de la bouteille vide, la date de sa fabrication et la date du prochain examen technique, pression de travail et d'épreuve, contenance), qui sont indiqués sur la surface du cylindre ou une plaque attachée à celui-ci.

121. Les bouteilles remplies de gaz doivent subir une préparation préalable à la vente, qui comprend l'inspection de la bouteille, la vérification de son état technique d'étanchéité et de disponibilité dommages mécaniques(par des signes extérieurs), vérification du niveau de remplissage en gaz par pesée ou autre méthode garantissant la mise en œuvre du contrôle spécifié, ainsi que la disponibilité des informations nécessaires sur le produit.

122. L'acheteur a le droit d'exiger une pesée de contrôle de la bouteille de gaz.

123. Le vendeur est tenu de familiariser l'acheteur, qui transporte indépendamment la bouteille de gaz achetée, avec les règles de sécurité pour son transport, ainsi que lors du remplacement d'une bouteille vide.

124. Avec la bouteille remplie de gaz, l'acheteur reçoit un reçu de vente, qui indique le nom du vendeur, le numéro de la bouteille, la masse de gaz dans la bouteille, le prix de la marchandise, la date de vente , ainsi que la signature de la personne réalisant directement la vente.

Simultanément à la marchandise, le texte des règles d'utilisation sûre du gaz dans la vie quotidienne est transféré à l'acheteur.

XVII. Caractéristiques de la vente de non-périodiques (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

125. Informations sur les publications non périodiques proposées à la vente (livres, brochures, albums, publications cartographiques et musicales, publications d'art en feuilles, calendriers, brochures, publications reproduites sur des supports techniques), en plus des informations prévues au paragraphe 11 du présent Règlement , doit contenir:

données de sortie conformément aux exigences des normes ;

informations sur la procédure de passation d'une commande préalable pour l'achat de publications non périodiques, si une telle forme de commerce est utilisée par le vendeur.

A la demande de l'acheteur, le vendeur fournit les informations de référence et bibliographiques à sa disposition sur les non-périodiques parus.

126. Les publications non périodiques, avant d'être placées dans les points de vente, doivent subir une préparation préalable à la vente, qui comprend une inspection des marchandises afin de vérifier les signes extérieurs de l'absence de défauts (défauts d'impression, dommages) et la disponibilité des informations nécessaires sur la publication, ainsi que l'intégralité des annexes et de la jaquette requises. Pour les publications reproduites sur des supports techniques, l'intégrité de l'emballage de chaque unité de marchandise et la présence de la marque de l'éditeur (fabricant) sont en outre vérifiées.

127. Les publications non périodiques disponibles à la vente sont exposées en salle des marchés ou inscrites dans les catalogues des publications disponibles.

Au lieu d'étiquettes de prix établies conformément aux prescriptions du paragraphe 19 du présent Règlement, il est permis d'indiquer le prix sur chaque exemplaire de la publication mise en vente.

L'acheteur doit avoir la possibilité de se familiariser librement avec le contenu des publications non périodiques proposées à la vente et de vérifier la qualité des marchandises payées. A cet effet, lors de la vente de publications reproduites sur des supports techniques, le vendeur doit disposer du matériel audio, vidéo ou informatique approprié.

128. La vente par abonnement d'une publication non périodique en plusieurs volumes publiée en volumes séparés s'effectue sur la base d'un contrat écrit, qui doit comporter la raison sociale (nom), le lieu (adresse légale) du vendeur, le nom , nom, patronyme et lieu de résidence de l'acheteur, nom de la publication en plusieurs volumes, nombre de volumes inclus dans la publication, prix de la publication, date limite de transfert de la publication dans son ensemble, procédure de paiement, procédure de notification l'acheteur sur les volumes mis en vente, la date limite de réception du volume suivant après notification. Une condition sur un dépôt peut être incluse dans le contrat.

XVIII. Caractéristiques de la vente de produits non alimentaires qui étaient en cours d'utilisation (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

129. Les informations sur les biens d'occasion, en plus des informations spécifiées au paragraphe 11 des présentes Règles, doivent contenir des informations sur l'état des biens, leurs défauts, les mesures sanitaires et anti-épidémiques prises à l'égard des biens, la les caractéristiques techniques (pour les biens techniquement complexes), la destination des biens et la possibilité de les utiliser conformément à leur destination ou à d'autres fins.

Les informations caractérisant l'état d'un produit usagé, y compris ses défauts, sont indiquées sur l'étiquette du produit.

Si un produit d'occasion est proposé à la vente, pour lequel des informations doivent être fournies lors de la confirmation de sa conformité aux exigences établies, de sa date d'expiration ou de sa durée de vie, mais que ces informations ne sont pas disponibles, le vendeur, lors de la vente du produit spécifié, est obligé d'informer l'acheteur que la conformité du produit aux exigences établies doit être confirmée, il doit avoir une date d'expiration ou une durée de vie, mais il n'y a aucune information à ce sujet.

130. Les produits médicaux usagés, les médicaments, les articles d'hygiène personnelle, les parfums et cosmétiques, les produits chimiques ménagers, les sous-vêtements, la couture et la bonneterie, la bonneterie, la vaisselle jetable ne sont pas soumis à la vente. (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 01/05/2015 N 6)

131. Les biens d'occasion doivent subir une préparation avant la vente, qui comprend l'inspection des biens, leur tri par type et degré de perte des biens de consommation, la vérification de la qualité (par des signes extérieurs), la performance du produit, son intégralité, ainsi que la disponibilité de la documentation nécessaire .

Si des biens d'occasion sont proposés à la vente, pour lesquels, conformément aux règles sanitaires, des mesures sanitaires et anti-épidémiques (nettoyage, lavage, désinfection, désinsectisation) doivent être effectuées, mais qu'il n'existe aucun document confirmant leur mise en œuvre, le vendeur est tenu d'effectuer ces mesures dans le processus de préparation des marchandises avant la vente.

132. Les biens d'occasion proposés à la vente doivent être regroupés par type.

133. Lors du transfert de biens ménagers usagés techniquement complexes, l'acheteur reçoit simultanément (si le vendeur l'a) les documents techniques pertinents (passeport technique ou autre document le remplaçant, mode d'emploi), ainsi que Carte de garantie pour les marchandises, confirmant le droit de l'acheteur d'utiliser la période de garantie restante.

134. L'acheteur, à qui un produit d'occasion de qualité insuffisante a été vendu, si ses défauts n'ont pas été précisés par le vendeur, a le droit, à son choix, de présenter les exigences prévues au paragraphe 27 du présent règlement.

Les réclamations visées aux paragraphes 2 et 5 du paragraphe 27 du présent Règlement peuvent être présentées par l'acheteur, à moins qu'il ne résulte autrement de la nature des marchandises ou de la nature de l'obligation. FAIRE DÉFILER
BIENS DURABLES QUI NE S'APPLIQUENT PAS A LA DEMANDE DE L'ACHETEUR DE LUI FOURNIR UN BIENS SIMILAIRE POUR LA PÉRIODE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT

(tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 20 octobre 1998 N 122 2, du 4 octobre 2012 N 1007)

1. Voitures, motos et autres types de véhicules à moteur, remorques et unités numérotées pour ceux-ci, à l'exception des marchandises destinées à être utilisées par des personnes handicapées, des bateaux de plaisance et des bateaux

2. Meubles

3. Appareils électroménagers utilisés comme articles de toilette et à usage médical (rasoirs électriques, sèche-cheveux électriques, bigoudis électriques, réflecteurs électriques médicaux, coussins chauffants électriques, bandages électriques, couvertures chauffantes, couvertures chauffantes, sèche-cheveux à brosse électrique, bigoudis électriques, brosses à dents électriques, tondeuses à cheveux électriques et autres appareils qui entrent en contact avec les muqueuses et peau) (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

3. Parfums et cosmétiques

4. Produits textiles (coton, lin, soie, laine et tissus synthétiques, produits en matériaux non tissés tels que tissus - rubans, galons, dentelles et autres); produits de câble (fils, cordons, câbles); matériaux de construction et de finition (linoléum, film, tapis, etc.) et autres biens vendus au mètre (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

5. Couture et bonneterie (couture et sous-vêtements tricotés, bonneterie)

6. Produits et matériaux constitués entièrement ou partiellement de matériaux polymères et en contact avec les denrées alimentaires (vaisselle et vaisselle et ustensiles de cuisine, récipients et matériaux d'emballage pour le stockage et le transport des produits alimentaires, y compris à usage unique) (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 22/06/2016 N 568)

7. Produits chimiques ménagers, pesticides et produits agrochimiques (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 20.10.98 N 1222)

8. Meubles de maison (ensembles de meubles et ensembles)

9. Bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, pierres précieuses taillées (tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 19 septembre 2015 N 994)

10. Automobiles et motocyclettes, remorques et unités numérotées pour celles-ci ; moyens mobiles de mécanisation à petite échelle des travaux agricoles; bateaux de plaisance et autres embarcations à usage domestique

11. Articles ménagers techniquement complexes sur lesquels périodes de garantie(machines domestiques à couper les métaux et à travailler le bois ; machines et appareils électroménagers ; équipements radioélectroniques domestiques ; équipements informatiques et de reproduction domestiques ; équipements photographiques et cinématographiques ; appareils téléphoniques et télécopieurs ; instruments de musique électriques ; jouets électroniques ; équipements et appareils à gaz domestiques ; montres mécaniques de poignet et de poche, électromécaniques et électroniques, à deux fonctions ou plus) (tel que modifié par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 06.02.2002 N 81)

Règles commerciales. Sanctions (décret du gouvernement de la Fédération de Russie) avec ajouts et modifications pour 2018

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Décret du gouvernement de la Fédération de Russie
du 19 janvier 1998 n° 55

Lors de l'approbation des règles de vente de certains types de biens, une liste des biens durables qui ne sont pas soumis à l'obligation de l'acheteur de lui fournir gratuitement pendant la période de réparation ou de remplacement d'un bien similaire, et une liste des biens non - des produits alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent être ni repris ni échangés contre un produit similaire de taille, forme, taille, style, couleur ou configuration différente

(Tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie n° 1222 du 20 octobre 1998, n° 1104 du 2 octobre 1999, n° 81 du 6 février 2002 (tel que modifié le 23 mai 2006), n° 421 du 12 juillet 2003, n° 49 du 1er février 2005, 08.02.2006 n° 80, du 15.12.2006 n° 770, du 27.03.2007 n° 185, du 27.01.2009 n° 50, du 21.08.2012 n° 842, du 04.10.2012 n° 1007, du 05.01.2015 n° 6, du 09.05 n° 994, du 23 décembre 2015 n° 1406, du 23 décembre 2016 n° 1465)

Conformément à la loi de la Fédération de Russie protection des droits des consommateurs » (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, n° 3, point 140) Le gouvernement de la Fédération de Russie décide :

1. Approuver le ci-joint :

Règles pour la vente de certains types de biens ;

Une liste des biens durables qui ne sont pas soumis à l'obligation de l'acheteur de lui fournir gratuitement pendant la durée de la réparation ou du remplacement d'un bien similaire ;

Une liste de produits non alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent être retournés ou échangés contre un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleur ou configuration différente.

2. Reconnaître comme invalide :

Décret du Conseil des ministres - Gouvernement de la Fédération de Russie du 8 octobre 1993 n° 995 "sur les règles de vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires" (recueil des actes du président et du gouvernement de la Fédération de Russie Fédération, 1993, n° 43, article 4092) ;

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 12 février 1994 n ° 109 «portant approbation des règles de vente de véhicules automobiles neufs» (Recueil des actes du président et du gouvernement de la Fédération de Russie, 1994, n ° 8, article 601);

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 24 mai 1994 n° 553 «portant approbation des règles de vente des produits en fourrure» (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, n° 7, art. 762); Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 15 juin

n° 684 « Sur l'approbation des règles de vente d'articles en métaux précieux et en pierres précieuses » (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1994, n° 9, article 1006) ;

n° 169 « Sur l'approbation des règles de vente de marchandises sur commande et au domicile des acheteurs » (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1995, n° 9, art. 761) ;

n° 595 « Sur les modifications et ajouts aux règles de vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires » (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1996, n° 21, art. 2517).

premier ministre

Fédération Russe

V. CHERNOMYRDINE

Règles pour la vente de certains types de biens

(Tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie n° 1222 du 20 octobre 1998, n° 1104 du 2 octobre 1999, n° 81 du 6 février 2002 (tel que modifié le 23 mai 2006), 12 juillet 2003 n° 421, n° 49 du 1er février 2005, du 02.08.2006 n° 80, du 15.12.2006 n° 770, du 27.03.2007 n° 185, du 27.01.2009 n° 50, du 21.08.2012 n° 842, du 04.10.2012 n° 1007, du 05.01.2015 n° 09, du 19.09.2015 n° 994, du 23 décembre 2015 n° 1406, du 23 décembre 2016 n° 1465)

I. Dispositions générales

1. Ces règles sont élaborées conformément à la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" et réglementent les relations entre acheteurs et vendeurs dans la vente de certains types de produits alimentaires et non alimentaires.

2. L'acheteur s'entend comme un citoyen qui a l'intention de commander ou d'acheter ou de commander, d'acquérir ou d'utiliser des biens exclusivement pour des besoins personnels, familiaux, domestiques et autres non liés aux activités entrepreneuriales.

Le vendeur s'entend comme une organisation quelle que soit sa forme organisationnelle et juridique, ainsi que comme un entrepreneur individuel vendant des biens dans le cadre d'un contrat de vente au détail et d'achat (ci-après dénommé le contrat).

3. Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation étatique ou municipale est établie par décision des autorités exécutives compétentes ou des gouvernements locaux.

Le mode de fonctionnement du vendeur - une organisation d'une forme organisationnelle et juridique différente, ainsi qu'un entrepreneur individuel est établi par eux indépendamment.

En cas de suspension temporaire de ses activités (pour les jours sanitaires programmés, les réparations et dans d'autres cas), le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur des informations sur la date et le moment de la suspension des activités en temps opportun.

4. La gamme des biens proposés à la vente, la liste des services fournis, ainsi que les formes de service sont déterminés par le vendeur de manière indépendante en fonction du profil et de la spécialisation de ses activités.

Lors de l'exercice d'un commerce de détail chez l'acheteur en dehors des lieux de commerce fixes: à la maison, sur le lieu de travail et à l'école aurait, dans les transports, dans la rue et dans d'autres lieux (ci-après dénommés colportage), il est interdit de vendre des produits alimentaires (à l'exception des glaces, des boissons gazeuses, des confiseries et des produits de boulangerie dans l'emballage du fabricant de la marchandise ), médicaments, produits médicaux, bijoux et autres produits en métaux précieux et (ou) pierres précieuses, armes et cartouches pour ceux-ci, copies d'œuvres audiovisuelles et de phonogrammes, programmes pour ordinateurs électroniques et bases de données.

(Le paragraphe a été introduit par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81, tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie du 12 juillet 2003 n° 421, du 27 mars 2007 n° 81). 185, du 4 octobre 2012 n° 1007, du 5 janvier 2015 n° 6, du 19 septembre. 2015 n° 994)

5. Le vendeur, dans l'exercice de ses activités, est tenu de se conformer aux exigences obligatoires pour l'organisation et la mise en œuvre des activités commerciales établies par les actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(clause 5 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n ° 1007)

6. Le vendeur doit disposer des locaux, de l'équipement et de l'inventaire nécessaires pour assurer, conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique, la préservation de la qualité et de la sécurité des marchandises pendant leur stockage et leur vente sur le point de vente, appropriées conditions commerciales, ainsi que la possibilité d'un choix correct des marchandises par les acheteurs.

7. Le vendeur est tenu d'avoir et de maintenir les instruments de mesure en bon état, en temps opportun et conformément à la procédure établie pour effectuer leur vérification métrologique.

Pour que l'acheteur puisse vérifier l'exactitude du prix, de la mesure et du poids des marchandises achetées, un équipement de mesure approprié doit être installé sur la salle des marchés à un endroit accessible.

8. Le vendeur est tenu d'avoir un livre de critiques et d'offres, qui est fourni à l'acheteur à sa demande.

9. Le présent Règlement est porté à la connaissance des acheteurs par le vendeur sous une forme claire et accessible.

10. Le vendeur est tenu de porter à l'attention de l'acheteur la raison sociale (nom) de son organisation, son emplacement (adresse) et son mode de fonctionnement, en plaçant les informations spécifiées sur le panneau de l'organisation.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

Le vendeur - un entrepreneur individuel doit fournir à l'acheteur des informations sur l'enregistrement par l'État et le nom de l'organisme qui l'a enregistré.

Si l'activité exercée par le vendeur est soumise à licence, il est alors tenu de fournir des informations sur le nombre et la validité de la licence, ainsi que sur l'autorité qui l'a délivrée.

Les informations spécifiées sont placées dans des endroits propices à la familiarisation de l'acheteur.

Des informations similaires doivent également être portées à l'attention des acheteurs lorsqu'ils négocient dans des locaux temporaires, lors de foires, sur des étals et dans d'autres cas, si le commerce est effectué en dehors de l'emplacement permanent du vendeur.

Lorsqu'il exerce un commerce de détail, le représentant du vendeur doit être muni d'une carte nominative certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution et du cachet du vendeur (s'il y a un cachet), avec une photographie, indiquant les nom, prénom, patronyme du représentant du vendeur, ainsi que des informations sur le vendeur.

(Le paragraphe a été introduit par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 81 du 6 février 2002, tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2016 n° 1465)

11. Le vendeur est tenu de porter rapidement à l'attention de l'acheteur les informations nécessaires et fiables sur les marchandises et leurs fabricants sous une forme claire et accessible, ce qui garantit la possibilité d'un choix correct des marchandises.

Les informations doivent contenir :

Nom du produit;

emplacement (adresse), raison sociale (nom) du fabricant (vendeur), emplacement (adresse) de l'organisation (organisations) autorisée par le fabricant (vendeur) à accepter les réclamations des acheteurs et à effectuer les réparations et l'entretien des marchandises, pour les marchandises importées - le nom du pays d'origine de la marchandise ;

informations sur la confirmation obligatoire de la conformité des marchandises de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique;

des informations sur les principales propriétés de consommation des marchandises ; des informations sur l'efficacité énergétique des biens pour lesquels l'exigence de disponibilité de ces informations est déterminée conformément à la législation de la Fédération de Russie sur les économies d'énergie et sur l'amélioration de l'efficacité énergétique ;

règles et conditions d'utilisation efficace et sûre des marchandises ;

période de garantie, si elle est établie pour un produit spécifique ; durée de vie (durée de conservation), si elle est établie pour un produit particulier, ainsi que des informations sur les actions nécessaires de l'acheteur après la période spécifiée et les conséquences possibles si de telles actions ne sont pas prises, si les marchandises après la période spécifiée posent un danger pour la vie, la santé et les biens de l'acheteur ou devenu impropre à l'usage auquel il est destiné ;

le prix en roubles et les conditions d'achat de biens, y compris lors de l'octroi d'un prêt - le montant du prêt, le montant total à payer par le consommateur et le calendrier de remboursement de ce montant.

Si les marchandises achetées par l'acheteur étaient en cours d'utilisation ou si un défaut (défaut) y a été éliminé, l'acheteur doit en être informé.

Le vendeur doit avertir l'acheteur des défauts du produit non seulement oralement, mais également par écrit (sur l'étiquette du produit, le ticket de caisse ou autre).

(clause 11 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

12. Le vendeur est tenu, à la demande du consommateur, de lui communiquer les documents d'expédition des marchandises, contenant pour chaque article des informations sur la confirmation obligatoire de conformité conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la réglementation technique (certificat de conformité, son numéro, sa durée de validité, l'autorité qui a délivré le certificat ou des informations sur la déclaration de conformité, y compris son numéro d'enregistrement, sa durée de validité, le nom de la personne qui a accepté la déclaration et l'organisme qui l'a enregistré). Ces documents doivent être certifiés par la signature et le cachet du fournisseur ou du vendeur (s'il y a un cachet) indiquant sa localisation (adresse) et son numéro de téléphone.

(Tel que modifié par les décrets du gouvernement de la Fédération de Russie n° 1007 du 4 octobre 2012, n° 1465 du 23 décembre 2016)

13. La vente de biens fabriqués à partir d'objets du monde animal (vêtements en fourrure et en cuir, articles de mercerie, objets de décoration, chaussures, produits alimentaires) appartenant aux espèces répertoriées dans le Livre rouge de la Fédération de Russie est effectuée s'il existe une documentation appropriée pour les marchandises confirmant que ces objets du monde animal ont été obtenus conformément à la législation de la Fédération de Russie sur la base d'un permis (licence administrative) délivré par l'organe exécutif fédéral dans le domaine de la protection de l'environnement. La vente de marchandises importées dans la Fédération de Russie à partir d'objets du monde animal relevant du champ d'application de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction s'effectue sur la base d'un permis délivré par l'autorité compétente du pays exportateur pays, et les biens confisqués à la suite d'une violation de la présente Convention, - sur la base de l'autorisation de l'organisme compétent.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Lors de la vente de tels biens, le vendeur est tenu de fournir à l'acheteur, à sa demande, des informations sur les documents confirmant la disponibilité du permis correspondant.

14. Le vendeur doit également fournir d'autres informations sur les marchandises prévues par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

15. Les informations sur le produit, son fabricant et son vendeur doivent être portées à l'attention de l'acheteur par les méthodes établies par les lois fédérales, d'autres actes juridiques réglementaires de la Fédération de Russie, et si elles ne sont pas définies par ces actes, alors par le méthodes adoptées pour certains types de marchandises.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

La quantité d'informations obligatoires sur le produit, son fabricant, transférées à l'acheteur avec le produit (sur le produit, l'emballage du consommateur, l'emballage, l'étiquette, l'étiquette, dans la documentation technique) doit être conforme aux exigences des lois fédérales, d'autres réglementations légales actes de la Fédération de Russie.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

Les informations sur le vendeur, les marchandises et leurs fabricants sont portées à l'attention des acheteurs en russe et, en outre, à la discrétion du vendeur, dans les langues officielles des entités constitutives de la Fédération de Russie et les langues de la peuples de la Fédération de Russie.

16. Le consommateur doit également disposer d'informations claires et fiables sur les services fournis, leurs prix et les conditions de fourniture des services, ainsi que les formes de service utilisées dans la vente de biens (sur les précommandes, vente de biens à domicile et autres formes).

17. Lors de la vente de marchandises, l'acheteur a la possibilité de se familiariser lui-même ou avec l'aide du vendeur avec les marchandises nécessaires.

L'acheteur a le droit d'inspecter les biens offerts, d'exiger qu'un contrôle de propriété soit effectué en sa présence ou une démonstration de son fonctionnement, sauf si cela est exclu en raison de la nature des biens et ne contredit pas les règles adoptées dans le commerce de détail .

Le vendeur est tenu d'effectuer un contrôle de qualité et de sécurité (inspection, test, analyse, examen) des marchandises proposées à la vente dans le cas où les contrôles sont prévus par la législation de la Fédération de Russie ou les termes du contrat.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 04.10.2012 n° 1007)

18. Les prix des marchandises vendues par le vendeur, ainsi que les autres clauses du contrat, doivent être les mêmes pour tous les acheteurs, sauf dans les cas où des lois fédérales ou d'autres actes juridiques réglementaires autorisent l'octroi d'avantages à certaines catégories d'acheteurs.

19. Le vendeur est tenu d'assurer la disponibilité d'étiquettes de prix uniformes et clairement définies pour les marchandises vendues, indiquant le nom des marchandises, la qualité (le cas échéant), le prix au poids ou à l'unité de marchandises. Il est permis d'émettre des étiquettes de prix sur papier ou sur tout autre support d'information visuellement accessible aux acheteurs, y compris l'affichage électronique d'informations, à l'aide d'ardoises, de stands, de panneaux lumineux.

Lors de la vente de biens réalisée par colportage, le représentant du vendeur doit faire établir une liste de prix certifiée par la signature de la personne chargée de son exécution, indiquant le nom et le prix des biens, ainsi que les services fournis avec le consentement de l'acheteur.

(Clause 19 telle que modifiée par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 décembre 2015 n° 1406)

20. Le contrat est considéré comme conclu en bonne et due forme à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou un autre document confirmant le paiement de la marchandise, sauf disposition contraire de la loi fédérale ou d'un accord entre le vendeur et l'acheteur.

En cas de commerce de détail, avec les marchandises (à l'exception des produits alimentaires spécifiés au paragraphe 2 de l'article 4 du présent règlement), l'acheteur reçoit un reçu de vente indiquant le nom des marchandises et des informations sur le vendeur. , la date de vente, la quantité et le prix des marchandises, ainsi que la signature du représentant du vendeur .

(le paragraphe a été introduit par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n ° 81)

21. Les règlements avec les acheteurs de marchandises sont effectués à l'aide de caisses enregistreuses, à l'exception des cas prévus par la législation de la Fédération de Russie.

22. Les services offerts par le vendeur dans le cadre de la vente de marchandises ne peuvent être fournis qu'avec le consentement de l'acheteur.

L'acheteur a le droit de refuser les services proposés lors de la vente des biens, ainsi que d'exiger du vendeur le remboursement des sommes versées pour les services fournis sans son consentement.

Le vendeur n'est pas autorisé à conditionner la vente de certains biens à l'achat obligatoire d'autres biens ou à la fourniture obligatoire de services en rapport avec leur vente, sauf dans les cas où les biens ne peuvent pas être assemblés et (ou) installés (connectés) selon exigences techniques sans la participation de spécialistes compétents.

En cas de livraison de marchandises volumineuses par l'acheteur, le vendeur est tenu d'assurer gratuitement le chargement de la marchandise sur le véhicule de l'acheteur.

23. Le vendeur est tenu de remettre à l'acheteur des biens de bonne qualité, dans des contenants et (ou) emballages, à l'exception des biens qui, de par leur nature, ne nécessitent pas d'emballage et (ou) d'emballage, dans un certain ensemble ( ensemble de marchandises) et l'exhaustivité, avec les documents relatifs aux marchandises et accessoires.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Les exigences relatives à la qualité, au contenant et (ou) à l'emballage des marchandises transférées, à leur exhaustivité, aux accessoires et à la documentation, à un ensemble de marchandises, ainsi qu'aux conditions de livraison des marchandises sont établies par la législation de la Fédération de Russie.

24. Les marchandises pour lesquelles la date d'expiration est fixée, le vendeur est tenu de les transférer à l'acheteur de telle manière qu'elles puissent être utilisées aux fins prévues avant la date d'expiration.

25. Lors de la vente de marchandises à la condition que l'acheteur les accepte dans un certain délai, le vendeur ne peut pas vendre les marchandises à un autre acheteur pendant cette période.

Sauf disposition contraire du contrat entre le vendeur et l'acheteur, le défaut de l'acheteur de se présenter ou de prendre d'autres mesures nécessaires pour accepter les marchandises dans le délai spécifié par le contrat peut être considéré par le vendeur comme un refus de l'acheteur d'acheter les marchandises.

26. L'acheteur a le droit, dans les 14 jours à compter de la date de remise d'un produit non alimentaire de bonne qualité à lui, si un délai plus long n'est pas déclaré par le vendeur, d'échanger au lieu d'achat et autres lieux déclarés par le vendeur, le produit acheté pour un produit similaire de taille, forme, dimension, style, couleurs ou configurations différentes, en faisant le recalcul nécessaire avec le vendeur en cas de différence de prix.

Si le vendeur ne dispose pas des marchandises nécessaires à l'échange, l'acheteur a le droit de retourner les marchandises achetées au vendeur et de recevoir le montant d'argent payé ou de les échanger contre un produit similaire à la première réception des marchandises correspondantes. à vendre. Le vendeur est tenu d'informer l'acheteur, qui a demandé l'échange de biens non alimentaires, de sa réception en vente.

La demande d'échange ou de retour de marchandises de l'acheteur est soumise à satisfaction si les marchandises n'étaient pas utilisées, leur état commercial, les propriétés de consommation, les sceaux, les étiquettes sont conservés et il existe une preuve de l'achat de marchandises auprès de ce vendeur, avec le à l'exception des marchandises qui ne sont pas sujettes à échange ou à retour conformément à ce qui est spécifié dans la présente clause pour des motifs conformes à la liste approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

27. L'acheteur, auquel des marchandises de qualité insuffisante ont été vendues, si ses défauts n'ont pas été spécifiés par le vendeur, a le droit, à son choix, d'exiger du vendeur :

remplacement d'un produit d'une marque similaire (modèle, article) ;

remplacement pour le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;

réduction proportionnelle du prix d'achat ;

élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ;

remboursement des dépenses engagées par l'acheteur ou un tiers pour éliminer les défauts de la marchandise.

(tel que modifié par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 février 2002 n° 81)

Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'exiger également une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées du fait de la vente de marchandises de qualité insuffisante.

L'acheteur a le droit d'exiger le remplacement d'un produit techniquement complexe ou coûteux en cas de violation significative des exigences de sa qualité (détection de défauts rédhibitoires, défauts qui ne peuvent être éliminés sans coûts ou délais disproportionnés, ou qui sont détectés à plusieurs reprises , ou réapparaissent après leur élimination, et d'autres défauts similaires).


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