Règles d'étiquette dans différents endroits. Règles de conduite dans la rue

Notre article sera consacré, longtemps oublié par beaucoup, aux règles de conduite en dans des lieux publics et les établissements. Aujourd'hui, le principe opère souvent en société : la politesse est une faiblesse. Et, malheureusement, l'époque où la culture du comportement était familière à presque tout le monde est révolue. Les gens qui pensent de cette façon dissimulent en fait leurs peurs et leur mépris des autres. Ne faisons pas comme eux et souvenons-nous de la bonne vieille étiquette de comportement dans les lieux publics. Nous commencerons par les règles générales, puis nous verrons comment se comporter dans l'ascenseur et dans le magasin, dans les escaliers et même sur l'escalator.

Culture du comportement dans les lieux publics

Ici, je vais vous expliquer comment se comporter à la porte de presque tous les établissements. Selon l'étiquette, il ne faut pas se persuader longtemps de passer en premier. S'ils vous laissent passer, passez. Si deux pairs ou des personnes d'environ le même âge se rencontrent devant la porte, celui qui est le plus proche de la porte doit passer en premier. Et ainsi: l'homme doit laisser la dame passer devant lui, le plus jeune - l'aîné et le subordonné céder la place au patron. Très souvent, je vois la situation difficile dans laquelle se trouvent les gens lorsqu'ils doivent franchir une porte à double battant, ce qui est également un équilibre. Tout d'abord, vous devez passer par côté droit.

Si vous marchez avec une dame, alors la femme doit aller à la porte et la tirer vers elle, et l'homme doit alors intercepter et tenir la porte, en attendant que une femme passera. Si la porte s'ouvre vers l'intérieur, l'homme entre en premier et tient également la porte pour que la dame puisse entrer librement dans la pièce. Si vous conduisez une dame ou un invité de haut rang dans la maison ou le bureau, vous devez sauter en avant et ouvrir toutes les portes qu'elle rencontre sur le chemin. De plus, si le propriétaire de la maison est un homme, il doit laisser l'invité partir, mais la femme doit entrer dans la pièce en premier - et seulement après ses invités. Cependant, si l'invité ne connaît pas le chemin ou si la pièce est sombre, l'hôte masculin doit toujours entrer dans la pièce en premier, même s'il a une invitée.

Comment se comporter en magasin

Poursuivant le thème "porte", nous notons que, tout d'abord, vous devez laisser les gens sortir du magasin. Cela s'applique non seulement au magasin, mais également à toute institution publique et est dicté par de simples considérations logiques. Si vous ne laissez pas les gens partir, une foule de personnes peut se former à l'intérieur de l'établissement, alors mettez-vous en règle de toujours laisser sortir les personnes qui sortent d'un magasin, d'un club, d'un café ou de toute autre institution.

Passons maintenant aux autres normes d'étiquette dans le magasin. Dans les grands magasins ou autres grands magasins, vous pouvez porter des vêtements d'extérieur complets, c'est-à-dire sans enlever votre chapeau. Quant aux boutiques de services à la personne, l'étiquette dicte non seulement d'ôter son chapeau, mais aussi de dire bonjour à l'employé qui va vous servir. Lors du choix d'un produit, n'oubliez pas les autres acheteurs et ne soyez pas trop pointilleux pour ne pas fatiguer le vendeur.

L'étiquette ne recommande pas de choisir un produit pendant longtemps, en s'accrochant à diverses bagatelles, à moins qu'il ne soit possible de s'éloigner du comptoir afin d'examiner telle ou telle chose en détail. Il convient également de préparer l'argent à l'avance, et de recalculer méticuleusement la monnaie tout de même « au départ de la caisse ». Voyons maintenant d'autres règles de comportement dans les lieux publics. Nous parlerons d'escaliers, d'escaliers mécaniques et d'ascenseurs et d'autres structures similaires.

Comment se comporter dans les escaliers

Tout d'abord, disons que, contrairement aux anciennes traditions, un homme ne doit d'abord monter les escaliers que si les escaliers sont sombres ou raides, auquel cas, pour donner un coup de main à une dame. Dans d'autres cas, la femme doit être la première à monter les escaliers. Mais l'homme doit d'abord descendre. Dans un escalier étroit, vous devez laisser une personne marcher vers vous, debout sur le côté. Si, ainsi, ils vous laissent passer, vous devez vous incliner et dire "merci" ou au moins "merci". Si un homme et une femme se rencontrent dans l'escalier, la femme doit marcher du côté de l'escalier où se trouve une balustrade. Peu importe si c'est le côté droit ou gauche.

Comment se comporter sur l'escalator et dans l'ascenseur

Lorsqu'un homme entre dans un escalator en mouvement, il doit laisser la dame passer devant lui. Les exceptions sont les cas où l'escalator est à court ou plein de monde, et l'homme devra alors aider la femme à descendre. Dans d'autres cas, l'homme doit alors devancer la dame et l'aider à descendre l'escalator. Quant aux ascenseurs, l'homme entre en premier et la femme en sort en premier.

S'il y a plusieurs personnes dans l'ascenseur, un homme debout près du panneau avec des boutons doit demander à tout le monde (tout d'abord, les femmes) qui va à quel étage et appuyer sur le ou les boutons correspondants. Dans le cas où beaucoup de gens montent dans l'ascenseur et que vous vous tenez près des portes et que vous montez haut, alors lorsque d'autres passagers partent à leur étage, n'appuyez pas pour les laisser passer, mais sortez puis re -entrer dans l'ascenseur. Quant à la question de savoir s'il fallait enlever son chapeau dans un ascenseur, l'ancienne étiquette voulait qu'un homme devait enlever son chapeau ou sa casquette si une dame entrait dans l'ascenseur, mais de nos jours ce n'est plus obligatoire. Mais il est hautement souhaitable de saluer les voisins.

Comportement des enfants dans les lieux publics

Tout parent doit se rappeler que son enfant est jugé, avant tout, non pas sur l'enfant, mais sur lui-même. C'est pourquoi vous devez apprendre à vos enfants à ne pas faire de bruit, à ne pas crier et à ne pas faire de scandales dans les lieux publics, mais à résoudre tous les problèmes à la maison. Il est également considéré comme une mauvaise forme de punir publiquement les enfants - les gronder, leur donner une fessée, etc. Toutes les conversations et plus Activités éducatives devrait être reporté jusqu'à votre retour à la maison.

Si un enfant est insatisfait de quelque chose, il faut lui apprendre à exprimer son mécontentement sous une forme différente, et non en tapant du pied ou en criant. Comme vous pouvez le voir, les normes de comportement dans les lieux publics avec un enfant n'exigent rien de spécial de la part des parents. Et enfin, sur la façon dont les hommes doivent se comporter s'ils voient une femme avec une poussette sans qu'un autre homme l'accompagne. Dans ce cas, tout homme normal simplement obligé d'aider la femme à soulever la poussette.

Dans la rue.

Dans le manuel "Un miroir honnête de la jeunesse, ou des indications pour le comportement quotidien" ont été indiqués règles suivantes comportement dans la rue: "Nul n'a le droit de baisser la tête et les yeux baissés dans la rue ou de regarder les gens de travers, mais droit, et non penché pour marcher et garder la tête droite, et regarder les gens gaiement et agréablement avec constance gracieuse, afin de ne pas Ils ont dit: il regarde les gens sournoisement.

Règles étiquette moderne prescrire : toutes les personnes dans la rue doivent être mutuellement polies, faire preuve de tact et se comporter avec dignité.

Lorsque vous quittez la maison, même pour un instant, vous devez être vêtu de vêtements propres et décents.

Vous devez vous déplacer le long de la rue, en restant sur le côté droit. Faites des pas modérés, gardez le dos droit, marchez doucement - du talon aux orteils, ne frappez pas vos pieds et ne les traînez pas. Ne balancez pas trop vos bras, mais ne les maintenez pas immobiles non plus. Les gestes actifs et violents ne sont pas autorisés, surtout si vous avez des objets dans les mains (parapluie, mallette, sac, etc.)

Le principal commandement du comportement dans la rue est le respect de celui que vous rencontrez. Il ne faut pas se précipiter le long du trottoir d'un côté à l'autre et traverser convulsivement la chaussée. Méfiez-vous particulièrement de vous écraser dans un flux dense de piétons venant en sens inverse. De plus, vous devez être très prudent dans les transitions, au bord de la route et aux intersections - ici, vous ne devriez pas rêver de quoi que ce soit ou «approfondir» vos pensées. De plus, en vous « déconnectant » du contrôle sur votre comportement, vous courez le risque d'entrer en collision avec d'autres personnes, car la rue n'est pas l'endroit le plus dangereux.

Si vous avez involontairement causé des désagréments à quelqu'un (poussé, marché sur le pied, etc.), vous devez immédiatement vous excuser poliment et clairement. Si cela vous est arrivé et que la personne qui a causé le désagrément s'est excusée, il est alors acceptable de répondre : « S'il vous plaît », « Ne vous inquiétez pas ».

Ayant rencontré sa connaissance dans la rue, plus âgée en âge ou en statut social, ou simplement pressée et voulant lui parler, une personne pleine de tact doit le rejoindre, et non l'arrêter. Cependant, avant cela, vous devriez lui demander s'il s'oppose à un tel "accompagnement".

Lorsque vous rencontrez un ami qui est accompagné d'une personne que vous ne connaissez pas, il est nécessaire de saluer les deux. Si dans une telle situation vous avez rencontré une femme familière ou une personne de haut rang, n'entamez pas de conversation avec eux. D'une manière similaire devrait également être fait en cas de réunion ami proche engagé dans une conversation avec une dame que vous ne connaissez pas. Si votre ami est en compagnie d'un homme, il décide lui-même de vous parler ou non. Un simple bonjour suffit. Mais si votre ami répond à la salutation et qu'il continue à communiquer avec son compagnon, n'intervenez pas.

Peut-être que lorsque vous vous rencontrez, vous n'avez pas envie d'engager une conversation. Ensuite, vous pouvez vous limiter à une seule salutation, à moins, bien sûr, que la personne que vous rencontrez comprenne vos intentions. Il est maladroit de se détourner en prétendant que vous n'avez pas remarqué une personne que vous ne voulez pas voir.

Dans la rue, un homme doit marcher à gauche d'une femme, un subordonné - à gauche du patron, un jeune - également à gauche des personnes âgées. En général, la place de droite est considérée comme privilégiée. S'il y a trois personnes qui marchent dans la rue, la place du milieu est considérée comme la plus "honorable", la seconde - à droite, la dernière - à gauche. Une dame marchant avec deux hommes prend sa place au milieu. Un enfant doit toujours être entre deux adultes, et un adulte avec deux enfants entre eux. Rappelez-vous que l'enfant doit toujours être là où il est le plus en sécurité.

Un homme marchant avec une femme, seulement à l'extrême, peut parler avec celle qu'il a rencontrée. L'exception est lorsqu'il s'agit d'une de vos connaissances communes. Cependant, vous ne pouvez pas laisser une femme seule : elle doit être présentée à votre compagnon. Mais une femme marchant dans la rue avec un homme n'est pas obligée de le présenter à une connaissance qu'elle rencontre.

Il est inacceptable de parler avec une connaissance que vous avez rencontrée dans la rue au centre du trottoir. Il est également impossible d'occuper tout le trottoir en largeur si vous marchez en groupe de plusieurs personnes. Il vaut mieux ne pas faire la queue, surtout bras dessus bras dessous - chacun doit y aller séparément ou, en dernier recours, par deux.

Indicateurs du manque de culture et des mauvaises manières d'une personne, son ignorance des règles de l'étiquette - l'habitude de regarder les gens de la tête aux pieds (en particulier les personnes handicapées), en critiquant à haute voix. leur apparence, crier des lignes différentes sortes remarques à des femmes inconnues.

Dans le cas où la dentelle est déliée, le bouton est arraché ou quelque chose de similaire se produit, vous ne devez pas corriger la situation devant les passants - il vaut mieux s'écarter.

Tact et personne bien élevée Montre du respect pour les étrangers dans la rue qui ont besoin d'aide. Vous devez vous adresser à ces passants de la manière suivante : "Laissez-moi vous aider ?", "Puis-je vous aider ?". Ces appels doivent être impersonnels, c'est-à-dire. ne nomme pas hommes inconnus et les femmes qui ont besoin d'aide "père", "grand-père", "grand-mère", "fille", "femme". Si vous entendez un refus en réponse, n'offrez pas d'aide une seconde fois.

Voici quelques "ne pas faire" dans l'étiquette de la rue :

vous ne pouvez pas cracher;

vous ne pouvez pas manger sur le pouce (glaces, tartes, sandwichs, etc.) ;

vous ne pouvez pas jeter de papiers, de restes de nourriture, de mégots de cigarettes - il existe des urnes pour cela;

les femmes ne doivent pas utiliser de produits cosmétiques, se peigner les cheveux, redresser les bas;

les hommes et les femmes ne doivent pas fumer en déplacement.

Dans la porte.

Si plusieurs personnes se présentent à l'entrée de la salle en même temps, il faut s'attarder un peu devant la porte en laissant passer les plus grands en premier et statut social, femmes et enfants. Ainsi, le plus jeune laisse passer l'aîné, le propriétaire de la maison - l'invité, mais l'invité - l'hôtesse. Dans le cas où l'aîné propose d'aller de l'avant avec le plus jeune, ne discutez pas. Si les statuts ou les âges des personnes sont égaux, alors le premier à franchir le seuil est celui qui est le plus proche de lui.

Cependant, dans une pièce non éclairée, ainsi que dans les restaurants, les bars, les casinos, un homme entre devant une femme.

Si la porte était fermée, elle doit également être fermée derrière vous. Il est impoli de fermer la porte devant la personne qui vous suit. S'il est à une courte distance de la porte, maintenez-la ouverte jusqu'à ce qu'il vienne.

Dans les transports en commun de la ville.

En entrant dans le salon des véhicules publics urbains, il est moche d'avancer, de pousser les autres passagers, de se presser à l'entrée, de s'appuyer de tout son corps sur les autres passagers et de bloquer le passage.

Couvre les transports publics urbains règle généraleétiquette : une femme, plus âgée et occupant un poste supérieur, doit être laissée devant vous à l'entrée. Il faut faire l'inverse en partant : un homme et un plus jeune sortent devant une femme et une plus âgée.

En entrant dans la cabine d'un bus, d'un trolleybus, d'un tram ou d'un métro, ils ne se saluent pas. Vous ne pouvez sourire amicalement et incliner la tête que si vous rencontrez des passagers avec lesquels vous voyagez souvent sur le même itinéraire.

Un autre règle importante- il est prescrit de céder le passage aux personnes âgées, aux handicapés, aux femmes enceintes et aux passagers avec de jeunes enfants.

Lorsque vous invitez une personne à s'asseoir, indiquez-lui poliment un siège et adressez-lui ces mots : « S'il vous plaît » ou « Laissez-moi vous inviter à vous asseoir ». Ce sera moche de rester silencieux, surtout en tournant le dos à celui à qui vous cédez. Si une place vous a été attribuée, merci. Si vous décidez de refuser cette courtoisie, expliquez la raison du refus et dites : « Merci ».

Parfois, il faut observer comment l'un de ceux qui se tiennent dans le transport fait des remarques bruyantes et hostiles à ceux qui sont assis, en particulier les plus jeunes, pour ne pas céder le passage à un passager âgé ou à une femme avec un enfant. Il est préférable de rappeler poliment qu'il faut céder le passage à voix basse, sans attirer l'attention de tous les passagers.

Dans les véhicules publics urbains, vous ne pouvez pas ronger les graines, manger de la glace. Les règles d'étiquette interdisent de jeter des ordures dans la cabine des véhicules publics, de secouer les gouttes de pluie ou de neige sur les autres passagers.

Voir des connaissances dans l'habitacle d'un bus, d'un trolleybus, d'un tram ou d'un métro, les saluer ou leur dire au revoir, vous n'avez pas besoin d'appeler son nom à haute voix dans tout l'habitacle. Aussi fort, attirant l'attention des autres, vous ne pouvez pas discuter problèmes de famille et affaires commerciales. Ce n'est pas agréable de lire le livre ou le journal de quelqu'un d'autre.

Sur l'escalator du métro, un homme est deux ou trois marches plus bas qu'une femme, aussi bien en montée qu'en descente. Mais en bas des escaliers, l'homme descend devant la femme, et pendant la montée la suit.

Règles de conduite dans le train et l'avion.

Dans le train, vous voyagez avec d'autres passagers pendant plusieurs heures, par conséquent, en entrant dans un compartiment, vous devez les saluer, quelle que soit l'intention de communiquer pendant le voyage. S'il y a un besoin pour cela, alors l'homme devrait aider à organiser les choses pour les compagnons de voyage âgés et les femmes.

Les vêtements pendant le voyage doivent être soignés et confortables afin que vous n'ayez pas à changer de vêtements plusieurs fois par jour. Sens spécial pendant le voyage, attachez-les à vos chaussures. Il est déconseillé de sortir dans le couloir en pyjama ou en T-shirt.

Les sièges inférieurs sont des espaces communs. Par conséquent, vous devez accepter cela et "laisser" d'autres passagers entrer sur votre "territoire". Les passagers de la couchette supérieure doivent se coucher en premier. Si quelqu'un se prépare à se coucher, les autres doivent quitter le compartiment afin de ne pas gêner le changement de vêtements.

Dans les trains, il est déconseillé de manger des aliments qui émettent odeur âcre. Votre nourriture, à l'exception des desserts, ne doit pas être proposée aux autres voyageurs. Cela ne vaut pas non plus la peine pour les bonnes intentions d'imposer "votre traitement" aux autres. Nettoyez après vous après avoir mangé.

Fumer dans un compartiment est considéré comme une mauvaise manière. Il est impoli d'occuper les toilettes pendant longtemps.

Certains passagers voyageant en train ne peuvent pas rester longtemps sans communication et tentent d'imposer une conversation aux autres. Cependant, tout le monde ne veut pas parler à étrangers et donc les amateurs de bavardage ne devraient pas être offensés par les compagnons de voyage, et encore plus indignés. S'ils te testent attention accrue passagers trop sociables, puis excusez-vous poliment et sortez dans le couloir ou débarrassez-vous du "bavard" avec une excuse (fatigué, vous devez vous préparer pour le travail à venir, etc.).

Il n'est pas délicat de toujours faire des commentaires aux autres passagers qui vous causent des inconvénients mineurs. Il n'est pas agréable de s'indigner contre toute la voiture à propos des toilettes occupées, des actions du conducteur, etc.

Lorsque le train arrive à destination, en quittant le compartiment, assurez-vous de dire au revoir aux passagers avec lesquels vous avez voyagé et souhaitez un bon voyage à ceux qui voyagent.

Dans l'avion, vous devez dire bonjour à ceux qui sont assis sur des chaises voisines, ainsi que saluer l'hôtesse qui vous invite à monter dans l'avion.

Si votre siège est pris, signalez poliment au passager malchanceux son erreur. Sinon, si vous êtes impoli, votre voyage sera moins paisible et agréable.

Si un agent de bord vous demande d'attacher votre ceinture de sécurité, faites-le immédiatement. Il est impoli de se moquer des passagers qui ont peur ou qui sont malades pendant le décollage et l'atterrissage. Il est également moche de gémir bruyamment et de crier de frayeur à des tonneaux inattendus de l'avion.

Les activités les plus courantes pendant le vol sont la lecture et la conversation. La conversation doit être silencieuse, en essayant de ne pas déranger ceux qui sont occupés à lire ou à faire une sieste. Il est parfaitement acceptable d'engager une conversation avec d'autres passagers, mais à condition qu'il ne s'agisse pas de quelque chose de purement personnel et que vous ayez quelque chose à ajouter. Ne divertissez pas les autres passagers avec des histoires d'accidents d'avion.

En quittant l'avion, vous devez remercier l'hôtesse de l'air pour le service et le vol agréable.

Règles de conduite dans les cafés et restaurants.

Le choix d'un restaurant est déterminé par un certain nombre de critères. Ce sont, par exemple, vos vêtements et la disponibilité des fonds avec lesquels vous ce moment vous avez, ainsi que la cuisine vers laquelle vous gravitez.

Chaque restaurant ou café a sa propre atmosphère et propre style qu'il faut prendre en compte. En conséquence, il devrait y avoir une différence de comportement dans un restaurant haut de gamme et un café bon marché où vous pouvez rapidement "sauter une centaine de grammes". Il serait très absurde, par exemple, d'apparaître dans un restaurant décent, habillé en costume de sport. C'est tout aussi bizarre de mettre un habit en pensant à aller au restaurant. Par conséquent, les vêtements doivent correspondre au niveau de l'institution dans laquelle vous allez vous rendre.

Si un couple s'approche du restaurant - un homme et une femme, l'homme ouvre la porte devant la dame. Ayant avancé, elle doit s'arrêter derrière la porte et laisser l'homme avancer.

En entrant dans le hall, un homme enlève d'abord son chapeau, ses gants et vêtements d'extérieur, puis aide à déshabiller le compagnon. Il est interdit d'apporter des vêtements ou des sacs volumineux dans le hall.

Si une table n'est pas réservée à l'avance, il est préférable qu'un homme demande au responsable à l'entrée de la salle. Dans une salle bondée, cela aidera à éviter des discussions désagréables avec d'autres prétendants possibles à la table. Si la table est grande, l'homme est assis à gauche de la femme, à une petite table - en face.

Si, après être entré dans le restaurant, vous avez vu vos connaissances, ne vous précipitez pas pour vous asseoir - attendez une invitation. Et après l'avoir reçu, vous pouvez inviter votre compagnon à s'asseoir à sa table. Si la dame ne veut pas rejoindre cette entreprise, l'invitation doit être refusée. Si deux personnes qui se rencontrent dans un restaurant ou un café âges différents, alors c'est l'aîné qui doit décider s'il veut s'asseoir ensemble. Il doit lui-même décider s'il s'approche de la personne assise ou attend qu'il soit invité. Vous ne pouvez vous asseoir à la table d'une personne supérieure que sur son invitation. Il en va de même pour la situation où un homme rencontre des femmes qu'il connaît dans un restaurant. Si vous voyez vos connaissances à table qui ont déjà commencé le repas, dites-leur bonjour, mais n'entamez pas de conversation - ce sera inapproprié.

Lors du choix des plats du menu proposé, une femme doit respecter la règle: ne commandez ni plats trop chers ni trop modestes. C'est aussi moche de dire : « Le même que pour soi », ou « Prends ce que tu veux ».

Si une personne en invite une autre dans un restaurant pour la première fois, l'invité doit être guidé par l'invitant. Lorsque, par exemple, il propose immédiatement le plat principal, l'invité ne doit pas commander de salade en premier, puis soupe de purée de légumes pour sélectionner ensuite le plat de viande principal. Si un apéritif est commandé aux frais de l'invitant et que lui-même ne veut pas le prendre, l'invitant propose de le commander à tout le monde sauf à lui-même; il en est de même pour le principal Plat de viande. L'invité, bien sûr, peut ne pas être d'accord avec la proposition, mais ne doit pas choisir le plat le plus cher.

En règle générale, dans les restaurants réputés, un sommelier spécial, avant d'accepter une commande, peut proposer à un homme de goûter tel ou tel vin. Si sa compagne connaît mieux l'alcool, alors laissez-la faire son choix. Dans ce cas, le serveur doit lui servir la bouteille, afin qu'elle examine l'étiquette puis boive une gorgée pour goûter. Pour ce faire, le serveur ouvre la bouteille, verse une goutte de vin et fait goûter à la dame (ou à l'homme, s'il choisit le vin). Ce n'est qu'après les encouragements que le serveur remplit les verres - d'abord la dame, puis son compagnon ..

Il n'est pas d'usage de refuser le vin commandé, sauf cas spéciaux(vin aigre, le goût du liège se fait sentir dans le liquide, etc.), - pour la raison que l'échantillon mentionné a principalement un but rituel. Les réclamations ne peuvent être faites que sur la température de la boisson.

Il est de coutume de commander une entrée et un plat principal ensemble. Si quelque chose est commandé qui prend beaucoup plus de temps à préparer que d'autres plats, le serveur doit attirer l'attention des visiteurs sur cette circonstance. Le dessert doit être choisi après avoir mangé le plat principal. Dans ce cas, vous pouvez décider de ce que ce sera - un plat sucré, un fruit ou autre chose.

Les vins sont versés et rajoutés uniquement à droite. Vous pouvez demander à mettre le vin pour que vous puissiez vous servir. L'attention manifestée par le serveur doit être répondue : " Merci beaucoup”, et cela peut être fait par une femme, et pas seulement par un homme.

A table, on ne peut pas se coiffer, se mettre en ordre, et les femmes ne peuvent pas se maquiller les lèvres, se poudrer, etc. On ne peut corriger qu'un détail insignifiant de vêtement ou de coiffure.

Les règles de l'étiquette interdisent de sentir les plats apportés, et plus encore d'exprimer son mécontentement quant à leur apparence et leur goût au serveur, qui n'est pas coupable. Des réclamations ne peuvent être intentées contre lui que s'il a confondu la commande. Vous pouvez porter plainte pour ce que vous n'aimez pas - mais pas après avoir mangé le plat - sinon comment déterminer le bien-fondé de votre plainte ?

Cela ne vaut pas la peine de faire toute une histoire à propos de l'oubli d'un serveur. Après tout, il ne vous fait pas de commentaires si, par exemple, vous avez sali la nappe. Bien sûr, si vos vêtements sont abîmés par sa faute, alors le restaurant est obligé de les nettoyer. En général, beaucoup dépend du comportement du serveur - que le visiteur porte plainte ou pardonne les ennuis qu'il a causés.

En revanche, si un visiteur casse l'un des plats, il est tenu de réparer le dommage (à la discrétion du propriétaire du restaurant).

A la table d'un restaurant ou d'un café, il est indécent de boire ou de manger ce qu'on apporte avec soi. Ce genre de comportement peut être considéré comme un indice du coût élevé ou de la mauvaise cuisine de l'établissement.

Si les convives ont terminé leur repas, ils sont suivis d'articles coutellerie mettre sur une plaque parallèle les uns aux autres. Habituellement, le serveur peut demander si l'invité en veut plus. S'il a déjà fait la vaisselle et que vous souhaitez commander autre chose, vous pouvez appeler le serveur sans hésiter.

Dans de nombreux restaurants, il est interdit de fumer dans le hall, car. cela peut déranger les autres visiteurs. L'absence de cendriers sur les tables indique que ce lieu est non-fumeur. S'il est permis de fumer dans un café ou un restaurant, vous devez d'abord demander la permission de fumer à vos voisins de table et, deuxièmement, ne fumer qu'après le dessert. À Consentement mutuel tous ceux qui sont assis à table sont autorisés à fumer avant de manger. Cependant, cela ne peut pas être fait entre les cours réguliers ou lorsqu'au moins une des personnes présentes mange.

Qui doit payer la facture ? Chacun pour soi; si un homme vient au restaurant avec une dame, alors celui qui l'a invité paie. S'il s'agit d'une femme, elle ne doit pas confier son sac à main à un homme. Si vous souhaitez obtenir une facture, vous devez faire discrètement signe au serveur. C'est un manque de tact de l'appeler fort et encore plus de frapper quelque chose sur la table. Si l'addition est servie dans une assiette, elle est vue et mise dedans. quantité requise et le serveur prend l'argent. Le récit doit être étudié rapidement, car une erreur est possible. Mais vous ne devez pas transformer cela en un recalcul sur une calculatrice avec un rapprochement du coût au menu. Si le service n'est pas inclus dans la facture, dix pour cent du montant payé sont ajoutés à son montant. S'il est inclus, il est d'usage, malgré cela, de laisser la monnaie au serveur. Il est indécent de polémiquer sur l'addition en présence d'une dame, même si la somme présentée au paiement vous paraît trop importante.

Presque partout dans le monde, la tradition des restaurants et des cafés est le pourboire, qui est devenu un élément de l'étiquette. Bien que les pourboires ne soient documentés nulle part, ils ont force de loi. Borne inférieure, c'est-à-dire taille minimale le pourboire est déterminé par les règles bonnes manières, en haut - votre intuition. Mais certains principes d'estimation de la taille de la pointe existent toujours. Lorsque les services ne sont pas inclus dans la facture, le propriétaire et le personnel de service considèrent les pourboires comme faisant partie de la salaires, et donc si vous ne donnez pas de pourboire, vous privez la personne d'une part importante de son salaire.

Départ du restaurant l'homme marche devant la dame, vient avec elle jusqu'à la porte, l'ouvre et recule un peu, laissant passer son compagnon. Dans le hall, il s'habille le premier et, déjà en manteau, aide la dame à s'habiller. Il met son chapeau quand il sort.

Règles de conduite dans les théâtres et salles de concert.

Une représentation, toute autre représentation est toujours un jour férié et donc les règles suivantes doivent être gardées à l'esprit.

Si vous allez à un spectacle un jour de congé, il est préférable qu'un homme porte un costume sombre. Si vous attendez une première ou un concert de gala, les vêtements doivent être élégants. Pour celles qui s'assiéront dans les loges et les premiers rangs des étals, un smoking ou une queue de pie est exigé, et les dames devront être en robe de soirée et gants longs.

En semaine, les femmes et les hommes peuvent aller au théâtre dans le même costume que celui dans lequel vous étiez au travail, car la plupart des gens vont au théâtre après le travail et n'ont pas le temps de se changer.

Lorsque vous assistez à des spectacles, des concerts, des expositions et d'autres événements publics, vous ne devez pas attirer l'attention des autres visiteurs - ni par des vêtements, ni par des conversations bruyantes, ni par des gestes violents.

Entrez dans le théâtre ou la salle de concert 20 à 30 minutes avant le début de la représentation ou de la représentation. Si vous êtes en retard en raison de circonstances imprévues, vous n'avez pas besoin de vous rendre à vos places pendant l'action. Il faut attendre la fin de l'acte ou d'une partie de l'oeuvre musicale en cours d'exécution (s'il s'agit d'un concert symphonique) et prendre place à l'entracte. N'oubliez pas de vous excuser pour tout inconvénient.

Devant le miroir du hall, vous ne pouvez fixer que des détails mineurs sur les toilettes, les cheveux. Mettez-vous soigneusement en ordre devrait être dans un endroit spécialement désigné pour cela - la salle de toilette.

Dans le hall, le premier à prendre sa place est un homme. Son compagnon le suit. En même temps, il faut passer devant les spectateurs déjà assis en se retournant pour leur faire face. Si deux couples venaient au théâtre, l'homme devrait d'abord aller chez lui, puis deux dames, après eux - le deuxième homme. Un homme quitte toujours une femme Le meilleur endroit. Par exemple, il devrait prendre une chaise située au niveau de l'allée.

Si tout un groupe d'hommes et de femmes venait à un concert ou au théâtre. Dans ce cas, soyez le premier à la chaise de votre rangée une femme marche, puis un homme, puis encore une femme, etc.; le dernier à s'asseoir est celui qui a invité tout le monde au théâtre (si ce n'est pas une femme).

Lorsque vous rencontrez quelqu'un que vous connaissez dans la salle, saluez-le d'un hochement de tête, mais n'entamez pas une conversation avec lui par-dessus la tête des autres spectateurs. Vous ne pouvez pas vous asseoir pour une conversation pendant l'entracte. Le désir de communiquer avec eux peut être satisfait dans le hall.

Il est considéré comme une violation des règles d'étiquette de discuter de la performance pendant son action, de chanter avec les interprètes, de battre le rythme avec la main ou le pied. C'est impoli de parler à son voisin. d'un mauvais ton il est censé informer les autres de ce qui se passera dans la scène suivante et lequel des artistes devrait apparaître bientôt.

Ce n'est pas agréable de regarder le public avec des jumelles. C'est encore pire d'amener avec soi et de voir les artistes à travers de grandes jumelles.

Il arrive que le spectateur soit attaqué par une crise de toux ou de nez qui coule. Dans ce cas, il est préférable de s'excuser et de quitter la pièce. Vous devriez faire de même si l'enfant qui vous accompagne s'est trouvé une activité plus intéressante mais bruyante.

Il est impoli et non civilisé de manger pendant un spectacle. Il y a un entracte pour cela. Offrez-vous ou offrez à votre femme des boissons, des glaces ou confiserie. Rappelez-vous que vous ne devriez pas avoir un dîner copieux pendant la pause du spectacle.

Quitter la salle avant la fin de la représentation est considéré comme une violation des règles de bonnes manières. Ce n'est pas bien de se préparer à la sortie lors de la scène finale pour arriver à l'armoire avant les autres. Après tout, avant que le public soit obligé d'applaudir pour remercier les artistes pour le plaisir.

Les applaudissements au théâtre devraient être : à la fin du dernier acte, à la fin d'une scène particulièrement réussie pour les interprètes, à la sortie d'un acteur particulièrement célèbre. Dans la salle de concert, il vaut la peine d'exprimer sa gratitude par des applaudissements uniquement lorsque le chef d'orchestre et les solistes apparaissent. Il est indécent de commencer à applaudir pendant une représentation, dans une pause entre des parties d'une œuvre symphonique ou de chambre. Lors de l'écoute d'un cycle vocal, les applaudissements doivent être après la fin de la dernière chanson.

A la fin de la représentation, l'homme assis sur le bord est le premier à se lever. Il s'arrête un peu dans l'allée pour attendre la dame. S'il y a beaucoup de monde dans l'allée, il laisse passer la femme. Dans la plupart des cas, c'est la femme qui ouvre la voie. Cependant, cette règle ne s'applique pas aux cas où il y a beaucoup de monde et qu'il lui est difficile de se rendre seule à la sortie.

Il existe également des règles d'étiquette qui sont obligatoires dans n'importe quel pays :

Tout d'abord, respectez les dirigeants du pays visité, ses traditions et sa religion.

Ne comparez pas avec votre pays.

Ne critiquez rien ni personne.

En particulier dans relation d'affaires soyez ponctuel, tenez compte de la circulation et de la foule dans les rues.

Ne vous vantez pas de beaucoup d'argent.

Familiarisez-vous avec le système monétaire du pays.

Dans certains pays, lorsqu'on s'adresse aux gens, il est nécessaire d'utiliser des titres. Par conséquent ces les points importants les connaissances et les salutations doivent être soigneusement étudiées et utilisées correctement dans la communication.

Assurez-vous de l'avoir avec vous Cartes de visite dans la langue du pays où vous vous rendez. Dans certains pays, leur absence lors des négociations de partenariat peut être une cause sérieuse de perturbation des affaires.

Levez-vous lorsque l'hymne national est joué. Faites attention à la façon dont les habitants se comportent dans des cas similaires.

Cela n'en vaut pas la peine à cause de la volonté de montrer votre respect pour les gens du pays où vous êtes arrivé, de revêtir Costumes nationaux comme une toge ou un sari.

Il est impossible dans un pays étranger d'exiger que tout soit chez soi.

Apprenez à prononcer les noms. Cependant, gardez à l'esprit que les noms ne doivent pas être appelés jusqu'à ce que la personne elle-même propose de l'appeler.

Apprenez quelques mots, phrases dans la langue du pays où vous allez. Cependant, dans les contacts commerciaux sérieux, il est préférable de communiquer par l'intermédiaire d'un interprète.

Si je t'offre plats nationaux il est impoli de demander en quoi ils consistent. Quel manque de respect envers le pays et sa culture peut être perçu par le refus de la nourriture.

Ne racontez pas de blagues et de blagues indécentes.

Les vêtements doivent être soignés, discrets, bien ajustés et Haute qualité. Rappelez-vous que dans les temples bouddhistes, les mosquées musulmanes, les maisons et restaurants japonais, les maisons indiennes et indonésiennes, il n'est pas d'usage de porter des chaussures. Elle est laissée sur le seuil avec des chaussettes à la porte.

Bienvenue à différents pays ont leurs propres caractéristiques. Cependant, dans la plupart d'entre eux, une poignée de main est acceptée comme salutation. Les exceptions sont, par exemple, l'Inde et le Japon. Et en Amérique latine, vous pouvez saluer votre partenaire avec un câlin.

Montrez un respect particulier à vos aînés en âge et en statut social, ainsi qu'aux femmes.

Dans la plupart des pays du monde, la religion a une grande influence sur l'horaire de la journée et de la semaine de travail, ainsi que sur d'autres aspects de l'organisation de la vie. Par conséquent, lorsque vous partez en voyage à l'étranger, apprenez le plus possible sur la religion et les coutumes religieuses de ce pays, afin de ne pas offenser son peuple par votre ignorance. Par exemple, en Thaïlande, vous ne pouvez pas marcher sur le seuil de la maison - de bons esprits vivent en dessous. La personne faisant face à La Mecque ne doit pas être distraite. De plus, vous ne devez pas prendre de photos ni toucher aux attributs religieux sans autorisation.

Une règle spéciale valable sur le territoire de tous les États est que l'on ne peut pas entrer dans des débats sur des questions religieuses et exprimer ses commentaires à ce sujet.

Questions pour l'auto-examen

Que signifie être amical lors d'une présentation, d'une introduction, d'une salutation ? Quelles sont les principales règles de présentations, de salutations, de connaissances ?

Pourquoi est-il important de se conformer aux exigences de l'étiquette dans le choix, l'offre et la réception de cadeaux ? Décrivez ces règles.

Que signifie se comporter culturellement lors d'une fête ? Quelles sont les règles d'étiquette pour mener des conversations à table ?

Décrire le comportement correct des personnes dans les lieux publics du point de vue de l'étiquette ?

Comment les relations statut-rôle s'incarnent-elles dans les normes de l'étiquette moderne ?

Suivez-vous les règles de l'étiquette moderne? Dans quelles situations avez-vous enfreint ces exigences et pourquoi ?

Quelles sont les règles d'étiquette à respecter lors d'un séjour dans d'autres pays ?

Capacité à se comporter dans les lieux publics situations différentes non seulement dit aux autres que vous êtes une personne bien élevée et cultivée, mais facilite également l'établissement de contacts, contribue à la réalisation d'une compréhension mutuelle, crée des relations chaleureuses et stables.

L'étiquette dans les lieux publics

Les exigences de l'étiquette dans les lieux publics ne sont pas absolues : leur respect dépend du temps, du lieu et des circonstances. Autrement dit, un comportement inacceptable à un endroit et dans une circonstance peut être approprié à un autre endroit et dans d'autres circonstances.

À l'entrée

• Selon l'étiquette, un homme laisse passer une femme, un sous-chef, un junior-senior. Si des personnes de même position, sexe et âge se heurtent à la porte, celle qui est la plus proche de la porte cède.
• Si vous rentrez chez vous avec un invité, vous devez d'abord le laisser partir. Si une personne vous rend visite pour la première fois, ou s'il fait noir devant la porte, vous devez d'abord entrer avec les mots : "Laissez-moi vous voir dehors", et tenir la porte, laissant passer l'invité.

Dans les escaliers

• Lors de la montée, la femme passe en premier, l'homme ne peut être devant que si les escaliers sont sombres, branlants ou raides. Lors de la descente - premier arrivé homme.
• Si dans l'escalier vient vers vieil homme ou le patron, il faut faire un pas de côté, s'arrêter et laisser passer le promeneur. La même chose devrait être faite par un homme dans cette situation par rapport à une femme.
• Le côté de l'escalier sur lequel se trouve le garde-corps est le privilège des enfants, des personnes âgées et du sexe faible. L'homme doit leur donner une place à la rambarde.

Dans l'ascenseur

• Si vous êtes dans un ascenseur sans escorte, vous devez appuyer vous-même sur le bouton. Si avec un homme - c'est son devoir.
• Un homme doit laisser la femme passer devant et s'arrêter derrière elle (à moins, bien sûr, qu'il ne l'accompagne).

Dans la boutique

• À la porte du magasin, laissez d'abord sortir les gens, puis entrez vous-même.
• Lors d'un achat, ne fatiguez pas le vendeur et votre entourage avec de petits caprices et une indécision prolongée. A l'approche de la caisse enregistreuse, gardez un portefeuille avec de l'argent à portée de main pour ne pas les chercher au dernier moment

Au restaurant

• N'oubliez pas que la phrase : "Je t'invite" signifie qu'ils vont payer pour toi, et la phrase : "Allons au restaurant" signifie que chacun paie pour lui-même (à moins, bien sûr, que l'homme ait discuté de ce moment avec toi en avance).
• Ne posez pas votre téléphone, smartphone, etc. sur la table. Cela signifie que vous n'êtes pas intéressé par ce qui se passe autour de vous et que le téléphone joue un rôle plus important dans votre vie que les personnes qui vous entourent.
• Le maître d'hôtel tire toujours des conclusions sur qui paiera, selon qui entre en premier dans le restaurant : c'est-à-dire que celui qui a invité au restaurant doit entrer en premier. Si les visiteurs sont accueillis par un porteur, l'homme laisse la femme passer devant, après quoi il doit trouver des sièges vides.
• Ne bougez pas la tête à la recherche d'une place libre, ne déchirez pas le menu et ne prenez pas l'initiative si vous vous promenez avec un homme, c'est son privilège.
• Ne vous précipitez pas pour vous asseoir à table, attendez que l'homme vous déplace une chaise.
• En sortant du restaurant, l'homme doit laisser passer la femme et lui donner des vêtements.

Au théâtre et au cinéma

• Vous ne pouvez pas être en retard pour le début de la représentation ou du film.
• Venez à vos places face à l'assise, pas avec votre dos.
• Asseyez-vous tranquillement dans votre siège sans vous pencher. différents côtés et ne pas se tordre (surtout si vous avez une coiffure luxuriante).
• Lors d'une représentation ou du visionnage d'une image, n'interférez pas avec les autres : ne parlez pas, n'agitez pas les bras, ne tapez pas les mains sur la musique, ne riez pas à haute voix.
• Ne quittez pas la salle pendant l'action ou quelque temps avant sa fin - c'est mal élevé par rapport aux acteurs.

Dans les transports

• A l'entrée du transport, les enfants, les femmes, les personnes âgées et ceux qui occupent une position supérieure sont d'abord laissés passer (si vous les avez soudainement rencontrés dans le bus). En quittant le transport, les hommes vont d'abord donner un coup de main à la femme et à ceux qui ont besoin d'une telle aide.
• Les enfants, les personnes âgées, les personnes handicapées et les femmes doivent occuper des sièges dans les transports. Si toutes les places sont occupées et que vous voyez entrer un vieil homme, une femme avec un enfant ou une femme enceinte, assurez-vous de céder votre place.
• Avant de vous asseoir place libre, demandez la permission à ceux qui vous entourent - peut-être que quelqu'un n'a tout simplement pas eu le temps de s'asseoir.

Dans la rue

• Les personnes venant en sens inverse dans la rue doivent être contournées uniquement du côté droit, pour dépasser les passants - de la même manière.
• Si un homme est parfois autorisé à fumer dans la rue, c'est inacceptable pour une femme.
• En déplacement, ne parlez pas fort et n'agitez pas les bras, surtout s'il y a quelque chose dedans (parapluie, sac, etc.).
• Un homme dans la rue doit toujours aller à gauche de la dame. Seuls les militaires qui doivent répondre à un salut militaire peuvent aller à droite.
• Dans la rue, vous ne pouvez pas rire bruyamment, communiquer bruyamment, regarder les autres.
• Si quelqu'un vous appelle impoliment dans la rue (par exemple : "Hé, toi !"), ne répondez pas à cet appel. Mieux vaut passer en silence et faire semblant de ne pas entendre.
• Ne mangez pas sur le pouce. Il est permis de manger une glace ou une tarte dans la rue, debout à un étal ou à un kiosque ou assis sur un banc.

Règles générales

Beaucoup perçoivent les règles de l'étiquette dans les lieux publics comme quelque chose de honteux et difficile à mettre en œuvre, mais en fait elles sont assez simples - c'est la politesse élémentaire, une culture de la parole, une apparence soignée et la capacité de gérer ses émotions :

• Lorsque vous entrez dans une pièce, dites toujours bonjour en premier.
• À l'intérieur, vous pouvez garder vos gants et votre chapeau, mais assurez-vous d'enlever votre chapeau et vos mitaines.
• Laissez un homme porter un sac avec des provisions et des choses, mais ne lui permettez pas de porter un sac à main ou un parapluie derrière vous, une veste ou un manteau enlevé - cela a l'air ridicule.
• Lorsque vous utilisez du parfum, observez la modération. Si vous sentez encore votre parfum le soir, sachez que les autres ont déjà étouffé.
• Si votre compagnon a salué quelqu'un (même une personne que vous ne connaissez pas), vous devez également dire bonjour.
• En quittant la maison, votre apparence doit être soignée et bien rangée, vos chaussures nettoyées.
• Si vous êtes insulté dans un lieu public, ne répondez jamais à l'impolitesse et, de plus, n'élevez pas la voix - ne vous abaissez pas à son niveau. Souriez et éloignez-vous poliment de l'interlocuteur mal élevé.

Dans les lieux publics (et à la maison aussi), rappelez-vous toujours que vous êtes une dame et comportez-vous en conséquence et avec dignité et exigez la même chose de votre compagnon.

Le respect de toutes les règles de l'étiquette de communication indique un niveau élevé développement culturel homme, de son éducation et de ses manières. La communication avec les éduqués apporte beaucoup Émotions positives C'est toujours un plaisir de passer du temps avec lui et de faire affaire avec lui. La culture a évolué et s'est formée pendant de nombreux siècles de différentes manières dans différentes civilisations. Mais aujourd'hui, nous sommes arrivés à la conclusion que le niveau de culture de la population a considérablement baissé par rapport au siècle dernier. Beaucoup de gens sur plusieurs générations n'ont aucune idée de comment se comporter en société, dans les transports, au théâtre ou au restaurant.

Je veux vous dire quelques règles de comportement dans les lieux publics.

Commençons par les normes élémentaires de comportement dans la rue.

Lorsque vous marchez dans la rue, vous devez traiter les passants avec respect, vous ne pouvez pas boutonner votre braguette sur le pouce, rentrer votre chemise, remonter vos collants, etc. Vous devez aller droit, sans agiter les bras et les choses que vous portez. Il est nécessaire de respecter strictement le sens de circulation des piétons, afin de ne pas entrer en collision frontale avec le trafic venant en sens inverse.

Inutile de pousser une personne à proximité, et en aucun cas de regarder belle femme de passage, les femmes enceintes, les personnes handicapées et les personnes avec des malformations externes, cela indique une culture très basse.

Dans la rue, vous ne pouvez pas non plus cracher, jeter, mâcher un cure-dent dans la bouche, marcher en ligne de trois ou plus, car vous bloquerez le passage aux passants venant en sens inverse.

Si vous avez rencontré votre ami dans la rue, vous ne devriez pas courir vers lui avec des cris et des câlins, surtout s'il est accompagné de personnes que vous ne connaissez pas. Les règles de conduite dans les lieux publics vous imposent de le saluer poliment, et s'il n'a pas manifesté son désir de vous parler, passez votre chemin. S'il s'est néanmoins arrêté, vous ne devez pas le retenir longtemps, car le partenaire de communication ne doit pas l'attendre longtemps. Et vice versa, si vous vous promenez avec une fille ou un autre homme, alors vous ne devriez pas entamer une conversation avec un ami dans la rue, car il n'est pas civilisé de faire attendre votre compagnon, surtout s'il s'agit d'une femme.

Si vous avez besoin de discuter de quelque chose d'important, assurez-vous d'inclure votre compagnon dans la conversation, les hommes doivent être présentés les uns aux autres, une femme a le droit de ne pas se présenter. Mais dans ce cas, la conversation ne devrait pas prendre beaucoup de temps.

Maintenant comportement dans les lieux publics, transport public.

Si vous utilisez les transports en commun, vous devez vous rappeler quelques règles: à l'entrée, veillez à éviter les femmes enceintes, les femmes avec enfants, les personnes âgées et les personnes handicapées. Si vous voyez que l'une des personnes ci-dessus a besoin d'aide, il faudra faire preuve de tact pour lui proposer votre aide, mais en aucun cas ne vous prenez la main sans son autorisation. Dans un bus, un métro ou un taxi à itinéraire fixe, n'entrez pas en conflit avec les passagers, cédez le passage catégories préférentielles de personnes. Si vous vous faites marcher dessus, ne criez pas à tout le bus à quel point ça vous fait mal, c'est un manque de tact. Et si vous marchez sur le pied d'un autre, vous devez vous excuser clairement et calmement.

Au théâtre. Si vous décidez d'aller au théâtre, vous devez vous rappeler les règles de comportement suivantes dans les lieux publics : vous devez venir au théâtre à l'avance afin d'avoir le temps de mettre vos vêtements d'extérieur au vestiaire et de vous mettre en ordre. Besoin de suivre les règles apparence au théâtre. En aucun cas, vous ne devez vous habiller de manière frivole, en particulier les jeans et les t-shirts. En observant les règles de comportement dans les lieux publics, il est d'usage de porter soit ou juste un pantalon et une chemise (pour les hommes) au théâtre. Ce serait mieux pour une femme de porter Robe de soirée et des chaussures ou jupe classique avec un chemisier. Vous devez entrer dans la salle dès le premier coup de cloche pour le début du spectacle, et prendre vos places avec rigueur. Si des personnes sont déjà assises dans votre rangée, vous devez passer devant elles en leur faisant face.

Toute personne qui se respecte doit connaître les règles de conduite dans les lieux publics afin de ne pas gêner les autres et de ne pas créer d'inconfort environnement psychologique. Rappelons ces règles de conduite, si nécessaires dans Vie courante. Aujourd'hui, nous aborderons en détail comment se comporter dans un magasin, les transports en commun, dans un taxi et dans la rue.

Inutile de dire que dans les lieux publics, tout d'abord, il faut se taire, ne pas inquiéter les gens qui vous entourent, ne pas vous permettre de faire des déclarations bruyantes, irrespectueuses et grossières à propos de qui que ce soit. De plus, les mouvements brusques, les gestes grossiers ou indécents, les grimaces sont considérés comme inacceptables.

L'un des lieux publics est une boutique. Le comportement éthique envers les autres commence dès l'entrée. Tout d'abord, il faut laisser passer tous ceux qui sortent du magasin, puis y entrer, si en même temps des femmes enceintes, des personnes âgées, des personnes handicapées veulent entrer dans le magasin en même temps, il faut les laisser passer .

Il est interdit d'entrer dans le magasin avec des articles qui pourraient tacher les autres clients ou le comptoir, il est donc interdit d'entrer dans le magasin avec de la crème glacée ou une cigarette allumée. Les chiens ne sont pas autorisés à entrer dans le magasin. Si un homme est entré dans le magasin avec une coiffe, il peut être laissé, mais si ce visiteur s'est arrêté pour parler avec l'un des employés du magasin, la coiffe est censée être retirée.

Dans le magasin, comme dans tout autre lieu public, il faut se comporter poliment, ne pas organiser de scènes publiques, de scandales, de clarifications violentes. Si vous n'aimez pas le produit et que vous souhaitez le retourner, vous devez en informer le vendeur ou le responsable de la salle en tête-à-tête, sans attirer l'attention des autres.

Si une file d'attente s'est formée dans le magasin pour ces raisons ou d'autres, elle doit être respectée, n'essayez pas de vous rendre au comptoir en le contournant, de plus, s'il y a des personnes âgées, des femmes enceintes, des personnes handicapées dans la file d'attente, elles doivent être sauté en avant. Les règles de l'étiquette du magasin suggèrent que le vendeur ou le consultant doit être remercié pour le service.

Peut-être que quelqu'un sera surpris, mais il y a aussi des règles de conduite dans la rue. Comme dans tous les lieux publics, l'étiquette de la rue exige que les gens se comportent calmement, sans faire de bruit inutile, sans crier d'injures et de langage obscène, c'est-à-dire sans déranger les autres. De plus, il existe une règle selon laquelle il vaut la peine de rester du côté droit du trottoir et de ne pas obstruer le côté gauche, afin que les piétons marchant vers vous puissent passer sans encombre de leur côté. Sur une route étroite, il est de coutume que les hommes cèdent le passage aux femmes, ainsi qu'aux personnes jeune âge les personnes âgées.

Il est indécent de chanter dans la rue, de rire aux éclats, de se moucher devant les autres, surtout sans foulard, comme on peut souvent le voir dans la rue, de se curer le nez, de bâiller sans se couvrir la bouche. Si quelqu'un éternue devant vous, faites comme si vous ne l'aviez pas remarqué.

Vous ne devez jeter les ordures que dans les poubelles spécialement conçues à cet effet, si vous n'en voyez pas, gardez les ordures avec vous.

Dans le cas où vous avez accidentellement poussé quelqu'un, blessé, marché sur votre pied, vous devez vous excuser, mais si une action similaire a été commise contre vous, après avoir entendu des excuses, répondez "pas besoin de s'inquiéter", "ça va", etc. Si vous devez traverser une foule de personnes, demandez à vous céder le passage en utilisant les expressions « s'il vous plaît », « laissez-moi passer », « avec votre permission », etc.

L'étiquette dans les transports publics implique la même chose inquiétant le comportement des autres. En entrant dans une vue ou une autre transport public vous devriez ignorer ceux qui le quittent, puis ignorer les personnes âgées, les femmes enceintes, les personnes avec de jeunes enfants. En entrant, entrez dans le salon pour ne pas retarder ceux qui sortent à la porte. Cédez votre siège aux femmes enceintes, aux personnes âgées, aux handicapés, aux enfants âge scolaire les places ne cèdent pas, elles, selon les règles de l'étiquette, doivent elles-mêmes céder la place aux personnes âgées.

Vous ne devez pas utiliser les transports en commun si vous êtes malade maladie infectieuse comme la grippe. Si vous toussez ou éternuez dans les transports en commun, couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir. C'est indécent de se moucher bruyamment.

Montez dans le taxi banquette arrièreà droite, si vous devez montrer le chemin, il est préférable de s'asseoir sur le siège avant.

Dans le compartiment du train, vous devez saluer le reste des passagers et vous asseoir. Si les personnes âgées voyagent en compartiment, vous pouvez leur proposer de changer de place si la vôtre est plus pratique. Les hommes peuvent aider les femmes à organiser leurs bagages lourds. Dans le compartiment, vous devriez également discuter de qui se réveille, sort et change de vêtements quand. N'oubliez pas de vous préparer à l'avance pour la sortie du train.